項目經(jīng)理工作總結(jié)[精選15篇]
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的項目經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![項目經(jīng)理工作總結(jié)[精選15篇]](/pic/00/b9a4d7f7d7dcbde1057_5fbf7f3a604d8.jpg)
項目經(jīng)理工作總結(jié)1
在過去的一年里，我的團(tuán)隊取得了很多重要的成績。最重要的項目是我們需要開發(fā)一個完全新的視頻處理應(yīng)用程序。在這個項目中，我和我的團(tuán)隊需要克服很多的挑戰(zhàn)，如需求變更、時間緊迫和開發(fā)成本等等。然而，我們最終成功地開發(fā)了這個應(yīng)用程序，并獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。
在這個項目中，我更加意識到好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。通過精心的計劃和緊密的團(tuán)隊合作，我們始終能夠高效地工作，并及時地完成了項目。同時，我還注重團(tuán)隊成員和項目經(jīng)理之間的清晰和有效的溝通，以便更好地了解他們的需求和想法。
在其他項目方面，我的團(tuán)隊也表現(xiàn)出了優(yōu)秀的技能和才能。我們在系統(tǒng)部署、軟件維護(hù)和技術(shù)支持等方面表現(xiàn)出了很高的質(zhì)量和水平。我相信，這些成果背后的關(guān)鍵因素，包括了我的團(tuán)隊成員的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，以及他們高效的工作習(xí)慣和協(xié)作精神。
作為項目經(jīng)理，我深知客戶的滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量如何關(guān)心項目的成功和團(tuán)隊的成長。我的團(tuán)隊會繼續(xù)專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'解決方案和服務(wù)，并通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提高我們的專業(yè)技能和工作質(zhì)量。
總體而言，在過去的一年中，我很榮幸能夠領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊取得了這么多的成果。在未來的工作中，我注重繼續(xù)發(fā)揮我的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能，以確保我們能夠更好地協(xié)作，并成功地完成更多的項目。
項目經(jīng)理工作總結(jié)2
尊敬的公司：
20xx年是物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計劃指標(biāo)的x%：
20xx年在公司及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為xx項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé)，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標(biāo)，艱苦，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報。
20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況：
1、確保設(shè)備完好率98%。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進(jìn)行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報，工作中控制責(zé)任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我堅持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平，提高干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對此，本人從上首先要做到“認(rèn)識到位、到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)物業(yè)經(jīng)營機(jī)制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，履行經(jīng)理職責(zé)。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強(qiáng)與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn)，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費(fèi)率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍险拢笠?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施；加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴(yán)格按照公司要求，填寫績效考核，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的`形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績效考核的真實(shí)性。
四、存在的不足及改進(jìn)方向
一是在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細(xì)管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二是對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人，有計劃有結(jié)果。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實(shí)現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
項目經(jīng)理工作總結(jié)3
20xx年，縣消防救援大隊在縣委縣政府和市消防救援支隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮消安委辦公室職能作用，推動行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，夯實(shí)消防基層基礎(chǔ)，深入開展重點(diǎn)領(lǐng)域消防安全整治，打擊消防安全違法違規(guī)行為，著力消除重大消防安全隱患。現(xiàn)將20xx年度全縣消防安全形勢分析報告如下：
一、火災(zāi)總體情況及分析
20xx年1月1日至12月31日，全縣共發(fā)生火災(zāi)74起，死亡1人。與20xx年同期相比，火災(zāi)起數(shù)下降6.32%，死亡人數(shù)上升100%，傷人數(shù)持平。大隊共接警出動573起，出動車輛880輛，出動警力5385人，搶救疏散被困人員362人，搶救財產(chǎn)價值6548.8萬元。一是從火災(zāi)分布區(qū)域分析:從高到低依次是：龍洲街道17起，小南海鎮(zhèn)10起，湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)9起，開發(fā)區(qū)8起，模環(huán)鄉(xiāng)、塔石鎮(zhèn)各6起，東華街道5起、溪口鎮(zhèn)4起，橫山鎮(zhèn)3起，廟下鄉(xiāng)2起，詹家鎮(zhèn)、社陽鄉(xiāng)、石佛鄉(xiāng)、羅家鄉(xiāng)各1起，沐塵鄉(xiāng)、大街鄉(xiāng)各0起。二是從火災(zāi)發(fā)生區(qū)域分析:農(nóng)村地區(qū)共發(fā)生火災(zāi)38起，占總量的51.35%，縣城區(qū)共發(fā)生火災(zāi)18起，占總量的24.32%，開發(fā)區(qū)8起，占總量的10.81。三是從火災(zāi)發(fā)生場所分析:住宅火災(zāi)共發(fā)生28起,占總量37.83%。廠房、倉庫火災(zāi)，共發(fā)生16起，占總量的21.62%;再次是交通工具火災(zāi),共發(fā)生13起,占總量的17.56%。四是從發(fā)生火災(zāi)原因分析：電氣原因發(fā)生27起，占總量的36.48%，生產(chǎn)作業(yè)類火災(zāi)18起，占總量的24.32%。五是從發(fā)生火災(zāi)的.時段看，12時至14時發(fā)生火災(zāi)起數(shù)比例最高，共發(fā)生火災(zāi)10起，占總起數(shù)的13.51%。
二、火災(zāi)防控工作開展情況
（一）推動落實(shí)消防安全責(zé)任。及時提請縣政府召開全縣安全生產(chǎn)和消防工作會議，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和相關(guān)部門簽訂年度消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書。制定出臺《龍游縣消防安全委員會工作職責(zé)規(guī)定》，調(diào)整細(xì)化成員單位工作職責(zé)。下發(fā)《20xx年度龍游縣安全生產(chǎn)和消防工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》和《20xx年全縣消防安全工作要點(diǎn)》。先后2次提請縣政府組織召開常務(wù)會議研究消防工作，多次提請縣政府召開三年翻身仗行動推進(jìn)會和老舊小區(qū)、重大火災(zāi)隱患整改工作協(xié)調(diào)會。縣消安辦向16個單位下發(fā)火災(zāi)隱患整治督辦單、建議函，依托浙政釘組建全縣三年翻身仗行動推進(jìn)工作釘釘群，定期通報工作進(jìn)度督促落實(shí)消防安全責(zé)任。
（二）強(qiáng)化基層消防力量建設(shè)。組織開展全縣多種形式消防隊伍業(yè)務(wù)技能比武活動，積極組隊參加全市多種形式消防隊伍技能競賽并取得團(tuán)體第三名的好成績。大隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、消防安全重點(diǎn)單位組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。提請縣政府將溪口專職隊提檔升級改造納入議事日程。依托釘釘組建全縣消防力量調(diào)度群，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)起火多點(diǎn)調(diào)度，進(jìn)一步提升多種形式消防隊伍滅火應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
（三）扎實(shí)開展火災(zāi)隱患治理。緊盯高風(fēng)險領(lǐng)域，扎實(shí)推進(jìn)消防安全三年翻身仗和“防風(fēng)險保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查等專項行動。聯(lián)合相關(guān)部門合力完成7家省、市、縣三級掛牌重大火災(zāi)隱患單位整改和11個老舊小區(qū)消防設(shè)施增配改造。部署開展小微企業(yè)消防安全綜合治理和大型商業(yè)綜合體消防安全專項整治“回頭看”等活動。組織開展高層建筑消控室值班情況專項檢查，對存在無人值班、未持證上崗的15家單位依法受案處罰。每月組織開展“雙隨機(jī)”檢查，共檢查單位728家，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》261份，下發(fā)行政處罰決定書84份，下發(fā)臨時查封決定書3份。
（四）大力推廣智慧消防技術(shù)應(yīng)用。大力開展電動車綜合治理，提請縣消安委在全縣機(jī)關(guān)單位、住宅小區(qū)、商業(yè)廣場、醫(yī)療教育養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)部署開展智能充電設(shè)施建設(shè)，全縣共建成電動自行車智能充電點(diǎn)491個，設(shè)置充電口4996個。在73家單位推廣安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，其中高層建筑已全部安裝完成，在屬于消防安全重點(diǎn)單位的公眾聚集場所、勞密企業(yè)推廣安裝智慧用電技術(shù)，安裝率達(dá)到78%。
（五）加大社會面宣傳力度。一年來，共開展消防宣傳、培訓(xùn)、演練活動170余場，制作并發(fā)放消防傳單6萬余份。利用“紅門開放日”累計接待群眾參觀消防站57批次5000余人。在《今日龍游》報刊、龍游電視臺、廣播電臺等主流媒體定期報道消防工作動態(tài)、曝光重大火災(zāi)隱患、宣傳消防基礎(chǔ)常識。依托縣“農(nóng)村數(shù)字電影下鄉(xiāng)”開展消防宣傳活動100場，依托“龍游通”平臺開設(shè)消防版塊普及消防知識，消防信息總瀏覽量已突破百萬，全力提高全民消防安全知曉率。
三、當(dāng)前存在的困難和問題
（一）多種形式消防隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高。目前，全縣建有3支政府專職隊、191支鄉(xiāng)鎮(zhèn)（行政村）志愿消防隊和10支社區(qū)微型消防站，建設(shè)水平參差不齊，溪口、湖鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)專職消防隊在車輛裝備、營房設(shè)施、人員配置等方面還不能達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，志愿消防隊雖配備了器材裝備，但人員在位、業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）村、居民住宅火災(zāi)起數(shù)占比較高。20xx年全縣共發(fā)生住宅火災(zāi)28起，占火災(zāi)起數(shù)的37.83%，發(fā)生亡人火災(zāi)1起，造成1人死亡。村、居老舊住宅普遍存在建筑耐火等級低、防火間距不足、易燃可燃材料存放多、消防車通道狹窄、消防水源不足等問題，且部分電氣線路安裝不規(guī)范、老化嚴(yán)重。部分村、居民消防安全意識薄弱，特別是老年人火災(zāi)防范能力、初起火災(zāi)處置能力和逃生能力不強(qiáng)。
（三）部分行業(yè)領(lǐng)域隱患問題突出。20xx年全縣共發(fā)生企業(yè)火災(zāi)16起，部分企業(yè)消防安全管理薄弱，存在安全出口上鎖、堆放雜物，消防設(shè)施未保持完好有效等隱患問題，部分企業(yè)廠房之間隨意搭建鋼棚影響消防安全，一旦發(fā)生火災(zāi)極易造成火災(zāi)蔓延擴(kuò)大。住宅小區(qū)消防安全管理不規(guī)范，物業(yè)企業(yè)消防安全責(zé)任落實(shí)不到位，私家車亂停放影響消防車通行存在一定的普遍性，電動自行車集中停放和智能充電設(shè)施建設(shè)不足，亂停放、亂充電等問題突出，消防設(shè)施維護(hù)管理未建立長效機(jī)制。居住出租房火災(zāi)隱患整治進(jìn)度緩慢，主要集中在龍洲街道、東華街道、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、模環(huán)鄉(xiāng)，整治工作缺乏有效的推進(jìn)手段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防宣傳體驗(yàn)室和村消防體驗(yàn)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，使用率不高。
三、下一步工作措施
（一）進(jìn)一步壓實(shí)消防安全責(zé)任。進(jìn)一步督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門嚴(yán)格落實(shí)《龍游縣消防安全責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，扎實(shí)開展消防安全三年翻身仗行動。繼續(xù)督促指導(dǎo)教育、民政、衛(wèi)健、文廣旅體、經(jīng)信等重點(diǎn)行業(yè)部門全面推行消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化部門間溝通協(xié)作，完善信息共享、工作協(xié)調(diào)、抄告通報、聯(lián)合執(zhí)法等機(jī)制。
（二）加強(qiáng)多種形式消防隊隊伍建設(shè)。指導(dǎo)督促溪口、湖鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)專職隊根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防隊》配齊專職消防員和駕駛員，配齊滅火救援和個人防護(hù)裝備，指導(dǎo)溪口專職隊做好營房改造工作。組織開展多種形式消防隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好20xx年度全縣多種形式消防隊伍業(yè)務(wù)技能比武的籌備工作。
（三）深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消防安全綜合整治。制定出臺全縣20xx年度消防安全工作要點(diǎn)和三年翻身仗行動任務(wù)清單，明確任務(wù)內(nèi)容、時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任單位，將重點(diǎn)任務(wù)內(nèi)容納入安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等考核內(nèi)容。組織開展高層建筑、老舊小區(qū)、居住出租房、小微企業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域火災(zāi)隱患整治，結(jié)合創(chuàng)建省示范文明縣城工作扎實(shí)開展住宅小區(qū)消防安全綜合治理，大力整治占用消防車通道行為，集中開展電動自行車消防安全整治。
（四）強(qiáng)化宣傳提高群眾消防安全意識。依托紅色物業(yè)聯(lián)盟、組團(tuán)聯(lián)村等工作機(jī)制，發(fā)動黨員干部深入農(nóng)村、社區(qū)開展消防宣傳，組織開展“三清三關(guān)”活動（清走道、清陽臺、清廚房；外出關(guān)火源、關(guān)電源、關(guān)氣源），進(jìn)一步提升小區(qū)消防安全環(huán)境。充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級消防宣傳“教育館、體驗(yàn)室、宣傳點(diǎn)”的作用，組織企事業(yè)單位、村居民開展消防宣傳，發(fā)動社區(qū)宣傳大使、消防志愿者深入開展消防安全宣傳“七進(jìn)”活動，擴(kuò)大消防宣傳覆蓋面。
項目經(jīng)理工作總結(jié)4
20xx年初至8月份在韓家墅擔(dān)任項目經(jīng)理，后擔(dān)任寶武公路項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，也是人生價值值得升華的時期。
一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機(jī)會到企業(yè)的第一線鍛煉，作為一名年輕的項目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場的崗位實(shí)踐，熟悉了施工單位從投標(biāo)、作標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長了見識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：
一、把握項目本質(zhì)的措施
項目，是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在工程項目開始階段，我重點(diǎn)的工作是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個工程的特點(diǎn)是不同的，最主要的是把握好本項目的特點(diǎn)，在開展工作時才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長、工期緊、質(zhì)量要求高，在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。
二、項目計劃控制
項目計劃控制分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就是按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項目，定出節(jié)點(diǎn)工期，結(jié)果都是能順利完成的。成本計劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理安排用工、機(jī)械及項目部管理人員。
三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團(tuán)隊管理來說有著重要的作用。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須百分百的達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)問題，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。
四、項目整體控制的應(yīng)變
項目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項目經(jīng)理每天的都要考慮的實(shí)際問題。做項目要與建委、質(zhì)檢站、設(shè)計、監(jiān)理、勘察、檢測站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財務(wù)部等方方面面打交道，每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都可能決定項目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時的協(xié)調(diào)溝通，在公司利益最大化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實(shí)可信，保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場的認(rèn)可，獲得效益。但一個人的經(jīng)理畢竟有限，處理外部關(guān)系的時候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通，產(chǎn)生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。
第2篇：項目經(jīng)理202019年度工作總結(jié) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理公司、建設(shè)單位的共同努力，河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程得以順利進(jìn)行。本人在河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的.組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了202019年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程項目管理工作匯報如下：
一、工程進(jìn)度完成情況：
河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程自今年5月份施工以來到7月底已施工完成。
二、項目回款情況：
根據(jù)工程合同，我公司設(shè)備已完全到位，以收回合同總價的90%的工程款。
三、項目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
(一)項目組織管理情況：
根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點(diǎn);制定項目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周的公司工作例會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
(二)工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品、樹品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：優(yōu)良率100%并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮質(zhì)檢員在質(zhì)量管理上的職能，對質(zhì)檢員充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進(jìn)場材料設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料設(shè)備是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對到場的材料設(shè)備檢驗(yàn)。
一、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對材料設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;
二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料設(shè)備，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;
三、項目組的工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料設(shè)備，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);
四、對確定的不合格材料設(shè)備，采取封存，限定時間清理出場。
再者，項目部依照合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于施工單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與施工單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程師溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。
3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗(yàn)收：
第一層是施工單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級驗(yàn)收制度。在這個層面上，主要是依靠抓施工單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報驗(yàn)制度與手序，對一次報驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。
第二層是項目部的驗(yàn)收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，我們不僅對施工單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對工程質(zhì)量形成過程了然于胸。
(三)工程進(jìn)度控制情況
1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過現(xiàn)場工程師去實(shí)施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(四)安全與文明現(xiàn)場管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促安全員做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(五)項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀(jì)錄。
3、隨時做好上級有關(guān)部門對項目工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)項目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場及運(yùn)動場照明、音響擴(kuò)聲、舞臺機(jī)械系統(tǒng)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是公司的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。希望通過該項目今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
項目經(jīng)理工作總結(jié)5
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是xxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xx積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，xx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了x萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx和其他銷售部成員的`努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
項目經(jīng)理工作總結(jié)6
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)
業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細(xì)”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作，不斷提高自己的思想認(rèn)識、工作能力等綜合素質(zhì)。現(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：
一、積極溝通，完成經(jīng)營收費(fèi)任務(wù)
物業(yè)收費(fèi)項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn)；對合理意見實(shí)施完善措施提高服務(wù)；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各項費(fèi)用共計x萬元：其中管理費(fèi)合計x萬元，停車費(fèi)合計x萬元，公共維修基金合計x萬元，水、電費(fèi)代收合計x萬元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。
二、加強(qiáng)管理，重視維修保護(hù)工作
這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的'過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修
保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作：
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工
作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)
境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面：
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪
進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同
時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
項目經(jīng)理工作總結(jié)7
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從年初到年末，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、工作情況及項目施工完成情況
1、xx項目施工前期準(zhǔn)備工作：在前期的準(zhǔn)備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監(jiān)理方溝通，進(jìn)場施工準(zhǔn)備工作已完善。后期因業(yè)主方原因?qū)е挛宜臼┕]能按原計劃進(jìn)場施工，商業(yè)樓暫時擱置未施工。
2、A項目施工完成情況：A區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主。此項目為我司第一個突破單一式的涂料施工模式的項目。此項目在施工過程中因各種原因?qū)е率┕み^程中工作開展不是很順利，但經(jīng)過我司各方面的支持和配合后，項目施工完成后總體項目情況良好，已達(dá)到預(yù)期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
同時也將是公司未來拓展施工方向的一個新的起點(diǎn)，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石。
3、B項目施工完成情況：B進(jìn)場施工后因?yàn)闃I(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與退場，直至再次進(jìn)場施工完成所有合同內(nèi)的施工內(nèi)容并驗(yàn)收合格交付。
4、C項目施工完成情況：C是我司與xx簽訂戰(zhàn)略集采的第一個施工項目，對我司未來發(fā)展也是有著重大意義的。雖然剛進(jìn)場時業(yè)主項目部百般刁難，但是我司各領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場管理人員頂住壓力，在施工過程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗(yàn)收合格并交付，同時為我司贏得了好的聲譽(yù)。
5、xx項目施工完成情況：由于年前各項準(zhǔn)備工作做的比較充分，我施工班組進(jìn)場后對保溫基面驗(yàn)收合格后可直接施工。由于保溫基面驗(yàn)收不合格，現(xiàn)場整體進(jìn)度較慢。到年末現(xiàn)場完成合同量的20%左右。
二、工程質(zhì)量完成情況
作為項目經(jīng)理，每個項目的開始我都會根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系。工程開工以后，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。在施工過程中，我要求堅決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短，提高了施工班組人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，對施工質(zhì)量認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，整體質(zhì)量較好，達(dá)到了驗(yàn)收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo)。
三、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況
每個項目自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度計劃及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組對其具體進(jìn)度、施工做出詳細(xì)的具體要求。在施工過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程施工進(jìn)行了控制管理。從整個完成的工程進(jìn)度來看，施工進(jìn)度沒有拖延并且都是在業(yè)主要求的時間驗(yàn)收交付的。四、安全管理情況
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我都對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了分析。根據(jù)項目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。今年整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。五、材料使用情況
施工過程中材料的訂購我基本上都是根據(jù)公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中，我要求各施工班組堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。六、全年工作存在的'不足
1、工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內(nèi)。但個別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預(yù)算要高。為了節(jié)約成本，我還需分析原因，加強(qiáng)管理。七、明年工作計劃
1、繼續(xù)抓好xx項目管理工作，考慮到項目工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
3、進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。
人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。也就是材料的管理。我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
4、及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進(jìn)度編制，準(zhǔn)確及時申報結(jié)算審核。
不知不覺的跨進(jìn)了新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。建筑項目經(jīng)理年終工作總結(jié)9
一、汽車銷售狀況
xx公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx通知為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx通知每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx通知為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間xx通知任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx通知為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx通知按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：1、詳細(xì)了解學(xué)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。 5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。 7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
項目經(jīng)理工作總結(jié)8
自20xx年X月X日進(jìn)入公司已經(jīng)一個月了，在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項目的整個操作流程。
工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的`工作總結(jié)如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手XX項目后，逐個與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度；
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。現(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。
項目經(jīng)理工作總結(jié)9
一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0、2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況
管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用x萬余元，其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝]有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計x余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會的.高度評價。作為xx物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
項目經(jīng)理工作總結(jié)10
隨著近年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，越來越多的城市開始著手軌道交通項目建設(shè)，以緩解城市交通壓力，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升城市形象。以重慶市為例，作為中國的第四個直轄市，日前國家發(fā)改委正式批復(fù)《重慶市城市軌道交通近期建設(shè)規(guī)劃(20xx-2020年)》。獲批規(guī)劃項目共8個,全長215.04公里,項目總投資約1097億元。按此規(guī)劃，到20xx年,重慶市將形成9條運(yùn)營線路、總長410.24公里的軌道交通基本網(wǎng)絡(luò),軌道交通占公共交通出行的比例為47%。自20xx年開始，筆者有幸參與了重慶軌道交通多條線路的相關(guān)專業(yè)的工程總承包管理，本文根據(jù)筆者在項目管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得體會，結(jié)合軌道交通項目的特點(diǎn)，對機(jī)電工程總承包管理進(jìn)行一些探討。
城市軌道交通項目，通常站點(diǎn)多且分散，整個站線偏長，站點(diǎn)之間的間隔較大。具體到站點(diǎn)內(nèi)的項目管理，由于牽涉到的專業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通的建筑項目，從而給項目的管理加大了難度和工作量。建筑工程的項目管理工作本身就是一個復(fù)雜多樣、變化多端的工作，通常具有投資大、工期長、涉及專業(yè)多，過程工序復(fù)雜、質(zhì)量和進(jìn)度要求嚴(yán)格以及受地理環(huán)境影響大的特點(diǎn)，工程總承包又牽涉到眾多的設(shè)備供貨分包和安裝分包管理。因而項目管理的好壞，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。此類工程總承包的項目管理是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)工作。作為建設(shè)工程項目而言，其項目壽命周期分為五個階段，構(gòu)成了項目管理有序的全過程：
一、合同談判和簽約階段
企業(yè)通過投標(biāo)或議標(biāo)獲得項目的承包權(quán)后，應(yīng)與招標(biāo)方進(jìn)行談判，依法簽訂工程承包主合同。工程合同明確企業(yè)在工程承包中的權(quán)利和義務(wù)，將工程招投標(biāo)、工程款的支付方式、索賠方式、設(shè)備材料的購置、竣工結(jié)算方式等以法律的形式確定下來，是進(jìn)行項目管理的法律依據(jù)。在主合同的基礎(chǔ)上還應(yīng)簽訂相關(guān)的分包合同。各個合同制定出的條款應(yīng)既能保護(hù)企業(yè)自身利益又滿足業(yè)主要求和投標(biāo)的承諾。
二、施工準(zhǔn)備階段
總承包單位與招標(biāo)單位簽訂了工程承包合同、交易關(guān)系正式確立之后，便應(yīng)組建項目經(jīng)理部，然后以項目經(jīng)理部為主，與企業(yè)經(jīng)營層和管理層、業(yè)主單位進(jìn)行配合，進(jìn)行施工準(zhǔn)備，使工程具備開工和連續(xù)施工的基本條件。施工準(zhǔn)備工作主要包括以下方面：
1、技術(shù)準(zhǔn)備
技術(shù)準(zhǔn)備是施工準(zhǔn)備的核心，因此必須認(rèn)真地做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括熟悉、審查合同、施工圖紙和相關(guān)技術(shù)資料；編制施工組織設(shè)計，主要是施工方案和施工進(jìn)度計劃，用以指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工；完成合同規(guī)定的其他技術(shù)準(zhǔn)備工作。
2、組織機(jī)構(gòu)、物資的準(zhǔn)備
組織機(jī)構(gòu)包括現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、施工力量、勞動力，要符合流水施工組織方式的要求，合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合。物資主要是材料、構(gòu)配件、制品、安裝、加工機(jī)具和設(shè)備，包括施工階段的資金保證。根據(jù)各種物資的需求計劃，分別落實(shí)貨源，安排運(yùn)輸和儲備，使其滿足連續(xù)施工的要求。
這兩項工作應(yīng)根據(jù)工程項目的規(guī)模、特點(diǎn)和復(fù)雜程度等實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)備，要堅持合理、精干的原則。軌道交通項目的特點(diǎn)注定總承包商要成立多個現(xiàn)場項目分部。施工過程中，在不影響各個站點(diǎn)進(jìn)度要求的前提下，可以針對項目的特點(diǎn)，利用各個站點(diǎn)的實(shí)際開完工時間和各分項、子分項工程工期要求的交叉，實(shí)現(xiàn)管理人員、施工力量和施工機(jī)具、設(shè)備的交叉使用，從而合理節(jié)省人員和物資的投入。這項工作不但需要總承包商提前結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況分析業(yè)主的進(jìn)度計劃，還應(yīng)了解、掌握施工隊伍完成各道工序需要的工作時間。
3、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備
施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作，主要是為了給工程施工創(chuàng)造有利的施工條件和物資保證，主要包括安裝現(xiàn)場的補(bǔ)充勘測，搞好施工場地“三通一平”，建造臨時設(shè)施，安裝、調(diào)試施工機(jī)具，材料和成品的倉儲，做好特殊季節(jié)施工安排，設(shè)置消防、保安設(shè)施。
通過實(shí)踐證明，機(jī)電專業(yè)非常有必要針對安裝位置進(jìn)行補(bǔ)充勘測。因?yàn)楝F(xiàn)場的實(shí)際情況和土建專業(yè)的施工誤差的影響，必然與施工設(shè)計圖紙存在一定程度上的出入，而機(jī)電工程的系統(tǒng)安裝通常走在設(shè)備安裝的前面，其安裝位置和施工進(jìn)度會影響到其他專業(yè)的施工，軌道交通項目中牽涉的專業(yè)和其他方面的問題更多。在重慶軌道交通項目中，由于總承包商在開工前對安裝現(xiàn)場全面、有效的勘測，及時將問題整理、上報主管單位，避免了一系列不必要的工程返工，爭取到時間，節(jié)省了費(fèi)用的同時，為其他承包商積累了經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)主管單位和其他承包商中也樹立起良好的形象。
施工機(jī)具的安置，加工、存儲場地和運(yùn)輸通道的布置，特殊季節(jié)施工條件的準(zhǔn)備以及保衛(wèi)、消防措施的充分，均會影響到施工過程中的工作效率。
4、施工的場外準(zhǔn)備
施工準(zhǔn)備除了現(xiàn)場內(nèi)部的準(zhǔn)備工作外，還有外部的準(zhǔn)備工作。其內(nèi)容包括設(shè)備、材料的訂貨、向上級主管單位提交開工申請報告、完善開工的相關(guān)手續(xù)和資料。
工程總承包項目中的建筑材料和工藝設(shè)備大多由總承包商負(fù)責(zé)采購。總承包商在采購方面應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，但不可避免仍有部分需從外地訂貨。總承包商需要掌握詳細(xì)的設(shè)備、材料的生產(chǎn)周期以及運(yùn)輸時間，然后提前安排供貨合同中規(guī)定的采購款項的支付，才可以確保設(shè)備、材料的到貨不會影響到整個工程的施工進(jìn)度或因到多過早需倉儲而帶來的成本增加和其他問題。針對大宗的采購計劃，考慮到制造商在某段時間內(nèi)的生產(chǎn)任務(wù)過重，可能會影響到本項目的到貨時間，這點(diǎn)也需要總承包商提前加強(qiáng)與制造商的溝通和協(xié)調(diào)。
至于開工手續(xù)的完善，因牽涉到施工許可證的頒發(fā)和全線站點(diǎn)偏多等各項問題，程序通常較為復(fù)雜，應(yīng)盡早開始辦理。以重慶軌道交通三號線為例，牽涉到的業(yè)主主管部門有三個，監(jiān)理分部有六個，且貫穿重慶市的五個行政區(qū)，市政主管單位更為復(fù)雜。對于確實(shí)因建設(shè)方的原因而未能完善的`手續(xù)，可以協(xié)同業(yè)主、監(jiān)理單位和主管部門協(xié)商，對于前期工作可以先開展后完善手續(xù)，從而避免對工期產(chǎn)生影響。
由于項目的整個施工過程通常具有連續(xù)性，任何一個準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)的延誤或脫節(jié)，很可能影響到后面的整個施工過程，且各項施工準(zhǔn)備工作之間就是為了互為補(bǔ)充、相互配合的，所以應(yīng)該給予施工準(zhǔn)備工作充分的重視。為了提高該項工作的質(zhì)量，加快其進(jìn)度，必須加強(qiáng)建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位之間的協(xié)調(diào)工作，建立健全施工準(zhǔn)備工作的責(zé)任制度和檢查制度。總承包商可以根據(jù)各項施工準(zhǔn)備工作的內(nèi)容、時間和人員，編制出施工準(zhǔn)備工作計劃并加強(qiáng)對其檢查和監(jiān)督，使施工準(zhǔn)備工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃的分期分批進(jìn)行，貫穿施工全過程的始終。
三、工程施工階段
工程施工階段是一個自開工至竣工的實(shí)施過程，是把設(shè)計圖紙和原材料、半成品、設(shè)備等變成工程實(shí)體的過程，是實(shí)現(xiàn)項目價值和使用價值的主要階段，這一階段的目標(biāo)是完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，達(dá)到驗(yàn)收、交工的條件。整個施工過程包括設(shè)備、材料供貨，工程安裝和調(diào)試等環(huán)節(jié)。
1、設(shè)備、材料供貨
設(shè)備、材料的到貨從施工準(zhǔn)備階段就已開始，且貫穿施工的全過程。總承包商首先應(yīng)該根據(jù)主合同和設(shè)計的要求制定分包采購合同，掌握生產(chǎn)周期及運(yùn)輸時間，安排采購款的支付，才可以確保設(shè)備、材料的到貨。在設(shè)備、材料的生產(chǎn)過程中，結(jié)合實(shí)際情況和業(yè)主要求，有必要的還應(yīng)該安排人員到制作工廠參與監(jiān)造和進(jìn)行出廠檢驗(yàn)等內(nèi)容。生產(chǎn)完畢后即可根據(jù)工程進(jìn)度安排發(fā)貨。應(yīng)事先預(yù)約監(jiān)理工程師和業(yè)主代表，貨物到達(dá)現(xiàn)場后共同檢查運(yùn)輸、包裝方式是否滿足合同要求，根據(jù)發(fā)貨單清點(diǎn)包裝箱的數(shù)量、規(guī)格。然后協(xié)同監(jiān)理、業(yè)主進(jìn)行開箱檢查，檢查設(shè)備、材料外觀，核對型號、規(guī)格是否與合同、設(shè)計和訂貨要求一致，合格證及隨機(jī)技術(shù)文件是否正確、齊全，完成開箱報驗(yàn)單的各方簽認(rèn)。對于不能馬上使用而須進(jìn)行現(xiàn)場倉儲的貨物，與保管人員辦理入庫登記、完善現(xiàn)場交接手續(xù)，從而明確倉儲、保管的責(zé)任。
機(jī)電專業(yè)的設(shè)備相對于其他專業(yè)來說，通常具有體積、重量大，種類多，搬運(yùn)要求高的特點(diǎn)。例如重慶輕軌較新線項目中，通風(fēng)空調(diào)專業(yè)的6臺冷水機(jī)組其體積3500×20xx×1100mm，重量為4300kg，而18段組合式空調(diào)僅分段體積也達(dá)到了3000×3100×2500mm。全線體積和重量相近的設(shè)備共計六十多臺，運(yùn)輸?shù)囊筮�高于一般的機(jī)電設(shè)備。這些設(shè)備的安裝位置主要分布在三個地下車站的兩端和隧道內(nèi)，而最遠(yuǎn)的兩個地下車站距離接近9公里。現(xiàn)場條件決定這些設(shè)備的搬運(yùn)只能通過軌道工作車運(yùn)輸進(jìn)入站內(nèi)，設(shè)備運(yùn)輸路線極其復(fù)雜。鑒于現(xiàn)場的特殊情況，設(shè)備搬運(yùn)難度大，為了確保搬運(yùn)工作及時、順利地完成，項目經(jīng)理部專門聘請了常年從事大型貨物搬運(yùn)的專業(yè)搬運(yùn)公司，向其介紹設(shè)備具體情況，共同勘探現(xiàn)場，制定了詳細(xì)的大型設(shè)備搬運(yùn)方案，作為搬運(yùn)工作的指導(dǎo)性文件。積極聯(lián)系業(yè)主、監(jiān)理、軌道車輛專業(yè)，包括各個現(xiàn)場車站的市政管理部門和相關(guān)單位。大型設(shè)備搬運(yùn)計劃的確定還有一個極為重要的影響因素就是設(shè)備的到貨。由于大型設(shè)備涉及到多家分包供應(yīng)商，設(shè)備產(chǎn)地多為外地，分散于路途遙遠(yuǎn)不一的全國各個省市，部分項目還可能涉及到從國外進(jìn)口設(shè)備。諸多因素導(dǎo)致了所有設(shè)備不可能同時到貨。對于先到貨的大型設(shè)備，應(yīng)該在工程現(xiàn)場就近租借倉庫進(jìn)行短期的臨時倉儲，待主要設(shè)備基本到齊后再統(tǒng)一進(jìn)行搬運(yùn)。項目經(jīng)理部應(yīng)結(jié)合工程進(jìn)度要求，協(xié)調(diào)、安排各類大型設(shè)備的生產(chǎn)、到貨，盡量縮短其到貨的時間間隔，從而減少臨時倉儲的時間。由于大型設(shè)備搬運(yùn)涉及到聘請專業(yè)搬運(yùn)公司，租用軌道工程車、吊車、叉車和運(yùn)輸車輛，其費(fèi)用多按臺班計算。還有相關(guān)單位、部門和其他專業(yè)的配合，總承包商在人力、物力和資金方面的投入很大。通過臨時倉儲可以有效控制以上各項投入的次數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)為項目節(jié)省成本。
2、工程安裝
機(jī)電安裝工程是建筑工程中重要的部分，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范和驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)要求，采用必要的技術(shù)手段和工藝，對各分項、系統(tǒng)進(jìn)行安裝。機(jī)電工程的安裝階段通常包括管道加工、系統(tǒng)安裝以及相關(guān)的各項現(xiàn)場試驗(yàn)，通常是整個項目實(shí)施工程中工期較長、工作量最多、投入最大的階段，此階段的質(zhì)量管理和進(jìn)度管理也最為復(fù)雜，對此階段質(zhì)量和進(jìn)度管理的控制也是工程項目控制的重點(diǎn)、難點(diǎn)。就重慶輕軌較新線一期工程而言，由于軌道交通項目的特點(diǎn)，現(xiàn)場根據(jù)實(shí)際情況共計成立了多個現(xiàn)場項目部，且由于其安裝工程的具體工作由安裝分包商來實(shí)施，總承包商制定好工作計劃和目標(biāo)后，工作重點(diǎn)可以放到對各個項目分部和安裝分包商工作實(shí)施過程的管理、監(jiān)督、檢查以及針對安裝部分的問題與各方的協(xié)調(diào)工作。通過充分調(diào)動安裝分包商的積極性，對安裝分包商在質(zhì)量和進(jìn)度方面的有效控制，實(shí)現(xiàn)單位間各自的優(yōu)勢互補(bǔ)，這對安裝工程的順利實(shí)施非常重要。
目前工程管理學(xué)科已經(jīng)總結(jié)出影響工程質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4M1E：指人員（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）。對這五方面的因素嚴(yán)加控制，是保證安裝工程質(zhì)量的關(guān)鍵。總承包商應(yīng)該監(jiān)督、檢查安裝分包商在這五方面的控制，做好安裝階段事前、事中、事后的各項質(zhì)量檢查、監(jiān)督工作，特別是安裝分包商在各個工序交接時的自檢、互檢、交接檢查，對于正在進(jìn)行和已經(jīng)完成的制作、安裝、試驗(yàn)工作，視情況可以通過必要的方法進(jìn)行抽檢和復(fù)查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷和安全隱患后應(yīng)及時責(zé)令其進(jìn)行修補(bǔ)、完善。
至于進(jìn)度方面，總承包商應(yīng)該讓安裝分包商明確業(yè)主的工期要求的同時，結(jié)合自身對項目的總體考慮，制定具體的進(jìn)度計劃，并監(jiān)督安裝分包商的執(zhí)行。通過實(shí)際調(diào)查去掌握安裝承(分)包商在單位時間內(nèi)實(shí)際完成的工作量，分析以此施工速度是否能夠完成具體的進(jìn)度計劃，同時還應(yīng)該估測安裝分包商在投入方面的變化對工期帶來的影響。一旦發(fā)現(xiàn)安裝分包商的進(jìn)度存在問題，應(yīng)及時督促其通過加大投入等方式加快工期。
需要強(qiáng)調(diào)的是，安裝階段通常是整個工程項目過程中工程變更內(nèi)容發(fā)生最多的階段。總承包商應(yīng)在立足現(xiàn)場管理的同時，增強(qiáng)索賠意識，規(guī)范工程簽證行為，做好現(xiàn)場的簽證工作，尤其是合同中未包括的工程項目和費(fèi)用，必須及時辦理現(xiàn)場簽證，這項工作既包括與業(yè)主單位的，也包括與安裝分包商。對于安裝過程中因?yàn)橘|(zhì)量和進(jìn)度問題帶來的損失，總承包商也應(yīng)該與安裝分包商明確責(zé)任方。這些工作可以有效避免在與業(yè)主和安裝分包商進(jìn)行工程結(jié)算時產(chǎn)生不必要的糾紛。
3、工程調(diào)試
機(jī)電工程是建筑工程中一個關(guān)系到使用功能的重要部分，調(diào)試工作就是在安裝結(jié)束后實(shí)現(xiàn)上述功能的過程，同時也是對設(shè)備訂貨、系統(tǒng)安裝情況的檢查和完善。
總承包商首先應(yīng)該分專業(yè)申報《調(diào)試大綱》，根據(jù)審批意見完善后在調(diào)試過程中執(zhí)行。然后針對各個站點(diǎn)制定調(diào)試計劃和方案，成立組織機(jī)構(gòu)，組織人員、調(diào)試工具。與安裝過程相同，在保證各個站點(diǎn)進(jìn)度要求的前提下，可以合理利用人員和調(diào)試工具的交叉使用，節(jié)省項目成本。測試工作要求仔細(xì)、全面、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，每項工作均需監(jiān)理、業(yè)主單位相關(guān)人員參加、監(jiān)督，對于符合要求的調(diào)試結(jié)果盡快整理成形，及時完成各方簽認(rèn)。
與安裝過程相比，調(diào)試工作更加注重與各分包商以及其他專業(yè)的配合。總承包商應(yīng)該積極協(xié)調(diào)設(shè)備分包供應(yīng)商和其他有關(guān)專業(yè)的配合，以提高調(diào)試工作的效率。必要時可以主動或通過業(yè)主單位邀請專業(yè)設(shè)計參加，以便于測試結(jié)果的采集和分析、整理。
對于調(diào)試工程中發(fā)現(xiàn)的問題，總承包商應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和工程經(jīng)驗(yàn)分析原因，若確系本專業(yè)在施工過程中的缺陷，應(yīng)盡快進(jìn)行有效的整改和完善，在及時解決問題的同時避免對自身產(chǎn)生不良的影響。如果是因?yàn)樵O(shè)計或其他非本承包商的原因，應(yīng)將問題及情況分析書面上報監(jiān)理單位，在不損害自身利益的前提下可以站在專業(yè)角度發(fā)表意見，積極配合各方完成問題的解決。對于要由本專業(yè)完成的解決方案和整改工作，應(yīng)要求業(yè)主和監(jiān)理單位完善正式的文件手續(xù)，以便于明確責(zé)任。
如果在此階段業(yè)主已經(jīng)確定了項目以后的運(yùn)營管理人員，總承包商可以邀請該部分人員參加調(diào)試過程，培養(yǎng)其逐步了解現(xiàn)場的管理和操作，以此作為現(xiàn)場的初步培訓(xùn)，同時也能夠?yàn)檎{(diào)試工作帶來一定的便利。
四、驗(yàn)收、交工與竣工結(jié)算階段
這一階段可與建設(shè)項目的竣工驗(yàn)收階段協(xié)調(diào)同步進(jìn)行。其目標(biāo)是對項目成果進(jìn)行總結(jié)、評價，對外結(jié)清債權(quán)債務(wù)，結(jié)束交易關(guān)系。本階段主要進(jìn)行的工作包括竣工驗(yàn)收、工程交付和竣工結(jié)算。
1、竣工驗(yàn)收
工程項目的竣工驗(yàn)收是施工全過程的最后一道程序，也是工程項目管理的最后一項工作。它是建設(shè)投資成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)或使用的標(biāo)志，也是全面考核投資效益、檢驗(yàn)設(shè)計和施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。竣工驗(yàn)收的前提是必須基本完成工程總承包合同內(nèi)規(guī)定的工程內(nèi)容，滿足驗(yàn)收規(guī)范和業(yè)主單位的各項要求，在其準(zhǔn)備階段主要需要處理以下幾個問題：
（1）完成收尾工程
軌道交通項目本身站點(diǎn)就多且分散，這就決定了其收尾工程的特點(diǎn)是更加零星、分散、工程量小，分布面廣。加上項目尾聲階段，安裝分包商在人力、物力方面的投入往往比不上主要的施工階段的投入，因而其收尾階段的施工工作難度是比較大的。但這部分工作如果不及時完成，將會直接影響項目的竣工驗(yàn)收。所以做好收尾工程，承包商首先必須在思想上給予足夠的重視，同時必須摸清收尾工程項目的情況，列出遺漏項目和修補(bǔ)工作，深入了解困難和阻礙的因素，制定作業(yè)計劃，相互穿插施工，安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督、檢查。
由于軌道交通項目的現(xiàn)場情況確實(shí)錯綜復(fù)雜，肯定會存在少數(shù)不太重要的零星工程在短期內(nèi)無法完成。這些未能完成的零星工程施工往往受到現(xiàn)場條件限制，是業(yè)主方和其他承包商的原因。總承包商可以整理該部分剩余工作的情況向業(yè)主和監(jiān)理申報，與其分析原因，協(xié)商解決方案，必要時可以向業(yè)主遞交正式的書面承諾。通過承包商的積極工作，爭取不讓此類的剩余零星工程影響到全線整個專業(yè)的竣工驗(yàn)收工作。例如重慶輕軌環(huán)控設(shè)備包工程的竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備階段，其車輛段現(xiàn)場部分設(shè)備用房仍未形成，這些房間內(nèi)有機(jī)電供貨和安裝等施工內(nèi)容。而業(yè)主對于該部分房間的規(guī)劃沒有確定，肯定在短期內(nèi)無法完成。總承包商根據(jù)實(shí)際情況與業(yè)主達(dá)成了協(xié)商，按照和設(shè)計要求訂貨后將部分設(shè)備交付業(yè)主，完善交付手續(xù)，同時書面承諾在具備施工條件是仍然根據(jù)合同要求完成相關(guān)安裝、調(diào)試工作，從而確保沒有因?yàn)樵擁椢赐旯ぷ饔绊懻麄�項目的竣工驗(yàn)收。
（2）初步驗(yàn)收
初步驗(yàn)收作為竣工驗(yàn)收的預(yù)驗(yàn)收，是初步鑒定工程質(zhì)量，檢查工程資料歸檔整理情況，避免竣工進(jìn)程拖延，保證項目順利完成不可缺少的工作。初步驗(yàn)收的作用在于可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，事先予以整理、完善。通過初步驗(yàn)收后，監(jiān)理單位應(yīng)該頒發(fā)初步驗(yàn)收證書，同時會將在初步驗(yàn)收時各方提出的問題以書面形式通知總承包商。總承包商在接到書面通知后，應(yīng)該針對其內(nèi)容于規(guī)定時間內(nèi)完成整改，由監(jiān)理組織核查，通過后完成證明文件的簽認(rèn)，這樣就為順利通過正式驗(yàn)收提供可靠的保證。
軌道交通項目可以根據(jù)各個站點(diǎn)的實(shí)際完成時間，逐個安排進(jìn)行初步驗(yàn)收，先進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)的問題，可以在仍處于施工階段的其他站點(diǎn)施工中提前進(jìn)行完善，同時便于承包商對已經(jīng)完成內(nèi)容的自檢工作，從而可以避免部分問題的重復(fù)發(fā)生。
（3）工程資料的準(zhǔn)備和驗(yàn)收
工程資料是工程項目竣工驗(yàn)收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一，總承包商應(yīng)按合同要求提供全套竣工驗(yàn)收所必需的工程資料，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后，方能同意竣工驗(yàn)收。軌道交通項目涉及的單位工程眾多，例如重慶輕軌較新線一期項目14個車站和1座控制中心各為一個單位工程，1個車輛段又包含16個單位工程，而軌道交通項目作為市政重點(diǎn)工程的檔案歸檔要求相對較高，工程資料的工作量相當(dāng)繁瑣，所以工程資料從盡量施工開始就應(yīng)該完整地積累和保管，根據(jù)項目進(jìn)展及時形成各種歸檔文件資料。工程資料是反映工程在施工過程控制的重要資料和原始記錄，在項目執(zhí)行過程中，檔案的收集注意資料的真實(shí)性和實(shí)效性，對項目過程進(jìn)行原始和真實(shí)的記錄，這也是工程管理中的最基礎(chǔ)和最有效的環(huán)節(jié)。
總承包商除設(shè)置專職資料員管理項目檔案資料外，還應(yīng)要求安裝分包商在各個現(xiàn)場分項目部配備具備資格的資料員和有經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)工程資料的編制、整理，并主動組織相關(guān)人員參加市政檔案館組織的檔案管理培訓(xùn)，熟悉當(dāng)?shù)氐囊蟆？偝邪虘?yīng)主動協(xié)調(diào)市政城建檔案館、業(yè)主單位主管檔案部門和監(jiān)理單位，主動向各單位的專家們請教，積極邀請這些單位的主管人員檢查、指導(dǎo)資料整理情況。這項工作應(yīng)該從開工階段即開始進(jìn)行，且應(yīng)貫穿在項目執(zhí)行的各個階段和工序交接過程中，因?yàn)閷?shí)踐證明檢查的周期越長，工程資料的返工量就可能越大。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的額問題應(yīng)及時進(jìn)行改進(jìn)，并傳達(dá)到其他各個項目分部，以避免類似問題的發(fā)生。由于這些單位對工程檔案的要求可能不完全相同，應(yīng)盡早統(tǒng)一各個單位的意見和要求，有必要時還可以組織召開專題會議，這樣整理出來的歸檔資料才能同時滿足工程記錄、檔案驗(yàn)收和移交的多從要求。
在形成歸檔資料時，還可能會遇到?jīng)]有固定格式的文件需要整理。例如重慶輕軌環(huán)控設(shè)備包項目中，重慶市工程歸檔資料樣表中就沒有針對分體空調(diào)的調(diào)試專用表格，甚至相近用表。總成表商就根據(jù)此項工作的實(shí)際情況，結(jié)合工程歸檔資料樣表的格式，制定出了分體空調(diào)調(diào)試的歸檔用表，并將表樣申報監(jiān)理、業(yè)主和市政檔案館供其審批。這樣就確保了通風(fēng)空調(diào)工程歸檔資料的整體性和完成進(jìn)度。
（4）完成合同規(guī)定的和業(yè)主要求的其他工作
對于工程總承包項目而言，合同內(nèi)容通常不僅限于供貨、安裝和調(diào)試。以重慶軌道交通工程為例，合同的內(nèi)容還包括技術(shù)培訓(xùn)、備品備件和專用測試工具的交貨、隨機(jī)技術(shù)資料的移交以及其他服務(wù)內(nèi)容。總承包商可以根據(jù)各項工作的實(shí)際情況，在項目實(shí)施過程中有計劃、分批次地完成以上各項內(nèi)容，從而為項目的竣工驗(yàn)收爭取有利的時間。
在上述工作基本完成后，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理單位組織核查并確認(rèn)無誤后，項目基本已經(jīng)達(dá)到了竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，總承包商即可按照相關(guān)程序申請竣工驗(yàn)收。通過正式的竣工驗(yàn)收時，由監(jiān)理工程師宣布驗(yàn)收結(jié)果，市政質(zhì)監(jiān)(檢)單位宣布工程項目質(zhì)量等級。此時可以現(xiàn)場整理竣工驗(yàn)收意見，組織質(zhì)檢部門、業(yè)主、監(jiān)理及設(shè)計單位的項目負(fù)責(zé)人辦理竣工驗(yàn)收簽證書，及時完成各方的簽字。
2、工程項目的交付
工程項目經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后，便可辦理工程交付手續(xù)，由監(jiān)理工程師協(xié)助總承包商將工程項目的所有權(quán)移交給建設(shè)單位。交付手續(xù)應(yīng)及時辦理，以便于項目的早日使用，充分發(fā)揮投資效益。對于總承包商而言，盡快完成工程交付還可以減少其在工程竣工驗(yàn)收后成品保護(hù)方面的投入，節(jié)省項目的成本。在完成交付工作之前，應(yīng)當(dāng)安排專人做好成品保護(hù)工作。
3、工程竣工結(jié)算
在辦理工程項目交接前，施工單位要編制竣工結(jié)算書，以此作為向建設(shè)單位結(jié)算最終撥付的工程價款。而竣工結(jié)算書通過監(jiān)理工程師審核、確認(rèn)并簽證后，才能辦理工程價款的撥付手續(xù)。
建設(shè)工程竣工結(jié)算是合同所規(guī)定的內(nèi)容全部完工交付使用后，由總承包商組織專業(yè)人員編制完整的結(jié)算，向業(yè)主單位辦理工程竣工后工程價款結(jié)算的文件。竣工結(jié)算編制的主要依據(jù)為工程承包合同、竣工驗(yàn)收證明、設(shè)計施工圖及竣工圖、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證記錄，采用有關(guān)的工程定額、專用定額與工期相應(yīng)的市場材料價格以及有關(guān)預(yù)結(jié)算文件等。
當(dāng)工程施工過程中，出現(xiàn)合同內(nèi)容之外的自然因素、社會因素引起工程發(fā)生事故或拖延工期等，總承包商還要根據(jù)合同做好工程的索賠工作。索賠工作應(yīng)是全部竣工結(jié)算的內(nèi)容之一，總承包商應(yīng)當(dāng)重視索賠的理論和方法。總承包商在平時施工過程中就應(yīng)注意收集文字依據(jù)，包括設(shè)計變更資料、工程洽商核定單、業(yè)主聯(lián)系單等所有文件，對于部分不能作為索賠依據(jù)的文件須想辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在完成這些文件要求的內(nèi)容后，及時針對具體的工程量形成正式的監(jiān)理工程師簽證單。提出索賠報告時，應(yīng)結(jié)合合同要求和實(shí)際情況，認(rèn)真分析各項索賠內(nèi)容，進(jìn)行詳細(xì)、合理的情況說明，加強(qiáng)與各方的溝通。以便于在維護(hù)承包商自身利益的同時，處理好與各方的關(guān)系。以重慶輕軌環(huán)控設(shè)備包工程為例，該項目的合同規(guī)定承包商為總價包干，合同費(fèi)用不再做任何調(diào)整。但由于總承包商在工程實(shí)施過程中，通過與業(yè)主、監(jiān)理的積極配合、溝通，樹立了企業(yè)自身的形象，與之建立了良好的合作關(guān)系。工程結(jié)算時，承包商根據(jù)業(yè)主的變更管理辦法結(jié)合實(shí)際情況，對各項工程變更內(nèi)容進(jìn)行合情合理的情況說明，同時提供充分、完整的索賠依據(jù)，終于通過總承包商的積極努力為公司爭取到了一部分的利益。
因此，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)合同意識，提高索賠的管理水平，對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重要的作用。
五、售后服務(wù)階段
這是工程項目管理的最后階段，即在交工驗(yàn)收完成后，按照合同和有關(guān)的規(guī)定，承包商在一定的時期內(nèi)對工程進(jìn)行必要的維護(hù)、保修和技術(shù)咨詢，進(jìn)行售后服務(wù)，其目的是保證用戶正常使用，發(fā)揮效益。在服務(wù)期內(nèi)，屬承包商施工過程中造成的質(zhì)量問題，要組織有關(guān)人員進(jìn)行分析，制定措施，負(fù)責(zé)維修，不留隱患。如屬于設(shè)計原因造成的質(zhì)量問題，在征得業(yè)主和設(shè)計單位的認(rèn)可后，協(xié)助修補(bǔ)，其費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。還需對工程進(jìn)行回訪，聽取用戶意見，發(fā)現(xiàn)使用中的問題及時加以補(bǔ)救和解決，同時了解在工程施工過程中可采用的新材料、新技術(shù)、新藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，為改進(jìn)、完善和推廣創(chuàng)造條件。對所有的回訪和保修以及發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，都必須予以記錄，并形成書面報告，作為進(jìn)一步改進(jìn)和提高質(zhì)量的依據(jù)。承包商還應(yīng)不定期聽取用戶對工程質(zhì)量的意見，由于在此階段大多是工程發(fā)現(xiàn)問題后，用戶向承包商進(jìn)行質(zhì)量投訴，所以此時承包商的主動接洽對于與業(yè)主建立良好的合作關(guān)系，樹立企業(yè)自身形象往往可以起到事半功倍的效果。
項目經(jīng)理工作總結(jié)11
xxxx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就xxxx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
一、組織與管理
我是于xxxx年2月初調(diào)來x項目部工作的，當(dāng)時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進(jìn)行維修、對軌道進(jìn)行調(diào)整、對不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場，對已進(jìn)場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)馬萬水精神，并對xxxx年度的工作做了安排。
二、施工與生產(chǎn)
完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的`運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
三、經(jīng)營與管理
實(shí)現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。
由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，xxxx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和xxxx年的各項工作而努力奮斗。
項目經(jīng)理工作總結(jié)12
xx年是我們公司承建的第二大項目，也是我們公司xx年新開工項目之一。今年是公司在建筑業(yè)企業(yè)管理上取得了新的突破，今年是我們公司又一個新的項目，這個項目涉及到土建、裝飾等多個施工項目。
一、今年的主要工作：
一）項目組織架構(gòu)
xx年初，公司為了保障項目的順利開展，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我負(fù)責(zé)公司項目組織架構(gòu)的編制工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)項目的組織實(shí)施和管理工作，根據(jù)公司的要求和項目的實(shí)際情況，我從以下幾個方面著手開展工作：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，首先確定項目組織架構(gòu)的人員名單和編制，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我與施工隊伍一同編制了項目管理規(guī)劃、組織實(shí)施、管理辦法、技術(shù)措施，根據(jù)項目的實(shí)際情況，初步確定了項目組織架構(gòu)圖。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我與各工隊項目經(jīng)理及項目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交流，掌握了各工隊在施工過程中的實(shí)際情況。為今后項目組織架構(gòu)的`編制打下了良好的基礎(chǔ)。
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我與各工隊項目經(jīng)理及各工班組長進(jìn)行了交流，掌握了各工隊在施工過程中的實(shí)際情況。為今后項目組織架構(gòu)的編制打下了良好的基礎(chǔ)。
二）技術(shù)交底的準(zhǔn)備工作
技術(shù)交底是項目順利開展的首要前提。為了讓項目順利實(shí)施，我首先對該工程的技術(shù)要求及施工工藝流程，大致做了深入了解，讓項目更快、更好地開展工作。
1、我與施工隊伍進(jìn)行了交流溝通，向領(lǐng)導(dǎo)提出了我們在今后的工作中要加強(qiáng)技術(shù)交底工作的重要性，并指定了技術(shù)交底的有關(guān)內(nèi)容，使項目更快、更好地施工，達(dá)到項目對工程負(fù)責(zé)的目的。
2、針對各工隊在施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，我與各工隊隊長及有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流，在不影響工程施工的情況下，確保了工作質(zhì)量。同時與設(shè)計單位及施工隊伍及施工過程中相關(guān)負(fù)責(zé)人及專業(yè)技術(shù)人員共同研討，達(dá)到了共享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
三）方案編制與實(shí)施
1、為了保證方案切實(shí)可行，在成功完成了“華豐建設(shè)杯工程獎”的前提條件下，結(jié)合公司實(shí)際情況，我與項目部及時進(jìn)行了交底工作。為了保證方案切實(shí)可行，我與各工隊及時研討，制定了《華豐建設(shè)杯工程獎》、《華豐建設(shè)杯工程獎》、《華豐建設(shè)杯工程獎》并及時地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保工作順利的實(shí)施。
2、為了保證施工質(zhì)量，我與各工隊及時溝通，制定了《華豐建設(shè)杯工程獎》、《華豐項目部施工獎》并及時地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保工作順利的完成。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
在施工過程中，由于施工隊伍眾多、施工技術(shù)人員不足，導(dǎo)致了一些現(xiàn)場施工的不便。如：
1、施工準(zhǔn)備不足。
2、在施工過程中，因?yàn)楸O(jiān)理工程師與質(zhì)檢部分離，導(dǎo)致了施工質(zhì)量控制工作很難開展，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及項目部的幫助下，很多次都能按質(zhì)按量、按量的完成施工任務(wù)。但是，為了更好的保證工程的質(zhì)量，我必須在現(xiàn)場檢查中堅持檢查與旁站相結(jié)合，并做好旁站記錄。堅持旁站，以防止施工中出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的質(zhì)量問題。
3、對現(xiàn)場的施工材料、工具等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與檢查。對于不合格的材料堅決不收。同時堅持對工作不認(rèn)真的施工工人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
4、項目部在施工完畢后進(jìn)行了回收，但是回收率較低，這是由于施工人員對我們的質(zhì)量意識、對安全意識、對進(jìn)度意識、對安全要求不高，這是我在今后的工作中需要加強(qiáng)的地方。
三、xx年的工作規(guī)劃
1、繼續(xù)抓好項目管理人員的培訓(xùn)工作，充分調(diào)動他們的積極性與主動性。讓他們真正成為工作中的主角，當(dāng)好質(zhì)檢員。
2、加強(qiáng)與各工隊、各分項工程部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭創(chuàng)最好的工作成績。
3、加大安全文明施工管理力度，認(rèn)真做好安全技術(shù)交底，定期進(jìn)行安全檢查，消除隱患。
4、加大現(xiàn)場施工的檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。
項目經(jīng)理工作總結(jié)13
年初來公司上班前,我曾和安全部領(lǐng)導(dǎo)提起過,真不想到法庫這個項目部來，那里太亂！原因之一就是由于層層分包的問題，班組難管理，管理欠協(xié)調(diào),總包項目部的管理措施容易被打折，但是，一旦分包班組有了麻煩事，又全部找到你總包身上，所謂大樹底下好乘涼！特別是到要錢的時候,工人們被鼓動起來的那個拼命勁，常常令人感嘆！已到半年工作總結(jié)的時候，細(xì)細(xì)想來，我是能夠理出諸多頭緒的對在這個特殊項目上的安全管理具有一些深刻的體會。
一、在安全管理工作中，作為合格的安全員必須具備專業(yè)管理知識和安全管理措施.要能提前預(yù)見，能提前發(fā)現(xiàn)，并提前作出警告。由于本項目管理上的層層分包，分包班組都打著各自利益的小盤算，安全管理上就會出現(xiàn)協(xié)調(diào)配合問題。去年9月份我到這里后，甲方和監(jiān)理均把安全責(zé)任的指揮權(quán)直接交給我，我直接指揮分包班組在施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全防護(hù)問題，因此,一直感覺很得心應(yīng)手.但是今年4月初我從全運(yùn)村項目轉(zhuǎn)來，丁祖華班組提出，我無權(quán)直接指揮他們工作,必須通過姜強(qiáng)分包安全員傳達(dá)，所謂一級一級管理,因?yàn)榻獜?qiáng)分包安全員是本地人，干的時間短，除交際能力較強(qiáng)以外，對現(xiàn)場防護(hù)不懂多少，而且他們之間平常關(guān)系很密切。這樣做是想架空我，有名無實(shí)！直接給我的管理工作帶來某種難度。為此，我首先要做的工作，就是自掃門前雪。針對現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的實(shí)際隱患，我都在第一時間拍攝隱患圖片，然后以書面形式發(fā)出限期整改的安全隱患通知單，由姜強(qiáng)分包項目部安全員和丁祖華班組安全員同時進(jìn)行簽收,限期進(jìn)行隱患整改，把崗位責(zé)任分?jǐn)傁氯ィ谀囊魂P(guān)卡住，就必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。隱患通知書中明確說明，分包單位如不進(jìn)行隱患整改，安全部有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，一切后果自負(fù)！南通二建概不為拒絕履行隱患整改的班組承擔(dān)連帶責(zé)任！而在整改責(zé)任人簽收以后，該通知書就具有了約束效應(yīng)!從四月份以來，我對腳手架的搭設(shè)與加固,臨邊洞口防護(hù)的跟進(jìn)及恢復(fù)，高支模的支撐與加固,文明施工及各種施工中臨時出現(xiàn)的安全隱患，共發(fā)出二十多份隱患整改通知單及隱患整改圖片，基本上都達(dá)到了整改的效果，從而有力地保證了施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)。
二、法庫項目今年在安全上雖然沒有出大事，幾樁小事也足夠令人煩心。由于群塔作業(yè)，五臺塔吊的吊運(yùn)作業(yè)一直是我們在安全方面管理的重點(diǎn)。我到這里以后，多次開會給他們安全教育和操作知識,多次提出注意事項，和每個塔司和信號工都簽訂了安全協(xié)議。但是，塔司太年輕,缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，信號工大多未經(jīng)過培訓(xùn)，因?yàn)椴僮魇д`出了幾次小事,還是碰了這個那個的。為此，我為信號工專門編寫了信號工專業(yè)指揮用語和塔司安全操作注意事項。也確實(shí)收到了某種效果。我在處理這些事情時，結(jié)合工程資金方面的實(shí)際情況,采用了人性化處理方法，力求大事化小,小事化了,力圖把糾紛解決，主要是讓事故責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和誤工補(bǔ)償，同時接受了事故教訓(xùn)。否則，按公司程序處理，將對該班組加倍處罰!這種對事故“四不放過”的處理方式，既維護(hù)了公司利益，也有效地警告了事故責(zé)任人,確實(shí)起到了實(shí)際效果。在今年全員職工大會召開一天后,丁祖華木工組在負(fù)一層高支模碗口架搭設(shè)中，西側(cè)一個班組有人從碗口架上跌落，所幸無事。我通過現(xiàn)場察看，發(fā)現(xiàn)碗口架根本沒有搭好，兩側(cè)碗口虛浮在上。我立即召開木工組專門會議,提醒并警告全體木工這起事故是人為的，可控的,不是意外傷害。在搭設(shè)碗口架時,必須搭好碗口,并用錘子敲擊,自己搭設(shè)架子，又
自己掉下來，是非常荒唐的事情.我把沒有搭牢的碗口架全部拍了照片。為此，我警告，工人自己干活不負(fù)責(zé)任,班組長不管不問造成的，再有人掉下來,我就處罰出事的木工組!但是,說歸說，沒過了幾天，又有人從碗口架上掉下來，再一次召開安全會議時，總分包管安全的、管質(zhì)量的、班組長之間相互推諉，卻拿不出一條實(shí)際措施.我說,出事了，都有責(zé)任，包括我!這是人為造成的，就人為控制，不能再掉人了。我提出一條規(guī)定:限一天時間進(jìn)行整改。再查出一根橫管,兩端無碗口固定的，罰款500元一根！第二天，我?guī)е偡职|(zhì)量和安全管理人員全面檢查拍照，卻發(fā)現(xiàn)還有不少碗口兩端未搭碗口，根據(jù)拍照,可以當(dāng)場罰款二、三萬!為此,班組長都軟下來了,我當(dāng)場開具了20xx元罰款，要求繼續(xù)整改，否則下一次罰款5000元，而且造成的一切后果和南通二建項目部無關(guān)!木工老板乖乖簽字，被罰得心服口服！之后，聽說過有人掉下來，卻再也不敢為此來找南通二建麻煩了！對此，我認(rèn)為,抓住安全工作中的細(xì)節(jié)管理,從事故源頭進(jìn)行有效控制,是安全管理中值得推崇的一種思路.
三、法庫項目由于甲方工程款虧欠太多,由于錢方面引起的鬧事糾紛還真不少.班組工人之間遇事脾氣很火爆，動不動就打架，在我印象中打了十次八次了。每次在群架發(fā)生的關(guān)鍵時刻，我都會挺身而出，敢說，敢管,敢拉架。以一身勇氣和正氣勸阻制止打架，所以幾乎都沒發(fā)生多大事情。從去年起，我就有多次成功阻止工人鬧事打架的經(jīng)歷.記得有一天在生活區(qū)中午上班前,丁祖華的一幫鋼筋工為算賬打起來了，當(dāng)時很激烈，有四幫人混到一起操家伙準(zhǔn)備干起來.樓上樓下當(dāng)時都站滿了工人，圍觀的工人沒人敢阻止。幸虧我及時趕到，在我吼聲如雷的震怒和威嚴(yán)下,這幫人一個都沒敢再動。其中就有三包丁祖華的兩個兒子都一起參與打架。當(dāng)時我說，誰敢再打，我馬上開出罰單，一家一萬，送到派出所再罰一家兩萬，反正命都不要了，罰上幾萬錢算什么！給我馬上停下來，要么去辦公室坐下來講理，要么報警去派出所,絕不允許再打!誰敢再打,試試看！后來派出所來了,打架雙方選擇到辦公室和談，協(xié)調(diào)處理！還有一次印象最深，去年發(fā)生一幫木工要工資爬高壓電變壓器的事情。當(dāng)時是下午，8、9個工人情緒很激動,等明天上午拿工資都不答應(yīng),必須馬上給發(fā)工資。當(dāng)時一伙人一邊用木方砸電箱，另一伙人直奔馬路邊去爬高壓電。姜強(qiáng)管理人員說，去爬吧，死在上面當(dāng)狗死！我想，必須管，管不住不是我個人的事,我不管,出了事故我就有責(zé)任！我緊跟過去，并跟走在后面的那幫人說，今天你們誰出這個爬高壓電主意的人，和跟著一起起哄弄出人命的人，進(jìn)去就是無期徒刑!而爬上去的人，死了也當(dāng)狗死,一分錢都賠不到！這是國家電網(wǎng)，你們以身試法,絕對沒有好下場！還不趕緊阻止，馬上就發(fā)生大事了！沒想到我的話立刻起作用了，走在后邊的人一起喊著前面剛要往上爬的人，別爬了，快拉住他!并且?guī)讉�人都拉，都不讓爬了。我走過去，怒罵了一頓，說全部回去!這幫人都乖乖走回去了。這真是有驚無險！如果我不跟過去阻止，后果不堪設(shè)想！在今年五月下旬，還發(fā)生過木工和鋼筋工為爭搶塔吊準(zhǔn)備打群架的事情。當(dāng)時雙方幾十號工人都激動起來，操起了工具和各類家伙，沖到了一起,確實(shí)都認(rèn)為無人能夠阻止。幸虧我及時趕到，并且插到了兩伙人中間，在我嚴(yán)厲的制止和呵斥下，兩邊的班組長帶頭放下了手中拼命的器械.我的心中終于石頭落地。這樣的事情,后來還發(fā)生過幾次，由于我敢于挺身而出，一身正氣和勇氣，基本上都能鎮(zhèn)住他們的邪氣。偶爾也有鎮(zhèn)不住的時候，但由于我的積極阻止和協(xié)調(diào)和其他管理人員一起配合拉架，也都沒有造成什么傷害，都是有驚無險,化險為夷。我的.目標(biāo)只有一個，絕對不允許打出事情來，既
敗壞南通二建名聲,打完了事,再讓南通二建收拾爛攤子，沒門！因此,我一次次警告他們，殺人償命，打人賠錢，是天經(jīng)地義的事.遇事不要沖動，你沖動，就會付出代價！而且不要想有人付醫(yī)藥費(fèi)的好事,傷害他人后果自負(fù)！和南通二建總包項目部無關(guān)，你只能為自己的沖動行為買單!
四、今年法庫項目還經(jīng)歷了沈陽市安檢局和法庫安檢站的幾次安全檢查，從資料到現(xiàn)場，基本上都合格通過。同時還得到了安監(jiān)站檢查人員的好評,認(rèn)為中央尚城在法庫算得上最好的經(jīng)得起市里安全檢查的項目,因此多次成為安全檢查的必檢項目，這也算是一種工作鼓勵。另外我個人的文學(xué)創(chuàng)作也取得了一定成績,最近被啟東作協(xié)推薦直接加入南通作協(xié)，我期待未來的創(chuàng)作會有更好的成績。
法庫項目部全體管理人員在楊經(jīng)理帶領(lǐng)下，各項工作齊心協(xié)力,配合到位，楊經(jīng)理具備較深的項目管理理論和扎實(shí)的實(shí)際工作能力,是一位值得我欽佩和學(xué)習(xí)的好領(lǐng)導(dǎo)！這個項目雖然由于層層分包帶來安全管理上的某些難度，但我們從工作中得到了各種鍛煉，提高了實(shí)踐能力,并且不斷悟出成功管理的經(jīng)驗(yàn)甚至是某些失敗的教訓(xùn)，以便將來更好地開展項目安全管理工作.在任何時候，我們以堅定地維護(hù)公司利益為基準(zhǔn),切實(shí)保障工人的安全權(quán)益，有效確保項目的安全生產(chǎn)，在本職工作崗位上作出應(yīng)有的成績。
項目經(jīng)理工作總結(jié)14
時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下頭我將20xx年一年來的工作情景做以下匯報：
一、20xx年全年工作資料
20xx年我負(fù)責(zé)施工的資料是段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運(yùn)約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種.種原因暫時停工。
二、全年各項工作完成情景
1、工程質(zhì)量完成情景
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個環(huán)節(jié)，僅有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實(shí)預(yù)防措施資料，作到揚(yáng)長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程資料主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、機(jī)械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情景，經(jīng)過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
3、安全管理
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。經(jīng)過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的'專項安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
4、材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
5、全年工作存在的不足
(1)工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自我對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(2)施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。可是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行比較，進(jìn)度較慢。還需要自我進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
項目經(jīng)理工作總結(jié)15
一、20xx年工作總結(jié)
本人從8月23日入職后主要完成以下工作：
1、深度閱讀圖紙，分析出高層、商場、地下車庫底板不同標(biāo)高和不同厚度的承臺基礎(chǔ)埋置深度，對應(yīng)現(xiàn)場實(shí)際情況提出更好的施工措施，避免現(xiàn)場打樁前的土方大量回填挖取再回填的交叉重復(fù)數(shù)量，適當(dāng)降低我方工程造價；
2、將閱讀理解后的地坪標(biāo)高和基礎(chǔ)埋置深度以及打樁送樁深度畫成草圖告知我部門現(xiàn)場管理人員和打樁隊有關(guān)人員，目的是較少管樁浪費(fèi)，但由于地質(zhì)復(fù)雜，底下斜巖起起落落變化太大，造成無法按預(yù)見的方法去配樁施工和節(jié)約；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是以后若發(fā)現(xiàn)地下有“斜巖”的不可采用管樁做“端承樁”，因?yàn)殄N擊打樁過程樁底出現(xiàn)局部應(yīng)力集中造成很多斷樁；
以后改善的辦法是：
①、地質(zhì)勘探報告詳盡，除了注明地下有溶洞之外，還需特別提醒地下持力層有斜巖或其它特征；
②、當(dāng)時打管樁之前有按設(shè)計要求在鉆探孔K34和K45附近各試打了一根管樁入持力層，這2根管樁試打過程跟靜載試驗(yàn)結(jié)果都符合設(shè)計要求，但當(dāng)時試樁位置都在31#、32#樓周圍，無法預(yù)見和判斷其它樓棟基礎(chǔ)有問題。以后改善的辦法是增加試打樁數(shù)量和范圍，即在打樁之前每棟主樓都先試打2根管樁作為判斷；
③、我公司是否可以增加招聘一個對樁基礎(chǔ)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的.專業(yè)技術(shù)人員或退休人員對樁基礎(chǔ)前期的設(shè)計和后面的施工進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。以上三點(diǎn)是作為改善樁基礎(chǔ)設(shè)計和施工的辦法。
3、完成指揮和協(xié)調(diào)打樁前的場地平整和局部鋪墊石渣、磚渣工作，為打樁的順利進(jìn)行做好了準(zhǔn)備，并且盡量做到精、簡、省，為工程節(jié)約造價。
4、根據(jù)公司的管理模式和特點(diǎn)，起草建立本部門員工職責(zé)分工表，明確部門內(nèi)各管理人員的職責(zé)，提前理順了大家的管理關(guān)系和職責(zé)范圍，對以后的工程管理起到保駕護(hù)航作用。
5、陸續(xù)建立和修正現(xiàn)場管理流程和其它管理流程，比如說起草建立甲方指定品牌的鋼筋采購申請流程，明晰化鋼筋采購過程各審批部門的側(cè)重點(diǎn)和走流程的順序、方法，做到程序清晰，防止剛剛進(jìn)場的施工單位一頭霧水打亂戰(zhàn)。
6、組織并完成了xx建安和xx公司2個施工單位的圖紙會審和解答。
7、在施工管理的大方向上，給施工單位一些提示、提醒、技術(shù)支持和協(xié)調(diào)。比如xx施工單位剛進(jìn)場時，我?guī)麄兊缴潮P前面指定范圍示意我公司以后銷售展示面的位置和觀光路線，提前布局施工場地，后來還叫xx建安公司提前將塔吊定位和平面布置報上來，提前協(xié)調(diào)好兩家施工單位之間的塔吊定位，防止以后塔吊交叉碰撞，等兩家施工單位報上來后發(fā)他們塔吊的定位還真的交叉碰撞，幸好有提前安排和對比，避免了以后的重大安全隱患。
8、從開工至今完成管樁1800根管樁約54000米。因?yàn)橛龅降刭|(zhì)復(fù)雜，已經(jīng)將30#、33#、35#樓改為CM樁代替管樁了。
9、至今完成部門內(nèi)實(shí)操性工作培訓(xùn)4次，組織部門、監(jiān)理、施工單位一起參觀“xx工地”和“xxx工地”各1次。接下來將根據(jù)現(xiàn)場工作情況和培訓(xùn)節(jié)奏陸續(xù)進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)和交流。
10、團(tuán)隊建設(shè)：平時若有施工隊邀請的飯局，我都將部門內(nèi)的管理人員一起帶出去用餐，增加感情交流的機(jī)會；有時候工地停電或無法施工，我都根據(jù)具體情況小范圍的組織活動、參觀、喝茶、培訓(xùn)，使員工感到團(tuán)隊的凝聚力和公司的吸引力。
二、20xx年工作規(guī)劃
1、原來計劃在春節(jié)前完成31#、32#樓至首層結(jié)構(gòu)板，原來還計劃春節(jié)不放假，爭取明年“五一”31#、32#樓完成至結(jié)構(gòu)15層，但現(xiàn)在31#樓樁基礎(chǔ)檢測結(jié)果還沒出來，這些計劃已經(jīng)不可能了，只能等31#樓檢測結(jié)果出來了才好重新計劃；
2、計劃春節(jié)前完成35#樓的CM樁基礎(chǔ)，計劃春節(jié)過后完成35#樓、33#樓和30#樓的CM樁基礎(chǔ)；
3、繼續(xù)采取多種多樣的方式加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，使部門員工對公司有榮譽(yù)感、歸屬感和主人翁精神；
4、計劃以高層住宅為實(shí)例，摸索和建立一套適合“我公司”管理模式和特點(diǎn)的現(xiàn)場管理體系和流程，為公司以后發(fā)展多個樓盤的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行鋪墊和打好基礎(chǔ)；
5、計劃在本部門內(nèi)培養(yǎng)出1名項目經(jīng)理或2名經(jīng)理助理，為公司進(jìn)行人才儲備。
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