票證人員工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的票證人員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
票證人員工作總結(jié)1
自20xx年參加財(cái)務(wù)票證工作，歷時(shí)一年，深知票證崗位的重要性。票證管理是收費(fèi)管理的重要組成部分，涉及到收費(fèi)業(yè)務(wù)的方方面面。平時(shí)票證工作為：交接班、記賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、管理票、卡等，同時(shí)票證作為收費(fèi)工作的直接接觸崗位，票證的日常監(jiān)督職能就顯得非常重要。票證工作服務(wù)于收費(fèi)工作，要發(fā)揮崗位職能監(jiān)督收費(fèi)工作，為收費(fèi)工作多一道安全保障。作為一名票證員應(yīng)做到：全面了解收費(fèi)業(yè)務(wù)的`方方面面，善于分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況；平時(shí)要加強(qiáng)與其他崗位業(yè)務(wù)的溝通和交流，在工作中要一絲不茍，要有較真的工作作風(fēng)。
根據(jù)“國(guó)檢”要求對(duì)20xx年的票證工作及設(shè)想做了幾方面工作規(guī)劃：
一、強(qiáng)化制度，加強(qiáng)精細(xì)化管理，規(guī)范所部會(huì)計(jì)報(bào)表、賬簿登記、檔案歸檔、票證工作流程等一系列工作；提升精細(xì)化管理水平，將票證工作的重心放在充分發(fā)揮票證的審核、監(jiān)督功能，從而確保報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、上報(bào)的及時(shí)性以及檔案的規(guī)范性。從票、卡、錄像、報(bào)表等第一手資料入手。通過(guò)審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)審核，糾正錯(cuò)誤，通過(guò)審核，堵塞漏洞的效果，將精細(xì)化管理深入落實(shí)到票證的日常管理當(dāng)中。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；
三、對(duì)平時(shí)出現(xiàn)的特殊情況處理進(jìn)行匯總，尋求解決問(wèn)題的最佳辦法；
四、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做好安全排檢查工作，組織學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，確保票證室，票、款、卡等財(cái)產(chǎn)安全；
五、多學(xué)習(xí)票證業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)收費(fèi)、監(jiān)控方面的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，積極參與崗位練兵，明確今后票證工作方向，理論聯(lián)系實(shí)際，力爭(zhēng)在工作中求創(chuàng)新，不斷提升自身素養(yǎng)。
在工作中求創(chuàng)新，帶著思想去工作，完善各項(xiàng)制度以及工作流程。做好月未總結(jié)，月初計(jì)劃加強(qiáng)溝通協(xié)作，提高自身服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)為一線(xiàn)收費(fèi)人員做好服務(wù)。振奮精神，鼓足干勁，以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接20xx年。加強(qiáng)安全意識(shí)，做好節(jié)假日安全保暢通工作，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做好本職工作。開(kāi)拓思路，力爭(zhēng)把20xx年財(cái)務(wù)票證工作做得更加完善，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)，為創(chuàng)建和諧、穩(wěn)定、安全、暢通的福建高速做出新的貢獻(xiàn)。
票證人員工作總結(jié)2
20xx年遼寧稅專(zhuān)稅務(wù)票證管理培訓(xùn)心得20xx年遼寧稅專(zhuān)稅務(wù)票證管理培訓(xùn)心得20xx年9月，我們一行人懷著求知的渴望，參加省局在遼寧稅專(zhuān)舉辦的稅務(wù)票證管理培訓(xùn)班，美麗的校園環(huán)境，專(zhuān)業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，專(zhuān)家教授用他們淵博的知識(shí)、清新靈活的教學(xué)方式、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講授了稅務(wù)票證業(yè)務(wù)中的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，使我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上有收獲，工作認(rèn)識(shí)上有提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)習(xí)熱情高漲。這次培訓(xùn)得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在培訓(xùn)科目選擇上，省局充分考慮到專(zhuān)業(yè)工作需要，以注重實(shí)效為原則，與學(xué)校開(kāi)展及時(shí)有效的溝通，制定了周密的培訓(xùn)計(jì)劃，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，讓我們感到通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)既開(kāi)拓了思維，又學(xué)有所用。在班委的精心組織下，在全體學(xué)員的共同努力下，我們貴州省地稅系統(tǒng)稅務(wù)票證管理培訓(xùn)班成為一個(gè)積極向上的文明的團(tuán)隊(duì)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，樹(shù)立了良好的地稅形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)視野。自參加工作以來(lái)，我整天忙于工作，學(xué)習(xí)多是靠實(shí)踐學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過(guò)媒體等間接地學(xué)，但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度，也曾試圖讀一些相關(guān)書(shū)籍來(lái)補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，這次到遼寧稅專(zhuān)學(xué)習(xí)真可謂是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了《發(fā)票管理和檢查操作實(shí)務(wù)》《稅收票證管理和檢查操作實(shí)務(wù)》《稅收?qǐng)?zhí)法中的法律方法與法律思維》《稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范》《稅務(wù)系統(tǒng)懲防體系建設(shè)》等知識(shí)。學(xué)校任課的幾位老師，都是稅務(wù)管理研究領(lǐng)域的專(zhuān)家教授。他們精心備課，悉心授課，采用講授式、研討式、典型案例分析式等教學(xué)方法，緊貼稅務(wù)票證工作實(shí)際，使我們?cè)诤?jiǎn)明扼要的.講解中輕松掌握稅收票證的精髓，達(dá)到靈活運(yùn)用的目的。
三、學(xué)有所獲，提升實(shí)踐能力。為了加強(qiáng)大家學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高人際交往能力，學(xué)校組織我們?nèi)嚅_(kāi)展了一堂別開(kāi)生面的破冰訓(xùn)練。取“破冰”之意，就是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠(yuǎn)的藩籬，正如打破嚴(yán)冬厚厚的冰層。意在通過(guò)熱情高漲的破冰訓(xùn)練過(guò)程，讓班級(jí)里的每一位學(xué)員都能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的責(zé)任與合作的樂(lè)趣。 7天的學(xué)習(xí)，感悟很深，啟迪很多，在今后我將樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)”的理念，在工作及生活中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實(shí)踐，儲(chǔ)備更多的知識(shí)能量，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)，用學(xué)到的理論去開(kāi)展實(shí)際工作，解決實(shí)際問(wèn)題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。
票證人員工作總結(jié)3
扎賚特旗地方稅務(wù)局票證管理典型經(jīng)驗(yàn)材料扎賚特旗地方稅務(wù)局票證管理典型經(jīng)驗(yàn)材料扎賚特旗地稅局票證室隸屬于計(jì)統(tǒng)征收科，主要擔(dān)負(fù)著全旗地稅機(jī)關(guān)票證的計(jì)劃、領(lǐng)用、發(fā)售和管理。稅收票證是稅務(wù)機(jī)關(guān)組織稅收收入的工具和考核稅務(wù)機(jī)關(guān)征收人員執(zhí)行稅收政策情況的依據(jù)，也是納稅人履行納稅義務(wù)的完稅證明。加強(qiáng)票證管理是稅收征管工作和組織稅收收入的需要，不但關(guān)系到國(guó)家稅款的安全、及時(shí)足額入庫(kù)和國(guó)家稅收政策的貫徹落實(shí)，同時(shí)也可以最大限度的避免積壓、截留、挪用稅款等違法違紀(jì)案件的發(fā)生�！岸愂掌弊C無(wú)小事”，“管票就是管稅”，可以說(shuō)，票證管理工作的好壞，直接關(guān)系著地稅事業(yè)能否健康發(fā)展。隨著稅收任務(wù)的連年攀升，稅收票證的使用量也逐年增大。我局通過(guò)稅收票證的規(guī)范化管理，強(qiáng)化制度落實(shí)，建立稅收票證審核體系等措施，增強(qiáng)了稅收預(yù)警能力，較好發(fā)揮了以票促管、以管促收的作用�，F(xiàn)就通過(guò)“稅收票證工作現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì)”這個(gè)平臺(tái),與大家一起總結(jié)、交流稅收票證管理經(jīng)驗(yàn),歡迎大家批評(píng)指正：
一、重視票證管理工作，加強(qiáng)票證管理人員的教育管理
一是選好配強(qiáng)票證管理人員。強(qiáng)化票證管理工作的首要環(huán)節(jié)就是選好配強(qiáng)票證管理人員。根據(jù)這一要求，我局選派一名精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的人員到稅收票證管理工作崗位上，實(shí)行票證管理高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)職管理，為票證存放管理環(huán)節(jié)提供充足的智力保障。二是抓好票證人員的培訓(xùn)，提高票證管理水平。結(jié)合票證人員分布，由計(jì)會(huì)征收科對(duì)稅收票證管理、使用、填開(kāi)人員組織統(tǒng)一培訓(xùn)，主要采取由前任票證管理人員以老帶新加強(qiáng)傳、幫、帶等措施，開(kāi)展票證管理基礎(chǔ)知識(shí)及崗位技能培訓(xùn)，確保票證管理質(zhì)量的持續(xù)提高。
三是樹(shù)立管稅就是管人的思想，加強(qiáng)對(duì)票證人員的廉政警示教育。結(jié)合公務(wù)員崗位培訓(xùn)，由監(jiān)察部門(mén)牽頭對(duì)公務(wù)員統(tǒng)一進(jìn)行崗前廉政教育，通過(guò)發(fā)放稅務(wù)系統(tǒng)廉潔自律手冊(cè)，講解稅務(wù)系統(tǒng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，引用以稅收票證進(jìn)行違法亂紀(jì)的典型案例為教材，以案說(shuō)法、以案省身，做到警鐘常鳴，確保票證管理人員及領(lǐng)用人員規(guī)范操作。
二、整合征管資源，強(qiáng)化稅收票證的集中管理。
強(qiáng)化票證管理工作要求，將票證管理各環(huán)節(jié)工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求進(jìn)行細(xì)化量化，責(zé)任到人，結(jié)合票證管理、使用、填開(kāi)情況按月實(shí)行崗位職責(zé)考核，加強(qiáng)績(jī)效管理，促進(jìn)票證管理規(guī)范化。健全的稅收票證管理崗位責(zé)任體系為票證的規(guī)范使用、安全管理提供了充足的制度保障。
三、健全稅收票證管理制度，強(qiáng)化制度落實(shí)。
一是細(xì)化票證管理操作程序，完善制度建設(shè)。按照《自治區(qū)地稅系統(tǒng)稅收票證管理辦法》規(guī)定，制訂《稅收票證管理辦法》、《稅收票證庫(kù)房管理規(guī)定》、《工作協(xié)調(diào)監(jiān)督制度》、《“兩權(quán)”監(jiān)督責(zé)任追究辦法》。同時(shí)建立健全各種票證臺(tái)賬，對(duì)票證領(lǐng)用、繳銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)，做到簽章齊全、交接清楚、記錄完整、規(guī)范，確保賬賬、賬表、賬實(shí)相符。
二是嚴(yán)格執(zhí)行《自治區(qū)地稅系統(tǒng)稅收票證管理辦法》規(guī)定，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度落實(shí)。在稅收票證的`結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行“雙限”制度。對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)糾正、處罰，保證各項(xiàng)制度辦法的落實(shí)。要求征收人員每天解繳稅款，整理查核自己領(lǐng)用、填開(kāi)、空白的各種票證、做到“日清月結(jié)”,按月繳銷(xiāo)。在稅收票證檢查環(huán)節(jié)，執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)、抽查和清查制度。通過(guò)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落實(shí)，及時(shí)查找票證管理工作中的存在問(wèn)題并加以改進(jìn)，防范于未然。
三是加強(qiáng)票證存放和票證印章管理。嚴(yán)格執(zhí)行票證庫(kù)房保管“三專(zhuān)六防”的規(guī)定，做到稅收票證專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)柜保管，并落實(shí)防盜、防火、防潮、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬和防丟失“六防”要求。加強(qiáng)稅收票證印章的管理，建立稅收票證印章管理檔案,全面反映稅收票證章、戳保管、使用情況。
四是加強(qiáng)票證繳銷(xiāo)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。票證管理人員對(duì)當(dāng)期繳銷(xiāo)的票證填用數(shù)、作廢數(shù)查核無(wú)誤后，規(guī)范登記《票款結(jié)報(bào)手冊(cè)》；月末終了后，由票證管理人員核對(duì)所屬結(jié)存實(shí)際庫(kù)存數(shù)、庫(kù)存票號(hào)碼和票證分類(lèi)出納賬、票款結(jié)報(bào)手冊(cè)領(lǐng)取時(shí)記載是否一致；年末終了后，由票證管理人員按照票證繳銷(xiāo)的程序進(jìn)行歸檔，對(duì)歸檔留存的各種票證的存根聯(lián)和報(bào)查聯(lián)、填用作廢的全份票證、帳簿、報(bào)表及各種票證資料，填寫(xiě)票證銷(xiāo)毀清冊(cè)。對(duì)于保管到期的稅收票證及相關(guān)資料，由檔案管理人員提請(qǐng)，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，由檔案管理人員、紀(jì)檢組長(zhǎng)、主管業(yè)務(wù)副局長(zhǎng)、計(jì)會(huì)征收科科長(zhǎng)及票證庫(kù)房管理人員，按票證檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)所列項(xiàng)目逐一進(jìn)行核對(duì)，并進(jìn)行集中統(tǒng)一銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀后在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽章。
四、加大監(jiān)控力度，建立有效的稅收票證審核體系
一是加強(qiáng)票證規(guī)范化使用。對(duì)采用稅銀一體化按月統(tǒng)一批量劃繳稅款的“雙定戶(hù)”，在劃稅期后由征收人員將核對(duì)無(wú)誤后的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，同時(shí)逐份開(kāi)具完稅憑證，足額匯繳入庫(kù)，并于當(dāng)月由稅源管理人員將完稅憑證送票到戶(hù)。這項(xiàng)措施有力保證了稅收票證的規(guī)范化使用，并得到納稅人的一致好評(píng)。
二是加強(qiáng)稅收票證專(zhuān)項(xiàng)檢查。票證庫(kù)房管理人員對(duì)領(lǐng)票單位及填票人員的票證結(jié)存情況，每月組織一次盤(pán)庫(kù)和清點(diǎn),每季度開(kāi)展一次分管局領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察人員協(xié)同參與的稅收票證專(zhuān)項(xiàng)檢查,并填寫(xiě)《稅收票證檢查工作底稿》、《稅收票證檢查情況統(tǒng)計(jì)表》和《稅收票證檢查情況考核表》等基礎(chǔ)資料。
三是堅(jiān)持票證審核。針對(duì)以往基層稅收票證工作差錯(cuò)頻繁的問(wèn)題，建立了定期抽查考核制度和票證“自審——互審——復(fù)審”制度，有效杜絕了專(zhuān)管員填開(kāi)稅票隨意性大的問(wèn)題，使填票差錯(cuò)率得到控制。全面實(shí)行征收人員自審、互審，稅收會(huì)計(jì)和票證管理人員復(fù)審，分管局長(zhǎng)、監(jiān)察部門(mén)抽審，上級(jí)部門(mén)調(diào)換票證的抽審的“五級(jí)”審核體系，使整個(gè)稅收票證管理工作置于有效監(jiān)控之下，防止票款丟失和稅務(wù)干部不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。
四是把票證管理作為稅收征管、稅務(wù)稽查的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容。把票證管理和檢查融入稅收征管、稅務(wù)稽查過(guò)程中，對(duì)查出的問(wèn)題依法進(jìn)行處罰，對(duì)典型案例及時(shí)進(jìn)行曝光，不斷規(guī)范管理。
票證人員工作總結(jié)4
稅務(wù)票證培訓(xùn)心得稅務(wù)票證培訓(xùn)心得為期一周的稅務(wù)票證管理培訓(xùn)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但我受益匪淺，感觸諸多。美麗的校園環(huán)境、專(zhuān)業(yè)的師資力量都給我留下深刻的印象。培訓(xùn)中，專(zhuān)家教授們豐富的知識(shí)和精湛的理論闡述讓我深深折服。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的工作心得如下;
一、學(xué)校實(shí)打?qū)嵉慕虒W(xué)模式。結(jié)合本次培訓(xùn)主題，大連稅校邀請(qǐng)大連市地稅局計(jì)會(huì)處處長(zhǎng)就當(dāng)前稅收票證管理和檢查操作實(shí)務(wù)做了詳盡的講解，主要包含稅收票證種類(lèi)、使用范圍、使用流程等等內(nèi)容，其中讓我受益匪淺的是在日常票證工作中遇到的一些疑難問(wèn)題的處理方法，有效提高工作的針對(duì)性。
二、培訓(xùn)內(nèi)容全面充實(shí)。在培訓(xùn)期間，既有稅收?qǐng)?zhí)法中的法律辦法與法律思維這樣理論性的內(nèi)容，也有稅收行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范、檢查操作實(shí)務(wù)等操作性很強(qiáng)的課程；既有發(fā)票、稅票最新政策疑難問(wèn)題解析，又有大連地稅局稽查處極富經(jīng)驗(yàn)的處長(zhǎng)介紹發(fā)票違法案例的`剖析，培訓(xùn)內(nèi)容涉及稅務(wù)票證日常管理的各個(gè)方面。
三、校方盡最大努力增進(jìn)學(xué)員之間了解和友誼。本次參加培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自貴州各地，且年齡差距大，校方首先安排破冰拓展訓(xùn)練課程，學(xué)員們通過(guò)短時(shí)間強(qiáng)迫性的集體配合，完成了一項(xiàng)項(xiàng)單憑個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，大家通過(guò)配合協(xié)作，消除了因地域和年齡差距所固有的隔閡。其次，分組討論和集中匯報(bào)的安排，不僅交流了彼此的工作經(jīng)驗(yàn)，更加深了彼此的了解。最后，校方利用晚上的課余時(shí)間組織班級(jí)聯(lián)歡晚會(huì)，大家充分展示了自身的表演才華，毫無(wú)保留地為晚會(huì)貢獻(xiàn)著自己的力量。短短的7的培訓(xùn)結(jié)束，所有的學(xué)員就要滿(mǎn)載著知識(shí)和友誼回到各自的工作崗位，我真誠(chéng)感謝遼寧稅專(zhuān)承辦的本次培訓(xùn)，感謝校方的精心組織，完美籌劃。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，專(zhuān)業(yè)技能得到提高，思想認(rèn)識(shí)得到加強(qiáng)，知識(shí)視野得到拓展。讓我們共同以“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”為宗旨，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將我們所學(xué)的稅務(wù)票證管理知識(shí)應(yīng)用到工作中去，為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
票證人員工作總結(jié)5
地方稅收票證管理的調(diào)查與思考地方稅收票證管理的調(diào)查與思考計(jì)財(cái)處課題組稅收票證是稅務(wù)機(jī)關(guān)組織稅款、基金（費(fèi)）及滯納金、罰款等各項(xiàng)收入時(shí)使用的法定收款和基層建設(shè)實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，各級(jí)地稅機(jī)構(gòu)都具備了有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的辦公場(chǎng)所，稅收票證管理必需的各種硬件設(shè)施（如標(biāo)準(zhǔn)票庫(kù)、票房、票柜、防護(hù)設(shè)備等）明顯得到改善。在長(zhǎng)期不懈的努力下，稅收票證管理工作為地稅部門(mén)“收好稅，帶好隊(duì)”充分發(fā)揮了保駕護(hù)航的重要作用，地稅系統(tǒng)內(nèi)國(guó)家稅款意外損失的隱患大大減除，地稅干部貪污挪用稅款犯罪現(xiàn)象得到有效防范和控制。近幾年，地稅系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的稅票稅款意外損失事故和相關(guān)的犯罪案件逐年遞減。但實(shí)際情況也表明，地稅部門(mén)稅收票證管理工作中仍然存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，稅票稅款意外損失的隱患還不能根除，貪污挪用稅款犯罪案件在個(gè)別單位仍有發(fā)生。這些薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)稅收票證管理工作重視不夠。稅收票證管理是稅收管理的基礎(chǔ)工作，處于稅收管理系統(tǒng)的最低層次，工作效用的影響不易顯現(xiàn)，其管理質(zhì)量和工作成效長(zhǎng)期缺乏獨(dú)立的考核評(píng)價(jià)。這使稅收票證管理工作不易引起持久的、普遍的、足夠的重視。目前不少地稅部門(mén)對(duì)稅收票證管理工作的重視，基本可以歸納為三種類(lèi)型：
第一種是“貫徹式重視”，即只有上級(jí)布置稅收票證工作或下發(fā)相關(guān)工作文件，需要貫徹執(zhí)行時(shí)，才引起的重視；第二種是“檢查式重視”，即只有上級(jí)部門(mén)組織稅收票證工作檢查，需要迎接檢查時(shí)，才引起的重視；第三種是“亡羊補(bǔ)牢式重視”，即只有本單位發(fā)生稅票稅款意外損失事故或相關(guān)犯罪案件，必須吸取教訓(xùn)，引以為戒時(shí)，才引起的重視。這些情況在基層地稅部門(mén)表現(xiàn)尤其突出。少數(shù)地稅部門(mén)對(duì)稅收票證管理工作甚至存在“等閑視之”、“不為而治”或“主管部門(mén)抓抓就行”等思想。稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的貪污挪用稅款案件和稅票稅款意外損失事故的教訓(xùn)可以證明，對(duì)稅收票證管理工作長(zhǎng)期重視不夠或不重視的單位，這項(xiàng)工作往往就得不到有力推動(dòng)，停滯不前，各項(xiàng)管理制度就得不到嚴(yán)格執(zhí)行，事故隱患處處潛伏，犯罪案件的發(fā)生難以有效防范和避免。
2、稅收票證管理業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)滯后。
一是體現(xiàn)在稅收票證人員配備方面。稅收票證的使用與各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)工作都有著密切關(guān)系，地稅部門(mén)執(zhí)行每一項(xiàng)征稅、繳庫(kù)和退稅等業(yè)務(wù)，最終都必須通過(guò)使用稅票來(lái)實(shí)現(xiàn)。稅收票證管理人員因而不僅需要扎實(shí)的稅票業(yè)務(wù)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備必要的其他稅收法治知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)、耐心細(xì)致的性格和高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，否則難以勝任。但一些單位對(duì)稅收票證管理人員的素質(zhì)要求未能正確把握，在人員選配工作中存在“稅票工作簡(jiǎn)單，人人皆可勝任”的思想導(dǎo)向，使稅收票證隊(duì)伍構(gòu)成中經(jīng)常出現(xiàn)“稅務(wù)新手居多，低文憑者居多”的怪現(xiàn)象。
二是體現(xiàn)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。在多次機(jī)構(gòu)調(diào)整改革和人員崗位輪換之后，不少單位的稅收票證管理人員都是初次接觸和從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)，相關(guān)稅票管理業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不足，甚至有少數(shù)人連必知必會(huì)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)都未能完全掌握。要改善這種狀況，雖然可以鼓勵(lì)在崗人員自學(xué)，但有計(jì)劃、有針對(duì)性的稅收票證管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)是極為必要的。近幾年各級(jí)地稅部門(mén)對(duì)稅收票證管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作普遍重視不夠，時(shí)間精力投入不足，培訓(xùn)次數(shù)屈指可數(shù)。
3、稅收票證管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行制度不到位。
一是在稅收票證的結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)環(huán)節(jié)，執(zhí)行“雙限”制度不到位。制度明確提出，對(duì)當(dāng)?shù)卦O(shè)有國(guó)庫(kù)經(jīng)收處的，稅款應(yīng)于當(dāng)日或次日辦理結(jié)報(bào)；對(duì)當(dāng)?shù)貨](méi)有設(shè)立國(guó)庫(kù)經(jīng)收處的，稅務(wù)部門(mén)自收的稅款以及代征代扣單位代征的稅款，票證與稅款的結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)必須實(shí)行嚴(yán)格的限期限額制度。稅收部門(mén)的征收人員限期為10天，限額為20xx-5000元，在征期內(nèi)稅款集中，限期為三天；代征單位限期為十天，限額為2000元。限期限額任一項(xiàng)達(dá)到，都必須辦理結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)手續(xù)，且均不能跨月。上級(jí)的制度具體明確，但不少單位尤其是一些地處偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)落后的基層地稅部門(mén)，在執(zhí)行制度過(guò)程中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作量太大，人手不足或稅款數(shù)額不是很大等理由，對(duì)制度變通執(zhí)行或不嚴(yán)格執(zhí)行。這是發(fā)生各類(lèi)稅收票款相關(guān)事故、案件的最主要隱患；
二是在稅收票證檢查環(huán)節(jié)，執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)、抽查和清查制度不到位。稅收票證管理制度規(guī)定，各級(jí)地稅機(jī)構(gòu)對(duì)稅收票證工作必須定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、抽查和清查。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，對(duì)稅收票證管理日常工作加強(qiáng)檢查監(jiān)督，能及早發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，及時(shí)防范和制止犯罪行為。但是近些年來(lái)，各種階段性工作任務(wù)繁多，基層單位都要一一貫徹執(zhí)行，對(duì)司空見(jiàn)慣的稅收票證檢查工作不能正確對(duì)待和統(tǒng)籌安排，有放棄檢查或檢查流于形式現(xiàn)象，未能充分發(fā)揮稅收票證檢查的“預(yù)警”作用。
三是在對(duì)代征單位的稅收票證管理方面，執(zhí)行制度難度很大。由于地方稅種零星分散，地稅人手有限，監(jiān)控征管難度極大，為了盡最大努力征收國(guó)家稅款，委托有關(guān)單位代征代扣個(gè)別行業(yè)稅收、個(gè)別稅種就成為了地稅部門(mén)的'無(wú)奈之舉。由于代征代扣稅款不是代征單位的法定義務(wù)，地稅部門(mén)在與代征單位商訂委托合同時(shí)，往往處于“有求于人”的劣勢(shì)地位，稅票稅款管理和違規(guī)處罰等制度規(guī)定難以一一嚴(yán)格落實(shí)到合同條款中，地稅部門(mén)對(duì)代征單位的稅票稅款結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)和其他管理工作非常被動(dòng)，嚴(yán)重受制。
4、稅收票證管理的信息化程度仍然不高。根據(jù)了解，已經(jīng)全面推廣使用的TF20xx征管軟件中稅收票證管理模塊功能仍不夠完善，實(shí)際應(yīng)用步伐緩慢。目前不少地區(qū)、單位的稅收票證只是在領(lǐng)發(fā)、開(kāi)票、核銷(xiāo)等環(huán)節(jié)使用征管軟件，在保管、核算等環(huán)節(jié)仍是用手工管理模式，工作效率提高不快。信息化程度不高，稅收票證的各個(gè)管理環(huán)節(jié)處于分離狀態(tài)，而且繁瑣的日常票證工作占用了管理人員大部分的工作時(shí)間，難于集中精力、及時(shí)高效地加強(qiáng)票證工作的監(jiān)管、檢查和監(jiān)督。此外，基層單位電腦維修人手不足，技術(shù)不過(guò)關(guān)，硬件設(shè)施故障處理不及時(shí)；稅收票證管理人員電腦操作水平不高等也不同程度制約了稅收票證管理的信息化進(jìn)程。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)稅收票證管理工作的對(duì)策
�。ㄒ唬┮蕴岣哒J(rèn)識(shí)為前提，真正重視稅收票證管理工作。各級(jí)地稅部門(mén)應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)階段的新形勢(shì)、新目標(biāo)和地稅工作的各項(xiàng)內(nèi)在要求，進(jìn)一步提高對(duì)稅收票證管理工作的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神的新形勢(shì)下，加強(qiáng)稅收票證管理是貫徹“與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新”時(shí)代精神的具體實(shí)踐，是落實(shí)“各項(xiàng)工作要有新舉措”的具體行動(dòng)；面對(duì)建設(shè)稅收強(qiáng)省的奮斗目標(biāo)，加強(qiáng)稅收票證管理工作是地稅工作努力開(kāi)創(chuàng)新局面、提升工作水平的具體體現(xiàn)；地稅部門(mén)要“收好稅，帶好隊(duì)”，地稅領(lǐng)導(dǎo)干部要履行“一崗兩責(zé)”，遵循地稅工作這些內(nèi)在要求，各級(jí)地稅部門(mén)也必須認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐，切實(shí)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高稅收票證管理水平。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)自上而下，層層建立健全稅收票證管理工作考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度，制定實(shí)施稅票稅款相關(guān)事故案件責(zé)任追究制，從根本上改變稅收票證管理工作長(zhǎng)期缺乏考核評(píng)價(jià)的狀況，進(jìn)而努力消除被動(dòng)型的間歇性的“重視”現(xiàn)象，使稅收票證管理工作真正得到各級(jí)地稅部門(mén)的重視、指導(dǎo)和推動(dòng)。
�。ǘ┮詷I(yè)務(wù)素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)稅收票證管理隊(duì)伍建設(shè)。沒(méi)有素質(zhì)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的稅收票證管理人員，是難以真正做好稅收票證管理工作的，更談不上提高工作水平。各級(jí)地稅部門(mén)首先應(yīng)以業(yè)務(wù)素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)考察選配稅收票證管理人員，對(duì)確實(shí)難以勝任的現(xiàn)有人員，下決心予以調(diào)換。其次要切實(shí)抓好稅收票證管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。要根據(jù)本地區(qū)、本單位稅收票證管理人員的實(shí)際情況，結(jié)合不同階段的工作特點(diǎn)，因地制宜，扎扎實(shí)實(shí)抓好培訓(xùn)�，F(xiàn)階段應(yīng)著重抓好兩個(gè)培訓(xùn)，即稅收票證管理規(guī)范化工作培訓(xùn)和相關(guān)票證應(yīng)用軟件操作技能培訓(xùn)。針對(duì)基層稅務(wù)分局，特別是代征代售單位從業(yè)人員稅收票款管理業(yè)務(wù)不夠熟練的實(shí)際情況，制定具體計(jì)劃，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，從最基本、最基礎(chǔ)工作抓起，使基層一線(xiàn)的票管人員熟悉稅收票款管理有關(guān)規(guī)定，會(huì)準(zhǔn)確使用稅收票證，確保管理規(guī)范、安全、完整。再次，地稅部門(mén)還應(yīng)開(kāi)展稅收票證管理人員的崗位警示教育，把稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的稅款意外損失事故和稅務(wù)干部貪污挪用稅款案件匯編成冊(cè)，以分管稅收票證工作的單位、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和稅收票證管理人員為教育對(duì)象，開(kāi)展別開(kāi)生面的警示教育，常敲警鐘，從總結(jié)和吸取教訓(xùn)中增強(qiáng)崗位責(zé)任感，促使業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。
（三）以關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，不折不扣落實(shí)執(zhí)行稅收票證管理制度。在稅收票證管理制度執(zhí)行落實(shí)方面，要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)促面，爭(zhēng)取工作實(shí)效。稅票稅款的結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)和稅收票證檢查是稅收票證管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其相關(guān)制度能否嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行好，決定著整個(gè)稅收票證管理工作的成效。在這兩個(gè)環(huán)節(jié)上，目前已有相當(dāng)完善的管理制度規(guī)范，各級(jí)地稅部門(mén)對(duì)此應(yīng)不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。
1、嚴(yán)把開(kāi)票質(zhì)量關(guān)。稅收票證填用質(zhì)量的好壞，直接影響著憑證的法律效力和稅款繳庫(kù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，也影響到稅收會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。因此，稅務(wù)人員、扣繳義務(wù)人和代征人員必須嚴(yán)格執(zhí)行票證填用“十不準(zhǔn)”。一要正確使用稅種與稅率，這主要取決于稅種登記人員對(duì)稅收政策運(yùn)用的熟練程度；二要減少票證作廢率，大廳征收人員出現(xiàn)票證作廢情況比較常見(jiàn)的是打印機(jī)故障。
2、加強(qiáng)票證安全管理教育。樹(shù)立票證安全無(wú)小事的思想，全面提高地稅干部、代征代扣單位和人員、協(xié)稅員的安全防范意識(shí)。
3、稅票稅款的結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)必須嚴(yán)格執(zhí)行“雙限”和“三帶”制度。繳銷(xiāo)的票證要及時(shí)清點(diǎn)號(hào)碼是否順序連號(hào)，發(fā)現(xiàn)跳號(hào)要及時(shí)查明原因。若是作廢票證要全份上繳，不準(zhǔn)留頁(yè)短頁(yè)。
4、稅收票證檢查。除必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)定期盤(pán)點(diǎn)、抽查和清查制度外，基層單位尤應(yīng)重視采用突擊式的抽查方法，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)稅收票證管理制度的落實(shí)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，力求及時(shí)找尋工作中的存在問(wèn)題，改進(jìn)工作，防范于未然。
在對(duì)代征單位的稅收票證管理方面，各級(jí)地稅部門(mén)
一是要重視做好代征合同的簽訂工作，千方百計(jì)落實(shí)稅票稅款管理責(zé)任和違規(guī)處罰規(guī)定，利用合同條款加強(qiáng)對(duì)代征單位（代征人員）的約束，改變地稅部門(mén)稅收票證管理工作中的被動(dòng)地位；
二是在票證的領(lǐng)發(fā)中嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定做到限票、限量發(fā)放，一律先繳銷(xiāo)后領(lǐng)票，做到以舊換新；
三是加強(qiáng)代征單位的稅收業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，指導(dǎo)代征代扣單位正確使用稅種稅率，提高填票質(zhì)量；
四是要求代征單位使用電腦開(kāi)票，從根本上杜絕稅票套開(kāi)現(xiàn)象。
�。ㄋ模┮酝晟栖浖䴙橥黄瓶�，合力改善稅收票證管理手段。只有快步跟上全省地稅工作信息化進(jìn)程，稅收票證管理工作才能真正開(kāi)創(chuàng)新局面。提高稅收票證管理信息化程度，必須以完善應(yīng)用軟件為重要前提。針對(duì)目前全省地稅統(tǒng)一征管軟件中稅收票證管理模塊功能不盡完善的問(wèn)題。各級(jí)地稅稅收票證管理部門(mén)和信息管理部門(mén)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分溝通合作，把稅收票證的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理需求與信息技術(shù)緊密融通，齊心協(xié)力，進(jìn)一步完善稅票管理應(yīng)用軟件模塊功能，并根據(jù)稅收票證業(yè)務(wù)變化情況及時(shí)修改更新。能達(dá)到：
對(duì)所有稅收票證進(jìn)行電腦核算，對(duì)所屬的用票人員設(shè)置明細(xì)帳核算，并可以每月打印記帳憑證、票證報(bào)表，做到帳帳、帳實(shí)、帳表相符，從而結(jié)束票證由手工記錄的歷史。同時(shí)，信息管理部門(mén)也要進(jìn)一步做好基層單位各種電腦硬件設(shè)施的日常維護(hù)工作，確保應(yīng)用工作正常。
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