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人事工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-31 11:21:20 工作總結(jié)

人事工作總結(jié)15篇【薦】

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的人事工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

人事工作總結(jié)15篇【薦】

人事工作總結(jié)1

  時(shí)間如梭,不知不覺20××即將過去,新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余,回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20××年的兩部分分別總結(jié)如下:

  一、工作總結(jié)工作內(nèi)容

  1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等。

  2、人事事務(wù):績效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。

  在完成本職工作的'同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高。

  3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

  工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說××年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著××年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!

  二、20××年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識面;本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門員工的思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

  2、加強(qiáng)主動意識,提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí)。

  新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭20××年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!

人事工作總結(jié)2

  一、業(yè)務(wù)目標(biāo)

  (一)公開招考工作

  1、國土資源局、建設(shè)局、人事勞動和社會保障局3個(gè)事業(yè)單位面向社會公開招考工作人員工作。

  為促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè),解決我市部份事業(yè)單位緊缺人才的問題,報(bào)經(jīng)貴陽市人事局批準(zhǔn),我市3個(gè)事業(yè)單位面向社會公開招考工作人員16名,其中:清鎮(zhèn)市國土資源局土地儲備開發(fā)中心6名,清鎮(zhèn)市建設(shè)局住房保障中心5名,清鎮(zhèn)市人事勞動和社會保障局人才交流服務(wù)中心5名。目前,已完成事業(yè)單位公開招考工作人員的報(bào)名(4月1日-7日)、筆試(4月18日)、專業(yè)測試(4月26日)、面試(5月3日)工作,政審考察工作正在進(jìn)行當(dāng)中。

  2、衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)公開招考工作

  為解決我市教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)緊缺專業(yè)人員的實(shí)際問題,促進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè),根據(jù)事業(yè)單位公開招聘工作人員的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)中共清鎮(zhèn)市委、市人民政府研究同意,清鎮(zhèn)市決定面向社會公開招聘事業(yè)單位專業(yè)人員166名(其中:高中教師50名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中教師50名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師20名、衛(wèi)生系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員46名)。目前,《招聘簡章》已上報(bào)貴陽市人事局,正在審核、審批之中,待審批下來之后組織實(shí)施。

  3、公務(wù)員招考工作

  為加強(qiáng)我市公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化公務(wù)員人員結(jié)構(gòu),增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力,我市社會保險(xiǎn)事業(yè)局統(tǒng)一面向社會公開招考公務(wù)員10名。報(bào)名工作于20xx年6月2日至8日開始,統(tǒng)一在網(wǎng)上報(bào)名,我局負(fù)責(zé)報(bào)考我市社會保險(xiǎn)事業(yè)局的考生網(wǎng)上報(bào)名審核工作,該項(xiàng)工作已完成,以后工作按照貴陽市人事局安排開展。

  (二)人才資源統(tǒng)計(jì)工作

  1、干部統(tǒng)計(jì)

  根據(jù)筑人通67號文件精神和貴陽市人事局的統(tǒng)一安排,我市人事統(tǒng)計(jì)工作從20xx年12月25日開始,至20xx年1月16日結(jié)束,通過歷時(shí)一個(gè)月的努力,已完成全市人事統(tǒng)計(jì)工作。

  2、公務(wù)員統(tǒng)計(jì)

  根據(jù)黔組通4號文件精神和省委組織部、人事廳人才資源統(tǒng)計(jì)工作的安排,公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作于20xx年2月2日組織全市機(jī)關(guān)開展了我市20xx年度公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作,整個(gè)工作已于20xx年2月20日全部完成。

  (三)人事調(diào)配工作

  1、審核并辦理了39人的工作調(diào)動手續(xù)、2人工作轉(zhuǎn)移手續(xù)、5人工作劃轉(zhuǎn)手續(xù)、2人公務(wù)員的錄用手續(xù),160人工資轉(zhuǎn)移手續(xù)。

  2、引進(jìn)人才16人。

  (五)獎(jiǎng)懲任免工作:

  1、辦理10人辭職手續(xù),2人辭退手續(xù),1人開除手續(xù)。

  2、代政府任免科級領(lǐng)導(dǎo)干部54人。

  (六)公務(wù)員管理工作

  1、行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置工作

  根據(jù)貴陽市人事局《關(guān)于我市市、縣兩級行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置工作的補(bǔ)充通知》(筑人通〔XX〕20號)文件精神,3月23日開展了行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)設(shè)置工作,我市公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)設(shè)置的單位有27個(gè),各單位已上報(bào)了行政機(jī)關(guān)公務(wù)員非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)設(shè)置意見,已匯總上報(bào)了貴陽市人事局。

  2、公務(wù)員培訓(xùn)工作

  為貫徹落實(shí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》,進(jìn)一步提高全市公務(wù)員隊(duì)伍和政府部門應(yīng)對突發(fā)事件能力,根據(jù)省人事廳《關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中開展突發(fā)事件應(yīng)對法培訓(xùn)的通知》(黔人通〔XX〕275號)、貴陽市人事局《關(guān)于在全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中開展《突發(fā)事件應(yīng)對法》培訓(xùn)的通知》(筑人通〔XX〕64號)文件精神,20xx年12月在全市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中開展了突發(fā)事件應(yīng)對法培訓(xùn),我市共有1455公務(wù)員及參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員參加了突發(fā)事件應(yīng)對法網(wǎng)上培訓(xùn),20xx年3月20日590人參加了省組織的第一次突發(fā)事件應(yīng)對法培訓(xùn)測試。6月19日組織還沒參加突發(fā)事件應(yīng)對法培訓(xùn)測試的公務(wù)員進(jìn)行第二次測試。

  3、我市“人民滿意的公務(wù)員”、“人民滿意的公務(wù)員集體”評選表彰的工作

  為了表彰先進(jìn)、樹立典型,引導(dǎo)廣大公務(wù)員認(rèn)真履行黨和人民賦予的職責(zé),努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立黨為公、執(zhí)政為民,爭創(chuàng)人民滿意的業(yè)績,切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)《公務(wù)員法》和《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(試行)》,中共中央組織部、中共中央宣傳部、人力資源和社會保障部和國家公務(wù)員局決定聯(lián)合開展第七屆“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”評選表彰活動。根據(jù)貴陽市人事局的要求,我市將推薦1名“人民滿意的公務(wù)員”候選人和1個(gè)“人民滿意的公務(wù)員集體”候選單位。

  評選推薦工作由市委組織部、市委宣傳部、市人事局共同組織開展,嚴(yán)格按照《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(試行)》的程序,充分發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持群眾路線,認(rèn)真聽取群眾意見。對推薦的“人民滿意的公務(wù)員“和“人民滿意的公務(wù)員集體”候選對象,采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了5天的公示,于20xx年5月20日前已將《“人民滿意的公務(wù)員”審批表》和《“人民滿意的公務(wù)員集體”審批表》、100字左右的個(gè)人(集體)簡介、3000字左右的事跡材料及公示等材料報(bào)送貴陽市人事局。

  4、參公管理事業(yè)單位工作人員登記工作

  根據(jù)貴陽市委組織部、貴陽市人事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于貴陽市(市、區(qū))政府直屬事業(yè)單位及部門所屬事業(yè)單位列入?yún)⒄展珓?wù)員法管理范圍的通知的通知》(筑人通[XX]4號)、《關(guān)于印發(fā)貴陽市縣級政府直屬及部門所屬參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位工作人員登記實(shí)施方案的通知》(筑人通[XX]7號)文件精神,按照省、貴陽市的統(tǒng)一安排部署,我市參公管理事業(yè)單位人員登記工作從20xx年1月中旬開始啟動。目前,我市參公管理事業(yè)單位工作人員登記工作初審結(jié)束,已上報(bào)貴陽市人事局審核、審批。

  (七)“一村一名大學(xué)生工程”管理工作

  1、工資發(fā)放工作:每個(gè)月初進(jìn)行一村一大選聘生和到村任職高校畢業(yè)生工資的發(fā)放工作。

  2、調(diào)研慰問活動工作:20xx年1月16日開展了省人事廳、省“引導(dǎo)辦”到我市調(diào)研慰問“一村一名大學(xué)生”、“三支一扶”、西部計(jì)劃志愿者及選聘到村任職的高校畢業(yè)生活動,慰問了在我市服務(wù)的“一村一名大學(xué)生”、“三支一扶”、西部計(jì)劃志愿者及選聘到村任職的高校畢業(yè)生共40名。

  3、一村一大報(bào)考基層選調(diào)工作:根據(jù)省委組織部、省編委辦、省教育廳、省人事廳《關(guān)于做好20xx年選調(diào)高校優(yōu)秀畢業(yè)生到基層黨政機(jī)關(guān)工作的通知》(黔組通﹝XX﹞18號)和省委組織部、省高級人民法院、省編委辦、省教育廳、省人事廳《關(guān)于做好20xx年選調(diào)高校畢業(yè)生到基層法院工作的通知》(黔組通﹝XX﹞19號)精神,我省符合條件的“一村一名大學(xué)生工程”選聘生(以下簡稱選聘生)已納入20xx年全省“選調(diào)生”選拔招考范圍。2月11日組織開展了“一村一名大學(xué)生工程”選聘生的報(bào)名工作,截止3月5日,清鎮(zhèn)市共有5名選聘生報(bào)名參加了基層選調(diào)考試。

  4、上報(bào)先進(jìn)典型事例工作:2月13日,根據(jù)省、貴陽市的統(tǒng)一工作布署,為切實(shí)掌握“一村一名大學(xué)生工程”工作開展情況,收集和宣傳“一村一名大學(xué)生工程”中涌現(xiàn)出的.先進(jìn)典型事例,先進(jìn)典型事例重點(diǎn)從原是城市戶口的現(xiàn)到村工作、外地生源的到我市參加“一村一名大學(xué)生工程”、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的選聘大學(xué)生中選擇。經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推薦及我市引導(dǎo)辦的實(shí)地考察,3月2日向貴陽引導(dǎo)辦推薦了兩人的先進(jìn)典型事例。5、“一村一名大學(xué)生工程”20xx年春季選拔農(nóng)村優(yōu)秀青年電大學(xué)歷提升工作:根據(jù)省委組織部、省人事廳《關(guān)于組織實(shí)施“一村一名大學(xué)生工程”20xx年春季選拔農(nóng)村優(yōu)秀青年提升學(xué)歷工作的通知》(黔人通341號)精神,20xx年春季我市選拔了72名農(nóng)村優(yōu)秀青年、“村支兩委”干部到貴州廣播電視大學(xué)進(jìn)行提升學(xué)歷教育。

  6、20xx年高校畢業(yè)生到企事業(yè)單位見習(xí)計(jì)劃:為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國辦法〔XX〕3號)精神,根據(jù)省人事廳《關(guān)于報(bào)送20xx年高校畢業(yè)生到企事業(yè)單位見習(xí)計(jì)劃的通知》(黔人通〔XX〕47號)要求,3月12日開展企事業(yè)單位接收高校畢業(yè)生見習(xí)崗位摸底調(diào)查工作。經(jīng)過摸底調(diào)查我市共有7家事業(yè)單位愿接受29名高校畢業(yè)生見習(xí)。

  7、清鎮(zhèn)市“一社區(qū)一名大學(xué)生”崗位需求擬聘計(jì)劃的工作。

  按照《市委組織部、市人事局、市民政局、市財(cái)政局、市勞動和社會保障局關(guān)于實(shí)施貴陽市“一社區(qū)一名大學(xué)生”計(jì)劃工作方案》文件規(guī)定,從20xx年6月起,貴陽市擬分批選聘500名高校畢業(yè)生到社區(qū)從事為期2年的社會管理和公共服務(wù)工作,力爭到20xx年實(shí)現(xiàn)全市每個(gè)社區(qū)至少有1名高校畢業(yè)生的目標(biāo)。我市共有39個(gè)社區(qū),為做好“一社區(qū)一名大學(xué)生”選聘工作,我市擬于20xx年選聘22名、20xx年選聘17名普通高校畢業(yè)生到社區(qū)工作。目前,關(guān)于20xx年選聘“一社區(qū)一名大學(xué)生”有關(guān)問題的請示20xx年6月11日通過了市長辦公會議,待6月12日上市委常委會通過后組織實(shí)施。

  (八)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的工作

  1、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部困難補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放工作;

  2、做好企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部養(yǎng)老金按月發(fā)放工作;

  3、為切實(shí)解決部份企業(yè)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部生活困難,在春節(jié)期間對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問,每人發(fā)放慰問金200元;

  4、為貫徹落實(shí)好貴陽市6月10日召開的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作會議會議精神,我市于6月11日緊急召開了清鎮(zhèn)市貫徹落實(shí)貴陽市企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作會,對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作進(jìn)行安排部署。

  (九)清鎮(zhèn)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位中層干部跨部門競爭上崗

  為進(jìn)一步落實(shí)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,在中層干部選拔任用中引入競爭激勵(lì)機(jī)制,盤活和優(yōu)化配置全市黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人力資源,促進(jìn)干部合理流動,切實(shí)做到“人盡其才,才盡其用”、“讓想干事的人有機(jī)會,能干事的人有舞臺,干成事的人有地位”,推進(jìn)干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化建設(shè),根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《黨政機(jī)關(guān)競爭上崗工作暫行規(guī)定》、《貴陽市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘上崗辦法(試行)》規(guī)定,制定了《清鎮(zhèn)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位中層干部跨部門競爭上崗實(shí)施辦法(試行)》,并經(jīng)市長辦公會議、市委常委會議研究同意。

  經(jīng)研究決定,20xx年5月份至6月份在我市部份機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開展15個(gè)中層干部職位的跨部門競爭上崗,其中:機(jī)關(guān)公務(wù)員職位6個(gè),參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位職位4個(gè),全額事業(yè)單位職位5個(gè)。目前,中層干部職位的跨部門競爭上崗的報(bào)名工作(20xx年5月25日-6月11日)已結(jié)束,于20xx年6月14日開展筆試工作,相關(guān)工作正在準(zhǔn)備之中。

人事工作總結(jié)3

  20xx年2月19日,開始自己的第一份工作。這一次,可以說,真的是一個(gè)人,一路上,沒有一個(gè)朋友或者說一個(gè)熟悉的人與我同行,這一路,有苦也有淚,有歡笑也有淚水,讓我也成長了不少,也學(xué)到了不少。

  今天是20xx—6—13,還有幾天就工作四個(gè)月,能進(jìn)入鴻盛利,首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會,在公司行政人事部工作四個(gè)月的時(shí)間,工作期間缺乏太多的知識與工作經(jīng)驗(yàn),是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。

  在人事部門工作,我作為人事文員,擔(dān)任的工作職責(zé)有:員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發(fā)放、會議記錄以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'事項(xiàng),除此之外,還協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

  當(dāng)然,我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,對人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),虛心請教,總結(jié)如下:

  一、員工的考勤管理,基本情況如下:

  ㈠班組長、主管直接對現(xiàn)場工作人員人請假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理

  ㈡人事部的工作是對平時(shí)主管、班組長所反饋的信息進(jìn)行登記、匯總,月底總結(jié),提出《月份人員請假匯總表》,上交財(cái)務(wù)部

  二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作

  ㈠招聘:一般是通過學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式,根據(jù)所提供的簡歷表,通過面試,其中涉及到個(gè)人的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表、工作經(jīng)驗(yàn)以及前來本公司服務(wù)的意志,由廠長、主管確定是否錄用、上崗,對于新進(jìn)員工,一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明

  三、人事檔案管理

  人事部負(fù)責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案,再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中,便于日后對員工信息的查詢,離職人員在離職之后,將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

  四、通告、通知的發(fā)放,做會議記錄

  人員的培訓(xùn)、人員的晉升、獎(jiǎng)懲事件均以通告的形式,上級簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門,以張貼于公告欄的方式告知于員工

  公司日常事務(wù)具有告知性的事情,則以通知的形式發(fā)布

  會議記錄則是針對相對比較重要的會議做一定的記錄,并以電子檔的形式進(jìn)行存檔

  除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真,其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作。

  四個(gè)月的時(shí)間,可以說很快,第一次面試的情景似乎還在昨日,就自身而言,可能還會欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識,但是我的思想是成熟了,因?yàn)榻佑|到不同的人,聽到看到的也比較多,也使得我在以后的路中少走了一些彎路,謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人!小楊謝謝你們大家每個(gè)人!

人事工作總結(jié)4

  一年時(shí)光轉(zhuǎn)眼逝去,我依然還很清晰地記得剛進(jìn)入浦東航線部a330&340機(jī)電一組時(shí)的情景,在起初階段,由于環(huán)境還比較陌生,我還沒有習(xí)慣,有些茫然,隨著時(shí)間的磨合,我也漸漸適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,開始循序漸進(jìn)地融入其中,也慢慢熟悉了組里的工作流程和規(guī)范要求。這是一個(gè)和諧優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家都十分友善,并且互幫互助,形成了一個(gè)很好的氛圍,使我在工作和生活中都很舒心,這對我的成長起了很大的積極推動作用。

  起初是從借工具開始,跟著師兄們一起,他們告訴了我如何借工具,要注意點(diǎn)什么等等,首先要了解針對不同的工作借的常規(guī)工具,要借相應(yīng)的機(jī)型的前輪轉(zhuǎn)彎銷,借工具時(shí),一定要看清工具在適用范圍內(nèi),沒有損壞的情況等,要嚴(yán)格落實(shí)“三清點(diǎn)”制度,不得有半點(diǎn)馬虎大意,記錄一定要清晰,計(jì)量工具和常規(guī)工具不要混寫在同一本本子上,計(jì)量工具應(yīng)寫在計(jì)量本上,一定要等工具間管理員核對并簽字后拿走,還工具時(shí)也一樣。

  在工作中我也慢慢體會到在崗前培訓(xùn)時(shí),授課老師對我們說的“機(jī)務(wù)精神”和機(jī)務(wù)的'“三老四嚴(yán)”精神。機(jī)務(wù)精神是機(jī)務(wù)行業(yè)文化的靈魂,是機(jī)務(wù)人員所擁有的相對穩(wěn)定的群體心理定勢和精神狀態(tài),是機(jī)務(wù)人員整體面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及創(chuàng)造力,生命力的體現(xiàn)。機(jī)務(wù)精神是幾代機(jī)務(wù)人艱苦卓絕的奮斗。優(yōu)秀的工作精神為我們新一代機(jī)務(wù)人員在潛移默化中受到感染,從而健康成長。機(jī)務(wù)工作要求嚴(yán)謹(jǐn)篤行,不僅是機(jī)務(wù)人員做好維修工作必須具備的基本態(tài)度,也是機(jī)務(wù)職業(yè)的特性與使命的必然要求。嚴(yán)謹(jǐn)篤行要求我們都要忠誠老實(shí),要做老實(shí)人,說老實(shí)話,做老實(shí)事,反對隱瞞差錯(cuò),反對想當(dāng)然,反對圖僥幸。嚴(yán)謹(jǐn)篤行要求機(jī)務(wù)人員的言行舉止和內(nèi)心思想相一致,在工作中必須嚴(yán)密謹(jǐn)慎,并養(yǎng)成誠實(shí)守信,認(rèn)真周到,嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),一絲不茍的優(yōu)良維護(hù)作風(fēng),才能保證飛行安全。

  剛開始從勤務(wù)工作開始,勤務(wù)工作雖然說有一些枯燥,但有時(shí)也能從中學(xué)到一些知識。在擦拭鏡面的工作中,時(shí)常需要近距離地接觸起落架,從中我了解到起落架的一些作動筒的名稱和作用。在平時(shí)有空時(shí),師兄們也常常帶著我一起巡視飛機(jī),同時(shí)耐心地對我講解飛機(jī)外表上的一些部件的名稱和它們的作用,這都讓我對飛機(jī)有了更深一步的了解。隨著工作時(shí)間的推移,我也慢慢知道了起落架安全銷放置在駕駛艙的哪個(gè)位置,也知道了如何插安全銷,也知道了如何加滑油,加idg滑油,加液壓油、如何開貨艙門并知道如何檢查和需要檢查些什么、如何給輪子充氣、如何放水等,慢慢地我也由師兄領(lǐng)著進(jìn)入客艙做內(nèi)部了,教會了我如何換頂燈、禁煙燈、343的閱讀燈等,剛開始時(shí)手法一點(diǎn)也不熟練,經(jīng)過多次練習(xí)之后也慢慢熟練了。經(jīng)過了一兩個(gè)月,我對飛機(jī)也有了一定的了解,在通過大家的互相交流,我也知道了不少東西,例如貨艙門是由黃系統(tǒng)液壓供壓,起落架艙門收放是由綠系統(tǒng)液壓供壓,停留剎車是由蘭系統(tǒng)液壓供壓,正常剎車是由綠系統(tǒng)液壓供壓。起落架艙關(guān)閉須打泵;滑油檢查要在發(fā)動機(jī)關(guān)車5-30分鐘內(nèi);a330-300和a330-200的區(qū)別。航行燈左紅右綠尾白:尾白燈左側(cè)為1號位,右側(cè)為2號位;左紅右綠燈外側(cè)為1號位,內(nèi)側(cè)為2號位。兩側(cè)頻閃燈也在燈罩里,尾部頻閃燈變壓器在apu艙門內(nèi)。

  時(shí)間的步伐在前進(jìn),我也不斷地在前進(jìn),也開始獨(dú)立做些事情了,責(zé)任也多了一分,總希望要做好,我也慢慢戴耳機(jī)送飛機(jī)了,與機(jī)組和旅客揮手告別的那一瞬間,我感覺無比自豪和開心。現(xiàn)在也可以獨(dú)立換輪子了,也可以獨(dú)立做內(nèi)部了,也知道了駕駛艙里許多計(jì)算機(jī)的功能等等,還有很多······,隨著時(shí)間的推移,我相信我會了解更多的東西,使自己逐步地成長。

  在組里的生活越來越開心了,在閑暇之余,大家一起聊聊天,真是其樂融融。回憶難忘的事情,講講以前,談?wù)劕F(xiàn)在,非常有意思。在加上今年09年員工進(jìn)來,給我們組加注了新鮮的血液,也成為了一股新生的力量。

  在以后的日子里,我會不斷進(jìn)取,充實(shí)自己,培養(yǎng)自己的優(yōu)良作風(fēng),一絲不茍的工作態(tài)度,逐步完善自己,做一個(gè)合格的機(jī)務(wù)人。

人事工作總結(jié)5

  金蛇游走,龍馬奔來,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去。在過去的20xx年里,培訓(xùn)工作在總部領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,培訓(xùn)工作順利開展。培訓(xùn)工作是將人才融入公司氛圍的潤滑劑,也是員工了解公司的一種非常重要的正式渠道。現(xiàn)將20xx年度的培訓(xùn)工作歸納如下

  1、培訓(xùn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)與分析:

  從培訓(xùn)人數(shù)上看,3月和4月是招聘的.最佳時(shí)節(jié),人數(shù)較多,但是從11開始,由于趨近春節(jié),員工穩(wěn)定性相對較高,離職減少,流動人數(shù)減少,可招聘人數(shù)也相對大幅減少,其它各月培訓(xùn)人數(shù)趨于平緩。此外,從20xx年5月份開始,物業(yè)總部開始對各分項(xiàng)目物業(yè)部入職人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),項(xiàng)目人力行政部為避免出現(xiàn)重復(fù)培訓(xùn)的現(xiàn)象,特將培訓(xùn)對象變更為地產(chǎn)和建筑兩大板塊,全年入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%

  2、現(xiàn)將各模塊人員的培訓(xùn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)如下:(單位:人)

  3、崗位職業(yè)技能培訓(xùn)

  4、20xx年度物業(yè)類培訓(xùn)

  5、20xx年度工程類培訓(xùn)

  6、總部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)

  集團(tuán)總部針對各項(xiàng)目的專業(yè)人才和特定崗位進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),以保證工作正常有效的開展。例如:針對配送質(zhì)檢部外倉員工,集團(tuán)組織召集所有新近外倉人員在特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行為期20多天的專業(yè)培訓(xùn);針對人力行政部nc系統(tǒng)的諸多問題,集團(tuán)人力資源部組織相關(guān)人員赴總部進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,其中包括人事板塊、培訓(xùn)板塊、行政板塊等多方面內(nèi)容,這些針 對性極強(qiáng)的培訓(xùn)極大地推動了相關(guān)工作的開展,成效顯著。

人事工作總結(jié)6

  本學(xué)期以來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各處室的大力支持幫助下,緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作,努力提高管理水平、服務(wù)水平,積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的.作用。現(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下:

  所做的主要工作:

  1、協(xié)助校長處理日常行政事務(wù),負(fù)責(zé)學(xué)校的人事管理、保衛(wèi)和檔案管理工作。協(xié)助黨支部做好有關(guān)黨務(wù)工作。

  2、協(xié)助校長、黨支部做好了干部任免、聘任、調(diào)職等有關(guān)手續(xù),協(xié)助校長辦好了教職工的聘任、調(diào)動及退休手續(xù)等。按時(shí)完成了人事統(tǒng)計(jì)及有關(guān)報(bào)表工作。

  3、草擬、審核了學(xué)校有關(guān)文件、通告、報(bào)告等,完成了學(xué)校校務(wù)會議、行政會議、校長辦公會議等的記錄、整理工作。

  4、負(fù)責(zé)綜合檔案室工作,組織和指導(dǎo)做好了各類檔案的收集、歸檔工作。

  5、按有關(guān)制度辦法,組織做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管等工作,完成了負(fù)責(zé)學(xué)校和黨支部圖章的保管使用及介紹信的管理工作。

  6、協(xié)助校長協(xié)調(diào)了各部門的工作。完成了負(fù)責(zé)對外的各類接待工作,以及來信、來電、來訪處理等工作。

  7、組織安排了學(xué)校各類值班工作。

  8.抓好了學(xué)校體育保健工作,負(fù)責(zé)開展了學(xué)校各類體育活動和各項(xiàng)文體競賽工作(包括秋季校運(yùn)會、春季達(dá)標(biāo)運(yùn)動會),組織做好了運(yùn)動隊(duì)的組隊(duì)、訓(xùn)練、考核工作。

  9、完成了職稱評定及管理的有關(guān)工作。

  10、完成了校長、黨支部書記布置的其他工作。

  辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下,發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取。

人事工作總結(jié)7

  ****隊(duì)成立于年,是**管理局下屬事業(yè)單位,擔(dān)負(fù)著全縣煤礦的事故現(xiàn)場勘察、搶險(xiǎn)、救護(hù)等急、難、險(xiǎn)、重任務(wù),是一個(gè)工作任務(wù)繁重、危險(xiǎn)系數(shù)極高的特殊行業(yè)。根據(jù)各級關(guān)于事業(yè)單位人事制度改革的指示精神,按照《**縣事業(yè)單位人事制度改革實(shí)施意見》的統(tǒng)一部署和具體要求,由**管理局牽頭,組織有關(guān)人員針對****隊(duì)的人事、崗位、工資等制度進(jìn)行了改革,現(xiàn)將改革工作總結(jié)如下:

  一、端正思想,提高認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

  自年全縣事業(yè)單位歡迎光臨人事制度改革工作會議召開后,我局及時(shí)召開了黨委會議,組織學(xué)習(xí)了會議的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,認(rèn)真領(lǐng)會、吃透會議精神。并針對救護(hù)隊(duì)目前的建設(shè)現(xiàn)狀,進(jìn)行了充分的討論和研究,認(rèn)識到救護(hù)隊(duì)實(shí)行人事制度改革勢在必行,只有通過人事制度改革來徹底改變**隊(duì)目前機(jī)制不合理、制度不健全、人員素質(zhì)摻差不齊、凝聚力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。

  人事制度改革是一項(xiàng)情況復(fù)雜、進(jìn)程艱難、困難重重而政策性又很強(qiáng)的工作,稍有不慎,不但達(dá)不到改革的目的,還有可能造成引發(fā)一些不穩(wěn)定因素、干部職工不安心等負(fù)面影響。為此,管理局專門成立了由一把手任組長的“****隊(duì)人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),為今后各項(xiàng)具體工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

  二、深入調(diào)查,廣泛動員,把政策精神宣傳到位。

  為認(rèn)真搞好****隊(duì)的人事制度改革工作,切實(shí)抓出實(shí)效。我們在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),特別注重搞好政策宣傳和引導(dǎo),采取集中學(xué)習(xí)和發(fā)放宣傳資料相結(jié)合的方法,先后組織召開部門負(fù)責(zé)人會議和全體干部職工大會,把省、市、縣關(guān)于事業(yè)單位人事制度改革的有關(guān)政策文件宣傳、貫徹到位,使廣大干部職工了解到這次人事制度改革的指導(dǎo)思想、基本原則、主要內(nèi)容和重大意義。通過學(xué)習(xí)教育和宣傳發(fā)動,一方面使廣大干部職工對人事制度改革有了進(jìn)一步的認(rèn)識,能夠正確對待;另一方面讓他們做到心中有數(shù),充分做好改革的心理準(zhǔn)備,更好地參與到自覺擁護(hù)人事制度改革中來。

  三、制定方案,堅(jiān)持原則,準(zhǔn)確把握好改革方向。

  一是深入調(diào)查研究,認(rèn)真制定方案。

  通過反復(fù)地學(xué)習(xí),深刻地領(lǐng)會這次事業(yè)單位人事制度改革的目的、意義以及具體要求,組成專門方案、制度撰寫班子,深入走訪和征求了干部、職工的意見,結(jié)合救護(hù)隊(duì)的實(shí)際情況編制切實(shí)可行的實(shí)施方案。

  二是把握原則尺度,突出行業(yè)特點(diǎn)。

  ****隊(duì)的工作崗位責(zé)任重大、風(fēng)險(xiǎn)極高,對于隊(duì)員的身體素質(zhì)的好壞、救護(hù)知識和安全經(jīng)驗(yàn)的要求都比較高。因此,我們在堅(jiān)持“以編定崗、按需設(shè)崗、用崗定人”和“救護(hù)隊(duì)伍年輕化、專業(yè)化”原則的同時(shí),在方案中也充分考慮到了那些年紀(jì)略為偏大,但具有豐富救護(hù)經(jīng)驗(yàn)的人員,對此做了特別規(guī)定,確保了這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。先后制定了《****隊(duì)人事制度改革實(shí)施方案》、《****隊(duì)崗位設(shè)置及管理制度》、《****隊(duì)公開招聘、考試及考核辦法》、《****隊(duì)工資分配方案》、《****隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任方案》等方案和制度。

  三是及時(shí)公開方案,廣泛征求意見。

  在方案和有關(guān)制度初稿形成后,我們及時(shí)將其公布于眾,切實(shí)做到公正、公開。并廣泛征求干部職工的'意見和建議,召開部門負(fù)責(zé)人會議進(jìn)行座談討論,對部分人員不太明白、不能理解的地方,做耐心細(xì)致的解說和解釋工作,做到“兩個(gè)到位,三個(gè)公開”,即:思想工作到位、工作程序到位、方案公開、崗位公開、職責(zé)公開。

  四、分步實(shí)施,加強(qiáng)管理,提高救護(hù)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

  一是競聘上崗。

  我們將救護(hù)工作崗位競聘工作當(dāng)作一件大事來抓,積極推行聘用制,并出臺《****隊(duì)崗位設(shè)置及管理制度》和《****隊(duì)公開招聘、考試及考核辦法》,明確單位與職工新的人事關(guān)系,進(jìn)一步明確崗位職責(zé)、工作任務(wù)及應(yīng)聘條件,按照“公平、公開、競爭、擇優(yōu)”的原則,實(shí)行競爭上崗,擇優(yōu)聘用。

  二是強(qiáng)化管理。

  年初,管理局與****隊(duì)簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》,明確了其工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲辦法,加強(qiáng)了對救護(hù)隊(duì)的綜合管理。同時(shí),把管理延伸到每一個(gè)具體崗位,明確了每一個(gè)工作崗位的崗位職責(zé)和要求,本隊(duì)每月進(jìn)行一次考核,管理局年底組織進(jìn)行全面考核,并把隊(duì)員的工資和福利待遇與工作崗位、工作表現(xiàn)、考核成績以及部門效益相掛鉤,真正體現(xiàn)了優(yōu)者多得、勤者多得、付出與獲取成正比的工資分配模式。有效地調(diào)動了救護(hù)隊(duì)員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

  五、存在的幾點(diǎn)問題:

  一是救護(hù)隊(duì)原屬自收自支事業(yè)單位,核定編制人,經(jīng)費(fèi)來源是向礦山企業(yè)收取每噸產(chǎn)品=。元救護(hù)服務(wù)費(fèi),而此項(xiàng)收費(fèi)已于年月=日由省財(cái)政廳、省煤炭局聯(lián)合下發(fā)*財(cái)停字號文件取消,救護(hù)隊(duì)斷絕了經(jīng)費(fèi)來源。

  二是年月,我局就救護(hù)隊(duì)納入財(cái)政全額撥款以及編制問題作了專題報(bào)告,僅撥付經(jīng)費(fèi)萬元,無法保障救護(hù)工作順利開展。

  三是由于經(jīng)費(fèi)原因,****隊(duì)事故搶險(xiǎn)救護(hù)車沒有,其它救護(hù)設(shè)施和設(shè)備基本老化或淘汰,事故搶險(xiǎn)靠租用中巴車,救護(hù)隊(duì)員的待遇沒有著落,最起碼的設(shè)備維修都無法進(jìn)行,救護(hù)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力沒有物質(zhì)保障。

人事工作總結(jié)8

  06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年,經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,但同時(shí)也是進(jìn)步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用,各項(xiàng)工作基本按既定計(jì)劃如期得到開展。

  現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下:

  人事行政部

  一、上半年工作總結(jié);

  1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

  在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

  自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。

  2、在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。分析原因,主要存在以下方面的原因:

  1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。

  2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。

  3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

  4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

  3、行政管理

  ⑴員工餐廳

  ①面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95%以上。

  ②在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

  ⑵倉庫管理

  ①通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。

  ②為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。

  ③增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

  ⑴車隊(duì)管理

  ①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

  ②上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的.需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。

  4、采購管理

  在上半年的采購工作中,提高采購的計(jì)劃性,基本完成各部門的采購工作,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。

  5、樣板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,及時(shí)調(diào)整,積極配合。

  6、積極配合業(yè)務(wù)部門

  ①煤氣配送

  針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務(wù)效率。

  ②小區(qū)垃圾清理

  原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化,生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題,已達(dá)到降低成本的目的。

  7、年度先進(jìn)員工評選

  根據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn),組織了年度先進(jìn)員工的評選工作,并通過由各部門經(jīng)理

  參加的專題會議,確定和選出18名年度先進(jìn)員工,并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

  8、組織20xx年度春茗活動

  于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動,總結(jié)去年工作中存在的問題,傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

  二、工作中存在的問題:

  1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí):

  目前,各部門僅根據(jù)自己的工作計(jì)劃開展工作,沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開展的過程中,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距,做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達(dá),管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。

人事工作總結(jié)9

  行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo),在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理,落實(shí)了一系列的管理措施,加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為以后工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、關(guān)于工作方面

  在進(jìn)入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政人事方面的工作,對我來說這份工作十分陌生,一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼,慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團(tuán)結(jié)的集體。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的指導(dǎo)和支持。

  1.工作表現(xiàn)和收獲

  能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計(jì)與對賬、考勤統(tǒng)計(jì)等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能夠較好地完成上級安排的任務(wù);與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的'工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;在工作的過程中,我努力學(xué)習(xí),盡心盡力的把所有的工作力求做到最好,但是仍然有諸多的不足和缺陷。

  2.工作不足

  (1)由于工作方法不到位,在需要各部門配合的事情上未能及時(shí)解決問題,致使自己的工作停滯不前,一拖再拖,工作效率低下;

  (2)在對于問題的跟進(jìn)及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷,經(jīng)常會對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理,導(dǎo)致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象;

  (3)工作不夠細(xì)心。

  3.工作計(jì)劃

  針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤,在20xx年我會從以下幾個(gè)方面把工作做到更好:

  (1)加強(qiáng)與各部門溝通,學(xué)習(xí)掌握溝通方法,提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務(wù)質(zhì)量。

  (2)對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn),避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

  (3)對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化,避免因制度不明造成的不便與失誤。

  (4)多向其他部門學(xué)習(xí),多多了解與接觸,進(jìn)一步充實(shí)自己。

  二、對于企業(yè)的認(rèn)知

  自20xx年xx月xx日至今,一年的時(shí)間里,我對xx有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

  xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè),在xx我看到各部門通力合作,員工之間友好相處,主管之間以禮相待,員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合,也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責(zé)任、成長、感恩”的價(jià)值觀,教我們工作的同時(shí)也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時(shí)候,當(dāng)我們在為頒獎(jiǎng)忙的筋疲力盡的時(shí)候,田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅,讓我們趕緊先吃點(diǎn),餐會結(jié)束后,田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西,當(dāng)時(shí)真的特別感動,有種想哭的沖動,謝謝田姐對我們的關(guān)心,好像家人一樣。不僅這些,還有杜總在年會上的講話,以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。所有的這些無一不在證明xx是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的大家庭,我也越來越堅(jiān)信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的決定!

  總體來說,到xx的這一段時(shí)間里,我盡心盡力,努力工作,力求把工作做到最好,在這份工作中雖然存在很多不足,但是特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的包容,也特別感謝部門同事對我的指導(dǎo)與幫助,更感謝其它部門同事對我的支持。在20xx年我會更加努力,也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信,在各位主管的領(lǐng)導(dǎo)下,各位同事的努力下,我們xx的明天會更加美好!

人事工作總結(jié)10

  06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年,經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,但同時(shí)也是進(jìn)步的半年,從挫折與困惑中,痛定思痛,分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),全國公務(wù)員公同的天地使我們更加清晰了管理的方向與思路,并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用,各項(xiàng)基本按既定計(jì)劃如期得到開展。

  現(xiàn)將上半年主要情況如下:

  人事行政部

  一、上半年;

  1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

  在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

  ①自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。

  ②在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務(wù)開展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

  2、人事管理

  ①人員編制:

  隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:

  ②人員招聘;

  物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下:

  備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

  3、人事費(fèi)用

  1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

  ①《保安員12小時(shí)制》

  在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)制》,對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來,保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

  ②有償服務(wù)提成制

  隨二期入住率的提高,對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按xx元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本,同時(shí)提高員工的積極性。

  4、員工培訓(xùn)

  上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往xx參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)因一直缺乏專管人員,由部門內(nèi)部兼任開展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)建立了基礎(chǔ)。

  5、推行績效考核

  在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,調(diào)動員工不斷提高水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

  目前,績效考核的尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:

  1)目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。

  2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。

  3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

  4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

  6、行政管理

  ⑴員工餐廳

  ①面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過多次的意見調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意度基本達(dá)到95以上。

  ②在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

  ⑵倉庫管理

  ①通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控

  制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。

  ②為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的,工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。

  ③增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

  7、車隊(duì)管理

  ①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

  ②上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。

  8、采購管理

  在上半年的采購中,提高采購的計(jì)劃性,基本完成各部門的采購,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。

  9、樣板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,及時(shí)調(diào)整,積極配合。

  10、積極配合業(yè)務(wù)部門

  ①煤氣配送

  針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務(wù)效率。

  ②小區(qū)垃圾清理

  原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化,生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題,已達(dá)到降低成本的目的。

  11、年度先進(jìn)員工評選

  根據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn),組織了年度先進(jìn)員工的評選,并通過由各部門經(jīng)理

  參加的專題會議,確定和選出18名年度先進(jìn)員工,并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

  12、組織20xx年度春茗活動

  于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動,去年中存在的問題,傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

  二、中存在的問題:

  1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí):

  目前,各部門僅根據(jù)自己的計(jì)劃開展,沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在開展的過程中,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距,做了大量的但看不到成績。如明確的指標(biāo)下達(dá),管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。

  跟進(jìn)措施:通過審核部門年度目標(biāo),以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確績效考核指標(biāo),及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,控制日常方向的正確性,以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。

  2、管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團(tuán)隊(duì)精神減弱,凝聚力降低。

  跟進(jìn)措施:從基礎(chǔ)建設(shè)做起,通過制度的建立,針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式,不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),建立領(lǐng)導(dǎo)威信,加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化,減少隨意性及個(gè)性化。

  3、監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

  跟進(jìn)措施:將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí),將范圍擴(kuò)大,對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等,均作為巡查范圍,提高部門經(jīng)理對該項(xiàng)的重視程度。

  4、溝通渠道單一:

  1)與員工的溝通:

  目前,與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個(gè)別員工異動面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法,部分將失去實(shí)效。

  跟進(jìn)措施:建立員工面談機(jī)制,在入職、異動面談的基礎(chǔ)上,增加員工定期面談計(jì)劃,建立員工面談記錄,定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題,重視員工意見并及時(shí)解決。

  2)與業(yè)主的溝通:

  在日常的中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常的進(jìn)度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

  跟進(jìn)措施:加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè),增設(shè)固定的方式,將物業(yè)公司最近的動向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解,以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,培養(yǎng)相互間的信任度,為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

  5、員工激勵(lì):

  員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài),嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

  跟進(jìn)措施:在績效考核開展的基礎(chǔ)上,對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式,充分激勵(lì)全體員工爭當(dāng)先進(jìn),鼓舞士氣。

  三、下半年計(jì)劃:

  1、制度化管理;

  計(jì)劃于七月份,在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動,將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中。

  2、績效考核的推廣:

  配合集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃,七月份組織完成全面績效考核的方案,落實(shí)管理目標(biāo),通過績效管理,從根本上調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)造雙贏的局面,推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

  制訂“服務(wù)之星”評選、獎(jiǎng)勵(lì)方案,充分激勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。,

  3、提高員工素質(zhì),建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

  制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,考核、抽查記錄等,將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100,培訓(xùn)合格率9

  4、提高效率與質(zhì)量

  充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制,有計(jì)劃地執(zhí)行巡查制度,重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)12小時(shí)回復(fù)制及緊急2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo),從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。

  5、建立良好溝通:

  ①組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的與成果,小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。

  ②制定與員工溝通面談的計(jì)劃,在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,建立員工面談記錄,及時(shí)解決員工的生活問題。

  6、員工活動

  ①定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

  ②增加員工文娛活動的內(nèi)容,如籃球、羽毛球比賽,服務(wù)之星的出外旅游等活動,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

  制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責(zé),在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。

  ③為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的,工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。

  ④增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

  7、車隊(duì)管理

  ①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的.重視。

  ②上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。

  8、采購管理

  在上半年的采購中,提高采購的計(jì)劃性,基本完成各部門的采購,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中,

  聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。

  9、樣板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,及時(shí)調(diào)整,積極配合。

  10、積極配合業(yè)務(wù)部門

  ①煤氣配送

  針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門,減低人力、物力的投入,解決了煤氣儲備的存放問題,提高服務(wù)效率。

  ②小區(qū)垃圾清理

  原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化,生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題,已達(dá)到降低成本的目的。

  11、年度先進(jìn)員工評選

  根據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn),組織了年度先進(jìn)員工的評選,并通過由各部門經(jīng)理

  參加的專題會議,確定和選出18名年度先進(jìn)員工,并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

  12、組織20xx年度春茗活動

  于4月,組織物業(yè)公司的年度春茗活動,去年中存在的問題,傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后,組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

  四、中存在的問題:

  1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí):

  目前,各部門僅根據(jù)自己的計(jì)劃開展,沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在開展的過程中,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距,做了大量的但看不到成績。如明確的指標(biāo)下達(dá),管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。

  跟進(jìn)措施:通過審核部門年度目標(biāo),以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,明確績效考核指標(biāo),及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,控制日常方向的正確性,以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。

  2、管理思想的隨意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性,降低滿意度,組織團(tuán)隊(duì)精神減弱,凝聚力降低。

  跟進(jìn)措施:從基礎(chǔ)建設(shè)做起,通過制度的建立,針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式,不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),建立領(lǐng)導(dǎo)威信,加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化,減少隨意性及個(gè)性化。

  3、監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處,目前巡查的范圍,僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

  跟進(jìn)措施:將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí),將范圍擴(kuò)大,對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等,均作為巡查范圍,提高部門經(jīng)理對該項(xiàng)的重視程度。

  4、溝通渠道單一:

  1)與員工的溝通:

  目前,與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個(gè)別員工異動面談,方式比較單一,與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法,部分將失去實(shí)效。

  跟進(jìn)措施:建立員工面談機(jī)制,在入職、異動面談的基礎(chǔ)上,增加員工定期面談計(jì)劃,建立員工面談記錄,定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題,重視員工意見并及時(shí)解決。

  2)與業(yè)主的溝通:

  在日常的中,未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道,物業(yè)公司日常的進(jìn)度,所做的努力,未能使業(yè)主了解,得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

  跟進(jìn)措施:加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè),增設(shè)固定的方式,將物業(yè)公司最近的動向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解,以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,培養(yǎng)相互間的信任度,為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

  5、員工激勵(lì):

  員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài),嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

  跟進(jìn)措施:在績效考核開展的基礎(chǔ)上,對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、出外旅游等,精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式,充分激勵(lì)全體員工爭當(dāng)先進(jìn),鼓舞士氣。

  三、下半年計(jì)劃:

  1、制度化管理;

  計(jì)劃于七月份,在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動,將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量,將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中。

  2、績效考核的推廣:

  配合集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃,七月份組織完成全面績效考核的方案,落實(shí)管理目標(biāo),通過績效管理,從根本上調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)造雙贏的局面,推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

  制訂“服務(wù)之星”評選、獎(jiǎng)勵(lì)方案,充分激勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。,

  3、提高員工素質(zhì),建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

  制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,考核、抽查記錄等,將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100,培訓(xùn)合格率9

  4、提高效率與質(zhì)量

  充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制,有計(jì)劃地執(zhí)行巡查制度,重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)12小時(shí)回復(fù)制及緊急2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo),從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。

  5、建立良好溝通:

  ①組織季刊的文稿,以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的與成果,小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。

  ②制定與員工溝通面談的計(jì)劃,在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,建立員工面談記錄,及時(shí)解決員工的生活問題。

  6、員工活動

  ①定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,不斷吸收好的辦法措施,縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

  ②增加員工文娛活動的內(nèi)容,如籃球、羽毛球比賽,服務(wù)之星的出外旅游等活動,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

人事工作總結(jié)11

  陽光燦爛的八月,我進(jìn)入了國稅系統(tǒng),在這里我邂逅了“數(shù)字人事”。 “數(shù)字人事”系統(tǒng)的上線,讓作為新人的我開始正視自己,記錄下工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,重新規(guī)劃人生。在改革發(fā)展大時(shí)代,“數(shù)字人事”凝聚著國稅人的智慧與魄力。建立績效管理與“數(shù)字人事”相融合的考評機(jī)制,實(shí)現(xiàn)績效管理與“數(shù)字人事”的雙輪驅(qū)動,以能定崗,以崗定責(zé),讓庸、懶、散無處遁形,讓才、勤、專精益求精。“數(shù)字人事”,全面提升了稅收征管質(zhì)效和稅務(wù)行政效能,對加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)起到了極大的激勵(lì)作用,將為打造一支雷厲風(fēng)行、素質(zhì)過硬的國稅鐵軍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  “數(shù)字人事”系統(tǒng)把考試、測評等與加分、升職有機(jī)結(jié)合起來,讓我們進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)的重要性。“個(gè)人成長賬戶”這一板塊,無疑讓我們更加清晰、明確、深刻地認(rèn)知自己,切實(shí)知道自己落后了多少,才有自我激勵(lì)、自我提升、自我加壓的動力,才能找到方向、邁出成功的第一步。如果說“個(gè)人成長賬戶”讓我們認(rèn)清了自己,那“自擬任務(wù)”和“工作記實(shí)”工作記實(shí)就是督促我們將“行”落到實(shí)處。 “知行合一”,知是行之始,行是知之成。有了清楚的自我認(rèn)知,但是做不到日積月累的實(shí)踐,也是不可能獲得任何進(jìn)步的。“自擬任務(wù)”為自己定下工作目標(biāo),明確前進(jìn)的方向,而“工作紀(jì)實(shí)”清晰的記錄著我們一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的腳印,工作更加有方向和動力,讓我們做事更主動不再拖拖拉拉。只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇做好工作才有料可寫,有事可記,這樣寫出的工作紀(jì)實(shí)才會豐富多彩,“曬”在同事圈里才能獲得大家的`點(diǎn)贊。這樣下來,懈怠的少了,工作認(rèn)真了,自然感覺也得心應(yīng)手了。在這日積月累中,磨練的是我們持之以恒、堅(jiān)韌不拔的信念,回頭看著自己記錄的工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,清晰的看到自己進(jìn)步的路程,享受工作,熱愛工作,尋找工作中那一份簡單的快樂,才是真正的前進(jìn)方向。

  “數(shù)字人事”給我們提供了一個(gè)展示自己的平臺,在這個(gè)平臺日趨成熟、完善過程中,我們也不斷改進(jìn)自己。國稅大家庭是由一個(gè)個(gè)普通稅務(wù)工作者匯聚而成的,這正是國稅最大的資源。培養(yǎng)人才才是興稅強(qiáng)稅的根本所在,是為國聚財(cái)、為民收稅的關(guān)鍵。“數(shù)字人事”正是為了培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、選拔人才而生的,必將和國稅人一起不斷進(jìn)步、不斷完善、不斷壯大。在這條路上,我們一起曲折,一起前行,一起為國稅事業(yè)的發(fā)展不斷努力。

人事工作總結(jié)12

  不知不覺20xx年就要過去,嶄新的一年慢慢的向我們走來,回首這一年,人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門人員的幫助和支持下,以及在我自身的努力下,基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

  一、本職工作情況回顧

  社保公積金工作:

  社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作,雖然這些工作都有辦事指南指引幫助,但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布,各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程,會給我的工作帶來或多或少的困難,我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下,讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面,要做好外出上門提交材料,另一方面,要和財(cái)務(wù)核對各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費(fèi)的.時(shí)間多,導(dǎo)致辦事效率低,但是就目前,單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

  招聘入職離職工作:

  隨著公司發(fā)展,南京辦和杭州辦先后成立,相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺,新的一年我會在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力,主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時(shí),對新員工嚴(yán)格審查入職材料,簽訂公司保密協(xié)議,對資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策,如商業(yè)保險(xiǎn)等。對離職員工,做好離職手續(xù),社保退出等工作。同時(shí),關(guān)注人員離職原因,爭取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作,減少人員流動。

  考勤績效制度工作:

  各部門人員出勤基本正常,請假個(gè)例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn),跟20xx年相比,20xx年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實(shí)際情況,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下,部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,并已進(jìn)行正常使用。

  各月活動和培訓(xùn)工作:

  公司提出的“一年一大玩,一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展,人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動,每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞,另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會。這個(gè)活動已初步取得成效,我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃,將活動繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司的福利,而20xx年度我們組織的培訓(xùn)較少,所以在接下來的一年里,我將多多請教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。

  辦公用品采購工作:

  20xx年3—12月,共計(jì)10個(gè)月辦公用品采購記錄,總計(jì)費(fèi)用5862.6元,平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購以集中購買為主,每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄,出庫物品明細(xì)以書面文本記錄,各明細(xì)均存于人事部,以備后期查詢。

  其他工作:

  公司名片、單頁、展會海報(bào),房租繳費(fèi),員工宿舍管理,文化墻更新等等,以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購買物品事項(xiàng)。

  二、存在的問題和不足

  工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性;工作經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究,導(dǎo)致工作效率不高。

  以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上工作體會,在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面,這是我接下來必須增強(qiáng)的一塊內(nèi)容。在即將來臨的新的一年,我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識,讓知識層面更高更廣,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和效率,同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好,我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力,與同事繼續(xù)愉快共事!

人事工作總結(jié)13

  20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作,主要開展以下工作:

  一、招聘工作

  積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職xx人。招聘的成果:

  1)積累了較大的儲備人才簡歷,1000余份簡歷,充實(shí)我公司人才儲備人員數(shù)目,xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開年招聘做好基礎(chǔ)工作;

  2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會明顯;

  3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù);

  4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢,在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

  公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。

  20xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

  (1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,增進(jìn)新的渠道。

  a)針對網(wǎng)絡(luò)招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研:59同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果,也是最常用辦法;

  b)針對報(bào)業(yè)招聘做好了對華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,取得一手樣報(bào)及價(jià)位,為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯;

  c)針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費(fèi)招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費(fèi)招聘會,與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀;

  (3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

  (4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊;

  (5)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題:3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;9-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級會計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題,是牽扯到許多問題的最終結(jié)果;

  (6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

  二、培訓(xùn)工作

  20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排排,嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。xx年培訓(xùn)60余次。xx年培訓(xùn)方面主要開展以下工作:

  (1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn),舉辦42余次,也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn),確保培訓(xùn)效果及安排;

  (2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活;

  (3)中干管理知識培訓(xùn)10次,開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識,對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才做《情緒化管理》課程培訓(xùn);

  (4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程9次,針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座,激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),起到一定效果;

  (5)對外合作方面:積極調(diào)研了3家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司,20xx年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了xx公司、xx管理咨詢公司、xxemba、xx管理咨詢公司、xx管理咨詢公司、xx管理咨詢公司及xx教育等,積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì),取得一定效果與進(jìn)展;

  (6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查,使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

  三、培訓(xùn)存在的.問題

  1.對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢,培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng),對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力,未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究;

  2.針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理,體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā),未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價(jià)表格執(zhí)行流于形式;

  3.經(jīng)費(fèi)投入不足,必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

  四、薪資管理、社保管理方面

  20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革,確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算,逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題:

  1.核算不及時(shí),有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問題較多,在流程上規(guī)范,及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量,必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等;

  2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題,在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系,實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序,確保出錯(cuò)少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算,確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

  五、社保管理工作方面

  1.主要針對社保主要是年審工作,在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過,xx年主要研究了社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員,基本流程已經(jīng)上手;

  2.社會保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等;

  3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),參加社會保險(xiǎn)培訓(xùn)3次,積極與社會保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí),利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識,不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

  問題新的社保法頒布,新的政策出臺,將對民營企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào),為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

  20xx年即將過去,留下來是知識及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo),在不斷提高自我工作能力、工作績效,在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人事工作總結(jié)14

  20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

  一、集團(tuán)公司截止20xx年x月人力資源現(xiàn)狀

  集團(tuán)公司20xx年初在編408人,本年截止10月份入職人數(shù)為152人,入職率為:35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20xx年10在編人數(shù)為:427人;離職率為:30.44%。

  其中:集團(tuán)公司20xx年初在編人數(shù)是150人,截止20xx年x月在職人數(shù):180人,本年入職人數(shù)79人,入職率為:43.88%,離職人數(shù)51人,離職率為:28.33%,20xx年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長:23.43%;20xx年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加:45.71%。

  下屬管理公司20xx年初在編21人,截止20xx年x月在職人數(shù)88人,本年入職25人,入職率為:28.40%,離職人數(shù)27人,離職率為:30.68%。

  下屬xx公司年初在編204人,截止20xx年x月在職人數(shù)130人,本年入職32人,入職率為:24.61%,離職人數(shù)36人,離職率為:27.69%。

  下屬xxx公司年初在編36人,截止20xx年x月在職人數(shù)37人,

  本年入職10人,入職率為:27.02%;離職人數(shù)9人,離職率為:24.32%。

  下屬xx公司年初在編27人,截止20xx年x月在職人數(shù)為19人,本年入職人數(shù)為9人,入職率為:47.36%,離職人數(shù)為:7人;離職率為36.84%。

  二、考勤管理

  1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

  2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核。

  3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核xx、xx、xx等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。

  4、每月根據(jù)考勤明細(xì),認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),為造發(fā)工資提供依據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況,公布考勤通報(bào)。

  5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

  三、人事檔案管理

  1、新員工入職時(shí),告知準(zhǔn)備所需的人事資料,根據(jù)員工提供的人事檔案,建立人事檔案。

  2、建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

  3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

  4、建立人事檔案借閱登記表。

  5、今年x月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,歸入檔案室,共計(jì)歸檔人事檔案98份。

  6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,為人員招聘核編提供了便利。

  四、薪酬及福利管理

  1、20xx年,集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年x月份共計(jì):1561.16萬元,其中xx放薪酬720.43萬元;

  xx發(fā)放薪酬:101.60萬元;xx發(fā)放薪酬:54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬:107.05萬;xx發(fā)放薪酬:210.76萬元;xx發(fā)放薪酬:226.22萬元;xxx薪酬:141萬元。

  2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險(xiǎn),截止20xx年x月份全集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用240.86萬元,其中xx支出53.88萬元;xx支出:15.90萬元;xx支出:8.02萬元;xx支出:67.22萬元;xx公司支出:19.85萬元;xx公司支出:65.54萬元;xx地產(chǎn)支出:10.45萬元;

  3、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)1802.02元,集團(tuán)公司月人工成本為180.20萬元,年人均人工成本4。22萬元。

  4、公司所有人員社會保險(xiǎn)的購買與社保卡的制作,員工社保信息的變更與辦理,本年度辦理社保卡6張,員工工傷申報(bào)及報(bào)銷3人。辦理退休2人,生育備案及生育報(bào)銷3人。

  為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,公司特在三八節(jié)、高溫時(shí)節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年x月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

  五、招聘及儲備工作

  1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

  2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配

  備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成全年152位人才的招聘。

  3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的.需要,有效地推進(jìn)公司人才儲備工作,滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求,作好公司人才梯隊(duì)建設(shè),為員工提供發(fā)展晉升的平臺。

  集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”,根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫,截止20xx年x月份儲備人才庫中人才數(shù)量為:93人,內(nèi)部儲備人才5人。

  六、培訓(xùn)工作

  為滿足公司快速發(fā)展的需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),使新員工了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,每月組織對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),截止20xx年x月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。

  為強(qiáng)化管理,加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平,滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行情況,我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽,截止20xx年x月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。

  20xx年,新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì):31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi):29370元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi):2000元。

  七、勞動合同管理

  負(fù)責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,20xx全集團(tuán)公司新簽勞動合同100份,續(xù)簽勞動合同25份;目前,集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂

  勞動合同,無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性,有部分員工為退休及勞動關(guān)系掛在其他單位人員,為規(guī)避勞動風(fēng)險(xiǎn),我部門要求此類人員提交退休證及勞動關(guān)系證明。

  八、績效管理

  為保證工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的順利完成,每月嚴(yán)格執(zhí)行考核,對計(jì)劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份,集團(tuán)各中心及下屬公司定性及定性指標(biāo)扣款合計(jì):53.83萬元;其中定量指標(biāo)扣款:40.42萬元;定性指標(biāo)扣款:13.41萬元;各單位完成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)金額為:2.11萬元。

  九、20xx年工作計(jì)劃及建議

  1、經(jīng)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬公司勞動關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險(xiǎn)人員共計(jì)93人,因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場,下屬物業(yè)公司一線操作員工居多,工傷發(fā)生率相對較高。

  如發(fā)生此類事故,所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān),存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn)。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。

  2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度,將加強(qiáng)招聘工作,開辟多種招聘渠道,特別是同事推薦,此種渠道成功率相對較高,建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工,給予推薦人一定的獎(jiǎng)勵(lì);

  春節(jié)后人才流動的高峰期這些機(jī)會,參加一些大型的春招會,補(bǔ)充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

  3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

  4、各部門對培訓(xùn)的重視不夠,力度不足,公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng),因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;

  培訓(xùn)方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;希望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

人事工作總結(jié)15

  20xx年,xx縣人事局按照科技強(qiáng)縣的戰(zhàn)略要求,緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),創(chuàng)新思路,強(qiáng)化措施,不斷規(guī)范完善職稱競聘制度,深入推進(jìn)“科技下鄉(xiāng)”活動,有效地調(diào)動了廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性,為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才智力支持。

  一、科學(xué)設(shè)置崗位,嚴(yán)格競爭聘任,健全完善職稱評聘的競爭激勵(lì)機(jī)制

  xx縣現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員13193人,其中高級專業(yè)技術(shù)人員616人,中級專業(yè)技術(shù)人員3918人,是全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。前幾年,因職稱工作存在重評審輕管理的問題,專業(yè)技術(shù)人員普遍存在“職稱到手,什么都有”的思想,個(gè)別人員甚至出現(xiàn)了“職稱到手,積極性沒有”的不良現(xiàn)象,失去了職稱評聘工作應(yīng)有的激勵(lì)作用。針對這些問題,xx縣及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),自20xx年起,在全縣范圍內(nèi)組織進(jìn)行了三輪專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任,逐步實(shí)現(xiàn)了職稱工作由以評審為主向競爭聘任為主的轉(zhuǎn)變。

  20xx年,在第三輪職稱競聘中,以科學(xué)設(shè)崗為基礎(chǔ),以編制數(shù)額和結(jié)構(gòu)比例為標(biāo)準(zhǔn),宏觀管理高中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)置限額,強(qiáng)化聘約管理,加強(qiáng)聘后考核,堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,全面推進(jìn)雙向競爭聘任,收到了明顯成效。全縣共有9704人參加了競爭聘任,其中:聘任高級職稱588人,落聘23人;聘任中級職稱3780人,落聘116人;聘任初級職稱5336人。我們重點(diǎn)抓了以下四個(gè)方面的工作:

  (一)搞好動員,提高思想認(rèn)識。專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任,評聘分開,從某種意義上打破了專業(yè)技術(shù)人員的“鐵飯碗”,是人事制度的一項(xiàng)深層次改革。不少人存有疑慮,害怕競爭,不敢競爭,個(gè)別人甚至還有抵觸情緒。為此,我們專門召開了高規(guī)格的動員大會,縣政府領(lǐng)導(dǎo)做了動員講話,縣直主管部門及所屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人參加了會議,明確了競聘工作的指導(dǎo)思想和要求。

  為做好參評人員的思想工作,各單位在組織民主評議前向所有人員講明政策,全面公開競聘的目的、要求、方法、步驟,使大家端正了態(tài)度。對考評人員,提出了嚴(yán)格要求,引導(dǎo)他們出于公心,扎實(shí)認(rèn)真地組織評議。對競聘工作中情況復(fù)雜、人員多、難度大的重點(diǎn)單位,主動深入進(jìn)行指導(dǎo),有效地推動了競聘工作的開展。

  (二)調(diào)查摸底,科學(xué)設(shè)置崗位。能否科學(xué)合理地設(shè)置崗位,直接關(guān)系到競聘工作能否順利開展。我們在政策框架內(nèi),按照因事設(shè)崗、按需設(shè)崗的要求,科學(xué)合理地設(shè)置崗位。

  1、調(diào)查摸底。對現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的人數(shù)、職務(wù)層次、從事專業(yè)、評審時(shí)間進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查統(tǒng)計(jì),掌握了第一手資料,為全面把握崗位使用情況打下了基礎(chǔ)。

  2、分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)是科學(xué)設(shè)崗的有效措施。為盡可能地引入競爭機(jī)制又兼顧大局的穩(wěn)定,分類制定了四條指導(dǎo)意見:一是實(shí)有人數(shù)達(dá)不到高限比例的,按低限確定限額;二是實(shí)有人數(shù)超過高限比例的,按高限確定限額;三是達(dá)不到低限比例的,嚴(yán)格人員考核,考核不合格或有其他問題的,予以降職或解聘;四是空出的職數(shù),對政績特別突出的專業(yè)技術(shù)人員予以低職高聘。

  3、科學(xué)設(shè)崗。以縣編辦下達(dá)的各單位編制數(shù)為基礎(chǔ),按省市規(guī)定的設(shè)崗比例,測算了各單位的高、中級職數(shù)限額。并結(jié)合直聘人員、退休人員、離職人員等空崗情況,審核批復(fù)了設(shè)崗方案。

  (三)嚴(yán)格程序,抓好組織實(shí)施。在具體操作中,全面推行“政策公開、條件公開、崗位公開、數(shù)額公開、程序公開、結(jié)果公開”的六公開原則。

  為嚴(yán)格工作程序,各單位成立了由一把手為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,單位人事科長、紀(jì)檢組長、專家和群眾代表為成員的.評審組織,具體負(fù)責(zé)整個(gè)競聘工作。各單位都召開了全體專業(yè)技術(shù)人員參加的聘任動員會議,部署工作。每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員自愿提出崗位申請,提供參加競爭的證件和材料,交由評審組織審查。應(yīng)聘人員結(jié)合本職業(yè)務(wù)工作,寫出述職報(bào)告,在一定規(guī)模會議上述職,進(jìn)行群眾民主測評和專家評議。單位領(lǐng)導(dǎo)參照述職和民主評議等考核結(jié)果,集體研究確定擬聘人員,統(tǒng)一組織簽訂聘約,頒發(fā)聘書。

  人事部門重點(diǎn)是搞好面上指導(dǎo)和宏觀管理,主要嚴(yán)把了五關(guān):一是各單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)崗方案和實(shí)施方案審批關(guān);二是申請不參加競聘人員的資格審查關(guān);三是各單位競聘委員會的組建關(guān);四是落聘人員的審核關(guān)。五是聘約的鑒證關(guān)。

  (四)簽訂聘約,明確權(quán)利義務(wù)。聘約管理是維護(hù)和保障用人單位和專業(yè)技術(shù)人員雙方責(zé)權(quán)的法律性文書,內(nèi)容包括崗位職責(zé)、聘任年限、工作任務(wù)、工作條件、雙方的權(quán)力和義務(wù)、違反聘約責(zé)任及聘任雙方協(xié)商的其他條件。按照鑒定規(guī)定,逐一進(jìn)行了審核認(rèn)證。

  競聘工作實(shí)施幾年來,尤其是20xx年度的第三輪競聘,成效顯著。目前,初步建立了較為規(guī)范完善的專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘制度,確保了聘任工作的公開、公平、公正,實(shí)現(xiàn)了“能者上、平者讓、庸者下”的目標(biāo)。專業(yè)技術(shù)人員面對競爭,由被動抵觸轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與,思想觀念和精神面貌發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,競爭意識和緊迫感普遍增強(qiáng)。落聘人員紛紛表示,雖然落聘了,但心里踏實(shí),情緒穩(wěn)定,看到了自己的不足和差距,明確了自己今后的努力方向。現(xiàn)在,在全縣廣大專業(yè)技術(shù)人員中,已形成了一個(gè)努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、人人爭先的良好氛圍。

  二、強(qiáng)化聘后管理,完善考核機(jī)制,“科技下鄉(xiāng)”活動取得了豐碩成果

  在聘后管理、完善考核機(jī)制方面,我們以涉農(nóng)部門專業(yè)技術(shù)人員“科技下鄉(xiāng)”活動為載體,完善出臺了有關(guān)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,引導(dǎo)廣大技術(shù)人員深入農(nóng)村基層一線開展服務(wù)工作。一是規(guī)定下派人數(shù)、下派工作時(shí)間。每年各單位下派人員總數(shù)不少于涉農(nóng)部門專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的三分之二,下派實(shí)際工作天數(shù)累計(jì)不得少于180天。二是每年都進(jìn)行總結(jié)考核,實(shí)行專項(xiàng)表彰。三是“科技下鄉(xiāng)”活動與專業(yè)技術(shù)評聘全面掛鉤。對在上個(gè)聘期內(nèi)獲得市縣科技下鄉(xiāng)先進(jìn)工作者稱號的72名人員,在第三輪職稱競爭聘任中,直接辦理了聘任手續(xù),極大地調(diào)動了廣大涉農(nóng)部門專業(yè)技術(shù)人員的積極性。

  20xx年度,科技人員踴躍報(bào)名參加下鄉(xiāng)活動,總數(shù)達(dá)319人,比去年增加了9。下派科技人員結(jié)合自身的技術(shù)特點(diǎn),深入

  農(nóng)業(yè)第一線,進(jìn)村到戶,多渠道、多方式、多樣化地提供農(nóng)業(yè)科學(xué)知識和科技服務(wù),現(xiàn)場指導(dǎo)6080余次,舉辦大、中、小技術(shù)培訓(xùn)班123個(gè),走村串戶發(fā)放技術(shù)明白紙30000余份,展示圖片700余張,出黑板報(bào)450余個(gè),分期編寫技術(shù)簡報(bào)135期,建立固定地點(diǎn)咨詢臺78個(gè),幫助建立技術(shù)協(xié)會138個(gè),創(chuàng)辦科技服務(wù)部46個(gè),培訓(xùn)農(nóng)業(yè)技術(shù)人才3萬余人,受到了廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

  綜上所述,xx縣根據(jù)上級的文件精神,結(jié)合本縣實(shí)際,在專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和“科技下鄉(xiāng)”工作中,初步形成了一套適合本縣特點(diǎn)的管理機(jī)制。但是,在崗位設(shè)置、規(guī)范程序、操作辦法和考核制度等方面還要進(jìn)一步探索和完善,今后,我們將強(qiáng)化措施,加大力度,在更大范圍和程度上發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用,為xx縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越做出更大的貢獻(xiàn)。

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