質(zhì)量工作計劃15篇
日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量工作計劃1
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強(qiáng)重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強(qiáng)重點患兒的護(hù)理：如病危患兒、早產(chǎn)患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的`重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如新入科護(hù)士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強(qiáng)“三基”，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
質(zhì)量工作計劃2
一、目的：通過計劃的實施，促進(jìn)中心各科室的檢測質(zhì)量控制工作，對檢測的有效性進(jìn)行監(jiān)控，確保中心檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。
二、依據(jù)：按《質(zhì)量手冊》第三版第18、19章“檢測結(jié)果質(zhì)量的保證”，《程序文件》第二版SYXCDC/CX31“內(nèi)部質(zhì)量控制”要求編制此計劃。
三、實施方案：
1、外部質(zhì)量控制：
在20xx年度無條件參加中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）以及國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）組織的實驗室能力驗證或?qū)嶒炇冶葘顒樱瑓⒓邮∮嬃坎块T，國家或盛市CDC等機(jī)構(gòu)組織的實驗室能力驗證或?qū)嶒炇冶葘顒印?/p>
2、內(nèi)部質(zhì)量控制：
（1）科室制定科室內(nèi)的年度質(zhì)量控制計劃，要求覆蓋各大類、全年各時間段。各科室選取1—2個經(jīng)常性檢測項目建立"質(zhì)量控制圖"。在2月底前將計劃報質(zhì)量管理科。計劃應(yīng)包含類別、樣品名稱、項目名稱、所用儀器、檢測方法、質(zhì)控方式、人員、實施時間、評判標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)助各科室計劃的實施。
（2）質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)對中心各科室進(jìn)行考核，在4月以有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)以盲樣形式對檢驗科進(jìn)行考核，5月采用人員比對方法對微生物檢驗室、消毒與病媒實驗室進(jìn)行考核，適當(dāng)時組織理化、微生物實驗室參加全市的實驗室比對活動。臨床實驗室按要求參加國家及省組織的實驗室間比對及考核活動，按HIV檢測規(guī)范要求以質(zhì)控圖方式進(jìn)行質(zhì)量控制。
（3）根據(jù)參加實驗室能力驗證或?qū)嶒炇冶葘顒咏Y(jié)果、日常質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果以及內(nèi)部考核情況，在10—11月由質(zhì)量管理科對必要科室以盲樣或留樣再測方式進(jìn)行考核。
3、結(jié)果判斷：
（1）當(dāng)使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行盲樣考核時，檢測結(jié)果在證書標(biāo)示值及其不確定度范圍內(nèi)為合格。
（2）當(dāng)進(jìn)行人員比對時，2人各自測定的'平均值間的絕對差值不得大于方法規(guī)定的2次重復(fù)測定結(jié)果間的值，否則為不合格。
（3）當(dāng)進(jìn)行儀器比對時，對2/多臺儀器測定的2/多組結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，當(dāng)2/多組結(jié)果間無顯著性差異，為合格。
（4）當(dāng)進(jìn)行留樣再測時，前后2次測定結(jié)果絕對差值不得大于方法規(guī)定的2次重復(fù)測定結(jié)果間的值，否則為不合格。
檢驗科室在12月對全年科室內(nèi)質(zhì)量控制情況作出評審，評審結(jié)論及資料由質(zhì)量管理科歸檔。
質(zhì)量管理科在12月至第二年1月根據(jù)以上質(zhì)量控制活動對中心全年質(zhì)量控制情況作出評審。
質(zhì)量工作計劃3
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20xx年重點工作內(nèi)容
(工作內(nèi)容、時間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理
擬定項目開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并形成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并對落實情況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報告。時間根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的`優(yōu)勢，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質(zhì)
質(zhì)量工作計劃4
為進(jìn)一步宣傳貫徹《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，落實江蘇省人民政府《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全條例》，切實加強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作。根據(jù)市農(nóng)林局《20xx年溧陽市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法的通知》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定《20xx年度南渡鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作計劃》。
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品實行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地累計面積達(dá)2.4萬畝，特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率達(dá)50%，基地農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到95%以上，規(guī)范化農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社5家。繼續(xù)推行農(nóng)產(chǎn)品可追溯制度的探索，做好農(nóng)產(chǎn)品示范基地的可追朔數(shù)字化管理應(yīng)用試點工作，選擇3家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開展產(chǎn)銷合作、數(shù)字化管理銷售試點。確保全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提高，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和放心消費。
二、工作措施
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、擴(kuò)大宣傳。突出發(fā)放明白紙、科技周等宣傳方式，造大聲勢，擴(kuò)大影響。
3、實施農(nóng)業(yè)科技入戶工程。繼續(xù)開展農(nóng)技人員聯(lián)基地聯(lián)大戶活動，建立聯(lián)系檔案，實行績效考核考評制度。
4、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)，重點加強(qiáng)對農(nóng)民合作意識和標(biāo)準(zhǔn)意識以及安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、管理技術(shù)的培訓(xùn)。
5、推行農(nóng)產(chǎn)品可追溯制度，建立農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯，從源頭上加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理。
6、推廣應(yīng)用農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，實現(xiàn)主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品有標(biāo)可依，依標(biāo)生產(chǎn)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求編制切實可行的標(biāo)準(zhǔn)化模式圖或標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作規(guī)程。
7、落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度。建立和完善基地、合作社、農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)等管理相對人的基本檔案，并建立日常監(jiān)管記錄檔案。
8、加大農(nóng)業(yè)投入整治力度，整頓規(guī)范農(nóng)資市場的經(jīng)營行為，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品銷售使用的管理。
9、健全安全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗體系，成立南渡鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理站，負(fù)責(zé)日常事務(wù)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息通報制度，做好檢測信息通報工作。
10、做好農(nóng)產(chǎn)品三品認(rèn)證工作，爭取新認(rèn)證安全農(nóng)產(chǎn)品3個。做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證續(xù)展工作.
三、工作任務(wù)
1、廣泛開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。
加強(qiáng)宣傳力度。要充分利用各種宣傳方式，開展專題宣傳；開展送科技、送安全農(nóng)產(chǎn)品知識下鄉(xiāng)活動。通過發(fā)放明白紙、科技宣傳周等活動，將農(nóng)產(chǎn)品安全知識做到家喻戶曉。
健全農(nóng)技人員聯(lián)基地、聯(lián)大戶制度。深入開展農(nóng)技人員聯(lián)基地、聯(lián)大戶活動活動，確定具體名單和掛鉤的基地、大戶，強(qiáng)化面對面培訓(xùn)。實現(xiàn)科技人員直接到戶，良種良法直接到田，技術(shù)直接到人。重點要加強(qiáng)對合作社社員、科技示范戶和種養(yǎng)專業(yè)戶的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)。
強(qiáng)化對農(nóng)業(yè)投入品安全使用的培訓(xùn)。以指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)、合理、規(guī)范地使用農(nóng)業(yè)投入品工作為突破口，加強(qiáng)各類農(nóng)業(yè)投入品安全知識和使用技術(shù)培訓(xùn)，提高安全使用的技術(shù)水平，使之懂法、守法、合法地生產(chǎn)、經(jīng)營。加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營者的依法生產(chǎn)經(jīng)營培訓(xùn)，年培訓(xùn)3次以上，1次上電視或報刊。
2、強(qiáng)化無公害生產(chǎn)基地建設(shè)。
建設(shè)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要保證，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)有條件和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，搞好種養(yǎng)業(yè)布局調(diào)整，建立基地。全鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地面積達(dá)2.4萬畝。無公害基地要有年度生產(chǎn)計劃，有檔案記錄、農(nóng)資使用等相應(yīng)的管理制度，加強(qiáng)統(tǒng)一供種、統(tǒng)一供藥、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一銷售等服務(wù)。明確基地建設(shè)的目標(biāo)，在顯要位置設(shè)標(biāo)志牌，標(biāo)明基地名稱、基地面積、建設(shè)單位、建設(shè)時間，擴(kuò)大示范效應(yīng)。
3、推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
推廣農(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)模式圖。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)結(jié)合本地的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求編制標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式圖或標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，并發(fā)放到每個生產(chǎn)者手中，使生產(chǎn)者、經(jīng)營者看得懂、會應(yīng)用。
建立生產(chǎn)檔案。要大力推行農(nóng)戶生產(chǎn)檔案記錄制度，認(rèn)真記載農(nóng)（獸）藥、肥（飼）料購買、使用及防疫、檢疫等情況，使農(nóng)戶堅持科學(xué)施肥、科學(xué)用藥，確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和實現(xiàn)可追溯制度。
提高農(nóng)業(yè)規(guī)模化、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會和農(nóng)民聯(lián)戶管理制度建設(shè)，全面提高農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化和組織化程度。圍繞農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合作組織參與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的`全過程質(zhì)量監(jiān)督管理，提高服務(wù)水平，切實加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)全程監(jiān)管，確保標(biāo)準(zhǔn)落到實處。
4、加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量專項整治和農(nóng)業(yè)投入整治力度，控制源頭污染。
要按照《農(nóng)藥管理條例》、《獸藥管理條例》、《飼料及飼料添加劑管理條例》等法律法規(guī)，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管，深入開展農(nóng)資打假工作，規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)殖行為。建立農(nóng)資企業(yè)管理檔案和信用體系，整頓和規(guī)范市場秩序，配合市農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊，工商質(zhì)監(jiān)嚴(yán)厲打擊制售、使用假冒偽劣農(nóng)資的違法行為。各經(jīng)銷戶要建立健全農(nóng)資經(jīng)營檔案，推行進(jìn)貨查驗、進(jìn)貨記錄和銷售記錄制度，實行質(zhì)量安全承諾，堅決杜絕禁用農(nóng)（獸）藥和飼料添加劑的銷售，大力推廣高效低殘毒農(nóng)藥品種。
5、健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測制度。
實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測制度。各無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品市場要配備現(xiàn)場檢測設(shè)備，開展“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行”活動，對全鎮(zhèn)各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行巡查，加強(qiáng)產(chǎn)地和市場檢測。與工商配合堅決銷毀不合格產(chǎn)品，形成一種質(zhì)量安全的“倒逼”機(jī)制。
6、推行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地編碼制度。
按照計劃安排，逐步完善產(chǎn)地數(shù)安化管理系統(tǒng)。及時上報產(chǎn)地編碼區(qū)塊調(diào)查資料和系統(tǒng)信息表，做到數(shù)字信息齊全、詳實，并按時完成信息錄入工作。要按照邊推行邊使用原則，有選擇地開展應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品可追溯試點工作，探索產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品可追溯發(fā)揮作用的途徑。
20xx-2-24
質(zhì)量工作計劃5
一、20xx年中考面臨的形勢
從市教育局下發(fā)的全市20xx年中考情況看，我縣初中段總體上各學(xué)科20xx年中考成績不同程度都存在一定的差距，正在直接影響著我縣義務(wù)教育的整體形象，也影響到我縣高中新課程教育教學(xué)質(zhì)量的提高。中考質(zhì)量上不去，培養(yǎng)不出優(yōu)質(zhì)生源，將直接制約著我縣高中教育的發(fā)展。目前，20xx年《中考說明》已下發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《考試說明》，以《考試說明》的精神為指導(dǎo)，在后面不到三個月的時間，集中精力，全力以赴，分階段，扎實有效地搞好后期復(fù)課工作，立爭20xx年中考取得優(yōu)異成績是目前各初中學(xué)校的`重中之重。
二、本次試題的特點
本次檢測試題，以20xx年《考試說明》為依據(jù)，全面考查學(xué)生初中三年來的基本知識、基本技能、基本方法和基本活動的經(jīng)驗。考試形式和試卷結(jié)構(gòu)完全按照20xx年中考形式設(shè)計。考慮到各校新課教學(xué)即將結(jié)束的實際，體現(xiàn)發(fā)展性評價，在考試內(nèi)容和能力要求上有所控制。從各校反饋的質(zhì)量分析看，試題在堅持以學(xué)生發(fā)展為本，注重體現(xiàn)科學(xué)態(tài)度和人文精神，注重對學(xué)生思維方式、科學(xué)素養(yǎng)的考查，加強(qiáng)試題與社會實際、科技發(fā)展和學(xué)生生活的聯(lián)系方面反響較好，達(dá)到了把握現(xiàn)狀，摸清底子，相互交流，共同促進(jìn)的目的。
三、成績匯總，確定評價標(biāo)準(zhǔn)
考試結(jié)束后，縣教研室參照20xx年我縣中考錄取比率，并略有放寬，確定了全縣總分評估分?jǐn)?shù)線為 370分，并匯總了全縣各校學(xué)生的總分分布情況，計算了各校上線人數(shù)比率（見附表一），同時對各學(xué)科成績也進(jìn)行了匯總（見附表二），供各校及時對比分析參考。
四、本次考試工作的回顧
本次考試，各初中學(xué)校高度重視。表現(xiàn)在各校能緊密配合，嚴(yán)格按照縣上的統(tǒng)一要求，精心組織，規(guī)范施考，認(rèn)真閱卷，及時匯總上報。另外，各科能認(rèn)真填寫試題評價和答卷分析，并針對學(xué)科教學(xué)中存在的實際問題，提出操作性較強(qiáng)的改進(jìn)措施。不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視考試結(jié)果的對比分析，反映出較強(qiáng)的質(zhì)量立校意識。但同時在這次考試中也發(fā)現(xiàn)一些不容忽視的問題，表現(xiàn)在：個別學(xué)校擅自更改考試時間，一些學(xué)校組織閱卷不夠認(rèn)真，一些教師閱卷搶時間、趕進(jìn)度，填寫質(zhì)量分析表敷衍了事，缺乏對試題特點的客觀評價和學(xué)生存在問題的深入分析；個別學(xué)校上報考試成績速度緩慢，有一所學(xué)校上報的匯總表信息不全，一所學(xué)校上報的考試成績分段統(tǒng)計人數(shù)之和多于學(xué)校考試總?cè)藬?shù)，以上學(xué)校要加強(qiáng)對教導(dǎo)處人員的管理，并加大對考試各環(huán)節(jié)的組織管理力度，避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
目前，全縣都已全面進(jìn)入了中考復(fù)課階段。縣上希望各初中學(xué)校參照縣上的成績匯總結(jié)果，結(jié)合學(xué)校實際，對這次檢測進(jìn)入全面深入、細(xì)致的分析總結(jié)，查找漏洞和問題，增添措施，促進(jìn)中考復(fù)課質(zhì)量的提高。
質(zhì)量工作計劃6
為了提升公司質(zhì)量監(jiān)管水平，有計劃的開展質(zhì)量監(jiān)管工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，增強(qiáng)顧客滿意度。特制定20xx年質(zhì)量監(jiān)管工作計劃，現(xiàn)將我部質(zhì)量監(jiān)管工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作目標(biāo)
為了貫徹“科學(xué)監(jiān)管，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)管，提高我項目部承擔(dān)的xxxxxx工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，明確施工質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，實現(xiàn)“工程合格率100%，xxxx、讓業(yè)主滿意。”的質(zhì)量目標(biāo)。
二、質(zhì)量監(jiān)管規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范監(jiān)管和嚴(yán)格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：
（1）質(zhì)量保證體系
（2）質(zhì)量監(jiān)管制度
（3）質(zhì)量監(jiān)管措施
（4）質(zhì)量監(jiān)管獎懲辦法
（5）質(zhì)量監(jiān)管工藝策劃
（6）質(zhì)量監(jiān)管實施細(xì)則
三、質(zhì)量監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)
（1）領(lǐng)導(dǎo)項目部的一切工作，對項目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負(fù)責(zé)，為質(zhì)量監(jiān)管第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
（2）負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批，并組織實施。
（4）負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)
（1）協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
（2）對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（3）負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的審核，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制。
（4）負(fù)責(zé)選用項目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（5）對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進(jìn)場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（6）負(fù)責(zé)項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。
（7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓(xùn)工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項目的總進(jìn)度計劃控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題，負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系。
（2）負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行。
（3）負(fù)責(zé)對設(shè)計文件，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
（4）是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工。
（5）參與進(jìn)場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
（6）負(fù)責(zé)對施工過程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗收，負(fù)責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品（包括質(zhì)量事故）的上報工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制，負(fù)責(zé)不合格品的`糾正、預(yù)防，搬運、貯存、包裝、防護(hù)和竣工交付工作。
（7）負(fù)責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負(fù)責(zé)項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
（8）嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo)，落實“三檢制”的過程和各級檢查負(fù)責(zé)人，建立健全質(zhì)量保證體系。
（9）ISO9000族質(zhì)量監(jiān)管模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
（10）對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析，明確責(zé)任，在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項目主要物資的采購、物料監(jiān)管等工作，就顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品及合格物資同顧客（業(yè)主）、監(jiān)理聯(lián)系。
（2）負(fù)責(zé)編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負(fù)責(zé)采購記錄的整理和保管。
（3）負(fù)責(zé)對顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進(jìn)行監(jiān)管，負(fù)責(zé)監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護(hù)和交付工作，確保工程項目使用合格物資；
（4）協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備監(jiān)管、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo)，對所施工項目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé)。
（2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
（3）對文件和資料進(jìn)行監(jiān)管并使用有效版本。
（4）對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。
（5）嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢，未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
（6）機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。
（7）精心施工，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品（質(zhì)量事故）應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品（質(zhì)量事故）應(yīng)停工等候處理，實施糾正和預(yù)防措施，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的再發(fā)生。
（8）做好搬運、貯存、包裝和防護(hù)、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
（9）搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責(zé)
（1）根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權(quán)；
（2）質(zhì)檢人員在自檢、復(fù)檢合格后，進(jìn)行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品（質(zhì)量事故）或工序不合格，有權(quán)停止施工，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
（3）質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資（原材料）。
（4）質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
（5）質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。
（6）檢驗員負(fù)責(zé)竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓(xùn)計劃
（1）一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會；
（2）每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學(xué)習(xí)會；
（3）3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會；
（4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí)；
（5）9月針對施工過程中需整改的問題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí)；
（6）12月項目部監(jiān)管人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)。
五、QC小組活動計劃
積極推進(jìn)和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。
六、質(zhì)量風(fēng)險識別
質(zhì)量風(fēng)險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面監(jiān)管與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風(fēng)險、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施：
（1）加強(qiáng)設(shè)計風(fēng)險的識別與風(fēng)險控制。
（2）建立風(fēng)險控制臺賬，實行風(fēng)險動態(tài)監(jiān)管。
（3）強(qiáng)化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管體系。
（4）強(qiáng)化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預(yù)案的可執(zhí)行性進(jìn)行過程控制，有利于風(fēng)險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。
自查自糾計劃表
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”。“三高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量目標(biāo)；“三嚴(yán)”是嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，特別是項目部監(jiān)管層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強(qiáng)顧客滿意度：今年將組織對重點建設(shè)單位進(jìn)行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見，對建設(shè)單位的意見和反饋，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施。
質(zhì)量工作計劃7
為了加強(qiáng)檢驗科的質(zhì)量管理，以“等級醫(yī)院復(fù)審”為中心，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為檢驗科管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。為了保證“等級醫(yī)院復(fù)審”的順利通過，我檢驗科將根據(jù)等級醫(yī)院復(fù)審的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從文件的編寫、人員積極性的調(diào)動、人員素質(zhì)的提高、檢驗全過程（檢驗前、中、后）的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評及管理評審等方面，結(jié)合自身實際，求真務(wù)實，不斷探索，持續(xù)改進(jìn)，努力在檢驗科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。
一. 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程
各實驗室嚴(yán)格執(zhí)行編寫的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。質(zhì)量小組和質(zhì)控組要定期督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出持續(xù)整改措施。
二. 管理層要高度重視
質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時間就能完成的工作，有效的運作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此，科內(nèi)應(yīng)充分調(diào)動全體人員的積極性。
三. 提高人員素質(zhì)
人員素質(zhì)和能力是影響到實驗室檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。加強(qiáng)人員培訓(xùn)是有效的手段。各實驗室要根據(jù)發(fā)展的需要、工作的復(fù)雜性、轉(zhuǎn)崗等不同情況進(jìn)行生物安全培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，
提升檢驗人員的技術(shù)水平。培訓(xùn)形式靈活多變，可采取科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、請專家授課的形式。
四. 對檢驗全過程進(jìn)行有效控制
檢驗工作自檢驗申請單的開出、患者的準(zhǔn)備、標(biāo)本的采集和送檢、標(biāo)本的接收、標(biāo)本的檢測直至檢驗報告單送抵申請者（或患者）手中是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，均直接影響到檢測結(jié)果的可靠性。因此，必須對其全程控
制。為保證有效性，將檢驗全過程劃分為檢驗前、檢驗中、檢驗后三個獨立環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，使其獨立性得到強(qiáng)化、突出。 1 檢驗前的質(zhì)量控制
檢驗前過程指從申請單的開出至標(biāo)本送到檢驗科的過程。由于檢驗前過程大多發(fā)生在檢驗科外，容易被忽視且不易控制，這造成了該階段成為三個過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。檢驗科可利用全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)行全院培訓(xùn)、印制發(fā)放標(biāo)本采集手冊等方式，對臨床醫(yī)護(hù)人員講解宣傳檢驗前過程的重要性和方法，使其了解不同檢測項目對標(biāo)本采集的不同要求、注意事項及檢測結(jié)果受影響因素等知識，嚴(yán)格按規(guī)定正確規(guī)范地采集標(biāo)本或監(jiān)督病人正確留取標(biāo)本。此外，還應(yīng)對標(biāo)本運輸人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，避免送檢不及時、不規(guī)范影響檢驗質(zhì)量。
2 檢驗中的質(zhì)量控制。
檢驗中指標(biāo)本在實驗室檢測的過程，包括標(biāo)本的接收過程。
（1）重視標(biāo)本的接收。
檢驗科要建立專門的標(biāo)本接收和拒收登記，由檢驗人員對臨床送檢標(biāo)本進(jìn)行核查簽收。核查內(nèi)容應(yīng)包括：申請單填寫是否正確齊全、申請單與標(biāo)本的唯一性標(biāo)識是否一致、標(biāo)本質(zhì)量是否滿足申請項目需要、標(biāo)本是否及時送檢等方面。對不合格標(biāo)本拒收，并向送檢者說明拒收原因，必要時可直接與臨床醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，要求重送標(biāo)本。對接收和拒收標(biāo)本均應(yīng)記錄并保存。
（2）把好儀器、試劑關(guān)。
合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗質(zhì)量的前提。檢驗科將對試劑供應(yīng)商的選擇、評價和管理、試劑采購及出入庫、保存條件、試劑的使用記錄等方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制，杜絕不合格試劑進(jìn)入檢驗科，杜絕不合格試劑和過期試劑應(yīng)用于檢測。在檢測儀器方面，也應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理文件，建立儀器設(shè)備檔案，專人保管，對儀器設(shè)備考察、購買、使用、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)等方面進(jìn)行規(guī)范化的管理，并確保儀器設(shè)備的運行條件與使用手冊要求一致。
（3）嚴(yán)格實驗室標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。
我科將參照全國臨床檢驗操作規(guī)程和儀器、試劑盒操作說明書，對所有的儀器設(shè)備和檢測項目編寫標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，使操作過程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，減少操作誤差。
（4）做好室內(nèi)質(zhì)控。
通過室內(nèi)質(zhì)控可發(fā)現(xiàn)儀器、試劑誤差波動規(guī)律并采取及時的糾正措施，從而保證檢驗結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。檢驗科將建立室內(nèi)
質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)化文件（SOP），開展除大便常規(guī)外的所有項目室內(nèi)質(zhì)控、建立質(zhì)控原紿記錄，質(zhì)控圖，每月有質(zhì)控小結(jié)，使用12s、13s、22s、41s、10x等規(guī)則對失控進(jìn)行判定，并建立失控分析記錄。
3 檢驗后的質(zhì)量控制。
檢驗后過程指檢驗結(jié)果的審核、發(fā)出、臨床應(yīng)用、標(biāo)本保存的過程。
（1）檢驗結(jié)果的審核。
建立雙審核制度，先由操作者作為報告人進(jìn)行初審，然后由經(jīng)授權(quán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯檢、書寫不規(guī)范、病人資料不符合等情況，及時查對或與報告人聯(lián)系，及時糾正。對有疑問或較異常的結(jié)果可經(jīng)復(fù)查后才發(fā)出。
（2）檢驗結(jié)果的發(fā)放
檢驗結(jié)果的發(fā)放必須及時、保密。經(jīng)核準(zhǔn)后統(tǒng)一發(fā)放報告單。
（3）已檢標(biāo)本的.保存。
檢驗科應(yīng)對有保存意義的已檢標(biāo)本進(jìn)行保存，并制定標(biāo)準(zhǔn)化文件對保存方法、保存條件、保存時間作出明確的規(guī)定，確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標(biāo)本。做好這一環(huán)節(jié)，既有利于檢驗結(jié)果的復(fù)查，也有利于檢驗人員的自我保護(hù)。我科將所有血液標(biāo)本的保存時間暫定為7天。
五. 積極參加室間質(zhì)評工作
室間質(zhì)評成績是檢驗科質(zhì)量水平高低、室內(nèi)質(zhì)控好壞和檢驗結(jié)果
可靠與否的具體反映。通過室間質(zhì)評結(jié)果，能發(fā)現(xiàn)實驗室自身不易發(fā)現(xiàn)的不準(zhǔn)確因素，了解實際工作中的系統(tǒng)誤差，有針對性進(jìn)行糾正，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確，我科今年將參加云南省臨檢中心所組織的三次室間質(zhì)評，包括生化、免疫、血液、尿常規(guī)，要保證質(zhì)評成績?nèi)亢细瘢⒘巸?yōu)秀。并對失控項目要進(jìn)行分析和處理。
六、實驗室安全主要工作安排
1.個體防護(hù)用具的完善，力爭在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護(hù)服（如隔離衣、工作服、圍裙）、手套、安全眼鏡、護(hù)目鏡、洗眼裝置、防護(hù)罩（面具）和應(yīng)急淋浴設(shè)備（洗滌設(shè)施）。
2.實驗室硬件設(shè)施的完善：完成實驗室裝修，明確實驗室分區(qū)，綠色環(huán)保使用實驗室。
3.繼續(xù)儀器設(shè)備的實驗室安全全面檢查：
（1）所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過安全使用認(rèn)證？
（2）在對儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)之前，是否進(jìn)行了清除污染工作？
（3）生物安全柜和通風(fēng)櫥是否進(jìn)行定期檢測和保養(yǎng)？
（4）高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查？
（5）離心機(jī)的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查？
（6）是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器？
4.工作人員的健康與安全
（1）在重要地點放置急救箱；
（2）在顯著和必須位置張貼生物安全標(biāo)志；
（3）與醫(yī)院職工感控辦共同制定與實驗室工作有關(guān)的免疫計劃；
（4）舉行正確的生物安全操作的培訓(xùn)，鼓勵實驗室成員報告潛在的暴露事件。
5.今年實驗室安全培訓(xùn)計劃：
（1）職業(yè)暴露和化學(xué)危險品溢出后的應(yīng)急預(yù)案；
（2）實驗室安全的全面認(rèn)識。
質(zhì)量工作計劃8
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的：
所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是指監(jiān)控組織通過對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題，對教學(xué)行為及時調(diào)控，以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過程。
學(xué)校的根本任務(wù)是育人，教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題，全面提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。基于此，我校樹立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，堅持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施，實施教學(xué)質(zhì)量的三全管理，有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體系：（基本思路）
1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系：
（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)方案等；
（2）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學(xué)大綱的實施、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等；
（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力等。
2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。
3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系：
（1）教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的`教學(xué)秩序檢查，期初、期中和期末教學(xué)檢查，通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題。
（2）教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一－對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。
（3）調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進(jìn)行及時的調(diào)控。
4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系：
（1）教學(xué)研究制度
（2）聽評課制度一－行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制。
（3）學(xué)生評教制——每學(xué)期通過問卷調(diào)查的形式，由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。
（4）教學(xué)常規(guī)制度（涉及教學(xué)計劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)）。
質(zhì)量工作計劃9
一、工作目標(biāo)
1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各項工作指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院要求。
2.全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上。
3.認(rèn)真做好護(hù)理文書書寫，達(dá)到規(guī)范要求。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)各護(hù)理單元。
2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
3.護(hù)理部每季度進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量綜合目標(biāo)檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤。
4.護(hù)理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點，下病區(qū)對全院護(hù)理單元進(jìn)行普查，結(jié)果與效益工資掛鉤。
5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報。
6.護(hù)士長做好每周工作自查，并認(rèn)真填寫工作自查表。
7.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長夜查房制度，對夜間、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。
8.每季度進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查，結(jié)果在護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋，對病人反映的問題，要及時給予答復(fù)和解決。
9.每月召開一次護(hù)理差錯、事故分析討論會。
10.針對護(hù)理缺陷，做到現(xiàn)場指出，立即改正，重大問題及時上報護(hù)理部。
11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。
12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯，護(hù)理部對其進(jìn)行當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)處罰。
質(zhì)量工作計劃10
1、目的
為貫徹質(zhì)量方針，確保本實驗室的質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)，制定本計劃。
2、適用范圍
適用于本中心所有試驗檢測工作。
3、職責(zé)
（1）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織制定年度質(zhì)量監(jiān)督計劃，質(zhì)量監(jiān)督工作的實施并對質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行評價；
（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織檢測人員的技術(shù)考核；
（3）資料管理員負(fù)責(zé)檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等文件的跟蹤查新；
（4）質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督工作的落實。
4、工作要求
年度質(zhì)量目標(biāo)：報告合格率為≥98%，報告及時率≥98%；客戶滿意度≥95%，客戶投訴率≤1%；重大事故率為0。
⑴實驗室內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督
①人員：檢測人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，每半年對在崗檢測人員進(jìn)行一次技術(shù)考核。
②儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)
a、儀器設(shè)備按照規(guī)定的`要求定期進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，在兩次檢定/校準(zhǔn)周期之間至少進(jìn)行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進(jìn)行，核查方法見各儀器期間核查作業(yè)指導(dǎo)書；
b、本實驗室使用的檢測方法，必須是國家發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)方法，資料管理員每半年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次跟蹤查新，確認(rèn)使用現(xiàn)行有效的規(guī)范；
c、凡有標(biāo)準(zhǔn)樣品的項目，每一年至少組織一次標(biāo)樣考核和一次實驗室內(nèi)比對（包括人員比對、檢測方法比對等）。www。Jueju。cn
d、每兩月對可保留樣品進(jìn)行一次抽檢，每次至少抽檢一個項目。
5、質(zhì)量監(jiān)督的具體過程：
⑴抽查時間：采用不定期的抽查方法；
⑵抽查內(nèi)容：儀器設(shè)備、試驗室衛(wèi)生、檢測（試驗）過程、原始記錄，辦公室管理；
⑶質(zhì)量監(jiān)督人員必須將抽查監(jiān)督項目內(nèi)容詳細(xì)記錄在質(zhì)量監(jiān)督員檢查記錄中，并保存。
6、記錄表格
質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄。
質(zhì)量工作計劃11
與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目標(biāo)和求實務(wù)真的工作要求。
xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計驗證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真;嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。
那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么?一是要全面完成4項質(zhì)量kpi指標(biāo);二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核;三是完成8項公司級質(zhì)量改善課題;四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫;五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上。
為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)計劃和質(zhì)量kpi目標(biāo)，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項：行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的'具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸
三、實施目標(biāo)注意事項：公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
質(zhì)量工作計劃12
一、充分認(rèn)識發(fā)展地方高等教育，對促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的重要意義
由地方政府主管的高等學(xué)校是我國高等教育體系的重要組成部分。地方高等學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)人才、科技創(chuàng)新、社會服務(wù)等各項職能。地方高等教育的發(fā)展目標(biāo)，是適應(yīng)并促進(jìn)地方小康社會的全面建設(shè)，在人力資源開發(fā)方面發(fā)揮重要的支撐作用。
長期以來，因經(jīng)濟(jì)總量小、財政實力弱，文化教育落后，歷史上從未有過一所地方高校。年下半年，在全市人民的期盼下，經(jīng)過全市各級領(lǐng)導(dǎo)和原師范的辛勤工作和艱苦努力，終于申辦成功了我市唯一的一所地方高等院校。師專的建立，改變了我市缺少高等學(xué)校的狀況，填補了歷史上無高校的空白。因此，全市各級政府和各級領(lǐng)導(dǎo)，要珍惜師專來之不易的發(fā)展機(jī)遇，一如既往地關(guān)心和支持師專的建設(shè)和發(fā)展；要牢固樹立“高等教育是財富而不是包袱”的觀念，高度認(rèn)識高等教育在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展中的重大作用，堅定不移地確立高等教育在全市經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展中的龍頭地位，營造有利于高等教育快速發(fā)展的良好外部環(huán)境。
師專要利用這次評估驗收的機(jī)會，進(jìn)一步思考和研究學(xué)校的發(fā)展定位和目標(biāo)，理清工作思路，確立新的辦學(xué)理念和辦學(xué)指導(dǎo)思想。要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，充分發(fā)揮地方高校的社會服務(wù)職能，堅定不移地為地方經(jīng)濟(jì)、政治、文化服務(wù)，促進(jìn)高等教育與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良性循環(huán)，實現(xiàn)高等教育和經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展。
二、以評促建、以評促改，全力做好迎評的.各項準(zhǔn)備工作
迎評工作責(zé)任重大、事關(guān)全局，能不能通過教育部的合格驗收，關(guān)系到師專的前途和命運，更關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。因此，師專要高度重視合格評估的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定迎評計劃，逐級落實責(zé)任，做到目標(biāo)明確、任務(wù)明確、要求明確、時間明確、責(zé)任明確，全力以赴地做好迎評的各項準(zhǔn)備工作。
要堅持“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，切實利用這次評估機(jī)會，規(guī)范教學(xué)秩序，強(qiáng)化教學(xué)管理，完善教學(xué)基本建設(shè)，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益；要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，改變工作作風(fēng)，樹立責(zé)任意識、大局意識，在全校范圍營造健康向上、積極進(jìn)取的工作氛圍；要引導(dǎo)廣大教師教書育人，規(guī)范教學(xué)行為，更新教學(xué)方法，努力提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要教育學(xué)生心系迎評、服從迎評、全力迎評，以昂揚奮進(jìn)的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的主人翁意識，全身心地投入到迎評促建活動中去。只要全校師生員工齊心協(xié)力，積極工作，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)評估合格的預(yù)期目標(biāo)。
三、克服困難，形成合力，大力支持師專評估驗收達(dá)標(biāo)
按照《普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標(biāo)》和《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》的要求，師專基本辦學(xué)條件多數(shù)指標(biāo)基本合格，但仍有個別指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定的合格要求，特別在經(jīng)費投入和校園占地面積方面，差距還相當(dāng)大。學(xué)校尚處于建設(shè)階段，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和教學(xué)科研儀器設(shè)備，還不能滿足發(fā)展規(guī)模的需要。為了保證師專首屆畢業(yè)生教育質(zhì)量驗收合格和今后健康發(fā)展，各級政府要一如既往地支持師專的工作。市財政要繼續(xù)為師專貸款貼息，確保辦學(xué)經(jīng)費撥付有一定增長，對預(yù)算外收入給予全額撥付；市發(fā)改委和市扶貧辦，要積極為師專爭取基建項目和世界發(fā)展銀行貸款項目；市建設(shè)銀行要聯(lián)系成縣建行，進(jìn)一步論證師專貸款還本付息期，爭取延長還貸期限；成縣政府要繼續(xù)支持師專的建設(shè)，要貫徹原行署第六次常務(wù)會議紀(jì)要的有關(guān)決定，避免在師專校園規(guī)劃內(nèi)審批其他建設(shè)用地，以保持師專校園建設(shè)的完整性；市教育局，要加強(qiáng)對師專迎評工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定專人分管評估工作，協(xié)調(diào)處理好學(xué)校與政府各部門的工作，解決學(xué)校迎評工作中出現(xiàn)的各類問題，確保師專首屆畢業(yè)生教育質(zhì)量合格驗收順利達(dá)標(biāo)。
質(zhì)量工作計劃13
一、基礎(chǔ)護(hù)理及特、一級、二級、三級的護(hù)理
1、加強(qiáng)晨晚間病房整理的質(zhì)量，強(qiáng)化落實基礎(chǔ)護(hù)理的各項內(nèi)容，使病房環(huán)境持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對病房的巡視，要求掌握所管病人的八知道。
3、加強(qiáng)護(hù)理組長對基礎(chǔ)護(hù)理落實情況的監(jiān)督、檢查，整改，反饋。
二、病房、藥品管理
1、加強(qiáng)病區(qū)、護(hù)士站、庫房管理工作，責(zé)任到人，高危藥品、備用藥品班班交接。
2、冰箱藥物專用，嚴(yán)禁放入雜物，每日每班檢查冰箱溫度并做好記錄。
3、加強(qiáng)日常病房內(nèi)床頭柜，呼叫器，床頭，設(shè)備帶的保潔工作，做好病人的物品放置的宣教。
三、急救藥品、器材方面
1、急救藥品、器材班班交接并有記錄，責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)行檢查，護(hù)士長每周大檢查一次，確保急救藥品、器材隨時保持應(yīng)急狀態(tài)。
2、護(hù)士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。
3、杜絕過期藥品、物品的存在，加強(qiáng)藥品、器材的管理。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識與并發(fā)癥的宣傳。
2、實施整體責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士掌握分管病人的病情、心理、治療等情況。
3、加強(qiáng)對整體護(hù)理落實情況的抽查力度，對檢查中問題進(jìn)行分析、整改。
4、每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測評等方式方法，收集患者在院期間的`建議，積極掌握患者的需求，及時解決問題，提高患者滿意度。
五、護(hù)理文件書寫
1、加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查力度，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心，降低醫(yī)囑漏簽率，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的及時、準(zhǔn)確性。
2、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)，提高護(hù)理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
3、做好病人的健康宣教，將重點、特殊宣教內(nèi)容在護(hù)理文件中充分體現(xiàn)。
4、護(hù)士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān)，對出科病歷及時檢查，并就存在的問題及時召開科室會議，落實改進(jìn)措施。
六、安全管理
1、定期對護(hù)理人員進(jìn)行安全知識的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識，認(rèn)真落實患者安全目標(biāo)管理。
2、加強(qiáng)壓瘡、墜床、跌倒管理知識、流程、措施的學(xué)習(xí)和評估及護(hù)理措施的落實，提高護(hù)士對病人整體護(hù)理的能力。
3、加強(qiáng)腕帶識別制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全警示牌和溫馨提示的應(yīng)用，落實細(xì)節(jié)管理，如：墜床和跌倒的安全警示等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理管理制度，特別是夜班、節(jié)假日病房巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
5、認(rèn)真落實交接班制度，強(qiáng)化交接班的內(nèi)容、模式和嚴(yán)謹(jǐn)性，減少安全隱患的環(huán)節(jié)。
6、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的安全管理，嚴(yán)謹(jǐn)手術(shù)交接班，做好皮膚、神志、管道、藥物、生命體征等的交接。
7、加強(qiáng)對危急值項目的質(zhì)量管理，做到認(rèn)真登記，及時報告。
8、完善各種治療執(zhí)行單的實名簽字工作，落實誰執(zhí)行誰簽字的制度，完成每日小查對，每周護(hù)士長大查對的日常工作。
9、加強(qiáng)病房用氧、用電安全，公共衛(wèi)生間的用水安全及整個病區(qū)的防盜安全意識，做好入院宣教。
10、加強(qiáng)科室內(nèi)各種器械如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等的使用安全，定期檢測。
11、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理，嚴(yán)格督查各項工作環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時處理，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)，科室對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。
12、加強(qiáng)護(hù)患、護(hù)技、醫(yī)護(hù)之間的溝通、協(xié)作，減少障礙環(huán)節(jié)，保證安全。
質(zhì)量工作計劃14
年是全面貫徹落實“xx”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，我們將緊緊圍繞省、市局的中心工作，結(jié)合本地實際，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，努力實現(xiàn)全縣食品藥品監(jiān)管工作科學(xué)發(fā)展，奮力開創(chuàng)“xx”食品藥品監(jiān)管工作發(fā)展新局面。
一、重創(chuàng)新，全面推進(jìn)藥品安全監(jiān)管工作
1、深入推進(jìn)藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。在鞏固和完善“兩網(wǎng)”建設(shè)成果基礎(chǔ)上，推進(jìn)藥品安全城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、創(chuàng)建藥品安全縣活動，通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳發(fā)動、落實責(zé)任體系、建立長效機(jī)制等方式，切實落實藥品安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)基本藥物流通和使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，構(gòu)建扎實的農(nóng)村藥品監(jiān)管體系、藥品供應(yīng)保障體系和藥品安全誠信體系，保障人民群眾飲食用藥安全。
2、積極探索建立科學(xué)合理的市場巡查制度，把整頓和規(guī)范藥品市場秩序工作進(jìn)一步引向深入。按照轄區(qū)藥品安全監(jiān)管責(zé)任制，確定重點時段、重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點單位，制定科學(xué)嚴(yán)密的年度、季度、月、周檢查計劃，確保市場檢查的覆蓋面、頻率和效果。
二、強(qiáng)整治，規(guī)范“三品一械”市場秩序
進(jìn)一步完善大監(jiān)管、大稽查工作機(jī)制，突出重點品種、重點環(huán)節(jié)、重點時節(jié)、重點區(qū)域和重點人群，開展專項檢查。加強(qiáng)節(jié)日期間食品安全專項巡查、督查，加大集中整治力度。強(qiáng)化主動稽查意識，重視對近年來監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的藥品、保健食品、化妝品和醫(yī)療器械中存在有質(zhì)量問題的重點品種進(jìn)行監(jiān)督抽驗和監(jiān)督檢查，主動出擊，嚴(yán)肅查處“三品一械”中的違法行為；加強(qiáng)“三品一械”違法廣告產(chǎn)品的核查力度，嚴(yán)肅查處生產(chǎn)銷售假冒“三品一械”的違法行為。
三、促常態(tài)，健全“三品一械”監(jiān)管機(jī)制
1、推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械和保健食品經(jīng)營企業(yè)誠信體系建設(shè)，根據(jù)近年來我縣“三品一械”經(jīng)營企業(yè)守法情況，確定企業(yè)信用等級，實行分類監(jiān)管。確立2－3家保健食品經(jīng)營企業(yè)為誠信先行單位，進(jìn)而強(qiáng)化和提高企業(yè)誠實守信的經(jīng)營理念，規(guī)范管理的從業(yè)行為。。
2、建立藥師在崗長效監(jiān)管機(jī)制。在已制定《縣藥師管理規(guī)定》（暫行）的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照《規(guī)定》加強(qiáng)藥師在崗的日常監(jiān)管，加大巡查和處罰力度，建立完善藥師個人檔案及信用體系建設(shè)，確保藥師在崗監(jiān)管取得新突破和新經(jīng)驗。
3、完善全縣藥品經(jīng)營企業(yè)基本信息和農(nóng)村“兩網(wǎng)”信息數(shù)據(jù)庫。組織對全縣藥品經(jīng)營企業(yè)開展摸底調(diào)查，并對藥品經(jīng)營企業(yè)概況、各類證照、gsp認(rèn)證情況、日常監(jiān)管記分、違規(guī)違法情況等信息進(jìn)行了收集和整理，做到底子清、情況明，全面掌握全縣藥品經(jīng)營企業(yè)的基本情況。
4、加大藥械安全監(jiān)測力度。以醫(yī)改要求各村應(yīng)有一綜合性衛(wèi)生所，且每個衛(wèi)生所將統(tǒng)一要求配備電腦為契機(jī)，按“三個一”標(biāo)準(zhǔn)（電腦、人員、制度）建立村級監(jiān)測網(wǎng)點，一村一點，統(tǒng)一制作監(jiān)測網(wǎng)點牌子和制度牌。通過加大宣傳力度以及定期通報反饋adr信息等，努力營造全社會積極參與藥械安全監(jiān)測的`良好氛圍。
5、進(jìn)一步深化化妝品日常監(jiān)管。學(xué)習(xí)借鑒龍海試點工作經(jīng)驗，全面布置化妝品監(jiān)管工作，并分步抓好經(jīng)營單位、使用單位的管理，全面提升化妝品行業(yè)的素質(zhì)。
四、抓隊伍，黨群共建促發(fā)展
深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。繼續(xù)堅持周一課堂、干部講壇等行之有效的途徑，積極探索隊伍能力建設(shè)新方法、新思路，通過深化“基本法律法規(guī)，基本業(yè)務(wù)技能，基本理論知識”等三基學(xué)習(xí)，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量工作計劃15
一、總則
20xx年是公司實施調(diào)整后的第一年，為確保實現(xiàn)全年各項經(jīng)營管理指標(biāo)，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執(zhí)行范圍
分公司各相關(guān)部門、各項目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標(biāo)計劃
(一)質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序?qū)z率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
(二)質(zhì)量工作重點及措施
1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，20xx年分公司、項目部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、推行對標(biāo)管理，提高質(zhì)量管理水平
公司質(zhì)量系統(tǒng)在20xx年將繼續(xù)推行對標(biāo)管理，質(zhì)量管理部將繼續(xù)完善公司內(nèi)部對標(biāo)信息平臺的內(nèi)容，并積極與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)，在進(jìn)行內(nèi)部對標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，要積極與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)，把先進(jìn)企業(yè)的管理方法、管理經(jīng)驗引進(jìn)來，結(jié)合我們的實際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平。各項目部在各施工現(xiàn)場要積極與各參戰(zhàn)單位進(jìn)行對標(biāo)，把分包隊伍的'引進(jìn)與管理、質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作
20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，質(zhì)量管理部門要做好質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。
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