投標(biāo)服務(wù)承諾書[通用]
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們都可能會(huì)用到承諾書，承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的投標(biāo)服務(wù)承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
![投標(biāo)服務(wù)承諾書[通用]](/pic/00/l/cdb6b1ea05_5fbf7f24a22a2.jpg)
投標(biāo)服務(wù)承諾書1
服務(wù)承諾書
優(yōu)惠與服務(wù)承諾：
我公司**********對(duì)*********（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的'損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表（簽字）： 年月日
投標(biāo)服務(wù)承諾書2
xx國(guó)家森林公園管理處：
為了配合貴單位進(jìn)行的森林防火監(jiān)控站、監(jiān)控中心平臺(tái)及軟件招標(biāo)工作，鑒于森林防火責(zé)任重大，森林火災(zāi)的突發(fā)性和隨機(jī)性，經(jīng)過(guò)我司內(nèi)部研究，決定在產(chǎn)品設(shè)備維保期間向貴公司提供一些免費(fèi)服務(wù)，特向貴單位承諾如下事項(xiàng)：
1、維保期間免費(fèi)向貴公司提供季度設(shè)備巡檢工作。
2、維保期間軟件平臺(tái)的.軟件更新服務(wù)實(shí)施由我司技術(shù)支持人員實(shí)施。
3、維保期間定期和貴公司維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)交流溝通，提升貴公司維護(hù)人員維護(hù)水平。
4、產(chǎn)品上線后，在產(chǎn)品知識(shí)和案例知識(shí)定期和貴公司維護(hù)人員進(jìn)行知識(shí)共享。
投標(biāo)單位：XX（公章）
法定代表人或授權(quán)代理人：XX（簽字）
簽發(fā)日期：XX年XX月XX日
投標(biāo)服務(wù)承諾書3
為了保證**軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施，根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求，對(duì)售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
（1）本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日（從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問(wèn)題一天內(nèi)解決，重大問(wèn)題三天內(nèi)解決。特殊情況無(wú)法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無(wú)條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)（在合同經(jīng)費(fèi)中扣除）。
�。�3）我方將長(zhǎng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。
系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下：
1、電話支持
我公司提供對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。
2、故障響應(yīng)
7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。
3、遠(yuǎn)程技術(shù)支持
當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其它可能對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行。
4、定期跟蹤
項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。
5、系統(tǒng)軟件升級(jí)
我公司將及時(shí)向用戶通報(bào)系統(tǒng)軟件升級(jí)情況，若用戶需要對(duì)系統(tǒng)軟件升級(jí)，我公司會(huì)提供升級(jí)版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。
6、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠(yuǎn)程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助用戶完成故障排除、升級(jí)或遷移操作，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運(yùn)行。
投標(biāo)方案未盡事宜都嚴(yán)格履行招標(biāo)方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。
投標(biāo)服務(wù)承諾書4
致XXXX：
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到 合格 等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到 合格 等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的 2 %作為違約金。
2、工期：保證 個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的' 合格 標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第 條第 款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾
承諾單位（公章）：司
法定代表人或委托代理人（簽名）：
日 期： 年 月 日
投標(biāo)服務(wù)承諾書5
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的'技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)公司（蓋章）：
日期：
投標(biāo)服務(wù)承諾書6
致__________：
整天夢(mèng)想著，何時(shí)才能放假呢？這不，我的夢(mèng)想成真了，在我心里，別提多開心了。緊張的學(xué)習(xí)生活，使我一向難以放松。最重要的是，把我的這只“豬”貪睡的權(quán)利給剝奪了。今年的`寒假，我必須要好好的“干幾番大事”。
根據(jù)貴方投標(biāo)邀請(qǐng)，簽字代表（姓名、職務(wù)）已被正式授權(quán)代表投標(biāo)人（投標(biāo)人名稱）提交下述文件。
1、投標(biāo)報(bào)價(jià)（附詳細(xì)書目及報(bào)價(jià)類別，書目項(xiàng)目包括：類別、書名、出版社、定價(jià)、折扣、實(shí)洋，用紙質(zhì)表和電子表格分別帶給）。
2、投標(biāo)事項(xiàng)承諾（對(duì)交貨期和付款方式的承諾、對(duì)圖書質(zhì)量和服務(wù)的承諾、投標(biāo)人的其他承諾）
3、個(gè)性聲明（投標(biāo)人認(rèn)為邀標(biāo)項(xiàng)目存在不完善或不清楚的地方，可在此提出自己的意見(jiàn)及解決方案。）
4、投標(biāo)資格證明文件
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）
�。�2）法人代表資格證明書或法人代表授權(quán)書
�。�3）出版物經(jīng)營(yíng)許可證（復(fù)印件加蓋公章）
（4）經(jīng)辦人身份證（復(fù)印件）
�。�5）基本狀況說(shuō)明（投標(biāo)人簡(jiǎn)介、與標(biāo)的有關(guān)的狀況、開戶銀行名稱及地址、投標(biāo)人認(rèn)為需要聲明的其它狀況如投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等）
同時(shí)，簽字代表宣布承諾如下：
1、投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀全部邀標(biāo)文件，并理解其實(shí)質(zhì)性資料，同意承擔(dān)其規(guī)定的全部義務(wù)和相關(guān)職責(zé)。
2、投標(biāo)人嚴(yán)格按照邀標(biāo)文件的規(guī)定報(bào)價(jià)，如被確定為中標(biāo)人后，將全面履行合同。
3、本投標(biāo)有效期為15天。
4、投標(biāo)人同意帶給邀標(biāo)人可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)通訊如下：
電話：
傳真：
地址：
投標(biāo)人（公章）：
授權(quán)代表（簽字）：
__年__月__日
投標(biāo)服務(wù)承諾書7
致:
1.質(zhì)量保證:我公司保證本次投標(biāo)的所有產(chǎn)品均為制造商的原裝包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包括產(chǎn)品目錄、操作說(shuō)明書、合格證和操作指南)；
2.供貨安裝時(shí)間和技術(shù)培訓(xùn):如果我公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中中標(biāo)，我們將在收到中標(biāo)通知后兩個(gè)工作日內(nèi)與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)交付、安裝和調(diào)試，直到設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行設(shè)備操作和簡(jiǎn)單維護(hù)的培訓(xùn)，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，保護(hù)客戶利益。
3.保修期:我公司將對(duì)本次招標(biāo)供貨期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件保修三年，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不需要用戶送修，提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維護(hù)。設(shè)備使用過(guò)程中的耗材以市場(chǎng)上最好的價(jià)格提供，不收取上門服務(wù)費(fèi)用。
4.響應(yīng)時(shí)間:對(duì)于本次招標(biāo)供貨期間提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每月定期回訪、巡回檢查和維護(hù)，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司收到用戶的維修信息后，福州的用戶將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，市外的.用戶將在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。如果特殊情況不能在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，我公司將免費(fèi)提供備用設(shè)備供客戶使用。在保修期內(nèi)，如果設(shè)備經(jīng)過(guò)反復(fù)故障排除后不能正常使用，我公司將免費(fèi)更換新設(shè)備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以免費(fèi)派遣技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。如果備件需要更換，備件將以市場(chǎng)上最好的價(jià)格提供。
5.服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)于本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天、每天24小時(shí)工作。
6.我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設(shè)備的良好運(yùn)行。
投標(biāo)人:xxx有限公司
投標(biāo)人代表(簽名):xxx
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書8
致：____________
有限公司(以下簡(jiǎn)稱我方)在項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。
若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6.4對(duì)于涉及安全的`質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及
我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：______公司
授權(quán)代表：____________
日期：___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)承諾書9
尊敬的業(yè)主：
您好！
對(duì)貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：
一、監(jiān)理工作目標(biāo)
1、本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
2、本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求，控制在計(jì)劃工期內(nèi)。
3、投資控制目標(biāo)：滿足（業(yè)主）要求，力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。
4、本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施，排除安全事故隱患，力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí)，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。
二、對(duì)自有人員的管理措施
1、本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的'原則
我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨，以守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程，樹一座豐碑，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益。
2、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化�！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢
3、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過(guò)程中予以溝通來(lái)進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對(duì)方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用
4、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問(wèn)題的堅(jiān)持和執(zhí)行，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
投標(biāo)服務(wù)承諾書10
XX市財(cái)政局：
本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點(diǎn)服務(wù)中標(biāo)人，為了更好地履行招標(biāo)要求、投標(biāo)承諾的服務(wù)和服務(wù)期限內(nèi)政府采購(gòu)管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務(wù)的店面現(xiàn)作如下服務(wù)承諾：
1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務(wù)，做到時(shí)間快、質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)佳、價(jià)格合理，投標(biāo)服務(wù)承諾書。
2、按投標(biāo)文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務(wù);保證價(jià)格為同一時(shí)期、同一質(zhì)量、同等數(shù)量的最低價(jià)格。
3、認(rèn)真遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕送禮、回扣、報(bào)銷費(fèi)用等一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
4、保證貨物和服務(wù)的質(zhì)量，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格按投標(biāo)文件承諾予以解決。保證提供的每項(xiàng)服務(wù)都有具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體如下：
4.1不另行收取服務(wù)費(fèi)、茶位費(fèi)，不得設(shè)立最低消費(fèi)，不得存在限制自帶酒水的行為。
4.2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價(jià)幅度不超出市場(chǎng)價(jià)的.30%。
5、我方各用于接待服務(wù)的店面均保證建立專門的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)檔案(包括：業(yè)務(wù)清單、采購(gòu)人與結(jié)算單位所簽訂的協(xié)議書、往來(lái)單據(jù)、發(fā)票復(fù)印件、收費(fèi)明細(xì))，保證資料統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)督管理辦公室的檢查。
6、保證不承接非定點(diǎn)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)包的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)，不得就沒(méi)有承接的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)開具發(fā)票;
7、保證每月的最后一個(gè)工作日內(nèi)(逢節(jié)假日向前順延)將當(dāng)月定點(diǎn)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)情況上報(bào)，若價(jià)格出現(xiàn)變動(dòng)以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時(shí)及時(shí)以書面形式上報(bào)鄭州市財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)督管理辦公室(詳見(jiàn)附表)。
8、嚴(yán)格響應(yīng)鄭州市財(cái)政局政府采購(gòu)監(jiān)督管理辦公室服務(wù)定點(diǎn)信息電子化要求。指定專門人員，及時(shí)更新服務(wù)定點(diǎn)相關(guān)信息。如未按要求執(zhí)行服務(wù)定點(diǎn)電子化的要求，我方自愿接受各項(xiàng)處理決定。
9、接受市政府采購(gòu)管理部門和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查;如有違反投標(biāo)服務(wù)承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關(guān)管理辦法做出的處罰;
10、做好售后服務(wù)工作，設(shè)置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)和建議，完善服務(wù)。
11、我單位定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動(dòng)，及時(shí)申請(qǐng)并予以變更。
投標(biāo)服務(wù)承諾書11
______有限公司
______(以下簡(jiǎn)稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議。
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
�。�1）我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的'，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。
�。�2）無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。
（3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：
日期：
投標(biāo)服務(wù)承諾書12
器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)xx理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目
三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZ—50KBS，生產(chǎn)廠家：
所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
—、服務(wù)方式
1、電話支持：通過(guò)電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；
2、解決問(wèn)題有效；
3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范；
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的.，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。
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5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。
7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。
投標(biāo)單位公章：xx器械設(shè)備有限公司
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書13
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的`銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供＂每季度一次＂的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保。以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人：
投標(biāo)人代表（簽字）：
日期：20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書14
***房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司：
我方經(jīng)認(rèn)真閱讀并研究貴方于 20xx 年 3 月 5 日提供的**地塊方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件及以后所發(fā)的招標(biāo)的答疑（3月20日）、補(bǔ)充答疑（3月20日）等資料后,決定參加**地塊方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo),一旦我方中標(biāo),我方保證按照招標(biāo)文件規(guī)定的.日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設(shè)計(jì)工作。為此,我方作出如下承諾：
1、我方己詳細(xì)審核并認(rèn)可招標(biāo)文件(包括招標(biāo)補(bǔ)充說(shuō)明、招標(biāo)答疑等資料)的全部?jī)?nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。
2、我方中標(biāo)后按照招標(biāo)單位擬定的合同格式與招標(biāo)單位簽訂合同，并按照 投標(biāo)承諾的 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取設(shè)計(jì)總費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)中已包括了為實(shí)施和完成本項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)工作所需的全部費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、稅金、利潤(rùn)及施工階段配合服務(wù)費(fèi)。
3、我方保證按照我方提交的《項(xiàng)目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項(xiàng)目人員，并確保這些人員在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中到位。
4、我方保證嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。
5、我方保證在中標(biāo)后 7 天內(nèi)編制完成本項(xiàng)目的計(jì)劃書，并得到貴方的認(rèn)可。
6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受有關(guān)處罰。
投標(biāo)承諾人(蓋章):
法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):
年月日
投標(biāo)服務(wù)承諾書15
致：_________(招標(biāo)人)
我公司xxxxxxxxxx對(duì)xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的.損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
xxxx年xx月xx日
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