關(guān)于質(zhì)量保證承諾書集合六篇
在我們平凡的日常里，承諾書使用的情況越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的質(zhì)量保證承諾書6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量保證承諾書 篇1
為確保《**系統(tǒng)》的正常運行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、 客戶問題及建議的收集等服務(wù)。
一、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、日常系統(tǒng)維護(hù)
（1）對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。
如果異常和報錯， 屬于數(shù)據(jù)錯誤或用戶誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋；
如果異常和報錯，屬于系統(tǒng) Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋。
（2） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
日常運行期間，3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；
企業(yè)自查隱患上報期間，1 個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。
2、緊急事件處理
系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)在 1-2 個工作日內(nèi)， 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因，給客戶予以反饋。
給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)
3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級
在系統(tǒng)運行一段時間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論 后達(dá)成共識的.基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計和實施。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
提供良好的技術(shù)保障；
實施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；
4、 客戶問題及建議
負(fù)責(zé)在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
法定工作日的 9:00 ~ 16:30
負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和
要求得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統(tǒng)運維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
二、 服務(wù)流程
1、 技術(shù)支持響應(yīng)
系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。
三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式
電話：
地址：
質(zhì)量保證承諾書 篇2
1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的'產(chǎn)品(4)產(chǎn)品"三包"內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。(5)質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。(6)質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費上門服務(wù)。
2、廠家質(zhì)量保證(1)提供三年免費售后服務(wù)。投標(biāo)人名稱(單位章)：法定代表人(簽字或蓋章)：日期：
質(zhì)量保證承諾書 篇3
我鄭重承諾認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：
1、嚴(yán)格遵守公司的各項質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格按照崗位作業(yè)指導(dǎo)書和流程操作；
2、不斷提高量、檢具使用技能，能夠正確、熟練使用相關(guān)工量器具和檢測儀器；
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟練掌握相關(guān)檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高檢驗技能，提高檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率；
4、嚴(yán)格落實檢驗、把關(guān)和匯報職能，我檢驗我簽字，我簽字我負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)我承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
5、實施檢驗前，必須明確技術(shù)文件要求，存在疑義時立即查實；
6、實施檢驗時，專檢檢驗員對操作工自檢真實性負(fù)責(zé)；
7、開具的《不合格品處理單》數(shù)據(jù)真實，判斷準(zhǔn)確，處理措施得當(dāng)。并按處理最終跟蹤驗證、落實和記錄處理結(jié)果；
8、按規(guī)定核驗零部件編號，完善標(biāo)識管理，歸集和建立質(zhì)量檔案；
9、對上道工序質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對職責(zé)范圍內(nèi)的錯漏檢負(fù)責(zé)，對下道工序負(fù)責(zé)，質(zhì)量問題不得到處理不放過，保證轉(zhuǎn)出產(chǎn)品全部受控；
10、對于弄虛作假、謊報瞞報質(zhì)量問題的第一次考核500元，第二次下崗，第三次開除（年度內(nèi)有效）；
11、對于月度內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)錯誤的，質(zhì)量控制點必檢項錯漏檢的'檢驗員，第一次考核500元，第二次下崗，第三次開除（月度內(nèi)有效）；
12、對于重復(fù)發(fā)生的及典型的錯漏檢，檢驗員承擔(dān)20%的質(zhì)量損失賠償。
承 諾 人：XX
承諾時間:XXXX-XX-XX
質(zhì)量保證承諾書 篇4
NO:
甲方（個人）： （以下簡稱甲方）
乙方（公司）： （以下簡稱乙方）
1、 目的
為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行；確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。
2、 適應(yīng)范圍
本協(xié)議適應(yīng)提供甲方 產(chǎn)品配套的乙方。
3、 雙方燈具質(zhì)量保證承諾書涉及的內(nèi)容
3.1甲方向乙方下達(dá)的燈具質(zhì)量保證承諾書訂單應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤的標(biāo)明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。
3.2甲方如需要對已下達(dá)，但尚未執(zhí)行的燈具質(zhì)量保證承諾書（訂單）內(nèi)容進(jìn)行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應(yīng)及時向甲方代表確認(rèn)并糾正燈具質(zhì)量保證承諾書（訂單）內(nèi)容。
3.3甲方向乙方下達(dá)的燈具質(zhì)量保證承諾書訂單，應(yīng)附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)可使用國家標(biāo)準(zhǔn)或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。
4、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說明
4.1甲方通過圖紙、標(biāo)準(zhǔn)或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.2對甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進(jìn)行協(xié)商確定。
4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
5、 質(zhì)量檢查確認(rèn)
5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗報告》，必要時，應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準(zhǔn)書》、《QC工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認(rèn)。
5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進(jìn)行，正常時在進(jìn)行。
5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗機構(gòu)進(jìn)行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。
5.4甲方在認(rèn)為必要的時候，可以隨時到乙方的.生產(chǎn)現(xiàn)場，對配套件進(jìn)行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)察。
5.5當(dāng)乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關(guān)鍵工序、設(shè)備發(fā)生改變時必須通知甲方并得到甲方的認(rèn)可。
6、乙方的賠償責(zé)任
對于配套發(fā)生的問題符合下面某一項時，乙方要負(fù)責(zé)下述7.1所約定的賠償責(zé)任。 A：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術(shù)要求；
B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時間；
C：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護(hù)不好或運輸過程造成的問題（本條款適用由乙方保管運輸?shù)漠a(chǎn)品）；
D：乙方供應(yīng)產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品；
E：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過（含）3%不符合甲方的質(zhì)量要求； F：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸?shù)荣M用；
G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題； H：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個百分點；
J：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個百分點；
K：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述J條百分點。
7、索賠
7.1當(dāng)乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內(nèi)容時，乙方應(yīng)按下述第6項各子項相對應(yīng)的賠償責(zé)任進(jìn)行賠償：
A：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題；
B：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結(jié)構(gòu)或變更式樣，由此引起的問題；
C：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結(jié)構(gòu)，由此引起的問題；
D：甲方提供給乙方的技術(shù)圖紙缺陷引起的問題；
E：由于甲方不適當(dāng)?shù)氖褂眯蘩硪鸬膯栴}；
F：由于甲方保管不周或維護(hù)不好造成的問題。
8、其他
8.1本協(xié)議有效期一年。
8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
（甲方） （乙方）
代表簽字/日期（蓋章）： 代表簽字/日期（蓋章）
質(zhì)量保證承諾書 篇5
致：xx縣政府采購中心：
若我單位在xx中有幸中標(biāo)，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：
1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規(guī)定的`質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。
2. 本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗收成功后12個月。
5. 本公司產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。
6. 質(zhì)保期內(nèi)，本公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
7. 產(chǎn)品銷售服務(wù)：根據(jù)公司售后服務(wù)配件中心，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。
8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
質(zhì)量保證承諾書 篇6
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方提供的'產(chǎn)品，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)
后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。
投標(biāo)人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司 法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：（簽字或蓋章）
日期： 20xx 年8月24日
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