服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間：2024-08-13 23:27:13 承諾書(shū)

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)3篇

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗(yàn)誠(chéng)信。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)3篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

　　第一條？企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負(fù)責(zé)。

　　第二條？建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全管理工作責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。

　　？？？第三條？對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識(shí)，熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　第四條？制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施，配備必要的安全保護(hù)設(shè)施。

　　？？？第五條？落實(shí)專(zhuān)人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，并及時(shí)上報(bào)隱患整改治理情況。

　　第六條？按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，本企業(yè)員工收寄快件時(shí)，應(yīng)做到向寄件人詢(xún)問(wèn)和驗(yàn)視內(nèi)件的性質(zhì)和種類(lèi)，確認(rèn)系國(guó)家規(guī)定的'非禁寄物品后，方可收寄；對(duì)用戶(hù)拒絕驗(yàn)視的，做到一律不予收寄。

　　？？？第七條？自覺(jué)接受郵政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實(shí)施恐怖襲擊和從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

　　第八條？一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據(jù)事件的危害程度，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，先行做好處置工作，最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時(shí)向郵政管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應(yīng)的行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾單位：（蓋章）法人代表：（簽字）

　　承諾日期：二○〇x年四月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。

　　2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）

　　3：用戶(hù)可以通過(guò)售后電話咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

　　4：在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　（2）由于操作不當(dāng)而造成的.故障或損壞；

　　（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任

　　售后服務(wù)

　　四川泰達(dá)爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期

　　所有工程安裝設(shè)備竣工完成后基礎(chǔ)布線部分質(zhì)保五年，設(shè)備部分質(zhì)保兩年，終身維護(hù)的服務(wù)，我們將在48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維護(hù)。

　　2、售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理

　　用戶(hù)就是上帝，售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常光纜分三個(gè)層次，第一：每個(gè)月電話專(zhuān)訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問(wèn)題，本公司立即派人專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。

　　3、質(zhì)保期后售后服務(wù)

　　在產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)方向使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取一定相關(guān)費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后本小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。七個(gè)工作日內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　4、聯(lián)系方式

　　公司名稱(chēng)：xxxx工程有限公司

　　聯(lián)系方式：xxxx