銀行檢討書

時(shí)間：2024-10-28 17:51:41 檢討書

銀行檢討書

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，要求以書面的形式，對(duì)自己的行為作出檢討，在寫檢討書的時(shí)候要注意用語(yǔ)誠(chéng)懇。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢？以下是小編精心整理的銀行檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行檢討書

銀行檢討書1

　　20xx**年某月的一中午，12點(diǎn)整，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢款清楚。所以，***時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：“要干什么，***，等一下再來”，由于***時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解***的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三、要堅(jiān)定不移的.正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時(shí)，我開始放松身心，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸著窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭。

　　記得20多年前，我經(jīng)過寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報(bào)了“基建財(cái)務(wù)”這個(gè)專業(yè)。母親問：“這個(gè)專業(yè)學(xué)什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈，便去向有學(xué)問的老師請(qǐng)教，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)的，將來有可能到建設(shè)銀行工作�！笨苫氐郊依�，母親又問：“建設(shè)銀行是做什么的，好不好呀?”哎!那時(shí)，人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個(gè)詞，對(duì)我而言就更是一個(gè)未知數(shù)。就這樣，母親的問題懸而未解。畢業(yè)了，我很幸運(yùn)獲得了“一級(jí)分配”資格，被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行，我就急著了解建設(shè)銀行的一切，進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的問題，在當(dāng)時(shí)，建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個(gè)很正規(guī)、很體面地單位，因此，母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”，我當(dāng)然也感到很欣慰。

　　夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。

　　回首與建行一起走過的20年，一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過，伴著跌宕起伏的回憶，我仿佛又走進(jìn)那***燃燒的歲月，回到了那可歌可泣的年代。

　　——在祖國(guó)建設(shè)的熱潮中，可以說，哪里有建設(shè)的熱土，哪里就有建設(shè)銀行，勇敢無畏的建行人承載著祖國(guó)的重托，人民的希望，不計(jì)較生活條件的好壞，也不計(jì)較個(gè)人待遇的多少，以建設(shè)祖國(guó)為己任，以造福人民為目標(biāo)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，鑄就了一個(gè)又一個(gè)輝煌。幾多艱辛、幾多本文來自那一世。奮斗，一座座摩天大樓拔地而起，一條條高速公路阡陌縱橫，一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產(chǎn)線，無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻(xiàn)。

銀行檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：

　　感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書！

　　我們的休息時(shí)間，因此在休息時(shí)間是不對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的。當(dāng)我在休息時(shí)間，一位客戶走向窗口辦理業(yè)務(wù)，為了不影響其他同事的休息，我主動(dòng)上前告知：“現(xiàn)在是下班時(shí)間不能辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)他一點(diǎn)半前來辦理�！笨赡苁强蛻舨焕斫庵形缧菹r(shí)不準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要辦理業(yè)務(wù)。這時(shí)，我耐心、禮貌的向客戶解釋，但是客戶卻無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　我雖然感覺這件事錯(cuò)不在我，但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，無論出于何時(shí)何地，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的'不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　作為一位銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)老師特別夸大柜員是服務(wù)職員，最重要的是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心聆聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　“知錯(cuò)能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，改過自新任是賢”，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客諒解。并且我特別應(yīng)當(dāng)吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，留意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言談舉止，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋以真誠(chéng)、簡(jiǎn)練、效力的工作服務(wù)顧客。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

　　短短幾百字，不能表達(dá)我對(duì)自己的譴責(zé)；更多的責(zé)罵，深藏在我心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改正的機(jī)會(huì)，我會(huì)話悔恨為力量，我決不在同一地方摔跤，以后我會(huì)更加努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我反省自己的機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到了自己工作中的不足，給了我改正的機(jī)會(huì)。無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處罰我，我都不會(huì)有任何的意見。

　　最后，我針對(duì)本身錯(cuò)誤給銀行名譽(yù)釀成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與慚愧，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解我這一回。

　　此致！

銀行檢討書3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好! 我叫XXX，負(fù)責(zé)人員管理工作。今天我懷著深深地愧疚之心呈交這份檢查書。關(guān)于這次我們客戶經(jīng)理對(duì)客戶償還貸款，卻因未及時(shí)提交相關(guān)資料，而導(dǎo)致遲遲未給客戶辦理相應(yīng)的貸款手續(xù)。并且也未及時(shí)將客戶的還款情況和未提交資料等事宜作上報(bào)。幸好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未避免給客戶造成嚴(yán)重的影響，通過多方努力、協(xié)調(diào)，最終為客戶辦理了相關(guān)還款手續(xù)。雖然這次的過失主要是我的下屬引起的，但我作為的上級(jí)，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

　　這次事件發(fā)生之后，通過深刻的反省，自我分析，我深刻意識(shí)到自己思想上存在嚴(yán)重的錯(cuò)誤：一、作為銀行的一名管理人員，自身對(duì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理，因此，沒有對(duì)工作做到嚴(yán)格把關(guān)，沒有對(duì)下屬的工作認(rèn)真管理。二、這說明了我沒有時(shí)刻做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。雖然這是下屬做出的一件錯(cuò)事，但是同時(shí)也是長(zhǎng)期以來自己對(duì)員工的要求不嚴(yán)，沒有嚴(yán)格按照制度約束員工，沒有把銀行的利益放在首位的結(jié)果。違背了自己作為的職責(zé)，沒有牢記全心全意為銀行和客戶著想這個(gè)宗旨，辜負(fù)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和培養(yǎng)。三、這說明了我在工作中存在麻痹大意，我反省自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷，記得剛擔(dān)任一職的時(shí)候，我對(duì)自己、對(duì)下屬的要求還是比較高的'，時(shí)時(shí)處處也都能遵守銀行的相關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持按制度、按原則辦事，力爭(zhēng)把工作都落實(shí)到位。但是近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己也認(rèn)為對(duì)待下屬只要他沒犯什么大問題，放寬松一點(diǎn)也沒什么問題，也就慢慢的放松了對(duì)自己、對(duì)下屬的要求。因此，這次發(fā)生的事不僅使我自己感到恥辱，更重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和期望。

　　雖然這次事件最終圓滿解決，未造成什么嚴(yán)重后果。但給我的教訓(xùn)是極其深刻的。我一定要牢記這個(gè)慘痛教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)及方法，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。一是加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀及世界觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)工作制度，細(xì)化和規(guī)范工作流程，履行好自身職責(zé)。二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)的崗位責(zé)任制度。加強(qiáng)對(duì)下屬的思想工作教育，規(guī)范他們的工作行為，避免給銀行造成損失。四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的學(xué)習(xí)、教育、管理工作。讓大家樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)。明白金融工作事無巨細(xì)，任何一個(gè)疏忽都可能給銀行、給客戶、甚至給國(guó)家造成重大損失。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。俗話說，以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鏡，可以知得失。在今后的工作中，我會(huì)以此為鏡，時(shí)時(shí)自省，從思想上、態(tài)度上提高認(rèn)識(shí)，從實(shí)際工作中進(jìn)行改進(jìn)，牢固樹立責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

銀行檢討書4

尊敬的經(jīng)理：

　　今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和帳號(hào)，將A客人的款項(xiàng)誤入了B客戶的帳戶，而B客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯(cuò)誤的操作，營(yíng)業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤道歉，一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來，B客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢，銀行無權(quán)追問，后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。

　　因?yàn)槲业倪@個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響，給銀行的.工作帶來了不少的麻煩，為此，自己深感內(nèi)疚，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒，決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平，細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

銀行檢討書5

XXX：

　　由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉意。

　　在xx月xx日的傍晚，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的'平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)***的尾箱。經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員*姐互相查庫(kù)，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進(jìn)行了封包，*姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞，*姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。

　　這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì)克服開封庫(kù)包態(tài)度不認(rèn)真的毛病，我會(huì)將雙人查庫(kù)，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無一失。

　　然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我一定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

銀行檢討書6

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：

　　第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足�？茖W(xué)地來說，一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的'基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。

　　其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

銀行檢討書7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　20××年××月的一中午，12點(diǎn)整，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：“要干什么，交班，等一下再來”，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　第二，從此次錯(cuò)誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn)，時(shí)時(shí)銘記在心，自己反思錯(cuò)誤細(xì)節(jié)，最大程度上避免今后發(fā)生同類錯(cuò)誤。

　　二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的'不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓。

　　檢討人：

　　日期：

銀行檢討書8

　　當(dāng)我正在緊張有序的盤點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，預(yù)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：“要干甚么，***，等一下再來”，由于***時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)僵硬。由于客戶不理解***的規(guī)定，又以為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)候，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子沒法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我以為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講求技能。

　　三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永久是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。終究到達(dá)服務(wù)無止境，更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時(shí)，我開始放松身心，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空雪白的月光，呼吸著窗外清新的空氣，很舒服，很沉醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭。

　　記得20多年前，我經(jīng)過寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報(bào)了“基建財(cái)務(wù)”這個(gè)專業(yè)母親問：“這個(gè)專業(yè)學(xué)甚么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈，便去向有學(xué)問的老師請(qǐng)教，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)的，將來有可能到建設(shè)銀行工作�！笨苫氐郊依�，母親又問：“建設(shè)銀行是做甚么的，好不好呀?”哎!那時(shí)，人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個(gè)詞，對(duì)我而言就更是一個(gè)未知數(shù)。就這樣，母親的題目懸而未解。畢業(yè)了，我很榮幸取得了“一級(jí)分配”資格，被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行，我就急著了解建設(shè)銀行的一切，進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的題目，在當(dāng)時(shí)，建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個(gè)很正規(guī)、很體面地單位，因此，母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”，我固然也感到很欣慰。

　　夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情仿佛難以平靜，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的'夜空中翱翔。

　　回首與建行一起走過的20年，一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過，伴著跌宕起伏的回憶，我恍如又走進(jìn)那***燃燒的歲月，回到了那可歌可泣的年代。

　　在祖國(guó)建設(shè)的***中，可以說，哪里有建設(shè)的熱土，哪里就有建設(shè)銀行，英勇無畏的建行人承載著祖國(guó)的重托，人民的希望，不計(jì)較生活條件的好壞，也不計(jì)較個(gè)人待遇的多少，以建設(shè)祖國(guó)為己任，以造福人民為目標(biāo)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，鑄就了一個(gè)又一個(gè)輝煌。幾多艱辛、幾多奮斗，一座座摩天大樓拔地而起，一條條高速公路阡陌縱橫，一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產(chǎn)線……無不凝聚著建行人的聰明才干和無私奉獻(xiàn)。

銀行檢討書9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

　　200x年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢款清楚。所以，***時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：“要干什么，***，等一下再來：“，由于***時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理

　　解***的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的`不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。

　　XXX

銀行檢討書10

　　尊敬的XX：

　　今天一位老人來辦理卡存款業(yè)務(wù)，我辦好以后，他要求我?guī)退橐幌掠囝~，我查好了把余額報(bào)給了他，因?yàn)闆]有寫在回執(zhí)上，而遭到投訴。

　　在此，通過這件事，在深感痛心，我向平時(shí)關(guān)心我成長(zhǎng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　最后，我向行領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的'貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。同時(shí)，也懇請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

　　檢討人：XX

　　XXXX年XX月XX日

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