產品質量承諾書

時間：2023-06-15 17:22:16 承諾書

產品質量承諾書 (15篇)

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編整理的產品質量承諾書，希望對大家有所幫助。

產品質量承諾書 (15篇)

產品質量承諾書 1

　　我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

　　對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

　　嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的'責任和義務。

　　保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;

　　對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

　　技術支持熱線：xxx

　　技術支持與咨詢服務監(jiān)督電話：xxx

　　特此承諾!

　　投標單位名稱：xxx

　　投標單位授權代表姓名：xxx

　　日期：xx年xx月xx日

產品質量承諾書 2

　　國奧家具率先通過ISO9002國際質量標準認證，為維護客戶的權益，除提供優(yōu)質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木制品）；鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。

　　一、本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。

　　二、質保細則:

　　1、大班臺、會議臺等實木類

　　產品特點：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、

　　意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復所有配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用

　　2、鋼制文件柜類

　　產品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質保措施：合葉、路軌采用進口高質量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用

　　3、椅類

　　產品特點：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠超過國標次數(shù)、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學設計能有效調整人體坐姿，起修復人體背脊作用

　　質保措施：質量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內更換

　　4、職員臺系列

　　產品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　質保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用

　　5、屏風系列

　　產品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執(zhí)行！

　　質量保證承諾書

　　1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的`質量保證書或合格證及說明書。

　　2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。

　　3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

　　4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

　　5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。

　　北京市美第奇家具廠

　　20xx年10月1日

產品質量承諾書 3

　　《出口商品質量安全承諾書》

　　本企業(yè)鄭重承諾如下：

　�。�、嚴格遵守我國有關檢驗檢疫法律法規(guī)和行政規(guī)章，嚴格執(zhí)行進口國或地區(qū)的技術法規(guī)和檢驗標準；

　　２、保證誠信經(jīng)營，生產加工活動誠信守法、絕不弄虛作假；３、保證出口商品符合規(guī)定的安全衛(wèi)生質量要求；

　�。�、保證企業(yè)質量管理體系正常，且有效運行, 如實地出具相關報告，真實地提供有關報檢材料；

　�。怠⒈ＷC出口商品來自符合要求的.企業(yè)，確保出口商品的可追溯性；

　　６、保證出口商品不含有毒有害物質，所出口商品安全指標不超過限量指標。

　　如果本企業(yè)出口商品因安全衛(wèi)生問題導致國外通報、退貨或銷毀的，本企業(yè)愿自覺接受貴局按規(guī)定要求作出的暫停出口報檢或吊銷本企業(yè)的出口備案處理，由此產生的法律和經(jīng)濟責任企業(yè)負完全責任。

　　企業(yè)蓋章：法定代表人：

　　20xx 年 3 月 17 日

　　申請材料

　　*1出口商品質量安全承諾書

　　*2、廠房和倉儲庫房平面圖(復印件）

　　3、物流企業(yè)登記（注冊）備案書、海關注冊 *4、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證（復印件）

　　*5、物流商品安全管理制度（衛(wèi)生、溯源、采購和出庫臺賬、退貨申報）

　　6、經(jīng)檢驗檢疫培訓合格的質量監(jiān)督員

　　7、電子監(jiān)管、視頻設備的安裝是否滿足檢驗監(jiān)管要求 *8、公司簡況（基礎設施、開展項目、運行情況等）

　　注：以上帶“*”號的為必須項，復印件需蓋公章。

產品質量承諾書 4

　　我單位作為出口食品、農產品生產企業(yè)，是產品質量安全第一責任人，為保障出口食品、農產品的質量安全，維護山西出口產品的信譽，維護國家形象，特作如下承諾：

　　一、嚴格遵守國家有關產品質量和出入境檢驗檢疫法律法規(guī)，認真履行《國務院關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》的義務，誠實守信，合法經(jīng)營，執(zhí)行產品檢驗檢疫規(guī)定，自覺接受檢驗檢疫部門的監(jiān)督檢查。

　　二、強化源頭管理，建立健全全過程質量監(jiān)控和可追溯體系、保證所使用的原料、輔料和包裝材料不含有禁用農藥、獸藥、添加劑、著色劑和有害物質，保證所使用的添加劑、著色劑等不超過規(guī)定限量，建立臺帳制度，100%索證索票，確保出口產品的可追溯。

　　三、全面實施“公司+基地+標準化”生產管理模式，保證企業(yè)質量安全管理體系（GMP、SSOP、HACCP）有效運行，保證出口產品符合進口國（地區(qū)）的有關標準或合同要求，建立健全預警通報、質量追溯、應急處理、責任追究、產品召回等制度，不斷提高應對國外技術壁壘和突發(fā)事件的能力。

　　四、本企業(yè)若違反上述承諾，造成嚴重質量安全事故的.，愿接受檢驗檢疫部門的處罰，并承擔相應的法律責任。

法定代表人（簽字）：xx

　企業(yè)（蓋章）：xx

xx年xx月xx日

產品質量承諾書 5

　　我公司作為貴公司亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

　　一、關于我方經(jīng)營資格的承諾

　　我方承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證以及經(jīng)營生產許可證等必要證件。

　　二、關于我方供應貨物的承諾

　　1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規(guī)定；并保證及時提供食品企業(yè)所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

　　2、我公司所有供應貨物去如經(jīng)貴公司書面確認供應品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

　　3、我公司供應貨物的保質期絕不低于產品標注的保質期（自產品標注的生產日期算起）。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自愿承擔該批貨物價款1—10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規(guī)定的時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　6、我公司對通過的驗收的'貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　7、我公司承諾絕不添加法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承擔該批貨物價款1—10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　8、我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽標識方面的管理規(guī)定，保證產品外包裝符合要求。

　　9、我公司承諾遵守合同規(guī)定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含

　　有的物質，否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

　　10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，關于食品企業(yè)原輔料、添加劑最新的規(guī)定，并保證及時貫徹執(zhí)行，不需要貴公司再行通知。

　　__x有限公司

　　__月__日

產品質量承諾書 6

　　xxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：

　　一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。

　　二、凡是本公司的.客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。

　　三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。

　　(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxxxxxxxx)

xxx

20xx年xx月xx日

產品質量承諾書 7

　　山西省出口食品、農產品企業(yè)

　　產品質量安全承諾書

　　一、嚴格遵守國家有關產品質量和出入境檢驗檢疫法律法規(guī)，認真履行《國務院關于加強食品等產品質量安全監(jiān)督管理的`特別規(guī)定》的義務，誠實守信，合法經(jīng)營，執(zhí)行產品檢驗檢疫規(guī)定，自覺接受檢驗檢疫部門的監(jiān)督檢查。

　　四、本企業(yè)若違反上述承諾，造成嚴重質量安全事故的，愿接受檢驗檢疫部門的處罰，并承擔相應的法律責任。

　　法定代表人（簽字）：

　　企業(yè)（蓋章）：

　　年月日

產品質量承諾書 8

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇購買我們的'產品!

　　為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業(yè)執(zhí)照復印件。

　　二、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　三、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

　　四、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　　五、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

xxx

　　20xx年xx月xx日

產品質量承諾書 9

　　承諾人（供貨方）：xxxx公司

　　法定代表人：xxxx

　　地址：xxx聯(lián)系電話：xxxx

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等有關法律、法規(guī)，為使得收貨方（xxxx超市）放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產品質量鄭重做出如下承諾：

　　1、承諾人保證提供給甲方的產品符合《中華人民共和國產品質量法》中對產品質量的所有相關要求，產品質量應當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品；產品質量應當符合下列具體要求：

　�。ㄒ唬┎淮嬖谖＜叭松�、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；未制定國家標準、行業(yè)標準的'，必須符合保障人體健康和人身、財產安全的要求。

　�。ǘ┚邆洚a品應當具備的使用性能；

　�。ㄈ┓显诋a品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

　　2、承諾人保證產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：

　�。ㄒ唬┯挟a品質量檢驗合格證明；

　�。ǘ┯兄形臉嗣鞯漠a品名稱、生產廠廠名和廠址；

　�。ㄈ└鶕�(jù)產品的特點和使用要求，需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；

　�。ㄋ模┫奁谑褂玫漠a品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；

　　（五）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

　　3、承諾方提供的產品不符合質量相關規(guī)定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內全額退還上述不符合規(guī)定的產品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失；

　　4、如果由于承諾方產品質量引起的質量事故，承諾方承擔賠償責任，收貨方有協(xié)助消費者維權的義務；承諾方承擔收貨方因消費者維權而支出的必要費用。

　　5、因承諾方銷售給收貨方的產品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。

　　承諾人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

產品質量承諾書 10

　　為貫徹落實國家有關食品安全法律法規(guī)要求，切實保證食品質量安全，確保人民群眾吃上“放心肉”，努力營造安全、衛(wèi)生、放心的肉類食品消費環(huán)境，我們鄭重承諾：

　　一、守法經(jīng)營。我們將嚴格按照《食品安全法》、《動物防疫法》、《生豬定點屠宰管理條例》等相關法律法規(guī)的要求，嚴格按照標準組織生產，按照標準進行檢驗，嚴格按照食品安全管理體系進行控制，確保豬肉產品質量安全。

　　二、誠實守信。作為當?shù)厝嗣裾S可批準的生豬定點屠宰企業(yè)，我們將恪守職業(yè)道德，堅決杜絕和抵制一切違法、違規(guī)和欺詐消費者的行為。

　　三、實行追溯。嚴格執(zhí)行生豬進廠驗收制度和臺帳管理制度，建立肉食品質量安全可追溯體制。

　　四、嚴格收購。生豬收購嚴格執(zhí)行索證索票制度，每頭生豬進場時必須帶有免疫耳標或動物檢疫合格證明。拒絕屠宰注水豬、病害豬和瘦肉精等檢測不合格的生豬。

　　五、嚴格檢驗。配合政府監(jiān)管部門實行嚴格的宰前、宰后檢疫檢驗制度，經(jīng)檢驗合格的`生豬產品加蓋檢疫合格章和肉品品質檢驗合格章，隨貨同行附有產品檢疫合格證明、肉品品質檢驗合格證明。

　　六、確保安全。嚴格執(zhí)行無害化處理制度，對宰前發(fā)現(xiàn)的疑似病豬進行隔離觀察，對死豬、屠宰過程中發(fā)現(xiàn)的病害產品嚴格按照《病死及死因不明動物處置辦法（試行）》及《病害動物和病害動物產品生物安全處理規(guī)程》的規(guī)定進行無害化處理。

　　本企業(yè)誠懇接受相關部門及廣大消費者的監(jiān)督，歡迎社會各界人士對本企業(yè)提出寶貴意見。

　　監(jiān)督電話：

　　承諾單位（蓋章）：

　　法人（責任人）：

產品質量承諾書 11

　　建設單位：__房產管理局

　　施工單位：__有限公司

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一

　　第一條工程質量承包范圍內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　第二條質量修期：安裝調試合格后兩年；雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程質量保證如下：

　　1.保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年；

　　2.保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；

　　3.質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。

　　第三條質量保修責任

　　1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。

　　2.發(fā)生緊急搶修事故的`，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現(xiàn)場搶修。

　　3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）

　　第四條保修費用

　　保修期內，因電氣設備及安裝質量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔。

　　建設單位（蓋章）：__房產管理局

　　施工企業(yè)（蓋章）：

　　__有限公司

　　經(jīng)辦人：

　　年月日

產品質量承諾書 12

　　如果我司在貴司組織的長沙市地方稅務局、稽查局大院安全技術防范設備采購項目的投標中中標，我司將根據(jù)項目招標的相關要求，對此項目做出如下產品質量承諾：

　　(1)技術規(guī)范及相關產品標準：按國家標準執(zhí)行。

　　(2)產品均為廠家原裝正品。

　　(3)所有配件和備件都是正規(guī)廠家生產的產品

　　(4)產品“三包”：保證退換修服務。

　　(5)質量問題的處理：根據(jù)廠家質量保證。

　　(6)質量投訴的處理：有專人負責處理本工程的投訴。

　　(7)保修期內軟件維護、升級、設備維護等免費上門服務。

　　2.制造商的質量保證

　　提供三年免費售后服務。

　　投標人名稱(公司蓋章)：湖南xxxxx技術發(fā)展有限公司

　　法定代表人(簽名或蓋章)：

　　日期：20xx年8月1日

　　一、對我行業(yè)務資質的承諾

　　我們承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、生產許可證等必要文件。

　　第二，關于我們的供貨承諾

　　1.我公司提供的所有貨物均有合格的質量檢驗報告和相關產品合格證，符合國家有關規(guī)定；并確保及時提供食品企業(yè)所需的所有文件，如外部檢驗報告、食品等級證書、國家食品添加劑指定廠家的生產證明等。，并確保所有文件真實、合法、有效。

　　2.我司提供的所有商品的品牌經(jīng)貴司書面確認后，與指定商品的性能、質量指標相關的生產廠家、配方、生產工藝等將不會隨意更換。如有更換，我公司將在更換前至少20個工作日書面通知貴公司。

　　3.我公司供應的貨物的保質期絕不低于產品上標明的保質期(從產品上標明的生產日期算起)。如果您的產品質量問題是由我們提供的產品質量問題造成的，我們將自愿承擔貨物價格1-10倍的賠償，并承擔由此造成的一切損失和法律責任。

　　4.我公司認可您的貨物驗收制度和倉儲條件，并在接受相應貨物時自愿嚴格遵守您的貨物驗收制度。

　　5.對于驗收不合格的貨物，我公司保證在貴公司規(guī)定的時間內補充合格的貨物，否則，我們將自愿承擔由此造成的一切損失。

　　6.如果在貴公司投入使用前，我公司對通過驗收的貨物存在許可證不完整、品牌不一致和任何質量問題，我們承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定的.時間內補充合格的貨物，否則我們將自愿承擔由此造成的所有損失。

　　7.我公司承諾絕不添加法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑，并保證在國家允許的范圍內使用添加劑，不超量或超范圍使用添加劑。否則，我公司將自愿承擔該批貨物價格1-10倍的賠償，并承擔由此造成的一切損失和法律責任。

　　8.我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽識別的規(guī)定，確保產品外包裝符合要求。

　　9.我公司承諾遵守合同規(guī)定，絕不添加貴公司指定不添加或含有的任何物質；否則，我們將自愿承擔由此產生的一切損失和法律責任。

　　10.我公司承諾嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和食品企業(yè)原材料及添加劑的最新規(guī)定，并保證及時執(zhí)行，恕不另行通知。

提供后續(xù)咨詢服務，及時了解用戶對我公司產品質量的信息反饋，以便及時采取措施，及時整改。

　　3.銷售人員收到產品質量問題的反饋時，應在24小時內與售后服務人員一起到達現(xiàn)場。重大質量事故應首先向總經(jīng)理報告，質量部應立即根據(jù)《糾正和預防措施》進行處理，并在12小時內趕到現(xiàn)場。

　　4.應買方要求，我公司可組織相關技術人員協(xié)助買方進行產品調試和提供技術服務。

　　5.提供技術培訓(維護、調試、安裝等。)對于這個產品。

　　6.提供整機零庫存和備件入庫(寄售)，及時滿足隨時隨地所需各類備件的優(yōu)先供應。

　　7.我們公司恪守“質量就是生命”的真諦。我們的售后服務團隊會為用戶著急，想用戶所想，為用戶做一切。我們的服務宗旨是：一流的質量，優(yōu)良的服務，優(yōu)良的質量，優(yōu)良的價格。

　　首先感謝您選擇購買我們的產品！

　　為了保證產品質量，明確買賣雙方的產品質量責任，保證合格的產品質量，保證產品安全，特作如下保證：

　　一、我公司提供的產品質量原則上按照買方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。如果買方?jīng)]有規(guī)定的技術標準，我公司將遵循現(xiàn)行的國家標準，向買方提供產品樣品，在買方同意后向買方提供產品，并確保產品質量的穩(wěn)定和逐步提高。

　　二、供應商應向買方提供加蓋供應商公章的生產許可證和營業(yè)執(zhí)照復印件。

　　三、供應商應向買方提供一份加蓋供應商公章的產品標準。

　　四、供應商保證供應的產品符合法定質量標準，并對產品質量負責，必要時向買方提供必要的質量數(shù)據(jù)，如產品檢驗報告和其他相關數(shù)據(jù)。

　　五、供應商的產品包裝、注冊商標等。符合國家有關規(guī)定。

　　六、買方嚴格按產品包裝上標明的儲存條件儲存，因買方儲存不良造成的產品質量問題和產品維修由買方負責。

　　七、消費者投訴產品質量問題，供應商應積極配合妥善解決，如果是供應商的責任，供應商應承擔所有責任和費用。

　　八、質量糾紛(問題)：

　　1、買方應嚴格按照制定的技術標準對供應商的產品進行檢驗，以確保檢驗的公正性和科學性，并將檢驗不合格的剩余樣品保留一周。

　　2、我們公司對因使用產品而造成的損失負責，這些損失實際上是供應商的質量問題。

　　3、如果確實是供方生產質量問題，沒有使用，則由供方和需方協(xié)商解決(退貨或降價)。

　　九、本產品質量保證書自雙方簽訂供貨合同時生效，并于業(yè)務終止時同時終止。

產品質量承諾書 13

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則，本著讓會員快樂消費的理念，雙方承諾如下：

　　一、服務保障

　　1.先行賠付服務：為保障會員的權益，會員在洋聰網(wǎng)在線購買產品或服務后，若甲方無法兌現(xiàn)產品或服務質量而導致會員權益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方，并和甲方根據(jù)會員提出的要求，共同進行調查并核實情況后，如共同認定會員權益確由甲方產品或服務質量造成，乙方將為會員執(zhí)行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產品或服務質量導致，甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內致電回訪。

　　2.商戶召回服務：為保障會員的權益，在有效期內，若甲方無法按照約定提供產品或者服務，且會員投訴較頻繁，并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解，共同認定該項產品或服務達不到其承諾的品質保證，無法使會員滿意，乙方有權終止該項產品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產品或服務但未消費的會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產品或服務原因導致的，甲方對此不承擔任何責任。

　　二、消費過程中的問題處理

　　1.對于來自洋聰網(wǎng)的會員，如果對甲方產品或服務的有任何疑問，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業(yè)的服務態(tài)度。

　　2.甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產品或服務活動的詳細內容，讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。

　　3.甲方保證向會員提供良好的咨詢服務，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。

　　4.如會員有與甲方有關的`任何投訴，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方，詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決，甲方對因自身產品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。

　　三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結束。

　　四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　五、本承諾書一式2份，雙方各執(zhí)1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網(wǎng)的相關頁面上。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　授權代表(簽字)：

　　年月日