中文字幕日韩精品一区二区三区-日本欧美国产中文字幕-大鸡吧戳逼免费视频-六月丁香婷综合久久-韩国精品一区二区三区四区-久热色精品无码在线-把女人的腿张开让男孩桶-日本人妻欲女在线视频-中文乱码免费一区二区三区

職場(chǎng)范文
當(dāng)前位置:聘大網(wǎng)>職場(chǎng)范文>工作總結(jié)>行政工作總結(jié)

行政工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-21 02:03:56 工作總結(jié)

行政工作總結(jié)

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編整理的行政工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

行政工作總結(jié)

行政工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  我的崗位在辦公室,本年度在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與配合下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實(shí)工作,遵循辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,科學(xué)規(guī)范的做好日常,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我一年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況的簡(jiǎn)要述職,請(qǐng)予評(píng)議。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)--思考--提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、完成的主要工作

  1.負(fù)責(zé)日常接收鐵路局下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電報(bào)和電子公文,并且按照領(lǐng)導(dǎo)批示,將文件下發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),能夠做到將文件的及時(shí)接收和準(zhǔn)確傳遞 。

  2.負(fù)責(zé)公章的管理工作。嚴(yán)格按照公章管理制度對(duì)公章進(jìn)行使用管理,做到了簽章有登記,確保不錯(cuò)、不誤簽章,做到了嚴(yán)守機(jī)密,無(wú)失密情況。

  3.負(fù)責(zé)我所職工鐵路公免票的日常管理工作。按照路局下發(fā)的公免票管理制度進(jìn)行管理,在每年年末時(shí),與路局公免票的上級(jí)管理部門(mén)協(xié)調(diào)合作,進(jìn)行全年定期票的`舊票回收以及新票發(fā)放工作。在日常往返票的管理工作中,嚴(yán)格按照相關(guān)管理?xiàng)l例發(fā)放和回收票證,及時(shí)配合好其他部門(mén)的工作。

  4.與其他同事配合,完成了鐵路局多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。其中包括統(tǒng)計(jì)和上報(bào)我所職工住房情況調(diào)查表,熱費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表等工作,并協(xié)助工會(huì)完成多項(xiàng)工作,其中包括統(tǒng)計(jì)和上報(bào)我所困難職工補(bǔ)助,我所職工大病醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)等工作。

  5.在做好辦公室日常工作之余,按照所領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成了我單位產(chǎn)品宣傳冊(cè)的英文翻譯工作,并經(jīng)常協(xié)助其他部門(mén)翻譯相關(guān)中英文資料。

  6.積極參加鐵路局以及所工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),踴躍報(bào)名參與,既磨練了意志,又鍛煉了身體。

  三、工作體會(huì)和今后的努力方向

  辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá),下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶,自己作為其中的一員,必須發(fā)揚(yáng)嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風(fēng),樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我已能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題已能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。同時(shí),我在工作中也存在很多的不足,究其原因是因?yàn)樽约旱拈啔v淺,經(jīng)驗(yàn)少,有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問(wèn)題考慮欠周密,視角不夠靈活,缺乏應(yīng)變能力。

  針對(duì)以上不足,在今后的工作中,自己一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平;二是繼續(xù)堅(jiān)持謙虛樸實(shí)的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細(xì)做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

  最后,衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議,幫助我完善自己,今后能更好的勝任本職工作,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

行政工作總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,在這近一個(gè)多月的時(shí)間里,借助XX給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo),使我無(wú)論在管理還是在業(yè)務(wù)能力上,都獲多或少的積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。在此我真誠(chéng)地向XX的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理說(shuō)一聲:謝謝!謝謝你們?cè)谖胰松谝淮无D(zhuǎn)折的時(shí)候給我這么一個(gè)平臺(tái),讓我在XX這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中追尋自己事業(yè)的發(fā)展。下面我將近一個(gè)多月的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  好的方面

  1、履職盡責(zé),干好本職。

  自擔(dān)任行政工作以來(lái)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展好各項(xiàng)工作。在行政工作中,我不怕麻煩,摸索實(shí)踐,在很短的.時(shí)間內(nèi)便熟悉了XX行政基本流程。在這近一個(gè)月的時(shí)間里,我做好了各部門(mén)人事資料的整理,文檔的分類(lèi)存檔,辦公物品的訂購(gòu)分發(fā),發(fā)票的登統(tǒng)計(jì),新店廣告的跟進(jìn)及宿舍衛(wèi)生的檢查等工作,在工作中能夠履職盡責(zé),干好本職,做好協(xié)調(diào),積極配合確保工作高效快速的完成。

  2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。

  可能是八年的部隊(duì)生活造就了我極強(qiáng)的團(tuán)結(jié)意識(shí),在工作和生活始終把尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心下屬作為處事的原則來(lái)指導(dǎo)自己的工作,用熱情的言語(yǔ)和真真切切的小事來(lái)增進(jìn)同事之間的友誼,拉近與同事之間的距離,促進(jìn)團(tuán)結(jié)氛圍的形成。

  3、努力學(xué)習(xí),勤奮敬業(yè)

  記得剛進(jìn)入XX的第一天,我就像只無(wú)頭的蒼蠅,找不到西北,不知干什么好,但通過(guò)自己的努力及XX領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各位同事指導(dǎo),我逐步了解了XX的行政工作,為了盡快熟悉席罐,融入XX我常常里利用空余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)技能,利用休息時(shí)間到餐廳去了解工作體驗(yàn)生活,協(xié)助餐廳做好力所能及的基本工作。

  存在的不足

  1、對(duì)外業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)缺乏。在近期的廣告業(yè)務(wù)制作中,由于缺少經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致與供應(yīng)商在洽談時(shí)定價(jià)過(guò)高。致使工作中工作處于被動(dòng),差點(diǎn)造成不必要的損失。

  2、工作落實(shí)存在折扣。在工作中,有時(shí)不能很好按照領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格落實(shí)好每一項(xiàng)工作,存在著放低要求或托的現(xiàn)象,導(dǎo)致一些工作不能及時(shí)順利展開(kāi)。

  3、工作效率和業(yè)務(wù)能力還需要加強(qiáng)。由于在行政工作崗位上第一次實(shí)踐,導(dǎo)致在工作上效率較低 ,業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很強(qiáng)。

  回顧一個(gè)多月來(lái)的工作既有好的方面又有存在的問(wèn)題,為了在下步工作中更好的為席罐的進(jìn)步與發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的熱情和能量,特針對(duì)問(wèn)題制定問(wèn)題如下:

  1、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在XX我也深知但是由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)淺的原因,一直以來(lái)都未達(dá)到一名合格行政員的要求,但我不會(huì)放棄,我一定會(huì)在今后的時(shí)間里努力學(xué)習(xí),向一名合格的行政員邁進(jìn)。

  2、在最外業(yè)務(wù)方面。我會(huì)吸取以前的經(jīng)驗(yàn),做到貨比三家,利用網(wǎng)絡(luò)和空閑時(shí)間多跑市場(chǎng),多了解市場(chǎng),確保對(duì)外業(yè)務(wù)交易的主動(dòng)性。

  3、要根據(jù)工作量,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,要有提前量,充分計(jì)劃,搞好協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的落實(shí)完成。 以上是我的總結(jié)于有不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正。

行政工作總結(jié)3

  20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

  為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

  例如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。

  二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

  行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

  1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

  2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

  3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

  行政部的人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的.知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  四、認(rèn)真履行職責(zé)

  1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

  嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  2、培訓(xùn)工作:為能夠切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

  3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

  通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

  五、存在的不足

  過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能夠完成得最好,但由于能力有限,不能夠把每件事情都做到盡善盡美。

  二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

  四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

  五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

  六、行政部20xx年工作綱要

  20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政工作總結(jié)4

  在過(guò)去的20xx年 6 月入職行政部以來(lái),在公司王總的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞行公司中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。因我是 6 月任職行政部的 ,所以目前僅對(duì)下半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

  一 基本完成了總經(jīng)辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

  在這半年的工作中,總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)基本都按時(shí)按量完成。

  二 堅(jiān)決貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

  三 認(rèn)真仔細(xì)熟悉本崗位的職責(zé)

  四 在行政管理方面:

  1 公司制度的認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格考勤紀(jì)律,不定時(shí)的巡查各崗位的工作情況,不定時(shí)的檢查外出登記,對(duì)公司人員工作情況做到心中有數(shù)。

  2 人事檔案管理,在霍經(jīng)理沒(méi)來(lái)之前,也由于前期交接的原因,導(dǎo)致人事檔案比較混亂,我就進(jìn)行了認(rèn)真的整理歸檔 統(tǒng)計(jì) 做到有據(jù)可查依章辦理。

  3 進(jìn)行了有關(guān)證照的辦理,特別是公司資質(zhì)升級(jí)的辦理 ,在之前申報(bào)的資質(zhì)資料沒(méi)完善情況下,在王總直接操作和我的努力下,最終在二次申報(bào)通過(guò),順利晉升二級(jí)。在安全許可證辦理方面,由于前期沒(méi)及時(shí)延期和交接,導(dǎo)致許可證不能延期必須重新辦理,這需要辦理三類(lèi)人員考試考核兩證,之后就趕緊組織建造師考試和找有關(guān)部門(mén)辦理考核證的延期。現(xiàn)在的手續(xù)基本完善,由于剛晉級(jí)資質(zhì),還需要增加辦理三類(lèi)人員等證件,這是今后工作的重點(diǎn)。

  4 之前的人員招聘工作,隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求,公司各部門(mén)對(duì)人才的需求成為一個(gè)迫切問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了多次招聘工作,及時(shí)為公司招聘所需人才,雖然招聘有些不太理想,但我們通過(guò)各種努力,滿足公司的發(fā)展需求。

  五 后勤保障方面

  1、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來(lái),我認(rèn)真做好各部門(mén)的服務(wù)工作,保證了各部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)。

  2、前臺(tái)接待方面,前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,也是一個(gè)展示對(duì)外的重要窗口,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收各類(lèi)郵寄 報(bào)刊 電話轉(zhuǎn)接等,并且協(xié)助各部門(mén)的資料 文件打印和資料整理工作,為各部門(mén)提供了便利,同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶,做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排等工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶認(rèn)可。

  3、辦公用品采購(gòu)和維修;對(duì)于辦公用品的采購(gòu)爭(zhēng)取做到購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)易用的`產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)時(shí),本著‘貨比三家’質(zhì)量與價(jià)格并重的原則,既要買(mǎi)到合適的用品又要最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支,對(duì)于突發(fā)急需而沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品,我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)力爭(zhēng)不影響工作。在辦公用品維修方面,只要反應(yīng)到本部門(mén),我們就要做到及時(shí) 快捷 低費(fèi)用的 維修原則,決不能影響正常工作。

  4、公司成立黨支部 做為我們公司,我們積極和街道黨工委聯(lián)系,通過(guò)努力和創(chuàng)造條件,向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請(qǐng),并且批復(fù)了我們公司的申請(qǐng),成立了大銘裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司黨支部。這對(duì)公司在今后的健康發(fā)展中會(huì)起很大的作用和社會(huì)影響力。

  5、在公司對(duì)外事務(wù)上,我認(rèn)真堅(jiān)持靈活快速有效的方法,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  6、在環(huán)境衛(wèi)生方面 我做到帶頭作用,每天早到公司 進(jìn)行衛(wèi)生打掃,并督促監(jiān)督其他部門(mén)衛(wèi)生打掃除。公司的花草按季養(yǎng)護(hù)和擺放。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。

  總之 在20xx 年工作中,自己把公司作為自己家一樣,工作勤勤懇懇,沒(méi)有怨言,不講條件,踏實(shí)工作,為公司的發(fā)展盡到自己應(yīng)盡的力量。不足之處,工作中有不仔細(xì)的毛病,在今后的工作中必須克服掉。

行政工作總結(jié)5

  伴隨著新年的臨近,我們即將迎來(lái)一個(gè)充滿期待20xx年。時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)小肥羊快半年了,在此過(guò)程中有學(xué)習(xí),有成長(zhǎng),也有不足。具體工作匯報(bào)如下:

  第一,對(duì)店面員工檔案,健康證及相關(guān)人事資料進(jìn)行管理。使其更加完善,以方便統(tǒng)計(jì)和填寫(xiě)各種人事報(bào)表。截止20xx年12月,黃興路店、寶山路店、牡丹江路店在職人員情況:

  第二、對(duì)于店面新進(jìn)員工,次月18號(hào)為其簽訂勞動(dòng)合同。確保員工和公司雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。合同簽訂完之后并以電子表格形式發(fā)送至公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。截止20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動(dòng)合同。

  第三、負(fù)責(zé)店面人員工資,考勤匯總表,人事匯總表的制定及審核,員工花名冊(cè),保險(xiǎn)臺(tái)賬的制作。從20xx年x月20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況。

  第四、負(fù)責(zé)店面員工新三險(xiǎn),商業(yè)保險(xiǎn)的繳納,并對(duì)員工醫(yī)保卡進(jìn)行管理和發(fā)放。當(dāng)員工對(duì)新三險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)有疑惑時(shí)須向員工細(xì)心解釋。寶山路店繳納新三險(xiǎn)共18人,繳納五險(xiǎn)1人,繳納商業(yè)保險(xiǎn)37人;黃興路店繳納新三險(xiǎn)32人,繳納五險(xiǎn)1人,繳納商業(yè)保險(xiǎn)32人;牡丹江路店,繳納新三險(xiǎn)32人,繳納五險(xiǎn)3人,繳納商業(yè)保險(xiǎn)25人。

  第五,及時(shí)對(duì)eas進(jìn)行維護(hù)。每月在完成制定員工工資,考勤匯總表,人事匯總表后對(duì)eas進(jìn)行維護(hù),對(duì)新進(jìn)人員信息進(jìn)行完善,對(duì)離職人員做離職處理等。

  第六、負(fù)責(zé)門(mén)店員工關(guān)于薪資福利投訴的處理。對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工在面試后決定錄用該員工時(shí)應(yīng)向其解釋清楚本公司相關(guān)的.薪酬福利政策。每月8號(hào)發(fā)完工資后對(duì)當(dāng)員工對(duì)自己工資有質(zhì)疑時(shí)須向員工詳細(xì)解說(shuō)。

  第七、了解各部門(mén)崗位及各部門(mén)人員需求狀況。及時(shí)將該信息以書(shū)面形式反饋給店經(jīng)理及人事部。在得到人事部及店經(jīng)理的授權(quán)后可根據(jù)店面人員編制數(shù)量及崗位空缺及時(shí)招聘小時(shí)工。以保證店面營(yíng)運(yùn)工作正常進(jìn)行。

  第八、負(fù)責(zé)店面員工轉(zhuǎn)崗、晉升、調(diào)離、調(diào)動(dòng)、審批文件的流轉(zhuǎn)及記錄存檔。當(dāng)有員工調(diào)離須做好,薪酬,保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜的交接工作。對(duì)店面員工請(qǐng)假、離職進(jìn)行管理。

  第九、對(duì)于店面員工發(fā)生工傷后,一方面積極為員工辦理工傷認(rèn)定、工傷鑒定、工傷理賠等相關(guān)的工傷事項(xiàng)。確保員工的合法權(quán)益,降低員工損失。另一方面及時(shí)將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關(guān)工作。通過(guò)半年的工作,經(jīng)歷了工傷申報(bào),認(rèn)定,鑒定,理賠的全過(guò)程,了解辦理工傷發(fā)生后辦理的相關(guān)流程。此外應(yīng)時(shí)刻關(guān)注《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《上海工資支付條例》、《上海社會(huì)保險(xiǎn)條例》《勞動(dòng)爭(zhēng)議條例》《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

  第十、對(duì)店面員工離職,入職,請(qǐng)假進(jìn)行管理,相關(guān)證件收集。每月一號(hào)將店面員工請(qǐng)假單、離職單與紙質(zhì)版工資表一同送至公司,并匯報(bào)上月該店面想關(guān)的人事情況。以方便公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。工作總結(jié)

  第十一、在做好自己負(fù)責(zé)的店面工作外,積極配合人事部搜集、提供勞動(dòng)仲裁案件人事相關(guān)證明。并且須及時(shí)完成店面交給的相關(guān)的行政工作。

  回望自己將近半年的人事工作,有激動(dòng)、有歡笑也有淚水。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下在這半年的時(shí)間里收獲頗多。當(dāng)然自己在工作中還存在一些不足,首先,由于剛走出校園,不管是做事,思想還是與人溝通學(xué)生氣很濃不夠成熟。為此須像優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)取經(jīng)來(lái)不斷提高自己。其次,與店面員工的溝通需加強(qiáng)。及時(shí)向員工解釋薪酬福福利、社保、考勤制度等與員工息息相關(guān)的事項(xiàng)。積極配合公司做好勞動(dòng)關(guān)系的處理。做好店面與公司的橋梁,確保員工在一個(gè)和諧,友好的氛圍下心情愉快的工作。另外,在工作中應(yīng)遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,尋求的解決方案。應(yīng)做到今日事今日畢。最后,在工作之余還需不斷充電加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)能力。以應(yīng)對(duì)將來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

  20xx即將成為過(guò)去,在這一年里有遺憾、迷茫、彷徨、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、淚水也有努力、喜悅、收獲。嶄新的20xx已開(kāi)始向我們走來(lái),讓我們整裝待發(fā),斗志昂揚(yáng)的去迎接屬于我們的20xx。

行政工作總結(jié)6

  不知不覺(jué)加入到xx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)有一段時(shí)間了,這時(shí)間說(shuō)短不短,說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)。

  但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常溫馨,這溫馨里包括了:親切的領(lǐng)導(dǎo),親切的同事;還有和諧、理想而富有激-情的工作環(huán)境,自由、真誠(chéng)和平等的工作氛圍。

  在xx公司的這段時(shí)間,我不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,更多的是學(xué)到了很多東西,以前對(duì)xx行業(yè)一無(wú)所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。

  在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻,我把自己這段時(shí)間工作以來(lái)做一個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié),對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。

  一、作為一名財(cái)務(wù)工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

  1.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。

  審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

  2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)。

  對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和財(cái)務(wù)主管雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

  3.堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。

  這樣一來(lái),問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)改正。

  嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤,印鑒清晰。

  4.嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。

  對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,在收到支票時(shí),認(rèn)真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。

  堅(jiān)持做到每日手工登記“銀行存款日記帳”。

  5.隨時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。

  保管好現(xiàn)金,收據(jù),印

  鑒,支票等。

  6.做好每月的納稅申報(bào)工作。

  二、作為一名行政后勤管理人員的職責(zé)。

  1.負(fù)責(zé)公司食堂的`各項(xiàng)日常管理工作。

  2.負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織、安排。

  3.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和維修工作。

  4.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件的收發(fā)文及存檔保管工作。

  5.負(fù)責(zé)公司員工考勤、休假的匯總審核。

  6.負(fù)責(zé)公司電話費(fèi)、水電費(fèi)等后勤類(lèi)支出的統(tǒng)計(jì)、登記、審核及結(jié)算繳納。

  7、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案的收集、整理、歸檔,確保資料記錄的有效、完整、可追溯。

  對(duì)于一個(gè)剛接觸XX行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),要說(shuō)一開(kāi)始就對(duì)XX行業(yè)開(kāi)辦程序及以后的工作流程有一定了解或者有把握去掌握的話,那絕對(duì)是不可能的,就像之前工作中遇到關(guān)于XX行業(yè)前期的開(kāi)辦事項(xiàng)我也是很盲目的,一旦有人問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題,我便是一問(wèn)三不知,只好回來(lái)問(wèn)同事,問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,又給人留下不好的印象。

  不過(guò)通過(guò)大家的幫助經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我逐漸對(duì)XX行業(yè)開(kāi)始有所了解,也順利了很多,也節(jié)約了很多時(shí)間。

  當(dāng)然,這段時(shí)間的工作要用文字寫(xiě)完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務(wù),而且涉及到一些保密制度,所以我就總結(jié)到這里,以后工作上有很多等待提高的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),爭(zhēng)取在新的一年里,把工作做得更仔細(xì),更完善,不出癖漏。

行政工作總結(jié)7

  20xx年上半年以來(lái),行政科緊緊圍繞公司中心開(kāi)展工作,通過(guò)全科員工發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)苦干,開(kāi)拓奉獻(xiàn)的精神,我單位圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為一線員工真誠(chéng)服務(wù),真正把后勤服務(wù)工作擺到重要位置,贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致稱(chēng)贊,現(xiàn)結(jié)合我單位的工作實(shí)際,將上半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  1、今年以來(lái)我們行政科始終把安全工作作為全科的重點(diǎn)工作來(lái)抓。

  認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、雙龍公司安全一號(hào)文,做到安全有保障,服務(wù)跟得上。并從嚴(yán)制定防火、防盜、防食物中毒、防洗澡水燙傷人、防幼兒摔傷和防機(jī)電事故等規(guī)章制度,在實(shí)際工作中堅(jiān)持每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理,讓隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)教育員工搞好自保、互保、聯(lián)保,確保安全水平不斷攀升。上半年以來(lái),全科未發(fā)生一例安全事故。

  2、行政科二隊(duì)在上半年成績(jī)突出,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  全隊(duì)職工能夠在各自的崗位上,盡職盡則,埋頭苦干,保證了員工的洗浴、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場(chǎng)衛(wèi)生整潔,并順利地迎接了多次的檢查,另外,上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,行政科對(duì)茶爐房進(jìn)行了改造,安裝了兩臺(tái)燒氣式的新型鍋爐,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用,效果很好,該茶爐的`使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬(wàn)元,又為環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn),省時(shí)省力省錢(qián),方便了員工喝開(kāi)水,結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史。

  雙龍公司員工餐廳經(jīng)過(guò)改造以后,在今年元月一日正式啟用。改造后的員工餐廳窗明地凈,環(huán)境干凈,整潔,飯菜品種繁多,服務(wù)態(tài)度熱情周到,徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象。使用就餐卡刷卡就餐,這對(duì)我們的管理是一種新的考驗(yàn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我們食堂員工在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程,為了方便廣大職工在開(kāi)業(yè)初期能正常就餐,每天早上4點(diǎn)多便來(lái)到食堂售飯卡,一直跟班到晚上11點(diǎn)多才能回去,可是她們不叫苦不叫累,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未出現(xiàn)差錯(cuò),受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。員工餐廳在食堂所有員工的努力下,從開(kāi)業(yè)至今,一直得到較高的職工滿意度,我們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“您的滿意,我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。

  單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔,茶水供應(yīng)正常,制定切實(shí)可行的管理制度,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,分工明確,責(zé)任到人,針對(duì)人員少的情況,及時(shí)調(diào)整人員,加大工作量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,定期為員工拆洗被褥,保持了住宿員工的居住質(zhì)量,控制用電用水,防止浪費(fèi)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時(shí)處理,杜絕電爐和大功率用電器的使用,加強(qiáng)員工安全教育,提高員工的自主保安意識(shí),上半年以來(lái)未發(fā)生任何安全事故,同時(shí)嚴(yán)格宿舍門(mén)崗的管理,防止了閑雜人等入內(nèi),發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢(xún)問(wèn),保證了住宿員工的安全。

  幼兒園,在全體教師的齊心努力下,實(shí)行民主管理,開(kāi)展合理化建議活動(dòng),上半年以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),科學(xué)的教育,得到了家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年上半學(xué)期,幼兒園共招收了九個(gè)班級(jí),在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容,調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)幼兒的自信心,同時(shí)舉辦了各種活動(dòng),為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺(tái),受到了家長(zhǎng)們的稱(chēng)贊,特別是在今年手足口病的傳染期,幼兒園積極開(kāi)展手足口病防治工作,成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),采取有效措施,明確職責(zé)和任務(wù),落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),將防控工作真正落到實(shí)處,認(rèn)真對(duì)教室環(huán)境、玩具、桌椅以及廁所進(jìn)行重點(diǎn)打掃,消毒濃度加倍,每個(gè)教室還配備了溫度計(jì),可以隨時(shí)掌握孩子的身體狀況,切實(shí)保障幼兒的健康。。

 3、關(guān)于計(jì)生、青工、關(guān)工委、綜合治理方面的工作:

  我們單位始終把計(jì)劃生育工作列入議事日程,不斷加強(qiáng)對(duì)適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識(shí)的教育,建立人口檔案,加強(qiáng)信息反饋,按時(shí)發(fā)放藥具,截止到目前,全科無(wú)一例違反計(jì)劃生育的人和事。

  我們根據(jù)關(guān)工委的安排,在全科范圍內(nèi),開(kāi)展了五心教育,教育員工要關(guān)心他人,搞好窗口和崗位服務(wù),重點(diǎn)放在幼兒園,要求我們教師除了抓好教學(xué),還重點(diǎn)培養(yǎng)孩子的能力,有的放矢地開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng),舉辦了家長(zhǎng)學(xué)校,與家長(zhǎng)一起做好幼兒的教育工作。

  綜合治理至關(guān)重要,在年初我們就制定了綜合治理計(jì)劃,在全科員工中加強(qiáng)綜合治理的宣傳教育,做到人人守法,超前防范,科、隊(duì)、班實(shí)行“軍令狀”,層層把關(guān),未出現(xiàn)火災(zāi)等事故,綜合治理工作得到了加強(qiáng)和鞏固。

  女工工作也不示弱,開(kāi)展了婦女協(xié)安活動(dòng),和掘進(jìn)一區(qū)結(jié)成了聯(lián)誼單位,和他們一同舉辦了豐富多彩的聯(lián)誼會(huì),在端午節(jié)時(shí)為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋,并開(kāi)展了安全宣教活動(dòng),把溫暖和安全囑咐送給了一線員工。

行政工作總結(jié)8

  物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及本組員工共同努力下,順利、圓滿的完成了公司的物業(yè)管理工作和后勤保障任務(wù),現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

  一年來(lái)物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級(jí)部門(mén)的嚴(yán)格要求和規(guī)范管理下,本組經(jīng)常性組織開(kāi)展學(xué)習(xí)公司

  的各項(xiàng)規(guī)章制度和條令條例。并有針對(duì)性的安排各班小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平。

  二、工作表現(xiàn)及完成情況

  1、水電班工作方面

  水電班編制4人,在班長(zhǎng)李國(guó)君的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好自己的本職的工作,對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查、勤保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施隨時(shí)保持正常和良好。嚴(yán)格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程。水電班人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),如:周六周日對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、清洗花園水池、六樓會(huì)議室的會(huì)場(chǎng)布置等。為辦公樓的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及水電供應(yīng)提供有力的保障。由于工作需要,水電班的電工葉俊鉗5月份抽調(diào)到工地負(fù)責(zé)水電安裝及室內(nèi)外裝飾的管理和監(jiān)督工作,工作量大且時(shí)間又長(zhǎng),但本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的`態(tài)度,該員工不怕吃苦,任勞任怨,吃住在工地,半年沒(méi)有休息,并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  2、員工食堂

  員工食堂現(xiàn)平均每天用餐人數(shù)為每天140人次左右,而且?guī)砍S薪哟蝿?wù),在人員少任務(wù)重的情況下,廚房的3名工作人員堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神。對(duì)每天進(jìn)入食品嚴(yán)格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)。工作中兢兢業(yè)業(yè),一年來(lái)每天都按時(shí)按刻的高標(biāo)準(zhǔn)做好膳食工作。特別是廂房有接待任務(wù)時(shí)廚房的工作人員更是繁忙,經(jīng)常是加班加點(diǎn),但廚房的工作人員始終是無(wú)怨無(wú)悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。

  3、衛(wèi)生保潔、園林綠化、宿舍管理

  公司辦公樓的衛(wèi)生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司,在物業(yè)組的嚴(yán)格管理和合理安排下,辦公樓的衛(wèi)生環(huán)境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生由宿舍住宿的班小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,物業(yè)組經(jīng)常組織對(duì)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查,并開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。二樓業(yè)務(wù)人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負(fù)責(zé)管理,宿舍的床上用品保證每月干洗一次,為業(yè)務(wù)人員返回總部提供一個(gè)良好舒適的住宿環(huán)境;

  4、物業(yè)組費(fèi)用支出:

  物業(yè)組負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)狻⒃O(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購(gòu)和管理任務(wù),本著開(kāi)源截流的原則,在對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)狻⒓霸O(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進(jìn)行了合理計(jì)劃和科學(xué)的管理。在后勤物資的采購(gòu)工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購(gòu)制度流程,嚴(yán)格把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān),為公司的后勤提供有力的物資保障。

  三、工作中的不足和改進(jìn)方面:

  1、個(gè)別員工的工作積極不高,綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差,應(yīng)加強(qiáng)思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn);

  2、食堂管理及剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決;

  3、水、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施;

  4、部分設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位,效果不理想。

  通過(guò)xx年的工作總結(jié),物業(yè)組全體員工在成績(jī)面前應(yīng)戒驕戒躁,深刻反省我們工作存在的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短。在新的一年里,意味著新的起點(diǎn)及新的挑戰(zhàn),物業(yè)組全體員工決心再接再厲,更上一層樓。為完成20xx年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)而更加努力!

  二xx年行政物業(yè)組工作計(jì)劃

  一、工作方向

  xx年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障為工作目標(biāo)。貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例。認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),增強(qiáng)員工工作的積極性及綜合素質(zhì)的提升,確保辦公樓的管理秩序正常。

  二、工作目標(biāo)

  圍繞物業(yè)管理這中心工作,層層抓落實(shí),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)和完成以下工作目標(biāo):

  1、做好辦公樓的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作,切實(shí)保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  2、規(guī)范管理公司公共財(cái)產(chǎn),認(rèn)真抓好采購(gòu)工作,為公司提供有力的后勤保障;

  3、加強(qiáng)食堂秩序管理,優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標(biāo)準(zhǔn);

  4、做好衛(wèi)生保潔和園林綠化的管理工作,為公司提供一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境;

  三、具體措施

  1、加強(qiáng)水電、燃?xì)饧霸O(shè)備設(shè)施管理。水電工堅(jiān)持經(jīng)常性檢查水電線路,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,確保水電線路暢通,確保辦公樓工作及生活的需要。每月認(rèn)真核對(duì)水電、燃?xì)獗矶葦?shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)。對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施要做到多巡視、勤檢查,定期采取維護(hù)和保養(yǎng)措施并認(rèn)真記錄,保證設(shè)備、設(shè)施隨時(shí)保持良好的狀態(tài);

  2、食堂管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法。對(duì)每天購(gòu)入的食品廚房

  工作人員必須嚴(yán)格把好衛(wèi)生和質(zhì)量關(guān),杜絕食品安全事故的發(fā)生。食堂工作人員嚴(yán)格按要求持證上崗并應(yīng)定期作身體檢查。為規(guī)范食堂管理,提高飯菜的質(zhì)量。物業(yè)組將有計(jì)劃性的組織食堂工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

  3、切實(shí)加強(qiáng)辦公樓衛(wèi)生保潔管理和環(huán)境建設(shè),對(duì)衛(wèi)生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養(yǎng)護(hù)工作中做到科學(xué)管理,確保花草、樹(shù)

  木的正常和良好;,

  4、做好后勤物資采購(gòu)工作,保證正常的物資需要。

  采購(gòu)工作堅(jiān)持價(jià)廉物美,安全衛(wèi)生的原則。嚴(yán)格遵照公司采購(gòu)操作流程實(shí)施,按時(shí)保質(zhì)保量采購(gòu)各種物質(zhì);

  5、宿舍管理

  公司員工集體宿舍采取專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,物業(yè)組將定期對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)比,全體物業(yè)組工作人員要牢記職責(zé),樹(shù)立服務(wù)觀念,立足于公司發(fā)展,服務(wù)于辦公大樓的辦公需要,努力做好本年度的后勤服務(wù)工作!

行政工作總結(jié)9

  給全體員工及領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作,這段時(shí)間在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的齊心協(xié)力的幫助支持下保障了公司工作的開(kāi)展,很好在執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),但同時(shí)也存在需要改進(jìn)的問(wèn)題,以下對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行相關(guān)總結(jié):

  辦公室部門(mén)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的中樞中心,對(duì)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)外進(jìn)行上傳下達(dá),所以辦公室的行政工作時(shí)繁忙而多雜的。我所負(fù)責(zé)的工作是公司的打字復(fù)印、文件及資料的收發(fā)、印章的管理使用、公司的員工檔案建立及考勤工作、來(lái)訪接待工作。辦公室的工作是瑣碎卻又不可或缺的,在眾多的工作之中,讓我學(xué)會(huì)了分清事情的輕重緩急之分,需要有條理的處理事情,除了每天的本職工作之外,還有一些較為緊急的'事情需要處理,雖然能在工作上取得一定的成績(jī),但還需要不斷提升自己的做事方式方法,進(jìn)一步去提高工作效率。

  另一個(gè)方面我學(xué)習(xí)了有關(guān)公文的寫(xiě)作排版方面的工作,雖然在學(xué)校有學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的知識(shí),但是真正應(yīng)用到工作中還是第一次。所以我花了好幾天的時(shí)間去學(xué)習(xí)寫(xiě)好公文這件事,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的知道下,逐步完善不足的地方。現(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立完善了《辦公室行政管理制度》《辦公用品規(guī)范制度》,在以后的工作中,我會(huì)根據(jù)工作需要不斷提升自己的寫(xiě)作能力。

  但在過(guò)去的一年中我們依舊存在這很多不足的地方,我會(huì)認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,按時(shí)完成工作,再擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的公文寫(xiě)作能力。工作中每個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能是大事,所以在繁忙的工作中還需要注意工作的細(xì)致程度,減少各種紕漏,提高自己的工作水平。

  行政工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)提升自己,和部門(mén)的同事一起進(jìn)步,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面提升辦公室行政的運(yùn)作水平,不斷做到更好,助力公司更好的發(fā)展。

行政工作總結(jié)10

  新的一年即將過(guò)去,又到了我們總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)的時(shí)候。

  憶往昔,崢嶸歲月可歌可泣;看今朝,豪情萬(wàn)丈意氣風(fēng)發(fā)。

  首先,讓我代表行政部全體成員,向一年來(lái)關(guān)心和厚愛(ài)人事行政部工作的陳志剛總經(jīng)理,配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠(chéng)摯的謝意。

  第一部分 20xx年工作總結(jié)

  回顧過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,人事行政部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)展工作。

  在與各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)配合下,堅(jiān)持以人為本、全面發(fā)展,始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任,充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,通過(guò)齊心協(xié)力,共同努力,圓滿完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)。

  現(xiàn)將這一年人事行政部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化,充分發(fā)揮綜合管理職能作用

  20xx年行政部根據(jù)公司的現(xiàn)有人事?tīng)顩r,全面對(duì)各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位,對(duì)人員進(jìn)行了定編,并在此基礎(chǔ)上,重新進(jìn)行了崗位分析,并重新對(duì)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位規(guī)范》的編制。

  二、招賢納才,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障

  人員招聘是行政部人事管理工作中的重點(diǎn),20xx年根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求,部門(mén)人員編制的需求,克服人員的招聘難度,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,建立了公司的招聘和面試管理流程,20xx年度8月份至今累計(jì)招聘人數(shù)為97人(其中不包括金的電器的人數(shù),金的電器實(shí)招人數(shù)為37人)。

  三、重點(diǎn)抓好了培訓(xùn)管理工作

  今年行政部把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓;根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的通知和安排,合理安排人員基本上完成再培訓(xùn)的任務(wù),完成了政府的金藍(lán)領(lǐng)工程培訓(xùn)共計(jì)2期,共120人次,金的生產(chǎn)部共2期培訓(xùn)共達(dá)50多人次;金比生產(chǎn)部電腦技能培訓(xùn)1期共9人次。

  四、以“績(jī)效考核”為中心的各種制度的建立與完善

  以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是行政人事中的重要環(huán)節(jié)。

  企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。

  對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō),要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。

  而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  因此,行政部制訂以“績(jī)效考核”為中心的相應(yīng)制度,如:薪酬制度的制訂以及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、績(jī)效考核制度,員工考勤制度。

  五、進(jìn)一步加強(qiáng)行政管理職能

  行政部做為公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,但行政部的工作還是圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),落實(shí)了一系列的管理措施,加大管理力度和監(jiān)督力度,使得行政工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

  如:辦公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的'管理、車(chē)輛的管理、公司環(huán)境的管理等等。

  六、工作中存在的主要問(wèn)題

  回顧人事行政部過(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。

  主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。

  對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。

  以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

  20xx年已成為過(guò)去,以上這些工作都是在陳總的正確決策下、各個(gè)部門(mén)的相互配合下才能完成的。

  雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但工作也有不足的地方,也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題和矛盾,一切事物的進(jìn)步都是在矛盾中發(fā)展的,只要我們加以重視,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),就會(huì)有解決的方法。

  第二部分 20xx年工作計(jì)劃

  20xx年作為公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年,人事行政部將擔(dān)負(fù)著各類(lèi)日常管理事務(wù)。

  在下一年的工作中,我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,不遺余力。

  一、唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

  隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展,明年生產(chǎn)線的任務(wù)的加重,公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門(mén)人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。

  結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過(guò)多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。

  隨著聘活動(dòng)的展開(kāi),人事行政部將完善人員考核機(jī)制,結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。

  一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。

  對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),有序流動(dòng)人才,要把有能力的人留下來(lái)、用起來(lái);三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

  二、穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

  根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有金的(金比)特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置,帶動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。

  首先,除公司常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個(gè)部門(mén)及的配合下,開(kāi)展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開(kāi)展新員工入職培訓(xùn),增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同,要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  其次,為增強(qiáng)部門(mén)之間及員工之間的相互溝通,開(kāi)展一到二次戶外拓展活動(dòng),提高員工間相互配合的能力;同時(shí)組織員工開(kāi)展座談活動(dòng),增強(qiáng)員工心與心的溝通;邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。

  最后,配合各部門(mén)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng),定期舉辦各文體類(lèi)型的活動(dòng),即可使員工強(qiáng)身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。

  通過(guò)以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí),營(yíng)造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。

  三、鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理

  明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。

  同時(shí),在部門(mén)內(nèi)部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅(jiān)持下去,營(yíng)造良好的工作氛圍。

  進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

  1、做好辦公用品的管理。

  本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí),從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

  2、落實(shí)車(chē)輛調(diào)配制度。

  在公司車(chē)輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合公司具體情況的內(nèi)部管理制度來(lái)規(guī)范車(chē)輛管理,提高使用效率,使車(chē)輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配,同時(shí)保證行車(chē)安全;繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。

  3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

  根據(jù)公司的管理及公司電子商務(wù)的發(fā)展需要,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。

  4、提高員工用餐品質(zhì)。

  進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。

  嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng),為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。

  四、提高計(jì)劃管理效率

  除每月每周向公司提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外,應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面:第一,根據(jù)里程碑計(jì)劃,主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn),以及工作涉及到的上下游部門(mén),并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù),并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。

  五、加強(qiáng)和完善監(jiān)察管理體系

  除按照公司要求外,主要從以下四方面著手:

  1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;

  2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;

  3、做好員工年度、月度績(jī)效考核,對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

  五、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

  第三部分 結(jié)語(yǔ)

  總之,作為公司的窗口部門(mén),人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹(shù)立新的形象。

  在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。

  我們堅(jiān)信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。

  我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

  新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下,將在20xx年將部門(mén)的綜合管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

【行政工作總結(jié)】相關(guān)文章:

行政的工作總結(jié)11-02

行政部工作總結(jié)行政部工作總結(jié)范文11-07

行政復(fù)議行政訴訟工作總結(jié)10-28

行政文秘工作總結(jié)07-25

行政文員的工作總結(jié)10-17

行政人力的工作總結(jié)07-11

行政前臺(tái)的工作總結(jié)07-01

行政崗位工作總結(jié)10-14

行政前臺(tái)工作總結(jié)[精選]07-05

行政外勤工作總結(jié)10-22

Copyright©1998-2026pinda.com版權(quán)所有