最新工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的最新工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新工作總結(jié)1
綠園區(qū)正陽小學(xué)座落在長春市萬福街25號，是長春市一類一級學(xué)校，現(xiàn)有24個教學(xué)班，1200余名學(xué)生，84名教職工。一直以來，學(xué)校把“學(xué)校有特色，教師有特點(diǎn)，學(xué)生有特長”作為學(xué)校發(fā)展的突破口，“以名師揚(yáng)校，質(zhì)量立校，特色強(qiáng)校”為辦學(xué)宗旨，特別是20xx年新課改以來，學(xué)校全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》等文件精神，以新課程為導(dǎo)向，立足校本，建立了以校為本的教研制度，以研促培，以研促變，以研促教，從而進(jìn)一步深化了教學(xué)改革，提升了辦學(xué)理念，成為了一所擁有一流的教育環(huán)境，高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，高質(zhì)量的教育教學(xué)成績，獨(dú)有的辦學(xué)特色的學(xué)校，成為綠園區(qū)“課改”龍頭校。
一、重視校本培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)，適應(yīng)課改需要
課改實(shí)施的關(guān)鍵在校長，成敗在教師。實(shí)行新課改伊始，校長以全新的辦學(xué)理念，規(guī)劃定位學(xué)校的發(fā)展、辦學(xué)特色和育人模式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，學(xué)在前、想在前、說在前、做在前，帶頭深入到教師、學(xué)生、課堂中去，參加教研活動，始終把推進(jìn)課改工作列為學(xué)校工作的重中之重。有力的保障、科學(xué)的決策，保證了新課改的循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
為了使教師更快更深入地投身課改，由校級領(lǐng)導(dǎo)對全體教師進(jìn)行了新課程理論的培訓(xùn)，并在每周一、周三定期進(jìn)行理論、新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、討論，定期下發(fā)自學(xué)題綱，推薦自學(xué)書目，定期進(jìn)行教師專業(yè)文化知識考試，要求教師每學(xué)期至少訂一本教育雜志，每學(xué)期至少寫出一萬字的自學(xué)筆記??這些活動激發(fā)了教師學(xué)習(xí)熱情，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，學(xué)校下大力氣抓教師自身能力的提高培訓(xùn)，先后進(jìn)行了新課程培訓(xùn)、實(shí)用外語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、多媒體課件制作培訓(xùn)、計算機(jī)培訓(xùn)等，使廣大教師盡快地適應(yīng)了課程改革的需要。
專業(yè)引領(lǐng)，是理論對實(shí)踐的指導(dǎo)，是理論與實(shí)踐的對話。我校在課改的校本研究中，積極尋求市、區(qū)教研室、教科所，附小、一實(shí)驗(yàn)等特級教師及專家教授的引領(lǐng)指導(dǎo)。如邀請附小宋喜榮校長及特級教師進(jìn)行教學(xué)現(xiàn)場聽評課指導(dǎo)；邀請市電教館安館長做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下說課講座；邀請省二實(shí)驗(yàn)黃寶國校長做作文教學(xué)理論與實(shí)踐研究報告；邀請東北師大劉曉中教授進(jìn)行課題結(jié)題指導(dǎo)；邀請省師德典型郭連平做“為我所愛、愛我所有”師德報告??如今，學(xué)校已形成在研究中教學(xué)，在教學(xué)中研究的良好氛圍，從而推動了教改的深入發(fā)展。
二、深化校本教研，促進(jìn)課程改革
提高學(xué)校辦學(xué)水平和社會聲譽(yù)的關(guān)鍵在提高教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道在課堂，深化課堂教學(xué)改革，才能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。經(jīng)過一段時間的摸索與實(shí)踐，我校形成了獨(dú)具特色的校本教研活動——“三課”活動，即會課、上課、評課。根據(jù)這一特色，我們幾年來開展了豐富多彩的校本教研活動，推動了課改向縱深發(fā)展。
20xx年，在《體現(xiàn)新理念、實(shí)施新課程》教學(xué)開放周中，全體教師每人上了一節(jié)公開課，新的教學(xué)理念、新的教學(xué)方式、新的學(xué)習(xí)方式，讓大家眼前一亮，教師們在活動中捕捉到“熱點(diǎn)”、“亮點(diǎn)”，群策群力，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享。
20xx年，全體教師《走進(jìn)新課程，踐行新課標(biāo)》教學(xué)活動后，骨干教師進(jìn)行了《走進(jìn)新
課程》展示課。骨干教師的綜合素質(zhì)相對較高，他們在教育教學(xué)方面具有一定優(yōu)勢，往往先行一步，所以學(xué)校充分發(fā)揮骨干教師的輻射幫帶示范、引領(lǐng)作用，使教師之間相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
20xx年，在《新型教學(xué)方式，學(xué)習(xí)方式》教學(xué)活動中，教師們營造了寬松、民主、愉快的學(xué)習(xí)氣氛，創(chuàng)設(shè)了引人入勝的教學(xué)情境，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，恰當(dāng)激勵性的評價，激起了學(xué)生的成就感，課堂上鮮活起來，也引導(dǎo)學(xué)生樹立了自主學(xué)習(xí)的意識。
為了促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生富有個性的發(fā)展，學(xué)校還開展了《為學(xué)生一生發(fā)展奠基》的教學(xué)開放活動，著眼于學(xué)生素質(zhì)的全面提高，受到上級、家長的廣泛好評。
20xx年，在《打造全能型教師》的課堂開放活動中，教師們展示了課改以來學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高的成果，形成了人人爭當(dāng)全能型教師的積極進(jìn)取的氛圍。
課改實(shí)行幾年后，學(xué)校又組織開展了《骨干教師學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思新課程引路匯報課》，在廣大教師中又掀起了重新學(xué)習(xí)體會新課標(biāo)，回顧自已的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行了深刻的反思。對于課改的理論與實(shí)踐的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍。
20xx年的《聽百課、研百題》教學(xué)活動中，學(xué)校經(jīng)過精心謀劃，制訂了活動方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，詳細(xì)落實(shí)了“籌備、實(shí)施、總結(jié)”三個階段的日程安排，確立了與“校本培訓(xùn)、校本教研、校本科研”三條主線并進(jìn)的工作思路，高質(zhì)量地召開了“三會”全校教師活動動員會，主題研討會，活動總結(jié)會。活動期間，校長及教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課近百節(jié)，聽課率達(dá)100%，學(xué)生參與率達(dá)100%，教師研究率達(dá)100%，學(xué)校為促進(jìn)教師對課堂中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行深層次思考與研究，在強(qiáng)化教師自學(xué)、專題研討，同伴互助的同時，將教師按學(xué)年學(xué)科劃分為20個教研組，根據(jù)區(qū)進(jìn)修學(xué)校教研員反饋的問題及我校課堂教學(xué)中存在的問題，進(jìn)行問題聚焦，提出了8個研究主題，共上交了20份高質(zhì)量的交流材料，于12月11日成功舉辦了“聽百課、研百題”主題論壇交流會，11個教研組長在會上做了交流，尋求到了如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，如何提高課堂教學(xué)實(shí)效等八個方面解決問題的策略方法，提升了教師研究層次，營造了研究氛圍，促進(jìn)了課堂教學(xué)改革，使新課程理念，新教學(xué)思考更加深入到教師們心中，使課堂呈現(xiàn)出變重教為重學(xué)，變教教材為用教材，變重結(jié)果為重過程，師生互動，生生互動的新型教學(xué)模式。由于此次活動效果顯著，被綠園區(qū)評為“聽百課、研百題”先進(jìn)單位。
20xx、20xx年，學(xué)校為了促進(jìn)課堂教學(xué)改革，提升教師整體素質(zhì)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，開展了《千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課》及《主體性有效課堂》教學(xué)活動。學(xué)校本著“面向全體、全員參與、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的原則，精心策劃了活動方案，制訂了“達(dá)標(biāo)課”的評價參與標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了上“達(dá)標(biāo)課”的日程，并將千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課活動與我校“同課競上”、“主體性有效課堂三課”校本教研相結(jié)合，使教師們在互幫、互學(xué)、互評、互促中共同提高。
在千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課專項(xiàng)校本研究中，我校突出“教師自我反思研究，實(shí)踐性行動研究，理論提升教育科研”的研究特點(diǎn)，教研活動實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，深化了課堂教學(xué)改革。董明、劉曉寧、豐靜、馬麗娜被評為區(qū)級一等精品課、學(xué)校被評為綠園區(qū)千人千節(jié)教學(xué)活動先進(jìn)單位；20xx年學(xué)校被評為長春市課程改革示范校。
在實(shí)踐中我們深刻體會到，校本研究的深入開展是促進(jìn)教學(xué)改革的關(guān)鍵，在校本研究的實(shí)踐過程中，我校確立了六步備課制度改革流程：個人備課——集體備課——個案修改——形成教案——二次備課——回歸課堂；創(chuàng)立了四步自主學(xué)習(xí)模式：情境問題——自主探究——總結(jié)提升——運(yùn)用創(chuàng)新。并尋求到了解決問題的八種策略。
通過一系列的校本教研活動，教師隊(duì)伍的理論水平、業(yè)務(wù)能力、教學(xué)質(zhì)量也得到不斷提升，在課堂上，教師們都注重關(guān)注學(xué)生參與程度，盡可能讓全體學(xué)生全身心參與全過程；都關(guān)注學(xué)生情感體驗(yàn)，注重調(diào)動學(xué)生多種感觀；都關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，盡可能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識；都關(guān)注“三維”目標(biāo)落實(shí)，重視課堂教學(xué)實(shí)效性。我們的教師隊(duì)伍成為了一支個人有目標(biāo)、人人有思想，業(yè)務(wù)有特色，行為有引領(lǐng)的優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。
一系列的校本教研活動，也使學(xué)生們以新型學(xué)習(xí)方式投入到學(xué)習(xí)活動中，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)逐漸明確，課堂上通過動手實(shí)踐、自主探索，促進(jìn)了自主學(xué)習(xí)；學(xué)生對自已的學(xué)習(xí)活動能夠進(jìn)行支配、調(diào)節(jié)和控制了，能夠利用自已喜歡的方式去研究問題，能夠小組合作完成任務(wù)；在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生自主提升評價指標(biāo)，在情感、方法、步驟上進(jìn)行自評、他評、互評，內(nèi)容和形式豐富多彩，促進(jìn)了評價功能的發(fā)展。同時，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積累了一定的思考策略和學(xué)習(xí)策略，促進(jìn)了自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果，逐漸形成積極的情感體驗(yàn)。現(xiàn)在的課堂，鮮活生動，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績伴隨課改的深入不斷穩(wěn)步上升。
三、科研引領(lǐng)，深化課堂教學(xué)改革
提高教學(xué)質(zhì)量主渠道在課堂。在深化課堂教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，積極構(gòu)建主體性課堂教學(xué)模式，進(jìn)行新型教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的實(shí)驗(yàn)研中，我校將研究重心下移到課堂，樹立“問題就是課題，思考就是研究，解決就是成果”的理念，圍繞教育教學(xué)中的`實(shí)際問題開展研究。我校構(gòu)建的主體性課堂教學(xué)的新模式研究課及經(jīng)驗(yàn)材料在綠園區(qū)做了現(xiàn)場展示交流。如今英語學(xué)科已在全區(qū)充分發(fā)揮輻射帶動龍頭作用；數(shù)學(xué)科會課、上課、評課全區(qū)進(jìn)行了展示交流；陶藝教育研究兩次承擔(dān)現(xiàn)場會并在教育展上產(chǎn)生很好的影響，受到領(lǐng)導(dǎo)同行們的好評；綜合實(shí)踐主題研究三次在省市做觀摩研討；科技、陶藝、環(huán)境、信息等校本課異彩紛呈,形成學(xué)校辦學(xué)特色。課堂教學(xué)改革的深化，使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，學(xué)校在區(qū)質(zhì)量監(jiān)測中連續(xù)多年名列前茅，如今要求到我校就讀的學(xué)生越來越多，社會聲譽(yù)也越來越高。
四、課程改革，碩果累累
1、教師素質(zhì)明顯提高
五年來學(xué)校共培養(yǎng)省、市、區(qū)骨干教師、教學(xué)新秀、學(xué)科名師31人。如今省市骨干教師7人、區(qū)骨干教師13人、市學(xué)科名師3人、學(xué)科十佳新秀教師9人；課獲區(qū)級以上獎的有近50節(jié)。20xx年6月，我校有7名語文教師在全國語文教師基本功大賽中獲獎，其中一等獎5人，三等獎2人；在20xx—20xx年度綠園區(qū)教師五項(xiàng)全能大獎賽中，全區(qū)有12人獲最好獎項(xiàng)“全能優(yōu)勝獎”，就有我校5名教師；在20xx年7月綠園區(qū)教師業(yè)務(wù)水平測試中，我校取得較好成績，尤其是英語有6人進(jìn)入前10名；20xx年何彥艷老師在市級數(shù)學(xué)“解決問題”研討課中做了匯報課，獲得二等獎；20xx年在區(qū)“聽百課、研百題”活動中有5人獲一、二
等獎，何彥艷老師代表全區(qū)獲獎教師做了匯報展示課。百余篇教師論文獲國家、省、市區(qū)級獎；三十余篇論文發(fā)表在各級各類刊物上。08年數(shù)學(xué)教師豐靜在長春市數(shù)學(xué)大獎賽中獲一等獎，語文教師張嬌在長春杯語文杯大賽中獲二等獎，信息教師孫力在市評優(yōu)課評比中獲一等獎，美術(shù)教師高研參加?xùn)|三省說課論壇大賽獲論壇一等獎。
2、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升
我校在綠園區(qū)一年一度的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測中，連續(xù)多年位居前三，20xx年畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測獲全區(qū)高分段獎第一名，前20名學(xué)生中有我校10名學(xué)生；20xx年四、五年級參加區(qū)質(zhì)量監(jiān)測獲團(tuán)體總分第一名；20xx年獲區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測一等獎；全國英語競賽20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲全區(qū)最好成績。20xx年，我校語文、數(shù)學(xué)、英語、綜合、信息五個學(xué)科被評為長春市優(yōu)秀學(xué)科教研組。如今教學(xué)質(zhì)量高已得到家長、社會的認(rèn)可，慕名而來就讀學(xué)生越來越多。
3、教科研工作成績顯著
課改五年來，我校有7個研究課題先后通過結(jié)題。全國信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研究于20xx年5月通過國家級現(xiàn)場會結(jié)題并獲得最好成績A級優(yōu)秀；陶藝教育研究和心理健康教育研究兩個課題于20xx年12月通過市教科所結(jié)題；英語課堂教學(xué)模式研究、創(chuàng)新方法模式研究兩個課題于20xx年通過區(qū)教科所結(jié)題驗(yàn)收；環(huán)境教育研究、21世紀(jì)創(chuàng)新型教師校本培訓(xùn)研究于20xx年通過省教科院結(jié)題驗(yàn)收。20xx年，我校又有“未成年人思想道德建設(shè)”通過市級結(jié)題，“新型教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的研究”兩項(xiàng)課題通過省級結(jié)題，其中我校被評為“長春市未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)校。學(xué)校被評為長春市教科研先進(jìn)單位，長春市素質(zhì)教育研究基地，連續(xù)兩年被評為綠園區(qū)教科研先進(jìn)單位。
4、教學(xué)特色助推發(fā)展
學(xué)校在求特色、創(chuàng)品牌，加快學(xué)校教改的進(jìn)程中始終把環(huán)境教育、科技教育、陶藝教育確定為學(xué)校工作的一個重點(diǎn)和亮點(diǎn)，不斷加以拓展、彰顯和推進(jìn)。
學(xué)校一直把環(huán)境教育作為校本課程進(jìn)行開發(fā)和研究，堅(jiān)持對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，開展了“新世紀(jì)環(huán)保小衛(wèi)士特別行動”、“還地球一片綠色，給廢舊電池找家”、“以紙換樹，為春城增綠”、“倡導(dǎo)綠色，天天環(huán)保”、“爭做環(huán)保家庭”、“營造綠色家庭，共建美好家園”等活動。在活動中，學(xué)生通過自已的環(huán)保行動，帶動了一個個家庭，并推動了整個社區(qū)精神文明的發(fā)展，收到了良好的效果，學(xué)生素質(zhì)也得到了提升。
做為省科技示范校，我校充分發(fā)揮了示范帶頭作用，去年我校在長春市首屆青少年航空、航天、車輛模型比賽中獲集體一等獎的好成績，今年在吉林省第十四屆青少年科技藝術(shù)大賽活動中，有8名同學(xué)獲得市級獎項(xiàng)。在9月17日全國科普日廣場活動中，我校參加了省科協(xié)組織的繪畫、車輛模型、電子積木拼裝的活動，獲得了集體一等獎，二等獎的好成績。中國教育電視臺、吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》《吉林日報》《長春日報》等媒體近百次給予了報道。
陶藝教學(xué)也是我校一大特色，幾年來的實(shí)踐取得了顯著的教學(xué)效果。20xx年代表綠園區(qū)參加了長春市十五教育科研成果展，展示了陶藝教學(xué)成果；我校的陶藝教學(xué)成果分別發(fā)表于《少兒美術(shù)》《小畫家》《中小學(xué)美術(shù)導(dǎo)刊》等少兒藝術(shù)類刊物，同時也被《長春日報》《長春晚報》《求知時報》等多家報紙報導(dǎo)，吉視都市等電視臺多次做過采訪。20xx年10月在吉林電視臺“青蘋果樂園”欄目，展示了我校豐富多彩的校園生活和陶藝現(xiàn)場制作的樂趣。
勤奮的耕耘換來特色教育的累累碩果。環(huán)境教育獲得聯(lián)合國綠色成果獎。中國教育電視臺，吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》、《吉林日報》、《長春日報》等媒體近百次給予報道。學(xué)校先后被評為：中國綠色學(xué)校、中國科普先進(jìn)單位、中國信息技術(shù)先進(jìn)校、吉林省科技教育示范校、吉林省素質(zhì)教育先進(jìn)校、長春市一類一級學(xué)校、長春市課堂教學(xué)開放實(shí)驗(yàn)校、長春市繼續(xù)教育窗口校、長春市藝術(shù)教育特色校等殊榮，并連續(xù)多年被綠園區(qū)評為先進(jìn)單位。
今后，我校將繼續(xù)扎實(shí)地開展具有本校特色的各項(xiàng)活動，使課程改革不斷深入，提升教研層次，挖掘教研深度，求真務(wù)實(shí)辦學(xué)，高瞻遠(yuǎn)矚育人，努力向省市名校邁進(jìn)。
綠園區(qū)正陽小學(xué)
最新工作總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1.個人年度主要工作內(nèi)容：在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項(xiàng)目的測量工作。
2.崗位職責(zé)履行情況：在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的'態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
3.工程資料方面：每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
4.工作體會感受及不足：通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
5.明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見：從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
最新工作總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設(shè)在北京。在中國，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)，金融實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅受到客戶的信任，而且已經(jīng)成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)行也通過自身的努力贏得了良好的口碑，被《財富》評為全球500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)支行是寧海縣支行直屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。它一直支撐著寧海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。環(huán)境優(yōu)美，金融產(chǎn)品豐富，竭誠為城鎮(zhèn)各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
本次實(shí)習(xí)的目的是掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等情況
(2)學(xué)習(xí)銀行的`基本業(yè)務(wù)流程和交易代碼，主要包括以下幾個方面：銀行基本技能培訓(xùn)，如數(shù)錢、算盤、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定期生活；銀行的公司業(yè)務(wù)，如接受現(xiàn)金支票和簽發(fā)銀行匯票；銀行信用卡業(yè)務(wù)，如開戶、銷戶、取現(xiàn)等。
(三)了解銀行會計核算方法、賬戶設(shè)置和科目設(shè)置、會計核算方法的確定等區(qū)分和比較銀行賬戶和企業(yè)的異同。
(4)總結(jié)實(shí)習(xí)過程，完成實(shí)習(xí)手冊和實(shí)習(xí)報告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)之前，我首先在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了銀行工作所需的基本技能，包括計數(shù)、捆綁、算盤計算、五筆輸入法、數(shù)字小鍵盤的使用。這似乎給了我一個打擊。本來以為銀行業(yè)務(wù)挺簡單的，沒想到基本功這么多，根本不會操作。同事們數(shù)錢的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一個個數(shù)。至于算盤，我一開始也搞不懂為什么不用計算器。不是更方便嗎？后來慢慢了解到，銀行柜員往往需要核對現(xiàn)金，看賬目是否與事實(shí)相符。但是，人民幣有各種各樣的體積，在清點(diǎn)鈔票時需要積累。這時候用算盤比用計算器更方便，因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果過了一定時間就會消失。
經(jīng)過一周的“苦練”，雖然不能掌握銀行的基本技能，但已經(jīng)掌握了技能。熟能生巧，主要靠后勤和實(shí)踐。然后，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師讓我去學(xué)儲蓄業(yè)務(wù)。該支行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行柜員負(fù)責(zé)制，即每個柜員可以辦理所有儲蓄業(yè)務(wù)，如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、掛失、兌換大小鈔、接受中間業(yè)務(wù)等。
對于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，可以分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩種。此外，我還學(xué)習(xí)了ABIS滾賬和中間業(yè)務(wù)滾賬業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了如何打印流程圖、余額報告單、重要空白憑證銷售號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，檢查傳票號是否連續(xù)、金額是否準(zhǔn)確、憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)期間，每天交接工作時，學(xué)習(xí)柜員之間的對賬是必不可少的。除了檢查現(xiàn)金賬目是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。柜員之間的對賬也很程序化，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，再清點(diǎn)存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。
經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)記憶儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程，開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，也就是為企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))會計部門的會計核算主要分為記賬、復(fù)核和出納三個步驟。城關(guān)支行的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票。辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，第一步是檢查出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留的印鑒一致。方法是用電腦或人工檢查；然后看大寫和小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素是否變更，支票是否超過提示付款期限，支票是否透支，有無背書，背書人簽名是否一致。值得注意的是，文字中的金額到了元就是整體，到了分就不能記錄了。
現(xiàn)金支票，記賬員會核對并保管，然后交給會計核對員，會計核對員確認(rèn)無誤后交給收銀員，收銀員在現(xiàn)金支付章上蓋章，收款人就可以到收銀處領(lǐng)取現(xiàn)金了(收銀員和收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容與現(xiàn)金支票相同。在處理過程中，由會計記賬員審核，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)的收獲和體會
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我以后踏入社會打下了基礎(chǔ)。
最后，我認(rèn)為在實(shí)際工作之后，學(xué)歷不是最重要的，重要的是個人的專業(yè)能力和交際能力。
最新工作總結(jié)4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識
和管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的'休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
最新工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫曉月是工交學(xué)院的學(xué)生，今年七月份畢業(yè)。
xx年6月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)，我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
2. 作為客服人員，需要一定的技能技巧;學(xué)會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
感想:
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力， 雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了， 經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實(shí)想想吧，這個一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的.麻煩， 而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識， 相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個復(fù)雜而又簡單的工作， 簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說:人非圣賢誰能無過 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好， 現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了， 就像東東說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
最新工作總結(jié)6
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年X月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購人數(shù)超過1000人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮。以下是我在20xx年工作自我鑒定：
一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過XX等團(tuán)購網(wǎng)站，20xx年來我科室就診的患者超過1000余人次，累計就診人數(shù)已超20xx人次，顧客的好評如潮，美團(tuán)的評分高達(dá)4.9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3、“惠民”行動落地執(zhí)行。XX村的一名70多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的`業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教2名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
最新工作總結(jié)7
商場客服工作總結(jié)***年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)，商場客服工作總結(jié)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交***、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的`投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次，工作總結(jié)《商場客服工作總結(jié)》。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
最新工作總結(jié)8
我于20xx年12月入伍，服役于XXX武警XXX部隊(duì)，20xx年12月底退出現(xiàn)役，保安個人工作總結(jié)。又于20xx年x月x日入職于***家居廣場，職務(wù)于保安。這是我第一份工作，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)長同事的關(guān)心幫助和我自己的努力下，我又成長進(jìn)步了許多，在工作中，我嚴(yán)格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風(fēng)，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點(diǎn)業(yè)績。
上班的第一天，在老同志的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安各個崗位的職責(zé)和義務(wù)和公司保安的各種規(guī)章制度， 在不懂的地方虛心請教，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來履行職責(zé)，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費(fèi)，一份耕耘，一份收獲，我努力認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領(lǐng)，教他們保安一天的工作流程和開關(guān)門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領(lǐng)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)公司和保安的規(guī)章制度，給他們講解。
在帶領(lǐng)他們的同時，我也在向他們學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，更好的`完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們?nèi)コ隼聿⒔趟麄冊趺慈ヌ幚淼姆椒ǎ瑤椭√柎蝻埓蛩匆路謇硇l(wèi)生。我經(jīng)常帶領(lǐng)同事打掃宿舍和值班()室的衛(wèi)生，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍，
保安這份職業(yè)是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經(jīng)驗(yàn)，還要多了解能涉及能幫助自己的有關(guān)常識如消防知識：消防器材的使用，消防標(biāo)志的識別，報警系統(tǒng)的操作，和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應(yīng)急措施在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。
在這一年里，年初公司組織員工對廣場進(jìn)行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀(jì)律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)了軍人頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗作風(fēng)，不折不扣完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領(lǐng)新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細(xì)的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災(zāi)區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日，來購物的 顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好
在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調(diào)遣，很好的完成了護(hù)送和警戒等任務(wù)。
最新工作總結(jié)9
總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來，這些客戶往往對產(chǎn)品的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年銷售工作目標(biāo)如下：
一、對于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1.每月要增加3個以上的新客戶。
2.每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的'狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7.自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
五、今年銷售任務(wù)額為1000萬
為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成達(dá)到84萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年銷售工作計劃與目標(biāo)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新工作總結(jié)10
時間就這樣飛快的過去了。我還記得大學(xué)剛畢業(yè)來公司的時候，我不敢面對公司的同事，但是我和同事轉(zhuǎn)眼間就熟悉了，半年就這樣過去了。在公司一年的工作中，作為新人，很快熟悉了公司交給我的工作，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
一年很快就過去了。在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我成功地完成了所有的工作，思想意識進(jìn)一步提高。今年的工作總結(jié)主要包括以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)
熱愛自己的工作，能夠正確認(rèn)真對待每一份工作，努力工作，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，常年不請假，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班，按時加班，保證工作能按時完成。
二、工作成果質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)
開工前制定個人工作計劃，優(yōu)先及時完成所有工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平取得了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及其部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
6月份來公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作是瑣碎的，但為了做好，我不怕麻煩。我征求領(lǐng)導(dǎo)意見，向同事學(xué)習(xí)，探索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，熟悉公司的工作，明確工作程序和方向，提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，使自己工作順利，熟練成功地完成自己的工作。
在這一年里，以“把工作做得更好”為目標(biāo)，我培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識，積極而成功地完成了以下職責(zé)：
1、做好辦公用品的管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。
2.協(xié)助辦公室主任登記、上報、分發(fā)各類公文，對沒有具體分類的公文進(jìn)行分類整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中，為大家查閱公文提供了極大的方便
3.做好各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助辦公室主任在20xx年底前順利完成20xx年報刊雜志的訂閱工作。為了不耽誤公司和大家的工作，不怕辛苦，每天按時領(lǐng)信、領(lǐng)報，及時將公函、公函發(fā)放給部門和個人。
4.認(rèn)真、按時、高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他任務(wù)。
5.協(xié)助辦公室主任處理公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，思路清晰。我仔細(xì)研究了公司的各種財務(wù)制度，整理了思路，整理了各種賬目，仔細(xì)登記。年底前，我完成了辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗品等各類賬目的報銷。公司的財務(wù)工作正在進(jìn)一步完善和規(guī)范，我會在新的一年里再接再厲，把工作做得更好。
6、做好公章管理工作。對公章的使用做詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做任何違法的事。為了順利開展公司的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了做好本職工作外，我還積極配合其他同事做好本職工作
總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績，但在某些方面還是存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以后的工作中改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度，努力把思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司的.發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn)。
在公司的半年工資期間，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作，對此我感到非常感激。
在未來的一年里，我會繼續(xù)努力，把自己的工作能力提高到一個新的水平，不辜負(fù)大家的期望。我會盡我所能幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司會有更好的明天！
最新工作總結(jié)11
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進(jìn)行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時間，他的.業(yè)績停滯不前，因?yàn)椋麤]有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進(jìn)行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因?yàn)椋麤]有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
最新工作總結(jié)12
一年來，在上級黨委和學(xué)區(qū)黨支部(總支)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠積極參加每次的政治學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)馬列主義和“十八大”文件精神，學(xué)習(xí)黨章的要求。通過學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識和政治覺悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，平時，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動，自覺交納黨費(fèi)，履行黨員義務(wù)并以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的政治道德素養(yǎng)。做到帶頭遵紀(jì)守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，從言行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，成為學(xué)生的表率。
為了充實(shí)、提高自己，我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加教研活動，認(rèn)真訂閱教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會，運(yùn)用新的教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，改革舊的課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，運(yùn)用“自主、合作探究”的'學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，寫好教學(xué)后記，通過不斷的反思、總結(jié)，不斷提高自己的教學(xué)水平。
我一向能夠愛崗敬業(yè)，以高度熱情和責(zé)任感做好本職工作。并主動做好學(xué)校的其它事務(wù)，就本校而言，我是一個盡職盡責(zé)的黨員教師工作，兼任班主任，上數(shù)學(xué)課、科學(xué)課、體育課。兼管學(xué)校的衛(wèi)生檢查，體育體育器材管理。主動做好學(xué)校的配藥消毒、門衛(wèi)安全保衛(wèi)。雖然工作瑣碎、繁忙，但我從不計較個人得失，想方設(shè)法把工作做好，出色地做好各項(xiàng)工作。
我能夠深入班級聽課，虛心學(xué)習(xí)憋人的長處，克服自己的不足。指導(dǎo)年輕教師上好課。對自己所教的班級，能夠抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，注意做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，采取各種不同的教育方法，做到因材施教。特別是注意對“問題”生的耐心教育，盡量找出他們身上的閃光點(diǎn)，做到少批評，多鼓勵，對于學(xué)生的過錯，盡量采取無傷痛有效果的教育。這一年多來，在我和搭伴老師的努力下，這個班的后進(jìn)生完全克服了紀(jì)律松散、逃避學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，樹立起了學(xué)習(xí)的自信心，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。目前，這個班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在校名列前茅。
由于本人的努力，在各方面都取得了較大的成績。本學(xué)年年被評為鄉(xiāng)級優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員，本人探索學(xué)習(xí)信息技術(shù)，在博客中發(fā)表一點(diǎn)拙作。今后，我還要加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，使自己的工作成績與日俱進(jìn)。
最新工作總結(jié)13
一年的課改工作，扎實(shí)地推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作順利開展。讓我們看到了未來，也更加堅(jiān)信“課改必勝”。當(dāng)這一切都成為了過去，我們做了些什么？我們得到了些什么？我們認(rèn)真總結(jié)。
一、建立課改組織機(jī)構(gòu)
課改成敗在教師，責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)。校長既是學(xué)校課改的組織者，更是參與者。為了加強(qiáng)課改領(lǐng)導(dǎo)工作，學(xué)校成立了以校長為組長，主任為副組長，科任教師為成員的課改領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)明確，層層落實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，并親自反思，形成了對課改工作強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
二、課改管理有制度
1、課改管理有制度，是搞好新課改的前提。
為了使課程改革落到實(shí)處，結(jié)合我校實(shí)際，制定和完善相關(guān)制度。
（1）規(guī)范了校本教研制度。校本教研工作做到有計劃、有過程、有檢查、有總結(jié)。教師要在校本教研活動中，每學(xué)期講一堂高質(zhì)量的公開課、撰寫一篇優(yōu)秀教學(xué)案例、學(xué)習(xí)一本教育專著并寫一篇學(xué)習(xí)心得。
（2）規(guī)范了集體備課制度。各備課小組要求內(nèi)容典型，計劃詳實(shí)，記錄周全，材料保存豐富完整。
（3）規(guī)范了聽課、評課制度。要求領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于25節(jié)，教師不少于20節(jié)。
2、教研是搞好新課改的關(guān)鍵。
充分發(fā)揮教研組的作用集體備課。教師全員參與，多向交流，取長補(bǔ)短，共同提高。辦公室里老師們?yōu)橐粋�教學(xué)問題各抒己見。在集體備課基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)。
三、重視實(shí)踐、重視反思
學(xué)校訂閱《中國教師報》、《人民教育》、《魏書生優(yōu)秀班主任》等。鼓勵教師上網(wǎng)讀書學(xué)習(xí)，積極參與網(wǎng)上教育論壇等活動。學(xué)校組織教師去景縣黎陽和聯(lián)小學(xué)校學(xué)習(xí)3次。通過學(xué)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)出我校骨干教師劉芳和李靜王金亮王燕課改骨干教師。成長=經(jīng)驗(yàn)＋反思。我校鼓勵教學(xué)反思，在實(shí)踐中不斷探索，不斷創(chuàng)新，及時總結(jié)。
四、轉(zhuǎn)變學(xué)生、教師、課堂、
1、孩子們變了，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，做學(xué)習(xí)的主人。在以下幾個方面有了進(jìn)步:低年級學(xué)生的識字量明顯增大；交流和表達(dá)能力提高了；動手實(shí)踐能力提高了；質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了。“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我的看法是”、“我的建是”?成為課堂上學(xué)生使用頻率最多口頭語之一；一雙雙高舉揮動的小手成了課堂中一道靚麗的風(fēng)景線。老師在課堂上經(jīng)常被學(xué)生難住。
2、教師變了
教師們嘗試著在評價中不揭短、不挑剔、用發(fā)展的、肯定的、差異性的目光看待個性鮮明的孩子們，給他們一個寬松、民主的學(xué)習(xí)氛圍，成為孩子們可信賴的學(xué)習(xí)伙伴。這學(xué)期實(shí)施課程改革后，老師們所教學(xué)生的成績上了一個臺階，如姜艷軍老師和王燕老師的班級取得全鎮(zhèn)第一的好成績。六年級和五年級三年級英語分別取得全鎮(zhèn)第二和第三的好成績。
3、課堂教學(xué)變了
課堂教學(xué)“活”起來了。教師能以學(xué)定教，以教促學(xué)。變被動接受為自主、合作、探究。師生之間、學(xué)生之間的熱烈討論、激烈辯論場景，成了課堂中最生動畫面。
課改給我們帶來了機(jī)遇，更多的是挑戰(zhàn)，在課改實(shí)踐中老師們積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)，與此同時也遇到了矛盾和問題。在今后的課改路上，如何將課改工作深入下去？我校將從以下幾個方面繼續(xù)努力，開創(chuàng)我校課改新局面。
五、課程改革帶給我們前所未有的蛻變，新課程為我們打開了一個新天地，但也有幾個問題等待著我們?nèi)パ芯拷鉀Q。
1、課堂上我們看到學(xué)生之間的合作熱熱鬧鬧，你說我記，交流匯報不亦樂乎，但表象之下的效果不容樂觀，這已經(jīng)引起廣大教育工作者的重視，我們的大班額教學(xué)使教師在課堂上難以具體調(diào)控，造成合作學(xué)習(xí)效果不佳；
2、如何防止新課改帶來的學(xué)生發(fā)展兩極分化的現(xiàn)象？新課改讓一大批教師脫穎而出，也使眾多的孩子如群星般璀璨，他們多才多藝，興趣廣泛，知識全面，在課堂學(xué)習(xí)、各項(xiàng)活動中獨(dú)占鰲頭，但也有一部分學(xué)生，他們習(xí)慣了聆聽，生活在“小明星”的陰影之下，感到成功離自己遙不可及，變得不自信，甚至自卑，這是我們教師最不愿意看到的結(jié)果。
3、如何使現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、合理化？近幾年來，教學(xué)手段的先進(jìn)多樣改變了教學(xué)方式的單一，但許多時候，我們的教師忽視了傳統(tǒng)的教學(xué)手段對學(xué)生的影響，如板書的示范作用，教師的演示，動手操作效果等，如何將多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段合理結(jié)合，才是科學(xué)的，值得我們探討。另外，教師對課件的制作和開發(fā)感到困難，制作課件耗費(fèi)的時間太多，就直接影響到正常的`教學(xué)，這也是課教過程中需要關(guān)注的問題；
4、如果說課改對教師的提高是必要和必需的，那么，教師培訓(xùn)模式的改革也是必要和必需的。教學(xué)和培訓(xùn)時間的矛盾，工作和身體健康的矛盾都應(yīng)該認(rèn)真考慮；
5、學(xué)校將安排基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于教師培訓(xùn)，學(xué)校全體教師外出學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、購買培訓(xùn)資料和教育理論書籍等，確保課程改革的正常開展。
6、爭取社會支持。今后我們將營造有利于改革實(shí)驗(yàn)的社會環(huán)境；爭取社會各界的積極配合，建立學(xué)校、家庭有效參與與課程改革的新機(jī)制，為實(shí)驗(yàn)按照課程設(shè)置及教材要求組織有關(guān)教育教學(xué)活動提供便利條件。
7、教師內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，是課改成功的內(nèi)在動力，教師要持之以恒練好內(nèi)功，以自已深厚的業(yè)務(wù)，以自身的人格魅力影響學(xué)生。
8、針對課改過程中出現(xiàn)的問題，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，善于思考，以積極的態(tài)度主動去解決存在的問題，提出解決方案，或者形成課題研究方案，組成研究小組，找到能較好地貫徹新課程理念的具體辦法。
課程改革是一項(xiàng)長期而艱巨的工程。我校教師將在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，新課改會留下我們共同探索的足跡。我們相信，今天的耕耘，一定能為明天編織一幅的豐收畫卷!
最新工作總結(jié)14
一、保健常規(guī)工作：
1、幼兒健康檢查：
開學(xué)后，我們抓住預(yù)防工作的重點(diǎn)（春季傳染病的防治）。保健老師嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，確保每天出入園的幼兒身體健康。生病幼兒的情況保健老師晨檢后及時反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進(jìn)行特殊護(hù)理，保育員也可以加強(qiáng)保育，做好全日觀察。在這一學(xué)期中我園的幼兒測量體重、身高一次、視力、聽力、血色素也進(jìn)行了相應(yīng)的檢測，并對測量結(jié)果進(jìn)行評價、統(tǒng)計。發(fā)現(xiàn)有問題的幼兒及時通知家長并督促家長帶領(lǐng)孩子去醫(yī)院做作進(jìn)一步治療，幼兒保健室也保存相應(yīng)的矯治記錄，從而定期對健康異常的兒童身體情況進(jìn)行復(fù)查，配合治療，加快幼兒的康復(fù)速度。
2、配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作：
對幼兒的預(yù)苗接種進(jìn)行管理，及時通知幼兒家長，保證了每個寶寶的預(yù)苗接種。特別是針對原五星的轉(zhuǎn)園幼兒寶寶們，對他們進(jìn)行預(yù)苗的補(bǔ)種、接種，保證計劃內(nèi)免疫接種率達(dá)到100%。
3、每周發(fā)布健康保健宣傳資料1～2篇：
根據(jù)季節(jié)變化、幼兒發(fā)育健康情況、以及布置的一些任務(wù)來確定主題，例如：
①寶寶吃糖小竅門，預(yù)防幼兒齲齒的發(fā)生；
②春季常見傳染病的預(yù)防；
③養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；
④遲睡的孩子長不高；
⑤胖墩的營養(yǎng)早餐；
4、衛(wèi)生消毒工作：
這是幼兒身體健康的保障。我們嚴(yán)格要求各位保育人員，按照室內(nèi)外環(huán)境按照一天一小掃，一周一大掃的制度進(jìn)行。在今年三月末搬入新園后，進(jìn)一步加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查督促的力度。使我們的新園以美麗、整潔的環(huán)境迎接四方來賓的參觀。幼兒玩具按規(guī)定每周清洗消毒。要求各班級教室、臥室、餐廳、廁所、走廊時時保持清潔。在傳染病流行高峰期間，加強(qiáng)各項(xiàng)消毒工作，相應(yīng)的監(jiān)督檢查也加強(qiáng)了力度，避免了各類傳染疾病的發(fā)生。
5、安全教育和檢查：
在日常生活中時時注意提醒保教人員安全的注意點(diǎn)——幼兒上下樓梯時的防護(hù)；幼兒在各個活動室（翻斗樂、感統(tǒng)室、結(jié)構(gòu)室、蒙氏室等）活動時防護(hù)的要點(diǎn)；幼兒飲水的溫度，以避免幼兒發(fā)生意外。在平時也和教師上課相結(jié)合，利用一切有利機(jī)會對幼兒進(jìn)行安全宣教，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我保護(hù)的意識。
二、幼兒膳食營養(yǎng)
本學(xué)期保健工作重點(diǎn)，做好幼兒膳食營養(yǎng)工作，克服種種不利因素，調(diào)整菜譜，平衡飲食結(jié)構(gòu)，保證幼兒的營養(yǎng)攝入：
營養(yǎng)與膳食管理：在制定幼兒營養(yǎng)食譜時，根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)制訂適合幼兒生長需要的食譜。在食譜制定過程中，天天不重復(fù)、周周有創(chuàng)新。并及時詢問幼兒對各個菜肴的看法，制定幼兒喜歡的食譜。對一些別的幼兒園的好食譜，積極采納。每月進(jìn)行一次營養(yǎng)計算，有分析及改進(jìn)的措施。
培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，我們的老師會結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生；進(jìn)餐時，要求幼兒保持安靜，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等；進(jìn)餐后，要求寶寶能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放；并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習(xí)慣。
居強(qiáng)對食品衛(wèi)生工作的監(jiān)督指導(dǎo)：對食品的驗(yàn)收驗(yàn)發(fā)，禽蛋肉類檢疫證的把關(guān)、各工作環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，以保證幼兒進(jìn)食的安全健康，杜絕食品中毒的發(fā)生；提高食具衛(wèi)生消毒質(zhì)量；在加強(qiáng)完善硬件設(shè)施的同時，對于食堂工作人員的衛(wèi)生素質(zhì)的提高和個人健康狀況的監(jiān)管，也提出了更高的.要求。
三、保健保育的規(guī)范操作：
1、積極參加上級部門對衛(wèi)生保健老師進(jìn)行的衛(wèi)生專題培訓(xùn)（食堂衛(wèi)生、幼兒營養(yǎng)、消毒工作要點(diǎn)），提高自己的業(yè)務(wù)水平，配合各衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)完成工作。
2、按規(guī)范的要求完成兒保的體弱兒童的矯治、登冊工作，認(rèn)真執(zhí)行矯治計劃。
3、每日認(rèn)真做好安全檢查、宣傳工作，及時報修處理突發(fā)事件，杜絕事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月2次按時組織保育員、營養(yǎng)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好會議記錄，并理實(shí)際工作中逐步提高要求，從而提高保育質(zhì)量。
5、定期開展?fàn)I養(yǎng)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確各崗位的工作職責(zé)，了解幼兒用餐情況，每月新菜進(jìn)行交流，互相取長補(bǔ)短，使幼兒的營養(yǎng)工作質(zhì)量不斷提高。
本學(xué)期的工作還有很多不足，在下學(xué)年的工作中將加以改進(jìn)，完善我們的保育保健工作，取得更好的成績。
最新工作總結(jié)15
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的`進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉垼@對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
【最新工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工作總結(jié)最新11-01
工作總結(jié)最新10-14
最新客服工作總結(jié)05-15
客服工作總結(jié)最新05-20
督導(dǎo)工作總結(jié)最新09-16
最新工作總結(jié)09-05
工作總結(jié)范文最新07-12
檢修工作總結(jié)最新06-25
春運(yùn)工作總結(jié)最新09-22
日工作總結(jié)最新09-12