護理工作計劃

時間：2024-11-22 18:44:29 工作計劃

護理工作計劃（必備）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的護理工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理工作計劃（必備）

護理工作計劃1

　　一、加強護士在職教育

　　提高人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及xx外科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展病例討論，并詳細記錄。隨著水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有的選送部分護士外出學習，提高人員的素質，優(yōu)化隊伍。不斷的更新知識。

　　二、轉變觀念

　　提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng) 。

　　加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質服務”，全面加強臨床工作，強化基礎，改善服務，為學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

　　三、安全是管理的重點，安全工作長抓不懈

　　人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。

　　病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的.生命，作為管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

　　四、合理利用科室人力資源

　　xx外科護士的人員少，工作繁重，根據(jù)科室病人情況和工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的服務。

　　五、各項指標完成目標

　　在20xx年里，爭取在基礎合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100% 。

　　六、加強法律意識

　　規(guī)范文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在服務中加強法制建設，提高人員法制意識，已成為管理的一個重要環(huán)節(jié) 。在20xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳文件書寫規(guī)范要求，記錄完整、客觀。明確文件書寫的意義，規(guī)范文件書寫，并向兄弟科室及部請教，明確怎樣才能書寫好文件，以達標準要求。

護理工作計劃2

　　20xx年，一個新的起點，又一輪努力的新開始，我將結合科室的實際情況及護理部的要求，從以下的幾個方面做好產(chǎn)科的護理工作。

　　一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理，保證護理安全，20xx年我將嚴格執(zhí)行績效考核制度，把各項質量控制分工到人，責任到人，充分發(fā)揮責任護士及質控員的作用，在日程工作中加強檢查，增強科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

　　二、加強業(yè)務學習，提高全科護士的整體素質，制定科室護士培訓計劃，著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，規(guī)范護理記錄，以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展，從而提高護士對產(chǎn)程異常的.觀察及處理能力，同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習，對危重患者及時組織護理查房，并提高全科室的理論及操作能力。

　　三、嚴格消毒制度，預防醫(yī)院感染

　　1、產(chǎn)房及新生兒室管理，產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重，質控護士及護士長負責全面質控工作，嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監(jiān)測工作，通過檢查與督導，全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理，完成各項護理質量控制欲管理工作

　　2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴格消毒滅菌，并做好各項登記工作

　　3、加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，責任組長及質檢員充分發(fā)揮作用，每周2次護理質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范行為，督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患，及時分析改進工作和流程，杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教，將對實習生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃。

　　五、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務工作，不斷拓展服務內涵，增加優(yōu)質服務內容，提高服務質量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

　　六、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理。責任到人，將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng)、定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。

　　七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等幻燈片，在宣教室每周一進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

　　八、開設孕產(chǎn)婦知識講座：由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調整授課內容，建立孕產(chǎn)婦微信群，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。九、規(guī)范收費，認真學習收費標準，由總務護士及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

護理工作計劃3

　　為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的`慎獨精神。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

　　5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度

　　護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　4、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

護理工作計劃4

　　一、完成日常護理工作，維持正常的護理工作秩序。

　　二、護理“百日安全”活動進行最后檢查，依據(jù)檢查結果進行評比，并給予一定的獎懲措施。

　　三、全力配合醫(yī)院做好二級醫(yī)院驗收期間相關工作，對驗收期間專家提出的`問題護理部組織學習討論，以求護理工作質量持續(xù)改進。

　　四、護理部加強護理核心制度落實突出是交接班制度、護理安全管理制度、病區(qū)管理制度、危重病人搶救制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度等。

　　五、加強新技術、新業(yè)務的學習，培養(yǎng)專科護士，提高我院護理服務七月份工作計劃水平。

　　六、業(yè)務培訓及考核

　　理論：

　　1、吸氧技術秦xx。

　　2、霧化吸入李xx。

　　操作：

　　1、妊高癥的治療與護理錢xx。

　　2、全髖關節(jié)置換術后護理李xx。

護理工作計劃5

　　護理風險管理是指對護理工作中存在的或潛在的風險事件及預防方法進行識別、評價，并尋求處理對策和科學管理。兒科患者病情變化快，特別是嬰幼兒對口服給藥不合作，無法達到理想的治療效果，醫(yī)生往往會選擇靜脈給藥。兒科門診臨時觀察輸液已成為一項必要的治療手段。對于兒科患者來說，門診輸液既經(jīng)濟又方便，一般治療均可采取門診輸液，這樣就縮短了患兒在院時間，減少了陌生的醫(yī)療環(huán)境帶給患兒的恐懼、害怕，減輕了家長的負擔。在醫(yī)院護理行業(yè)由于其職業(yè)的特殊性、疾病的復雜性和不可預見性以及醫(yī)學技術的局限性，使得風險無處不在。因此，在兒科門診輸液中應用護理風險管理已成為我院護理管理中一項常抓不懈的課題。

　　1、一般資料

　　我院兒科門診輸液區(qū)域設在兒科病房的一端，接受6個月～14周歲患兒，病情為輕癥或疾病恢復期，一般輸液天數(shù)3d，無效或中途病情加重者改收住院治療。平均每天輸液30～60人次。

　　2、兒科門診輸液護理風險評估

　　2.1就醫(yī)環(huán)境

　　2.1.1兒科患者特點兒科留觀患者多。一個患兒來院就診，通常有2～3個陪伴，成倍人員的增加，使原本狹小的留觀空間顯得更加擁擠、嘈雜，空氣質量差，容易發(fā)生交叉感染。

　　2.1.2工作流程工作流程不合理。看病、繳費、取藥、輸液往返路程長，等候時間長，耽誤時間多，給病人帶來極大地不便，導致家屬抱怨。

　　2.1.3保潔工作由于患者的年齡層次較低，以嬰幼兒為主，隨地大小便時有發(fā)生，保潔工作難以維持。

　　2.2靜脈輸液

　　2.2.1查對制度兒科門診輸液患者密度大，同名、同姓、姓名字音相近較多，容易出現(xiàn)錯誤應答[3]，護士一般采用正向查對方式，容易造成錯誤用藥。

　　2.2.2輸液計劃書寫不規(guī)范字跡潦草，病人姓名、藥名、劑量難以辨認，護士憑經(jīng)驗工作，容易導致用藥錯誤。

　　2.2.3巡視不及時嬰幼兒不能表達自己的感受，病情變化快，護士未能及時發(fā)現(xiàn)問題、。

　　2.3人員方面

　　2.3.1人員結構不合理由于護理隊伍不斷增加新人，新護士經(jīng)過短期培訓上崗，在臨床工作能力、操作技能、溝通協(xié)調、應急能力等方面存在不同程度的問題。而兒科護士培訓周期相對較長，一般需經(jīng)過1～2年才能基本勝任兒科護理工作，勞動強度大，人員結構年青化，未建立合理地人才梯隊結構。

　　2.3.2護士分工不合理護士既要承擔繁重的住院病人治療護理任務，又要完成門診病人的輸液工作，無明確分工。

　　2.3.3協(xié)調溝通兒科門診輸液工作量大，人員集中，工作忙閑不均。患兒不同于健康人，在嘈雜、擁擠的環(huán)境下排隊等候易產(chǎn)生煩躁、焦慮甚至憤怒等負性情緒，對身心極為不利[4].而護士工作繁忙，無暇顧及患兒的心理感受，往往不能給予耐心地解釋，從而導致護患糾紛。

　　2.3.4法律意識淡漠門診輸液患者來源復雜，停留時間短，流動性大，護理人員不可能充分了解患兒的情況，也無法進行詳細完整地護理記錄，一旦發(fā)生糾紛，缺乏有力的證據(jù)。

　　2.3.5操作技能患兒大多為獨生子，一旦孩子生病，有的家長六神無主。兒科護士都是在家長急切的眼神下進行操作，心理壓力較大。若穿刺技術水平不高加上患兒的不配合，很容易出現(xiàn)操作失敗，進而引起家屬的不滿意。

　　3、兒科門診輸液中護理風險的組織管理

　　3.1科室成立護理風險管理小組科室成立在護理部指導下的護理風險管理小組，由護士長擔任組長，科室業(yè)務骨干擔任相關項目責任人，主要包括幾個方面：基礎護理、消毒隔離、護理文件書寫、三基培訓考核、健康教育等。

　　3.2各相關項目負責人認真履行職責，并加強督查。

　　3.3合理安排工作每天安排指定人員負責門診病人的治療護理工作。

　　4、兒科門診輸液護理風險管理措施

　　4.1規(guī)范工作流程，建立健全各項規(guī)章制度，根據(jù)各班工作量，彈性排班，小兒門診靜脈輸液治療雖是一項簡單的護理操作，但涉及的人員、物品、環(huán)節(jié)多。根據(jù)門診患者特點，9：00～11：00為患兒輸液的高峰段，學齡期兒童家長為不耽誤孩子的學習，選擇放學后帶孩子來院輸液治療，17：00～21：00時間段也是一個小高峰。根據(jù)上述特點，進行彈性排班，在兩個時間高峰段安排一個輔助班，注意年齡和技術的搭配，在保證護理人員充分休息的前提下，將有限的人力資源集中在患兒治療的高峰期，提高護士工作積極性，縮短患兒等待時間，提高工作效率。

　　4.2優(yōu)化服務流程，營造適合小兒輸液的環(huán)境為了使患兒對輸液環(huán)境感到親切，輸液區(qū)墻面貼上色彩鮮艷、內容豐富的卡通壁畫，以及健康宣傳科普知識，便于家長在就診的'同時接觸到一些育兒知識。保潔員要隨時保持輸液環(huán)境的整潔。護理工作采用流水式的工作流程，將輸液患兒的整個輸液過程分解，由登記、查對、轉抄、配藥、輸液、觀察、巡視到拔針完成輸液治療幾個環(huán)節(jié)組成，其中，每個環(huán)節(jié)由專人負責，相對固定，避免了護士顧了這頭顧不了那頭的情況發(fā)生。

　　4.3嚴格執(zhí)行查對制度由于門診輸液患者和家屬混雜，查對工作尤為重要。除了認真查對患者的門診病歷、輸液執(zhí)行單外，護士核對患者姓名還應進行雙向核對，即在稱呼患者姓名并核對腕帶后由患者自述姓名，預防護理風險的發(fā)生。

　　4.4加強輸液巡視，落實告知制度輸液前，認真詢問用藥史、過敏史，并告知患兒及家長相關注意事項；輸液時，向患者強調隨意調節(jié)滴數(shù)易發(fā)生不良反應；加強輸液巡視，認真觀察患兒反應、穿刺部位有無外滲、滴數(shù)是否合適，每小時在輸液計劃上進行記錄1次；輸液結束后，指導患者按壓穿刺部位，并告知下次復診時間，保證患者順利完成治療，并將輸液計劃保留7d備查。

　　4.5加強健康教育兒科門診輸液的健康教育不僅是知識傳遞的過程，也是增進護患關系的過程。護士可利用患者等待皮試結果、輸液巡視等空隙時間，向患兒及家屬講解疾病知識、用藥目的、日常護理等，并詳細講解門診就診時間、程序及相關事項，消除患者不滿。還可利用宣傳欄，根據(jù)不同季節(jié)的發(fā)病特點，制作疾病宣傳教育知識及各種保健小常識，提高患者自我保健意識，提高服務滿意度，建立良好的護患關系。

　　4.6加強理論知識和技能培訓，提高專業(yè)素質兒科門診輸液護士除掌握靜脈輸液的基本技能外，還應具備兒科疾病的治療、康復、護理和咨詢工作能力，科室每月組織基礎理論知識學習及操作訓練，并進行考核，促進護理人員練就扎實的基本功。

　　4.7強化安全意識，完善護理風險預警機制護理風險管理小組需完善護理風險預警制度，建立兒科門診輸液護理應急預案、意外緊急狀態(tài)時護理應急預案、特殊事件報告制度，避免護理人員在處理突發(fā)事件時出現(xiàn)慌亂。管理小組各項目責任人隨時檢查并記錄工作中各項目存在的隱患，每月由組長組織全體護理人員根據(jù)存在的隱患進行分析討論，提出整改措施并落實到位。

　　在我國醫(yī)療護理糾紛呈上升趨勢的情況下，在兒科門診輸液中實施護理風險管理是一項長期而持續(xù)的工作。需要不斷強化護理人員風險防范意識，提高應對能力，健全風險管理機制，有效推進科學化、系統(tǒng)化、制度化的護理風險管理工作，真正為患兒提供更加安全、有序、優(yōu)質的護理服務，防范和減少護理糾紛，降低護理風險的發(fā)生。

護理工作計劃6

　　兒科護理是一項極其重要的工作，對于每一位兒童來說都至關重要。下半年的工作計劃將會補充我們前半年達到的目標。本篇文章將著重點在如何制定一個完美的兒科下半年工作計劃上。讓我們一同深入解析，探究這個計劃的每個細節(jié)。

　　第一步：回顧前半年

　　在制定下半年工作計劃之前，我們需要對前半年的工作進行回顧，了解我們在哪些方面做得好，哪些方面需要改進和增強。同時，我們也可以了解下半年工作計劃需要達到的目標和任務。

　　第二步：提高與培訓

　　在兒科護理領域中，知識和技能的提高是至關重要的。在制定下半年工作計劃時，我們可以列出針對不同專業(yè)領域的提高和培訓計劃。這些培訓計劃將有利于提高我們的專業(yè)技能和知識，以及發(fā)展我們的職業(yè)生涯。我們可以利用外部培訓、在線課程、網(wǎng)絡教育以及其他資料來進行自我提高，以提供更好的服務。

　　第三步：預防性醫(yī)療和健康宣傳

　　下半年的工作計劃應該重點關注預防性醫(yī)療和健康宣傳。在護理兒童時，我們需要向家長傳遞更多的信息，教他們如何預防兒童疾病。我們可以通過向家長提供健康資訊和信息、倡導健康生活方式、提供疫苗接種服務等方式來進行健康宣傳。

　　第四步：安全措施

　　兒童在醫(yī)院接受治療時需要更多的關心和安全措施，這本質上與兒童的成長和發(fā)展有關。下半年的工作計劃應該突出重點，減少事故發(fā)生，提高兒童的安全保障。我們可以使用一系列安全措施，如糾正兒童坐姿、安全用藥、保持潔凈衛(wèi)生、并盡可能地減少醫(yī)療器械使用等方式來進行安全保障。

　　第五步：家庭護理指導

　　兒童可以在醫(yī)院接受治療，但是真正健康的成長需要家長和家庭的支持。因此，下半年的工作計劃應該重視家庭護理指導，提供給家長一系列的技巧和建議，讓他們能夠維護兒童健康并實施有效的.護理方式。我們可以利用多種媒體，為家長提供更多有益的信息，這可以包括書籍、手冊、視頻、分析、電話咨詢和面對面指導等多種形式。

　　第六步：營造親和氣氛

　　在進行兒科護理時，人情味十分重要。因此，下半年的工作計劃應該強調親和氣氛的營造。我們應該盡可能地與兒童打成一片，嘗試以溫暖、親切的語氣與他們溝通。我們可以通過與兒童互動的方式來增強與兒童的關系，這可以包括宣傳展示、慶祝活動、獎勵計劃、季節(jié)性節(jié)日和兒童自由時間等方式。

　　最后總結

　　制定下半年工作計劃需要做到關注家長需要、提高專業(yè)技能、宣傳健康方式、加強安全措施和家庭護理指導。這些措施可以加強與兒童和家庭的聯(lián)系，提高我們的工作效率和質量。另外，我們需要加強各項工作的管理和監(jiān)視，保證下半年的兒科護理工作更加專業(yè)、優(yōu)質、實用，讓每一位兒童在我們的護理下更加健康快樂。

護理工作計劃7

　　一、加強護理質量管理，努力提高護理質量。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

　　1、各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。

　　2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　二、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：

一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！

　　三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

　　四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

　　1、對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。

　　2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的`護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

　　3、護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　（1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。

　　（2）認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

　　4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

　　五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。

　　2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

　　（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班———時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

　　（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

　　六、完善各項護理規(guī)章制度。

　　1、護理行政制度。

　　（1）護理會議制度。

　　①護士長例會。每月召開一次，與會者認真記錄，并作好傳達。

　　②全院護士大會。

　　a、業(yè)務學術會，每2個月一次，由護理部組織。

　　b、年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進。

　　③科室護士會議。每月召開一次，全科護士參加。

　　④護理早會。

　　a、由護士長主持，時間10—15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行；

　　b、夜班護士報告夜班的工作情況；

　　c、護士長總結護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；

　　d、護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平；

　　e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。

　　⑤工休座談會。

　　a、每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加；

　　b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；

　　c、組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

　　（2）護理查房制度。

　　①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄。

　　②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。

　　③常規(guī)查房

　　a、一般護理查房：每周一次，由總護士長進行。

　　b、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

　　c、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加，每月一次。對照目標管理各項內容進行。

　　d、護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調進行。

　　e、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1—2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救。

　　（3）護理訓練與護理考核制度。

　　①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓。內容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

　　②在崗培訓。

　　a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。

　　b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習。

　　c、凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。

　　2、護理工作制度。包括：分級護理制度、值班———制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

　　3、病區(qū)管理制度。

　　七、護理各項指標完成。

　　1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。

　　2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。

　　5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

護理工作計劃8

　　一、全面提升護理質量管理。

　　1、做好護理人員自控工作。認真培訓、督促、檢查護理自控記錄，樹立護理人員自動自控理念，養(yǎng)成良好的質量觀、安全觀念。護理自控規(guī)范化，護理工作零失誤。

　　2、做好科室內互控工作。通過護士長、護理組長、組員的三級監(jiān)控，通過組與組之間的互相監(jiān)控，達到護理質量無縫隙管理。

　　3、認真做好護理質量持續(xù)改進工作。針對護理工作中的不足及問題，進行討論、分析，提出整改措施，認真執(zhí)行落實。做到同一問題不重復出現(xiàn)。

　　4、科室制定完整的質控計劃，方法、措施、評價、整改系統(tǒng)詳細。并在工作中落實。充分利用管理工具，及時記錄。包括點狀圖、柱形圖的掌握和利用。

　　5、在科室內開展品管圈管理。針對肛腸科日常護理工作及專科護理特點，制定符合本科特點的品管圈，提升護理管理效果。全科護理人員參與品管圈活動的學習、掌握，通過品管圈解決實際護理問題、難題。提升護理質量水平。

　　二、扎實做好護理安全管理。

　　1、強化護理風險項目管理。認真進行全院共性風險項目管理。包括跌倒、墜床、壓瘡、導管滑脫、用藥錯誤的風險項目管理。同時結合科室特點制定出科室共性風險項目管理2

　　項及病人個性化風險管理項目1項。風險防范率達100%。

　　2、加大重點環(huán)節(jié)及特殊病人的監(jiān)管力度。將重點環(huán)節(jié)管理及特殊病人監(jiān)管列入質控計劃。并通過科室組織的應急預案演練、護士長日巡查提高護理人員應急技能。護理人員掌握及落實率達100%。

　　3、創(chuàng)新護理安全管理舉措。

　　（1）推出邀請患者參與三查十對工作，即操作前、操作中、操作后查對。以及患者床號、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對工作內容，自動參與查對。減少疑慮、減少差錯、保障安全。

　　（2）在科內推出手術室真人體位卡和手術室實景圖片。讓患者盡早融入手術情境中，消除恐懼心理，加強手術配合程度。

　　（3）倡導個性化宣教，多樣化宣教：針對不同民族、宗教信仰患者，科室要準備基督教、佛教書刊，護士做到相關了解，并重視與患者在語言、宗教信仰方面的溝通。針對患者的心理狀態(tài)、有無家庭矛盾、有無自殺傾向，護士要深入觀察，化解危機。針對有慢性病患者，護士要密切觀察，做好宣教，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報醫(yī)生。

　　三、提高科室護理管理能力。

　　1、提高護士長自我管理能力。全面學習新的護理管理方法及技能。積極參加護理管理培訓及交流，提升護理管理水平。

　　2、積極配合護理重點崗位培訓，專科護士培訓。護士培訓后將學到的`知識及技能充分運用到臨床護理。

　　3、繼續(xù)推進精細化管理。將原有的精細化管理措施鞏固改進，并推出新的精細化管理措施。20xx年將重點在改進病房環(huán)境方面加大力度。創(chuàng)建溫馨、整潔、安全的病房為精細化管理重點項目。提升患者滿意度。

　　4、推進護理崗位管理。完善護理培訓效果，督促護理人員加強學習理論知識及技能操作，以達到護理人員順利晉階。

　　5、堅持護理績效分配方案的完善及落實。依據(jù)護理人員層級、工作量、護理質控、患者滿意度等進行績效分配，調動護理人員工作積極性。達到公平、合理、高效的目標。

　　6、完善目標管理及信息化管理。科室年初制定詳細、完整的護理工作計劃、分解目標，并有措施、方法、目標。全年積極落實計劃目標。工作中記錄相關真實工作數(shù)據(jù)，配合信息化管理。按要求完成各項監(jiān)控指標上報工作。

　　四、具體實施措施。

　　1、學習、培訓先進的管理方法及管理工具。運用PDCA、QCC、魚骨圖、柏拉圖等方法進行科學管理。年內科室將成立以降低術后患者虛脫發(fā)生率為主題的品管圈（圈名：平安圈）。

　　2、建立有科室特色的護理風險管理項目3項。分別為：術后患者虛脫風險管理項目，術后患者心率減慢或心跳驟停風險管理項目，術后患者傷口出血風險管理項目。并制定詳細的預防和處理流程。

　　3、做好護士長上午時間段在崗工作，積極處理服務中的斷點問題。監(jiān)督護理工作中出現(xiàn)的質量問題，并及時改正，防范危險因素發(fā)生。

　　4、護理業(yè)務工作扎實進行。做好每月的護理查房，每季度的護理病歷討論，每季度的護理會診工作，每月的工休座談會工作。

　　5、堅持進行每月護理質量安全會議、護理質量持續(xù)改進會議。堅持護士長特殊病人日訪視工作，并及時記錄。發(fā)現(xiàn)患者中出現(xiàn)的難點、復雜情況，預見性處理護理問題。

護理工作計劃9

　　20xx年上半年，我科在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實，認真實施，較好地完成了各項任務，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故

　　每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，科內質控小組每月進行質控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

　　二、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質。

　　1、每周利用晨***會時間組織學習1-2次。每位護士輪流主講，內容自定。

　　2、每月不定期抽查進行護理制度或專科知識等的提問和操作考試。

　　3、組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案。

　　4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮。

　　三、規(guī)范服務用語，提高護理滿意度。

　　遵照本科室制定的服務用語，規(guī)范了對入院、出院、手術、檢查病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務措施落實到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉來的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

　　四、護理文書書寫明顯進步

　　今年上半年的'護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學習，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書寫情況，并且嚴格執(zhí)行三級質控原則，最后護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質控檢查文書書寫項我科未發(fā)現(xiàn)問題。

　　五、美化病區(qū)環(huán)境，加強病房管理

　　上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作計劃10

　　和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題。

　　一、精神文明方面

　　1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。

　　2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

　　3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的'季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

　　4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。

　　二、護理工作方面

　　1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

　　2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。

　　3.加強專科護理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

　　4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　　5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

　　6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

　　7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

　　三、業(yè)務培訓方面

　　1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。

　　2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。

　　3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

　　4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學床能力考核，專科業(yè)務考核和護理操作考核各一次。

護理工作計劃11

　　在這樣一個寒冷和暖和不斷交替的一個季度，對于兒童的護理也要更加的精心，不能因為春季的溫柔和煦而忽視潛在的危險，所以我將第二季度的工作計劃作如下安排：

　　一、工作目標

　　以醫(yī)院的新條例作為指導思想，將為病人服務作為中心，認真執(zhí)行兒科護理的流程，使患者得到細致的照顧，配合醫(yī)生的治療，讓病人能夠更加迅速的痊愈。

　　二、工作內容

　　因為孩童的不確定性，所以我們在護理這一方面要多思考，當有不同情況出現(xiàn)時有不同的準備工作和預行方案，讓護理工作更加的全面。

　　在工作中不斷強化自己的安全意識，細心地觀察在工作中的每一處地方，有什么不對的地方及時進行處理，免除安全隱患。

　　對自己負責的每一位患兒的病情都十分的清楚，記下他們在治療過程中每一次細微的變化，有什么不對勁的地方，及時的向醫(yī)生報告。

　　在文書的記錄過程中，按照真實、客觀的情況進行記載，同時按照醫(yī)院對此的要求和流程仔細的書寫，不出現(xiàn)錯誤和疏漏。

　　三、學習任務

　　第一個季度中的學習安排有很多因為一些意外的狀況沒有完成，同時一些書籍的閱讀任務也因為自己的拖延和偷懶，沒有做好。因此在第二個季度中我的主要學習任務就是定好時間表，安排好自己的休閑時間，同時督促自己學習更多的專業(yè)知識。

　　在學習時間表和工作有沖突時，以工作為先，同時將學習任務留有一定的空間，以便這種沖突有合理的規(guī)劃，兩者都不耽誤。在閱讀上，在不打擾他人的情況下，利用鬧鐘定時，來完成閱讀的任務，在學習的同時做好筆記。

　　第二季度中，我還預備做好和兒童之間交流的學習，了解孩子也是為工作作出更好的貢獻。兒科的護理工作任重而道遠，需要我們作為醫(yī)務人員的多盡一份力，多盡一份心，仔細地關照患者的病情，為這些可愛的小天使健康成長而努力。

　　20××年工作回顧：

　　20××年以來，在×院長為首的院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，完成了全年各項工作目標。

　　一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務。

　　20××年1-11月兒科的業(yè)務收入達到××38、97萬元；1-11月兒科入院人數(shù)達4××7人次、1-11月兒科門診人數(shù)達2××10人次。兒科平均床位使用率保持在90%以上。均較20xx年同期增長，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

　　二、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量。

　　全科醫(yī)護人員從不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、提高社會美譽度等理念落實到科室的'日常工作中去。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，重視“重點患兒”的診治，設置醫(yī)患溝通記錄制度等。住院病人數(shù)較去年增長。

　　三、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設

　　我科由于人員少，無法派人赴上級醫(yī)院進修學習，利用早班交班時間、休息時間，集中或自主學習專業(yè)知識，利用病歷討論，院、科業(yè)務講座、上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規(guī)章制度的落實

　　規(guī)范各項操作規(guī)程，認真落實16項核心制度。科內利用晨會時間，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月安全質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改。

　　四、加強學科建設，促進業(yè)務發(fā)展

　　1、做好兒童心理咨詢門診及矮小門診

　　每周六下午的“兒童心理咨詢門診”，由×××醫(yī)師坐診，目前患兒就診人數(shù)較去年有所增加。經(jīng)濟效益欠佳，取得了一定的社會效益。20××年新開設的每周六下午“矮小門診”由###醫(yī)師坐診。開診以來創(chuàng)業(yè)務收入15萬元左右。

　　2、做好兒童哮喘門診

　　每周六上午的兒童哮喘門診。由三個診療組長輪流坐診，兒科病房收治的哮喘患兒已常規(guī)使用一次性氧驅動霧化器進行吸入療法，以避免交叉感染的發(fā)生。在急診室也配備有兒科專用的霧化吸入泵用于兒童哮喘的規(guī)范治療。

　　3、

　　做好實習生、本院輪轉人員的帶教工作

　　按實習生教學大綱要求進行實習生、本院輪轉人員的帶教。由主治醫(yī)師以上人員專門帶教，重視教學查房及講座與病例討論。

　　4、科研、論文情況：20××年兒科在省級以上刊物已發(fā)表論文六篇。

　　五、存在的問題與不足

　　1、兒科醫(yī)療病歷質量存在缺陷。

　　有部分病歷存在過度拷貝情況，有些病史書寫過于簡單、不能體現(xiàn)疾病的嚴重性，有的鑒別診斷書寫不全等，有待于進一步改善與提高。

　　2、兒科醫(yī)患關系處理不到位。服務質量有待進一步提高

　　隨著人們生活水平的提高和健康意識的逐漸加強，患者對醫(yī)護人員服務質量的要求越來越高，牢固樹立了“病人是上帝”的準則，有些家長認為我花了錢，就該得到滿意的服務和療效，對醫(yī)療活動中出現(xiàn)的一些問題不理解。有的患兒病情加重，家長焦慮、憂悶而醫(yī)護人員解釋工作未到位，有的醫(yī)護人員因看熟人而怠慢其他患兒。有些家長對兒科疾病的醫(yī)療知識認識不足而對醫(yī)療行為期望過高。每種疾病有其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，病種、病因、患兒體質、免疫力等差異而致療效各異，加之小兒疾病變化急速，身為獨生子女的家長對病情不理解，要求醫(yī)生盡快診斷，藥到病除，立竿見影，要求護士靜脈穿刺一針見血，家長在迫切要求治愈的焦急心理指導下，就會對醫(yī)護人員發(fā)泄不滿情緒。

　　因此，我們兒科醫(yī)護人員必須不斷學習，努力提高自己的職業(yè)素質，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，樹立良好的醫(yī)療信譽。才能贏得患兒家長的信任。

　　兒科工作節(jié)奏快，急危重病人多，家屬多，靜脈穿刺難度大，所以臨床基本功的訓練特別重要。而兒科年輕醫(yī)護人員多，故加強、加快對年輕醫(yī)護人員的業(yè)務素質培訓、加強核心制度的落實，嚴抓“三基”培訓，力爭使每個醫(yī)護人員的專業(yè)知識、技能素質達到一個較高的水平，從根本上提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

護理工作計劃12

　　20xx年，消化內科將在醫(yī)院領導的指導下，圍繞護理部工作計劃，以護理質量與護理安全為核心，以患者滿意為宗旨，堅持以人為本的管理思想，以保障護理安全為目標，提高服務質量；加強護理質量控制，確保護理安全；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象。根據(jù)病房實際情況，制定工作計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、圍繞醫(yī)院“一體化、多中心”發(fā)展戰(zhàn)略，把護理工作做到認真細致，措施落實有效，提升病人滿意度。

　　2、配合醫(yī)院門急診醫(yī)技樓建設、醫(yī)院新區(qū)建設，根據(jù)醫(yī)院總體部署完成科室各項工作

　　3、深化優(yōu)質護理，加強護理安全管理，強化核心制度落實，提高護理質量。4、配合醫(yī)院推進護理信息化建設，應用信息化手段加強護理管理，完善護士工作站。

　　5、迎接三甲醫(yī)院評審工作

　　二、具體措施

　　（一）加強科室護理管理，強化管理職能

　　1、根據(jù)病房工作需要，進一步修訂和完善各項工作流程、常規(guī)等，對修訂的流程和常規(guī)加強對護理人員的培訓和考核及跟蹤規(guī)范執(zhí)行，強化核心制度人人掌握、嚴格執(zhí)行。

　　2、每周召開科室晨會1-2次，每月召開全科護士會議1次，正確傳達轄區(qū)護士長會議及護理部的會議精神，反饋工作中存在的問題及要求，重視質控結果反饋，督促整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)。

　　3、科室每月對護理質量進行全面質控、專項督查，關注安全隱患。每月對存在問題進行分析匯總，落實整改，充分發(fā)揮科室質控小組成員的作用，做到人人參與科室管理，護理質量共同把關。

　　4、加強對重點人群的關注，如新入科護士、年輕同志，同時加強重點環(huán)節(jié)和重點時段的管理，對重點人群采取專人帶教，帶教老師要與護士長加強溝通，便于了解護士想法及能力情況，根據(jù)實際情況，進行有的放矢幫扶。

　　5、在可能的情況下推薦科室骨干護士外出學習。

　　（二）加強護理隊伍建設，落實護理安全管理各項措施。

　　1、對新上崗的護理人員嚴格按照規(guī)范化培訓大綱要求加強帶教和培訓，提高專業(yè)素質。

　　2、科室進一步細化新上崗護理人員培訓方案和具體的實施計劃，對新定科人員的培訓計劃和達標要求要做到嚴格管理，指定專人帶教，落實各項考核項目。

　　3、進一步修訂護理人員應知應會專科知識手冊，人手一冊，提高護理人員專科技能。

　　4、強化護理人員的安全意識培訓。科室每月進行護理安全培訓，并進行案例分析，提高風險防范意識，做到警鐘長鳴。

　　5、加強急救藥品器材的管理，護士長指定專人管理，每周檢查，確保各項藥品、器材處于備用狀態(tài)。

　　6、按時上報各項過程指標和結果指標，并進行監(jiān)測和分析。

　　（三）繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務，提升護理內涵

　　1、優(yōu)化環(huán)境，舒適整潔，主動幫助，愛心相助

　　（1）每日保潔人員對各自包干區(qū)域進行清掃，護士長每天對病區(qū)衛(wèi)生進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員清理，并與獎懲掛鉤

　　（2）責任護士對各自病房進行晨間護理，協(xié)助病人進行物品整理，床頭柜物品整理有序，床下無雜物，臉盆放置床架，大小便器擺放衛(wèi)生間，創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生的環(huán)境

　　（3）責任護士經(jīng)常下病房，做好相關宣教，構建良好護患關系

　　2、責任護士熟悉患者病情，溝通有效，落實基礎護理

　　（1）責任護士積極與醫(yī)生溝通，了解患者病情，提供有效的護理措施

　　（2）每日交接班時護士長、責任護士主動問候患者，查看患者基礎護理是否落實到位，如有缺陷及時整改；

　　3、溝通及時，交流到位

　　（1）工作中用全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心、治療細心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務”標準服務于每一位患者，加強與患者、家屬的溝通，用精湛的技術、周到的服務、貼心的語言服務于患者；

　　（2）實行“首問負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利；

　　（3）對出院病人的康復情況及時跟蹤回訪，廣泛聽取病人及家屬對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

　　（4）做到“五到位”“三弄清”“三協(xié)助”“兩保持”“兩必須”“兩記清”“兩鼓勵”“兩敢”

　　“五到位”：收治病人帶到床邊一步到位；一次性盆子、痰盂等一次性準備、放置到位；病人的私有物品一次性指導性規(guī)范到位；病床單元基本設備設施準備交代一次到位；病房環(huán)境、人員、安全宣教到位。“三弄清”：弄清營養(yǎng)科送飯作息時間，積極配合他們的工作；弄清病人夜間休息情況、標本留取情況；弄清患者目前狀況，今日需要解決的問題或要求，根據(jù)情況提供給醫(yī)生，使病人需要得到及時、合理安排；“三協(xié)助”：協(xié)助病員做好就餐準備；協(xié)助危重、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎護理，協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)囑執(zhí)行；“兩保持”：保持病房的.三化（規(guī)范化、程序化、制度化）、八字（清潔、整齊、舒適、安全）；保持病人三短（胡須、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā)、手、足、會陰、皮膚、口腔）

　　“兩必須”：必須熟悉管床病人的十知道；必須每日為患者做一次健康教育；“兩記清”：記清管轄區(qū)域病人情況，記清交接班登記本；“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護理的事情出科；不讓患者家屬著急；“兩鼓勵”：鼓勵生活能夠自理的病人自我照護，提升自我形象，保持角色的健康完整性；鼓勵病人家屬為醫(yī)務人員提意見；“兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”；敢問“你對我的服務還滿意嗎”

　　4、完善科室便民服務箱，根據(jù)病人需要增設相關物品，進一步為患者和家屬提供便利服務。

　　5、靈活運用天使園地板塊，指定專人管理，為醫(yī)護和患者搭建交流的平臺，構建和諧護患關系。

　　6、科室建立電話和微信回訪平臺，為出院患者做好延續(xù)性護理服務。

　　7、注重收集護理服務需求信息，及時完善工作中的欠缺和不足，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。

　　（四）加強護理科教研工作

　　1、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質量。

　　2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習計劃的完成情況。

　　3、加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。

　　4、鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文2篇或以上。

　　5、每月進行三基專科培訓，提升科室專科理論知識水平。

　　（五）落實護理質量指標管理

　　急救藥品、器材完好率100%責任制整體護理合格率≥90%

　　危重病人護理合格率≥90%護理文件書寫合格率≥90%

　　護理安全質控合格率≥92%病區(qū)管理合格率≥91%

　　分級護理合格率≥90%健康教育覆蓋率100%

　　住院病人滿意度≥90%護理不良事件上報率100%

　　“三基”考核人人達標住院病人跌倒、墜床、壓瘡風險評估率達100%

護理工作計劃13

　　最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到社會的尊敬，被譽為“白衣天使”年新的一年里，醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早。堅持把“以“病人為中心”人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。管理形式上追求“以病人需求為服務導向”業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，定期組織護士授課

　　1、強化相關知識的學習掌握。實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2、重點加強對護士的考核。護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。使年輕護理人員理論與實踐相結合。

　　3、做好聘用護士的輪轉工作。掌握多學科知識和能力，有計劃的`選送部分護士外出學習。

　　4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀。提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，做到重點交待、重點跟班

　　1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

　　4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀念，增強工作責任心

　　1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務。

　　2、注重收集護理服務需求信息。創(chuàng)造感動”服務理念運用到實際工作中，強調二次核對的執(zhí)行到位。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。安全的基礎上提高我護理質量。提高服務質量。培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上。

　　4、深化親情服務。進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，護士的人員少。工作繁重，院的醫(yī)護比例搭配不合理。護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　四、樹立法律意識

　　處理條例的頒布，隨著人們法律意識的提高。如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　五、護理各項指標完成目標

　　1、基礎護理合格率100%

　　2、急救物品完好率達100%

　　3、護理文件書寫合格率≥90%

　　4、護理人員“三基考核合格率達100%

　　5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

　　7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

　　護理工作中一定能取得好的成績相信只要我齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作!

護理工作計劃14

　　隨著人們生活水平的不斷提高，皮膚病越來越受到人們的重視，就診率也越來越高。近幾年，我國皮膚科飛速發(fā)展。我院皮膚科的發(fā)展離不開院方的在治療和檢驗項目上給予器械設備投入，專科藥品的保障供應，人員的培養(yǎng)以及全院同仁的'關心和支持。

　　皮膚科設置及項目的發(fā)展

　　一、皮病性病門診：

　　現(xiàn)狀：藥品匱乏。

　　不斷更新藥物種類和外用藥物的劑型選擇，讓醫(yī)生有更多的選擇空間，從而為療效提供保障。

　　請院領導批準保障專科用藥！（采購藥品申請見附表）

　　二、皮病性病檢驗室：

　　科學的檢測方法和及時有效的化驗結果是診斷和鑒別診斷的重要依據(jù)，同時也提高了社會效益和經(jīng)濟效益。

　　近期：結合我院的具體情況，重點開展發(fā)病率高的性病診斷和治療有關的化驗。具體檢測項目：

　　1.淋球菌：涂片。革蘭氏染色。

　　2.衣原體：金標免疫法。

　　3.支原體：液體培養(yǎng)法。

　　4.加特納氏桿菌：濕片或干片革蘭氏染色查線索細胞。

　　5.陰道毛滴蟲：濕片或干片革蘭氏染色查陰道毛滴蟲。

　　6.白色念珠菌：濕片或干片革蘭氏染色查白色念珠菌。

　　7.梅毒螺旋體：非梅毒螺旋體抗體檢測：rpr或trust；

　　梅毒螺旋體抗體檢測：tppa或tpha。

　　8.人類乳頭瘤病毒：醋酸白試驗。

　　9.其它顯微鏡檢查項目：真菌、毛囊蠕型螨、疥蟲、陰虱等

　　三、皮膚性病治療室：

　　良好的就醫(yī)環(huán)境，安全舒適的治療空間，加上周到的服務，才能提高患者依從性。

　　現(xiàn)狀：治療室空間狹小、設備陳舊落后不足以同時完成檢驗和治療操作。請院領導視察并在空間調整和設備改善方面給予支持。（部分設備器械申購見附表）

　　現(xiàn)階段能夠開展的治療項目主要有：刀扦術（雞眼、胼胝），冷凍術（雀斑、尋常疣、脂溢性角化、血管瘤等），挑除術（面部粟丘疹、黑頭粉刺等），鉗除術（傳染性軟疣等），局封術（疤痕疙瘩、肉芽腫、囊腫型痤瘡等），微波（各種皮膚贅生物、尖銳濕疣等）

　　四、業(yè)務學習和開展：在院領導的支持下逐步開展、完善以上各項皮全面開展專科業(yè)務，包括開展部分病種專項治療，收治住院病人，開展過敏原檢測，規(guī)范性病診療，建立健全性病實驗室各種規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善一級性病實驗室所要求的各種檢驗項目，建立規(guī)范化一級性病實驗室。開展：支原體培養(yǎng)與藥敏試驗、金標法檢測衣原體、淋球菌的涂片與培養(yǎng)、梅毒螺旋體的暗視野檢查、梅毒螺旋體抗體初篩與確證實驗、加特納氏菌檢驗、滴蟲檢查、念球菌檢查、杜克嗜血桿菌檢查、尖銳濕疣的病理檢查、艾滋病抗體初篩等性病檢驗項目。

　　在合理安排好科室工作的前提下，請領導的支持，選擇性參加專業(yè)診療培訓學習活動，為新業(yè)務開展充電。

　　皮膚科專科的發(fā)展離不開領導的大力支持和全院同仁的關心幫助下，更需要我們自己的辛勤努力，對此我們銘記肩負的使命，確定目標，盡力把我院皮膚科開展成有點特色、有點優(yōu)勢的科室之一，以此回饋醫(yī)院和社會。