質(zhì)量保證承諾書

時(shí)間：2024-10-09 23:44:57 承諾書

【精選】質(zhì)量保證承諾書三篇

　　無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家或多或少都會(huì)接觸過書信吧，書信是人們用于表情達(dá)意的一種交際工具。你所見過的書信是什么樣的呢？以下是小編整理的質(zhì)量保證承諾書3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

【精選】質(zhì)量保證承諾書三篇

質(zhì)量保證承諾書篇1

　　針對(duì)xx有限公司本次經(jīng)銷商管理系統(tǒng)項(xiàng)目，xx股份有限公司履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，并為此做出如下承諾：

　　1、我方承諾，本次項(xiàng)目將嚴(yán)格按招標(biāo)人的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量交付項(xiàng)目。同時(shí)承諾本項(xiàng)目順利實(shí)施后系統(tǒng)版權(quán)歸屬三一重機(jī)有限公司所有。

　　2、我方承諾，根據(jù)招標(biāo)人要求，免費(fèi)派員在項(xiàng)目試運(yùn)行期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)招標(biāo)人相關(guān)人員在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，上述培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)至招標(biāo)人相關(guān)人員完全掌握所需的使用技術(shù)為止。

　　3、我方承諾，自招標(biāo)項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收之日起，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行不少于個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)、技術(shù)支持以及相關(guān)人員培訓(xùn)，本篇文章來自資料管理下載。同時(shí)提供長(zhǎng)期的免費(fèi)軟件版本升級(jí)、技術(shù)咨詢。定期派駐專業(yè)工程師走訪招標(biāo)人。

　　4、我方承諾，免費(fèi)保修服務(wù)期滿后,對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行終身技術(shù)服務(wù)，并如實(shí)向招標(biāo)人提供投標(biāo)人對(duì)其他同類客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)本行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、我方保證其對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目系統(tǒng)軟件包及擴(kuò)展內(nèi)容具有完全符合本合同規(guī)定要求的許可使用權(quán)。保證招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目享有終生的使用權(quán)，并不會(huì)因使用招標(biāo)項(xiàng)目而出現(xiàn)任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會(huì)受到來自第三方提出的異議。我方向招標(biāo)人出具其具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關(guān)保證責(zé)任。

　　6、投標(biāo)書中的`偏離說明未注明偏離招標(biāo)文件質(zhì)量和售后服務(wù)的，表明我方完全響應(yīng)-招標(biāo)文件的要求。

　　7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，則本質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾將作為雙方簽訂合同中質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。本篇文章來自資料管理下載。我方同意，嚴(yán)格遵守本質(zhì)量保證及售后服務(wù)的各項(xiàng)承諾，并始終將對(duì)我方具有約束力，一旦我方違反將構(gòu)成對(duì)招標(biāo)人的違約。

　　20xx年x月x日

質(zhì)量保證承諾書篇2

　　為確�！�**系統(tǒng)》的正常運(yùn)行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、客戶問題及建議的收集等服務(wù)。

　　一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、日常系統(tǒng)維護(hù)

　　（1）對(duì)系統(tǒng)日常的報(bào)錯(cuò)、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　提供優(yōu)質(zhì)、快捷的`現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

　　如果異常和報(bào)錯(cuò)，屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證 1 個(gè)工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋；

　　如果異常和報(bào)錯(cuò)，屬于系統(tǒng) Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個(gè)工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋。

　�。�2）數(shù)據(jù)備份服務(wù)；

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　日常運(yùn)行期間，3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；

　　企業(yè)自查隱患上報(bào)期間，1 個(gè)工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。

　　2、緊急事件處理

　　系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　負(fù)責(zé)在 1-2 個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。分析崩潰原因，給客戶予以反饋。

　　給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

　　3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)

　　在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　提供良好的技術(shù)保障；

　　實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；

　　4、客戶問題及建議

　　負(fù)責(zé)在自查自報(bào)期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　法定工作日的 9:00 ~ 16:30

　　負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和

　　要求得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

　　二、服務(wù)流程

　　1、技術(shù)支持響應(yīng)

　　系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求電話后兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時(shí)協(xié)助對(duì)故障進(jìn)行排除。

　　三、技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

　　電話：

　　地址：

質(zhì)量保證承諾書篇3

　　我們將依照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求及規(guī)格表，在服裝設(shè)計(jì)上突出每個(gè)單位的職業(yè)特點(diǎn)。

　　我們將嚴(yán)格控制原材料的采購。所有原、輔材料都必須經(jīng)過產(chǎn)格的理化測(cè)試，質(zhì)量達(dá)不到要求的，堅(jiān)決不用，從而保證原材料合格率達(dá)100%。

　　生產(chǎn)部門一律按國家標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)走的各項(xiàng)工藝要求生產(chǎn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部的'質(zhì)量要求，本篇文章來自資料管理下載。保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，成品尺寸最大誤差控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

　　售中服務(wù)承諾

　　歡迎各單位在生產(chǎn)過程中派員參與生產(chǎn)線和整個(gè)生產(chǎn)檢查，我公司將負(fù)貴提供一切監(jiān)察工作，方便派專員對(duì)生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品用料向貴單位監(jiān)察人員作詳細(xì)介紹，并及時(shí)向貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)展情況，認(rèn)真聽取、商議、接受貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)察人員意見。

　　生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制承諾

　　生產(chǎn)部門一律按照標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)工藝要求生產(chǎn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，成品尺寸最大誤差控制在國家范圍內(nèi)。

　　所有服裝均在總公司內(nèi)部生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量與投標(biāo)樣品一致，決不外發(fā)加工，隨時(shí)接受發(fā)包方的檢察與監(jiān)督。

　　售后服務(wù)承諾

　　我公司確保產(chǎn)品按合同及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)至客戶所在單位，服裝運(yùn)送過程若出現(xiàn)問題，一切由我公司負(fù)貴。

　　我公司售后服務(wù)部專員將在最短時(shí)間與貴單位服裝主管人員聯(lián)系，及時(shí)解決問題。如在交貨后有不合體的服裝，30天內(nèi)我公司負(fù)責(zé)包修、包換。本篇文章來自資料管理下載。服裝交付使用后90天內(nèi)若出現(xiàn)加工材料或質(zhì)量不合格問題，接到通知24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并于一周工作內(nèi)處理完畢。

　　—質(zhì)量保證承諾

　　質(zhì)保期為產(chǎn)品驗(yàn)收合格發(fā)放結(jié)束一年，質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)不合格，負(fù)責(zé)退回返工或重做，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

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