銀行清收工作總結(jié)

時間：2024-08-22 17:57:19 工作總結(jié)

銀行清收工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的銀行清收工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

銀行清收工作總結(jié)

銀行清收工作總結(jié)1

　　一轉(zhuǎn)眼，我在建行工作x個年頭，多年來，我與同事們走在一起共同努力，共同奮斗；在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作。回顧這一年來的工作，取得了一些成績也有諸多的不足。現(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的幫助和指導(dǎo)。這一年來我仍然在一線柜面工作，無論是工作上、學(xué)習(xí)上還是思想上都取得了一些進(jìn)步和提高。作為一名普通的柜員，我深知自己的崗位責(zé)任重大，所以我在工作中腳踏實(shí)地，忠于職守，盡力而為；嚴(yán)格要求自己，確保安全；自覺遵守各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦事。深知日常工作繁忙而鎖碎，但要把不同層次的客戶接待好，服務(wù)好，要做到一年如一日還是不容易的。因此我始終不停地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識及其上級行要求完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，用理論學(xué)聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，力求做到：

　　一要有熟練的業(yè)務(wù)技能、努力搞好每一件事；

　　二是要保持良好的.職業(yè)道德，知法守法；

　　三是要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)識到做一件好事并不難，難的是一輩子把工作做好。因此，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，不甘落后，要不斷地更新知識，提高自我。

　　其次，以行為家，盡力做好本職工作，在接待客戶的過程中做到禮貌、熱情、周到，盡力為顧客提供方便、快捷的服務(wù)。深知能讓客戶滿意也就懇定了自已。一年來我主要做了以下幾項(xiàng)具體工作：

　　（1）認(rèn)真辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，現(xiàn)金收入付出整點(diǎn)挑殘軋把。

　　（2）做好公司和個人貸款的開銷戶工作，協(xié)助同事完成企、事業(yè)、行政單位及個體工商戶開銷戶的使用和后續(xù)管理工作，積極配合同事和客戶簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的辦理。

　　（3）按時做好電子匯劃、同城人行支付系統(tǒng)清算，和同事一起完成財政預(yù)算外代收費(fèi)收費(fèi)。

　　（4）做好單位公務(wù)卡代發(fā)及部份單位的代發(fā)代扣工作。

　　（5）積極協(xié)助現(xiàn)金專管員出入庫。

　　（6）盡力為客戶查找電子回單。工作中嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，營業(yè)終仔細(xì)核對賬務(wù)，一年來未出過大的差錯。

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的發(fā)展也在不斷的更新。因此，我很擔(dān)心自己會落后，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)一刻也不能停。我深切地體會到作為一名員工應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷提升自身的綜合素質(zhì)，才能擴(kuò)大自己的知識面將工作做好。雖然每天的工作流程就是記賬，核賬，結(jié)帳，現(xiàn)金收入付出，但我盡心盡責(zé)，這是我每天應(yīng)該做好的事。學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，適應(yīng)新變化，提高自己的工作能力是我的努力方向。

　　回顧這一年來我雖然是一名老員工，但是自身存在很多不足，主要有：

　　一是思想有惰性，不夠主動，學(xué)習(xí)力度不夠，不能很好的掌握新理論、新知識。

　　二是專業(yè)技術(shù)研究的不深，基礎(chǔ)薄弱；遇到復(fù)雜問題處理起來有困難。

　　三是工作忙時，偶爾會容易粗心大意，情緒急燥，影響工作。

　　四是服務(wù)上還達(dá)不到省州分行檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

　　五是工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，只能做自己做過的事，怕碰到難事。

　　在今后的工作中，我將加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高工作積極性，努力增近與同事的協(xié)作精神；同時繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極提高專業(yè)知識，一如既往地做好本職工作，時刻嚴(yán)格要求自己，努力滿足客戶需求，不斷適應(yīng)建設(shè)銀行新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。改掉一些不良的工作態(tài)度，堅持從小事做起，從點(diǎn)滴做起，在本職崗位上，管好自己，做好柜員的本職工作，為建行的工作做出更大的努力！

銀行清收工作總結(jié)2

　　雖然銀行從業(yè)時間并不算太長，從真正干清收工作那天起，就一直和不良貸款有過不間斷的接觸。少的幾萬，大的幾百萬，遇見各種各樣的情況，也頗有些心得體會。每收回一筆貸款，心中便有一絲成就感，如同打了勝仗。

　　近年來，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，自然災(zāi)害較為頻發(fā)，不良貸款增長較快。過去一些靠膽大發(fā)家的老板，經(jīng)營規(guī)模和利潤均不同程度地縮水、下滑，甚至難以為繼。很多不良貸款戶，大都不太說的清楚自己是怎樣發(fā)的家，但現(xiàn)在都知道自己是怎么敗的家了。至于如何與不還貸款者斗智斗勇，最終戰(zhàn)而勝之，其中的酸甜苦辣，不可勝言。

　　1、三個基礎(chǔ)要夯實(shí)好

　　一要充分尊重信貸管理部門和貸審會提出的意見和建議。一筆貸款發(fā)放前，對相關(guān)人員提出的意見和建議，必須高度重視，充分采納。我發(fā)現(xiàn)，我行出現(xiàn)的不良貸款，信貸管理部門和貸審會都曾經(jīng)提出過較多的意見和建議。雖然他們對企業(yè)的接觸和了解不如信貸員深入，但他們從不同角度做出的結(jié)論非常準(zhǔn)確，能夠反映諸多在前期調(diào)查中忽略的問題。

　　二要完善每一筆貸款資料和相關(guān)手續(xù)。事實(shí)證明，往往到了起訴或執(zhí)行時，總能找出貸款資料中的問題和缺陷。每逢其時，一身冷汗，叫苦不迭!

　　三是要對貸款客戶有著深入的了解。除了要對貸款客戶的`經(jīng)營收入情況進(jìn)行充分深入地了解外，更要關(guān)注其家庭情況、日常愛好、親戚朋友等各方面的關(guān)系。一旦貸款出現(xiàn)問題，往往能夠從上述的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑。

　　2、三種關(guān)系要處理好

　　一是處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，依靠但不依賴。貸款出現(xiàn)問題后，行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理部門起著至關(guān)重要的作用。沒有他們的支持和幫助，在處置不良貸款面前，清收的力量是杯水車薪，難以為繼的。但如果完全依賴他們來解決，一切都要等領(lǐng)導(dǎo)出面才開始行動，自己不能主動出擊，很有可能延誤戰(zhàn)機(jī)。

　　二是處理好與法院的關(guān)系，做到配合不拖延。從起訴、立案、判決到執(zhí)行，涉及到的環(huán)節(jié)太多，法院工作人員的配合和效率至關(guān)重要。一個環(huán)節(jié)延誤，一個人不配合，勢必影響整體工作的推進(jìn)。

　　三是處理好與客戶的關(guān)系，做到援手不絕交。貸款出現(xiàn)問題，其實(shí)是銀行與借款人都不愿看到的，是一個雙輸?shù)木置妗Ｔ绞窃谶@個時候，越要與客戶搞好關(guān)系，能救則救，能幫則幫。借款人與銀行關(guān)系的好壞，并不表現(xiàn)在經(jīng)營情況好時選擇哪家銀行合作，而是在危難時選擇將最后一筆錢還給哪家銀行。對簿公堂，是最后一招棋。借款人出現(xiàn)風(fēng)險時已經(jīng)是匹死馬，關(guān)鍵是還能不能救。手續(xù)再完備，事實(shí)再明確，程序再合法，借款人拿不出錢，官司打到最高院也沒用。一打就贏，一贏就損失。

　　3、三個環(huán)節(jié)要把握好

　　一是貸款到期前。預(yù)警不等于不良。貸款出現(xiàn)逾期前，肯定會有蛛絲馬跡。把握好這個環(huán)節(jié)，在貸款到期前與客戶充分溝通，在政策允許范圍內(nèi)，積極想辦法，力爭把問題化解在萌芽階段。只要不是走投無路或惡意逃債，客戶是不會對出現(xiàn)不良記錄無動于衷的。只要能夠制定出雙方都能接受的解決方案，客戶一定會積極配合。

　　二是準(zhǔn)備起訴、執(zhí)行前。貸款一旦出現(xiàn)逾期，借款人的思想會發(fā)生非常大的變化。往往是昨天還絞盡腦汁想辦法籌錢還款，一夜之間就來個180度轉(zhuǎn)彎。由原來的積極配合你，這把劍就懸在頭上，一切看你的表現(xiàn)。這是一種威懾，然后實(shí)事求是地采取扶持的態(tài)度，以情動人，恩威并施!

　　三是實(shí)施起訴、執(zhí)行后。這個環(huán)節(jié)其實(shí)已是無奈之舉，對于惡意逃債，只能是該出手時就出手，突出一個“快”字。第一時間行動，第一時間處理。出手要快，下手要狠。查封、保全、執(zhí)行保證人等等，總之要想方設(shè)法采取高壓態(tài)勢，給予其巨大的心理壓力。但法院不是為一家銀行開的，這個階段往往會陷入漫長的等待執(zhí)行過程，一旦出現(xiàn)這種情況，勢必會陷入被動。可能發(fā)展到自暴自棄，甚至變成老賴。千年認(rèn)賬，萬年不還。這個環(huán)節(jié)應(yīng)該給老板打氣，幫助他樹立東山再起的信心，并積極幫其出主意、想辦法。同時要給予其一種威懾，采取中天懸劍的策略：我隨時都可以起訴。

　　4、三種“氣”必不可少

　　一是“正氣”。欠債還錢，天經(jīng)地義!面對惡意逃債者，必須保持自己強(qiáng)大的心理優(yōu)勢，切不可被其牽著鼻子走。適當(dāng)?shù)耐楹蛶椭潜仨毜模绻萑胍恍┈嵥榈膯栴}當(dāng)中，被其迷惑利用，心存僥幸，優(yōu)柔寡斷，縮手縮腳，必然陷入被動。

　　二是“霸氣”。貸款逾期后，藏匿不出的、窮于應(yīng)付的、蠻不講理的眾生相都會遇到。道理講不清的時候，有必要來一點(diǎn)霸氣，他橫你比他還橫，這個時候，往往打的是心理戰(zhàn)。對方拿你沒辦法，你就勝了。

　　三是“大氣”。對于那些能夠配合工作、主動制定還款計劃或是確實(shí)有困難的客戶，建議表現(xiàn)的大氣一些。應(yīng)該積極與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門溝通，講明情況，合理合法的范圍內(nèi)，只要沒有大的損失，能讓則讓，能免則免。眼前留一線、日后好相見。追債追成了冤家，是不明智的。

　　以上是個人自從事不良貸款清收工作以來，總結(jié)的一些淺見。“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂。”能夠做到事前掌控好風(fēng)險，把風(fēng)險處理在萌芽階段，才是最好的經(jīng)驗(yàn)之談。

銀行清收工作總結(jié)3

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院建設(shè)地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的重大戰(zhàn)略部署，更好滿足地區(qū)人民群眾對國庫服務(wù)的需求，按照《中國人民銀行成都分行辦公室中國人民銀行營業(yè)管理部辦公室關(guān)于聯(lián)合開展國庫宣傳活動的通知》成銀辦發(fā)[20xx]134號文件的要求。我行于20xx年9月至10月組織開展國庫宣傳活動，現(xiàn)將宣傳活動匯報總結(jié)如下：

　　一、精心組織，迅速啟動。

　　為保證宣傳工作順利開展，興業(yè)銀行支行組織員工對國庫知識進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保員工熟悉了解國庫相關(guān)知識。此次宣傳活動由運(yùn)營條線和零售部條線聯(lián)合宣傳，制定宣傳活動實(shí)施方案，采取在支行網(wǎng)點(diǎn)開展陣地宣傳、組織開展室外宣傳、組織拆遷客戶宣傳等措施，力求宣傳貼近群眾，突出實(shí)效。

　　二、多措并舉，加強(qiáng)宣傳。

　　為在集中宣傳月創(chuàng)造濃厚的宣傳氣氛，我行采取多項(xiàng)宣傳措施深入開展宣傳，力爭使廣大群眾熟悉了解國庫知識、稅收知識、國債知識，推動宣傳工作取得成效。

　　（一）精心布置，開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。

　　我行網(wǎng)點(diǎn)使用門楣LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語“央行國庫、為民服務(wù)”“依法經(jīng)理國庫、服務(wù)千家萬戶”“慶祝國債恢復(fù)發(fā)行四十周年”“投資國債、安全理財”“推動國債跨省‘通售、通兌、通存’，服務(wù)雙圈建設(shè)”“快捷辦理跨省繳稅，助力優(yōu)化營商環(huán)境”；網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置國庫知識宣傳臺，安排專人負(fù)責(zé)宣傳答疑；在營業(yè)大廳擺放宣傳折頁；在客戶休息等候區(qū)就近放置了許多國庫知識宣傳折頁，通過微信朋友圈宣傳國債發(fā)行信息，營造濃厚的.宣傳氛圍，積極開展陣地宣傳。

　　（二）積極組織開展室外專項(xiàng)宣傳

　　宣傳期間，我行先后在網(wǎng)點(diǎn)周邊附近人流量集中地開展國庫知識戶外宣傳活動。宣傳活動過程中，我行工作人員積極主動向群眾進(jìn)行宣講，全方面宣傳國債的發(fā)行及兌付等相關(guān)知識，向群眾講解“投資國債安全理財”的理念，贈送大量宣傳資料，提高了廣大市民對國庫知識、稅收知識、國債知識的認(rèn)識和了解。

　　（三）對拆遷戶開展專題宣傳。

　　宣傳期間，我行精心安排，對于我行拆遷戶較多的情況，我行特組織對拆遷戶進(jìn)行宣傳，提升拆遷戶對國庫知識的了解。圖文并茂的宣傳手冊,搭配我行工作人員的細(xì)致講解，得到客戶的一致好評。國庫知識宣傳活動需持續(xù)深入開展，我行將繼續(xù)堅持常態(tài)宣傳，通過線上、線下多渠道擴(kuò)大宣傳廣度。讓人民群眾熟悉了解國庫知識、納稅知識、跨省異地繳稅、國債知識。

銀行清收工作總結(jié)4

　　近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和農(nóng)村合作銀行改革的不斷深化，我縣農(nóng)村合作銀行存貸款業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展。截止xx年底，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各項(xiàng)存款余額l7.78億元、各項(xiàng)貸款余額11.94億元，分別占全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款總額和各項(xiàng)貸款總額的53.6%、85.3％，存、貸款規(guī)模總量和所占市場份額均居全縣金融機(jī)構(gòu)之首，成為我縣農(nóng)村金融的主力軍和支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。由于歷史遺留問題和其它諸多方面的原因，我縣農(nóng)村合作銀行形成了一些不良貸款，存在前清后增現(xiàn)象，不僅制約了農(nóng)村合作銀行的發(fā)展，而且直接影響到我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。為了切實(shí)抓好不良貸款清收，進(jìn)一步提高農(nóng)村合作銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力，促進(jìn)農(nóng)村金融事業(yè)良性發(fā)展，以更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照省政府辦公廳《關(guān)于幫助農(nóng)村信用社清收舊貸依法打擊逃廢債行為的通知》(陜政辦發(fā)〔x〕89號)和市政府辦《轉(zhuǎn)發(fā)省聯(lián)社漢中辦事處關(guān)于開展農(nóng)村信用社不良貸款清收攻堅年活動實(shí)施意見的通知》（漢政辦發(fā)〔xx〕8號）要求，經(jīng)縣政府研究，決定將xx年確定為全縣農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”（以下簡稱“攻堅年”）。為確保“攻堅年”活動順利開展，取得實(shí)效，特提出以下實(shí)施意見：

　　一、不良貸款現(xiàn)狀和清收目標(biāo)

　　(一)現(xiàn)狀：截止xx年末，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不能正常周轉(zhuǎn)使用的不良貸款余額達(dá)8226.08萬元，占貸款總量的比例達(dá)6.89％，其中占比高于6％的有合行營業(yè)部、沙河支行、城東支行3家。

　　(二)清收目標(biāo)：通過近一年“攻堅年”活動的開展，實(shí)現(xiàn)西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行xx年不良貸款凈降1000萬元的目標(biāo)，力爭凈降1500萬元，不良貸款占比控制在6％以下。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)活動

　　(一)針對西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收工作量大、面廣，任務(wù)艱巨的實(shí)際情況，縣上成立西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府副縣長王若臣任組長，縣政府辦副主任、法制辦主任王道斌、人行西鄉(xiāng)支行行長宋海珠、西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行董事長王家友任副組長，縣法院、檢察院、經(jīng)貿(mào)局、鄉(xiāng)企局、監(jiān)察局、公安局、工商局主要領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組在西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行資產(chǎn)風(fēng)險管理部設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各成員單位要密切配合，夯實(shí)責(zé)任，確保農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動順利開展；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把清收農(nóng)村合作銀行不良貸款工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，精心安排部署，配合轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)和縣上相關(guān)部門，迅速掀起清收不良貸款工作高潮。

　　(二)結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，廣泛深入開展誠信教育和宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要利用廣播、電視、會議、墻(板)報等形式，組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、影響廣泛的'誠信教育宣傳活動，大力宣傳

　　誠實(shí)守信意識，譴責(zé)曝光各種失信行為，在全社會營造濃厚的褒揚(yáng)守信者、譴責(zé)失信者，誠信光榮、失信可恥的道德氛圍，樹立“信用就是資本、信用就是財富”的共識和理念。

　　(三)繼續(xù)深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)“三無”(無逾期貸款、無呆滯貸款、無呆賬貸款)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組。

　　三、相關(guān)政策、措施

　　(一)對不同時期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難以還清的，根據(jù)上級有關(guān)政策和西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。

　　(二)區(qū)別情況，推行分類清收措施。一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，要嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃廢債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，要依法起訴，采取強(qiáng)制手段收回貸款本息；三是對生產(chǎn)經(jīng)營不正常，信用較差，經(jīng)營虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險高的借款人，要停止發(fā)放新貸款，及時處置抵押物或變賣資產(chǎn)收回貸款。

　　(三)建立獎懲機(jī)制，激勵清收工作。一是西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各支行要根據(jù)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)清收處置激勵辦法》(陜農(nóng)信聯(lián)社[xx]161號)和《陜西西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行組織盤活資金考核實(shí)施細(xì)則》（西合銀發(fā)[xx]57號）規(guī)定，對參與清收工作的各職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組干部，凡以現(xiàn)金方式收回不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎勵，以充分調(diào)動清收不良貸款積極性；二是實(shí)行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求；三是對不積極組織“攻堅年”活動，甚至阻撓合作銀行清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，造成轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村合作銀行機(jī)構(gòu)不良貸款占比偏高，將以收定貸，不再增加貸款。

　　四、工作步驟和清收方法

　　(一)工作步驟。

　　西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行不良貸款清收“攻堅年”活動從xx年3月l日開始至xx年元月30日結(jié)束，共分三個階段：

　　1.宣傳動員階段（xx年3月1日―xx年4月1日）：主要是成立“攻堅年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開“攻堅年”活動動員大會，廣泛開展宣傳教育，充分利用新聞媒體和各種有效方式大力宣傳，在全社會營造濃厚的協(xié)助清收氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。

　　2.集中清收階段（xx年4月1日－xx年12月31日）：西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行各機(jī)構(gòu)要逐戶逐筆抄列不良貸款催收花名冊，主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府有關(guān)部門聯(lián)系，密切配合，全面開展突擊清收不良貸款攻堅戰(zhàn)，確保“攻堅年”活動取得實(shí)效。

　　3.總結(jié)評比階段（xx年元月1日－xx年元月30日）：對“攻堅年”活動進(jìn)行總結(jié)評比。縣政府將根據(jù)清收工作進(jìn)展和清收盤活任務(wù)完成情況，對在清收不良貸款工作中做出突出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個人給予表彰、獎勵，對未完成清收工作任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門進(jìn)行通報。

　　(二)清收方法。

　　1．對縣、鄉(xiāng)、村各級用于改善辦公條件，修建道路和學(xué)校、投入福利事業(yè)等形成的貸款，必須要落實(shí)債務(wù)，償還利息，制訂可行的貸款償還計劃，爭取項(xiàng)目資金還貸，也可采取分解、轉(zhuǎn)移債務(wù)的辦法，利用政府有權(quán)處置的房產(chǎn)、荒山、荒溝、荒灘、荒地、林地的使用權(quán)和收費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營權(quán)等有效資產(chǎn)評估后作價予以抵貸。

　　2．西鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行要充分發(fā)揮清收不良貸款工作主力軍作用，不等不靠，積極主動做好不良貸款的排查摸底、梳理分類、責(zé)任認(rèn)定，并落實(shí)責(zé)任追究制度。要加大考核力度，實(shí)行清收不良貸款任務(wù)與清收人員崗位工資及津貼收入掛鉤、與農(nóng)村合作銀行各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作業(yè)績掛鉤，對不能按期收回貸款的責(zé)任人，要按照內(nèi)部管理規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰和政紀(jì)處分。

　　3．司法機(jī)關(guān)和相關(guān)職能部門要積極支持農(nóng)村合作銀行開展清收不良貸款工作。

銀行清收工作總結(jié)5

　　20xx年即將過去，回顧一年來的工作，xx支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強(qiáng)化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項(xiàng)任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：

　　一、強(qiáng)化風(fēng)險防范，確保實(shí)現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故

　　一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，會計結(jié)算全年安全無事故。

　　二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量

　　利用晨訓(xùn)和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實(shí)際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。

　　三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間

　　增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù)；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入；利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機(jī)，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費(fèi)。

　　四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。

　　精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的'網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗(yàn)證工作。

　　五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率

　　我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫存限額，為了合理運(yùn)用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年科目無在途，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61%。

　　六、全行上下積極行動，清理帳戶。

　　在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點(diǎn)的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。

　　七、加強(qiáng)錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95%。

　　上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開了“加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

　　八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作

　　在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險。20xx年，會計結(jié)算工作雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強(qiáng)管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強(qiáng)內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場，使結(jié)算部的工作再上新臺階。

銀行清收工作總結(jié)6

　　在xx的第4年，歷經(jīng)大大小小的案件處置，涵蓋了公司所有類型的業(yè)務(wù)，現(xiàn)就問題資產(chǎn)清收作一個全面的思考總結(jié)。

　　清收工作從宏觀上可以分為兩種工作模式：一、訴訟。二、非訴訟。但實(shí)踐中，往往是兩種方式相結(jié)合，但根據(jù)實(shí)際情況側(cè)重點(diǎn)有所不同，如何運(yùn)用能達(dá)到一個比較理想的效果，是需要我們案件經(jīng)辦人員的經(jīng)驗(yàn)判斷。兩種方式無所謂孰優(yōu)孰劣，在具體操作中往往是非訴訟手段前置，所謂“先禮后兵”。經(jīng)此階段，債務(wù)人尚未達(dá)到我司的預(yù)期目標(biāo)時，一般將會提起訴訟，采取查封、扣押、執(zhí)行等強(qiáng)制措施，進(jìn)入相對的“激烈”對抗期，但也不是絕對，以個人經(jīng)驗(yàn)來說，讓對方處于一種壓力狀態(tài)，但雙方又不缺乏溝通，是比較理想的清收環(huán)境。下面我以辦案流程為主線進(jìn)行詳細(xì)展開。

　　一、非訴訟手段前置必要性

　　非訴訟手段往往用在客戶剛發(fā)生違約不久之時，較之于訴訟，從情感上易于被違約客戶接受，實(shí)際操作中我們又明示或者暗示后續(xù)訴訟查封的可能性，從而對方內(nèi)心又有一種壓力感，同時又有一種“感激”我司的手下留情，為雙方的談判、溝通產(chǎn)生一種微妙的影響。當(dāng)然，實(shí)際操作中，是否明示暗示訴訟查封仍是要視情況而定。因?yàn)榉窃V催收本身也能獨(dú)立成為一種催收方式。下面就非訴手段前置的必要性作如下總結(jié)：

　　1、運(yùn)用得當(dāng)，可以避免訴訟程序常有的時間長、成本高、執(zhí)行難的困局。

　　2、客戶此時為了證明自己還款能力充足，往往會主動或者被動提供一些我司尚未掌握的財產(chǎn)線索，比如另外省市的房產(chǎn)、土地、應(yīng)收賬款、貨款等。

　　3、有利于加固措施的采取，我司的項(xiàng)目金融業(yè)務(wù)往往前期來不及做實(shí)抵押，如抵押物釋放的情況下，我們可以答應(yīng)一段時間作為還款期限，但前提是將釋放的抵押物轉(zhuǎn)抵我司，達(dá)到一種債務(wù)人將銀行債務(wù)轉(zhuǎn)到我司，抵押物也應(yīng)轉(zhuǎn)移的理解。此外，我們此時提出增加保證人擔(dān)保等要求，客戶在力所能及的情況下還是極有可能達(dá)成的。

　　4、有利于維護(hù)客戶關(guān)系。我司廣角業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶資源是一項(xiàng)寶貴的財富，發(fā)生違約后我們首先要判斷違約的原因，企業(yè)的基本面是否正常，能否繼續(xù)合作的可能性，如果直接訴訟，從情感因素上講對客戶是一種傷害。如果對方在自己的還款承諾期屆滿后仍然未還款我司再進(jìn)行訴訟，對方也較易接受，為后期繼續(xù)保持有效溝通打好基礎(chǔ)。

　　二、非訴訟階段的注意點(diǎn)

　　1、文本檢查與基本案情了解。首先應(yīng)全面分析檢查有關(guān)證據(jù)文本資料，包括借款合同、擔(dān)保合同、財務(wù)轉(zhuǎn)賬憑證、付款（費(fèi)）說明、項(xiàng)目服務(wù)委托書等的簽署情況，是否需要補(bǔ)簽、更正等，同時根據(jù)項(xiàng)目審批表，詢問業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，做到對債務(wù)有了全面的了解，包括合同簽訂的過程、是否存在爭議、對方的態(tài)度及目前企業(yè)的經(jīng)營狀況、對方可能提出的理由等等，這樣才能夠有備而戰(zhàn)。

　　2、資產(chǎn)調(diào)查。資產(chǎn)調(diào)查是清收工作的重中之中，所謂“手中有糧，心中不慌”，不管訴訟與否，都要對主債務(wù)人及擔(dān)保人的資產(chǎn)狀況盡可能的調(diào)查清楚，包括調(diào)查債務(wù)人的主體資格、社會背景、生產(chǎn)經(jīng)營及資產(chǎn)現(xiàn)狀，比如動產(chǎn)、不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)、其他投資、其他債權(quán)等等狀況。這樣就收集掌握了債務(wù)人目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎(chǔ)，然后在審慎調(diào)查的基礎(chǔ)上，制訂有效的清欠方案。

　　3、人員角色安排。一般清收業(yè)務(wù)由我集團(tuán)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)，但是各個廣角的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、五虎將、CEO對該業(yè)務(wù)的前期了解程度肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于集團(tuán)后經(jīng)營部門，因此，在與企業(yè)談判之前，雙方需做好充分的溝通，并對角色進(jìn)行確定，誰主談，誰拋方案，誰緩和，誰強(qiáng)硬在事先需安排充分合理。另外，本人在實(shí)際辦案過程中有一個比較明顯的感受，就是在前期面談的過程中，會見雙方的“地位級別”也是一個值得思考的問題，如對方是上了年紀(jì)的企業(yè)老總，我們這邊人員如果太年輕，職務(wù)太低，會讓對方有一種不對等的感覺，當(dāng)然這也并不絕對，但是值得注意。

　　5、協(xié)商談判階段。在前期調(diào)查、角色分配工作充分好之后、根據(jù)制訂的基本方案，與債務(wù)人進(jìn)行溝通、協(xié)商談判。協(xié)商談判可能有多回合，開始時盡量避免過于強(qiáng)硬，努力使對方形成還款方案，如果短期內(nèi)判斷歸還全部欠款確有困難時，先讓其想辦法先歸還部分，再增加抵押、擔(dān)保人等方式做加固措施，并且要善于把握對方的心理，注意語言技巧。總之，除非對方蠻橫無理，此階段盡量保持良好關(guān)系，但是壓力仍是要給，壓力有時并不是靠激烈言詞施予的。另外，談判的時間不宜過長，過長容易給人“一切好商量”的感覺，我們清晰明

　　確的表明目的與態(tài)度，特別是把原則性不能讓步的說清楚，不能給予對方猜想的空間。

　　三、訴訟查封的審慎提出與采取

　　我們知道，債務(wù)人最怕的'其實(shí)不是起訴，而是查封賬號、資產(chǎn)等保全措施，致使其征信下降，融資渠道封死。而保全查封對于我們來說是一種保障，更是一種有奇效的施壓手段，但是何時使用、如何使用卻是需要多方考慮的。

　　1、對于起訴標(biāo)準(zhǔn)問題，我們知道起訴的目的是為了回收資金，是一種手段，對于還款意愿強(qiáng)烈，正常付費(fèi)用，企業(yè)（個人）基本面均良好的情況下，起訴并非最好方式；有償還能力卻拒不償還的，先協(xié)商，若不行則立即起訴并查封；有部分償還能力卻拒不償還的，先協(xié)商，若不行則考慮起訴，盡量將資產(chǎn)差額查找出來再進(jìn)行起訴查封，避免其轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等；對于既無能力又拒不歸還的，先應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)深入調(diào)查。以上都是一種理想狀態(tài)，實(shí)際操作中往往我們對企業(yè)資產(chǎn)能力不能做到十足的把握，因此在企業(yè)出現(xiàn)再次違約（如仍未按還款計劃書履行）、將后續(xù)進(jìn)賬資金挪作他用等情形發(fā)生我司則多數(shù)立即進(jìn)行起訴查封。

　　2、我司內(nèi)部決定起訴后，不急于向企業(yè)告知，因?yàn)槠鹪V、保全材料的準(zhǔn)備需要一定的時間，決定起訴時企業(yè)的狀況、配合度方面均不是非常理想了，告知后反而會給對方轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、惡意避債的可能性。

　　3、關(guān)于查封時機(jī)、對象的選擇，大額項(xiàng)目金融案件，企業(yè)的還款來源一般是銀行的貸款，查封對其有影響，但是影響并不是絕對的，在我們判斷不出它對哪些資產(chǎn)哪些賬號最看重的情況下，一旦查封，就全面查封，把對方逼急了，才能出最佳效果，再例如：在某些大額貸款即將到期的情況下查封該銀行賬號的效果一般不錯。

　　四、調(diào)解的重要意義

　　1、因?yàn)槲宜緲I(yè)務(wù)的特殊性，致使判決在法院實(shí)際操作中有一定的難度，雖然我們具有一整套應(yīng)對的方案，但是如果雙方對立情況下，我們的高額費(fèi)用收取勢必在經(jīng)辦法官心里產(chǎn)生一定的判案猶豫性，導(dǎo)致清收周期變長，甚至可能導(dǎo)致過高費(fèi)用部分不予支持的案例發(fā)生，對我司整體債權(quán)實(shí)現(xiàn)不利。

　　2、相比于判決書等的強(qiáng)制性，調(diào)解書具有雙方意志的自由性，對方情感上也更能接受，爭取調(diào)解也可以將雙方在前階段因保全查封等強(qiáng)制手段而產(chǎn)生的芥蒂化解，使后期的執(zhí)行也能較為順利的進(jìn)行，因?yàn)閳?zhí)行才是我們工作的重中之中，清收是我們工作的根本目的。

　　五、執(zhí)行階段的難點(diǎn)

　　案件通過前期化解，中期訴訟，進(jìn)入到了后期執(zhí)行，本身已經(jīng)說明了一些障礙因素存在。如果我司未掌握有價值大，變現(xiàn)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，案件進(jìn)入執(zhí)行程序后往往要經(jīng)歷一個較為漫長的階段。難點(diǎn)主要可以歸為以下幾類：

　　1、被執(zhí)行人失蹤或者債務(wù)躲避。這類債務(wù)人往往因?yàn)樽陨硪呀?jīng)無法解決所有債務(wù)，因此就一走了之，留下一個瀕臨倒閉的企業(yè)，我司則缺少一個可以談判、施壓的對象而影響清收。如山西翼眾案。

銀行清收工作總結(jié)7

　　隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結(jié)；

　　一、工作總結(jié)：

　　1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

　　2.按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

　　3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

　　5.堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　6.根據(jù)總部會計供給的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　7.堅持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

　　8.配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。

　　9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

　　二、20xx年的工作計劃

　　1.吸取15遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自我的工作。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

　　3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　4.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的.工作做好。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。