年終工作總結(jié)13篇【合集】
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
在過(guò)去一年的工作實(shí)踐中，我本人進(jìn)一步地學(xué)習(xí)了煉鋼生產(chǎn)的新工藝和新技術(shù)，并了解和熟知了公司現(xiàn)有的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真地完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，現(xiàn)將自己所做的工作加以匯報(bào)如下：
一、在思想上、行動(dòng)上：轉(zhuǎn)變觀念，領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)的管理和技術(shù)文件，在公司管理推進(jìn)中切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、在學(xué)習(xí)方面：自覺(jué)學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的操作規(guī)程。在領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，自己深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度提出了許多合理的建議，很多得到付諸實(shí)施，并且在生產(chǎn)管理中起到良好的效果。
三、在工作上：認(rèn)真配合爐調(diào)組織好本班的生產(chǎn)工作，開(kāi)好班前會(huì)，針對(duì)本班新員工多的實(shí)際情況和不同作業(yè)區(qū)每天生產(chǎn)作業(yè)情況變化的特點(diǎn)，及時(shí)提出當(dāng)日生產(chǎn)安全注意的區(qū)域及范圍，認(rèn)真安排好當(dāng)班生產(chǎn)組織工作的重點(diǎn)和組織思路。并且在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后認(rèn)真對(duì)當(dāng)班生產(chǎn)過(guò)程中暴露的問(wèn)題及時(shí)組織分析及制定整改措施，避免同類事故的再次發(fā)生。充分安排、組織好當(dāng)班生產(chǎn)運(yùn)行節(jié)奏，為維護(hù)爐況、提高轉(zhuǎn)爐氧槍槍齡、鋼包底吹氬、轉(zhuǎn)爐爐齡、及連鑄無(wú)拉漏及提高板坯質(zhì)量等工作要點(diǎn)創(chuàng)造條件，及時(shí)了解生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的工藝參數(shù)變化情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行異常時(shí)，都能及時(shí)采取有效措施進(jìn)行抑制，及時(shí)將生產(chǎn)節(jié)奏調(diào)整到正常生產(chǎn)狀態(tài)；在生產(chǎn)組織過(guò)程中，動(dòng)態(tài)掌握各種生產(chǎn)情況，合理進(jìn)行生產(chǎn)掌控，很好地提高了工藝過(guò)程的運(yùn)行水平。另一方面，緊跟生產(chǎn)工藝的'改進(jìn)和完善步伐，以及新技術(shù)和新工藝的試驗(yàn)和應(yīng)用進(jìn)度，不斷完善本班生產(chǎn)組織運(yùn)行模式。通過(guò)我們當(dāng)班全體人員的一致努力，使得本班在11年度生產(chǎn)組織運(yùn)作過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生任何重xx全事故，很好地完成了每月生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)在11年度生產(chǎn)中,超額完成本班承擔(dān)的產(chǎn)量任務(wù)。
四、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動(dòng)態(tài)，一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿瘛⒈尘安煌?對(duì)工作的態(tài)度也不一樣,比如有的人學(xué)歷是大專,自持學(xué)歷高,認(rèn)為這些活比較簡(jiǎn)單,做起事情來(lái)難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長(zhǎng),自持資歷老,會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來(lái)難免會(huì)畏手畏腳;還有,有的人仔細(xì)認(rèn)真,有的人大大咧咧,林林總總,不盡相同,時(shí)間長(zhǎng)了,這些小問(wèn)題如果得不到解決,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長(zhǎng)要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行談心并解決問(wèn)題。比如,班組長(zhǎng)可以讓仔細(xì)認(rèn)真的班組成員多干細(xì)活;大大咧咧的班組成員多干粗活;針對(duì)新進(jìn)廠班組成員可以開(kāi)展“以老帶新,一幫一結(jié)對(duì)子”的活動(dòng),由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧,讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作;針對(duì)老班組成員“耍滑”問(wèn)題,可以采取輪流換崗做業(yè)的方法，同時(shí)還可以讓班組成員學(xué)到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來(lái)。
總之在以后的工作中我會(huì)多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明。不斷提高班組管理水平,提升班組的凝聚力和作業(yè)水平，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為川威的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇2
今年我的工作表現(xiàn)不如預(yù)期，許多任務(wù)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。這是因?yàn)槲以诿鎸?duì)自己不擅長(zhǎng)的任務(wù)時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生“越不擅長(zhǎng)越不想做，越不做就越弱”的惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作效率低下，最終影響了我的收入。
20xx年結(jié)束了我的第三輩子，同時(shí)孕育著我的第四輩子。
我發(fā)現(xiàn)，在這輩子中，有志同道合的伙伴相助，是一件幸事；如果沒(méi)有遇到，那也是命中注定。即使有人幫助，也可能會(huì)有干擾，所以我們不能完全依賴別人，而要盡力獨(dú)立自主，不推卸責(zé)任。在人生旅途中，必須面對(duì)各種路途，可能順暢輕松，也可能艱難困苦，但這些交織在一起的經(jīng)歷，才能讓旅途變得更加精彩。就像開(kāi)車一樣，如果只在平坦大道上行駛，很容易出意外。所以即使沒(méi)有外在的幫助，我們也不能因此而放棄前行。有時(shí)候，快反而代表著慢，慢也可能成為快。只有專注于自己，才能達(dá)到心中想要的'目標(biāo)。所有的喜怒哀樂(lè)，都是構(gòu)成我們?nèi)松猛镜闹匾M成部分。
除了工作外，其它方面都是比較可喜的收獲：
我開(kāi)始寫(xiě)公眾號(hào)了，已經(jīng)累計(jì)輸出了12萬(wàn)字。同時(shí)，我堅(jiān)持閱讀和思考，并完成了4本英文原版書(shū)籍的閱讀，中文書(shū)籍也有10本。我每天早上堅(jiān)持晨練已經(jīng)超過(guò)一年了，按照天數(shù)算已經(jīng)超過(guò)了280天，我運(yùn)動(dòng)的時(shí)間總共超過(guò)了xx小時(shí)。月底開(kāi)始我開(kāi)始了持續(xù)護(hù)膚，告別了皮膚起皮的困擾。我已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了7點(diǎn)前起床，雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)比較難，但我還需要繼續(xù)加油努力。我開(kāi)始有意識(shí)地更新自己的概念，現(xiàn)在相對(duì)以前更能寬容不同的價(jià)值觀和人生觀。
開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己需要不斷升級(jí)思維和知識(shí)體系，不再盲從別人的想法。變得更加獨(dú)立思考，能夠從多個(gè)角度分析問(wèn)題，理解不同利益和立場(chǎng)下的說(shuō)話方式。也懂得有些事情與自己無(wú)關(guān)，不必強(qiáng)求去理解。
今年是我近十年來(lái)唯一一年沒(méi)有追過(guò)電視劇或電影。前幾天，我跟家人聊天時(shí)才突然發(fā)現(xiàn)自己在這方面真的很少花時(shí)間，大概不到20小時(shí)吧。相比之下，我一直在專注于寫(xiě)作和閱讀領(lǐng)域。當(dāng)然，除此之外，我還要完成任務(wù)清單中的其他事項(xiàng)：像賣鞋、整理開(kāi)單、跟客戶溝通、上傳圖片、參加SMT會(huì)議、更新朋友圈、堅(jiān)持鍛煉、護(hù)膚、處理家務(wù)、陪伴孩子、與親友聯(lián)系以及參加公開(kāi)課等等。從11月份開(kāi)始，我已經(jīng)進(jìn)行了四次復(fù)盤，而這次年終復(fù)盤，也是我第五次進(jìn)行的月度、周度復(fù)盤。
今年廚藝上也進(jìn)步了，會(huì)做咖喱雞飯、紅燒雞腿、糖醋肉、紅燒肉這幾道大菜還有一些小菜比如酸辣土豆絲，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不時(shí)會(huì)反復(fù)，但比起以前只能等老公出手燒菜待客。
和兒子一起讀書(shū)的時(shí)候也學(xué)了一些知識(shí)，比如一直搞混的七大洲四大洋(現(xiàn)在也還會(huì)搞混)，各種云的形狀和名字。還找到了很喜歡的一本書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》。
我自己整理了一本法律詞典，也在論壇上收集了一些基礎(chǔ)的法律條文和解決棘手問(wèn)題的方法。這樣，我就能夠更從容地應(yīng)對(duì)各種情況，以見(jiàn)招拆招的方式處理事務(wù)。因此，我認(rèn)為在遇到問(wèn)題時(shí)不必驚慌失措，因?yàn)槲乙呀?jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
我曾經(jīng)幫助親戚起草了一份經(jīng)濟(jì)糾紛的起訴書(shū)，從中我領(lǐng)悟到了法官并不會(huì)站在正義或者起訴人的利益上來(lái)判決案件，而是有他們自己的立場(chǎng)。這讓我更加明白，所有問(wèn)題都只能靠自己去解決，不能指望別人替自己承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，我也意識(shí)到了要相信自己的判斷，不要盲目跟隨別人的行動(dòng)，而是應(yīng)該想清楚自己該做什么，制定符合自己邏輯的行動(dòng)方案。
不要因?yàn)橐粋�(gè)或者幾個(gè)缺點(diǎn)就去全盤否認(rèn)他人，無(wú)視他人的優(yōu)點(diǎn)。
不要花時(shí)間在背后嚼人家舌根，珍惜時(shí)間，熱愛(ài)生命，無(wú)悔于自己度過(guò)的每一天。
20xx，期待自己能做到以下：
1、工作/事業(yè)方面：走上軌道，多自己實(shí)踐，不怕犯錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)盈利；
2、情緒：盡量提醒自己擁有好心情，不生氣、不爭(zhēng)論、不抱怨，把這幾塊時(shí)間花在成長(zhǎng)上。如果遇到生氣、爭(zhēng)論、抱怨，采取冷靜20分鐘，走出爭(zhēng)論地點(diǎn)的方法，冷靜后再現(xiàn)身；
3、繼續(xù)早起、運(yùn)動(dòng)、高質(zhì)量的陪伴兒子，和家人朋友相處聯(lián)系；
4、根據(jù)公司要求，本公告號(hào)通知全體員工：為提升個(gè)人素質(zhì)，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，每位員工需在本季度內(nèi)閱讀至少20本書(shū)，其中5本需為英文原著。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)員工減少碎片化閱讀時(shí)間，集中精力深入閱讀。為了更好地推動(dòng)學(xué)習(xí)，我們還特別規(guī)定：閱讀至少10本中文書(shū)籍。另外，為了幫助員工更好地掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)，公司要求每位員工完成howtostartastartup公開(kāi)課的學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)相關(guān)的學(xué)習(xí)筆記。我們相信，通過(guò)全員學(xué)習(xí)，將能夠提升公司整體水平，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、繼續(xù)護(hù)膚，增強(qiáng)護(hù)膚，不偷懶，保證日均睡眠8小時(shí)(吃好睡好很重要)；
6、實(shí)現(xiàn)每月復(fù)盤，最好每周復(fù)盤，清晰設(shè)定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)；
7、提高效率，在任務(wù)切換時(shí)秉承“2分鐘內(nèi)能完成的事情就立馬完成，完成任務(wù)的時(shí)間=切換任務(wù)時(shí)間+做任務(wù)時(shí)間”；
8、其它成長(zhǎng)，比如更新詞典，概念和系統(tǒng)升級(jí)，方法論養(yǎng)成等按照兩個(gè)成長(zhǎng)社群的要求完成任務(wù)(完成總?cè)蝿?wù)的80%為達(dá)標(biāo))；
9、還想著學(xué)吉他，打磨英語(yǔ)能力，去旅游，這些個(gè)以后再說(shuō)，先把生意做好，工作事業(yè)和軟件升級(jí)是現(xiàn)在的首要專注，興趣和休閑放在后面點(diǎn)。
年終工作總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧前幾個(gè)月的工作歷程，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。
我作為一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)電線電纜、工具、電氣等方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其銷售路線。作為公司銷售中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我們公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，要想走在市場(chǎng)的前沿，還要廣泛了解整個(gè)電線電纜、工具等市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，覺(jué)得我已成為一名合格的銷售人員，在以后的工作中努力做好自己的本職工作，做出自己的風(fēng)格。
我認(rèn)為我的工作要旨就是：樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化，最大限度的保護(hù)客戶的利益，做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
2、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為銷售服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的`信任。
3、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束了，我很榮幸在這一年中，成為了廈門龍勝達(dá)的一員。并且有幸成為物料部這個(gè)大家庭中的一員。在過(guò)去的四個(gè)月中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，給自己有一個(gè)清晰的定位。在這四個(gè)月中，同事和領(lǐng)導(dǎo)給我了很大的幫助，以前我是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話，非常內(nèi)向、孤僻的人。在和同事相處的這段日子里，我變得開(kāi)朗起來(lái)，讓自己的適應(yīng)能力有所加強(qiáng)。在這里我還要由衷的感謝我們的部門經(jīng)理張經(jīng)理。他通過(guò)他特別的工作方式，在工作上對(duì)我指點(diǎn)，在生活方上的提醒，讓我們知道了很多，懂了很多，避免了很多不必要的麻煩，學(xué)會(huì)了該如何去處理一些問(wèn)題。比如我剛剛來(lái)不久，部門就要讓大家寫(xiě)工作職責(zé)，我所寫(xiě)的所有的內(nèi)容都是張經(jīng)理開(kāi)早會(huì)說(shuō)過(guò)的問(wèn)題，我僅僅是把張經(jīng)理說(shuō)過(guò)的寫(xiě)了下來(lái)就很容易的通過(guò)了。
在20xx年到來(lái)之際，先讓我們回顧一下20xx年的.工作。在20xx年的工作中，我仔細(xì)的觀察和詢問(wèn)過(guò)一些同事的工作方法，以及工作中的一些技巧，通過(guò)對(duì)比讓自己擁有了一套適合自己的工作方法。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、物料的擺放
1、同種類物料按物料代碼順序擺放，對(duì)所有物料給予原始的定點(diǎn)；（同種品名物料按系統(tǒng)物料代碼進(jìn)
行定位擺放整齊）
2、對(duì)大批量常用物料進(jìn)行定位，并做好標(biāo)識(shí)；
3、對(duì)不常用大批量物料劃分區(qū)域（可隨時(shí)跟換放置物料），并做好標(biāo)識(shí)。
二、物料接收入庫(kù)
1、物料檢驗(yàn)合格后，根據(jù)貨單提前進(jìn)行入庫(kù)工作，在貨單上注明物料位置。
2、在拿到入庫(kù)單后，根據(jù)貨單標(biāo)注的物料位置進(jìn)行對(duì)照，無(wú)誤做卡賬。
3、實(shí)物與貨單對(duì)照后，無(wú)誤將物料放在相對(duì)應(yīng)的位置。
三、備單
當(dāng)領(lǐng)料單上物料數(shù)量較大時(shí)，先根據(jù)領(lǐng)料單找到物料卡并寫(xiě)上數(shù)量，并根據(jù)物料卡上標(biāo)明的位置準(zhǔn)備物料。
四、定期盤點(diǎn)
1、每天對(duì)當(dāng)天使用過(guò)的物料進(jìn)行清點(diǎn)；
2、對(duì)常用大批量的物料每星期清點(diǎn)一次到兩次
3、分批次的清點(diǎn)所有物料（如第一個(gè)星期清點(diǎn)CBB11的電容，第二個(gè)星期清點(diǎn)CL11的電容）。
在工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)明顯的失誤與錯(cuò)誤，在沒(méi)有特殊工作任務(wù)的情況下，能夠很好的、全面的完成自己的本職工作。具體的工作內(nèi)容如下：
一、做好電容、貼片板組件的保管
1、物料按標(biāo)識(shí)擺放整齊；
2、定期檢查物料數(shù)目，保持卡物一致（及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤）；
3、定期檢查呆料品的報(bào)檢日期，并及時(shí)報(bào)檢，對(duì)廢料及時(shí)處理；
4、記錄庫(kù)存環(huán)境的溫度、濕度，保持通風(fēng)，并及時(shí)保持自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；
5、下班前檢查門窗，保證安全。
二、按規(guī)定收發(fā)物料
1、收料時(shí)檢查包裝是否完好，確認(rèn)數(shù)目與型號(hào)是否正確，并及時(shí)分類歸放；
2、備單須憑單發(fā)料，并與投料清單進(jìn)行對(duì)比，避免錯(cuò)單；
3、備單要及時(shí)，無(wú)特殊情況按來(lái)單先后備單，如有委外單，委外單優(yōu)先；
4、備料按先進(jìn)先出的原則，并須核對(duì)物料型號(hào)以及代碼；
5、核對(duì)當(dāng)天收發(fā)物料的卡物情況。
三、按規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的完成初盤；
2、積極配合財(cái)務(wù)與采購(gòu)進(jìn)行復(fù)盤與抽盤工作四、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作
在工作中我嚴(yán)格按照工作職責(zé)去做每一件事情，但是還是有些做的不足的地方，比如在貼片板區(qū)域劃分、定點(diǎn)等方面還不夠全面，不能很方便快捷的找到相應(yīng)的物料。對(duì)于這些不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指點(diǎn)。（期間出現(xiàn)的出庫(kù)入庫(kù)以及盤點(diǎn)的詳情見(jiàn)附件1）
對(duì)于明年即20xx年的工作，我有一些計(jì)劃，還不夠成熟，希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給予一些指點(diǎn)。
提高工作效率，對(duì)自己所管區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的定點(diǎn)定位，盡量將自己的工作簡(jiǎn)單化，讓新人更容在時(shí)間允許的條件下，多去了解其他倉(cāng)庫(kù)的工作流程，區(qū)分不同物料的型號(hào)規(guī)格學(xué)習(xí)不同倉(cāng)庫(kù)的工作方法，同時(shí)改進(jìn)自己不足的地方。學(xué)習(xí)制單打單的方法易的了解自己所管區(qū)域的劃分以及物料的擺放位置。
在20xx年四個(gè)月的工作中，我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多做多問(wèn)少說(shuō)。在20xx年，我應(yīng)該把精力放在怎樣用新的方法提高工作效率，多想、多嘗試新的方法，希望能在新的一年中做出一些成績(jī)。同時(shí)也希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督以及指導(dǎo)。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年來(lái)，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和能力
作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入下屬各單位，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作，自覺(jué)遵守規(guī)章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
（一）加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
（二）強(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容，使員工明晰職責(zé)權(quán)限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內(nèi)容和控制過(guò)程，能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過(guò)程全方位的監(jiān)督，是每個(gè)程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每周召開(kāi)一次工程調(diào)度分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對(duì)策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約x公里，完成工程總投資x萬(wàn)元，完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約x萬(wàn)元，完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬(wàn)元。
（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
1、及時(shí)搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源x公里管網(wǎng)，x個(gè)凝水缸，x個(gè)閥門井以及x個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備，定期保養(yǎng)維護(hù)，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國(guó)慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工、責(zé)任落實(shí)到位，嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作，確保了xx穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對(duì)生產(chǎn)xx措施和管理制度，對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分，并把其作為職工月度考核的`依據(jù)；規(guī)范完善維修置換等工作記錄，對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋；先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。加大崗位技能培訓(xùn)力度，共有x余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%，運(yùn)行調(diào)壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%（我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失）。
（四）狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任，組織成立了安全委員會(huì)，對(duì)公司的安全問(wèn)題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì)，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國(guó)慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》x余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高全員的安全意識(shí)及安全技能，并進(jìn)行了考核。x月份中旬，分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育，提高了認(rèn)識(shí)，全年沒(méi)有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
（五）規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí)，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份，擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶x戶，工福戶x戶，銷售液化氣x噸，銷售天然氣x萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣x萬(wàn)立方米。總經(jīng)營(yíng)收入x萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元，工程利潤(rùn)x萬(wàn)元，取得了較好成績(jī)，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開(kāi)發(fā)，還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇6
xxxx年,xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管程度。”為主要工作方針開(kāi)展工作，積極有效地做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止xxxx年11月20日，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解決350件，解決率為100%，其中辦結(jié)爭(zhēng)議金額萬(wàn)元以上大案7件；直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.57萬(wàn)元，其中增加賠償9.1萬(wàn)元；接受消費(fèi)者咨詢736人次；發(fā)布《消費(fèi)警示》10條；編印《消費(fèi)者協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)》8期；刊編《xx消費(fèi)指南》2期，數(shù)量20000份；開(kāi)展比較試驗(yàn)3次，消費(fèi)調(diào)查2次；參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查18次；提供違法案件線索6次，政府罰沒(méi)款3.2萬(wàn)元；完成縣級(jí)以上消費(fèi)信息報(bào)道277篇,其中國(guó)家級(jí)2篇，省級(jí)7篇，市級(jí)153篇，縣級(jí)115篇。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況作一總結(jié)匯報(bào)：
一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知精神，為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。縣消協(xié)在去年10月成立了首家“消費(fèi)教育學(xué)校”進(jìn)行消費(fèi)教育試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，年初就在xx縣靈山小學(xué)組織該校800余名師生進(jìn)行了集中消費(fèi)教育，拉開(kāi)了該縣新一年度消費(fèi)教育工作的序幕，從而進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)教育工作更加深入有效地開(kāi)展。具體做法是：
（一）構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。在去年設(shè)立首家“消費(fèi)教育學(xué)校”試點(diǎn)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，縣消協(xié)在年初就積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。于1月5日就下發(fā)xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)xxxx年第1號(hào)文件《關(guān)于構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的通知》。一是成立了“xx縣消費(fèi)教育中心”；二是在五個(gè)消協(xié)分會(huì)全部設(shè)立“消費(fèi)教育學(xué)校”；三是確定xx縣小南海中學(xué)和靈山小學(xué)為中小學(xué)校消費(fèi)教育基地試點(diǎn)單位；四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在xx縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個(gè)“新農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)教育基地”；五是在全縣15個(gè)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)和49家商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開(kāi)展。
（二）組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛(ài)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成，目前已有包括工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、司法、教育、農(nóng)業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關(guān)人員加入到“宣講團(tuán)”，其中有公務(wù)員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)實(shí)際需要該“宣講團(tuán)”的成員還在不斷增加。其主要工作職責(zé)是根據(jù)縣消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年初“宣講團(tuán)”組建以來(lái)，已舉辦各類消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)萬(wàn)人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開(kāi)展。
（三）制訂年度消費(fèi)教育。縣消協(xié)制訂了縣消費(fèi)教育中心消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；各消協(xié)分會(huì)制訂了各消費(fèi)教育學(xué)校的年度教育計(jì)劃；各消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。通過(guò)消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，有計(jì)劃、分步驟地開(kāi)展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)知識(shí)的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動(dòng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營(yíng)造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。如溪口靈山小學(xué)被確定為中小學(xué)消費(fèi)教育基地近一年來(lái)，該基地舉辦了7場(chǎng)消費(fèi)教育培訓(xùn)，出黑板報(bào)宣傳教育十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)四次；在實(shí)驗(yàn)班每周增加一節(jié)消費(fèi)教育輔導(dǎo)課，結(jié)合《小學(xué)生消費(fèi)教育校本課程開(kāi)發(fā)的研究》課題開(kāi)發(fā)了一整套消費(fèi)教育校本教材；靈山小學(xué)的校長(zhǎng)就消費(fèi)教育從娃娃抓起展開(kāi)課題研究，并完成了專題。從而在教育環(huán)境和科學(xué)規(guī)劃上確保了農(nóng)村和中小學(xué)校的消費(fèi)教育工作更扎實(shí)有效地向深處和廣處推進(jìn)。
此項(xiàng)工作的有效開(kāi)展也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定，《中國(guó)消費(fèi)者內(nèi)刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作》為題，對(duì)該縣的消費(fèi)教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備，上下聯(lián)動(dòng)，“3.15”活動(dòng)繽彩紛呈
在今年的“3.15”來(lái)臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會(huì)的聯(lián)動(dòng)
作用，為更好地開(kāi)展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。
1、藥價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)觸動(dòng)商家神經(jīng)。3月上旬，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織工作人員以普通消費(fèi)者的身份，就“達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價(jià)格對(duì)城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。針對(duì)體驗(yàn)結(jié)果，縣消協(xié)于3月7日組織召開(kāi)了藥品價(jià)格比較性消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果通報(bào)會(huì)，召集18家單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)交流，并邀請(qǐng)了工商、物價(jià)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、xx電視臺(tái)等相關(guān)部門和新聞媒體參加了通報(bào)會(huì)。通報(bào)會(huì)上有關(guān)部門和經(jīng)營(yíng)單位都發(fā)表了各自意見(jiàn)和看法，深深觸動(dòng)了商家的神經(jīng)。
2、消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)社會(huì)各屆。為更好地豐富宣傳內(nèi)容、改進(jìn)教育方法、活躍活動(dòng)氣氛。縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月10日會(huì)同城西分會(huì)舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“3.15”消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，組織浙江001集團(tuán)公司等七支代表隊(duì)參加，并邀請(qǐng)了農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員和學(xué)校學(xué)生、工商業(yè)主的代表觀摩了競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，也使他們得到了一次生動(dòng)的消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)。xx縣電視臺(tái)和相關(guān)報(bào)社記者也對(duì)此次競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤拍攝和專題報(bào)道。
3、專刊、晚會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢助動(dòng)活動(dòng)高潮。為更好地宣傳“消費(fèi)與環(huán)境”的年主題，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。3月15日，縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合了相關(guān)部門和經(jīng)營(yíng)單位在xx福泰隆廣場(chǎng)，組織了大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，并刊編了《xx消費(fèi)指南》“3.15”專刊，數(shù)量一萬(wàn)份，向社會(huì)各屆免費(fèi)贈(zèng)閱；晚上兩個(gè)多小時(shí)的“3.15”專題晚會(huì)精彩的節(jié)目表演和互動(dòng)的消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，將整個(gè)活動(dòng)推向了高潮。同時(shí)我們將整個(gè)“3.15”期間的相關(guān)宣傳活動(dòng)拍攝制作成專題片，在xx電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放，收到了良好的宣傳效果。
三、充分發(fā)揮消協(xié)職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù)
為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會(huì)監(jiān)督職能，向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì)的消費(fèi)信息，縣消協(xié)今年以來(lái)多次會(huì)同相關(guān)部門和單位對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查，并將結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告向社會(huì)予以公布，為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位敲響了警鐘。
1、為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健康、放心消費(fèi)，結(jié)合工商部門開(kāi)展的“年貨安全送放心”活動(dòng)，縣消協(xié)在元旦期間會(huì)同縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)xx縣城市場(chǎng)上銷售的大米、面粉的“定量包裝凈含量”進(jìn)行了一次聯(lián)合抽檢。共抽檢了6家經(jīng)營(yíng)單位銷售的來(lái)自河南、安徽、江西、江蘇、福建、黑龍江以及本省、市、縣15家企業(yè)生產(chǎn)的11個(gè)品牌的大米和4個(gè)品牌的面粉。結(jié)果有3個(gè)品牌的大米定量包裝凈含量略低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其余8個(gè)品牌的大米和4個(gè)品牌的面粉均在允許誤差范圍之內(nèi)，并有2家企業(yè)未在商品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期。從抽檢情況看，外地企業(yè)生產(chǎn)的商品定量包裝凈含量情況好于本地企業(yè)，3家凈含量超出允許短缺量的生產(chǎn)企業(yè)均為本縣企業(yè)。春節(jié)前夕，縣消協(xié)又會(huì)同縣工商局經(jīng)檢大隊(duì)、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)衢州“巨能”、“盛康”、“巨北”和xx“順安”、“701”等五個(gè)品牌的瓶裝液化氣進(jìn)行聯(lián)合抽查，抽查結(jié)果令人擔(dān)憂。隨機(jī)抽查瓶裝液化氣53瓶，其中單瓶符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的只有28瓶，占抽查總數(shù)的52.8%；而按每十瓶的平均重量標(biāo)準(zhǔn)要求，五家單位均存在不同程度的差距；此外還有4只鋼瓶為2001年度的，屬超期“服役”，存在嚴(yán)重的安全隱患。針對(duì)存在的問(wèn)題，除予以公開(kāi)披露和通報(bào)外，已交由有關(guān)行政部門按規(guī)定予以查處。
2、針對(duì)家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂的現(xiàn)狀，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于今年四月份會(huì)同xx縣裝飾行業(yè)商會(huì)對(duì)xx縣的家裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次消費(fèi)調(diào)查，并形成了書(shū)面的。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前家裝市場(chǎng)上正規(guī)公司與“馬路游擊隊(duì)”各占半壁江山，通過(guò)實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前我縣家裝公司（單位）還存在以下普遍問(wèn)題：一是家裝資質(zhì)問(wèn)題非常突出。除了三家總公司設(shè)在外地（杭州、金華、衢州）的家裝分公司其總公司有相應(yīng)的家裝資質(zhì)證外，設(shè)在xx本地的家裝公司（單位）均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證；二是家裝合同問(wèn)題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝公司（單位）與客戶所簽訂的家裝合同各不相同，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范合同文本，只有“杭州我家裝飾工程有限公司xx分公司”使用的是杭州市建設(shè)局和杭州市工商局監(jiān)制的.杭州市家裝合同示本；三是家裝專業(yè)人員問(wèn)題。大部分家裝公司（單位）并沒(méi)有相對(duì)固定的持有相應(yīng)資格證的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，下面的施工人員也是臨時(shí)雇傭的，整個(gè)家裝隊(duì)伍屬于臨時(shí)組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問(wèn)題。除少數(shù)幾家家裝公司有相對(duì)完善的制度規(guī)范外，大部分家裝公司（單位）缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程，有的甚至無(wú)任何的制度規(guī)范。由此可見(jiàn)，“正規(guī)公司”也還有許多不正規(guī)之處。
3、發(fā)揮消協(xié)職能，積極做好維權(quán)工作，為“三農(nóng)”服務(wù)。xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)小南海分會(huì)在今年5月成功調(diào)解了一起使用水稻專用肥致使水稻生長(zhǎng)不良的群體投訴，為塔石鎮(zhèn)雅村、模環(huán)鄉(xiāng)童家村等11位受害農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失10542.50元，其中增加賠償金額93
60元。6月份又成功調(diào)解一起使用復(fù)合肥因養(yǎng)分不足造成農(nóng)害的群體性投訴，為小南海鎮(zhèn)黃村陳某等五位受害瓜農(nóng)挽回經(jīng)濟(jì)損失51480元，其中增加賠償金額28600元。此外縣消協(xié)還配合農(nóng)業(yè)等部門多次為受害農(nóng)戶挽回?fù)p失有效維權(quán)。如今年6月份，小南海黃村王某等8位在十里坪種植西瓜的瓜農(nóng)因購(gòu)買到劣質(zhì)復(fù)合肥造成重大經(jīng)濟(jì)損失，縣消協(xié)得知后及時(shí)與縣農(nóng)業(yè)部門和衢州市消協(xié)及航埠工商所取得聯(lián)系，配合他們一起通過(guò)數(shù)月的多方努力，最終成功地為瓜農(nóng)們挽回?fù)p失和增加賠償共計(jì)17萬(wàn)余元（此數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)），受到了農(nóng)戶的一致好評(píng)。
四、深化“先行賠付”，推進(jìn)誠(chéng)信互動(dòng)
為將“先行賠付”工作進(jìn)一步引向深入，使“先行賠付”單位向更高層次發(fā)展，縣消協(xié)于7月份制定出臺(tái)了《xx縣消費(fèi)爭(zhēng)議“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定操作規(guī)程》。從而使“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定工作有章可行，更為規(guī)范。7月27日，xx縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)了全縣消費(fèi)爭(zhēng)議“先行賠付”單位表彰授牌大會(huì)，對(duì)全縣53家“先行賠付”單位和9家“零投訴”單位進(jìn)行了集中授牌和表彰，xx福泰隆商業(yè)有限公司和浙江xx四通家電有限公司分別代表“先行賠付”及“零投訴”單位代表作了經(jīng)驗(yàn)介紹和表態(tài)發(fā)言。同時(shí)要求“先行賠付”單位下一步要在機(jī)構(gòu)、人員、制度、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)方面實(shí)行“五落實(shí)”。具體做好以下方面工作：
1、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定維權(quán)人員。各單位建立相應(yīng)的消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)：消費(fèi)爭(zhēng)議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán)工作（領(lǐng)導(dǎo)）小組；確定人員：各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)的負(fù)責(zé)人外，還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。
2、完善，明確崗位職責(zé)。制定和完善消費(fèi)維權(quán)方面的規(guī)章制度和考核辦法，明確本單位各部門的崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、建立投訴臺(tái)帳，設(shè)立預(yù)賠基金。各“先行賠付”單位均要求建立《消費(fèi)者投訴（咨詢）登記臺(tái)帳》，對(duì)消費(fèi)者投訴（咨詢）及處理結(jié)果等的相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)登記備查；同時(shí)根據(jù)各單位的實(shí)際情況設(shè)立一定數(shù)量的消費(fèi)者投訴預(yù)賠基金，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供經(jīng)費(fèi)上的保障。
通過(guò)幾年來(lái)的努力，我縣的“先行賠付”單位總數(shù)達(dá)到53家，先行賠付保證金達(dá)到了16萬(wàn)元，“先行賠付”期限也由原來(lái)的一年延長(zhǎng)到兩年，進(jìn)一步提高了參加“先行賠付”行列單位的相對(duì)穩(wěn)定性。“先行賠付”活動(dòng)也體現(xiàn)出了良性互動(dòng)的良好局面。通過(guò)推行“先行賠付”制度，在給經(jīng)營(yíng)企業(yè)一個(gè)自我加壓的同時(shí)，也給企業(yè)一個(gè)自我展示的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)者正面的、積極的因素。如xx福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機(jī)構(gòu)、制度政策和人員責(zé)任“三落實(shí)”的同時(shí)，還提供了“一個(gè)保障”，即投訴基金的保障。公司每年從企業(yè)利潤(rùn)中提留20萬(wàn)元作為投訴基金，專款專用，從而保障了消費(fèi)者投訴的及時(shí)有效解決；浙江xx四通家電有限公司積極開(kāi)展“崗位維權(quán)競(jìng)賽活動(dòng)”，并在浙江省設(shè)立了投訴專線“2472315”。通過(guò)“先行賠付”活動(dòng)使企業(yè)自身形象得到了進(jìn)一步的提升，樹(shù)立起了“講誠(chéng)信、重服務(wù)、求質(zhì)量”的金字招牌和廣告效應(yīng)，同時(shí)也為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起了保護(hù)傘，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的互利互惠，雙方建立起良好的“互信”關(guān)系，達(dá)到了“雙贏”目的。該項(xiàng)工作的深入有效開(kāi)展，也在今年第8期省《消協(xié)通訊》中做了刊登介紹。
五、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用
為充分整合各相關(guān)職能部門基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒兄弟縣（市）做法的基礎(chǔ)上，xx縣食品安全委員會(huì)于今年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作，經(jīng)與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、縣消協(xié)等部門和單位多次磋商探討后，最終形成了《關(guān)于整合我縣基層食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施意見(jiàn)》。并上報(bào)縣政府批準(zhǔn)于7月份正式實(shí)施。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)由縣工商行政管理局牽頭負(fù)責(zé)，以全縣消協(xié)分會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及村級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的xx縣基層食品安全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，站長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個(gè)行政村（社區(qū)）設(shè)食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)，聘請(qǐng)2名以上監(jiān)督員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門共享網(wǎng)絡(luò)信息；縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)受食品安全委員會(huì)委托，負(fù)責(zé)監(jiān)督員的日常管理工作，并牽頭組織相關(guān)職能部門對(duì)監(jiān)督員進(jìn)行年度考核。今年已全面完成了15個(gè)監(jiān)督站79名成員和439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)878名監(jiān)督員的組建和確定工作，并于9月14日召開(kāi)了第一次監(jiān)督站站長(zhǎng)會(huì)議，征求意見(jiàn)，布置工作。此舉進(jìn)一步建立健全了“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，是“三網(wǎng)”建設(shè)的實(shí)質(zhì)性深化，同時(shí)也為更切實(shí)有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
1、為更好地發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)作用，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)水平，縣消協(xié)報(bào)縣食品安全委員會(huì)同意，制定和推行全縣統(tǒng)一的《xx縣食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員考核細(xì)則》，進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是建立完善責(zé)任機(jī)制：縣消協(xié)依據(jù)《食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站（點(diǎn)）工作職責(zé)》與各食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站簽訂《農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)工作責(zé)任書(shū)》，各監(jiān)
督站與農(nóng)村各食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)（員）簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)，明確職責(zé)，要求做好消法等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳以及簡(jiǎn)易投訴處理、商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督、及時(shí)舉報(bào)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況等工作；二是建立完善督導(dǎo)機(jī)制：督促各級(jí)消協(xié)網(wǎng)絡(luò)有效地開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作，每季度對(duì)各分會(huì)及監(jiān)督站、員的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督工作進(jìn)行督查和考核，及時(shí)了解工作中存在的問(wèn)題并加以督導(dǎo)；三是建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。根據(jù)考核細(xì)則和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，在全縣范圍由縣政府撥出專款，實(shí)行統(tǒng)一的工作補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)群眾的參與積極性，發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，建立起方便、暢通的投訴舉報(bào)渠道。
2、對(duì)成績(jī)突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)考核評(píng)選，年初全縣共評(píng)出先進(jìn)監(jiān)督站2個(gè)，“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”10名，由縣工商局和縣消協(xié)聯(lián)合下文表彰，并撥出專款給予了相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，羅家鄉(xiāng)芝塘金村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時(shí)手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員金連秋立即與縣消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時(shí)間介入并直接參與而及時(shí)成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力，根據(jù)中消協(xié)《全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范意見(jiàn)》的文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，縣消協(xié)逐步在我縣各大商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)各單位的申報(bào)和消協(xié)組織的審核，于今年10月份正式成立了“xx福泰隆商業(yè)有限公司投訴聯(lián)絡(luò)站”等首批49個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。并于10月27日下午，召開(kāi)了xx縣首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站成立暨“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”宣傳教育座談會(huì)。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說(shuō)明和布置。同時(shí)結(jié)合座談會(huì)對(duì)各消協(xié)分會(huì)和投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”的專題宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)觀。
回顧一年來(lái)的工作，我縣的消協(xié)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績(jī)，開(kāi)展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作還未有效開(kāi)展、消費(fèi)法庭的實(shí)際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際維權(quán)水平和能力還有待于進(jìn)一步提高等等。
年終工作總結(jié) 篇7
一、日常工作
在過(guò)去的工作中，我完成了以下任務(wù)：
1、審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了20xx年度完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬款賬目，并及時(shí)糾正了一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合本廠實(shí)際情況，對(duì)20xx年發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時(shí)進(jìn)行了記賬、登帳、銷賬并編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。我做好了財(cái)務(wù)最基本的工作，確保賬實(shí)相符。
3、圓滿完成了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。在對(duì)賬工作中，我恪盡職守，極大地保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過(guò)程中，我根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，努力使應(yīng)付賬款的支出具有合理的限度。
4、我積極參與了每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案準(zhǔn)確編制工資表，并組織財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)放工資。我還耐心解釋了部分員工對(duì)工資方案的疑惑。
5、我指導(dǎo)并組織了財(cái)務(wù)和車間核算員對(duì)車間生產(chǎn)成本進(jìn)行合理核算和完善工作。由于以前對(duì)生產(chǎn)成本核算存在不合理性和管理漏洞，我首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報(bào)送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值，并根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤(rùn)率進(jìn)行合理調(diào)整，并及時(shí)錄入軟件系統(tǒng)。
二、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年的工作中，我將繼續(xù)做好公司日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)管理能力，積極推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。我努力使自己做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)期計(jì)劃和短期安排。
（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，了解財(cái)務(wù)新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。我將全面按照新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。
（二）加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、我將做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。我還會(huì)加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表、匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，并嚴(yán)格執(zhí)行支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我將按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、我將完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（三）使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的.作用。我將努力使財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著一些缺點(diǎn)，還有許多工作應(yīng)該做而沒(méi)做好。我會(huì)戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作做得更好更出色。我深知作為財(cái)務(wù)主要人員，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為方面，我還應(yīng)承擔(dān)更大的義務(wù)和責(zé)任。雖然未來(lái)的工作可能會(huì)面臨許多困難和不理解，但只要我保持清醒的頭腦，用心思考、用心謀事、用心干事，努力拼搏，我相信再大的困難也能迎刃而解。
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，新年到了，也就意味著我在我們公司工作快一年了。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)績(jī)效還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
一、我的團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理
1.自從擔(dān)任組長(zhǎng)以來(lái)，我一直努力在我們團(tuán)隊(duì)中建立團(tuán)隊(duì)凝聚力。本著“做好每一件事，成就每一個(gè)人”的發(fā)展思路，我充分利用了班前班后的責(zé)任指令，告訴團(tuán)隊(duì)成員“質(zhì)量第一，產(chǎn)量第一”是我們團(tuán)隊(duì)必須貫徹的基本原則。如果生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，將是我們團(tuán)隊(duì)成員的恥辱，充分團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作來(lái)了一步一個(gè)腳印，領(lǐng)導(dǎo)給了一些評(píng)價(jià)。自從成為小組組長(zhǎng)以來(lái)，他全面管理了這個(gè)小組的事務(wù)，帶領(lǐng)小組成員做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心、滿意和認(rèn)可。
2.參加組長(zhǎng)培訓(xùn)后，我深刻理解到組長(zhǎng)的職責(zé)直接影響到車間的工作績(jī)效。所以我會(huì)先加強(qiáng)自己在20xx年團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的主導(dǎo)作用。每天提前上班，減少需要提前準(zhǔn)備和完善我們組需要的工具，方便操作。所有恒溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭干凈，以最大限度地避免面板的污染和損壞，防止開(kāi)裂。在操作過(guò)程中不定期提醒組員，提高精力，制作精美的做工，嚴(yán)格增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，每天工作結(jié)束后及時(shí)清理桌面上的廢互連條和墊，打掃干凈才離開(kāi)，這樣才能真正做到每天工作有條不紊，保證下一班的正常生產(chǎn)。
二、安全管理
1.充分利用休息時(shí)間，與組員一起認(rèn)真分析我組安全生產(chǎn)情況，認(rèn)真分析總結(jié)車間安全事故，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類似事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)班組安全管理。無(wú)論付出多少，只要是安全隱患，只要不符合安全管理規(guī)定，我都會(huì)毫不妥協(xié)地堅(jiān)決進(jìn)行整改。在很多情況下，由于我們工作中的勞動(dòng)量大，工人的體力消耗大，很容易出現(xiàn)一些粗心大意的現(xiàn)象。我一直保持著警惕的心態(tài)，存在的安全隱患一定要認(rèn)真指出。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)糾正，立即整改，徹底消除安全隱患，因此安全隱患大大減少，保證了我們團(tuán)隊(duì)今年的安全生產(chǎn)，讓我們團(tuán)隊(duì)成員工作愉快，安全回家。
三.生產(chǎn)和質(zhì)量要求
積極配合質(zhì)量管理部門檢查產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理。首先，仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制和掌握烙鐵的溫度，注意小心處理，防止電池片損壞，從而大大提高產(chǎn)品質(zhì)量合格率，控制好質(zhì)量缺陷產(chǎn)品。
四，自身工作的不足
1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)最基礎(chǔ)的人員，需要具備較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)。我在學(xué)習(xí)上主要有以下不足，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性了解不夠。我覺(jué)得如果我在基層，做好各項(xiàng)工作，完成任務(wù)指標(biāo)，保證沒(méi)有安全問(wèn)題，就足夠了。
2.我對(duì)管理不夠重視，沒(méi)有對(duì)一些消極的團(tuán)隊(duì)成員采取及時(shí)有效的措施。雖然影響不大，但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性。我只是采取了和平共處的方法，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我認(rèn)為只要我原則上沒(méi)有犯大錯(cuò)誤，我就不會(huì)犯錯(cuò)
在以后的工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的.態(tài)度，多請(qǐng)教前輩，多在實(shí)踐中總結(jié)，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力讓對(duì)自己負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。
在不斷提高生產(chǎn)管理能力的同時(shí)，也要督促自己學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，多咨詢技術(shù)人員，學(xué)會(huì)判斷生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，甚至學(xué)會(huì)思考問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法，努力成為生產(chǎn)線上的全面發(fā)展經(jīng)理。
我保證以后會(huì)努力，和其他高手學(xué)習(xí)交流，慢慢提高自己的工作水平。以身作則，帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)成員腳踏實(shí)地，使我們的工作達(dá)到更高的水平。歡樂(lè)伴隨汗水，成功伴隨艱辛。展望未來(lái)，任中任重道遠(yuǎn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，上我們公司的一層樓，為公司做貢獻(xiàn)！
六、各種生產(chǎn)問(wèn)題，有許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問(wèn)題
建議領(lǐng)導(dǎo)合理安排作業(yè)時(shí)間、特殊時(shí)段、特殊調(diào)整。老實(shí)說(shuō)，有時(shí)候連續(xù)的夜班作業(yè)真的會(huì)影響到我們一線員工的思想和情緒，尤其是現(xiàn)在，80后員工占大多數(shù)，雖然他們體現(xiàn)了努力和辛苦，但不合理的作息時(shí)間確實(shí)讓人有點(diǎn)左右為難，人性化的合理安排可以創(chuàng)造更好的效益。
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，感覺(jué)好多了，收獲也不少，但是又以自己文筆不好，沒(méi)有時(shí)間思考問(wèn)題為恥。我無(wú)法用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言逐一表達(dá)。以上思想和文字還存在一些不足和缺陷。我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我們公司興旺發(fā)達(dá)！
年終工作總結(jié) 篇9
作為一名優(yōu)秀的餐飲行業(yè)從業(yè)人員，需要具備一定的基礎(chǔ)技能和素質(zhì)，在一年的工作情況中我將總結(jié)如下：
1、準(zhǔn)備，即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)
也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
2、微笑
在餐廳日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人
員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠(chéng)，熱情好客是中華民族的美德
當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的'印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別飲食業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使餐廳立于不敗之地！
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在餐廳就像回到家里一樣。
7、精通，要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美
員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
以上呢是我對(duì)于今年的一個(gè)總結(jié)，希望在明天我能夠做到更好更加出眾！
年終工作總結(jié) 篇10
無(wú)可回避這個(gè)NG項(xiàng)：今年在工作上做得不好，很多該做的事情沒(méi)有做到位，敗在“越不擅長(zhǎng)越不想做，越不做就越弱”的惡性循環(huán)，也就無(wú)可避免口袋空空;
20xx年結(jié)束了我的第三輩子，同時(shí)孕育著我的第四輩子。
第四輩子好像悟出了：對(duì)于有個(gè)志同道合的同路人，能遇到是我幸，沒(méi)遇到是我命。有同伴相助可能走得快點(diǎn)，也可能會(huì)有干擾，無(wú)論怎樣盡量自己上，不可以推卸責(zé)任，指望他人。有的路必須要走，或許會(huì)走得快點(diǎn)，輕松點(diǎn);或許走得慢點(diǎn)，累點(diǎn)，這樣交織的路才能走得更加興致盎然，就如開(kāi)車如果一直開(kāi)平坦大道那是最容易出事故的。不能因?yàn)闆](méi)有助力覺(jué)得很難就不去行走。沒(méi)準(zhǔn)快就是慢，慢就是快呢。專注自己可以做到想要得到的。所有的痛苦，傷悲，迷茫，快樂(lè)，驚喜，意外體驗(yàn)就構(gòu)成了我的人生。
除了工作外，其它方面都是比較可喜的收獲：
開(kāi)始了公眾號(hào)寫(xiě)作，目前累計(jì)輸出12萬(wàn)字;堅(jiān)持閱讀，思考，完成了4本英文原版書(shū)籍的閱讀，中文10本;晨練堅(jiān)持了一年多，按照天數(shù)算超過(guò)了280天，運(yùn)動(dòng)小時(shí)超過(guò)xx0h;月底開(kāi)始了持續(xù)護(hù)膚，告別了皮膚起皮困擾;早起已全面實(shí)現(xiàn)7點(diǎn)前起床，6點(diǎn)前起床比較難，還需要繼續(xù)加油;開(kāi)始有意識(shí)的更新自己的概念，相對(duì)以前更能寬容不同的價(jià)值觀人生觀。
意識(shí)到需要不時(shí)升級(jí)個(gè)人的概念和系統(tǒng)，不再是那個(gè)人云亦云的混沌人，開(kāi)始會(huì)獨(dú)立思考了。會(huì)嘗試通過(guò)多角度來(lái)分析一件事情，能夠理解利益和立場(chǎng)不同說(shuō)話不同的情況，不要求理解萬(wàn)歲，懂得有很多事情是：不關(guān)我事，不關(guān)你事。
今年是近十年來(lái)唯一沒(méi)有追過(guò)劇的一年，前天和家人聊天的時(shí)候忽然意識(shí)到今年沒(méi)怎么看電視看電影，印象中總時(shí)間少于20小時(shí)。自從開(kāi)始寫(xiě)文章都是在不斷的閱讀、寫(xiě)作、寫(xiě)作、閱讀，然后穿插任務(wù)清單中的賣鞋(開(kāi)單整理)、跟客戶、上圖、SMT、朋友圈、運(yùn)動(dòng)、護(hù)膚、家務(wù)、陪兒子、和親友聯(lián)系、公開(kāi)課學(xué)習(xí)。于11月開(kāi)始復(fù)盤，已經(jīng)復(fù)盤四次，這次年終復(fù)盤/月復(fù)盤/周復(fù)盤是第五次。
今年廚藝上也進(jìn)步了，會(huì)做咖喱雞飯、紅燒雞腿、糖醋肉、紅燒肉這幾道大菜還有一些小菜比如酸辣土豆絲，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不時(shí)會(huì)反復(fù)，但比起以前只能等老公出手燒菜待客，現(xiàn)在的水平跨了一大臺(tái)階。這段經(jīng)歷讓我再次確認(rèn)很多事情真的不要拼天賦，拼用心就好了。
和兒子一起讀書(shū)的時(shí)候也學(xué)了一些知識(shí)，比如一直搞混的七大洲四大洋(現(xiàn)在也還會(huì)搞混)，各種云的形狀和名字。還找到了很喜歡的一本書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》。
建立了自己的詞典，在讀論壇的過(guò)程中收集了一些基礎(chǔ)性的法律條文和面對(duì)一些棘手情況的處理方法，慢慢找到處事對(duì)策，遇事不慌皆因有招，見(jiàn)招拆招。
幫親戚起草了經(jīng)濟(jì)糾紛起訴書(shū)，了解了法官有法官的立場(chǎng)(不是正義，不是起訴人的利益)，懂得了事情都只能靠自己，再次驗(yàn)證了要相信自己的判斷，做事切勿使用這樣的道理：因?yàn)閯e人這么做，所以我也這么做。必須要盡量想清楚自己該做的'事情，有自己的一套自洽邏輯。
不要因?yàn)橐粋�(gè)或者幾個(gè)缺點(diǎn)就去全盤否認(rèn)他人，無(wú)視他人的優(yōu)點(diǎn)。
不要花時(shí)間在背后嚼人家舌根，珍惜時(shí)間，熱愛(ài)生命，無(wú)悔于自己度過(guò)的每一天。
20xx，期待自己能做到以下：
1、工作/事業(yè)方面：走上軌道，多自己實(shí)踐，不怕犯錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)盈利;
2、情緒：盡量提醒自己擁有好心情，不生氣、不爭(zhēng)論、不抱怨，把這幾塊時(shí)間花在成長(zhǎng)上。如果遇到生氣、爭(zhēng)論、抱怨，采取冷靜20分鐘，走出爭(zhēng)論地點(diǎn)的方法，冷靜后再現(xiàn)身;
3、繼續(xù)早起、運(yùn)動(dòng)、高質(zhì)量的陪伴兒子，和家人朋友相處聯(lián)系;
4、繼續(xù)寫(xiě)公告號(hào)，閱讀至少20本書(shū)(減少碎片閱讀時(shí)間，5本英文原著，xx本中文)，完成how to start a startup公開(kāi)課的學(xué)習(xí)并寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記;
5、繼續(xù)護(hù)膚，增強(qiáng)護(hù)膚，不偷懶，保證日均睡眠8小時(shí)(吃好睡好很重要);
6、實(shí)現(xiàn)每月復(fù)盤，最好每周復(fù)盤，清晰設(shè)定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo);
7、提高效率，在任務(wù)切換時(shí)秉承“2分鐘內(nèi)能完成的事情就立馬完成，完成任務(wù)的時(shí)間=切換任務(wù)時(shí)間+做任務(wù)時(shí)間”;
8、其它成長(zhǎng)，比如更新詞典，概念和系統(tǒng)升級(jí)，方法論養(yǎng)成等按照兩個(gè)成長(zhǎng)社群的要求完成任務(wù)(完成總?cè)蝿?wù)的80%為達(dá)標(biāo));
9、還想著學(xué)吉他，打磨英語(yǔ)能力，去旅游，這些個(gè)以后再說(shuō)，先把生意做好，工作事業(yè)和軟件升級(jí)是現(xiàn)在的首要專注，興趣和休閑放在后面點(diǎn)。
年終工作總結(jié) 篇11
作為學(xué)院演講與口才協(xié)會(huì)的一員，我深知本協(xié)會(huì)的宗旨是讓熱愛(ài)演講的同學(xué)擁有良好的口才，本協(xié)會(huì)也一直以此宗旨為各個(gè)會(huì)員及其他愛(ài)好者服務(wù)，在—XX年度中，口協(xié)舉辦了各種活動(dòng)與比賽，并都取得圓滿成功。
一是演講比賽。這次比賽的主題是學(xué)校XX周年慶，經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽及決賽的爭(zhēng)奪，很多選手從中成長(zhǎng)、成熟并取得不俗的成績(jī)，最終的冠軍也被本協(xié)會(huì)會(huì)員取得。這次比賽無(wú)論是宣傳還是效果都在學(xué)校引起了強(qiáng)烈的反響。
二是戶外郊游。這次活動(dòng)的目的是加強(qiáng)協(xié)會(huì)新成員之間與委員的交流。活動(dòng)場(chǎng)所是人民公園。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的交流與溝通，委員們與會(huì)員互相都有了新的了解與認(rèn)識(shí)。這不但有利于協(xié)會(huì)今后工作的開(kāi)展，同時(shí)也方便新成員的學(xué)習(xí)。
三是口協(xié)的十三周年慶典。為了慶祝口協(xié)成立十三周年，本協(xié)會(huì)通過(guò)商量，決定以會(huì)員朗誦，委員點(diǎn)評(píng)的方式舉行了一次小型的朗誦比賽，既突出口協(xié)的宗旨，也以此來(lái)表達(dá)口協(xié)走過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，更重要的是讓會(huì)員們?cè)趭蕵?lè)中學(xué)習(xí)，不斷地得到鍛煉和進(jìn)步，增進(jìn)對(duì)口協(xié)的感情和對(duì)演講的熱愛(ài)。
四是到敬老院看望老人。這是出于加強(qiáng)會(huì)員們的`校外實(shí)踐的目的而安排的活動(dòng)。讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)與進(jìn)步的同時(shí)，更真切地體驗(yàn)生活，從而更富有愛(ài)心，在與老人們接觸和交流的同時(shí)增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)，此目的在于讓人們了解口協(xié)，不僅僅能夠?yàn)榇蠹姨峁┱宫F(xiàn)才能的舞臺(tái)，在這也能學(xué)到的做人道理。
五是駐邕高校辯論賽。這是口協(xié)每年的重頭戲。由于是與南寧其他十三所高校共同承辦，幕后工作顯得尤其重要。從共同協(xié)商、策劃活動(dòng)到邀請(qǐng)?jiān)u委，各個(gè)環(huán)節(jié)都萬(wàn)分的謹(jǐn)慎，而選手的選拔也是關(guān)鍵，因?yàn)檫@個(gè)不僅僅代表本協(xié)會(huì)的利益，更關(guān)乎師院的名聲，而能不能進(jìn)入復(fù)賽以及決賽。其中很重要的一場(chǎng)比賽則是在我學(xué)校舉行。其中的策劃安排工作也就由我們執(zhí)行。自然也相當(dāng)?shù)木o張。既要顯示出自己的水平，又不能對(duì)其他兄弟院校表示不公而做出損壞名聲的事來(lái)。不過(guò)我方的辯手的確實(shí)力非凡，經(jīng)過(guò)重重爭(zhēng)辯，最終進(jìn)入決賽，并取得了駐邕高校辯論賽的亞軍。以此打響了本協(xié)會(huì)在其他高校的品牌。
一年以來(lái)，協(xié)會(huì)以其宗旨不斷地為各位同學(xué)服務(wù)，以上所列只是其中的小部分，的人員的幕后工作并沒(méi)有提及，如每次的比賽，協(xié)會(huì)都會(huì)邀請(qǐng)資深的老師開(kāi)講座做培訓(xùn)，以此增加同學(xué)們的演講能力與辯論的技巧。口協(xié)的成長(zhǎng)離不開(kāi)每個(gè)人的參與和支持，在這一年的工作中，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也在做各項(xiàng)幕后工作的同時(shí)，看到他人因口協(xié)的幫助而成長(zhǎng)時(shí)，心理總會(huì)很欣慰。相信口協(xié)會(huì)為人民服務(wù)的宗旨不會(huì)變，口協(xié)也會(huì)走的更好，口協(xié)的明天更輝煌，走的更遠(yuǎn)，飛得更高。
年終工作總結(jié) 篇12
語(yǔ)文教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)培訓(xùn)即將結(jié)束，通過(guò)閱讀課件，我受益匪淺。今年夏天，室外烈日如火；室內(nèi)春風(fēng)拂疏。親愛(ài)的教授們，如春風(fēng)化雨，洗去了所有的炎熱，滋潤(rùn)了我們焦渴的心，讓我飽嘗精神大餐。我們驚嘆于他們極具感染力的語(yǔ)言魅力和抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)令人印象深刻的是，他被優(yōu)雅大方的姿態(tài)語(yǔ)言所吸引，被他入境的講解技巧所吸引巧所震撼。
不知不覺(jué)中，我明白了什么是一個(gè)好的和完美的教師職業(yè)形象，以及如何創(chuàng)造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的教師語(yǔ)言。它也讓我理解了教師職業(yè)生涯的魅力。進(jìn)入微型課堂，我們就像進(jìn)入孩子們的世界，與學(xué)生們交談。課件內(nèi)容簡(jiǎn)單、直觀，使課堂充滿無(wú)盡的活力和活力。讓我們了解如何在教學(xué)實(shí)踐中有效地提高小學(xué)漢語(yǔ)教學(xué)的有效性。
生動(dòng)的課例展示為我們打開(kāi)了一扇封閉的`門窗，展示了一幅有意義的畫(huà)面。它不僅把折磨人和枯燥的文字變成了令人愉悅的課件，而且讓我們感到耳目一新：最初的教學(xué)是一門相當(dāng)“活”的知識(shí)，教學(xué)是一門真正的藝術(shù)，是一門扎實(shí)的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們的教育理念和教學(xué)理論得到了豐富和提高，對(duì)課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識(shí)：
一、新課程下的語(yǔ)文教學(xué)課程應(yīng)致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成和發(fā)展。在課程的基礎(chǔ)理論中，建議“全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)”在教育階段，語(yǔ)文課程必須面向所有學(xué)生，使學(xué)生獲得基本的語(yǔ)文素質(zhì)養(yǎng)。
“素質(zhì)”是一個(gè)全新的概念。教師在教學(xué)課堂評(píng)價(jià)中應(yīng)采用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，挖掘教材中的“文化遺產(chǎn)點(diǎn)”，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言的思想感情，引導(dǎo)學(xué)生正確理解和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言，豐富語(yǔ)言積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維，使學(xué)生具備識(shí)字寫(xiě)作能力、閱讀能力、寫(xiě)作能力和口語(yǔ)交際能力。
二、新課程下的師生關(guān)系，新課程中的師生關(guān)系是新的師生關(guān)系。教師應(yīng)“將學(xué)習(xí)和主動(dòng)性交給學(xué)生，在充分自學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的合作學(xué)習(xí)。教師首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，也是學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)員引導(dǎo)者、誘導(dǎo)者、輔導(dǎo)員。漢語(yǔ)教育是教師與學(xué)生之間的平等對(duì)話。它既不是教師的盲目教訓(xùn)，學(xué)生絕對(duì)服從，也不是教師只能創(chuàng)造學(xué)生，圍繞學(xué)生，而是師生平等、相互合作、教師指導(dǎo)、學(xué)生探索。
三、新課程下的語(yǔ)文教師要把語(yǔ)文知識(shí)作為語(yǔ)文教師的全部職責(zé)傳授出來(lái)。在教學(xué)活動(dòng)中，要學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，把新奇感轉(zhuǎn)化為未知欲。激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的自信心。"無(wú)論是條件好壞的學(xué)校到處都有課程資源，課程資源總是存在的。可再生，特別是在新教材的實(shí)施中，教師根據(jù)自身的發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)利用課程資源，提高自身的素質(zhì)和能力。
這七天的學(xué)習(xí)，從頭到尾給了我一種新的感覺(jué)，教育專家講座，指出了未來(lái)的方法；著名教師課堂觀察，為我們提供了有價(jià)值的參考；優(yōu)秀教師的報(bào)告，讓我震驚，與專家面對(duì)面的交流，讓我疏通了教育教學(xué)中的許多困難和困惑。今后，我們將以此次培訓(xùn)為新起點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)向?qū)W校和家長(zhǎng)提交滿意的答卷。
年終工作總結(jié) 篇13
在市區(qū)兩級(jí)政府和主管部門的指導(dǎo)下，在學(xué)校校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校也和全市人民一樣轟轟烈烈地開(kāi)展創(chuàng)立衛(wèi)生城市時(shí)候，為我市的〞五城聯(lián)創(chuàng)〞作出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)，現(xiàn)將我校20xx學(xué)年度學(xué)校衛(wèi)生工作作一總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度落實(shí)
我校一年來(lái)始總把衛(wèi)生工作擺在學(xué)校工作的議事日程上，校長(zhǎng)、書(shū)記身體力行，親自組織召開(kāi)學(xué)校〞創(chuàng)衛(wèi)〞工作會(huì)議，布置安排學(xué)校的〞創(chuàng)衛(wèi)〞工作，并主動(dòng)帶頭參加學(xué)校的各項(xiàng)衛(wèi)生活動(dòng)。為了更好地實(shí)施《學(xué)校衛(wèi)生條例》，結(jié)合我市〞創(chuàng)衛(wèi)〞工作的實(shí)際需要，學(xué)校先后成立了〞學(xué)校愛(ài)國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組〞、〞學(xué)校健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組〞、〞學(xué)校創(chuàng)立衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組〞，校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，另外有分管領(lǐng)導(dǎo)(副校長(zhǎng))具體負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員，保健老師，衛(wèi)生監(jiān)督員組成的組織網(wǎng)絡(luò)使我校的衛(wèi)生工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn);學(xué)校還建立一套科學(xué)的治理制度：學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生治理制度;除四害防治方案、常見(jiàn)病防治方案;傳染病防治應(yīng)急預(yù)案等幾十個(gè)制度和方案。學(xué)校衛(wèi)生工作還有章可行，有章必行的獎(jiǎng)懲治理制度。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重視人文治理，碰到個(gè)別工作沒(méi)有做到位的老師，領(lǐng)導(dǎo)能主動(dòng)做好個(gè)別老師的思想工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭到每個(gè)教室去調(diào)整課桌的高度，使學(xué)生的身心健康得到保障。老師的主動(dòng)性得到了提高，工作起來(lái)更主動(dòng)，工作做得更好。
二、 加強(qiáng)教育，預(yù)防為主
學(xué)校衛(wèi)生工作不光是搞好環(huán)境衛(wèi)生，更重要的是如何教育學(xué)生，使學(xué)生從小受到良好的健康衛(wèi)生教育，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，從小有一個(gè)健康的身體。為此，一年來(lái)我校對(duì)健康教育和衛(wèi)生知識(shí)教育從沒(méi)停止過(guò)。
1、利用黑板報(bào)(每班每學(xué)期至少兩次專門宣揚(yáng)衛(wèi)生及健康教育知識(shí))和宣揚(yáng)窗(每月至少一次更換衛(wèi)生知識(shí)及預(yù)防傳染病方面的知識(shí))的宣揚(yáng)陣地進(jìn)行對(duì)全校師生進(jìn)行宣揚(yáng)，共一百四十余次;涉及的內(nèi)容較廣，有衛(wèi)生習(xí)慣方面的知識(shí)，有預(yù)防傳染病方面的知識(shí)，有心理健康方面的知識(shí)，有意外事故預(yù)防方面的知識(shí)等。
2、利用晨間活動(dòng)、班隊(duì)活動(dòng)、思想品德課、體育保健課等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)及預(yù)防傳染病等方面的教育，開(kāi)展各種講座共二百六十余次;(大局部以班級(jí)為單位)。
3、學(xué)校還利用全體師生集隊(duì)、特殊的節(jié)日如：愛(ài)牙日、無(wú)煙日等，或國(guó)旗下講話時(shí)對(duì)全體師生進(jìn)行健康知識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)的宣揚(yáng)教育，在傳染病初發(fā)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳染病的防治方面的講座。
4、學(xué)校還利用校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能在全校進(jìn)行紅領(lǐng)巾播送站播送有關(guān)衛(wèi)生和健康教育的內(nèi)容，利用各班多媒體進(jìn)行宣揚(yáng)，播放一些有關(guān)的健康教育的錄像等，使學(xué)校衛(wèi)生宣揚(yáng)更加標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生的衛(wèi)生保健意識(shí)得到了加強(qiáng)，衛(wèi)生習(xí)慣自然形成，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，收到良好的效果。
5、學(xué)校建立衛(wèi)生知識(shí)宣揚(yáng)欄，每月一次利用圖片和文字進(jìn)行宣揚(yáng)，共展出十次，加強(qiáng)教育效果明顯。
三、開(kāi)展活動(dòng)，形成習(xí)慣
學(xué)校衛(wèi)生工作除了加強(qiáng)教育外，更重要的是開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)不僅能使我們的環(huán)境更美麗，而且對(duì)學(xué)生的思想教育將起到非常重要的作用。一年來(lái)，我校根據(jù)上級(jí)的有關(guān)精神，特殊是今年我市開(kāi)展〞五城聯(lián)創(chuàng)〞活動(dòng)，和開(kāi)展創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市活動(dòng)，以及結(jié)合柯城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生更整治月活動(dòng)結(jié)合我校的實(shí)際開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，為創(chuàng)立衛(wèi)生城市盡每一個(gè)人的力量。
1、開(kāi)展創(chuàng)立健康促進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，于四月份開(kāi)展啟動(dòng)儀式;
2、我校在思想上進(jìn)行發(fā)動(dòng)，全校師生的創(chuàng)立意識(shí)有了明顯的提高，為創(chuàng)立出一份力的思想已經(jīng)落在全休師生的大腦里;
3、我們開(kāi)展了一些活動(dòng)，如：學(xué)校四月份的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng);學(xué)校九月份衛(wèi)生整治月活動(dòng);文明禮儀從身邊做起活動(dòng);學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部組織少先隊(duì)員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，并建立了〞紅領(lǐng)巾社區(qū)〞;紅領(lǐng)巾城墻;紅領(lǐng)巾廣場(chǎng);紅領(lǐng)巾車站等七個(gè)陣地;保護(hù)環(huán)境，保護(hù)花草活動(dòng)，創(chuàng)立園林學(xué)校;
4、配合社區(qū)進(jìn)行除〞四害〞活動(dòng)，每月一次的滅鼠工作，去除垃圾、消滅四害孳生的場(chǎng)地等。開(kāi)展這些活動(dòng)讓每一位學(xué)生都參加，受教育的對(duì)象多。特殊是小學(xué)生，通過(guò)活動(dòng)使他們從小熱愛(ài)大自然，保護(hù)環(huán)境。為了學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生更加清潔，做到長(zhǎng)效保潔的效果，通過(guò)各種活動(dòng)使每一個(gè)學(xué)生都能自覺(jué)地保護(hù)學(xué)校的一草一木，根本做到平時(shí)沒(méi)有亂扔亂丟的現(xiàn)象;每個(gè)班級(jí)都落實(shí)了衛(wèi)生保干區(qū)，學(xué)生都能自覺(jué)地清掃自己的保干區(qū)，平時(shí)還有許多學(xué)生能自覺(jué)撿起地上的紙屑，不管什么時(shí)候來(lái)都是一樣。學(xué)校廁所是最難治理的地方，但我校任何時(shí)候來(lái)廁所都是非常干凈。我校的環(huán)境衛(wèi)生屢次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。學(xué)校除了環(huán)境衛(wèi)生清潔以外，我校還對(duì)除四害工作十分重視，專門成立除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，光這一項(xiàng)我校這一年就投入資金好幾千元，在校園內(nèi)根本上看不到蒼蠅、蟑螂、老鼠和蚊子，到達(dá)上級(jí)對(duì)我校的要求。保證全校師生在美麗的環(huán)境中健康快樂(lè)地工作和學(xué)習(xí)。
四、預(yù)防疾病，措施到位
學(xué)校是一個(gè)高危人群，小學(xué)生身體的反抗力比成年人差，一旦傳染病流行，后果不堪設(shè)想。為此，預(yù)防傳染病工作也是學(xué)校工作的一個(gè)重要局部。為了做好這項(xiàng)工作，不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防傳染病的教育，更主要的是我們所采取的'一些措施，使我校能平安，沒(méi)有發(fā)生較嚴(yán)重的傳染現(xiàn)象。
1、一年來(lái)，我校一直開(kāi)展班主任的晨檢制度，從沒(méi)間斷過(guò)。每日班主任一到學(xué)校就對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒、或其他情況第一時(shí)間就報(bào)到班級(jí)組長(zhǎng)，班級(jí)組長(zhǎng)每日向?qū)W校報(bào)告一次班級(jí)里的晨檢情況。學(xué)校保健老師一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校有一例傳染病就十分關(guān)注，及時(shí)做好隔離工作和班級(jí)防護(hù)措施，并根據(jù)季節(jié)進(jìn)行預(yù)防傳染病防治的宣揚(yáng)教育，使學(xué)生知道如何預(yù)防傳染病等。并開(kāi)展對(duì)麻診、手足口病的防治和宣揚(yáng)。如今年我校發(fā)生水痘，有一個(gè)班發(fā)生有幾個(gè)水痘病例，學(xué)校馬上采取措施進(jìn)行隔離、消毒，另外對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行宣揚(yáng)教育，今年上半年我校有一個(gè)班級(jí)發(fā)現(xiàn)有幾位學(xué)生患病毒性感冒，學(xué)校及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，請(qǐng)市疾控中心的醫(yī)生來(lái)診斷，并及時(shí)地采取措施，有效地控制了病的傳播。
2、我校一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一次較大面積的學(xué)生生病出課現(xiàn)象。
3、我校主動(dòng)配合防疫部門做好學(xué)生的疫苗接種工作，盡量使每一位學(xué)生都能疫苗接種，保證他們的身體健康;再次，主動(dòng)開(kāi)展體育鍛練，增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)，提高學(xué)生的免疫能力。
4、在天氣變化比擬大的時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行教育，常常翻開(kāi)窗戶，常常通風(fēng)，使空氣流通，減少呼吸道傳染。一旦發(fā)生情況及時(shí)與防疫部門聯(lián)系。
5、每年學(xué)校結(jié)合體育老師和保健老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行身體檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)與學(xué)生家長(zhǎng)或班主任老師進(jìn)行通報(bào)，預(yù)防意外事故發(fā)生。為了更好地把握學(xué)生的身體情況，學(xué)校每年一次對(duì)學(xué)生進(jìn)行體檢，并建立學(xué)生健康檔案。
五、后勤保障，取得成效
學(xué)校后勤是學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作的保障，我校也同樣，對(duì)學(xué)校衛(wèi)生方面該投入的及時(shí)投入，該添加的及時(shí)添加，如：食堂的炊具、操作臺(tái)沒(méi)有到達(dá)要求，學(xué)校及時(shí)地添置好，這一年就投資好幾千元，保證了學(xué)校衛(wèi)生工作能順利進(jìn)行。學(xué)校食堂是后勤的一個(gè)重要方面，而食堂衛(wèi)生關(guān)系到全校師生的身體健康。我校的食堂衛(wèi)生一直來(lái)以食品衛(wèi)生治理?xiàng)l例的要求進(jìn)行治理，做到各項(xiàng)工作治理到位，各項(xiàng)制度落實(shí)到位，沒(méi)有一次有關(guān)衛(wèi)生問(wèn)題得到家長(zhǎng)和學(xué)生投訴，屢次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
總之，這一年來(lái)我們?cè)趯W(xué)校衛(wèi)生方面做了一些工作，也取得了較好的成績(jī)，接受了省、市、區(qū)各級(jí)檢查組的檢查，并得到較高的評(píng)價(jià)，些成績(jī)主要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校衛(wèi)生工作的仔細(xì)指導(dǎo)和大力支持，靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校衛(wèi)生工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，靠全體老師和學(xué)生的共同努力所取得的。但離上級(jí)對(duì)我們的要求在某些方面還存在一些問(wèn)題，與兄弟學(xué)校的衛(wèi)生工作還可能有一點(diǎn)差距。我們將更加努力，把我校的衛(wèi)生工作做得更好。
【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié) 倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié)優(yōu)秀08-14
年終工作總結(jié)06-23
年終工作總結(jié)06-12
年終工作總結(jié)08-28
年終工作總結(jié)06-13
（精選）年終工作總結(jié)07-24
年終工作總結(jié)（精選）07-06
年終工作總結(jié)06-27