精選年度工作總結(jié)匯編七篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
我院公訴科按照上級(jí)院及本院的要求和部署，并按照全省公訴工作要點(diǎn)的要求，充分發(fā)揮公訴職能，及時(shí)準(zhǔn)確地指控各種刑事犯罪，不斷加強(qiáng)對(duì)偵查和刑事審判活動(dòng)的監(jiān)督，較好地完成了全年工作任務(wù)。
20xx年我院公訴科共受案18件20人，經(jīng)審查提起公訴16件18人，其中盜伐1件1人，受賄2件4人，盜竊2件2人，故意傷害5件5人，xx2件2人，挪用資金1件1人，搶劫1件1人，行賄1件1人，非法制造武器1件1人，上報(bào)分院1件1人，改變案件性質(zhì)1件，適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖?件。
一、依法指控犯罪、強(qiáng)化訴訟監(jiān)督、提高辦案質(zhì)量
指控犯罪和訴訟監(jiān)督是公訴工作的兩項(xiàng)基本職能，其中指控犯罪、維護(hù)穩(wěn)定是檢察機(jī)關(guān)的首要任務(wù)，提高辦案質(zhì)量是依法履行好指控犯罪和訴訟監(jiān)督職能的前提和保障。在工作中我們對(duì)移送審查起訴的每一起案件落實(shí)到辦案人，層層把關(guān)嚴(yán)審細(xì)查，起訴準(zhǔn)確率達(dá)100%，使無罪案件、發(fā)回重審案件、撤回起訴案件、不訴案件、法院改變起訴指控罪名案件均為零。
二、強(qiáng)化法律監(jiān)督
我們嚴(yán)把案件的審查關(guān)，在辦理案件的過程中，我科干警始終保持認(rèn)真細(xì)致的`閱卷，堅(jiān)決杜決超時(shí)限辦案，改變偵查機(jī)關(guān)案件性質(zhì)1件，即李景明盜伐林木一案，偵查機(jī)關(guān)以嫌疑人李景明涉嫌毀壞珍貴植物罪移送審查起訴，經(jīng)過閱卷及訊問犯罪嫌疑人，根據(jù)事實(shí)和法律認(rèn)定李景明的行為符合盜伐罪的犯罪構(gòu)成，我們以李景明盜伐林木罪向法院提起公訴。法院以起訴罪名作出有罪判決。在工作中，我們嚴(yán)格審查案件，注重對(duì)偵查環(huán)節(jié)是否有刑訊逼供、變相體罰等違反程序、侵犯人權(quán)問題的監(jiān)督。
三、嚴(yán)格審查辦案，加強(qiáng)審判監(jiān)督
對(duì)移送審查起訴的案件，嚴(yán)格依照實(shí)體法和程序法的規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地審查，作到收到案卷后，當(dāng)日審查，專人負(fù)責(zé)，重特大案件和疑難案件及時(shí)提交檢察委員會(huì)，按照從重從快打擊犯罪的方針，做到快審快訴，最快的在受案的次日就提起公訴，平均辦案期限為10天，法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%。起訴至法院的案件除均作出有罪判決，沒有法院判決改變起訴案件性質(zhì)的案件。同時(shí)，對(duì)法院作出判決的案件均依照法律規(guī)定進(jìn)行了審查，沒有定性不準(zhǔn)，量刑不當(dāng)，程序不合法的案件，沒有改變指控罪名的案件，從而確保了案件質(zhì)量。
四、介入引導(dǎo)偵查，確保案件質(zhì)量
公訴部門對(duì)偵查活動(dòng)的介入，有利于及時(shí)、全面、合法地獲取指控犯罪所需的證據(jù)，為切實(shí)提高案件質(zhì)量和辦案效率，我院公訴科堅(jiān)持做到以案件為號(hào)令，及時(shí)主動(dòng)地配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，訊問犯罪嫌疑人王洪亮殺人一案，公安機(jī)關(guān)將嫌疑人抓獲后，我們與公安機(jī)關(guān)共同訊問，及時(shí)要求公安機(jī)關(guān)對(duì)案發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)勘查，尋找其他在現(xiàn)場(chǎng)的證人作證，將該案的證據(jù)固定，并將該案移送分院審查起訴。
五、簡(jiǎn)便訴訟，提高效率
為了提高辦案效率，增強(qiáng)打擊犯罪的時(shí)效性我們充分適用簡(jiǎn)易程序和被告人認(rèn)罪案件普通程序簡(jiǎn)化審理，在審結(jié)的案件中，對(duì)被告人認(rèn)罪的案件，我們適用了簡(jiǎn)化審理，對(duì)可能判處三年以下有期徒刑、拘役、管制、單處罰金的案件，我們適用簡(jiǎn)易程序，降低了訴訟成本，減少了訴累，提高了辦案的質(zhì)量和效率。適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖?件，普通程序被告人認(rèn)罪案件簡(jiǎn)化審2件。
結(jié)尾：今后工作打算：
1、確保案件質(zhì)量，起訴準(zhǔn)確率達(dá)100%。
2、對(duì)移送起訴的案件要快審快訴，盡量縮短訴訟時(shí)限。
3、繼續(xù)適用簡(jiǎn)易程序和被告人認(rèn)罪案件普通程序簡(jiǎn)化審理案件。
年度工作總結(jié) 篇2
光陰過得真快，回望今年的造詣，本身感到學(xué)到的器械不少，但給做事處帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好計(jì)算，為來日誥日的成功做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)配合盡力下，顛末3個(gè)月的光陰，于今年年底圓滿順利竣工，這也是我們伸縮縫安裝初次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了許多，學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)交工材料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量材料的編寫。美中不夠的是，隨岳南回款的力度不可，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的'文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的便是宜巴高速，首次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式籌備介入。之前磋商好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相幫忙，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的成長(zhǎng)跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系鼎力度的對(duì)施工單位進(jìn)行保舉，致使有部分施工單位回絕上報(bào)中鐵建材料，來由是公司太大，價(jià)格確定很高。形勢(shì)對(duì)我們不停很觀好的恒力通也造成威脅，老馬不辭費(fèi)力的奔走于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都樹立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的參與，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的保舉下，不得不放棄與恒力通的互助。
觀到勢(shì)頭紕謬，我跟做事處領(lǐng)導(dǎo)陳訴請(qǐng)示并建議，我們是不是應(yīng)該轉(zhuǎn)變策略，如此下去我們簽不了若干合同，而且價(jià)格確定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃饬恐拢駬窳ν浦需F建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在做事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基礎(chǔ)回收了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從早年的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給費(fèi)力工作將近一年的老馬和志健帶來不小的襲擊，我也認(rèn)為很不安，這也是沒有法子的法子，希望能理解。
下一步照樣計(jì)算繼承往這方面成長(zhǎng)，想盡一切法子讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以低落價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
3、對(duì)做事處團(tuán)隊(duì)的觀法：我不停以工作和生活在這樣的一個(gè)集團(tuán)而認(rèn)為幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，本日能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭�(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾開心的辦理失落。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)許多光陰是缺少溝通，希望以后能多溝通。
年度工作總結(jié) 篇3
今年我局平安創(chuàng)建工作始終圍繞縣委、縣政府有關(guān)精神，按照縣綜治辦的統(tǒng)一安排部署，各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，結(jié)合我縣“全民健身計(jì)劃”的工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、學(xué)習(xí)宣傳、積極協(xié)防和強(qiáng)化目標(biāo)管理等為重點(diǎn)，開展了一系列體育活動(dòng)及體育競(jìng)賽，半年來，對(duì)創(chuàng)建平安新豐工作中，取得了較好成績(jī)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)
為使創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟的順利開展，局成立了創(chuàng)建平安新豐領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂年度工作計(jì)劃，將有關(guān)具體任務(wù)分別落實(shí)到責(zé)任人和各股室，加強(qiáng)了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)及場(chǎng)地、場(chǎng)館的環(huán)境建設(shè)。對(duì)安排的創(chuàng)建工作檢查、常督辦。對(duì)群眾反影場(chǎng)館設(shè)施、健身廣場(chǎng)設(shè)施器材有損壞的進(jìn)行不定期檢查維修，及時(shí)將有安全隱患不安定因素遏制在萌芽階段。
二、制定方案，實(shí)施活動(dòng)競(jìng)賽
聯(lián)系我局業(yè)務(wù)工作特色，創(chuàng)造亮點(diǎn)，突出平安健康，人人參與鍛煉。今年我局為推動(dòng)全民健身，成功舉辦了全縣機(jī)關(guān)單位參加的全國(guó)第九套廣播操比賽，民間組織的廣場(chǎng)健身操、太極拳比賽、今年XX縣“云髻山旭日杯”籃球賽。成立了多項(xiàng)民間組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)協(xié)會(huì)。
在代表我縣參加XX市青少年錦標(biāo)賽上，我縣體校取得射擊團(tuán)體第一名，舉重第四名、擊劍第三名、田徑第五名，較好的'總體成績(jī)，在平時(shí)訓(xùn)練及比賽過程中，我們是以人為本，安全為先，力創(chuàng)好成績(jī)。
三、強(qiáng)化措施，積極排解
落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)創(chuàng)建措施，做好日常工作，我們以縣委、縣政府提倡創(chuàng)建平安新豐宣傳月整體活動(dòng)方案為指導(dǎo)，制訂出我局“平安新豐宣傳月”活動(dòng)方案，提煉活動(dòng)主題：“創(chuàng)建平安人人參與鍛煉，平安新豐人人共享健康”。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)平安新豐工作。
我局是面臨群眾參與鍛煉活動(dòng)，體育競(jìng)賽的公共地方，對(duì)維護(hù)公共財(cái)物器械，維護(hù)人民群眾安全，如何加強(qiáng)安全防范，我們作出措施。一是制定了值班制度。二是制定了與警務(wù)聯(lián)防。營(yíng)造人人均可歡樂愉快參與健身活動(dòng)的好環(huán)境。
在落實(shí)社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作中，我局根據(jù)5月9日縣召開建設(shè)推進(jìn)會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹縣依法治縣工作的指導(dǎo)思想和總體要求，完善治安視頻監(jiān)控建設(shè)，成為網(wǎng)格化管理。增設(shè)7個(gè)視頻監(jiān)控，其中體育館內(nèi)球場(chǎng)安裝5個(gè)視頻監(jiān)控，辦公區(qū)及正大門安裝2個(gè)視頻監(jiān)控，原有安裝好視頻監(jiān)控14個(gè)，合計(jì)我局共有21個(gè)視頻監(jiān)控。為我局對(duì)社會(huì)治安工作管理起到積極作用。
四、存在問題：
對(duì)人民群眾的鍛煉需求，存在鍛煉器械不足，破壞器械現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
今后：望上級(jí)能解決器械不足資金，創(chuàng)造良好環(huán)境。同時(shí)我們也應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)措施，為人民群眾創(chuàng)造舒適良好的環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇4
今年以來，我委按照縣委、縣政府的工作部署和要求，認(rèn)真落實(shí)縣政法工作會(huì)議精神，圍繞綜治與平安建設(shè)、法治建設(shè)的工作目標(biāo)，全面深入推進(jìn)社會(huì)管理和系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，提供了有力保障，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。現(xiàn)將20xx的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)責(zé)任
今年年初，因部分領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整，我們相繼調(diào)整和充實(shí)了有關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，分別由黨、政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任各領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各領(lǐng)導(dǎo)小組均下設(shè)辦公室，配有專兼職工作人員。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工掛鉤明確，科室職責(zé)明確，并有具體考核細(xì)則。
二、制定計(jì)劃，落實(shí)措施，分解目標(biāo)
2月21日，在商務(wù)經(jīng)信委系統(tǒng)工作大會(huì)上，商務(wù)經(jīng)信委主任同志代表商務(wù)經(jīng)信委在大會(huì)上做了工作動(dòng)員和布署，并與機(jī)關(guān)各股室、系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了20xx年度社會(huì)治安綜合治理與平安建設(shè)、法治建設(shè)、信訪穩(wěn)定、計(jì)劃生育工作責(zé)任狀，同時(shí)對(duì)20xx年度系統(tǒng)內(nèi)3個(gè)綜治法治先進(jìn)單位，1個(gè)信訪穩(wěn)定先進(jìn)單位，4個(gè)綜治法治先進(jìn)個(gè)人，4個(gè)信訪穩(wěn)定先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
在此基礎(chǔ)上，我們還抓緊修訂了20xx年度各種工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和考核目標(biāo)，并相繼以文件的形式下發(fā)給直屬各企業(yè)。
三、學(xué)法守法，依法行政，依法管理
20xx年以來，我們已組織參加過綜治平安、法治建設(shè)宣傳月活動(dòng)和其他內(nèi)容的.學(xué)習(xí)。努力提高全體機(jī)關(guān)工作人員和企業(yè)管理人員的理論水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。今年，我們已先后印發(fā)了《法治建設(shè)工作實(shí)施意見》、《誠(chéng)信守法企業(yè)創(chuàng)建計(jì)劃》、《民主法制單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見》，結(jié)合“法治木壘建設(shè)”、“綜治平安建設(shè)”、“平安企業(yè)創(chuàng)建”、“依法行政、依法執(zhí)政”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法管理”、治理“三非”等專項(xiàng)活動(dòng)一并開展。活動(dòng)以來，大多數(shù)單位能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和宣傳，并取得較好的效果。
通過一系列宣傳教育活動(dòng)，企業(yè)自覺遵守法律法規(guī)，依法管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和理念得到提高，對(duì)提高企業(yè)規(guī)范社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)和促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，搞好企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等工作起了促進(jìn)作用，對(duì)提升企業(yè)自身形象，提升企業(yè)在市場(chǎng)上的占有份額，為法治木壘建設(shè)創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
四、宣傳到位，加強(qiáng)指導(dǎo)，扎實(shí)工作
20xx年以來，我們已先后對(duì)綜治平安建設(shè)、法治木壘建設(shè)、平安企業(yè)創(chuàng)建、平安電力創(chuàng)建、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)工作做了進(jìn)一步廣泛深入的宣傳，除了召開專題會(huì)議，動(dòng)員布置討論以外，還在本委辦公區(qū)設(shè)立政務(wù)公開欄，定期或不定期地公示有關(guān)政策、法規(guī)、依法行政、依法執(zhí)政和民主管理的情況，財(cái)務(wù)收支情況等等。領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)個(gè)帶頭學(xué)法、機(jī)關(guān)干部人人遵紀(jì)守法，為服務(wù)基層，服務(wù)企業(yè)，帶了好頭。在主要街道以及大中型企業(yè)懸掛橫幅、條幅，設(shè)立固定展示宣傳區(qū)，宣傳相關(guān)方面的知識(shí)、要點(diǎn)、要求，以提高廣大干部職工的知曉率，增加覆蓋面。
在掛鉤共建方面，上半年我們已經(jīng)和木壘鎮(zhèn)北橋社區(qū)進(jìn)行了聯(lián)系，并共同修定了工作計(jì)劃、制度、方案。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，共同搞好各項(xiàng)工作。
為做好“平安電力”牽頭部門的工作，我們會(huì)同供電部門根據(jù)特點(diǎn)制定了創(chuàng)建方案和實(shí)施細(xì)則。目前該公司活動(dòng)正常，且各項(xiàng)工作納入常態(tài)管理。
今年，我們根據(jù)要求認(rèn)真開展“三排查”活動(dòng)，共查出3大類7個(gè)問題，對(duì)查出的問題，已落實(shí)專人包案負(fù)責(zé)，整改落實(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部和系統(tǒng)內(nèi)部治安防范體系落在實(shí)處。具體做法是：每月初對(duì)全系統(tǒng)重大信訪事項(xiàng)，社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)排查出來的情況，落實(shí)班子成員分工負(fù)責(zé)，包案到人，認(rèn)真調(diào)處，保證企業(yè)穩(wěn)定、健康、有序、快速發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號(hào) 文件名稱
1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4 供應(yīng)商考核規(guī)定
5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
XX年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1．為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的'統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。
1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1）. 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2）. 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié)：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、XX年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：
1）.春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2）.在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效）
3）.內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：
1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開始試驗(yàn)推行。
4．現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率；2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴(yán)重0.2件/月
5． 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反潰確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作緊緊圍繞貫徹黨的十八大和省、市、區(qū)黨精神，著力在精簡(jiǎn)規(guī)范、公開透明、便捷高效上下功夫，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系服務(wù)群眾，不斷提升行政效能。1-5月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)事項(xiàng)1731件，辦結(jié)事項(xiàng)1731件，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)1921人次。無一件不良投訴，群眾評(píng)價(jià)滿意率100%。
一、本年工作教科版總結(jié)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動(dòng)，努力打造一流窗口
我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊跟上級(jí)要求，各項(xiàng)工作瞄準(zhǔn)一流水平，樹立一流標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，真正把窗口建成得民心、順民意的“民心窗口”，建成凝聚和展現(xiàn)山泉工作水平的“亮點(diǎn)窗口”，建成促進(jìn)廉政勤政的“陽(yáng)光窗口”。
(二)規(guī)范管理，廉潔自律，努力打造一流隊(duì)伍
為進(jìn)一步加強(qiáng)便民中心工作人員的思想和作風(fēng)建設(shè)，樹立熱情服務(wù)的良好形象，落實(shí)工作責(zé)任，提高辦事效率，確保服務(wù)窗口的規(guī)范化管理，我鎮(zhèn)制定印發(fā)了《山泉鎮(zhèn)便民中心服務(wù)窗口管理辦法》，從工作職責(zé)、審批服務(wù)程序、工作制度、廉政紀(jì)律、考核與責(zé)任追究等七個(gè)方面做出具體要求，切實(shí)加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保做到群眾有需要、窗口有服務(wù)。
(三)嚴(yán)格要求，健全制度，努力體現(xiàn)一流效率
1、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進(jìn)
場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心面積達(dá)100平米以上，各村(社區(qū))便民服務(wù)室不少于20平方米;且制度上墻，鎮(zhèn)和村(社區(qū))涉及的審批及服務(wù)事項(xiàng)全部納入便民服務(wù)中心和便民服務(wù)室集中辦理;完成各村(社區(qū))便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)專線升級(jí)工作，推進(jìn)便民服務(wù)高效化;打造花果村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室示范點(diǎn)，全力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。
2、下沉事項(xiàng)辦理呈現(xiàn)高效
按照省、市、區(qū)“兩集中兩到位”要求，依法向社會(huì)公開“權(quán)利目錄”和“權(quán)利運(yùn)行流程圖”，全面落實(shí)下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)77項(xiàng)、村(社區(qū))46項(xiàng)審批及服務(wù)事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)行政審批網(wǎng)上辦理，完善了下沉事項(xiàng)目錄和辦事指南，規(guī)范了辦事流程，服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%，做到了“一站式審批”。
3、基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)情況
組織鎮(zhèn)及村社區(qū)工作人員不斷充實(shí)內(nèi)容，建設(shè)具有“政策法規(guī)、基層公開、便民服務(wù)、監(jiān)督管理、溝通互動(dòng)、服務(wù)發(fā)展”6大功能的“宣傳平臺(tái)、工作平臺(tái)、使用平臺(tái)”。建立信息審批制度，保證公開質(zhì)量，全年新增信息3100余條。同時(shí)充分運(yùn)用該平臺(tái)“溝通互動(dòng)”欄目，通過定期發(fā)布院落自治事項(xiàng)征集信息、定期收集意見建議、針對(duì)重大決策事項(xiàng)組織網(wǎng)上投票評(píng)議等多種形式，強(qiáng)化“多元化”在線互動(dòng)參與，充分調(diào)動(dòng)群眾管理、監(jiān)督的積極性和主動(dòng)性。并建設(shè)群眾查詢點(diǎn)，切實(shí)為群眾充分利用平臺(tái)查詢信息、參與監(jiān)督提供條件和便利。
20xx年，黨政綜合辦公室緊緊圍繞黨委、政府，本著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的基本要求，以作風(fēng)建設(shè)為載體，以“反饋信息、映射成效”為原則，在人員少、任務(wù)重的情況下，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，扎實(shí)工作，有效地保證了鎮(zhèn)黨委、政府各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，依靠各部門的支持配合，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦是基層黨委、政府的參謀和助手，除上傳下達(dá)外，擔(dān)負(fù)著大量的文字處理工作，一年來共起草定稿呈文32件，發(fā)文162件，其它6件；起草各類合同10余件。信訪接待達(dá)1000余人次，以務(wù)實(shí)的態(tài)度給信訪群眾較為滿意的答復(fù)，避免激發(fā)矛盾并有效處置部分矛盾，起到了源頭緩解信訪維穩(wěn)壓力；會(huì)議記錄有班子會(huì)46次,重大事項(xiàng)37次，干部職工會(huì)議42次；會(huì)議保潔、電話通知等后勤保障200余次，信息的報(bào)送、新聞的發(fā)表共計(jì)120余篇。辦公室人員的扎實(shí)工作從多種角度折射出黨委、政府的形象和工作效率。今年以來，辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大三中、四中全會(huì)精神和省、市縣重要工作會(huì)議精神與要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作及辦公室日常工作業(yè)務(wù)知識(shí)，積極派出辦公室人員到縣委辦跟班學(xué)習(xí)并參加縣委黨校信息寫作暨新聞發(fā)布培訓(xùn)班，提高了辦公室人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，各項(xiàng)工作有條不紊，并取得了較好的工作效果。
二、 完善制度，做好辦文、辦會(huì)、辦事等辦公室日常工作
年初，我們辦公室根據(jù)全鎮(zhèn)的工作崗位責(zé)任制，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《黨政綜合辦公室20xx年度工作崗位責(zé)任制》，完善了辦公室各項(xiàng)工作規(guī)章制度，明確了辦公室工作人員的職責(zé)分工。一年以來認(rèn)真做好了以下幾個(gè)方面的工作：
（一）一絲不茍，做好文書、檔案工作
1、做好公文收發(fā)和上傳下達(dá)工作。今年來共收發(fā)上級(jí)來文
398件，包括傳真、書面通知、電話通知等，對(duì)所有收發(fā)公文都認(rèn)真做好收發(fā)登記。凡上級(jí)來文，及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員閱看，文件閱看簽字率達(dá)100%。下發(fā)文都做到認(rèn)真擬稿，按發(fā)文程序簽發(fā)，并及時(shí)發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員。
2、強(qiáng)化文字綜合，認(rèn)真做好各類公文起草工作。一年來，辦公室工作人員努力適應(yīng)新形勢(shì)的'需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn)，一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn)。今年是全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)齊頭并進(jìn)的一年，以文件、講話、報(bào)告、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復(fù)雜，形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準(zhǔn)，工作人員熟悉了黨的路線、方針、政策，及時(shí)掌握上級(jí)文件、指示精神，并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路，確保了各種黨政文件及材料的質(zhì)量，并按時(shí)完成了《隆回年鑒20xx》本鎮(zhèn)部分的編寫工作，很大程度上促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
3、認(rèn)真做好信息收集和上報(bào)工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)與外部溝通、了解和掌握情況的重要渠道，是制定政策的重要依據(jù)。一年來，黨政辦公室致力為黨委決策服務(wù)，一是圍繞全鎮(zhèn)工作重點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題，采集、加工、報(bào)送信息，并做好了信息應(yīng)用；二是結(jié)合各項(xiàng)工作的開展，有情況、有分析、有建議的采寫信息，并注重發(fā)掘深層信息，堅(jiān)持喜憂兼報(bào)，對(duì)那些帶有傾向性、苗頭性的問題適時(shí)傳報(bào)；三是做到了眼明、腦靈、手勤，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息捕捉及時(shí)，核實(shí)準(zhǔn)確、報(bào)送迅速；四是對(duì)重大突發(fā)性事件，努力做到了靈活把握，及時(shí)上報(bào)。
4、抓好檔案和保密工作。按規(guī)范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料，在人力少、時(shí)間緊、工作量大的情況下，做好了20xx年檔案的整理工作。保密工作嚴(yán)格按照保密法進(jìn)行，加密通信電腦除辦公室兩名保密員使用外，其他人員均不準(zhǔn)使用。密件按照密級(jí)管理要求處理：一是嚴(yán)格控制密件閱看范圍；二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準(zhǔn)看，不該抄的不準(zhǔn)抄，不該傳的不準(zhǔn)傳。一般工作人員非公事不準(zhǔn)到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
（二）全面周密，做好會(huì)議會(huì)務(wù)工作
會(huì)議會(huì)務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年辦公室先后共承擔(dān)各類會(huì)議、培訓(xùn)班的會(huì)務(wù)工作任務(wù)達(dá)百余次。本年度嚴(yán)格按照會(huì)議會(huì)務(wù)工作的程序和要求，成功開好了年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、鎮(zhèn)十六屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議等比較大型的會(huì)議。同時(shí)也較好地完成了其它一般會(huì)議會(huì)務(wù)工作安排，使每一次會(huì)議都能圓滿成功地召開，為鎮(zhèn)黨委、政府宣傳貫徹上級(jí)有關(guān)精神，順利開展各項(xiàng)工作發(fā)揮了應(yīng)有作用。
（三）嚴(yán)格把關(guān)，做好宣傳、12345、應(yīng)急管理及后勤保障等事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格出車、住宿接待、打印審批、辦公日用品的開銷，出差審批，徹底取消公務(wù)用煙，嚴(yán)格控制在外用餐，力求精簡(jiǎn)節(jié)約，壓縮開支。
2、著力加強(qiáng)宣傳工作，一年來，辦公室成員高度關(guān)注全鎮(zhèn)工作動(dòng)態(tài)，有效利用黨報(bào)黨刊、省、市、縣新聞網(wǎng)站等平臺(tái)，發(fā)表正面宣傳稿件120余篇，有效提升了我鎮(zhèn)的影響力。
3、有效利用“12345”應(yīng)急平臺(tái)，電話答復(fù)投訴60件，工單回復(fù)解決投訴33件，協(xié)助工業(yè)與安全生產(chǎn)線開展了應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)宣傳周活動(dòng)，協(xié)助武裝政法線開展6.26禁毒宣傳活動(dòng)。
4、做好后勤保障，有效協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保政府各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好接待工作，按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級(jí)來人；督促食堂工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保就餐人員能正常開膳。抓好政府機(jī)關(guān)大院的用水用電改造、水電供應(yīng)、清潔衛(wèi)生工作，保證水電正常供應(yīng)。每天清潔辦公區(qū)域衛(wèi)生，確保院內(nèi)清潔。做好辦公用品購(gòu)買和發(fā)放、公務(wù)用車安排工作。按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重保管和使用公章，對(duì)不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾誤會(huì)，維護(hù)黨委、政府的良好形象。
20xx年上半年，我辦按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署，圍繞“生態(tài)強(qiáng)鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)”總體布局，以打造“森林、平安、幸福山泉”為主題，以生態(tài)建設(shè)帶動(dòng)旅游開發(fā)，以旅游開發(fā)促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善旅游環(huán)境，努力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、充實(shí)旅游要素，提升旅游承載力
(一)強(qiáng)化節(jié)慶品牌，拓展市場(chǎng)空間
繼續(xù)做大做強(qiáng)“桃花節(jié)”、“枇杷節(jié)”品牌，依托節(jié)慶活動(dòng)，持續(xù)提升我鎮(zhèn)旅游吸引力和游覽品質(zhì)。桃花節(jié)、枇杷節(jié)期間，我鎮(zhèn)共舉辦首屆“北周文王碑市民書法作品展”、““運(yùn)動(dòng)成都幸福龍泉”綠道徒步健身系列活動(dòng)暨XX區(qū)第十三屆登山活動(dòng)”、“第九屆鄉(xiāng)村詩(shī)歌節(jié)”、積極協(xié)助主辦方開展好兩節(jié)期間系列活動(dòng)，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備落實(shí)到位。
桃花節(jié)期間，我鎮(zhèn)共接待海內(nèi)外游客274萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入2.192億元。
(二)運(yùn)用新新媒介，拓寬宣傳手段
景區(qū)充分運(yùn)用已有的網(wǎng)絡(luò)媒體、桃花故里官方微博、山泉鎮(zhèn)旅游協(xié)會(huì)官方微博等宣傳媒介，安排3名網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的更新和維護(hù)：一是及時(shí)發(fā)布景區(qū)信息、動(dòng)態(tài)、活動(dòng)預(yù)告、美景美食;二是實(shí)時(shí)播報(bào)當(dāng)日氣候、交通、車流情況，停車位、游客量等信息;三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)游客合理選擇消費(fèi);四是與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)、及時(shí)回復(fù)游客留言、處理游客投訴，合理引導(dǎo)游客評(píng)論;五是主動(dòng)出擊，在新浪、騰訊、百度、天涯、四川新聞網(wǎng)、麻辣社區(qū)、第四城、四川在線等門戶網(wǎng)站上搜索與景區(qū)相關(guān)負(fù)面輿情，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間聯(lián)系、第一時(shí)間處理游客抱怨及非正式投訴。
在桃花節(jié)期間，景區(qū)共處理投訴4起，其中，網(wǎng)絡(luò)投訴2起，我鎮(zhèn)通過快速反應(yīng)和處理，成功將負(fù)面輿情控制在萌芽狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化管理培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)素
嚴(yán)格按照《山泉鎮(zhèn)農(nóng)家樂管理制度》指導(dǎo)農(nóng)家樂建設(shè)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范農(nóng)家樂管理。桃花節(jié)、枇杷節(jié)前針對(duì)農(nóng)家樂業(yè)主開展了工商、稅收、食品衛(wèi)生、餐飲服務(wù)等的集中培訓(xùn)會(huì)兩次。
為提高農(nóng)家樂業(yè)主的管理水平和服務(wù)員的素質(zhì)聯(lián)合專四川旅游學(xué)院共同制定了六期培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，現(xiàn)已進(jìn)行了兩期的培訓(xùn)工作。
(四)狠抓安全監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任主體
桃花節(jié)、枇杷節(jié)前對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂進(jìn)行了安全檢查，鎮(zhèn)旅游辦聯(lián)合綜治辦、社事辦等部門多次深入轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂開展安全檢查，督促各農(nóng)家樂業(yè)主強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、建立安全管理規(guī)章、安全事故應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度，切實(shí)加強(qiáng)食品衛(wèi)生、消防、交通、旅游設(shè)施等安全工作，杜絕重特大事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品衛(wèi)生監(jiān)察，保障群眾生命安全
一是做好食品安全工作。對(duì)轄區(qū)場(chǎng)鎮(zhèn)、綜合貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行食品安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)大小超市、豆類產(chǎn)品、食用油以及酒類產(chǎn)品進(jìn)行檢查，對(duì)偽劣變質(zhì)產(chǎn)品、三無產(chǎn)品、過期食品要求撤出下柜。二是定期開展專項(xiàng)大檢查。利用清明、五一等節(jié)假日開展食品安全專項(xiàng)大檢查，加大了對(duì)食品衛(wèi)生安全監(jiān)管和專項(xiàng)整治力度，努力構(gòu)造放心消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造和諧美好山泉。
三、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境
完成了區(qū)環(huán)保局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是做好轄區(qū)大氣污染整治和沱江流域山泉片區(qū)污染治理工作。二是配合區(qū)環(huán)保局做好創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)相關(guān)工作，現(xiàn)基本資料已完成，正在等待環(huán)保部驗(yàn)收。三是積極創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前正在進(jìn)行規(guī)劃評(píng)審。
四、做好電力改造，提升用電品質(zhì)
為提高應(yīng)對(duì)電力突發(fā)事件處理的及時(shí)性，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。配合怡和供電所完成了聯(lián)合村2組變壓器增容項(xiàng)目，由原來的50千伏安增加到200千伏安。恢復(fù)東街社區(qū)315千伏安變壓器。計(jì)劃全鎮(zhèn)新安裝智能電表4824戶，現(xiàn)已安裝20xx余戶，剩余數(shù)量將于6月30日前全部安裝完成。為全鎮(zhèn)13戶五保戶免費(fèi)安全智能電表。
五、突出工作重點(diǎn)，抓好文體陣地建設(shè)
1、強(qiáng)化市民藝術(shù)學(xué)校日常教學(xué)工作，古箏、嗩吶、竹笛培訓(xùn)班蓬勃開展;
2、深入開展百姓故事會(huì)，各村社區(qū)每月一場(chǎng)專題故事會(huì)活動(dòng)并及時(shí)向區(qū)級(jí)部門報(bào)送信息故事素材及次月故事會(huì)計(jì)劃表;
3、完善每季度一次圖書流轉(zhuǎn)工作，向各村社流轉(zhuǎn)圖書200本;
4、積極參與區(qū)文旅局組織的基層文化工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋公文寫作、美術(shù)知識(shí)鑒賞、圖書流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)操作、音樂基礎(chǔ)、廣場(chǎng)舞教學(xué)，豐富了專業(yè)技能;
5、積極組織開展體育工作并參加區(qū)文旅局舉辦的“恩德杯”籃球比賽;
6、積極開展太極培訓(xùn)工作，并參加XX區(qū)第二屆太極拳比賽。
六、工作中存在的問題
(一)農(nóng)家樂設(shè)施條件簡(jiǎn)陋，發(fā)展規(guī)劃缺乏，檔次不高
農(nóng)家樂的發(fā)展多屬自發(fā)行為，以農(nóng)民為投資主體，投資能力有限，規(guī)模不大，在布局上存在隨意性，基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，環(huán)境凈化、美化、綠化無法跟上。同時(shí)缺乏長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，造成盲目開放，資源浪費(fèi)，單個(gè)農(nóng)家樂產(chǎn)品也不搞規(guī)劃設(shè)計(jì)，導(dǎo)致農(nóng)家樂開發(fā)層次低，品位不高，競(jìng)爭(zhēng)盲目。
(二)旅游產(chǎn)品單一，旅游熱點(diǎn)過度集中
旅游淡旺季明顯，旅游資源分布不均衡，嚴(yán)重制約了我鎮(zhèn)旅游業(yè)的全面發(fā)展。
(三)缺乏一支擁有山泉特色的文化體育隊(duì)伍
缺乏專業(yè)文體人才和培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致我鎮(zhèn)文體活動(dòng)自發(fā)性、自主性和創(chuàng)造性不高。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年即將過去，從年初的“國(guó)五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整，房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊、走穩(wěn)、再緊的政策風(fēng)波。據(jù)相關(guān)研究“中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告會(huì)”發(fā)布的內(nèi)容稱：“宏觀穩(wěn)、微觀活”成為了20xx年房地產(chǎn)政策的關(guān)鍵詞，不同城市政策導(dǎo)向出現(xiàn)分化......，全國(guó)的大環(huán)境對(duì)和縣這樣一個(gè)四線城市的樓市影響也非常大，在這種情況下工程部在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下改變工作思路、強(qiáng)化過程管理、加強(qiáng)前期設(shè)計(jì)、施工全過程、售后維修服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本控制，有效降低了建造成本，再結(jié)合強(qiáng)有力的銷售途徑，讓公司在全國(guó)樓市都不是很景氣的情況下，脫穎而出，提前完成了公司年度銷售目標(biāo)。作為工程管理一線的我們也從新一任領(lǐng)導(dǎo)班子那里學(xué)習(xí)到了怎樣去加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)技能、如何提高自己的專業(yè)管理水平。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而不斷提高自己能力目的，就自己在20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、工程管理
工程管理工作是我們工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)12年的工程管理工作，我更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了三期工程7#10#地塊的主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修分部工程等，在年底前爭(zhēng)取具備分戶驗(yàn)收條件，三期工程其他各地塊樁基施工、基礎(chǔ)施工及主體結(jié)構(gòu)施工，目標(biāo)是年前全部結(jié)構(gòu)封頂。我們嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，
加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系。
目前，總體來說，鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進(jìn)度和質(zhì)量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結(jié)如下幾點(diǎn)：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù)。 (4)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)等都是需要通過加強(qiáng)管理來進(jìn)行改觀。
二、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收， “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。并督促施工方對(duì)存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)良好局面。
三、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的'問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
四、確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是20xx年工作重點(diǎn)
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)， 20xx年我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1. 鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程20xx年底前完成各項(xiàng)驗(yàn)收、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn);
2. 中央華府工程主體結(jié)構(gòu)施工、后期裝飾工程基本完成，爭(zhēng)取在20xx年第二季度達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn);
五、結(jié)束語：
結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
隨著20xx年的到來，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
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