【熱門】工作計(jì)劃10篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
體育器材室是教師、學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)體育活動(dòng)所需的器材存放處，是體育課及課外體育活動(dòng)進(jìn)行身體練習(xí)的主要來源。因此，要高度重視體育器材室管理建設(shè)，配置必要的器材和設(shè)備，確保學(xué)校正常體育課及體育活動(dòng)，為學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)體育活動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件，特制定體育器材室計(jì)劃。
1、建立器材管理明細(xì)賬，做好賬物相符。
2、檢查固定器械，發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)維修，防止傷害事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對(duì)海綿墊等器材的防腐處置，應(yīng)經(jīng)常檢查或更換存放位置。
4、定期清點(diǎn)器材，做到帳物相符，對(duì)損壞、低值易耗的`器材填寫單據(jù)，上報(bào)注銷，根據(jù)器材的損壞程度提出維修和購(gòu)置計(jì)劃，對(duì)丟失物品及時(shí)登記。
5、做好體育器材室衛(wèi)生，做到地面、器材架干凈，無塵土，空中無灰網(wǎng)，經(jīng)常通風(fēng)，保持室內(nèi)干燥。
6、經(jīng)常對(duì)各種器材進(jìn)行檢查并及時(shí)進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，做好各種防護(hù)措施，做到防潮、防火、防鼠、防銹、防塵、防震等。
7、積極參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)，按時(shí)參加學(xué)校召開的管理員會(huì)議。經(jīng)常通過學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
8、體育課上使用器材請(qǐng)?zhí)詈谩笆褂们鍐巍辈⒆⒚魅掌�、�?jié)次、器材、數(shù)量等。
9、課外活動(dòng)學(xué)生借用器材要有記載，歸還時(shí)要檢查數(shù)量和有無損害。
10、對(duì)學(xué)校教工借用器材，請(qǐng)務(wù)必履行登記手續(xù)，歸還時(shí)要予以 注銷。
11、學(xué)校外借體育器材需經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)人或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
12、借用體育器材丟失或損壞者，酌情予以一次性賠償，并進(jìn)行登記加以說明。
工作計(jì)劃 篇2
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠(chéng)度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展。
3、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，提高營(yíng)銷水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了更好的做好新一年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，在此，制定年度庫(kù)管工作計(jì)劃如下：
1)、首先培養(yǎng)不怕吃苦的精神，其次電腦操作要熟練，我所在的是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統(tǒng)。
2)、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議并實(shí)踐。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4)、加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫(kù)存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(zhǎng)，盤點(diǎn)部分呆滯物品作好記錄，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)管理員工作計(jì)劃20xx倉(cāng)庫(kù)管理員工作計(jì)劃20xx。
5)、努力提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，爭(zhēng)取每月的`工作失誤次數(shù)≤1次。
6)、物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.8%。
7)、對(duì)貨品進(jìn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量嚴(yán)把關(guān), 對(duì)于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8)、時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
10)、為了使倉(cāng)庫(kù)物品做到帳、物一致，倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，與電腦庫(kù)存對(duì)照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì)計(jì)。
11)、其他需要注意的方面：
根據(jù)采購(gòu)部門的訂購(gòu)要求，驗(yàn)收供應(yīng)商送貨品種規(guī)格是否與采購(gòu)單相符，數(shù)量是否一致。
做好倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存賬。進(jìn)賬時(shí)要根據(jù)各部門需求進(jìn)行單位換算入賬。
各部門領(lǐng)料單是否有按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本領(lǐng)料，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否有簽名。領(lǐng)料員是否有在領(lǐng)料單上簽名等等。
發(fā)料時(shí)也要做出賬，不能只進(jìn)不出，同一類產(chǎn)品要做好物料標(biāo)識(shí)，方便查找。物品擺放要整齊。到月底倉(cāng)管人員要做好部門盤點(diǎn)工作。
總之，我的倉(cāng)庫(kù)管理工作能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善，離不開公司里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻(xiàn)上自己微薄的力量! 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力。
對(duì)于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃
自來公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門提交xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;
�、偃肆Y源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔�(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會(huì)排斥，會(huì)覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
對(duì)于員工來講，最有效的激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);
對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動(dòng)關(guān)系問題是：
(1)對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國(guó)家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì)保險(xiǎn)
工作計(jì)劃 篇3
20xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)2。4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策，年收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì)。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長(zhǎng)直接下，本年度地了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績(jī)效工資核算等工作。為20xx年度財(cái)務(wù)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20xx年度主要工作回顧
1、資金科學(xué)運(yùn)行工作： 資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最的一項(xiàng)工作。為：“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放;有約付款，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2—3個(gè)月付款，一醫(yī)院支付，另一方空間期內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取銀行利息，為醫(yī)院的收益;當(dāng)月要支付的，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化： 市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、化，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中是在控制支出費(fèi)用中了的作用�？偸罩ьA(yù)算符合率預(yù)期的工作。
3、起草綜合責(zé)任工作： 醫(yī)院綜合責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施已有3個(gè)年頭，很有必要作的。，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合責(zé)任制實(shí)施細(xì)則修改。財(cái)務(wù)科院務(wù)委員會(huì)的要求，對(duì)開始的《醫(yī)院綜合實(shí)施方案細(xì)則》了工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告： 浙江省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季的財(cái)務(wù)與預(yù)算情況分析報(bào)告，增減原因的查找原因并分析，并的措施與建議供參考。依據(jù)變動(dòng)因素支出科目還了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。整改意見供決策依據(jù)。所撰寫的財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)會(huì)計(jì)核算工作： 《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，按主管規(guī)定的要求全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科考核每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)資金出納工作： 依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，地全年所有貨幣資金收付出納工作，財(cái)務(wù)科考核季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的符合規(guī)定的要求。
7、全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作： 依據(jù)醫(yī)院分配方案全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí)，計(jì)算無誤，符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告，從中找出管理中的之處，成本支出的建議;編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室增收節(jié)支工作了翔實(shí)的信息。
8、醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作： 自去年6月份起醫(yī)院與婦保院技術(shù)協(xié)作工作。搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財(cái)務(wù)科設(shè)置收支臺(tái)帳，核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方面，財(cái)務(wù)科細(xì)仔地好聯(lián)的收支資料工作，每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測(cè)本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)100余萬的純利潤(rùn)，它將醫(yī)院更多收支結(jié)余的增長(zhǎng)點(diǎn)。
9、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作綜合素質(zhì)： 本年度在院的下，財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次;全體財(cái)務(wù)人員參加了市財(cái)政局舉辦的《財(cái)務(wù)人員教育培訓(xùn)班》一次;財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《內(nèi)部控制管理》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德，醫(yī)院的內(nèi)控制度的。
10、撰寫論文： 本年度財(cái)務(wù)科醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的，善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中的問題與對(duì)策》、《醫(yī)院預(yù)算的方法與體會(huì)》、《績(jī)效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表�？偨Y(jié)撰寫論文，一寫作理論;一了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)，并逐一善于總結(jié)綜合本文章共2頁，當(dāng)前在第1頁 [1] [2] 下一頁
11、內(nèi)部考核工作： 依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)，財(cái)務(wù)科考核每季度不對(duì)屬下各崗位職責(zé)考核。從考核結(jié)果看，各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度的，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了新臺(tái)階。
12、臨時(shí)交辦工作任務(wù)：（1）申報(bào)成立婺
城區(qū)醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起，在施院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長(zhǎng)到市、婺城區(qū)職能申報(bào)婺城區(qū)醫(yī)院的.;婺城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共資金700萬元。（2）受院長(zhǎng)委托向中級(jí)法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案，婺城區(qū)法院（）婺民一初字第1298號(hào)民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和費(fèi)用計(jì)5萬余元。財(cái)務(wù)科從判決書中找疑點(diǎn)，向施院長(zhǎng)作了匯報(bào)后。施院長(zhǎng)指示財(cái)務(wù)科向中級(jí)法院起訴。起訴以：一審
判決依據(jù)的《監(jiān)定報(bào)告》是監(jiān)定，不具法律效力，定案依據(jù);一審判決適用法律不當(dāng);***高于小法等為由申訴。金中民一終字第 1650號(hào)民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)。
二、1、財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待： 內(nèi)部考核工作一年比一年，所考核的內(nèi)容、涉及面小。擬在新的一年里財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，使考核工作又上臺(tái)階。
2、食堂財(cái)務(wù)內(nèi)控工作有待解決： 食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理，從管理上規(guī)范了管理模式，符合省廳規(guī)范管理的要求。但對(duì)食堂庫(kù)存物資盤點(diǎn)考核工作做得還;職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加度這兩的工作。
3、財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱： 就財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言，已將面臨青黃不接的，如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生培養(yǎng)，過若干年后將嚴(yán)重會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。使會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商大財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。
工作計(jì)劃 篇4
一。指導(dǎo)思想
根據(jù)國(guó)家高中課程改革的精神，不斷克服語文教學(xué)中不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的舊觀念、舊方法、舊體系的影響，樹立新的語文教學(xué)理念。教師是學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體、主人。語文教學(xué)要為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作、生活和終生可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)，要為學(xué)生的思維品質(zhì)、個(gè)性發(fā)展、人格健全打好基礎(chǔ)，要為學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)語文的良好習(xí)慣、正確態(tài)度和科學(xué)方法打好基礎(chǔ)。抓住更換大綱、教材的契機(jī)，實(shí)施教法和學(xué)法的改革，擺脫流傳已久的“以講讀為中心”的老習(xí)慣，探求在教師指導(dǎo)下“自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)”的新途徑。
二、教學(xué)要求
1。現(xiàn)代文閱讀：
（1）整體把握課文思想內(nèi)容，品味語言表達(dá)的妙處，培養(yǎng)語感。努力提高學(xué)生文化的品位。
�。�2）放棄文體教學(xué)的舊路，探求切實(shí)提高現(xiàn)代文閱讀能力的新路。本冊(cè)書四個(gè)單元應(yīng)各有其閱讀能力訓(xùn)練重點(diǎn)，要和第一冊(cè)中已經(jīng)形成的閱讀技能形成一個(gè)相互聯(lián)系的體系。單元教學(xué)中的能力訓(xùn)練不能單打一，要注意整體把握課文內(nèi)容，把教材中關(guān)于課文的基本內(nèi)容和語言文字方面的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，在這個(gè)基礎(chǔ)上突出教學(xué)重點(diǎn)。
2。文言文閱讀：
�。�1）注重誦讀，培養(yǎng)語感，理解詞句的著眼點(diǎn)在于更準(zhǔn)確地把握文意。
�。�2）重視文言知識(shí)的積累。在熟讀背誦的基礎(chǔ)上把握文言實(shí)詞、虛詞、句式的相關(guān)知識(shí)和使用方法。加強(qiáng)翻譯和斷句的訓(xùn)練。
�。�3）了解中國(guó)先秦散文的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)。
3。寫作和口語：
�。�1）鉆研教材，適應(yīng)有序的寫作教學(xué)。
�。�2）八個(gè)寫作單元主要是用來給學(xué)生讀的。要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)寫作的過程是一個(gè)雙重轉(zhuǎn)化的過程：首先是將現(xiàn)實(shí)生活、客觀事物轉(zhuǎn)化為學(xué)生的認(rèn)識(shí)；然后使學(xué)生將自己的`認(rèn)識(shí)（思想、感情）轉(zhuǎn)化為文字。由事物到認(rèn)識(shí)，再由認(rèn)識(shí)到表現(xiàn)，是寫作的本質(zhì)屬性。
�。�3）寫作能力實(shí)踐性很強(qiáng)，訓(xùn)練中要抓好每個(gè)單元中一段文字和一篇文字這兩種練習(xí)，要把說和寫結(jié)合起來，說一段話，清楚明白，有條有理；寫一段文字，文從字順，脈絡(luò)清晰。
�。�4）緊緊抓住課外練筆這個(gè)環(huán)節(jié)，務(wù)必收到成效。每周堅(jiān)持課外練筆3？？4次，每次不超過30分鐘，每篇三四百字，要寫在專用的課外練筆本上，每學(xué)期期末裝訂成冊(cè)，作為作文成績(jī)考核的重要依據(jù)。
三、教材簡(jiǎn)析：
1、本教材編排線索簡(jiǎn)明，序列清晰；閱讀教材和寫作教材分開。
2、內(nèi)容分布合理，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確；現(xiàn)代文約占課文總數(shù)的55％，古詩文約占教材總數(shù)的45％。學(xué)習(xí)目標(biāo)：在初中的基礎(chǔ)上，繼續(xù)培養(yǎng)現(xiàn)代文的閱讀能力，培養(yǎng)閱讀淺易文言文的能力；初步鑒賞文學(xué)作品的能力。
3。有大量的古詩文背誦篇目，其中，有部分是高考必考篇目。較初中，高中的古詩文難度加大，篇幅較長(zhǎng)。
四、教學(xué)重點(diǎn)：
1。閱讀教學(xué)重點(diǎn)，依次為：
散文：（1）整體感知，揣摩語言 （2）把握文意，理解思想（3）概括要點(diǎn)，提取精要
古詩文：（1）準(zhǔn)確翻譯課文，熟讀或背誦課文（2）理解文言實(shí)詞、虛詞、句式
2。寫作教學(xué)重點(diǎn)
�。�1）培養(yǎng)從事寫作必須具備的幾種能力；培養(yǎng)寫作記敘文以及規(guī)范議論文的能力。記敘文寫作突出“細(xì)節(jié)”教學(xué)。議論文寫作突出“條理”和“內(nèi)容充實(shí)”兩方面。
�。�2）各單元教學(xué)重點(diǎn)依次為
�、賹懹|動(dòng)心靈的人和事②記敘要選好角度③些人要凸顯個(gè)性
④寫事要有點(diǎn)波瀾⑤寫景要抓住特征⑥學(xué)習(xí)描寫
⑦學(xué)習(xí)抒情⑧學(xué)習(xí)虛構(gòu)
五、教學(xué)難點(diǎn)：
�。ㄒ唬╅喿x教學(xué)難點(diǎn)，依次為：
1。結(jié)合語境揣摩語言；學(xué)會(huì)抓關(guān)鍵語句進(jìn)行揣摩。
2。在整體把握文章的基礎(chǔ)上，理清文章思路。
3。學(xué)會(huì)把握文章內(nèi)容要點(diǎn)。
4。學(xué)會(huì)借助工具書獨(dú)立閱讀淺易文言文的能力，注意文言的實(shí)、虛詞，總結(jié)特殊文言現(xiàn)象：通假字、一詞多義；掌握一些特殊文言句式。
5。指導(dǎo)學(xué)生提高文言文閱讀能力（實(shí)、虛詞、文言句式的積累）根據(jù)語境猜度詞義。
（二）寫作教學(xué)難點(diǎn)，依次為：
1。寫作教學(xué)的難點(diǎn)
�、偃绾胃惺苌�，表達(dá)出自己與眾不同的獨(dú)特感受
�、谌绾巫龅綌�、議、抒情相結(jié)合
�、圻\(yùn)用想象、聯(lián)想要注意的幾個(gè)方面
�、堋拔沂謱懳倚摹贬槍�(duì)當(dāng)前的社會(huì)生活寫作
�、葑h論文素材的積累
六、教學(xué)主要措施：
1。加強(qiáng)自主教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力（如預(yù)習(xí)能力等）
2。實(shí)現(xiàn)“學(xué)生主體、教師主導(dǎo)，訓(xùn)練主線”
3。實(shí)現(xiàn)單元整體教學(xué)
4。注重情感熏陶
5。精心設(shè)計(jì)課堂40分鐘，搞好課堂教學(xué)
6。注意因材施教；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的良好習(xí)慣
工作計(jì)劃 篇5
20xx年是我校教學(xué)工作發(fā)展的重要時(shí)期，在上學(xué)期我校校本培訓(xùn)呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面，且取得較好的效果，教師對(duì)于校本培訓(xùn)的方式能夠愉悅接受，尤其是自參加完小學(xué)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)后，參加完小學(xué)綜合實(shí)踐課題成果后，我校新學(xué)期的教學(xué)工作已呈現(xiàn)出清晰的思路、大體的輪廓�，F(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)科研計(jì)劃簡(jiǎn)要整理如下：
一、指導(dǎo)思想：
以區(qū)教育局“兩提高兩滿意”工作為指針，大力開展“辦百姓滿意的學(xué)校”主題系列活動(dòng)，深入開展好“全區(qū)小學(xué)生經(jīng)典誦讀行動(dòng)”，在《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成》區(qū)級(jí)課題評(píng)比一等獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，申報(bào)市區(qū)有特色的小學(xué)語文課題研究，樹立科研興校、教研立校的教學(xué)宗旨，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
注重學(xué)校實(shí)情加強(qiáng)研討創(chuàng)新，爭(zhēng)取通過全體師生的努力，新學(xué)期教學(xué)工作各項(xiàng)指標(biāo)再上新水平。區(qū)教學(xué)視導(dǎo)能夠有所突破為鎮(zhèn)為校增光，區(qū)學(xué)科抽測(cè)力爭(zhēng)有更好的成績(jī)，區(qū)鎮(zhèn)十好教育、興趣小組評(píng)比取得更加理想的成績(jī)，能夠結(jié)出比較豐碩的成果�！稗k學(xué)生喜歡的學(xué)�！薄ⅰ爸腥A誦經(jīng)典閱讀行動(dòng)”、“市區(qū)校本課程評(píng)選”等系列活動(dòng)均能夠?qū)崿F(xiàn)較理想的成績(jī)，切實(shí)為師生的發(fā)展服好務(wù)。
三、工作內(nèi)容及措施：
1、教師業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、常態(tài)化。
新學(xué)期學(xué)校將外出學(xué)習(xí)的收獲逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，充分利用好教導(dǎo)處各學(xué)科組，實(shí)行教師常規(guī)業(yè)務(wù)“周查、月總結(jié)、入考核”的督查機(jī)制，認(rèn)真擬定《中心小學(xué)教師業(yè)務(wù)管理細(xì)則》，分發(fā)教師人手一份，真正做到明確各周督查的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，客觀地對(duì)教師各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
新學(xué)期突出做好的有兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)教師批注式備課的管理，二是注重作業(yè)的對(duì)話式批語。教導(dǎo)處將檢查結(jié)果匯總后于下周一升旗儀式進(jìn)行教師反饋，并印發(fā)周查中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目典型樣板，分發(fā)各辦公室借鑒。
2、課堂教學(xué)藝術(shù)研討制度化、常規(guī)化。
新學(xué)期為迎接教學(xué)視導(dǎo)工作，學(xué)校將提前對(duì)各學(xué)科進(jìn)行教學(xué)藝術(shù)研討月組織聽評(píng)課活動(dòng)，將我校的教學(xué)藝術(shù)研討月形成制度化、常規(guī)化。新學(xué)期的研討月主題仍然是“小學(xué)生課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成”。
面對(duì)新學(xué)期的市區(qū)教學(xué)能手評(píng)選，學(xué)校將認(rèn)真組織教師積極報(bào)名參與，通過系列聽評(píng)課活動(dòng)，使得學(xué)校教研氣氛更加濃厚，同時(shí)提升學(xué)校教師的業(yè)務(wù)水平。
3、主題教育月陣地化，層次化。
按照學(xué)校工作部署，結(jié)合每月重大時(shí)日，學(xué)校新學(xué)期的主題教育月將呈現(xiàn)出“陣地化、層次化”的'特色，力爭(zhēng)每月的主題教育能夠深深植根于學(xué)生的心靈深處。
4、十好教育、興趣小組力爭(zhēng)出新。
新學(xué)期十好教育、興趣小組建設(shè)，學(xué)校將通過少先大隊(duì)切實(shí)抓好十好教育活動(dòng)，評(píng)選與公示、表彰與激勵(lì)力爭(zhēng)同步進(jìn)行，評(píng)出學(xué)生身邊的典型；興趣小組將繼續(xù)努力穩(wěn)固目前的規(guī)模，督查與交流相結(jié)合，切實(shí)提高輔導(dǎo)教師的工作能動(dòng)性，讓民樂隊(duì)小組盡快成型，藝術(shù)盤畫小組彰顯出特色與品牌，詩朗誦與合唱完美結(jié)合，火柴棒拼圖拼出創(chuàng)造，剪紙剪出新穎，毛筆書法浸透墨香。在關(guān)鍵階段區(qū)視導(dǎo)前學(xué)校進(jìn)行自評(píng)自測(cè)，并適時(shí)組織研討交流會(huì)，為老師們的精心輔導(dǎo)樹立信心。
5、繼續(xù)創(chuàng)新校本培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，為教師發(fā)展引航。
新學(xué)期學(xué)校將按照20xx年校本培訓(xùn)的工作安排，繼續(xù)邀請(qǐng)“市數(shù)學(xué)名師”、“市優(yōu)秀”等名師來校做課堂匯報(bào)、報(bào)告。適時(shí)組織相關(guān)教師外出考察與學(xué)習(xí)，千方百計(jì)提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，為構(gòu)建“高效課堂”做鋪墊，為“爭(zhēng)做學(xué)生喜歡的教師”而努力。
6、校本課程的備案、評(píng)選力求有新的成績(jī)。
第二套校本課程《小學(xué)生經(jīng)典讀本》將于新學(xué)期與師生見面，學(xué)校將加強(qiáng)相關(guān)教師的業(yè)務(wù)管理，督查求細(xì)求實(shí)，不斷完善相應(yīng)課程的材料并細(xì)心組檔，以迎接市區(qū)課程評(píng)選并且取得優(yōu)異成績(jī)。
7、語文新課題研究力爭(zhēng)達(dá)到深入扎實(shí)開展。
在原《小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成》課題評(píng)選榮獲區(qū)一等獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，努力申報(bào)新語文研究課題，確定學(xué)校新學(xué)期乃至今后一段時(shí)間學(xué)校語文課題研究的重點(diǎn)與核心，擬定計(jì)劃、課題表，根據(jù)課題內(nèi)容召開好開題會(huì)、動(dòng)員會(huì)及相關(guān)教師培訓(xùn)會(huì)。
8、學(xué)科綜合實(shí)踐活動(dòng)豐富多彩，為培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)服好務(wù)。
綜合科思品與科學(xué)，要求教師設(shè)置好批改作業(yè)，自主完成單元檢測(cè)，特別是每周一次實(shí)踐調(diào)查作業(yè)，學(xué)校安排各年級(jí)精心設(shè)計(jì)，歸檔完善；語文科重點(diǎn)體現(xiàn)出“語文閱讀筆記”與“經(jīng)典詩文誦讀”兩項(xiàng)檔案的整理，學(xué)校通過每月一次的語文實(shí)踐活動(dòng)成果展評(píng)，以激勵(lì)學(xué)生在綜合素養(yǎng)培訓(xùn)方面引起重視贏得提升。
工作計(jì)劃 篇6
開學(xué)仿佛還在昨日，一眨眼，一學(xué)期又過去了。在緊張而又忙碌的一學(xué)期中，身兼數(shù)職的我每天在不同的角色中轉(zhuǎn)換中變化著。
本學(xué)期我校隆重的舉行了建校五十周年慶典活動(dòng)。我與美術(shù)組承擔(dān)了校園文化建設(shè)的重任。由于我們各自承擔(dān)的工作較多，需要上課、排練節(jié)目、創(chuàng)城工作，還有學(xué)校、教育局的安排臨時(shí)性工作，校園文化建設(shè)只能在學(xué)期末和假期中完成。1-5樓的教學(xué)樓，靠我們?nèi)齻�(gè)人去集思廣益。屢次的推翻設(shè)計(jì)、屢次的外出采購(gòu)、屢次的與設(shè)計(jì)師校稿到深夜，身心疲憊的我們互相鼓勵(lì)著。不知不覺，我們從疲憊的一學(xué)期直接迎來了新的一學(xué)期。沒有經(jīng)過假期的緩解，雖然我們身心疲憊，但彼此互相鼓勵(lì)，要為學(xué)校貢獻(xiàn)一份力量的熱忱的心支持著我們。
一、思想政治
始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ�，�?jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
本學(xué)期擔(dān)任德育主任、大隊(duì)輔導(dǎo)員，英語教師工作，忙碌而充實(shí)。任職以來，自己始終明確職責(zé)、擺正位置。積極協(xié)助主管校長(zhǎng)搞好學(xué)校管理，抓好德育工作和少先隊(duì)工作，使工作穩(wěn)妥有序地開展。
二、師德師風(fēng)工作方面
弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為世范”的職業(yè)道德，在思想上嚴(yán)格要求自己，努力成為師德師風(fēng)高尚、教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)風(fēng)端正的一名教師。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》、《香坊區(qū)教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)師德建設(shè)的意見》等相關(guān)文件，并書寫學(xué)習(xí)感悟，深刻領(lǐng)悟文件精神。進(jìn)一步提高對(duì)師德師風(fēng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)教師的'緊迫感、責(zé)任感及使命感。
三、德育工作方面
（一）加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、學(xué)校繼續(xù)推行班主任例會(huì)制度，通過班主任會(huì)議、培訓(xùn)、論壇學(xué)習(xí)等形式使班主任進(jìn)一步明確“班主任工作職責(zé)”，增強(qiáng)工作的使命感和責(zé)任感，進(jìn)一步確立管理就是服務(wù)，管理才出效益的思想，增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)，提高自身修養(yǎng)，樹立良好的班主任形象。
2、有計(jì)劃、分層次的組織班主任參加進(jìn)修學(xué)校德育教研室組織的班主任常規(guī)培訓(xùn)，并對(duì)全體班主任進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)。增強(qiáng)班主任的育人意識(shí)，大力提高班主任隊(duì)伍的工作水平。
�。ǘ┮�(guī)范管理，培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)和文明行為
1、加強(qiáng)文明禮儀教育。德育處對(duì)班級(jí)衛(wèi)生、紀(jì)律、出操、學(xué)生的紅領(lǐng)巾佩戴、儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生，文明禮儀等方面進(jìn)行全面檢查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習(xí)慣。
2、加強(qiáng)養(yǎng)成教育。為了強(qiáng)化學(xué)生的養(yǎng)成教育，堅(jiān)決抵制不文明行為，努力做講文明、愛環(huán)境、守公德的好學(xué)生，大隊(duì)部將以不同的主題開展養(yǎng)成教育系列活動(dòng)。
3、安全工作常抓不懈。針對(duì)學(xué)校實(shí)際開展行之有效的安全教育活動(dòng)。
（三）積極開展德育實(shí)踐活動(dòng)，有效實(shí)施活動(dòng)育人工程
1、以德育實(shí)踐活動(dòng)為有效載體，結(jié)合重大節(jié)日開展豐富多彩的主題教育活動(dòng)。本學(xué)期學(xué)校將開展感恩教育、革命傳統(tǒng)教育、勞動(dòng)教育、誠(chéng)信教育、學(xué)雷鋒等主題教育活動(dòng)，開展豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)。
2、積極響應(yīng)哈爾濱市創(chuàng)城辦工作要求，積極組織學(xué)生開展“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)、“我們的節(jié)日”創(chuàng)編“節(jié)日小報(bào)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“日行一善”主題實(shí)踐活動(dòng)、“灑掃應(yīng)對(duì)”主題實(shí)踐活動(dòng)、開展“美德少年”星級(jí)評(píng)選等一系列相關(guān)活動(dòng)。
�。ㄋ模┩诰�?qū)W校的文化資源，努力形成校本文化及德育工作特色。
高度重視校園文化建設(shè)。給學(xué)生提供整潔良好的學(xué)習(xí)教育環(huán)境，走廊、班級(jí)美化都將不斷充實(shí)、更新，為學(xué)生提供展示的平臺(tái)。并通過科技節(jié)、校園廣播站、紅領(lǐng)巾報(bào)，加強(qiáng)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，培育校園精神，進(jìn)一步提升校園物質(zhì)文化、制度文化、精神文化水平，以校園人文精神建設(shè)為核心，切實(shí)抓好校園文化建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)。
六、少先隊(duì)工作方面
1、通過升旗儀式、紅領(lǐng)巾廣播站、值周檢查等活動(dòng)，活躍學(xué)生身心、提高學(xué)生素養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的思想品德和良好的行為習(xí)慣。
2、認(rèn)真做好大隊(duì)部組建工作，認(rèn)真評(píng)選新一屆隊(duì)干部成員。結(jié)合建隊(duì)日，認(rèn)真開展大隊(duì)活動(dòng)。
3、每月開展兩次大隊(duì)干部例會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)大隊(duì)干職能，提高大隊(duì)干管理水平，使隊(duì)員們真正感受到體驗(yàn)教育與主人翁意識(shí)。
教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗵剿餍碌耐緩椒椒�，以提高工作�?shí)效，彰顯我校特色。
工作計(jì)劃 篇7
愉快的暑假就這樣快的結(jié)束了，新學(xué)期又開始了!每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)滿懷激情，充滿希望，在假期的時(shí)候就想著要上二年級(jí)的我該從哪些方面去培養(yǎng)我的可愛的孩子們!在一年級(jí)的基礎(chǔ)上，我重點(diǎn)做以下事情：
一、班級(jí)管理
1.好習(xí)慣繼續(xù)養(yǎng)成。
一年級(jí)的時(shí)候總體上是規(guī)定不許這樣不許那樣，嚴(yán)格執(zhí)行我的規(guī)定，對(duì)學(xué)生們出現(xiàn)的錯(cuò)誤比較嚴(yán)厲!孩子們養(yǎng)成了一些好的習(xí)慣，但歸根結(jié)底是怕，不是自覺，要想讓孩子們自覺去遵守規(guī)定，我覺得不能只靠要求，要有方法。新學(xué)期我打算增加講故事，內(nèi)容為好習(xí)慣的，以故事中的人物去引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)，向好的方面發(fā)展;課間教孩子們有益身心健康的游戲，這樣他們就不會(huì)亂跑亂玩了;中午讀書，聽聽音樂，讓藝術(shù)去熏陶他們的情操。
2、培養(yǎng)小組長(zhǎng)，組內(nèi)互助學(xué)習(xí)。
班級(jí)事務(wù)紛繁復(fù)雜，各個(gè)方面瑣事很多，我把班級(jí)同學(xué)每四個(gè)人分成一個(gè)小組，每一個(gè)小組中選兩個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)語文組長(zhǎng)，一個(gè)數(shù)學(xué)組長(zhǎng)，先用這兩個(gè)組長(zhǎng)帶動(dòng)組內(nèi)同學(xué)學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的語文和數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)。四人小組可以學(xué)習(xí)每課生字，預(yù)習(xí)讀文，互相檢查學(xué)習(xí)情況等，還有助于培養(yǎng)組內(nèi)同學(xué)互幫互助，共同進(jìn)步!
3、逐步培養(yǎng)班級(jí)干部。
在小組長(zhǎng)基礎(chǔ)上選拔出可以負(fù)責(zé)班級(jí)某一方面事物的學(xué)生，一個(gè)人只負(fù)責(zé)一個(gè)方面，如紀(jì)律，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)，活動(dòng)等。教師教給如果去管理。
4、讓人人有事做，事事有人做。
魏書生的班級(jí)管理真心不錯(cuò)，這學(xué)期孩子也大一些了，很多事情都可以完成的.很好，每個(gè)人都有自己的事情去做，這樣也能培養(yǎng)孩子的責(zé)任感。
二、教育教學(xué)
1、語文方面繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立識(shí)字能力，讓學(xué)生愛從各個(gè)方面學(xué)習(xí)生字，從認(rèn)識(shí)生字中獲得快樂，感到識(shí)字多的好處。特別是從生活中識(shí)字，不可小覷!
2、培養(yǎng)朗讀更是語文重點(diǎn)。這學(xué)期開始讓學(xué)生預(yù)習(xí)的時(shí)候出聲讀課文。
3、培養(yǎng)口語表達(dá)。
4、每周兩篇日記。字?jǐn)?shù)不在多少，就把自己想說的說清楚寫出來即可，先鼓勵(lì)，不要求太高，激發(fā)興趣最重要。
5、早自習(xí)背誦古詩，增加日有所誦，講故事等，具體：
周一：背古詩;周二：日有所誦;周三：日記分享;周四：背古詩;周五：朗讀課文。
6、爭(zhēng)取每天中午領(lǐng)著孩子們讀書，如果有大屏幕要從繪本講起，用內(nèi)容去吸引孩子，讓孩子們真正感受到讀書的快樂，如果能把孩子引入書海，那將是多么幸福的一件事情啊!
7、數(shù)學(xué)上不能僅僅停留在把知識(shí)教會(huì)，而要上升到教學(xué)方法，注重?cái)?shù)學(xué)的本質(zhì)，多動(dòng)手實(shí)踐，注重基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)學(xué)思想。
8、開展教育研究，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷反思。
問題即課題，只要遇到問題，就多問幾個(gè)問什么?然后不斷反思，不斷學(xué)習(xí)，即使不會(huì)教研，也會(huì)豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，本學(xué)期我將在追求有生命力的課堂文化上繼續(xù)探究;從一年級(jí)開始研究怎樣培養(yǎng)學(xué)生作文能力和語文素養(yǎng)上下功夫。二年級(jí)繼續(xù)研究，積累資料。
三、立德樹人，健康身心。
擠時(shí)間讓孩子們得到充分的鍛煉，養(yǎng)成強(qiáng)健的體魄，言傳身教，養(yǎng)成良好的品格。
四、和家長(zhǎng)建立良好的溝通。
一年級(jí)時(shí)曾經(jīng)給家長(zhǎng)寫過幾封信，目的是讓家長(zhǎng)重視孩子學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子閱讀和養(yǎng)成良好習(xí)慣，但是收效甚微，幾乎沒人按信上的方法去做，這學(xué)期我將根據(jù)學(xué)生在校情況遇到問題逐一和家長(zhǎng)溝通，共同教育孩子。
一學(xué)期做到一點(diǎn)，積累很重要，堅(jiān)持很重要!如果六年下來我能培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣，紀(jì)律習(xí)慣，讀書習(xí)慣，總之好習(xí)慣，那我的教育就是有效和成功的!
工作計(jì)劃 篇8
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。
對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場(chǎng)白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、Knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個(gè)例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃范文3
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)。客戶經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的'資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)�，�?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。
6、營(yíng)銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我將重點(diǎn)投入到以素質(zhì)教育為指揮棒的教學(xué)宗旨，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的積極態(tài)度，使他們建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心；培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步運(yùn)用英語進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流和書寫，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二、學(xué)生情況
我校五年級(jí)的學(xué)生已學(xué)習(xí)了三年的英語，有一定的基礎(chǔ)。他們思維活躍，模仿能力和記憶力較強(qiáng)，所以應(yīng)針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行分層次教學(xué)，會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果；四年級(jí)學(xué)生基本掌握一定的英語日常用語，具備一定的英語基礎(chǔ)，因此對(duì)他們而言，英語基礎(chǔ)知識(shí)需要繼續(xù)深入的滲透，把重點(diǎn)放到聽、說、讀、寫的要求上。 擴(kuò)大學(xué)生對(duì)西方國(guó)家了解的知識(shí)領(lǐng)域，充分發(fā)展學(xué)生在生活中使用英語的能力和習(xí)慣。
三、教學(xué)目的、任務(wù)
1、提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，養(yǎng)成良好的朗讀書寫的習(xí)慣；
2、發(fā)音準(zhǔn)確、朗讀流利，準(zhǔn)確掌握書中的重點(diǎn)內(nèi)容；
3、能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常用語的交流；
4、能夠用簡(jiǎn)單的句子進(jìn)行寫作；
5、熟練掌握所學(xué)歌曲、chant等
6、了解西方文化，初步知道課文的文化背景。
7、強(qiáng)調(diào)語言運(yùn)用。本教材體現(xiàn)交際教學(xué)思想，注重學(xué)生語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。在起始階段采用全身動(dòng)作反應(yīng)法，讓學(xué)生在做中學(xué)，在唱中學(xué)，在玩中學(xué)。
8、注重能力培養(yǎng)。整套教材貫穿學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的主題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)語言去做事情的能力。如let's find out /let's check /pair work /task time 。在活動(dòng)手冊(cè)中還特別設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的欄目。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中反思，在反思中學(xué)習(xí)。
9、突出興趣激發(fā)。教學(xué)形式多樣化，其中包括對(duì)話、歌謠、小詩、歌曲、游戲、任務(wù)、繪畫等
10、重視雙向交流和中西文化的介紹。
四、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)
1。重點(diǎn)：
�。�1）提高課堂效率。
（2）養(yǎng)成良好的聽英語、讀英語、說英語的習(xí)慣。
�。�3）發(fā)音清楚，語調(diào)正確，書寫工整。
2。難點(diǎn)：使英語基礎(chǔ)差的學(xué)生提高聽、說、讀、寫的能力，全面提高英語成績(jī)。
五、方法措施
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，進(jìn)行課堂的有效教學(xué)，提高課堂效率，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。
2、創(chuàng)新運(yùn)用各種不同英語教學(xué)法來輔助教學(xué)，如：情景教學(xué)法、直接教學(xué)法和tpr全身反應(yīng)法，并開展一些有趣的活動(dòng)、游戲讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語。
3、創(chuàng)設(shè)英語情景和環(huán)境，使學(xué)生們?cè)谝欢ǖ挠⒄Z語言環(huán)境里習(xí)得“第二語言”。做到“生活中有英語，英語中有生活”。
4、鼓勵(lì)學(xué)生大膽說英語，肯定他們的進(jìn)步（尤其是英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生），樹立學(xué)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生朗讀和書寫的習(xí)慣。
5、注重教材的靈活性和可操作性，以滿足不同層次的`學(xué)生的需求。幫助英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生，提升英語基礎(chǔ)好的學(xué)生。
6、多教授chant和歌謠或小故事等促進(jìn)學(xué)生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購(gòu)物、生日聚會(huì)、野餐、旅游、問路、看病等，為學(xué)生提供使用英語進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。
7、課堂盡量全英化，打好每名同學(xué)的英語基礎(chǔ)，重點(diǎn)提高差生的英語功底，同時(shí)適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充些課外內(nèi)容，強(qiáng)化口語和應(yīng)試能力，對(duì)每一單元的內(nèi)容力爭(zhēng)人人過關(guān)。
8、練習(xí)形式多種多樣，手、腦、眼、肢體并用，靜態(tài)、動(dòng)態(tài)結(jié)合，基本功操練與自由練習(xí)結(jié)合，單項(xiàng)和綜合練習(xí)結(jié)合。通過大量地實(shí)踐，使學(xué)生具有良好地語音、語調(diào)、書寫和拼讀地基礎(chǔ)，并能用英語表情達(dá)意，開展簡(jiǎn)單的交流活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇10
在過去的一學(xué)期里，院自律帶領(lǐng)校自律工作有序的進(jìn)行，院自律也密切配合工作。自律一向以“自我約束，自我管理，自我服務(wù)”的宗旨貫穿于整個(gè)工作中。接下來又迎來嶄新的龍年，工作和學(xué)習(xí)方面也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，那么個(gè)人計(jì)劃是必不可少的。
首先，我個(gè)人依然會(huì)公平、公正、公開地開展宿舍紀(jì)律的檢查工作為學(xué)校形成良好的宿舍文明貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，對(duì)宿舍的.檢查標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，努力做一個(gè)更用心的人。在提高效率的同時(shí)又不草草了事，不管這學(xué)期會(huì)領(lǐng)帶的是哪個(gè)學(xué)院，我都會(huì)從容接受，一視同仁。 其次，為組織內(nèi)部建設(shè)不吝嗇獻(xiàn)出自己的力量，我們自律是一個(gè)溫暖的大家庭，自律委員會(huì)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作，需要我們內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，互相包容，以一顆寬大的心包容他人犯下的錯(cuò)誤。遇到問題是不是推卸責(zé)任，而應(yīng)該用冷靜的心態(tài)正視問題，分析問題，解決問題。
然后，完善自律委員會(huì)的相關(guān)規(guī)章制度，望自律超充完生機(jī)活力的明天邁進(jìn)。加強(qiáng)自律委員會(huì)內(nèi)部工作，活動(dòng)的考勤考核力度，加強(qiáng)時(shí)間觀念的意識(shí)，提高自身的整體素質(zhì)和工作積極性。
另一方面，加強(qiáng)自身的管理能力和組織能力。在宿舍檢查工程中和學(xué)院同事構(gòu)建良好的關(guān)系，既不卑微也不驕傲提高橫行交流和仲想交流的能力，減少因溝通問題造成的誤會(huì)。
最后，積極配合組織安排的工作，配合學(xué)校、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委各項(xiàng)。
活動(dòng)的開展。做好文明監(jiān)督崗的領(lǐng)隊(duì)工作，學(xué)校的文明外觀需要這一支勤勞的小蜜蜂，我就要為這份美麗做好自身的表率作用，望海師越來越有魅力。
在過去的半學(xué)期和學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐、同事相處的很愉快，期望將這種愉快進(jìn)行到底。
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