軟件服務(wù)合同

時間：2024-05-31 09:21:56 合同

軟件服務(wù)合同【匯總13篇】

　　隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？下面是小編精心整理的軟件服務(wù)合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟件服務(wù)合同【匯總13篇】

　　軟件服務(wù)合同篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實的履行本合同。

　　一、合同范圍

　　甲方同意購買乙方所提供“_______________”應(yīng)用軟件產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。

　　二、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責(zé)任

　　本合同的執(zhí)行以時間前后順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務(wù)，具體如下：

　　（一）甲方責(zé)任

　　1、在合同生效后_____周內(nèi)提供給乙方所需的資料。

　　2、合同生效后，甲方應(yīng)成立專門的項目小組，并指定業(yè)務(wù)負責(zé)人及技術(shù)負責(zé)人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。

　　3、項目小組應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計工作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設(shè)計書”后_____個工作日內(nèi)對其進行書面確認；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。

　　4、初驗測試合格后_____個工作日內(nèi)簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。

　�。ǘ┮曳截�(zé)任

　　1、收到乙方預(yù)付款后_____周內(nèi)，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告。

　　2、設(shè)計階段：_______________。

　　3、乙方在設(shè)計階段應(yīng)完成軟件產(chǎn)品差異性開發(fā)，包括概要設(shè)計及詳細設(shè)計，具體包括（數(shù)據(jù)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、接口設(shè)計和過程設(shè)計四個部份）：

　　（1）數(shù)據(jù)設(shè)計：將需求分析生成的概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成軟件實現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；

　�。�2）結(jié)構(gòu)設(shè)計：定義了程序的各個模塊之間的關(guān)系，并且進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化；

　�。�3）接口設(shè)計：實際描述程序內(nèi)部的各個元素之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進行通訊；

　　（4）過程設(shè)計：將程序的結(jié)構(gòu)元素轉(zhuǎn)換成軟件部件（模塊）的過程性描述。

　　4、在確認以后_____周內(nèi)乙方完成編碼及單元測試工作，之后_____日內(nèi)由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗。

　　5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計方案，編寫源代碼，并進行初步的單元測試；安裝、調(diào)試各個模塊使系統(tǒng)正常運行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統(tǒng)初驗。

　　三、合同價格及支付方式

　�。ㄒ唬┖贤們r為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。

　�。ǘ┲Ц斗绞剑篲______________。

　　（三）在合同執(zhí)行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成并經(jīng)甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執(zhí)行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：

　　1、預(yù)付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內(nèi)，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。

　　2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一周內(nèi)向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設(shè)計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)設(shè)計書”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的._____%；系統(tǒng)初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)初驗報告”在_____周內(nèi)向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

　　3、系統(tǒng)終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)終驗報告”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

　　四、軟件維護及培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)

　　乙方負責(zé)對甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進行相關(guān)的現(xiàn)場培訓(xùn)（如有其它類型的培訓(xùn)可就具體情況添加，但必須明確培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、地點及費用承擔(dān)）。

　�。ǘ┸浖S護

　　乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術(shù)支持和在開發(fā)和運行平臺不改變的情況下進行版本升級。

　�。ㄈ┘夹g(shù)支持

　　在免費維護期內(nèi)，乙方提供每周_____天_____小時工作時間內(nèi)，專業(yè)的電話支持，如有緊急情況發(fā)生，乙方人員應(yīng)在_____小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場提供支持。

　　五、技術(shù)文檔與版權(quán)歸屬

　　乙方應(yīng)在終驗之日起_____個月內(nèi)向甲方提供下列技術(shù)文檔。

　　1、未經(jīng)乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。

　　2、乙方必須對開發(fā)過程中所接觸到的有關(guān)甲方的資料嚴格保密。

　　3、乙方在開發(fā)過程中有權(quán)使用第三方軟件。

　　六、違約責(zé)任及罰金

　�。ㄒ唬┯捎谝曳皆蛟斐珊贤躜灱敖K驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

　�。ǘ┯捎诩追皆蛟斐珊贤躜�、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。

　�。ㄈ┟垦舆t_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

　　七、不可抗力

　�。ㄒ唬┖贤炗喨魏我环揭驊�(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。

　　（二）因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方面應(yīng)立即盡速以電報通知對方，并于不可抗力發(fā)生后_____天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生。

　　（三）因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_____天，雙方應(yīng)就合同的進一步執(zhí)行與否進行磋商并達成一致。

　　八、爭議的解決

　�。ㄒ唬┤缬腥魏渭m紛發(fā)生，雙方應(yīng)友好協(xié)商達成一致，協(xié)商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。

　�。ǘ┰V訟、仲裁費用由敗訴方負擔(dān)或根據(jù)訴訟、仲裁結(jié)果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結(jié)果對合同雙方具有同等的約束力。

　�。ㄈ┰V訟、仲裁期間，對于合同中沒有爭議部分，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

　　九、合同的生效

　�。ㄒ唬┐撕贤珊贤p方簽字蓋章之日起生效，各方應(yīng)及時履行合同之義務(wù)。合同任何一方無權(quán)單方面中止或取消合同，任何有關(guān)中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。

　�。ǘ┍竞贤瑸橐皇絖____份，雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。雙方在執(zhí)行合同過程中之聯(lián)系須用書面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯(lián)系電話：

　　地址：

　　簽署地點：

　　簽署時間：_____年_____月_____日

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯(lián)系電話：

　　地址：

　　簽署地點：

　　簽署時間：_____年_____月_____日

　　軟件服務(wù)合同篇2

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　二、_____方式

　　軟件維護按年收取服務(wù)費：單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______％，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)�，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)。

　　三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責(zé)進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的'應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓(xùn)費用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

　　五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不_____，若改動較大，按實際工作量_____。

　　六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責(zé)人：________________ 乙方負責(zé)人：__________________

　　簽定日期：__________________ 簽定日期：____________________

　　軟件服務(wù)合同篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　____市風(fēng)云廣告有限公司隨著全球氣候環(huán)境惡化，近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對社會經(jīng)濟發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調(diào)度、建筑施工等方面帶來的不利影響，____市氣象局針各行業(yè)的特點，開展了更加專業(yè)化和精細化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下氣象信息服務(wù)合作意見（本協(xié)議中預(yù)報及實況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi)）：乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù)，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。

　　一、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務(wù)內(nèi)容

　　1、氣候可行性論證

　　2、精細化天氣預(yù)報服務(wù)

　　3、未來七天滾動天氣預(yù)報服務(wù)

　　4、短期氣候預(yù)測

　　5、常規(guī)天氣預(yù)報服務(wù)

　　6、短時臨近預(yù)報服務(wù)

　　7、氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)

　　8、氣候評價

　　9、其他

　　二、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式

　　1、電話

　　2、電子郵件

　　3、電子顯示屏發(fā)布

　　4、其它

　　三、服務(wù)費用

　　氣象信息服務(wù)費________元（大寫：），甲方應(yīng)在________年____月____日前將氣象服務(wù)費付給乙方，付費方式：。

　　四、甲乙方雙方責(zé)任甲方責(zé)任：

　　維護氣象資料的安全，本合同所規(guī)定的.服務(wù)項目和內(nèi)容僅限于在甲方內(nèi)部使用，未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用；乙方責(zé)任：保證氣象資料及時性、完整性；按時保質(zhì)保量地完成合同規(guī)定的任務(wù)，按照合同內(nèi)容規(guī)定搜集各種氣象資料，及時制作、傳輸相關(guān)的各種服務(wù)產(chǎn)品；違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

　　1、手機短信

　　2、紙質(zhì)材料

　　五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項，經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。

　　六、本協(xié)議一式肆份，雙方各持貳份，具有同等法律效力。

　　七、合同簽字：

　　甲方：乙方：

　　____市風(fēng)云廣告有限公司

　　郵編：郵編：

　　電話：電話：

　　法人代表（簽名）：法人代表（簽名）：

　　代表人：（簽字）代表人：（簽字）

　　________年________月____日________年________月____日

　　軟件服務(wù)合同篇4

　　合同編號：_________

　　簽訂時間：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

　　第一條合同性質(zhì)

　　本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。

　　第二條合同內(nèi)容

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：

　　1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務(wù)器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

　　2.乙方為甲方提供________年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費為_________元整。

　　3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費為_________元整。

　　第三條合同金額及付款方式

　　1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

　　2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項。

　　第四條合同執(zhí)行期限乙方應(yīng)于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。在甲方提供滿足本合同

　　第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。

　　第五條標的'約定乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條乙方應(yīng)在____公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

　　第七條服務(wù)及培訓(xùn)

　　1.乙方向____公司提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應(yīng)遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務(wù)。

　　2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。

　　3.若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時提供技術(shù)支持。

　　4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

　　5.由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓(xùn)。

　　6.乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當(dāng)收費。

　　第八條乙方的違約責(zé)任

　　乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第九條甲方的違約責(zé)任

　　甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　第十條不可抗力

　　甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條爭議解決方式

　　1.在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。

　　2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a.申請仲裁委員會仲裁；

　　b.向人民法院起訴。

　　第十二條補充約定

　　1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力： _________。

　　2.其他需要補充約定的內(nèi)容： _________。

　　第十三條合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　________年____月____日________年____月____日

　　軟件服務(wù)合同篇5

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：

　　一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：

　　軟件名稱

　　版本

　　數(shù)量

　　用戶數(shù)

　　更新服務(wù)

　　局域網(wǎng)版

　　_______套

　　_______個

　　軟件安裝之日起滿_______年）免費更新，

　　數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。

　　合計金額

　　小寫：人民幣______________元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　備注

　　以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。

　　二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：

　　第一階段：系統(tǒng)準備階段

　　甲方義務(wù)

　　1．確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；

　　2．指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

　　第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段

　　乙方義務(wù)

　　1．現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進行服務(wù)器與各點機器調(diào)試，確保正常運行。

　　2．對甲方的相關(guān)人員進行使用指導(dǎo)（____-____人）。

　　第三階段：售后服務(wù)階段

　　乙方義務(wù)

　　詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細則

　　三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的`_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試。

　　四、甲方應(yīng)嚴格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

　　五、軟件運行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作甲方自行負責(zé)。

　　六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。

　　七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。

　　九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　乙方（蓋章）：__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　《___________軟件》售后服務(wù)細則

　　歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。

　　1．根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。

　　2．___________________公司負責(zé)指導(dǎo)和實施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。

　　3．___________________公司提供遠程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時候用戶都能及時找到服務(wù)支持小組的工程師。

　　4．建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)。

　　5．___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費技術(shù)支持。

　　6．___________________________公司用戶享有在免費服務(wù)期內(nèi)享受免費升級服務(wù)。

　　7．免費服務(wù)期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。

　　8．______年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務(wù)。

　　9．___________________公司服務(wù)電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服qq：___________；公司網(wǎng)站：______________________。

　　10．本服務(wù)細則最終解釋權(quán)屬于___________________公司。

　　軟件服務(wù)合同篇6

　　甲方(接受服務(wù)方)：________

　　乙方(提供服務(wù)方)：________

　　依據(jù)____年___月___日公開招標結(jié)果，乙方依法取得____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝中標權(quán)。為確保本項目順利實施與完成，現(xiàn)就____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件材料、安裝、調(diào)試、運行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照執(zhí)行。

　　一、合同內(nèi)容

　　1、合同內(nèi)容為“____服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項目”;

　　2、乙方負責(zé)本項目的調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、報告、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統(tǒng)集成商做好平臺項目建設(shè);

　　3、乙方按中標文件規(guī)定為甲方建立市社管平臺延伸的____個子系統(tǒng)，即基礎(chǔ)信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動交流、考核評估、輔助決策、權(quán)限配置、綜合查詢、社區(qū)E通。

　　二、合同價款及付款方式

　　1、合同價款：

　　本合同總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。

　　2、付款方式：

　　本項目軟件系統(tǒng)安裝完畢后，甲方通過驗收合格后付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質(zhì)保期一年后無質(zhì)量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質(zhì)保期____年后無質(zhì)量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質(zhì)期滿無質(zhì)量問題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。

　　三、項目工期：

　　1、本項目總工期為____日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。

　　2、在項目實施完成后，乙方應(yīng)對實施項目進行功能和運行檢測，以確認實施項目符合本合同的規(guī)定并可以正常用運行。同時由甲乙雙方組成私系統(tǒng)初驗，乙方應(yīng)按照合同及其他有關(guān)文件的要求對初驗中系統(tǒng)存在的問題和缺陷作出積極響應(yīng)和改進，并提交至監(jiān)理方進行確認，由甲乙雙方及工程監(jiān)理方確認初驗報告，并簽署初驗報告。

　　3、本項目自系統(tǒng)實施完畢并簽署初驗報告之日起，即進入____日(日歷日)的系統(tǒng)軟件試運行期。在試運行期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，并符合中標文件及合同的約定，本系統(tǒng)軟件項目才算驗收合格。

　　4、乙方必須在本合同約定的工期內(nèi)，完成本項目調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓(xùn)以及子系統(tǒng)建設(shè)等工作的具體實施，不得無故拖延工期。

　　5、工程驗收后，在軟件運行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　四、責(zé)任和義務(wù)

　　1.雙方共同責(zé)任

　　甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實施本項目內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)有爭議的問題。

　　2.甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　(1)按本合同的付款方式支付所需款項。

　　(2)負責(zé)項目實施過程中所涉及相關(guān)部門或單位的配合與協(xié)調(diào)工作。

　　(3)提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)的實施工作。

　　(4)在初檢軟件系統(tǒng)運行是否正常時，應(yīng)配合乙方項目負責(zé)人在初驗報告單上簽字確認。

　　(5)在試運行結(jié)束后____日內(nèi)，組織相關(guān)技術(shù)人員對本軟件開發(fā)項目進行驗收工作。

　　(6)甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　3、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　(1)乙方應(yīng)成立專門項目組，制定項目實施進度計劃，并按計劃完成本項目實施任務(wù)。

　　(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設(shè)進行項目建設(shè)，并達到招投標文件規(guī)定的各項設(shè)計指標，符合國家有關(guān)行業(yè)標準。在項目實施中如投標文件響應(yīng)指標與招標文件的要求有偏離時，乙方有責(zé)任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。

　　(3)乙方所所提供的設(shè)備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標文件。

　　(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護”和“系統(tǒng)培訓(xùn)”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持，并無償提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　(5)乙方在安裝完畢后，必須進行測試，測試結(jié)果需有書面記錄，并由甲乙雙方代表確認和簽字。

　　(6)乙方在檢測、維修和售后服務(wù)時，應(yīng)認真做好甲方系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)備份或保存工作，確保甲方系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)完整無缺。

　　(7)甲方在使用系統(tǒng)軟件過程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問題，造成系統(tǒng)軟件運行故障、網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息數(shù)據(jù)丟失的，或者系統(tǒng)軟件運行后無故停止運行的，乙方應(yīng)及時派技術(shù)人員進行免費維修，所發(fā)生的費用及相關(guān)損失由乙方承擔(dān)，但甲方人員不按正常操作規(guī)范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔(dān)其費用和相關(guān)損失的責(zé)任。

　　(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息和國家秘密，不得泄漏。

　　五、技術(shù)要求及技術(shù)指標

　　1、技術(shù)要求

　　乙方應(yīng)該采用目前流行和先進的技術(shù)設(shè)計整個網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項目，各項功能的實現(xiàn)程度和性能指標應(yīng)該達到現(xiàn)階段的先進水平，并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴展性。

　　2、技術(shù)指標

　　1.本系統(tǒng)軟件技術(shù)指標按國家行業(yè)標準、招標文件規(guī)定及中標人承諾。

　　2.乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強。

　　3.應(yīng)用軟件的聯(lián)機幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護。

　　4.本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴充性。

　　5.本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的'安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

　　六、知識產(chǎn)權(quán)

　　1、本合同項目中所采用的、由乙方授權(quán)甲方使用的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方或者軟件著作權(quán)者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著作權(quán)者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權(quán)的范圍。

　　2、在本合同項目中，乙方根據(jù)甲方的需求訂制開發(fā)的軟件及其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開發(fā)的軟件源代碼給甲方。

　　3、乙方保證根據(jù)合同和招投標文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)的指控。任何第三方如果提出侵權(quán)指控，乙方須承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。

　　七、技術(shù)支持與售后服務(wù)

　　1、操作人員培訓(xùn)

　　(1)培訓(xùn)時間為____天。

　　(2)培訓(xùn)地點：____方所在地

　　(3)培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件的使用。

　　2、系統(tǒng)實施

　　(1)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件安裝：指網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

　　(2)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置。

　　(3)初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

　　3、系統(tǒng)維護

　　(1)乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護項目包括：

　　a.應(yīng)用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

　　b.應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作。

　　c.甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

　　4、系統(tǒng)升級

　　(1)系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

　　(2)系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

　　5、售后服務(wù)

　　(1)乙方承諾對其產(chǎn)品提供____個月免費保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時間從軟件系統(tǒng)正式上線之日起計算。免費維護期內(nèi)，負責(zé)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護、升級等工作。

　　(2)乙方承諾提供____小時電話咨詢服務(wù)，免費解答用戶提出的問題;對于應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，響應(yīng)時限小于____小時，現(xiàn)場到達時限小于____小時，故障處理時限小于____小時。

　　(3)在免費維護期內(nèi)，乙方保證定期回訪，并就設(shè)備使用情況進行定期檢查，及時為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問題造成的故障，乙方應(yīng)免費進行維護。

　　九、違約責(zé)任

　　1、甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任，因違約造成工期延誤的，其責(zé)任分擔(dān)：甲方違約，工期相應(yīng)順延;乙方違約，工期不得順延。

　　2、本合同所規(guī)定的各項內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉(zhuǎn)包或者轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利或義務(wù)的全部或一部分。如出現(xiàn)上述情況，則視為根本違約，甲方有權(quán)終止合同。甲方終止合同的，乙方應(yīng)在____日內(nèi)全額退還甲方已支付的系統(tǒng)建設(shè)費用，并支付合同總價款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統(tǒng)。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔(dān)。

　　3、若因乙方原因未能按時軟件系統(tǒng)交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付本項目價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

　　4、若乙方完成的本項目無法通過驗收，乙方除應(yīng)立即返工直至驗收合格外，還應(yīng)承擔(dān)本合同總價款____%的違約金，并據(jù)實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應(yīng)賠損失額。

　　5、甲方應(yīng)按時履行付款義務(wù)，如甲方無正當(dāng)理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付應(yīng)付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數(shù)不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應(yīng)未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償

　　6、如乙方未嚴格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應(yīng)時間條款，第延時____小時，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔(dān)。

　　7、本項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，，違約方應(yīng)按本合同總價款的____5%支付賠償金，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。

　　8、如果一方按照本合同的約定應(yīng)向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應(yīng)損失的，則該方應(yīng)負責(zé)繼續(xù)賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。

　　十、不可抗力

　　1、不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

　　2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方取得公證機關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

　　十一、爭議解決

　　甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

　　十二、合同變更、補充及終止

　　1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

　　2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十三、合同效力

　　本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，政府采購機關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

　　十四、合同有效期和效用性

　　1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

　　甲方負責(zé)人：_____________ 乙方負責(zé)人：_____________

　　開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________

　　帳號：________________ 帳號：________________

　　簽約日期：___年_____月____日

　　簽約地點：_____________________

　　軟件服務(wù)合同篇7

　　第1章基本服務(wù)承諾

　　1.1.全面服務(wù)內(nèi)容

　　本公司XXX項目提供全面的項目服務(wù)，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：

　　另包括：

　　基于本公司項目已成熟應(yīng)用的項目管理體系所構(gòu)建的項目組隊管理和項目過程管理；

　　基于本公司測試部測試規(guī)范所制定的本項目需求、設(shè)計、開發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作；

　　我方根據(jù)項目需求及要求準時提交產(chǎn)品給項目需求人；在系統(tǒng)試運行階段之前提交用戶培訓(xùn)詳細計劃，對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓(xùn)，對系統(tǒng)維護人員提供系統(tǒng)運維相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；

　　在系統(tǒng)上線運行時提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題應(yīng)答；

　　對系統(tǒng)故障的維護服務(wù)嚴格所承諾的響應(yīng)時間和解決故障時間執(zhí)行（下文具體描述）；

　　為需求方提交完整項目周期的各類技術(shù)和業(yè)務(wù)說明文檔，以方便系統(tǒng)日后的運維和升級所需。

　　在初驗收后，由我公司提供技術(shù)人員在需求方進行調(diào)試并試運行，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

　　1.2.上線運行現(xiàn)場支持

　　（1）支持方式

　　電話熱線、傳真、email等多種響應(yīng)方式，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師接聽/處理。

　　遠程接入支持服務(wù)：通過技術(shù)支持系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務(wù)工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。

　　現(xiàn)場服務(wù)：我們公司將在需求方現(xiàn)場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現(xiàn)不能遠程解決的問題，或在系統(tǒng)的運行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協(xié)同現(xiàn)場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務(wù)，現(xiàn)場解決問題。

　　（2）響應(yīng)時間：7×24小時

　�。�3）響應(yīng)速度：根據(jù)故障的不同等級有不同的響應(yīng)速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應(yīng)時間分別如下：

　　序號故障種類響應(yīng)時間到達現(xiàn)場時間故障排除時間

　　1輕微故障1小時1個工作日

　　2一般故障30分鐘1小時6小時

　　3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

　　在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內(nèi)，本公司將派駐現(xiàn)場工程師，提供現(xiàn)場的技術(shù)支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統(tǒng)使用中可能出現(xiàn)的意外問題快速處理。

　　1.3.培訓(xùn)

　　在移動市場綜合平臺項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統(tǒng)安裝、使用培訓(xùn);

　　用戶培訓(xùn)：對系統(tǒng)普通用戶，按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)以分批組織用戶，由培訓(xùn)講師現(xiàn)場講解為主，以培訓(xùn)手冊為輔；

　　系統(tǒng)管理員培訓(xùn)：對于負責(zé)系統(tǒng)日后運行維護的管理人員，進行系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)日常運維的講解和培訓(xùn)，培訓(xùn)采取面對系統(tǒng)管理員一對一培訓(xùn)的方式；

　　對于普通用戶培訓(xùn)，將由本公司專門的用戶培訓(xùn)人員負責(zé)，對于管理員培訓(xùn)，由本項目組的核心技術(shù)人員負責(zé)。

　　第2章額外服務(wù)承諾

　　2.1.驗收后服務(wù)

　　提供免費技術(shù)熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應(yīng)，7x24小時的緊急響應(yīng)，并提供技術(shù)支持工程的手機號碼。1工作日內(nèi)解決問題；

　　特別對于系統(tǒng)運行出現(xiàn)的故障，服務(wù)規(guī)范如下：

　　故障類型定義和描述

　　重大故障：造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運行。

　　嚴重故障：系統(tǒng)功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數(shù)用戶使用。

　　一般故障：有故障但不影響系統(tǒng)的正常運作。

　　服務(wù)支持響應(yīng)時間

　　對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應(yīng)，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，1個工作日內(nèi)解決問題。

　　對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應(yīng)，8小時到達現(xiàn)場，2個工作日內(nèi)解決問題。

　　對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決問題。

　　2.2.其他額外服務(wù)

　　第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

　　在項目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓(xùn)；

　　承諾在項目的重點模塊開發(fā)階段，安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點開發(fā)。

　　在項目建設(shè)及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經(jīng)理。

　　根據(jù)需求方所提供的硬件以及相應(yīng)軟件的種類、應(yīng)用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。

　　保修期內(nèi)，如對系統(tǒng)軟件有所改進、增加新功能以及適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應(yīng)的技術(shù)文件。

　　在建議書中詳細說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的`范圍和程度。

　　提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權(quán)負責(zé)。

　　除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據(jù)本項目的實際需要，通過雙方協(xié)商，在需求調(diào)研、開發(fā)、測試階段，進行現(xiàn)場支持服務(wù)。

　　對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)方式、新的數(shù)據(jù)分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復(fù)處理方案；

　　對于由于系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)境需要根據(jù)需求方公司IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃升級部署的情況，本公司提供與本系統(tǒng)相關(guān)的升級協(xié)助。

　　為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。

　　軟件服務(wù)合同篇8

　　甲方：醫(yī)院

　　乙方：軟件科技有限公司

　　本著精誠合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務(wù)事項達成如下協(xié)議：

　　一、

　　二、軟件服務(wù)收費標準：________年服務(wù)說明：

　　1、服務(wù)內(nèi)容

　　1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務(wù)。

　　2)系統(tǒng)本身出錯，提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務(wù)。

　　3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯，乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維護。

　　4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

　　5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內(nèi)，軟件公司提供解決建議性方案。(下面有類似考慮刪除)

　　6)提供個性化修改服務(wù)，按實際情況確定工期及相關(guān)費用�？紤]刪除)

　　2、服務(wù)聯(lián)系方式：

　　甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務(wù)請求后，乙方必須在72小時內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　售后傳真：

　　售后服務(wù)電話：

　　售后技術(shù)服務(wù)郵箱：

　　3、服務(wù)方式：

　　乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)三種服務(wù)方式，保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關(guān)技術(shù)支持，服務(wù)時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

　　1)售后服務(wù)方式：

　　電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式幫助用戶，指導(dǎo)用戶解決問題。遠程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。可遠程連接到客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。?現(xiàn)場服務(wù)：在客戶授權(quán)的情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，預(yù)測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快速度趕赴現(xiàn)場。

　　2)售后服務(wù)費用

　�。阂曳降綀龇⻊�(wù)所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔(dān)并且交通費和住宿費不計入售后服務(wù)總費用中。

　　三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。

　　2、乙方根據(jù)甲方的實際情況制定培訓(xùn)計劃。

　　3、甲方根據(jù)自己的'需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件，乙方對甲方非購買于乙方的產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任，也不提供任何技術(shù)支持。

　　4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，須得到甲方對服務(wù)情況的檢查。

　　5、協(xié)議簽定后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議及時付款，若甲方付款不及時，乙方有權(quán)停止服務(wù)。

　　6、無論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán)，均視為甲方自動放棄享受服務(wù)的權(quán)利，并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。

　　7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)要求，若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。

　　8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

　　9、甲方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案。

　　10、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。(非法操作特指：、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)

　　11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求。

　　12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。

　　13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容，簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。

　　15、如遇爭議，雙方經(jīng)過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。

　　16、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：

　　乙方：

　　(簽章)

　　代表：

　　日期：

　　軟件服務(wù)合同篇9

　　委托方：(甲方)

　　服務(wù)方：(乙方)

　　簽訂地點：省市(縣)

　　簽訂日期：_________年___月___日

　　有效期限：_________年___月___日至_________年___月___日

　　依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，合同雙方就項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　一、服務(wù)內(nèi)容，方式和要求：

　　(屬技術(shù)培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計劃、進度;屬技術(shù)中介合同應(yīng)當(dāng)填寫中介內(nèi)容和要求)

　　二、工作條件和協(xié)作事項：。

　　三、履行期限、地點和方式：。

　　四、驗收標準和方式：。

　　技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按標準，采用方式驗收，由方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項目驗收證明。

　　本合同服務(wù)項目的保證期為。

　　在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負責(zé)返工或者采取補救措施。

　　但因委托方使用，保管不當(dāng)引起的問題除外。

　　五、報酬及其支付方式：

　　(一)本項目報酬為(服務(wù)費或培訓(xùn)費)：元。

　　服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費，由方負擔(dān)。

　　(二)本項目中介方活動費為：元，由方負擔(dān)。

　　中介方的報酬為：元，由方支付。

　　(三)支付方式(按以下第種方式)：

　�、僖淮慰偢叮涸瑫r間：

　�、诜制谥Ц叮涸�，時間：元，時間：

　　③其它方式：

　　六、違約金或者損失賠償額的計算方法：

　　技術(shù)服務(wù)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第九十八條、第九十九條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　技術(shù)培訓(xùn)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第一百零五條、第一百零六條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　技術(shù)中介違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第一百一十二條、第一百一十三條、第一百一十四條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　(一)違反本合同第條約定，方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

　　(二)違反本合同第條約定，方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

　　七、爭議的.解決辦法：

　　在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請求進行調(diào)解。

　　當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方商定，采用以下第種方式解決。

　　(一)因本合同所發(fā)生任何爭議，申請仲裁委員會仲裁;

　　(二)按司法程序解決。

　　八、其它(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費及其支付方式、定金財產(chǎn)抵押及擔(dān)保等上述條款未盡事宜)：

　�、傥蟹郊追矫Q(或姓名)

　　(簽章)

　　法定代表人

　　(簽章)

　　委托代理人

　　(簽章)

　　聯(lián)系人

　　(簽章)

　　住所

　　(通訊地址)

　　電話

　　傳真

　　開戶銀行

　　帳號

　　郵政編碼

　　服務(wù)方乙方名稱(或姓名)

　　(簽章)

　　法定代表人

　　(簽章)

　　委托代理人

　　(簽章)

　　聯(lián)系人

　　(簽章)

　　住所

　　(通訊地址)

　　電話

　　傳真

　　開戶銀行

　　帳號

　　郵政編碼

　　中介單位名稱

　　(簽章)_________年___月___日

　　法定代理人

　　(簽章)

　　委托代理人

　　(簽章)

　　聯(lián)系人

　　(簽章)

　　住所

　　(通訊地址)

　　電話

　　傳真

　　開戶銀行

　　帳號

　　郵政編碼

　　軟件服務(wù)合同篇10

　　委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

　　受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　合同標的和合同價格

　　服務(wù)項目

　　收費金額

　　備注

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護

　　合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

　　服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

　　具體服務(wù)內(nèi)容

　　序號

　　服務(wù)內(nèi)容

　　分項列表

　　1應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護

　　相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

　　相關(guān)運行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　2付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

　　服務(wù)費總額為：____________________________________________________;

　　服務(wù)費由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　質(zhì)量保證

　　乙方負責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

　　乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。

　　乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

　　服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

　　在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。

　　甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　違約責(zé)任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日。

　　由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的.一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　其他約定

　　本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

　　在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　(1)提交________委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　協(xié)議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

　　所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單位地址：____________　單位地址：____________

　　法定代表人：__________　法定代表人：__________

　　委托人：__________　委托代理人：__________

　　電話：________________　電話：________________

　　開戶銀行：____________　開戶銀行：____________

　　賬號：________________　賬號：________________

　　軟件服務(wù)合同篇11

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包方式，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一、合同期限

　　第一條本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年

　　如雙方需要，可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。

　　二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任

　　第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。

　　第三條乙方工作應(yīng)達到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定（詳見《崗位責(zé)任書》）的標準。

　　第四條乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。

　　第五條乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。

　　第六條甲方應(yīng)負責(zé)乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。

　　第七條乙方應(yīng)嚴格遵守本合同的附加條款。

　　三、勞務(wù)報酬

　　第八條甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的.標準執(zhí)行。

　　1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的；

　　2、雙方約定的其他內(nèi)容

　　四、合同的終止與解除

　　第九條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止，

　　第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

　　第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

　�。ㄒ唬┰谕獍陂g被證明達不到工作要求的；

　�。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務(wù)合同的；

　�。ㄈ﹪乐厥殻瑺I私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

　　（四）被依法追究刑事責(zé)任的。

　　五、雙方約定的其他內(nèi)容

　　第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┮曳接辛x務(wù)向甲方提供真實的個人信息與相關(guān)證明，否則甲方有權(quán)隨時解除本合同，并且不給予經(jīng)濟補償。

　�。ǘ┮曳皆诤贤趦�(nèi)承擔(dān)的甲方工程項目中的工作及責(zé)任的，在該項目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔(dān)。

　�。ㄈ┘追綄⒍ㄆ诨虿欢ㄆ趯σ曳竭M行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權(quán)解除或終止本合同。

　　第十三條本合同的附件如下：

　　第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　軟件服務(wù)合同篇12

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。

　　一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：

　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

　　│產(chǎn)品類別│版本│單價│數(shù)量│合計│備注│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

　　│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│

　　│├────┼─────┼───┼────┤1個網(wǎng)點（總 │

　　││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│

　　│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│

　　││專業(yè)版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

　　│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││

　　│├────┼─────┼───┼────┤│

　　││專業(yè)版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

　　│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│

　　│││

　　││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│

　　└──────┴──────────────────────────┘

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個階段實施：

　　┌───────────────────────────────────────┐

　　│第一階段：系統(tǒng)準備階段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│甲方工作│1、準備服務(wù)器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；│

　　│││

　　││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組 │

　　││織機構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實施和服務(wù)支持工作。│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第二階段：安裝實施和培訓(xùn)│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中； │

　　│││

　　││2、進行＿＿等初始化工作； │

　　│││

　　││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 │

　　│││

　　││（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第三階段：技術(shù)服務(wù)階段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的`問題； │

　　│││

　　││2、軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方 │

　　│││

　　││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次＿＿元收取服務(wù)│

　　││成本費。│

　　└────┴──────────────────────────────────┘

　　三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責(zé)，若有需要也可向乙方進行技術(shù)咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務(wù)。

　　甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

　　通訊地址：_________通訊地址：_________

　　電話：_________電話：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地

　　點：________

　　軟件服務(wù)合同篇13

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　傳真：身份證號：

　　為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：

　　1、軟件名稱為

　　2、軟件數(shù)量套,合同總金額￥。

　　3、每套軟件包括：應(yīng)用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

　　4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規(guī)范。

　　5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問時，應(yīng)及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。

　　6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品，甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護，乙方不得對甲方產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

　　7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。

　　8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠程技術(shù)支持。

　　9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多，乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結(jié)果進行反復(fù)認真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時，應(yīng)及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的'，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷＿\行時，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務(wù))。

　　11、乙方在軟件使用過程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。

　　12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手寫附加條款無效。

　　14、合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

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