廠家承諾書
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，需要使用承諾書的場(chǎng)合越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的廠家承諾書，希望對(duì)大家有所幫助。
廠家承諾書1
致：xxxx有限公司
關(guān)于貴公司xxxx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的`施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：xxxx有限公司
授權(quán)代表：xx
x年x月x日
廠家承諾書2
致：x集團(tuán)有限公司
1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；②八至十五日免費(fèi)換貨；
3.在產(chǎn)品的'質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；
6.用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：xx
時(shí)間：xx年x月x日
廠家承諾書3
我司承諾在20xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：
1、協(xié)議供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的中標(biāo)價(jià)格為最高上限，價(jià)格優(yōu)惠率為最低下限；
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價(jià)高于競(jìng)價(jià)結(jié)果實(shí)際成交價(jià)或不滿足招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件的承諾時(shí)（我司能提供充分證據(jù)證明競(jìng)價(jià)成交設(shè)備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價(jià)行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價(jià)格降低到實(shí)際成交價(jià)以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實(shí)際成交的價(jià)格先行調(diào)低協(xié)議供貨價(jià)，我方會(huì)盡快調(diào)查并做出能夠?yàn)橘F方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價(jià)格持續(xù)供貨，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時(shí)取消協(xié)議供貨資格，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠?yàn)橘F方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。
3、在協(xié)議供貨項(xiàng)目有效期內(nèi)，保證根據(jù)廠家或市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整（含促銷活動(dòng)）而同時(shí)按不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的`平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價(jià)，最遲在發(fā)布市場(chǎng)價(jià)格下調(diào)3個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報(bào)價(jià)、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容）上報(bào)采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。
4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標(biāo)產(chǎn)品的新型號(hào)時(shí)，新型號(hào)的協(xié)議供貨價(jià)格優(yōu)惠率不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時(shí)送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機(jī)型，可將原來中標(biāo)機(jī)型一對(duì)一調(diào)整替換為新機(jī)型的配置、性能不低于原中標(biāo)機(jī)型，其價(jià)格不高于原中標(biāo)機(jī)型。我公司將在2個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)整情況報(bào)市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。
5、中標(biāo)產(chǎn)品如遇型號(hào)停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價(jià)已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)等）、所需繳納的所有稅費(fèi)和貨物發(fā)運(yùn)到指定地點(diǎn)所需的一切費(fèi)用。
7、我司承諾在報(bào)送協(xié)議供貨價(jià)格調(diào)整情況書面材料的同時(shí)，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
廠家承諾書4
致：（招標(biāo)人）
我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的'和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)：
�、糯砦曳皆谥腥A人民共和國辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)招標(biāo)邀請(qǐng)要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
�、谱鳛橹圃焐蹋曳奖ＷC以投標(biāo)合作者來約束自己，并對(duì)該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。
�、俏曳狡澥谟瑁ㄙQ(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。
茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權(quán)書的制造商名稱：
（公章）
日期：
售后服務(wù)承諾書
�。ㄖ圃焐堂Q）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對(duì)（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。
2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方：
�。ü拢�
日期：
廠家承諾書5
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。
我公司針對(duì)***項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理***擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)***項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“***”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的'施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
廠家承諾書6
1. 代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
2. 作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供＿12個(gè)月 純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。
3. 我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以預(yù)見的 360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的`計(jì)劃。
4. 我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
廠家承諾書7
致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們 (制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè) 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在 的 (投標(biāo)人名稱)作為我方真正的.和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào)： )要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ;規(guī)格型號(hào)： ;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預(yù)見的X (天)內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
原廠商全稱(蓋章)
年 月 日
廠家承諾書8
1、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)
在系統(tǒng)的運(yùn)營使用過程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，系統(tǒng)中的升級(jí)服務(wù)就變成一個(gè)重要的.售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級(jí)服務(wù)：
所提供的產(chǎn)品（軟件、硬件）的升級(jí)服務(wù)：如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級(jí)時(shí)，
并且該升級(jí)涉及到功能的擴(kuò)展或兼容性問題，以及遵得用戶方的認(rèn)可，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)，免收人工費(fèi)用，如廠商涉及收費(fèi)，則可考慮相應(yīng)代為收取并支付廠商相關(guān)費(fèi)用，否則一律免收費(fèi)用；
應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級(jí)：如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面
和局部功能不能很好滿足此時(shí)業(yè)務(wù)需要，將對(duì)軟件進(jìn)行修改和升級(jí)，小改動(dòng)免收費(fèi)用，涉及大工作量修改時(shí)，雙方協(xié)商確定合理費(fèi)用；
2、保修期后的服務(wù)
公司承諾將對(duì)所供設(shè)備提供終身服務(wù)。
保修期滿后，公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。
保修期滿后，公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù)。
保修期滿后，公司免費(fèi)提供軟件升級(jí)版本。
3, 供應(yīng)商質(zhì)量承諾
乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。
乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量，電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費(fèi)保修。
乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。
廠家承諾書9
1、實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃，水，電，通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局，實(shí)驗(yàn)臺(tái)，天平臺(tái)，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設(shè)計(jì)、
2、實(shí)驗(yàn)室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、
3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)及材質(zhì)說明、實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)及功能合理性、
4、免費(fèi)安裝，使用說明，講解，培訓(xùn)、
5、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，材質(zhì)符合國家實(shí)驗(yàn)室國家標(biāo)準(zhǔn)、
6、產(chǎn)品安裝，調(diào)試，布局，達(dá)到客戶滿意、
7、終身免費(fèi)售后服務(wù)、
8、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修，服務(wù)、
9、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)，售后服務(wù)部定期對(duì)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，回訪，了解產(chǎn)品使用情況，保養(yǎng)、
10、技術(shù)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓(xùn)、
廠家承諾書10
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào)：)要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號(hào)：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預(yù)見的`X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。
4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
廠家承諾書11
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的
服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;
�、佼a(chǎn)品合格證
②使用說明書
�、弁赓徏f明書及制造廠家
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為：十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
廠商名稱：開封創(chuàng)新測(cè)控儀表有限公司
電話：0378-2681110
廠家承諾書12
群創(chuàng)光電股份有限公司(下稱“貴公司”)：
立書人承諾依以下條款提供貴公司特定產(chǎn)品及/或服務(wù)，且同意該條款自動(dòng)適用于立書人與貴公司關(guān)系企業(yè)、貴公司已經(jīng)或?qū)⒁O(shè)立之辦事處及其他營業(yè)組織現(xiàn)在及將來之交易行為：
第一章定義
1.1“產(chǎn)品”是指立書人基于與貴公司現(xiàn)存及/或?qū)碇嚓P(guān)交易合約或合作合約，而須提供予貴公司之該合約項(xiàng)下之所有標(biāo)的物，包括但不限于半成品、成品、原物料、零件、附屬品或包裝材料及相關(guān)設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試等事項(xiàng)。
1.2“交易對(duì)象”是指與貴公司進(jìn)行交易或合作之人(包括公司、分公司、子公司、辦事處、工廠、關(guān)系企業(yè)或其他任何營業(yè)形態(tài)之組織或個(gè)人)，包括作為貴公司之立書人、供貨商、客戶、第三方、承包商、其他服務(wù)廠商、聯(lián)營合作伙伴、上述組織或個(gè)人之代理商、中介機(jī)構(gòu)等。判斷交易對(duì)象之界線或范圍，不以交易或合作是否成交為必要條件。
1.3“機(jī)密信息”是指如下有形或無形信息和文件，而不論該信息或檔案以何種形式儲(chǔ)存、編輯：
(1)貴公司所享有或控制之任何信息或檔案，包括但不限于程序、制程、項(xiàng)目、結(jié)構(gòu)、方案、原型、數(shù)據(jù)、軟件、報(bào)告、方法、策略、計(jì)劃、概念、裝置、工具、價(jià)格、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品規(guī)格、圖樣、設(shè)計(jì)、模型、樣品、代碼、發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、技術(shù)、質(zhì)量控制、測(cè)試、營運(yùn)、采購、定價(jià)政策、進(jìn)貨管道、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)、人力、投資和客戶信息及數(shù)據(jù)等等;
(2)貴公司與立書人間之討論、協(xié)商、談判、交流、協(xié)議等，及由此產(chǎn)生之信息或文件;
(3)任何與貴公司工廠有關(guān)之信息，包括工廠之設(shè)施部署、設(shè)備、操作等檔案與信息。
1.4“貴公司關(guān)聯(lián)人員”是指貴公司負(fù)責(zé)與交易對(duì)象直接或間接商議交易條件、達(dá)成或履行交易合約，或足以對(duì)上述交易之達(dá)成及執(zhí)行產(chǎn)生直接或間接影響之經(jīng)辦、采購、生產(chǎn)人員及其相關(guān)主管人員。
1.5“關(guān)系人”是指與貴公司關(guān)聯(lián)人員關(guān)系密切之親友，及/或受貴公司關(guān)聯(lián)人員或與其關(guān)系密切之親友直接控制之其他企業(yè)。
1.6“不正當(dāng)利益”是指依法或交易習(xí)慣不應(yīng)取得之利益，包括但不限于回扣、傭金、不當(dāng)饋贈(zèng)或招待，惟年節(jié)禮品往來且價(jià)值不高于新幣400元(人民幣100元)者，不在此限。
1.7“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指在任何國家或地區(qū)的法域內(nèi)獲承認(rèn)及/或受國際公約保護(hù)之專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專門技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、集成電路布局、布圖設(shè)計(jì)專有權(quán)、商業(yè)秘密、客戶名單、市場(chǎng)信息、營銷策略、專有技術(shù)(know-how)及其他無形財(cái)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于其所涵蓋的權(quán)能、實(shí)施權(quán)及申請(qǐng)權(quán)。
1.8“環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”是指貴公司提供之環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于ESD-AORH-001及/或II3QM-0044，及/或由貴公司客戶所要求之其他環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
1.9“關(guān)系企業(yè)”是指直接或間接地控制其他企業(yè)或受其他企業(yè)控制，以及同受某一企業(yè)控制的.任何形態(tài)的營業(yè)組織。貴公司關(guān)系企業(yè)包含(1)符合前述定義之企業(yè)，(2)附件A中所列企業(yè)，及(3)附件A中所列企業(yè)之關(guān)系企業(yè)。貴公司有權(quán)隨時(shí)以通知的方式更新附件A所列之法人。
第二章承諾條款
2.1立書人應(yīng)對(duì)機(jī)密信息嚴(yán)格保密，并以善良管理人之注意義務(wù)保管該機(jī)密信息，未經(jīng)貴公司事前書面同意，不得將該機(jī)密信息泄露或交付予任何第三人。但立書人為執(zhí)行本承諾書或相關(guān)交易合約約定事項(xiàng)而有揭露機(jī)密信息予其員工之必要時(shí)，應(yīng)采有效保密措施，并使該員工與立書人簽訂不低于本承諾書標(biāo)準(zhǔn)之保密合約，確定其員工就該機(jī)密信息對(duì)貴公司負(fù)有保密義務(wù)。機(jī)密信息不得用于本承諾書、相關(guān)交易合約以外之目的或未經(jīng)貴公司書面同意之其他任何目的。
2.2立書人前項(xiàng)保密義務(wù)于本承諾書終止后二年內(nèi)或機(jī)密資料揭露之日起五年內(nèi)(以時(shí)間較長者為準(zhǔn))仍然有效。
2.3立書人得證明機(jī)密資料有下列情形之一時(shí)，對(duì)符合下列情形之機(jī)密信息不負(fù)保密義務(wù)：
(1)該信息為立書人在不違反本承諾書義務(wù)的情況下自公共領(lǐng)域獲得;
(2)該信息為立書人于貴公司揭露該資料之前已合法獲得;
(3)該信息由立書人獨(dú)立開發(fā)所得，并于開發(fā)前及過程中未曾接觸或使用貴公司揭露之機(jī)密數(shù)據(jù)，且無違反本承諾書之義務(wù);
(4)該信息由立書人自第三人處獲得，而該第三人依法或任何合約均無機(jī)密信息之保密義務(wù)或其保密義務(wù)已經(jīng)解除;
(5)該信息由貴公司書面授權(quán)立書人公開或揭露。
2.4立書人所接收或知悉之機(jī)密信息，仍屬貴公司之財(cái)產(chǎn)或由其合法控制。于貴公司提出請(qǐng)求時(shí)，立書人應(yīng)將機(jī)密信息及其復(fù)制物、衍生物立即、全部、無條件返還貴公司或依指示銷毀。銷毀時(shí)，立書人應(yīng)并出具切結(jié)書敘明銷毀之信息、方式及時(shí)間地點(diǎn)。
2.5立書人知悉并同意機(jī)密信息之提供或揭露并不構(gòu)成任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)之授權(quán)、讓與或出租。貴公司不擔(dān)保所揭露之機(jī)密信息完整、正確或無授權(quán)之情事。
2.6立書人及所屬員工出入貴公司園區(qū)須遵守貴公司之安全與廠區(qū)規(guī)范(包括但不限于到達(dá)時(shí)間、路線、處所等要求)，不得在貴公司園區(qū)從事違法活動(dòng)。立書人不得錄音、拍照或使用任何其他手段記錄貴公司園區(qū)內(nèi)任何信息，不取或夾帶任何數(shù)據(jù)文件，未經(jīng)貴公司事前同意不擅自延時(shí)、逗留或留宿，并接收貴公司安全警衛(wèi)監(jiān)督檢查的義務(wù)。
2.7立書人同意，第2.6條規(guī)定之檢查范圍包括行李箱、儲(chǔ)物柜、夾層、各類包裹、裝箱物品等任何開放或密封的空間，也包括相機(jī)、膠卷、計(jì)算機(jī)、磁盤、盤片、隨身聽等，以及任何可以儲(chǔ)存讀取信息的物品。立書人明白，其隱私權(quán)可能因接受檢查而受干涉或限制，儲(chǔ)存讀取的信息也可能因接受檢查而遭毀損。基于此認(rèn)知，立書人同意放棄任何法律上之權(quán)利、主張等，接受檢查;并同意，在完成檢查手續(xù)后，如發(fā)現(xiàn)有可疑物品或信息，貴公司有權(quán)扣留該物品或儲(chǔ)存該信息的媒介物。
2.8立書人若符合本承諾書第1.5條「關(guān)系人」時(shí)，立書人應(yīng)將事實(shí)主動(dòng)揭露給貴公司知悉。
2.9立書人承諾在與貴公司交易磋商、達(dá)成或履行過程中，提供之資質(zhì)證明(含特許經(jīng)營)、證照、企業(yè)及個(gè)人資料、住所、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)、權(quán)證、權(quán)利限制等數(shù)據(jù)均真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在虛假、欺瞞、偽造、變?cè)熘袨�。如上述相關(guān)資料有所變更，立書人應(yīng)立即通知貴公司。
2.10立書人承諾嚴(yán)格遵守貴公司制定并適用于交易對(duì)象之相關(guān)規(guī)定，決不向貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人要求、期約、進(jìn)行任何賄賂或給付其它不正當(dāng)利益，或有直接或間接圖利貴公司關(guān)聯(lián)人員或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。立書人承諾在交易合約履行期間不以不正當(dāng)利益，誘使貴公司關(guān)聯(lián)人員擅自同意或暗中默認(rèn)將供應(yīng)權(quán)或合約權(quán)利轉(zhuǎn)讓予第三人，或?yàn)槿魏吻趾驌p害貴公司及其客戶之商機(jī)、名譽(yù)、業(yè)務(wù)或違背其職務(wù)等之行為或有侵害之虞之行為。
2.11倘立書人因交易而接觸、使用或保管貴公司有形或無形資產(chǎn)，立書人承諾其與其受雇人、代理人、使用人等決不會(huì)有任何貪污、挪用貴公司資產(chǎn)之行為。
2.12立書人承諾不接受、不配合貴公司關(guān)聯(lián)人員對(duì)立書人要求、期約、收受任何賄賂及其它不正當(dāng)利益之行為，或有直接或間接圖利關(guān)聯(lián)人員自己或其關(guān)系人及/或其指定人之行為。
2.13立書人同意在知悉有第2.10條及第2.12條之情形時(shí)，提出相關(guān)證據(jù)向貴公司檢舉索賄與受賄人員的行為。
2.14立書人承諾絕不為自己或他人利益，唆使或利誘貴公司人員離職或違背職務(wù)。
2.15立書人保證不向貴公司提供假冒偽劣產(chǎn)品。若已提供予貴公司之產(chǎn)品中存在假冒偽劣產(chǎn)品者，經(jīng)貴公司提出請(qǐng)求，立書人應(yīng)立即、全部、無條件更換所有假冒偽劣產(chǎn)品或退還貨款。貴公司若因使用立書人提供之假冒偽劣產(chǎn)品而遭受侵權(quán)或違約之賠償請(qǐng)求及/或任何其它損失，立書人保證立即自付費(fèi)用排除該等侵害情事并賠償貴公司所有損失。
2.16立書人保證并切結(jié)立書人所提供予貴公司之所有產(chǎn)品及/或服務(wù)，不侵害任何第三人之知識(shí)產(chǎn)權(quán)/不被第三人聲稱侵害其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及保證貴公司之產(chǎn)品不會(huì)因?yàn)槭褂昧怂峁┲a(chǎn)品及/或服務(wù)而侵害或被聲稱侵害任何第三人之知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若有任何侵害或被聲稱侵害上述第三人知識(shí)產(chǎn)權(quán)之情事，立書人同意依貴公司之指示立即采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施，為補(bǔ)正或向貴公司為補(bǔ)償：
(a)為貴公司取得繼續(xù)使用本產(chǎn)品之合法權(quán)利;
(b)提供不侵權(quán)產(chǎn)品及/或服務(wù)之更換;
(c)修改產(chǎn)品及/或服務(wù)使之不侵權(quán);
(d)提供本產(chǎn)品及/或服務(wù)之退費(fèi)服務(wù);
(e)承擔(dān)訴訟防御;
(f)承擔(dān)賠償貴公司所遭受之任何賠償責(zé)任損害(包括損害賠償、成本、費(fèi)用、律師費(fèi)及所失利益);及/或(g)使貴公司免于任何侵害。
2.17立書人同意遵守貴公司及/或其客戶所提供之環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。除另有約定外，立書人承諾所有供給貴公司之產(chǎn)品、零件(包括但不限于半成品、成品、原物料、附屬品、包裝類等)之物質(zhì)成分完全符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定。
第三章違約責(zé)任
立書人及其員工違反本承諾書任何條款，除應(yīng)負(fù)有關(guān)刑事及/或民事責(zé)任外，視為立書人嚴(yán)重違反交易合約，貴公司得立即終止或解除與立書人簽訂之任何交易合約，并有權(quán)要求立書人賠償因此所致貴公司之一切損失與所失利益。立書人除承擔(dān)前述責(zé)任外，尚應(yīng)于每次違約時(shí)支付貴公司違約金，依該年度總交易金額的20%或新幣1,200,000元(人民幣300,000元)整計(jì)付，以較高之金額為準(zhǔn)。貴公司得經(jīng)通知后自應(yīng)付立書人之賬款中進(jìn)行抵扣前述違約金及/或賠償金。
第四章一般條款
4.1本承諾書之修訂需經(jīng)磋商并取得貴公司之書面同意。
4.2本承諾書之簽署人承諾已獲得立書人充分授權(quán)，有權(quán)代表立書人簽署本承諾書。
4.3貴公司未及時(shí)主張其本承諾書項(xiàng)下之權(quán)利，不得視為默示放棄其權(quán)利。
4.4倘本承諾書任何部分、條款或規(guī)定等經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行時(shí)，僅該部分、條款或規(guī)定為無效或不可執(zhí)行。
4.5本承諾書據(jù)以成立、生效、履行及解釋之準(zhǔn)據(jù)法為中華民國法律。
4.6因本承諾書所生之任何爭(zhēng)議，經(jīng)友好協(xié)商仍未獲解決者，立書人同意以貴公司所在地為管轄法院。
4.7本承諾書自20xx年x月x日起第一次出貨日(以較早日期為準(zhǔn))起生效。
4.8本承諾書若與立書人簽署之其他合約有抵觸者，以本承諾書為準(zhǔn)。
立書人：(章)
代表人：(簽名)
姓名：
職務(wù)：
廠家承諾書13
根據(jù)xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向廈門市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《廈門市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的`需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
廠家承諾書14
1. 技術(shù)支持
XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司技術(shù)支持和服務(wù)的概念是超過傳統(tǒng)的技術(shù)支持方式而為用戶提供一種全方位的服務(wù)，以確保用戶項(xiàng)目在整個(gè)生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問題均可以得到我公司的幫助和支持。他提供廣泛的起步服務(wù)、維護(hù)服務(wù)和咨詢服務(wù)�；赬XX科技開發(fā)有限責(zé)任公司的技術(shù)支持和服務(wù)計(jì)劃，用戶可以選擇標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)程序，或?qū)⒏鞣N需要的技術(shù)支持融合成一個(gè)適應(yīng)于用戶目前具體情況的、客戶化的技術(shù)支持計(jì)劃。不論采用何種方式，XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司將全力支持用戶以確保用戶的應(yīng)用系統(tǒng)一直處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
2. 服務(wù)承諾
XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司公司服務(wù)的宗旨是：技術(shù)為根，服務(wù)為本，顧客滿意，共同發(fā)展。
XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司公司在服務(wù)質(zhì)量上的承諾為：同一顧客，同一質(zhì)量問題，服務(wù)三次必須解決。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)維護(hù)承諾：
應(yīng)用軟件系統(tǒng)：
�、� 維護(hù)期內(nèi)
對(duì)引起運(yùn)行問題的軟件進(jìn)行檢查和分析，并糾正潛在的軟件缺陷或Bug; 為用戶正常使用軟件提供支持，如疑難解答，操作指導(dǎo)，系統(tǒng)恢復(fù)等。
提供服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，本地2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持
服務(wù)，外地24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。
�、� 維護(hù)期外
XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)提供軟件的升級(jí)、系統(tǒng)恢復(fù)等，用戶根據(jù)產(chǎn)品的升級(jí)費(fèi)用規(guī)定支付費(fèi)用
提供服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng) ③ 終生服務(wù)和支持
提供電子技術(shù)支持系統(tǒng)：為客戶提供客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護(hù)所需支持。電子技術(shù)支持系統(tǒng)全天候(每周7天，每天24小時(shí))對(duì)用戶開通。
咨詢服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)、電話熱線支持客戶——提供個(gè)性化的積極支持，包括有一個(gè)指定的維護(hù)支持工程師小組，作為客戶內(nèi)部信息管理部門的延伸。
3. 服務(wù)方式
電話支持熱線：
傳真支持熱線：
電子郵件支持：
MSN支持系統(tǒng)：
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃
為了使項(xiàng)目的開發(fā)、實(shí)施工作能夠順利進(jìn)行，使用戶能夠順利地使用本信息系統(tǒng)來進(jìn)行各種業(yè)務(wù)管理、決策管理、維護(hù)管理等工作，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃提供保障。本培訓(xùn)計(jì)劃適用于用戶方的與本系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)管理員、軟件技術(shù)人員和操作人員等。
實(shí)施培訓(xùn)：
針對(duì)用戶方的使用本系統(tǒng)的操作人員，進(jìn)行從系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程、操作方法等一系列的培訓(xùn)，使他們?cè)趯?shí)施過程中積極配合，并掌握應(yīng)用系統(tǒng)的使用方法，通過上線培訓(xùn)和使用中培訓(xùn)，將日常的`工作在系統(tǒng)中完成。
技術(shù)培訓(xùn)：
針對(duì)用戶方的與本系統(tǒng)相關(guān)的IT技術(shù)人員，進(jìn)行本系統(tǒng)使用的運(yùn)行平臺(tái)、開發(fā)平臺(tái)、開發(fā)工具的技術(shù)培訓(xùn)，使他們更好的理解本應(yīng)用系統(tǒng)，做好日常的系統(tǒng)維護(hù)工作。
培訓(xùn)原則
培訓(xùn)內(nèi)容以滿足不同角色的崗位職責(zé)需求為準(zhǔn)。
培訓(xùn)程度按主要以應(yīng)用系統(tǒng)為重點(diǎn)，保證用戶能夠順利的利用應(yīng)用系統(tǒng)完成需求內(nèi)的日常工作。
除培訓(xùn)計(jì)劃之外，在系統(tǒng)運(yùn)行和推廣期間若甲方有培訓(xùn)要求，乙方項(xiàng)目組將根據(jù)實(shí)際情況來協(xié)助完成相關(guān)培訓(xùn)。
培訓(xùn)之前，乙方項(xiàng)目組將對(duì)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、深度和時(shí)間安排，提出具體培訓(xùn)方案，并由甲方確認(rèn)。
承諾人：XXX科技開發(fā)有限責(zé)任公司（蓋單位章） 法定代表人或其委托代理人：（簽字）
20xx年3月
廠家承諾書15
烏魯木齊市鑫遠(yuǎn)國能電力設(shè)備有限公司作為依照中華人民共和國法律進(jìn)行專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的制造商。特針對(duì)我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：
一、質(zhì)量保證:
我公司到日前為止已有無數(shù)臺(tái)設(shè)備投入市場(chǎng)運(yùn)行，且沒有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶中建立了良好的品牌信譽(yù)。采用先進(jìn)的工藝進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應(yīng)的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能，滿足用戶的要求。
我方將嚴(yán)格按照距ISO900:國際標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)準(zhǔn)則及程序?qū)ν稑?biāo)設(shè)備中的配套產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)配套產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)測(cè)和篩選。我方在交貨時(shí)將提供其產(chǎn)品合格證書及安裝使用說明資料。
二、合同履行:
我方可完全滿足貴方此項(xiàng)目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(或合同)要求的交貨期將用戶所需設(shè)備及時(shí)交貨，并提供相應(yīng)的技術(shù)文件，運(yùn)至交貨地點(diǎn)交付需方(不可抗力除外)。
三、交貨期限
我公司完全滿足用戶要求，并根據(jù)用戶的需要保質(zhì)保量進(jìn)行生產(chǎn)。
四、項(xiàng)目協(xié)調(diào):
如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規(guī)定與項(xiàng)目其他承包商進(jìn)行充分地協(xié)調(diào)。我方兔費(fèi)承擔(dān)1-2名技術(shù)人員到我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)試。我方派人協(xié)助甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工作，免費(fèi)為甲方培訓(xùn)維護(hù)人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。
五、用戶照務(wù):
A服務(wù)范圈
★對(duì)出廠的設(shè)備，因設(shè)計(jì)、工藝、材料等工廠方面的原因造成的質(zhì)量問題。
★對(duì)出廠的設(shè)備，因非工廠人為因素或各種自然災(zāi)害造成的事故和故障。
★用戶反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。
★協(xié)助安裝和調(diào)試運(yùn)行及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的調(diào)試運(yùn)行記錄。
B服務(wù)內(nèi)容
★針對(duì)我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設(shè)備、元件》質(zhì)量問題的維修，元件的更換。
★為用戶提供質(zhì)量問題的.分析報(bào)告。
★指導(dǎo)用戶培訓(xùn)相應(yīng)人員有關(guān)維護(hù)，操作方面的知識(shí)。
地址：電話：傳真：
烏魯木齊市鑫遠(yuǎn)國能電力設(shè)備有限公司文件資料
★如果用戶需要，我們可提供產(chǎn)品投運(yùn)期間的技術(shù)服務(wù)。
★在接到售后服務(wù)信息后我方技術(shù)人員可滿足用戶要求趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
C服務(wù)期限
★服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個(gè)正常使用壽命。
★產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運(yùn)開始的二年時(shí)間。
D服務(wù)費(fèi)用
★從產(chǎn)品驗(yàn)收合格正式運(yùn)行之日起的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)備因素造成的損壞，均由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換，由于人為(非我方人員;和自然災(zāi)害造成的損壞我公司負(fù)責(zé)維修、更換:收取成本費(fèi)用。
★產(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個(gè)使用壽命期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問題的處理，按照成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。
★產(chǎn)品投運(yùn)期如果需要技術(shù)服務(wù)與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，由供需雙方在簽訂合同時(shí)確定具體服務(wù)內(nèi)容，費(fèi)用含于合同總價(jià)中。
E項(xiàng)目地區(qū)售后服務(wù)隊(duì)伍名稱、資質(zhì)及人員配置:
★售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)接受用戶服務(wù)工作的反饋信
息及提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊(duì)伍由售后服務(wù)工程師組成。在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶滿意的服務(wù)。我方為我公司：“銷售的所有設(shè)備提供終身服務(wù)’’ 。
烏魯木齊市鑫遠(yuǎn)國能電力設(shè)備有限公司
地址：電話：傳真：
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