實(shí)用的工作計(jì)劃精品（5篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年，大家都知道金融風(fēng)暴還將持續(xù)，在這樣的形式下，科學(xué)的工作計(jì)劃就顯得非常重要，不光財(cái)務(wù)、銷售需要工作計(jì)劃，人力資源部也同樣需要工作計(jì)劃，為了在20xx年里，讓人力資源部門發(fā)揮更大的職能優(yōu)勢，特?cái)M定了20xx年人力資源部工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
(二)面向全員，突出重點(diǎn)。
(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
(四)盤活資源，注重實(shí)效。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計(jì)劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識(shí)，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
(三)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團(tuán)等上級主管部門的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦 一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
(四)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。
2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班，開展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。
(五) 為公司“十一五”新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四、實(shí)施策略與保障措施
(一)加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí)，公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
(二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
(三)對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的`需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位(部門)界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(特別是兼職教師)、考評員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(五)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價(jià)等方面測定培訓(xùn)滿意度。
五、有關(guān)說明
(一)公司所有主要培訓(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本計(jì)劃(具體培訓(xùn)項(xiàng)目見附表)，其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。
(二)涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
(三)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目開班前，必須提前一周按規(guī)定申報(bào)實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
(四)本計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征
作為一個(gè)新時(shí)代，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有以下四大特征。
（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)互通的商業(yè)民主時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)人與社會(huì)、人與組織、人與人、現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界都形成相互關(guān)連、彼此交融、互聯(lián)互通的零距離時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，信息的對稱和零距離的溝通，使得商品交易中各相關(guān)hr369.com利益者都可以自由、瞬時(shí)表達(dá)自己的價(jià)值訴求與價(jià)值主張，靠信息的不對稱和黑箱運(yùn)作獲取利益的盈利模式及股東價(jià)值優(yōu)先的思維定勢被徹底顛覆，取而代之的是以客戶價(jià)值與人力資本價(jià)值優(yōu)先，相關(guān)利益者價(jià)值平衡基礎(chǔ)上的盈利模式。對“粉絲”價(jià)值訴求的重視與話語權(quán)的尊重，折射出商業(yè)交易過程中的廠商價(jià)值訴求主導(dǎo)讓位于消費(fèi)者及相關(guān)利益者價(jià)值訴求主導(dǎo)。從某種意義上說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了真正的商業(yè)民主。
（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
人與人之間低成本、零距離、無障礙的互動(dòng)、互聯(lián)的交流與溝通必然會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)，這些數(shù)據(jù)背后隱含著人的需求、個(gè)性特征、情感變化、以及深度溝通與思想沖撞所產(chǎn)生的新信息與新知識(shí)。企業(yè)的經(jīng)營決策將日益依賴大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)背后的知識(shí)，誰擁有大數(shù)據(jù)，誰能對大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析、挖掘與應(yīng)用，誰就擁有未來。這是因?yàn)椋谝唬髷?shù)據(jù)看似是動(dòng)態(tài)和不精確的，但其實(shí)它能從小樣本中推測到大趨勢，從不確定的數(shù)據(jù)中獲得確定的事實(shí)。第二，基于大數(shù)據(jù)，向客戶既可以提供標(biāo)準(zhǔn)化，又可以提供個(gè)性化的服務(wù)，真正把標(biāo)準(zhǔn)化跟個(gè)性化融為一體。第三，大數(shù)據(jù)使企業(yè)可以成為一個(gè)資源配置與整合平臺(tái)。它使股東、客戶、員工等各利益相關(guān)者在一個(gè)公共的平臺(tái)上圍繞客戶價(jià)值去獲取各其適得其所的資源與利益。第四，大數(shù)據(jù)使企業(yè)知識(shí)的積累、應(yīng)用、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新的速度更快、更直接、更有效，真正使人類社會(huì)進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也使企業(yè)最大的財(cái)富不再是簡單的擁有人才，而是其所擁有的數(shù)據(jù)與知識(shí)。
（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)客戶價(jià)值至上與人力資本價(jià)值優(yōu)先的網(wǎng)狀價(jià)值時(shí)代
信息的對稱和透明，客戶、員工互動(dòng)參與、交融，無障礙表達(dá)價(jià)值訴求與期望，共同構(gòu)成了以客戶價(jià)值與人力資本價(jià)值為關(guān)鍵連接點(diǎn)的網(wǎng)狀價(jià)值結(jié)構(gòu)。在這一網(wǎng)狀價(jià)值結(jié)構(gòu)中，客戶價(jià)值是各利益相關(guān)者價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)和終點(diǎn)，誰違背了客戶價(jià)值的準(zhǔn)則，誰將在網(wǎng)狀價(jià)值體系中失去位置和價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。而在客戶價(jià)值的創(chuàng)造要素中，人才資源要素是最活躍、最具價(jià)值創(chuàng)造潛能的要素，又處于優(yōu)先的位置，這種優(yōu)先體現(xiàn)在人才資源的優(yōu)先投資和優(yōu)先發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇2
一、每天定時(shí)定量的進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，保證內(nèi)容的質(zhì)量，提高對收索引擎的友好度。
1>內(nèi)容盡量原創(chuàng)，原創(chuàng)內(nèi)容對搜索引擎比較友好，在收錄方面比較快。一般更新技術(shù)類文章，應(yīng)該找更新最新的、收錄少的文章，然后進(jìn)行偽原創(chuàng)。
2>關(guān)鍵詞分布均勻，合理的關(guān)鍵詞分布避免造成關(guān)鍵詞堆砌，盡量在每段文章大概1個(gè)關(guān)鍵詞，然后添加錨文本，適當(dāng)使用strong標(biāo)簽。
3>定時(shí)定量的發(fā)布文章，這樣就會(huì)讓蜘蛛養(yǎng)成習(xí)慣爬行網(wǎng)站，避免漏抓不抓的情況。
二、尋找收錄好的優(yōu)質(zhì)外鏈資源，替換劣質(zhì)外鏈。定時(shí)定量發(fā)布外鏈，使外鏈穩(wěn)步上升。
1>尋找收錄好的外鏈資源，收錄好的.網(wǎng)站能減少我們的工作量，避免無用功。如果發(fā)布的外鏈能夠很快的被搜索引擎收錄，說明這個(gè)外鏈資源很好，如果發(fā)布的外鏈不能夠被搜索引擎收錄，那么做的就是無用功，浪費(fèi)我們的時(shí)間。所以盡量使用一些收錄快的外鏈資源。
2>定時(shí)定量發(fā)布外鏈，每天發(fā)布一些外鏈，不能忽多忽低，以免使搜索引擎誤認(rèn)為是在作弊。
三、及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站信息根據(jù)數(shù)據(jù)變化分析原因，然后做出相應(yīng)的調(diào)整，包括收錄、反鏈、快照、友鏈、關(guān)鍵詞排名等，以便使網(wǎng)站有最好的狀態(tài)。1>收錄：文章的收錄速度反應(yīng)了蜘蛛爬行頻率，以及文章質(zhì)量。如果收錄大范圍降低，則要注意文章的質(zhì)量了。
2>反鏈：反鏈的上升與下降反應(yīng)了外鏈資源的質(zhì)量。當(dāng)然排除一些人為原因，比如減少網(wǎng)盟推廣。
3>快照：快照是否正常反應(yīng)反應(yīng)了網(wǎng)站是否合理的優(yōu)化，優(yōu)化是否有什么大的波動(dòng)。
4>友鏈：及時(shí)觀測友鏈情況，清楚垃圾鏈接，避免被連累。然后及時(shí)補(bǔ)充新的鏈接，保證
友鏈數(shù)量以及質(zhì)量，提升pr。5>關(guān)鍵詞排名：及時(shí)觀測關(guān)鍵詞排名，重點(diǎn)優(yōu)化弱勢關(guān)鍵詞。盡量使更多的關(guān)鍵詞排名首頁。
四、學(xué)習(xí)更多網(wǎng)站優(yōu)化知識(shí)，只有學(xué)習(xí)才能有更好的優(yōu)化。
工作計(jì)劃 篇3
xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、單位的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主題，以人為本，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實(shí)際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營指標(biāo)，各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬元，為年計(jì)劃的95.51%，同比增長6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬元，為年計(jì)劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲(chǔ)凈增余額1222萬元，完成年計(jì)劃的103.51%，市場占有率達(dá)到24.15%，累計(jì)余額達(dá)到9484萬元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到6.17萬元。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作
一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲(chǔ)、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級單位的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲(chǔ)蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲(chǔ)、職工攬儲(chǔ)、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲(chǔ)蓄余額突破9000萬元“真心回報(bào)社會(huì)，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會(huì)，進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲(chǔ)蓄的社會(huì)的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲(chǔ)蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計(jì)劃93萬元的107.8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時(shí)間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的`一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實(shí)行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實(shí)行綜合考評，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性;鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂會(huì)的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個(gè)良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動(dòng)器材、另外購置了新的會(huì)議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個(gè)，占全縣32個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請市局幫助解決。
工作計(jì)劃 篇4
一、 指導(dǎo)思想
緊跟上級要求，以教育部《意見》為依據(jù)，以“當(dāng)人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”為目標(biāo)，以“學(xué)為人師，行為世范”為準(zhǔn)則，以“愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心，以提高教師思想政治和職業(yè)道德水平為重點(diǎn)，以解決教師隊(duì)伍中的突出問題為關(guān)鍵，引導(dǎo)全體教職工嚴(yán)守師德規(guī)范，弘揚(yáng)高尚師德，提高師德素養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)積極性，切實(shí)維護(hù)和樹立東坪鎮(zhèn)中心學(xué)校教師的好形象，為辦人民滿意的教育而努力奮斗。
二、 工作目標(biāo)與重點(diǎn)
(一) 工作目標(biāo)
1、 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)行黨性、黨規(guī)、黨紀(jì)和反腐倡廉教育，依法支持執(zhí)法機(jī)關(guān)履行職責(zé)，防止和糾正不正之風(fēng)。
2、 進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，維護(hù)行業(yè)形象，履行義務(wù)教育，落實(shí)縣局[20xx]17號文件精神。
3、 加強(qiáng)保學(xué)控流工作，確保入學(xué)率、輟學(xué)率、鞏固率達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步鞏固普九成果。
4、 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育，確保安全工作、綜治工作、計(jì)生工作、課堂常規(guī)落到實(shí)處。
(二) 工作重點(diǎn)
1、狠抓“五項(xiàng)教育”。即反對邪教警示教育，愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育、以身立教的法紀(jì)教育、廉潔自律的黨性教育、素質(zhì)教育和思想再教育。使全體教職工做到，在社會(huì)上做一個(gè)好公民，在學(xué)校做一個(gè)好教師，在家里做一個(gè)好成員，爭做人民滿意的教育工作者。
2、 扎實(shí)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以“教育質(zhì)量年”為契機(jī)開展“優(yōu)質(zhì)課比武“活動(dòng)，進(jìn)一步打造名師工程。
三、 工作措施與方法
(一) 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立專門機(jī)構(gòu)
中心學(xué)校建立“教育質(zhì)量年“師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由李基盛同志任組長，佘賽君、劉義華、彭學(xué)時(shí)、諶佑全、鄧又華同志任副組長，袁世謙、黃戰(zhàn)軍為正副辦公室主任，其他行政干部為成員。各校須組織相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，切實(shí)強(qiáng)化管理，當(dāng)好表率。
(二) 抓好宣傳學(xué)習(xí)，落實(shí)法規(guī)教育
各校以黨支部為核心，以校長室為中心，以教師例會(huì)、教研組活動(dòng)、黨小組活動(dòng)為主要途徑，以辦公室為紐帶，在教職工中切實(shí)加強(qiáng)“五項(xiàng)”教育引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的理念。組建中心校通訊報(bào)道機(jī)構(gòu)，開辟各種宣傳渠道和途徑，及時(shí)宣傳東坪鎮(zhèn)教育的新信息、好典型。各校須每期辦出有特色的專刊或?qū)冢课唤搪殕T工須有專項(xiàng)學(xué)習(xí)筆記。
(三) 抓好自查自糾，重視整改提高
各校要針對本校存在的問題，舉辦寒、暑假教職工學(xué)習(xí)班，召開教職工專題會(huì)議，并分支部或黨小組、年級組或教研組開展批評與自我批評，分組簽訂有關(guān)責(zé)任狀，強(qiáng)化自尊自律意識(shí)，不斷提高整改效能。
(四)抓好制度建設(shè)，推進(jìn)全面管理
1、支持民主評議制度，繼續(xù)開展“四評”活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)相長。一是組織家長評議教師，以學(xué)校為單位每年評議一次;二是組織學(xué)生評議教師，采取開座談會(huì)，問卷調(diào)查形式，組織學(xué)生對教師的工作進(jìn)行評議，每期一次;三是教師評議教師，采取問卷調(diào)查或評定等級等方式組織教師相互評議，每期一次;四是行政評議教師，緊扣職評和年度考核要求和各校規(guī)章評議教師，每期一次。
2、堅(jiān)持公開監(jiān)督制度，繼續(xù)聘請師德師風(fēng)監(jiān)督員，維護(hù)良好形象。中心校聘請彭東進(jìn)、諶望欽、蔣海笑、蔣饒庭、顏立高等同志為師德師風(fēng)監(jiān)督員，不定期地深入到各學(xué)校進(jìn)行師德師風(fēng)督查，各校要定期召開師德師風(fēng)監(jiān)督會(huì)，聽取他們的意見，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推介典型。
3、堅(jiān)持責(zé)任追究制度，繼續(xù)設(shè)意見箱，實(shí)行問題不決制，嚴(yán)控偶發(fā)事故。各校要實(shí)行連環(huán)責(zé)任制。校長履行第一責(zé)任人的職責(zé)，分管副校長全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施工作。每位行政人員主動(dòng)配合做好相關(guān)工作，并以普通教師身份帶頭參加師德師風(fēng)活動(dòng)。全體教師要明確師德師風(fēng)工作重于泰山，須防患于未然。要求嚴(yán)格執(zhí)行市局關(guān)于教育違紀(jì)違規(guī)行為的處理辦法，實(shí)行師德一票否決制，把師德師風(fēng)作為評先評優(yōu)和晉級、競聘上崗的重要依據(jù)之一。凡違反師德規(guī)范等情節(jié)輕重給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，直至依法追究刑事責(zé)任。師德師風(fēng)問題較多的學(xué)校，學(xué)校的主要負(fù)責(zé)人及塊口主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年不得評優(yōu)評先和晉級。凡出現(xiàn)師德師風(fēng)問題者，一經(jīng)查實(shí)，一律公開曝光，并給予連環(huán)掛鉤處理;違規(guī)者——校長(分管副校長或分管負(fù)責(zé)人)——年級或處室負(fù)責(zé)人。
4、堅(jiān)持
家訪制度，繼續(xù)要求完成兩項(xiàng)基本指標(biāo)，加強(qiáng)家校聯(lián)系。班主任及任課教師要定期與不定期地進(jìn)行家訪，班主任教師須每學(xué)期家訪次數(shù)達(dá)到班學(xué)生數(shù)的50%，任課教師須每期家訪10次以上，并且做到有記錄，有據(jù)可查。學(xué)校每學(xué)期召開一次家長會(huì)，交流情況，商討育人方法。
5、堅(jiān)持轉(zhuǎn)化后進(jìn)生和幫助學(xué)困生、特困生制度，嚴(yán)禁排斥后進(jìn)生和學(xué)困生。對學(xué)生要公正平等，不歧視排擠后進(jìn)生和學(xué)困生，這是構(gòu)建和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容。各校要通過多種途徑做好轉(zhuǎn)化后進(jìn)生和轉(zhuǎn)化學(xué)困生工作，做好特困生救、幫、扶工作。開展“小手拉大手，同享一片藍(lán)天”的活動(dòng)，要求求教師做到有計(jì)劃、有措施、有記載、有效果，進(jìn)一步扎實(shí)搞好保學(xué)控流工作，鞏固“兩基”和“兩項(xiàng)評估”成果。
6、堅(jiān)持表彰、獎(jiǎng)勵(lì)制度，打造名師工程，完善評優(yōu)評先制度。緊跟上級要求開展好骨干教師推評工作，及時(shí)培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)典型，表彰、推介典型。通過典型引路，全面推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)。各校每年的五月和九月份應(yīng)表彰一批學(xué)生家長喜歡、教育教學(xué)成果突出、勞動(dòng)紀(jì)律性強(qiáng)的名優(yōu)教師。
(五)抓好檢查督促，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律
各校實(shí)行教職工上班簽到制和師生校牌佩戴制，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，凡行政會(huì)議認(rèn)定的師德問題要依法依規(guī)查處。繼續(xù)實(shí)行校長室督查、行政干部值日檢查制度，對不按時(shí)上班，不戴校牌，本職工作馬虎，臨時(shí)性工作不聞不問等行為，及時(shí)通報(bào)并給予相應(yīng)處罰。各校要分線、分塊落實(shí)崗位職責(zé)，每期二次定期檢查與評議，檢查和評議情況及不定期抽查與績效工資、年終考核掛鉤。
(六)抓好教研教改，推進(jìn)人文教育
以教導(dǎo)處和教科室為龍頭，穩(wěn)步推進(jìn)教研教改工作，開展全員皆兵的教學(xué)比武活動(dòng)，倡導(dǎo)全員過“四關(guān)”：學(xué)習(xí)關(guān)、實(shí)踐關(guān)、考試關(guān)、職業(yè)倦怠關(guān)。以學(xué)生裝處和團(tuán)委為主導(dǎo)，開展校本培訓(xùn)活動(dòng)，深化學(xué)校人文教育，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才，推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。
(七)抓好組織建設(shè)，發(fā)揮職能作用
1、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持每期召開黨員大會(huì)和民主生活會(huì)，舉行“七一”專題活動(dòng)。編發(fā)資料，表彰優(yōu)秀黨員，推薦吸收積極分子參培或入黨。
2、加強(qiáng)黨對工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)民主管理。堅(jiān)持校務(wù)公開制度，開展年終工會(huì)積極分子表彰活動(dòng)。進(jìn)一步扎實(shí)服務(wù)群眾常規(guī)工作，為教職工操辦婚喪喜事宜，為離退休教師辦實(shí)事。進(jìn)一步夯實(shí)縣局正在啟動(dòng)的“教師新村”建設(shè)工程基礎(chǔ)。
3、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，激發(fā)年輕教師工作熱情，開展顯活力、比才干的青年教師比武表彰活動(dòng)，開展傳、幫、帶，拜師傅，老帶新結(jié)對活動(dòng)。
(八)增強(qiáng)憂患意識(shí)，激發(fā)教師潛能
20xx年是縣局規(guī)定的“教育質(zhì)量”年，因中心校本制的變化，根據(jù)各校的發(fā)展需要，根據(jù)外地的管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)“人才”和走向，面對“僧多粥少”的現(xiàn)狀，各校要通過課堂評價(jià)，四評活動(dòng)，文化考試，德、能、勤、績的考核，對教職工實(shí)行優(yōu)化組合，即定崗定員的形式，激發(fā)活力與潛能。增強(qiáng)憂患意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
“學(xué)高為師，身正為范。”教師自身建設(shè)首要一條是師德建設(shè)。教師的道德是立身之本，是作為教師最起碼的條件。人民教師就是要為人民服務(wù)，讓人民滿足。教師的良好品德情操對學(xué)生的思想品德的發(fā)展有著很強(qiáng)的感召力。因此，教師應(yīng)該重視職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷修煉自己。做到有信心、愛心、細(xì)心、耐心、潛心，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高，把自己的全部知識(shí)和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)，使自己成為一名政治堅(jiān)定，思想過硬，知識(shí)淵博，品格高尚，勤于育人的高素質(zhì)的人民教師。制定了如下計(jì)劃：
(一)發(fā)展目標(biāo)
師德建設(shè)決定著我國教育事業(yè)改革發(fā)展的成敗。要想把教育做好，決定性的因素是教師，而在教師素質(zhì)中最重要的是師德。我在以后的日子里將會(huì)通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上的征文、事跡等多渠道、多層次的學(xué)習(xí)，使良好的師德轉(zhuǎn)化為我作為教師的.自覺行為，轉(zhuǎn)化為我作為教師的人格品質(zhì)。弘揚(yáng)兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，無私奉獻(xiàn)精神。
作為一名班主任，一定樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊分分秒秒學(xué)習(xí)充電，使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需，通過學(xué)習(xí)豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論底蘊(yùn)。因?yàn)椋F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展，新產(chǎn)品，新技術(shù)日新月異。必須時(shí)時(shí)注意充電，才能跟上教學(xué)發(fā)展的需要。首先，勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。我要堅(jiān)持不懈地學(xué)
，活到老，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;做學(xué)習(xí)的有心人。其次，善于思考，時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。第三，勤于動(dòng)筆，提高教育科研水平。
三、具體措施
1、通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，提高教師的法律意識(shí)。規(guī)范教師行為意識(shí)。還有通過學(xué)習(xí)《心理學(xué)》來揣摩學(xué)生心理變化以之為手段達(dá)到教書育人的目的。
2、處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，時(shí)時(shí)做學(xué)生的表率。工作計(jì)劃
3、改進(jìn)教育教學(xué)方法，從心靈上和學(xué)生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。
4、參加各類學(xué)習(xí)時(shí)認(rèn)真記錄。教師除要把握好專業(yè)知識(shí)外，還要積極參加進(jìn)修和深造，從而在理論上和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步提高能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段中的各種教育新問題。
5、在教育學(xué)生的時(shí)候要關(guān)愛學(xué)生的誠心、了解學(xué)生細(xì)心、教育學(xué)生耐心、服務(wù)學(xué)生熱心，有這四心會(huì)使我在教學(xué)中的很多新問題迎刃而解。要用我的愛心、信心、耐心無微不至的教育學(xué)生，重拾老師在學(xué)生心中高大的形象，來使學(xué)生達(dá)到愿學(xué)從而樂學(xué)。
6、強(qiáng)化為人師表的意識(shí)。以嚴(yán)厲的自我修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格要求自己，以奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神來服務(wù)教育事業(yè)。
師德建設(shè)不是一朝一夕所能完成的。這是一個(gè)長期的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練才能領(lǐng)悟，作為一名人民教師要以高度的覺悟，高度的社會(huì)責(zé)任感，高尚的道德情操，高超的教學(xué)藝術(shù)來教育人。要用愛心開啟學(xué)生的心靈。成為學(xué)生心中的好教師。以自身做起，讓愛撒向每一個(gè)受教育的學(xué)生。
工作計(jì)劃 篇5
我來xx濰坊店工作13天的時(shí)間，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營，代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴，對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決，為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
畢竟我來這里只有十來天的時(shí)間，對本店有了一定的了解但還不太熟悉，這里有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也體會(huì)和意識(shí)到我們存在的問題和不足之處：
1、前廳人員配置不夠，存在著招人難、用人難、留人難的問題。
2、前廳員工都是新員工，基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在很大的欠缺。
3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性，更談不上超前的服務(wù)意識(shí)
4、前廳用品工具擺放不合理，存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性
好員工不是管出來的，是帶出來的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份，擺正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時(shí)掌控員工的狀態(tài)，員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面：
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的.業(yè)務(wù)技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>
五、前廳硬件設(shè)施的檢修
時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營銷和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正！
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