醫(yī)院工作總結14篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院工作總結，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作總結 篇1
迎接三甲醫(yī)院復審工作我院等級評審工作已經(jīng)圓滿結束，在準備階段，介入治療科在醫(yī)院三甲辦組織安排下，以積極的態(tài)度迎接三甲復審工作，在實際準備工作中，我們對照標準，尋找差距，制定方案，積極解決出現(xiàn)的問題，使我科室的實際工作有了實質(zhì)性的提高。在科室迎接評審過程中，工作的重點集中在對照標準完善科室制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規(guī)范等方面。具體的做法是：
1、統(tǒng)一思想：要求科室全員重視并認真對待三甲復審工作，三甲復審是對我們過去工作的.總結，在準備工作階段，要善于發(fā)現(xiàn)實際工作中存在的缺點與不足，對照三甲醫(yī)院的標準來提高并完善。
2、認真組織并完善文字工作：對照三甲醫(yī)院的要求，逐條完善必須的工作制度，對于不完善的部分，落實到人，限期完成，盡最大努力把工作做的更加完美，同時合理安排時間全員認真學習、梳理消化，并進行實際的操作演練。
⒊、三甲醫(yī)院的要求，認真組織實踐：在實際工作中，嚴格按照三甲醫(yī)院要求，全體醫(yī)護人員進行自檢自查，結合自身存在的不足，及時想方設法彌補，改善硬件條件。
4、硬件條件限制，對于科室內(nèi)部布局不盡合理的地方，協(xié)調(diào)相關科室盡力完善布局，使工作流程更加合理。
5、實際工作中，嚴格按照醫(yī)療規(guī)范組織實際醫(yī)療技術操作，積極糾正以往不甚規(guī)范的操作及時更改，實實在在的在復審準備中受益。
醫(yī)院工作總結 篇2
20xx年，在院領導的大力支持下，病案室工作人員理清思路、明確任務，堅持病案工作為醫(yī)院科學管理服務的指導思想，全面履行職責，突出為臨床一線服務，圓滿的完成了本年度病案室的各項工作任務。現(xiàn)將一年來工作情況總結如下:
一、全年業(yè)務工作目標完成情況
科室人員服從醫(yī)院安排，重視本職工作，對隨時或臨時急需的工作，全科人員齊心協(xié)力完成。病案室全年共完成了7845份病歷的.收集、整理、裝訂、編碼、微機首頁的錄入、歸檔上架工作。借閱和復印是我科窗口崗位，病案工作人員能盡心盡職按法規(guī)而又不失靈活的做好此項工作。統(tǒng)計顯示：本院共調(diào)閱病案18650份病案，其中醫(yī)保辦借閱病案7845份，感管科共借閱病歷7845份，院內(nèi)質(zhì)控組借閱1534份，醫(yī)務科借閱病案102份，臨床藥學辦借閱病案1026份，臨床醫(yī)師借閱224份，送上級醫(yī)院質(zhì)控病歷質(zhì)量74份。20xx年共復印252本病案。
二、以“二甲醫(yī)院評審”的標準為工作中心,
在籌備創(chuàng)等級醫(yī)院的工作中，科室人員能反復學習《二甲醫(yī)院評審細則》，對《細則》中有關病案的要求進行分析，逐條進行對照，對標找差，逐步進行完善。醫(yī)療質(zhì)量的評審是醫(yī)院評審的核心內(nèi)容之一，而病案質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容。病案室按醫(yī)院的要求對病歷首頁進行了質(zhì)量控制，對部分醫(yī)師填寫容易忽略、領會不準確的首頁
醫(yī)院工作總結 篇3
20xx年上半年在黨支部院委會的正確領導下，認真學習落實辦院方針、工作要點及責任目標，緊密配合醫(yī)院工作，狠抓實干，在專科建設方面做出了大量的工作，現(xiàn)總結如下：
一、緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，提高認識。
年初認真學習辦院方針及20xx年工作要點及責任目標，并對創(chuàng)新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習科學發(fā)展觀，轉變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認識，樹立了全心全意為人民服務的思想，目標明確，信心十足。
二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。
辦醫(yī)院，要計劃、規(guī)劃并要經(jīng)常分析和策劃自己的服務半徑問題。專科醫(yī)院應盡量擴大自己的服務半徑。專科醫(yī)院的專科優(yōu)勢一旦形成，就會形成較大的服務半徑。為使醫(yī)院的服務半徑擴大，我們積極宣傳推介專科科室，提高專科在社會上的知名度，使病人認知我們。利用宣傳頁、名片、網(wǎng)絡信息、到社區(qū)宣傳等，通過本院、本科職工，病人的口碑宣傳，每個人都是義務宣傳員。偏癱康復科三月份犧牲全月星期日休息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務等，收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市，偏癱康復科、骨傷康復科享譽豫西金三角地區(qū)。
三、提高服務質(zhì)量，以病人滿意為標準。
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫(yī)患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態(tài)度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的.意見給予表揚，患者非常感動；骨傷康復科的病人為了表示對醫(yī)務人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科，由于服務好，技術水平高，深得患者的愛戴和好評，科室分出去頭一個月，每天住院病人床位數(shù)就達十六人之多。
由于我院專科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背痛腰酸，但他們毫無怨言，尤其是偏癱康復科pt治療師，每天晚上加班至九點多，每天加班時間累計約三小時之多。有的帶病工作，好人好事層出不窮。
四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技術水平。
專科醫(yī)院的重要功能之一，就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的專科問題，所以專科醫(yī)院的診療水準一定要高，專業(yè)技術骨干一定要出色甚至拔尖，學科帶頭人最好是本學科的技術權威。我們要加強業(yè)務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內(nèi)高級康復培訓班及學術會議，網(wǎng)絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等掌握國內(nèi)外本專科的最新技術動態(tài)，是他們的業(yè)務技術水平有了進一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務骨干。
由于宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人，最多達二十八人；病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預約。
五、醫(yī)療設備精良。
專科醫(yī)院一定要有較高的設備檔次，尤其是要確保專科設備的先進性。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進一批康復設備，充實了康復專科。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項科技成果獎的腰椎病正脊復位治療機等；骨傷康復科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復科有高科技現(xiàn)代化的康復設備如：減重步態(tài)訓練儀、腦功能治療儀、德國進口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等。總計約一百余臺件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果，為臨床服務。
六、專科要加強科學研究。
專科醫(yī)院應該加強基礎醫(yī)學和臨床實驗研究，建立必要的實驗室、研究室。目前脊柱科建立了研究室，脊柱病研究方面取得了豐碩成果，先后獲國家專利一項，科技成果將多項從而使我院在脊柱病治療方面走在國內(nèi)乃至國際前列，偏癱康復科、骨傷康復科已制定了康復流程及治療規(guī)范等已進行臨床觀察研究
和病例分析，總結經(jīng)驗進一步推廣階段。
七、學術及文化活動
組織舉辦全院學術講座兩次，學術內(nèi)容四人次，其中脊柱病科一次，骨傷康復科一次，偏癱康復科兩次，均受到領導、專家及與會者的好評。總計舉辦科內(nèi)學術活動二十余次，寫論文二十三篇。積極參與學術及文化活動，每個職工寫作關于主人翁精神、專科建設、科學發(fā)展觀等方面文章，掛貼于職工園地，活躍了職工文化生活。
醫(yī)院工作總結 篇4
我院愛衛(wèi)會工作在院黨總支、院委會的正確領導下，在上級愛衛(wèi)會組織的熱情關懷指導下，在院各有關科室的支持協(xié)助下，抓資料收集、歸檔，促愛衛(wèi)會工作制度化、正規(guī)化；開展環(huán)境衛(wèi)生整治，環(huán)境面貌出現(xiàn)了日新月異的新局面，取得了顯著成效，我院創(chuàng)建市級衛(wèi)生先進單位已順利通過市、區(qū)愛衛(wèi)會的檢查驗收。現(xiàn)將一年來愛衛(wèi)會工作總結如下：
一、領導重視調(diào)整充實了愛衛(wèi)會領導機構
為了切實加強愛衛(wèi)會工作的領導，院黨總支、院委會十分重視，多次召開會議，研究、討論愛衛(wèi)會工作，按照區(qū)愛衛(wèi)會組織要求，調(diào)整充實了院愛衛(wèi)會組織機構，主任、副主任分別由院長李菊玲、副院長郭為民負責，成員分別由辦公室、保衛(wèi)科、總務科、防保科、感染辦等職能科室負責人組成，辦分室設在院綜治辦，李云崗具體負責實施。
二、院科協(xié)作健全網(wǎng)絡體系
為了把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作落到實處，院愛衛(wèi)會組成了以清潔保潔中心為主體，以各科護士長為監(jiān)督的愛衛(wèi)會網(wǎng)絡體系。
1、清潔保潔中心人員有：王艷、潘小香、孫汪玲、孫煥玲、田玉鳳、左玉俠、張維利、劉鳳枝、高會英、周月俠、任維君等。
2、監(jiān)督體系：外一科王先會，外二科秦鳳榮，婦產(chǎn)科高秀紅，內(nèi)科李亞渭，后二樓盛菊俠、劉玉娟、董肖亮，門診部申紅、張驪屏、王增民等。
三、制訂制度完善職責
根據(jù)院情實際，醫(yī)院把愛國衛(wèi)生運動列入重要日程。
1、制訂衛(wèi)生工作制度：
①每年至少開會4次。
②宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識。
③保潔中心負責醫(yī)院日常室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，負責人對保潔員進行檢查、量化考核，科室負責人對其工作有監(jiān)督責任。
④環(huán)境衛(wèi)生堅持經(jīng)常性與突擊性結合，實行全天保潔的衛(wèi)生制度。
⑤節(jié)假日醫(yī)院組織檢查、病休座談會、中層干部會，征求對衛(wèi)生工作意見、檢查，征求意見表作為保潔人員量化考核及科室年終評比的條件。
2、完善了愛衛(wèi)會職責：
①認真貫徹黨和政府關于加強愛衛(wèi)工作的方針、政策，組織開展愛國衛(wèi)生運動。
②領導和布置、檢查全院的衛(wèi)生工作，制訂搞好衛(wèi)生工作的制度和措施，并組織實施。
③組織領導開展“除四害”活動，制訂規(guī)劃，有計劃、有步驟地付諸實施。
④增設必要的衛(wèi)生設施，劃分衛(wèi)生區(qū)域，組織醫(yī)院各科室逐步治理衛(wèi)生環(huán)境，改善衛(wèi)生面貌。
⑤對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，堅持每月小檢查，每季度大檢查，并通報檢查結果。
四、抓基礎設施改善醫(yī)院環(huán)境
今年4月以來，我院愛衛(wèi)會工作緊密圍繞醫(yī)院醫(yī)療這個中心，以創(chuàng)衛(wèi)為契機，主要抓基礎設施，具體體現(xiàn)在以下幾點：
①今年4月以來，相繼投入了15萬元，完成了住院部一樓內(nèi)科、二樓婦產(chǎn)科、三樓外二科的病區(qū)病房的室內(nèi)地面800m2，更換電器860件，線路820米，內(nèi)科、婦產(chǎn)科、外一科、外二科建立了重癥監(jiān)護室，受到了患者及家屬的好評。
②今年4月以來，先后投入5萬元，更新維修了住院部、門診部水房、衛(wèi)生間15間，刷白、貼瓷15間，面積250m2，更換水管500米。便池6個，特別是門診部一至三樓，新安裝了高檔次賓館式衛(wèi)生間隔板和便池，提高醫(yī)院衛(wèi)生品位。
③抓醫(yī)院亮點工程。更新了病區(qū)及公共標志牌、住院部及門診樓各類標志牌。為內(nèi)科及外二科制作高檔不銹鋼公開宣傳欄。
④綠化、美化，環(huán)境優(yōu)雅。
在綠化美化方面，盛春旺同志工作不怕苦，不怕熱，堅持每月修剪，打草坪，做到了三季有花，四季常青，為病人及醫(yī)務人員營造了干凈、舒適、溫馨的家園。
五、抓資料收集歸檔為科學管理奠定基礎按照市、區(qū)愛衛(wèi)會工作部署安排，愛衛(wèi)資料13種。
領導機構、會議記錄（包括愛衛(wèi)大事記）、檢查記錄、經(jīng)費開支、法規(guī)制度辦法、規(guī)劃實施方案、工作方案、年度計劃階段工作安排工作進度、年度總結、衛(wèi)生月活動安排、總結、工作網(wǎng)絡圖、圖片資料、宣傳資料、其它等。
六、圍繞創(chuàng)衛(wèi)真抓實干
今年是創(chuàng)衛(wèi)工作最關鍵的`一年，創(chuàng)衛(wèi)成效至關重要。作為一個單位的綜治辦是否能搞好環(huán)境衛(wèi)生有著舉足輕重作用，且為重中之重。
1、治理臟亂差。清運生活垃圾、建筑垃圾3000方，開發(fā)面積5600m2。
2、落實整改措施到位。今年三月、十月份接到區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦、愛衛(wèi)會、鳳凰路、新華路兩辦整改通知書后，先后填補空調(diào)洞80處，地裂縫30處，新做地下鐵網(wǎng)45處，修補窗門95個，釘門金屬防鼠板110塊，更換紗窗118處，210 m2。
3、清理整治地下室十多年來的污臭臟物。按照區(qū)人防辦創(chuàng)衛(wèi)要求，在8月份，抽調(diào)了清潔保潔人員5名，在總務科配合支持下，用5天時間去清掃整治地下室房屋30間，清運垃圾40方。
4、新購放置垃圾桶，凈化醫(yī)療病區(qū)環(huán)境，去年4月至今醫(yī)院投資1200元，新購置了20個高檔次不銹鋼垃圾桶，分別放入了住院部、門診部各樓層病區(qū)，并進行編印號，印有“請勿吸煙”、“講究衛(wèi)生”、“呵護環(huán)境”等口號。增強了患者陪人家屬及全院員工的環(huán)境意識，形成了講衛(wèi)生、愛環(huán)境、人人有責的良好氛圍。
5、抓衛(wèi)生整治，開展衛(wèi)生大掃除活動。從去年四月以來，我院愛衛(wèi)會積極配合創(chuàng)衛(wèi)和衛(wèi)生整治活動，積極組織全院職工開展迎“元旦”、“迎春節(jié)”、三月愛國衛(wèi)生月、“五、一”黃金周、“十、一”黃金周院內(nèi)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生大整治、大清掃、大擦洗活動15次，參加人數(shù)2300多人次，清掃屋頂屋面污物、垃圾5噸，凈化了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。
6、除“四害”，做到凈化環(huán)境和藥物滅殺結合。從去年以來，我院在除“四害”方面，首先發(fā)揮清潔保潔中心作用，對全院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生實行全天保潔、周安排、周檢查、周小結，實行量化考核百分制，對各衛(wèi)生區(qū)水房、衛(wèi)生間、大、小便池采取不定時沖洗，消除異味，減少和杜絕蚊蠅孳生地。每天所產(chǎn)的活垃圾日產(chǎn)日清，不拋灑，不留死角，對垃圾桶周圍，各衛(wèi)生區(qū)域公共場所，衛(wèi)生間每月用藥物噴殺消毒3－4次，全年領用“84”片或液200多瓶，滅鼠藥40公斤，不定期投放、監(jiān)測達到國標所規(guī)定的指標。
總的來講，一年多來，我院愛衛(wèi)會工作，經(jīng)過各方面的努力，取得了顯著成效，凈化美化了醫(yī)院環(huán)境。但仍有不足之處，有待于在今后工作中改進和完善，使我院愛衛(wèi)會工作再上一個新臺階。
醫(yī)院工作總結 篇5
20xx年，是醫(yī)院不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的一年，這一年來，全院職工在院領導的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署下，無論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術都有長足發(fā)展，特別是下半年以來，醫(yī)院進入創(chuàng)建二甲的實施階段，全院職工通力合作，團結奮進，始終把群眾利益構建和諧醫(yī)患關系放在第一位。醫(yī)務科在院領導的直接領導下，不懈努力，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術為根本，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲成功為目的，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項核心制度落實到臨床工作中，醫(yī)院工作取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、醫(yī)院業(yè)務情況
全院門診53103人次，較去年減少2877人次，其原因可能是二門診取消后有一定影響；住院病人8662人次，較去年增加1944人次；開展各科手術1690人次，較去年增加45人次，普放X片10033人次，較去年增加1411人次；CT5280人次，增加1595人次，B超13565人次，增加3851人次；檢驗科常規(guī)加生化45160人次，其中生化19036人次，常規(guī)26124人次，增加7057人次；病理檢查501人次，增加5人次；胃鏡550人次，心電圖4556人次，急診科出動車輛985人次，急救病人978人次。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風險，甚至可能對患者造成嚴重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的安全。為此，我院建立有效的'用血管理制度，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監(jiān)督管理。
通過一系列整改，不斷完善有關輸血手續(xù)，嚴格掌握輸血指征，全年輸血301人次，除一例特殊情況，為挽救患者生命緊急采血1次外，其余均為庫存血，全年使用庫存血220xxmL，懸紅590u，血漿26800mL，成分用血比例達98%以上。
醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求，輸血科進一步強化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
三、醫(yī)療質(zhì)量情況
1、醫(yī)療質(zhì)量的形成既是一個過程，又有一定規(guī)律，從某種角度看，科主任的技術水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，終末質(zhì)量檢查，評價是科主任的職責，是科主任的經(jīng)常性工作，每一位科主任要充分認識到這一點，為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療患者，醫(yī)務科每月對臨床科室質(zhì)量環(huán)節(jié)進行兩次左右檢查，有的問題當場糾正，有的在月底組織科主任學習、交流、反饋檢查情況，要求各科室認真落實十三項核心制度，并根據(jù)本科特點，組織學習有關法律法規(guī)，加強“三基”培訓學習，提高醫(yī)務人員的綜合業(yè)務素質(zhì)，對疑難危重病人，除組織相關人員會議討論外，還邀請上級醫(yī)院有關專家會診，給予臨床指導和參加手術達18人次，使我院醫(yī)務人員更新了知識、提高了理論水平。
病歷書寫在我國的醫(yī)療管理制度中一直占據(jù)著非常重要的地位，是管理部門評價醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù)。管理部門可以通過對病歷書寫的嚴格要求來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，強化醫(yī)生的基礎知識，督促醫(yī)生建立嚴格的醫(yī)療思維，并且留下完整的醫(yī)療資料。醫(yī)務科每月對科室病歷質(zhì)量不定期檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關，有力地促進醫(yī)院規(guī)章制度，特別是十三項核心制度的落實和醫(yī)療質(zhì)量的提高。
2、為進一步提高我院技術力量，根據(jù)各科不同特點和臨床需要，醫(yī)務科積極與上級有關醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓學習的力度，先后派出長期進修人員13人次，短期培訓人員人次，使我院技術力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。
3、為了加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務人員進一步了解我院技術力量和醫(yī)療設備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護人員，先后到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。
4、我院病理和微生物室嚴重存在設備落后、專業(yè)隊伍素質(zhì)不高，現(xiàn)有檢驗人員知識陳舊，盡快更新檢驗人員的觀念，提高他們的實際操作能力，已經(jīng)成為關乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，鑒于此，醫(yī)院加大了對檢驗人員派送到有關醫(yī)院進修學習的力度，檢驗科大部分人員都得到學習提高的機會，我們相信通過這一舉措，該科人員將在技術和綜合素質(zhì)上有一個質(zhì)的轉變。
5、由于急診科是一個新成立科室，科室人員水平參差不齊，急診科日常急救目的就是“保存生命、減少傷殘、降低死亡、促進健康”。因此，20xx年上半年，由醫(yī)務科組織各科主任，主治醫(yī)師和有一定臨床經(jīng)驗的醫(yī)師對他們開展了心肺復蘇、腦外傷、四肢骨折、腰椎骨折、心臟血管疾病等的知識培訓，平時根據(jù)科室情況，自我組織學習，使該科室掌握相關的急救知識，并通過思想教育和學習規(guī)章制度，使急救人員有一定的事業(yè)責任心、社會責任感。
四、存在的問題與不足。盡管在實際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實還有一定難度；病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強學習和培訓，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)。
醫(yī)院工作總結 篇6
作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務質(zhì)量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。
不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責任感
其實做一名合格服務人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務的精神。
1、為患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務人員的榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質(zhì)量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務水平的注解。客服人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員。總之，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啟患者的心門，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術及設備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當我們在非常短的時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認可的。
記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的'按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設備，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。
3、為患者服務，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責備，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個客服人員能力。到目前為止，沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程，而客服培訓又與醫(yī)療、護理知識培訓要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內(nèi)容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。
4、完善管理標準，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務水平，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來暫時的人員業(yè)務不熟、管理者任務加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。
5、完善考核標準，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責、服務流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。
通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展，讓我們在總結工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。
醫(yī)院工作總結 篇7
20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的`形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我的工作做一總結。
一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。
三、服務人民，提高收費服務質(zhì)量
收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
醫(yī)院工作總結 篇8
本人逄發(fā)參，技術中心電表軟件組的一名成員，本年度主要負責高壓表現(xiàn)場安裝技術支持、車間生產(chǎn)技術支持、部分GPRS模塊的功能完善工作。
本年度具體工作內(nèi)容如下：
1、年初去浙江余姚監(jiān)造高壓表的的筒子。
2、和主站的付工合作去山西文水縣完成了呂梁供電局的高壓防竊電項目（包含5臺高壓表的安裝調(diào)試，數(shù)據(jù)采集），呂梁供電局已驗收通過，待省局驗收。
3、在濟南完成了30臺菏澤用戶高壓表的檢表工作，并指導兩名新入職員工能獨立從事檢表工作。
4、在菏澤現(xiàn)場協(xié)助用戶安裝了40臺高壓表，并調(diào)試上線，并指導兩名新員工能獨立從事協(xié)助用戶安裝，現(xiàn)場調(diào)試，后臺操作等工作。
5、太原安裝了四臺高壓表，去和用戶進行了技術交流，由工程部門的同事完成協(xié)助安裝和調(diào)試。
6、河北棗強安裝一臺高壓表，完成協(xié)助安裝現(xiàn)場調(diào)試等工作。 7。雞西安裝三臺高壓表，進行幾次更換模塊的維護工作。 8。泰安安裝一臺高壓表，完成協(xié)助現(xiàn)場安裝調(diào)試工作。
9、初期的20臺菏澤用戶的高壓表的校表調(diào)試，GPRS模塊的調(diào)試，顯示終端的出廠調(diào)試。
10、協(xié)助車間生產(chǎn)100臺冀北中標高壓表，GPRS模塊顯示終端等。 11。編寫了維護高壓表的簡易小軟件。 12。去冀北計量中心送測兩臺50（60）A高壓表。
13、準備了20（24）A、50（300）A、600（720）A三種型號的高壓表各兩臺分別做校準、老化、雷擊、耐壓、頻率變差、電壓變差試驗，送濟南計量院取證。
14、維護公司高壓防竊電系統(tǒng)主站，現(xiàn)場掛了10臺左右的傳回公司的GPRS模塊，定期觀察采集數(shù)據(jù)有無異常。亮點和不足
亮點：
本年度出差去現(xiàn)場協(xié)助用戶安裝和調(diào)試高壓表占據(jù)了大部分時間，所以積累了還算不少的現(xiàn)場經(jīng)驗，以后再跟用戶交流起來能顯得更接地氣，在同事時交流起現(xiàn)場狀況也能更得心應手、言之有物，使交流變的具體形象，更容易。同時通過大量的案例統(tǒng)計也能大概判斷出某些問題的原因所在，如：上不去線是模塊的問題，是參數(shù)沒設置對的問題還是卡壞了的問題還是卡沒流量了的問題。現(xiàn)場出差從用戶反饋的問題中，也能更開放的意識到產(chǎn)品在某些方面還有小小的不足，仍然還有有沒有考慮全面的地方，如需要配備上接線端子的護罩等。同時還學習到了不少工程技術知識。最重要的是，加強了方便現(xiàn)場調(diào)試，減少現(xiàn)場工作量的意識，在現(xiàn)場實施工作實在是太不方便。在以后的開發(fā)工作中盡量減少現(xiàn)場人員的工作量，利人利己。
同時，通過一年和高壓表的接觸，對高壓表及其相關的產(chǎn)品行業(yè)地位也有了更加全面細致的了解，這些都是在以后工作中會大有裨益的。
不足：
經(jīng)驗不足，知識匱乏，行業(yè)知識積累的.還不夠。公司管理、生產(chǎn)流程熟悉程度不夠。對高壓表和模塊的程序還不夠熟悉。
盡管有如此多的不足，但是，公司里有現(xiàn)場技術經(jīng)驗最為豐富的同事，有最為濃厚的學習氛圍，我相信在新的一年的工作中，我會好好利用這些條件，慢慢改善這些不足，能更多的更好的完成工作。明年計劃
1、在新的一年的工作中工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、聽從領導的安排，協(xié)助完成新的項目。
3、系統(tǒng)學習編程知識，積累編程技巧。建議
4、發(fā)放軟件的流程比較復雜，簽字領導比較多，能簡化一下就更好了。
逄發(fā)參
20xx年1月6日
醫(yī)院工作總結 篇9
20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結如下：
一、思想方面
因為工作性質(zhì)的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、業(yè)務水平方面
俗話說活到老學到老，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。
用如履薄冰，來形容我的`工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。
為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：
1、客觀上
設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的CR片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應該有高于其他醫(yī)院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。
2、主觀上
科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫(yī)療隊伍。
最后，個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差，體現(xiàn)不出以病人為中心的服務宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。
醫(yī)院工作總結 篇10
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現(xiàn)將半年的護理工作總結如下：
一、著力提高護理水平
(一)強化培訓。以護理部的院內(nèi)業(yè)務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎，提高護理人員水平;進一步落實責任，抓好我科護理人員業(yè)務培訓。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務查房至少2次，每月一次業(yè)務學習，每月進行一次教學查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。二是抓好崗前培訓。20xx年普外科新增加護士5人，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修，1名護士考取PICC資格證。回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的.人員外出進修。
(二)強化考核。按照院里要求，認真落實三基考核計劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。一是日常考核。采用晨間提問的學習形式，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是月度考核。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當月的優(yōu)質(zhì)護理明星。三是年度考核。每年年底，對全年護理工作進行考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項，根據(jù)綜合評定做出排名，評選出當年的優(yōu)質(zhì)護士。
(三)強化服務。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì)，全面履行護士職責，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制，護士、護理員協(xié)助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責，完成相應的護理任務。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務。三是完善護理質(zhì)量管理。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎護理質(zhì)量管理委員會定期抽查，基礎護理試點工作領導小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。四是改善患者滿意度情況。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。今年上半年，我科室完成基礎護理8931次，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73、5%。
二、著力提高管理效率
為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月月計劃，周周有安排，日日有重點。
(一)嚴格日常管理。嚴格執(zhí)行基礎護理質(zhì)量管理，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質(zhì)控，保證重點時段、重點環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識、安全意識。
(二)完善風險管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報告，處理流程進行了充分的預案設計，可能降級護理風險，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。
(三)創(chuàng)新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務質(zhì)量。我科20xx年建立守護圈，全科9名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決，并通過護理質(zhì)量考評，患者滿意度調(diào)查表，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價。“品管圈作為一種新的工作模式應用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。
三、著力提高教研水平
(一)提高教學水平。一是加強院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護理學校的教學中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護理學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務要求，有針對性地對學生進行培訓及教學活動。二是嚴格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標準，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時，對帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制。應用學生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術比賽，促使學生學習與實踐，營造良好學習氛圍。
(二)提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范科室日常科研管理工作，使科研論文發(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化、制度化。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強對外學術交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，每月舉辦醫(yī)療新技術、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究教學。三是注重科研實踐。配合醫(yī)療開展新技術、新業(yè)務，對醫(yī)療診療、護理新方法進行探索。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗、接受能力及工作能力較強的新技術業(yè)務人員作為護士骨干，開展新技術實踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應護理。
(三)實現(xiàn)教學研一體化。完善訓練室、教室、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結合點，改變過去教室只能教授理論知識的模式，將教室與操作室相結合，在教室里實踐操作，提高教學的生動性;在訓練室里教學，提高學生學習興趣;在手術操作中觀摩教學，提高學生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學研一體化，促進教學水平、研究水平不斷提升。
四、存在問題及下半年計劃
(一)護理管理細節(jié)不重視。
(二)績效考核力度不大。
(三)加強細節(jié)管理，加大績效考核力度。
(四)科內(nèi)成立品管圈，加強質(zhì)量控制。
醫(yī)院工作總結 篇11
1、病媒生物防治工作：全院在6月底進行了滅蚊蠅消殺，9月底對食堂進行了滅蟑螂滅鼠消殺，前后院設置毒餌洞20個，每個半個月放置鼠藥一次，東西門診樓、食堂、社區(qū)安裝滅蚊燈6個，給科室配發(fā)了滅害靈、粘鼠板、粘蠅板等防四害用品。
2、環(huán)境衛(wèi)生工作：對保潔人員定期培訓，針對科室病房、公共衛(wèi)生間、衛(wèi)生死角等區(qū)域進行清理，重點對前院院內(nèi)及門前三包地段的垃圾煙頭隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，并配合全院衛(wèi)生大掃除工作。
3、廢舊物品清理工作：截止目前，全院各科室廢舊物品已全部清理完畢，固定資產(chǎn)物品全部放置于內(nèi)科樓頂房間內(nèi)，桌椅板凳柜子等低值易耗物品放置于樓頂。
4、維修工作：病區(qū)、走廊燈具已維修更換，窗簾維修截止目前大部分已完成，正在查缺補漏，外一科樓梯頂部墻面及醫(yī)辦室墻面已粉刷完畢，中醫(yī)科護辦室及醫(yī)辦室正在粉刷，缺失墻磚部分已修補。衛(wèi)生間無障礙設施已檢查安裝按成。
5、污水處理及醫(yī)療廢物回收工作：污水處理設備運轉正常，第三方檢測已經(jīng)完成，各項記錄完整。醫(yī)療廢物回收目前存在記錄部分不完成的情況，有漏記和缺失現(xiàn)象，與感染科結合對人員進行培訓，查缺補漏，達標為止。
6、食堂工作：食堂由于環(huán)境衛(wèi)生不合格，于10月份停業(yè)整頓了一個星期，整頓后大有改觀，一些不用的廢舊物品已清理，對環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底的打掃，并請專業(yè)消殺公司對操作間和包間進行了消殺。目前的`重點就是環(huán)境衛(wèi)生的保持，下一步繼續(xù)加強監(jiān)管。
醫(yī)院工作總結 篇12
回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習，不斷進步的精神。工作總結如下：
在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取。
在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方x多張，做處方點評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的`水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應x多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷x余份，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū)，進行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷x份。
參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊x本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。
另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。
醫(yī)院工作總結 篇13
守望幸福轉眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著？？這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高專科護理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質(zhì)護理服務展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質(zhì)護理的`全面了解，促進優(yōu)護更好落實。
這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動。“愛心奉獻”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定；“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，
溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。
同時科室每月開展一次業(yè)務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者。科室建立獎懲制度、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。
醫(yī)院工作總結 篇14
醫(yī)院后勤主要工作是采購、供應、維修。采購是全院財產(chǎn)、物資的計劃采購；供應是院內(nèi)供水、供電、供氣、供油（鍋爐、發(fā)電機房）、供應物資；維修是保證水通、電通、氣通，不發(fā)生漏水、漏電現(xiàn)象，努力做到職工滿意、病人滿意。
1、立足本職，認真做好物資采購、供應工作。20xx年全年共完成財產(chǎn)、物資、辦公材料等采購、供應任務240萬元，比20xx年增加60萬元，增長率達33%；
2、電工房、中心制氧、中央空調(diào)實行24小時值班制度，有效地保證全院用水、用電、用氧、用空調(diào)的需求，盡力為臨床科室提供滿意的服務。
3、后勤保障科負責全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設備、供氧管道、空調(diào)管道、病床呼叫系統(tǒng)、家具等的維修任務，維修工作量大面廣，為保證維修工作順利開展，科室將維修人員分為水工、電工、制氧、空調(diào)四個專業(yè)組，分科室將維修任務對各個專業(yè)組和維修人員進行分工，同時又相互協(xié)作，有些維修人員身兼數(shù)職，但他們?nèi)蝿谌卧梗S叫隨到、接報必修，一年來完成各項維修任務、更換照明裝置等共一千多項，有效地為臨床科室診療活動的開展解除了后顧之憂，也為醫(yī)院節(jié)約了一筆可觀的費用。
4、加強對后勤社會化項目的監(jiān)督管理。利用醫(yī)院等級評審的契機，不定時對食堂的飯廳及倉庫進行檢查，責成承包人對防蒼蠅、防老鼠、防霉變采取有效措施，杜絕變質(zhì)食品上桌；對xx物業(yè)公司的保潔效果采取每周一次全院滿意度調(diào)查和月末質(zhì)量考評相結合的評分法，科室保潔專職人員不定時對全院衛(wèi)生情況進行突擊檢查，及時與xx物業(yè)公司人員溝通，督促其改進員工工作作風和工作效率。（在全院護士長和保潔監(jiān)管委員會人員的認真檢查和評比中，一月份xx的得分達不到標準要求，我們扣回了陸千多元的物業(yè)加班費，希望通過扣款的形式能有效地促進保潔工作的良性開展）。
20xx年后勤保障科有下面一些想法：
1、20xx年全院物資供應和水、電的耗用有一個較大幅度的增長，特別是電的消耗，年電耗249.5萬元，10年達到了414.4萬元，09而增長率達到66%，大大超過全院收入的'增長率，建議院部在新的一年能制定一些開源節(jié)流、增收節(jié)支的措施，有效地控制支出的增長。
2、后勤保障科人員素質(zhì)參差不齊，造成科室的倉庫管理系統(tǒng)及院部的oa系統(tǒng)得不到很好的應用，給管理帶來困難，建議院部今后對后勤保障科人員準入的門坎稍作提高，同時能給現(xiàn)有人員一個進修學習的機會，這對提高人員的整體素質(zhì)會有一個促進作用。
3、希望基建辦在廠家來安裝一些今后需要由后勤保障科來操作和維護的設施，如供配電設備時能讓后勤保障科相關人員跟進，同時對相關人員操作、使用、維護進行培訓，以便新大樓移交啟用后能順利進行操作、維護、保養(yǎng)。
4、遵照院務公開的要求，科室計劃今年在批量采購辦公用品和印刷品中采用院內(nèi)公開招標的方式，在醫(yī)院網(wǎng)站和oa上同時發(fā)布消息，讓有興趣的商家來投標，希望能降低一些采購成本。
一、保衛(wèi)科：
一年來，科室全面落實各項安全防范措施，不斷提高全院治安綜合防控能力，實現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大自然災害事故的“三無”目標，為我院各項工作任務的順利完成打下良好的基礎：
1、積極投入到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，堅持“以病人為中心”的服務宗旨，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，認真落實上級制定的各項規(guī)章制度，堅持每周三開一次例會，組織全體人員進行思想政治學習和工作討論，每周五、六進行業(yè)務與技能培訓，每月進行一次考評，明確職責，嚴明紀律，明確獎懲。通過各種形式的學習、交流，切實提高大家的工作積極性和責任心，在各項工作中更加盡職盡責，為搞好院內(nèi)治安工作奠定了良好的基礎。
2、成立醫(yī)院警務室，加強保安隊伍素質(zhì)建設我院于今年年初成立了“桐山派出所醫(yī)院警務室”，隸屬公安部門和醫(yī)院雙重領導，承擔著在院內(nèi)晝夜全方位巡邏、防范和打擊各類違法犯罪活動，協(xié)助處理醫(yī)療糾紛，維護科室秩序等職責。院領導高度重視保安隊伍的建設，加強對保安隊伍的裝備投入，安排專項資金為警務室配備了攝像機、數(shù)碼相機，為每位保安人員配備了作訓帽、對講機、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備，公安局桐山派出所警務人員還對我院協(xié)警隊伍進行專業(yè)訓練，內(nèi)容包括法律法規(guī)、擒拿格斗等體能訓練和隊伍形象建設，大大提高了醫(yī)院協(xié)警隊伍整體素質(zhì)和處理各項事件的應變能力。
3、通過合理排班，保證監(jiān)控中心、前后大門、急診科及職工停車場24小時有人值守，防止和減少治安事件和安全事故的發(fā)生；邀請寧德消防支隊領導來我院舉辦消防安全知識培訓班，不定期組織協(xié)警員下科室對醫(yī)護人員進行消防器械使用培訓，增強醫(yī)護人員的消防安全意識，提高人員應對突發(fā)性安全事故的能力；積極配合相關科室對院內(nèi)醫(yī)托、醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進行快速反應，快速處理；與桐山派出所、市“110”中心協(xié)作，一年來共抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，其中盜竊案為22起，為群眾挽回損失1萬3千余元，幫助無主病人54人次，處理醫(yī)療糾紛8起，治安案件6起，接受各類報警190余次，幫助解決問題100余次；中秋和國慶節(jié)前期，組織警務室人員開展了兩次院區(qū)治安大巡防活動，確保了節(jié)日期間院區(qū)治安的穩(wěn)定，在保護醫(yī)院職工和病人的生命財產(chǎn)工作中作出了積極的貢獻。
4、排除火險隱患，確保消防安全今年以來，科室利用上級衛(wèi)生行政部門、安全部門來我院進行安全生產(chǎn)工作落實情況檢查的契機，結合迎接醫(yī)院等級評審，對消防安全隱患進行有效整改：更換老舊沉重滅火器、補充新型輕便滅火器到各病區(qū)及重點科室；對病房大樓消控設備進行一次徹底檢查及試運行，包括消防前置室通風口的檢測和消卷簾門的運行，保證所有消防設施時刻處于應急狀態(tài)；不定期對病房各樓層走道的加床進行清理，盡量保持消防通道的暢通；與后勤保障科協(xié)同檢查、更換各類老化電線、不安全開關，消除火災事故隱患。
【醫(yī)院工作總結】相關文章：
醫(yī)院的工作總結04-23
醫(yī)院工作總結11-07
醫(yī)院保潔工作總結12-27
康復醫(yī)院工作總結03-05
【推薦】醫(yī)院工作總結03-21
醫(yī)院醫(yī)保工作總結03-29
醫(yī)院客服工作總結04-25
醫(yī)院收款工作總結04-22
醫(yī)院前臺工作總結05-17
醫(yī)院見習工作總結05-19