年終工作報(bào)告

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編精心整理的年終工作報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年終工作報(bào)告1

　　我校自20xx年開(kāi)辦學(xué)生食堂以來(lái)，現(xiàn)有80余名師生在食堂用餐。在管理上，不斷探索，逐漸完善，建立起了一套適合我校的食堂管理制度和辦法�，F(xiàn)將我校具體情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位

　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　學(xué)校食堂從開(kāi)辦之日起，學(xué)校就組織班子對(duì)食堂進(jìn)行科學(xué)化管理，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，后勤負(fù)責(zé)人、班主任為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責(zé)任。

　　2、食堂工作重中之重

　　民以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，健康第一，是學(xué)校食堂管理工作的重中之重，我校有80余名師生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬(wàn)戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。我們?cè)谑程霉芾矸矫娌粩嗵剿鳎�建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，贏得了社會(huì)的認(rèn)可。

　　二、建立健全管理制度，加強(qiáng)學(xué)校膳食管理

　　1、健全規(guī)章制度

　　健全的規(guī)章制度，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急預(yù)案》、《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的`規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。

　　2、強(qiáng)化流程管理

　　進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強(qiáng)化管理。在這一過(guò)程中，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨，我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系方式，每天由食堂管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)貨，采取看（生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、包裝情況、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等）、聞（有無(wú)異味等）方式把住進(jìn)貨關(guān)；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更換；食堂進(jìn)貨必須登記驗(yàn)收，并作好進(jìn)貨入庫(kù)登記。建立了購(gòu)物索證、報(bào)告資料。第二關(guān)，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲(chóng)等，加工時(shí)不重復(fù)使用油料，加工儲(chǔ)藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出，做好食品留樣。第三關(guān)，食品分餐關(guān)，食品分餐，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：一防食物酸變，腐爛，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴(yán)厲處罰。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入食堂，從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染，堅(jiān)持每餐餐具專(zhuān)人操作，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。

　　3、建立監(jiān)督機(jī)制

　　為了加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了管理機(jī)構(gòu)，組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食堂日常管理工作，檢查、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)食堂工作情況進(jìn)行抽查，還在師生開(kāi)展民議測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。形成了管理部門(mén)、教師、學(xué)生，對(duì)學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用。

　　三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

　　1、嚴(yán)格用工制度

　　食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等，在選聘員工時(shí)，學(xué)校注重思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)能力，事業(yè)責(zé)任心，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊(duì)伍。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)

　　上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì)議，每個(gè)月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上。對(duì)新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查，對(duì)未體檢的不能上崗，對(duì)身體不合格堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗，不穿工作服的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗，并建立個(gè)人檔案資料，通過(guò)崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了從業(yè)人員的素質(zhì)，深化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，滿足了師生的需求，為學(xué)校的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保證。

　　3、提高意識(shí)，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

　　學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動(dòng)且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對(duì)較差的特點(diǎn)，學(xué)校推出了學(xué)生就餐時(shí)固定座位，食堂工人負(fù)責(zé)管理模式，保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷，了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無(wú)身體不適應(yīng)等。

　　小學(xué)生活是孩子健康成長(zhǎng)的重要階段，學(xué)生膳食多樣化，并保證質(zhì)量，保證了學(xué)生成長(zhǎng)中所需的營(yíng)養(yǎng)。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內(nèi)的黑板上，菜譜要求一日三餐搭配要符合營(yíng)養(yǎng)要求，注重菜品的多樣性，每日有所不同。為了保證質(zhì)量，我們還隨時(shí)接受家長(zhǎng)的監(jiān)督，家長(zhǎng)在子女在校的任何一天來(lái)到學(xué)校，都可以查看我們是否按菜譜安排菜品。

　　我校食堂建設(shè)和管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，在今后工作，我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作，長(zhǎng)期不懈地抓好，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為師生的身體健康，為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。

年終工作報(bào)告2

　　回顧過(guò)去的20xx年度，對(duì)于采購(gòu)部門(mén)來(lái)說(shuō)是個(gè)相對(duì)艱辛的一年，公司的項(xiàng)目訂單時(shí)間緊任務(wù)重，原材料及外協(xié)加工訂單批量普遍不大，而采購(gòu)頻次多，貨期比較急，對(duì)采購(gòu)的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制、倉(cāng)儲(chǔ)物流等工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)；采購(gòu)部門(mén)上下一心，克服困難、不斷完善部門(mén)的管理，在過(guò)去的一年當(dāng)中，采購(gòu)部門(mén)的工作基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對(duì)采購(gòu)部20xx年度工作的小結(jié)：

　　一、內(nèi)部管理方面

　　20xx年初我們公司的`管理組織結(jié)構(gòu)，以及我們部門(mén)的人員都進(jìn)行了變動(dòng)。經(jīng)過(guò)努力，我們部門(mén)已經(jīng)形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。我部工作涉及的范圍較廣（包含采購(gòu)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、物流等），在新的管理體系下，我們首先明確了職責(zé)，并主動(dòng)遵守公司的管理要求，積極與各部門(mén)配合，很快就度過(guò)了磨合期，與新的管理體系相適應(yīng)。

　　二、工作方面

　　1.訂單分析

　　從統(tǒng)計(jì)的本部門(mén)20xx年度各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以說(shuō)明一些成績(jī)和問(wèn)題。

　　從20xx年元月截止到12月15日?qǐng)?zhí)行采購(gòu)的國(guó)內(nèi)訂單合同數(shù)量為1251份，涉及金額1070余萬(wàn)元。其中生產(chǎn)部訂單有845份，研發(fā)部訂單有406份，其他各部門(mén)及工具類(lèi)訂單有20份，各種零散采購(gòu)達(dá)200多批次。涉及的種類(lèi)有：電子元器件，生產(chǎn)輔料，化工原料，包裝材料，工具，殼體，開(kāi)關(guān)，線材，面膜，儀器設(shè)備，外協(xié)機(jī)械加工，外協(xié)貼片加工，線路板加工，印字加工，開(kāi)模鑄件等20余種以上。其中僅電子元器件一項(xiàng)就包含芯片、阻容件、LED、傳感器、接插件等10余種。

　　其中采購(gòu)合同由于對(duì)方疏忽或是請(qǐng)購(gòu)要求未明確而造成修改合同的情況共有10余起，在請(qǐng)購(gòu)時(shí)由采購(gòu)部發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并提出更正的有20余起，準(zhǔn)確率達(dá)99%以上。

　　其中外購(gòu)件的檢驗(yàn)記錄中，從8月至12月份的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，外購(gòu)件的性能檢驗(yàn)不合格率為3.40%，外觀不合格率為3.42%。其中對(duì)于不合格產(chǎn)品的處理率為100%，所有的不合格品都及時(shí)調(diào)換，退貨，聯(lián)系供貨商解決問(wèn)題。其中因?yàn)橛嗀浺�求和產(chǎn)品的特殊性，問(wèn)題易出現(xiàn)在在面膜，開(kāi)關(guān)，電感、變壓器等方面。針對(duì)這種情況，我們采取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提前通知，中途催貨，尋找多個(gè)供貨商等方法。保證在萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，能夠有辦法解決。

　　所以在20xx年中，對(duì)于采購(gòu)部來(lái)說(shuō)，上述設(shè)備的采購(gòu)周期管理將是一個(gè)非常重大的挑戰(zhàn)。其他的物料基本上能夠滿足要求。

　　2、供貨商管理公司現(xiàn)有供應(yīng)商200多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有100多家�；�本上可以滿足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過(guò)去的時(shí)間里經(jīng)過(guò)雙方的磨合和共同的努力，成為了我們公司的合格供應(yīng)商；目前，采購(gòu)部門(mén)正向著每個(gè)主要物料有2個(gè)以上的供應(yīng)商的要求努力著，各種物料已經(jīng)逐步達(dá)到這樣的要求。

　　3、財(cái)務(wù)

　　此時(shí)間段里，我部門(mén)共收集處理發(fā)票1040余份，經(jīng)與供應(yīng)商的核對(duì)，基本發(fā)票都能及時(shí)到賬。同時(shí)在財(cái)務(wù)的配合下，我部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的歷史價(jià)格波動(dòng)進(jìn)行記錄和監(jiān)督，同時(shí)積極尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料進(jìn)貨渠道，在如今所有原材料物價(jià)飛漲的情況下，大部分原材料的價(jià)格都得到很好的控制。

　　4、壓款

　　20xx年全年壓款額度為26%，到20xx年，壓款額度達(dá)到28%，增長(zhǎng)了兩個(gè)點(diǎn)。爭(zhēng)取在20xx年，壓款額度繼續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到30%以上，這是我們的目標(biāo)。

　　三、20xx年重點(diǎn)工作

　　1、采購(gòu)物資的及時(shí)性方面在20xx年將會(huì)更嚴(yán)格的把關(guān)，盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素，安排好材料的到貨時(shí)間，減輕由此給生產(chǎn)帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

　　2、督導(dǎo)各供應(yīng)商在結(jié)合我公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，制訂或修訂自己的近期規(guī)劃，對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常分析研究，對(duì)一些重大問(wèn)題，特別予以關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施以便保證物料采購(gòu)的及時(shí)性；

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化各種單據(jù)、數(shù)據(jù)的收集整理工作，保持并完善準(zhǔn)確率。

　　以上是我們20xx年度工作總結(jié)和來(lái)年的工作要點(diǎn)，相信在未來(lái)的一年里，全體同仁上下一心，打造出一支操作規(guī)范、技術(shù)嫻熟的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，規(guī)范管理，狠抓制度貫徹落實(shí)，切實(shí)推行細(xì)節(jié)管理，我相信，我們部門(mén)一定會(huì)成為一支讓所有人放心的后勤保障隊(duì)伍。

年終工作報(bào)告3

　　一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

　　全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長(zhǎng)＿＿＿＿＿元,增長(zhǎng)率＿＿％,營(yíng)業(yè)成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降

　�。�＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實(shí)際完成任務(wù)＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元）。

　　二、今年完成的主要工作:

　　（一）落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19％。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的'＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長(zhǎng)率為＿＿％。

　�。ǘ�）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

　　1．健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

　　2．完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

　　3．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�。

　　4．加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

年終工作報(bào)告4

　　在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20xx年一年的工作任務(wù)。

　　具體工作總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬┧枷氲赖�、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。醫(yī)。學(xué)在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，醫(yī)。學(xué)對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。本文由工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　�。ㄋ模┰谏�活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標(biāo)：

　　我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：

　　（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。

　�。�2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

　�。�3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

　　護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！雖然護(hù)理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐�力我的辛勤我�?認(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸福快樂(lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè)！

　　人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)�更加明白自己的職�?zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！醫(yī)。學(xué)而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個(gè)人都是平等的！

年終工作報(bào)告5

　　自我鎮(zhèn)啟動(dòng)安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，一直堅(jiān)持“以人為本”、“人人都享有健康和安全權(quán)利”的理念，按照資源整合、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建“市級(jí)安全社區(qū)”活動(dòng)，確保工作目標(biāo)任務(wù)全面完成，現(xiàn)將2010年安全社區(qū)創(chuàng)建工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)：

　　一、狠抓“創(chuàng)安”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬┙�立“創(chuàng)安”工作體系。制定了方案，成立了包含轄區(qū)主要單位、重點(diǎn)商家企業(yè)等跨界的安全社區(qū)創(chuàng)建促進(jìn)委員會(huì)，建立健全了交通、消防、家居、防災(zāi)減災(zāi)、校園、工作場(chǎng)所、社會(huì)治安7個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，明確了各組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，明確了工作流程，制定了相應(yīng)工作制度，形成了全員參與安全社區(qū)創(chuàng)建工作體系。

　�。ǘ�）成立了安全社區(qū)創(chuàng)建志愿者隊(duì)伍。廣泛吸納轄區(qū)主要單位和個(gè)人志愿者、熱心群眾等黨政力量、社會(huì)力量積極參與創(chuàng)安建設(shè)，促進(jìn)轄區(qū)安全與健康和諧發(fā)展。

　　二、大力開(kāi)展“創(chuàng)安”工作宣傳培訓(xùn)

　　（一）開(kāi)展多種形式的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。一是安全社區(qū)創(chuàng)建系統(tǒng)培訓(xùn)。明確創(chuàng)安全社區(qū)目的意義，工作程序，內(nèi)容和方法；二是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)會(huì)。主要是消防、食品衛(wèi)生、化學(xué)危險(xiǎn)品、企業(yè)安全管理等。（二）大力宣傳，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)安宣傳無(wú)縫連接。一是組織存（社區(qū)）、轄區(qū)單位進(jìn)行安全社區(qū)創(chuàng)建相關(guān)知識(shí)普及。二是設(shè)計(jì)制作安全社區(qū)創(chuàng)建相關(guān)知識(shí)宣傳資料。三是廣泛在轄區(qū)主要地段、人口密集區(qū)、公共場(chǎng)所設(shè)立安全警示標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌。四是廣泛收集安全社區(qū)創(chuàng)建參考學(xué)習(xí)資料供機(jī)關(guān)各辦公室、村（社區(qū)）及轄區(qū)主要單位學(xué)習(xí)參考。

　　三、加強(qiáng)安全隱患的排查和整治

　　一是政府機(jī)關(guān)干部按“一崗雙責(zé)”進(jìn)行排查，村（社區(qū)）按區(qū)域進(jìn)行排查。二是轄區(qū)主要單位通過(guò)單位的安全員進(jìn)行日常排查，對(duì)排查的安全隱患進(jìn)行收集整治，督促相關(guān)單位落實(shí)責(zé)任進(jìn)行整治。三是層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確轄區(qū)各單位的安全工作責(zé)任。

　　四、突出特色，全面實(shí)施安全社區(qū)創(chuàng)建促進(jìn)項(xiàng)目

　�。ㄒ唬┥鐣�(huì)治安組：大力宣傳普及安全知識(shí)，增強(qiáng)全民安全意識(shí)，在全社會(huì)唱響“安全發(fā)展”主旋律。根據(jù)建設(shè)“平安鳳鳴”的新要求，努力推進(jìn)安全社區(qū)創(chuàng)建工作，大力開(kāi)展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)大排查大整治工作，并取得實(shí)效。

　�。ǘ�）消防安全組：一是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，在各村（社區(qū)）建立起一支兼職消防隊(duì)伍，并在鎮(zhèn)專(zhuān)職消防隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期開(kāi)展消防演練。二是開(kāi)展消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，針對(duì)特殊季節(jié)、特殊區(qū)域開(kāi)展消防安全檢查，排查隱患，落實(shí)整改。

　�。ㄈ�）交通安全組：一是大力開(kāi)展道路交通各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊摩托車(chē)各類(lèi)道路交通安全違法行為，切實(shí)降低摩托車(chē)事故發(fā)生率。二是通過(guò)開(kāi)展交通安全“五進(jìn)工作”，強(qiáng)化道路交通安全宣傳教育。

　�。ㄋ模┕ぷ鲌�(chǎng)所組：整合資源，加大檢查力度，對(duì)轄區(qū)特種設(shè)備信息進(jìn)行了集中摸底，排查整治各類(lèi)安全隱患，并落實(shí)人員和職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)各工作場(chǎng)所特種設(shè)備的安全監(jiān)管，加大對(duì)特種從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和安全培訓(xùn)力度，切實(shí)增強(qiáng)了特種行業(yè)的安全能力。

　　（五）家居安全組：通過(guò)大力開(kāi)展家居用電安全檢查和知識(shí)宣傳，發(fā)展村（社區(qū)）安全志愿者隊(duì)伍，服務(wù)群眾，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)家居事故的應(yīng)急處置能力。

　　（六）校園安全組：一是加強(qiáng)學(xué)校安全設(shè)施設(shè)備的`維護(hù)和管理；二是在學(xué)校開(kāi)展了多種形式的應(yīng)急演練，提高了廣大師生自防自救能力。

　　（七）防災(zāi)減災(zāi)安全組：一是全面清查了轄區(qū)地災(zāi)點(diǎn)的基本情況，制定了專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案和落實(shí)了監(jiān)管責(zé)任；二是全面啟動(dòng)和完成了杏子墩滑坡搬遷避讓工程，并對(duì)清江和長(zhǎng)城兩處滑坡點(diǎn)啟動(dòng)了避讓措施；三是加大了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)培訓(xùn)，提高監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)技能和提高人民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。

　　五、存在的主要問(wèn)題

　　一是部分單位和個(gè)人認(rèn)識(shí)不到位，“一崗雙責(zé)”未真正落到實(shí)處，人人參與安全健康工作積極性有待于提高。

　　二是監(jiān)管力度不夠，對(duì)安全健康隱患重視不夠，對(duì)于重點(diǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查有死角、有漏洞。三是安全健康促進(jìn)項(xiàng)目基礎(chǔ)薄弱。我轄區(qū)在建工程，交通、道路、環(huán)境等方面與之相配套的公共安全設(shè)施滯后。

　　四是跨界合作和全員參與力度不夠高。

年終工作報(bào)告6

　　江蘇諧達(dá)律師事務(wù)所法律服務(wù)工作報(bào)告

　　×××有限公司：

　　江蘇諧達(dá)律師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本所”）很榮幸地受貴司聘請(qǐng)擔(dān)任法律顧問(wèn)，自20xx年7月22日起至20xx年7月22日止為貴局提供法律顧問(wèn)服務(wù)。過(guò)去的一年里，在貴司的大力支持下，本所依據(jù)法律顧問(wèn)合同的約定，與貴司密切配合，認(rèn)真履行職責(zé)，為貴司提供法律服務(wù)�，F(xiàn)就上年度法律顧問(wèn)的工作情況向貴司匯報(bào)如下：

　　一、服務(wù)模式及主要工作

　　貴司作為一家集科研、生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)氟碳保溫系統(tǒng)和仿鋁板、仿不銹鋼、防火涂料的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和施工的企業(yè)，涉及到的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，法律問(wèn)題也更加復(fù)雜。本所擔(dān)任貴司法律顧問(wèn)后，結(jié)合貴司在業(yè)務(wù)中面臨的大量、復(fù)雜相關(guān)法律事務(wù)等實(shí)際情況，由梅峻嶺律師及王艷和閆兵律師助理四人組成了專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由梅峻嶺律師負(fù)責(zé)，通過(guò)“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、團(tuán)體配合”的服務(wù)模式，為貴司提供法律服務(wù)。通過(guò)一段時(shí)間的摸索，該律師顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一套相對(duì)完善的工作機(jī)制。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員就貴司重大法律咨詢(xún)議案和服務(wù)項(xiàng)目所出具的法律意見(jiàn)書(shū)或問(wèn)題解決方案均上報(bào)律師顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梅峻嶺律師根據(jù)情況召集不同層次的會(huì)議對(duì)意見(jiàn)書(shū)或方案進(jìn)行專(zhuān)題研究，以確保法律意見(jiàn)的準(zhǔn)確、可行。

　　該律師顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照本所法律顧問(wèn)工作規(guī)則，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，通過(guò)調(diào)查研究、參加會(huì)議、參與談判、個(gè)案咨詢(xún)、委托代辦等形式，開(kāi)展了法律顧問(wèn)工作。主要工作內(nèi)容參見(jiàn)附表。

　　綜觀一年以來(lái)的法律顧問(wèn)工作，在貴司的信任和支持下，本所根據(jù)貴司的需要，及時(shí)、認(rèn)真地向貴司提供了高效的法律服務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題與不足

　　我們?yōu)橐颜归_(kāi)的工作和取得的成績(jī)略感欣慰的同時(shí)也意識(shí)到，我們雙方的合作還存在很大的提升空間。如：

　　上一年度我們雙方的聯(lián)系不夠緊密，溝通不及時(shí)，沒(méi)有做好反饋工作。尤其是近期發(fā)生的×××有限公司訴貴司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案，暴露出本所與貴司溝通

　　欠缺，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同中的法律風(fēng)險(xiǎn)，而貴司在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵問(wèn)題時(shí)的大意也給貴司造成的損失。這些問(wèn)題只要及時(shí)溝通，本所便可為貴司制定相應(yīng)對(duì)策，上述糾紛也許仍會(huì)發(fā)生，但不至于如此被動(dòng)，而貴司退場(chǎng)的損失也可獲得補(bǔ)償。

　　三、下一年度法律顧問(wèn)工作的設(shè)想

　　在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、反思不足的基礎(chǔ)上，我們對(duì)下一年度法律顧問(wèn)工作提出如下設(shè)想：

　　1、如何在新的環(huán)境下構(gòu)建規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的組織模式和治理結(jié)構(gòu)，并不斷完善公司的運(yùn)行機(jī)制、完善各項(xiàng)規(guī)章制度是貴司面臨的一項(xiàng)重大課題，也是我們可以進(jìn)一步合作的.領(lǐng)域之一。

　　2、圍繞貴司下一年度經(jīng)營(yíng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展相關(guān)法律服務(wù)工作，協(xié)助貴司的業(yè)務(wù)拓展，充分發(fā)揮法律顧問(wèn)的參謀作用。

　　3、為加強(qiáng)貴司管理層的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，向貴司提供專(zhuān)門(mén)的公司法、合同法等方面的培訓(xùn)。

　　過(guò)去一年的工作，既為我們不斷完善服務(wù)提供了條件，也為我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。在此，我們希望貴司再次給予我們?yōu)橘F司服務(wù)的機(jī)會(huì)，我們特此承諾將繼續(xù)奉行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建所模式，專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)與司法系統(tǒng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，以期持續(xù)全面的維護(hù)貴公司的合法權(quán)益。

年終工作報(bào)告7

　　過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在中國(guó)銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

　　1、建立健全各項(xiàng)，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

　　1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

　　2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑。

　　3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

　　4、成立了以骨干為主的算小組。

　　5.、積極地組織柜員上崗考試。

　　6、培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。

　　7、開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高算工作質(zhì)量和效率。

　　二、強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范，努力提高經(jīng)濟(jì)效益

　　1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

　　2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。20xx年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%。實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

　　三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

　　我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的`原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)合作，不搞個(gè)人主義。

　　四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)

　　1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

　　2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率。認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

　　3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。

　　回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

年終工作報(bào)告8

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市總工會(huì)成立了以黨組書(shū)記、常務(wù)副主席任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和各科負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)了專(zhuān)人負(fù)責(zé)抓日常工作，形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專(zhuān)人具體抓，各科分工協(xié)作的工作體制，有效保障了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

　　二、突出工作重點(diǎn)，公開(kāi)措施扎實(shí)

　　1、抓制度建設(shè)

　　市總工會(huì)從規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率，保護(hù)職工合法權(quán)益等方面著手，狠抓政務(wù)公開(kāi)和辦事效率的提高，我們結(jié)合實(shí)際，修訂完善了大量文件。

　　一是《市總工會(huì)著問(wèn)責(zé)任制》

　　二是《市總工會(huì)限時(shí)辦結(jié)制》

　　三是《市總工會(huì)效能建設(shè)責(zé)任追究制》

　　四是《市總工會(huì)機(jī)關(guān)會(huì)（政）務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》

　　五是《市總工會(huì)機(jī)關(guān)公文傳閱、起草、審核、管理制度》

　　六是《市總工會(huì)部室工作職責(zé)》

　　七是《市總工會(huì)信息工作制度》

　　八是《市總工會(huì)處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》

　　以上制度的形成，有效地推動(dòng)了市總工會(huì)的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，我們還建立健全了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、會(huì)議制度、工作紀(jì)律制度等22個(gè)機(jī)關(guān)管理制度，為搞好服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)，有效提高了工作效率，促進(jìn)了工會(huì)服務(wù)職工工作質(zhì)量，確保了政務(wù)公開(kāi)收到實(shí)效。

　　2、抓工作實(shí)效

　�。�1）在市總工會(huì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)和幫扶中心的醒目位置設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄，公布了《市總工會(huì)各科室職能》、《困難幫扶、醫(yī)療救助、助學(xué)救助力理流程示意圖》，有效解決了職工群眾“找誰(shuí)辦事”的問(wèn)題。

　�。�2）在困難職工幫扶窗口，將辦理所需提供的法定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、聯(lián)系方式以及示范文本等內(nèi)容進(jìn)行了逐一審核并印制成服務(wù)指南，并向社會(huì)進(jìn)行了公布，方便職工辦事，接受社會(huì)監(jiān)督，有效解決了“怎么辦事”的問(wèn)題。

　�。�3）為方便職工對(duì)象辦事，我們將工會(huì)的`基本情況、各職能部門(mén)的審批項(xiàng)目、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、以及與廣大職工息息相關(guān)的政策法規(guī)錄入其中群眾查詢(xún)，同時(shí)根據(jù)不定期地進(jìn)行更新，及時(shí)向服務(wù)對(duì)象通報(bào)最新信息，提高了公開(kāi)時(shí)效性，有效解決了“方便辦事”的問(wèn)題。

　　3、抓氛圍宣傳

　　為了營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)工會(huì)幫扶工作的透明度，我們采取了一系列有力措施：一是利用廣播、報(bào)刊、電視等多種形式向社會(huì)宣傳中心職能、職責(zé)。二是公告了工會(huì)的咨詢(xún)、投訴電話；三是印制了辦理各類(lèi)審批手續(xù)的宣傳單，向社會(huì)廣泛宣傳政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)作模式。通過(guò)以上活動(dòng)，有效提高了廣大群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也為社會(huì)和群眾進(jìn)行廣泛的監(jiān)督開(kāi)通了渠道。

　　三、健全工作機(jī)制，塑造良好形象

　　工會(huì)幫扶工作窗口設(shè)立了監(jiān)督電話，領(lǐng)導(dǎo)熱線，設(shè)置了投訴窗口，實(shí)行了辦事回執(zhí)制，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，保證了幫扶工作群眾滿意，杜絕了不給好處不辦事，給了好處亂辦事，吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，有效解決了“廉潔辦事”的問(wèn)題，塑起了“清正廉潔、務(wù)實(shí)高效”的新形象。

年終工作報(bào)告9

尊敬的方總：

　　您好！

　　時(shí)光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂(lè)氣氛里結(jié)束了XX年，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。

　　一、一年工作回顧

　　1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　從9月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫(kù)存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

　　2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

　　今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。

　　3、設(shè)備管理方面

　　在過(guò)去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

　　4、人員管理方面

　　今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚�產(chǎn)部才有了今天的良好局面。

　　5、安全生產(chǎn)方面

　　在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

　　二、存在的不足和對(duì)策

　　生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。

　　1、質(zhì)量管理方面

　　1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

　　2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

　　3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門(mén)追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)！

　　2、人員管理方面

　　員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉�，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

　　3、物料消耗管理方面

　　由于我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

　　4、模具檢驗(yàn)方面

　　由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專(zhuān)人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。

　　5、理化管理方面

　　理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員思想覺(jué)悟。

　　三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議

　　1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車(chē)間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

　　2、因公司員工的自身素質(zhì)，車(chē)間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

　　四、自身總結(jié)

　　XX年即將結(jié)束，XX年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的`、有收獲的�；�本上完成了本年度的工作，經(jīng)歷這一年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

　　雖然XX年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

　　1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

　　2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

　　3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。

　　五、XX年度工作規(guī)劃和工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高本職工作。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過(guò)程中充分溝通，過(guò)程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以今年來(lái)我一直堅(jiān)持做好本職工作，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

　　4、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。

　　5、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　6、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

　　最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！

　　在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將

年終工作報(bào)告10

　　這學(xué)期，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷下，讓我擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的耐心幫助下，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，我已基本能勝任此項(xiàng)工作。同時(shí)我能自覺(jué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作。并積極的遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，在思想上要求進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名合格的會(huì)計(jì)員，更好地為黨的事業(yè)做出自己最大貢獻(xiàn)。

　　這學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我們財(cái)務(wù)處人員團(tuán)結(jié)協(xié)作, 以求真務(wù)實(shí)的工作精神,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定成績(jī)，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范取得了一些成績(jī)。作為會(huì)計(jì)人員不僅要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要有工作的細(xì)心，對(duì)來(lái)報(bào)銷(xiāo)的每一筆業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格把關(guān)，簽字權(quán)限、票據(jù)的規(guī)范性等都要仔細(xì)審核，同時(shí)要合理控制成本費(fèi)用，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的監(jiān)督職能�，F(xiàn)將這學(xué)期我的工作向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)。

　　(1)完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、工資以及各項(xiàng)勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放。處理好日常會(huì)計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照財(cái)政局“零余額賬戶”有關(guān)規(guī)定，按時(shí)申報(bào)用款計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)將銀行代付的電話費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)“授權(quán)支付令”送達(dá)銀行，定期與財(cái)政、銀行進(jìn)行對(duì)帳，并按資金支出進(jìn)度合理使用資金，使財(cái)政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。

　　(2)完成了職工取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的支出和個(gè)人所得稅的代扣代繳、報(bào)銷(xiāo)公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)管理、帳務(wù)處理等財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)處做為窗口行業(yè)，服務(wù)也是非常重要的，處領(lǐng)導(dǎo)也一再重申過(guò)，在做好財(cái)務(wù)本職工作的前提下，我在服務(wù)方面也十分重視，因?yàn)樵谇芭_(tái)，我們的一言一行直接代表著財(cái)務(wù)處整個(gè)集體，雖然財(cái)務(wù)處的工作比較忙，但我會(huì)盡可能地做好服務(wù)工作。

　　總之，在這學(xué)年的'工作中，財(cái)務(wù)處人員在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)及財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算的規(guī)章制度，認(rèn)真完成全校的會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)時(shí)對(duì)成本核算、費(fèi)用管理、開(kāi)支范圍和計(jì)劃管理等情況監(jiān)督檢查，對(duì)工作中的問(wèn)題及時(shí)研究處理，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，有疑必問(wèn)，有錯(cuò)誤及時(shí)改正，無(wú)論是工作上、學(xué)習(xí)上，都要積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在單位管理中的核心作用!

年終工作報(bào)告11

　　在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與各科室的積極配合下，截至12月22日，我單位20xx年度學(xué)校教職工體檢工作現(xiàn)已基本結(jié)束。高集中學(xué)本次體檢人數(shù)人，參加體檢人數(shù)為人。通過(guò)本次體檢，進(jìn)一步加強(qiáng)了我單位體檢程序的正規(guī)化，提高了本院體檢工作的服務(wù)質(zhì)量，以下為本次體檢的個(gè)人總結(jié)：

　　一、認(rèn)真做好體檢準(zhǔn)備工作。

　　為切實(shí)做好教職工的體檢工作，把好事辦好，我院經(jīng)多次會(huì)議研究，確定體檢各項(xiàng)程序。通過(guò)以往體檢工作的總結(jié)和實(shí)際的體檢需求，切實(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)并以?xún)?yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量和良好的服務(wù)態(tài)度完成各項(xiàng)體檢工作，努力做到三好一滿意。

　　二、完善做好體檢的實(shí)施工作。

　　為保證體檢質(zhì)量，合理控制每天體檢人數(shù)，使每天的受檢人數(shù)保持在合理的人數(shù)。在體檢的前幾天中，我院領(lǐng)導(dǎo)，積極為參檢人員做好協(xié)調(diào)和工作安排，得到了體檢單位的好評(píng)。

　　三、體檢結(jié)果匯總

　　此次體檢參檢人數(shù)人，有陽(yáng)性體征需要定期檢查的.人數(shù)較多，主要集中表現(xiàn)在：

　　1．高血壓28人，占總?cè)藬?shù)13.1％；

　　2．肝功能異常6人，占總?cè)藬?shù)2.8％；

　　3．高甘油三脂51人，占總?cè)藬?shù)23.8％；

　　4．高膽固醇5人，占總?cè)藬?shù)2.3％；

　　5.高血糖16人，占總?cè)藬?shù)7.4％；

　　6.肝膽囊腫、結(jié)石、膽囊息肉69人，占總?cè)藬?shù)32.2％；

　　7.甲狀腺結(jié)節(jié)71人，占總?cè)藬?shù)33.1％；

　　8.脂肪肝70人，占總?cè)藬?shù)32.7％；

　　9.血常規(guī)異常10人，占總?cè)藬?shù)4.6％；

　　10.尿常規(guī)異常54人，占總?cè)藬?shù)25.2％；

　　11.乙肝病毒感染6人，占總?cè)藬?shù)2.8％；

　　12.前列腺疾病28人，占男性參檢人數(shù)20.9％；

　　13.婦科肌瘤29人，占女性參檢人數(shù)36.2％；

　　14.婦科炎癥47人，占女性參檢人數(shù)58.8％；

　　15.乳腺病25人，占女性參檢人數(shù)31.3％。

　　四、體檢結(jié)果分析。

　　體檢結(jié)果反映出，大多為慢性病。表現(xiàn)在膽囊炎、高血壓、腎結(jié)石、脂肪肝、視力異常、腎囊腫、肝功能異常等方面。對(duì)于這些情況應(yīng)做到起居規(guī)律，飲食清淡，忌酒，忌刺激性食物，三低（脂、糖、鹽）食品，堅(jiān)持合適的鍛煉，保持精神愉快，遇事不愁，合理治療身患疾病。2.由于社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平的提高，富貴病的情況相當(dāng)嚴(yán)重。尤其值得注意的是一些疾病正向年輕化趨勢(shì)發(fā)展，應(yīng)值得廣大干部職工特別注意。高血壓、膽囊炎、脂肪肝應(yīng)從堵嘴著手，盡量減少集體聚餐，忌酒，忌動(dòng)物脂肪，節(jié)制食量，三低食品，飲食規(guī)律，少吃主食，多吃蔬菜水果，加強(qiáng)鍛煉，控制體重，保持情緒穩(wěn)定，合理用藥。

　　女同志的盆腔積液，子宮內(nèi)膜炎癥主要對(duì)癥治療，定期復(fù)查。婦科炎癥首先注意個(gè)人衛(wèi)生，輕度可用藥物局部治療，中度以上需到專(zhuān)科治療。

　　通過(guò)此次體檢，使教職工進(jìn)一步了解身體狀況。疾病要早發(fā)現(xiàn)、早治療、早預(yù)防，加大疾病預(yù)防控制知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，把疾病消滅在萌芽狀態(tài)，并更多的開(kāi)展強(qiáng)身健體活動(dòng)，使教職工有個(gè)良好的身體狀況，更好參與到教學(xué)工作中去。

年終工作報(bào)告12

　　承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)機(jī)關(guān)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因?yàn)榛鶎拥耐�志�?lái)一趟公司不容易，不但我這樣做；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少，車(chē)輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多，越用越破，維護(hù)、更件、修理量越來(lái)越大，再加之現(xiàn)在車(chē)輛長(zhǎng)途任務(wù)多，費(fèi)用也就自然上升；原先打字室油�。ㄙM(fèi)用低）保證了整個(gè)機(jī)關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的'電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠，費(fèi)用較以前相比有大量增加，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車(chē)輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺(tái)、逐輛建立修理費(fèi)用檔案，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過(guò)15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過(guò)大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的萬(wàn)元/月以?xún)?nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對(duì)較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)，待明年再說(shuō)，力爭(zhēng)作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用。盡管采取了很多措施，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。

　　辦公室工作就是相當(dāng)繁瑣和十分艱辛的，一年到頭只有憐憫、受惠、T2330而看不到顯著的政績(jī)，其酸甜苦辣就是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)沒(méi)的，又都就是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又就是其它部門(mén)無(wú)法替代的，為了提升辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，做好辦公室自身建設(shè)，我們一就是實(shí)行相同方式展開(kāi)教育和鼓勵(lì)，并使大家踐行敬業(yè)愛(ài)崗的精神，踐行榮譽(yù)感，消除“配角”的自卑感，并使大家深感能夠在辦公室工作就是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)得，就是一種榮譽(yù)。二就是秉持了各項(xiàng)制度的全面落實(shí)，例如自學(xué)制度，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等，秉持了月存有工作研究會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法；三就是為了提升工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力，不定期非政府自學(xué)，并急于精心安排寫(xiě)下一些相同方面的文字材料和布置一些具體內(nèi)容事務(wù)性工作，特別強(qiáng)調(diào)提升辦事效率和順利完成時(shí)限；四就是抓好了勞動(dòng)紀(jì)律，秉持考核、小結(jié)，對(duì)遲到早退者除抨擊教育外，在處罰豈不是上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拎出。從而更進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)非政府順利完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重于揪了車(chē)輛管理和行車(chē)安全，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車(chē)輛，為了確保公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)空車(chē)并確保安全，并使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)苛派車(chē)制度外，我們穩(wěn)步秉持了由辦公室正、副主任、班長(zhǎng)和安全員出席的，不定時(shí)、不事先通告檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并展開(kāi)逐項(xiàng)備案和評(píng)選，節(jié)假日，星期天展開(kāi)停放邊線的檢查，大大提高了司機(jī)人員保護(hù)車(chē)輛、愛(ài)惜車(chē)輛、確保安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感，從而確保了全年行車(chē)安全。細(xì)想出來(lái)，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙碌，除以上職責(zé)外，一就是出席了邙山干渠改建項(xiàng)目部；二就是防治“非典”；三就是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四就是“三創(chuàng)一樹(shù)”活動(dòng)，五就是公司xxx年慶典等等、等等，都必須辦公室作來(lái)作、去非政府，不是抱怨，真有點(diǎn)煩躁。

　　雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來(lái)，問(wèn)題也還不少，主要是：

　　1、調(diào)查研究還比較深入細(xì)致，有些情況沒(méi)及時(shí)地掌控，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀長(zhǎng)還不妥當(dāng)。

　　2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。

　　3、為基層服務(wù)的深度還比較，須要進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室內(nèi)部建設(shè)，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提升辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展作出代萊貢獻(xiàn)。

年終工作報(bào)告13

　　能耐心解答孩子提出的每一個(gè)問(wèn)題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子。下面小編帶來(lái)的幼兒園年檢年度工作報(bào)告最新，希望大家喜歡！

　　光陰似箭，時(shí)光荏苒。一年來(lái)，我園在瑯琊區(qū)教育局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下。我園不斷的完善、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將我園20xx年度年檢工作情況匯報(bào)如下：

　　一、明確辦園方向，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

　　本年度中，我園繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個(gè)法規(guī)，堅(jiān)持保教并重原則，以促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展為目標(biāo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，強(qiáng)化“依法治教”的觀念，更新教育觀念，開(kāi)展有效實(shí)用的教研活動(dòng)，認(rèn)真仔細(xì)做好家長(zhǎng)工作，美化園內(nèi)環(huán)境，添置幼兒玩具，搞好幼小銜接工作，提高辦園質(zhì)量。

　　我園進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，努力優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理，責(zé)任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。

　　二、堅(jiān)持以實(shí)施高質(zhì)量的素質(zhì)教育為目標(biāo)。

　　制定了活動(dòng)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施，保質(zhì)保量，重視因材施教，因人而宜。我園先后參加了區(qū)教研開(kāi)展的“手工”比賽活動(dòng)，南北片幼兒園集體教學(xué)活動(dòng)選拔賽，我園郭明瑞老師榮獲三等獎(jiǎng)。在這一學(xué)年來(lái)，我園還認(rèn)真開(kāi)展“六一”文藝活動(dòng)，開(kāi)展春游活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、幼小銜接、家長(zhǎng)來(lái)園“半日”活動(dòng)、家長(zhǎng)來(lái)園親子活動(dòng)，使孩子們自信心得到了增強(qiáng)，個(gè)性得到了良好發(fā)展。得到了家長(zhǎng)一致好評(píng)。

　　三、密切聯(lián)系家長(zhǎng)，發(fā)揮教育合力。

　　本年度中，我園進(jìn)一步家園聯(lián)系，發(fā)揮家長(zhǎng)作用，提高教育的合力。本年度中分別開(kāi)展家長(zhǎng)座談會(huì)、家委會(huì)、家長(zhǎng)親子活動(dòng)、家長(zhǎng)來(lái)園“半日”活動(dòng)，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，宣傳安全衛(wèi)生，傳染病等知識(shí)，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)拓家長(zhǎng)的視野，增進(jìn)了他們對(duì)幼兒園的了解，提高了家長(zhǎng)的育兒水平。各班利用家訪、qq群、家長(zhǎng)接送時(shí)間等，針對(duì)不同家長(zhǎng)個(gè)性與家長(zhǎng)進(jìn)行“個(gè)性化”交流，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的支持與配合，收得了良好的效果。

　　四、加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)意識(shí)。

　　本年度中，我們繼續(xù)執(zhí)行了定期學(xué)習(xí)制度，保育員明確一切為了孩子的工作宗旨，根據(jù)本園實(shí)際情況，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善，提高保育員組織、管理能力。

　　五、安全工作。

　　安全工作常抓不懈，是我們工作的一貫宗旨，安全工作是幼兒園工作的重中之重頭等大事，為了使幼兒園安全工作規(guī)范化、制度化，使安全工作落到實(shí)處，確保幼兒、教職工和財(cái)產(chǎn)的安全，我園加大力度，執(zhí)行檢查、排查工作。提高幼兒的防范意識(shí)和防范能力，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)值班制度，做好防火、防電、防溺、防盜、防騙、防拐等。

　　六、衛(wèi)生工作。

　　本學(xué)年每天堅(jiān)持晨午檢，把好入園關(guān)，對(duì)患病幼兒駕駛觀察日常護(hù)理，指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣，認(rèn)真做好膳食管理，提前一周制訂好幼兒食譜，做到搭配合理，營(yíng)養(yǎng)均衡，定期召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒的膳食的意見(jiàn)。同時(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生保健用品的管理。嚴(yán)格執(zhí)行喂藥登記制度。

　　七、存在問(wèn)題：

　　1、辦學(xué)條件還有待改善，加大力度投入。

　　2、今后措施：

　　在這一學(xué)年以來(lái)的工作，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著一些不足之處，部分教職工意識(shí)還不強(qiáng)，游戲活動(dòng)的'質(zhì)量還不算高，創(chuàng)新性還不強(qiáng)，教師主動(dòng)開(kāi)展教科研的意識(shí)還不夠等等，但我們堅(jiān)信，在我園不斷總結(jié)與進(jìn)取之中，我們?nèi)珗@教職工將繼往開(kāi)來(lái)，以飽滿的熱情，嶄新的面貌，科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，向著更新、更高的目標(biāo)奮新。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園的教育教學(xué)管理，規(guī)范幼兒園的辦園行為，提高辦園水平。xx年4月14日，合川區(qū)教委、財(cái)政局等部門(mén)組成檢查組對(duì)我園通過(guò)實(shí)地察看、個(gè)別談話、查看資料等形式，對(duì)我幼兒園的園務(wù)管理、辦園條件、保教質(zhì)量等方面進(jìn)行了綜合的年度審核，針對(duì)我園的實(shí)際情況，提出了整改建議，我園立即成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合發(fā)展需要和存在的問(wèn)題制定了切實(shí)可行的整改方案，責(zé)任到人，有步驟有計(jì)劃的實(shí)施。現(xiàn)將我園年檢整改措施及情況報(bào)告如下：

　　1、未取得衛(wèi)生保健合格證。

　　整改措施：我們庚即安排人員到鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系了辦理衛(wèi)生保健合格證的相關(guān)工作，證件正在辦理中。

　　2、個(gè)別教室桌椅舊了，一個(gè)教室風(fēng)琴已壞。

　　整改措施：我園已購(gòu)置了12套兒童桌椅，將以前的舊桌椅全部更換了。

　　3、班級(jí)游戲材料單一，總類(lèi)、數(shù)量欠缺。

　　整改措施：我園已經(jīng)于近期購(gòu)買(mǎi)了一批兒童玩具，同時(shí)添置了100本幼兒讀物，以緩解孩子們游戲材料單一，部類(lèi)、數(shù)量欠缺的問(wèn)題。

　　4、班級(jí)教室無(wú)活動(dòng)區(qū)角。

　　整改措施：在區(qū)域活動(dòng)方面，幼兒園根據(jù)現(xiàn)有的場(chǎng)地進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)，增設(shè)了班級(jí)教室活動(dòng)區(qū)角，還利用活動(dòng)室、走廊的每一個(gè)空間和角落，盡量避免教學(xué)時(shí)間的隱性浪費(fèi)。環(huán)境創(chuàng)設(shè)注重了幼兒參與和師幼互動(dòng)，體現(xiàn)新綱要精神，充分發(fā)揮環(huán)境這一隱性課程的作用和教育功能。

　　5、創(chuàng)造性游戲開(kāi)展不夠，自主游戲缺乏。

　　整改措施：我園狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)，高度重視教師的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教職工積極參加學(xué)歷進(jìn)修，以園本培訓(xùn)為載體，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。進(jìn)一步豐富教師的理論知識(shí)，提高教師的審美能力、表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力，全面提升教師素養(yǎng)。近日，再次組織教師深入學(xué)習(xí)新《綱要》，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，靈活地運(yùn)用教材，并使之園本化。要求教師向書(shū)本學(xué)、同行學(xué)，努力創(chuàng)造良好的育人氛圍。盡量多開(kāi)設(shè)一些創(chuàng)造性游戲。

　　6、墻面布置，環(huán)境缺乏育人氛圍，未與兒童發(fā)展，課程內(nèi)容相結(jié)合。

　　整改措施：我園已于近期組織人員對(duì)園內(nèi)墻面進(jìn)行了布置、裝修，各班根據(jù)孩子們的特點(diǎn)，各具特色。同時(shí)，我園還開(kāi)展了“教玩具制作”競(jìng)賽活動(dòng)，以促進(jìn)大家主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想，積極參加研究，促進(jìn)反思，促進(jìn)發(fā)展，努力做到與兒童發(fā)展，課程內(nèi)容相結(jié)合。

　　三位園長(zhǎng)雖然都比較年輕，但是工作經(jīng)驗(yàn)豐富，是教育戰(zhàn)線的佼佼者。

年終工作報(bào)告14

　　回顧一年來(lái)充滿淚水和汗水的日子，在幸福和祝福中欣然展望充滿夢(mèng)想和理想的未來(lái)。首先，我謹(jǐn)代表公司向大家致以新年最誠(chéng)摯的問(wèn)候!同時(shí)，向任勞任怨工作在各個(gè)地方的每一位同仁，向無(wú)怨無(wú)悔給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，讓——這個(gè)可愛(ài)的品牌在三湘大地生根發(fā)芽,在護(hù)膚品行業(yè)中茁壯成長(zhǎng)。在今天的總結(jié)大會(huì)上,我想和大家一起回顧創(chuàng)業(yè)之路、謀劃生財(cái)之道、描繪成功之圖，概括起來(lái)，一是去年怎么看?二是今年怎么辦?三是大家怎么干?不當(dāng)之處，敬請(qǐng)包涵。

　　一、去年怎么看?

　　去年四月,在上�？偛课目偟拇罅χС趾驮谧�各位的傾心呵護(hù)下,貿(mào)易公司誕生在美麗的芙蓉長(zhǎng)島。近三百個(gè)成長(zhǎng)的日子里，我們既收獲了創(chuàng)業(yè)的喜悅，又品嘗了受挫的酸楚，風(fēng)風(fēng)雨雨，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可濃縮為三點(diǎn)。

　　1、去年的成績(jī)不可抹殺。9個(gè)月來(lái)，公司由無(wú)到有、由小到大、由弱到強(qiáng)，在壁壘森森、品牌攘攘的護(hù)膚品行業(yè)中擠開(kāi)一條門(mén)縫、殺出一條血路。至去年年底，公司銷(xiāo)售總額達(dá)xx萬(wàn)元，銷(xiāo)售利潤(rùn)xx萬(wàn)元。在短短幾個(gè)月的時(shí)間里，我們以長(zhǎng)沙為中心，構(gòu)建了湘潭、衡陽(yáng)、常德、株州、婁底、益陽(yáng)、郴州、永州等八大營(yíng)銷(xiāo)陣地，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)家，正日益成為影響湖南家庭的重要品牌，成為丈夫關(guān)愛(ài)妻子、父母關(guān)懷孩子的愛(ài)心標(biāo)志。

　　2、去年的經(jīng)驗(yàn)不要忘記。成績(jī)的取得，主要來(lái)源于三條經(jīng)驗(yàn)。第一，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是成功的保證。在這個(gè)大家庭里，大家都在出色地充當(dāng)著家庭成員的角色。生活上，盡管條件不是那么寬裕，但大家做到了相互愛(ài)護(hù)，相互照料，其情款款，其樂(lè)融融;工作上，大家做到了相互幫助，相互體諒，為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力拼殺;學(xué)習(xí)上，大家做到了相互關(guān)心，相互提高，全面提升了抗衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，首屈一指的是銷(xiāo)售總監(jiān)高國(guó)華先生，多年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，使高先生思維清晰、頭腦冷靜、善于謀劃、勇于開(kāi)拓，為在湖南市場(chǎng)的快速立足立下了汗馬功勞。促銷(xiāo)員曠美華，工作兢兢業(yè)業(yè)，既有鉆勁，又有闖勁，在促銷(xiāo)的過(guò)程中，跑客戶不管遠(yuǎn)近，穩(wěn)客戶不分晝夜，拉客戶不論忙閑，把全部心思都放在發(fā)展上，其成績(jī)大家有目共睹。文員彭嬌，為了可愛(ài)的，放棄了在北京工作的優(yōu)厚條件，毅然加盟。幾個(gè)月來(lái)，她潛心公司事務(wù)、協(xié)調(diào)公司關(guān)系、維護(hù)公司利益、樹(shù)立公司形象，成為公司的形象天使�？傊�，我們絕大多數(shù)員工都能以公司為家，以公司的利益為重，以公司的成果為榮，在各自的領(lǐng)域勤勤懇懇地奉獻(xiàn)著自己。在此，我再一次代表公司董事會(huì)，向大家表示最衷心的感謝!第二，一個(gè)優(yōu)良的產(chǎn)品是成功的基礎(chǔ)。xx品牌，凝聚著總公司全體員工的心血，飽含著丹麥文明深厚的文化底蘊(yùn)。可以說(shuō)，沒(méi)有，就沒(méi)有;沒(méi)有優(yōu)秀品質(zhì)，就沒(méi)有優(yōu)異成果。第三，一片優(yōu)越的領(lǐng)地是成功的關(guān)鍵。湖南是文化強(qiáng)省，湖南人對(duì)美的向往、對(duì)愛(ài)的頌揚(yáng)、對(duì)家的關(guān)愛(ài)有口皆碑，這是能迅速打入湖南市場(chǎng)、擠占市場(chǎng)份額的又一關(guān)鍵因素。另外，湖南人眼光犀利、判斷準(zhǔn)確、能快速地捕捉市場(chǎng)商機(jī)，短短幾個(gè)月全省家商場(chǎng)店鋪的加盟，真切地印證了湖南人的獨(dú)到眼光。

　　3、去年的問(wèn)題不能低估。盡管我們做出了可觀的成績(jī)，積累了可貴的`經(jīng)驗(yàn)，但仍存在著可怕的問(wèn)題，萬(wàn)萬(wàn)不可掉以輕心。首先，資金回籠過(guò)緩嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展。截至目前，公司應(yīng)收貨款余額高達(dá)xx萬(wàn)元，有家網(wǎng)點(diǎn)存在拖欠現(xiàn)象，最多的高達(dá)xx元。最久的長(zhǎng)達(dá)x月，使公司的運(yùn)行陷入困境。其次，支出結(jié)構(gòu)畸形嚴(yán)重影響了公司的拓展。僅至10月底，公司的營(yíng)業(yè)費(fèi)用只有xx萬(wàn)元，而管理費(fèi)用高達(dá)xx萬(wàn)元;促銷(xiāo)費(fèi)用只有xx萬(wàn)元，而招待費(fèi)用高達(dá)xx萬(wàn)元。投入沒(méi)有輕重之別，花錢(qián)沒(méi)有主次之分，這種狀況一定要徹底改變。另外，公司個(gè)別員工辦事懶散、紀(jì)律松散、心思渙散，說(shuō)的比做的漂亮，獲得比付出容易，于人比于己刻薄，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不利影響;還有的員工難字當(dāng)頭，經(jīng)不起打擊，扛不住壓力，受不了冷遇，舍不得口舌，凡事遇難而退，因此業(yè)績(jī)平平。這些問(wèn)題都要認(rèn)真反思，重點(diǎn)加以解決。

　　二、今年怎么辦?

　　今年，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)五個(gè)一，即：銷(xiāo)售總額突破xx萬(wàn)元，純利潤(rùn)達(dá)到xx萬(wàn)元，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)突破家，舉辦一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)，消滅每一個(gè)空白地市。按照這個(gè)框架，我們主要做好四件事。因?yàn)橥蹩偟纫幌逻�要詳細(xì)部署，我這里就只提綱挈領(lǐng)地講一講。

　　1、在拓展市場(chǎng)上下功夫

　　市場(chǎng)是生命，客戶是手足，消費(fèi)者是衣食父母，這是我們每個(gè)人必須牢固樹(shù)立的公司發(fā)展理念。如何打開(kāi)市場(chǎng)、打動(dòng)客戶、打消消費(fèi)者的顧慮?有幾點(diǎn)值得注意。第一，要著重提升品牌的文化含量。多構(gòu)想對(duì)宣傳品牌有益的廣告語(yǔ)，如“——讓您的妻兒更可愛(ài)”等，通過(guò)宣傳，使父母不能不買(mǎi)、丈夫不敢不買(mǎi)、朋友不得不買(mǎi);第二，要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意。簡(jiǎn)單地講個(gè)故事：甲乙兩個(gè)農(nóng)民去深山探尋，發(fā)現(xiàn)山里的石頭很美，于是甲帶回去砌了磚墻，乙卻制成了精美的工藝品，賺了很多錢(qián);后來(lái)，大家都知道了山里的石頭進(jìn)去開(kāi)采，農(nóng)民乙去轉(zhuǎn)了一圈，就在山旁種了很多柳樹(shù)，原來(lái)，山里石頭雖多，但缺少籮筐，農(nóng)民乙用柳條編筐又大賺了一把。再后來(lái)，柳樹(shù)成林了，郁郁青青的很壯觀，正好京廣鐵路經(jīng)過(guò)這里，旅客們?cè)诹熊?chē)上對(duì)這片柳林贊不絕口，有一天突然在林中發(fā)現(xiàn)了一堵巨大的廣告墻，上面寫(xiě)著“可口可樂(lè)”四個(gè)大字，為此，可口可樂(lè)公司獎(jiǎng)給了農(nóng)民乙10萬(wàn)元(80年代)。一次，日本一個(gè)大財(cái)團(tuán)的總裁在車(chē)上聽(tīng)了這個(gè)故事，就趕忙下車(chē)拜訪農(nóng)民乙，來(lái)到這個(gè)人口已經(jīng)很多的小鎮(zhèn)，正看見(jiàn)兩個(gè)人正在爭(zhēng)吵，原來(lái)是農(nóng)民甲和農(nóng)民乙為所開(kāi)服裝店的價(jià)格相互指責(zé)，兩人的服裝店開(kāi)在一起，而乙的價(jià)格比甲的通通要貴一倍，甲的店鋪生意紅火，財(cái)源滾滾，乙的卻門(mén)可羅雀。總裁知道情況以后，深表失望，正準(zhǔn)備離開(kāi)，這時(shí)農(nóng)民乙偷偷在他耳邊說(shuō)了幾句話，總裁大喜，當(dāng)即決定年薪100萬(wàn)美元聘請(qǐng)乙。原來(lái)，兩個(gè)店鋪都是乙開(kāi)的。我說(shuō)這個(gè)故事的意思是：商機(jī)無(wú)時(shí)不有，創(chuàng)意無(wú)處不在，請(qǐng)大家仔細(xì)思量。第三，要堅(jiān)定打開(kāi)湖南所有市場(chǎng)的信心不動(dòng)搖，在湖南境內(nèi)不留死角，不留空白。

　　2、在完善管理上動(dòng)腦筋

　　管理是公司的中樞神經(jīng)。今年，公司的管理主要注意三點(diǎn)：一、高度重視貨款回籠，要把貨款回籠與員工的利益緊密掛鉤，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。二、嚴(yán)格控制招待費(fèi)用，增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的比重。三，制訂切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲辦法，要重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)、重獎(jiǎng)創(chuàng)意、重獎(jiǎng)新局面，要懲罰懶惰、懲罰失職、懲罰死腦筋，做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　3、在凝聚團(tuán)隊(duì)上花力氣

　　主要是團(tuán)結(jié)和協(xié)作的問(wèn)題。團(tuán)結(jié)和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)的靈魂，任何鬧矛盾、拉山頭、搞派性的行為，都會(huì)使公司走向?yàn)?zāi)難。保持舒暢的心境、營(yíng)造融和的氛圍、消除陰暗的心理，是每一個(gè)xx人共同的神圣職責(zé)。

　　4、在引進(jìn)人才上做文章

　　人才是公司的脊梁。悠悠萬(wàn)事，事在人為。沒(méi)有人才，不能引進(jìn)人才，缺乏引進(jìn)人才的激勵(lì)機(jī)制，最終一切都會(huì)成為空談。令我驕傲和自豪的是，公司終于發(fā)現(xiàn)了王鑄欽總經(jīng)理這個(gè)人才。王總年紀(jì)不大，資歷不淺，既是儒將，又久經(jīng)沙場(chǎng)。憑著他睿智的頭腦、開(kāi)闊的視野、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的品行，我堅(jiān)信一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。從今天起，公司的全部擔(dān)子就交給他了，希望大家象維護(hù)我一樣，維護(hù)王總，保護(hù)公司，呵護(hù)。

　　三、大家怎么干?

　　下面是對(duì)全體員工的四點(diǎn)要求，請(qǐng)大家共勉。

　　1、用勤奮來(lái)壯大公司。天道酬勤，勤勞是立身之本，勤奮是財(cái)富之源。作為貿(mào)易公司的員工，xx人要時(shí)刻記住一份耕耘一份收獲，只有跑更多的路、流更多的汗、吃更多的閉門(mén)羹、受更多的冤枉氣，才會(huì)一步步攀上事業(yè)的頂峰。

　　2、憑責(zé)任來(lái)鍛造人生。責(zé)任感是人生之魂。就象一盞燈，它在時(shí)刻透視著每個(gè)人的人生態(tài)度。我和王總，時(shí)刻謹(jǐn)記著向公司和大家負(fù)責(zé)，每個(gè)員工，也必須向我們和公司負(fù)責(zé)。該做什么要義無(wú)返顧，不能推三阻四;不該說(shuō)的要守口如瓶，不能信口開(kāi)河，一切都要以維護(hù)公司的核心利益為重。

　　3、以忠誠(chéng)來(lái)回報(bào)朋友。人，生來(lái)是需要感恩的。我們要時(shí)刻感懷父母的養(yǎng)育之恩，老師的授業(yè)之恩，夫妻的相守之恩，這里要說(shuō)的，是必須感懷朋友的知遇之恩。公司和你的緣分，來(lái)源于公司對(duì)你的知遇，因此，對(duì)公司要絕對(duì)的忠誠(chéng)，要信守當(dāng)初的承諾，做到不離不棄，無(wú)怨無(wú)悔，一言九鼎，一諾千金。即使有了高就，也決不能傷害公司的利益，請(qǐng)各位切記。

　　4、靠學(xué)習(xí)來(lái)再塑自我。要駕馭瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、適應(yīng)變幻莫測(cè)的商海，不更新知識(shí)是不可能的，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)重塑自我，是時(shí)代對(duì)我們的必然要求。早幾天我發(fā)現(xiàn)胡志君女士很好學(xué)，她對(duì)知識(shí)很敏感也很留意，隨時(shí)摘錄著對(duì)公司、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有幫助的小知識(shí)，辦公桌上都擺了很多，值得表?yè)P(yáng)。朋友們，學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，開(kāi)卷總是有益的，希望我們共同學(xué)習(xí)，共同提高。

年終工作報(bào)告15

　　我是xx年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會(huì)，并擔(dān)任愛(ài)心宣講團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)。

　　從入會(huì)做志愿者至今，只有5個(gè)月，短短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了協(xié)會(huì)的運(yùn)做模式，認(rèn)識(shí)了志愿者隊(duì)伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者，譬如、等等，他們對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅(jiān)持著這份無(wú)償?shù)母冻觥Ｄ甓仁雎毧己�，我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評(píng)價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說(shuō)明。

　　一本人的志愿者工作

　　1.熟悉協(xié)會(huì)的整體運(yùn)作方式

　　因我個(gè)人本職工作屬對(duì)外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的許多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化；相關(guān)運(yùn)作也有一定的差異。為了自己日后開(kāi)展志愿者服務(wù)工作的方便，初到協(xié)會(huì)工作的我，每次準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會(huì)的運(yùn)作情況和各總隊(duì)的工作方式。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是，我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會(huì)秘書(shū)處的專(zhuān)職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的青年人，協(xié)會(huì)各總隊(duì)的運(yùn)作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色，高管部門(mén)中象招募培訓(xùn)部，很快就做出了自己的貢獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會(huì)的基本情況，并已開(kāi)始開(kāi)展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。

　　2.參加具體的志愿者工作

　　剛到協(xié)會(huì)，我準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)和其他會(huì)議（如協(xié)會(huì)與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)等）；通過(guò)各種必要的會(huì)議，了解協(xié)會(huì)整體的運(yùn)作情況。

　　在中秋期間代表協(xié)會(huì)和愛(ài)心宣講團(tuán)，慰問(wèn)部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。

　　我和也一并策劃了愛(ài)心宣講團(tuán)愛(ài)心宣講大使的海選方案（后因客觀原因暫停海選活動(dòng)）。

　　受協(xié)會(huì)委托，我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了緊張的前期準(zhǔn)備工作，在各召集人的幫助下、協(xié)會(huì)秘書(shū)處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場(chǎng)民謠專(zhuān)場(chǎng)，這還是未計(jì)算大學(xué)、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最后嘉年華活動(dòng)也因客觀原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛(ài)心擁抱晚會(huì)”的籌備組同志。

　　我受邀參加了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會(huì)，向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵(lì)的技巧。參加了“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會(huì)，向一群外國(guó)朋友宣講，并對(duì)下階段與“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識(shí)，積累了人力支持。

　　我也參加了我們協(xié)會(huì)重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場(chǎng)業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動(dòng)，親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問(wèn)題思考等等。

　　愛(ài)心宣講團(tuán)也是協(xié)會(huì)xx年準(zhǔn)備籌建并在xx年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會(huì)的對(duì)外宣講志愿者精神，吸引更多個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來(lái)的宣傳隊(duì)伍。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的醞釀和公開(kāi)招募，終于在xx年1月1日元旦當(dāng)天，舉行了組建會(huì)議！在第一次會(huì)議上也決定了我們團(tuán)隊(duì)本年的發(fā)展目標(biāo)、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參加了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)會(huì)上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作，以便吸收更多的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開(kāi)展工作。目前已初步具備發(fā)動(dòng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。具體項(xiàng)目已在開(kāi)展組織工作。

　　二自我評(píng)價(jià)

　　在協(xié)會(huì)做志愿者的不長(zhǎng)時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動(dòng)、組建隊(duì)伍中作了一些努力。長(zhǎng)久以來(lái)“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的夢(mèng)想，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)實(shí)踐它，我非常珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的朋友們。

　　我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)策劃等方面能力以及臨場(chǎng)應(yīng)變和處理問(wèn)題的能力，是比較好的，而且我善于思考宏觀發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)在細(xì)節(jié)執(zhí)行方面非常認(rèn)真；工作風(fēng)格樸實(shí)而高效，協(xié)作能力好，喜歡傾聽(tīng)各類(lèi)意見(jiàn)和建議；能包容不同類(lèi)型的伙伴；發(fā)現(xiàn)同志們的優(yōu)點(diǎn)，習(xí)慣鼓勵(lì)他人。和團(tuán)隊(duì)的另一負(fù)責(zé)人淑敏的合作非常愉快，和協(xié)會(huì)秘書(shū)處的各位同志、各總隊(duì)都保持了良好的溝通。

　　目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會(huì)資源并充分發(fā)動(dòng)宣講活動(dòng)，需要各位給我以及我們團(tuán)隊(duì)一些組織時(shí)間和實(shí)踐方面的配合。

　　三愛(ài)心宣講團(tuán)的發(fā)展思路

　　協(xié)會(huì)和媒體的合作是非常順暢的，但協(xié)會(huì)與公眾的整體直接接觸，還主要是靠一些公開(kāi)活動(dòng)，沒(méi)有常規(guī)的隊(duì)伍走出去。如果說(shuō)，有心人看報(bào)道或查詢(xún)網(wǎng)址從而登記為志愿者，確實(shí)是很有效的推廣辦法。但如果能走出去，到人民群眾中去發(fā)動(dòng)，到機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)中去發(fā)動(dòng)，應(yīng)該是媒體宣傳的有效補(bǔ)充。協(xié)會(huì)秘書(shū)處也非常明確看到了這方面的需要，所以成立了愛(ài)心宣講團(tuán)。

　　愛(ài)心宣講團(tuán)未來(lái)的'發(fā)展，將形成雙管齊下的方式進(jìn)行，左手“定點(diǎn)宣講”，右手“流動(dòng)宣講”：定點(diǎn)宣講——我們將力爭(zhēng)在北京路、中華廣場(chǎng)、天河城、上下九、大學(xué)城等形成定點(diǎn)宣講隊(duì)；流動(dòng)宣講——我們將會(huì)在大學(xué)、企業(yè)、各類(lèi)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等組織宣講報(bào)告會(huì)。任何一種方式，都將圍繞“宣傳志愿文化，籌集志愿資源”的主題循環(huán)展開(kāi)。

　　我和淑敏合作負(fù)責(zé)愛(ài)心宣講團(tuán)的發(fā)展，彼此合作互相尊重非常愉快！接下來(lái)一年，我們也將結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，組建出適合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織架構(gòu)和骨干隊(duì)伍，務(wù)求靈活、高效、有序地開(kāi)展工作。

　　年終的述職報(bào)告篇我是20xx年3月13日入司的，入司以來(lái)我從基層做起，在任客服專(zhuān)員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問(wèn)題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長(zhǎng)成為了一名管理人員。幾年來(lái)，通過(guò)公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并利用業(yè)余時(shí)間從書(shū)本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識(shí)，豐富了閱歷，提高了管理技能。

　　1、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)(KPI)完成情況

　　嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)103%。關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報(bào)修及投訴及時(shí)跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報(bào)修回訪率100%;對(duì)走訪問(wèn)題認(rèn)真匯總，及時(shí)跟進(jìn)、處理，全年客戶滿意率95.7%

　　2、年度重點(diǎn)工作總結(jié)

　　20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會(huì)、水榭“我愛(ài)我家”有獎(jiǎng)?wù)魑�、重�?yáng)節(jié)健康體檢等大型社區(qū)活動(dòng)，期間聯(lián)系了贊助單位對(duì)活動(dòng)贊助獎(jiǎng)品、紀(jì)念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門(mén)贈(zèng)送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評(píng)。

　　當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

　　在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

　　述職人：

時(shí)間：20xx年xx月xx日

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