保潔員工作計劃錦集【15篇】
時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家收集的保潔員工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

保潔員工作計劃1
為了進一步貫徹落實《學校體育工作條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》,提高學生的身心健康水平,增強學生的體質,學校教育要樹立健康第一的指導思想,為此,學校體育衛(wèi)生工作必須堅持面向全體學生,以全面提高學生身心健康水平為主要目的。通過體育與健康教育,使全鎮(zhèn)小學生具有強健的體格、健康的心理、良好的習慣、樂觀的生活態(tài)度與較強的社會適應能力,才能有序的完成以上的目標,特制定20xx工作計劃如下:
一、 加強領導、有序安排。
各級領導要牢固樹立“健康第一”的指導思想,把保障學生的身心健康列入重要的議事日程。建立學校體衛(wèi)工作領導小組,要把學校體衛(wèi)工作納入本校的年度目標管理工作中去,制定學校體衛(wèi)檢查標準,依照標準確保體衛(wèi)檢查工作落實,并使之形成制度。
二、 轉變觀念、提高素質。
體衛(wèi)教師要配合學校的集體工作,結合衛(wèi)生知識,認真?zhèn)湔n,上好體育課,要始終圍繞為什么而教,教什么與怎么教的問題,從不同的角度與層次進行探索與實驗,例如有這樣一個問題:怎樣看待學生生病?可以對學生這樣說,生病就是犯錯誤,為什么呢?啟發(fā)學生:生病會影響學習、影響工作,所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔與浪費,給父母增加經濟負擔。通過這樣從新的`角度教育學生,使他們轉變觀念,重視個人的身體衛(wèi)生,知道只有加強鍛煉養(yǎng)成良好的習慣,才會不生病,以促進健康,從而更加地熱愛體育與健康。
三、 加大軟排力度,提高辦學特色。
我校現(xiàn)有專職體育教師3人,其中一人為排球專業(yè)。今年我校要在去年的基本上,加大力度,搞好軟排球訓練,組建軟排訓練隊并長期訓練,把軟排列為課外活動中的重點,使我校參加軟排人數(shù)達100%。
四、 搞好學校的衛(wèi)生工作。
學校要做好健康檔案的建立及學生的體檢工作,搞好衛(wèi)生知識的宣傳工作,使學生懂得一定的衛(wèi)生知識,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,以減少某些疾病的發(fā)生,做好常見病、多發(fā)病的預防工作,嚴格作息時間,開設衛(wèi)生室正常門診工作,降低學生的近視率與發(fā)病率。
五、 做好學校的體育達標工作。
我國20xx年要全面實施《學生體質健康標準》,為把工作做在頭里,在體育課中結合達標內容,以便適應新的教學內容,現(xiàn)將達標內容轉抄,以供各完小體育教師參考:一二年級測學生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級測學生的身高、體重、50米跑、立定跳動遠;五六年級測學生的身高、體重、 肺活量。另外可選測三項:①臺階試驗與50米×往返跑。②50米跑與立定跳遠。③男生是坐位體前屈與握力,女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。
六、組建建興趣小組,抓好群體工作,培養(yǎng)學生終身體育的意識。
學校成立3個體育興趣小組,即田徑、軟排、乒乓球,要持之以恒地訓練。另外,學校要廣泛開展群體活動,使大面積學生的身體素質得到提高。通過各種活動來促進學生自主學習與培養(yǎng)終身鍛煉身體的意識。
保潔員工作計劃2
為進一步改善社區(qū)人居環(huán)境,強化社區(qū)創(chuàng)建長效機制,充分調動保潔員的積極性。從*年元月開始開陽村村委會對轄區(qū)內的`保潔員實行考核獎懲制度,具體做法是:
1、要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,便于村委會工作人員監(jiān)督和管理。
2、由村委會愛衛(wèi)辦會同各居民組組長組成考核小組,全面考核保潔工人各自包干區(qū)內地面、綠化帶、環(huán)衛(wèi)設施等的保潔。
3、考核每月4次,考核時間由考核組決定。
4、月底公布結果,按分數(shù)高低取前三名予以獎勵。每月兌現(xiàn)獎金:第一名150元,第二名100元,第三名50元。歷次考核均前三名的,年終再給予一次性獎勵300元。
考核小組辦對轄區(qū)進行定期、不定期巡回檢查,按照以下規(guī)定處罰,所罰款項從其月工資中予以扣除。
1、責任區(qū)側石角積塵多,每發(fā)現(xiàn)一處罰款10元;
2、責任區(qū)內有丟堆、漏掃,花帶里面有塑料袋,發(fā)現(xiàn)一處罰款5元;
3、責任區(qū)有污水、磚塊、石頭,未及時清理,每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元;
4、保潔期間,發(fā)現(xiàn)有塑料袋、紙片、煙頭、果皮等未及時清理,每塊罰款0.5元;
5、發(fā)現(xiàn)有故意往下水道內清掃垃圾的每次罰款10元。
保潔員工作計劃3
一、公司開業(yè)籌備的任務與要求
公司開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定公司各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門負責人到崗后,首先要熟悉公司的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定公司的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。公司最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,公司的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計公司各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,公司各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:公司的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
公司開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是公司各部門,在制定公司及部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.xx酒店的建筑特點:采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,床單風格是否適合包廂裝修風格、窗簾的顏色及遮光度等等。
2.行業(yè)標準:依據(jù)相關商務酒店行業(yè)標準,它是相關公司工作的主要依據(jù)。
3.xx酒店的設計標準及目標市場定位:我們應從本公司的實際出發(fā),根據(jù)設計的標準制作清單,同時還應根據(jù)本公司的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對酒店服務用品的需求,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢:我們應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,公司根據(jù)客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況:在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、公司的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
公司各部門經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。各部門經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
各部門參與制服的設計與制作,是公司行業(yè)的慣例。
(六)編寫公司各崗位的工作手冊
工作手冊,是部門的工作指南,也是員工培訓和考核的依據(jù)。工作手冊包括崗位職責、工作程序、獎罰制度、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
公司的員工招聘與培訓,需由公司經理及主管負責。在員工招聘過程中,根據(jù)公司工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,并把好錄取關。培訓是開業(yè)前的一項主要任務,經理需從本公司的實際出發(fā),制定切實可行的培訓計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立公司各部門財產檔案
開業(yè)前,即開始建立公司各部門的財產檔案,對日后公司各部門的管理具有特別重要的意義、制定物品盤點工作計劃及物品報損及賠償制度。很多公司經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進xx酒店裝飾工程進度并參與公司工程驗收
公司的驗收,由基建、工程、公司等共同參加。公司各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到xx酒店所要求的標準。公司各部門在參與驗收前,應根據(jù)xx酒店的情況設計一份公司各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。公司各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對公司成品的保護。很多公司就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。經理確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)xx酒店的模擬運轉
xx酒店在各項準備工作基本到位后,即可進行營業(yè)模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、xx酒店開業(yè)準備計劃
制定xx酒店開業(yè)籌備計劃,是保證公司開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,公司通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行:根據(jù)xx酒店的進度:
(一)開業(yè)前一個半月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房的方位等。
3.了解公司其它配套設施的配置。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的`訂單與現(xiàn)有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果公司不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢觯莺灥晖庀礈旌贤?/p>
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業(yè)前的培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前一個月
1.按照公司的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂物品的使用和管理計劃。
4.制定公司的安全管理制度。配合消防衛(wèi)生等機關對公司的審批。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定公司設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立公司服務和衛(wèi)生質量檢查制度、投訴解決標準及流程。
9、制定遺失物品處理程序、客人及其物品安全管理制度。
10、制定待修房的有關規(guī)定。
11、建立"VIP"房的服務標準。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定物品損壞賠償價格及其流程并設計好相應的表格。
14、設計部門運轉表格。
15、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
(五)開業(yè)前二十天
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保公司“開荒”工作的正常進行。
3、核定公司員工的工資報酬及福利待遇、薪酬晉升體系。
4、核定所有布件及物品的配備標準。
5、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
(六)開業(yè)前第十五天
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4、建立VIP房的檢查與報告程序。
5、確定前廳與各樓層的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)及員工手冊
7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9、建立布草使用量的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(七)開業(yè)前第十天
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有物品的交付、接收、盤點日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量,做出確認和修改。
7、與財務一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8、如公司自設洗衣房,則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系,以便在必要時可以得到必要的援助。
9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(八)開業(yè)前第七天
1、與工程部一起核實各區(qū)域設備及零配件是否已到。
2、正式確定公司的組織機構。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、與工程負責人一起驗收公司,確保每一間房、每個角落都符合標準。
5、建立布草和制服的報廢程序。
6、根據(jù)店內布草及工服使用的情況和要求,確立外聯(lián)選擇對象,以備不時之需。
7、著手準備公司的第一次清潔工作(全面細節(jié)清理)。
(九)開業(yè)前第五天
1、開始逐個打掃客房、配備客用品,以備使用。
2、對所有布草進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。
4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。
5、組織員工現(xiàn)場模擬培訓,分析講解各類突發(fā)事件及解決應對方法。
三、開業(yè)前的試運行
開業(yè)前的試運行往往是公司最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保公司從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡。公司的管理人員在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度
在公司進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它樓層和部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經常檢查物資的到位情況
前面已談到了管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多公司和公司往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業(yè)前的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對公司地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對公司成品的保護,管理人員可采取以下措施:
1、積極對空調、水管進行調試后再開始包廂的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。
3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木Γ珜菍拥谋Wo卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,就要對包廂內的設施、設備的保護負起全部責任,公司需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后,公司需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上為其準備的拖鞋。部門要在樓層及衛(wèi)生間洗浴間出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護公司成品的意識,對日后的工作將會產生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理
開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,在樣板房確定之后,就開始設計客房內的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓,把好客房質量驗收關。
(七)公司質量的驗收,往往由工程部和管理部共同負責
作為使用部門,公司的驗收對保證營業(yè)服務質量至關重要。在驗收前應根據(jù)本公司的實際情況設計驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經驗的經理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本樓層對各房間狀況的掌握。公司還應根據(jù)情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉移,使公司工作逐步過渡到正常運轉
開業(yè)期間公司工作繁雜,但各部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,各部門經理應特別注意以下的問題:
1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好服務工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系:開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使樓層間或班次間、部門內的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)注意吸塵器的使用培訓
做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現(xiàn)場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
常出現(xiàn)的問題是營銷經理帶顧客到所需的房間時卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到服務質量和客人的滿意度。管理人員應及時檢查各包廂、客房使用、衛(wèi)生設備等情況。
(十一)使用電腦的同時,準備手工開單收銀應急流程培訓。
開業(yè)前對使用電腦的人員進行及時、有效的培訓,并培訓手工開單收銀操作的應急流程。
(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生
管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,夜間加強各樓層客房的巡視,杜絕煙頭明火。
保潔員工作計劃4
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名
度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經濟效率。
4、掛在一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。掛在家政公司,在保證服務質量,規(guī)8年,我們一直在努力!
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員
工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)00%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的`整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發(fā)登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,
能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,采用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等
處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
保潔員工作計劃5
轉眼20年的時間就到來了,作為一名x物業(yè)的保潔員,在過去的工作中,我嚴格的遵守著公司的發(fā)展計劃,在工作中加強對自己的管理,帶著x的服務精神盡心盡力的為x小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作。一年過去,自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認可,還收獲了很多的經驗和朋友。
現(xiàn)在面對20年即將到來的工作,我感到自己肩上的責任重大。我們盡管是保潔人員,但是我們的工作,代表著x物業(yè)的服務。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽,更要讓自己的成績,成為公司的榮耀。在此,我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下:
一、加強思想管理
在工作中,我們是保潔員,也是x的一份子,為了更好的為業(yè)主們帶來服務和幫助,我也要不斷的學習物業(yè)的企業(yè)精神,向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主,我們要以服務的心態(tài)去盡力的幫助,對待自己的工作,我們要帶著最大的責任感去完成。
除了去學習公司的思想理念,對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學習和關注國家大事,提高個人的價值觀和世界觀,提升自己的思想修養(yǎng)。
二、工作上更加仔細更加嚴格
保潔的工作并不負責,最重要的是,看自己能不能盡興盡力的去完成,去做好。反思過去的工作,我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責。一方面與自己的自我管理有關,另一方面,是自己的工作能力和效率的問題。
所以在今后的工作中,我不僅要提高自己的.自我管理,提高自己的工作質量,更要加強自我的能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計劃,為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,為我們x物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
三、對自己做好管理和安排
每天的工作時間是有限的,但是小區(qū)這么大,想要圓滿的完成工作,還是非常的困難。所以在今后的工作里,我會通過在工作中累積的經驗,對自己的工作做好計劃,嚴格的加強自我的管理,讓自己能更加科學有效的利用這段時間,提高自己的工作質量。
四、結束語
工作的進步不僅僅需要計劃,更需要自己的努力和堅持。在20年的工作中,我會努力的提升自己,讓自己嚴格的做好自己的計劃,為x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
保潔員工作計劃6
天富麗華商務會所正在穩(wěn)步向前發(fā)展,為了更好地做好衛(wèi)生工作、與各部門緊密合作,提供干凈整潔、優(yōu)雅舒適的環(huán)境,我們必須努力。
1、管理方面:
現(xiàn)場管理者是兵頭將尾,必須視任務完成為己任,充分發(fā)揮員工的'主動性和積極性,促進團結協(xié)作;組織人力、物力和信息,最終實現(xiàn)按質量、按數(shù)量、按期限、安全完成工作任務。
2、工作方面:
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做好,包括推塵查擦飾、吸塵、刮玻璃、擦飾、清潔并消毒等工作,并隨叫隨到;室內外大玻璃每月清潔一次,墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃、高外墻壁兩周擦飾一次,低處墻壁隨時擦飾,衛(wèi)生間墻壁每周清潔一次;大堂包間地毯每三月清洗一次,客房部公共區(qū)域地毯每兩月清洗一次。根據(jù)具體情況酌情處理。
3、儀容儀表:
全體員工必須遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場走路、說話、操作要輕柔。向領導和客人敬禮,遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假,遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓:
使用藥劑和機械設備前,必須接受培訓,不懂就問,不會就學;工作前備好工具和清潔劑,愛護機械設備和工具;工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本:
為了更好地節(jié)約能源,我們必須盡量節(jié)約物料,但要保證衛(wèi)生質量,常常沖洗和刷洗;防止工傷和重大事故的發(fā)生,檢查設備設施是否損壞,如有損壞及時向有關部門匯報并解決,保護好人身、財產和公司的安全,避免一切不安全隱患。
最后,我們要不斷努力,把工作做得更好、讓每位顧客都滿意。
保潔員工作計劃7
為了確保xxxx保潔工作的順利開展,結合本廈的實際情況,針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃,主要有以下幾方面工作:
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成,又要照顧員工情緒,合理調整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業(yè)素質
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。
三、落實責任管理做好日保潔工作
團結協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的'認識,明確員工的負責區(qū)域及清潔任務,建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔勝作中的一難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓,尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作,做到保質保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務。“一切以業(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
保潔員工作計劃8
一、工作計劃
作為保潔員,我的主要的工作還是打掃干凈衛(wèi)生,讓我負責的區(qū)域能夠保持干凈整潔的狀態(tài),提供給大家一個好的環(huán)境。我的工作計劃如下:
1、每天對自己負責區(qū)域的每個電梯、樓梯進行清掃和消毒,保持電梯的干凈衛(wèi)生。電梯是大家每天都要使用的,所以保持電梯的干凈衛(wèi)生是非常的重要的,這是我必須要做的一個工作。
2、對自己負責區(qū)域的每一層樓的樓道進行清掃,不能放過任何一個衛(wèi)生死角。樓道的干凈是很重要的,既能夠讓這里的住戶有一個好的生活環(huán)境,也能夠給來訪者留下一個好的印象。
3、收集每一層樓的垃圾進行集中處理,按照垃圾的分類進行分類處理。這一項工作是比較的重要的',現(xiàn)在垃圾污染是比較的嚴重的,所以可回收的垃圾應該要集中起來進行處理。
4、在打掃衛(wèi)生的同時對每一層樓的照明設備和安全設備進行檢查,有問題的地方及時的上報給領導進行維修,以免造成安全隱患。
5、認真的完成領導交代的其它的工作任務。對于以上的衛(wèi)生區(qū)域每月進行一次大掃除。
二、個人計劃
保潔員的工作是比較的累的,但想要做好其實也是不難的。在之后自己應該要保持著一個認真的態(tài)度去工作,雖然保潔的工作是一個比較不起眼的工作,相比于其它的工作崗位顯得沒有那么的重要,但是既然自己在這個崗位上就應該要認真努力的去做好自己應該要做的事情。在做好自己工作的同時也要做到聽從領導的指揮,遵守公司的規(guī)章制度,做到一個員工應該要做的事情。我要努力的清潔好自己負責的區(qū)域,給他人一個好的環(huán)境。
以上就是我這一段時間的個人計劃,我是一定會按照自己制定的這個計劃去做好自己的工作的,我想我是一定能夠把自己的工作做得更好的。
保潔員工作計劃9
**市人民院環(huán)境衛(wèi)生工作以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為愛衛(wèi)會的一項重要工作來抓,由分管院長具體負責,衛(wèi)生科監(jiān)督執(zhí)行,并制訂了詳細的工作計劃。
一、抓組織,重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領導,落實工作職責,使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結合起來,加強組織協(xié)調,在注重實效上下功夫。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是:持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作,同時認真做好日常衛(wèi)生工作。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必須在“五一”節(jié)之前,對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺,避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區(qū)、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次),確保污水管道暢通。在家屬區(qū)、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站,定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾,院內設置足夠的垃圾箱、垃圾桶,定期清理,保持院內環(huán)境整潔。
2、綠化管理計劃
醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素,醫(yī)院的綠化,由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組,負責全院綠化工作的計劃、組織和統(tǒng)一管理。配備一定數(shù)量的綠化工人,具體負責綠化管理工作。長遠規(guī)劃和年度計劃:根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況,統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃,努力解決黃土赤露,提高綠化覆蓋率,注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴,提高綠化美化水平。長遠規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向、目標為前提,而年度計劃則應側重于具體的實施,包括花木的種植和管理,防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經費應實行專款專用。另外,注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護相結合:在綠化工人負責管理的基礎上,大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風尚,教育職工、病員和家屬都來愛護院內的一草一木,人人參加綠化管理。
二、大力宣傳,人人參與首先健全宣傳教育陣地建設,擴大教育面。運用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作,使職工、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,愛護各種衛(wèi)生設施,保持公共場所的清潔衛(wèi)生,對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮,紙屑,廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面:
1、及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達給群眾,做到人人皆知;
2、積極動員教育,形成人人參與的'良好氛圍,動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動,盡量做到版面新奇、大方,內容豐富,爭取每月出一期;
3、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育,努力豐富衛(wèi)生服務的內容。
三、進一步完善內部治理、考核辦法和有關的規(guī)章制度,逐步實行科學治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛(wèi)生,大廳、過道一日拖二次,垃圾、廁所定期清理,去除異味,隨時保持院內清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。繼續(xù)按照上級的要求,積極參與衛(wèi)生活動。
保潔員工作計劃10
物業(yè)保潔工作雖然看似簡單卻著實在今年花費了自己不少的精力,無論是前往不同的區(qū)域進行清掃還是處理堆積的垃圾都比較考驗保潔員的意志力,所幸的是自己的身體狀況還算不錯從而能夠將每天的奔波當做工作中的鍛煉,但隨著業(yè)主對保潔服務的要求越來越高勢必要在工作中加強自身能力才行,為了不被淘汰還是應該制定明年的物業(yè)保潔工作計劃才能夠從容應對可能出現(xiàn)的狀況。
部分老化比較嚴重的房屋清潔工作是令自己感到比較麻煩的,由于需要自行攜帶清潔工具以及沒有電梯的緣故常常需要在這部分樓層間花費不少時間,實際上狹窄的樓梯口導致清理高層垃圾的時候顯得十分不方便,所以明年應該對這部分區(qū)域的保潔工作進行合理的規(guī)劃用以提升自己的工作效率,尤其是在避開業(yè)主出行高峰期的時間段盡快處理好這部分樓層的保潔工作才行,因此可以采取多人合作的方式從而在保潔工作的過程中遵循邊打掃邊清理的原則,畢竟若是因為嫌麻煩而進行推脫的.話勢必會讓業(yè)主對物業(yè)保潔服務感到不滿意。
在物業(yè)保潔工作中應該穿戴好制服以免給業(yè)主帶來不規(guī)范的感覺,也許是覺得物業(yè)公司下發(fā)的制服不合身的緣故導致今年的保潔工作中很少有人遵守這項規(guī)定,若非是居住多年的老業(yè)主很有可能會將保潔員當做小區(qū)外的陌生人員,因此為了防止這類尷尬的境況發(fā)生還是應該在明年的保潔工作中統(tǒng)一制服比較好,而且在處理保潔工作的過程中還可以收集業(yè)主反饋的意見從而告知給物業(yè)主管人員,盡管看似微不足道卻可以在明年的物業(yè)保潔工作中幫助到有需求的業(yè)主。
對物業(yè)提供的清潔工具進行更新?lián)Q代從而提升原本的工作效率,通過今年的保潔工作可以得知物業(yè)提供的部分清潔工具其實存在著損壞的狀況,若是不進行更換的話勢必會影響明年保潔工作的效率,因此需要盡快向物業(yè)反映清潔工具損壞的問題從而采購新的物資用作日常的保潔工作,而且若是能夠在工具方面提供便利的話自然能夠確保明年的保潔工作能夠提升相應的效率,只不過我也要更加用心地對待保潔工作才能夠得到物業(yè)領導的認可。
在制定計劃的過程中不難發(fā)現(xiàn)今年的物業(yè)保潔工作其實存在著許多有待改善的地方,因此我會牢牢記住自己在保潔工作中存在的不足并在明年相辦法進行改善,無論是為了物業(yè)的信譽著想還是提升自身的能力都應該在保潔工作中做到這點才行。
保潔員工作計劃11
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞內部保潔為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、上半年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質。我堅持以誠待人,愛崗敬業(yè),正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經過一年的學習和摸索,我能夠把XX單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,腳踏實地,埋頭苦干。在工作中,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,不斷改進工作作風,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、下半年努力方向
上半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著"您的滿意,是我們永遠的追求"的物業(yè)服務宗旨,"以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先"的公司管理理念,以"上水平,創(chuàng)效益,樹品牌"作為公司的發(fā)展目標,"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的.信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為下半年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行"無人清潔","本色清潔"取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,但在高峰期6f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
在"本色清潔"方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔員工作計劃12
20xx年,我在公司領導的大力支持下,圓滿了完成了工作任務,20xx年已經到來,我將在20xx年的基礎,保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20xx年的`工作計劃:
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內無污物,花木無枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
茶水間:
飲水機、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
會議室:
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
總經理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
各辦公室:
地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
保潔員工作計劃13
20xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多,服務要求提升,必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務,尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務技能水平及管理水平,擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內的經營理念與服務理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘?
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領導表揚的.保潔員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
保潔員工作計劃14
某某商務會所已經走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面
現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動能動性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。
2、工作方面
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進行,隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次,根據(jù)情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時擦飾,高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。
3、儀容儀表
全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓
對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本
節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生
有了安全不一定有了一切,但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā) 現(xiàn)損壞急時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產受到損 壞,注意保護好自身安全,公司財產等安全,排除一切不安全隱患。 最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。
為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時針對托班幼兒年齡特點,我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃。
主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)
目標:
1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責任感,并有初步的環(huán)境保護的意識。
2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領下,通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,體驗環(huán)保活動的'樂趣。
具體內容:
主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)
每月主題具體內容
九月“環(huán)保”意識的形成
1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長園地,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內容。
3.請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)保“概念。
十月收集廢舊物品
1.開展“廢舊物的收集”活動,教師準備:環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。
十一月廢物變寶活動(一)
1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾,做成:房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負責裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
十二月廢物變寶活動(二)
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,舉行一個動物化裝會。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。
保潔員工作計劃15
一、幼兒園的整體環(huán)境改善
本人在幼兒園做保潔員已有兩個年頭,在這兩年里,本人看著幼兒園發(fā)展得越來越好,從過去沒什么環(huán)境可言的簡陋幼兒園,已變成了花草樹木玩耍區(qū)域樣樣俱全的幼兒園,雖然說本人在其中的工作量隨之增加了不少,但本人看著幼兒園越變越好,還是非常開心的`。在九月份的工作中,本人將保證幼兒園的整體環(huán)境能夠更加舒服愜意,讓每一個在園的孩子、老師都能夠在良好的園區(qū)環(huán)境中學習生活。
二、教學區(qū)域的衛(wèi)生和清潔生工作以及評比總結工作。
三、措施
1、加強思想教育,讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性,知道衛(wèi)生工作是精神文明建設和物質文明建設均不可缺少的條件。
2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。
3、做到衛(wèi)生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比,并落實到人。
4、把個人衛(wèi)生列為個人評優(yōu),班級評優(yōu),單位評優(yōu)的重要條件。
5、環(huán)境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。
6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領導小組。
四、衛(wèi)生制度
1、從講衛(wèi)生,要求穿戴整潔,不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。
2、飲食必須要衛(wèi)生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫(yī)務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。得到有效治理,進一步促進長效化管理目標的實現(xiàn)。
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