（熱）營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)1
近年來(lái)，我市深化改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作取得了明顯成效，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面就全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、政府服務(wù)更優(yōu)
推動(dòng)行政審批制度改革，全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)“雙隨機(jī)、一公開”，化解了企業(yè)投訴、訴求原因，優(yōu)化提升了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，行政服務(wù)中心已成為各類業(yè)務(wù)辦理的“一站式”服務(wù)中心。
二、企業(yè)開辦更便捷
先后出臺(tái)支持各類企業(yè)發(fā)展的政策，全面普及“證照分離”改革，推進(jìn)電子化企業(yè)登記，優(yōu)化企業(yè)政策與制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦流程全程在線，大大縮短了企業(yè)開辦時(shí)間。
三、減稅降費(fèi)力度大
通過(guò)借鑒國(guó)際營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大減稅降費(fèi)力度，實(shí)施增值稅稅率下調(diào)、企業(yè)所得稅率優(yōu)惠、個(gè)稅起征點(diǎn)提高等政策，全年為企業(yè)減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)上百億元。
四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)更強(qiáng)
為切實(shí)扶持企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，我市加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)侵權(quán)懲罰力度，抑制假冒偽劣產(chǎn)品，積極推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
五、金融服務(wù)更豐富
隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的`不斷發(fā)展，我市的金融服務(wù)也日見完善。銀行采取多渠道融資模式，為企業(yè)提供代理融資服務(wù)，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，拓展中小企業(yè)融資市場(chǎng)，為企業(yè)提供了更為多元化、綜合化的金融服務(wù)。
總之，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境格局的工作實(shí)踐中，我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，關(guān)鍵領(lǐng)域的改革舉措扎實(shí)推進(jìn)，企業(yè)投資的積極性不斷提升，有力促進(jìn)了市場(chǎng)秩序的健康發(fā)展，體現(xiàn)了" 務(wù)實(shí)創(chuàng)新、一體開放、協(xié)同共贏 " 的宗旨，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了積極作用。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)2
20xx年，全縣深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，以人民為中心，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以全力實(shí)施“強(qiáng)省會(huì)”五年行動(dòng)為工作主線，充分發(fā)揮縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，著力打造“服務(wù)和效率高于周邊、成本和負(fù)擔(dān)低于周邊”的營(yíng)商環(huán)境新高地，全縣營(yíng)商環(huán)境評(píng)估指數(shù)全面提升，在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)估中評(píng)估指數(shù)穩(wěn)步提升，在全市營(yíng)商環(huán)境評(píng)估中位列前排。
一、持續(xù)規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行
（一）加強(qiáng)政府工作部門權(quán)責(zé)清單管理。修訂《縣政府工作部門權(quán)責(zé)清單管理辦法》，加強(qiáng)權(quán)責(zé)清單集中調(diào)整和動(dòng)態(tài)管理，建立政府部門權(quán)責(zé)清單與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單聯(lián)調(diào)機(jī)制，確保各類清單準(zhǔn)確、完整、協(xié)調(diào)一致。
（二）加強(qiáng)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。編制《縣縣級(jí)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單（xxxx版）》并向社會(huì)公開。指導(dǎo)監(jiān)督中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)公開行政審批中介服務(wù)的條件、流程、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格查處違規(guī)收費(fèi)、變相漲價(jià)、出具虛假證明或報(bào)告等違法違規(guī)行為。健全完善中介服務(wù)信用評(píng)價(jià)、懲戒和淘汰機(jī)制。
（三）清理整治各類變相審批。開展變相審批、多頭審批、重復(fù)審批清理規(guī)范、督查抽檢和暗訪暗查工作，分類編制行政備案事項(xiàng)、登記注冊(cè)、年檢年報(bào)、指定認(rèn)定等行政管理措施清單。
（四）清理整治行政審批隱形門檻。對(duì)行政審批中存在的隱形門檻、特殊環(huán)節(jié)、兜底條款開展專項(xiàng)清理整治，規(guī)范明晰政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理?xiàng)l件及材料清單，審批要件中不得包含“其他”“有關(guān)”等模糊性要求。
（五）清理整治濫用行政權(quán)力排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)與公平競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)不同所有制市場(chǎng)主體實(shí)施歧視性的行業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、政府采購(gòu)、招投標(biāo)、公用事業(yè)服務(wù)等政策措施進(jìn)行全面清理，修改、廢止一批不利于公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施。完善公平競(jìng)爭(zhēng)審查投訴舉報(bào)的受理回應(yīng)機(jī)制，及時(shí)糾正、排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為。
（六）深化行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法裁量權(quán)基準(zhǔn)制度的指導(dǎo)意見。加強(qiáng)對(duì)全面推行“三項(xiàng)制度”的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查，加強(qiáng)行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督，重點(diǎn)規(guī)范城市管理、交通運(yùn)輸管理、應(yīng)急管理、稅務(wù)等領(lǐng)域執(zhí)法行為，降低對(duì)市場(chǎng)主體正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。
（七）推動(dòng)行政審批權(quán)力下放。有序推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道整合審批服務(wù)執(zhí)法力量試點(diǎn)工作，按照依法下放、宜放則放原則，將點(diǎn)多面廣、基層管理迫切需要且能有效承接的行政審批、行政處罰等經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，全面提升鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）社會(huì)治理能力和治理水平。
二、持續(xù)深化商事制度改革
（八）深化商事登記制度改革。按照省、市的部署著力推進(jìn)“照后減證”和簡(jiǎn)化審批，20xx年底前實(shí)現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋，對(duì)所有涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)實(shí)行 （九）深化企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記改革試點(diǎn)工作。持續(xù)實(shí)施市場(chǎng)主體注銷網(wǎng)上全流程辦理，推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化稅務(wù)注銷程序，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)注銷同時(shí)并聯(lián)辦理社保、醫(yī)保、稅務(wù)、商務(wù)等市場(chǎng)主體注銷業(yè)務(wù)。
（十）推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品許可證制度改革。貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于壓減強(qiáng)制性認(rèn)證事項(xiàng)的有關(guān)政策規(guī)定，加強(qiáng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)管，按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局部署，廣泛推行產(chǎn)品系族管理，解決重復(fù)檢驗(yàn)檢測(cè)、重復(fù)審批認(rèn)證等問題。
（十一）不斷優(yōu)化藥店開設(shè)審批。按照省、市統(tǒng)一部署取消藥品零售企業(yè)籌建審批，清理對(duì)開辦藥店設(shè)定的間距限制等不合理?xiàng)l件，并同步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。
（十二）引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開。按照省、市有關(guān)工作部署，發(fā)動(dòng)企業(yè)積極參加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”評(píng)估工作，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升。
三、持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革
（十三）推行工程建設(shè)項(xiàng)目分類管理。按照工程建設(shè)項(xiàng)目類型、投資類別、規(guī)模大小、復(fù)雜程度、區(qū)域位置等制定分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，按類別優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，壓減審批時(shí)間，提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批效率。按照省、市的安排部署，從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全流程審批時(shí)間:政府投資類房屋建筑工程項(xiàng)目不超過(guò)xx個(gè)工作日；帶方案出讓的社會(huì)投資項(xiàng)目不超過(guò)xx個(gè)工作日；小型社會(huì)投資項(xiàng)目不超過(guò)xx個(gè)工作日；一般社會(huì)投資工程項(xiàng)目不超過(guò)xx個(gè)工作日；既有建筑改造項(xiàng)目中基礎(chǔ)類不超過(guò)xx個(gè)工作日、完善類不超過(guò)xx個(gè)工作日、提升類不超過(guò)xx個(gè)工作日。
（十四）推動(dòng)工程項(xiàng)目建設(shè)審批管理系統(tǒng)建設(shè)。加快推進(jìn)縣工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)和各成員單位自建審批系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)全面互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息一次填報(bào)、材料一次上傳、相關(guān)評(píng)審意見等過(guò)程信息和審批結(jié)果信息實(shí)時(shí)共享，有效杜絕工程建設(shè)項(xiàng)目審批“體外循環(huán)”。優(yōu)化完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性、便利性。
（十五）規(guī)范工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域中介服務(wù)管理。鼓勵(lì)社會(huì)投資項(xiàng)目業(yè)主通過(guò)中介網(wǎng)上服務(wù)大廳自主選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。不斷完善工程建設(shè)項(xiàng)目中介服務(wù)網(wǎng)上交易平臺(tái)功能，推動(dòng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)“零門檻、零限制”進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)網(wǎng)上展示、服務(wù)委托、成果提交、監(jiān)督評(píng)價(jià)等全過(guò)程管理。
（十六）加快推動(dòng)實(shí)施區(qū)域評(píng)估。建立健全區(qū)域評(píng)估的事前指導(dǎo)協(xié)調(diào)、事中跟蹤督導(dǎo)、事后評(píng)估反饋等監(jiān)管工作機(jī)制，按照市級(jí)工作部署，有序推行區(qū)域評(píng)估，區(qū)域評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公開，并作為相關(guān)部門管理依據(jù)。
（十七）探索建立施工圖分類審查制度。將房屋建筑和市政工程分為特殊建設(shè)工程、低風(fēng)險(xiǎn)工程、一般工程三類，分別按照不同的方式進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)文件審查，進(jìn)一步縮小施工圖審查范圍，提高審圖效率，同步加強(qiáng)勘查設(shè)計(jì)行業(yè)的事中事后監(jiān)管。
四、持續(xù)深化公共資源交易體制改革
（十八）提升政府采購(gòu)效率。按照省、市的部署，配合市公共資源交易服務(wù)中心推進(jìn)電子化政府采購(gòu)平臺(tái)與財(cái)政業(yè)務(wù)工作銜接，督促采購(gòu)人依法及時(shí)確定采購(gòu)結(jié)果，嚴(yán)格按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)簽訂和履行合同。根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省政府集中采購(gòu)目錄及限額標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）的通知》（府辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，將xx萬(wàn)元以下辦公設(shè)備、辦公用品等商品統(tǒng)一納入政府采購(gòu)協(xié)議電子供貨平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，致力于進(jìn)一步提高政府采購(gòu)效率，降低制度性交易成本。
五、持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)提質(zhì)增效
（十九）強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造保護(hù)和運(yùn)用。制定《縣關(guān)于強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的實(shí)施意見》，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)治理等手段強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。20xx年培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)x家，每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量x.xx件以上。探索建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛仲裁、調(diào)解優(yōu)先推薦機(jī)制。完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法和司法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法案件、司法案件繁簡(jiǎn)分流。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違法行為打擊力度，開展年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)信息溝通機(jī)制，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，支持涉外企業(yè)建立涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)預(yù)警維權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
（二十）推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。鼓勵(lì)銀行按照估值給予合理授信貸款，助力解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款門檻高、合作銀行少、授信額度低等問題。
（二十一）健全人才服務(wù)保障體系。按照《x市人才分類認(rèn)定辦法（試行）》及《x市人才分類認(rèn)定目錄》，探索建立體現(xiàn)行業(yè)人才特點(diǎn)、注重人才實(shí)績(jī)、分層次的人才評(píng)價(jià)機(jī)制和人才評(píng)價(jià)辦法。支持企業(yè)依據(jù)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)自主開展技能人才評(píng)定，加快形成知名企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。深化服務(wù)專員制度，發(fā)揮“人才之家”作用，切實(shí)在子女入學(xué)、配偶就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保障、落戶安居、待遇兌現(xiàn)等方面為人才提供服務(wù)。獲得企業(yè)發(fā)放職業(yè)技能相關(guān)證書的人才符合相關(guān)條件的，可享受職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼等政策。
（二十二）提高出口退稅時(shí)效性。積極運(yùn)用信息化手段，將正常出口退稅業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間壓減至x個(gè)工作日以內(nèi)，按照上級(jí)稅務(wù)部門部署要求開展無(wú)紙化單證備案。
（二十三）持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量利用外資。堅(jiān)決執(zhí)行《x市關(guān)于鼓勵(lì)利用外資的若干措施（試行）》和《縣外商投資服務(wù)管家制度》，完善外商投資全流程服務(wù)體系建設(shè)，健全外資企業(yè)投訴處理工作機(jī)制。
（二十四）引導(dǎo)金融更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)x市政策性信用貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池相關(guān)政策宣傳，積極為轄區(qū)企業(yè)對(duì)接爭(zhēng)取融資支持，推動(dòng)在息金融機(jī)構(gòu)加大向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)信貸投放力度。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)增加制造業(yè)貸款和中長(zhǎng)期貸款投放，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)好普惠小微企業(yè)貸款延期還本付息政策，緩解企業(yè)資金接續(xù)難題。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展保函業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)以保函替代現(xiàn)金繳納涉企保證金。鼓勵(lì)政策性融資擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)與商業(yè)性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作開展中小微企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。
（二十五）提升破產(chǎn)處置效率。積極推動(dòng)建立府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制，探索制定“無(wú)產(chǎn)可破”案件援助制度。推行破產(chǎn)審判專門化和破產(chǎn)案件繁簡(jiǎn)分流，完善“執(zhí)轉(zhuǎn)破”案件審查移送機(jī)制。按照省高級(jí)人民法院審限管理工作意見加強(qiáng)破產(chǎn)案件審限管控，縮減破產(chǎn)清算和破產(chǎn)重整時(shí)間。
（二十六）推進(jìn)“執(zhí)行難”問題解決。加快智慧法院建設(shè)，打通審判、執(zhí)行系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)技術(shù)融合、信息共享。優(yōu)化執(zhí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善保全、救助、懸賞三位一體的保險(xiǎn)機(jī)制，加強(qiáng)與銀行、住房公積金、房管、保險(xiǎn)等部門信息共享，加大被執(zhí)行財(cái)產(chǎn)線上查控力度。推行律師調(diào)查令制度，拓寬被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)發(fā)現(xiàn)渠道。完善失信被執(zhí)行人信用懲戒體系，保障勝訴當(dāng)事人的合法勝訴權(quán)益。
六、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革
（二十七）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)。圍繞一體化政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)（政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”）第三方評(píng)估導(dǎo)向和重點(diǎn)內(nèi)容，制定縣提升政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)工作方案，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，提升縣政務(wù)服務(wù)能力和水平。
（二十八）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提檔升級(jí)工程，不斷優(yōu)化、提升和完善大廳服務(wù)功能。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南及審查要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，重點(diǎn)開展辦事流程中實(shí)地勘驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)核查、技術(shù)審查、聽證論證等環(huán)節(jié)清理規(guī)范，明確特殊環(huán)節(jié)辦理時(shí)限。在縣政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)ISOxxxx質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
（二十九）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)。全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程和服務(wù)方式系統(tǒng)性重塑，推進(jìn)全縣市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、教育、人社等領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，全縣政務(wù)服務(wù)“零跑腿”全程網(wǎng)辦率達(dá)到xx%。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，20xx年底前實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可、就醫(yī)結(jié)算備案、社保卡申領(lǐng)、戶口遷移等xx項(xiàng)事項(xiàng)異地辦理，基本實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。持續(xù)深化“全省通辦、一次辦成”改革，20xx年底前實(shí)現(xiàn)省內(nèi)事項(xiàng)“全省通辦”。深化“一窗通辦”改革，除涉密和特別復(fù)雜事項(xiàng)外，“一窗通辦”分類受理事項(xiàng)比例達(dá)xx%，規(guī)范編制“一次辦”辦事指南，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高頻事項(xiàng)（年度企業(yè)辦事頻次前xx%事項(xiàng)）“一件事一次辦”。大力實(shí)施流程優(yōu)化再造工程，圍繞企業(yè)和群眾需求不斷擴(kuò)展集成套餐服務(wù)范圍，20xx年底前實(shí)現(xiàn)縣級(jí)網(wǎng)上集成辦理套餐x個(gè)以上。建成縣政務(wù)大廳“xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”。全面規(guī)范和優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，建立完善幫辦代辦工作機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)老年人、視障聽障采殘疾人等群體的引導(dǎo)和服務(wù)。
（三十）加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)體系建設(shè)。落實(shí)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指引，依托省“貴人服務(wù)”平臺(tái)，積極推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”。
（三十一）推進(jìn)電子證照試點(diǎn)工作。推進(jìn)電子證照工作。建立電子證照常態(tài)化管理機(jī)制，全面推動(dòng)電子證照跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)互認(rèn)共享。根據(jù)x市電子印章、電子簽名管理辦法，推進(jìn)電子印章、電子簽名在政務(wù)服務(wù)、公用事業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的全面應(yīng)用。20xx年底前全縣行政審批部門全部完成審批電子印章制作和應(yīng)用工作。
（三十二）完善政務(wù)信息歸集、共享、交換和應(yīng)用機(jī)制。大力實(shí)施政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)融通攻堅(jiān)工程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)交換共享標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升政務(wù)數(shù)據(jù)的歸集、共享交換和開放應(yīng)用能力。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等面向社會(huì)的網(wǎng)站、APP、小程序集約化建設(shè)，建立政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)交換共享責(zé)任制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制。
（三十三）配合推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作。積極配合市委政法委完成20xx年xxxxx、xxxxx、xxxxx等xx條政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作，完善熱線管理運(yùn)行工作機(jī)制和保障措施。
（三十四）建立行政審批在線巡查監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化建設(shè)，常態(tài)化開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)在線巡查監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)廳信息錯(cuò)漏、辦理事項(xiàng)顆粒化程度低、一次性告知不充分、網(wǎng)上信息更新不及時(shí)、辦理流程不規(guī)范等問題定期通報(bào)、限期整改。
（三十五）健全完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。全面實(shí)施“好差評(píng)”制度，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。建立評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集、分析、調(diào)查核實(shí)、督促整改、評(píng)價(jià)結(jié)果考核應(yīng)用的閉環(huán)管理機(jī)制。
（三十六）不斷優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。提高不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)效率，擴(kuò)大x日辦、x日辦、當(dāng)場(chǎng)辦、即時(shí)辦業(yè)務(wù)類型比例，20xx年底前全面實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記全程網(wǎng)上辦。持續(xù)推動(dòng)費(fèi)用減免，免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶登記費(fèi)、郵寄費(fèi)。拓寬繳費(fèi)服務(wù)渠道，推出微信、支付寶、云閃付等方便快捷繳費(fèi)方式。按照省、市的部署配合提升改造不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)，擴(kuò)展完善數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，確保適應(yīng)不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記工作需求。健全不動(dòng)產(chǎn)登記和土地權(quán)籍測(cè)繪投訴機(jī)制及土地糾紛相關(guān)信息公開制度。
（三十七）推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)集成。按照省、市的部署，推進(jìn)公安、住建、民政、人社、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門和水、電、氣等公用企業(yè)數(shù)據(jù)信息與不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成共享，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易、繳稅、登記并行辦理；推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣訊開通或變更同步辦理，由不動(dòng)產(chǎn)登記部門統(tǒng)一受理，同步推送至供水、供電、供氣、廣電網(wǎng)絡(luò)等公用服務(wù)單位并聯(lián)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
（三十八）提升納稅服務(wù)質(zhì)效。大力推廣稅（費(fèi)）種綜合申報(bào)，依法簡(jiǎn)并部分稅種征期，減少申報(bào)次數(shù)和時(shí)間，繳納稅費(fèi)時(shí)間壓減至xx小時(shí)/年，嚴(yán)格執(zhí)行減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策規(guī)定，進(jìn)一步降低總稅費(fèi)負(fù)擔(dān)率。優(yōu)化社（醫(yī)）保繳納流程，20xx年xx月底前基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)社保事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，個(gè)人繳費(fèi)事項(xiàng)掌上辦理。推動(dòng)智慧辦稅建設(shè)，提高辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，擴(kuò)大電子辦稅、多元化繳款、電子退庫(kù)覆蓋面，探索涉稅服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域通辦。探索推行留抵退稅聯(lián)動(dòng)辦，依托電子退稅信息，簡(jiǎn)化辦理流程，提速退稅辦理時(shí)間。向新辦納稅人免費(fèi)發(fā)放稅務(wù)UKEY，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門，引導(dǎo)關(guān)注稅企互動(dòng)平臺(tái)，納稅服務(wù)前端化。推廣增值稅電子發(fā)票及其他電子票據(jù)、憑證的廣泛使用。全面推行稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制。擴(kuò)大將涉稅資料事前報(bào)送改為留存?zhèn)洳榈姆秶瑴p輕企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān)。
（三十九）簡(jiǎn)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策適用程序。探索利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)甄別符合條件的納稅人、繳費(fèi)人，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策信息。優(yōu)化非稅收入退付管理服務(wù)，確保各項(xiàng)非稅優(yōu)惠政策及時(shí)落實(shí)到位。
（四十）推進(jìn)婚姻登記異地辦理改革。按照省、市的部署開展轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）結(jié)婚登記異地辦理試點(diǎn)工作。
七、持續(xù)提升公共服務(wù)質(zhì)量
（四十一）持續(xù)優(yōu)化公證服務(wù)。按照省、市的部署推進(jìn)高頻公證服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，逐步實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)受理、身份認(rèn)證、材料提交和繳費(fèi)等環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家關(guān)于降低企業(yè)公證事項(xiàng)和公證事務(wù)收費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)。
（四十二）持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。參保群眾可自主選擇使用社保卡（含電子社保卡）、醫(yī)保電子憑證就醫(yī)購(gòu)藥。推進(jìn)居民健康檔案及身份識(shí)別、電子病歷、診療信息、報(bào)告單結(jié)果等信息在不同醫(yī)院互通互認(rèn)，并嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私，減少群眾重復(fù)辦卡，避免不必要的重復(fù)檢查。建立完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，為服務(wù)對(duì)象提供評(píng)價(jià)渠道，并將評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公布。
（四十三）持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展。鼓勵(lì)支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)，提供常見病和慢性病復(fù)診、健康咨詢、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)診斷等服務(wù)。
（四十四）推進(jìn)門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算。按照國(guó)家和省、市的部署，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家關(guān)于門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算政策，20xx年xx月底前實(shí)現(xiàn)門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)線上辦理。清理醫(yī)x點(diǎn)機(jī)構(gòu)不必要的申請(qǐng)條件和要求，縮短辦理時(shí)限，將更多符合條件的醫(yī)藥機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)管理，并同步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。
（四十五）簡(jiǎn)化應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)。按照國(guó)家和省、市的部署，推動(dòng)取消應(yīng)屆高校畢業(yè)生報(bào)到證，加強(qiáng)教育、人力資源社會(huì)保障、公安等部門業(yè)務(wù)協(xié)同和就業(yè)信息共享，做好就業(yè)保障和服務(wù)。做好就業(yè)服務(wù)和保障，實(shí)現(xiàn)離校未就業(yè)畢業(yè)生求職意愿和用人單位崗位信息精準(zhǔn)化、智能化匹配推送。對(duì)非公單位接收應(yīng)屆高校畢業(yè)生，取消由所在地公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)在就業(yè)協(xié)議書上簽章的環(huán)節(jié)。
（四十六）加大就業(yè)服務(wù)供給。嚴(yán)格按照“放管服”要求，規(guī)范職業(yè)資格認(rèn)證工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)在我縣開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，嚴(yán)禁培訓(xùn)機(jī)構(gòu)私設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)門檻。依托流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)信息系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化，提升檔案公共服務(wù)能力。
（四十七）擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍。按照國(guó)家和省、市的部署，積極推動(dòng)城鄉(xiāng)各類用人單位全部納入失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍。
（四十八）加強(qiáng)社會(huì)救助服務(wù)數(shù)據(jù)共享。加強(qiáng)低保對(duì)象、特困人員、臨時(shí)救助對(duì)象、殘疾人、教育救助對(duì)象、住房救助對(duì)象、醫(yī)療救助對(duì)象等數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)分析，變“人找政策”為“政策找人”。暢通困難群眾求助熱線，完善特殊困難殘疾人訪視制度，對(duì)符合條件的困難群眾及時(shí)開展救助。
（四十九）加快促進(jìn)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展。制定出臺(tái)縣促進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展實(shí)施方案，鼓勵(lì)通過(guò)市場(chǎng)化方式，采取公辦民營(yíng)、民辦公助等多種方式，加快完善嬰幼兒服務(wù)設(shè)施，提升嬰幼兒照護(hù)服務(wù)水平。到20xx年，每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）至少建成x家具有示范效應(yīng)的普惠性托育機(jī)構(gòu)，托育服務(wù)體系基本建成。到20xx年，街道至少建成x家具有示范效應(yīng)的普惠性托育機(jī)構(gòu)，每千人口擁有x-x歲嬰幼兒托位數(shù)x.x個(gè)。
（五十）提高水電氣供給可及性。推進(jìn)水電氣“一站式”集成服務(wù)，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)水電氣報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理。實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶用電報(bào)裝壓減為“業(yè)務(wù)受理”和“裝表接電”x個(gè)流程，合計(jì)辦理時(shí)間壓減至x個(gè)工作日以內(nèi)，未實(shí)行“三零”服務(wù)的低壓非居民用電、高壓?jiǎn)坞娫础⒏邏弘p電源用戶報(bào)裝業(yè)務(wù)合計(jì)辦理時(shí)間分別壓減至x個(gè)、xx個(gè)、xx個(gè)工作日。用水用氣報(bào)裝接入優(yōu)化為“申請(qǐng)受理”和“驗(yàn)收供應(yīng)”x個(gè)環(huán)節(jié)，涉及外線施工的相關(guān)手續(xù)實(shí)行并聯(lián)辦理，審批時(shí)限壓縮至x個(gè)工作日以內(nèi)。市場(chǎng)主體報(bào)裝水電氣需要在紅線外新增配套設(shè)施建設(shè)的，除法律法規(guī)和相關(guān)政策另有規(guī)定外，不得由用戶承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費(fèi)用。
（五十一）提高水電氣供給可靠性。加強(qiáng)對(duì)水電氣服務(wù)單位供給可靠率的監(jiān)督，主管部門要建立考核機(jī)制，督促供給單位提升供給可靠性和服務(wù)質(zhì)量。20xx年底前，城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)年均停電時(shí)間壓減至x個(gè)、xx個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
（五十二）提升水電氣外線接入工程審批效率。用水、用電、用氣報(bào)裝外線接入工程實(shí)行“一窗受理”、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘和限時(shí)辦結(jié)。對(duì)符合條件的低壓短距離接電工程和社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的用水接入、小型燃?xì)饨尤牍こ烫剿鲗?shí)行接入工程告知承諾制。
（五十三）提升改善供水服務(wù)。全面清理取消供水報(bào)裝接入中不合理收費(fèi)，切實(shí)降低用戶接入工程費(fèi)用。規(guī)范供水工程市場(chǎng)秩序，不得直接、間接或者變相指定客戶接水工程的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)企業(yè)，不得限制和排斥其他市場(chǎng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)停復(fù)水管理，最大限度減少停水次數(shù)和時(shí)間。加快推行供水接入報(bào)裝“零上門、零材料、零收費(fèi)”服務(wù)。
（五十四）提高公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化透明化水平。水電氣供給單位要向社會(huì)公開水電氣報(bào)裝及相關(guān)接入施工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)提供工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)水電氣供給項(xiàng)目廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，建立完善事前、事中、事后監(jiān)管機(jī)制，最大限度壓減權(quán)力尋租空間，有效防范腐敗風(fēng)險(xiǎn)。
八、持續(xù)推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)
（五十五）積極推進(jìn)誠(chéng)信政府建設(shè)。提升各級(jí)政府誠(chéng)信行政水平和公務(wù)員誠(chéng)信履職意識(shí)，將誠(chéng)信政府建設(shè)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要工作納入全縣綜合目標(biāo)指標(biāo)體系。對(duì)存在“新官不理舊賬”、政府承諾不兌現(xiàn)等情況的，要納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核。
（五十六）依法依規(guī)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共信用信息納入范圍、失信懲戒和信用修復(fù)的有關(guān)意見。對(duì)市場(chǎng)主體提出異議的信息，信息提供和采集單位要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)核實(shí)并反饋結(jié)果，經(jīng)核實(shí)有誤的信息，要立即予以更正或撤銷，并消除不良影響。
（五十七）推進(jìn)涉企信用信息歸集共享。探索建立審批、監(jiān)管、執(zhí)法和信用信息互聯(lián)互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門間市場(chǎng)主體信息的實(shí)時(shí)傳遞和無(wú)障礙交換，實(shí)現(xiàn)違法線索互聯(lián)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)。推動(dòng)稅務(wù)、公積金、社保和金融機(jī)構(gòu)合作，將市場(chǎng)主體納稅、公積金繳納等信用轉(zhuǎn)化為融資信用，發(fā)揮信用信息在普惠金融體系中的重要作用。
（五十八）持續(xù)開展清欠工作。貫徹落實(shí)《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》，保障中小企業(yè)合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)政府部門、國(guó)有企業(yè)在建項(xiàng)目資金支付環(huán)節(jié)的監(jiān)督，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
（五十九）推廣實(shí)施容缺審批制度。制定政務(wù)服務(wù)容缺審批管理辦法。調(diào)整規(guī)范容缺審批后補(bǔ)事項(xiàng)清單，提高清單含金量。建立容缺審批信用信息記錄、歸集、推送工作機(jī)制。
（六十）推行告知承諾制。全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，編制本級(jí)實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)目錄并向社會(huì)公開，明確告知承諾制的.事項(xiàng)范圍、適用對(duì)象，工作流程和監(jiān)管措施。縱深推進(jìn)“減證便民”行動(dòng)。全面推行涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制，編制實(shí)行告知承諾制的涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)目錄并向社會(huì)公開，明確告知承諾制的事項(xiàng)范圍、適用對(duì)象，工作流程和監(jiān)管措施。
九、持續(xù)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管
（六十一）持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和基于信用體系建設(shè)的監(jiān)管制度，加強(qiáng)部分重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域數(shù)據(jù)匯集，強(qiáng)化運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，形成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線索推送、處置和反饋機(jī)制，提升監(jiān)管智能化水平。
（六十二）推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管及部門聯(lián)合監(jiān)管。繼續(xù)擴(kuò)大“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管實(shí)施范圍，除特殊重點(diǎn)領(lǐng)域外，各部門涉企雙隨機(jī)檢查事項(xiàng)覆蓋率不低于xx%。建立與信用、風(fēng)險(xiǎn)掛鉤的“雙隨機(jī)、一公開”規(guī)范化、常態(tài)化、差異化新型監(jiān)管機(jī)制，對(duì)信用較好、風(fēng)險(xiǎn)較低的市場(chǎng)主體，合理降低抽查比例和頻次。加快實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管平臺(tái)提升工程，持續(xù)完善“一單兩庫(kù)”，規(guī)范抽查行為、公示行為和后續(xù)監(jiān)管。深入推進(jìn)部門聯(lián)合監(jiān)管，推動(dòng)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”切實(shí)落地。
（六十三）加大重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度。對(duì)疫苗、藥品、特種設(shè)備等涉及公共安全、生命健康、特殊行業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)管。負(fù)責(zé)組織對(duì)國(guó)家免疫規(guī)劃制度的實(shí)施、預(yù)防接種環(huán)節(jié)接種單位及醫(yī)療衛(wèi)生人員接種行為的常態(tài)化監(jiān)管。
（六十四）積極推行包容審慎監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家對(duì)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)實(shí)行包容審慎監(jiān)管的指導(dǎo)意見，按照省、市的部署探索開展包容審慎監(jiān)管試點(diǎn)工作。
（六十五）加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范整治力度。重點(diǎn)整治醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的違規(guī)支付醫(yī)保待遇、拖欠定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)費(fèi)用等問題。建立欺詐騙保問題線索移送機(jī)制，對(duì)欺詐騙保行為加強(qiáng)部門聯(lián)合排查。重點(diǎn)整治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的不規(guī)范診療行為。
（六十六）加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)規(guī)范整治力度。按照國(guó)家和省、市的安排部署，配合上級(jí)監(jiān)管部門清理規(guī)范中小企業(yè)融資中的不合理附加費(fèi)用，整治銀行等金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)制搭售產(chǎn)品、超公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、收費(fèi)與服務(wù)項(xiàng)目不符等違規(guī)行為。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)公示，健全金融業(yè)違規(guī)收費(fèi)投訴舉報(bào)機(jī)制。推動(dòng)地方金融組織規(guī)范金融服務(wù)收費(fèi)管理，確保不增加市場(chǎng)主體融資成本。
（六十七）加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的規(guī)范管理工作。培育和發(fā)展各類行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，充分發(fā)揮商協(xié)會(huì)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的橋梁紐帶作用。嚴(yán)禁商協(xié)會(huì)干預(yù)市場(chǎng)主體加入或者退出，加強(qiáng)對(duì)商協(xié)會(huì)涉企收費(fèi)行為監(jiān)管，編制商協(xié)會(huì)涉企收費(fèi)清單，開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，對(duì)違反涉企收費(fèi)規(guī)定的行為加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法。
十、持續(xù)推進(jìn)制度體系建設(shè)
（六十八）建立深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立完善優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)政策措施，抓好我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，進(jìn)一步凝聚共識(shí)，夯實(shí)責(zé)任，形成各部門齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作局面，不斷推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。
（六十九）健全完善優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核評(píng)價(jià)機(jī)制。配合做好x市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)建設(shè)相關(guān)工作。按照省營(yíng)商環(huán)境評(píng)估指標(biāo)體系開展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)測(cè)調(diào)度工作，以評(píng)促改，重點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程、辦事流程再造，結(jié)合我縣實(shí)際制定整改提升方案，力爭(zhēng)減材料、減時(shí)間、減成本，提高辦理質(zhì)量，提升企業(yè)和群眾滿意度，不斷提升全縣營(yíng)商環(huán)境水平。完善全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作考核，制定年度考核方案或考核細(xì)則，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作納入全縣綜合目標(biāo)考核。
（七十）建立營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)問題調(diào)查處置機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)商環(huán)境的督促檢查，不定期對(duì)全縣各單位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況開展明察暗訪。暢通投訴和監(jiān)督渠道，實(shí)行政府、企業(yè)、群眾三方共同監(jiān)督機(jī)制，設(shè)置營(yíng)商環(huán)境投訴熱線及處理辦法，接受社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)，認(rèn)真查處投訴舉報(bào)問題，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。
（七十一）進(jìn)一步完善財(cái)政資金直達(dá)機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)財(cái)政資金直達(dá)基層的經(jīng)驗(yàn)做法，充分用好直達(dá)資金監(jiān)控系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)直達(dá)資金預(yù)算下達(dá)和分配、預(yù)算執(zhí)行以及監(jiān)督反饋等全過(guò)程、全鏈條、全方位的常態(tài)化監(jiān)控，確保資金落實(shí)到位、規(guī)范使用。
（七十二）完善政企溝通機(jī)制。建立完善以專家、學(xué)者、企業(yè)界人士、商協(xié)會(huì)參與的外部咨詢監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、商協(xié)會(huì)代表、新聞媒體記者和社會(huì)各界人士擔(dān)任營(yíng)商環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員，制定營(yíng)商環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員工作管理辦法，完善義務(wù)監(jiān)督員聘任、激勵(lì)和退出機(jī)制。
（七十三）探索建立涉企政策綜合協(xié)調(diào)審查機(jī)制。出臺(tái)全縣涉企政策綜合協(xié)調(diào)審查制度，開展涉企政策公平性、合法性和配套性審查，實(shí)現(xiàn)涉企政策與企業(yè)發(fā)展需要相協(xié)調(diào)，增強(qiáng)政策實(shí)施效果。
（七十四）完善惠企政策兌現(xiàn)機(jī)制。修訂完善縣招商引資優(yōu)惠政策，制定縣安商優(yōu)惠政策，建立招商引資、產(chǎn)業(yè)扶持政策等涉企政策庫(kù)，編制惠企政策清單，將政策兌現(xiàn)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理。對(duì)以政府換屆、相關(guān)責(zé)任人更替、當(dāng)?shù)卣哒{(diào)整等理由不兌現(xiàn)招商引資活動(dòng)中依法作出承諾、簽訂合同約定的行為開展專項(xiàng)調(diào)查，對(duì)全縣營(yíng)商環(huán)境造成重大不良影響的，要嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。用好縣“貴商易”民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)，積極做好涉及企業(yè)，政策咨詢、政策建議、問題投訴等服務(wù)工作。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)3
xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作部署，堅(jiān)持為百姓服務(wù)、請(qǐng)百姓參與、讓百姓滿意的百姓城管理念，主動(dòng)對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，解放思想，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力打造改善營(yíng)商環(huán)境新高地。
一、解放思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
年初召開縣城管系統(tǒng)改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)，解放思想，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中開展全縣城管系統(tǒng)親清營(yíng)商系列行動(dòng)。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在全縣城管系統(tǒng)開展服務(wù)對(duì)象大走訪活動(dòng)。活動(dòng)本著便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，力爭(zhēng)70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決。走訪中著力聽意見、找問題、晰差距、明思路。針對(duì)企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)給予解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，集中把問題清單匯總報(bào)送到局政務(wù)服務(wù)大廳辦理，根據(jù)職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項(xiàng)分解到具體責(zé)任區(qū)和對(duì)口業(yè)務(wù)單位，拿出改進(jìn)措施和期限，限期解決;對(duì)于不屬于城管職責(zé)范圍的，主動(dòng)向縣政府報(bào)告，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;確實(shí)無(wú)法解決的，上門做好解釋工作。
深化放管服改革。縣城管局服務(wù)窗口與辦理服務(wù)對(duì)象心往一處想，勁往一處使，營(yíng)造政商親清互動(dòng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一方面精簡(jiǎn)程序，壓縮流程。在確保服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，把廣告設(shè)置、門頭審批、渣土處置審批等業(yè)務(wù)與廣大市民聯(lián)系較為密切的，進(jìn)一步壓縮工作日。及時(shí)在政務(wù)信息公共平臺(tái)公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
打造三聲五心窗口。在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象的滿意作為服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，用三聲五心營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，三聲即來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言得體;五心即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問題耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、接受意見虛心，堅(jiān)決杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象的發(fā)生，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)
按照住建部開展的強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象專項(xiàng)行動(dòng)要求，縣城管局著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊(duì)伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。
開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。近期舉行了縣城管系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律整頓暨隊(duì)列訓(xùn)練和執(zhí)法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合十九大學(xué)習(xí)和兩學(xué)一做教育活動(dòng)，向作風(fēng)要效率，向紀(jì)律要戰(zhàn)力，以作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)新成效新氣象助推城市管理工作新發(fā)展。
狠抓業(yè)務(wù)提升。定期組織法律法規(guī)、執(zhí)法技能、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能比武、案件點(diǎn)評(píng)、法律競(jìng)賽、隊(duì)列會(huì)操等活動(dòng)，全力提升城管隊(duì)伍法治思維、法律素養(yǎng)和依法辦案能力，立足文明執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法方式，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，杜絕執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、管理寬松等問題。
強(qiáng)化紀(jì)律約束。嚴(yán)查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業(yè)反映大的反面典型，推行六不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)亂收費(fèi)、不準(zhǔn)亂攤派、不準(zhǔn)亂檢查、不準(zhǔn)強(qiáng)迫代理、不準(zhǔn)刁難報(bào)復(fù)企業(yè)、不準(zhǔn)向企業(yè)索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。
三、完善機(jī)制，提升服務(wù)效率
堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞我縣四宜城市建設(shè)，圍繞抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，以更高的站位、更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。一是行政審批事項(xiàng)實(shí)行一口受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)制。凡企業(yè)和個(gè)人到縣城市管理局辦理的行政審批事項(xiàng)，不論涉及幾個(gè)科室，全部實(shí)行一口受理，即由一個(gè)科室牽頭負(fù)責(zé),統(tǒng)一按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。二是簡(jiǎn)化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化流程，縮短辦結(jié)時(shí)限，各審批事項(xiàng)時(shí)限縮短至5個(gè)工作日。三是公開優(yōu)化涉企收費(fèi)清單和流程。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和文件一律公開公示，對(duì)收費(fèi)程序進(jìn)一步優(yōu)化。四是城市管理執(zhí)法實(shí)行721工作法。即70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的'問題用執(zhí)法手段解決。五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。城市管理執(zhí)法實(shí)行執(zhí)法記錄儀全程記錄執(zhí)法全過(guò)程制度，留有執(zhí)法資料。六是改進(jìn)工作作風(fēng)。全體干部職工積極主動(dòng)作為，為企業(yè)上門服務(wù)，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過(guò)夜，馬上就辦。七是加強(qiáng)城市市容市貌整治。開展渣土車聯(lián)合執(zhí)法、市容環(huán)境衛(wèi)生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優(yōu)化城市環(huán)境。八是打好大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。加大工地、道路揚(yáng)塵治理，堅(jiān)決取締占道露天燒烤行為。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì)，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點(diǎn)工作，每周召開例會(huì)調(diào)度工作進(jìn)展情況，將揚(yáng)塵污染降到最低限度，打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。
四、創(chuàng)新推進(jìn)，力促城管工作上臺(tái)階
下步，xx縣城管局將繼續(xù)在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和市民關(guān)注的問題，按照兩全兩無(wú)要求，堅(jiān)持六化六執(zhí)原則，深入開展兩學(xué)一做活動(dòng)，深入開展黨的十九大學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)弘揚(yáng)xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實(shí)，力促城管工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)宜業(yè)宜居宜游宜學(xué)新xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。召開城管系統(tǒng)改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)提高服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)。按照強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象的要求，著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊(duì)伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。深入開展文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，杜絕執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、以罰代管等問題。
三是創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化人居環(huán)境。深入開展市容環(huán)境集中整治行動(dòng)，給廣大市民和投資商創(chuàng)建干凈的生活環(huán)境、整潔的市容環(huán)境、優(yōu)美的休閑環(huán)境。把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的觀念、意識(shí)內(nèi)化于心，外化于行，把創(chuàng)新之舉干實(shí)，把惠民之事做實(shí)，努力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量佳的和諧城管。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)4
為了營(yíng)造有利于營(yíng)商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和氛圍，全面推動(dòng)風(fēng)景局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的深入開展，依照相關(guān)文件要求，風(fēng)景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹實(shí)施《**省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
風(fēng)景局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)。按照相關(guān)文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)監(jiān)督教育工作，提升全局對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機(jī)關(guān)工作水平，注重政務(wù)公開工作的針對(duì)性和實(shí)效性，保證群眾的知情權(quán)。及時(shí)向有關(guān)載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時(shí)獲取相關(guān)政務(wù)信息，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)要求，及時(shí)完成風(fēng)景局營(yíng)商環(huán)境工作開展推行。
認(rèn)真準(zhǔn)備5.15公開日活動(dòng)及5月16日的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng)。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動(dòng)公開機(jī)制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳內(nèi)容及單位展臺(tái)、展板，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)及政務(wù)公開宣傳工作。風(fēng)景局把景區(qū)相關(guān)情況做為本次政務(wù)公開及營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng)的宣傳重點(diǎn)，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在XXX和工人文化宮門前，設(shè)置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標(biāo)語(yǔ)的大型展板及定點(diǎn)宣傳展臺(tái)，展臺(tái)上配設(shè)有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成4人小組參加活動(dòng)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問咨詢，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)廣大市民發(fā)放宣傳圖冊(cè)，講解景區(qū)具體情況，加強(qiáng)市民對(duì)鳳凰山景區(qū)情況了解，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，完善風(fēng)景局工作機(jī)制，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
風(fēng)景局設(shè)立有經(jīng)營(yíng)科特地負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作的管理和監(jiān)督。每年初，風(fēng)景局經(jīng)營(yíng)科都會(huì)組織全體景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶召開專項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)景區(qū)整年經(jīng)營(yíng)工作的具體事項(xiàng)，并簽訂有正式合同及食品安全責(zé)任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)一切經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)均有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，營(yíng)業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，一切商品全部實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并以公示板的體式格局公開公示，堅(jiān)決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價(jià)、加價(jià)等問題。風(fēng)景局制定有經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰模式，對(duì)違反規(guī)定呈現(xiàn)擾亂景區(qū)營(yíng)商情況的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資格。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營(yíng)運(yùn)公司，一切票價(jià)均按照物價(jià)局規(guī)定收取，不存在增加收費(fèi)、胡亂收費(fèi)、無(wú)故收費(fèi)等情況，同時(shí)各項(xiàng)收費(fèi)均按照物價(jià)部門要求，制作公開展現(xiàn)板向廣大游客公示，保護(hù)游客知情權(quán)，絕不欺客、宰客。
風(fēng)景局帶領(lǐng)高度重視優(yōu)化營(yíng)商情況宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件要求，研究制定宣傳資料內(nèi)容及制作展板。按照提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事的原則，深化和規(guī)劃?rùn)C(jī)關(guān)工作的流程和程序，使我局的政務(wù)工作更加公開化、透明化、簡(jiǎn)潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓大眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊、數(shù)字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種體式格局為人民大眾提供服務(wù)，確切做好工作信息載體的建設(shè)。
二、下半年工作打算
**下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作做為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大推動(dòng)力度，建立健全優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作組織機(jī)構(gòu)體系。并自覺接受XXX、XXX、新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)公眾的監(jiān)督，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，使我局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得新的成效。
為深入貫徹落實(shí)《**省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，區(qū)公共行政服務(wù)中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府**年度工作總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)我區(qū)全面深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的實(shí)施方案，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)國(guó)際、對(duì)標(biāo)上海，加快政府職能轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)營(yíng)商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)不懈努力，現(xiàn)將上半年工作開展落實(shí)情況總結(jié)如下：
一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化審批改革，推進(jìn)“三集中三到位”，事項(xiàng)辦理提質(zhì)增效1.大力推進(jìn)“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的`行政審批服務(wù)平臺(tái)。改革是一場(chǎng)深刻的自我革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營(yíng)商環(huán)境建設(shè)和便民利企的重點(diǎn)確定在應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、大廳之外無(wú)審批和“公開、透明、高效”目標(biāo)上來(lái)，致力打造“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”的行政審批服務(wù)平臺(tái)。“兩辦”下發(fā)了《關(guān)于向普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發(fā)[**]26號(hào)），對(duì)人員、事項(xiàng)進(jìn)駐做出了明確規(guī)定，我們據(jù)此落實(shí)“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項(xiàng)全部進(jìn)駐行政服務(wù)大廳；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎(chǔ)上，對(duì)大廳規(guī)范化管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和和更嚴(yán)格要求。這個(gè)文件的出臺(tái)，開創(chuàng)了我區(qū)公共行政服務(wù)管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進(jìn)駐18個(gè)部門中，17家區(qū)直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負(fù)責(zé)人簽訂了授權(quán)委托書，進(jìn)駐事項(xiàng)276項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。其中，72項(xiàng)審批事項(xiàng)可以即時(shí)辦結(jié)，辦件即時(shí)辦結(jié)量達(dá)到75%，提前辦結(jié)率95%，上半年，大廳辦件件，無(wú)一例超時(shí)辦結(jié)。
2.優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限、全面提速，優(yōu)化服務(wù)見真招。一切進(jìn)廳辦理的審批事項(xiàng)，按照規(guī)定不需要采取現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)的，全部即時(shí)辦結(jié)；一切的行政審批事項(xiàng)的承諾辦結(jié)時(shí)限全部壓縮在法定時(shí)限的30%以內(nèi),比大連市提出的目標(biāo)提高了10個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等多項(xiàng)制度得到了全面有用貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區(qū)市場(chǎng)羈系局窗口不竭推進(jìn)商事制度改革，實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳制，放寬注冊(cè)資本登記條件和放寬住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記條件，降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。不竭推進(jìn)“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業(yè)注冊(cè)在5證合一基礎(chǔ)上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了26證合一；開通了網(wǎng)上名稱預(yù)先核準(zhǔn)，做到零見面審批（電子出照）。區(qū)XXX在與審批科負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)委托書的同時(shí)，率先啟用審批專用章，并特地召開會(huì)議部署工作，明白要求本部門相關(guān)業(yè)務(wù)科室環(huán)繞行政審批高效開展現(xiàn)場(chǎng)勘查，且把現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)限同步壓縮到法定時(shí)限的30%以內(nèi)。區(qū)衛(wèi)計(jì)局12項(xiàng)不需現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)、立等可取，并做呈現(xiàn)場(chǎng)勘查“最多去一次”的承諾。
（二）健全制度，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，典型教育，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯見效1.完善管理制度，堅(jiān)持用制度管人、管事、管權(quán)。重新修改和完善了《普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)工作管理查核舉措》，經(jīng)區(qū)當(dāng)局常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并印發(fā)；中心根據(jù)《查核舉措》制定對(duì)進(jìn)駐單元和工作人員的量化查核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和配套10項(xiàng)管理制度，建立起1+2+10的管理體系，加強(qiáng)了制度管理運(yùn)用力度，推行日巡查、日統(tǒng)計(jì)、季通報(bào)管理機(jī)制，形成了制度管人管事管權(quán)的良好局面。
2.建立制度，制定計(jì)劃，強(qiáng)化研究培訓(xùn)。每月月末周五下午15時(shí)--17時(shí)為大廳工作人員理論研究時(shí)間。中心制定年度研究計(jì)劃，體系研究《**省優(yōu)化營(yíng)商情況條例》、《**省權(quán)責(zé)清單管理舉措》和上級(jí)的相關(guān)政策規(guī)定及專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解把握國(guó)家的大政方針和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，提高工作人員為民服務(wù)本領(lǐng)。
3.深切開展“文明大講堂”系列培訓(xùn)舉動(dòng)。提高效率、強(qiáng)化服務(wù)、提升形象，有用解決好辦事的問題，人是最根本和最關(guān)鍵的因素。為了進(jìn)一步增強(qiáng)中心窗口工作人員的政治素養(yǎng)、服務(wù)理念、職業(yè)道德素質(zhì)，中心連續(xù)深切開展了“文明大講堂”系列講座，聘請(qǐng)專家教授對(duì)大廳工作人員進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、公務(wù)文明禮儀知識(shí)和行政審批法令知識(shí)講座，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展服務(wù)視野。同時(shí)，為了提高大廳窗口工作人員的心理調(diào)整本領(lǐng)，中心還增開了以“康樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂舉動(dòng)，為窗口工作人員保持健康心態(tài)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平打美意理基礎(chǔ)。4.深切開展“向120、110先進(jìn)個(gè)人研究”等系列舉動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)楷模、做標(biāo)兵、立足本職崗?fù)?zhēng)先創(chuàng)優(yōu)舉動(dòng)，弘揚(yáng)”120”“110”先進(jìn)個(gè)人優(yōu)良作風(fēng)，評(píng)選“巾幗文明崗”“文明服務(wù)標(biāo)兵”把研究先進(jìn)與崗?fù)ぢ氊?zé)有機(jī)結(jié)合，盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，在本職崗?fù)ど险宫F(xiàn)新作為，樹立大廳為民服務(wù)良好形象。開展“蓮城-廉誠(chéng)”清廉自律承諾舉動(dòng)。指導(dǎo)大家潔身自愛，親清有度。
（三）強(qiáng)化服務(wù)步伐，拓展體式格局方法，解決“辦事難”大有成效在加強(qiáng)辦事難專項(xiàng)整治、推進(jìn)營(yíng)商情況改良、打造營(yíng)商情況東北最優(yōu)區(qū)進(jìn)程中，中心堅(jiān)持秉承“處處是營(yíng)商情況、人人是營(yíng)商情況、事事是營(yíng)商情況，營(yíng)商情況無(wú)小事”的管理服務(wù)理念，一直聚焦創(chuàng)建“一流情況、一流隊(duì)伍、一流效率、一流作風(fēng)、一流形象”的目標(biāo)導(dǎo)向，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)當(dāng)局關(guān)于開展辦事難專項(xiàng)整治方案部署要求和區(qū)委作風(fēng)建設(shè)大會(huì)、區(qū)紀(jì)委廉政會(huì)議，全面深化行政審批制度改革，致力加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)管理，積極推進(jìn)審批服務(wù)提質(zhì)增效，真抓實(shí)管向“辦事難”宣戰(zhàn)，為提升審批服務(wù)效率、助推企經(jīng)神社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一是依托**省網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，將每一個(gè)審批事項(xiàng)102個(gè)要素公開。二是解決“中阻塞”問題。在當(dāng)局網(wǎng)站上公布了進(jìn)大廳的審批科長(zhǎng)姓名、德律風(fēng)和工作分工。有用整合伙源，推動(dòng)信息共享、數(shù)據(jù)共享。三是開設(shè)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專區(qū)、設(shè)立縱橫聯(lián)辦窗口，將一切的投資建設(shè)項(xiàng)目通縱橫同步、上下聯(lián)動(dòng)、一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗出證。變企業(yè)跑路為窗口人員跑腿，在38個(gè)工作日基礎(chǔ)上進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限。四是增設(shè)多證聯(lián)辦窗口。對(duì)四個(gè)單元留個(gè)事項(xiàng)實(shí)行“一窗受理、全程幫辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證”。五是開通了“雙休日”無(wú)休窗口，做到雙休日無(wú)差異對(duì)外辦公服務(wù)，落實(shí)了帶領(lǐng)帶班制度。六是開通查詢功用通過(guò)自助服務(wù)電腦和觸摸屏，實(shí)時(shí)發(fā)布進(jìn)廳審批事項(xiàng)的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業(yè)能第一時(shí)間把握申請(qǐng)資料填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程，有用解決了辦事企業(yè)因?qū)φ叻ㄒ?guī)把握不清不明而導(dǎo)致審批效率不高的問題。七是開放停車場(chǎng)，免費(fèi)對(duì)社會(huì)提供停車位。八是部門驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。區(qū)國(guó)地稅窗口公布辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單；區(qū)商務(wù)局、教文體局、XXX6項(xiàng)審批事項(xiàng)納入我區(qū)《首批實(shí)行“告知承諾”行政審批事項(xiàng)目錄》；區(qū)交通局推行“容缺受理”；區(qū)林水局為大連中耀木材交易市場(chǎng)提供定降服務(wù)；提速增效、又好又快的審批服務(wù)新舉措受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。今年以來(lái)，企業(yè)和大眾多次來(lái)電、來(lái)信、贈(zèng)予錦旗感謝。人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、**日?qǐng)?bào)、XXX和普蘭店發(fā)布等多家媒體先后十多次宣傳報(bào)道了我們的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)歷。
（四）加大投入，升級(jí)改造，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提檔對(duì)標(biāo)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展方向，不斷推進(jìn)行政審批和便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方面難題。一是加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件投入和進(jìn)行審批平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)改造。依托大連市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，同時(shí)，加大審批系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)力度，保障網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)夯實(shí)可靠、軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定。完善觸摸查詢系統(tǒng)的便民服務(wù)功能,啟動(dòng)內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)預(yù)警提醒功能設(shè)計(jì),確保審批事項(xiàng)錄入不超期、不超時(shí)。二是開通運(yùn)行中心微信公眾號(hào)，打造中心文化活動(dòng)宣傳主陣地。設(shè)計(jì)開通運(yùn)行普蘭店區(qū)公共行政服務(wù)中心微信公眾號(hào)，共計(jì)發(fā)布文章22篇。主要功能為宣傳活動(dòng)、國(guó)家政策法規(guī)、向群眾公布中心豐富多彩的工作動(dòng)態(tài)和工作寫照，先進(jìn)典型事例等宣傳功能。不斷擴(kuò)大對(duì)外宣傳影響力。同時(shí)，探索并推行微信咨詢、投訴、評(píng)價(jià)、查詢等功能，真正為群眾提供全方位滿意服務(wù)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)5
今年以來(lái)，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達(dá)的營(yíng)商工作任務(wù)，鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)推進(jìn)營(yíng)商工作，為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地創(chuàng)造良好條件，現(xiàn)將今年以來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1、成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政辦、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任，地點(diǎn)在鄉(xiāng)黨政辦。
2、每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)進(jìn)行工作部署，在會(huì)上學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營(yíng)商工作進(jìn)行匯報(bào)，由鄉(xiāng)便民服務(wù)中心對(duì)“最多跑一次”及村民事務(wù)代辦工作進(jìn)行通報(bào)，并就工作進(jìn)行詳實(shí)、細(xì)致安排，及時(shí)對(duì)各類事項(xiàng)在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)行公示。
3、重點(diǎn)項(xiàng)目保障有力。我鄉(xiāng)成立以為組長(zhǎng)的七人協(xié)調(diào)工作小組進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，保障了各項(xiàng)工程進(jìn)度。
4、意見處理及時(shí)有效。開展企業(yè)走訪活動(dòng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行問題征詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)、反映的問題進(jìn)行登記，落實(shí)人員及時(shí)處理。對(duì)有意愿落戶的'企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行專人包聯(lián)跟蹤，協(xié)調(diào)解決落戶過(guò)程中的政策問題、手續(xù)問題、土地問題等。
5、打擊各類影響營(yíng)商的違法違規(guī)活動(dòng)。通過(guò)各類媒介進(jìn)行宣傳，以群眾反映、鄉(xiāng)村嚴(yán)查、企業(yè)舉報(bào)為主要方式對(duì)各類影響營(yíng)商工作的行為進(jìn)行打擊處理。
二、 存在問題
1、營(yíng)商意識(shí)淡薄。在安排執(zhí)行營(yíng)商工作過(guò)程中，存在輕視營(yíng)商工作的現(xiàn)象，行動(dòng)遲緩、走近企業(yè)進(jìn)行調(diào)研不夠扎實(shí)、不夠深入，政策宣傳不到位。
2、業(yè)務(wù)不精。便民中心業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，造成業(yè)務(wù)不精，不能達(dá)到對(duì)企業(yè)辦事業(yè)務(wù)一口清，甚至造成多跑現(xiàn)象。
三、 下一步工作
1、 強(qiáng)化安排部署，落實(shí)人員責(zé)任 對(duì)全鄉(xiāng)營(yíng)商工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到人人懂營(yíng)商、人人做營(yíng)商。聯(lián)系駐村部門落實(shí)責(zé)任、細(xì)化工作任務(wù)，明確工作時(shí)限。對(duì)營(yíng)商工作進(jìn)行承諾制，責(zé)任到人。
2、打造營(yíng)商服務(wù)新模式。對(duì)入駐便民服務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，達(dá)到政策、銜接“一口清”。便民服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，實(shí)行值班人員負(fù)責(zé)制，對(duì)企業(yè)手續(xù)辦理簡(jiǎn)捷化，建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，督促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐業(yè)務(wù)口在中心大廳開展工作，并在便民服務(wù)中心設(shè)立意見箱，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行回訪。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
通過(guò)切實(shí)解決一批企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的歸屬感；另一方面，對(duì)照學(xué)習(xí)先進(jìn)示范，讓企業(yè)辦理事項(xiàng)在我鎮(zhèn)程序簡(jiǎn)單、跑辦次數(shù)少、辦結(jié)時(shí)限短。最終把集中整治行動(dòng)的成果固化下來(lái)，形成持續(xù)發(fā)力促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境不斷改善的長(zhǎng)效機(jī)制，形成各級(jí)干部主動(dòng)服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)6
今年以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，XX市醫(yī)療保障局XX分局立足部門職能，加快推進(jìn)“五型”政府示范建設(shè)、奮力打造“信得過(guò)”營(yíng)商環(huán)境品牌，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，全面、客觀、公正地反映和評(píng)價(jià)醫(yī)療保障局營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作情況，調(diào)動(dòng)和激發(fā)加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的積極性，推動(dòng)我縣營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。我局召開了專題班子會(huì)，成立了由黨組書記任組長(zhǎng)、由局長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)的的營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了實(shí)施方案，以服務(wù)企業(yè)需求為導(dǎo)向，以深化“放管服”改革為抓手，不斷提升站位，努力強(qiáng)化舉措，狠抓工作落實(shí)，推動(dòng)“放管服”改革不斷深化，主動(dòng)融入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大局。
一是明確工作目標(biāo)。
以更快更好更方便服務(wù)企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，圍繞放管服改革工作，推動(dòng)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)、全方位和深層次變革，著力打造“便民、高效、務(wù)實(shí)”的服務(wù)模式，努力打造高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。
二是認(rèn)真自查自糾，對(duì)照省市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署和要求，積極開展自查自糾，深入查擺問題，明確整改方向。
三是強(qiáng)化工作措施。
迅速出臺(tái)了《XX市醫(yī)療保障局XX分局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，責(zé)任到各科室。
四是狠抓工作落實(shí)，踐行“一線工作法”，主要負(fù)責(zé)人深入一線指導(dǎo)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
2、簡(jiǎn)化經(jīng)辦程序，落實(shí)惠民政策
XX分局按照市縣有關(guān)要求，以解決企業(yè)和群眾“辦事難”為工作重點(diǎn)，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，辦事效率顯著提高，群眾滿意度明顯增強(qiáng)，較好地塑造了醫(yī)保便民為民的良好形象：
一是簡(jiǎn)政便民，簡(jiǎn)化經(jīng)辦程序，全面梳理醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)，圍繞有利于方便企業(yè)、群眾辦事，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，對(duì)工作流程進(jìn)行全面規(guī)范和簡(jiǎn)化。進(jìn)一步整合內(nèi)部資源，變“多科室”受理為“一窗辦
”受理，促進(jìn)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)一步精簡(jiǎn)，時(shí)間進(jìn)一步壓縮，過(guò)程進(jìn)一步便利，提高行政服務(wù)效能。
二是優(yōu)化服務(wù)，落實(shí)惠民政策。
一是降低繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市里文件規(guī)定，今年，企業(yè)在職職工按市社平工資4418元申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)，最低繳費(fèi)基數(shù)不得低于市社平工資的60%（即2651），由于受疫情影響，今年XX很多企業(yè)還未完全穩(wěn)健復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局為緩解企業(yè)醫(yī)保費(fèi)負(fù)擔(dān)，今年企業(yè)醫(yī)療、生育保險(xiǎn)最低申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)仍維持2020年度的2540元不變，較大程度減輕了企業(yè)壓力。二是放寬企業(yè)業(yè)務(wù)辦理期限。我局考慮到我縣企業(yè)數(shù)量大、務(wù)工人員流動(dòng)量大的特點(diǎn)，從企業(yè)考慮，實(shí)行人性化管理，把企業(yè)業(yè)務(wù)辦理期限截止每月25日放寬至截止每月31日，遇節(jié)假日順延，取消25日之后提交材料需兩個(gè)月后生效的限制。
三是提速增效，縮短辦事時(shí)限。
推進(jìn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。我局積極引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)“XX市醫(yī)療保障局服務(wù)系統(tǒng)”和“XX醫(yī)保”公眾號(hào)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)辦理；積極引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)稅務(wù)系統(tǒng)申報(bào)繳費(fèi)，簽訂第三方代扣協(xié)議；推動(dòng)異地就醫(yī)不見面?zhèn)浒笇徟袠I(yè)務(wù)確保1個(gè)工作日內(nèi)完成后臺(tái)審核工作。為更好地做好企業(yè)服務(wù)，我局征繳股還開通了兩個(gè)企業(yè)醫(yī)保政策咨詢微信群，為600多家企業(yè)經(jīng)辦人答疑解惑。我局醫(yī)保經(jīng)辦窗口實(shí)行延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)，做到周一至周五早上九點(diǎn)至下午五點(diǎn)半全天候服務(wù)，周末實(shí)行錯(cuò)時(shí)服務(wù)，確保來(lái)人來(lái)電辦理業(yè)務(wù)有人受理。
四是構(gòu)建平臺(tái)，暢通基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工辦事，我局將醫(yī)保信息查詢修改、參保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等事項(xiàng)延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保所、衛(wèi)生院，并定期、不定期組織經(jīng)辦人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)為其申請(qǐng)信息系統(tǒng)權(quán)限，配置專門設(shè)備。強(qiáng)化政策宣傳，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障“家門口”服務(wù)。
3、注重宣傳實(shí)效，營(yíng)造良好氛圍
《實(shí)施方案》出臺(tái)后，我局第一時(shí)間召集全局干部職工召開營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)宣傳工作調(diào)度會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了《營(yíng)商環(huán)境企業(yè)滿意度自評(píng)價(jià)實(shí)施方案》文件精神，對(duì)我局營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行了布置，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)股室做好營(yíng)商環(huán)境滿意度走訪宣傳工作。我局黨組書記徐海誠(chéng)同志親自深入XX金利達(dá)電子有限公司等企業(yè)，宣傳我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作政策，并了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、惠企政策落實(shí)情況，認(rèn)真聽取企業(yè)關(guān)于醫(yī)保保障工作的意見和意見。業(yè)務(wù)股室結(jié)合定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)年度考核等工作走訪了31家定點(diǎn)藥店和91家定點(diǎn)醫(yī)院開展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)宣傳，并通過(guò)走訪掛點(diǎn)企業(yè)、網(wǎng)格商戶，兩定機(jī)構(gòu)、微信群、微信公眾號(hào)等多種方式做好營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)宣傳工作。同時(shí)，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村醫(yī)保經(jīng)辦一體化，將醫(yī)保信息查詢修改、參保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等事項(xiàng)延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保所、衛(wèi)生院，讓醫(yī)保政策深入人心，讓醫(yī)保服務(wù)溫暖貼心。
二、主要困難與問題
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策是由國(guó)家、省、市醫(yī)保、財(cái)政、稅務(wù)部門聯(lián)合制定的，我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)需嚴(yán)格按省、市相關(guān)文件政策開展，縣級(jí)無(wú)權(quán)制定具體優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)惠政策。對(duì)于所有企業(yè)反映的'意見和建議，我局只能向上級(jí)部門反映，爭(zhēng)取上級(jí)部門制定政策時(shí)統(tǒng)籌考慮企業(yè)困難，助力縣域企業(yè)的發(fā)展。
三、下一步工作措施
一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使每位干部進(jìn)一步深化對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作重要意義的正確認(rèn)識(shí)，能夠明確自身肩負(fù)的工作責(zé)任，能夠自覺樹立起為群眾和企業(yè)辦實(shí)事解難題的思想意識(shí)，不斷營(yíng)造全員參與、同促共進(jìn)的良好氛圍。
二是提高服務(wù)效能。
進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序、拓寬服務(wù)渠道、提高服務(wù)效能，全面提高群眾和企業(yè)對(duì)醫(yī)療保障工作的滿意度、獲得感。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)7
近年來(lái)，我所在地區(qū)政府出臺(tái)了一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策措施，我們積極響應(yīng)，奮力推進(jìn)，取得了一定的成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
我們?cè)O(shè)立了投訴反饋中心，對(duì)企業(yè)反映的問題進(jìn)行及時(shí)反饋和處理，增強(qiáng)了企業(yè)的滿意度和信任度。
二、縮短審批時(shí)間
我們審核政府部門的審批流程，提出了一些合理化建議，優(yōu)化了審批流程，確保企業(yè)的申報(bào)和審批時(shí)間得到壓縮和優(yōu)化。
三、壓縮行政成本
我們建立了財(cái)務(wù)管理中心，統(tǒng)一管理和審核企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和資金流動(dòng)情況，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)成本和壓力。
四、完善法律體系
我們牽頭組織了相關(guān)立法和規(guī)定的制定和修改，建立了健全的營(yíng)商環(huán)境法律體系，為企業(yè)提供了更為穩(wěn)定和可靠的法律保障。
五、加強(qiáng)宣傳和推廣
我們通過(guò)各種宣傳手段，廣泛宣傳政府的.優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施和企業(yè)的積極參與，擴(kuò)大了社會(huì)的影響力和知曉度。
總的看來(lái)，我所在地區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面取得了一些成效，但仍存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們將積極響應(yīng)政府政策，不斷完善和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的環(huán)境和服務(wù)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)8
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是我們公司長(zhǎng)期以來(lái)一直積極推進(jìn)的工作。經(jīng)過(guò)一年的努力，我們?cè)趦?yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善服務(wù)體系
我們通過(guò)建立會(huì)員制度和服務(wù)法規(guī)，建立全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體系，讓企業(yè)享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。
二、提高效率，降低成本
我們嚴(yán)格規(guī)范了行政審批流程，推進(jìn)了政務(wù)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)電子審批，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)化了審批程序，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
三、構(gòu)建信用機(jī)制
我們建設(shè)了企業(yè)誠(chéng)信檔案，根據(jù)企業(yè)的信用狀況提供創(chuàng)新、融資等多方面的資訊服務(wù)，力求為企業(yè)提供更好的信用保障。
四、完善政策法規(guī)
我們密切與政府部門合作，積極提出建議和意見，推動(dòng)相關(guān)政策的改革和完善，確保政策的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，滿足企業(yè)的多樣化需求。
五、強(qiáng)化宣傳推廣
我們通過(guò)多種媒體開拓宣傳渠道，在社會(huì)各界廣泛宣傳營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的重要性，擴(kuò)大了政策的影響范圍，提升了企業(yè)的參與度和認(rèn)知度。
總的來(lái)看，我們公司在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，做出了一些有意義的嘗試和努力，同時(shí)也存在一些問題。我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高效率，持續(xù)不斷地推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化一直是國(guó)家和地方政府著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不僅可以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，還能促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)、提高資源利用率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。然而，當(dāng)前國(guó)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境還存在一些問題，如行政審批不透明、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不充分、勞動(dòng)力市場(chǎng)存在歧視等，這些問題嚴(yán)重影響了企業(yè)和個(gè)人的創(chuàng)新和發(fā)展。
為此，政府出臺(tái)了一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策，如縮短審批時(shí)間、簡(jiǎn)化涉企行政手續(xù)、建立信用機(jī)制、完善稅收政策、加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)等。企業(yè)也需要積極響應(yīng)政府號(hào)召，提升服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等方面，提高企業(yè)在營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化中的主動(dòng)性和積極性。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿意度的關(guān)鍵。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，企業(yè)可以注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升，建立健全的服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)體系，實(shí)現(xiàn)全程、全方位的服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還可以加大投入，提高企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的配套能力，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
壓縮審批時(shí)間是各級(jí)政府的.重要任務(wù)之一。企業(yè)可以通過(guò)推行信息化工具、優(yōu)化流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等手段，縮短相關(guān)手續(xù)辦理時(shí)間，降低辦事的成本和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)更加快捷便利的服務(wù)。
建立信用機(jī)制是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化中的重要步驟之一。企業(yè)可以量化企業(yè)誠(chéng)信度，嚴(yán)格執(zhí)行誠(chéng)信原則和承諾，提高企業(yè)的信用度和綜合實(shí)力。在信用機(jī)制的建設(shè)中，企業(yè)可以加強(qiáng)與政府、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶的合作，增強(qiáng)企業(yè)合作伙伴對(duì)企業(yè)信用度的認(rèn)可度，從而提升企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
完善政策法規(guī)是政府重視營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的實(shí)際舉措之一。企業(yè)可以對(duì)政策進(jìn)行積極反饋和建議，對(duì)政府政策改善提出意見，從而推動(dòng)相關(guān)政策的制定和完善。同時(shí)，企業(yè)可以關(guān)注政策變革，適時(shí)把握政策實(shí)施的契機(jī)，充分發(fā)掘營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的機(jī)遇和潛力。
加強(qiáng)宣傳和推廣是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的重要手段之一。企業(yè)可以通過(guò)各種渠道宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的措施和重要性，提高大眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的認(rèn)可和支持。同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)與政府、社區(qū)和媒體的溝通和合作，增強(qiáng)企業(yè)的聲音，使企業(yè)在營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化中的參與感得到極大的提升。 在未來(lái)的發(fā)展中，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境將為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供更為重要和關(guān)鍵的支持。企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的機(jī)會(huì)，積極響應(yīng)政府的政策號(hào)召，不斷完善和提升服務(wù)質(zhì)量，建立企業(yè)誠(chéng)信體系，加強(qiáng)宣傳推廣，努力為營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化做出重要貢獻(xiàn)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)9
自開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件及會(huì)議精神，結(jié)合部門實(shí)際，扎實(shí)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營(yíng)造的法治營(yíng)商環(huán)境。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、推進(jìn)情況
（一）注重作風(fēng)整治，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治警“五查整頓專項(xiàng)行動(dòng)”，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動(dòng)，深挖工作中存在的問題，梳理出隊(duì)伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個(gè)方面的突出問題，并針對(duì)問題，制定了切實(shí)可行的整改措施。進(jìn)一步解決理想信念、紀(jì)律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴}，推動(dòng)形成正風(fēng)肅紀(jì)長(zhǎng)效機(jī)制，努力建立一支信念堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的新時(shí)代司法行政干部隊(duì)伍，提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度，為我市營(yíng)造良好的政治生態(tài)環(huán)境。
（二）創(chuàng)新法制宣傳，助推優(yōu)化營(yíng)商。一是將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度，努力營(yíng)造良好的法治環(huán)境。二是積極推進(jìn)法治進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢(shì)作用，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機(jī)制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來(lái)投資，邀請(qǐng)了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進(jìn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境的突出問題，開展“法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，提高各類市場(chǎng)主體的法治化建設(shè)水平。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項(xiàng)法治宣傳，增強(qiáng)企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊(cè)，接受宣傳教育的群眾達(dá)8000人次，開展各類法制宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次。
（三）拓寬服務(wù)方式，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動(dòng)，目前已開展活動(dòng)4次。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”，目前XX市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的'公證；四是降低法律援助門檻，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，對(duì)農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”，堅(jiān)持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效
為貫徹落實(shí)好營(yíng)商環(huán)境“加速度”要求，為我市營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)本局實(shí)際，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，我局及時(shí)梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題。
（一）服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)得到提高。加強(qiáng)對(duì)本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)為民辦事的責(zé)任感，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。
（二）落實(shí)“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù)，制定細(xì)化辦事一次告知（限時(shí)辦結(jié)）清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)。法律援助辦結(jié)事項(xiàng)從原來(lái)法定的5個(gè)工作日，到現(xiàn)在承若時(shí)限3個(gè)工作日，不斷縮短群眾辦事時(shí)限，降低群眾維權(quán)成本。
（三）制定完善“一事通辦”事項(xiàng)八統(tǒng)一成果表。及時(shí)完善了XX市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級(jí)與上級(jí)部門事項(xiàng)統(tǒng)一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
三、率先在工業(yè)園區(qū)成立法律服務(wù)站，無(wú)償提供法律服務(wù)。
今年7月份在XX市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站，并指派律師輪流值班，無(wú)償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問題，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚(yáng)，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律保障。
四、法律保障主動(dòng)出擊，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難。
一是組織律師開展法律服務(wù)面對(duì)面進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)走訪相關(guān)企業(yè)，切實(shí)為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛，及時(shí)了解需求，有針對(duì)性開展服務(wù)活動(dòng)，為項(xiàng)目落地XX提供法律保障。讓企業(yè)“走得進(jìn)、穩(wěn)得下、做得久”，不斷促進(jìn)XX市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是及時(shí)解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件，切實(shí)維穩(wěn)社會(huì)穩(wěn)定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規(guī)模的員工討薪案，市司法局優(yōu)先受理、優(yōu)先指派律師參與，及時(shí)穩(wěn)控，確保社會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)正常健康發(fā)展。
五、存在的困難
一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善，目前，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行法律服務(wù)還不到位，下一步，我局將補(bǔ)齊短板，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式。二是服務(wù)意識(shí)有待提高，個(gè)別干部對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不到位。
六、下一步工作思路
一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會(huì)好精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)意識(shí)；
二是落實(shí)好政府購(gòu)買服務(wù)政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作；
三是協(xié)調(diào)各方，為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會(huì)環(huán)境。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)10
(一)整頓內(nèi)容。主要包含政策落實(shí)、項(xiàng)目落地、公司營(yíng)運(yùn)、園區(qū)承接、政府誠(chéng)信、政務(wù)窗口服務(wù)，以及市場(chǎng)主體反應(yīng)激烈、長(zhǎng)久得不到解決的突出問題等七個(gè)方面。著力整頓對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的`政策文件落實(shí)不到位、項(xiàng)目落地因素保障不給力、行政執(zhí)法不規(guī)范、政府承諾不兌現(xiàn)、窗口做事不透明等問題，確實(shí)解決省級(jí)以上開發(fā)區(qū)和高新區(qū)招商政策不優(yōu)惠、硬件設(shè)備不齊備、配套功能不完美、人材資本項(xiàng)目吸納能力衰、承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成就轉(zhuǎn)變能力不強(qiáng)等問題。
(二)方法步驟。主要采納了五個(gè)步驟，即動(dòng)員議論、查擺問題、集中整頓、建章立制、總結(jié)穩(wěn)固五個(gè)階段，以便集中時(shí)間、集中精力睜開整頓行動(dòng)，保證實(shí)現(xiàn)“四個(gè)意識(shí)”顯然增強(qiáng)、做事效率顯然提高、要點(diǎn)難點(diǎn)顯然打破、基層民眾顯然得益，打造全縣公正高效的市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境。
(三)正在睜開的8項(xiàng)要點(diǎn)工作。
1、打造政務(wù)服務(wù)新模式。一是以成立行政審批局為契機(jī)，增強(qiáng)做事大廳管理，提高中心標(biāo)準(zhǔn)化水平。鼎力推行規(guī)范服務(wù)、淺笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)平時(shí)管理，明確專人，分時(shí)間段在大廳進(jìn)行不中斷巡視，對(duì)中心大廳辦件狀況、卷宗歸檔、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證服務(wù)精美、規(guī)范、高效。二是成立“零阻礙”服務(wù)全程協(xié)辦體制。在大廳建立咨詢服務(wù)臺(tái)，推行值班人員負(fù)責(zé)制。推行領(lǐng)導(dǎo)“周坐班”制和首席代表負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)辦理好服務(wù)對(duì)象的投訴檢舉，敦促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐部門在中心大廳睜開工作，代表單位執(zhí)行審批、服務(wù)類事項(xiàng)的辦理和管理。三是推行辦件回訪體制。對(duì)在中心大廳辦件人員進(jìn)行回訪，并列入平時(shí)查核。四是增強(qiáng)查核評(píng)選。每個(gè)月睜開紅旗窗口、黨員示范崗和優(yōu)異服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)選樹標(biāo)桿，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，在中心大廳創(chuàng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃重氣氛。五是睜開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論活動(dòng)。在進(jìn)駐部門做事窗口安裝了電子評(píng)論系統(tǒng)，對(duì)辦件質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不時(shí)進(jìn)行評(píng)論，全面、主動(dòng)接受公司監(jiān)察和評(píng)論。在大廳重要地點(diǎn)建立了“民主評(píng)論填票處”和“民主評(píng)論投票箱”，對(duì)窗口單位的服務(wù)態(tài)度、
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)11
根據(jù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的相關(guān)工作要求，我局認(rèn)真開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作落實(shí)情況報(bào)告如下：
一、積極動(dòng)員，統(tǒng)一部署
進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了局深化優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)工作領(lǐng)小組，由局長(zhǎng)張帆同志任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人和各股室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)相關(guān)工作，并按照工作要求，將工作責(zé)任細(xì)化到人，確保了工作有序、高效、順利推進(jìn)。
二、工作開展情況
（一）繼續(xù)做好行政審批事項(xiàng)清理及規(guī)范工作
按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作要求，對(duì)審批事項(xiàng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整并嚴(yán)格規(guī)定了審批內(nèi)容，明確了審批條件，規(guī)范了審批程序，基本做到了減少環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化手續(xù)、限時(shí)辦理和規(guī)范程序。并逐項(xiàng)公開審批流程，及時(shí)錄入行政審批管理平臺(tái)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管
始終堅(jiān)持“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確監(jiān)管主體，創(chuàng)新監(jiān)管方式，把監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處。進(jìn)一步完善了行政審批責(zé)任追究辦法，繼續(xù)推行首問責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制、一次性告知制等制度，加大責(zé)任追究力度，強(qiáng)化行政審批監(jiān)督管理。由于我局建立了完善的監(jiān)督機(jī)制，在行政審批中沒發(fā)現(xiàn)濫用權(quán)力、違規(guī)審批、“吃、拿、卡、要”的行為和投訴案件。
（三）大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
我局按照省、市、區(qū)統(tǒng)一部署和要求，積極實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作，結(jié)合近年來(lái)網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)實(shí)際，創(chuàng)新工作思維和工作理念，讓企業(yè)和群眾少跑腿、辦好事、不添堵，讓政務(wù)服務(wù)更方便、更便捷、更有效率。
1、切實(shí)做好一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作。強(qiáng)化組織保障，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
2、做好政務(wù)信息公開，及時(shí)將行政審批事項(xiàng)要素發(fā)布到xx區(qū)門戶網(wǎng)站上，辦事群眾可以通過(guò)門戶網(wǎng)站查看辦理該項(xiàng)行政許可事項(xiàng)需要提交的.申請(qǐng)材料，提高了單位窗口的辦事效率。
（四）切實(shí)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
我局大力推動(dòng)政務(wù)窗口服務(wù)延伸拓展，服務(wù)窗口不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞方便快捷化開展工作，服務(wù)效率明顯提升。并針對(duì)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了重新梳理，優(yōu)化部分流程，及時(shí)與局屬各單位、業(yè)務(wù)股室密切配合，做到信息互通、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保業(yè)務(wù)辦理流程中無(wú)脫節(jié)、無(wú)斷檔現(xiàn)象的發(fā)生。讓辦事群眾到交通窗口辦事感覺更方便更快捷。
三、下一步工作計(jì)劃
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作是一項(xiàng)全局性和長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，我們將繼續(xù)克服困難，迎難而上，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)措施和要求，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的落地落實(shí)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)12
為了營(yíng)造有利于營(yíng)商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和氛圍，全面推動(dòng)風(fēng)景局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的深入開展，依照相關(guān)文件要求，風(fēng)景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹實(shí)施《xx省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，現(xiàn)將具體工作情況如下：
一、上半年工作情況
風(fēng)景局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)。按照相關(guān)文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)監(jiān)督教育工作，提升全局對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機(jī)關(guān)工作水平，注重政務(wù)公開工作的針對(duì)性和實(shí)效性，保證群眾的知情權(quán)。及時(shí)向有關(guān)載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時(shí)獲取相關(guān)政務(wù)信息，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)要求，及時(shí)完成風(fēng)景局營(yíng)商環(huán)境工作開展推行。
認(rèn)真準(zhǔn)備5.15公開日活動(dòng)及5月16日的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng)。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動(dòng)公開機(jī)制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳內(nèi)容及單位展臺(tái)、展板，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)及政務(wù)公開宣傳工作。風(fēng)景局把景區(qū)相關(guān)情況做為本次政務(wù)公開及營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng)的宣傳重點(diǎn)，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在環(huán)保局和工人文化宮門前，設(shè)置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標(biāo)語(yǔ)的大型展板及定點(diǎn)宣傳展臺(tái)，展臺(tái)上配設(shè)有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成4人小組參加活動(dòng)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問咨詢，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)廣大市民發(fā)放宣傳圖冊(cè)，講解景區(qū)具體情況，加強(qiáng)市民對(duì)鳳凰山景區(qū)情況了解，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，完善風(fēng)景局工作機(jī)制，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
風(fēng)景局設(shè)立有經(jīng)營(yíng)科專門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作的管理和監(jiān)督。每年初，風(fēng)景局經(jīng)營(yíng)科都會(huì)組織全體景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶召開專項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)景區(qū)全年經(jīng)營(yíng)工作的具體事項(xiàng)，并簽訂有正式合同及食品安全責(zé)任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)均有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，營(yíng)業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并以公示板的形式公開公示，堅(jiān)決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價(jià)、加價(jià)等問題。風(fēng)景局制定有經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰模式，對(duì)違反規(guī)定出現(xiàn)擾亂景區(qū)營(yíng)商環(huán)境的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資格。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營(yíng)運(yùn)公司，所有票價(jià)均按照物價(jià)局規(guī)定收取，不存在增加收費(fèi)、胡亂收費(fèi)、無(wú)故收費(fèi)等情況，同時(shí)各項(xiàng)收費(fèi)均按照物價(jià)部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示，保護(hù)游客知情權(quán)，絕不欺客、宰客。
風(fēng)景局領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件要求，研究制定宣傳內(nèi)容及制作展板。按照提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事的'原則，深化和規(guī)劃?rùn)C(jī)關(guān)工作的流程和程序，使我局的政務(wù)工作更加公開化、透明化、簡(jiǎn)潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊、數(shù)字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務(wù)，確切做好工作信息載體的建設(shè)。
二、下半年工作打算
xx下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作做為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大推動(dòng)力度，建
立健全優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作組織機(jī)構(gòu)體系。并自覺接受人大、政協(xié)、新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)公眾的監(jiān)督，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，使我局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得新的成效。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)13
近年來(lái)，全市著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高市場(chǎng)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。以下是全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展情況總結(jié)：
一、優(yōu)化行政審批
改革行政審批制度，推行“雙隨機(jī)、一公開”制度，加強(qiáng)行政審批和監(jiān)管，提高行政效率和公平性，減少企業(yè)的審批時(shí)間和環(huán)節(jié)數(shù)量。
二、減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)
全面實(shí)施減稅降費(fèi)政策，包括增值稅率下調(diào)、企業(yè)所得稅率降低、個(gè)人所得稅起征點(diǎn)提高等，為企業(yè)減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，激發(fā)了市場(chǎng)活力和企業(yè)創(chuàng)新活力。
三、優(yōu)化企業(yè)登記服務(wù)
實(shí)施“一站式”企業(yè)登記制度，整合工商、稅務(wù)、社保等部門的權(quán)力，實(shí)現(xiàn)電子化、在線辦理，提高了企業(yè)登記的效率和便利性。
四、提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，切實(shí)防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，維護(hù)市場(chǎng)秩序和創(chuàng)新環(huán)境。
五、優(yōu)化金融服務(wù)
增加金融服務(wù)供給，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)，拓展融資渠道，創(chuàng)新融資產(chǎn)品，提高中小企業(yè)融資可得性，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)過(guò)多年的努力，全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得了顯著成效，企業(yè)投資環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)活力不斷增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。未來(lái)，全市將繼續(xù)深入實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的'相關(guān)政策措施，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。六、推動(dòng)法治環(huán)境建設(shè)
加強(qiáng)法治建設(shè)，完善相關(guān)法律法規(guī)體系，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)違法行為實(shí)行更加嚴(yán)格的打擊，維護(hù)公正市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
七、推進(jìn)科技創(chuàng)新
加大支持力度，培育科技企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目，提高科技創(chuàng)新能力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。
八、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展
積極擴(kuò)大對(duì)外開放，推進(jìn)貿(mào)易便利化，鼓勵(lì)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中提高企業(yè)綜合實(shí)力。
九、加強(qiáng)人才服務(wù)
實(shí)施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)吸引人才的能力，為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才支持，推動(dòng)人才與企業(yè)的深入合作和創(chuàng)新。
綜上所述，全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作在政府服務(wù)、減稅降費(fèi)、企業(yè)登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、金融服務(wù)、法治環(huán)境建設(shè)、科技創(chuàng)新、外貿(mào)發(fā)展和人才服務(wù)等方面取得了顯著成效，大大提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和質(zhì)量。在未來(lái)，全市將繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)措施，為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展不斷努力。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)14
縣委、縣政府召開全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境動(dòng)員大會(huì)后，我校高度重視，把這次活動(dòng)作為新的契機(jī)，按照總體部署，切合實(shí)際，精心組織，周密安排，強(qiáng)化問責(zé)，抓好落實(shí)。一年來(lái)，成效顯著。
一．強(qiáng)根固基抓黨建，統(tǒng)一思想干勁添。
黨支部定期召開全體黨員會(huì)議，學(xué)理論，明方向。統(tǒng)一思想，振奮精神，找差距，重落實(shí)。全校34名黨員分布到各部門、各年租，重點(diǎn)抓思想建設(shè)。積極的情緒定表?yè)P(yáng)，消極倦怠及時(shí)談話來(lái)思量。心相通，前行就像軌道上的車輛，運(yùn)行的舒暢。
二．熱點(diǎn)問題普遍查，責(zé)任承諾不虛假。
教育的收費(fèi)問題是社會(huì)的敏感熱點(diǎn)問題。其重點(diǎn)是家教、集體補(bǔ)課、一對(duì)一等補(bǔ)課現(xiàn)象。學(xué)校的各項(xiàng)收費(fèi)公布于家長(zhǎng)群，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。在校作息時(shí)間嚴(yán)格控制在法定的紅線，把法定的假期還給孩子。關(guān)于教師是否有償補(bǔ)課，所有教師親筆簽寫承諾書，張貼在辦公桌前，時(shí)刻提醒自己。同時(shí)，大廳內(nèi)常年設(shè)有舉報(bào)箱和舉報(bào)電話。
三．利用媒體產(chǎn)生互動(dòng)，辦學(xué)狀態(tài)透明化。
學(xué)校組建了宣傳隊(duì)，各部門各年租分別設(shè)有宣傳報(bào)道員。學(xué)校的大型活動(dòng)、重要思想、管理理念以及學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g的表現(xiàn)、好人好事、缺點(diǎn)不足等通過(guò)xx在線、教育導(dǎo)報(bào)讓社會(huì)了解了一中。同時(shí)接受了監(jiān)督，產(chǎn)生了交流與互動(dòng)。
四．立德方能樹人，德育之花處處開放。
過(guò)去的一中，缺乏宣傳。如今，好事、實(shí)事及時(shí)報(bào)道。教師和學(xué)生的拾金不昧、帶病堅(jiān)持工作的一線教師、沒有休息日的后勤人員、義務(wù)養(yǎng)花種花的老師、大型活動(dòng)中的精誠(chéng)合作等，通過(guò)報(bào)道，使校園呈現(xiàn)出健康向上的`濃厚氛圍。
五．改善辦學(xué)硬件，環(huán)境邁向現(xiàn)代化。
在縣級(jí)財(cái)政資金緊張的情況下投資624萬(wàn)元修建了一流化體育場(chǎng)，為適應(yīng)新課程改革需要修建新教學(xué)樓。教師的集體辦公室增加了隔斷，空間利用合理又安靜。補(bǔ)充了電腦，每位教師辦公隨手可用。
多功能階梯教室設(shè)備更加全面先進(jìn)。校園全部硬化、綠化。食堂宿舍進(jìn)一步更新了設(shè)備。
六．聘請(qǐng)專家助力高考，進(jìn)行高考志愿填報(bào)專題講座
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校對(duì)高三畢業(yè)生升學(xué)和填報(bào)志愿的指導(dǎo)工作，切實(shí)做好考生服務(wù)工作，幫助更多的考生運(yùn)用生涯規(guī)劃專業(yè)知識(shí)來(lái)認(rèn)清職業(yè)方向、做好升學(xué)規(guī)劃，5月29日下午，xx一中聘請(qǐng)優(yōu)志愿耿忠誠(chéng)教授進(jìn)行高考志愿填報(bào)大型公益講座。
七．心系貧困學(xué)生，校領(lǐng)導(dǎo)多方努力為貧困學(xué)生募集善款
在扶貧助困方面，我校領(lǐng)導(dǎo)一直積極努力，向社會(huì)各界愛心人士募集善款，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。愛心人士姜憲革為xx一中貧困學(xué)生捐資10萬(wàn)元，資助貧困學(xué)生。7月19日下午，xx縣總工會(huì)第三屆職工乒乓球賽勝利閉幕，全體參賽隊(duì)員所獲的21600元獎(jiǎng)金全部捐給在高考中進(jìn)入二本以上的貧困學(xué)生，用實(shí)際行動(dòng)助困助學(xué)。
八．20xx年高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌
20xx年高考已落下帷幕，錄取工作已基本結(jié)束，xx一中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，終于盼來(lái)了可喜可賀的好成績(jī)！今年xx一中參加高考理科學(xué)生230人，過(guò)600分的7人，最高分641；本科（三表及以上）上線220人，上線率95。7%，二表上線172人，上線率74。8%，重本（一表）上線54人，上線率23。5%；文科學(xué)生142人，最高分562，本科（三表及以上）上線129人，上線率90。8%，二表上線42人，上線率29。5%，重本（一表）上線8人，上線率5。6%。從平均分、上線率和重本上線率等指標(biāo)看，xx一中在全市高中的排名為第三，僅次于北安一中和嫩江高級(jí)中學(xué)。
錄取結(jié)果也令人欣喜。一中教師有著豐富的志愿填報(bào)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校老師和家長(zhǎng)的共同努力下，今年xx一中共372名考生，提前批錄取30人，一批次錄取52人，二批次錄取110人，三批次錄取88人。本科錄取280人，本科錄取率達(dá)到75。3%，考入985全國(guó)重點(diǎn)院校的5人，考入211全國(guó)重點(diǎn)院校的17人，其中華中科技1人，哈工大3人，東北師范1人，南京理工1人，吉大1人。
10月16日晚，xx縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)西校區(qū)召開教育教學(xué)階段性工作總結(jié)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了x市教育局關(guān)于印發(fā)《xx市中小學(xué)生體育藝術(shù)大賽實(shí)施方案（試行）》的通知和關(guān)于在全市開展“十萬(wàn)好家長(zhǎng)”評(píng)選活動(dòng)的通知，通報(bào)學(xué)校第一次業(yè)務(wù)檢查情況，總結(jié)教師基本功訓(xùn)練、青藍(lán)工程等相關(guān)工作，安排部署下一階段工作。副校長(zhǎng)、西校區(qū)管委會(huì)主任方旭出席會(huì)議并講話。
會(huì)議要求，老師們要自覺、自律，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)工作規(guī)定，嚴(yán)守工作紀(jì)律；教師值勤要“心到、眼到、行為到”，全身心做好值勤工作，確保學(xué)生安全萬(wàn)無(wú)一失；要堅(jiān)持寫好鋼筆字、粉筆字，練好教師通用基本功；青藍(lán)工程“師帶徒”示范課要上成優(yōu)質(zhì)課，讓青年教師可觀、可學(xué)，真正起到示范引領(lǐng)作用，讓青年教師快速成長(zhǎng)起來(lái)；要認(rèn)真反思、整改業(yè)務(wù)檢查中出席的問題，業(yè)務(wù)材料必須保質(zhì)保量，力促教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)15
按照市委、市當(dāng)局優(yōu)化提升營(yíng)商情況的新任務(wù)、新要求，XXX、區(qū)當(dāng)局堅(jiān)持優(yōu)化提升投資發(fā)展情況既是生產(chǎn)力又是競(jìng)爭(zhēng)力的理念，工作緊扣“優(yōu)化提升營(yíng)商情況”這一主線，以降成本、優(yōu)服務(wù)為方向，努力做強(qiáng)促進(jìn)投資發(fā)展的“硬情況”，同時(shí)出力做優(yōu)保障投資的“軟情況”，工作扎實(shí)有序推進(jìn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、工作舉措
1.“五合一”推進(jìn)，全方位優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。
堅(jiān)持以營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升為目標(biāo)，將“放管服”改革、電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)、相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)四項(xiàng)工作與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“五合一”推進(jìn)，設(shè)立“五合一”工作秘書處，統(tǒng)籌安排五項(xiàng)工作，細(xì)化工作任務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決五項(xiàng)工作遇到的困難和問題，全區(qū)上下形成合力，全方位推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2.健全完善工作機(jī)制。
區(qū)當(dāng)局及工作部門多次組織召開全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商情況工作推進(jìn)會(huì)議，研究部署優(yōu)化營(yíng)商情況重點(diǎn)工作，動(dòng)員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)責(zé)任，切實(shí)做好優(yōu)化營(yíng)商情況各項(xiàng)工作。制定印發(fā)了《陳倉(cāng)區(qū)深化“放管服”改革，全面開展“營(yíng)商情況提升年”行動(dòng)實(shí)施方案和優(yōu)化提升營(yíng)商情況10+3行動(dòng)方案》，明白了工作目標(biāo)、步伐和責(zé)任。成立了8個(gè)專項(xiàng)辦公室和4個(gè)工作組，把綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的`干部會(huì)合在工作一線，對(duì)具體行動(dòng)方案再次進(jìn)行細(xì)化分解，確保各項(xiàng)步伐落地生效。
3.優(yōu)化企業(yè)開辦審批流程，壓縮辦結(jié)時(shí)限。
通過(guò)深化商事制度改革，最大限度打開創(chuàng)業(yè)“路障”，市場(chǎng)活力進(jìn)一步釋放。一季度以來(lái)，全區(qū)新發(fā)展市場(chǎng)主體918戶，較去年同期增長(zhǎng)68%，累計(jì)在冊(cè)市場(chǎng)主體達(dá)戶。一是積極推進(jìn)全程電子化營(yíng)業(yè)執(zhí)照改革。去年8月，全市首張微信電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在我區(qū)成功頒發(fā)。全程電子化登記，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)名稱申請(qǐng)與核準(zhǔn)、市場(chǎng)主體申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等各個(gè)環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理，申請(qǐng)人足不出戶即可通過(guò)微信辦理登記注冊(cè)，把過(guò)去8小時(shí)服務(wù)延伸為24小時(shí)不間斷服務(wù)。二是全面普及“政銀通”業(yè)務(wù)。隨著商事制度改革深入開展，市場(chǎng)主體增長(zhǎng)迅速，我區(qū)切實(shí)把準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)新路徑，充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣、“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用優(yōu)
勢(shì)，與區(qū)內(nèi)四大銀行聯(lián)手，簽署“政銀通”合作協(xié)議。群眾、企業(yè)可就近選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)，由其免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上登記申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了“信息申報(bào)、登記審批、代理發(fā)照、開戶結(jié)算、綜合金融”的一站式服務(wù)。三是建立健全信息查閱機(jī)制。依法保障投資者、企業(yè)享有的咨詢、查閱、復(fù)制等獲取相關(guān)信用信息的權(quán)利，設(shè)置檔案查詢“三個(gè)一”時(shí)限，即書式檔案查詢1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，電子檔案查詢1刻鐘內(nèi)辦結(jié)，機(jī)讀檔案查詢1分鐘內(nèi)辦結(jié)。
4.持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革。
聚焦行政審批體制創(chuàng)新，出力推動(dòng)相對(duì)會(huì)合許可試點(diǎn)改革，一是規(guī)范行政許可事項(xiàng)。按照省市統(tǒng)一規(guī)范縣（區(qū)）行政許可項(xiàng)目的要求，印發(fā)《區(qū)審改辦關(guān)于調(diào)整完善行政許可事項(xiàng)匯總目錄和權(quán)責(zé)清單等有關(guān)問題的通知》（寶陳審改辦發(fā)〔**〕1號(hào)）文件，組織18個(gè)區(qū)級(jí)部門，嚴(yán)格依照法令法規(guī)規(guī)定，對(duì)照《陜西省市縣（區(qū)）行政許可通用目錄》，對(duì)所承擔(dān)的許可權(quán)開展修訂，為會(huì)合許可打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是規(guī)范行政許可中介服務(wù)。實(shí)行行政許可中介服務(wù)清單管理，嚴(yán)格依據(jù)法令法規(guī)設(shè)定，清理規(guī)范中介服務(wù)環(huán)節(jié)，印發(fā)《寶雞市陳倉(cāng)區(qū)區(qū)級(jí)部門行政許可中介服務(wù)事項(xiàng)清單》，確定中介服務(wù)事項(xiàng)27項(xiàng)，并清理中介服務(wù)事項(xiàng)5項(xiàng)。三是探究行政審批體制創(chuàng)新。主動(dòng)承擔(dān)省市相對(duì)會(huì)合行政許可改革試點(diǎn)任務(wù)，研究借鑒先進(jìn)地域經(jīng)歷，深切結(jié)合我區(qū)區(qū)情實(shí)際，研究制定《寶雞市陳倉(cāng)區(qū)相對(duì)會(huì)合行政許可改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，組建機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員，統(tǒng)籌推進(jìn)改革試點(diǎn)相關(guān)事宜，出力構(gòu)建審管星散的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一顆印章管審批”的會(huì)合審批。
5.加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，著力提升政務(wù)服務(wù)水平以群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，優(yōu)化流程，改進(jìn)服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)群眾新舉措。一是梳理公布事項(xiàng)清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最密切的領(lǐng)域和事項(xiàng)入手，著力突破一批難點(diǎn)、打通一批堵點(diǎn)、去除一批痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務(wù)服務(wù)體系。加快建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民綜合服務(wù)站，構(gòu)建“橫向整合、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)行高效”的政務(wù)服務(wù)體系，集中辦理政府所有權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實(shí)現(xiàn)“辦千件事、進(jìn)一扇門”。三是拓展服務(wù)方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導(dǎo)服務(wù)，減少企業(yè)因程序不明而來(lái)回跑路的負(fù)擔(dān)；在健康證辦理中，充分調(diào)研、審慎論證，推出“誰(shuí)體檢誰(shuí)發(fā)證”，既落實(shí)責(zé)任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發(fā)證時(shí)間。
二、工作成效
一是跑一次就解決問題。繼續(xù)梳理群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”事項(xiàng)，第一批公開區(qū)級(jí)117項(xiàng)、鎮(zhèn)街23項(xiàng)“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項(xiàng)，通過(guò)代辦、網(wǎng)絡(luò)、郵遞、上門等方式，持續(xù)改進(jìn)群眾企業(yè)辦事體驗(yàn)，服務(wù)對(duì)象表示滿意。
二是政務(wù)中心一窗式辦結(jié)。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)完成了政務(wù)大廳建設(shè)，6月20日區(qū)級(jí)部門進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)“一窗式”集成受理，極大地方便企業(yè)和群眾辦事。目前區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐區(qū)級(jí)部門11個(gè)（發(fā)改、教育、民
政、市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、住建、環(huán)保、國(guó)土、衛(wèi)計(jì)），承擔(dān)辦理許可事項(xiàng)152項(xiàng)。同時(shí)，按照《陜西省簡(jiǎn)化企業(yè)開辦和注銷程序行動(dòng)方案》要求，在全市率先在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了印章刻制窗口，減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了刻制時(shí)間，提高了辦事效率。
三是干部登門服務(wù)解決難題。積極動(dòng)員全區(qū)聯(lián)企干部主動(dòng)作為，切實(shí)做好項(xiàng)目陪跑、手續(xù)陪辦等工作，先后為企業(yè)辦理實(shí)事、難事70多件，協(xié)助66個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、18戶涉農(nóng)企業(yè)對(duì)接融資需求，將30戶企業(yè)列入規(guī)模企業(yè)培育行列。持續(xù)清理規(guī)范涉企收費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)清單的動(dòng)態(tài)管理，調(diào)整公布《陳倉(cāng)區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金和專項(xiàng)收入清單》，確定保留項(xiàng)目34項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“照單”收費(fèi)，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，企業(yè)很滿意。
三、下一步工作思路
下一步，我區(qū)將按照大方案及“10+3”行動(dòng)方案，全面推進(jìn)“營(yíng)商情況提升年”舉動(dòng)，以優(yōu)化提升營(yíng)商情況為手段，以創(chuàng)造良好的投資情況為目的，以縮短時(shí)間、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，切實(shí)把優(yōu)化營(yíng)商情況放在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級(jí)的重要位置來(lái)抓，進(jìn)一步簡(jiǎn)化各項(xiàng)審批流程，竭力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是抓好常規(guī)政務(wù)服務(wù)。按照時(shí)間表、線路圖穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境決策部署和“10+3”行動(dòng)方案全面落實(shí)，建立健全計(jì)劃報(bào)告、督查考評(píng)、座談走訪、定期通報(bào)、信息報(bào)送、工作聯(lián)絡(luò)等制度，定期研究解決存在問題，點(diǎn)評(píng)工作進(jìn)展，推動(dòng)工作落實(shí)，著力構(gòu)建營(yíng)商環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
二是積極為企業(yè)和投資者排憂解難。健全政企溝通機(jī)制，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，結(jié)合縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，定期組織相關(guān)部門深入企業(yè)開展座談，了解企業(yè)實(shí)際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機(jī)制，主動(dòng)調(diào)整工作方向，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際困難，努力營(yíng)造穩(wěn)定公平透明的營(yíng)商環(huán)境。
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