實用的軟件維護合同

時間：2024-12-14 07:42:10 合同

實用的軟件維護合同

　　在人們愈發(fā)重視契約的社會中，合同對我們的約束力越來越不可忽視，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。合同有不同的類型，當(dāng)然也有不同的目的，以下是小編幫大家整理的實用的軟件維護合同，歡迎大家分享。

實用的軟件維護合同

實用的軟件維護合同1

　　甲方:______________

　　乙方:______________

　　甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則,就乙方向甲方出售及維護短信平臺達成以下協(xié)議,以資雙方共同遵守.

　　一.雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)甲方權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方負責(zé)處理與移動運營商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作.

　　2.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為,更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用,否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任.

　　3.甲方硬件設(shè)備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后,通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試.

　　4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權(quán),甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費.

　　(二)乙方權(quán)利和義務(wù)

　　1.乙方得到甲方平臺安裝通知后,乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺程序,滿足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求.

　　2.乙方將提供日后的售后服務(wù),配合甲方進行短信平臺的升級.

　　3.乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán).未經(jīng)乙方書面許可,甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押.

　　4.平臺安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后,系統(tǒng)進行試運行階段,乙方在系統(tǒng)進入試運行期間,為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,會不定時進行技術(shù)服務(wù)回訪.

　　二.短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費標準

　　1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務(wù),在甲方認可升級的情況下,向甲方提供新版軟件.

　　2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改,乙方將免費提供服務(wù).

　　3.對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20______________% .

　　4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10______________% .

　　三.軟件維護

　　1、新的`短信平臺安裝調(diào)試合格后,乙方為甲方提供一年的免費遠程維護,其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內(nèi);

　　2、對于不屬于維護范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通,系統(tǒng)重裝、計算機病毒感染等),甲方需負安排相關(guān)人員進行維護;

　　4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝,可向乙方重新申請短信平臺免費安裝.

　　四.技術(shù)服務(wù)

　　主要包括以下內(nèi)容:

　　1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時,乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護或遠程維護;

　　2、乙方負責(zé)解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術(shù)指導(dǎo);

　　3、標準服務(wù)時間:在工作時間內(nèi)4小時內(nèi)響應(yīng);

　　五.違約責(zé)任

　　甲、乙雙方中一方違約時,雙方應(yīng)及時協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可請有關(guān)部門或仲裁機構(gòu)調(diào)解或仲裁,也可以直接向人民法院起訴.

　　六.免責(zé)條款

　　乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯,甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任.

　　七.協(xié)議的效力

　　(一)有效期壹年,自雙方簽字蓋章之日起生效.

　　(二)本協(xié)議期限屆滿時,雙方可就延期問題重新協(xié)商.

　　八.協(xié)議的終止:

　　本協(xié)議因以下任何原因而終止.

　　1.本協(xié)議期限屆滿;

　　2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;

　　九.本合同一式兩份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份,具有同等法律效力.

　　甲方:______________

　　乙方:______________

　　甲方代表簽章:______________

　　乙方代表簽章:______________

　　簽訂日期:______________年______________月______________日

實用的軟件維護合同2

　　甲方:_________________________________

　　乙方(服務(wù)方):_______________________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見,特簽訂本合同.

　　一、合同適用說明

　　1、本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶.

　　2、甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù).

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　(一)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:

　　1、產(chǎn)品標準培訓(xùn):乙方負責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn).

　　2、熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程.

　　3、現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程.

　　4、功能改進:指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動.

　　(二)乙方的服務(wù)承諾:

　　1、乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù).

　　2、乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行.

　　三、甲方責(zé)任

　　1、甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé).

　　2、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運行提供保障.

　　3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管.

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷.

　　5、甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常.

　　四、收費辦法和合同期限

　　1、年服務(wù)費為(軟件價值的15______________%):_________________(大寫).

　　2、合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動中止.

　　3、合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù),但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同.

　　五、爭議處理

　　1、甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商.

　　2、協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的.人民法院起訴.

　　六、其他

　　1、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力.

　　2、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效.

　　3、本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準.

　　甲方(簽字):_____________乙方(簽字):_____________

　　聯(lián)系電話:_________________聯(lián)系電話:__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

實用的軟件維護合同3

　　一、協(xié)議雙方

　　甲方:______________

　　乙方:______________

　　二、協(xié)議內(nèi)容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):

　　1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄.

　　2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題.

　　3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等.

　　4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份.

　　5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作.

　　6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁.

　　7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn).

　　8.甲方免費參加乙方在或組織的'操作員培訓(xùn).

　　三、費用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的______________%.

　　四、服務(wù)方式

　　上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng).

　　五、服務(wù)期限

　　自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日,有效期為______________年.

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費.

　　2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后,即開始為甲方提供服務(wù).

　　七、違約責(zé)任

　　按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決.

　　八、本協(xié)議一式二份,有效期為______________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴格遵守.

　　甲方(蓋章): ______________乙方(蓋章):______________

　　代表(簽字):______________代表(簽字):______________

　　______________年______________月______________日______________年______________月______________日

　　簽訂地點:簽訂地點:

實用的軟件維護合同4

　　甲方:______________

　　地址:______________

　　聯(lián)系電話:______________

　　乙方:______________

　　地址:______________

　　聯(lián)系電話:______________

　　甲乙雙方已______________年______________月______________日簽訂了《銷售合同》,該合同包含自合同簽署之日起1年的免費維護服務(wù).

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī),按照平等互利的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,雙方就該軟件系統(tǒng)的維護服務(wù)達成以下合同內(nèi)容.

　　一、維護服務(wù)的定義

　　“維護服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供基于乙方開發(fā)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護支持服務(wù).

　　二、維護服務(wù)內(nèi)容

　　1、乙方向甲方提供的服務(wù)形式和內(nèi)容如下(甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用):

　　1)在線服務(wù):乙方通過Web瀏覽器、即時通工具(如QQ、MSN)等在線工具為用戶提供的提交問題、查詢問題、解答問題的在線式服務(wù)方式;在線服務(wù)能夠及時、方便的為甲方提供維護服務(wù).

　　2)熱線服務(wù):乙方維護服務(wù)人員通過熱線電話為甲方解答技術(shù)問題的過程.

　　3)遠程維護服務(wù):乙方通過遠程維護系統(tǒng)對甲方的軟件系統(tǒng)進行遠程調(diào)試的過程.

　　4)現(xiàn)場服務(wù):乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場解決問題,并對軟件系統(tǒng)進行系統(tǒng)保障的過程.(差旅費和食宿費由甲方承擔(dān))

　　2、乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

　　1)由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件處理數(shù)據(jù);

　　2)軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題;

　　3)軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作;

　　4)所有有關(guān)軟件的使用和實施的問題和要求;

　　3、本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護與技術(shù)支持服務(wù):

　　1)乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運行故障;

　　2)甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件;

　　3)甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品.

　　4、乙方提供的標準維護服務(wù)并且包括以下情況:

　　1)甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行;

　　2)甲方因軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;

　　3)對甲方使用軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo).

　　三、現(xiàn)場維護響應(yīng)時間

　　1、“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間.

　　2、乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場服務(wù).

　　四、甲方責(zé)任

　　1、甲方應(yīng)確保有專人負責(zé)軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運行提供保障.

　　2、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管.

　　3、甲方應(yīng)在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷.

　　4、甲方應(yīng)在乙方進行維護與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備.

　　5、甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常.

　　五、維護服務(wù)費與合同期限

　　1、運行維護費用按年收取,每年收取標準為銷售合同總額的______________%(￥______________元).

　　2、運行維護費用的收費起始時間為______________年______________月______________日,以后每年的開始日期是______________月______________日.

　　六、維護服務(wù)費用支付

　　1、在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運行維護費用,如果中間甲方停止付費,則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù),若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補交停止年度的所有技術(shù)服務(wù)費用.

　　2、服務(wù)費不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費和食宿費,乙方在提供維護與技術(shù)支持服務(wù)過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷,但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認.

　　七、責(zé)任限制

　　1、除本合同的明確約定以外,乙方不對維護服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾.

　　2、乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任.

　　3、甲方違反本合同第四條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任.

　　4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件,并造成了實際損失,乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)?經(jīng)濟補償;補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務(wù)費.

　　八、合同終止

　　1、甲方終止.在本合同的有效期內(nèi),甲方有權(quán)取消對軟件或其中某一模塊的維護與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)提前一個月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費用.如甲方已預(yù)付服務(wù)費,則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費用.

　　2、乙方終止.

　　1)甲方使用軟件的許可終止,本合同自動終止,甲方已支付的服務(wù)費不予退還;

　　2)甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù);

　　3)甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護服務(wù)費,乙方有權(quán)終止本合同,若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補交停止年度的所有維護服務(wù)費用.

　　3、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,本合同終止.

　　九、爭議解決

　　1、凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決.

　　2、協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會申請仲裁.

　　十、本合同經(jīng)雙方代表人簽字蓋章后生效.本合同一式二份,甲乙雙方各持一份.

　　十一、其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力.

　　甲方(蓋章):______________

　　乙方(蓋章):______________

　　甲方代表:______________

　　乙方代表:______________

　　簽署日期:______________

實用的軟件維護合同5

　　甲方:______________

　　地址:______________

　　聯(lián)系電話:______________

　　乙方:______________

　　地址:______________

　　聯(lián)系電話:______________

　　甲乙雙方已______________年______________月______________日簽訂了《銷售合同》,該合同包含自合同簽署之日起1年的免費維護服務(wù).

　　一、維護服務(wù)的定義

　　“維護服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供基于乙方開發(fā)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護支持服務(wù).

　　二、維護服務(wù)內(nèi)容

　　2)熱線服務(wù):乙方維護服務(wù)人員通過熱線電話為甲方解答技術(shù)問題的過程.

　　3)遠程維護服務(wù):乙方通過遠程維護系統(tǒng)對甲方的軟件系統(tǒng)進行遠程調(diào)試的過程.

　　2、乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

　　2)軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題;

　　3)軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作;

　　4)所有有關(guān)軟件的使用和實施的問題和要求;

　　3、本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護與技術(shù)支持服務(wù):

　　1)乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運行故障;

　　2)甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件;

　　3)甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品.

　　4、乙方提供的標準維護服務(wù)并且包括以下情況:

　　1)甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行;

　　3)對甲方使用軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo).

　　三、現(xiàn)場維護響應(yīng)時間

　　1、“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間.

　　四、甲方責(zé)任

　　2、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管.

　　4、甲方應(yīng)在乙方進行維護與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備.

　　5、甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常.

　　五、維護服務(wù)費與合同期限

　　1、運行維護費用按年收取,每年收取標準為銷售合同總額的______________%(￥______________元).

　　2、運行維護費用的.收費起始時間為______________年______________月______________日,以后每年的開始日期是______________月______________日.

　　六、維護服務(wù)費用支付

　　七、責(zé)任限制

　　1、除本合同的明確約定以外,乙方不對維護服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾.

　　2、乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任.

　　3、甲方違反本合同第四條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任.

　　4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件,并造成了實際損失,乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償;補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務(wù)費.

　　八、合同終止

　　2、乙方終止.

　　1)甲方使用軟件的許可終止,本合同自動終止,甲方已支付的服務(wù)費不予退還;

　　2)甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù);

　　3)甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護服務(wù)費,乙方有權(quán)終止本合同,若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補交停止年度的所有維護服務(wù)費用.

　　3、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,本合同終止.

　　九、爭議解決

　　1、凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決.

　　2、協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會申請仲裁.

　　十、本合同經(jīng)雙方代表人簽字蓋章后生效.本合同一式二份,甲乙雙方各持一份.

　　十一、其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力.

　　甲方(蓋章):______________

　　乙方(蓋章):______________

　　甲方代表:______________

　　乙方代表:______________

　　簽署日期:______________

實用的軟件維護合同6

　　甲方:_________

　　乙方:_________

　　一、協(xié)議內(nèi)容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):

　　1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄.

　　2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題.

　　3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的'配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等.

　　4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份.

　　5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作.

　　6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁.

　　7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn).

　　8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn).

　　二、費用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________％.

　　三、服務(wù)方式

　　上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng).

　　四、服務(wù)期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年.

　　五、付款方式

　　1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費.

　　2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后,即開始為甲方提供服務(wù).

　　六、違約責(zé)任

　　按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決.

　　七、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴格遵守.

　　甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

　　代表(簽字):_________代表(簽字):_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點:_____簽訂地點:_____

實用的軟件維護合同7

　　甲方:______________

　　稅號:______________

　　乙方:____________________________有限公司

　　稅號:______________

　　為確保甲方正確和安全使用我公司相關(guān)軟件產(chǎn)品,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂此合同,合同雙方就乙方向甲方提供相關(guān)軟件產(chǎn)品技術(shù)維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:

　　一、服務(wù)內(nèi)容:

　　乙方受甲方委托對甲方使用以下軟件產(chǎn)品進行技術(shù)維護服務(wù):

　　產(chǎn)品類型:□網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)□網(wǎng)上認證系統(tǒng)□網(wǎng)上申報系統(tǒng)□車購稅申報系統(tǒng)其他

　　二、服務(wù)方式:

　　1、電話支持服務(wù):乙方設(shè)專線電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求.全國服務(wù)熱線電話______________,全省服務(wù)熱線電話:______________

　　2、上門維護服務(wù):對于電話不能解決的問題,乙方在24小時內(nèi)做出響應(yīng),現(xiàn)場排除故障不超過一個工作日;

　　3、回訪服務(wù):安裝后一年內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;

　　4、安裝服務(wù):在甲方提供能正常運行相關(guān)軟件產(chǎn)品的硬件和軟件運行環(huán)境下,乙方協(xié)助甲方安裝,保證甲方能夠正常進行相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)操作,乙方負責(zé)相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的升級工作;

　　5、培訓(xùn)服務(wù):乙方負責(zé)為甲方相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)操作人員提供免費技術(shù)培訓(xùn)及人員變更后甲方要求的后續(xù)免費技術(shù)培訓(xùn);

　　6、其他約定事項:

　　三、服務(wù)收費標準:

　　1、在甲方使用相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)運行期間,甲方應(yīng)于每年相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)服務(wù)到期日之前向乙方繳納相關(guān)

　　技術(shù)維護費.

　　2、繳費標準:網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng):___________________________元/戶/套/年;網(wǎng)上認證系統(tǒng):___________________________元/戶/套/年;網(wǎng)上申報系統(tǒng):___________________________元/戶/套/年;車購稅申報系統(tǒng):___________________________元/戶/套/年;

　　3、服務(wù)的相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)共計套,技術(shù)服務(wù)費合計______________元.

　　四、違約責(zé)任:

　　1、甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認后及時將處理結(jié)果通知甲方,乙方服務(wù)質(zhì)量投訴電話:;

　　2、由于以下情況造成該系統(tǒng)無法正常使用,乙方只負責(zé)恢復(fù)相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的'正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:

　　( 1)操作人員誤操作;

　　( 2)應(yīng)甲方的要求系統(tǒng)移機時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;

　　( 3)計算機感染病毒;

　　( 4)不可抗力(如突然停電)等原因.

　　五、合同糾紛的解決:

　　在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可請求當(dāng)?shù)貒悪C關(guān)進行調(diào)解.當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的,雙方商定由乙方所在地人民法院管轄.

　　六、合同期限:

　　本合同執(zhí)行期限從______________年______________月______________日至______________年______________月______________日止,合同期限屆滿前30日內(nèi),如甲乙雙方均未提出異議,則本合同有效期則自動順延一年,順延的次數(shù)不限.如一方提出異議,則屆滿之日自行終止.

　　七、合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決.

　　八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力.

　　甲方(章):______________

　　法定代表人或委托代理人:______________

　　簽約時間:______________

　　乙方(章):______________

實用的軟件維護合同8

　　一、協(xié)議雙方

　　甲方:_________

　　乙方:_________

　　二、協(xié)議內(nèi)容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):

　　1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄.

　　2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題.

　　3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等.

　　4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的.數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份.

　　5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作.

　　6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁.

　　7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn).

　　8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn).

　　三、費用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的_________％.

　　四、服務(wù)方式

　　上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng).

　　五、服務(wù)期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期為_________年.

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費.

　　2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后,即開始為甲方提供服務(wù).

　　七、違約責(zé)任

　　按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決.

　　八、本協(xié)議一式二份,有效期為_________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴格遵守.

　　甲方(簽字):_____________乙方(簽字):_____________

　　聯(lián)系電話:_________________聯(lián)系電話:__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

實用的軟件維護合同9

　　甲方:______________

　　乙方:______________

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進行.

　　第一條:維護服務(wù)內(nèi)容

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常.

　　乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi)).乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù).乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動.甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議.

　　第二條:服務(wù)期限:

　　______________年______________月______________日至______________年______________月______________日.合同有效期為壹年,合同滿后,如甲方有運行維護服務(wù)要求,必須另行簽定運行維護服務(wù)合同.

　　第三條:合同金額及付款方式:

　　3.1合同總金額:年服務(wù)費為(軟件價值的15______________%),人民幣￥整(大寫:).除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用.

　　3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

　　第四條:維護服務(wù)進度及方式

　　在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù).具體維護內(nèi)容和方式如下:

　　4.1技術(shù)支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復(fù).

　　4.2及時響應(yīng)

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù).

　　4.3遠程聯(lián)機

　　如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障.

　　4.4現(xiàn)場支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題.對于通過遠程方式無法解決的,乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行.

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo).

　　4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考.

　　4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系.

　　乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內(nèi),甲方需根據(jù)實際費用另外支付.

　　第五條:責(zé)任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任.

　　5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品.

　　5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失.

　　第六條:不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同.

　　6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明.

　　6.3受不可抗力影響的一方,應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責(zé).

　　6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分.當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的'時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理.

　　第七條:保密

　　7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身.

　　7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定.

　　7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算.

　　7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔(dān)本合同總額10______________%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失.

　　第八條:爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等,均適用中華人民共和國法律.與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決.

　　第九條:其它

　　9.1本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效.

　　9.2對本合同的任何修改和補充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議.

　　甲方:______________

　　乙方:______________

　　代表:______________

　　日期:______________

實用的軟件維護合同10

　　甲方:______________乙方:______________

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進行.

　　第一條:維護服務(wù)內(nèi)容

　　乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi)).乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù).甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議.

　　第二條:服務(wù)期限:

　　______________月______________日合同滿后,如甲方有運行維護服務(wù)要求,必須另行簽定運行維護服務(wù)合同.

　　第三條:合同金額及付款方式:

　　3.1除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用.

　　3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費.

　　第四條:維護服務(wù)進度及方式

　　在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù).具體維護內(nèi)容和方式如下:

　　4.1技術(shù)支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復(fù).

　　4.2及時響應(yīng)

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù).

　　4.3遠程聯(lián)機

　　如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障.

　　4.4現(xiàn)場支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題.對于通過遠程方式無法解決的,乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行.

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo).

　　4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考.

　　4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系.

　　第五條:責(zé)任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任.

　　5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外,不提供任何其他軟件運行維護.

　　5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行.

　　第六條:不可抗力

　　若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時間應(yīng)與事件的`持續(xù)時間相同.

　　第七條:保密

　　7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身.

　　7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定.

　　7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算.

　　7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔(dān)本合同總額10______________%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失.

　　第八條:爭議的處理和解決

　　第九條:其它

　　9.1本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效.

　　9.2對本合同的任何修改和補充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議.

　　甲方(簽字):_____________乙方(簽字):_____________

　　聯(lián)系電話:_________________聯(lián)系電話:__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

實用的軟件維護合同11

　　一、協(xié)議雙方

　　甲方:______________

　　乙方:______________

　　二、協(xié)議內(nèi)容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):

　　1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄.

　　2.上門進行軟件的維護,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題.

　　3.根據(jù)甲方的需要,修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等.

　　4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份.

　　5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作.

　　6.根據(jù)甲方的.要求,制作圖書館的主頁.

　　7.乙方負責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn).

　　8.甲方免費參加乙方在或組織的操作員培訓(xùn).

　　三、費用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費用為所購軟件的______________%.

　　四、服務(wù)方式

　　上門及電話服務(wù),二十四小時內(nèi)響應(yīng).

　　五、服務(wù)期限

　　自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日,有效期為______________年.

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費.

　　2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費后,即開始為甲方提供服務(wù).

　　七、違約責(zé)任

　　按經(jīng)濟法,合同雙方友好協(xié)商解決.

　　八、本協(xié)議一式二份,有效期為______________年,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起即生效,雙方均應(yīng)嚴格遵守.

　　甲方(蓋章):______________

　　乙方(蓋章):______________

　　甲方代表:______________

　　乙方代表:______________

　　簽署日期:______________

實用的軟件維護合同12

　　甲方:______________

　　住所:______________

　　法定代表人:______________

　　乙方:______________

　　住所:______________

　　法定代表人:______________

　　甲乙雙方在遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本著友好、協(xié)作的精神,經(jīng)共同協(xié)商,就甲乙雙方共同在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場實施事宜達成如下條款.

　　第一條、雙方責(zé)任的約定

　　為改善甲方生產(chǎn)管理手段,甲乙雙方合作實施監(jiān)控系統(tǒng),并分別承擔(dān)下列相應(yīng)條款規(guī)定的責(zé)任:

　　(一)甲方責(zé)任:

　　(1)甲方負責(zé)提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的有關(guān)資料和指定配合乙方工作的人員,配合乙方在規(guī)定的期限內(nèi),完成上述軟件系統(tǒng)所需的生產(chǎn)工藝信息數(shù)據(jù)庫的建立和參與系統(tǒng)的連接工作.

　　(2)甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的格式文件,以便于進行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)交換工作.

　　(3)未經(jīng)乙方事先同意,甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用.

　　(4)甲方負責(zé)上述軟件系統(tǒng)在本單位使用過程中的版權(quán)保密工作.

　　(二)乙方責(zé)任

　　(1)乙方向甲方提供軟件一套,其中包括服務(wù)器版調(diào)度排產(chǎn)子系統(tǒng)_______個;工藝準備子系統(tǒng)_______個;遠程控制數(shù)據(jù)采集端_______個.遠程數(shù)據(jù)采集器在本系統(tǒng)定為計算機,并負責(zé)在乙方指定工作現(xiàn)場的安裝與實施.

　　(2)乙方按甲方提出的要求完成系統(tǒng)的安裝與實施.

　　(3)以乙方為主,與甲方共同完成指定信息之間的傳輸.

　�、賹崿F(xiàn)從甲方提供的數(shù)據(jù)文件中提取材料清單、產(chǎn)品名稱明細、零件明細表、定單位號(合同號)等對系統(tǒng)的輸入信息.

　　②實現(xiàn)由系統(tǒng)輸出給甲方成本核算系統(tǒng)的零件制造成本信息的表格文件或數(shù)據(jù)庫(包括物料、成本)數(shù)據(jù)信息.

　　(4)乙方負責(zé)對甲方2至3名使用人的培訓(xùn).

　　(5)乙方有責(zé)任對甲方的生產(chǎn)工藝等信息及資料保密,不得轉(zhuǎn)給任何第三方.

　　第二條、進度與工作程序的`約定

　　整個項目分為兩大部分進行.

　　(1)基本系統(tǒng)的安裝及調(diào)試(費用分配為人民幣_____萬______________元).

　�、偌追皆陔p方商定的期限內(nèi),向乙方提供附表所列出的有關(guān)資料.

　　②乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統(tǒng)的建立(各種工藝數(shù)據(jù)的建立).時間為_______年_____月_____日至_______年_____月_____日.

　　③基本系統(tǒng)運行測試.時間為_______年_____月_______日至_______年_______月_______日.

　　(2)系統(tǒng)與上層模塊的數(shù)據(jù)連接(費用分配為人民幣_______萬______________元).

　�、偌追截撠�(zé)提供詳細的車間上層管理系統(tǒng)向系統(tǒng)傳輸?shù)奈募䲠?shù)據(jù)格式田OM、物料描述).

　�、谝曳截撠�(zé)完成系統(tǒng)向有關(guān)模塊傳輸零件制造成本(包括物料、成本)數(shù)據(jù)信息的程序模塊.時間為____年_____月_____日至_______年_____月___1日.

　�、奂上到y(tǒng)測試.時間為_______年_____月_____日至_______年_____月__日.

　　第三條、驗收標準的約定

　�、倩鞠到y(tǒng)的驗收,按指定的產(chǎn)品可通過系統(tǒng)正常運作為測試驗收標準,其中包括工藝路線生成、作業(yè)計劃生成及產(chǎn)生相應(yīng)的工作文件.

　�、谶h程控制端的驗收,按系統(tǒng)能夠正常發(fā)送與接受信號為測試驗收標準.

　�、叟c相應(yīng)數(shù)據(jù)文件的信息傳輸,按信息傳輸正常、數(shù)據(jù)準確無誤的驗收標準.

　　第四條、付款方式的約定

　　甲方應(yīng)向乙方支付軟件系統(tǒng)服務(wù)費共___萬______________元人民幣,付款分為四期:

　�、匐p方合同簽訂之日付___萬______________元;

　　②基本系統(tǒng)調(diào)試正常,可投入生產(chǎn)使用,驗收后于3個工作日內(nèi)支付___萬______________元;

　�、圻h程控制數(shù)據(jù)采集端與主系統(tǒng)的配置與調(diào)試,經(jīng)驗收后3個工作日內(nèi)支付___萬______________元;

　�、馨幢緟f(xié)議規(guī)定的條款系統(tǒng)與系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸,系統(tǒng)調(diào)試驗收后,于5個工作日內(nèi)支付___萬______________元.

　　第五條、售后服務(wù)的約定

　　乙方在系統(tǒng)實施后的一年內(nèi),向甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù),并提供兩次免費版本升級服務(wù).一年以后對上述系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)均按人民幣_________________元/工作日收取費用.___(如屬于本系統(tǒng)自身問題,乙方將免費提供技術(shù)維護;同時本條款的生效不包括雙方繼續(xù)的項目開發(fā)合作行為.)

　　第六條、其他約定

　�、僭谙到y(tǒng)取得本企業(yè)第一個車間實施成功后,乙方將本著宣布推廣與友好合作的精神,贈送甲方一個基本系統(tǒng)(一個作業(yè)計劃模塊和一個工藝模塊),由乙方自行實施于企業(yè)的另一個模具車間.

　�、诩滓译p方將本著友好協(xié)作的精神,在可能的情況下繼續(xù)進行在前段工作基礎(chǔ)上的項目開發(fā)合作.

　　第七條、違約責(zé)任和糾紛的解決方式的約定(略).

　　第八條、附則

　�、俦竞贤疽皇剿姆�,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力.

　�、诒竞贤噪p方簽字之日起生效.

　　甲方:______________乙方:______________

　　代表簽字:______________代表簽字:______________

　　_______年_____月_____日_______年_____月_____日

實用的軟件維護合同13

　　甲方:___________

　　乙方:___________

　　一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶,服務(wù)費收取方式為_年服務(wù)費;

　　二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實施及技術(shù)維護工作.

　　三、責(zé)任與權(quán)益:

　　(一)乙方責(zé)任:

　　1、乙方自協(xié)議生效起,指導(dǎo)甲方年度過賬,負責(zé)對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護,并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持;

　　2、乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下,不得向任何第三方,或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息;

　　3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題,乙方負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決;

　　4、乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;

　　5、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外,有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查,并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo);

　　6、未經(jīng)甲方許可,乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;

　　7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù).

　　(二)甲方責(zé)任:

　　1、甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備,或其它信息和資源.甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責(zé);

　　2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作,以確保項目實施的.進度與質(zhì)量;

　　3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷;

　　5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管.對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障.

　　(三雙方權(quán)益:

　　1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴,并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利;

　　2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利;

　　3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任;

　　四、本服務(wù)合同金額為________________元整;

　　五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款.

　　六、本協(xié)議壹式貳份,具有同等的法律效力,甲乙雙方各執(zhí)壹份,雙方代表簽字蓋章后生效;

　　七、本協(xié)議有效期自____年____月____日;

　　八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決.

　　甲方:___________乙方:____________

　　代表人:代表人:____________

　　日期:__日期:______