工程服務(wù)承諾書

　　在日常生活和工作中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的工程服務(wù)承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工程服務(wù)承諾書1

　　致： 上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年，整體質(zhì)保年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對 項目售后服務(wù)小組，組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的`施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務(wù)電話：

　　售后服務(wù)監(jiān)督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期： 年 月 日

工程服務(wù)承諾書2

　　我公司鄭重承諾，在工程項目的`資格預(yù)審申請書中，我公司向招標人提交審查的所有資格預(yù)審證明文件材料，均合法、真實、有效，如有任何弄虛作假行為，我公司愿意接受招標人和有關(guān)行政主管部門依法給予的處罰。

　　此承諾

　　投標申請人(蓋章)：

　　投標申請人法定代表人或其委托代理人(簽字)：

　　簽署時間： 年 月 日

工程服務(wù)承諾書3

　　為確保中國郵政儲蓄銀行營業(yè)及辦公區(qū)域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災(zāi)等安全事故發(fā)生，根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作為施工方，我方在自愿、誠實信用的基礎(chǔ)上，特作出裝修施工消防安全承諾，作為與中國郵政儲蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內(nèi)容如下：

　　一、我方全權(quán)負責施工過程中的'安全管理、防火工作，并接受中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門的監(jiān)督，接受并執(zhí)行中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見。

　　二、我方指定一名施工負責人具體負責施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調(diào)、處理，并將所有施工人員基本情況提供給中國郵政儲蓄銀行安慶市分行備案。

　　三、我方制定施工消防應(yīng)急措施，確保施工安全。在施工現(xiàn)場安放防火宣傳標志，對施工人員進行安全、防火知識教育，制定關(guān)于電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。

　　四、我方遵照國家消防、防火相關(guān)法律規(guī)定購買、使用施工設(shè)備及用材，投入裝修工程使用的設(shè)備、材料防火性能符合國家標準或者行業(yè)標準。在施工現(xiàn)場配備足夠量的滅火器等滅火器具。

　　五、我方按照防火要求使用電動器材。施工過程中使用的電動工具，電源開關(guān)處均須配有漏電開關(guān)和防水插座，若進行電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，確保操作人員均持有操作證，辦理作業(yè)必需的批準手續(xù)，指定施工現(xiàn)場人員負責看火，作業(yè)前清除附近易燃易爆物。

　　六、我方不使用 “小太陽”等強熱光源照明；不在施工場地長期存放易燃材料；不在施工場地或庫房內(nèi)調(diào)配油漆、稀料；不在施工場地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國郵政儲蓄銀行同意不使用電熱器具。

　　七、我方確保施工材料及設(shè)備的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨存放保管，確保有良好的通風環(huán)境。

　　八、我方工作人員在施工現(xiàn)場，不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。

　　九、我方對于施工期間，在施工現(xiàn)場發(fā)生的火災(zāi)等安全事故承擔責任。

　　十、我方確保文明施工，及時清理施工現(xiàn)場的垃圾，隨時清掃刨

　　花木屑等易燃性雜物，清除火災(zāi)隱患。

　　承諾人（蓋章）：

　　承諾日期： 年 月 日

工程服務(wù)承諾書4

尊敬的客戶：

　　您好!

　　建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售后服務(wù)。

　　我們從開始進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設(shè)計到施工都精益求精。

　　在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù)，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設(shè)身處地的為廣大客戶著想，從設(shè)計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的`管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統(tǒng)計，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關(guān)鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發(fā)生。

　　我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。

　　如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

　　最關(guān)鍵的第一步。

　　謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。

　　此致

　　建筑裝飾工程有限公司全體員工

　　服務(wù)態(tài)度

　　企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。

　　將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷、作品設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中，提前為客戶著想，提供“三全”服務(wù)。

承諾人：

日期：

工程服務(wù)承諾書5

致：xxxxxxx有限公司

　　關(guān)于貴公司xxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)—招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的'，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

　　7、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

　　9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書6

　　一、服務(wù)

　　1）保修項目內(nèi)容及范圍

　　本公司承擔此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承擔的所有項目。

　　2）保修期限

　　質(zhì)量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。

　　質(zhì)量保修期為：設(shè)備及系統(tǒng)驗收合格后24個月。

　　3）保修責任

　　1. 按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔完全質(zhì)量保修責任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書》。

　　2. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我公司無償維修達到合格。并在接到建設(shè)單位維修通知后2小時內(nèi)到場維修。如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達事故現(xiàn)場搶修。

　　3. 在保修期內(nèi)，提供使系統(tǒng)保持良好運作狀態(tài)的一切維修工作，每季度委派勝任及受過專業(yè)訓練的技工，在正常工作時間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運行情況，并提供系統(tǒng)運行情況報告。

　　4. 在保修期過后，我們?nèi)砸蝗缂韧�，不管是工程質(zhì)量問題，還是使用不當造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。

　　4）保修及回訪制度的實施

　　保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。

　　1. 推行《工程質(zhì)量回訪》制度

　　2. 在工程竣工交付使用時，向建設(shè)單位遞交《建設(shè)工程質(zhì)量保修書》。

　　3. 按不同階段執(zhí)行回訪保修：

　　在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務(wù)。

　　一個月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對我公司負責施工的工程項目進行維護，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問題進行處理。

　　工程投入使用后，由正常服務(wù)隊通過定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達到有效服務(wù)。

　　4. 對所承建工程在保修期內(nèi)主動定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設(shè)單位單位回訪，以便及時溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5. 接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投訴情況，進行質(zhì)量分析，并保證2小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場。

　　6. 對建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。

　　二、承諾

　　1）質(zhì)量承諾

　　我方將嚴格按ISO9001質(zhì)量認證體系的管理要求，從組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質(zhì)量，并承諾在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔由此給貴公司帶來的損失。

　　2）工期承諾

　　我公司具有國際先進的機械化機電工程施工裝備，并有大量工藝操作熟練的技術(shù)工人，因此可以保證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務(wù)，本工程工期計劃為：40日歷天

　　我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進度計劃安排，隨時調(diào)整自己的施工進度，以確保工程按時竣工。

　　3）安全、文明施工承諾

　　我公司承諾確保施工安全，不出現(xiàn)任何人員及質(zhì)量事故。

　　4）配合承諾

　　1. 在施工中將主動與業(yè)主及總包方聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，服從業(yè)主關(guān)于工程的總體安排，全力為其它專業(yè)提供便利條件，并保護好各專業(yè)成品，

　　2. 全面接受貴公司及監(jiān)理單位的'監(jiān)督與管理。

　　3. 在工程建設(shè)過程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無關(guān)。

　　4. 若我公司有幸施工貴工程項目，我公司保證完全自行施工，不轉(zhuǎn)包其它施工方。

　　5. 我公司保證在簽約后，聽從業(yè)主的通知并在接到通知后24小時內(nèi)進場。

　　6. 工程進展過程中，公司市場部將與項目管理部、公司設(shè)計院保持緊密聯(lián)系，共同促進本工程的順利進行，充分領(lǐng)會并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計院意圖和問題，盡全力把本工程完成好。

　　5）售后服務(wù)承諾

　　1.保修期內(nèi)每季度進行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問系統(tǒng)運行情況，解答用戶提問。

　　2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司無償承擔故障維修，更換零配件的義務(wù)，確系質(zhì)量原因無法正常工作時，我公司無償更換全新合格產(chǎn)品。

　　3.質(zhì)量保證期后，我公司對所提供的設(shè)備及系統(tǒng)定期進行檢查和保養(yǎng)，并負責終身維護。

　　4.按照公司ISO9001質(zhì)量體系的要求，每個供暖期及制冷期內(nèi)分兩次對客戶進行質(zhì)量回訪，并填寫工程質(zhì)量回訪單。

工程服務(wù)承諾書7

　　1、服務(wù)目標：

　�。�1）工程施工階段服務(wù)目標

　　在工程施工及管理全過程中，完成對建設(shè)單位合同承諾是最基本前提，同時要積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地為建設(shè)單位進行潛在服務(wù)，協(xié)助建設(shè)單位完成與工程相關(guān)具體工作，以達到工程預(yù)定工程質(zhì)量目標。

　　（2）工程竣工后服務(wù)目標

　　保證建筑安裝工程安全和使用功能要求，對建筑物進行全面維護和功能性服務(wù)，實施無建設(shè)單位投訴工程。

　�。�3）服務(wù)標準

　　達到“建設(shè)單位完全滿意”為最終服務(wù)標準。

　　（4）服務(wù)守則：

　　熱情周到，反應(yīng)迅速，質(zhì)量保證。

　　2、組織保證體系：

　　為保證用戶服務(wù)目標實現(xiàn)，達到用戶服務(wù)標準，施工單位將圍繞 成立專門用戶服務(wù)小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位控制工作，對工程竣工后保修期內(nèi)服務(wù)組織工作和保修期結(jié)束后為建設(shè)單位提供各種延伸服務(wù)工作領(lǐng)導、監(jiān)督和檢查。

　　3、用戶服務(wù)保證實施細則：

　�。�1）施工過程重點預(yù)控

　　嚴把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關(guān)系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案生產(chǎn)廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設(shè)單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關(guān)，進場材料有按有關(guān)規(guī)范規(guī)定進行材料性能檢驗，合格者方可用于 。

　　（2）提高對施工機械、器具檢測標準

　　為確保施工產(chǎn)品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質(zhì)量控制

　　裝修工程質(zhì)量對整個工程質(zhì)量水平起著重要作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標準分部分項工程施工方案對裝修工程進行預(yù)控，在施工過程中對各分工序質(zhì)量進行嚴格檢查和控制。

　　（4）加強水電安裝質(zhì)量控制

　　在施工過程中，每一個照明燈具、開關(guān)、插座、設(shè)備接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設(shè)計及國家規(guī)范要求。

　　4、加強施工技術(shù)資料管理：

　　施工過程中設(shè)專職資料員對工程所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工質(zhì)量情況。工程竣工后，我們將向建設(shè)單位上交一套完整工程技術(shù)資料，以供建設(shè)單位工程竣工后核查之用。

　　5、保修期內(nèi)回訪、保養(yǎng)工作

　　（1）向用戶提供有關(guān)該工程《用戶手冊》，該手冊包括 相關(guān)結(jié)構(gòu)形式、特點、工程主要應(yīng)用材料名稱及使用說明，工程有關(guān)設(shè)備、部位及使用說明書，并提供重要部位結(jié)構(gòu)形式（節(jié)點圖）、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

　�。�2）向建設(shè)單位提供《用戶保修卡》使建設(shè)單位對該工作有關(guān)使用情況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。

　�。�3）工程保修期開始前，由項目經(jīng)理部有關(guān)人員對該工程相關(guān)產(chǎn)品性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設(shè)備進行聯(lián)合檢查：

　�。�4）用戶服務(wù)部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患，處理急需解決質(zhì)量問題，了解用戶對項目全面評價及后期出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。

　　6、保修期后回訪保修服務(wù)：

　　在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面服務(wù)，定期進行回訪，對建設(shè)單位提出問題及時處理，為了讓建設(shè)單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務(wù)工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面咨詢，做好建設(shè)單位參謀。

工程服務(wù)承諾書8

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　　(1)選擇優(yōu)秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資，綠化工程服務(wù)的承諾書。

　　(2)項目部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。

　　(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

　　(4)提前x天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格、及進場時間計劃，現(xiàn)場設(shè)置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨。

　　(5)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　　(6)召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

　　(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地的苗木、物資材料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量與安全方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題，承諾書《綠化工程服務(wù)的承諾書》。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬綠化工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　(2)建立質(zhì)量責任制，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專業(yè)分項工程(如園林小品、步道等)，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　(4)按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫;沒有兩證一簽的苗木概不使用。

　　(5)建立、健全施工質(zhì)量的`檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　(6)對隱蔽工程以及有關(guān)材料，在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。

　　(7)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　(8)依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補救保養(yǎng)義務(wù)。

　　(9)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(10)聘請專職安全員(具有執(zhí)業(yè)資格)負責綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(11)在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。

　　(12)綠化工程施工前，負責項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進行詳細說明，并由雙方簽字確認。

　　(13)在施工現(xiàn)場入口處、臨時用電設(shè)施等危險部位，設(shè)置明顯的安全警示標志。

　　(14)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。

　　(15)對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項防護措施。 遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場采取措施

　　(16)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進的設(shè)備、精良的施工隊伍、科學的管理方法、周到完善的服務(wù)，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以品質(zhì)與信譽求發(fā)展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。

工程服務(wù)承諾書9

　　1、服務(wù)目標：

　　(1)工程施工階段服務(wù)目標

　　在工程施工及管理的全過程中，完成對建設(shè)單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地為建設(shè)單位進行潛在的服務(wù)，協(xié)助建設(shè)單位完成與工程相關(guān)的具體工作，以達到工程預(yù)定的工程質(zhì)量目標。

　　(2)工程竣工后服務(wù)目標

　　保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務(wù)，實施無建設(shè)單位投訴工程。

　　(3)服務(wù)標準

　　達到“建設(shè)單位的完全滿意”為最終服務(wù)標準。

　　(4)服務(wù)守則：

　　熱情周到，反應(yīng)迅速，質(zhì)量保證。

　　2、組織保證體系：

　　為保證用戶服務(wù)目標的實現(xiàn)，達到用戶服務(wù)標準，施工單位將圍繞成立專門的用戶服務(wù)小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內(nèi)的服務(wù)的組織工作和保修期結(jié)束后為建設(shè)單位提供各種延伸服務(wù)工作的領(lǐng)導、監(jiān)督和檢查。

　　3、用戶服務(wù)保證實施細則：

　　(1)施工過程重點預(yù)控

　　嚴把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關(guān)系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產(chǎn)廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設(shè)單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關(guān)，進場材料有按有關(guān)規(guī)范規(guī)定進行材料性能的檢驗，合格者方可用于。

　　(2)提高對施工機械、器具的檢測標準

　　為確保施工產(chǎn)品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。

　　(3)加強裝修質(zhì)量控制

　　裝修工程的質(zhì)量對整個工程的質(zhì)量水平起著重要的作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預(yù)控，在施工過程中對各分工序質(zhì)量進行嚴格的檢查和控制。

　　(4)加強水電安裝質(zhì)量控制

　　在施工過程中，每一個照明燈具、開關(guān)、插座、設(shè)備的接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設(shè)計及國家規(guī)范要求。

　　4、加強施工技術(shù)資料的管理：

　　施工過程中設(shè)專職資料員對工程的所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工的質(zhì)量情況。工程竣工后，我們將向建設(shè)單位上交一套完整的工程技術(shù)資料，以供建設(shè)單位工程竣工后核查之用。

　　5、保修期內(nèi)的回訪、保養(yǎng)工作

　　(1)向用戶提供有關(guān)該工程的《用戶手冊》，該手冊包括相關(guān)結(jié)構(gòu)形式、特點、工程主要應(yīng)用材料的名稱及使用說明，工程有關(guān)設(shè)備、部位及使用說明書，并提供重要部位的結(jié)構(gòu)形式(節(jié)點圖)、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

　　(2)向建設(shè)單位提供《用戶保修卡》使建設(shè)單位對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。

　　(3)工程保修期開始前，由項目經(jīng)理部有關(guān)人員對該工程相關(guān)產(chǎn)品的`性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定的專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設(shè)備進行聯(lián)合檢查：

　　(4)用戶服務(wù)部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質(zhì)量問題，了解用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。

　　6、保修期后的回訪保修服務(wù)：

　　在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務(wù)，定期進行回訪，對建設(shè)單位提出的問題及時處理，為了讓建設(shè)單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務(wù)工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好建設(shè)單位的參謀。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書10

致：延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司

　　本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對 項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的'問題給予及時解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務(wù)電話：

　　售后服務(wù)監(jiān)督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期：20xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書11

　　我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：

　　1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應(yīng)招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，保證在20個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護期為一年。

　　3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82－99)要求施工，保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。

　　4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，保證綠化景觀效果。

　　5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的.街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)（如大樹修剪）或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，保證行人和過往車輛的

　　安全。在機械與人工同時協(xié)作時，保證作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　承諾人：**

　　時間：**

工程服務(wù)承諾書12

　　招標單位：×××

　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　　（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　�。�3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

　�。�4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　�。�5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

　�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　�。�1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

　�。�3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的'人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。

　�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

　�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　�。�15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換；

　�。�16）工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理；

　�。�17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。

　　承諾人：×××

　　×年×月×日

　�。ňW(wǎng)絡(luò)）

工程服務(wù)承諾書13

廊坊市新北昌市場服務(wù)有限公司：

　　本人/公司為有限公司，品牌為，現(xiàn)申請并鄭重承諾如下

　　我公司已接到貴公司交送的《商場專柜裝修手冊》，并與貴公司裝修管理相關(guān)部門進行了詳細溝通，對貴公司執(zhí)行的《商場專柜裝修手冊》管理規(guī)定與流程已熟知，并承諾愿意遵守本裝修手冊中所列之全部設(shè)計施工規(guī)定及處罰條款；相關(guān)費用將按規(guī)定辦理交款手續(xù)。

　　本著規(guī)范裝修管理，保障施工質(zhì)量，杜絕安全隱患，降低環(huán)境污染的原則，我單位承諾嚴格遵守貴公司的.商場專柜裝修管理相關(guān)規(guī)定，服從商場裝修管理人員的日常管理，接受商場的裝修管理與消防安全的監(jiān)督，對出現(xiàn)不符合規(guī)定與要求的問題與事項隨時進行整改；同時，裝修施工期間，嚴格裝修工藝，確保施工質(zhì)量，用料環(huán)保安全，按商場規(guī)定的裝修完工時間按期交付，并積極配合商場的裝修驗收工作，做好后期的完善與整改事項，給授權(quán)商戶與貴公司一個滿意的裝修結(jié)果。如我單位在裝修期間施工人員存在違規(guī)與不服從管理的現(xiàn)象，我單位將接受貴公司的處理意見，并對相關(guān)責任人予以警告、處罰甚至調(diào)離等處理。

　　同時本公司承諾完全負責該承造商及其員工之一切行為，并承擔責任。特此承諾

　　公司名稱：xxx

　　法定代表人（或其授權(quán)人）：

　　聯(lián)系方式：

　　公司蓋章：

　　簽訂日期：XX年XX月XX日

工程服務(wù)承諾書14

尊敬的用戶：

　　感謝您使用偉達地暖!

　　“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù)的原則。

　　從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。

　　一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、為用戶提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢 .

　　2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

　　3、負責用戶設(shè)備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

　　工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

　　二、保修期內(nèi)服務(wù)：

　　1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù)。保修期過后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務(wù)。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。

　　3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復正常工作。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

　　4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試，到學會為止。

　　三、 系統(tǒng)故障

　　如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進口設(shè)備配件進口周期較長)。

　　以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

　　2、由于操作不當而造成的故障或損壞;

　　四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、 經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后， xx分鐘內(nèi)給客戶準確答復， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修;

　　2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

　　3、公司售后服務(wù)熱線：

　　4、24小時技術(shù)支持、售后電話：

　　六、維修、投訴電話：

工程服務(wù)承諾書15

　　本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：

　　一、本人所招收學員，只向?qū)W員收取駕校公示培訓費；

　　二、本人在招收新學員過程中，一定據(jù)實告知學員預(yù)計可上車日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符方式（如：可提前上車）招收新學員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學安全和質(zhì)量；

　　五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；

　　六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術(shù)狀況良好；

　　七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領(lǐng)學員參加考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；

　　八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

　　十、本人如因?qū)ε嘤柟ぷ饔胁煌�見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人共同聲譽和利益；

　　承諾人：

　　汽車駕駛培訓有限公司

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