精選年度工作總結(jié)模板匯總8篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)8篇,希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié) 篇1
20xx年以來,根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo),在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機,堅持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo),以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”,推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任,勇于創(chuàng)新,奮力拼搏,實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機制,搞好服務(wù)上臺階,強化素質(zhì)樹形象,加強管理出效益等方面開展工作,在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下,所有人員團結(jié)一心,密切協(xié)同,堅持以“寧愿一人臟,換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量
一年來,開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中,我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮“寧愿一人臟,換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神,愛崗敬業(yè),起早貪晚,為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責(zé),積極貢獻。今年,我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標(biāo)準(zhǔn),全天候保潔,隨臟隨保潔,確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外,我們還突出了如下工作重點,確保公廁各項工作整體推進,全面提升,取得新進展:
1、在公廁保潔工作管理上,按照“企業(yè)化管理,市場化運作”的基本思路,充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用,每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查,分片分段,責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中,健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度,加強對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查,充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用,要求督查員“四到位”,即責(zé)任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè),實行一對一管理辦法,對衛(wèi)生不達標(biāo)的地方,實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正,使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設(shè)施建設(shè),提升整體形象
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的.不斷擴大,日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境,我們加班加點、起早貪黑,發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修,盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設(shè)備,及時修理維護更新,杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié),溫度氣候開始下降,公廁設(shè)施的安全受到威脅,我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”,在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度,進行空調(diào)檢修及線路維護,保證公廁實施設(shè)備運行的安全,使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績,但仍存在一些不足的問題:
1、作為窗口服務(wù)單位,相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處,要求標(biāo)準(zhǔn)不高,要求不嚴(yán),在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象,影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起,在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),新的開始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)年度是東莞中學(xué)繼往開來的第二年,學(xué)校全面開展“抓學(xué)習(xí)、抓管理、抓質(zhì)量”活動,以創(chuàng)建全國示范性高中、培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才為目標(biāo),不斷增創(chuàng)新優(yōu)勢,開拓新局面,實現(xiàn)新發(fā)展,促使學(xué)校各項工作再上新臺階。生物科組老師們繼續(xù)求真務(wù)實,銳意進取,把好教育、教學(xué)質(zhì)量關(guān),不斷推動生物科組各項工作再上新水平。
一.切實抓好師德建設(shè),增強業(yè)務(wù)能力
組織科組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,明確師德教育的重要性,在思想政治、道德品質(zhì)、學(xué)識教風(fēng)等方面不斷提高,為人師表。集體學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合,認(rèn)真落實《東莞中學(xué)常規(guī)教學(xué)要求》,仔細(xì)研究《高中生物新課程標(biāo)準(zhǔn)(學(xué)分制)》,不斷探索現(xiàn)代信息技術(shù)與生物學(xué)教學(xué)整合的新思路、新方法,提高教師個人的業(yè)務(wù)水平和個人素質(zhì)。
組織好科組活動、外出學(xué)習(xí)交流活動,積極與市內(nèi)外生物老師交流。第一學(xué)期的第八周組織科組老師到黃山市黃山一中(省一級學(xué)校)參觀學(xué)習(xí),了解教改動態(tài)、交流研究性學(xué)習(xí)開展情況,并聽了高二一節(jié)《水分代謝》課,對我校生物常規(guī)教學(xué)有一定的啟發(fā)意義。承辦了全市的生物優(yōu)質(zhì)課初賽工作,學(xué)習(xí)了我市兄弟學(xué)校的`課堂教學(xué)。了解全國新課改信息,討論初步?jīng)Q定高一使用人教版教材。
參與編寫市高三輔導(dǎo)材料,張子勝老師參與編寫《高三綜合科》一書和下學(xué)期的綜合復(fù)習(xí)練習(xí),刁宏垠參與編寫下學(xué)期高考生物的練習(xí)。
參加全市生物年會,林春來當(dāng)選為東莞市中學(xué)生物教研會副理事長,黃炳炎、周平凡、刁宏垠當(dāng)選為理事和常務(wù)理事。
二.認(rèn)真落實常規(guī)教學(xué)工作
1.選好備課組長,組織好每周的集體備課,定時間定地點定內(nèi)容,認(rèn)真落實常規(guī)教學(xué)要求,具體見各個備課組記錄。每周至少有一節(jié)集體備課時間,要求做到“四統(tǒng)一”:統(tǒng)一內(nèi)容統(tǒng)一進度統(tǒng)一作業(yè)統(tǒng)一練習(xí)。科組長檢查落實。
高三:刁宏垠(生物)、張子勝(綜合)
高二:黃炳炎(組員:任彩棉、何惠平、譚慧英)
初二:周平凡(組員:林春來)
選出高二備課組為優(yōu)秀備課組。
2.搞好個人備課,提倡電子備課,網(wǎng)上交流;全體生物教師積極參與科組網(wǎng)站建設(shè),積極向?qū)W生推薦科組網(wǎng)站,提倡網(wǎng)上師生交流。目前科組資源庫常用多媒體資源有7.36GB。科組網(wǎng)頁得到更新。
選出何惠平的教案為優(yōu)秀教案。
3.加強常規(guī)教學(xué)檢查,提高課堂教學(xué)貭量;計劃落實科組公開課,加強課堂教學(xué)研究。
第一學(xué)期的研究課
任彩棉 第十周 《新陳代謝與酶》
張子勝 第十二周 《生殖與發(fā)育》
周平凡 第十三周 《細(xì)菌、真菌在自然界的作用》
譚慧英 第十四周 《水分代謝》
選出張子勝的公開課為優(yōu)秀公開課。
第二學(xué)期的公開課
任彩棉 第六周3.19 《遺傳病與優(yōu)生》
周平凡 第六周3.19 《做一個心理健康的人》
選出任彩棉的公開課為優(yōu)秀公開課。
5.研究高二、高三的文科周班、理科班、生物班學(xué)生的實際情況,有針對性、選擇性地練習(xí),切實控制作業(yè)量,嚴(yán)把資料關(guān)。加強考試命題研究,提高高二“八校聯(lián)考”生物成績、高三市統(tǒng)一摸底考試成績。
高三生物班黃柏球同學(xué)以783分獲東莞市生物高考單科第一名,生物平均分為571.2列全市各生物班第一名,總分700分以上3人,重點人數(shù)一般本科人數(shù)完成目標(biāo),超2人。
三.加大教研、教改力度
1.進一步充實完善科組資源庫,完成高二、高三的電子教案、課件系列化工作。積極參加學(xué)校教師打字比賽,成績優(yōu)良。完善科組網(wǎng)頁。
2.完成學(xué)年度論文總結(jié),向市教研會提交學(xué)科教育教學(xué)論文和學(xué)生小課題研究。
刁宏垠 課例設(shè)計《觀察植物細(xì)胞的餓有絲分裂》市一等獎
周平凡 課例設(shè)計《WEBQUSET 主題探究——生物進化理論的發(fā)展》市二等獎
刁宏垠 教學(xué)論文《性狀分離比的模擬實驗的拓展策略》市二等獎、省二等獎
任彩棉 教學(xué)論文《創(chuàng)新教育與生物教學(xué)》市二等獎、省二等獎
張子勝 教學(xué)論文《重視實驗教學(xué) 提高學(xué)生素質(zhì)》市二等獎、省一等獎
四.搞好第二課堂活動。
1.按照高二、初二生物課程要求,開展“研究性學(xué)習(xí)”。
周平凡老師指導(dǎo)學(xué)生小論文寫作,獲獎如下:
初二(4)吳曉翎 陳彥 《關(guān)于眼鏡問題的研究》市一等獎
初二(6)李敏怡 方韻怡 《酸雨對植物的影響》市二等獎
初二(7)顏曉茵 蘇麗華 杜旭林 《蜻蜓為什么把卵產(chǎn)在綠色的操場上》市三等獎
2.繼續(xù)做好初二、高二生物競賽輔導(dǎo)工作。
刁宏垠指導(dǎo)學(xué)生在20xx.7參加的全國中學(xué)生生物學(xué)競賽
高三(6)劉炯、吳惠玲,高三(8)黃柏球三位獲全國二等獎
高三(6)黃蘭紅、高三(9)朱家樂、高三(10)梁沃威三位獲全國三等獎。
任彩棉、何惠平、譚慧英、黃炳炎等老師輔導(dǎo)學(xué)生在20xx.4參加的全省中學(xué)生生物學(xué)競賽,20xx.5 10位同學(xué)參加全國中學(xué)生生物學(xué)競賽,結(jié)果沒有公布
省一等獎 李安鈺 祝彩霞 王振軍 葉瑞施 張尚凡 黃嘉欣 黎雪芬
省二等獎 王申 鐘監(jiān)森 黃加敏
省三等獎 曾堔 王廣發(fā) 袁銀歡 許虎云 盧佩芝 葉婉玲
周平凡、林春來老師輔導(dǎo)初二學(xué)生在20xx.5參加全省初中生生物競賽
省一等獎 余志杰 涂安然 李健榮 何奕 鄺俊杰 區(qū)永曦
省二等獎 陳卓華 蹲隅?顏曉茵 張海彬
省三等獎 袁鏡初 謝無奇 葉潤康
市三等獎 梁曉琳 葉立仁 張瀟瀟
3.根據(jù)學(xué)校具體要求完成藝術(shù)節(jié)、衛(wèi)生城市等相關(guān)工作。
周平凡 “首屆中學(xué)生組合演繹大賽”參與組織
刁宏垠 “美食街”活動的部分組織
譚慧英 “插花藝術(shù)”活動的組織
年度工作總結(jié) 篇3
一年來,區(qū)政府研究室在分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府辦公室的指導(dǎo)下,堅持把“圍繞工作中心,提供智力服務(wù)”作為工作重點,按照“超前對路、優(yōu)質(zhì)高效”的要求,著重在提高人員素質(zhì)、提高研究能力和提高服務(wù)水平面上下功夫,深入一線調(diào)查研究,撰寫了一批有深度的調(diào)研報告,總結(jié)了若干有影響的典型經(jīng)驗,提出了一些有價值的工作建議,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮了積極參謀作用,推動研究室工作在過去的基礎(chǔ)上有了新的進步。一年來,共編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)參閱兵式期,其中期得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
(一)工作學(xué)習(xí)兩不誤。
既扎實工作,又注重學(xué)習(xí),努力提高科室人員素質(zhì)。積極參加辦公室組織的集中學(xué)習(xí)活動,并努力加強科室人員的自學(xué)。充分利用各種空閑時間,搜集資料,積累觀點,把功夫做在平時。學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,向書本學(xué)與向?qū)嵺`學(xué)相結(jié)合,廣泛學(xué)習(xí)與有重點的系統(tǒng)學(xué)習(xí)相結(jié)合,掌握必備的經(jīng)濟理論知識和哲學(xué)社會科學(xué)知識。不斷“充電”,通過有效的智力儲備,改進了思想方法,增強了思辨能力,提高了分析經(jīng)濟現(xiàn)象的水平。
(二)個人與集體相融。
辦公室工作需要奉獻,研究室工作則意味著更多的付出。一年來,科室人員自學(xué)將工作擺在首位,在無數(shù)加班的日日夜夜,甘于平淡,樂于奉獻,出色完成了各種材料撰寫任務(wù)。履行智力服務(wù)職責(zé),傾注了全部熱情。為出好思路,往往廢寢忘食,行走坐臥,勤于思索。在分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走無人牽頭的情況下,以高度的責(zé)任感自覺擔(dān)負(fù)重任,在緊張勞累中保證了科室的正常運轉(zhuǎn),保證了服務(wù)質(zhì)量不打折扣。為給主要領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考信息,堅持每天瀏覽網(wǎng)頁、翻閱報刊雜志,保證了信息的數(shù)量和質(zhì)量。制作信息卡片張,提供信息條。全身心投入,個人融入了辦公室大集體中,辦公室的學(xué)習(xí)、工作幾乎成了科室人員生活的全部內(nèi)容。正是在這種公而忘私的奉獻中,科室較好履行了服務(wù)職能,做到了參在關(guān)鍵處,謀在點子上。非典時期,提供對建設(shè)綠色東寶的建議;節(jié)假日來臨,編發(fā)維穩(wěn)保安全文章;在用工業(yè)理念謀劃農(nóng)業(yè)的探索中,及時編發(fā)兩期理論性、實踐性很強的文章。這些調(diào)研文章受到了領(lǐng)導(dǎo)好評,為各級領(lǐng)導(dǎo)工作起到了較好的參謀作用。
(三)“坐下來”與“走出去”相結(jié)合。
一方面,堅持真正“坐下來”,搞好超前服務(wù),經(jīng)常思考政府工作的'重點和大事,想領(lǐng)導(dǎo)之所慮。謀領(lǐng)導(dǎo)之所急,辦領(lǐng)導(dǎo)之所需。借鑒網(wǎng)絡(luò)、報刊研究新政策、新舉措,認(rèn)真分析區(qū)情,結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,思發(fā)展之策,力爭領(lǐng)導(dǎo)未思有所慮,領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。另一方面,堅持“走出去”,轉(zhuǎn)變作風(fēng),深入基層,深入一線,圍繞經(jīng)濟和社會宏觀戰(zhàn)略,開展綜合調(diào)研出思路,圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點問題,開展個案調(diào)研解剖典型,圍繞區(qū)政府重大決策,開展超前調(diào)研提供信息,圍繞區(qū)政府重點工作,開展同步調(diào)研抓督辦落實。特別是組織對全區(qū)工業(yè)現(xiàn)狀等情況進行了專題調(diào)研,為深入推進“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略做出了積極貢獻。
(四)由“單打獨斗”到“群策群力”。
在嚴(yán)格要求自己,積極調(diào)研出思路、當(dāng)參謀的同時,注重帶動全員參與調(diào)研。
一是完善調(diào)研文章獎勵辦法,調(diào)動辦公室工作人員開展調(diào)研的積極性。
二是結(jié)合辦公室月工作責(zé)任分工,增強全體辦公室工作人員結(jié)合各自工作開展調(diào)研活動的責(zé)任感。
三是在辦公室組織的專題調(diào)研活動中,安排相關(guān)部門同志參與調(diào)研。聯(lián)合調(diào)研、分塊調(diào)研等多種方式相結(jié)合,全員調(diào)研活動取得了顯著成效。
一年來,辦公室工作人員共撰寫調(diào)研文章篇,其中在國家級刊物發(fā)表篇,省級刊物上發(fā)表篇,市級刊物上發(fā)表篇。各地各部門參與調(diào)研的積極性高漲,結(jié)合各地各部門工作實際,為全區(qū)發(fā)展獻計獻策,涌現(xiàn)了一大批高質(zhì)量的調(diào)研文章,其中鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作、區(qū)局農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整建議、區(qū)局對工業(yè)發(fā)展的建議等調(diào)研文章先后受到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
年度工作總結(jié) 篇4
辭舊歲,迎新春,過去的20xx年是忙碌而又充實的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié):
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé),包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工,年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除,接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理,并組織了4月的一次招聘活動。
XX年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,并與之進行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業(yè)員資料,與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系,梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。
11月接手招聘工作后,共辦理入職3xxxx,離職1xxxx(均包括商戶營業(yè)員),共有1xxxx商戶要求代聘營業(yè)員,其中已落實的有xxxx,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司,設(shè)計了360°考評表,涉及的部門有:財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用,不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,設(shè)計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標(biāo)進行了再一次的匯總。
4)總的來說,XX年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,XX年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的'帶領(lǐng)下,修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2)4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整,對公司員工的底薪等進行調(diào)整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5)XX年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,在XX年將做出改進。
五、其他工作
1)在erp系統(tǒng)中,設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”,包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作,包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年,xxx車間在xxx公司的正確引導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持和配合下,全體員工用自己的勤勞和智慧圓滿地完成了今年的生產(chǎn)任務(wù)。截至20xx年12月10日,已安全運行2536天,全年累計供送電6.5億千瓦時,供風(fēng)1.3億立方米,供水0.1億立方米,完成大型倒閘操作15xxxx次,查出并處理隱患10xxxx起,其中重大隱患兩起。車間在保證股份公司風(fēng)水電需求的同時,不斷拓寬工作思路,在生產(chǎn)經(jīng)營管理、精神文明建設(shè)方面都取得了可喜的成績。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下:網(wǎng)-
培養(yǎng)高素質(zhì)的人材隊伍,全面提升員工技能水平
作為以技術(shù)密集型為特點的xx車間,培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來,車間領(lǐng)導(dǎo)特別重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,要求他們不斷更新、擴展自己的知識,掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),并號召員工利用一切可能機會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,爭做學(xué)習(xí)型員工。
今年車間在公司受國家宏觀政策調(diào)控的影響、內(nèi)外環(huán)境異常嚴(yán)峻的形勢下,向全體員工提出了“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的口號,在總結(jié)了以往技術(shù)培訓(xùn)中的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)管理上深入探索、不斷創(chuàng)新,建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓(xùn)計劃:一、采取了以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、事故預(yù)想、導(dǎo)師帶徒和思想教育相結(jié)合的多種方式進行培訓(xùn);二、專門抽派理論知識和實踐經(jīng)驗都拔尖的技術(shù)人員對各班工作人員進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn);三、以實物教學(xué)及現(xiàn)場實際操作的方式進行同步講解,同時針對電氣設(shè)備運行過程中容易出現(xiàn)的故障,以提問、現(xiàn)場解答的方式進行解惑;四、把員工的培訓(xùn)考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統(tǒng)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)課時一百多節(jié),參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人數(shù)達九十多人次,提出和解答事故預(yù)想十二題,組成導(dǎo)師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法,在員工中營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應(yīng)急處理的能力,提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一個具備良好素質(zhì)的員工隊伍不僅需要過硬的專業(yè)知識,更需要一個端正的工作態(tài)度。車間在注重員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的同時,更注重員工的思想、政治教育,定期開展各種政治學(xué)習(xí)與交流活動。為了讓員工進一步了解并適應(yīng)公司各項制度的改革,車間專門組織各班學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,各大報刊的優(yōu)秀文章和先進管理經(jīng)驗,以提高員工的思想覺悟,樹立良好的工作態(tài)度,從而增強員工隊伍的凝聚力。
車間通過技術(shù)培訓(xùn)和思想學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變了員工的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度,業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德水平有了更進一步的提高,為車間的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
強抓安全生產(chǎn),確保平穩(wěn)供電
車間自投產(chǎn)以來就一直把“安全第一,預(yù)防為主”作為生產(chǎn)的核心內(nèi)容來抓,在安全生產(chǎn)方面,嚴(yán)格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度,各項工作堅決圍繞“安全”進行精密部署和細(xì)致策劃,力求提高工作效率,確保萬無一失。
一、簽定安全承包責(zé)任書,明確責(zé)任,牢固樹立安全意識。今年年初,在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承包責(zé)任書和車間工作安全責(zé)任特別重大的基礎(chǔ)上,車間充分考慮各工作面的實際,分別與各班組第一責(zé)任人、車間安全員簽定了20xx年度安全承包責(zé)任書,要求車間全體員工充分認(rèn)識安全工作的重要性,牢固樹立安全意識,各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
二、利用公司活動,大力宣傳安全生產(chǎn),強化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間,車間充分把握活動精神,在有效開展該活動的同時,對該活動進行了大力的'宣傳,辦“安康杯”黑板報專欄,寫安全標(biāo)語,召開“安康杯”活動動員會,學(xué)習(xí)公司關(guān)于開展“安康杯”競賽活動精神,學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),大大提高了員工的安全生產(chǎn)防范意識。
三、召開安全生產(chǎn)會,開展安全檢查進行督促,促進安全生產(chǎn)。車間每個月召開兩次安全生產(chǎn)會和開展一次安全生產(chǎn)大檢查,要求各班做好安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、崗位自查互查,并對存在的問題提出了整改意見和措施。通過這個活動消除了設(shè)備的危險隱患,消除了員工的違章行為和麻痹思想,今年通過這個活動共查找、排除故障隱患30項,有效的促進了車間的安全生產(chǎn)。
四、關(guān)鍵時期特別安排,特殊設(shè)備特別對待。車間在針對設(shè)備工作不正常、人員變動大或思想不穩(wěn)定,及環(huán)境天氣可能影響設(shè)備工作狀況時,在人員上進行特別的安排和對設(shè)備進行特別的處理,為設(shè)備提供有力的保證。在今年1月19日6kv系列2#進線201#開關(guān)不明原因跳閘導(dǎo)致的停電時期,10月和11月公司人事制度改革人員思想不穩(wěn)定時期以及節(jié)假日,車間安排了領(lǐng)導(dǎo)二十四小時值班,保證了可能發(fā)生故障時聯(lián)系的及時性,穩(wěn)定了當(dāng)班人員思想情緒,避免了可能事故的發(fā)生。在夏天設(shè)備受環(huán)境溫度影響較大期間,車間安排了“安全渡夏”大檢查,做到了早預(yù)防,早發(fā)現(xiàn),早處理,并安裝了臨時風(fēng)機進行散熱,及加強設(shè)備的巡視力度等措施。通過采取有針對性的措施,保證安全生產(chǎn)的進行。
五、加強設(shè)備隱患的排除和故障的處理,確保安全生產(chǎn)。針對車間設(shè)備工作正常與否可能導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟損失這個重點,車間強調(diào)工作人員巡視檢查、操作,以及在維護和處理設(shè)備時,要求員工做到按章操作和處理,確保把設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài)和把故障處理完全徹底。車間工作人員在該要求下今年共排除了隱患和處理了設(shè)備故障一百余起。其中在20xx年4月6日凌晨5時29分,因外線線路不明原因失電造成全廠停電的故障處理中,車間當(dāng)班人員及技術(shù)人員在迅速按照操作規(guī)程恢復(fù)了全廠供電后,及時發(fā)現(xiàn)了廠區(qū)外鐵塔上線路的跳線斷線的故障,為上級供電部門查找故障節(jié)省了寶貴時間;在20xx年9月13日午夜,車間工作人員又查出一次110kv高壓輸電線路發(fā)熱的事故隱患,避免了一次重大事故的發(fā)生。特別值得一提的是,這兩次事故隱患都不屬于公司的轄區(qū),這充分說明了車間員工強烈的責(zé)任心和積極主動的工作作風(fēng)。
六、加強設(shè)備維護,保證設(shè)備的完好率,確保安全運行、平穩(wěn)供電。車間在公司面對日益嚴(yán)峻的市場形勢下,除了及時圓滿的處理好了各種設(shè)備隱患和故障外,還積極主動地開展設(shè)備維護、保養(yǎng)和預(yù)防性試驗工作。在2月開始的春季設(shè)備預(yù)防性試驗和設(shè)備維護工作中,試驗檢修工作人員共對三萬噸6kv系統(tǒng)及下屬變壓器進行了絕緣電阻、泄漏電流、介質(zhì)損耗等預(yù)防性試驗和設(shè)備維護等工作一百余項次,為設(shè)備的安全平穩(wěn)渡夏打下了堅實的基礎(chǔ)。在9月開始的秋季設(shè)備預(yù)防性試驗和設(shè)備維護工作中,車間本著“安全合理,詳細(xì)周密,檢修到位,不留隱患”的原則,集中人力、物力逐個擊破。完成了二萬噸、三萬噸系列整流機組及所有輔屬設(shè)備的預(yù)防性試驗和檢修工作。通過這樣有計劃的預(yù)防性試驗和設(shè)備維護,車間設(shè)備以百分之百的完好率,保證著車間的安全生產(chǎn)。
由于車間在思想上提高了對安全生產(chǎn)的重視,在行動上進行了實施,車間的安全生產(chǎn)記錄又一次被延續(xù)了。
積極響應(yīng)公司號召,管理工作與時俱進
管理是生產(chǎn)力,是車間正常運行的保證,建立創(chuàng)新機制,必須靠管理來保證,為了促使管理工作的與時俱進,更好的為車間安全生產(chǎn)服務(wù),車間將加強內(nèi)部管理列入工作重點:
一、進一步完善全員責(zé)任目標(biāo)管理,提高車間內(nèi)部整體水平。把車間內(nèi)部安全責(zé)任制與班組考核、員工個人經(jīng)濟效益有機結(jié)合起來,全面建立量化責(zé)任目標(biāo)體系。車間制定了《車間明星班組競賽辦法》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施,充分調(diào)動了各班組和個人加強成本管理的積極性。今年車間在經(jīng)費特別緊張的時候,仍然拿出了大量資金對活動中脫穎而出的三個先進班組、22位明星個人、15位三崗先進個人進行了獎勵。
二、夯實車間基礎(chǔ)管理工作,加強安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),重點強化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作,強化安全意識,加強現(xiàn)場檢查,對改進和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的要求。為了預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,車間加強了安全重點要害班組的管理,始終把安全工作納入每次檢查中。車間在年初就制定了車間安全網(wǎng)絡(luò),做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、車間安全員配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,建立健全了車間質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,做到有章可循。在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了車間各崗位的安全責(zé)任制。要求車間工作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作票、工作票、工作監(jiān)護制度,從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。今年車間共完成的15xxxx次大型倒閘操作,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,還是做到了無一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護航的作用。
四、響應(yīng)公司號召,開展黨員先進性教育活動,促進車間管理上臺階。車間根據(jù)公司精神,從八月份開始就開展起了黨員先進性教育活動,經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)、交流、總結(jié)、反思及改正提高,車間黨員充分發(fā)揮了其應(yīng)有的模范帶頭作用,有利地促進了車間管理工作的進一步的提高。由于黨員模范作用,車間員工再次捐助了涼水河中學(xué)兩名貧困同學(xué),凝聚了車間黨員、團員、員工的力量。
工作中的不足和明年工作思路
在過去的一年里,車間雖然作出了些許成績,但在某些方面仍存在缺陷或不足,如工作創(chuàng)新能力有待進一步加強,求真務(wù)實的作風(fēng)不夠牢固,車間管理工作的針對性、規(guī)范性和激勵性不強,以及員工的業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)需進一步加強等。
針對上述不足或缺陷,在明年車間必須做好以下工作:
一、進一步提高員工素質(zhì),繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組管理工作,制定合理的員工教育目標(biāo),采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng)新、五小改造和合理化建議工作,促進安全生產(chǎn);
二、充分發(fā)揮基層組織職能,積極配合公司的各項改革,繼續(xù)做好員工的思想政治工作,因利勢導(dǎo),引導(dǎo)車間員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識,參與改革、支持改革,確保生產(chǎn)和員工隊伍的穩(wěn)定;
三、進一步挖潛增效,節(jié)能降耗,積極探索新時期特定情況下確保做好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的新路子;
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間,抓好企業(yè)文化管理工作;
五、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持一月兩次的“例會制”,加強各項管理工作,提升管理水平;
總之,在新的一年里,車間將在發(fā)揚好的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)改革,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間為契機,加大車間各項管理工作,加強員工思想觀念教育,使車間管理工作有新的突破,打造出一支積極向上的員工隊伍,使他們繼續(xù)發(fā)揚“誠信、敬業(yè)、求實、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神,用智慧、勇氣和汗水來換得新的成績,為促進公司的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇6
從7月30號到瑞飾麗裝飾報到以來,擔(dān)任企劃部負(fù)責(zé)人已經(jīng)兩個月多。這段時間的工作有困難、有成長、有探索、有收獲。下面就這一階段的工作做一個工作總結(jié),并就下一階段企劃部的工作內(nèi)容,做一個簡要的工作計劃安排匯報。
一、現(xiàn)階段完成的主要工作內(nèi)容:
1、 完善了公司簡介以及公司文化;
2、 制作了公司三折頁、公司宣傳冊;
3、 按照要求落實定制了公司內(nèi)外所需的宣傳物料、掛圖 等;
4、 協(xié)調(diào)安排部門人才招聘工作;
5、 完成“瑞飾麗裝飾品牌推廣方案——瑞飾麗裝飾恭祝鳳凰山客戶新婚快樂”的活動;
6、 完成“瑞飾麗裝飾品牌推廣方案——瑞飾麗裝飾回饋王臺老客戶”的活動;
7、 按照要求落實了墻體廣告的制作;
8、 落實了與102。1電臺的合作;
9、 完成了“瑞飾麗裝飾攜手十大品牌建材家裝解析會”;
10、 完善了公司網(wǎng)站。
二、工作總結(jié):
由于公司人員限制,工作量繁冗,個人能力受制等多方面原因,很多工作完成的都很吃力,思路不清晰,部門的協(xié)調(diào)工作也不到位。以后工作需要及時的思考與溝通、整合可以利用的資源,堅持自己的思路,掌握裝修行業(yè)專業(yè)的運營模式。
三、下階段工作計劃安排:
(一)品牌推廣(宣傳工作)
1、繼續(xù)尋找合適的廣告位;
2、網(wǎng)絡(luò)方面;經(jīng)常更新公司的網(wǎng)站,并建立公司的微博,同晉城裝修網(wǎng)、52晉城網(wǎng)以及晉城房產(chǎn)網(wǎng)保持友好溝通、合作;
3、充分了解同行業(yè)的動向,充分利用起一切大型活動,尤其是建材家居,推廣公司知名度;
4、了解書刊、會刊、廣播電臺方面的動向,利用起可以利用的一切宣傳資源;
5、做好市場調(diào)研,走在市場部之前,做好宣傳工作,為市場部工作開展添磚鋪路。
(二)營銷策劃
1、掌握同行營銷活動動態(tài),做好市場調(diào)查工作,只有做好充分的.市場調(diào)查才能總結(jié)出我們公司的特色以及活動方向;
2、收集并制定出完善成熟可行的活動方案;
3、活動方案經(jīng)常與各個部門以及參與方協(xié)調(diào)溝通,做好一切準(zhǔn)備工作。
(三)其他方面
1、做好工程部工地監(jiān)督工作,不定期巡邏檢查工作形象,做好工地監(jiān)督的詳細(xì)記錄報表,將監(jiān)督工作落實到每一個細(xì)節(jié)方面,落實好監(jiān)督工作。
2、做好責(zé)任內(nèi)的公司物品完善、定制工作;
3、配合協(xié)調(diào)好各部門的工作安排。
四、瑞飾麗裝飾現(xiàn)在存在的問題。
1、知名度不高,限只在礦務(wù)局內(nèi);
2、設(shè)計師整體水平偏低,設(shè)計師沒有緊迫感;
3、工程部缺少工長,售后制度有待完善;
4、市場部業(yè)務(wù)員仍然需要帶;
5、公司整體協(xié)調(diào)性仍需完善、加強;
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年,區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求,在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下,深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作,保障和促進了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項工作順利開展。現(xiàn)將區(qū)文體新局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況。
一年來,區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作,深化政務(wù)服務(wù)、推進政務(wù)公開、建立和完善各項制度、規(guī)范公開和服務(wù)載體形式。把開展政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實“立黨為公、執(zhí)政為民”,把之作為深入推進文化體制改革,轉(zhuǎn)變機關(guān)職能,實現(xiàn)管理創(chuàng)新,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機關(guān)一項重要工作內(nèi)容。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),健全機制。
加強對“一服務(wù)兩公開”工作的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)單位名稱、人員變動調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立工作責(zé)任制,將責(zé)任明確到個人,具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作的開展。
(二)加強宣傳,提高認(rèn)識。
組織機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過宣傳學(xué)習(xí),使干部職工進一步加深了對“一服務(wù)兩公開”工作重要性的認(rèn)識,增強了主動配合、自覺履行意識,不斷提高服務(wù)水平。
(三)健全制度,加強工作的開展與管理。
按照區(qū)政府相關(guān)要求,進一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度,實行五項制度,并對做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定,公開了文體新局行政許可和非行政許可的事項以及辦理程序、辦結(jié)時間等,確保了政務(wù)服務(wù)的公開透明和工作效能。
(四)規(guī)范做好政務(wù)服務(wù)工作。
20xx年,進一步抓好審批服務(wù)工作,提高審批效率,提升公眾滿意度,全年開展行政審批5件,沒有超時辦結(jié)現(xiàn)象,沒有群眾投訴事項,現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下:
1.全面落實行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項共20項。其中,行政許可11項,非行政許可9項。20xx年,區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室,任命了辦公室主任,連同審批事項、審批權(quán)限進入政務(wù)服務(wù)中心工作,實行一個窗口對外,所有的行政許可、非行政許可項目均進駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,做到應(yīng)進必進,沒有“兩頭受理”、“體外運行”等現(xiàn)象;選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口,并以授權(quán)書方式確定了進駐窗口的具體權(quán)限,賦予窗口行政審批事項的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項制證權(quán)、辦理結(jié)果送達權(quán)、辦理行政審批事項的應(yīng)訴代表權(quán)等。
2.修訂行政審批事項工作規(guī)范,優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開、便民、創(chuàng)新的原則,重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項工作規(guī)范和流程圖并在向社會公布。加強行政審批管理,進一步優(yōu)化辦理事項內(nèi)部審查程序,一個事項的辦理層級控制在3個(即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)),全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié),有效縮短辦結(jié)時間,承諾辦結(jié)時間控制比法定時間提前一半時間。
3.加強窗口及進駐工作人員管理,提升服務(wù)質(zhì)量。實行五個制度:“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報告?zhèn)浒浮毙姓䦟徟贫龋患訌妼M駐人員教育,對進駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項制度;全面落實“否定報備”、“一次性告知”有關(guān)事項,統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開展行政審批工作,杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時限過長的問題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律,支持、配合中心日常管理工作,按時完成中心安排的工作。
(五)規(guī)范做好政府信息公開和政務(wù)公開工作。
1.全面規(guī)范“兩公開”內(nèi)容。
政策法規(guī)方面,公開了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。
圍繞中心工作,推進政府信息公開方面,公開了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況,政府公開支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況,公開了村級公共服務(wù)中心建設(shè)工程項目、免費開放項目、全民健身工程項目等情況。
業(yè)務(wù)工作方面,主動公開了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。
行政許可事項方面,主動公開了11項許可事項籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批;公開了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機構(gòu),方便了群眾各項事情的辦理。
信息方面,反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進行的亮點工作、重點工作、重大活動及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日,區(qū)文體新局主動向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書館等信息查閱場所提供政府信息、通過統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)站主動公開信息317條。截至目前,沒有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開或不公開引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請情況;沒有因政務(wù)信息公開工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生;沒有發(fā)生機關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。
2.擴大信息公開力度,增強信息公開效果。
充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用,在統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)上建立信息公開平臺網(wǎng)上開設(shè)了多個欄目,不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長期公開,并及時更新公布信息,全面系統(tǒng)地展示、公開各項工作。在開展政務(wù)信息公開工作過程中,嚴(yán)格遵循合法、真實、及時、便民的原則,做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開并及時修改更新,切實保障了人民群眾的知情權(quán)。
3.及時報送信息動態(tài)。對區(qū)政府要求上報的各類公開指南、公開目錄等按時上報,沒有發(fā)生漏報遲報現(xiàn)象。同時,及時向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機構(gòu)報送工作動態(tài)、重要決策、做法措施等。
4.做好依申請公開工作,提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
根據(jù)《政務(wù)信息公開工作依申請公開受理制度》,建立了依申請公開工作制度,確保接待場所的建設(shè)、完善、維護及運行。雖然到目前為止,尚未收到公眾信息公開的申請,但一旦有公眾提出申請,將及時提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。
(六)“一服務(wù)兩公開”工作成效。
1.總體來看,政務(wù)、信息公開和服務(wù)工作開展得比較好,及時主動公開信息,注意公開質(zhì)量,政務(wù)服務(wù)態(tài)度好,機關(guān)工作形象良好,沒有發(fā)生因為服務(wù)不好的問題而被投訴的現(xiàn)象。
2.堅持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時、真實”的原則,認(rèn)真抓好信息公開各項制度的落實,依法履行公開義務(wù),沒有通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息,沒有在政務(wù)信息公開中隱瞞或者捏造事實,沒有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失,沒有公開不應(yīng)當(dāng)公開的信息。
二、存在問題及20xx年工作計劃
存在問題:
20xx年區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效,但還存在有一些問題,主要表現(xiàn)在主動公開、依申請公開信息的還不夠及時,政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致,工作制度還應(yīng)進一步健全和完善等。20xx年將加強政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作力度,健全和完善工作制度,不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平。
20xx年工作計劃:
(一)按照“公開為原則,不公開為例外”的總體要求,進一步梳理政務(wù)信息,及時提供,定期維護,確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作,公眾能夠方便查詢。
(二)進一步落實工作職責(zé)和各項制度。加強溝通協(xié)調(diào)工作,強化工作人員的責(zé)任心,進一步提高依法公開政府信息的工作水平,確保完整、及時、準(zhǔn)確地向社會公開政府信息
(三)進一步加強政府信息公開載體建設(shè)。按照及時便民原則,進一步完善政府信息公開專欄的有關(guān)功能,不斷完善本局門戶網(wǎng)站,切實增加政務(wù)信息量并提高時效性。
(四)進一步規(guī)范政府信息公開行為。區(qū)文體新局將針對《中華人民共和國政府信息公開條例》實施以來,本局政府信息公開工作中出現(xiàn)的.問題和不足,研究改進措施和辦法,完善相關(guān)制度和程序,進一步規(guī)范公開程序,加強政府信息公開的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度,確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性,不斷提高政府信息公開工作水平。
(五)加強培訓(xùn),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范審批手續(xù)和簡化辦理流程,提高服務(wù)效率。
20xx年,我局認(rèn)真貫徹落實上級政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神,堅持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作,提升行政效能。現(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下:
一、主要工作
(一) 加強領(lǐng)導(dǎo),明確分工。因班子成員變動,我局及時調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長擔(dān)任組長,書記、副局長、紀(jì)檢組長擔(dān)任副組長,局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺信息發(fā)布和更新工作。
(二)壓縮辦結(jié)時限,提高審批效率。為進一步提高建設(shè)項目辦理效率,使行政審批事項達到提速增效的目的,今年我局行政審批事項在原來的承諾時限已比法定時限大幅縮短的基礎(chǔ)上,重新進行壓縮,對絕大多數(shù)行政審批事項進一步壓縮了承諾時間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件,平均提速達60%以上。
(三)落實制度,接受監(jiān)督。為了提高辦事效率,我局服務(wù)窗口全面落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙椫贫取薄?駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律,支持、配合中心日常管理工作,按時完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理,接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
(四)積極推進政務(wù)信息和政府信息公開工作。20xx年,我局主動在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺公開信息約500條,一中心兩館公開信息125條。
(五)“四個統(tǒng)一”推進公共資源交易電子化管理
20xx年我區(qū)共有5個公開招標(biāo)項目,做到了“四個統(tǒng)一”:
信息統(tǒng)一發(fā)布。進入市公共資源交易中心的項目交易信息,招標(biāo)人(代理機構(gòu))按自治區(qū)規(guī)范的招標(biāo)文件范本進行修改的招標(biāo)公告,經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后,在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。
場地統(tǒng)一安排。進場交易的工程項目,從項目報名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評標(biāo)等全程使用場地,由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。
評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過程的監(jiān)控,監(jiān)控系統(tǒng)實時備份,確保重要數(shù)據(jù)的保存,為交易主體、代理機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。
專家統(tǒng)一抽取。進場交易項目中的評審專家的抽取,在監(jiān)督部門的監(jiān)督下,統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M行隨機抽取。
二、存在問題
今年以來,我局政務(wù)服務(wù)工作扎實推進,取得了一定的進展。但存在一些問題和不足,主要有:一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進一步豐富和細(xì)化;二是有些信息公開得不夠及時;三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。
三、20xx年工作計劃
以促進建設(shè)行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機關(guān)為目標(biāo),不斷推進依法行政、建設(shè)法治政府進程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項基本制度,努力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機制健全。
(一)加強政務(wù)服務(wù)管理,提升政務(wù)服務(wù)水平。加強對政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),針對窗口職能、服務(wù)承諾,效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識和操作技能,對窗口工作人員開展進行輔導(dǎo)培訓(xùn),不斷提高窗口人員服務(wù)技能。
(二)進一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合,公開內(nèi)容的真實性與公開形式的多樣性相結(jié)合,在實踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度,規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序,創(chuàng)新政務(wù)公開制度,確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。
(三)提高行政審批效率,方便群眾辦事。再次梳理各行政審批項目流程,確定各個審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實四項措施,即精減申報材料、縮短審批時限、規(guī)范審批收費、落實好監(jiān)管制約機制,以進一步強化窗口工作人員“一切為了發(fā)展,一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識,實現(xiàn)審批提速、工作提效。
(四)繼續(xù)加強政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室,由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布,確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭取信息公開及時率、信息更新率和信息完整率均達100%。
(五)嚴(yán)格按照自治區(qū)的要求,配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作,確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進行。
20xx年,我局切實做好政務(wù)工作,政務(wù)服務(wù)工作正常有序運轉(zhuǎn)。目前,區(qū)檔案局承接兩項非行政許可審批項目:一、銷毀國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動檔案備案;二、重大建設(shè)項目檔案驗收。進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以來,沒有超時辦件,評議率和滿意度都達到100%
一、基本情況
1、積極推進政務(wù)公開
審批事項全面推行辦事“八公開”,即服務(wù)項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開、收費依據(jù)公開、承諾時間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》,并把相關(guān)資料放在辦事窗口。
2、積極推進“兩集中”改革
進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,成立審批辦公室,并篆刻了行政審批專用章,真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。
3、依法行政、熱情服務(wù),群眾滿意
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序,依法辦事,不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項規(guī)章制度,進駐窗口兩年來群眾投訴0件。
4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督
為了提高辦事效率,工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理,接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
5、精簡提速,高效便民
堅決貫徹落實《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等,熱情、禮貌接待辦事群眾,耐心解答群眾提問以及電話咨詢。
二、20xx年政務(wù)服務(wù)工作計劃
1、加強政務(wù)服務(wù)管理,提升政務(wù)服務(wù)水平;
2、加快行政審批項目改革工作;
3、提高行政審批效率,方便群眾辦事。
年度工作總結(jié) 篇8
一、工作總結(jié)
(一)社區(qū)衛(wèi)生工作。一是創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心活動成效顯著。今年我市創(chuàng)建了XX區(qū)青山、XX區(qū)黃茶嶺和XX區(qū)東風(fēng)3所全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心, 3所市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。二是進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。批準(zhǔn)設(shè)置了XX市三順街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和XX區(qū)金源街道金源管理處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,督促兩個園區(qū)坐落城區(qū)完成了金源街道和金龍坪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心選址規(guī)劃工作。三是進一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員服務(wù)能力。圓滿完成省廳下達的291名社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)各類人員培訓(xùn)任務(wù)。四是突破了社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)保瓶頸。我們抓住市委書記李億龍調(diào)研衛(wèi)生工作的契機,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院定點醫(yī)療機構(gòu)作為一件大事提出,得到李億龍書記的明確指示后,積極與人社局、醫(yī)保中心開展協(xié)調(diào)。目前,符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在陸續(xù)被納入20xx年城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民住院醫(yī)保定點機構(gòu),解決社區(qū)居民就近就醫(yī)的問題。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。今年,我市圓滿完成了11類43項年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù),從11月份省廳通報來看,我市公衛(wèi)工作完成情況處于全省第一方陣。
一是進一步理順了管理模式。通過深入開展工作調(diào)研、召開公衛(wèi)工作推進會、制定工作政策等一系列措施,理順了衛(wèi)生行政部門、專業(yè)公衛(wèi)機構(gòu)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的關(guān)系,落實了指導(dǎo)督導(dǎo)職能,為公衛(wèi)工作順利推進打下了堅實的基礎(chǔ)。二是進一步加大宣傳力度。通過在《衡陽日報》、《衡陽晚報》開辟宣傳專欄,借助衡陽黨政門戶網(wǎng)專訪鄒局長及市政府12345網(wǎng)站平臺等機會,大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,擴大了居民知曉率。三是強化考核督導(dǎo)。通過會同市財政局對全市12個縣市區(qū)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目半年考核,聯(lián)合印發(fā)了考核情況的通報。與此同時,各專業(yè)公衛(wèi)機構(gòu)結(jié)合本機構(gòu)的日常工作,加大了對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作平時指導(dǎo)督導(dǎo)力度。四是認(rèn)真開展月報表工作。我們每月組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室、專業(yè)公衛(wèi)機構(gòu)對全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目報表進行集中審核、分析和通報,分析結(jié)果通報各縣市區(qū)衛(wèi)生局,季度抄送各縣市區(qū)分管縣市區(qū)長。同時,我們以省廳公衛(wèi)分析通報為藍(lán)本,對我市公衛(wèi)工作進度進行橫向比較分析,做到每月一次,提高了公衛(wèi)報表質(zhì)量,確保了數(shù)據(jù)的真實性、邏輯性。
(三)婦幼衛(wèi)生工作。一是嚴(yán)格落實“兩率”控制。全市今年孕產(chǎn)婦死亡率為16.29/10萬,系近十年來我市孕產(chǎn)婦死亡率最低的一年。全市剖宮產(chǎn)率控制在27.97%,比去年同期下降了11.1%;全市5歲以下兒童死亡率由去年的10.81‰下降到8.46‰,20xx年我市新生兒窒息復(fù)蘇組織管理工作還榮獲全省婦幼衛(wèi)生工作單項獎。二是持續(xù)夯實婦幼衛(wèi)生工作基礎(chǔ)。XX市成功通過全省兒童保健服務(wù)合格示XX縣評估。三是婦幼重大公衛(wèi)項目進展順利。農(nóng)村孕產(chǎn)婦縣鄉(xiāng)住院分娩補助惠民政策全面實施;預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作扎實開展;免費婚前醫(yī)學(xué)檢查率達90.88%;四是免費增補葉酸項目維持高水平,達95.40%;新一輪“兩癌”檢查項目超額完成。四是扎實推進出生缺陷干預(yù)工作。全市新生兒疾病篩查率達91.67%、新生兒聽力篩查率達81.36%、產(chǎn)前篩查率為25.06%,較去年同期大幅上升。五是切實落實人口計生綜治工作。重新調(diào)整了XX市衛(wèi)生系統(tǒng)計生綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了專題會議及工作調(diào)度會議,開展了督導(dǎo)考核,并分別下發(fā)了督查通報,有效促進了各項工作落實到位。去年由衛(wèi)生系統(tǒng)牽頭查處的“兩非”案件達13例,超額完成年度任務(wù)目標(biāo)。20xx年我局計生綜治工作被評為全市先進工作單位。
二、工作計劃
總體工作思路:切實加強服務(wù)體系建設(shè),全面落實省廳工作目標(biāo)任務(wù),重點解決落后項目工作問題,進一步提高服務(wù)內(nèi)涵與質(zhì)量。
(一)社區(qū)衛(wèi)生工作
1、進一步鞏固示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建成果,根據(jù)省廳的部署做好新一年的示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作。
2、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。督促已經(jīng)批準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作好建設(shè)前期準(zhǔn)備工作,待條件成熟再進行建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)工作。按照《XX市20xx年中央補助社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目實施方案》(衡衛(wèi)發(fā)﹝20xx﹞186號)精神,抓好各項培訓(xùn)工作,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,確保培訓(xùn)效果。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作
1、全面完成年度公衛(wèi)工作任務(wù)。按照省廳要求,全面抓好11項公衛(wèi)項目落實,在保證項目數(shù)量任務(wù)落實的同時、尤其注重工作質(zhì)量的提高。
2、進一步落實專業(yè)公衛(wèi)機構(gòu)職能。按照《湖南省廳 湖南省中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步加強專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)和中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)基層開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的`通知》(湘衛(wèi)辦發(fā)﹝20xx﹞43號)精神,強化市、縣兩級專業(yè)公衛(wèi)機構(gòu)的指導(dǎo)督導(dǎo)職能,建議將職能的到位納入市局對其的年度目標(biāo)考核。
3、進一步完善管理機制。提高項目精細(xì)化管理水平。按照省廳要求,明確各項服務(wù)經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn),合理確定和分配任務(wù)目標(biāo),調(diào)整考核方案認(rèn)真開展半年及年度項目考核,考核注重實效。與市財政協(xié)商建立符合我市實際的按照服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量撥付資金的量化資金撥付方案,提高服務(wù)內(nèi)涵。
4、進一步抓好報表工作。認(rèn)真落實公衛(wèi)報表會審、分析通報制度,確保報表的邏輯性、真實性,并做好對省廳分析報表的橫向縱向比較分析。
(三)婦幼衛(wèi)生工作
1、狠抓兩率控制。針對影響我市孕產(chǎn)婦死亡的主要原因制定有效措施并實施,積極召開疑難危重孕產(chǎn)婦現(xiàn)場評審,組織協(xié)調(diào)危重孕產(chǎn)婦救治工作,嚴(yán)格可避免孕產(chǎn)婦死亡責(zé)任追究制度的落實,爭取全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在16/10萬以下,5歲以下兒童死亡率控制在8‰以下。
2、加強婦幼服務(wù)體系建設(shè)。一是積極推進機構(gòu)等次評審。督促已經(jīng)通過二級婦幼保健機構(gòu)等級評估的7所婦幼保健機構(gòu)切實做好機構(gòu)等次評審工作,做到成熟一所申報一所。達到以評審促管理、以管理促發(fā)展的目的。二是繼續(xù)開展兒童保健服務(wù)合格縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作。今年全市力爭三個縣、區(qū)(XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣)創(chuàng)建成為省級兒童保健服務(wù)合格縣。
3、全面落實好婦幼衛(wèi)生14項主要工作指標(biāo)任務(wù)。包括農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩基本醫(yī)療全免費、婚前醫(yī)學(xué)檢查質(zhì)量、葉酸增補工作、農(nóng)村婦女病普查和“兩癌”檢查工作、艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作、兩大系統(tǒng)管理、出生缺陷綜合防治等。重點做好去年未達標(biāo)項產(chǎn)前篩查項目工作的突破,去年該項工作因為老百姓保健意識、宣傳力度、經(jīng)費無出處等問題未能完成。今年我們想從以下幾個方面努力解決,一是將產(chǎn)篩納入對各縣市區(qū)及市直單位年度目標(biāo)管理重點內(nèi)容,并提高分值所占比例,二是借鑒其他市州經(jīng)驗將之納入新農(nóng)合報銷范疇,三是將篩查中心下沉到有條件的縣市區(qū),四是利用多種途徑加大宣傳力度提高篩查率。
4、根據(jù)計生工作要求落實計生綜治各項工作任務(wù)。重點是落實實時通報工作及打擊“兩非”工作。
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