【熱】旅游合同
隨著人們法律觀念的日益增強(qiáng),合同的類型越來(lái)越多,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。你所見(jiàn)過(guò)的合同是什么樣的呢?下面是小編精心整理的旅游合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游合同1
合同編號(hào):
簽訂時(shí)間: 年 月 日
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1. 甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3. 如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
①要求乙方另行安排出游;
②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 主要事項(xiàng)
┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐
│團(tuán)號(hào) │ │人數(shù) │ │
├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤
│旅行日期 │ │線路與景點(diǎn) │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│交通工具 │ │
│及標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險(xiǎn)金額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │
├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤
│購(gòu)物娛樂(lè)安排 │(見(jiàn)行程表) │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│特別說(shuō)明 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘
2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
①因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
②乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
②乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同的附件
1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
(蓋章): (蓋章):
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
地址及郵編: 地址及郵編:
西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則 (附件1)
一、報(bào)名須知
1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名,報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi) %的預(yù)付款,余款在啟程前 天(不含出發(fā)當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團(tuán)處理。
3.游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí),按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利。
5.小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):不滿 歲收總團(tuán)費(fèi)的 %; - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲 (含 歲)以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機(jī)、車、船票費(fèi)及景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)(旅行社事先特別注明的除外)。兒童交通費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以交通部門(mén)有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
二、團(tuán)費(fèi)包括
1.行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))。
2.行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)。
3.行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水)。
4.行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門(mén)票費(fèi)(不含“園中園”門(mén)票)。
5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1. 旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外)。
2. 各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。
3. 超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)。
4. 酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。
5.行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1.游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí),旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前 天以上,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)當(dāng)天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %。
2.游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行時(shí),旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。
因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí),旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:
出發(fā)前 天以上,賠償巳交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)前 --- 天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)前 -- 天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %。
五、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2.游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.參團(tuán)人數(shù)不足 人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
對(duì) 人以上團(tuán)隊(duì),由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足 人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外)。
4.因不可抗力因素造成團(tuán)臥.行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
5.游客交費(fèi)后如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià),按(合同法)第六十三條規(guī)定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商后可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),均作自動(dòng)棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng),目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書(shū)面同意。
8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),且不聽(tīng)從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi),扣除巳發(fā)生的費(fèi)用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
10.旅行社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按(旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
11.旅行社的'旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。 本細(xì)則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定,二00四年五月一日起實(shí)行。
安 全 旅 游 須 知 (附件2)
為了增強(qiáng)游客安全意識(shí),普及旅游安全基本常識(shí),使游客參加活動(dòng)的計(jì)劃圓滿、愉快、順利地完成,請(qǐng)游客認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。
一、乘車(機(jī)、船)安全事項(xiàng)
1.游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī)、車、船;要講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車途中,請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車,違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車游覽、就餐、購(gòu)物時(shí),請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。
4.游客乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線電通訊工具或電子游戲等。
5. 不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項(xiàng)
1.游客人住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損,如有不全或破損,請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。
3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜,不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。
4.不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險(xiǎn)鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客人住酒店后需要外出時(shí),應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時(shí),可以按卡片地址詢問(wèn)或搭乘出租車,安全順利返回住所。
6. 遇緊急情況,千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸濕的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)
1。在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量,不要購(gòu)買“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2.出門(mén)旅游,應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時(shí)之需。注意請(qǐng)勿喝生水和不潔凈之水。
3.不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲晶,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5。為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品,以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)酒量的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。
四、游覽觀景安全事項(xiàng)
1.聽(tīng)取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息,避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng);同時(shí)做好防護(hù)工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫(kù))游覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全,要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。
5.乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí),應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險(xiǎn)。
6. 游覽期間,游客應(yīng)三兩成群,不要獨(dú)行。如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話求救、求助,千萬(wàn)不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客,請(qǐng)管好自己的小孩,不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng),并注意安全。
五、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng)
1.不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。
2.無(wú)意購(gòu)買時(shí),不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。
4.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)危灰庇诟犊钯?gòu)物。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí),注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí),主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6. 在景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè)活動(dòng)時(shí),不要單獨(dú)行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。
六、其他安全注意事項(xiàng)
1.注意聽(tīng)從導(dǎo)游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色;不要遲甲方(代表)簽 名:時(shí) 間:到,因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
2.在旅游活動(dòng)中,為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請(qǐng)游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守交通運(yùn)輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3.游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時(shí),應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大。
4.游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí),應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)核對(duì)自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確;請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī),旅行社概不負(fù)責(zé)。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運(yùn)輸部門(mén)、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6. 游客應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī),尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡濉⒚袼琢?xí)慣。 旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請(qǐng)注意旅游安全。
甲方(代表)簽 名: 乙方簽名(章)
時(shí) 間: 時(shí) 間:
西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監(jiān)制
旅游合同2
甲方(團(tuán)體或個(gè)人) ___________________________ 合同編號(hào):____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社)___________________________ 簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱,自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書(shū)》)《計(jì)劃書(shū)》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的`行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù):(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說(shuō)明所到國(guó)家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)。(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。甲方在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)模曳綉?yīng)當(dāng)先行賠付。(4)按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得甲方書(shū)面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合
出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠模曳较蚣追酵诉已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算,下同)通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見(jiàn)損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10% 向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過(guò)失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目,選中的打√,不選的打×)
旅行團(tuán)名(團(tuán)號(hào))
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游費(fèi)用
單價(jià):成人 元/人;小孩 元/人;總價(jià) 元(不含簽證、簽注費(fèi))
個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
保險(xiǎn)名稱: ;保險(xiǎn)金額: 元;保險(xiǎn)費(fèi): 元
組團(tuán)安排
□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
(地址: 電話: 聯(lián)系人: )
爭(zhēng)議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)_______________________ 乙方簽字(蓋章)______________________
旅游合同3
1.合同自蓋章簽字之日起生效。
2.本合同文本一式貳份,甲,乙雙方各執(zhí)一份,以中文為準(zhǔn)。
3.乙方所提供的車輛的質(zhì)量、型號(hào)不符合合同要求,應(yīng)負(fù)責(zé)因此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
4.本合同如有未盡事宜,由甲,乙雙方首先友好洽談解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
為了提高員工外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確員工人身傷害事故發(fā)生時(shí)公司與員工雙方的責(zé)任,保護(hù)員工和公司的合法權(quán)益,保證工作的順利進(jìn)行。員工和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
A方:
B方:
第一條:A方自愿參加B方集體旅游,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:A方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測(cè)因素,B方不承擔(dān)任何責(zé)任,由A方自己承擔(dān)。
第三條:A方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的'麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任,A方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,B方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:A方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)務(wù),因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由A方自行負(fù)責(zé),B方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如A方給他人造成損害的,由A方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:A方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),B方不承擔(dān)但任何責(zé)任。
第八條:A方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨(dú)立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。
第九條:本協(xié)議一式二份,AB雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議自AB雙方簽字后方可生效,B方確定A方返回公司后自動(dòng)解除。
A方:
B方:
_____年__月__日
_____年__月__日
旅游合同4
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
一、旅游者的權(quán)利
(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
(三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行社安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
(五)旅游者享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿,購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。
(六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的,按照約定承擔(dān),沒(méi)有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:
1.因旅行社原因不能成行造成違約的:
(1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;
(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門(mén)投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償。
旅行社組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí),原合約即告終止,新合約同時(shí)生效,雙方均不再系爭(zhēng)。
(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀@是我國(guó)法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游者有權(quán)得到法律救助。
(九)旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見(jiàn)表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門(mén),如有必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、旅游者的義務(wù)
(一)旅游者有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
(二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
(三)旅游者必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過(guò)程中,必須提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)資料,履行合法手續(xù)。否則,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德,尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留,所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
(四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同,但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的,旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對(duì)方,但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,旅游者和旅行社已有約定的,從其約定承擔(dān),沒(méi)有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:
1.旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;
2.旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國(guó)際國(guó)內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社與旅游者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
(五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。
(六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài)。維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。
(七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說(shuō)明會(huì)。
(八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
(九)出境旅游過(guò)程中,旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
(十)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和旅游目的'地國(guó)家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定,不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
三、旅游咨詢與投訴
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址:中山西路2525號(hào),郵編:20xx年30。
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:64393615。
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740。
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:(010)65275315。
協(xié)議條款
甲方:_________________(旅游者或團(tuán)體),聯(lián)系電話:_________________
乙方:_________________(組團(tuán)旅行社),聯(lián)系電話:_________________
甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
(三)甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買意向。
(二)乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
(三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
(四)甲方確定所購(gòu)買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
(五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
(六)乙方必須召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì),要向甲方交待并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),并推薦旅游者購(gòu)買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
(九)“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條成交訂單
(一)內(nèi)容
姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____團(tuán)號(hào)_____(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)行程共計(jì)_____晚_____天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期行走國(guó)家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)_____
交通工具:
住宿次數(shù)_____(見(jiàn)行程或在行前說(shuō)明會(huì)告知)
標(biāo)準(zhǔn):
購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容:
團(tuán)費(fèi)總價(jià):
注明:不包含的費(fèi)用
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
(一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:
1.甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;
4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任:
1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
第五條爭(zhēng)議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的,可采取下列方式:。
第六條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
甲方簽字或蓋章:乙方簽字或蓋章:
年月日年月日
旅游合同5
為了提高學(xué)習(xí)部各成員外出旅游的安全意識(shí),強(qiáng)化各成員的紀(jì)律觀念和法律意識(shí),明確各成員人身傷害事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)人與各成員雙方的責(zé)任,保護(hù)各成員和負(fù)責(zé)人的合法權(quán)益,保證學(xué)習(xí)部工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)部各成員和負(fù)責(zé)人雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:學(xué)習(xí)部外出旅游各成員 乙方:負(fù)責(zé)人( 潘榮勇)
第一條:甲方由乙方帶隊(duì)外出旅游取于自愿,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方旅游可能出現(xiàn)的個(gè)人安全、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,由甲方自己承擔(dān)。
第三條:甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的麻煩,否則后果自負(fù)。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故,甲方使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條:甲方應(yīng)切實(shí)注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)物,因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失的,由甲方自行負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:如甲方給他人造成損害的,由甲方個(gè)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條:甲方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第八條:本協(xié)議一式三份,乙方兩負(fù)責(zé)人各一份,甲方(學(xué)習(xí)部外出成員代表)一分。
第九條:本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效,乙方確定甲方也返回學(xué)校后自動(dòng)解除。
甲方簽字: 乙方簽字:
貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)部
二〇一一年三月十二日
----------、
1、甲方外出旅游自愿,承諾遵守協(xié)議之規(guī)定,乙方按規(guī)定審批。
2、甲方中途轉(zhuǎn)車,可能出現(xiàn)安全、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、甲方不得擅自離開(kāi)團(tuán)隊(duì),給集體或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的損失。
4、乙方對(duì)甲方在外出期間的'人身和財(cái)產(chǎn)安全概不負(fù)責(zé),甲方在旅游期間發(fā)生事故,使本人或他人人身、財(cái)產(chǎn)等造成的傷害,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,不得非法占有他人財(cái)物,因自身原因保管不善而造成財(cái)產(chǎn)損失自行負(fù)責(zé)
6、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生有關(guān)安全問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
7、如給他人造成損害的,一般由學(xué)生承擔(dān)賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理
8、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé)
9、本協(xié)議自簽訂之日起開(kāi)始生效;本協(xié)議如與法律、法規(guī)相違背,以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。。
有效期自______年______月______日______時(shí)起 至______ 年______月______日______時(shí)止。
甲方: (蓋章)
代表簽字:
乙方(學(xué)生監(jiān)護(hù)人)簽字:
年 月 日
旅游合同6
甲方(團(tuán)體或個(gè)人): ___________________________ 合同編號(hào):____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________________________ 簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱,自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅_____程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書(shū)》)。《計(jì)劃書(shū)》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅_____程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅_____程;遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。
(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說(shuō)明所到國(guó)家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)。
(3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。甲方在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)模曳綉?yīng)當(dāng)先行賠付。
(4)按照合同和《計(jì)劃書(shū)》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語(yǔ)的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f(shuō)服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得甲方書(shū)面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的`,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣胈____程取消的,乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算,下同)通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
(2)違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。
(3)如旅_____程取消有可預(yù)見(jiàn)損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅_____程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。
20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過(guò)失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或_____、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目,選中的打√,不選的打_________)
旅行團(tuán)名(團(tuán)號(hào))
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游費(fèi)用
單價(jià):成人 元/人;小孩 元/人;總價(jià) 元(不含簽證、簽注費(fèi))
個(gè)人投保旅游_____
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游_____
_____名稱: ;_____金額: 元;_____費(fèi): 元
組團(tuán)安排
□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
(地址: 電話: 聯(lián)系人: )
爭(zhēng)議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交廣州_____委員會(huì)_____;
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章):_______________________乙方簽字(蓋章):_______________________
旅游合同7
基本信息:
旅游者姓名:xxx
共(x)人
團(tuán)號(hào):xxx
出發(fā)時(shí)間:xxx
出發(fā)地點(diǎn):xxx
返回地點(diǎn):xxx
行程安排:xxx
空調(diào)車安排:xxx
座位號(hào):xxx
行程景點(diǎn)及線路:xxx
午(晚)餐標(biāo)準(zhǔn):xxx
其他:
1、無(wú)指定購(gòu)物安排、無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目
2、無(wú)醫(yī)療咨詢
旅游費(fèi)用:
成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。含:景點(diǎn)第一道門(mén)票、午(晚)餐費(fèi)、往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、 ;不含: .
保險(xiǎn):
自愿購(gòu)買人身意外保險(xiǎn),金額: 人× 元/人= 元。
補(bǔ)充約定:
請(qǐng)?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜,認(rèn)真填寫(xiě)表格內(nèi)容,仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書(shū)合同條款。
旅游者(簽約代表)簽章:
旅行社簽章:
身份證號(hào): 住所:
住所: 法定代表人:
電話: 經(jīng)辦人:
簽約時(shí)間: 電話: 傳真:
合同事項(xiàng):
1、旅行社義務(wù):
(1)應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購(gòu)物等方面安排的真實(shí)情況。
(2)應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù),保證服務(wù)不低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn),并不得指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢;除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
(3)應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅游者義務(wù):
(1)應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并全額支付旅游費(fèi)用。
(2)應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動(dòng),不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),并應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。
(3)應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
3、旅游者退團(tuán):
旅游者在出發(fā)日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用;旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的,或未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。
4、旅行社取消:
旅行社可以在出發(fā)日前一日16:00前通知旅游者解除合同,并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的,除全額返還旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
5、旅行社責(zé)任:
(1)提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
(2)擅自指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的',應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金。
(3)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
(4)在行程中單方解除合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失,并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
6、旅游者責(zé)任:
(1)因自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給旅行社或第三方造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
7、意外事件及第三方過(guò)錯(cuò):
對(duì)由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。
8、爭(zhēng)議解決:
本合同項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
旅游合同8
甲方(旅游者或單位):____________
身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼:____________
住所或單位地址:__________________
通訊號(hào)碼:________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):______________
許可證號(hào):________________________
地址:____________________________
通訊號(hào)碼:________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容,并就《通用條款》按以下第_____項(xiàng)予以確認(rèn)。
1、完全認(rèn)可《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容;
2、基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容,并就持異議的條款與乙方重新達(dá)成協(xié)議,記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為_(kāi)_____人。
甲方聲明:參加此次旅游的人員身體狀況基本健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。□是□否
第三條旅游內(nèi)容及安排
(一)成行團(tuán)號(hào):____________(□在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
(二)旅游行程共計(jì)____日____夜,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
(三)旅游線路:(包括旅游者抵達(dá)的國(guó)家/地區(qū)、城市、主要景點(diǎn),主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)
(四)集合出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間:_____________
(五)散團(tuán)地點(diǎn)及時(shí)間:_________________
(六)購(gòu)物安排:每天購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____次,全程購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)____次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)________________________________
(七)甲方是否同意購(gòu)買旅游意外傷害險(xiǎn):□是;□否
購(gòu)買方式:□自行購(gòu)買;□委托乙方購(gòu)買
第四條旅游費(fèi)用
(一)本旅游行程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)為:成人____元/人;兒童______元/人。旅游費(fèi)用(人民幣)總計(jì):成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人=_________元。大寫(xiě):____拾____萬(wàn)____千____百____拾_____元人民幣。
(二)甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣,余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前____日付訖。相關(guān)費(fèi)用約定在旅游行程中支付時(shí),甲方須支付現(xiàn)金。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn):
1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用:乙方代甲方辦理□護(hù)照□簽證□通行證□簽注,旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費(fèi)。
2、交通客票標(biāo)準(zhǔn):火車:□是/□否空調(diào)車,□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船:普通客船____人/間,□是/□否帶衛(wèi)生間,或等艙;星級(jí)游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房;
汽車:□是/□否空調(diào)車;
飛機(jī):□經(jīng)濟(jì)艙/□商務(wù)艙/□特等艙。
3、住宿標(biāo)準(zhǔn):
(1)非星級(jí)飯店:____人/間;□是/□否帶衛(wèi)生間;□是/□否有空調(diào)。
(2)星級(jí)飯店:□雙人標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□三人間/□套房;□是/□否有空調(diào)。
住宿時(shí)如遇自然單人房間,住宿差價(jià)的解決辦法。
住宿設(shè)施位置:□城市建成區(qū)內(nèi);□城市郊區(qū)
4、膳食標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲):早餐[中西式自助餐或桌餐]_____元/人,正餐_____元/人[□中式/□西式][____菜____湯],共___早餐____正餐。
5、游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
6、旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:
1、境外導(dǎo)游、司機(jī)、酒店服務(wù)人員小費(fèi);
2、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
3、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
4、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
5、行程中甲方個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等;
6、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)的費(fèi)用;
7、第四條第(三)款中未列明的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的`特別約定:_________________________。
第五條不成團(tuán)安排
本旅游團(tuán)須有_______人以上簽約方能成團(tuán)。
(一)簽約人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日前及時(shí)通知甲方,雙方按下列第____種方式解決:
1、解除合同,乙方向甲方一次性退還全部旅游費(fèi)用。
2、乙方建議將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
3、乙方建議甲方延期或更改旅游線路,如甲方同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增加,由甲方補(bǔ)足;如有減少,由乙方退回。
(二)乙方未能在約定的出發(fā)日前____日及時(shí)通知甲方的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第六條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
(一)乙方是否同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人:□是;□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費(fèi)用由□甲方承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
(二)甲方是否同意乙方將合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社:□是;□否。
具體轉(zhuǎn)讓方式選擇:
□1、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),由乙方就本合同內(nèi)容對(duì)甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
□2、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),甲方與受讓旅行社重新達(dá)成協(xié)議,乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
第七條爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,可以通過(guò)以下方式解決:
1、雙方協(xié)商解決;
2、向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;
3、向_________人民法院起訴;
4、提交_________仲裁委員會(huì)仲裁。
第八條其他約定
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人:___________
________年____月____日________年____月____日
旅游合同9
甲方: (先生/女士)
乙方:
經(jīng)雙方友好協(xié)議,共同達(dá)成如下合同內(nèi)容,以供雙方遵守。
一、乙方提供服務(wù)
乙方為甲方提供赴美生子咨詢服務(wù)及月子安全服務(wù);
乙方對(duì)甲方個(gè)人隱私執(zhí)行嚴(yán)密的保護(hù)措施,一對(duì)一服務(wù),杜絕個(gè)人信息泄露;
乙方提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的7*24小時(shí)安全中心值班人員專業(yè)的應(yīng)急咨詢
服務(wù);
乙方協(xié)助甲方辦理出國(guó)護(hù)照、簽證等手續(xù)及訂購(gòu)優(yōu)惠的國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線機(jī)票; 甲方簽約后獲得乙方提供全方位的服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容參見(jiàn)《月子中心服務(wù)細(xì)節(jié)確認(rèn)單》(部分套餐或客戶附加要求除外);
甲方在本協(xié)議生效后,將同時(shí)獲得美國(guó)移民、美國(guó)房產(chǎn)、美國(guó)留學(xué)、特色旅游的咨詢服務(wù); 甲方在本協(xié)議生效后,將享有“寶貝家百企聯(lián)盟”會(huì)籍資格,并享有會(huì)員的一切權(quán)益; 乙方將在國(guó)家法律允許范圍內(nèi),協(xié)助甲方申請(qǐng)相關(guān)優(yōu)惠政策。
二、合同生效及付款、退款:
1、甲方選擇的服務(wù)套餐預(yù)算級(jí)別為:( )套餐 寶貝家鉆石定制型套餐: $500,000起 寶貝家貴賓尊享套餐:$300,000 起套餐預(yù)算明細(xì)見(jiàn)乙方公開(kāi)發(fā)布的《套餐資費(fèi)預(yù)算》及《月子中心服務(wù)細(xì)節(jié)確認(rèn)單》。本合同金額以雙方最終確認(rèn),甲方所有應(yīng)在國(guó)內(nèi)實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)。
2、乙方有權(quán)在不同時(shí)期根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)的情況對(duì)套餐價(jià)格作出調(diào)整。所有的套 餐價(jià)格均以甲乙雙方簽訂本合同時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。
3、 付款:
首付款及余款(全部國(guó)內(nèi)支付):
3.1、本合同簽訂之日,甲方應(yīng)支付簽約首付款,即本合同所選套餐預(yù)算金額的()% 計(jì)()元。
3.2、在乙方交付往返機(jī)票及全部出國(guó)手續(xù)之日,甲方應(yīng)支付余款計(jì)( )元。
3.3、甲方所有付款,以乙方公司蓋有財(cái)務(wù)收款專用章的.票據(jù)為唯一憑證。
4、 合同終止 :
4.1、甲方于預(yù)產(chǎn)期前60天以上在中國(guó)生產(chǎn)或流產(chǎn)的(需提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院住院 證明及賬單原件)的;
4.2、甲方被海關(guān)原機(jī)遣返(需提供搭機(jī)證明)的;
4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽后的護(hù)照原件)的;
4.4、本章節(jié)下條(第4.5條)所列不可抗力,而無(wú)法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預(yù)繳的定金及相關(guān)付款(已發(fā)生的簽證費(fèi)、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)等除外)同時(shí)本合同即告終止,相關(guān)錢(qián)款的退還在經(jīng)甲乙雙方書(shū)面退款要求并核實(shí)后,10個(gè)工作日內(nèi)退還。
4.5、不可抗力的因素。本合同生效后,發(fā)生不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能 預(yù)防或避免的事件,如地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家政策改變等,致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同是否繼續(xù)履行或終止的問(wèn)題,因不可抗力合同終止后雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.6、醫(yī)院和醫(yī)生
乙方不提供醫(yī)療服務(wù)。甲方享有充分的自由選擇醫(yī)院、醫(yī)生為其提供醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利,甲方應(yīng)通過(guò)和正規(guī)的美國(guó)醫(yī)院簽署合同來(lái)保障自身權(quán)益,乙方不對(duì)甲方和醫(yī)院、醫(yī)生之間可能產(chǎn)生的糾紛或事故承擔(dān)任何責(zé)任,但將努力協(xié)助甲方解決或有糾紛或事故,期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。應(yīng)甲方要求,乙方可以根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)為甲方提供必要的醫(yī)療服務(wù)信息查詢。
三、合同確認(rèn)及爭(zhēng)議解決
1、本合同一式貳份,雙方各持壹份,自合同各方代表簽字蓋章并甲方支付定金之日 起生效。
2、雙方在簽署或執(zhí)行本合同中的所有分歧,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成提交本合同簽署地人民法院裁決。但該等行為并不影響非訴爭(zhēng)事項(xiàng)的履行。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游合同10
甲方:_______________
乙方:_______________
根據(jù)《勞動(dòng)法》和有關(guān)法規(guī)、規(guī)章,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同為乙方完成________年度旅游線路的導(dǎo)游任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。
乙方導(dǎo)游任務(wù)的和要求見(jiàn)附件。
第二條本合同的生效時(shí)間為本合同終止的'條件為第三條在執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)前,甲方向乙方支付完成本合同約定的導(dǎo)游業(yè)務(wù)中所需要的帶團(tuán)費(fèi)用。
第四條乙方遵守甲方制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格履行導(dǎo)游員職責(zé)。
乙方違反甲方制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,或者未履行導(dǎo)游員職責(zé)的,甲方有權(quán)依據(jù)本合同和相關(guān)規(guī)定處理直至解除本合同。
第五條乙方完成本合同約定導(dǎo)游任務(wù)的勞動(dòng)報(bào)酬為甲方向乙方支付的勞動(dòng)報(bào)酬的時(shí)間為支付勞動(dòng)報(bào)酬的其他約定第六條甲乙雙方約定,乙方的社會(huì)保險(xiǎn)按以下方式辦理
(一)甲乙雙方按國(guó)家和本市規(guī)定共同承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用,由甲方繳納。
(二)甲乙雙方按國(guó)家和本市規(guī)定承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用,但甲方承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用支付給乙方,由乙方繳納。
第七條甲乙雙方除可以依據(jù)《____市勞動(dòng)合同規(guī)定》解除勞動(dòng)合同外,就其他情形解除勞動(dòng)合同約定如下:第八條違約責(zé)任的約定第九條甲、乙雙方約定的其他內(nèi)容第十條雙方因履行勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解不成的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起,____日內(nèi)向旅行社注冊(cè)所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)。
當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第十一條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、____市有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十三條本合同的附件如下
甲方(公章)_______________
乙方(簽章)_______________
簽訂日期________年____月____日
旅游合同11
1、本合同為示范文本,供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)合同時(shí)使用。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫(xiě)完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同
合同編號(hào):______________
旅游者: 等 人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社:_________________________ ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):_________________________ ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅游行程安排單》中安排的,專門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的.規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,旅游者及代理人應(yīng)當(dāng)保證提交的證件或證明材料真實(shí)有效,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。旅游者應(yīng)實(shí)事求是地向旅行社說(shuō)明自身故有、既往及隱性疾病,旅游者因未向旅行社說(shuō)明自身故有、既往及隱性疾病而發(fā)生旅游行程中意外傷亡的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,雙方協(xié)商解決。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用不予退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;如因上述原因造成旅游者自身?yè)p害或損失的,由旅行者自行承擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人, 人;兒童(不滿12周歲的,不含12周歲): 元/人, 人。滿12周歲及以上按成人標(biāo)準(zhǔn)支付旅游費(fèi)。
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
1、旅游者已認(rèn)真閱讀并確認(rèn)本合同各項(xiàng)內(nèi)容。
2、旅游者聲明:參加此次旅游的人員身體狀況健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。
3、本合同經(jīng)雙方簽字或者蓋章后,視為旅行社已按照本合同約定對(duì)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題盡到真實(shí)說(shuō)明和必要的警示說(shuō)明義務(wù)。旅游者確認(rèn)旅行社已盡到說(shuō)明和警示義務(wù)。
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
郵 編:
附件1:旅游報(bào)名表
旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向
姓 名
性別
民族
出生日期
身份證號(hào)碼
聯(lián)系電話
身體狀況
(需注明身體情況是否適宜出游、有無(wú)突發(fā)病史、有無(wú)藥物過(guò)敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)):
與 同住, 與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住, 與 同住,
為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定:
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章): 年 月 日
備注(1、年齡低于18周歲,需要提交家長(zhǎng)書(shū)面同意出行書(shū);2、年齡低于12周歲的,須在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下方可出行。)
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫(xiě)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱
旅行社經(jīng)辦人
附件2:帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》
旅游者:(代表人簽字)_________________________ 旅行社:(蓋章)_________________________
經(jīng)辦人:(簽字)_________________________
年 月 日
旅游合同12
合同編號(hào):_______
甲方(旅行社)_________________________________
法定代表人_____________________________________
地址___________________________________________
電話__________________
傳真_____________________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)_________________________________
結(jié)算賬號(hào)_______________________________________
乙方(道路客運(yùn)企業(yè))___________________________
法定代表人_____________________________________
地址___________________________________________
電話____________________
傳真___________________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)_________________________________
結(jié)算賬號(hào)_______________________________________
第一條 為保障道路旅游客運(yùn)安全,維護(hù)旅行社和道路旅游客運(yùn)企業(yè)的合法權(quán)益,給旅游者提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游客運(yùn)服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《旅行社條例》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,本著誠(chéng)信、平等、自愿的原則,雙方就旅游客運(yùn)包車事宜簽訂本合同。
第二條 本合同為示范,僅供甲方與乙方發(fā)生包車業(yè)務(wù)時(shí)使用。
本合同甲方應(yīng)為持有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社;乙方應(yīng)為持有交通運(yùn)管部門(mén)頒發(fā)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,具有旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的道路客運(yùn)企業(yè)。
第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方必須對(duì)旅游包車費(fèi)用實(shí)行“公對(duì)公”統(tǒng)一結(jié)算。
(二)甲方簽訂合同后,必須提前____日以電話、傳真等形式向乙方預(yù)訂用車計(jì)劃,包括所需車型、座位數(shù)、行駛路線、包車時(shí)間、接團(tuán)時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、服務(wù)要求等,雙方協(xié)商一致后,通過(guò)《旅游包車確認(rèn)單》書(shū)面確認(rèn)。
(三)甲方如不能按照約定使用車輛,應(yīng)提前____日書(shū)面通知乙方。
(四)如乙方提供的車輛不具備《道路運(yùn)輸證》、《包車客運(yùn)標(biāo)志牌》、《車輛定期安全檢測(cè)合格單》,駕駛?cè)藛T不具備《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》,或者與合同約定不一致的,甲方有權(quán)拒絕接受相關(guān)服務(wù),并向乙方索取賠償。
(五)合同履行期間,未經(jīng)雙方協(xié)商一致不得擅自變更行駛路線及目的地,甲方應(yīng)游客要求需變更行程時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,在取得乙方同意后,協(xié)商變更后的包車費(fèi)用。
(六)車輛行駛過(guò)程中,甲方應(yīng)尊重和配合乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能無(wú)故強(qiáng)迫駕駛員改變行程。按規(guī)定需要配備雙班駕駛員的,必須同意乙方配備雙班駕駛員。駕駛員(雙班駕駛員)在執(zhí)行甲方團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的食宿費(fèi)由甲方承擔(dān)(如有特殊情況另行約定的,按約定執(zhí)行)。
(七)車輛使用中,導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在專用座位就座,并負(fù)有向游客宣傳愛(ài)護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備的義務(wù)和責(zé)任。出現(xiàn)人為損壞車輛設(shè)施設(shè)備時(shí),應(yīng)依法賠償。
(八)發(fā)生爭(zhēng)議或出現(xiàn)特殊情況時(shí),應(yīng)在旅游團(tuán)行程結(jié)束后解決。甲方擅自終止、延誤行程或終止履行合同義務(wù)給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理其與游客發(fā)生的糾紛,努力降低損失。由于甲方不協(xié)助導(dǎo)致游客人身財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大的,甲方應(yīng)就擴(kuò)大部分承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方必須對(duì)旅游包車費(fèi)用實(shí)行“公對(duì)公”統(tǒng)一結(jié)算。
(二)乙方在接到甲方《旅游包車確認(rèn)單》后,應(yīng)在____日內(nèi)以書(shū)面方式確認(rèn),確認(rèn)后一般不得變更。乙方確因特殊情況,不能按照約定提供車輛的,必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并提前____日書(shū)面通知甲方。
(三)乙方應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度,必須持有具備包車和旅游客運(yùn)資質(zhì)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》;提供的車輛必須具備《道路運(yùn)輸證》、《包車客運(yùn)標(biāo)志牌》、《車輛定期安全檢測(cè)合格單》,必須噴貼全省道路旅游客運(yùn)車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和使用旅游客運(yùn)車輛專段號(hào)牌,在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)诵畔ⅰ⒌缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等事項(xiàng),將駕駛員后排兩個(gè)座位作為導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)專用座位,并注明“導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)專座”字樣,且配備行駛記錄功能的GPS衛(wèi)星定位裝置;駕駛?cè)藛T必須具備《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》,按規(guī)定需配備雙班駕駛員的,必須配備雙班駕駛員。
(四)乙方在按照雙方確認(rèn)的《旅游包車確認(rèn)單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車客運(yùn)服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕甲方提出的超過(guò)車輛限額搭載乘客、要求駕駛員超時(shí)駕駛等影響行車安全的要求;在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,盡可能滿足甲方提出的行程變更建議,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
(五)車輛運(yùn)行過(guò)程中,乙方駕駛員應(yīng)自覺(jué)守法遵規(guī),不開(kāi)違章車,杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛、超載行駛、超速行駛,確保行車安全;做到著裝整潔,用語(yǔ)禮貌,待客熱忱,保持車輛內(nèi)外清潔;并在旅游過(guò)程中配合導(dǎo)游工作,履行相關(guān)協(xié)助義務(wù),保障游客人身、財(cái)產(chǎn)安全。
(六)發(fā)生爭(zhēng)議或出現(xiàn)特殊情況,應(yīng)在旅游團(tuán)行程結(jié)束后解決。乙方擅自終止、延誤行程或終止履行合同義務(wù)給甲方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游車輛發(fā)生交通事故,導(dǎo)致乘客受到人身傷害時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并與甲方共同組織參與救援;交通事故法律責(zé)任由乙方依法承擔(dān)。
(八)乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理其與游客發(fā)生的糾紛,努力降低損失。由于乙方不協(xié)助導(dǎo)致游客人身財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大的.,乙方應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大部分承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五條 包車費(fèi)用
(一)包車費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方在結(jié)算時(shí)應(yīng)向甲方提供結(jié)算單,并提供有效發(fā)票;甲乙雙方各自保存訂車單和結(jié)算單。應(yīng)由甲方承擔(dān)的相關(guān)包車費(fèi)用主要有:
1.車輛租用費(fèi);
2.過(guò)路、過(guò)橋費(fèi);
3.停車費(fèi);
4.雙方約定的其他費(fèi)用________________________。
(二)付款方式
甲乙雙方應(yīng)按照約定的賬號(hào)“公對(duì)公”轉(zhuǎn)賬結(jié)算包車費(fèi)用。
(三)付款期限約定:
□每____月結(jié)算一次,結(jié)算月的最后一天為結(jié)算截至日期;
□每團(tuán)結(jié)算一次,團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后_____日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算;
□其他____________________________________________。
(四)旅游包車過(guò)程中發(fā)生的車輛故障修理費(fèi)、駕駛員違規(guī)罰款等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第六條 甲方違約責(zé)任
(一)甲方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量使用車輛及駕駛員的,乙方有權(quán)解除當(dāng)次旅游包車約定,甲方應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向乙方支付約定包車費(fèi)___%的違約金。
(二)甲方因?qū)嶋H團(tuán)隊(duì)人數(shù)與約定團(tuán)隊(duì)人數(shù)不符需要乙方另行安排車輛的,應(yīng)當(dāng)提前___小時(shí)向乙方提出書(shū)面變更申請(qǐng),雙方重新協(xié)商用車標(biāo)準(zhǔn)及包車費(fèi)用。如甲方未按期提出書(shū)面變更申請(qǐng)或者雙方未能協(xié)商一致的,乙方有權(quán)解除合同并按照前款所述標(biāo)準(zhǔn)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
(三)由于甲方原因造成行程延誤,超出約定租車期限的,甲方應(yīng)當(dāng)支付超時(shí)部分的用車費(fèi)用,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定;給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
(四)由于甲方原因?qū)е萝囕v損壞或造成事故的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,已經(jīng)投保的部份由保險(xiǎn)金優(yōu)先支付承擔(dān)。
(五)甲方未按照合同約定支付包車費(fèi)用的,按照未支付金額每日___的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金(違約金總額最高不超過(guò)應(yīng)付金額的30%)。
第七條 乙方違約責(zé)任
(一)乙方未能按合同約定配備車輛及駕駛員,且經(jīng)甲方通知仍未在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)的,甲方有權(quán)解除當(dāng)次旅游包車約定,乙方應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向甲方支付約定包車費(fèi)___%的違約金。
(二)乙方提供車輛、駕駛員不符合合同約定要求,被甲方拒絕的,乙方按前款約定標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
(三)乙方未按合同約定到達(dá)甲方指定地點(diǎn)接團(tuán)而造成旅游團(tuán)延誤行程或誤機(jī)(車、船)的,應(yīng)賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并按約定車費(fèi)的___%向甲方支付違約金。
(四)乙方提供的車輛標(biāo)準(zhǔn)低于約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)當(dāng)積極采取補(bǔ)救措施;確實(shí)無(wú)法改正的,乙方應(yīng)當(dāng)減少或退還約定價(jià)款與所提供車輛租用價(jià)款的差額,并向甲方支付約定價(jià)款___%的違約金;給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)賠償超出違約金部分的經(jīng)濟(jì)損失。
(五)因乙方駕駛員過(guò)錯(cuò)造成游客隨車物品丟失、損壞的,乙方應(yīng)當(dāng)賠償損失,賠償數(shù)額按有關(guān)規(guī)定或協(xié)商解決;因車輛或駕駛員的原因引起團(tuán)隊(duì)游客投訴,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
(六)乙方車輛中途發(fā)生故障___小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù),造成旅游行程延誤或無(wú)法執(zhí)行的,乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并依照甲方與旅游者的合理訴求,賠償甲方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失;乙方采取補(bǔ)救措施時(shí)提供車輛標(biāo)準(zhǔn)低于約定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)減少或退還約定價(jià)款與補(bǔ)救時(shí)所提供車輛租用價(jià)款的差額。乙方車輛中途甩團(tuán),造成旅游行程延誤或無(wú)法執(zhí)行的,乙方應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,并向甲方支付約定包車費(fèi)___%的違約金。
第八條 突發(fā)事件處理
旅游行程中發(fā)生交通事故或其他安全事故,致旅游者或者雙方人員人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,甲乙雙方應(yīng)積極采取救治措施,必要時(shí)先行墊付經(jīng)費(fèi)或啟動(dòng)各自保險(xiǎn)理賠,優(yōu)先救助傷亡人員,妥善處理相關(guān)事宜。因第三方原因造成交通事故或其它安全事故的,由乙方督促第三方共同采取積極救治措施,依事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任,事后由乙方負(fù)責(zé)向肇事者追索賠償,甲方提供必要的協(xié)助。
第九條 責(zé)任免除
(一)遇不可抗力造成合同無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。
(二)其他約定:
1._____________________________________________;
2._____________________________________________。
第十條 爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方當(dāng)事人應(yīng)本著友好協(xié)商原則解決。協(xié)商不成的,可按下述方式解決:
(一)向________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向________________人民法院提起訴訟。
第十一條 合同附件
(一)甲方必須提供如下材料:
1.《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件;
2.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件;
3.《旅行社基本情況信息表》;
4.旅行社質(zhì)量保證金證明;
5.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)證明;
6.銀行賬號(hào);
7.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人信息(包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話)。
(二)乙方必須提供如下材料:
1.《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件;
2.《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件;
3.《道路旅游客運(yùn)企業(yè)基本情況信息表》;
4.《在營(yíng)旅游客運(yùn)車輛臺(tái)賬》(臺(tái)賬中必須記錄車輛型號(hào)、車牌號(hào)、營(yíng)運(yùn)證號(hào)、行駛證號(hào)等基本信息);
5.《在營(yíng)旅游客運(yùn)車輛駕駛員臺(tái)賬》(臺(tái)賬中必須記錄駕駛員姓名、性別、駕駛證號(hào)、從業(yè)資格證號(hào)、聯(lián)系電話等基本信息);
6.銀行賬號(hào);
7.道路客運(yùn)承運(yùn)人保險(xiǎn)證明;
8.業(yè)務(wù)經(jīng)辦人信息(包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話)。
合同簽訂后,如營(yíng)運(yùn)車輛及車輛駕駛員信息發(fā)生變化,乙方應(yīng)提前書(shū)面通知甲方。
(三)合同簽訂后,每趟(次)旅游包車業(yè)務(wù)通過(guò)《旅游包車確認(rèn)單》予以確認(rèn)。
(四)合同附件是本合同的組成部分,具有同等法律效力;甲乙雙方必須對(duì)各自提供材料的真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
第十二條 以上合同條款未盡事宜,甲乙雙方可經(jīng)協(xié)商,簽訂補(bǔ)充條款,補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。
第十三條 本合同中明確的甲乙雙方業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的行為視為代表雙方當(dāng)事人的行為,雙方在履行本合同中的磋商、確認(rèn)及采取措施等符合合同目的的行為均具有法律效力,當(dāng)事人對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人有明確授權(quán)時(shí)依授權(quán)內(nèi)容為準(zhǔn)。
第十四條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
第十五條 本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。
甲方(蓋章):______________
乙方(蓋章):______________
簽約代表(簽名):__________
簽約代表(簽名):__________
簽約時(shí)間:__________________
簽約時(shí)間:__________________
旅游合同13
按照《旅游法》“度身定制”的上海版旅游合同示范文本出爐了。上海市工商行政管理局和市旅游局日前聯(lián)合發(fā)文,通知在上海市范圍內(nèi)推行使用《上海市境內(nèi)旅游合同示范文本(2013版)》、《上海市出境旅游合同示范文本(2013版)》。記者注意到,新版合同表述更加清晰,“文明旅游”和“不可抗力雙方共同擔(dān)責(zé)”等內(nèi)容首次納入旅游合同。
據(jù)介紹,新旅游合同刪除了舊版合同中“旅行社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和另行付費(fèi)的自選項(xiàng)目”等相關(guān)條款,行程表里僅有每日旅行線路、景點(diǎn)、交通、住宿,范文,且必須嚴(yán)格按此執(zhí)行,旅行社不得隨意改變行程。新版旅游合同中增加了遵守旅游文明行為規(guī)范、如實(shí)告知個(gè)人健康信息、拒絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)、拒絕強(qiáng)制交易、拼團(tuán)、旅游行程單、安全告知書(shū)、最低成團(tuán)人數(shù)、逾期支付旅游費(fèi)用的違約金、旅游者申請(qǐng)質(zhì)監(jiān)所調(diào)解的期限等內(nèi)容。舊版合同中,缺乏對(duì)游客不文明行為的相關(guān)約束,只提到由帶團(tuán)的導(dǎo)游負(fù)責(zé)宣傳;但該做法在實(shí)際情況中收效甚微。而新版旅游合同對(duì)游客不文明行為做出了細(xì)化,規(guī)定由旅行社在出團(tuán)前作更詳細(xì)的講解和提示。
新版旅游合同使用說(shuō)明中,還規(guī)定了對(duì)旅行社所擬定補(bǔ)充條款內(nèi)容的限制,規(guī)定“旅行社制定補(bǔ)充條款對(duì)本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的,補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任”。
此外,新版旅游合同中,對(duì)旅游者解除合同承擔(dān)的必要費(fèi)用以及旅行社未按法定期限提出解除合同支付違約金的.標(biāo)準(zhǔn),均設(shè)立了二個(gè)選項(xiàng),一是雙方當(dāng)事人可選自行約定并從其約定,二是如未自行約定的可選按合同既定標(biāo)準(zhǔn)。法律專家表示,這充分體現(xiàn)了當(dāng)事人意思自治的合同法基本原則,也是《旅游合同》的首次實(shí)踐與創(chuàng)新。
旅游合同14
(甲方)旅游者:______________________________
(乙方)組團(tuán)旅行社:__________________________
第一條 旅游者的權(quán)利
(一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。
(二)有權(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
(三)有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
(四)有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。
(六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。
第二條 旅游者的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況,如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合。
(三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識(shí),妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
(四)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
(五)行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。
(六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得采取拒絕登機(jī)(車、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
第三條 組團(tuán)社的權(quán)利
(一)有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。
(二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。
(三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條 組團(tuán)社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的含有“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》,書(shū)面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書(shū)面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。
(二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫(xiě)入《專用條款》。
(三)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開(kāi)具發(fā)票。
(四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
(六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。
(七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
第五條 旅游費(fèi)用
(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:
1.代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;
2.交通客票費(fèi);
3.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi))含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
4.游覽費(fèi):含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
5.旅游服務(wù)費(fèi):含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);
6.雙方約定的其他費(fèi)用。
(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:
1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用;
2.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
3.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
4.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
5.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;
6.人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)費(fèi)用;
7.“(一)”中未列明的其他費(fèi)用。
第六條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.旅游者違約責(zé)任
(1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(2)因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。
2.組團(tuán)社違約責(zé)任
(1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
(2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。
(3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過(guò)三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的,每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的,每次按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
(5)無(wú)正當(dāng)理由中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
(6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
(三)行前解約責(zé)任
1.旅游者的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(2)未提前7日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的.10%支付違約金,并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后,應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。
2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任
(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
(2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
3.安全解約責(zé)任
因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)混亂、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無(wú)需承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)行程中解約責(zé)任
1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
(五)其他責(zé)任
1.旅游者因其自行提供的材料存在問(wèn)題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因,導(dǎo)致無(wú)法參加旅游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書(shū)面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。
3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的,由組團(tuán)社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說(shuō)明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
第七條 合同生效與組成
本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。
經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成部分。
專用條款
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 旅游者情況
旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)
姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.
旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。
第二條 旅游手續(xù)
由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________.
第三條 旅游內(nèi)容及安排
(一)成團(tuán)人數(shù)為_(kāi)_______________人。
(二)成行團(tuán)號(hào):______________________________________________________.
(三)行程時(shí)間共計(jì)__________天__________夜(含在途時(shí)間)
(四)出發(fā)地及時(shí)間:__________________________________________________.
(五)返回地及時(shí)間:__________________________________________________.
(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)________________________________________________________________________________.
(七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)__________________元(人民幣),小寫(xiě):__________________元(人民幣)
(八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:____________________________________.
(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:____________________________________________.
(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:______________________________________.
(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________.
(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.
(十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)_______________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:_____________________________________________.
(十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:__________________________________________________.
(十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間:______________________________________________.
(十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________.
(上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)
第四條 通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。
第五條 不成團(tuán)安排
(一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:
1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。
2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
(二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第七條 其他約定____________________________________________________________
旅游者或其代表(簽章)____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章)_____________
住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):_________
電話:______________________________ 住所:___________________________
證照號(hào)碼:__________________________ 電話:___________________________
郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話:___________________
傳真:______________________________ 傳真:___________________________
簽訂時(shí)間:__________________________ 簽訂時(shí)間:_______________________
簽訂地點(diǎn):__________________________ 簽訂地點(diǎn):_______________________
旅游合同15
甲方:_________(旅游者)
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_________;旅游線路為:_________;旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為:_________年_________月_________日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)________年_________月_________日,共計(jì)_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前_________日付訖。
第四條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第五條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第六條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第七條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)買旅游期間的.個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第八條 違約責(zé)任
甲、乙雙方任何一方違約均需先賠償對(duì)方的損失,并承擔(dān)法律規(guī)定的其他責(zé)任。
第九條 爭(zhēng)議的處理
凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不能解決的,任一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提請(qǐng)______ 仲裁委員會(huì)并按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決對(duì)雙方具有最終的法律約束力。
第十條 合同生效
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(簽字):_________ 乙方(蓋章):_________
身份證號(hào)碼:_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
電話或傳真:_________ 電話或傳真:_________
通訊地址:_________ 通訊地址:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________
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