(實用)車隊工作計劃
時光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的車隊工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

為了做好20xx年車隊安全服務(wù)管理工作,總結(jié)分析20xx年度車隊在安全服務(wù)方面存在的問題及管理的漏洞,結(jié)合公司在安全服務(wù)管理的要求與目標,特制定布吉車隊20xx年度安全服務(wù)工作計劃。
車隊在安全服務(wù)控制在:無死亡事故;無機械事故;無車廂服務(wù)事故;無治安事故;無消防事故;事故率控制在2.5宗/百萬公里以下;傷人率控制在1宗/百萬公里以下;經(jīng)損率控制在2.5萬元/百萬公里以下;車輛整潔率控制在96%以上;服務(wù)合格率控制在96%以上;違章率控制5宗/百萬公里以下;服務(wù)投訴控制在20宗/百萬公里以下,投訴率低于集團投訴率;安全基礎(chǔ)工作96分以上。
(一)車隊加強有效的安全服務(wù)管理,落實崗位責任制,推動安全服務(wù)工作計劃的有序進行。
建立以車隊長為安全服務(wù)管理中心,成立安全生產(chǎn)管理委員會由何競東為組長,全面的指導與監(jiān)督隊長助理的工作,分工管理,責任到人。對隊長助理、機務(wù)助理、調(diào)度員的監(jiān)督與指導;組織各項會議、培訓和各項活動的舉行。
(二)隊長助理分工協(xié)作具體項目:
主要負責:u車隊服務(wù)工作;v車輛年審及匯總記錄;w分管車隊xxx線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
主要負責:u全車隊外勤;v南嶺車輛年審及匯總記錄;w分管車隊xxx線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
主要負責:車隊安全工作;車輛用品;車隊員工培訓;xxx線服務(wù);職工之家。
主要負責:車隊內(nèi)勤;6s管理;車隊辦公用品;助理內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)。
(三)共同管理協(xié)作項目:
1、日常排班的監(jiān)控及協(xié)助車組長對三定工作與生物鐘的矛盾;
2、注意成本控制,營運生產(chǎn)情況;
3、落實每周二次對車輛“例檢”和每天“三檢”工作,發(fā)現(xiàn)問題用時與機務(wù)管理董銀元溝通解決。
4、協(xié)調(diào)調(diào)度員工作;
5、當班的一般事故處理及投訴答復。
(一)加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控,復雜路段的蹲點,對駕駛員操作跟車指導。
(二)以各項勞動競賽活動為動力,定期與員工溝通,全面展開談心、各項會議和專項培訓。
(三)加強行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度。
(四)細化員工的分類管理,責任到人。
(五)認真落實“三定”及人體生物中的工作,加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度,總結(jié)大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題。
(六)定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析。
(七)組織員工觀看安全學習vcd,每季度進行再培訓工作。
(八)加強信息反饋,以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
(九)季度計劃分解。
1、第一季度計劃:
(1)提高駕駛員的服務(wù)技巧,減少服務(wù)投訴率,重點對投幣、停靠站的服務(wù)技巧專項培訓并進行測試。
(2)學習駕駛員《目標管理責任書》。
(3)積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。
2、第二季度計劃:
(1)結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動;
(2)舉辦安全服務(wù)業(yè)務(wù)知識的有獎活動,提升對安全知識的掌握度;
(3)實施“黨員文明示范崗”活動,全面推動車隊服務(wù)水平的提高。
3、第三季度計劃:
(1)進行組織有針對性的培訓工作;
(2)增加預防車廂服務(wù)事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案;
4、第四季度計劃:
計劃實施09年“春運”相應(yīng)培訓計劃。
安全工作是依靠全體員工的共同努力,以各項勞動競賽為契機,全體隊管人員對年度計劃的認真落實與總結(jié),不斷地完善安全基礎(chǔ)及內(nèi)勤資料;只有全面提升員工的安全服務(wù)知識與各項安全的預防工作,才能營造良好的安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。
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