行風護士工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的行風護士工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

行風護士工作總結(jié)1
由于手術(shù)室收治的患者情況不一,且多為危急病患者,在手術(shù)操作過程中,患者病情都有可能發(fā)生各種不同變化,也會由此引起各種突況。面對手術(shù)室各種不同突況,手術(shù)室護士應該從容面對,及時采取有效的應急措施,避免不良事件的發(fā)生。而如何加強對手術(shù)室護理管理,是各醫(yī)院都在積極探索的一項重要問題。研究中,加強對手術(shù)室相關護理人員的風險意識培訓,以探討該方式對于加強手術(shù)室護理管理的應用效果情況進行分析。
1資料與方法
1.1一般資料
手術(shù)室護士總數(shù)為47名,其中男性5名,女性42名;護士的年齡最大的為48歲,年齡最小的護士為21歲,護士的平均年齡為(33.46±9.63)歲。在這47名護士中主任護師1名,副主任護師2名、主管護師11名,護師18名,護士15名。護士學歷情況包括本科及以上學歷12名,大專27名,中專8名。參加工作年限為1年以內(nèi)3名、1~3年15名、3~5年17名,5年以上12名。
1.2方法
首先根據(jù)護士的具體情況,對護士的排班進行充分的調(diào)整,將所有護士從整體上分為三組,按照輪班上崗的方式執(zhí)行作息。對護士的排班要充分體現(xiàn)出“人性化”特點,每周至少保證護士有2天的休息時間。同時保證各時間段時各護理崗位人員充足,可適當補充護士人數(shù),盡量不安排護士加班、換班等,避免在人員變換過程中因交接不到位產(chǎn)生各種潛在隱患。若遇特殊情況需要護士加班時,也應該充分尊重護士的個人意愿,并按規(guī)定給予相關加班補償,同時要求對接班護士做好相關交接班工作。然后讓每班護士在每周至少抽出3~5小時參加培訓,培訓每周兩次,各組護士在不影響正常工作情況下參加培訓。培訓內(nèi)容除了手術(shù)室常見護理相關操作技能與專業(yè)知識外,還包括對《醫(yī)療事故處理條例》的學習以及對相關法律、法規(guī)的學習,同時向相關護士詳細講解手術(shù)室護士的.崗位職責以及醫(yī)院對手術(shù)室護理管理的相關規(guī)章制度,讓護士在不斷提升自身工作能力的同時,也能明確知曉自身的崗位職責,自覺提高手術(shù)室護理風險意識。培訓老師主要是院內(nèi)經(jīng)驗豐富手術(shù)室醫(yī)生或護士長擔任,同時也聘請院外一些權(quán)威的專家進行相關知識講解。每個月至少對護士的所培訓內(nèi)容進行一次考核,以了解護士對相關知識的掌握情況,同時將考核成績與護士的年終績效掛鉤,對連續(xù)多次考核不合格的護士可適當調(diào)整其崗位。
1.3效果評價
通過3個月的培訓后,評價應用效果情況。收集實施相關培訓后接收的患者共500例,同時隨機選取實施培訓前所收治的患者500例進行前后對比分析。觀察指標主要為兩組患者手術(shù)室治療期間護理差錯的發(fā)生率情況,同時向相關患者發(fā)放護理滿意度問卷調(diào)查表,調(diào)查兩組患者對護理服務的總體滿意度情況,患者對護理服務的滿意情況可分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個等級,然后根據(jù)公式“總滿意度=(非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%”分別計算總滿意度。
1.4統(tǒng)計學方法
首先應用Excel20xx應用軟件對兩組患者的護理差錯以及護理滿意情況進行客觀統(tǒng)計,然后分別計算出兩組患者護理差錯發(fā)生率以及護理滿意度。然后再將相關數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計軟件中,進行卡方檢驗,計數(shù)資料比較采用χ2比較,以率(%)表示,若檢驗結(jié)果顯示P值不足0.05,則表示兩組數(shù)據(jù)間差異較大,有統(tǒng)計學價值。2結(jié)果2.1培訓前后兩組患者護理差錯發(fā)生率比較培訓前所選取的500例患者中,護理差錯發(fā)生總共31次,其護理差錯發(fā)生率為6.2%;培訓后500例患者中,護理差錯總共發(fā)生4次,其護理差錯發(fā)生率為0.8%。兩組比較χ2=4.3168,P=0.0377(P<0.05)兩組之間數(shù)據(jù)差異明顯,有統(tǒng)計學價值。
2.2培訓前后手術(shù)室護理服務滿意度比較
培訓后患者及其家屬對護理服務的總滿意度明顯高于培訓前,且(P<0.05)差異具有統(tǒng)計學意義。
3討論
手術(shù)室是醫(yī)院一個十分重要的職能部門,所接收的患者大部分都是危、急、重癥患者。同時手術(shù)治療方式本身就是一種侵入式治療,需要通過外力對患者體內(nèi)的相關組織進行修補、切除或植入、置換等操作,是一種風險較高的治療方式。所以在手術(shù)室治療過程中,更加容易出現(xiàn)各種突況。在手術(shù)治療過程中,需要麻醉、切開、手術(shù)操作、縫合等步驟全部一氣呵成,在其中任何步驟實施不好,都會影像整臺手術(shù)的手術(shù)質(zhì)量和最終治療效果,甚至會影響患者的生命安全。這就要求在手術(shù)室護理人員不僅要具備高超的護理技術(shù)、豐富的護理經(jīng)驗,同時還必須具有手術(shù)風險責任意識,能正確認識到自身崗位的重要性,能主動防范相關不良事件的發(fā)生,降低護理差錯的發(fā)生率。
近年來一些醫(yī)院為了追求更高的效益,往往在護理人員的工作安排上不夠重視,大多數(shù)手術(shù)室護士存在排班不科學、工作量大、過度勞累等現(xiàn)象。這養(yǎng)的工作方式,一方面對護士的身體傷害較大,同時也不利于發(fā)揮護士的工作能力。同時,高強度的護理工作,也不能讓護士騰出充足時間進行學習,提高自身能力,更加沒有時間和機會去了解手術(shù)室護理的相關法律、法規(guī)、崗位管理規(guī)范等,導致大多數(shù)護士在工作中只為完成護理任務,而不思如何主動提高護理質(zhì)量降低護理差錯的發(fā)生,這樣的情況對手術(shù)室護理管理以及醫(yī)院整體護理質(zhì)量的提高都具有不利的影響。對此,研究對手術(shù)室所有護士的排班情況進行了優(yōu)化處理,同時也安排院內(nèi)、院外的相關專家老師對護士進行了專業(yè)知識培訓、操作技能培訓、法律/法規(guī)內(nèi)容培訓、崗位培訓等,有效加強了護理人員風險意識,然后在培訓前后各選取了500名患者進行了對比分析。
結(jié)果顯示,通過優(yōu)化排班,加強各方面培訓后,護理差錯的發(fā)生率有了明顯的降低,同時患者對護理服務的滿意度也有顯著提高。由此可見提高手術(shù)室護理人員風險意識有助于提高手術(shù)室護理管理效果,提高患者對護理服務滿意度,值得在臨床上廣泛推廣應用。
行風護士工作總結(jié)2
品管圈是指同一工作單位或工作性質(zhì)的相關人員,自發(fā)組織起來,科學的運用各種工具和方法,持續(xù)的進行效率提升、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等業(yè)務小組。【1】病房管理的質(zhì)量一方面來講能提升醫(yī)院的社會名譽,一方面病人住院環(huán)境改善,提高滿意度。再者反映護士長的管理能力。
1資料與方法
1.1一般資料開展品管圈活動前總結(jié)出我科20xx年1月―3月東區(qū)病房管理與開展品管圈后西區(qū)病房管理比較,總結(jié)成效。
1.2方法
1.2.1 20xx年一月成立QCC,經(jīng)過頭腦激蕩法確立本次活動的主題。病區(qū)分東西兩組,經(jīng)投票組合,分兩組責護小組,各設組長一名,組員3名。組長負責安排各組活動,組員按組長安排工作。東區(qū)為對照組,西區(qū)為實驗組,根據(jù)各組管理標準進行管理。
1.2.2組織討論,我們從發(fā)現(xiàn)問題到現(xiàn)狀分析大家積極參與,各抒己見營造一個輕松愉快的氛圍,摒棄傳統(tǒng)權(quán)威式的會議形式,利用頭腦風暴法進行因果關聯(lián)分析,得出主要原因。首先,QCC小組成員于1月1日至3月31日對科室的東西兩組進行比較,發(fā)現(xiàn)問題1.嬰兒尿布無專門地點晾曬2.農(nóng)村婦女存在封建思想,產(chǎn)婦在產(chǎn)褥期不能見風,所以病房不愿意開窗通風,導致病房有異味,這兩點是病房管理中存在的主要問題。
1.2.3針對上述存在問題,要求QCC成員共同參與、制定新評判標準,組織實施,最終是讓病房管理更上一個臺階。
1.2.3..1制定病房管理的的標準。(1)病房床單元平整干燥,無污漬,出現(xiàn)床單臟時及時更換。(2)責任護士每天定時巡視病房,病房開窗通風;上午9:00、下午15:00各通風半小時。(3)入院和進行健康指導時進行健康宣教,告知室外晾曬區(qū)及室外晾曬的'重要性。告知病房通風換氣的利與弊,改變舊觀念,使產(chǎn)婦能健康科學的度過產(chǎn)褥期。
1.2.3.2.科室每周開展品管圈小組會議,進行各層級護士的標準培訓,增加護士的責任心,總結(jié)工作中的經(jīng)驗并護士與護士,護士與患者之間相互交流,采納好的建議,不斷改進,提高病房管理質(zhì)量。
1.2.3.3質(zhì)控人員定時檢查病房,護士長隨時檢查病房,隨時提出病房管理中存在的問題,組織護士定期討論發(fā)現(xiàn)的問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出改進方法,杜絕類似問題再次發(fā)生。將討論結(jié)果分析,總結(jié)經(jīng)驗與不足,為下一次循環(huán)打下堅實基礎。
1.2.3.6科內(nèi)專門設置了質(zhì)控本,放在指定位置,每班護士主動查閱,每月課內(nèi)質(zhì)控會上總結(jié)分析,并進行績效考核,激勵護士的工作積極性。
1.3統(tǒng)計學分析應用SPSS13.0統(tǒng)計軟件,計數(shù)資料采用χ2檢驗,P
2 .結(jié)果
開展QCC活動后,病房管理質(zhì)量較活動開展前有統(tǒng)計學意義(P
3.討論
通過本次開展品管圈活動,不僅提高了自己的組織管理能力、增進護患之間的關系,而且改善了工作中存在的實際問題,同時提升病房的清潔度,同時護士工作的積極性與協(xié)作性也明顯提高。現(xiàn)在我們可以靈活的運用QCC的手法,解決護理工作中遇到的各種困難和問題,也使圈員對QCC活動產(chǎn)生更濃的興趣,享受到工作的成就感,使圈員認識問題的水平得到拓展和提升,增強了改進工作的意識。工作氛圍更加融洽,向心力明顯提升【2】。
QCC使護士擁有了更高的參與權(quán)管理權(quán)與自,使其主動的參與到活動中,對工作的積極性大大提高。在圈會上,各位圈員再快樂輕松的氛圍中積極發(fā)言,使大家的積極性得到了充分發(fā)揮,在實施過程中圈員自覺進行病歷調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題認真分析,我們在解決了現(xiàn)存問題的同時也調(diào)動了圈員積極主動性及創(chuàng)新性,提高了大家團結(jié)協(xié)作的凝聚力。
病房管理質(zhì)量是護理管理質(zhì)量中的重要組成部分。通過整改,使護士認識到病房管理的重要性,逐步提高病房管理質(zhì)量,積極正確的護患溝通,減少醫(yī)療糾紛,提高護士整體素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)質(zhì)量改進是我們工作的重中之重【3】,通過學習品管圈,掌握了方法,在今后的工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題,利用品管圈解決問題,提高護理質(zhì)量。
行風護士工作總結(jié)3
一、 評選優(yōu)秀優(yōu)秀護士
在國際護士節(jié)來臨之際,為樹立典型,表彰先進,促進護理工作的全面發(fā)展,我院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護士。醫(yī)院領導慰問了在臨床一線的護士,鼓勵她們愛崗敬業(yè),鉆研技術(shù),弘揚南丁格爾精神。評選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優(yōu)秀護士。
二、組織開展“護理技術(shù)大比武”活動。
為提高我院護理無菌操作技術(shù)水平,更好地掌握新版無菌技術(shù)操作及加強無菌觀念。我院二十多名護士積極參與 “無菌技術(shù)操作”培訓,并成功舉辦了“無菌技術(shù)操作”競賽活動。在競賽中,選手們認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,標準、規(guī)范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。
本次活動增強了護理人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識,培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才,展示我院護士奮發(fā)向上、積極進取的精神風貌,繼承和弘揚了南丁格爾精神。
5.12護士節(jié)活動總結(jié)九為了傳承弘揚南丁格爾精神,深入推進“身心并護”優(yōu)質(zhì)護理服務,滕州市婦幼保健院開展“5.12”護士節(jié)慶祝活動形式多樣,內(nèi)涵豐富。
一、技術(shù)比武,提升技能
5月7日,為促進護理團隊持續(xù)扎實做好各項護理工作,護理部精心組織了慶“5.12”國際護士節(jié)技術(shù)比武活動。
此次活動經(jīng)過層層選拔,共選出12名同志進行決賽。比賽有四個環(huán)節(jié):操作比賽、觀眾搶答、專科技術(shù)賽、護理禮儀。
操作比賽包括心肺復蘇和無菌技術(shù)操作兩項技術(shù),專科技術(shù)比賽分三組進行新生兒包被技術(shù)演練,操作中,選手們再現(xiàn)了平常工作中的操作規(guī)范及要領,嫻熟的技術(shù)令現(xiàn)場的觀眾贊不絕口。護理禮儀完美演繹了白衣天使的風采,觀眾搶答環(huán)節(jié)大家積極踴躍整個活動過程主題鮮明,精彩紛呈。
二、表彰先進、樹立典型
5月11日,召開護理工作總結(jié)表彰大會。參加會議有衛(wèi)生局副局長趙逢平,衛(wèi)生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長徐化宇,衛(wèi)生局李晶主任及該院領導班子、中層干部、部分護理人員共200余人參加此次會議。會議由副院長劉鳳鑾主持。
會上表彰了一批在20xx年度工作的“優(yōu)秀團隊”和“優(yōu)秀個人”。與會護理人員重溫了南丁格爾誓詞,優(yōu)秀代表分別做了表態(tài)發(fā)言。院長徐化宇在講話中客觀總結(jié)了護理工作取得的成績和存在的問題,對全院護理人員付出的艱辛和努力,給予了高度評價和熱情贊揚,同時要求全院護理人員形成良好的服務意識,一切以病人為中心,努力構(gòu)建和諧友好的護患關系,努力把新形勢下的護理工作提高到一個新水平。最后,衛(wèi)生局副局長趙逢平講話,他用生動、中肯的語言為護理工作提出了新的要求,寄予了新的'期望。
三、專題宣傳、盡顯風采
為紀念國際護士節(jié),展現(xiàn)護士風采,護理部和宣教科聯(lián)合拍攝了《和諧婦幼親情護理》宣傳短片,用鏡頭生動記錄了全院護理人員熱心接待、精心護理、細心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現(xiàn)了護理人員的風采,一張張青春洋溢的笑臉見證了護理隊伍的成長,體現(xiàn)了護理工作的艱辛,在護士節(jié)表彰大會現(xiàn)場播出時,引起了廣泛共鳴,許多護士流下了激動的眼淚。
四、人文關懷、凝心聚力
行風護士工作總結(jié)4
績效就是業(yè)績和效果的綜合反映,績效分為組織績效與個人績效。組織績效即集體績效,主要看最終成果;個人績效即員工完成工作情況,主要考察工作過程[1]。20xx年1月衛(wèi)生部啟動了全國“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。該活動一方面要求加強醫(yī)院臨床護理工作,落實基礎護理,為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務;另一方面要在臨床護理模式、護理管理方式、績效考核方法等方面進行探索和實踐,逐步建立長效機制,以調(diào)動廣大護士的積極性,更好地服務于病人[2]。本院從20xx年3月,通過對各個護理單元、不同年齡、不同職稱、不同班次護士的近10次績效改革方案的問卷調(diào)研,重點突出工作量和崗位風險權(quán)重,體現(xiàn)能級對應,多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。并在實踐中循序漸進地不斷修訂,20xx年3月開始試行,期間進行測算、評估,再次征求廣大臨床護士的意見后再次完善,于20xx年1月正式啟用護士績效考核分配方案,基本達到公平、公正的科學績效管理體系,實現(xiàn)了合同制護士與在編護士的同工同酬。
1實施方案
1.1院經(jīng)濟核算科數(shù)據(jù)測算
內(nèi)容包括各護理單元日常成本控制和人力資源利用程度兩方面的數(shù)據(jù)測評。
1.1.1各護理單元日常成本控制日常成本控制主要以各護理單元醫(yī)療服務過程中的百元醫(yī)療收入材料消耗為關鍵指標,將材料成本控制結(jié)果與績效管理相結(jié)合,實現(xiàn)材料成本控制的事前、事中、事后監(jiān)督的有機統(tǒng)一。具體辦法是醫(yī)院事先確定各護理單元的百元醫(yī)療收入材料消耗的預算值,每個月3日前各護理單元結(jié)合本科室業(yè)務需要,通過醫(yī)院物流管理信息平臺申報材料需求月計劃,物資管理部門按科室需求備貨并通知科室領用,原則上非計劃品規(guī)物資和超計劃申報量的物資不許科室領用,特殊及應急情況單獨申請審批。既鍛煉各科護士長良好的材料物資需求計劃申報能力,又實現(xiàn)了材料消耗的事中控制。月末經(jīng)濟核算科根據(jù)各護理單元材料支出成本及其護理業(yè)務收入,計算各護理單元當月的百元醫(yī)療收入材料成本消耗的實際值,并將各護理單元材料消耗的實際值與預算值進行比較,來評價各護理單元的材料成本的控制效果。百元醫(yī)療收入材料消耗是一個相對值指標,材料成本控制簡單用它來評價各護理單元的成本控制效果,會導致材料成本控制受預算值大小影響的弊端,預算值小,材料消耗等值變動在不同科室的評價結(jié)果可能會不同,因此,賦分標準結(jié)合預算值,采用分段賦分的方式,為科室材料成本控制指標給予賦分評價,以體現(xiàn)公平性。
1.1.2人力資源利用程度護理單元人均業(yè)務收入是考核各護理單元節(jié)約人力,提高人力資源邊際產(chǎn)出的能力。具體辦法是依據(jù)各護理單元當月的護理業(yè)務收入和當月的護理考勤人數(shù)計算出各護理單元當月的護理業(yè)務收入的實際值,并以當月人均護理業(yè)務收入最低的護理單元為基準,凡是人均護理業(yè)務高于此基準值的,采用超額累計的方式給予加分,對科室人力資源的利用情況進行評價,由于和護理操作有關的業(yè)務收入有時也受收費標準的影響,為規(guī)避收費標準對護理單元人均業(yè)務收入的影響,經(jīng)對歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,凡有收費標準紅利的護理單元,采用基數(shù)扣減的方式,扣減后再給予計分,以體現(xiàn)公平性。以此有效控制計劃外用人,節(jié)省勞務成本,鼓勵各護理單元提高勞動出產(chǎn)率,降低成本。
1.2護理單元績效考核
護理單元績效考核需要多科協(xié)助,有專門的信息平臺不斷滿足各類信息的匯總與處理;護士績效考核的信息來源于多方面,包括護理部、護士長的考核,黨政辦的醫(yī)德醫(yī)風信息,信息科的工作量相關信息,質(zhì)控部的獎懲信息,經(jīng)濟核算科的財務相關信息及后勤、設備、物流等相關信息,相關的考核情況均由相關職能部門提供。只有有了強有力的系統(tǒng)支持,才能確保護士績效考核的有效落實。
1.3護理單元獎金分配
成立科室護理單元獎金分配領導小組,小組成員分別為1名護士長、1名N3級護士長和1名N2級護士及1名N1級護士代表組成。3名不同級別護士在全科會議上民主投票產(chǎn)生。每個月各級質(zhì)量管理組將考核結(jié)果上報績效考核組,小組成員共同測算獎金,并將每個月獎金打印一份,公示于科室固定位置,做到公開、公平、公正,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
1.4院領導人性化支持
介于45歲以上護士學歷低、體力差、從事臨床工作年限長且在科室多從事治療室、辦公室崗位系數(shù)低等工作的特點每個月給予另外補貼。
1.5績效分配
1.5.1集體績效
1.5.1.1制定護理單元績效考核辦法,內(nèi)容包括崗位性質(zhì)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效益、負性事件和員工成長六個指標進行考核。崗位性質(zhì):臨床護理崗位分為白班崗位、倒班崗位和重癥監(jiān)護崗位,按照責任、技術(shù)、風險不同賦分。工作數(shù)量:每個月從計算機HIS系統(tǒng)提取工作數(shù)量,換算成分值按月匯總,賦分參照長海醫(yī)院標準。工作質(zhì)量:每月根據(jù)考核結(jié)果和滿意度調(diào)查情況,按百分制計算,干擾總得分。工作效益:根據(jù)科室人均護理收益和百元收入耗材情況賦相應分值。負性事件:包括護理事故、有效投訴、壓瘡、墜床、燙傷等安全事件,根據(jù)賦分標準生成負向得分。員工成長:包括科室、開展新技術(shù)、新項目和科研情況,根據(jù)標準換算成正向得分,與下一年度績效掛鉤。
1.5.1.2護理單元獎金計算方法護理單元績效總分=70%×崗位性質(zhì)×工作質(zhì)量×工作數(shù)量+30%工作效益(人均創(chuàng)收、百元收入耗材)+員工成長-負性事件。護理單元總獎金=獎金總數(shù)÷各護理單元績效總分之和×護理單元績效總分。
1.5.2個人績效
1.5.2.1護士績效考核辦法護士的獎金由層級獎金和班次獎金兩部分組成:層級獎金和班次獎金各占個人總獎金的50%。護士考核分數(shù)與護士層級掛鉤,考核分數(shù)滿分100分,按100%計。護士績效考核指標包括:職業(yè)道德、業(yè)務水平、工作業(yè)績、職業(yè)發(fā)展、基本績效六個指標進行考核。職業(yè)道德:關系愛護病人、維護病人權(quán)益、注重人文關懷、注重病人溝通、保護病人隱私。業(yè)務水平:理論知識、實踐能力、應急能力。工作業(yè)績:工作數(shù)量、工作質(zhì)量、病人評價、同行評價。職業(yè)發(fā)展:參與管理、科研能力、教學能力。基本績效:護士層級、班次系數(shù)、出勤天數(shù)。層級系數(shù):護士長=1.7;副護士長=1.5;N4層護士=1.5;N3層護士=1.3;N2層護士=1.0;N1層護士=0.6.班次系數(shù):后夜=1.0;責護(早、中、白)=0.8;辦公室=0.6;治療班=0.5;輔助班=0.4出勤天數(shù):依據(jù)實際出勤天數(shù)計算。
1.5.2.2護士績效計算公式個人獎金(層級部分)=個人層級系數(shù)×考核分數(shù)×出勤天數(shù)×單位層級金額(單位層級金額=50%總獎金/總層級積分)。個人獎金(班次部分)=個人班次系數(shù)×出勤天數(shù)×單位班次金額(單位班次金額=50%總獎金/總班次積分)。
2實施效果
護理崗位績效管理真正體現(xiàn)了公平、公正,做到讓護士心服口服,這樣在無形中提高了護理人員的工作積極性,提高了工作效率和護士團隊的凝聚力。通過公開、平等、自愿原則下的競聘上崗和雙向選擇,護理人員的.積極性有了很大的提高,護理質(zhì)量得到了提升,主動服務意識和質(zhì)量意識加強,在工作中更投入、更用心,護理質(zhì)量得到認可,質(zhì)量持續(xù)改進效果顯著,護士的真心付出和真誠服務,使病人對護理服務滿意度有了很大的提高;護士收入適度向一線護理崗位傾斜,整體水平有了很大的提高,護士和醫(yī)生各自相對獨立,護士的考核不會受到醫(yī)療指標的影響,護理績效穩(wěn)中有升,整體水平提高。護士長遵循能級對應原則,合理分配并動態(tài)調(diào)整各層級護士工作,中班、夜班及管理危重患兒、護理技術(shù)難度大、承擔風險大的班次獎金系數(shù),鼓勵高年資、有能力的護士擔任倒班等工作,克服了因崗位差異而導致的苦樂不均現(xiàn)象。緩解了護士選崗、調(diào)崗,能更好地合理使用人力,保證護理服務質(zhì)量;護士績效按實際出勤天數(shù)計算,考評結(jié)果顯示護士在勞動紀律方面有較高的自覺性,病假、事假等也較前有所減少;激勵機制增加了廣大護理人員的能動性,有利于護理人才的創(chuàng)造性發(fā)揮,增強了護理人員的責任感、緊迫感和自我實現(xiàn)的價值觀,護理論文、科研較前有所增多。
3經(jīng)驗探討
護理薪酬績效分配管理是護理管理的一種手段,并不是護理管理的目的。護理薪酬績效分配管理主要是以調(diào)動護理人員的自主性、積極性和創(chuàng)造性為根本。因此,護理薪酬績效分配要重視人的因素,以人為本的護理薪酬績效分配管理[3]。護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,以護理工作質(zhì)量、技術(shù)含量、勞動強度、崗位風險、病人滿意度、出勤天數(shù)等分配要素的得分和崗位系數(shù)為分配依據(jù)。有效地克服了平均主義,調(diào)動了護士工作的積極性,在護理分配制度改革的管理研究中,打破了傳統(tǒng)的分配方式。利用績效分配的杠桿激勵護理人員努力工作,刻苦鉆研,提高工作熱情,主動關心病人的身心狀態(tài)和健康,努力為病人解決各種需要明顯增加,病人滿意度大幅提高,護理缺陷及糾紛明顯減少,提高了護理服務的質(zhì)量。形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制,體現(xiàn)了向高風險、高難度、高工作量傾斜,定編定崗,同等級別的合同制護士與在編護士同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
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