政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1
為切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。
司法所是司法行政機(jī)關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔(dān)司法行政工作的各項(xiàng)基本職能，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項(xiàng)工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，努力把各項(xiàng)工作做得更好。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項(xiàng)工作都能依法辦事。
同時(shí)我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手，積極推進(jìn)我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進(jìn)我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，XXX司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，保證政府行為的合法性。一是對征地補(bǔ)償分配程序進(jìn)行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補(bǔ)償款分配程序合法、公平公正地進(jìn)行。二是對安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是配合信訪辦及時(shí)處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪處理建議，及時(shí)書面回復(fù)信訪人，平息矛盾。由于司法所切實(shí)有效的工作，推進(jìn)了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村積極開展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%，有效避免群眾集體性上訪事件。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動(dòng)。開展司法行政下基層活動(dòng)，在XXX等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項(xiàng)工作，開展“六五”普法啟動(dòng)工作。積極開展依法治鄉(xiāng)活動(dòng)，根據(jù)上級的.安排部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教育進(jìn)行安排部署。開展法制宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進(jìn)行《村民委員會(huì)組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行依法行政培訓(xùn)。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進(jìn)行，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。
三、加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會(huì)，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事件報(bào)告等各項(xiàng)規(guī)章制度，在醒目的位置上進(jìn)行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時(shí)間開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)工作人員參加國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊(duì)伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。
積極建立糾、評、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實(shí)現(xiàn)對司法所各項(xiàng)工作的考核考評機(jī)構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價(jià)的評議氛圍。XXX司法所成立以來，司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)2
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的大力支持下，我院始終堅(jiān)持“糾、建、管、評”并舉的指導(dǎo)思想，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在全院扎實(shí)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
機(jī)構(gòu)成立之后，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的實(shí)施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。
二、圍繞工作重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預(yù)防、糾建并舉，不斷推動(dòng)工作新進(jìn)展。
一是明確工作重點(diǎn)。職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。㈠今年我院完成了中層干部崗位調(diào)整工作，制定了每個(gè)科室主要負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確了每個(gè)中層干部的職責(zé)和目標(biāo)，并明確各科室主要負(fù)責(zé)人的糾風(fēng)工作責(zé)任，要求中層干部帶頭認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”和“十個(gè)嚴(yán)禁”，認(rèn)真履行衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制，嚴(yán)禁中層干部作風(fēng)慵懶、吃拿卡要、不守紀(jì)律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關(guān)會(huì)議，對我院中層干部進(jìn)行了無記名民主評議活動(dòng)，有利促進(jìn)了每個(gè)中層干部的責(zé)任心和使命感，提升了辦事效率和服務(wù)水平。㈡我院針對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”、“評選服務(wù)明星”、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進(jìn)行落實(shí)。㈢通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。㈣我們還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對面的交流，主動(dòng)聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。
三是糾建并舉、摸清底數(shù)。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、亂作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評工作情況。
三、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái)；以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等問題，實(shí)現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護(hù)士長”“明星護(hù)士”評選活動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來落實(shí)，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院，百姓住得起的醫(yī)院”；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過與這些活動(dòng)結(jié)合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院向社會(huì)做出了“十項(xiàng)承諾”并付諸實(shí)施：365天天天應(yīng)診、門診免掛號(hào)費(fèi)、免停車費(fèi)、免費(fèi)為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、免費(fèi)為術(shù)后患者送蘿卜湯、開設(shè)扶貧病房、對無主病人實(shí)行人道主義救治并負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門、對流浪乞討人員負(fù)責(zé)醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護(hù)送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護(hù)了社會(huì)形象，體現(xiàn)出了和諧社會(huì)的溫暖。僅免費(fèi)為住院患者提供早餐一項(xiàng)，自XX年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份，金額達(dá)142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費(fèi)用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會(huì)流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。通過辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的`宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四是注重與醫(yī)院形象工程相結(jié)合。我院先后開展了“三進(jìn)二送”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，一是進(jìn)軍營開展科技擁軍活動(dòng)；二是進(jìn)社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動(dòng)；三是到老干部家進(jìn)行慰問活動(dòng)。在開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場陽光服務(wù)活動(dòng)中，我院組織機(jī)關(guān)后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠(yuǎn)至老區(qū)涉縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村，共開展較大的義診活動(dòng)20余次，義診小分隊(duì)驅(qū)車深入鄉(xiāng)村進(jìn)一步搞宣傳活動(dòng)上百次，使義診活動(dòng)真正深入到了千家萬戶，有力解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進(jìn)企業(yè)給干部職工講課；進(jìn)社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動(dòng)，并到陵西小學(xué)和浴新南小學(xué)利用學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行麻疹疫苗接種，保證了學(xué)生上課學(xué)習(xí)不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動(dòng)走向了長期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機(jī)關(guān)后勤干部職工認(rèn)真落實(shí)，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達(dá)到了新的高峰，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關(guān)系，為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了健康咨詢保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈(zèng)送心電圖儀，開展心電圖知識(shí)講座，支持農(nóng)村醫(yī)療，展現(xiàn)了我院良好的社會(huì)形象。
我院落實(shí)一日清單制度、公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體。按照工作計(jì)劃，制定了“關(guān)于深入推進(jìn)院務(wù)公開的實(shí)施方案”，編制了公開目錄，繪制了院務(wù)公開流程圖及配套的院務(wù)公開保障制度，院務(wù)公開形式包括院務(wù)公開欄、電子滾動(dòng)屏、院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站、簡報(bào)、各類會(huì)議、決議等。對大型基建項(xiàng)目、器械采購等均實(shí)行公開招標(biāo)并公示，有效預(yù)防了腐敗的滋生，增加了工作透明度。
四、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，注重服務(wù)，構(gòu)建長效機(jī)制
通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展行評工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧邯鄲的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。
二是進(jìn)一步使“醫(yī)療窗口亮起來”。根據(jù)開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的總體要求，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意率，按照衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，切實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)使“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，落實(shí)首問和首診負(fù)責(zé)制，24小時(shí)隨走隨辦出院手續(xù)制度，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率力爭達(dá)到100%。
2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練和工作紀(jì)律，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，認(rèn)真落實(shí)臨床檢查結(jié)果互認(rèn)、藥品集中采購、費(fèi)用清單制等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范處方管理，推行院務(wù)公開和藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化對超常處方預(yù)警和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用檢測，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯(cuò)零發(fā)生、違紀(jì)零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉。
3、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標(biāo)語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設(shè)立就醫(yī)標(biāo)識(shí)并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務(wù)、設(shè)立投訴臺(tái)、明確24小時(shí)投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務(wù)窗口言行。
三是進(jìn)一步探索了行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)以來，我院緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時(shí)，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，修訂完善了《進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨行風(fēng)建設(shè)的考核考核獎(jiǎng)懲措施》、《“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)實(shí)施方案》《落實(shí)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的實(shí)施辦法》、《進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案》、《新農(nóng)合基金運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)工作方案》和《明確職能科室主任負(fù)責(zé)人工作職責(zé)的通知》等。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。
通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動(dòng)性不強(qiáng)，整改落實(shí)不夠；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個(gè)別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。這些問題已經(jīng)引起了黨委高度重視�；仡欉^去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。下一步，我們要以行評為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧邯鄲服好務(wù)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范窗口服務(wù)行為，維護(hù)群眾切身利益，登記中心根據(jù)上級要求精心組織、廣泛宣傳、全面發(fā)動(dòng)，廣泛征求意見和建議，認(rèn)真排查政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，在自查自糾階段中取得一定成效。現(xiàn)將開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、主要工作做法
�。ㄒ唬┱J(rèn)真部署，狠抓宣傳
結(jié)合工作實(shí)際，在登記中心職工中廣泛開展宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義、主要內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟等精神，增強(qiáng)參與意識(shí)，提高自覺性，確保今年系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ┱陆ㄖ疲葑ヂ鋵�(shí)
1、審批中心的管理制度、公開服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制度等一系列管理制度為約束工作人員的日常工作進(jìn)行了規(guī)定動(dòng)作；2、涵蓋"申請表格填寫規(guī)范"、"網(wǎng)上受理信息錄入規(guī)范"、"質(zhì)量抽檢考核制度"、"大廳文明用語規(guī)范"、"業(yè)務(wù)辦理操作規(guī)程"的房屋登記業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系建立，從辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)的入口處進(jìn)行規(guī)范、受理、審查、審批環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)、動(dòng)態(tài)抽檢進(jìn)行提升；
（三）積極開展自查，主動(dòng)制定對策。
為了查找問題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，要求全體工作人員認(rèn)真搞好"六查六看六不讓"。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，看有無以權(quán)謀私、貪污受賄和"吃、拿、卡、要"行為，不讓住建局形象在我手里受損；二查工作紀(jì)律是否松馳，看是否有不遵守工作紀(jì)律的現(xiàn)象，不讓各種不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的`現(xiàn)象，不讓正在辦理的公務(wù)在我這里積壓；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"等現(xiàn)象，不讓前來咨詢、辦事的服務(wù)對象在我這里受到冷落；五查辦事效率，看有無"推、拖、拉"和工作效率低下的現(xiàn)象，不讓群眾要辦的事情在我手里延誤；六查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象發(fā)生，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┐翱谕庠谛蜗蠛透刹筷�(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)（1）少數(shù)干部職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)弱化，奉獻(xiàn)精神淡薄，廉潔守紀(jì)意識(shí)不強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)有待提高，導(dǎo)致工作作風(fēng)還不夠踏實(shí)。（2）部分干部職工學(xué)習(xí)不夠自覺，理論水平不夠深，業(yè)務(wù)水平不夠精，把握不準(zhǔn)工作尺度。
�。ǘ┓ㄒ�(guī)政策宣傳有待加強(qiáng)。（1）加強(qiáng)房產(chǎn)部門工作職能職責(zé)宣傳，讓更多的部門和群體理解、關(guān)心和支持房產(chǎn)事業(yè)。（2）加強(qiáng)房地產(chǎn)管理法律法規(guī)政策的宣傳，尤其是對農(nóng)村村民的宣傳，真正地讓房產(chǎn)政策進(jìn)農(nóng)家，深入人心。（3）廣泛開展法規(guī)政策宣傳的形式還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
三、制定整改措施，解決突出問題
針對征集來的意見和建議，本著"問題不解決不放過，群眾不滿意不通過"的原則，快速反應(yīng)，積極整改。做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是狠抓自查整改。動(dòng)員全體職工進(jìn)一步查找我們在思想、工作、作風(fēng)方面存在的問題和不足，從主觀上剖析原因，有針對性地提出自我整改意見。
二是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不能因業(yè)務(wù)繁忙而放松對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，抽出專門時(shí)間集中學(xué)習(xí)討論，以提高登記人員業(yè)務(wù)水平。為群眾講解房地產(chǎn)法律法規(guī)、購房須知、二手房交易等業(yè)務(wù)的登記流程、要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過這樣一個(gè)方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)和傳播房產(chǎn)知識(shí)。
三是抓制度建設(shè)。進(jìn)一步從提高辦事效率、規(guī)范辦事程序、改進(jìn)工作方面加強(qiáng)制度建設(shè)，并嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度要求狠抓隊(duì)伍建設(shè)，徹底解決干部職工工作效率不高、不細(xì)致，服務(wù)態(tài)度不好、不耐心、不熱情的問題。
四、下一步打算
今后登記中心將認(rèn)真對待各方面的意見、建議，深度剖析問題的根源，拿出切實(shí)可行的方案，總結(jié)和提高應(yīng)對的措施不力，拓展和延伸"民主評議"的豐富內(nèi)涵，更好地為群眾和企業(yè)服務(wù)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)4
根據(jù)區(qū)教育局政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案的安排，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，學(xué)校認(rèn)真開展了20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想和基本思路
20xx年我校民主評議行風(fēng)工作，以市、區(qū)兩級主管部門文件精神為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評議與治理教育亂收費(fèi)，與對糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評結(jié)合起來，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。
二、高度重視，充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性
學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，校長室對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進(jìn)行了專題研究，成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由徐勇校長任組長，郭尹嶺副校長任副組長，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)、各部門分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制；形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。
三、認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評議各階段工作
學(xué)校嚴(yán)格按照政風(fēng)行風(fēng)評議工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，根據(jù)《宿豫區(qū)實(shí)驗(yàn)高級中學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法，認(rèn)真組織落實(shí)各階段的工作。
1、嚴(yán)格按照上級要求，對工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件精神。
2、根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評議工作中的問題，同時(shí)開展自查自糾工作。學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對各年級科室查糾情況進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，并征集了有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
3、通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實(shí)可行的整改方案，就征求到的意見邊整邊改，對于能及時(shí)給予答復(fù)的意見就及時(shí)答復(fù)，不能及時(shí)答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時(shí)公布。
4、按照上級的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持“兩手抓”，做到政風(fēng)行風(fēng)評議和學(xué)校各項(xiàng)工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評議與各項(xiàng)工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評議為動(dòng)力，以評促建，以評促改，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
四、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)效
1、規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕不良現(xiàn)象。
堅(jiān)持以依法行政和依法治教為重點(diǎn)，學(xué)校大力實(shí)施“陽光收費(fèi)”工程。堅(jiān)持教學(xué)收費(fèi)公示、收費(fèi)審計(jì)、校務(wù)公開等制度。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學(xué)校發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)會(huì)上公開問題，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，
監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時(shí)將工程項(xiàng)目、收費(fèi)、職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運(yùn)作，有效地防止各種不正之風(fēng)的`產(chǎn)生。
3、開通“綠色通道”，隨時(shí)接受學(xué)生和家長的提問，暢通渠道，及時(shí)了解并解決家長及師生所反映的問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，使政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處，不斷推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評議工作同學(xué)校的制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持按制度行事，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿意的教育。
雖然我校在民主評議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅(jiān)持不懈地抓民主評議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺(tái)階。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)5
按照省、市政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，。為進(jìn)一步鞏固行評成果，促進(jìn)我市畜牧系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，推動(dòng)我局各項(xiàng)工作開展，下面將我局的政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)如下：
一、政風(fēng)行風(fēng)評議工作組織有序
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，干部職工全員參與，確保了評議活動(dòng)有序開展。
一是局里成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把政風(fēng)行風(fēng)評議工作納入重要議事日程，堅(jiān)持了“一把手”負(fù)責(zé)制，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員；二是制定了切實(shí)可行的行評工作實(shí)施意見。做到目標(biāo)明確，責(zé)任明確，階段明確，嚴(yán)格了工作紀(jì)律；三是干部職工全員參與，認(rèn)識(shí)到位。全體干部職工從加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高依法行政水平；解決突出問題，提升系統(tǒng)形象的三個(gè)難得機(jī)遇上認(rèn)識(shí)這次政風(fēng)行風(fēng)評議，積極投入行評之中。全系統(tǒng)形成了領(lǐng)導(dǎo)重視親自抓，科室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)具體抓，全體干部職工積極參與的行評工作良好局面。
2、采取“四查四看”措施，深入查找突出問題。
整個(gè)行風(fēng)評議工作中，我們積極支持配合評議小組的工作，采取走訪座談、發(fā)放意見征求表、設(shè)置意見征集箱等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界對我局政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議，并采取了“四查四看”的措施，進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
3、制定五項(xiàng)措施，建立四個(gè)機(jī)制，切實(shí)整改存在的問題
根據(jù)查找出的五個(gè)突出問題，局黨組多次召開辦公會(huì)、中層干部會(huì)、職工會(huì)，深刻剖析問題原因，分析研究整改措施，并虛心聽取評議組和服務(wù)對象的意見，通過自上而下，自下而上，多次反復(fù)討論修改，我局制發(fā)了《畜牧局政風(fēng)行風(fēng)評議整改工作方案》，采取了逐條逐項(xiàng)的對應(yīng)的過硬措施，并建立整改領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、年度目標(biāo)考核制、定期通報(bào)制和建章立制的長效機(jī)制的四條整改機(jī)制切實(shí)加以整改，使我們行評工作在制度化，規(guī)范化的軌道上運(yùn)行。
4、注重五個(gè)結(jié)合，確保行評成效。
我們一直重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，并將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于整個(gè)畜牧工作的全過程，堅(jiān)持以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)我們的本職工作，著力塑造“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的畜牧系統(tǒng)形象。這次行評中，我們不是就行評抓行評，而是將行評工作與維護(hù)廣大人民群眾權(quán)益結(jié)合起來，與依法行政結(jié)合起來，與創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，促進(jìn)了我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保了行評工作成效。
二、政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得的主要成效
這次行風(fēng)評議，我們堅(jiān)持以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊抓住提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，方便群眾辦事這條主線，通過建立規(guī)章制度，規(guī)范工作行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等一系列措施，人民群眾對我市畜牧系統(tǒng)工作的滿意度進(jìn)一步提高，通過政風(fēng)民主測評，社會(huì)各界對我市畜牧系統(tǒng)開展的行風(fēng)評議工作滿意或基本滿意達(dá)100％，對工作人員服務(wù)態(tài)度滿意或基本滿意達(dá)98％，對班子建設(shè)的滿意度達(dá)100％，全系統(tǒng)評議工作取得可喜成績。
1、職工隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵是人的素質(zhì)建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以人為本，注重干部職工的素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高，教育全體干部職工樹立大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，引入吸取其他兄弟市畜牧系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，對機(jī)關(guān)整體形象及全體干部職工議容儀表、環(huán)境衛(wèi)生的外在形象，辦公接待、服務(wù)要求的工作形象等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范要求。比如制定機(jī)關(guān)工作人員文明用語，機(jī)關(guān)工作人員文明行為規(guī)范等等。政風(fēng)行風(fēng)評議，增強(qiáng)了全體干部職工工作的自覺意識(shí)，學(xué)習(xí)的自學(xué)意識(shí)，生活的自律意識(shí)，增強(qiáng)了干部職工的'事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
2、依法行政，文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)
通過廣大干部職工查找到自身不足，增添了改進(jìn)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了法制意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，民本意識(shí)，一切為群眾所想，急群眾所需，把黨的宗旨和人民滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，對辦事群眾及來訪者做到接待熱心、解答耐心、工作細(xì)心，有問題關(guān)心，接受意見虛心。
3、突出問題得到整改，部門形象進(jìn)一步提升。
應(yīng)當(dāng)說，“先教”活動(dòng)和行評工作為我們解決部門存在的突出問題帶來良好契機(jī)，過去我們一些單位一些工作人員存在的諸如工作效率問題，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量問題，依法行政陽光作業(yè)的問題，按章收費(fèi)等問題有了很大改進(jìn)，畜牧系統(tǒng)形象進(jìn)一步提升。
三、鞏固行評成效，推動(dòng)我局的各項(xiàng)工作
“先教”活動(dòng)和行評工作的結(jié)束并不意味著我們的行風(fēng)建設(shè)到此止步，也并非我們的政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)盡善盡美。學(xué)習(xí)沒有止境，服務(wù)沒有完美，工作沒有終點(diǎn)。我們始終保持清醒的頭腦，不斷鞏固行評成果，永遠(yuǎn)爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵，努力推動(dòng)我局的各項(xiàng)工作。
1、嚴(yán)管理，硬落實(shí)各項(xiàng)制度。有序的管理靠規(guī)范的制度去保證實(shí)現(xiàn)，再好的制度不能認(rèn)真落實(shí)也僅是一紙空文。我們局黨組成員以及局屬各單位“一把手”都能從嚴(yán)要求自己，從嚴(yán)要求下屬，努力把本單位建成一個(gè)業(yè)務(wù)工作運(yùn)作規(guī)范，同事之間和諧相處的單位。
2、操正步，嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)。我們每個(gè)同志都要明白什么該作為，什么不該作為，什么是亂作為，不管你有什么理由、不管有什么特殊情況，該干的事必須干好，逾越紅線的事絕對不干。當(dāng)然，具體工作中也要注意工作方法和策略。
3、求實(shí)效，不折不扣完成目標(biāo)任務(wù)。我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有主管和分管工作，每個(gè)同志都有崗位職責(zé)，如果說軍人以服從命令為天職的話，那么我們機(jī)關(guān)工作人員則應(yīng)以干好本職完成目標(biāo)任務(wù)為已任，這道理、那道理，分配的工作任務(wù)沒有完成就沒有道理。
4、樹形象，永遠(yuǎn)爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵。我局的形象建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，我們一定珍惜今天的榮譽(yù)和崗位，以從事畜牧工作而感到驕傲和自豪，始終牢記我們是服務(wù)員而不是管理者，更加勤于學(xué)習(xí)，更加努力工作，更加樂于奉獻(xiàn)，更加熱愛我們這個(gè)集體，努力把我市的畜牧工作不斷推向前進(jìn)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)6
為了改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心聽取社會(huì)各界對教育行風(fēng)情況的評議，認(rèn)真解決群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)問題，真正樹立“學(xué)校為學(xué)生著想，教育為百姓服務(wù)”的良好形象，推動(dòng)教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)教育局關(guān)于開展20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件要求，結(jié)合我校教育系統(tǒng)實(shí)際，我校精心布置，認(rèn)真落實(shí)“民主評議行風(fēng)”的各項(xiàng)工作，對照6個(gè)方面的評議內(nèi)容進(jìn)行了深入、細(xì)致的自查自評，現(xiàn)報(bào)告如下：
注重從提高思想認(rèn)識(shí)入手，充分利用動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等形式引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到行風(fēng)評議活動(dòng)中來。學(xué)校從召開行風(fēng)評議教職工動(dòng)員大會(huì)，舉辦家長、學(xué)生、教師代表座談會(huì)，還通過辦宣傳專欄、扯宣傳橫幅，利用墻報(bào)、廣播、《給家長的一封信》等形式，加大對行風(fēng)評議的宣傳力度，提高學(xué)生、教師、家長、社會(huì)對民主評議行風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)。在這次行風(fēng)評議活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把落腳點(diǎn)放在接受社會(huì)評議和監(jiān)督，認(rèn)真查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。為此，我們采取“自查、內(nèi)評、外議”的形式：
一是全校教職工主動(dòng)進(jìn)行自查、自評;
二是讓每位學(xué)生從教師是否帶手機(jī)進(jìn)課堂，是否體罰，語言是否文明，是否按時(shí)上下課，是否有償家教，是否亂收費(fèi)等多個(gè)方面對教師發(fā)表看法。
三是從領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)，各辦公室工作作風(fēng)，職工工作作風(fēng)，師德師風(fēng)情況，學(xué)校校風(fēng)情況，學(xué)校學(xué)風(fēng)情況，教師對學(xué)生思想工作情況，教師敬業(yè)情況，學(xué)生所在班級的班風(fēng)情況，教師對中等生、后進(jìn)生關(guān)心的情況，教師教育教學(xué)水平情況，學(xué)校治理亂收費(fèi)情況等多個(gè)方面征求家長的意見，從中獲取了大量有價(jià)值的信息，有助于推動(dòng)學(xué)校的自查工作。
四是我們在學(xué)校大門宣傳欄上設(shè)置了行風(fēng)評議公開舉報(bào)電話。爭取能夠收集到一些真實(shí)的意見，為搞好行風(fēng)整改工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校認(rèn)真履行法律所賦予的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律，貫徹執(zhí)行各級政府有關(guān)法規(guī)、規(guī)范性文件的規(guī)定，本著對國家負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，全心全意致力于辦學(xué)質(zhì)量的提高，無脅迫學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和退學(xué)的現(xiàn)象，義務(wù)教育階段沒有留級生;依照國家有關(guān)規(guī)定，開齊課程，開足課時(shí);落實(shí)各級教育行政部門的“減負(fù)”規(guī)定，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)合理;尊重愛護(hù)學(xué)生，無侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象;教職工和學(xué)生犯罪率為零;考試和招生工作中無營私舞弊現(xiàn)象;嚴(yán)格遵守省、市有關(guān)部門有關(guān)收費(fèi)管理的規(guī)定;民主理財(cái)，合理開支，財(cái)務(wù)公開，定期公布收支情況;民主管理，科學(xué)決策，充分發(fā)揮教代會(huì)和女工會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長委員會(huì)作用;抓好安全工作，無重大責(zé)任事故發(fā)生;充分利用現(xiàn)有教育資源，設(shè)施設(shè)備使用率、完好率高;建立良好的'校風(fēng);堅(jiān)持“以生為本”、“可持續(xù)發(fā)展”的辦學(xué)思想，確立“依法治校、民主理校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)�！钡霓k學(xué)理念，遵循“因材施教”的教學(xué)原則，創(chuàng)造適合每一個(gè)學(xué)生的教育，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，讓學(xué)生“會(huì)認(rèn)知、會(huì)做事、會(huì)合作、會(huì)發(fā)展”，努力把我校辦成規(guī)范化的農(nóng)村窗口學(xué)校。
通過開展行風(fēng)評議的自查自評，我的思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性任務(wù)，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評過程中所反映出來的突出問題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處。做到“以評促改，以評促建，以評促改革，以評促發(fā)展”，并力爭在此次行風(fēng)評議工作中做出成績。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)7
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作的各項(xiàng)要求，以“堅(jiān)持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標(biāo)，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設(shè)，加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題
(一)積極出臺(tái)相應(yīng)的措施和方法，破解難點(diǎn)。
1、加強(qiáng)加快人才隊(duì)伍建設(shè)。今年又招錄xx名醫(yī)務(wù)人員充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實(shí)村衛(wèi)生室工作人員。個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。
2、加強(qiáng)在職培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)績效管理，實(shí)行科學(xué)的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報(bào)銷比例和報(bào)銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報(bào)銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運(yùn)行xx家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實(shí)施基本藥物制度，實(shí)施藥品零差價(jià)銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點(diǎn)單位，方便群眾就醫(yī)和報(bào)銷，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經(jīng)費(fèi)不足
(四)下一步工作思路
1、進(jìn)一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進(jìn)行調(diào)研，并適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃;
2、多渠道引進(jìn)和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;
3、積極爭取財(cái)政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的投入力度;
二、加強(qiáng)xx急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時(shí)率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)。出臺(tái)《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔xxxx〕xx號(hào))，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。全年完成總出車xx次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。
2、加強(qiáng)考核，促進(jìn)工作。出臺(tái)《調(diào)度員績效考核方案與站點(diǎn)考核實(shí)施細(xì)則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進(jìn)行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。
3、建立手機(jī)定位系統(tǒng)，提高出車準(zhǔn)確率。為提高出車的準(zhǔn)確率，今年開始，所有撥打xx的`電話實(shí)施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時(shí)率。
4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計(jì)發(fā)放短信xx條，回復(fù)xx條，回復(fù)率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時(shí)解決并做好登記。
目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。
(二)存在問題
1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護(hù)車”的標(biāo)準(zhǔn)，我市需配備xx輛救護(hù)車，我市現(xiàn)只有院前急救車xx輛，多數(shù)站點(diǎn)只有一輛車，當(dāng)車輛維修時(shí)無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護(hù)士、擔(dān)架員各3名。目前我市的實(shí)際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護(hù)士和擔(dān)架員就更不用說了。
(三)下一步打算：
1、繼續(xù)做好日常的各項(xiàng)管理工作，加強(qiáng)對人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。
2、進(jìn)一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點(diǎn)人員既要關(guān)心愛護(hù)，又要嚴(yán)格考核，打造一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的小分隊(duì)。
三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)
通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，加強(qiáng)百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.理解，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。
(一)目前已開展的主要工作：
設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會(huì)工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(duì)(協(xié)會(huì))————志愿服務(wù)隊(duì)xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)協(xié)會(huì)”的登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)。建立制度：出臺(tái)《實(shí)施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎(jiǎng)勵(lì))辦法》。開展培訓(xùn)工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓(xùn)班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會(huì)工作臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)班;xx月份派社工參加xxxx年度社會(huì)工作能力提升培訓(xùn)班。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)：做好與共青團(tuán)、民政局、慈善總會(huì)、紅十字會(huì)等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進(jìn)行“社會(huì)工作與志愿服務(wù)”合作項(xiàng)目的探索。加強(qiáng)科學(xué)管理：志愿者隊(duì)伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(xx月xx日運(yùn)行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)工作與志愿服務(wù)的“社會(huì)化運(yùn)作”機(jī)制。
2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊(duì)的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動(dòng)。
3、開展專業(yè)化服務(wù)與項(xiàng)目化管理運(yùn)行。充分利用衛(wèi)生部門的特點(diǎn)，分類指導(dǎo)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理。
4、進(jìn)一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)管理制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度、智能化信息管理制度。
5、推進(jìn)“兩工聯(lián)動(dòng)”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會(huì)支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)
今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動(dòng)。今年的評選方法在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進(jìn)行信息回訪，提高了群眾評價(jià)的參與面，提高了評價(jià)的及時(shí)性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價(jià)機(jī)制中，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實(shí)。
今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊(duì)，吸收了單位大量的醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從xx月份開始建立微信公眾平臺(tái)，群眾利用微信就可預(yù)約掛號(hào)。同時(shí)組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實(shí)名制就診卡制度，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動(dòng)終端機(jī)上開展?jié)M意度評價(jià)。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設(shè)與落實(shí)
今年，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報(bào)告”制度進(jìn)一步進(jìn)行完善，加強(qiáng)長效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責(zé)任與任務(wù)層層分解。
加強(qiáng)制度建設(shè)，出臺(tái)《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系xxxx—xx年實(shí)施細(xì)則》，下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責(zé)任。梳理討論上報(bào)衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。
加強(qiáng)信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺(tái)《關(guān)于實(shí)行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數(shù)共計(jì)xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀(jì)委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺(tái)《陽光行動(dòng) 局長在線》當(dāng)天共接受問題xx個(gè)，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個(gè)問題，熱線7個(gè)問題，微信平臺(tái)xx個(gè)問題。我們都一一進(jìn)行了深入仔細(xì)的回答，對其中部分答復(fù)進(jìn)行滿意度測評，征求當(dāng)事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強(qiáng)審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時(shí)辦結(jié)制等制度。認(rèn)真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)事權(quán)下放試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項(xiàng)審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標(biāo)兵”榮譽(yù)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作的通知》，進(jìn)一步完善信息公開平臺(tái)載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動(dòng)態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簡介等。認(rèn)真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進(jìn)行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進(jìn)一步健全信息公開平臺(tái)載體，進(jìn)一步暢通信息公開渠道。
開展正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風(fēng)肅紀(jì)工作的通知》。深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設(shè)。局紀(jì)委總共出動(dòng)專項(xiàng)檢查xx次，檢查xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀(jì)xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點(diǎn)崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實(shí)“九不準(zhǔn)”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷xx多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織xx多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計(jì)委《九不準(zhǔn)》內(nèi)容廉政教育的筆試，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識(shí)。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)8
今年來，縣衛(wèi)生局根據(jù)《XX縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（靖糾辦〔20xx〕1號(hào)）和市衛(wèi)生局下發(fā)《XX市衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》(漳衛(wèi)監(jiān)〔20xx〕7號(hào))文件精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一重點(diǎn)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，從方便群眾，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)入手，以“三改二推一評議”活動(dòng)為載體，深化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，以“優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)），共建和諧衛(wèi)生，服務(wù)全民健康”為主題，深入開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)活動(dòng)，大力推行便民惠民措施，提升醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，讓人民群眾直接享受到醫(yī)改帶來的好處。
一、抓住重點(diǎn)，深化開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)
1.加強(qiáng)教育。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，縣衛(wèi)生局深入開展職業(yè)道德、法制紀(jì)律、廉潔從業(yè)等教育。一是堅(jiān)持正面教育為主，弘揚(yáng)正能量。積極弘揚(yáng)和踐行“大醫(yī)精誠、博愛仁心、救死扶傷、篤行為民”的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理，樹立醫(yī)德標(biāo)兵，宣傳身邊優(yōu)秀模范的事跡，大力宣傳省、市、縣醫(yī)德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡。在今年省市開展“最美人物”評選中，靖城中心衛(wèi)生院醫(yī)生王寶殿同志被評選XX市唯一一個(gè)“最美醫(yī)生”并被推薦參加福建省最美醫(yī)生評選。二是開展反面典型教育，做到警鐘長鳴。組織觀看《警鐘長鳴》、《關(guān)口前移，科學(xué)防腐》、《防患未然》等廉政風(fēng)險(xiǎn)防控宣傳教育片，引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)人員做到學(xué)法、知法、懂法、守法，自覺遠(yuǎn)離商業(yè)賄賂，防患未然，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工廉潔從醫(yī)、防腐拒變意識(shí)。
2.找準(zhǔn)選題。從解決群眾看病就醫(yī)最關(guān)心的問題出發(fā)，以“三改二推一評議”活動(dòng)為載體，把“優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)），共建和諧衛(wèi)生，服務(wù)全民健康”作為評議主題，深入開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)活動(dòng)，大力推行便民惠民措施，提升醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)在鞏固、深化、提高上下功夫，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)療質(zhì)量，全面推行預(yù)約診療、節(jié)假日門診�？h衛(wèi)生局結(jié)合醫(yī)院評價(jià)和民主評議衛(wèi)生行風(fēng)等工作，督導(dǎo)檢查活動(dòng)開展情況。
3.抓好評議。今年省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了一系列的滿意率問卷調(diào)查工作，全市22家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加全省上半年二級以上醫(yī)院滿意度問卷調(diào)查（全省共203家），我縣中醫(yī)院在全省排名93名，在全市排名第6名，縣醫(yī)院全省排名127名，在全市排名第10名；參加市局公立醫(yī)院（25家）滿意度評價(jià)調(diào)查，第三季度中醫(yī)院滿意度98.29％，綜合排名從上季度第6上升到第3名，縣醫(yī)院滿意度96.09％，綜合排名第16名；參加縣糾風(fēng)辦的民主評議，下半年縣衛(wèi)生局專家評議第9名，群眾評議排名第2名、滿意度達(dá)100％。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力推行便民惠民措施
1.圍繞改善服務(wù)流程惠民便醫(yī)。以患者的.角度，對現(xiàn)有的門急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診流程、檢驗(yàn)檢查等服務(wù)流程和診室布局進(jìn)行梳理，實(shí)行分科、分層、分片候診、掛號(hào)和收費(fèi)，減少排隊(duì)次數(shù)，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步簡化服務(wù)流程。
2.圍繞改善服務(wù)環(huán)境惠民便醫(yī)20xx年衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)20xx年衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)。一是改善服務(wù)軟環(huán)境。通過文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)解讀和各類利民志愿服務(wù)活動(dòng)，樹立衛(wèi)生行業(yè)文明“窗口”形象。二是改善服務(wù)硬環(huán)境。抓好醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，不斷改善就醫(yī)服務(wù)環(huán)境。完善科室分布圖、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、就醫(yī)流程圖、院務(wù)公開、便民服務(wù)設(shè)施等便民設(shè)施。
3.圍繞改善服務(wù)質(zhì)量惠民便醫(yī)。要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格貫徹落實(shí)《處方管理辦法》和處方點(diǎn)評制度，嚴(yán)格執(zhí)行“一品兩規(guī)”，從采購環(huán)節(jié)限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者使用高價(jià)藥或不合理聯(lián)合用藥。依托“居民健康信息系統(tǒng)”，建立覆蓋公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的電子監(jiān)控平臺(tái)，對醫(yī)生用藥、醫(yī)療檢查、醫(yī)療收費(fèi)等診療活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，開通網(wǎng)上平臺(tái)，設(shè)意見箱、接待臺(tái)，暢通群眾訴求途徑，探索建立多方參與的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管和評價(jià)制度邀請政協(xié)、人大、患者等人員成立專門社會(huì)監(jiān)督人員，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違背職業(yè)道德，違反法律法規(guī)，損害群眾利益的人和事，切實(shí)解決群眾關(guān)心的看病就醫(yī)問題。
三、嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)
1.加強(qiáng)藥品采購督查，規(guī)范藥品采購行為。加強(qiáng)采購藥品、藥品采購配送“兩票制”的備案、醫(yī)療機(jī)構(gòu)回款等情況的監(jiān)管，著力提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品網(wǎng)上采購率，嚴(yán)肅查處違規(guī)采購、虛開或造等問題。認(rèn)真落實(shí)省第九批藥品集中采購工作政策，認(rèn)真做好高值醫(yī)用耗材集中采購各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位監(jiān)督檢查，確保藥品集中采購工作規(guī)范、高效、廉潔。通過監(jiān)督檢查，也發(fā)現(xiàn)少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然存在使用非中標(biāo)藥品代替中標(biāo)藥品、對重點(diǎn)監(jiān)控采購藥品使用沒有監(jiān)控到位、有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案采購手續(xù)不規(guī)范、對配送企業(yè)配送藥品審核不夠認(rèn)真等問題，針對存在的問題提出了整改要求。
2.加強(qiáng)臨床藥物使用過程監(jiān)管，規(guī)范藥品使用行為。完善醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機(jī)制，推行同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，防止不合理用藥、不合理檢查。嚴(yán)肅查處開大處方、過度檢查、過度治療等問題；情節(jié)嚴(yán)重的，醫(yī)生將被取消處方權(quán)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將被吊銷行醫(yī)資格。
3.堅(jiān)持藥品用量“雙十排名”制度。開展“雙十排名”制度機(jī)制，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位每月進(jìn)行“雙十排名”問題自查，并將結(jié)果和整改情況每月上報(bào)。實(shí)行每季度病案抽查制度，我局定期和不定期地對病案進(jìn)行抽查，聯(lián)合新農(nóng)合組織專家組評審，對不科學(xué)、不合理用藥的科室、個(gè)人，視情給予警告談話、限制處方權(quán)、取消處方權(quán)、經(jīng)濟(jì)處罰、醫(yī)德考評扣分、院內(nèi)通報(bào)批評等處理；對用量異常的藥品，及時(shí)列入預(yù)警、監(jiān)控名單，視情采取暫停用藥、限制用量、取消采購等處理措施。至目前，我局共抽查病案600份，發(fā)現(xiàn)存在不合理情況病案310份。追回縣醫(yī)院違規(guī)補(bǔ)償基金7466.59元，縣中醫(yī)院違規(guī)補(bǔ)償基金14790.6元，XX縣中山醫(yī)院違規(guī)補(bǔ)償基金202671元，核查出不予補(bǔ)償病歷14份，減少基金損失26.5萬元。在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)對“縣中醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)事件”、“縣醫(yī)院‘2.5’孕產(chǎn)婦死亡事件處理情況”等有關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)。嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為今年來衛(wèi)生系統(tǒng)開除公職3人，降低崗位等級處分1人，告誡1人，通報(bào)批評3人。
4.開展督導(dǎo)檢查20xx年衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)。制定下發(fā)了《20xx年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作實(shí)施意見》，聯(lián)合組織糾風(fēng)辦、藥監(jiān)局、物價(jià)局、勞動(dòng)保障局、財(cái)政局等多個(gè)部門，對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位開展專項(xiàng)督查，對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位開展的自查自糾工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查；組織督察組對11個(gè)基層衛(wèi)生單位、4個(gè)縣直單位進(jìn)行 “八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施情況專項(xiàng)督察，并進(jìn)行通報(bào)，對存在問題限時(shí)整改；對衛(wèi)生惠民資金使用進(jìn)行專項(xiàng)督查五次，收繳了不合理發(fā)放的公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)貼10274元；加大衛(wèi)生監(jiān)督力度，今年組織檢查了餐飲服務(wù)單位331家，督促91戶補(bǔ)辦餐飲服務(wù)許可證，165人補(bǔ)辦健康證，責(zé)令13家不符合條件的小餐館限期整改，對已持有有效證件的單位新量化分級管理34家，實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)食品安全量化分級管理動(dòng)態(tài)評定良好率達(dá)30%的目標(biāo)，加強(qiáng)打擊非法行醫(yī)、放射診療機(jī)構(gòu)放射防護(hù)檢查、公共游泳池及生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督等專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)405戶次，立案查處16起非法行醫(yī)案件，移送公安機(jī)關(guān)處理1起。
5、健全醫(yī)院收費(fèi)管理制度，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。加強(qiáng)對收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)，防止多收費(fèi)、亂收費(fèi)等問題的發(fā)生；繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督
對全縣醫(yī)療單位今年來醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾。我局進(jìn)一步加強(qiáng)院務(wù)公開工作，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)信息公示，每季度向社會(huì)發(fā)布醫(yī)療服務(wù)信息，讓患者明明白白看病就醫(yī)，受到了廣大人民群眾的一致好評。
衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作是一項(xiàng)常態(tài)性工作，也是一項(xiàng)長期性的工作，醫(yī)改實(shí)施幾年來，縣衛(wèi)生局在體制機(jī)制改革、擴(kuò)充醫(yī)療資源、推行惠民便民措施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面做了大量工作，推進(jìn)了源頭治理，努力鏟除不正之風(fēng)滋生和蔓延的土壤，衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作取得明顯的成效。但仍是群眾關(guān)注高的部門，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題仍然沒有從根本上解決，特別是現(xiàn)有的衛(wèi)生資源無法滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，看病難、看病貴問題在一定時(shí)期仍然無法徹底解決，衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)在一定范圍仍然存在。我們也認(rèn)識(shí)到，任務(wù)艱巨繁重，任重道遠(yuǎn)，還要不斷地攻堅(jiān)克難，持之以恒地深入開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)活動(dòng)，切實(shí)解決損害群眾健康權(quán)益的不正之風(fēng)，為公立醫(yī)院改革創(chuàng)造良好外部氛圍，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在地感受到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實(shí)惠。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)9
按縣政風(fēng)行風(fēng)評議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案要求，我局精心組織，快速行動(dòng)，通過現(xiàn)場征求意見、網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認(rèn)真開展了自查自糾活動(dòng)�，F(xiàn)將縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評議工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好落實(shí)。按照縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風(fēng)辦《XX縣今年重點(diǎn)單位和“回頭查”單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》布置之后，我局及時(shí)召開了旅游局民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議專題工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際研究部署相關(guān)工作。
二是制定方案，健全機(jī)構(gòu)。我局制定了《XX縣旅游局今年民主評議政見行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了我縣旅游業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組游、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的XX縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
二、開門納諫，廣泛征求社會(huì)各界意見
我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對機(jī)關(guān)制度建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)等方面問題進(jìn)行了廣泛征求意見。 共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷 140 余份。
1、聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員指導(dǎo)旅游局系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；
2、上門走訪了縣團(tuán)委、縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣食藥局、縣公路局、縣農(nóng)業(yè)局、縣總工會(huì)、縣文廣新局、縣供電局、縣衛(wèi)生局、縣審計(jì)局等機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，了解相關(guān)情況，聽取意見建議；
3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會(huì)成員大會(huì)時(shí)召開了旅游業(yè)代表征求意見座談會(huì)，會(huì)上發(fā)放了我局政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)查問卷表，參會(huì)代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時(shí)深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務(wù)，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實(shí)際困難。
4、、征求廣大群眾意見。我局結(jié)合部門工作特點(diǎn)，將旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會(huì)等旅游業(yè)單位在各經(jīng)營場所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達(dá)100%。
5、五是設(shè)立投訴信箱，公布行評熱線電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界人士和廣大群眾的監(jiān)督；
6、發(fā)放意見征求表。共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷 160份。
三、認(rèn)真總結(jié)，梳理問題
經(jīng)過多方征集意見，目前對我局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作滿意度達(dá)到100%，對旅游業(yè)建設(shè)方面共收到20條意見和建議，總結(jié)歸納為以下六個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。
3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游業(yè)之間橫向交流。
4、多引進(jìn)、培植旅游亮點(diǎn)項(xiàng)目。
5、進(jìn)一步提升旅游業(yè)服務(wù)意識(shí)。
6、加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)。
四、采取措施，分類整改
我局對各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：
1、積極推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)，項(xiàng)目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動(dòng)首期約200畝用地的征地等工作，項(xiàng)目總體規(guī)劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃；二是云天海林海二號(hào)樓的十一層配套主體建設(shè)，已完成了樁基和附屬工程建設(shè)，正在進(jìn)行酒店大樓主體工程建設(shè)；三是推進(jìn)福盈酒店裝修工程和配套設(shè)施建設(shè)，目前酒店室內(nèi)裝修工程正在順利推進(jìn)，酒店連接105國道的.橋梁用地已協(xié)調(diào)好，正在進(jìn)行橋梁的建設(shè)和裝修工程。
2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動(dòng)；三是邀請廣州電視臺(tái)制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動(dòng)。
3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年XX縣旅游協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個(gè)很好的交流游臺(tái)。二是今年前三季度我局已召集旅游業(yè)大小會(huì)議達(dá)10余次，今后我局還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)組織旅游業(yè)互動(dòng)交流。
4、整合XX縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會(huì)議對我縣旅游資源進(jìn)行深入的普查；二是重新整理和完善XX縣旅游招商項(xiàng)目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項(xiàng)目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項(xiàng)目的開發(fā)合同已通過平常務(wù)會(huì)議討論，正在準(zhǔn)備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年XX市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會(huì)。
5、加強(qiáng)旅游業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)旅游安全和應(yīng)急管理，為旅游業(yè)保駕護(hù)航;二是加強(qiáng)旅游誠信建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),樹立了旅游業(yè)新形象；三是加強(qiáng)對旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善旅游協(xié)會(huì)的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，策劃舉辦XX縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會(huì)擺臺(tái)和中式鋪床兩個(gè)項(xiàng)目的比賽。
通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了我市各級旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)貌，旅游業(yè)形象和社會(huì)公眾滿意度不斷提升。我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)提高，努力做好各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)旅游工作順利開展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)10
xxxx年，我公路收費(fèi)所在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市交通局簽定的《二○_年行風(fēng)評議工作目標(biāo)責(zé)任書》的部署和要求，結(jié)合我所行風(fēng)工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)建設(shè)工作力度，有力地推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)工作，保證了我收費(fèi)所各項(xiàng)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
回顧一年的行風(fēng)工作，我們具體抓了以下五點(diǎn)：
�。�1）窗口形象
收費(fèi)站的形象建設(shè)是行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內(nèi)容，我收費(fèi)所下屬各站緊密結(jié)合開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，從文明服務(wù)、規(guī)范用語、儀容儀表、禮儀疏導(dǎo)等方面，時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)出語言文明、舉止文明和服務(wù)文明，在社會(huì)上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備齊全、擺放人性化提示牌、體現(xiàn)出優(yōu)美整潔的整體形象；三是做到了服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，以特色的服務(wù)鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費(fèi)人文明服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。四是做到隨時(shí)隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費(fèi)現(xiàn)場設(shè)立了飲水桶、修車工具、醫(yī)藥箱、針線包等便民服務(wù)設(shè)施，并積極為司乘人員提供指路服務(wù)、車輛通行規(guī)費(fèi)咨詢服務(wù)、便民信息提示服務(wù)等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環(huán)境。
�。�2）切實(shí)解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題
我們堅(jiān)持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念，處處體現(xiàn)“人為關(guān)懷”，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。一是經(jīng)常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費(fèi)站狠抓落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)；三是落實(shí)好涉農(nóng)優(yōu)惠政策，確保鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態(tài)度去對待司乘人員，避免事態(tài)擴(kuò)大；五是凡被媒體爆光的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，追究當(dāng)事人和責(zé)任人的`責(zé)任。
�。�3）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費(fèi)站、畸山收費(fèi)站適時(shí)懸掛質(zhì)量好、內(nèi)容新的行風(fēng)建設(shè)宣傳標(biāo)語，努力營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍；二是利用黑板報(bào)、宣傳欄、《收費(fèi)簡訊》、公路收費(fèi)博客等宣傳工具，及時(shí)刊發(fā)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)事跡等以弘揚(yáng)正氣，壓制邪氣；三是撰寫質(zhì)量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報(bào)》、寧波市高速（收費(fèi)）公路管理處《簡報(bào)》、《路》刊、奉化日報(bào)等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會(huì)影響力。我們要求各站各部門負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作，鼓勵(lì)員工踴躍投稿。并把每個(gè)月的寫稿數(shù)量作為績效考核的指標(biāo)之一。
�。�4）加強(qiáng)選樹典型工作
典型和力量是無窮的，一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，我們開展了創(chuàng)寧波市級“巾幗文明示范崗”、奉化市級“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，廣泛開展“收費(fèi)員佩星上崗”評選活動(dòng)，各站各班注重挖掘和培養(yǎng)典型，以典型引路，以點(diǎn)帶面，形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，培養(yǎng)和造就了一批“三收費(fèi)員”，進(jìn)一步推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
�。�5）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到行風(fēng)建設(shè)的成效，關(guān)系到收費(fèi)所乃整個(gè)奉化交通行業(yè)的形象，我們把提高員
工隊(duì)伍素質(zhì)放在首要位置。以創(chuàng)“三收費(fèi)站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)為有效載體，全面提高員工隊(duì)伍的知識(shí)和思想素質(zhì)；我們積極開展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)收費(fèi)業(yè)務(wù)測試”等活動(dòng)，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；我們開展豐富多彩的活動(dòng)，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓(xùn)、卡拉ok比賽等，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
下步工作打算
�。ㄒ唬┪覀儗⒎e極探索收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
�。ǘ┪覀儗⑦M(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、對行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)提出對策和建議，推動(dòng)糾風(fēng)工作深入開展；
�。ㄈ┩卣辜m風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費(fèi)管理所干部職工目標(biāo)績效獎(jiǎng)懲考核辦法》，建立教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)的工作體系，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。
（四）我們根據(jù)公路收費(fèi)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的工作特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極參與監(jiān)督，建立職工有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)建設(shè)工作新機(jī)制。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)11
我校根據(jù)《xx市教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《xx區(qū)教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》的工作要求，結(jié)合我校教育實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作，進(jìn)一步提高了群眾滿意度，促進(jìn)全校教育事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。現(xiàn)自查如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為落實(shí)民主評議行風(fēng)工作的開展，我校加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，成立了以校長為組長的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)為了接受社會(huì)各界對我校行風(fēng)工作的民主監(jiān)督，我校還聘請了行風(fēng)評議代表。針對去年行風(fēng)評議工作情況及存在的問題，研究、制定了《高崎小學(xué)20xx-20xx民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了行風(fēng)評議工作的內(nèi)容、方法、步驟及要求。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造良好氛圍
一年來，我校除堅(jiān)持每兩周一次教師集中的政治學(xué)習(xí)制度，組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，學(xué)習(xí)了《福建省教育系統(tǒng)工作人員十條禁令》，進(jìn)一步規(guī)范教師行為，同時(shí)組織教師對新頒布的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，對廣大教師進(jìn)行加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性的再次教育，引導(dǎo)廣大教師樹立正確的價(jià)值觀、質(zhì)量觀和人才觀，增強(qiáng)廣大教師教書育人、為人師表的責(zé)任感和使命感，提高廣大教師創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)的自覺性。引導(dǎo)全體教職工積極參與、支持民主評議行風(fēng)工作。同時(shí)，通過召開家長會(huì)、家長委員會(huì)、關(guān)工委會(huì)議、社區(qū)座談會(huì)等方式，進(jìn)一步聽取社會(huì)、家長對學(xué)校教育工作的意見和建議，營造了民主評議行風(fēng)的濃厚氛圍。
三、加強(qiáng)師德建設(shè)，提升教師師德水平
《福建省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)嚴(yán)禁教師體罰和傷害學(xué)生的緊急通知》(閩教人〔20xx〕51號(hào))，根據(jù)文件精神，結(jié)合本校實(shí)際，采取了有力措施，按要求認(rèn)真貫徹落實(shí)，同時(shí)也在本學(xué)期末對本校師德建設(shè)與教師隊(duì)伍管理進(jìn)行一次集中檢查。在檢查反饋的`過程中，大家清楚而又深刻地認(rèn)識(shí)到：師德師風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到教育工作成敗的大事，是德育工作順利進(jìn)行的可靠保證。在師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作。
(一)抓認(rèn)識(shí)。以制度建設(shè)為把手，努力構(gòu)建師德教育新機(jī)制
師德是教師職業(yè)道德的靈魂，是教育藝術(shù)的基礎(chǔ)和前提。在充分討論大家取得共識(shí)的基礎(chǔ)上，我校要求每一位教師時(shí)刻做好表率，在學(xué)生面前樹立"嚴(yán)師慈母"的形象，在家長面前樹立"最可信賴的人"形象，在社會(huì)上樹立"最文明群體形象"，展示坦誠向上、整潔的精神風(fēng)貌。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們制定了《高崎小學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，建立評比獎(jiǎng)勵(lì)制度，靠正面教育，靠榜樣引導(dǎo)，靠制度約束。該方案對教師從正面提出了要求，始終使教師以"傳道、授業(yè)、奉獻(xiàn)"為己任，視"正己、愛生、敬業(yè)"為天職。我們還采取多種形式，主動(dòng)出擊，爭取學(xué)生家長和社會(huì)各界的監(jiān)督和支持。對學(xué)生采取問卷調(diào)查，隨機(jī)調(diào)查。
(二)抓領(lǐng)導(dǎo)。以班子建設(shè)為核心，努力開創(chuàng)以德治校新路子
成立了師德師風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長負(fù)責(zé)，做到三落實(shí)：組織機(jī)構(gòu)落實(shí)。制度落實(shí)�；顒�(dòng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)。全體教師參與，以德治校。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，堅(jiān)持"領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣"、"領(lǐng)導(dǎo)就是旗幟"的這一觀念。事事處處給教職工做榜樣。保持良好的干群關(guān)系，發(fā)揮實(shí)干的工作作風(fēng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中，絕大多數(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)都兼課，工作量比較大，校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課。
工作中執(zhí)行從嚴(yán)治校的原則：(1)嚴(yán)在明處。學(xué)校的每一項(xiàng)工作都努力使每位教職工明確意義、要求、方法、步驟、結(jié)果。既使教職工有條不紊地參與工作，又得到了教職工的廣泛支持和參與。(2)嚴(yán)在細(xì)處。工作中將問題盡可能想得多，過程盡可能想得細(xì)，辦法盡可能想得實(shí)。既使教師工作按部就班，又使學(xué)校工作井然有序。
(三)抓系列活動(dòng)。形成濃厚的德育環(huán)境。
我校圍繞師德師風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，查擺問題，制定整改措施，我們針對我校教工隊(duì)伍，師德建設(shè)的現(xiàn)狀，適時(shí)提出了"正己、敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)"，為民負(fù)責(zé)，為人師表。
在活動(dòng)中以學(xué)生為中心，以情境為中心，精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)。
1.三愛系列教育活動(dòng)(愛學(xué)校、愛事業(yè)、愛學(xué)生)為內(nèi)容，以讓社會(huì)滿意，讓家長放心，讓學(xué)生成才為目標(biāo)。
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)教師考核激勵(lì)機(jī)制。一學(xué)年兩次對領(lǐng)導(dǎo)、教師工作進(jìn)行全面檢查，把教師工作質(zhì)量作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)者以"我身邊的好老師"作為榜樣宣傳，次者教育幫助。對違反師德規(guī)范的教師絕不姑息縱容，并在每月、年終績效考核、評優(yōu)評先、職稱晉升、年度考核上實(shí)行"一票否決"，且三年內(nèi)不予考慮。
3. 嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)持兩手抓，建立師德師風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度，自覺提高與制度約束相結(jié)合，把提倡與禁止相結(jié)合，把鼓勵(lì)與懲治相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)、教師人人自查自擺，開展民主生活會(huì)，批評與自我批評，從嚴(yán)治校，嚴(yán)肅管理，從現(xiàn)在做起，從我做起，領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度明確，公正治校，發(fā)現(xiàn)什么問題就處理什么問題，以助人、救人的基礎(chǔ)把工作做實(shí)、做嚴(yán)、做細(xì)。
4. 大局的變化，要求從小事做起(如儀表、舉止、與人共處、尊老愛幼、鄰里關(guān)系)，從小事抓起，打好師德師風(fēng)思想基礎(chǔ)，把握從量變到質(zhì)變的漸進(jìn)過程。落實(shí)公民道德實(shí)施綱要，我們都有相應(yīng)規(guī)定。
5. 社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。社會(huì)反映，是師德師風(fēng)成效好壞的一面鏡子，近一時(shí)期來，社會(huì)反映較好，問卷調(diào)查到家長中去，收效較好，對學(xué)校不信任的少了，對教師有成見的少了，關(guān)心學(xué)校，愛護(hù)教師，支持學(xué)校工作的多了，社會(huì)狀態(tài)平穩(wěn)，學(xué)校工作順利、正常。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)12
為加強(qiáng)我園作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高行政效能，按照區(qū)教育局的統(tǒng)一部署安排，突出依法治校為重點(diǎn)，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的幼兒園為目標(biāo)，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、干部行動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，政風(fēng)行風(fēng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，建立行風(fēng)評議工作責(zé)任體系。
我園領(lǐng)導(dǎo)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作十分重視，做到了“三個(gè)帶頭”：
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭研究，研究制定我園行風(fēng)評議實(shí)施方案，召開會(huì)議，就政風(fēng)行風(fēng)評議目標(biāo)任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、實(shí)施步驟等進(jìn)行了專題討論，形成了統(tǒng)一意見，并制定了結(jié)合實(shí)際的工作計(jì)劃。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭負(fù)責(zé)，我園主要領(lǐng)導(dǎo)對政風(fēng)行風(fēng)評議工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，成立了以園長任組長，主任為副組長，各班班主任主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)評議工作的具體實(shí)施和相關(guān)資料的搜集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實(shí)和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實(shí)”。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動(dòng)。及時(shí)召開了政風(fēng)行風(fēng)評議工作動(dòng)員會(huì)議、由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，我園民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作已初步形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、層層落實(shí)的良好局面。
（二）精心組織，確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作見實(shí)效。
為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作順利進(jìn)行，我園精心組織，周密安排，在以下幾個(gè)方面狠下功夫：一是制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。根據(jù)各級部門的要求，結(jié)合我園的工作實(shí)際，我們制定了關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了行風(fēng)評議的指導(dǎo)思想和總體要求、范圍對象、評議內(nèi)容、評議方法和步驟等，使實(shí)施方案合乎實(shí)際、操作性強(qiáng)。二是加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。為抓好行風(fēng)評議工作的落實(shí)，我園成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對園內(nèi)的行評工作進(jìn)行指導(dǎo)，對在實(shí)施過程中出現(xiàn)的疑難問題加以解釋和協(xié)調(diào)。三是廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。為搞好這次行評工作，我們廣泛收集社會(huì)各界對我園工作的意見和建議，監(jiān)督我們搞好行風(fēng)評議工作。
（三）廣泛宣傳，做到行風(fēng)評議工作深入人心。
為使人人參與行風(fēng)評議、人人開展行風(fēng)評議，我們組織開展了廣泛的宣傳教育活動(dòng)。一是多形式組織學(xué)習(xí)。召開全園教職工會(huì)議以及督促個(gè)人自學(xué)等；二是開展多形式的宣傳活動(dòng)。我園通過黨員會(huì)議、民主生活會(huì)、板報(bào)、廣播等形式，讓廣大干部職工深入了解民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，從而提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)評議工作的.深入開展；三是通過各種媒體向社會(huì)廣泛宣傳教育開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的內(nèi)容，傾聽群眾心聲，積極接受社會(huì)的監(jiān)督。
（四）、認(rèn)真開展問卷調(diào)查和整改提高工作
1、突出廣泛性，多方征求意見。
一是開門征求意見。受理群眾的意見、建議和投訴。二是上門征求意見。成立行風(fēng)評議調(diào)查小組，印發(fā)“問卷調(diào)查表”，深入各單位上門征求意見。三是座談?wù)髑笠庖�，邀請服�?wù)對象和群眾代表到園現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)，傾聽他們的意見和心聲。四是通告征求意見。明確征求意見的內(nèi)容、行風(fēng)監(jiān)督員、聯(lián)系電話等。
2、突出客觀性，深入查擺問題。
以班為單位，圍繞行風(fēng)評議工作“做文章”，堅(jiān)持客觀性與實(shí)效性并舉，深入開展自查自糾，搞好“五查”，“五看”：一查黨的路線、方針、政策和教育系統(tǒng)法律、法規(guī)、政策執(zhí)行情況，看有無違反國家政策、影響教育發(fā)展的問題發(fā)生；二查“收支兩條線”管理的規(guī)定是否規(guī)范，看有無坐收坐支等問題的發(fā)生；三查管理和執(zhí)法行為是否文明規(guī)范，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和以言代法、以罰代法以及吃拿卡要等現(xiàn)象發(fā)生；四查工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，看有無互相推諉、敷衍塞責(zé)、弄虛作假、承諾失信等現(xiàn)象發(fā)生；五查廉潔自律規(guī)定是否得到落實(shí)，看有無奢侈浪費(fèi)、行賄、受賄、貪污公款、腐化墮落以及以權(quán)謀私等行為發(fā)生。通過民主測評和問卷，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)13
今年以來，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，把“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政工作理念貫徹落實(shí)到民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作之中，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，著力保障和改善民生，不斷提高民政系統(tǒng)依法行政和為民服務(wù)水平。
一、深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
我局開展行風(fēng)建設(shè)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善民主評議政風(fēng)行風(fēng)長效工作機(jī)制，創(chuàng)新和改進(jìn)評議方式，拓寬群眾反映問題、表達(dá)訴求和民主監(jiān)督渠道，增強(qiáng)評議效果。除了組織有關(guān)股室、下屬單位向服務(wù)對象、有關(guān)單位發(fā)放“民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表”以及組織民評代表進(jìn)行明查暗訪和公開評議外，開通了微信平臺(tái)，設(shè)置了“民評行風(fēng)”專欄，接受廣大網(wǎng)民評議，多方收集各類意見和建議，進(jìn)一步拓展了我局行風(fēng)建設(shè)平臺(tái)，增加了行風(fēng)建設(shè)的透明度與監(jiān)督力度。
為了把行風(fēng)建設(shè)抓緊抓好抓實(shí)，我縣把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入議事日程和年度考核目標(biāo)，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)工作責(zé)任。及時(shí)調(diào)整民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一把手”負(fù)總責(zé)，新自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室各負(fù)其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。在今年3月召開的全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)上，對全縣民政系統(tǒng)的民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行全面具體的`部署，制定出臺(tái)了《20xx年將樂民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《20xx年將樂縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作方案》。同時(shí)，結(jié)合我縣民政工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化和制定了“民政窗口行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)”，如婚姻登記機(jī)關(guān)行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)、殯葬事業(yè)單位行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)等。
為了搞好評議工作，局機(jī)關(guān)及4個(gè)下屬單位都設(shè)立有“民主評議行風(fēng)舉報(bào)箱”，并公布了行風(fēng)評議舉報(bào)電話。縣婚姻登記處和殯儀館每年都會(huì)向服務(wù)對象發(fā)送“民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表”，接受服務(wù)對象的評議。8月我局向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位發(fā)送了“民主評議行風(fēng)征求意見表” 200份，廣泛征求意見和建議，并聘請行風(fēng)監(jiān)督員4名，組織他們不定期進(jìn)行明查暗訪，在半年工作匯報(bào)會(huì)，低保評議會(huì)上，邀請行風(fēng)監(jiān)督員參與檢查指導(dǎo)。全年共召開了3場監(jiān)督員座談會(huì)，征集到了婚姻登記、老年證辦理方面工作意見和建議2條。根據(jù)提出的意見和建議進(jìn)行梳理歸納，提出整改措施，進(jìn)行自查自糾。
二、重點(diǎn)落實(shí)選題評議工作
我縣在開展行評工作中，把救助管理機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)作為選題評議內(nèi)容、評議重點(diǎn)。以救助管理機(jī)構(gòu)等級評定和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，著力解決救助方式方法簡單、服務(wù)理念有些滯后、救助管理不夠規(guī)范等薄弱環(huán)節(jié)和不足，推動(dòng)救助工作機(jī)制完善，不斷提高救助管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
為了救助管理機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)，我局成立了工作小組，制定了《20xx年將樂縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議工作方案》，對評議對象、原因分析、評議目標(biāo)、評議內(nèi)容、評議方法、實(shí)施步驟進(jìn)行了明確，按動(dòng)員部署、自查自糾、評議總結(jié)通報(bào)四個(gè)階段部署安排，每個(gè)階段安排分管領(lǐng)導(dǎo)和行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。
救助站按照局里的統(tǒng)一部署，及時(shí)召開行風(fēng)選題評議工作動(dòng)員大會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)抓教育，抓整改，體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高。成立了行業(yè)選題評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)的工作實(shí)施方案，做到認(rèn)識(shí)到位、工作到位、責(zé)任到位。不斷強(qiáng)化員工的理想信念、服務(wù)意識(shí);二是公開服務(wù)內(nèi)容，推進(jìn)陽光殯葬。全面落實(shí)救助服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督，實(shí)行“陽光服務(wù)”。堅(jiān)持做到接待服務(wù)細(xì)心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問題耐心，對待批評虛心，增強(qiáng)服務(wù)的使命感和責(zé)任感;三是落實(shí)便民舉措，提升管理水平。每周組織人員上街巡查2次，向救助對象發(fā)放衣服、食品，每季度組織人員進(jìn)行衛(wèi)生清理，理發(fā)、洗澡等，天氣變冷時(shí)上街，向他們分發(fā)大衣，棉襖。對部分精神病人進(jìn)行治療看病。護(hù)送流浪兒童返鄉(xiāng)。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明救助。開展“送流浪兒童回校園”為主題的宣傳活動(dòng)，利用廣播、電視、宣傳車到14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳。在縣內(nèi)各顯著位置以張貼、懸掛或廣告牌的形式，倡導(dǎo)文明救助，關(guān)心困難群眾。
救助站20xx年組織開展了“6.19”救助開放日活動(dòng)，幫助2名被騙到我縣的安徽籍少女安全返鄉(xiāng);跨地區(qū)接收流浪在外的本縣籍精神病人5名。為本縣四戶重癥癡呆患者提供5萬元救助資金幫助房屋修繕，安排人員定時(shí)喂藥，開展監(jiān)護(hù)。從源頭上確保他們“不流浪、不乞討、不‘無著’”。 縣財(cái)政撥付5萬元資金對救助站硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了增置，改造了安全監(jiān)控設(shè)備，添置了床鋪、衣柜，更新了床上用品等，積極籌備申報(bào)國家三級救助機(jī)構(gòu)。截至10月31日我站已接待476人次求助。向受助人員發(fā)放棉被、大衣、絨衣褲、棉鞋棉帽、單衣褲、毛巾被及食品、藥品等臨時(shí)救助物品，救助經(jīng)費(fèi)支出20.94萬元。
三、深入抓好行風(fēng)示范單位創(chuàng)建工作
今年我局繼續(xù)將婚姻登記處作為行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)試點(diǎn)單位。由主管行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)任組長，婚姻登記處、辦公室等股室任成員，共同努力抓好示范窗口建設(shè)，把婚姻登記窗口濃縮為民政部門勤政為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的亮點(diǎn)崗位。同時(shí)，專門制定了《將樂縣民政局婚姻登記處民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口建設(shè)方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建示范窗口的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建要求、方法步驟與工作要求。使整個(gè)創(chuàng)建得到有序、規(guī)范開展。20xx年5月8日到將樂縣光明鄉(xiāng)永吉村主動(dòng)上門，為余有才、周友鑾一對重殘人員落實(shí)“零距離”服務(wù)，上門為其辦理結(jié)婚證。截止20xx年11月20日止，全縣已辦理結(jié)婚登記1517對，離婚登記324對，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證313對，出具無婚姻證明1013份，圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。今年獲民政部頒發(fā)“國家3a級婚姻登記機(jī)關(guān)”稱號(hào)。
四、結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，深入開展“四百活動(dòng)”
深化“四百活動(dòng)”是我縣密切黨群群眾關(guān)系的一大創(chuàng)新，我縣民政系統(tǒng)將深入開展“四百活動(dòng)”、“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”與民政工作實(shí)際結(jié)合，細(xì)化“抓增收、樹新風(fēng)、辦實(shí)事、促和諧”工作方案具體措施26項(xiàng)，主要任務(wù)分解到責(zé)任單位、責(zé)任人，不定期督促抓好活動(dòng)的落實(shí)。安排全局工作人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分片掛包，深入農(nóng)村五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象家庭、敬老院中進(jìn)行實(shí)地走訪，對鄉(xiāng)村存在實(shí)際困難的家庭進(jìn)行幫扶，慰問56人，發(fā)放價(jià)值2萬元慰問品。在謀求“百姓富”與“生態(tài)美”的道路上，奮力攻堅(jiān)，轉(zhuǎn)型跨越，不斷注入新活力、提供新動(dòng)力，密切我縣民政部門與人民群眾的關(guān)系，切實(shí)做到重民情，保民生，達(dá)到維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的目的，每個(gè)干部職工入戶時(shí)都認(rèn)真做好民情日記，及時(shí)反饋工作情況，通過活動(dòng)開展進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)14
根據(jù)翼政辦發(fā)（20xx）116號(hào)《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》、翼糾發(fā)（20xx）11號(hào)《翼城縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實(shí)施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)部署和要求，我院于3月份即迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，及時(shí)召開了院長辦公會(huì)議，研究成立了由院長任組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長為副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，分工明確，職責(zé)到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《翼城縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。在方案中，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營造輿論氛圍
一是“雙動(dòng)員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動(dòng)員大會(huì)——即院科兩級干部動(dòng)員會(huì)，初步營造了活動(dòng)氛圍。3月25日召開全院職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì)上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的`意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評議的意識(shí)和自覺性。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院對社會(huì)公開承諾內(nèi)容共計(jì)八條，于4月21日通過翼城電視臺(tái)、《今日翼城》等媒體形式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報(bào)電話與設(shè)置舉報(bào)信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報(bào)、《翼城中醫(yī)》報(bào)等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評工作開展情況，引導(dǎo)大家提高對評議工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是對外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展活動(dòng)情況，今年我院在翼城電視臺(tái)發(fā)布新聞通訊共計(jì)23次。
四是“爭先進(jìn)”弘揚(yáng)正氣。為積極推動(dòng)評議工作的開展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當(dāng)?shù)湫腿宋�，事事發(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”、“明星護(hù)士”等評選活動(dòng)。特別是在各類大型檢查活動(dòng)中，對表現(xiàn)突出人員及時(shí)進(jìn)行表彰。如在8月5日，醫(yī)院召開“20xx年度半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”，對在省醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進(jìn)行了表彰。以此來推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚(yáng)正氣、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達(dá)到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常
一是逐項(xiàng)分解，明確重點(diǎn)。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會(huì)，邀請病人及家屬針對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。另外，醫(yī)院還聘請了分別來自人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、個(gè)體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場、不走形式。
三是相互評議、摸清情況。在臨床與醫(yī)技、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評議，分為五個(gè)方面內(nèi)容，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象；有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象；處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見；醫(yī)院重大事項(xiàng)決定、大額資金支出是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象，處理問題是否公平公正等進(jìn)行摸底，以真實(shí)了解醫(yī)院行評工作情況。
四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展工作。針對自查自糾中查找出來的問題，進(jìn)行歸類整理，實(shí)現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了兩個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)是相
輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費(fèi)。我院通過把這兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項(xiàng)內(nèi)容，踐行情況如下：
第一是全面推行了首診負(fù)責(zé)制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務(wù)品牌；
第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計(jì)收到各種表揚(yáng)信件10封，錦旗、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次，拒收金額3100元；
第三是全院實(shí)行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是婦產(chǎn)科實(shí)行了單病種限價(jià)收費(fèi)，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價(jià)800元，剖宮產(chǎn)限價(jià)2800元；
第五是落實(shí)國家白內(nèi)障患者手術(shù)補(bǔ)助政策，今年共計(jì)開展白內(nèi)障手術(shù)244例，墊付補(bǔ)助金195200元；
第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度，分別到南梁鎮(zhèn)南史村、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村、南唐鄉(xiāng)符冊村進(jìn)行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級醫(yī)療服務(wù)；
第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償情況基本達(dá)到一站式服務(wù)要求；
第八是救護(hù)車免費(fèi)接診急、危、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦，今年我院救護(hù)車行程近兩萬公里，接診病人200余人次。電視公開承諾8項(xiàng)內(nèi)容已全部兌現(xiàn)。
另外我院通過創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升，同時(shí)延伸活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)行參合患
政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)15
“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目由縣糾風(fēng)辦聯(lián)合縣廣播電視臺(tái)主辦的深受廣大人民群眾歡迎的電視欄目，是傾聽群眾呼聲、了解民意、廣納諫言的重要渠道。根據(jù)節(jié)目安排，11月5日上線單位是縣農(nóng)業(yè)局。上午9點(diǎn)至10點(diǎn)，縣農(nóng)業(yè)局董勁峰局長走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播室，聆聽群眾心聲，親自解答群眾咨詢，受理群眾的意見和建議。在60分鐘的時(shí)間里，解答了群眾提及的14個(gè)問題和咨詢，包括柑橘病蟲害防控、柑橘銷售、農(nóng)資監(jiān)管、茶業(yè)發(fā)展、技術(shù)培訓(xùn)等問題，解答的咨詢和問題群眾都認(rèn)為滿意�！罢L(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目取得了較好效果，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目上線，是一次宣傳農(nóng)業(yè)局行政工作和接受社會(huì)對農(nóng)業(yè)工作進(jìn)行檢驗(yàn)的大好時(shí)機(jī)，是改進(jìn)作風(fēng)真心服務(wù)三農(nóng)的具體體現(xiàn)。因此，對上線工作高度重視，把此項(xiàng)工作作為促進(jìn)自身改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效率的一項(xiàng)重要措施來抓。為切實(shí)做好上線工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專門會(huì)議，研究部署上線工作，會(huì)議對上線主題、上線內(nèi)容、上線應(yīng)注意的問題、參加上線工作人員，以及上線前有關(guān)準(zhǔn)備工作和下線后續(xù)工作等等，一一作了詳細(xì)的安排，并將任務(wù)到人、責(zé)任到人。
二、準(zhǔn)備工作到位。
為了確保上線圓滿成功，我局做了大量的準(zhǔn)備工作。一是落實(shí)責(zé)任，收集資料。10月下旬，我局把收集資料的任務(wù)分解到各股室和二級單位，并指定專人負(fù)責(zé)，要求各股室和二級單位根據(jù)各自的職能、業(yè)務(wù)等提出不少于2個(gè)問題，并寫好自問自答。在此基礎(chǔ)上，由局辦公室對資料進(jìn)行收集、整理，內(nèi)容全面豐富，為應(yīng)對各種提問做了充分準(zhǔn)備。二是積極深入基層調(diào)研走訪。為了摸清實(shí)情，了解群眾所想所思，真正能夠想群眾之所想，急群眾之所急，我局邀請縣電視臺(tái)記者在11月1日至 2日到水田壩、歸州、茅坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)地走訪群眾，傾聽群眾呼聲，將訪談到的'意見及時(shí)反饋給局領(lǐng)導(dǎo)參考，做到了精心準(zhǔn)備，有的放矢。三是組織上線工作人員現(xiàn)場觀摩。為了使上線準(zhǔn)備工作做到有條不紊，一方面，負(fù)責(zé)上線工作的領(lǐng)導(dǎo)親自到電視臺(tái)觀摩“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目上線現(xiàn)場的情況。另一方面，組織上線工作人員收看其他單位的上線節(jié)目，認(rèn)真學(xué)習(xí)和汲取其他單位的上線經(jīng)驗(yàn)。四是模擬上線。根據(jù)以住上線時(shí)群眾的提問，結(jié)合本單位職能和業(yè)務(wù)，我們對上線時(shí)群眾可能提出的問題和對各種問題的應(yīng)怎樣回答，尤其是對那些比較敏感和尖銳的問題應(yīng)如何地做好引導(dǎo)等進(jìn)行了模擬問答。五是主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系和溝通，虛心聽取他們意見和建議，爭取多方面的支持。
三、上線實(shí)效突出。
當(dāng)天“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目上共解答群眾問題14個(gè)，所解答的問題群眾都表示滿意，真正將“為百姓解難，替政府分憂”落到實(shí)處。群眾反映的熱點(diǎn)主要集中在柑橘病蟲害防控、柑橘銷售等方面。就這些熱點(diǎn)問題，董局長耐心解釋了百姓的疑問、解決了百姓的疑難。農(nóng)業(yè)局在群眾中的影響越來越大，受到了群眾的歡迎。許多觀眾反映農(nóng)業(yè)局能對百姓提出的問題及時(shí)作出全面的回答，效率非常高，效果非常好，感覺非常滿意。
聽民言、知民愿、解民憂、順民意是農(nóng)業(yè)局參加 “政風(fēng)行風(fēng)熱線”的基本要求，通過參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，在縣農(nóng)業(yè)局與群眾之間搭起了一座理解和溝通的“連心橋”，樹立了農(nóng)業(yè)部門的良好形象。
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