品質(zhì)的述職報告

時間：2025-01-15 07:14:59 工作總結

品質(zhì)的述職報告

　　在當下這個社會中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的品質(zhì)的述職報告，歡迎大家分享。

品質(zhì)的述職報告

品質(zhì)的述職報告1

　　尊敬的各位領導：

　　大家好！我叫，現(xiàn)任品質(zhì)工程（QE）一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。

　　一、目前作為QE工程師的主要工作包括：

　　對各種材料及成品之檢驗標準書，出貨前品質(zhì)檢驗，進料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進，詳細如下。

　　1、品質(zhì)統(tǒng)計分析

　　為了公司有效實施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標準化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎上都有了較大的改進和完善。特別是通過ISO質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實施的驗證結果。

　　2、品質(zhì)跟蹤確認

　　由于公司正處于高速發(fā)展時期進料品種比較不固定，供應商也都是時有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時，通知采購與供應商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復和改善。

　　帶領IPQC、QA檢驗人員正確及時的完成公司的成品出貨檢驗工作；及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。

　　3、客訴處理及客退品跟進

　　關注顧客及客訴的'處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時處理回復，并驗證其效果予以標準化水平展開，預防問題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場了解情況并跟線處理我司品質(zhì)問題，將客戶退回的客退機具體分析客退原因并做成報告致部門了解及改善，再將客退機交于修理修復并確認修復效果后再送檢入倉。

　　二、工作中的問題與不足

　　1、公司已通過ISO認證，品保部是ISO標準的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足ISO標準化、規(guī)范化要求，應在公司內(nèi)推行和宣導6S管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關職能，督導ISO標準化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司ISO體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監(jiān)督和管理。

　　2、由于公司剛明確各部門的權限與職責加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結果在公司內(nèi)流轉效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率。跨部門流程也需要標準化。

　　3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對職員工進行了相關知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。

　　三、工作規(guī)劃與目標

　　1、完善新年度公司質(zhì)量目標，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標。督促各部門按公司質(zhì)量目標建立部門目標，并按標準化健全目標統(tǒng)計方法，設計合理的統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。

　　2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應及時修正，并持續(xù)改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎。

　　3、制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關的人員進行品質(zhì)意識培訓。

　　4、對于QE工程師的職責，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，ISO標準管理的督導，部門內(nèi)文件和程序上的ISO標準化操控和及時更新改進等方面的職能。并希望能適時的參加品質(zhì)會議，加強部門間溝通。

品質(zhì)的述職報告2

　　在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受許多！如何治理好品質(zhì)部，使其能夠更好地效勞于公司，并提升公司的品牌形象！我對今年的工作進展了一下總結：

　　一、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境

　　針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣組需要增加一個用人名額；退貨組需要增加一個用人名額；需將調(diào)離成衣組。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職，需要準時作出人員的補充。由于天氣特殊酷熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的特別凌亂，布局也不合理。將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板撤除。

　　將售后效勞組移至此位置；原售后效勞組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流淌貨品”，保持通道的暢通。成衣組和退貨組的查貨臺面很粗糙，簡單勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識。對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清楚的標識，使查找者一目了然。在品質(zhì)部惹眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的”文化宣傳標語。

　　二、工作流程及方法的適度調(diào)整

　　工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作閱歷準時、精確、堅決地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立特地的溝通渠道進展準時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠快速的解決問題。曾經(jīng)屢次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)覺，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的.缺陷。

　　三、讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程

　　面料回廠后，要第一時間安排面料行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；假如后期生產(chǎn)消失問題的，則要追究相關人員的責任。輔料回廠后，憑送貨單交由I查驗，并做相關的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗確實認記錄。生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關部門一起爭論、討論生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和留意事項。

　　每一周要有一個具體的周工作安排規(guī)劃表！生產(chǎn)部供應一周的回貨規(guī)劃表；市場部也要依據(jù)需要，列出每周出貨規(guī)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將依據(jù)以上狀況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周規(guī)劃，相關部門要供應知會函，并作持續(xù)跟進。建議將外發(fā)組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一治理！這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一治理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開頭嚴格掌握品質(zhì)，確保準時發(fā)覺問題，能夠快速處理！品質(zhì)部退貨組，建議使用掃描儀。

品質(zhì)的述職報告3

　　尊敬的各位公司領導：

　　您們好！首先非常感謝公司給我到xx有限公司工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動，我一定會珍惜這來之不易的機會，好好表現(xiàn)自己，全身心投入到工作中去，為食品有限公司的發(fā)展貢獻自己全部的力量。我于20xx年8月22日到擔任品控經(jīng)理一職，主要負責如下五個方面的工作：

　　1、負責工廠質(zhì)量管理體系的建立、認證及維護；

　　2、負責工廠產(chǎn)品食品生產(chǎn)許可證的辦理及維護，企業(yè)標準備案等相關手續(xù)的辦理，并對其有效性和覆蓋范圍負責；

　　3、對原輔料接收檢驗、生產(chǎn)過程抽樣檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責；組織產(chǎn)品缺陷及故障分析并進行跟蹤處理；

　　4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理；5、監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場、工序操作的規(guī)范性等生產(chǎn)過程的品質(zhì)管理；

　　在職1個多月中，讓我感受了學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的，要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的幫助。

　　圍繞著保證產(chǎn)品質(zhì)量這個目標開展工作，現(xiàn)對這一個多月的時間，作為品控經(jīng)理，我主要做了如下幾個方面的工作：

　　1、完善一些相關原料、產(chǎn)品的驗收標準及工作制定，使得我們的工作有章可循。

　　（1）制定了外購食品的驗收標準及流程，明確執(zhí)行標準使檢驗人員判定有依據(jù)，檢驗有方法，統(tǒng)一操作手法，統(tǒng)一操作程序。監(jiān)督采購人員按照要求進行采購，嚴格執(zhí)行驗收標準，杜絕不符合標準的產(chǎn)品被采購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。

　　（2）制定了輔料的驗收標準及流程，保證了我們的終產(chǎn)品的安全性。

　　（3）制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。

　　（4）完成了食品法規(guī)文件的編輯，便于我們了解最新的食品法律法規(guī)動態(tài)及趨勢，對適用的法律、法規(guī)和相關要求的含義作解釋，必要時尋找相關的技術支持，為公司理解和掌握有關法律、法規(guī)要求提供咨詢途徑；

　　（5）完成工作環(huán)境控制程序，為ISO9001換證提供文件支持。

　　（6）將完成包裝材料的驗收標準，為我們包裝驗收提供依據(jù)。

　　2、完成了與食品公司關于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采購。

　　3、順利通過了ISO9001的換證工作，且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。

　　4、基本通過了產(chǎn)品的QS換證工作，雖說有不合格項目，但這也為我們提供了改進的方向，為我們以后拿出口注冊證書打下基礎。

　　5、部門人員的培訓。為此我特別制作了產(chǎn)品穩(wěn)定性分享的供部門人員分享。

　　6、完成了產(chǎn)品外檢報告查詢版的制作，方便銷售部同事取閱。

　　7、包裝統(tǒng)計分析表的完善。

　　8、安排了化驗設備（滅菌器、微培養(yǎng)箱）和生產(chǎn)用電子稱的校準。

　　9、著手開始準備QS年審（品分裝、分裝）工作。

　　10、酸價、過氧化值設備的申購，便于我們以后做產(chǎn)品保質(zhì)期的測試。

　　11、在帶領下開展了制造中心現(xiàn)場環(huán)境安全檢查管理機制。開展各辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域的7S管理，優(yōu)化我們的辦公、生產(chǎn)環(huán)境。

　　在這一個多月的時間里，也有做的不足的地方，主要表現(xiàn)在：

　　1、對生產(chǎn)過程中品質(zhì)控制方面，因晚班無質(zhì)檢人員，人員過程操作無法監(jiān)督，造成9月份有29個批次的產(chǎn)品水分超標，影響了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。希望后續(xù)增補一名巡檢來加強晚班產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督力度。通過這些讓我感覺到了對質(zhì)量控制加重了一份責任，雖然沒有達到預想的效果，但我起碼知道了路在腳下，要一如既往的走下去。

　　2、對不合格品的`跟蹤方面要求不到位。對于水分超標產(chǎn)品進行復烘，未能要求巡檢抽樣復檢，在后續(xù)工作中需要加強。

　　3、 9月份出現(xiàn)兩起客戶投訴事件，與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子，已確定是供應商的問題，但是我們需要加強自己的抽檢的同時，要開展對供應商的管理。比如每年對供應商進行走訪調(diào)查、評審、現(xiàn)場審核等。另一起是有苦味（凍子5%造成），雖對凍子暫時找不到好的剔除，但是也為我們以后成品感官檢測提供了參考依據(jù)，起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。

　　在這一個多月的時間里，我也從同事那里學到了許多東西：清楚了、工藝流程，了解了工藝控制的要點，學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發(fā)現(xiàn)的自己的不足。以前我原來的公司是做食品（面包、類），現(xiàn)在做類，兩者之間工藝差別非常之大。我們質(zhì)量人都知道：一個好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設備性能的，而對于公司現(xiàn)有的設備性能，工藝特性了解不多，需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。

　　我本人性格開朗，工作認真，善于與人溝通，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中，積極配合各部門負責人，地完成各項工作。今后，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身的發(fā)展和進步，努力提高自己及本部門人員的綜合素質(zhì)。

　　說實話，我接手這份工作后，我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難，我喜歡迎難而上。自接手后，我發(fā)現(xiàn)品控部很多資料都是空白，很多東西需要重新來過，包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過，比如做保質(zhì)期測試等，這都需要我拿出我的來建立相關指引來指導他們來完成。后期的工作任重而道遠，需要我繼續(xù)努力，當然也離不開領導們的大力支持。

　　到公司工作與發(fā)展，我深深地感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

品質(zhì)的述職報告4

　　20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格根據(jù)質(zhì)量治理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量掌握力度。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以掌握，出廠水泥到達“三個一百”。現(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結：

　　一、進廠原燃材料質(zhì)量狀況

　　1、進廠石灰石未完成考核指標，質(zhì)量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖到達要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破裂機被堵屢次。氧化鎂含量平均值到達了指標掌握的要求，但波動很大，特殊是x月份進廠石灰石氧化鎂最高的達xx%。

　　2、進廠粘土化學成分根本可以滿意生產(chǎn)要求，但SiO2含量波動比擬大，合格率比擬低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破裂跟不上，在肯定程度上影響了配料的精確性。

　　3、進廠原煤整體質(zhì)量比擬好，平均發(fā)熱量為xKcal/kg，合格率為x%。由于進廠品種比擬多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。

　　4、進廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度勻稱，三氧化硫波動少。

　　5、進廠尾鐵礦Fe2O3平均為x%，合格率為x%，整體質(zhì)量較好，根本能夠滿意生產(chǎn)要求。

　　6、進廠的外購熟料按指標性能從差到好：﹤﹤﹤﹤。

　　二、半成品過程掌握質(zhì)量狀況

　　1、出磨生料KH合格率沒有到達考核指標，KH合格率為x%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采納石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供給，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以精確掌握；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)學問、配料水平不高，不會預先敏捷掌握，實行有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。

　　2、出磨煤粉細度平均值為x%，合格率為x%，低于掌握指標，這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。

　　3、出窯熟料立升重完成比擬好，合格率為x%。熟料全年平均值為x%，其中小于x%的合格率為x%，小于x%的合格率僅為x%，未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的.問題，全年x天抗壓強度平均值僅為xMPa。

　　三、水泥粉磨及成品質(zhì)量狀況

　　1、水泥粉磨：一部出磨水泥xmm方孔篩細度、比外表積和SO3合格率都比擬低，這跟生產(chǎn)治理不到位有關；二部出磨水泥xmm方孔篩細度、比外表積和SO3合格率完成狀況還可以，其中比外表積約低于考核指標，這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比外表積有關。混合材平均合格率為x%，完成了考核指標。

　　2、出磨水泥強度根本在掌握指標內(nèi)，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富有強度充分。

　　3、出廠水泥單包袋重合格率完成了掌握指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改良提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。

　　四、質(zhì)量部目標完成狀況

　　1、由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富有強度合格率都到達了x%；

　　2、出廠水泥x天和x天抗壓強度滿意內(nèi)控指標的要求，標準偏差根本合理；

　　3、分析組、物理組、掌握組內(nèi)部抽查合格率還比擬高，但分析組與省站比照合格率還很低，這與自身水平低有關。

　　五、存在的差距和缺乏

　　1、進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關還有待加強，同時加強與收料員的協(xié)作。

　　2、過程質(zhì)量掌握的較多環(huán)節(jié)完成的仍舊很差，局部掌握指標完成的結果與《水泥質(zhì)量治理規(guī)程》最根本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未到達要求，有待連續(xù)努力。

　　3、由于多方面的緣由（包括配料、操作和掌握值偏高等），導致熟料28天強度低于目標值。

　　4、質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。

　　六、下一步工作規(guī)劃