護理工作總結

時間：2024-09-13 08:23:11 工作總結

護理工作總結模板

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的護理工作總結模板，歡迎大家分享。

護理工作總結模板

護理工作總結模板1

　　時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了! 隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結如下：

　　一、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

　　2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

　　三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

　　1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

　　2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文

　　四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高

　　新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100。

　　五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車

　　內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

　　六、加強了質量管理監(jiān)控力度

　　1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的`質量和醫(yī)療護理安全。

　　3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

　　4、各項護理質量指標完成情況：

　　1)、基礎護理全年合格率達100

　　2)、特、一級護理全年合格率達100。

　　3)、急救物品完好率達100。

　　4)、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100。

　　5)、護理人員“三基”考核合格率達100。

　　6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。

　　7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100。

　　8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。

　　9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

　　七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

　　2、為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。

　　3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，已有1xx人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。

　　4、加強了新業(yè)務、新技術開展。

　　5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

　　7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

　　8、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

　　現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!

護理工作總結模板2

努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。

　　工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的`管理技巧，所以工作中我經常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。

　　賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英。

　　注重護士業(yè)務水平的提高，科室里經常組織開展新業(yè)務、新技術的學習，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本功，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

護理工作總結模板3

　　半年的時間過去了，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、工作中嚴格執(zhí)行三查七對和無菌技術操作常規(guī)，仔細檢查護理質量，督促護理人員仔細執(zhí)行各項護理常規(guī)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，親密視察病情，做好搶救工作，嚴防差錯事故。時時刻刻患者第一、以患者為中心，“讓良藥不再苦口，使治療成為享受”的服務理念是我們工作中的目標，為患者解決困難，盡量滿意他們的需求；讓患者來得了，住得下，加強護患溝通，多進行換位思索，用微笑來感動病人，努力提高病人的滿足度。上半年無差錯事故的發(fā)生。

　　二、業(yè)務學習上要求科內護士要有扎實的專業(yè)學問、廣博的人文社會學問等。必需重視自身的業(yè)務學習，接受和開展新技術，要精通本科各項護理業(yè)務，能嫻熟駕馭護理技術，苦練內功，注意自身業(yè)務素養(yǎng)的`提高。一個好護士，特殊是一個兒科護士必需有一套過硬的技術水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而小兒科護士就應當做到“一語道破”。只有駕馭了過硬的穿刺水平，病人家長才能認同你，接受你。

　　三、帶教方面，嚴格根據(jù)帶教安排仔細帶教，選擇有豐富帶教閱歷的護士進行帶教，仔細帶教，多向實習護士做一些實際的講解，一人一帶教，要求實習護士必需在帶教老師的帶領下進行工作，以削減差錯事故的發(fā)生，放手不放眼，讓實習護士在兒科學有所成。

　　四、做好消毒隔離制度，防止院內院內感染的發(fā)生。

護理工作總結模板4

　　人性化服務是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務，與產婦心貼心，為她們創(chuàng)造一個溫馨的分娩環(huán)境。

　　一、人性化服務：

　　我們所從事的婦產科護理工作是一種專業(yè)性很強、并以特殊人群為服務對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，而且孕產婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對護士的工作質量和服務態(tài)度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學習，以人為本、以產婦為中心實施人性化服務。

　　二、與產婦心貼心：

　　當產婦走進病區(qū)，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產經驗的助產人員在產前、產時及產后陪伴產婦，特別是整個分娩過程中持續(xù)地給產婦以生理上、心理上、感情上、物質上的支持，大大減少產婦心理及生理負擔，使產婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產婦身心的傷害。將人性化、心貼心的服務運用到婦產科臨床護理工作中，能使產婦感到人性關懷的溫暖，并獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務以來，由于服務質量的提高，受到了產婦的廣泛好評。新的實踐使我們進一步認識到，只有不斷改善人性化服務的服務方式，才能不斷提高服務質量。責任心，結合呼吸消化內科的`工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結：

　一、加強優(yōu)質護理服務，提高服務質量。

　　1.全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，進一步規(guī)范了全科護士的語言、服務、行為、舉止。

　　2.進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務內容，提升了主動服務意識，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護理服務。

　　3.進一步完善了“限時護理服務”，通過晨會的學習和培訓，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

　　二、進一步加強了安全管理，確保患者安全

　　1.我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。

　　2.堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，并記錄簽字，3.對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

　　4.對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，并懸掛了警示標牌。

　　三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍，鼓勵大家學習加強護士在職繼續(xù)教育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學習、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質。

　　四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制，合理的使用了人力資源，保質保量的為病人提供了最優(yōu)質的護理服務。

　　五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

　　1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作。

　　2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻，以此來加強健康教育。

　　六、加強了基礎護理，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。

　　七、建立了績效考核機制，拉開了獎金差距，最大限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性。

　　八、加強了院內感染管理，嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭，降低了醫(yī)院感染率。

　　總之，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中，加強了優(yōu)質護理服務，在業(yè)務上注重知識更新，重點加強專科建設，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力，提高了科室的整體素質，打造最強科室。

護理工作總結模板5

　　本年度，依據(jù)護理學科進展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標，制定并落實病區(qū)培訓打算，各項培訓打算能如期完成，我科護理人員整體素養(yǎng)也有了肯定的提高，到達培訓目標要求，也逐步向標準化培訓邁進了一步。

　　一、首先在護士中樹立終身學習的理念。告知護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質量的凹凸是保障病人安全的首要條件之一。護士的業(yè)務水平直接影響著護理質量。在科內努力制造深厚的`學習氣氛，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術水平作為治理重點來抓。

　　二、實行多種培訓方法，向多元化培訓靠近。采納授課、演示、爭論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”。本年度共進行了業(yè)務小講課12次，護理個案查房12次，根本技能培訓及專科技能培訓15項，急救學問及技能培訓4次。針對護理人員急救反響薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的協(xié)作。

　　三、設立培訓組織。由護士長擔當組長，護理骨干組成一支培訓組織。依據(jù)學科進展要求和護理人員自身特點設定培訓打算并組織實施。且定期對培訓開展工作狀況進展督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把有用性、有效性作為培訓的目標。

　　四、落實護士標準化培訓和連續(xù)護理教育。我科目前有標準化培訓護士對象為2人，根本上到達了標準化培訓的要求，能運用護理程序為患者實施整體護理(常見病)。但由于培訓水平不高以及培訓對象的進取心不強，限制了培訓對象業(yè)務水平的提高。表現(xiàn)在根底學問不扎實，根本護理技能不嫻熟，專科技能水平不高等，在人員培訓上缺乏一套科學、有效地方法，培訓人員往往精力缺乏，難以逐一落實和開展。面對種種困難，培訓小組不氣餒，認知到培訓教育任重道遠，決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改良培訓工作，也取得了肯定的成效。本年度護士“三基”理論學問達標率為99%，根本技能合格率100%。五、支持和鼓舞護士連續(xù)學習、努力提高專業(yè)學問水平，以更好地效勞于病人。同時努力為護士外出學習制造時機，使護士能了解護理學科的進展動態(tài)。定期組織人員學習國內外的先進護理閱歷，拓寬人員學問面。

　　五、結合《優(yōu)質護理效勞示范工程活動》和《三好一滿足》活動，積極推動優(yōu)質護理效勞，實行責任制護理，護士分管病人，幫忙生活不能自理的病人完成生活護理，幫忙護士正確定位根底護理，保證生活護理落實到位。

　　六、缺乏的地方：

　　1、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。

　　2、護理人員精力有限、學習的自覺性不高。

　　3、缺乏新業(yè)務、新學問的開展。

　　4、年輕護士較多，操作水平較低，缺乏工作閱歷，對安全護理存在肯定的風險。

　　5、優(yōu)質效勞局部工作未落實到位，護理人員配備缺乏，局部生活護理未能落實到位。

護理工作總結模板6

　　兒科是一支充溢活力、任勞任怨、刻苦鉆研充溢凝合力的隊伍，在病人量大增，舊病房環(huán)境條件有限的狀況下，我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了這一年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心，深化開展優(yōu)質護理”的宗旨，用自己的愛心、誠意滿意每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，依據(jù)今年制定的工作目標，全科護理人員仔細實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿足。

　　一、在院領導、護理部及科主任的領導下工作

　　1、參與護理部組織護士長會議16次，嚴格做到上傳下達。

　　2、完成護理部交辦的各項任務，主動協(xié)作護理部工作開展。

　　3、本著“以病人為中心”的原則，依據(jù)護理部及科內安排制定并完成了科內護理安排。

　　二、履行護士長的職責，抓好病區(qū)的護理管理。

　　1、安全是第一核心，安全意識教化常抓不懈。科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查對每周一次大查對，環(huán)環(huán)相扣。一年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已剛好填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作。全年無明顯護理糾紛。嚴格了無菌物品管理，手依從性的管理，嚴格執(zhí)行無菌操作，全年無一例輸液、輸血反應。

　　2、上午充分深化病房，剛好解決護士和病人須要解決的護理上的問題。

　　3、參加并指導危重病人的搶救工作。

　　4、組織護理查房11次，公休會11次，科內滿足度調查20次，滿足度為93%，10月份達到97%

　　三、嚴格落實各項核心制度，加大核心質量限制。

　　1、科室搶救設備運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。全部搶救設備專人管理，每周定期檢查運行狀況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應馬上報告并即時解決。

　　2、持續(xù)改進并優(yōu)化交接班制度3次。

　　3、完善并優(yōu)化了查對制度流程。

　　4、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理質量檢查考核標準”，我科以激勵機制為主，大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題馬上訂正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時訂正的。被醫(yī)院扣罰金額達1萬余元，科內獎扣相抵后，嘉獎500余元。

　　四、落實科室護理人員規(guī)范化培訓

　　1、依據(jù)工作年資的不同選擇不同的內容，低年資側重基礎，高年資側重專科及教學實力的培育。

　　2、在早會提問；高年資護士講課及教學師范；在查房中傳授；科室每月組織考核；選擇真實案例加深培訓效果。

　　3、通過組織學習，心得體會，樹立正能量觀。

　　五、抓好實習同學的.帶教工作，帶教中杜絕實習生自行處置，做到放手不放眼

　　1、依據(jù)8周的時間制定教案，結合臨床進行培訓。

　　2、基礎護理操作查房疾病護理學問查房病房小講課，操作示范。

　　六、增收節(jié)支，嚴格根據(jù)物價精神收費，合理運用人力彈性排班。

　　1、科室護士上半年17人，現(xiàn)增加到了22人。全年門診量4萬余次，住院人次2516人次，特級護理人次3826人次，靜脈輸液3萬余人次；霧化3萬余次；吸痰1萬余次；靜脈采血1萬余次；護士平均工作186小時/月。

　　七、科室護理科研、引進新技術開展狀況

　　1、在科內醫(yī)生護士共同學習努力下，完成了指脈氧新技術的開展（現(xiàn)已常規(guī)實施），耳溫測試方法的探究（失敗），科室對每例死亡病例、疑難病例都進行探討，從中總結不足。今年還在我科開展了cpap5例。護理人員還學習了從重醫(yī)兒童醫(yī)院引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，皮膚受損患者運用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，規(guī)范了臨床護理視察思維及方法，能夠即時、精確的為醫(yī)生供應診療依據(jù)。

　　2、今年護理論文發(fā)表有2篇。

　　八、護理工作獲得的社會效益

　　我科護理人員對于常規(guī)技術都能嫻熟駕馭。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作精確、嫻熟、一語道破率高，責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、說明治療護理安排以及出院后的健康指導、回訪，獲得病人送來感謝信3封，錦旗2副，書面點名表揚300余次，滿足度93%，不足主要表現(xiàn)在：病房環(huán)境整齊度；護士的應答實力，加藥的剛好性上。

　　九、存在的不足

　　主要是科研論文這一塊須要加強。

護理工作總結模板7

　　走過了充滿收獲的20xx年，我們科室在院領導的帶領下，在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，時刻將愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務的工作熱情和態(tài)度，切實加強院科兩級的領導，順利完成了各項工作計劃，為20xx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將各項工作完成情況總結如下：

　　（一）政治學習

　　在院領導及護理部、科主任的組織帶領下，全體科室成員以積極態(tài)度認真學習了院領導在各政治會議上的講話，先后深入開展了以“作風轉變年、作風建設年”、“三好一滿意，開展優(yōu)質服務工程”等為內容的“法紀—道德—服務”主題教育，深入學習十七屆六中全會精神，貫徹社會主義核心價值體系是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代版的政治教育，迎接黨的十八大的召開。并以學習為基礎，結合工作實際，圍繞學習實踐科學發(fā)展活動有重點地匯報交流學習體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治理論；道德法規(guī)，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

　　（二）日常醫(yī)護診療工作

　　自20xx年8月1日兒科分科以來到目前為止，在院領導的帶領及各科室的大力支持下我們順利完成了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的艱難任務。也獨立開展了新生兒專人護理的特色化服務。得到了業(yè)界及家屬的一致好評。成功救治了兩名極低體重的早產兒。兒科5個月收入元，其中住院人次，科室使用一次性耗材，新增加了兩臺新生兒暖箱。各項診療工作均得到了明顯的提高

　　（三）醫(yī)療安全工作

　　科室全體醫(yī)務人員在院領導、科主任及護理部的帶領下，積極響應上級號召開展了安全有感領導，牢固樹立“安全第一、質量至上、以人為本”的理念，在克服工作壓力大、工作環(huán)境艱苦的條件下，認真貫徹落實各項工作部署和要求，以實現(xiàn)“病人滿意，微笑服務”為切入點，深化落實各級領導干部責任，突出風險控制，強化安全監(jiān)管，質量安全基礎工作得到不斷加強。

　　1、醫(yī)療安全制度

　　醫(yī)療安全是科室工作的'根本，為確保醫(yī)療質量，我科室把提升業(yè)務能力，增強法律意識、服務意識放在醫(yī)療安全的首位，我們利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育，組織學習醫(yī)療活動的相關法律法規(guī)。在實際醫(yī)療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面，做在患者提出前面。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。

　　2、安全生產規(guī)程執(zhí)行情況、設備管理情況：

　　進一步健全兒科各項管理制度，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴格執(zhí)行儀器設備的安全技術規(guī)程操作，儀器設備完好待用。積極完善質量管理體系，科室每個人認真學習各種規(guī)章制度，每項工作嚴格按制度執(zhí)行。

　　工作場所干凈整潔，無亂棄廢物現(xiàn)象，醫(yī)療垃圾按要求處置，病房每日清掃干凈、整潔，通風。堅持節(jié)約原則，保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。每月對科室的儀器、電源、病房等進行巡檢排查，隨壞隨修、隨亂隨整治。糾正不良問題，以保證醫(yī)療操作的安全進行。

　　3、護理服務、醫(yī)療質量安全技術管理：

　　加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，明確“三好一滿意”的重要性。深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全科護士共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、出院電話回訪、護理計劃、護理措施落實，病人對護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。加強病房管理，做到護理單元的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

　　每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，每周1次科室工作質量檢查并記錄。重點危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達98%，褥瘡發(fā)生率為0。加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)鳌汀Вμ岣咦o理病歷質量，護理表格合格率達到97%。定期對科室出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。努力作好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對治療室、新生兒室定期進行消毒清洗。一次性無菌醫(yī)療器材等用后毀形、回收有專人管理并登記備案。。

　　（四）教育培訓及業(yè)務考核工作

　　科室自建科以來分別對護理人員進行了、危機值、抗生素的應用、常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、新生兒窒息復蘇技術，核心制度等業(yè)務知識、技能、法律法規(guī)的培訓。并進行了筆試及現(xiàn)場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每月進行業(yè)務考核，考核成績與每月考核結合。科室全年共完成業(yè)務學習22次，理論考試5次，制度考核1次，護理操作4次，護理查5次，疑難病例討論5次，合格率100%。此外，針對新生兒心肺復蘇、新生兒院感規(guī)范管理等重點環(huán)節(jié)，進行進一步的加深學習和培訓。使科室人員的業(yè)務知識水平得到了更新。二、存在的不足

　　1、過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，兒科雖然在服務質量與院感上順利走過，新的一年我們將繼續(xù)面臨在建設中的挑戰(zhàn)，完善院感的控制及各項操作規(guī)程。

　　2、新成立的科室，太多要學習和整理的地方，各項規(guī)程和宣傳工作還有待完善與提高。

　　3、現(xiàn)在的護士多是獨生子女，對工作的責任心和付出精神還有待提高，進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育，以形成一支服務質量好，技術硬的互助共進的團隊。

　　4、始終如一堅持隱患排查工作，突出醫(yī)療方面隱患的排查力度，確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生

護理工作總結模板8

　　20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結：

　　一、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全。

　　1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，x月份選派專人（護理部急診室x人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

　　3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

　　二、強化管理，提升護理質量。

　　1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證了護理工作的有序無誤。

　　2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

　　加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價值”的管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下，20xx年內科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調配護理人員x余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

　　4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的`金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到沖擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結一心，共度難關。

　　三、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質量。

　　本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

　　2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質量。提高了護理質量。

　　3、完善了各環(huán)節(jié)交接質量，設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時有效的救治。

　　5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

　　6、規(guī)范了護理文書書寫護理部將x月份定為護理文書質量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

　　7、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。

　　四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、年內共招聘護理專科學歷人員xx人、本科xx人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

　　有余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

　　3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉化為工作價值。

　　4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，全年共組織護理查房xx次，護理業(yè)務學習了xx次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等xx項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質。

　　5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的xx名十佳護士和xx名優(yōu)秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。

　　6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲專科學歷，人獲得本科學歷，xx月份我院xx名中級護理人員參加高級職稱考試，xx人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

　　五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質易。

　　1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質量同步提高。

　　2、全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設置了晾衣架，兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目，神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務滿度調查，滿意率達xxx﹪。

　　3、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦，為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務。

護理工作總結模板9

　　時間如梭，一年又過去了，我們月子中心護理部在這一年中經歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，同時也有了許多進步和成就。

　　一、護理質量提升

　　我們在這一年中，注重護理質量的提升，通過對護理人員的培訓和考核，確保了每一位護理人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度。我們也加強了對產婦和新生兒的健康管理，定期進行健康體檢和健康宣教，提高了產婦和新生兒的健康水平。

　　二、服務態(tài)度改進

　　我們一直把服務態(tài)度作為護理部的重要任務，在這一年中，我們不斷完善服務流程和服務規(guī)范，注重護理人員的禮儀和溝通能力的培養(yǎng)，確保每一位客戶都能感受到我們的貼心服務和專業(yè)水準。

　　三、科技應用升級

　　我們注重科技的應用和升級，通過引進先進的設備和技術，提高了我們的護理效率和護理質量。我們還加強了與醫(yī)院的合作，推行了預約就診和遠程護理服務，讓更多的客戶享受到更便捷和高效的服務。

　　四、服務創(chuàng)新

　　我們注重服務的創(chuàng)新和差異化，不斷推出新的服務項目和活動，吸引更多的.客戶和提高客戶滿意度。我們還積極探索和應用新的護理技術和理念，提高了我們的服務水平和品牌影響力。

　　五、團隊建設

　　我們注重團隊建設和員工培養(yǎng)，通過加強團隊協(xié)作和員工培訓，提高了我們的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們還加強了與其他部門的合作和交流，形成了更加緊密和高效的團隊合作機制。

　　回顧過去一年，我們有很多的收獲和進步，同時也存在著不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅持以客戶為中心心理，不斷提高護理質量和服務水平，為更多的客戶提供更好的服務和關懷。

護理工作總結模板10

　　時間過得飛快，轉眼間一年的時間又過去了。在過去的一年里，我們月子中心護理部全體員工齊心協(xié)力，認真工作，取得了顯著的成績。

　　一、服務質量不斷提升

　　我們月子中心一直把服務質量作為重中之重。在過去的一年里，我們通過對服務流程的不斷完善和優(yōu)化，不斷提高服務質量。我們增加了護理人員的數(shù)量，對護理人員進行了嚴格的培訓和考核，使他們能夠更好地為產婦和新生兒提供服務。

　　二、護理水平不斷提高

　　我們月子中心護理部的員工們，都是經過專業(yè)培訓和嚴格篩選的，具有豐富的護理經驗和專業(yè)技能。在過去的一年里，我們不斷加強對員工的培訓和考核，提高了他們的護理水平。我們也加強了對新生兒和產婦的護理，提高了他們的身體健康和生活質量。

　　三、客戶滿意度不斷提高

　　我們月子中心一直把客戶滿意度作為工作的重中之重。在過去的一年里，我們不斷加強對客戶的溝通和服務，通過不斷的反饋和改進，提高了客戶的'滿意度。我們也不斷優(yōu)化服務流程，提高了服務效率，為客戶提供更好的服務體驗。

　　總之，在過去的一年里，我們月子中心護理部取得了顯著的成績。我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務質量和護理水平，為客戶提供更好的服務。

護理工作總結模板11

　　xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

　　一、基本情況

　　（一）護理人員情況

　　全院護理人員總數(shù)15xx，其中正式在編護士14xx，合同護士xx，護理員xx。執(zhí)業(yè)資格結構：執(zhí)業(yè)護士13xx，注冊護士13xx。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員12xx，占全院衛(wèi)技人員3xx。分布在臨床一線12xx，其他護理崗2xx，非護理崗1xx。學歷結構：大專3xx，占2xx，中專11xx，無學歷xx，大專在讀1xx，本科在讀xx。職稱結構：主管護師7xx，護師5xx，護士3xx。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士1xx。

　　（二）護理工作量

　　表1從以上兩組數(shù)來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

　　二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。

　　（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

　　（三）悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

　　（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

　　1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-xx，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

　　2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

　　3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

　　（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的.促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。

　　（二）健全護理質控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

　　（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

　　（四）針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xx，但病人健康知識知曉率不夠理想。

　　（五）護理質量已達標

　　1、基礎護理合格率97.xx；

　　2、一級護理合格率9xx；

　　3、護士長管理考核合格率96.xx；

　　4、夜間護理質量檢查98.8分；

　　5、搶救物品管理合格率98.xx；

　　6、消毒隔離合格率98.xx；

　　7、護理文書書寫合格率98.xx；

　　8、護理工作滿意度94.xx

　　9、護理人員技術操作合格率9xx；

　　10、護理人員考試合格率10xx；

　　11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10xx；

　　12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10xx；

　　13、護理事故發(fā)生率0；

　　14、年褥瘡發(fā)生率0。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

　　（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

　　（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。

　　（三）加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xx，合格率10xx，護理技術操作考核xx，合格率9xx。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

　　（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習1xx，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

　　（五）外出參加短訓班及學術交流xx次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達xx。但年初的培訓計劃未完成。

護理工作總結模板12

　　20xx年立刻就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

　　做為兒科資格最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的`護理閱歷和閱歷，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認仔細真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

　　護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻，過著華蜜歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒難受、鮮血、哭鬧中，但我歡樂！作為一名兒科護士，須要不斷注意服務細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調查表，滿足度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。

　　在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭！希望來年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去創(chuàng)建一個更加絢麗的將來！

護理工作總結模板13

　　今天去學習時，我在大二那年暑假的見習時光全部涌出了記憶，布滿腦袋，因為那時我寫的見習報告題目就是。

　　當時是地震那年的假期，我抱著為我的家鄉(xiāng)做點什么的心理找到了江油人民醫(yī)院，那時候豪情壯志，希望能夠進入抗震救災的'前線做出驚天地的大事來，哪知“壯志未酬”，被護理部的老師分到了院感部，然后我的任務就是幫助院感部老師登記科室報上來的傳染病病例以及上報到網(wǎng)上，就這樣，沒做到驚天地，一個月在平淡無奇的工作中慢悠悠的度過。

　　現(xiàn)在明白，世上的大事很多，可是他是由無數(shù)個小事組成的，這些小事的好壞就是細節(jié)的注意與否。

　　護理行業(yè)的工作說起來很繁瑣，可是又很簡單，只要你做到嚴格執(zhí)行查對制度即“三查八對”﹑根據(jù)醫(yī)囑安全正確給藥﹑掌握并遵循注射輸注原則﹑密切觀察反應﹑注意與病人良好溝通等等，在護理工作活動中你已經成功了一大半，另一半就是還需要自己不斷地充實不斷地學習，不僅要提高自己的醫(yī)療護理質量水平，還要提高自身政治思想﹑科學文化﹑專業(yè)和身體心理素質，所以很喜歡今天學習中獲得的一句話：“硬件是基礎，軟件是靈魂。”

　　實習生很累，是因為要學的東西很多，需要自己親自動手才能熟練的，要動腦袋思考的，要適應這個角色轉換的，要培養(yǎng)自己慎獨精神的等等。這就是一個過程，堅持下來，自己會有個完美的跳躍。

　　所以，在實習這個崗位上堅定不移地學習怎樣對待細節(jié)，怎樣在小事中體現(xiàn)自己的價值和素質吧，我相信我會有個滿意的實習回憶！

護理工作總結模板14

　　光陰似箭，日月如梭，一轉瞬，我畢業(yè)已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動的關系，如今我來到了佛山市其次人民醫(yī)院并且很幸運成為了這個暖和大家庭中的一員。

　　感謝院領導對我們的重視。通過參與這次崗前培訓學習，我們對二院的醫(yī)院文化，進展歷史，治理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時也學習了消防安全學問以及如何樹立正確觀念，制造價值人生大呢感有關學問，我受益匪淺，感受兩多，自從工作以來，我始終以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱忱投身于工作和學習中，過程有勝利的喜悅，也有失敗的辛酸，日益劇烈的社會競爭使我充分地熟悉到成為一名德、智、體、全面進展的護士的重要性。特殊是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著肯定的差距，自己不僅要有扎實的理論，嫻熟的操作，對病人還要有足夠的愛心，急躁和熱心等。

　　我是一名僅僅工作兩年的護士，還沒有太多的臨床閱歷，但我卻始終在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信任。或與在很多人眼里都認為做護士很簡潔，誰都可以去做。但參與工作兩年多的我，發(fā)覺要做一名優(yōu)秀的護士真的不是那么簡單，甚至有的人做了一輩子，最終還是沒做好。

　　作為一名護士，我認為應當有高度的.責任心和主動效勞的意識，在工作中不僅能夠聽從領導的安排，承受批判，還應當有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最親密，我們應當給與病人親人般的關心，時刻了解他們的需要，滿意他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個特別平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是的確特別重要的和不行或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應當和患者多溝通，用微笑為病人效勞，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關懷，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信念，也使我們單調枯燥的工作有了特殊的意義。

　　護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應擅長和病人溝通，做好有關疾病的安康學問宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應敬重患者的人格，維護患者的權利，注意效勞態(tài)度和效勞質量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參與各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

　　短短一星期的崗前培訓學習在緊急的理論操作考試和歡快的師生談心中完畢了，我們不僅學到了許多理論學問，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著盼望，懷著對將來生活的向往，懷著對護理工作的無限喜愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的進展盡自己的一份微薄之力!

護理工作總結模板15

　　回顧20xx年的工作，護理部在醫(yī)院領導的正確帶領和關心支持下，在各科室的密切配合下，在護士長及全體護士們的團結協(xié)作下，重點加強護理質量監(jiān)控力度，保障了護理安全，規(guī)范護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；重視院感的管理和護理技能操作的訓練，在不同程度上提高了護理質量與護理人員整體素質。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高。現(xiàn)將一年護理工作總結如下：

　　一、積極完成醫(yī)院布置的各項工作

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作, 能夠完成上級指令性任務。

　　二、強化法律意識,嚴格制度落實，保障護理安全

　　1 增強護理人員的法律意識、防范風險意識，組織全員護士認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，嚴格按照護理文書書寫規(guī)范要求，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義，規(guī)范護士的行為，保障護理安全，提高護理質量；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。

　　2 嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴格考核，掌握制度落實情況，認真落

　　實護理質量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論，提出整改措施。

　　三、繼續(xù)狠抓護理質量，提高臨床護理質量

　　1.每周定期組織各科護士長進行護理質量大檢查、保障護理安全，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到“四定”專人管理，定點、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修，保養(yǎng)，有記錄，保證備用狀態(tài)。

　　2.定期周召開護士長例會，集思廣益，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，以確保護理質量及護理安全。

　　3.每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入、手術前、手術后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強細節(jié)管理，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。

　　4.進一步落實責任制整體護理，深化優(yōu)質護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理、臥位、病情變化，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護

　　理指導到位。

　　5.進一步規(guī)范了護理文書的書寫，從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

　　四、分層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質

　　1.繼續(xù)開展優(yōu)質護理，健康教育，每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表及出院病人回訪，滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每季度召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

　　2.全面提高護士素質，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。提高了護士護理技術操作水平，培訓率100%，合格率100%。科室內每周安排相關業(yè)務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習。

　　五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務

　　1.開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包干，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”為“感動服務”。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質服務，從我做起”。

　　2.對護理人員進行人文化教育，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的.滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務。

　　六、紀念“5.12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5.12國際護士xx年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶祝活動，進行了護理技術操作比賽，分別產生了一等獎、二等獎、三等獎。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時俱進、對病人負責的工作風貌。

　　工作中存在的問題：

　　1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

　　2.護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。

　　3.基礎護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

　　4.護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

　　5.護理文件書寫有漏項、漏記,內容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　6.護理人員的整體工作能力有待提高。

　　7.流程和問題管理工作不到位。

　　8.護理人員培訓計劃有待進一步優(yōu)化。

　　9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。

　　結合全年工作計劃，總結存在問題，20xx年將重點做好以下幾方面工作：

　　1.加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力。