社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)[精]
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)1
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我局緊密圍繞全區(qū)工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務(wù)落實，取得了新的突破。
一、20xx年主要工作回顧
（一）深入推進民政事務(wù)發(fā)展，民生福利持續(xù)改善
一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為XX市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20xx年啟動6個社區(qū)創(chuàng)建工作，20xx年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作，2015年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、XX區(qū)、金峰園、禾豐等6個城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財政投入力度，區(qū)財政在20xx年至2015年度每年安排2000萬元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專項經(jīng)費，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經(jīng)費保障。
二是家庭服務(wù)中心品牌建設(shè)持續(xù)向好。積極推進家庭服務(wù)中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進社區(qū)家庭服務(wù)中心和企業(yè)家庭服務(wù)中心建設(shè)。第二批13個社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心和7個企業(yè)家庭服務(wù)中心已完成建設(shè)，20xx年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級家庭服務(wù)中心7個，社區(qū)家庭服務(wù)中心15個，企業(yè)家庭服務(wù)中心7個，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個層面的家庭綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深入推進家庭服務(wù)中心軟件建設(shè)，在全市率先出臺家庭綜合服務(wù)中心服務(wù)流程模塊，為家庭服務(wù)提供規(guī)范化指導。搭建家庭服務(wù)信息平臺，開通“XX區(qū)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)”實現(xiàn)信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月份，我區(qū)成功申報國家級企業(yè)社會工作服務(wù)試點地區(qū)，成為XX市唯一申報成功的.區(qū)（市）。
三是社會管理服務(wù)改革創(chuàng)新深入推進。積極探索社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新新模式，起草《關(guān)于在中新廣州知識城安置區(qū)開展社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新試點工作的實施方案》，推進中安置區(qū)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新基地建設(shè)，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務(wù)為重點，社區(qū)公共服務(wù)站、鄰里委員會、社區(qū)家庭服務(wù)中心三位一體的自治、管理、服務(wù)新體系。大力推進我區(qū)鄰里中心建設(shè)，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設(shè)指導意見》，為我區(qū)加強社會管理創(chuàng)新、促進走新型城市化建設(shè)探索成功經(jīng)驗。
四是民生實事和養(yǎng)老事業(yè)進展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務(wù)中心建設(shè)工作，整合民政、計生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢等服務(wù)。大力推進養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)，起草《XX區(qū)關(guān)于加快推進社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》，全面規(guī)劃未來三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務(wù)中心，為區(qū)內(nèi)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極推進街鎮(zhèn)日托中心建設(shè)，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范中心同步對外運營。
五是社會組織發(fā)展穩(wěn)步推進。出臺《關(guān)于加快促進社會組織發(fā)展的實施意見》和《XX區(qū)具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會組織發(fā)展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務(wù)等手段，大力培育發(fā)展社會組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。
六是社工人才和義工隊伍健康發(fā)展。積極引進具備專業(yè)水平的社工機構(gòu)和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊伍建設(shè)。截止20xx年底，全區(qū)政府購買服務(wù)社工人才251名，其中社工專業(yè)人才145名，社會服務(wù)領(lǐng)域其它相關(guān)專業(yè)人才69名，本科以上專業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務(wù)進企業(yè)、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務(wù)范圍。出臺《大力發(fā)展我區(qū)義務(wù)工作意見》，通過搭建義務(wù)工作信息平臺，規(guī)范義工招募和注冊，健全義工服務(wù)培訓工作制度，建立義務(wù)工作激勵機制等措施深入推進我區(qū)義務(wù)工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區(qū)義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區(qū)注冊義工人數(shù)已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。
七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區(qū)進一步調(diào)高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉(xiāng)低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農(nóng)村五保供養(yǎng)標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長者長壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬元，惠及全區(qū)1.8萬人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬元；全年發(fā)放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達93%。
八是慈善事業(yè)得到進一步發(fā)展。成功舉辦首屆XX區(qū)慈善項目推介會，現(xiàn)場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應(yīng)，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會征集愛心，搭建起我區(qū)慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內(nèi)干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬元，向災(zāi)區(qū)人民及時送去我區(qū)的關(guān)懷。組織開展“關(guān)愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《XX市XX區(qū)慈善會救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應(yīng)急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區(qū)慈善會通過設(shè)立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設(shè)立的區(qū)政協(xié)愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災(zāi)款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。
九是扎實做好其他民政事務(wù)工作。進一步加強村、居委會建設(shè)，出臺《關(guān)于進一步加強村、居民委員會建設(shè)的實施意見》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會參與社會建設(shè)的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關(guān)于推進村、社區(qū)公共服務(wù)站建設(shè)的實施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農(nóng)村、社區(qū)設(shè)立公共服務(wù)站，目前全區(qū)59個村、社區(qū)基本都建成公共服務(wù)站的一站式服務(wù)平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，扎實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，扎實做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設(shè)成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務(wù)，截至12月底，全區(qū)共辦理結(jié)婚登記2795對，離婚登記843對，補領(lǐng)登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區(qū)流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門的區(qū)流動救助聯(lián)合服務(wù)隊，20xx年，區(qū)流動救助服務(wù)隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網(wǎng)、高考福彩助學網(wǎng)審核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。
（二）全面深化人口計生工作，持續(xù)鞏固國優(yōu)成果
按照“統(tǒng)籌解決人口問題，促進人口長期均衡發(fā)展”的思路，通過狠抓基礎(chǔ)性工作、深入推進優(yōu)生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養(yǎng)費征收力度、深化流動人口計生服務(wù)管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數(shù)據(jù)共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實扭轉(zhuǎn)出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務(wù)先進獎”， 九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進鎮(zhèn)街獎”。據(jù)統(tǒng)計報表顯示，20xx年,XX區(qū)有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內(nèi)出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)2
20xx年在各級政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年4月圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目，該項目為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導促進作用。
同年6月，圓滿完成20xx年”愛心飛揚，聚愛綻放“殘疾人關(guān)愛服務(wù)項目，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務(wù)對象，使他們擁有勇往直前的信心。
同年12月，圓滿完成了殷行街道包頭路睦鄰中心20xx年樂享睦鄰、精彩在心項目，此項目豐富了殷行街道居民的文化生活。無障礙電影觀摩活動，使弱勢群體通過聆聽電影感受到世界的豐富并能樂觀地面對生活。通過協(xié)助包頭路睦鄰中心做好信息平臺的維護工作，使居民更方便地了解到包頭路睦鄰中心各項活動的信息，從而增加他們對睦鄰中心各項活動的關(guān)注度及參與率。
同年11月，圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)居委會殘疾人委員實務(wù)培訓，課程通過系統(tǒng)的實務(wù)知識學習，提高居委會殘疾人委員政策、業(yè)務(wù)能力，掌握殘疾人心理特點和為殘疾服務(wù)工作技巧，打造素質(zhì)型、服務(wù)型、高效型殘聯(lián)工作隊伍的重要舉措，提升殘疾人工作者的整體素質(zhì)，增強殘疾人工作委員的工作責任感和履職能力。
同年4月，中心承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目，活動為從事或希望了解保健按摩職業(yè)的殘疾人提供系統(tǒng)化、個性化、人性化的技能指導服務(wù)，提高他們的`業(yè)務(wù)水平。此項目將持續(xù)至20xx年3月底。
同年7月，我中心承接的控江街道20xx年“視力殘疾人關(guān)愛”服務(wù)項目，該項目為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛。此項目將持續(xù)至20xx年6月。
同年9月，中心承接的殷行街道20xx年“韻之粹，凝律動”殘疾人關(guān)愛服務(wù)項目圍繞“為豐富殘疾人的文體生活，并打造一支專屬殘疾人的文藝團隊”的根本目標，使他們和健全人一樣無障礙地參加各類文體活動，在享受運動、愉悅心情的同時，增強他們對生活的信心。此項目將持續(xù)至20xx年8月。
同年9月，中心承接的五角場鎮(zhèn)20xx年“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項目，本項目旨在打造一支勵志殘疾人文藝團隊，把五角場鎮(zhèn)勵志殘疾人文藝團隊建設(shè)成一支有活力、有時代氣息的文藝團隊。此項目將持續(xù)至20xx年8月。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過組織各類活動，憑借著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經(jīng)驗，一定會將XX的公益事業(yè)做的更好。
下年度工作計劃
一、 20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目將于4月份結(jié)束，我們將為其畫上一個圓滿的句號。
二、20xx年“視力殘疾人關(guān)愛”服務(wù)項目將于6月份結(jié)束，我們將為其畫上一個圓滿的句號。
三、繼續(xù)殷行街道“韻之粹，凝律動”殘疾人關(guān)愛服務(wù)項目的每周活動，精心設(shè)計各類文體活動來豐富殘疾人的日常生活。
四、繼續(xù)五角場鎮(zhèn)“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項目的每周活動，精心設(shè)計各類文藝活動來豐富殘疾人的日常生活。
五、繼續(xù)搭建我中心微信平臺訂閱號，擴大隊伍建設(shè)，招募志愿者
進行每次項目活動完成之后的數(shù)據(jù)收集，積累經(jīng)驗。
六、繼續(xù)做好項目資金運作。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)3
20xx年度，門診部/社區(qū)服務(wù)站在某區(qū)衛(wèi)生行政部門指導下，各項工作均取得較滿意的評價，現(xiàn)將本年度各項工作總結(jié)匯報如下：
服務(wù)態(tài)度，在門診主任的帶領(lǐng)下，狠抓服務(wù)態(tài)度，實行患者就診一體化導診服務(wù)，微笑服務(wù)，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。
醫(yī)院質(zhì)量管理，開展自導，互學，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，嚴格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書寫規(guī)范，對于差錯處方拒絕執(zhí)行收費，藥房提高了劃價準確率，各類藥品進貸渠道正規(guī)化，明碼標價，嚴格執(zhí)行三查七對，杜絕差錯事故發(fā)生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規(guī)范化，對病人無微不至。治療過程仔細觀察病情變化，嚴防藥品的不良反應(yīng)。
門診感染管理：嚴格執(zhí)行消毒隔離措施，發(fā)現(xiàn)傳染病人立馬上報并轉(zhuǎn)診。
嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法，與益科環(huán)保科技有限公司簽定醫(yī)療垃圾回收合同，由專人負責按時合格處理醫(yī)療廢物。
通過醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度，本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯事故，醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高，業(yè)務(wù)量較比某年有所提高，處方合格率，門診醫(yī)療文件書寫合格率，診斷率，治愈率，門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%，未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)違法違規(guī)事件。
我們雖然取得了一定成績，但離上級領(lǐng)導的要求還差的很遠，門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的一年里，仔細總結(jié)，取出教訓，不驕不躁，在各級政府及衛(wèi)生部門的.指導下，團結(jié)一致，努力把各項工作做的更好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)4
從暑假至今，學生社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體經(jīng)歷了三個較長的假期，分別是暑假、中秋節(jié)和國慶節(jié)，共同體活動本著“服務(wù)他人，快樂自己；鍛煉素質(zhì)，提高能力”的原則，充分發(fā)揮共同體小組的集體優(yōu)勢，互相協(xié)作，整合資源，區(qū)域合作，將共同體活動開展的有聲有色，取得了較大成就，實現(xiàn)了組建共同體活動的初衷和愿望。當然，在實踐的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。為更好的貫徹落實共同體的社會服務(wù)和實踐職能，特作本總結(jié)如下：
一、共同體活動的基本情況
九年級十一班共有學生53人，分布全縣甚至濰坊市49個村莊或小區(qū)。班級內(nèi)共同體的組建是以本班相近村莊的同學為小組的構(gòu)成成員，可外延到鄰近村莊的其他班級或年級的同學，這樣共組建19個共同體小組，涉及學生近200人。各個小組的活動開展情況良好，在假期中組長充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織職責，做到有計劃、有安排。各共同體成員積極響應(yīng)，狀態(tài)積極向上。有的小組到村莊的主干道上打掃衛(wèi)生，如劉煥佳同學所帶領(lǐng)的朱劉街道共同體；有的小組幫信用社工作人員擦玻璃，如高哲同學帶領(lǐng)的朱漢村共同體；有的小組主動幫村中老弱人家收玉米，如張艷春同學帶領(lǐng)的'王疃共同體，等等，整體開展情況良好。
對社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動的材料整理還有待于進一步指導和加強。有的學生做的多，想的少，寫的就更少，沒有感悟；有的學生只注重行動不注重積累，更沒有共同體內(nèi)的交流和討論。這一部分做的較好的學生有牟文靜、于心一、王玉梅、林勇、郭迪、王文鳳等一小部分學生，還需要進一步規(guī)范。
二、存在的問題
1。有的共同體成員太少，甚至只有2名學生，難以發(fā)揮集體智慧，不利于活動的開展。
2。有的成員將共同體的活動僅僅局限于打掃衛(wèi)生這一范疇的淺層認識，視野、思路不開闊。
3。共同體內(nèi)部的交流、討論、總結(jié)、感悟明顯滯后于開展的活動本身，降低了共同體活動的效果，在效率上打了折扣。
三、改進的措施和建議
1。既然是社區(qū)服務(wù)和社會實踐的共同體，那其成員的構(gòu)成就應(yīng)打破本班學生這一極小框架的束縛，應(yīng)以本班學生為主導，吸納其他班級、年級甚至其他學校的學生參與進來，還可以讓有意向的學生家庭成員參與其中，壯大共同體隊伍的力量，使共同體的建設(shè)和成長扎根于社會實踐活動中，發(fā)揮“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的集體智慧，真正做到“互幫互助，共同提高，服務(wù)他人，快樂自己”的活動目的。
2。深層次認識“社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體”的職能，比如加強對科普知識的宣傳，“節(jié)水、節(jié)電小常識”“文明、禮儀十規(guī)范”“五好家庭的評選標準”“玉米生長期間何時澆水更有利”等科學性知識宣傳的實踐活動。這里所講的只是很小的一個方面，其具體開展的活動還要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，取長補短，共同提高，而不僅僅是停留在打掃衛(wèi)生、倒垃圾這一簡單層面上。
3。重視活動后的總結(jié)、交流環(huán)節(jié)
凡事爭則明，不爭則暗。只有更好的總結(jié)、交流、討論，才能去偽存真，才能深化認識，才能為后緒的活動提供清晰的思路和方向，才能促進共同體活動更好更健康的發(fā)展，最終的受益者，還是活動的參與者者。
期待昌樂外國語學校社區(qū)服務(wù)和社會實踐共同體的活動和建設(shè)再上一個新臺階。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)5
20xx年是全區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵一年，是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)的一年，同時也是各項衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨機遇與嚴峻挑戰(zhàn)的一年，今年在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導下，中心領(lǐng)導班子以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、衛(wèi)生改革與管理
1、落實22項制度
我中心站在生存與長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，結(jié)合黨和國家對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的要求，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，強化“治病救人、救死扶傷”的宗旨，圍繞群眾就醫(yī)中的“熱點”、“難點”開展工作。切實開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想和職業(yè)道德教育，從主觀上教育職工關(guān)心、愛護病人。進一步建立健全了“醫(yī)德醫(yī)風考核辦法”、“院務(wù)公開制度”、“醫(yī)療事故月分析制度”、“醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績記錄制度”、“醫(yī)德醫(yī)風有獎舉報制度”、“藥品、醫(yī)療器械、一次性材料購銷管理制度”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風考核、投訴舉報、激勵和懲戒等長效機制。嚴格執(zhí)行國家藥品定價制度，努力降低藥品價格，最大限度地降低藥品成本，讓利于民，取信于民，大大減輕了患者的經(jīng)濟負擔，真正讓病人得到實惠。認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，建立防控商業(yè)賄賂長效機制，認真自查自糾，落實整改，端正了行風，樹立了形象。
2、核定編制，落實績效
我單位現(xiàn)有編制18人，為了保證各項工作正常運行，按照衛(wèi)生局要求，中心根據(jù)單位情況，制定了崗位設(shè)置方案和競聘上崗實施方案，完成了競聘上崗工作，實行了績效工資，提高了職工待遇，調(diào)動了職工的積極性。
二、基本藥物制度實施
醫(yī)改以來我中心積極實行基本藥物制度和藥品零差價政策，讓利于民，按照國家醫(yī)改政策，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局要求實施基本藥物制度，全部使用國家基本用藥目錄，嚴格按照規(guī)定，統(tǒng)一在xx省網(wǎng)上藥物采購平臺集中采購，執(zhí)行藥品“零”差價，自實行以來，大大減輕了患者的醫(yī)療費用，群眾就醫(yī)得到了實惠。
三、黨建工作
1、完善了黨建工作相關(guān)制度。根據(jù)年初制定的黨建工作要點，中心制定了年內(nèi)黨建工作計劃，做到了有安排、總結(jié)。進一步建立健全黨支部定期研究分析黨建工作制度，召開完成了黨建專題研究會議4次。
2、完成了黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)工作。按照上級文件要求，嚴格遵循教育實踐活動的指導思想、基本原則、目標任務(wù)，緊密聯(lián)系中心工作實際，周密部署、精心組織、扎實推進，圓滿完成了黨的群眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作，達到了進一步提升思想認識、進一步認清“四風”方面突出問題，明確整改措施的預(yù)期目標。
3、加強思想、組織、制度、作風和黨風廉政建設(shè)的學習。黨支部充分利用每月黨組織生活會議時間，全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風等黨性教育，扎實推進學習，深入開展黨的群眾路線教育活動，努力開創(chuàng)我中心黨建工作的新局面，確保組織、人員、內(nèi)容時間的落實，嚴格考勤，記錄完整。中心黨支部以創(chuàng)建學習型黨組織工作為契機，教育廣大黨員干部，全體醫(yī)護人員，牢固樹立終身學習的思想觀念，學習在新醫(yī)改形勢下，如何爭當學習型個人、學習型科室、刻苦鉆研自身業(yè)務(wù)，掌握更多新知識、新技能、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，切實增強為人民服務(wù)的能力。
4、做好黨員發(fā)展工作，增強黨建工作活力。認真執(zhí)行黨員的發(fā)展標準，發(fā)展程序和發(fā)展黨員規(guī)定，做好發(fā)展對象的考察、政審工作;中心黨支部加強入黨積極分子隊伍建設(shè)，組織入黨積極分子和考察發(fā)展對象，參加每月的支部黨組織生活會議，學習黨的知識政治理論，幫助他們提高對黨的認識，端正入黨動機，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分發(fā)揮他們在醫(yī)療、管理中的骨干作用，造就一支積極向上的入黨積極分子隊伍，加強預(yù)備黨員教育培養(yǎng)，及時掌握他們的思想和學習狀況，不斷增強其黨性修養(yǎng)和組織紀律觀念，使他們早日成為合格的黨員。
5、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。黨員做好先鋒模范，發(fā)揮好領(lǐng)導干部在隊伍建設(shè)中的帶頭作用，黨支部主要負責人，支部成員切實領(lǐng)導和參與活動。
四、宣傳思想及精神文明建設(shè)
1、領(lǐng)導高度重視，各項制度健全。成立了以中心主任為組長的領(lǐng)導組，設(shè)立專門的辦公室，由專職人員負責宣傳思想文化和精神文明建設(shè)工作，建立健全各項規(guī)章制度，每年多次召開專題會議研究、部署、安排具體工作，并進行認真的自查。
2、制定了單位年內(nèi)學習計劃，提高了職工的整體素質(zhì)。一是組織全體黨員干部職工認真學習中央領(lǐng)導關(guān)于群眾立場、群眾觀念、改進作風的重要論述和群眾路線教育實踐活動的講話精神。深入學習黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，通過學習，進一步堅定了理想信念，提高了思想意識。二是以《黨章》、《論群眾路線-重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節(jié)儉、反對浪費-重要論述摘編》、《黨的群眾路線在xx老區(qū)》、《踐行黨的群眾路線典型事跡》為讀本，以《xxxx關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》、《中共xx省委深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》、《中共xx市委關(guān)于在全市開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》、《中共xx區(qū)委關(guān)于在全區(qū)開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》為文件，以《為人民服務(wù)》，《紀念白求恩》，《愚公移山》、《張思德》、《紅巖》、《楊善洲》、“三嚴三實”、《面向未來的趕考》、夏書記對肖吉祥來信的重要批示精神等為主要教材進行了認真學習。三是中心黨支部在組織黨員自學的基礎(chǔ)上分別組織集體學習，先后3次組織進行專題學習，重點學習了關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要講話及文件選編。黨員干部認真撰寫了學習心得體會，累計上交心得體會54篇，學習筆記1萬字，全部整理歸檔。
3、完成黨的群眾路線教育實踐活動宣傳工作。為了全面完成黨的群眾路線教育實踐活動工作，辦公室利用LED屏，政務(wù)院務(wù)公開欄，宣傳中央對開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大戰(zhàn)略部署;宣傳省市區(qū)委領(lǐng)導同志關(guān)于認真開展教育實踐活動的重要指示精神;組織好中心領(lǐng)導同志帶頭開展教育實踐活動的宣傳報道;組織好中心教育實踐活動領(lǐng)導小組對活動的重要部署和各項工作要求的宣傳報道，并定期向衛(wèi)生局黨委報送簡報。
4、組織開展了思想道德等各項教育活動。組織全體干部職工集中觀看了《楊善洲》、《焦裕祿》等電教影片，并及時組織了座談討論。通過觀看影片，黨員干部深刻認識到群眾是黨的根基，黨同群眾的關(guān)系真正體現(xiàn)了魚水關(guān)系，關(guān)系到黨的生死存亡。每個共產(chǎn)黨員特別是黨員領(lǐng)導干部。認真查找自身存在的問題和不足，全身心地投入到為人民群眾服務(wù)之中。
5、開展精神文明的創(chuàng)建活動。一是文明服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。堅持規(guī)范管理，文明、熱情服務(wù)，將“三好一滿意”真正落到實處，進一步提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。二是樹立典型、增強職工使命感。我中心黨支部將繼續(xù)把樹立典型、弘揚新風尚，展現(xiàn)新風貌等作為中心黨支部的一項長期的、持久的'、重要的工作任務(wù)來抓，并把表彰工作和入黨、干部選拔，進修學習等工作相銜接，使該項工作能長期化、規(guī)范化、權(quán)威化，以榜樣的力量，不斷激勵全單位職工，爭做先進、努力工作，同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽，在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工，為實現(xiàn)我中心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
五、積極促進轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作
對轄區(qū)居民的健康問題實施干預(yù)措施，減少健康危害因素，有效預(yù)防和控制各種傳染病、慢性病，提高對公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力，使轄區(qū)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
1、建立居民健康檔案。年初以來，按區(qū)衛(wèi)生局總體安排和區(qū)疾控中心的親自督導，我中心對轄區(qū)內(nèi)常住人口未建立居民健康檔案的家庭進行登門入戶，規(guī)范內(nèi)容詳細的居民健康檔案，以65歲以上老年人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童等人群作為建檔重點，對建檔居民基本信息，主要健康問題，衛(wèi)生服務(wù)人員做到必須認真檢查、詢問、詳細記錄。中心服務(wù)范圍為xx辦事處轄區(qū)九龍路、炮臺巷、南苑路、育才路、東坪路、5個社區(qū)居委會，共有常住居民40174人。截止目前，本轄區(qū)已建檔案38053人，電子檔案錄入38053人，建檔率為94.7%，基本完成了上級規(guī)定的建檔任務(wù)。
2、健康教育。健康教育是提高公民健康和健康水平行為有效的措施。我中心把加強健康教育知識宣傳作為一項重要工作來抓，要求每個職工在建立檔案、接種疫苗時大力宣傳衛(wèi)生防病知識，采取書寫標語，懸掛橫幅，發(fā)放健康教育圖文資料，宣傳單，設(shè)立健康專欄，咨詢等方式，為居民傳播健康知識，提高居民健康知識接受率。全年共懸掛橫幅45條，書寫宣傳標語98條，發(fā)放宣傳資料10000余份，更新宣傳欄數(shù)100余次，舉辦健康教育講座被宣傳群眾達11010人，接受率達90%，在健康教育宣傳工作方面做出了很大的努力。加強健康知識宣傳教育，促進健康行為養(yǎng)成，采取發(fā)放健康圖文資料，設(shè)健康專欄和咨詢等方式，為居民傳播健康知識，轄區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達90%以上。
3、預(yù)防接種，傳染病防治。為進一步做好兒童免疫規(guī)劃相應(yīng)疫苗接種和傳染病防治工作，加強建卡率，提高接種率，做到了常規(guī)免疫規(guī)劃的科學化，消除免疫空白。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病例和疑似病例，對非住院的傳染病人得到規(guī)范的隨訪和治療管理，傳染病報告率、及時率、準確率達90%以上。全年共接種各類疫苗22183人，其中：乙肝1676針次，糖丸3835粒，卡介苗130針次，百白破3738針次，麻風903針次，麻腮風1383針次，A群流腦1574針次，白破642針次，乙腦20xx針次，A+C流腦1641針次，甲肝1233針次，糖丸強化3000粒。查漏補種796針次，較好的完成了相關(guān)疫苗接種工作，為轄區(qū)內(nèi)防治傳染病工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、兒童及孕產(chǎn)婦保健工作。婦女兒童健康直接影響一個家的穩(wěn)定發(fā)展，我中心積極抓好孕產(chǎn)婦、兒童健康工作，積極開展新生兒訪視，產(chǎn)后訪視，建立兒童、孕產(chǎn)婦保健手冊，實施兒童、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，開展心理行為教育。全年孕產(chǎn)婦共305人,系統(tǒng)管理305人,管理率100%，其中高危孕產(chǎn)婦34人，全部進行了管理，住院分娩305人，剖宮產(chǎn)110人，產(chǎn)后訪視303人，訪視率99.3%。低出生體重兒6人，早產(chǎn)兒3人，死胎0人，建立孕產(chǎn)婦檔案305份，電子檔案錄入305份。7歲以下兒童系統(tǒng)管理4094人，保健覆蓋4037人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理1906人，今年共出生兒童305人[男164人、女141人]，母乳喂養(yǎng)286人，純母乳喂養(yǎng)263人，5歲以下兒童死亡0人,全年流動兒童11人[男5人、女6人]，全年0-7歲兒童體檢3997人，建立兒童紙質(zhì)檔案305份，電子檔案錄入305人。
5、加強老年人保健，慢性病管理，重性精神病人管理。老年人保健作為公共衛(wèi)生均等化服務(wù)其中一項，是國家對贍養(yǎng)老年人健康渡過晚年的一項重要工作。轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民3600人，已接受健康管理人數(shù)3595，管理率為99.8%。今年我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進行了詳細登記管理，開展健康危險因素調(diào)查，認真做了健康檢查、體檢，并且提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害防治、自救等健康指導，有利的推動了老年人健康事業(yè)發(fā)展。對轄區(qū)重性精神病患者進行登記管理，在家居住的精神病患者進行治療隨訪和康復(fù)指導并督促家人嚴格管護，防治意外事情的發(fā)生。轄區(qū)登記的重性精神病患者13人，已納入規(guī)范管理的患者13人，管理率為100%。
6、加強對高血壓、糖尿病等慢性病人的檢查指導。對35歲以上人群進行首診測血壓，對確認慢性病人進行登記管理，并隨時詢問病情，進行健康指導。轄區(qū)登記的高血壓患者2211人，已納入規(guī)范管理的患者2159人，管理率為97.6%。轄區(qū)登記的糖尿病患者492人，已納入規(guī)范管理的患者473人，管理率為93%。我中心對查出的高血壓、糖尿病患者進行重點管理，每季度復(fù)查一次，對重點病人進行用藥指導，早期預(yù)防、早期檢查、早期治療等健康宣傳。
7、傳染病防治。一年來，在中心的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門的指導下，我中心醫(yī)務(wù)人員堅持以人為本、預(yù)防為主的工作方針，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以預(yù)防傳染病為工作重點，加強傳染病報告管理，切實做好手足口病、麻疹、其他感染性腹瀉、肺結(jié)核病等重點傳染病防控工作。通過全體職工的共同努力，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)指標。有效的保障了廣大人民群眾的身體健康和生命安全。在該年度傳染病工作中，我中心積極前往轄區(qū)內(nèi)6所學校進行調(diào)查登記，7月份東方紅小學水痘13例，全年總共上報傳染病15例。無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，上報AEFI2例。
8、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。在有關(guān)上級部門的業(yè)務(wù)指導下，認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點，根據(jù)上級文件精神認真實施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治力度，對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到街道診所巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個人，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，各項工作取得了顯著成績。全年公共衛(wèi)生巡查44次，學校巡查18次，醫(yī)療機構(gòu)巡查36次。
9、中醫(yī)治未病。運用健康教育講座的模式，更多、更廣的在社區(qū)院落開展中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到社區(qū)居民家中。印制中醫(yī)治未病宣傳手冊，免費向社區(qū)居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動。
六、婦女“兩癌”篩查工作
今年兩癌篩查工作開展以來，中心計劃篩查8400人，實際摸底人數(shù)為7310人，篩查任務(wù)要求為6300人，要求篩查率為75%，實際落實初篩6030人，完成篩查率72%，巴士組織學檢查6030人，病理學轉(zhuǎn)可疑宮頸癌115例，報告115例，可疑宮頸癌篩查率1.9%，對篩查可疑的宮頸癌及時給予轉(zhuǎn)診并指導，對檢查過程中診斷的大量生殖道感染者及其他異常情況分別給予治療上的指導。篩查出乳腺癌疑似病例96人，可疑乳腺癌篩查率為1.6%，乳腺增生233人，為其提供了治療方案，促進其早日康復(fù)。
七、中醫(yī)藥工作
1、以“中醫(yī)館”建設(shè)為突破口，聘請名老中醫(yī)坐診，突出xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。
為了營造中醫(yī)就醫(yī)氛圍，拓展中醫(yī)服務(wù)范圍，開辟探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，弘揚祖國醫(yī)學，中心專門設(shè)立中醫(yī)館，在醒目位置增添近20處中醫(yī)宣傳版面，營造了古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍，積極做好中醫(yī)藥知識普及宣傳，充分利用中心的庭院、走廊墻面、候診區(qū)、診室、候藥區(qū)等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，在全中心形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。以各種健康教育宣傳活動為載體，運用中醫(yī)“治未病”理論和方法，開展具有中醫(yī)藥特色的個體化食療、藥膳、情志調(diào)攝、運動方法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動和老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識;聘請xx市名老中醫(yī)田世慶前來我中心坐診，全面帶動中醫(yī)藥工作;計劃爭取再聘請1-2名名老中醫(yī)坐診，實現(xiàn)每天至少一名坐診名醫(yī)，進一步將中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揚光大。全中心范圍內(nèi)普及針灸、推拿、拔罐、中藥敷貼等“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，緩解了群眾“看病難”、“看病貴”。
2、注重人才梯隊建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)
中心強化“院內(nèi)培養(yǎng)”和老中醫(yī)師的“傳幫帶”作用，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。制定具體培訓計劃，培訓目標具體分配到各科室，然后細化課題分解到個人，每月固定集中學習培訓，并簽到考核，考核結(jié)果存檔，并作為每季度績效考核發(fā)放參照。今年上半年，組織專業(yè)技術(shù)人員中醫(yī)適宜技術(shù)培訓、中醫(yī)經(jīng)驗方傳授、急救技術(shù)模擬培訓演練、多媒體課件講座等共計20余次。
八、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開展情況
我中心自開展醫(yī)療工作以來，全年銷售西藥5601.32元，中成藥4781.43元，處方512張。中草藥33578.57元，處方780張。
九、慢病宣傳工作
按照省衛(wèi)計委關(guān)于開展20xx年慢性病宣傳日活動的要求，中心全體成員分別在世界無煙日、世界禁毒日、全國愛牙日、國際老人節(jié)和國際老人年、高血壓病日、世界精神衛(wèi)生日、世界腦卒中日，分別在區(qū)政府十字廣場，社區(qū)街道進行了宣傳，免費測血糖、血壓等，取得了轄區(qū)居民的一致好評與信賴，全年共舉辦各類健康教育講座、宣傳18余次，并及時將宣傳簡訊上報區(qū)疾控中心慢病股。
十、安全生產(chǎn)工作
按照上級文件精神要求我中心成立了以中心主任負總責，中心副主任直接負責的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，將安全生產(chǎn)責任目標層層分解到各科室。對各科室綜合治理承包責任書的內(nèi)容進行了調(diào)整，各科室均建立安全生產(chǎn)專兼職機構(gòu)，對重點崗位的帶班、值班提出了更高的要求，并進一步健全完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，健全安全生產(chǎn)檔案，做好各種工作記錄。將安全生產(chǎn)工作做出實效，把一切安全責任事故消滅在萌芽狀態(tài)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)6
*******社區(qū)服務(wù)中心成立于20xx年4月，是一家為社區(qū)老年人、殘疾人提供文化、體育活動、咨詢及培訓，承接政府相關(guān)委托項目的非營利機構(gòu)。
?在各級政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區(qū)“視力殘疾人關(guān)愛”公益項目，該項目旨在為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社區(qū)走訪調(diào)研，結(jié)合殘疾人各類需求，設(shè)計開展了無障礙電影欣賞活動、并為視力殘疾人設(shè)計符合其發(fā)展的各種團康活動，并在活動進行過程中不斷積累經(jīng)驗，一步一個腳印的成長著。
同年4月，有了之前的活動經(jīng)驗，我中心順利承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導促進作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關(guān)愛公益服務(wù)項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務(wù)”的根本目標，通過發(fā)揮專業(yè)社會工作方法的優(yōu)勢，為服務(wù)對象提供各種支持性服務(wù)，讓他們獲得更好的社會服務(wù)支持，運用社會網(wǎng)絡(luò)和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務(wù)對象，使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續(xù)至今年7月，每次活動前社工都會根據(jù)殘疾人的`特點精心設(shè)計活動方案，所有項目開展也深受服務(wù)對象的歡迎。
項目實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經(jīng)濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平，在培養(yǎng)殘疾人的自強自立精神的同時，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來，我中心同步開設(shè)了微信訂閱號，每周推送各類活動信息，通過電子平臺這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會生活，憑借著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經(jīng)驗，一定會將楊浦的公益事業(yè)做的更好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)7
一年以來，水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點，以推進建新農(nóng)村為重點，奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底，中心受理20xx件，辦結(jié)20xx件，辦結(jié)率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現(xiàn)將20xx年中心工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，突出重點
1、認真學習規(guī)服文件，按照上級文件精神及20xx年作風整頓年的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負總責，形成了黨委掛帥，分管領(lǐng)導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的'工作格局。截止12月，中心召開學習會6次，學習有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責任心、群眾的認知度等方面，為20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務(wù)。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項，嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實推進。今年上班以來，中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。二是開展業(yè)務(wù)培訓。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力，舉辦業(yè)務(wù)培訓1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前，實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強標準化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鄉(xiāng)各村標準化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極開展送服務(wù)進企業(yè)。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導。
二、改進服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。
1、強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實解決群眾及企業(yè)反映的實際問題。
2、完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。
3、繼續(xù)加強村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強化服務(wù)功能，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現(xiàn)有行政服務(wù)機制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強化中心綜合服務(wù)平臺功能，完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務(wù)室工作的指導和協(xié)調(diào)，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強便民室人員的業(yè)務(wù)指導。
4、強化電子政務(wù)建設(shè)，加快推進網(wǎng)上審批。中心將進一步推進網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計劃，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)8
高校生社區(qū)志愿者們?nèi)チ藊x居委，幫助打掃衛(wèi)生。在居委會中，了解到社區(qū)中有很多須要幫助的居民，在居委會的帶領(lǐng)下，與須要幫助的居民取得了聯(lián)系。學生們幫助照看孤寡老人，輔導家長工作繁忙的小學生功課，參與小區(qū)衛(wèi)生清理活動，幫助同學家里做衛(wèi)生等。
經(jīng)過短暫的分工，高校生社區(qū)志愿者們就奔向了“前線”，他們幾個同學組成一組，拿起勞動工具，在小區(qū)的各個角落活躍起來。有的拔除花壇里的雜草;有的清理草坪里的紙屑，枯枝等雜物;還有的同學仔細清除小區(qū)內(nèi)墻壁或樓道門上的雜亂廣告。經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)，小區(qū)的面貌大有改觀。同時這也贏得了小區(qū)群眾的.贊揚。
環(huán)境衛(wèi)生工作或許太一般，太不起眼了。但我們認為我們的工作是有意義的，并希望此舉能夠喚起人們的環(huán)境愛護意識。”不亂扔東西”。這是我們經(jīng)常聽到的一句話。聽起來簡單。或許由于自律的緣由做起來卻有些難，君不見在校高校生順手亂丟東西者有之。當一個個年輕的身影在陽光下匆忙勞碌時，人們看到這些情景肯定會有所感受的吧。共同創(chuàng)建一個整齊，美麗的生活環(huán)境是每個公民的責任，這不但是為了大家著想，也有助于自己生活質(zhì)量的提高。
本次活動每位社區(qū)志愿者都付出了辛勤的勞動，活動取得了預(yù)期的效果。社區(qū)志愿者活動讓學生體會到了幫助別人的歡樂，也收獲了許多許多他們從學校里所學不到的東西。大部分同學都表示希望再次到社區(qū)來做志愿者，居委會的阿姨和居民也表示歡迎。這次志愿者活動不僅為社區(qū)中的居民帶來了便捷、快樂，也給學生們現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和驚慌的學習留下了難忘的回憶。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)9
社區(qū)服務(wù)是我第一次自己在沒人商量的情況，自己決定參加的校外活動，雖然只是去過兩次，但對我來說是一次突破，我沒參加過類似的活動，覺得既新鮮又害怕。沒做過害怕做不好，會耽誤別人的工作。不敢說為社區(qū)做了多少的工作，進了多少力，但經(jīng)過這兩次的活動讓我獲得了不少的實踐經(jīng)驗，當然在工作中自己也有不足的地方，在這里回顧自己工作并對自己工作總結(jié)，也是反省。并希望自己能在未來的工作中不斷改善，進步。
在第一次的社區(qū)服務(wù)工作中，主要是把一些資料穿洞，讓社區(qū)里的工作人更容易裝訂。雖然這些工作很不起眼但潛藏的知識卻很多。把資料穿洞是一項要求耐心和體力的工作，并且要認真細致。有耐心，把一疊疊的資料不厭煩的重復(fù)同樣的工作，有體力，把一疊疊厚厚的資料穿出洞。再有在社區(qū)服務(wù)的過程中還要懂得與人溝通，要善于和他人交流。作為一個對社區(qū)工作不太了解的新人，應(yīng)該多多向社區(qū)的工作人員請教，那就應(yīng)該具備良好的溝通能力，只有善于交流才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個小組，所以工作不提倡個人自己做，而更多是講求團結(jié)合作，成員之間協(xié)調(diào)協(xié)作。我們小組也做到了這一點。
在社區(qū)服務(wù)活動中，有好的一面，當然也有不足的地方。社區(qū)服務(wù)活動是一個學期的事但我們就去了兩次而已，并且每次也就下午而已，沒能很好的幫助社區(qū)做一些力所能及的工作，再有自己是一個新人沒有太多的工作經(jīng)驗，對社區(qū)的工作也不是很了解，這也導致我們不能很好的完成工作，也不能接觸到那些具有挑戰(zhàn)性的.工作。
總的來說這兩次的社區(qū)工作對我來說是來之不易的，能夠進入社區(qū)并且為社區(qū)付出自己一份微薄的力量。社區(qū)活動的實踐讓我悟到了很多我們從課堂學過的一些道理、一些東西，而這些東西讓我受益終身。社區(qū)實踐拉近了我與社會的距離，也讓我從實踐中開拓了視野，增長了才干。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范文
回顧20xx年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人， 20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)10
在整個20xx年里，作為一名社區(qū)服務(wù)員，我與社區(qū)的每一個角落都有著深厚的感情。這一年里，我們場景管理、政策宣傳、矛盾調(diào)解、重大活動，每一項工作都力求做到最好。現(xiàn)將20xx年里的工作進行一次總結(jié)，以便更好地進行新一年的工作規(guī)劃與布局。
是社區(qū)環(huán)境管理方面。在這一方面，我們通過與物業(yè)公司、環(huán)衛(wèi)工人等緊密溝通、協(xié)同合作，有效改善了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提升了社區(qū)風貌。我們也定期對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查與維護，確保居民公共生活空間的安全與舒適。此外，我們還通過實地巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并解決了一些安全隱患，防患于未然。
（1）我們積極做好政策及服務(wù)的宣傳與推廣工作。針對國家和地方的新政策、新法規(guī)，我們整理出適合居民理解的宣傳資料，通過舉辦座談會、派發(fā)宣傳手冊等方式廣泛傳播。同時，我們也將社區(qū)為居民提供的各類服務(wù)進行了全面地宣傳與推廣，如老年人日間照料服務(wù)、垃圾分類指導服務(wù)等，收到了居民的廣泛好評。
（2）是調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛的工作。作為一名社區(qū)服務(wù)員，我們需要一個關(guān)心者、聽者的角色，傾聽矛盾雙方的訴求，發(fā)揮人民調(diào)解員的作用，平衡各方利益，化解社區(qū)矛盾。在過去的一年里，我們成功調(diào)解了多起糾紛，既維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，也贏得了居民的信任，爭取了更多的群眾基礎(chǔ)。
在一些重大節(jié)日與活動中，我們組織了豐富多彩的文娛活動。比如在中秋節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日，我們組織了賞月、燈會等傳統(tǒng)活動，增進了居民間的交流與互動，提升了社區(qū)的凝聚力。
回顧這一年以來的辛勤付出，我深深感受到，辛苦而美好、平凡而偉大。與此同時，我也看到了自己的工作存在一些不足之處，如在與居民的溝通上還需更加深入，了解他們的需求與訴求，及時解決他們的難題。
未來的.一年里，我將從以下幾個方面進行改進：首先，我將進一步提高政策法規(guī)知識儲備，以更好地為居民服務(wù)。其次，我將積極學習新的社區(qū)工作理念和方法，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我將與各方持續(xù)溝通協(xié)作，共同推進社區(qū)的繁榮與發(fā)展。
20xx年，我將繼續(xù)攜手與我并肩作戰(zhàn)的社區(qū)工作隊伍，用心服務(wù)好每一個社區(qū)居民，讓社區(qū)更加安全、文明、和諧，讓每一個居民都能享受到高質(zhì)量的生活。期待在新的一年里，我能帶給大家更多的驚喜和溫暖。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)11
上半年，社區(qū)服務(wù)中心認真按照鎮(zhèn)黨委、政府下達的目標任務(wù)及上級主管部門交辦的各項工作，扎實創(chuàng)新地開展工作，全面完成了城鄉(xiāng)充分就業(yè)、勞動保障等工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)匯報如下：
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一、工作完成情況
（一）充分就業(yè)工作
對xx個社區(qū)勞動保障工作站實行嚴格管理，培訓社區(qū)協(xié)管員規(guī)范九大類xx本臺賬，按時準確報送業(yè)務(wù)報表，做到就業(yè)實名制動態(tài)管理 。上半年新增就業(yè)xxxx人，失業(yè)登記人員xxx人，實現(xiàn)就業(yè)xxx人，再就業(yè)率xx% 。積極收集用人單位招工信息，上半年共完成招工備案xx家，開發(fā)崗位xxx個，免費為求職人員做好職介，錄用備案xx家 。在興隆社區(qū)廣場和家樂福廣場召開了x次用工招聘會，組織村社區(qū)失業(yè)人員參加 。農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)新增xxx人 。開發(fā)公益性崗位xx個，安置“xxxx”等就業(yè)困難人員xx名，動態(tài)消除了零就業(yè)家庭 。根據(jù)民政局安排，對原來在社區(qū)公益性崗位工作，但今年到期的xx名人員進行了重新安置，經(jīng)費來源為縣財政專項維穩(wěn)經(jīng)費 。勞動保障協(xié)管員有x名到期，新招了x名已于20xx年x月上崗 。為晉原建豐二期（鎮(zhèn)東x社）、建豐三期（晉義x社）、駟馬綜合體（駟馬x、x社）等征地項目的`共xxx名被征地農(nóng)民辦理了失業(yè)保險核發(fā)手續(xù) 。
（二）勞動保障監(jiān)察工作
按市縣兩級主管部門要求，對用人單位實行“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化”管理，建立用人單位基本情況和勞動用工住處檔案管理，做到“一戶一檔”和“一路一冊 。按季采集用工信息，錄入信息真實、完整 。完成企業(yè)年檢xxx家 。辦理了退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格年審xxx人，為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇享受人員辦理免當面核查手續(xù)xxx人 。
（三））社保工作
1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療工作：20xx年共完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費xxx萬元，參保xxx人，全面完成目標任務(wù)，做到了應(yīng)保盡保 。辦理了小額意外傷害保險xxx人，繳費xx萬元 。
2、根據(jù)國土局征地農(nóng)轉(zhuǎn)非和社保指標文件，正在辦理海秦、佰福隆、天成工業(yè)等項目涉及的x個村x個社的農(nóng)轉(zhuǎn)非指標xxx個、社保xxx個的失地農(nóng)民社保 。目前所有村社的指標已公示、社保聽證會已召開，xx村的指標分配方案已確定，正在上報名單中 。
3、積極開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年辦理了xx人城鄉(xiāng)居民的新參保手續(xù)，辦理退休人員xxx人，申報無保險人員基礎(chǔ)養(yǎng)老金xx人，根據(jù)村（社區(qū)）每月上報的死亡人員名單辦理系統(tǒng)停保手續(xù)xxx人 。開展x名老農(nóng)保退休人員資料收集和工資發(fā)放工作 。完成20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險檔案分年分村規(guī)范化歸檔工作 。
（四）拆遷安置戶雙證辦理工作
上半年辦理紅光、南苑、芙蓉安置自建房房產(chǎn)證共xx戶，對幾年前已辦理的土地證面積、門牌號給予糾錯共xx戶，正在辦理掃尾的紅光、南苑、芙蓉安置自建房土地證xx戶 。正在積極協(xié)調(diào)20xx年大安路拆遷戶何國勇等x戶房屋“兩證”遺留問題的辦理 。
二、下半年工作計劃
（一）社保工作
按照縣社保局的工作安排，開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，xx月份開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作 。做好失地農(nóng)民社保指標落實與參保工作 。
（二）充分就業(yè)工作
加強社區(qū)勞動保障工作人員的業(yè)務(wù)培訓、提高社區(qū)勞動保障業(yè)務(wù)水平與辦事能力 。社區(qū)服務(wù)中心加強對社區(qū)勞動保障工作站的指導與考核，充分調(diào)動工作人員的積極性，擴大惠民政策的宣傳力度，將充分就業(yè)工作落到實處 。
（三）拆遷安置戶雙證辦理工作
做好已入住統(tǒng)建安置房雙證進行辦理，對自建房雙證進行辦證收尾工作 。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)12
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家新年好﹗
我是觀瀾城社區(qū)服務(wù)站工作人員李維蘇，在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導分不開，與海梅院長指導關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。
一、轉(zhuǎn)變觀念 愛崗敬業(yè)
當我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領(lǐng)導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學習了暖心服務(wù)站崗位職責和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的.努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
二、努力學習 開拓創(chuàng)新
在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責和服務(wù)項目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。
三、規(guī)范服務(wù) 優(yōu)質(zhì)高效
現(xiàn)在，當您走進觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復(fù)印機、電話、空調(diào)、足療機等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
謝謝大家！
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)13
近年來，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級政府的領(lǐng)導和有關(guān)部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務(wù)實、便民”為目標，高起點建設(shè)，高標準管理，高水平服務(wù)，全力推動便民服務(wù)中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動和社會保障、社會救助、出納、計劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)等七個窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、勞動和社會保障服務(wù)
我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個，村清潔工崗位2個。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務(wù)。
二、社會救助服務(wù)
高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實行開放式辦公，切實做到三個一：一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的'運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來服務(wù)大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關(guān)情況并將信息及時反饋到有關(guān)部門。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進行過“慈善一日捐”活動、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費4500元。
三、黨員服務(wù)
構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來流動黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。
四、計劃生育服務(wù)
大力開展政策宣傳，辦理的事項從窗口進入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項手術(shù)費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。
五、綜合服務(wù)
為提升服務(wù)質(zhì)量，營造作風正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進駐中心，對中心實行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
一年來，我們在上級政府的領(lǐng)導下，社區(qū)服務(wù)中心運作較好，真正做到為群眾辦實事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)14
1、根據(jù)國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)方針、政策結(jié)合口岸實際，制定社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并組織實施；
2、在發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害和意外事故時，協(xié)助口岸委為社區(qū)居民提供緊急救助服務(wù)；
3、按照國家、自治區(qū)、自治州有關(guān)政府政策規(guī)定，為老人、優(yōu)撫對象、最低生活保障戶、殘疾人等弱勢群體提供福利服務(wù)；并做好相關(guān)材料歸檔管理工作；
4、設(shè)立社區(qū)服務(wù)求助熱線電話，根據(jù)社區(qū)成員的需求，積極開展多種形式的'便民利民服務(wù)，動員社區(qū)單位、社會各界共建聯(lián)辦社區(qū)服務(wù)項目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，推動社區(qū)服務(wù)業(yè)逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、社會化；
5、開發(fā)社區(qū)人力資源，建立社區(qū)志愿者隊伍，加強社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)；
6、經(jīng)常組織走訪社區(qū)居民，慰問社區(qū)弱勢群體，樹立良好的互助風氣；
7、不斷發(fā)展壯大社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，通過組織活動為社區(qū)居民排憂解難；
8、嚴格執(zhí)行社區(qū)服務(wù)證書管理制度。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)15
現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)活動，使我加強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理難題的方法，與人交談的心得，受益匪淺。
學校把社會成為實踐的場所,讓我們參加社會,在慈善勞動的實踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋求能使我們得到教育,有所感受的看點,引導我們?nèi)フJ識社會、感受社會。
處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所缺乏。這次的活動讓我認為自己是另一個雷鋒。也讓我親自感受到了勞動的光榮感。這些都促使了我盡力糾正自身出錯，正確定識自己。讓我們親身感受到了勞動的艱難和勞動穿早世界的真理，抵制了我們嘲笑勞動和不勞而獲的觀念的侵蝕，避免了我們產(chǎn)生好逸惡勞的壞習慣。
社區(qū)實踐活動增加了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應(yīng)能力。更讓我們知道了學會獨立的重要性。在競爭極其激烈的昨天，對于我們很多出生牛犢的青少年們，獨立的培養(yǎng)和社會的磨煉是如此的重要。在這個升級速度超快的現(xiàn)在，如何適應(yīng)社會也有我們已經(jīng)遭受的困難。對于這次的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也相同加強了我們的勞動意識，幫助我們塑造正確的一生觀、價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區(qū)服務(wù)除了能惠及社會，而且能陶冶情操，美化身心。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參與勞動，因為那是我們中學生的勞動態(tài)度的一個特點。不記報酬只是我們中學生勞動態(tài)度的一個特點。我們講的服務(wù)，就是以不記報酬為前提的.；那是按照以公共利益而勞動；我們需要為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社區(qū)服務(wù)是為社會努力，是熱愛勞動的體現(xiàn)。
參加這類實踐活動，對于這次的大學生來說是非常重要的，一是訓練我們的實踐能力，這只是這個活動加強的本意；二是提高學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中看到真理的所在；三是讓學員們學會感受社會，體驗社會，真正參加到社會實踐中去，讓我們自覺地去看到生活中的美麗，去體驗更廣闊的人生。
通過現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)勞動，我知道了許多道理。我想需要是我們在勞動中清楚了許多以前不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我明白了許多自己的不足之處。平時，在家的之后父親母親都把我們當寶一樣的照顧，這次我們算是親自實踐了，而且我們都盡力的去做了。在艱難中前進，在逆境中蛻變，相信即使我們耐心觀察生活，我們每三天都是有收獲的，我們總是在進步。
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