督導工作計劃模板九篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的督導工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
督導工作計劃 篇1
一、指導思想
緊緊圍繞全區(qū)教育改革發(fā)展的中心工作，以“四個轉(zhuǎn)變”切實加強對學校的監(jiān)督、指導、評估和服務(wù)，全面規(guī)范學校辦學行為，提升學校現(xiàn)代化管理水準，為推動我區(qū)教育事業(yè)規(guī)范、內(nèi)涵、科學、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、目標任務(wù)
1．做好迎接“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”國家監(jiān)測、復查工作，確保指標、數(shù)據(jù)達標。
2．積極申報“省級義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建工作，確保申報成功，順利通過評估驗收。
3．做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核” 省級抽查工作。
4. 深入推進責任督學掛牌督導工作，責任督學進校開展“一日督導”。
5. 深入推進管辦評分離，完善第三方評價實施方案；積極探索向第三方評價機構(gòu)購買服務(wù)，分別選擇1所小學、1所中學進行試點。
6．探索建立學校發(fā)展性評價制度，扎實開展綜合性、專題性、需求性、隨機性督導評估，嚴格執(zhí)行“五嚴”規(guī)定，規(guī)范學校辦學行為，促進學校內(nèi)涵發(fā)展。
三、工作措施
1. 堅持“四個”轉(zhuǎn)變
（1）推動督導職能由“重督查”向“重指導”轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的督導服務(wù)助力學校科學發(fā)展。
（2）推動督導內(nèi)容由“全面”向“局部”轉(zhuǎn)變，由關(guān)注規(guī)范辦學行為的全面督查，轉(zhuǎn)向制約學校發(fā)展的重要因素和學校急需解決的問題，聚焦學校發(fā)展，解決實際訴求。
（3）推動督導對象的主觀參與度由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，探索建立學校主動申報制度，量身定制個性化督導方案，按需督導，柔性調(diào)控，切實提高督導工作的實效性。指導學校在客觀分析學校現(xiàn)有基礎(chǔ)上，抓住關(guān)鍵、
突出重點、自主制定學校發(fā)展規(guī)劃，督導室要把握好規(guī)劃的方向性、發(fā)展性、可行性。
（4）推動督導主體構(gòu)成由“單主體”向“多主體”轉(zhuǎn)變，逐步引入第三方社會機構(gòu)，委托社會組織共同參與開展教育評估監(jiān)測，切實提高督導工作的客觀公正和生命力。
2．創(chuàng)新“三個”機制
（1）科學重組督學隊伍，進一步提升督導效能。推進督導機構(gòu)建設(shè)和督導人員配備，成立區(qū)督導委員會，調(diào)整充實專、兼職督學隊伍，擬聘任專職督學3人、特約督學5人、兼職督學28人、掛牌督導責任督學4人，建立符合新形勢下督政與督學需要的較為完備的督學隊伍。
（2）創(chuàng)新推出培訓模塊，進一步豐實督學底蘊。督導工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學培訓工作，計劃邀請無錫督導專家集中培訓1次，分別赴上海閘北區(qū)、無錫崇安區(qū)、成都青羊區(qū)考察學習發(fā)展性督導評價、責任督學掛牌督導、第三方督導評價經(jīng)驗。采取集中培訓和自主學習相結(jié)合，學習上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長的教練”，不斷提升督學的學習力、督導力、執(zhí)行力。
（3）切實聚焦教育現(xiàn)場，進一步推進督導研究。教育督導注重“研”字，主要從三方面入手：一是從課題研究入手，提升教育督導研究力。二是從問題研究入手，提升教育督導效能性。三是從制定“規(guī)程”入手，提升“一日督導”規(guī)范性。“一日督導”堅持做到“一、二、三、四”，即堅持“一個標準”，客觀公正，服務(wù)學校發(fā)展；把握“兩個尺度”，嚴而有格，實而不虛；發(fā)揮“三個優(yōu)勢”，信息優(yōu)勢，經(jīng)驗優(yōu)勢，智力優(yōu)勢；實現(xiàn)“四個公開”，文件公告督查內(nèi)容，集體公示督學名單，投訴電話實行公開，三級責任人全區(qū)公布（省、市、區(qū)督學三級組成的專兼職互補的督學責任區(qū)督查網(wǎng)絡(luò)）。
3．推進“四大”工程
（1）推進辦學行為督查工程。以規(guī)范辦學行為為重點，以提高教師專業(yè)發(fā)展水平為抓手，以促進學校提升辦學內(nèi)涵、打造特色亮點為關(guān)鍵，認真開展教育重點工作“八無”的督查評估。八無：課程計劃落實無擠占，無體罰和變相體罰，無教育亂收費，作業(yè)量無過重，在校時間無過長，考試無
排名，無重點班、特色班。加大隨機督導的頻次，建立隨機督導的常態(tài)機制，重視常態(tài)，反對突擊，促進學校規(guī)范發(fā)展、科學發(fā)展，全面提升學校的辦學品質(zhì)。實施學校發(fā)展性評價，扎實開展綜合性督導、專題性督導、隨機性督導和需求性督導，確保學校辦學行為規(guī)范。
（2）推進中小學責任督學掛牌督導工程。爭取區(qū)委區(qū)政府的.支持，將督學責任區(qū)工作經(jīng)費納入財政預算，確保責任區(qū)工作有序開展。認真落實《清河區(qū)中小學校責任督學掛牌督導實施方案》，適當調(diào)整責任區(qū)督學，進一步明確職責任務(wù)與要求。扎實開展隨訪督導工作，以省、市中小學素質(zhì)教育督導評估方案為基本依據(jù)，緊緊圍繞提高教育教學質(zhì)量、全方位落實素質(zhì)教育這一中心，開展對學校管理、招生收費、課程開設(shè)、教育教學、師德師風、課業(yè)負擔、安全衛(wèi)生等情況進行督導，全面落實責任督學掛牌督導工作，力求做到督學工作“月通報、年考核”，接受責任區(qū)學校和社會的監(jiān)督。
（3）推進中小學素質(zhì)教育督導工程。根據(jù)市督導室部署，整合引導發(fā)展，建構(gòu)中小學素質(zhì)教育督導考核評價體系。根據(jù)《省教育廳省政府教育督導團關(guān)于印發(fā)〈江蘇省中小學校素質(zhì)教育督導考核實施細則〉和〈江蘇省中小學校素質(zhì)教育督導考核標準〉的通知》[蘇教督（20xx）4號]文件精神，積極整合中小學素質(zhì)教育考核和綜合督導體系，啟動2所中小學素質(zhì)教育督導評估工作。
（4）推進第三方評價工程。加強與專業(yè)機構(gòu)的合作，開展第三方教育評價制度的研究，在部分項目上試點第三方督導評價，確保教育評價更加科學、客觀、公正。完善教育教學評價制度,重點是完善學生綜合素質(zhì)評價制度和學校發(fā)展性評價制度，切實增強每個學生的進取自信心、每所學校的發(fā)展自信心。學生綜合素質(zhì)評價要堅持記實、民主、公開原則，做到客觀真實、公開透明，探索推進學生綜合素質(zhì)評價與考試招生的更緊密掛鉤。學校發(fā)展性評價要引進“增值評價”方法，重在考核學校在促進不同情況學生進步方面的努力程度和實績。
4．完成“兩個”創(chuàng)建
（1）積極做好“省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建。認真釋讀
文件精神，細心研讀文件，把握指標內(nèi)涵，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會同區(qū)政府有關(guān)職能部門，建立創(chuàng)建監(jiān)測責任、監(jiān)督和問責機制。認真核查各項年報數(shù)據(jù)，對照指標，分析現(xiàn)狀，逐條核查，做到每個數(shù)據(jù)有來源，每項材料“零誤差”。認真部署滿意度調(diào)查，第一時間制定方案，第一時間明確職責，強調(diào)紀律，確保調(diào)查結(jié)果的可信性。認真調(diào)研區(qū)情，按照“辦實事、務(wù)真功、求實效”的原則，進行全方位調(diào)研，對優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)、存在問題及路徑進行深入思考和系統(tǒng)規(guī)劃。
（2）扎實做好“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”年度監(jiān)測復核工作。繼續(xù)圍繞義務(wù)教育均衡主題，根據(jù)教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求及督導評估整改要求和教育現(xiàn)代化建設(shè)要求，開展義務(wù)教育均衡發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)整改情況專項督導，重點督導“國檢”中各校存在的薄弱環(huán)節(jié)、規(guī)劃項目的整改實施情況，進一步推動政府落實教育責任，促進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為推進教育現(xiàn)代化建設(shè)奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
5．建立“一個”體系
圍繞“教師幸福、學生快樂、群眾滿意”三個維度，努力建立以目標考核、績效考核、辦學滿意度考核為主的綠色評價體系。探索督導工作與其他科室相關(guān)工作的融合和結(jié)果共用的有效方式，提高工作效率，力爭統(tǒng)籌“同工作不同部門的評價一致性”。每次督導評估結(jié)果按比例納入第三方評價體系中，對學校年度工作目標考核、辦學績效考核、評優(yōu)、驗收等合為一項工程，一次完成。
附：20xx年清河區(qū)教育督導工作行事歷
20xx年2月27日
20xx年清河區(qū)教育督導工作行事歷
一月份：
1．市、區(qū)級目標臺賬資料準備；
2．編制《2104年度中小學目標考評方案》；
3．20xx年教育督導工作總結(jié)；
4．擬定20xx年工作要點。
二月份：
1．制定20xx年區(qū)教育督導工作計劃；
2．完成2104年度中小學目標考核工作；
3．整理業(yè)務(wù)檔案，做好資料歸檔登記工作。
三月份：
1．開展課程執(zhí)行情況隨機督查；
2．制定中小學發(fā)展性目標；
3．新一輪縣級政府教育工作督導考核自查報告撰寫、上報。 四月份：
1．做好“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”年度監(jiān)測復核臺賬資料；
2．下校開展學校辦學成功經(jīng)驗和發(fā)展瓶頸問題督導調(diào)研；
3．赴成都青羊區(qū)考察學習第三方評價工作；
4．下發(fā)《20xx年度中小學目標考評方案》。
五月份 ：
1．對學生過重課業(yè)負擔進行進行專題督導調(diào)研；
2. “省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”申報資料審核歸檔；
3．迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核”省級抽查。 六月份：
1. 開展“減負萬里行·第3季”活動；
2．召開責任督學掛牌督導工作階段總結(jié)交流會議；
3．外聘周邊縣區(qū)學科專家開展專題性督導評價。
七、八月份：
1．總結(jié)上半年教育督導工作，布置下半年教育督導工作任務(wù)；
督導工作計劃 篇2
在過去的一月，我部全體部員配合系有關(guān)職能部門，加強我系管理，維護正常的教學、生活、學生活動的秩序；協(xié)助其他各部做好學生會的各項工作，對學生不良行為進行督勸，引導學生的自律行為，努力辦成一個更加貼近學生的，真正為學生權(quán)益著想的新型督導部，新的一月我們將推陳出新，爭取更大的進步。
以下是我部下月的工作計劃：
一、首先是常規(guī)工作：
專項治理，主要包括三大塊，即課堂秩序、不文明現(xiàn)象及自習。全體部員積極配合工作，要做到及時到崗，進行檢查，爭取出色的完成分配給的任務(wù)。通過總結(jié)檢查情況，使大多數(shù)同學能夠很好地遵守學校的各項規(guī)章制度，做到上課不遲到、不早退、認真聽講、將手機調(diào)到振動等，對病假、事假的同學詳細記錄。
二、組織活動：
為鞏固上月工作成果，為繼續(xù)營造文明環(huán)境氛圍，傳播文明環(huán)境文化，建設(shè)文明青大師院，構(gòu)建和諧校園，十月份我部將會更加深入同學們的.衣食住行等日常生活中，使“文明和諧”的觀念更加深入人心。我部將策劃“和諧宿舍我們的家”等一系列活動，與活動相關(guān)的具體事宜將會在本月的例會中進行討論。
以上是我部十一月份的工作計劃，如其中有好的建議和活動策劃，我們將再做改善。努力將我部建成真正為學生權(quán)益著想的新型督導部，并為我系學生會增光添彩。
督導工作計劃 篇3
一、項目介紹 由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。 我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。 在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。 選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、店面的選址 地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。 店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。 所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的! 店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道 萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M貨選貨
一、 選貨及進貨
1、 選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。 品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。 進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨 少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨! 象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、 進貨渠道： 上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃 我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。
六、投資金額分析，每月費用分析
1， 房租：5000/月，付三壓一，20000元
2， 裝修費5000
3， 第一次衣服貨款20000元
4， 其他費用1000元
5， 員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)
6， 余下4000做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的.性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!
三，長期發(fā)展營銷策略
1、 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、 方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制
3、 服務(wù)：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、 方法：
(1) 初次來店的驚喜
① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2) 增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。
督導工作計劃 篇4
新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來往。因此自身專業(yè)知識和素質(zhì)是督導員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>
一、在市場督導中，始終以良好的服務(wù)和認真的態(tài)度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。
二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權(quán)威。
三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。
四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。
五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
工作思路：
一、區(qū)域客戶拜訪：
一、鞏固現(xiàn)有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。
二、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。
三、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。
四、監(jiān)督市場：維護公司和市場合作者的權(quán)益，團結(jié)市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。
二、導購員管理：
一、通過培訓，增強導購的產(chǎn)品知識專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з彽臐摿Γ囵B(yǎng)和規(guī)劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度，從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。
二、多點溝通多點關(guān)心，讓員工感覺溫暖，巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的'督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動，以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。
三、提高激勵，突破完成工作計劃
在與導購建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎(chǔ)上更進一步突破。
三、店鋪管理
一、周邊市場的調(diào)查
掌握市場動態(tài)，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。
二、觀察導購員
觀察導購的專業(yè)知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。
三、店內(nèi)檢查
檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量，以做好備貨準備。
根據(jù)以上幾點，結(jié)合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。
四、溝通協(xié)調(diào)
針對以上巡店的問題點，與市場相關(guān)人員進行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。
五、記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結(jié)，匯總，分析。通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進一步加強公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關(guān)制度和要求去進一步執(zhí)行！
教學督導部自成立以來，始終以監(jiān)督學生學習情況為己任，以檢查學生出勤為主要職責，工作中堅持嚴謹認真的作風，為學院的教學工作做出了自己應(yīng)有的貢獻。在新一任部長的領(lǐng)導下，我部將秉承嚴謹、嚴肅、嚴格的優(yōu)良傳統(tǒng)，將督導部的工作努力做到完美。
新學期，我們將繼續(xù)完善我部的工作，計劃如下：
（一）加大對曠課同學的處罰力度
1、曠課一次者，給予當事人通報批評處分，綜合測評扣0.5分;
2、曠課兩次者，給予當事人警告處分，綜合測評扣3分；
3、曠課三次或三次以上者，給予當事人嚴重警告處分，綜合測評扣5分。
4、班級曠課人數(shù)超過20%，對該班級給予通報批評處分。
（二）完善對遲到同學的處罰方式
1、遲到一次者，給予當事人口頭提醒；
2、遲到三次者，按一次曠課處理，給予當事人通報批評處分，綜合測評扣0。5分;
3、班級遲到人數(shù)超過30%，對該班級給予通報批評處分。
（三）調(diào)整請假制度
請假的同學，須由班級負責人持假條在查課現(xiàn)場登記。嚴禁出現(xiàn)后補假條的現(xiàn)象，特殊情況，應(yīng)由學委持假條及有導員簽字的情況說明于指定時間到209登記。
（四）嚴肅查課紀律
1、替答到者，給予當事雙方警告處分，綜合測評扣3分；
2、班級紀律整體較差，給予該班級通報批評處分；學委不主動維持查課秩序，給予當事人通報批評處分；
（五）實行優(yōu)秀鼓勵制度
對出勤情況較好的班級給予公開表揚。
（六）細化查課登記制度
規(guī)范登記方法，印制查課記錄表、曠課人員表、假條登記表、假條核實表，規(guī)范填寫，杜絕偽造與涂改。統(tǒng)一規(guī)定情況說明格式，印制統(tǒng)一的情況說明單。
計劃的制定貴在堅持，未來的工作，我部將一如既往的堅持以上制度，堅持工作原則，不斷完善，積極進取，逐步把督導部建設(shè)成為紀律嚴明，辦事公正，工作認真的學生會精英團隊。
督導工作計劃 篇5
按照錫山區(qū)人民政府教育督導室的工作要求，結(jié)合第八責任區(qū)江蘇省天一中學、江蘇省錫東高級中學和江蘇省懷仁中學的實際情況，特制定20xx年第三責任區(qū)掛牌責任督學工作計劃。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真落實國家《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導辦法》及省、市、區(qū)相關(guān)文件、計劃精神，加大對中小學整體工作的督促、檢查和指導力度，助力各校依法辦學，規(guī)范辦學，辦人民滿意學校。
二、工作目標
20xx年是“十三五”的開局之年，錫山區(qū)教育局依據(jù)區(qū)教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，堅持“立足起始點，把握支撐點，抓實關(guān)鍵點”的'工作原則，加快標準化建設(shè)，提升專業(yè)化水平，擴大優(yōu)質(zhì)化程度，逐步構(gòu)建“公平、優(yōu)質(zhì)、均衡”的錫山教育。作為掛牌責任督學，要努力實現(xiàn)以下工作目標：
1.提高自身的理論水平，加強教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的學習，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的培訓，努力使自身督導能力不斷得到提高。
2.督導學校依法辦學，規(guī)范辦學。
3.化解校內(nèi)、校外的各種矛盾，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
4.鞏固均衡優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建成果，提高教育教學設(shè)施設(shè)備的利用率。
5.加大課堂教學改革力度，實施有效、高效教育，提高質(zhì)量。
6.加強校園文化建設(shè)，不斷凈化、美化、綠化、文化校園。
7.重視學生安全工作。
8.積極推進教育現(xiàn)代化學校建設(shè)工作。
9.做好區(qū)督導室安排的其他各項工作。
三、工作內(nèi)容及具體措施
1.認真學習教育督導條例，堅持以下工作原則：（1）以提高教育教學質(zhì)量為中心；（2）遵循教育規(guī)律和教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的規(guī)定；（3）對政府履行教育工作相關(guān)職責的督導，做到既督又導；（4）實事求是、客觀公正。
2.加強學習提升，全面規(guī)范自己的督導工作。
3.通過常規(guī)督導、隨機督導、專項督導、協(xié)作督導、重點督導、綜合督導等多種形式的督導，使督導工作更有有效性、針對性和指導性。
4.把督導工作深入到基層，重點要深入到學校常規(guī)管理和課堂教育中去，深入到教師、學生和學生家長中去，切實地去踐行辦人民滿意的教育。
5.不斷總結(jié)經(jīng)驗，用好督導結(jié)果，使督導工作與學校的發(fā)展并駕齊驅(qū)、相得益彰。
四、掛牌責任督學工作行事歷
二月份：
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校20xx年工作的新思路、新舉措
三月份：
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設(shè)情況
2.了解學校圖書、實驗室使用情況
3.了解學校社團活動開展情況
4.了解學校教研活動情況，參加學校課堂教學研討活動
5.了解學校安全責任落實情況
四月份：
1.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
2.了解學校開展班團隊活動情況
3.對學校進行常規(guī)工作督導，對一日教育教學工作進行全程跟蹤督查和指導
4.了解學校校本培訓情況
5.了解學校落實安全防范的措施
五月份：
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育開展情況
3.了解學校師德建設(shè)情況
4.了解學校制度文化建設(shè)情況
5.了解學校加強師生安全教育情況
六月份：
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設(shè)情況
2.了解中午休息時間學生活動情況
3.了解學校落實全員德育、基本素質(zhì)達標計劃工作要求情況
4.了解學校家校聯(lián)系情況
5.了解學校“三節(jié)”活動落實情況
九月份：
1.了解開學工作情況（校園環(huán)境、校園文化、師生情況）
2.了解學校均衡分班情況
3.了解學校保障學生每天1小時校園體育活動情況
4.了解學校落實安全工作責任的舉措
5.了解學校制度文化建設(shè)情況
十月份：
1.了解學校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程情況
2.了解學校學生行為規(guī)范執(zhí)行情況
3.了解學校校本培訓情況
4.了解學校社團活動情況
5.了解學校落實安全防范措施情況
十一月份：
1.了解學校中午休息時間學生活動情況
2.了解學校班團隊活動情況
3.了解學校課堂教學情況
4.了解教師輪崗交流情況
5.了解學校特色建設(shè)情況
十二月份：
1.了解學校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學校心理健康教育情況
3.了解學校課題研究情況
4.了解教師論文撰寫情況
5.了解學校“三節(jié)”活動開展情況
督導工作計劃 篇6
一、思想
20xx年，以教育法規(guī)為依據(jù)，教育督導監(jiān)督、考核、檢查、評價的職能，把更新教育觀念、義務(wù)教育均衡發(fā)展、強化教育教學管理、規(guī)范辦學、校園文化建設(shè)督導評估工作的中心任務(wù)，教育法律法規(guī)方針政策得以全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展。
二、工作思路
健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結(jié)果通報制度、復查制度。
督政：督查教育法律法規(guī)、教育方針政策的情況。
督學：督查學校要求、自身發(fā)展的情況。
督教：督查校長教改、管理教學、教師教學常規(guī)、課效的情況。
三、工作要點
1、工作，義務(wù)教育均衡發(fā)展。
茶園沖中心小學在20xx年創(chuàng)建縣級合格學校，評估驗收。全鎮(zhèn)各學校在合格學校建設(shè)階段性的基礎(chǔ)上，全方位地和義務(wù)教育均衡發(fā)展。
實施“十大工程”：干部教師隊伍建設(shè)工程、教育教學質(zhì)量提升工程、學校標準化建設(shè)工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學校文化建設(shè)工程、規(guī)范管理工程、安全穩(wěn)定工程、環(huán)境優(yōu)化工程、強基固本工程。
“六大”：先進辦學理念，辦學規(guī)范化。優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，師資配備均衡化。辦學條件，基礎(chǔ)設(shè)施標準化。提升應(yīng)用，教育技術(shù)信息化。發(fā)展，教育生態(tài)化。推行素質(zhì)教育，教育質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化。
2、提升辦學理念，教育長足發(fā)展。
學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生認可的價值觀，是辦學的`思想和行動指南，是制訂學校發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。鎮(zhèn)中心學校將各學校創(chuàng)新工作思路，積累思想，提煉辦學理念，并把它學校師生遵循的準則，辦學發(fā)展的靈魂，努力教職工和全體學生的、向心力、核心競爭力，轉(zhuǎn)變學校傳統(tǒng)的辦學觀念和辦學模式，鮮明個性的辦學，為學校長足發(fā)展打下堅實的思想基礎(chǔ)。
今年，鎮(zhèn)中心學校將組織教師參加縣教育督導室、教育局舉辦的初中、小學兩個學段的學校辦學理念的論壇主題活動，還將組織校長參加“羅田名校長”評選活動。
3、健全督導機制，辦學。
（1）標準化學校建設(shè)。
在合格學校建設(shè)基礎(chǔ)上，跟蹤管理，組織回訪復查，督促各學校辦學條件，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，科學配置資源，建設(shè)生態(tài)校園，素質(zhì)教育，把我鎮(zhèn)現(xiàn)合格學校建設(shè)標準化學校。
（2）示范學校管理。
協(xié)助縣教育督導室對我鎮(zhèn)的市、縣級示范學校跟蹤管理督查，學校發(fā)展。各示范學校要實踐辦學理念，創(chuàng)新發(fā)展思路，學校管理和發(fā)展內(nèi)涵，使學校先進辦學理念的典范、科學管理的典范、規(guī)范辦學的典范、教育事業(yè)發(fā)展的典范。
督導工作計劃 篇7
作為一名督導者，必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，對片區(qū)經(jīng)銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著公司形象、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、標準；同時也代表著片區(qū)員工的需要和要求，對顧客而言，代表著整個公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經(jīng)銷商及銷售商，我們是指導督查人員，其次我們下到市場我們是片區(qū)及商店的一員，只有把自己當做店內(nèi)的員工才能做到實地了解，因為只有主人才會對“主人”有好感
一、督導的工作職責：
協(xié)助、協(xié)調(diào)：督導工作是對產(chǎn)品終端建設(shè)及促銷的管理，協(xié)調(diào)公司與渠道經(jīng)銷商、零售商的關(guān)系，做好宣傳工作；督導要對業(yè)務(wù)代表拜訪、售后服務(wù)結(jié)果的檢查，也是協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商代表發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有力補充（包括負責對終端運作情況的檢查，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查，客戶進門觀察、銷售引導測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查等等）。
市場調(diào)查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率；了解同類產(chǎn)品特點及其競爭優(yōu)勢；了解產(chǎn)品的市場變化原因；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端的評價和口碑（包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、人流量估計、周圍社區(qū)狀況及消費水平等）。
二、督導工作要求：
1、及時準確了解公司政策，產(chǎn)品、發(fā)展要求及目標、掌握市場動態(tài)這是首要。
2、市場督導就得像培訓師一樣，對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售后服務(wù)培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店認識到，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時我們也在關(guān)注、在關(guān)心他們的整體銷售，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標準服務(wù)流程、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶資料，把握細節(jié)，增強市場敏感度。
案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標，有甲公司于乙公司相互競標（甲乙公司市場實力相當），甲公司市場部經(jīng)理經(jīng)過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手，并把這張圖片進行擴充，相框裝飾，放在甲公司會議室，這個行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切，并被甲公司“做事情認真，細致，坦誠”所感動，最后在招標中甲公司以低于乙公司20%的價格奪得標的`。
4、督導要做到對公司產(chǎn)品及相關(guān)信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導人員應(yīng)按照公司的要求并標準化的對各區(qū)域人員進行培訓、現(xiàn)場指導、做到兩個定期（1、督導定期對公司政策和計劃進行回訪，經(jīng)銷商定期對客戶進行回訪）。以下是意見解析：
（1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。
（2）除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去。
（3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。
（4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
（5）如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。
5、督導要做到專業(yè)性，讓銷售商及客戶重我們的身上就能發(fā)現(xiàn)我們所代表的企業(yè)實力很可信度。并能及時的反饋問題，解決問題；
案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家，想購買一輛摩托車作為代步和看望老朋友的出行工具，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車，當這個店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師。
三個月后，老教師騎著摩托車來這個專賣店做保養(yǎng)換機油，由于是周末店內(nèi)沒有專業(yè)的人員來接待老教師，店內(nèi)主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油，但是這個學徒不知道怎么換這個機油就問了幾次主管后才打開了機油蓋，由于不知道換機油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作，直接一瓶機油全部倒入了摩托車中，老教師由于看過保養(yǎng)手冊，記得第一次換機油只需要換80%，于是就詢問這個小師傅，說“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”
這個小師傅不開心的說“這個機油是你買的吧，把全部機油換在你的車里面是關(guān)心你，難得還把機油換在我車里面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務(wù)中心的人進行投訴，并說明自己是讀過這個保養(yǎng)手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應(yīng)給公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學徒的不專業(yè)將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養(yǎng)，并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”，當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養(yǎng)后，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學徒不夠?qū)I(yè)，你們不是都不專業(yè)，是學徒不專業(yè)”。
三、具體工作內(nèi)容：
1、培訓
（1）企業(yè)培訓：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷售策略。
（2）臨場培訓：制作臨場培訓大綱，協(xié)助領(lǐng)導進行銷售及產(chǎn)品培訓。
（3）團隊管理：細化工作流程，按領(lǐng)導指導合理分配人力資源。
2、資料收集
（1）區(qū)域市場經(jīng)濟狀況資料收集。
（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。
（3）競爭廠家的促銷活動樣本采集，銷售方式數(shù)據(jù)收集。
（4）商家、經(jīng)銷商、客戶意見、需求及建議進行資料收集。
3、市場調(diào)查
（1）經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查：a、區(qū)域收入情況，消費情況，周邊經(jīng)濟發(fā)展情況；b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試，固定消費群測試。
（2）消費層次調(diào)查：a、周/月喝飲次數(shù)；b、購買次數(shù)、購買首選場所、購買習慣（展柜、陳列）；c、喝飲習慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認知度（視頻播放，海報認知）等等調(diào)查。
（3）經(jīng)銷商調(diào)查：a、本月店面銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）、上月銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）；b、產(chǎn)品陳列數(shù)量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價格；d、月進貨量；e、送貨周期；f、庫存、問題產(chǎn)品等等調(diào)查。
（4）廣宣品調(diào)查：海報、貼畫粘貼統(tǒng)計；
（5）新品測試：新品口感喜好度調(diào)查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類別（年齡、收入、工作狀況、職業(yè)）等等調(diào)查。
4、運營管理
（1）店面培訓：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運行效率。
（2）立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。
（3）培訓經(jīng)銷商對于消費者回訪的目的（在于增加客戶被關(guān)心、被尊重的感覺，能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導消費）
（4）產(chǎn)品文化培訓，公司文化、銷售策略培訓，并隨時進行跟蹤等等。
督導工作計劃 篇8
新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來往。因此自身專業(yè)知識和素質(zhì)是督導員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>
一、在市場督導中，始終以良好的服務(wù)和認真的態(tài)度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。
二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權(quán)威。
三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題 甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的`解決方案，來保證公司的利益，盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。
四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。
五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
工作思路：
一、 區(qū)域客戶拜訪：
1、鞏固現(xiàn)有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。
2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。
3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。
4、監(jiān)督市場：維護公司和市場合作者的權(quán)益，團結(jié)市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。
二、 導購員管理：
1、 通過培訓，增強導購的產(chǎn)品知識專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з彽臐摿Γ囵B(yǎng)和規(guī)劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度，從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。
2、 多點溝通多點關(guān)心，讓員工感覺溫暖， 巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動， 以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。
3、 提高激勵，突破完成工作計劃
在與導購建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎(chǔ)上更進一步突破。
三、 店鋪管理
1、 周邊市場的調(diào)查
掌握市場動態(tài)，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。
2、 觀察導購員
觀察導購的專業(yè)知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。
3、 店內(nèi)檢查
檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量，以做好備貨準備。
根據(jù)以上幾點，結(jié)合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。
4、 溝通協(xié)調(diào)
針對以上巡店的問題點，與市場相關(guān)人員進行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。
5、 記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結(jié)，匯總，分析。 通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進一步加強公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關(guān)制度和要求去進一步執(zhí)行！
督導工作計劃 篇9
督導工作是連接校領(lǐng)導與各部門以及教職工的橋梁和紐帶，教育教學督導對日常教學工作具有監(jiān)督功能，導向功能，激勵功能，幫助指導功能，信息反饋功能。督導人員應(yīng)有監(jiān)督與檢查意識，指導意識，反饋意識，強化執(zhí)行意識，為領(lǐng)導教育教學決策提供依據(jù)。本學期，督導室將根據(jù)校長室“更要轉(zhuǎn)型、更有文化、更具特色”的工作思路，堅持“以人為本”原則，著力構(gòu)建民主、科學、高效的督導機制。以推進“有為、精思、樂學”的校園文化建設(shè)為切入點，深化“五生課堂”文化研究，積極開展創(chuàng)造性工作，努力開拓督導工作的新思路，使督導工作進一步促進學校各項工作的開展，激勵教師工作積極性，促進學校自主發(fā)展，內(nèi)涵發(fā)展。
一、工作目標
堅持把督導工作與有效教學建設(shè)緊密結(jié)合起來，為推進新課程改革注入新的動力；以“有為、精思、樂學”為基點，圍繞學校教育教學的中心工作積極開展多層面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導。切實履行“監(jiān)督、檢查、評估、指導、促進”的督導工作職能，規(guī)范全校的辦學行為，提升教育理念，提高教育教學質(zhì)量；以創(chuàng)新為靈魂，解放思想，開拓進取，在督導思路上要有新突破，在督導內(nèi)容上要有新深度，在督導要求上要有新措施，在整體督導工作上要有新起色，更好地促進學校更快發(fā)展。
二、工作原則
1.督導性：發(fā)揮督導工作監(jiān)督、檢查、評估、促進的四大職能，做好本學期的督導工作。
2.參與性：督導室成員既當督導員，又當協(xié)理員，還要充當戰(zhàn)斗員，對各年級的'教育教學工作進行全程參與。
3.常態(tài)性：改變以往“督查——總結(jié)——走人”的低效做法，每學期重點盯住一個年級，開展廣泛細致的工作，全面深刻地了解相關(guān)情況，分析原因，挖掘?qū)嵸|(zhì)，為決策層提供服務(wù)。
4.融入性：督導室成員不能置身于局外，而要融入到所督導的年級中去，與師生打成一片，為教育教學把準脈，指準路。
5.科學性：通過常態(tài)化的細致督導，力求找出最為科學的方法，使得我們的管理更加有效，老師的教學更加有效，學生的學習更加有效。三個有效形成合力，就是科學發(fā)展，這是突破本屆高三升學瓶頸的重要抓手。
三、工作要求
嘗試二個轉(zhuǎn)型：一是將工作方式由以往三年年級輪流轉(zhuǎn)向一分二為、雙向出擊轉(zhuǎn)型；縮短督導周期，便于及時發(fā)現(xiàn)、解決問題；二是由階段性的督導向常態(tài)化督導轉(zhuǎn)型，本學期成立專門的高三督導辦公室，派人員對高三進行常態(tài)化的督導。
四、具體工作
本學期督導工作任務(wù)比較重，既要正常圍繞學校的教育教學中心工作開展，同時也要迎接上級有關(guān)部門的各項評估驗收，尤其是素質(zhì)教育示范校的評估。
（一）根據(jù)市督導室的要求，認真做好“一校一標”的制訂工作，并接受上級領(lǐng)導專家的評估驗收。
（二）指導全校教師做好“一師一標”的制訂工作，并及時上傳有關(guān)平臺。
（三）進一步落實督導評估與考核掛鉤，督導室在對有關(guān)部門、教研組、備課組、班級、教師的督導評估中，應(yīng)盡可能地實行量化評估，定量分析，使得考核評估的結(jié)果準確無異議，在評優(yōu)、評職晉升、綜合考核中能作為重要依據(jù)之一，從而使督導評估成為激活學校發(fā)展的內(nèi)動力。
（四）進一步加強教師隊伍建設(shè)，加速培養(yǎng)青年教師的步伐，全面實施學校人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略。
加大教師隊伍建設(shè)力度，加強青年教師的培養(yǎng)，優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu)，逐步建立一支結(jié)構(gòu)合理，勤奮敬業(yè)，具有先進教育理念的教師隊伍，本學期督導室將要做好如下幾項工作：
1.堅持德育為先，加強青年教師師德師風的建設(shè)。通過一系列的活動與教育，激勵青年教師塑造完善的人格。樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立從事教育工作的榮譽感、責任感和使命感，從而熱愛本職工作，獻身教育事業(yè)。
2.堅持以業(yè)務(wù)為中心，著力加強新教材的研究、教學模式的研究、教學藝術(shù)的研究、校本課程的研究、開發(fā)與實施綜合實踐活動課程的研究與指導等“五研究”工作，全面提高青年教師業(yè)務(wù)水平與教學能力，更好地適應(yīng)新課程改革的要求。
3.切實抓好師徒結(jié)對工作，點燃“薪火傳承”火把，認真做好師徒結(jié)對的“五要求”，把師徒結(jié)對工作抓到實處，抓出成效，加速青年教師成長進程。
4.認真落實青年教師的兩個“七個一”活動，落實“三定”、“三練”、“五過關(guān)”要求，把培養(yǎng)工作做實，做細，做優(yōu)。
5.堅持考評考核制度，加強青年教師成長檔案的建立，進一步完善培訓工作的激勵機制，使培訓工作正常化、規(guī)范化和制度化。完善考評考核制度，促進青年教師不斷完善自我、提升自我、超越自我。
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