小區(qū)物業(yè)管理月份工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的小區(qū)物業(yè)管理月份工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
您們好。
首先，感謝您們對(duì)XX廣場(chǎng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的配合與大力支持！現(xiàn)將20xx年12月份我司主要完成的工作向廣大業(yè)主/住戶匯報(bào)如下：
客服
本月共辦理物品放行55單，我們前臺(tái)客服的兢兢業(yè)業(yè)，充戶前臺(tái)服務(wù)方面：
1、本月前臺(tái)接聽(tīng)熱線電話及接待業(yè)戶親臨共計(jì)75單；較突出的問(wèn)題有：園區(qū)蚊子多、配套設(shè)施設(shè)備如會(huì)所開(kāi)放問(wèn)題。另外電梯維修不及時(shí)等問(wèn)題，隨時(shí)都會(huì)有電梯公司的專業(yè)人員進(jìn)行維修并跟進(jìn)。能夠讓所有的業(yè)主在乘坐電梯是能夠安心、放心。
2、本月業(yè)戶報(bào)事報(bào)修19單，新增裝修單元共4戶，收樓0戶。
3、本月共發(fā)出通知書(shū)3份，12月份四害消殺的時(shí)間安排通知、消防演練的時(shí)間通知等分保證業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全，但也希望業(yè)主能配合我們的工作，共同維護(hù)好業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。
園區(qū)管家服務(wù)方面：
1、每天巡查電梯報(bào)警按鈕、照明燈、是否平穩(wěn)有異響等。
2、每天巡查衛(wèi)生如：路面清潔、大廳、垃圾桶、樓層、天臺(tái)的衛(wèi)生問(wèn)題；有沒(méi)及時(shí)進(jìn)行四害消殺。
3、每天巡查裝修單元是否有張貼單元防火責(zé)任、裝修備案表、裝修巡查表，查看施工人員是否持有施工人員出入證，是否配備了滅火器，裝修單元是否有違規(guī)裝修，是否有亂搭亂建現(xiàn)象。
4、每天巡查園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，如：各種標(biāo)示、牌示是否齊全，照明燈是否正常，消防設(shè)備是否完好，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)處理。
5、嚴(yán)格把關(guān)裝修材料放行，特別是防盜網(wǎng)等涉及違章材料
秩序維護(hù)部方面：
1、車輛管理：為規(guī)范車庫(kù)的管理，實(shí)施人車分流，業(yè)主/住戶搬運(yùn)家私家電憑開(kāi)具的進(jìn)車場(chǎng)協(xié)議登記放行，共登記放行270條；
2、物品放行管理：進(jìn)出物品嚴(yán)格盤(pán)查，共辦理物品放行條63單和特殊物品放行條25單。
3、本月對(duì)各棟裝修單元加強(qiáng)巡查，已制止噪音施工單元20戶。
4、對(duì)車庫(kù)加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)停放車輛的鎖車處理并貼單進(jìn)行告知。
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