最新美容店長的工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的最新美容店長的工作計劃，歡迎大家分享。
最新美容店長的工作計劃1
一、日工作流程
（一）到店
店長或前臺最早到店開門。
�。ǘ╅_晨會，按要求進(jìn)行（8：30——8：50）
晨會流程：
�、偬佟趦x容儀表檢查——→③劃考勤——→④問好、喊口號、擊掌——→⑤開會——→⑥xxx宣言（“我的明天是美好的……”）——→⑦擊掌三下結(jié)束。
★④問好、喊口號、擊掌的流程是：
經(jīng)理（店長）：大家早上好！
員工：好，很好，非常好！紀(jì)律榮譽(yù)高于一切，品牌效益重于生命。團(tuán)結(jié)拼搏，凝聚智慧，創(chuàng)造輝煌！xxx美容從心開始！
�。ㄅ恼疲簢}-噠-噠噠噠，噠噠噠噠-噠噠，耶�。�
★⑤開會內(nèi)容：
先點(diǎn)評昨天的服務(wù)人次及業(yè)績
然后評選當(dāng)天兩個服務(wù)最高且無投訴的員工分享經(jīng)驗(yàn)（美容/美體）
店長總結(jié)服務(wù)，進(jìn)行思想教育及業(yè)務(wù)思路的分析講解
★在每周周例會和月總結(jié)大會上要進(jìn)行宣誓，宣誓詞是：
我是xxx工作人員，為了肩負(fù)起神圣的職責(zé)和使命，我宣誓：
熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，全心全意為企業(yè)服務(wù)；
努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，履行職能，遵紀(jì)守法，保守機(jī)密；
團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)；
任何情況下不背叛企業(yè)，以上誓詞，我堅決履行，絕不違背。
宣誓人：xxx
（三）營業(yè)
1、播放背景音樂。
2、上午工作內(nèi)容（9：00——12：00）
�。�1）按禮儀要求，站在前臺，笑迎顧客；
�。�2）根據(jù)當(dāng)天顧客預(yù)約表，在相應(yīng)的時間跟進(jìn)每位員工的工作情況，先看第一批顧客的“鋪床率”，要巡查到每一個房間、每一名員工和顧客；
�。�3）巡視店內(nèi)衛(wèi)生、各項設(shè)施狀況，查看員工手法、標(biāo)服、專業(yè)話述是否到位；
�。�4）發(fā)現(xiàn)員工情緒有問題，或者不在工作狀態(tài)時，應(yīng)及時跟進(jìn)；
（5）幫助員工鎖定目標(biāo)顧客，配合員工促成成交；
�。�6）服務(wù)好售后顧客，安撫好有不滿情緒的顧客，與顧客保持良好的合作關(guān)系，并向忠誠的顧客發(fā)出嘉賓邀請；
（7）關(guān)心、鼓勵推廣員及售前美容顧問；
�。�8）合理安排好店內(nèi)的崗前新員工；
（9）產(chǎn)生銷售業(yè)績
一般（10：30~11：30）、（12：30~13：30）、（15：30~16：30）、（17：30~18：00）幾個時間段可能會比較容易出業(yè)績，要及時對產(chǎn)生業(yè)績的員工給予表揚(yáng)，對沒有出業(yè)績的員工予以安慰、鼓勵和指導(dǎo)。
3、午餐
（1）不吃有異味的食物、禁止吃零食，自覺保持餐廳清潔；
�。�2）飯后及時補(bǔ)妝。
4、下午（13:00——17:30）
把上午的工作再做一遍。
5、數(shù)據(jù)整理（17：30——18：00）
從17:30開始，來店內(nèi)做護(hù)理的顧客就逐漸減少了，因此可以在此時做如下工作：
�。�1）檢查員工檔案，讓員工上報第二天預(yù)約顧客，整理當(dāng)天業(yè)績，查看各項數(shù)據(jù)；
（2）記錄、整理當(dāng)天的待辦事宜及店內(nèi)的問題，待夕會上點(diǎn)評；
（3）整理第二天晨會會議內(nèi)容。
�。ㄋ模╅]店（21:30——22:30）
1．開夕會（21:00~22:30）
簡短的總結(jié)點(diǎn)評當(dāng)天的業(yè)績、服務(wù)等問題。夕會流程：
第一步：問候語
員工們已經(jīng)結(jié)束了一天緊張的工作，雖然很辛苦，但是晚間的問候同樣很重要，店長在問候的時候聲音要洪亮，面帶微笑，讓員工集中精神，開始一天的工作總結(jié)。標(biāo)準(zhǔn)的問候語如下：
店長：xxx的各位精英，大家晚上好！
員工：晚上好！
第二步：點(diǎn)評服務(wù)和業(yè)績
針對早上晨會內(nèi)容，把每個員工所定的服務(wù)人次、業(yè)績完成情況進(jìn)行點(diǎn)評。讓員工們分享成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
第三步：總結(jié)細(xì)節(jié)工作
店長除了要對一天的服務(wù)和業(yè)績進(jìn)行點(diǎn)評之外，還要對院內(nèi)其他的事情進(jìn)行跟進(jìn)。比如說衛(wèi)生情況，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，員工手法，工作狀態(tài)，勞動紀(jì)律等方面，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
第四步：激勵團(tuán)隊
因?yàn)槲覀儚氖碌氖欠⻊?wù)、銷售工作，每天工作壓力都比較大，所以每個人都需要鼓勵，只有員工都心態(tài)穩(wěn)定，斗勁十足才能有激情的做好一天的工作！
第五步：結(jié)束語
店長：“今天的夕會到此結(jié)束，謝謝大家的配合與支持，散會！”
員工：“您辛苦了!”
★夕會的注意事項：
（1）雖然一天的工作很辛苦，但是夕會無論多忙也一定要開，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。
（2）店長一定要保持高度的熱情與激情，只有好的領(lǐng)導(dǎo)者才會帶出好的團(tuán)隊。
�。�3）店長開會語言要言簡意賅，不能時間過長�！敖裉鞎h就開到這，哦，還有個事……”、“我再說兩句”等，這是最容易犯的通病，應(yīng)該注意。
（4）夕會時間應(yīng)以10分鐘左右為宜，不要過長，要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累，控制時間。
2、最后檢查（衛(wèi)生、水、電、門、窗……）；
3．關(guān)緊窗戶，鎖好店門。
★注：每天要發(fā)四條短信給業(yè)務(wù)經(jīng)理：
�。�1）早上晨會之后，闡明今天的賣點(diǎn)和思路，上報今天業(yè)績目標(biāo)；
�。�2）中午12點(diǎn)，上報已產(chǎn)生業(yè)績；
（3）下午4點(diǎn)，上報已產(chǎn)生業(yè)績；
�。�4）晚上9點(diǎn)，上報當(dāng)日的`業(yè)績，對當(dāng)天工作做一簡短的總結(jié)。
1、每周親自給員工上2堂培訓(xùn)課程（包括專業(yè)和服務(wù)），每堂課不少于1小時，可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00，并將培訓(xùn)計劃在周日之前上交給業(yè)務(wù)經(jīng)理；
2、不定期組織及帶動員工參加培訓(xùn)老師進(jìn)行的新產(chǎn)品、新項目、新儀器等的培訓(xùn)，并認(rèn)真做好記錄，在之后的晨會中加以跟進(jìn)。要求休息的員工及店長，也要按時參加公司及培訓(xùn)老師組織的培訓(xùn)及考核；
3、每周一下午參加地區(qū)經(jīng)理組織的周例會，認(rèn)真做好會議記錄，對于上級布置的工作立即執(zhí)行和落實(shí)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
4、每周日晚，給員工召開周例會，主要內(nèi)容是思想教育、提升服務(wù)、點(diǎn)評數(shù)據(jù)、控制節(jié)約，本周出現(xiàn)的問題等幾個方面，對本周工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評，并做好下一周的工作安排。
1、每月末參加地區(qū)經(jīng)理召開的月總結(jié)大會，認(rèn)真做好會議記錄，在下個月立即執(zhí)行落實(shí)上級安排的各項工作，并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的不足；
2、每月末之前上交月總結(jié)計劃；
3、每月初收員工上個月的預(yù)約表，并下發(fā)本月的預(yù)約表，監(jiān)督員工盡快完成。
4、每月2號，核算本店上個月人次業(yè)績不達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)，上報業(yè)務(wù)經(jīng)理；
5、每月3號，核算本店月末統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)，上報業(yè)務(wù)經(jīng)理；
6、每兩個月上交一次數(shù)據(jù)本，有保密意識，不給工作留下隱患。
7、每半年寫一次工作心德與體會；
最新美容店長的工作計劃2
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進(jìn)展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實(shí)施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細(xì)計劃：
既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經(jīng)過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經(jīng)過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的'第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關(guān)重要，這也是后續(xù)計劃得以順利開展的必要條件。
學(xué)會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進(jìn)的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù)，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機(jī)，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細(xì)地址、咨詢電話等等都要放在廣告當(dāng)中，才能起到最好的宣傳作用。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們美容院要想做出改變，跟著時代的趨勢走準(zhǔn)沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預(yù)約美容方案，這樣我們不僅能從現(xiàn)實(shí)中找到客戶，還能在網(wǎng)上直接預(yù)約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。
以上幾點(diǎn)都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者，美容師的實(shí)力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓(xùn)兩種方式選擇，我必須要保證每一個顧客來消費(fèi)，都將得到最好的服務(wù)，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務(wù)宗旨。
美容店長年度工作計劃
1、本月目標(biāo)業(yè)績：
達(dá)成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關(guān)系，展開團(tuán)購工作。
2、老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況
3、活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母
4、培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié)，并對新年展望
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5、廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
6、其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點(diǎn)錢，財，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品