手機(jī)店店長工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的手機(jī)店店長工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

手機(jī)店店長工作計劃1

　　一、直接上級、店長

　　二、工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。

　　2、銷售中、主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。

　　3、維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。

　　4、在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　5、店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。

　　6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。

　　7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。

　　8、協(xié)助店長管理好門店的'各項(xiàng)工作。

　　9、有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。

　　10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

　　三、任職資格

　　1、熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。

　　2、反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。

　　3、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。

　　4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。

手機(jī)店店長工作計劃2

　　1、店鋪的代表者

　　店長作為店鋪的代表者，一方面，相對于政府機(jī)關(guān)、供應(yīng)商、顧客，店長是公司形象的代言人，是公司利益的維護(hù)者，代表公司與其建立關(guān)系;另一方面，相對于店員，店長是團(tuán)隊的代言人。所以店長應(yīng)對店鋪的人事及運(yùn)營了如指撐，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理。

　　2、公司政策的執(zhí)行者

　　公司政策的貫徹執(zhí)行，是店面正常運(yùn)營的保障。對于公司營銷政策、管理規(guī)范、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、價格調(diào)整、經(jīng)營目標(biāo)，店長必須忠實(shí)地執(zhí)行。

　　3、店鋪利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的操作者

　　利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，關(guān)系到店鋪的'生存問題，店長應(yīng)時刻關(guān)注利潤目標(biāo)的達(dá)成情況，并能適時調(diào)整促銷活動行為，確保實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

　　4、店鋪的日常運(yùn)營指揮者

　　如果說店鋪是銷售的“前沿陣地”，那么店長就是該陣地的指揮者。手機(jī)店鋪是顧客出入較為頻繁的場所，人流量較大，店長應(yīng)具有全局意識，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的售前準(zhǔn)備，營造溫馨的銷售氛圍，做好手機(jī)的陳列工作，以專業(yè)的服務(wù)，出色的銷售技巧，提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售的既定目標(biāo)。

　　5、異常問題的處理者

　　管理簡而言之，就是預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題，藝術(shù)性的處理和解決問題。店長應(yīng)具有解決各種問題的耐心與技巧，如在顧客愿望、員工利益與公司立場方面的溝通，店長起關(guān)鍵性的作用。因此，店長在內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。

　　6、店鋪運(yùn)營的撐控者

　　為了保證店鋪的正常運(yùn)營，店長必須對店鋪的運(yùn)營與管理進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。如商品的控制，應(yīng)每天閱讀進(jìn)、銷、存報表;另外還有成本控制、現(xiàn)金控制、信息控制等等。

　　7、店員士氣的激勵者

　　店員的工作激情，是店面實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵，店長應(yīng)隨時激勵店員保持高昂的斗志，保證店員良好的工作狀態(tài)，讓下屬員工人人都具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。

　　8、店員的老師

　　管理者首先應(yīng)是一個老師。店長作為店鋪的經(jīng)營管理者，是店員培訓(xùn)的第一責(zé)任人。對店員服務(wù)禮儀、手機(jī)功能知識、銷售技巧等崗位技能知識的提升負(fù)責(zé)。

【手機(jī)店店長工作計劃】相關(guān)文章：

手機(jī)店長工作計劃08-12

手機(jī)店的工作計劃02-04

手機(jī)店工作計劃推薦07-24

店長的工作計劃07-11

店長的工作計劃08-11

店長工作計劃范文店長工作計劃簡短10-02

超市店長的工作計劃08-04

店長月工作計劃11-15

店長工作計劃08-12

有關(guān)店長的工作計劃09-11