企業(yè)半年工作總結模板
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的企業(yè)半年工作總結模板,歡迎大家分享。

企業(yè)半年工作總結模板1
轉眼間,XX年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面:
工作中的收獲:
一、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為自己今后工作指明了方向;
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求;
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法;
二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升;
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
下半年的'工作打算:
一是積極改進工作方法,提高工作質量和效率,不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力;
二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息;
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦;
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
企業(yè)半年工作總結模板2
今年上半年,醫(yī)藥行業(yè)的宏觀環(huán)境依然不樂觀:原材料和能源價格上漲、藥品政策性降價持續(xù)、招投標導致的價格競爭失去理性等,這些因素不利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。面對這種困難形勢,我們在公司董事會的領導下嘗試著采取措施以化解不利因素,全力做好市場開發(fā)、技術進步和降本增效三項,并堅持"外抓市場一著不讓,內(nèi)抓管理細致入微"的思路。通過這些措施,我們在極為不利的形勢下取得了可喜的成績,各項經(jīng)濟指標完成與時間推進達到同步,實現(xiàn)雙過半。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況:
1.實現(xiàn)利潤:目標數(shù)為xx萬元,上半年完成xx萬元,占年計劃xx%;比去年同期增長xx%;
2.銷售收入:目標數(shù)為xx萬元,上半年完成xx萬元,占年計劃xx%;比去年同期增長xx%;
3.工業(yè)總產(chǎn)值:目標數(shù)為xx萬元,上半年完成xx萬元,占年計劃的xx%;
4.存貨周轉天數(shù):目標數(shù)為xx天,上半年實績?yōu)閤x天,比去年同期加速了xx天;
5.應收賬款周轉天數(shù):目標數(shù)為xx天,上半年實績?yōu)閤x天,比去年同期加速了xx天;
6.產(chǎn)銷率:目標數(shù)為xx%,上半年實績?yōu)閤x%。
二、上半年的總體評價:
(一)重點品種銷售下滑,傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環(huán)境的影響,再加上各地醫(yī)藥市場整頓的影響,有些醫(yī)院不予接待正常業(yè)務,給我們的銷售帶來了重重困難。為了強化新品推廣,我們著力培育增量市場,對銷售隊伍的結構進行了調(diào)整,強化市場的開發(fā)與滲透,力求通過高投入、高壓力及相應的激勵機制,將我們專科用藥銷售提升至更高的階段。但由于宏觀環(huán)境的影響,專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。同時,我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理,開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的機制。
我們除了抓好銷售隊伍和市場的建設,還利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢積極尋求傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理。我們充分利用代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢和機制優(yōu)勢擴大我們產(chǎn)品的銷售,使傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
在上半年,我公司重點產(chǎn)品xx、與去年同期相比銷量均有所下降。然而,由于療效確切且易于吸收,傳統(tǒng)的丸劑類品種異軍突起。這些老產(chǎn)品,如xx丸、xx丸和xx丸已成為代理商熱力推介品種,而銷售市場也陸續(xù)打開,成為公司新的增長點。
二.新產(chǎn)品研發(fā)和科技進步成果顯著,GMP管理進一步加強。
為了貫徹“二個開發(fā)”(即市場開發(fā)和新品開發(fā))一起抓的原則,公司加大了新品研發(fā)的力度,并對獲得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種進行了產(chǎn)業(yè)化前期準備。在上半年,公司獲得xx新藥證書和生產(chǎn)批件,xx生產(chǎn)批件,中藥9類xx片,以及xx生產(chǎn)批件。同時,公司還不斷探索新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),例如為xx和xx等新產(chǎn)品進行探索,以便這些產(chǎn)品可以順利投放市場。
同時,公司還建立了長效的GMP管理機制,組織全員重新學習和考核相關文件。每一位員工都要從思想上高度重視,并在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行。在生產(chǎn)現(xiàn)場,公司加強了進廠原料和出廠成品的質量檢驗,同時加強監(jiān)控和考核,確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),從而減少不必要的成本上升。
在今年的'上半年,公司所有主要產(chǎn)品的一次合格率均達到了考核指標,并且產(chǎn)品市場抽檢合格率達到了xx%。
三.降本增效取得了明顯的成效,同時管理也得到了加強。
在今年,公司繼續(xù)深化預算管理,以預算管理為中心,嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。針對行業(yè)中毛利率"屢往低處走",及銷售“量增利減”,使利潤空間不斷下降等以往基本特征,公司積極從公司內(nèi)部著手挖潛,強化全員節(jié)約意識,讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施,責任到人。此外,在以往降本增效量化考核上取得成效的基礎上,公司針對"四定原則"(即:定項目、定目標、定責任人和定考核辦法)制定了xx項降本增效量化指標,并修訂了相應的考核辦法。這些舉措最大限度地降低了采購成本、營銷成本和管理成本等,挖掘內(nèi)部潛力,從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
四.存在的問題以及下半年的重點工作
在上半年,我們不僅取得了良好的業(yè)績,同時也必須意識到當前所存在的問題:國家宏觀經(jīng)濟政策并不寬松,企業(yè)經(jīng)營風險上升,市場開發(fā)難度增加,企業(yè)資金緊縮,市場競爭激烈。而對于下半年,我們的總體指導思想為:及時掌握市場信息,全面、正確地分析并把握市場的脈搏及發(fā)展方向,全力以赴、振作精神、克難攻堅。在市場開發(fā)、降本增效、技術進步這三方面,我們的著重點依舊如故。具體措施如下:
1.市場開發(fā):
第一:繼續(xù)優(yōu)化市場網(wǎng)絡建設,特別是跟重點品種的終端市場網(wǎng)絡建設,在鞏固現(xiàn)有市場的同時,全面開展第三終端及低端市場的促銷。因“新農(nóng)合”政策出臺所顯現(xiàn)的500億商機和社區(qū)醫(yī)療服務中心構建的啟動,我們制定相關的推進計劃及措施、銷售激勵政策、市場開發(fā)獎勵政策,同時充分調(diào)動業(yè)務人員的積極性,力爭在高端、中低端市場雙贏的狀態(tài)下完成全年目標。
第二:公司所有人都應圍繞市場,加強服務。銷售部門應鞏固原有市場份額,并針對不同品種、不同地區(qū)、不同客戶采取積極靈活的銷售策略,對抗性品種實施產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略,對高附加值的品種實施穩(wěn)定的市場開發(fā)戰(zhàn)略,對特殊規(guī)格品種實施差異化銷售戰(zhàn)略。除了做好主導品種的銷售之外,我們還應進一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā)以及產(chǎn)品結構調(diào)整。
第三:繼續(xù)抓好營銷隊伍管理。尤其關鍵的是調(diào)動一線營銷人員的積極性,激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部和市場部經(jīng)理們應該蹲點困難的地區(qū),定點對銷售回款大幅下跌、重點品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域展開指導和協(xié)助,盡快扭轉銷售下滑趨勢。
第四:高度重視營銷風險,加強重點客戶的維護,及時掌握客戶的動態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關信息,發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋,降低風險發(fā)生的概率。
2.降本增效:
根據(jù)建設節(jié)約型企業(yè)的要求,我們將深入開展以目標成本管理和技術進步為核心的降本增效,并強化質量和安全管理,確保不發(fā)生重大的質量和安全事故。
在下半年的經(jīng)營中,我們將繼續(xù)貫徹上半年制定的工作計劃,采取多種措施,加強管理,提高產(chǎn)品的質量和競爭力,確保實現(xiàn)年度目標。
1、成本控制:
我們將在利用現(xiàn)有機制鞏固上半年降本增效成果的基礎上,加強對各項指標的控制力度,以降低采購成本為重點,加強對市場變化和價格走勢的預測,實現(xiàn)年初降低采購成本目標。
2、供應鏈管理:
我們將繼續(xù)完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價采購制度,著力優(yōu)化供應鏈,確保原材料比質比價采購的持續(xù)開展,以保障生產(chǎn)和質量的穩(wěn)定。
3、能源管理:
我們將合理安排生產(chǎn),確保有效益、有市場的產(chǎn)品增長的同時,著力完善能源管理的基礎,拓展思路,利用新技術、新工藝開展節(jié)能降耗嘗試,同時爭取外部的技術支持和政策支持,以進一步提高能源管理水平。
4、技術進步:
我們將持續(xù)跟蹤研發(fā)進度,保證研發(fā)目標的實現(xiàn),優(yōu)化新獲批準證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù),以實現(xiàn)盡快投放市場。同時,按照國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,落實16個品種質量標準起草任務,確保按時完成。
總之,我們將在面臨各種困難時保持堅定信心和高昂熱情,樹立克服困難的勇氣,全面實現(xiàn)全年各項目標。
企業(yè)半年工作總結模板3
一、線損指標完成情況
XX年上半年公司總購入電量11254.5萬kwh,完成售電量為10086.5萬kwh多少,累計完成綜合線損率為10.14%,綜合線損率比第一季度下降0.96個百分點,與去年同期相比增加0.31%,因今年元月起公司大客戶抄表提前半個月,實際上完成線損是9.81%去年同期下降0.02%,但下降輻度不大,主要是今年小水電上網(wǎng)增長較快(同比增加248萬),大客戶用電量相比去年減少(約540萬)等原因造成,離上級下達的目標計劃9.76%相差0.08個百分點,從數(shù)字上反映下半年的降損工作還有相當?shù)膲毫Γ?/p>
二、線損管理年活動的開展
今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動年”,公司在接到該活動的有關要求后,迅速行動起來組織人員赴省公司培訓,并成立線損管理領導小組,擬定了線損管理組織機構網(wǎng)絡圖,確定公司各部門在線損管理中的職責和有關線損管理制度,為該活動的有力開展提供組織保證,另一方面為了順利推動這項活動開展,已在營銷專職層面召開開展“線損管理年”活動的動員會議,將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關單位,并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則;在本公司內(nèi)部論壇開設了線損管理年專欄,力爭營造濃厚的線損管理氛圍;確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所,以示范所來推動其它所線損管理工作。
二、管理降損方面的工作
1、首先是強化強化了正時抄表工作,提高線損數(shù)據(jù)的真實性和可分析性,已要求各供電所上報固定抄表時間和固定的抄表路徑,并在6月份抄表期間組織力量對全部供電所進行了抄表工作質量的抽查,在今后的工作中還將不定期地進行抽查;
2、對公變低壓三相負荷平衡工作進行了布置和安排,要求繪制了臺區(qū)負荷分布圖并進行測試與調(diào)整,大部份供電所均已進行了實施,計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。
3、開展了全面的營業(yè)普查工作,杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏,此項工作已在5月份布置,七月份已進行工作過程中檢查落實,這項工作還在繼續(xù)進行,本月將對此項工作的全面檢查;
4、加強計量管理,正在按計劃對各供電所公專變計量箱進行周校,并已對部分供電動力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計進行了拆校;
三、技術降損方面的工作
1、對部分無功不足10kv線路增設了電容補償;
2、對城區(qū)部分供電量大的公變實施了,配變隨器無功補償,將在本月底進行一次降損效果的分析;
3、結合迎峰度夏對我公司配電網(wǎng)供電結構進行了部分調(diào)整,在消除供電負荷瓶脛和降損都起了一定的作用;
4、調(diào)度自動化方面正在健全對公司全網(wǎng)的監(jiān)控;
四、存在的不足
1、在線損管理體制方面,觀念尚跟不上縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式,考核與激勵體制不夠完善,線損指標的下達科學性不高,如大多供電所10kv線損指標能完成以獎為主,而400v線損指標1—7月份只有少數(shù)供電所能完成;
2、部分供電所在實施公司下達的`降損措施時,存在執(zhí)行力不夠的問題,大多供電所對臺區(qū)負責人的考核僅停留在對線損指標的考核,缺少對降損工作過程的考核,部分供電所對線損管理中的基礎性工作都尚未做好,如客戶資料現(xiàn)場情況與微機檔案仍不相符,淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。
3、公司網(wǎng)架薄弱較為,35網(wǎng)絡50mm導線占線35線路總長的67.3%,小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線,線徑過細(主干線為35mm)一直是困擾公司的一個瓶頸,一方面該線路損耗巨大,另一方面,安西小水電上網(wǎng)時電壓嚴重超標,客戶投訴較多;另外受網(wǎng)架結構影響在降損與購電均價方面存在一定的矛盾,如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大,以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等。
4、無功管理與經(jīng)濟運行方面,較多變電站尚未采取無功電容無功集中補償,35kv線路、10kv線路功率因數(shù)不能分別全部達到0.95及0.9以上的要求,小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力,沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標準、客戶無功管理,目前我公司只進行了對100kva及以上專變用戶進行考核,在4kw以上動力用戶無功隨器補償方面的工作尚未很好開展。
五、下一步的線損管理工作打算
1、繼續(xù)抓好“線損管理年”活動的開展,通過線損管理示范所,進一步推動該活動的開展;
2、對年初線損指標進行適當調(diào)整,完善激勵和考核機制;
3、做好公司全網(wǎng)的無功管理工作,特別是要抓好客戶無功管理以及小水電無功的管理;低壓動力用戶逐步推廣或鼓勵采取隨器補償措施;
4、抓好反竊電工作,布置一次全面的用電檢查活動,打擊各種違章竊電行為,重點檢查臨時用電用戶情況;抓好自用電管理,對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)用電定額重新確定,并檢查各生產(chǎn)單自用電表主情況,對職工用電再進行一次全面清查;
5、計量方面完善35網(wǎng)絡各節(jié)點的計量,精確每條35kv線路的線變損統(tǒng)計分析,繼續(xù)抓好計量表計的管理工作,全面更換淘汰表計,完成對各供電所公專變計量箱的周校,對大供電量公變表計及動力表計進行拆校和輪換;
6、重視技改降損措施,根據(jù)公司現(xiàn)有資金,對供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進一步進行適當?shù)恼模瑢ν度胼^小見效大的項目應盡快優(yōu)先安排。
7、根據(jù)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準驗收標準》及《供電所“線損管理年”活動開展考評細則》在九月下旬至十月上旬對有關單位及供電所線損管理工作進行檢查考評;
企業(yè)半年工作總結模板4
XX年已經(jīng)過半,在公司領導的正確帶領下,以及各部門同事的積極配合下,上半年的工作有序展開,取得了一定的成績,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說,今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。為了更好的建設設計部,為公司的長遠發(fā)展服務,現(xiàn)對上半年的工作進行總結,為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下:
二、存在的問題和不足
1、在過去的'半年工作時間里,被安排的工作可以及時有效的完成,但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候,就會出現(xiàn)言不達意,溝通不好的現(xiàn)象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分,影響了工作進度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年,但是在專業(yè)技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺,設計形式缺乏新鮮感、藝術性,設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標準。標準包括方案標準,制圖標準,工作流程規(guī)范等。每個人的審美觀與工作方式不同,由于各種原因,現(xiàn)階段還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標準,有時導致同一項目中,每個人成果風格迥異,直接影響工作進度。
三、未來發(fā)展的方向與計劃
1、提高設計水平:
通過工作實踐,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這期間熟悉各類規(guī)范圖集,閱讀大量優(yōu)秀設計項目,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領會設計工作的核心,這樣下來才會有進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。年上半年工作總結年上半年工作總結。積極提高自身各項專業(yè)素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
2、認真對待下半年的工作任務:
針對下半年的工作,繼續(xù)保持高度認真的態(tài)度與學習的精神,努力將份內(nèi)的工作高效,
高質量的完成。下半年的首要工作是完成方案設計,完成對上級領導的匯報,確定最終的方案成果。并根據(jù)方案設計與工作進度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作,完善設計質量手冊:
設計工作無論是方案設計還是施工圖設計,現(xiàn)實中很少是一人獨立完成,因此加強團結協(xié)作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量,才能把個人的愿望和團隊的目標結合起來,超越個體的局限,發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+12的效果。其次,針對上述公司存在的問題,團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標準。在后續(xù)的工作中,積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊,形成統(tǒng)一的設計標準,提高工作效率。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),爭取改正以往的缺點,總結經(jīng)驗吸取精華,提高自身設計水平,為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
企業(yè)半年工作總結模板5
一、強化學習,提高檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平
我們局始終把提高檔案干部職工的思想政治素質放在首位,引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時,注重加大業(yè)務學習培訓力度,培養(yǎng)干部繼續(xù)學習、追求卓越意識,切實提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
二、依法治檔,規(guī)范檔案法制建設
1、召開了檔案工作會議,全體工作人員參加會議。會議總結了去年的.全縣檔案工作,對今年的檔案工作進行了部署,以保證檔案工作按時保質完成。
2、對職工政治業(yè)務學習、行為規(guī)范、工作紀律等方面提出了要求,制定完善了考核及獎懲制度,加強了機關規(guī)范化管理,提高了辦事效率和服務質量。
3、學習、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》,組織干部職工集體學習并將其與宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結合,確保工作落到實處。此外,《條例》的學習貫徹情況也被作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容。
三、以服務社會為基礎,夯實檔案管理基礎
1、加強了信息網(wǎng)建設,打造一個與老百姓切身利益相關的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng),建立了民生檔案數(shù)據(jù)庫。我們錄入了本級現(xiàn)行文件293卷3172件。
2、加強檔案和現(xiàn)行文件的提供和利用服務。進一步完善了檔案利用工作機制,指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務工作。提供利用服務時,我們注重樹立良好形象,堅持“四好”要求。上半年共接待利用者170余人次,提供利用檔案760余卷。這些檔案為我縣經(jīng)濟建設和和諧社會建設提供了詳實的第一手資料,擴大了檔案工作的知名度,得到了社會各界的好評。
3、強化檔案管理,確保檔案的安全。按照“八防”要求做好安全配套工作,包括防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫和防強光措施。應記錄庫房的溫度濕度情況,每天檢查庫房的安全情況,并且每周至少對館藏檔案進行抽樣檢查,以檢查庫房內(nèi)是否出現(xiàn)發(fā)霉蛀蟲等問題。如果出現(xiàn)這些問題,應及時記錄并采取相應的措施。上半年未發(fā)現(xiàn)館藏檔案中出現(xiàn)蛀蟲情況。此外,每周需要對庫房進行清潔,每季度進行一次衛(wèi)生大掃除。針對全宗破損或霉變的檔案,需要更換它們的卷皮,而對部分檔案的全引目錄和卷案目錄需要重新編排流水號。
企業(yè)半年工作總結模板6
一、人力資源管理
為了增加二期安防崗位,部門不能增加崗位編制。為此,對保安員的薪資進行了調(diào)整。該調(diào)整試行兩個月后,保安員基本能接受,部門人員流動率未出現(xiàn)異常。這項調(diào)整基本解決了人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化去年下半年積累的大量加班。同時,部門制定了保安員級別及相應的工資待遇標準,通過對員工的績效考核,調(diào)動員工不斷提高工作水平,并提供了晉升和調(diào)薪的機會。績效考核部門包括客服中心和車隊。
二、員工餐廳
對于員工餐廳,由于員工反映意見比較集中,部門進行了多次意見調(diào)查。基于大部分員工的口味和各部門不同班次的需要,部門調(diào)整了員工餐廳的食品衛(wèi)生、份量、菜式以及用餐時間。在員工餐廳收支報告中,包餐費用現(xiàn)已降低,包含餐廳電費、每月人事費用、當月工具和物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶和糖水的所有費用。這些變化是在員工滿意的基礎上實現(xiàn)的,同時還合理降低了成本。
三、倉庫管理
部門從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制了物料的品質,增加了業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨,以減少不合格品的發(fā)生。然后,部門加大了倉庫對物料的管理職責,并在采購物料的價格和品質上與歷史價格和原用物料品質進行對比,以確保最高品質。所有不合格物料均被退貨處理。為配合財務部的費用劃撥工作,工程物料的使用在月度盤點表中列明用在何處,并指出費用所屬。
部門還增加了樣板房物品的管理,并與材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳和損壞等情況進行了清點。在多次樣板房搬遷中,倉庫參與了物品的打包、清點、交接和存放等工作,以彌補以前不完整的樣板房物品清單。在上半年,集團財務部聯(lián)合進行資產(chǎn)盤點時,行政和工程倉庫均做到了帳貨相符。
四、車隊管理
為應對上半年車隊被投訴的主要原因和問題,該部門開始季度性考核,并推出了安全駕駛獎。對于因服務不當而被業(yè)主投訴的司機,該部門進行了相應的'懲罰,并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉,以提高對服務規(guī)范的重視。在上半年中,越來越多的業(yè)主提出有償用車服務的需求,不僅租車,還有租司機的方式。為規(guī)范操作,該部門創(chuàng)建了有償服務標準,并在不影響正常運行的情況下,滿足了業(yè)主的各種需求,增加了服務創(chuàng)收。
五、采購管理
在上半年的采購工作中,我們致力于提高采購計劃性,基本完成了各個部門的采購工作,并及時進行核價。為了在大批量采購時避免質量和價格上的不確定性,我們虛心向業(yè)務部門學習商品知識,并聯(lián)合業(yè)務部門的主管和材料部門同時到采購市場定品質及價格標準。
此外,我們還完成了上半年的工程物料供應商評估,并采用了新的物料供應商,根據(jù)業(yè)務部門的推薦,成功降低了采購成本。
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