禮儀工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的禮儀工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
禮儀工作總結(jié)1
時(shí)間流逝，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，帶著祝福和期盼我們即將迎來20xx年，新的一年會(huì)有新的挑戰(zhàn)和收獲。
進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一學(xué)期了，進(jìn)入公關(guān)禮儀部也將近三個(gè)月了。從開始的面試到留在學(xué)生會(huì)公關(guān)禮儀部工作，層層選拔是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)自己的鍛煉。有付出總會(huì)有回報(bào)的，在公關(guān)禮儀部，我學(xué)到很多。
公關(guān)禮儀部是外語系展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們外語系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語系學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是我們向兄弟院系表達(dá)我們尊重與友好的橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關(guān)禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動(dòng)，為院系的許多重要會(huì)議和活動(dòng)提供禮儀服務(wù)。具體來說，院系的迎新晚會(huì)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等，為這樣的一些大型活動(dòng)提供接待引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)遞送、茶水服務(wù)以及主持人等。
在公關(guān)禮儀部的這幾個(gè)月，我的感受良多，學(xué)到了很多對(duì)自己有用的東西。在公關(guān)禮儀部的工作中，讓我有機(jī)會(huì)接觸和認(rèn)識(shí)更多的`朋友，使自己的交友更廣，也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)體的力量是巨大的，一個(gè)人，不管你能力有多強(qiáng)，沒有集體的配合你也是取得不了成功的。剛進(jìn)公關(guān)禮儀部時(shí)，由于一切都是新的事物，每個(gè)人都干勁十足，在出禮儀時(shí)，相互配合不好，一些小細(xì)節(jié)沒注意到，以至于出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，浪費(fèi)了很多
時(shí)間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
在平時(shí)，各部門之間應(yīng)該相互溝通。團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)發(fā)展地更好。平時(shí)的工作中，各部門之間應(yīng)相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動(dòng)辦得更好。公關(guān)禮儀部是團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的紐帶，所以我們更應(yīng)該與學(xué)生會(huì)各成員搞好關(guān)系，使各活動(dòng)分工明確，每個(gè)人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動(dòng)辦的更好。
在公關(guān)禮儀部工作的這半年，我也學(xué)到一下幾方面的經(jīng)驗(yàn)：第一：在一項(xiàng)任務(wù)下達(dá)之后我們要把前因后果進(jìn)行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學(xué)會(huì)堅(jiān)持，遇到困難時(shí)，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅(jiān)持到底。在公關(guān)禮儀部的這半年，我學(xué)到了許多知識(shí)，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會(huì)更加努力地去學(xué)習(xí)、去工作，在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅(jiān)信，在新的一年里，公關(guān)禮儀部的未來會(huì)更加地美好，團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的未來會(huì)更加地輝煌。
禮儀工作總結(jié)2
為了把文明禮儀教育工作做到實(shí)處，讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，從而養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我校著力于全面提高學(xué)生的思想道素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，并結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律積極開展文明禮儀教育。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、積極動(dòng)員，全員參與
我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，各老師齊抓共管，精心制定了學(xué)校禮儀教育的實(shí)施方案，向?qū)W校全體師生進(jìn)行了廣泛地宣傳和動(dòng)員，落實(shí)到位。
二、立足實(shí)際，開展教育
1、在教育中，我校重視教育環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)。我們利用國(guó)旗下講話時(shí)間向?qū)W生宣傳禮儀教育知識(shí)。并在各班的教室布置《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。要求班主任教師利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，指導(dǎo)訓(xùn)練學(xué)生禮儀行為。部分教師為學(xué)生排練了禮儀的課間游戲。
2、通過多種形式落實(shí)禮儀教育。為了使禮儀教育制度化，完善了小學(xué)生在校一日常規(guī)要求，充實(shí)和完善了禮儀教育內(nèi)容。
3、國(guó)旗下講話：堅(jiān)持每周一的升旗儀式，學(xué)生和老師在國(guó)旗下講話，使每周一的'升旗儀式成為展示少先隊(duì)員風(fēng)采的一個(gè)窗口的同時(shí)，注重宣傳文明禮儀良好習(xí)慣，達(dá)到了良好的教育效果。
4、結(jié)合禮儀教育要求，我校開展以“文明守紀(jì)我做主”
“愛護(hù)公物”“好習(xí)慣，伴我行”等主題的班隊(duì)會(huì)。工作中我們通過環(huán)境教育、學(xué)科教育、形成教育、活動(dòng)教育、增長(zhǎng)了學(xué)生的禮儀知識(shí)，提高了學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)。
5、通過課堂教學(xué)使學(xué)生全面了解文明禮儀。充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道、主陣地的作用，以《品德與社會(huì)》等課為主，在其他課程中滲透等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀傳統(tǒng)的教育和熏陶，提高學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成文明禮儀的行為習(xí)慣。
6、開展“友愛和睦我先行”專題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良美德，孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)愛伙伴，積極構(gòu)建文明和諧的人際關(guān)系；廣泛開展關(guān)心困難群體，老弱病殘，熱心社會(huì)公益活動(dòng)，積極倡導(dǎo)關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的道德風(fēng)尚，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感。
7、加大評(píng)優(yōu)力度。
通過各項(xiàng)評(píng)比強(qiáng)化禮儀教育，樹立了先進(jìn)典型。
總之，禮儀教育活動(dòng)的開展使我校的禮儀教育制度化、系列化，通過活動(dòng)強(qiáng)化了教師、學(xué)生的禮儀意識(shí)，全校師生的禮儀素質(zhì)在穩(wěn)步提高，校風(fēng)得到了改善。
禮儀工作總結(jié)3
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。我們一貫引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)"規(guī)范"，學(xué)會(huì)做人，教育學(xué)生在家做個(gè)好孩子，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì)上做個(gè)好少年。開展文明禮儀教育活動(dòng)，是中小學(xué)德育工作要點(diǎn)；深入開展禮儀教育活動(dòng)，是落實(shí)公民教育的具體體現(xiàn)；從而達(dá)到以人為本，提高師生道德水平和文明程度，促進(jìn)師生發(fā)展，育人興校，創(chuàng)建和諧校園的目的。
一、學(xué)習(xí)"規(guī)范"，讓"規(guī)范"深入人心。
要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)"小學(xué)生日常行為規(guī)范"，只有讓"規(guī)范"深入人心，才可能實(shí)施"規(guī)范"。我校向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。一是在開學(xué)典禮上，進(jìn)行宣傳，營(yíng)造教育氣氛。二是各班級(jí)利用晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)時(shí)間有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行"規(guī)范"的學(xué)習(xí)教育，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"深入人心。使"學(xué)規(guī)范"更細(xì)致，更深入。使“禮儀”落到實(shí)處。對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的"規(guī)范"學(xué)習(xí)后，為禮儀教育打下良好的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）普及文明禮儀知識(shí)
1、在學(xué)生中廣泛開展文明禮儀教育。各班充分利用班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)時(shí)間，結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，認(rèn)知能力，有針對(duì)性地開展形式多樣，內(nèi)容豐富多彩的主題教育和實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合新修改頒布的《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生開展基本行為準(zhǔn)則的教育。
3、文明禮儀教育培訓(xùn)。全面開展文明禮儀教育培訓(xùn)，開辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識(shí)。
4、開展學(xué)生文明禮儀調(diào)查問卷，為各班深入開展禮儀教育活動(dòng)監(jiān)督。
（二）制訂文明禮儀規(guī)范
有計(jì)劃的組織調(diào)查研究，組織各班開展討論、少先隊(duì)員禮儀規(guī)范；小學(xué)生禮儀規(guī)范；購物、旅游、餐飲、閱覽、文體娛樂、出行乘車等公共場(chǎng)所禮儀規(guī)范；家庭生活禮儀規(guī)范等，形成較為完整的禮儀規(guī)范體系。
（三）實(shí)踐文明禮儀行為
1、開展各個(gè)層面的實(shí)踐活動(dòng)。有步驟、分階段進(jìn)行禮儀實(shí)踐，從身邊做起，從課堂做起，從小事做起，從公共場(chǎng)所做起，從家庭生活做起，使每一個(gè)學(xué)生在個(gè)人儀容儀表、言談舉止，日常衣食住行、待人接物、家人相處以及公共生活等多方面，都能自覺形成講究禮儀的良好風(fēng)范。2、結(jié)合禮儀實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)開展學(xué)生文明禮儀調(diào)查問卷對(duì)學(xué)校及公共場(chǎng)所的文明禮儀行為進(jìn)行自我監(jiān)督評(píng)判，督促禮儀行為的實(shí)踐。
（四）評(píng)選禮儀形象標(biāo)兵
在層層開展禮儀形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，評(píng)選出禮儀形象標(biāo)兵，最后推舉出“學(xué)校文明禮儀形象標(biāo)兵”。
三、活動(dòng)效果
我校高度重視，精心組織。少隊(duì)隊(duì)、各年級(jí)組、各班要充分認(rèn)識(shí)：禮儀是精神文明的重要組成部分，是塑造每個(gè)人和學(xué)校形象、培育師生良好道德素質(zhì)的'一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，意義重大。要把禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)作為學(xué)生思想品德教育的一個(gè)新的抓手、新的著力點(diǎn)來抓。少隊(duì)對(duì)、各年級(jí)組要結(jié)合實(shí)際，精心策劃，認(rèn)真組織禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好每一個(gè)層面、每一個(gè)群體，全方位地開展好活動(dòng)。
廣泛動(dòng)員，積極引導(dǎo)。文明禮儀教育關(guān)系到每個(gè)人的外在形象、氣質(zhì)涵養(yǎng)，是提高文明禮儀素養(yǎng)是現(xiàn)代化生活和公共道德的內(nèi)在需求，要引導(dǎo)師生增強(qiáng)禮儀意識(shí)，自覺參與禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，從儀容儀表、言談舉止、待人接物、生活往來等等方面做起，要了解通行的禮儀要求，培養(yǎng)和提高禮儀素質(zhì)。
通過開展宣傳禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀活動(dòng)，從整體上提高了我校的文明素質(zhì)和道德修養(yǎng)，處處體現(xiàn)著一種內(nèi)在的人性之美、品位之美與和諧之美，為構(gòu)筑和諧社會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的道德支撐和良好的人文環(huán)境。
禮儀工作總結(jié)4
為了把文明禮儀教育工作做到實(shí)處，讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，從而養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我校著力于全面提高學(xué)生的思想道素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，并結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律積極開展文明禮儀教育。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、積極動(dòng)員，全員參與。
我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，各老師齊抓共管，精心制定了學(xué)校禮儀教育的活動(dòng)方案，向?qū)W校全體師生進(jìn)行了廣泛地宣傳和動(dòng)員，落實(shí)到位。
二、立足實(shí)際，開展教育
1、在教育中，我校重視教育環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)。我們利用國(guó)旗下講話時(shí)間向?qū)W生宣傳禮儀教育知識(shí)。并在各班的`教室張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。要求班主任教師利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，指導(dǎo)訓(xùn)練學(xué)生禮儀行為。部分教師為學(xué)生排練了禮儀的課間游戲。
2、通過多種形式落實(shí)禮儀教育。為了使禮儀教育制度化，完善了“各小學(xué)每天必講、對(duì)學(xué)校每天必查、學(xué)生每天必做”、“小學(xué)生在校一日常規(guī)要求”，制定了“小學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范”等，并充實(shí)和完善了禮儀教育內(nèi)容。
3、國(guó)旗下講話：堅(jiān)持每周一的升旗儀式，學(xué)生和老師在國(guó)旗下講話，使每周一的升旗儀式成為展示少先隊(duì)員風(fēng)采的一個(gè)窗口的同時(shí)，注重宣傳文明禮儀良好習(xí)慣，達(dá)到了良好的教育效果。
4、結(jié)合禮儀教育要求，我校開展以“文明守紀(jì)我做主” “愛護(hù)公物” “好習(xí)慣，伴我行”等主題的班隊(duì)會(huì)。工作中我們通過環(huán)境
教育、學(xué)科教育、形成教育、活動(dòng)教育、增長(zhǎng)了學(xué)生的禮儀知識(shí)，提高了學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)。
4、通過課堂教學(xué)使學(xué)生全面了解文明禮儀。充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道、主陣地的作用，以《品德與社會(huì)》與《主題班會(huì)》課為主，在其他課程中滲透等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀傳統(tǒng)的教育和熏陶，提高學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成文明禮儀的行為習(xí)慣。
5、開展“友愛和睦我先行”專題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良美德，孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)愛伙伴，積極構(gòu)建文明和諧的人際關(guān)系；廣泛開展關(guān)心困難群體，老弱病殘，熱心社會(huì)公益活動(dòng)，積極倡導(dǎo)關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的道德風(fēng)尚，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感。
6、加大評(píng)優(yōu)力度。本學(xué)期開展了禮儀模范班評(píng)比活動(dòng)，綜合學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)檢查、禮儀教育活動(dòng)落實(shí)情況，評(píng)選出禮儀模范班，每?jī)芍芤淮芜M(jìn)行表彰，并在期末評(píng)出一批禮儀模范學(xué)生。通過各項(xiàng)評(píng)比強(qiáng)化禮儀教育，樹立了先進(jìn)典型。
總之，禮儀教育活動(dòng)的開展使我校的禮儀教育制度化、系列化，通過活動(dòng)強(qiáng)化了教師、學(xué)生的禮儀意識(shí)，全校師生的禮儀素質(zhì)在穩(wěn)步提高，校風(fēng)得到了改善。
禮儀工作總結(jié)5
本學(xué)期擔(dān)任《禮儀規(guī)范教程》課程教學(xué)，堅(jiān)持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)。積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課后認(rèn)真反思，本期一共交教案檢查三次。根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)和需求，本期禮儀教育突出個(gè)人基本禮儀、日常交際禮儀、不同場(chǎng)所禮儀三大重點(diǎn)。在教學(xué)中，可以采用四種途徑，即：把禮儀教育引入課堂；通過榜樣示范培養(yǎng)學(xué)生禮儀；營(yíng)造良好的校園人文環(huán)境；把禮儀教育融入到實(shí)踐當(dāng)中。本人從以下幾個(gè)方面對(duì)禮儀教育和教學(xué)進(jìn)行總結(jié)：
一、以身作則，樹立榜樣
榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”禮儀教師在學(xué)生心目中的地位首先具有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學(xué)就是失敗的。在眾多任課教師中，學(xué)生對(duì)禮儀教師的一舉一動(dòng)最關(guān)注。因此， 禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關(guān)系到學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也關(guān)系到學(xué)生人格的塑造。 學(xué)生是具有模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)，并在某些方面進(jìn)行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。教育學(xué)生見到老師或客人行禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比如對(duì)于學(xué)生，我也會(huì)用“請(qǐng)”、“你好”“謝謝”“對(duì)不起”這些字眼。每次大掃除后望著干干凈凈的教室，我會(huì)對(duì)同學(xué)們說：“你們辛苦了！”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。
二、明確要求，集體教育
對(duì)學(xué)生提出要求具體、明確、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，是每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。打好基礎(chǔ)，形成氛圍，做示范，教表演，使學(xué)生知道怎么去做， 首先對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。 例如訓(xùn)練學(xué)生坐、站、走的姿勢(shì)，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿勢(shì)站在學(xué)生前面示范站姿，然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練“起立、請(qǐng)坐”，達(dá)到整齊劃一、動(dòng)作迅速，精神面貌好。規(guī)范的教育訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個(gè)文明禮儀的烙印。
在語言方面，從說好“您好、請(qǐng)、謝謝”這三句話為切入點(diǎn)，同學(xué)們還補(bǔ)充了“對(duì)不起、沒關(guān)系、再見”等禮貌用語，并結(jié)合日常生活實(shí)際討論了這些禮貌用語的用法。關(guān)于培養(yǎng)好習(xí)慣，教師從正面加以引導(dǎo)，學(xué)生則舉反例說明沒有好習(xí)慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學(xué)生對(duì)“養(yǎng)成好習(xí)慣將受益終生”這句話加深了認(rèn)識(shí)和理解，向人們發(fā)出了“講文明、懂禮貌、做文明人”的'呼喚。
三、持之以恒，堅(jiān)持到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。
出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動(dòng)他們。平時(shí)我也跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定。
學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響，學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要?dú)怵H，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動(dòng)問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動(dòng)問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動(dòng)性。
四、工作考勤方面
我熱愛教育事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，盡量在個(gè)人考勤方面保持全勤。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長(zhǎng)、社會(huì)共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)6
白駒過隙，透視過去一學(xué)期。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還在眼前隱現(xiàn)。但我已經(jīng)深深感到新一年的工作重?fù)?dān)向我們壓來。為能保證保量地完成工作任務(wù)，我必須在過去的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)知識(shí)，能力進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)加深認(rèn)識(shí)。在這個(gè)學(xué)期里學(xué)生會(huì)首次建立禮儀隊(duì)，首次組建，第一次嘗試，很多不足，但禮儀隊(duì)在團(tuán)委老師，學(xué)生會(huì)主席團(tuán)，部長(zhǎng)等的關(guān)心和幫助下，取得了巨大的發(fā)展和進(jìn)步。在這里我將對(duì)禮儀隊(duì)在本學(xué)期的工作作如下總結(jié)。
禮儀隊(duì)本學(xué)期招新工作順利，通過面試，有15名新隊(duì)員加入學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭，這個(gè)學(xué)期的禮儀任務(wù)相對(duì)較少，但隊(duì)員們都非常認(rèn)真及出色的完成了任務(wù)。特別是新隊(duì)員，雖然訓(xùn)練的時(shí)間不長(zhǎng)，但都能很快融入這個(gè)集體中，完成每次任務(wù)。雖然在完成的任務(wù)的時(shí)候會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)一些小問題但這也讓隊(duì)員們得到了鍛煉以及積累。隊(duì)員們也在不斷地完成任務(wù)中取得進(jìn)步。
本學(xué)期禮儀隊(duì)主要承擔(dān)禮儀隊(duì)任務(wù)主要有：運(yùn)動(dòng)會(huì)的頒獎(jiǎng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕，海峽兩岸交流會(huì)禮儀，常州市辯論會(huì)禮儀等。除了校內(nèi)的任務(wù)，我們也接手校外工作，對(duì)于我們隊(duì)員也是重要的.實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)。
要發(fā)展就要計(jì)劃，下學(xué)期我們的計(jì)劃是：首先，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，禮儀隊(duì)的工作要求隊(duì)員有較高的工作熱忱，細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。新的學(xué)期，我們將通過每周的訓(xùn)練來加強(qiáng)隊(duì)內(nèi)成員之間的交流和溝通，把禮儀隊(duì)建成一個(gè)有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
其次，要通過走上社會(huì)，讓同學(xué)們了解社會(huì)，了解賺錢的辛苦。給個(gè)別能力較弱卻積極進(jìn)取，想得到鍛煉的同學(xué)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在禮儀隊(duì)活動(dòng)中學(xué)習(xí)，提高自己的氣質(zhì)、形體和交際等多方面的能力，讓他們更好的適應(yīng)大學(xué)生活，完善自我。同時(shí)也豐富了他們的課余文化生活。
最后還要吸納一些有才華、有能力的同學(xué)到我們禮儀隊(duì)，為我們禮儀隊(duì)的發(fā)展注入新的活力。同時(shí)也給大家提供一個(gè)自由發(fā)揮的舞臺(tái)，讓大家能夠盡情展示自己的聰明才智，“物盡其用，人盡其才”，以承擔(dān)起本屆建設(shè)好禮儀隊(duì)的重任。
禮儀工作總結(jié)7
酒店前臺(tái)電話禮儀
1、物品準(zhǔn)備
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆，方便記錄客戶電話資料。
2、左手拿話筒
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，可是，在與客戶進(jìn)行電話溝經(jīng)過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上頭，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就能夠簡(jiǎn)便自如的到達(dá)與客戶溝通的目的。
3、接聽時(shí)間
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時(shí)間，在接到客戶電話時(shí)應(yīng)當(dāng)首先向其道歉。
4、堅(jiān)持正確的姿態(tài)
接聽電話過程中應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持正確的姿勢(shì)。一般情景下，當(dāng)人的.身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但能夠使聲音具有磁性，并且不會(huì)傷害喉嚨。
所以，堅(jiān)持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣能夠使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。此外，堅(jiān)持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復(fù)電話資料
電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝
最終向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯討?yīng)對(duì)而認(rèn)為能夠不用搭理他們。還有就是切記，在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們?cè)賿斓綦娫挕?/p>
禮儀工作總結(jié)8
活動(dòng)目的：
為了增加同學(xué)們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，提高我們大學(xué)生自身身心修養(yǎng)，規(guī)范自身行為習(xí)慣，成為一名文明的當(dāng)代大學(xué)生。活動(dòng)時(shí)間：5月28日活動(dòng)地點(diǎn)：逸夫樓304
活動(dòng)流程：
主持人上臺(tái)，宣布班會(huì)開始。
第一個(gè)環(huán)節(jié)，他說自古以來中國(guó)就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)，我們大學(xué)生更應(yīng)該履行好自己的職責(zé)。由此引出話題，引申至孔子當(dāng)年的文明禮儀的事跡，然后王穎強(qiáng)同學(xué)上臺(tái)給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學(xué)們認(rèn)真聆聽，全神貫注。聽完之后，大家感慨頗深，爭(zhēng)相發(fā)表感想。謝斌同學(xué)說：“我們是當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該以孔老夫子為榜樣，作為自己行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)。”，然后徐鄭和徐晨晨也發(fā)表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。
第二個(gè)環(huán)節(jié)，由凌羚同學(xué)上臺(tái)向大家介紹文明禮儀在中國(guó)歷史上面的重要影響力，和中國(guó)在世界立足的`緣由很大是靠著文明禮儀這一優(yōu)勢(shì)，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動(dòng)，心中似乎也受到了很多啟發(fā)。明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的的道德修養(yǎng)，可以體現(xiàn)一個(gè)家庭或家族的道德修養(yǎng)，更能體現(xiàn)出一個(gè)民族的氣節(jié)和修養(yǎng)，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。
第三個(gè)環(huán)節(jié)，這是一個(gè)搶答題的環(huán)節(jié)，主持人給出30道與我們身邊行為習(xí)慣有關(guān)的題目，班級(jí)以宿舍為單位，紛紛搶答，答對(duì)者有獎(jiǎng)勵(lì)。一場(chǎng)精彩的搶答題大賽開始了。
最后由主持人總結(jié)了這一次的班會(huì)，他讓我們每位同學(xué)都要少說漂事，種活得明、敬
亮話，多做實(shí)積極參加各修身養(yǎng)性的動(dòng)，做到舉止體、言行文品德高尚、尊師長(zhǎng)、尊重他
人，以自己的實(shí)際行為，告別各種不良行為，堅(jiān)持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。
就這樣，班會(huì)在很熱烈的氣氛之下結(jié)束了，同學(xué)們深深受到了感染，都在心中立志做一個(gè)文明的大學(xué)生。
活動(dòng)總結(jié)：通過班會(huì)課上對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對(duì)于文明禮儀專題的班會(huì)已經(jīng)暫告段落，但對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)并不會(huì)就此停下腳步，并將貫穿在同學(xué)們今后的學(xué)習(xí)生活中，時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，踐行文明禮儀規(guī)范，做一個(gè)高素質(zhì)的文明大學(xué)生。
禮儀工作總結(jié)9
十月開始，納新工作已經(jīng)結(jié)束，一切也開始步入正軌。為了近期活動(dòng)能順利進(jìn)行，我們?cè)黾恿擞?xùn)練時(shí)間、加強(qiáng)了訓(xùn)練力度。一個(gè)月有進(jìn)步的地方也有需要改進(jìn)的地方，總結(jié)如下：
一、 紀(jì)律方面
首先從到勤率來分析，月初例會(huì)到勤率為70%，月末例會(huì)到勤率為78%，有了一點(diǎn)進(jìn)步。訓(xùn)練到勤率從65%增長(zhǎng)到了80%，有了比較大的改善，不過還需努力。時(shí)間觀念上都有很大的進(jìn)步。在活動(dòng)中，能聽從指揮，服從命令。
二、 思想方面
大部分人的態(tài)度很好，在訓(xùn)練和活動(dòng)的時(shí)候都表現(xiàn)比較積極，個(gè)別人還是存在一些問題，相信通過溝通會(huì)有所改善。
三、 關(guān)于活動(dòng)的具體情況
10月12日16名禮儀參加了院畢辦主辦的'招聘會(huì)，第一次出活動(dòng)，雖然大家很認(rèn)真努力的訓(xùn)練彩排，在活動(dòng)中還是出現(xiàn)了一些問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下次努力。10月15日，開始了“愛心接力”，雖然沒有安排我們部門去值班，但是是我們青協(xié)的事情，都應(yīng)該放在心上。10月16日，我們受邀在院社聯(lián)交接儀式上出禮儀，漏洞百出，需要改進(jìn)的地方以后在訓(xùn)練中注意加強(qiáng)訓(xùn)練。10月18日，在我們?cè)呵鄥f(xié)交接儀式上，一切正常進(jìn)行。不足之處，禮儀顯得不夠靈活，在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
綜合上個(gè)月的情況，在即將到來的11月份，我有如下規(guī)劃：
1、規(guī)定訓(xùn)練時(shí)間，訓(xùn)練內(nèi)容，盡量做到不遲到，不推遲，加強(qiáng)時(shí)間觀念。
2、訓(xùn)練禮儀知識(shí)的同時(shí)，鍛煉她們靈活應(yīng)變的能力。
3、組織集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
禮儀工作總結(jié)10
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。夫子曾說“人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人亦云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。如此可見古代人士對(duì)禮儀的重視，和禮儀在當(dāng)時(shí)社會(huì)起到的重要作用。現(xiàn)如今，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，現(xiàn)代禮儀顯得越發(fā)重要甚至一些基本禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。
社團(tuán)在上半學(xué)年的每周一和周四都會(huì)進(jìn)行社員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)， 培訓(xùn)的內(nèi)容有基本禮儀；形態(tài)禮儀（實(shí)訓(xùn)站蹲坐行等)，以及會(huì)議禮儀（比如：怎樣沏茶水等知識(shí)），商務(wù)禮儀（餐桌禮儀，敬酒禮儀，握手禮儀等）同時(shí)還會(huì)有形體訓(xùn)練等課程。
經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己！因?yàn)橐粋�(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的.窗戶，
中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
但是，我們還有很多不足的地方，有很多訓(xùn)練任務(wù)都沒完成，例如去4S店參觀學(xué)習(xí)，節(jié)目都沒有排出來，青春形象禮儀大賽也沒有進(jìn)行完，還有校內(nèi)活動(dòng)等一些訓(xùn)練任務(wù)沒有完成。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，社員們對(duì)社交禮儀有了更深層次的了解，學(xué)習(xí)到了更多禮儀知識(shí)，對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)、生活有著重要的影響。
禮儀工作總結(jié)11
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國(guó)”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識(shí)，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級(jí)的創(chuàng)建工作，開展了一些相應(yīng)活動(dòng)，收到了較好的成效。
我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀(jì)律，個(gè)人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。
一、 加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持教育
文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識(shí)，加強(qiáng)文明建設(shè)尤為重要。在利用班會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了“全國(guó)青少年文明禮儀教育讀本”，在認(rèn)真研讀，互相交流的基礎(chǔ)上，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語，但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中，我看到了學(xué)生對(duì)“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細(xì)節(jié)化，如：教室衛(wèi)生、放學(xué)秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都有所提高。并在期末評(píng)選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。
二、 開展活動(dòng)，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動(dòng)，我班學(xué)生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎(jiǎng)。另外，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得了年段二等獎(jiǎng)，全校總分第四的好成績(jī)。活動(dòng)中我們老師和學(xué)生積極性都很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識(shí)，使校園文明意識(shí)大大提升。
三、形成制度，人人作主。
我班級(jí)開展班級(jí)量化考核制度，分值周班長(zhǎng)與值日班長(zhǎng)，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核，形成每日一小計(jì)、每周一反饋、每月一統(tǒng)計(jì)的量化管理。由班級(jí)每位學(xué)生都能參與班級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)在管理班級(jí)中也學(xué)會(huì)了自我教育的目的。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的`行動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校開展的一系列活動(dòng)，我在班級(jí)倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵(lì)學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。
一、一學(xué)期來的主要工作
1.實(shí)行按小組調(diào)位。
隨著學(xué)習(xí)的深入，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)注體現(xiàn)在各個(gè)方面，其中孩子在教室的座位是一個(gè)重點(diǎn)。有家長(zhǎng)認(rèn)為孩子做到前面會(huì)受到老師的關(guān)注，在后面會(huì)因失去監(jiān)控而放松，因此，很多家長(zhǎng)提出希望孩子向前坐，不管個(gè)子大小只想著向前坐。在這種情況下，我實(shí)行了以小組為單位劃分坐區(qū)，每周調(diào)整一次座位。
2.以“自我教育”為主題，開展班級(jí)建設(shè)和管理
學(xué)期初，我們開展了“這學(xué)期我要做個(gè)什么人”活動(dòng)，每位學(xué)生在教室的后黑板上都寫下自己的目標(biāo)。期中的時(shí)候讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié)，期末讓學(xué)生進(jìn)行了總結(jié)。
開展了“我談四最”活動(dòng)。在教室的前黑板上我張貼了四句話，分別是“最重的懲罰是自責(zé)”“最好的學(xué)習(xí)是自學(xué)”“最嚴(yán)的管理是自律”“最深的思考是自省”。為深化這些思想，我要求學(xué)生利用心靈足跡本寫自己的認(rèn)識(shí)，并利用班會(huì)的時(shí)間開展“我談四最”的演講。
開展“我的期末復(fù)習(xí)計(jì)劃”活動(dòng)。期末考前一個(gè)月，我們?cè)诎鄡?nèi)組織了“我的期末復(fù)習(xí)計(jì)劃”活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生利用《心靈足跡》制定自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃，班會(huì)上抽去部分學(xué)生談自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃。
3.注意培養(yǎng)優(yōu)生
第一次階段考試結(jié)束后，我給班級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生專門召開了會(huì)議，給他們樹立優(yōu)生意識(shí)，希望他們把目標(biāo)放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，有自我調(diào)整和自我發(fā)展的意識(shí)等。
4.積極開展校外活動(dòng)，搭建學(xué)生交流和班級(jí)建設(shè)的平臺(tái)。
一是到壽光林海公園進(jìn)行了拓展活動(dòng)。端午假期最后一天，在家委會(huì)的協(xié)助下，我們組織班內(nèi)學(xué)生到壽光林海公園參加了拓展訓(xùn)練。活動(dòng)一方面豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，促進(jìn)了學(xué)生的交流；另一方面，學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到并明白了很多學(xué)習(xí)生活和做人的道理。
二是積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。今年開學(xué)初，我們聯(lián)系“東營(yíng)義工”組織，以班級(jí)的名義資助了兩名貧困生。在資助的過程中，學(xué)生體會(huì)到了助人為樂的快樂和自我價(jià)值體現(xiàn)的愉悅。
5.展開家訪活動(dòng)。第二次階段性考試結(jié)束后，班內(nèi)的成績(jī)不理想，我逐步展開了家訪活動(dòng)。
6.加強(qiáng)日常作業(yè)的管理。對(duì)于作業(yè)，在4月份后我要求沒完成作業(yè)的當(dāng)天要補(bǔ)完，在班級(jí)量化中作業(yè)也分已補(bǔ)和未補(bǔ)兩部分來考核。
二、存在問題及下學(xué)期打算
1.小組管理缺乏，沒有調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性。下學(xué)期要增加以小組為單位的考核，各小組之間形成競(jìng)爭(zhēng)。
2.對(duì)優(yōu)生沒有持續(xù)的關(guān)注。優(yōu)生的培養(yǎng)是一個(gè)重要的問題，在班級(jí)管理中我雖重視但未持續(xù)的關(guān)注和采取相應(yīng)的措施。下學(xué)期要給優(yōu)秀學(xué)生樹信心，壓擔(dān)子，爭(zhēng)?讓他們有進(jìn)步能帶動(dòng)。
3.對(duì)日常作業(yè)和紀(jì)律沒有及時(shí)的管理。對(duì)于日常作業(yè)雖然分為了補(bǔ)完和未補(bǔ)完兩部分考核，但很多孩子還是不重視或因?yàn)槭虑槎喽浹a(bǔ)上未完成的作業(yè)，造成作業(yè)效果不好。下學(xué)期要采取更加嚴(yán)格的措施加強(qiáng)作業(yè)管理，如，沒完成的名單上黑板，只有完成才能擦掉。完不成的要和家長(zhǎng)聯(lián)系，要求在校或在家補(bǔ)完作業(yè)。
4.對(duì)于班干部缺少必要的嚴(yán)格約束。班干部在后起不能很好地起到模范帶頭作用，造成有的班干部帶頭不遵守課堂紀(jì)律。下學(xué)期要力爭(zhēng)做到每周班干部總結(jié)工作，召開班?部會(huì)議，加強(qiáng)班干部考核。
5.學(xué)習(xí)上缺乏必要的積極調(diào)動(dòng)措施。班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是沒有采取相應(yīng)的改變措施。下學(xué)期要固定課外活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間，要形成學(xué)生之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
近一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各位家長(zhǎng)的關(guān)心，幫助下，全體科任教師的共同努力下，同學(xué)們逐漸成長(zhǎng)，目前的五年級(jí)，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，是一個(gè)優(yōu)秀的班集體。
我一直認(rèn)為，習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，所以堅(jiān)持“德育為首”的理念，大力加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣訓(xùn)練，督促他們?cè)谖拿鞫Y貌，衛(wèi)生紀(jì)律等方面努力達(dá)到學(xué)校要求，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。本學(xué)期做了如下幾方面的工作：
一，抓班級(jí)文化建設(shè)，讓學(xué)生有歸宿感，成就感
學(xué)生在這個(gè)集體里學(xué)習(xí)，生活，成長(zhǎng)，就要讓學(xué)生愛自己的班級(jí)，要讓學(xué)生愛自己的班級(jí) ，就要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)比中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人，可以改造人。我們常說 班級(jí)是學(xué)生另一個(gè)溫馨的家，所以在平常的教育教學(xué)中就非常重視這一點(diǎn)，不輕易讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，我把這樣的一個(gè)管理理念，教育宗旨滲透在班級(jí)文化建設(shè)中。在“瞧 我的家”這個(gè)畫板中，就集中了全班 16個(gè)同學(xué)的特點(diǎn)，每個(gè)同學(xué)繪制自己喜歡的卡通畫，在上面寫出了自己的愛好，特長(zhǎng)，優(yōu)點(diǎn)，不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)目標(biāo)等，這樣在每次的作業(yè)中，每次的測(cè)試中都有一個(gè)很好的參照，這也是一種很好的激勵(lì)方式，讓每個(gè)孩子都有展示自我的舞臺(tái)。在“百舸爭(zhēng)流”的畫板中，記錄了學(xué)生每天的學(xué)習(xí)情況，衛(wèi)生情況，紀(jì)律情況等，經(jīng)過這一系列的評(píng)比， 激勵(lì)性地評(píng)出當(dāng)月的優(yōu)秀之星，進(jìn)步之星等。
二，多維約束 激發(fā)責(zé)任
我認(rèn)為，班主任有效地進(jìn)行班級(jí)管理的過程，關(guān)鍵是要學(xué)生學(xué)會(huì)管理和自我管理，使每個(gè)學(xué)生既是管理的對(duì)象，又是管理的主體，達(dá)到“管是為了不管”的目的，同時(shí)也是為了培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，沒有責(zé)任心的人將一事無成，為此我和同學(xué)們一同制訂了班級(jí)管理辦法，人人參與，形成責(zé)任分?jǐn)傊贫龋⑷鎸?shí)施，真正達(dá)到了在任何一個(gè)時(shí)間里都有人做事，有人管事，多維管理。制定責(zé)任分工時(shí)，我相信學(xué)生，放手讓學(xué)生自己選擇為班級(jí)做什么，讓學(xué)生在管理的舞臺(tái)上唱主角。這樣就讓所有的學(xué)生意識(shí)到：班級(jí)管理，我的責(zé)任。
三，培優(yōu)輔差 人人發(fā)展
由于各種原因，同學(xué)們形成了學(xué)習(xí)成績(jī)的差異，怎樣讓他們都有不同層次的發(fā)展，這是老師最頭痛的事情，我在班中采用了優(yōu)優(yōu)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，優(yōu)差進(jìn)行幫輔的形式，促使他們不同程度的提高學(xué)習(xí)成績(jī)。現(xiàn)今社會(huì)越來越重視能力，成績(jī)的好壞已不是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此我很注重能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性地開展了一些 實(shí)踐性的活動(dòng)，開展了一些主題鮮明，教育性強(qiáng)的班會(huì)，有一些班會(huì)由學(xué)生自己組織。這些活動(dòng)的開展培養(yǎng)了學(xué)生吃苦的精神，培養(yǎng)了學(xué)生的毅力，提升了學(xué)生各方面的能力。
總之，和同學(xué)們朝夕相處，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步我都感到高興，欣慰；他們的每一次退步，懶惰我也會(huì)生氣，著急。我相信在我和同學(xué)們的共同努力下，同學(xué)們一定會(huì)茁壯成長(zhǎng)！
禮儀工作總結(jié)12
接待注意事項(xiàng)
1、愿意供給服務(wù)的友好態(tài)度
客人來訪對(duì)公司來說都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意供給服務(wù)的態(tài)度。
你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來客微笑點(diǎn)頭示意，但不需要立刻起來迎接，也不必與來客握手。
招呼客人時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意并面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。
客人離去時(shí)，要鄭重道別。即使你再忙，也別忘了最終的道別，稱呼對(duì)方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
2、接待“不速之客”是教養(yǎng)的試金石
有客人未預(yù)約來訪時(shí)，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在。”同時(shí)婉轉(zhuǎn)詢問對(duì)方來意：“請(qǐng)問您找他有什么事”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分確定能否讓他與自我的同事見面。
陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請(qǐng)問貴姓請(qǐng)問您是哪家公司
未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來客。即使是事先有預(yù)約的來客光臨，也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告)，等候指示。倘若沒有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見的.客人，也不可擅自引見。
3、鄭重接過對(duì)方的名片
接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。
接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對(duì)方。
4、確定來客的身份和種類
要事先了解上司是愿意隨時(shí)接待任何來客，還是喜歡視情景而定，一般能夠?qū)砜头譃閹讉�(gè)種類：
(1)客戶。
(2)工作上的伙伴，搭檔。
(3)家屬，親戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在沒有預(yù)約的情景下，通常可按照以上順序來決定何者為先。
如果來客十分重要，就不要私自擋駕。
5、謝絕會(huì)晤要說明理由并表示歉意
如上司不在或一時(shí)聯(lián)絡(luò)不上，應(yīng)當(dāng)向重要來客說明原因，表示將主動(dòng)聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約會(huì)時(shí)間。如果對(duì)方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間。
不要在沒取得上司的同意以前就確認(rèn)你另定的約會(huì)時(shí)間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認(rèn)約會(huì)時(shí)間”
但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應(yīng)斷然擋駕。
6、讓來客等候要注意照料
如果你手頭一時(shí)放不下，或上司一時(shí)無法接待來客，你必須主動(dòng)招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請(qǐng)其等候合情合理。
請(qǐng)對(duì)方在適當(dāng)?shù)牡胤阶拢哟移匠Ｒ獪?zhǔn)備些報(bào)刊雜志，最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來訪客人閱讀。
客人就坐的位置應(yīng)與你的座位堅(jiān)持一段距離，這樣，在你離座時(shí)，使對(duì)方不會(huì)看到你辦公桌上的文件。
7、引導(dǎo)帶路應(yīng)靠邊走在客人前方1-2步遠(yuǎn)的位置
帶路引導(dǎo)時(shí)要留意客人的步速。可說：“請(qǐng)往這邊走。”走到拐彎處時(shí)要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請(qǐng)這邊走。”在乘坐電梯時(shí)要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進(jìn)先出：“請(qǐng)上電梯。”“請(qǐng)下電梯。”
開門關(guān)門時(shí)留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側(cè)的們用左手開，在左側(cè)的用右手開，這樣姿勢(shì)會(huì)更優(yōu)美。若是向內(nèi)開的門，則應(yīng)你先進(jìn)，用手按住門，等客人進(jìn)來后再松開門。松開門之前應(yīng)說：“請(qǐng)進(jìn)。”
8、代為介紹初次與上司見面的客人
一般應(yīng)當(dāng)先把來客介紹給上司，但有時(shí)如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹上司。
引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。
上司正在會(huì)客時(shí)，若有事聯(lián)絡(luò)或請(qǐng)示，須用遞紙條的方式。可將事項(xiàng)寫在便條上，進(jìn)入辦公室后，先向客人道歉：“對(duì)不起，打擾了。”
9、招待飲料
以茶待客是中國(guó)的傳統(tǒng)，但也有些客人或來去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用飲料招待。
“茶滿欺客”，茶水、飲料均要八成滿，遞送飲料要用雙手，遞送時(shí)微笑告知“您的茶(咖啡、飲料等)”
許多人不愛喝某種飲料，或?qū)︼嬃系呐鋬队心撤N習(xí)慣愛好，所以準(zhǔn)備飲料時(shí)，要禮貌地先問客人要喝什么。諸如：“您喝咖啡還是喝茶”“您喜歡咖啡如何泡法”
10、制作來訪登記卡
在每一天上班時(shí)要查看當(dāng)天約見的來訪者名單。必要時(shí)應(yīng)事先將約見的有關(guān)資料準(zhǔn)備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問日期、求見人等等的卡片。
禮儀工作總結(jié)13
文明禮儀教育也就是為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明、衛(wèi)生素養(yǎng)，讓他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，增強(qiáng)他們的文明禮儀修養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)，教育他們?cè)诩易鰝�(gè)好孩子，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì)上做個(gè)有禮貌、講衛(wèi)生的好少年。我本期把文明禮儀教育納入了班主任工作計(jì)劃中，在班中經(jīng)常開展“文明禮儀”系列教育活動(dòng)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，讓“規(guī)范”深入人心。為了讓“規(guī)范”深入人心。我在開學(xué)第一天就有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行“規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育，在教育活動(dòng)中，我讓學(xué)生互相探討相關(guān)內(nèi)容，具體做法是：
（1）要求學(xué)生隨時(shí)搜索身邊的不文明行為，然后通過主題班會(huì)開展批評(píng)和自我批評(píng)，最后再談一談這些現(xiàn)象的危害性，并說說應(yīng)該怎么做才好；
（2）隨時(shí)查看學(xué)生是否有不佩戴紅領(lǐng)巾的現(xiàn)象，不主動(dòng)問好的現(xiàn)象，踏草坪、打架斗毆的現(xiàn)象，升國(guó)旗時(shí)講話等一系列壞人壞事，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)做好記錄，然后在班會(huì)和晨會(huì)中重點(diǎn)批評(píng)教育。
二、制訂適合本班學(xué)生的文明禮儀和衛(wèi)生規(guī)范
如（一）文明禮儀方面：
1、購物禮儀：排隊(duì)付款，不亂翻貨架上的物品，不要的東西放回原處；
2、旅游禮儀：聽從老師的安排，不單獨(dú)行動(dòng)，不到有危險(xiǎn)的地方玩，排隊(duì)行走等；
3、餐飲禮儀：就餐時(shí)不發(fā)出響聲，剩菜剩飯不到處亂倒，餐桌下保持干凈等；
4、閱覽禮儀：安靜讀書，不影響他人；
5、文體娛樂禮儀：積極主動(dòng)的參加班里和校內(nèi)的各種文體活動(dòng)；
6、乘車禮儀：排隊(duì)上下車，在車上不大聲喧嘩，給老弱病殘的人讓座等。
（二）衛(wèi)生習(xí)慣方面：
1、早晚洗臉、刷牙，飯前便后洗手，睡前洗腳等；
2、勤洗頭、洗澡、剪指甲；
3、生吃瓜果要洗凈，不喝生水，不躺著看書等；
4、書寫，閱讀時(shí)，眼和書本的距離應(yīng)是3035厘米，或一尺左右，不在床上看書，不在行走時(shí)、車內(nèi)、強(qiáng)光或暗光下看書；讀書寫字保持一市尺（35厘米）距離，看電視時(shí)，人與電視距離應(yīng)為2.5-3米，電視要略低于視平線，通常不超過1小時(shí)；玩游戲也要嚴(yán)格限制時(shí)間，一般不超過半小時(shí)。
5、不吃腐爛變質(zhì)食物；
6、不購買沒有生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品；
7、不挑食和偏食；
9、飯后不馬上進(jìn)行劇烈活動(dòng)；
10、了解感冒的一些主要臨床表現(xiàn)如：顯著乏力，咽痛、頭痛及全身酸痛等。掌握一些預(yù)防流感的主要方法如：經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新；盡量避免去人群密集、空氣污濁的.公共場(chǎng)所；合理飲食起居，保證充足的營(yíng)養(yǎng)和睡眠；根據(jù)天氣的變化加減衣服，注意保暖，不要受涼；多參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)；勤洗手，注意個(gè)人衛(wèi)生；必要時(shí)還可口服中藥湯劑或西藥預(yù)防。
本學(xué)期通過開展各種教育活動(dòng)后，使學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀和衛(wèi)生教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀和衛(wèi)生教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明、衛(wèi)生之風(fēng)常駐班級(jí)、永駐校園。
禮儀工作總結(jié)14
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開展德育實(shí)踐：有步驟的開展文明禮儀知識(shí)講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報(bào)告，“文明伴我行”征文及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評(píng)選活動(dòng)。通過一系列的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
活動(dòng)目的明確：通過“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個(gè)大幅度提高，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動(dòng)沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動(dòng)，推動(dòng)我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實(shí)增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
組織機(jī)構(gòu)健全：成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
活動(dòng)內(nèi)容具體：本次“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“會(huì)說話”、“會(huì)走路”、 “會(huì)學(xué)習(xí)”“會(huì)講衛(wèi)生”四個(gè)方面展開。“會(huì)說話”：堅(jiān)持校內(nèi)說普通話，全面使用文明禮貌用語，不說臟話、粗話、謊話，見到長(zhǎng)輩、老師主動(dòng)問好，公共場(chǎng)所不高聲喧嘩等。“會(huì)走路”：不乘坐不合格的交通工具，不騎摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場(chǎng)合追逐打鬧，在公眾場(chǎng)合自覺排隊(duì)等。“會(huì)學(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實(shí)，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步。“會(huì)講衛(wèi)生”：講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動(dòng)拾起，個(gè)人學(xué)習(xí)、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。
活動(dòng)形式豐富：我校將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個(gè)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程。
(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會(huì)講解禮儀知識(shí)，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)，將編印的文明禮儀知識(shí)手冊(cè)和校園文明用語下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠(chéng)實(shí)守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實(shí)踐禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動(dòng)中來，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會(huì)福利院進(jìn)行慰問演出活動(dòng)，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評(píng)分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評(píng)分;根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動(dòng)紅旗的評(píng)比;結(jié)合班團(tuán)活動(dòng)，月月進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動(dòng)和“文明禮儀”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)校在教育實(shí)踐活動(dòng)中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會(huì)活動(dòng)。
(四)宣傳禮儀：通過家長(zhǎng)學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)禮儀知識(shí)的宣傳，營(yíng)造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。701班冀心語同學(xué)編寫的`快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見了生人說聲好;不說臟話不亂畫，不罵人來不打架;家里來客先讓座，端來開水把茶泡;守紀(jì)律，不遲到，萬一遲到喊報(bào)告;再見，謝謝，對(duì)不起，禮貌言語不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀：通過文明禮儀演講活動(dòng)，由全校師生評(píng)選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺(tái)予以宣傳報(bào)道。開辦德育輔導(dǎo)班，定期對(duì)德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個(gè)德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開展“文明伴我成長(zhǎng)”活動(dòng)以來，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動(dòng)的號(hào)召，每天堅(jiān)持“自我檢查”，改正自身的不足;
2、同學(xué)們說臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了;
3、下課同學(xué)們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn)，發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個(gè)人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。
各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對(duì)自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評(píng)出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
最后以X班xxx同學(xué)的一段文章作為結(jié)束語：文明是二月里的春風(fēng)，融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶，沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥，醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守，它是語言交流的基礎(chǔ)。在別人需要幫助時(shí),一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時(shí)，一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時(shí)，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語言間的交流，它更是值得我們珍藏的回味無窮的幸福。記憶里，摔倒時(shí)是父母給了我自信的微笑;懦弱時(shí)，是同學(xué)給了我自信的掌聲;沮喪時(shí)，是老師給了我溫暖的呵護(hù);一個(gè)微笑，一陣掌聲，一句呵護(hù)那都是文明的標(biāo)志，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福。
禮儀工作總結(jié)15
在即將過去的這一學(xué)期校學(xué)生會(huì)禮儀部的工作基本完成如下是這一學(xué)期禮儀部總體的工作總結(jié)
一、這學(xué)期禮儀部工作成功之處
這學(xué)期伊始我們先是統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新禮儀部也成功的完成了招新計(jì)劃為禮儀部增添了新鮮血液接下來進(jìn)行了領(lǐng)隊(duì)的選拔經(jīng)過各方面的考核以及綜合考慮留下了八個(gè)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助禮儀部各方面的工作為了促進(jìn)大家的相互了解增進(jìn)感情使新部員更快的了解禮儀事宜培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)我們對(duì)新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)并在活動(dòng)中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力上有所提高已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作禮儀部各成員之間也有了進(jìn)一步的相互了解其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準(zhǔn)確完成總的來說這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過的站姿以及走路頒獎(jiǎng)儀式的形式上有著較好的詮釋
二、不足之處
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作但仍存在著一些問題由于新成員經(jīng)驗(yàn)的匱乏和對(duì)禮儀部理解的步夠充分在活動(dòng)中仍然問題不斷例如在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上無所適從針對(duì)這些問題培養(yǎng)成員們的隨機(jī)應(yīng)變能力就顯得至關(guān)重要或者禮儀走路過快在一次活動(dòng)中由于隊(duì)員身體狀況的原因禮儀暈倒現(xiàn)象在下學(xué)期的.工作中尤其應(yīng)當(dāng)注意領(lǐng)隊(duì)也仍然存在問題事先和工作人員的溝通不夠?qū)е聹?zhǔn)備工作不夠充分所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善
三、下學(xué)期工作計(jì)劃
針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的工作中我們會(huì)積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對(duì)禮儀活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題禮儀活動(dòng)開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力
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