精選寒假實習報告模板錦集8篇
隨著個人素質的提升，報告與我們愈發(fā)關系密切，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的寒假實習報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
寒假實習報告 篇1
時間過的真快，一眨眼時間我在××軟件實習三個多月了。回顧這三個多月在公司的工作生活，我感到很慶幸和滿意。慶幸的是我比其它一部分同學多了三個月在軟件公司工作的經(jīng)歷，這使我畢業(yè)后能夠更好更快地適應軟件公司的工作生活和節(jié)奏。滿意的是公司為我提供了良好的工作學習環(huán)境，我剛到公司不久公司就為我提供了電腦和相應的座位，當我在學習c#過程中遇到不懂問題的時候，同事都會毫不吝嗇的為我講解，讓我感受到公司團結向上的氛圍，軟件公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。在這三個多月的時間中，我進一步學習了編程語言c#，面向對象編程以前在學校的學習沒有真正自己實踐，是在老師帶領下完成的項目。現(xiàn)在我對c#有了基本的認識，也具了用c#開發(fā)windows應用程序和web應用程序的能力。現(xiàn)在我再去理net,c#,我發(fā)現(xiàn)它們真的是很強大，它的強大也體現(xiàn)在方便的集成開發(fā)環(huán)境。net是個強大的新平臺，而c#則是該平臺下最佳的開發(fā)語言。在思想認知上面也得到了很大提高，上班了，不能像在學校那樣隨心所欲，天大的事有父母頂著，自己不用操心。現(xiàn)在走上社會，應該有責任心，對自己的言行負責。工作中，我也嚴格要求自己，和同事和睦相處，不遲到，不早退。對自己編碼能力還不是太滿意，有待進一步提高。現(xiàn)在通過學習，總覺得自己學得不夠好，要用到的知識時感覺頭腦一片空白，很后悔當初在學校為什么不多學一點，多練一點。后悔也沒用，只能自己努力。灰心時給自己打氣，哭過之后擦干眼淚，繼續(xù)工作。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我的'工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己
零距離的與社會接觸，更能使我將書中的所學與社會需求緊密的聯(lián)系起來，進一步的鍛煉我的意志，提高我的專業(yè)水平以及個人素質。同時又進一步的讓我懂得交流。面對明日的挑戰(zhàn)，也許很坎坷很困難，但是滿懷信心的我絕不會退縮。
寒假實習報告 篇2
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近150xxxx，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約30xxxx平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理處員工2xxxx，其中：管理人員xxxx。 回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的'員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時
寒假實習報告 篇3
經(jīng)過了一學期的理論學習，使我對廣告學有了基本了解，也對于這個專業(yè)有了一個系統(tǒng)的學習和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實習，還是比較忐忑的，因為沒有多少實踐，平時學習的也都是理論，滿擔心自己勝任不了的。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種平面設計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
我認識到，僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，需要我們去實踐，走進廣告公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。
實習時間：
20xx年1 月10日—— 1 月23日
實習單位：
太倉經(jīng)緯咨詢策劃營銷有限公司
實習內容:
20xx 年1月10日，我應聘進入到經(jīng)緯廣告有限公司進行了為期兩星期的實習活動，進行學習。經(jīng)緯廣告公司是一家規(guī)模不大，但業(yè)務還是比較多的廣告公司。其業(yè)務主要有賣場設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及墻體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。
從我進入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右，其中包括中國銀行太倉分行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會務，有德企慧魚，舍弗勒等。還包括一些未知客戶群，有商場活動，公司慶典，開幕式等，同時經(jīng)緯公司還承攬一些政府會務布置，大型活動，如太倉鄭和航海節(jié)的開幕式，武港碼頭有限公司成立的`開怒視等。據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期.公司內部設置為:老板即公司總經(jīng)理，負責整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，實習期間，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。
第一天來到經(jīng)緯公司，就覺得他的工作氛圍很輕松，也很自由，與副經(jīng)理進行了簡單的面談，大致了解過我的情況之后，他先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等，簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。
這個宣傳冊的設計與策劃是我此次實習的重點，一進公司便能參與的設計項目之中，這是一個非常好的實踐操作機會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達出來，再用實際軟件操作，其實在學校沒學過photoshop和coreldraw，這次正好得到機會可以向同事們請教了，他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片，有不懂的就問，這使我受益非淺。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了幾個不同的方案，包括文案寫作，版面設計等。寫文案也讓我學到很多，開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意，覺得太書面，太死板，因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。
以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案：“經(jīng)營之道，猶如作人，我們看重的不在于一事一物上的利益得失，而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作，精心地對待每一個設計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴，以您的成功作為我們最大的成功，以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告，交朋友，我們期待著與有您在內的廣大客戶合作，我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專業(yè)系統(tǒng)一條龍，真誠希望與各界朋友交流合作。”
再之后，同事們陸續(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關事宜，包括怎樣使用寫真機打印里面的圖片，以及如何使用刻字機等，讓我認識以及熟悉了一個作品從策劃，設計，再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件，幾天后，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上的機會更是非常的少，也得不到很實用的指導。本來并不會什么軟件的我，在我的同事同時也是老師的帶領下，慢慢學著用photoshop，和coreldraw，而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。
寒假實習報告 篇4
在實習的這段期間我對車務運轉的各個工種進行了詳細的實習，通過實習單位的領導和師傅們的殷切關懷和耐心指導，并結合書本里的理論知識和規(guī)章上的各種制度，使我學到了不少東西，同時也產生了諸多感觸。在刻苦學習中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。
時光飛逝，轉眼間我為期半年的現(xiàn)場實習即將結束了，回想起實習這段時間的所得所失所感所觸，可以說是感慨萬千，我也相信這段寶貴的實習經(jīng)歷一定會讓我以后的工作和學習計劃中獲益良多的！虛心求教師傅、理論聯(lián)系實際、鍛煉動手實做通過現(xiàn)場實踐和與師傅和領導的談話，使得我們對于現(xiàn)場的工作有了更加透徹的理解，雖然通過在學校的學習，使我對于專業(yè)的知識有了很深入的了解，但是來到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)場的實踐和專業(yè)的知識還是有很多需要融合的地方，也有很多需要更加深入理解的地方，理論是灰色的，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。
同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來體現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。從學校來到現(xiàn)場，從一個學生轉化為一個工人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。在學校只是單純的學習知識，而實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇，諸此種種的差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。做到要想學會做事，首先學會做人。
按照計劃，我首先實習的是調車區(qū)長，師傅首先告訴我，調車區(qū)長的主要工作是掌握列車預確報和現(xiàn)在車、作業(yè)車情況，根據(jù)階段計劃編制下達調車作業(yè)計劃并組織實施，并及時向車站調度員提供相關資料。雖然調車區(qū)長的工作并不復雜，但是調車區(qū)長還是需要很耐心和細致的，還要遵守很多的規(guī)章制度，首先要保證
（1）及時編組、解體列車，保證按列車運行圖規(guī)定時刻發(fā)車，不影響接車；
（2）及時取送貨物作業(yè)和檢修的車輛；
（3）充分運用調車機車及一切技術設備，采用先進工作方法，用最少的時間完成調車任務；
（4）認真執(zhí)行作業(yè)標準，保證調車有關人員的人身安全及行車安全。
其次調車領導人還要遵守
（1）調車領導人布置調車作業(yè)計劃，應使用調車作業(yè)通知單；
（2）調車領導人與調車指揮人必須親自交接計劃；
（3）一批作業(yè)不超過三鉤或變更計劃不超過三鉤時，允許口頭布置；
（4）中間站利用本務機調車時，不論鉤數(shù)多少，均應使用附有停留車位置示意圖的調車作業(yè)通知單；
（5）由于設備原因，親自交接計劃確有困難以及設有調車作業(yè)通知單傳輸裝置的車站，交接辦法在《站細》中規(guī)定。
通過對于一系列規(guī)章制度的學習，使得我對調車區(qū)長這個崗位有了更加深入的認識，同時在師傅耐心細致的指導下，我也很快的掌握了調車作業(yè)通知單的編制。
調車區(qū)長實習完了之后，按照計劃我開始實習車站值班員，我的車站值班員師傅是潘師傅，實習的第一天潘師傅告訴我，車站值班員是鐵路運輸接發(fā)列車工作的統(tǒng)一組織者，直接擔負著鐵路運輸行車指揮協(xié)調、組織管理的重要職責。這是鐵路運輸生產管理中技術含量較高的關鍵崗位。師傅還告訴我車站值班員在辦理接發(fā)列車的時候，一定要嚴格遵守《行規(guī)》、《行規(guī)》和《站細》中的相關規(guī)定，而且還要嚴格按照《接發(fā)列車作業(yè)標準》中的標準用語進行辦理，而且要嚴格的執(zhí)行六親自，接發(fā)列車時，車站值班員應親自辦理閉塞、布置進路（包括聽取進路準備妥當?shù)膱蟾妫㈤_閉信號、交接憑證、接送列車、指示發(fā)車或發(fā)車。通過看師傅一天的工作，我發(fā)現(xiàn)車站值班員是一個需要十分細致和耐心的工作，而且車站值班員還要對車站的各個工種和工作性質都要明白，要熟記于心，通過跟師傅的.實習，我也發(fā)現(xiàn)車站值班員不是一朝一夕能夠學習的明白的，這個一個需要經(jīng)過一段很長時間培訓才能夠成型的崗位，雖然我在這個崗位實習的時間并不長，但是跟以前相比，我還是對車站值班員這個崗位有了更加深入的了解。
車站值班員值班員實習完了后，我開始實習助理值班員，助理值班員實習的第一個班，師傅就把對講機、信號旗、帽子、臂章、口笛遞給我，叫我穿戴好，然后讓我親自操作接發(fā)列車，他站在旁邊看著，時不時的提醒我應該怎么做。剛開始很多作業(yè)不怎么標準，師傅都耐心指出并親身示范標準的程序，做得好的地方，他常笑著鼓勵我。雖然在學校對于助理值班員的的工作有過一些學習，但是還是有很多不明白的地方，尤其是在現(xiàn)場實際操作中程序到標準化百度推廣化，遇到非正常情況怎么緊急處理等。在見習期間跟著師傅每個班都去，實習過程中的所見所感對我的觸動是蠻大的，極簡單的一件事，不懂處理或沒經(jīng)歷過輕則影響正常接發(fā)列車，重則構成事故。
從那以后，看《技規(guī)》、《行規(guī)》、《站細》時對非正常情況接發(fā)列車特別關注，也經(jīng)常請教師傅關于非正常情況下接發(fā)列車的問題。行車固然要靠理論知識做鋪墊，但長期積累的豐富經(jīng)驗是個難得的財富，吸取消化師傅們用歲月壘成的寶貴經(jīng)驗對我們剛入路的年輕人在今后熟悉崗位、處理問題定能少走彎路。所以，在接車空閑的時候，我常主動“引誘”程師傅談他以前的一些行車經(jīng)歷、經(jīng)驗，他很熱情，很多時候他也主動把他經(jīng)歷過的行車崗位一些應特別注意的事項、突發(fā)情況怎么處理、如何自我保護等說給我，使我受益非淺。接觸多了，發(fā)現(xiàn)列尾故障是常見的，在后來的作業(yè)中，處理那問題游刃有余。經(jīng)過一個多月虛心學習和師傅的耐心教導，助理值班員這個崗位已能單獨作業(yè)。很感謝師傅，除了業(yè)務上的知識，他還教我很多很多做人處世的道理。
寒假實習報告 篇5
20xx年1月8號，寒假。按學校安排，我們來到位于北海進出口加工區(qū)的建興光電北海有限公司。為期2個月的生產實習。
學校的關心，辛苦的和廠方聯(lián)系談判簽合約，給了我們一個接觸社會，實習體驗工作的機會。給予了學習有用的社會職場經(jīng)驗的機會。機會給予了我們。我們應該珍惜機會，好好工作，把握機會學習職場生存晉升d的經(jīng)驗。
剛到建興，住進宿舍。洗了熱水感覺建興的熱水洗得爽啊。建興的員工生活設施還是可以的。
在12號第一天上班，從早8：１０到晚上8：10.除了吃飯和小節(jié)休息的10分鐘外。要不停工作10小時強度。
第一天上班，感覺很累，很辛苦。體會到工作的艱辛。每個工作崗位的工資，都是勞動時間內的辛苦付出得來的。這個社會必須有付出才有收獲。
爸爸媽媽賺錢撫養(yǎng)供我讀書是不容易的`。上班工作之后更加懂得，每一分錢的來之不易，我應該學習好知識，吸收好經(jīng)驗，為自己在社會中立足，儲備好工作能力，學習能力。有能力才能做好事情，用自己的能力換來報酬。首先應該用工作所得贍養(yǎng)父母，養(yǎng)育下一代，供孩子讀書。這就是作為家庭一員中堅力量的年輕人首先應當承擔的責任。作為社會中的一員，國家的一份子，我們必須遵守法律，在自己的崗位上認真工作，勤勉不斷學習，為社會做更多力所能及的事情。和人交往中，互相幫助。和同事交往，互相合作理解，把工作一起做好。
工廠工作經(jīng)驗體會
一：物流流程
收料中心——品保檢驗——入庫——發(fā)料——供料——生產——品保檢驗——成品入庫——成品出貨
二：本次實習主要部門有QC品保處、PD制造處、MATL物料處。
品保部職能：致力于滿足質量要求。
工廠推行ISO9000，ISO9001標準。設置品保部門，負責ISO9000，ISO9001標準所要求的有關質量控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）。
QC作業(yè)手法
QC七大手法
檢查表(Datacollectionform)、分層法(Stratification)、散布圖(Scatter)、排列圖(Pareto)直方圖(Histogram)、因果圖(Cause-Effectdiagram)、控制圖(ControlChart)
一、查檢表（CHECKLIST）
用途
1、日常管理用
2、收集數(shù)據(jù)用
3、改善管理用
幫助每個人在最短時間內完成必要之數(shù)據(jù)收集
二、層別法：
用途
1、應用層別法、找出數(shù)據(jù)差異因素而對癥下藥。
2、以4M，每1M層別之。
3、借用其他圖形，本身無圖形。
4、由大到小排列。
三、柏拉圖（計數(shù)值統(tǒng)計）：
借用層別圖。
由生產現(xiàn)場所收集到后數(shù)據(jù)，必須有效的加以分析、運用，才能成為人價值的數(shù)據(jù)。而將此數(shù)據(jù)加以分類、整理，并作成圖表，充分的掌握問題點及重要原因，是時下不可缺的管理工具。而最為現(xiàn)場人員所使用于數(shù)據(jù)管理的圖為柏拉圖。
定義：1）根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發(fā)生后位置等不同區(qū)分標準而加以整理、分類，借以尋求占最大比率的原因狀況或位置，按其大小順序后排列，再加上累積值的圖形。
2）從柏拉圖可看出哪一項目有問題，其影響度如何，以判斷問題之所在，并針對問題點采取改善措施，故又稱ABC圖，（分析前面2-3項重要項目之控制。）
3）又因圖后排列是依大小順序，故又可稱為排列圖。
4）柏拉圖制作說明：
A決定數(shù)據(jù)的分類項目
分類的方式有：
a結果的分類包括不良項目別、場所別、時間別、工程別。
b原因的分類包括材料別（廠商、成份等）。方式別（作業(yè)條件、程序、方法、環(huán)境等）、人（年齡、熟練度、經(jīng)驗等）、設備別（機械、工具等）。
分類的項目必須合乎問題的癥結，一般的分類先從結果分類上著手，以便洞悉問題之所在，然后再進行原因分析，分析出問題產生之原因，以便采取有效的對策。將此分析的結果，依其結果與原因分別繪制柏拉圖。
B決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項目，在期間內收集數(shù)據(jù)。
考慮發(fā)生問題的狀況，從中選擇恰當?shù)钠谙蓿ㄈ缫惶臁⒁恢堋⒁辉隆⒁患净蛞荒隇槠陂g）來收集數(shù)據(jù)。
C依分類項目別，做數(shù)據(jù)整理，并作成統(tǒng)計表。
a各項目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)大小順序排列，其他項排在最后一項，并求其累積數(shù)。（其他項不可大于前三項，若大于時應再細分）。
b求各項目數(shù)據(jù)所占比率累計數(shù)之影響度。
c其他項排在最后，若太大時，須檢討是否其他重要要因需提出。
不良率（%）=各項不良數(shù)÷總檢查數(shù)*100
影響度（%）=各項不良數(shù)÷總不良數(shù)×100
D記入圖表紙并依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖。
a于圖表用紙記入縱軸及橫軸。縱軸左側填不良數(shù)、不良率，或損失金額，縱軸右側刻度表示累計影響度（比率）；在最上方刻100%，左方則依收集數(shù)據(jù)大小做適當刻度。橫軸填分類項目名稱，由左至右按照所占比率大小記入，其他項則記在最右邊。
b橫軸與縱軸應做適度比例，橫軸不宜長于縱軸。
E繪累計曲線：
a點上累計不良數(shù)（或累計不良率）。
b用折線連結。
F繪累計比率：
a縱軸右邊繪折線終點為100%。
b將0~100%間分成10等分，把%的分度記上（即累計影響度）。
c標出前三項（或四項）之累計影響度是否>80%或接近80%。
J記入必要的事項：
a標題（目的）。
b數(shù)據(jù)收集期間。
c數(shù)據(jù)合計（總檢查、不良數(shù)、不良率…等）。
d工程別。
e作成者（包括記錄者，繪圖者…）。
繪圖注意事項：1）柏拉圖之橫軸是按項目別，依大小順序由高而低排列，[其他]項排在最后一位。
2）柏拉圖之柱形圖寬度要一致，縱軸與橫軸比例為3：2。
3）縱軸最高點為總不良數(shù)，且所表示之間距離一致。
4）次數(shù)少的項目太多時，可考慮將后幾項歸納成[其他]項；其他項不應大于前幾項，若大于時應再分析。有時，改變層別或分類的方法，亦可使分類的項目減少。通常，項目別包括其他項在內，以不要超過4~6項為原則。
5）改善前后之比較時：
a改善后，橫軸項目別依照出現(xiàn)大小順序由高而低排列。
b前后比較基準須一致，且刻度應相同，則更易于比較。
4、管制圖：
（1）何為管制圖：
為使現(xiàn)場之品質狀況達成吾人所謂之“管理”作業(yè)，一般均以偵測產品之
品質特性來替代“管理”作業(yè)是否正常，而品質特性是隨著時間、各種狀況有著高低的變化；那么到底高到何種程度或低至何種狀況才算吾人所謂異常？故設定一合理之高低界限，作為吾人探測現(xiàn)場制程狀況是否在“管理”狀態(tài)，即為管制圖之基本根源。
管制圖是于1924年由美國品管大師修哈特博士所發(fā)明。而主要主義即是【一種以實際產品品質特性與依過去經(jīng)驗所研判之制程之能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者】。
（2）基本特性：
一般管制圖縱軸均設定為產品的品質特性，而以制程變化的數(shù)據(jù)為分度；橫軸則為檢測制品之群體代碼或編號或年月日等，以時間別或制造先后別，依順序將點繪于圖上。
在管制圖上有三條筆直的橫線，中間的一條為中心線（CenterLine，CL），一般以藍色之實線繪制。左上方的一條稱為管制上限（UpperControlLimit，UCL），在下方的稱為管制下限（LowerControlLimit，LCL），對上、下管制界限之繪制，則一般均用紅色之虛線表現(xiàn)之，以表示可接受之變異范圍；至于實際產品品質特性之點連線條則大都以黑色實線表現(xiàn)繪制之。
（3）管制圖原理：
1）品質變異之形成原因
一般在制造的過程中，無論是多么精密的設備，環(huán)境，其品質特性一定都會有變動，絕無法做完全一樣的制品；而引起變動的原因可分為兩種，一種為偶然（機遇）原因，一種為異常（非機遇）原因。
2）管制圖界限之構成：
管制圖是以常分配中之三個標準差為理論依據(jù)，中心線為平均值，上、下管制界限以平均數(shù)加減三個標準差（±3σ）之值，以判斷制程中是否有問題發(fā)生，此即修哈特博士所創(chuàng)之法。
（4）管制圖種類：
1）依數(shù)據(jù)性質分類：
A計量值管制圖：所謂計量值系指管制圖之數(shù)據(jù)均屬于由量具實際量測而得；如長度、重量、濃度等特性均為連續(xù)性者。常用的有：
a平均數(shù)與全距管制圖（X(—)-RChart）
b平均數(shù)與標準差管制圖（X(—)-σChart）
c中位數(shù)與全距管制圖（X(~)-RChart）
d個別值與移動全距管制圖（X-RmChart）
e最大值與最小值管制圖（L-SChart）
B計數(shù)值管制圖：所謂計數(shù)值是指管制圖之數(shù)據(jù)均屬于單位計算數(shù)者而得；如不良數(shù)、缺點數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)均屬之。常用的有：
a不良率管制圖（PChart）
b不良數(shù)管制圖（Pnchart，又稱npchart或dchart）
c缺點數(shù)管制圖（Cchart）
d單位缺點數(shù)管制圖（Uchart）
2）計數(shù)值與計量值管制圖之應用比較
計量值
計數(shù)值
優(yōu)點
1、甚靈敏，容易調查真因。
2、可及時反應不良，使品質穩(wěn)定。
1、所須數(shù)據(jù)可用簡單方法獲得。
2、對整體品質狀況之了解較方便。
缺點
1、抽樣頻度較高、費時麻煩。
2、數(shù)據(jù)須測定，且再計算，須有訓練之人方可勝任。
1、無法尋得不良之真因。
2、及時性不足，易延誤時機。
（5）管制圖之繪制：
介紹：計量值管制圖（X-R）常用
1）先行收集100個以上數(shù)據(jù)，依測定之先后順序排列之。
2）以2~5個數(shù)據(jù)為一組（一般采4~5個），分成約20-25組。
3）將各組數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表欄位內。
4）計算各組之平均值X。（取至測定值最小單位下一位數(shù)）
5）計算各組之全距R。（最大值-最小值=R）
6）計算總平均X。
X=（X1+X2+X3+…+Xk）/k=Xi/k（k為組數(shù)）
7）計算全距之平均R：
R=（R1+R2+R3+…+Rk）/k=Ri/k
8）計算管制界限
X管制圖：中心線（CL）=X
管制上限（UCL）=X+A2R
管制下限（LCL）=X-A2R
R管制圖：中心線（CL）=R
管制上限（UCL）=D4R
管制下限（LCL）=D3R
A2，D3，D4之值，隨每組之樣本數(shù)不同而有差異，但仍遵循三個標準差之原理，計算而得，今已被整理成常用系數(shù)表。
9）繪制中心線及管制界限，并將各點點入圖中。
10）將各數(shù)據(jù)履歷及特殊原因記入，以備查考、分析、判斷。
（6）管制點之點繪制要領：
1）各項工程名稱、管制特性、測定單位、設備別、操作（測定）者、樣本大小、材料別、環(huán)境變化…等任何變更資料應清楚填入，以便資料之分析整理。
2）計量值變更管制圖（X-R，X-R…等）其X管制圖與R管制圖的管制界限席寬度取法，一般原則以組之樣本數(shù)（n）為參考，X管制圖之單位分度約為R管制圖之1/n倍。
（縱軸管制界限寬度約20-30m/m；橫軸各組間隔約2-5mm）
3）中心線（CL）以實線記入，管制界限則記入虛線；各線上須依線別分別記入CL、UCL、LCL、等符號。
4）CL、UCL、LCL之數(shù)值位數(shù)計算比測定值多兩位數(shù)即可。
（各組數(shù)據(jù)之平均計算數(shù)則取比測定值多一位數(shù)）
5）點之繪制有[·]、[○]、[△]、[×]…等，最好由廠內統(tǒng)一規(guī)定。
6）變管制圖，二個管制圖之繪制間隔最少距20mm以上，可行的話最好距30mm左右。
（7）管制圖之判讀：
1）管制狀態(tài)之判斷（制程于穩(wěn)定狀態(tài)）
A多數(shù)點子集中在中心線附近。
B少數(shù)點子落在管制界限附近。
C點子之分布與跳動呈隨機狀態(tài)，無規(guī)則可循。
D無點子超出管制界限以外。
2）可否延長管制限界限做為后續(xù)制程管制用之研判基準：
A連續(xù)25點以上出現(xiàn)在管制界限線內時（機率為93.46%）。
B連續(xù)35點中，出現(xiàn)在管制界限外點子不超出1點時。
C連續(xù)100點中，出現(xiàn)在管制界限外點子不超出2點時。
制程在滿足上述條件時，雖可認為制程在管制狀態(tài)而不予變動管制界限，但并非點子超出管制界限外亦可接受；這此超限之點子必有異常原因，故應追究調查原因并予以消除之。
3）檢定判讀原則：
A應視每一個點子為一個分配，非單純之點。
B點子之動向代表制程之變化；雖無異常之原因，各點子在界限內仍會有差異存在。
C異常之一般檢定原則：（如圖所示）
（8）管制圖使用之注意事項：
1）管制圖使用前，現(xiàn)場作業(yè)應予標準化作業(yè)完成。
2）管制圖使用前，應先決定管制項目，包括品質特性之選擇與取樣數(shù)量之決定。
3）管制界限千萬不可用規(guī)格值代替。
4）管制圖種類之遴選應配合管制項目之決定時搭配之。
5）抽樣方法以能取得合理樣組為原則。
6）點子超出界限或有不正常之狀態(tài)，必須利用各種措施研究改善或配合統(tǒng)計方法，把異常原因找出，同時加以消除。
7）X-R管制圖里組的大小（n），一般采n=4-5最適合。
8）R管制圖沒下限，系因R值是由同組數(shù)據(jù)之最大值減最小值而得，因之LCL取負值沒有意義。
9）制程管制做得不好，管制圖形同虛設，要使管制圖發(fā)揮效用，應使產品制程能力中之Cp值（制程精密度）大于1以上
QC按作業(yè)手法知道，工作對產成品，原輔材料等的檢驗。產品經(jīng)過檢驗后再出貨是質量管理最基本的要求。質量控制是為了通過監(jiān)視質量形成過程，消除質量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。達到質量要求，保證產品質量。獲取經(jīng)濟效益，從事各種質量作業(yè)技術和活動。
寒假實習報告 篇6
大學時代是大學生人生的重要階段，在這一階段，我們要從綜合素質、科學知識以及社會實踐當中，不斷積累和提高自身的能力。“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，實習，則為大學生能力的培養(yǎng)提供了廣闊的舞臺。大學生參加實習，接觸社會，了解國情，增強社會適應能力和社會責任感，為更好地融入社會、服務社會做好準備。
大學生就業(yè)準備不是到了畢業(yè)時才開始的，所以為了讓我們能更快的適應社會，學校通過各方面聯(lián)系，給我們所有09級學生提供了為期兩個月的寒假實習機會。20xx年1月8日，在別人還在準備考試的時候，我們08級四百多名學生來到了北海進出口加工區(qū)。我們制冷班沒有和數(shù)控三個班分去建興，而是被分去了永昶科技電子（北海）有限公司，在辦手續(xù)、培訓等事宜結束后，12號我們正式開始了我們的實習生活。
工廠里都是流水作業(yè)的，這就要求員工有很強的團隊精神和責任感，不僅自己要速度快，還不能因為自己而影響其他人。我是在PU車間工作，我們這個車間生產出來的可以說是最終的成品了，所以要求十分嚴格。我的工位是合攏線的修理外觀，就是把整條生產線做出來，經(jīng)外觀監(jiān)督人員檢查出的不良成品進行處理，盡力使其變成合格品。因為流水線的快慢并不影響我的工作速度，所以剛開始我的工位可以說是十分輕松，別人都要急急忙忙的趕產量，而我一天下來也就幾百的工作量。也許是多年作為學生養(yǎng)成的習慣，我持著一顆好奇的心，東看看西學學。熟話說技多不壓身，多學點東西總沒錯，不能抱著自以為是的心態(tài)，虛心求教才不會令人生厭。
后來班長認為不良品太多了，就把所有準備開始做最后測試的工件讓我檢查修理過才下料，我的工作量一下就從幾百躍升至幾千。有時候我不是很理解班長的管理方法，老是不停地讓我們做事，到下班還不肯放人，讓我常常不得不加班十幾二十分鐘，雖然常讓我有一種無能為力的感覺，但我也還是會按她說的去做，因為我明白在日常工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的，不能互相理解也是常有的事，而學會忍耐卻是十分重要的。別人批評你或是你聽取他人的意見時，也一定要心平氣和，雖然被批評是很難受的，但是只有這樣才能在失敗中吸取教訓，從那里跌倒就從哪里爬起來，絕不再犯下同樣的錯誤，我們已不是那要靠父母、靠老師的小孩，從學校走向社會，從學生變成社會人，是大學生的角色大轉換，要擔當起自己新的社會角色，勝任工作，開啟人生的新征程，必須在知識、能力、態(tài)度等方面做好充分準備，必須學會以一名成年人的姿態(tài)積極獨立的面對、處理問題。
我們這次的實習雖然不是本專業(yè)的實習，但是社會經(jīng)驗的累積對我們來說卻是十分重要的，社會猶如大海，如果我們不懂“水性”，不掌握規(guī)律，沒有經(jīng)驗，就難以在社會中“暢游”。除此之外，我也明白了溝通的重要性，工廠里工作的人可以說有點“混亂”，各個年齡層的都有，我聽到最小的好像還有94年的，大的也有30、40歲的吧，他們的文化水平都比較低，說話也比較粗魯，但是不可否認的是他們的社會經(jīng)驗比我們都豐富。通過和不同人的交往，我得到了很好的鍛煉。在保持自信、自主、自重、自控前提下，見什么人，就要以什么態(tài)度說什么話，擺脫以自我為中心的習慣，正確“交友”，關注他人、幫助他人；要尊重、接納不同文化背景、不同年齡、不同生活方式的各種人；要以謙虛坦誠的態(tài)度去接納不同的意見。
面對他們，無論是年齡比我大的還是比我小的`，我知道我不能持著大學生的身份，就只以為是，把姿態(tài)放高的與他們交往，相反應該以一個初學者的身份向他們學習，這不僅是對他們的尊重，更因為他們比我們更早接觸社會、步入社會，可以說他們都是我們的前輩了，再說現(xiàn)今社會并不是文化水平高就可以所向披靡的。我身邊的散熱膠工位，是一位典型的農村中年婦女，說是農村婦女，但她從十幾歲開始就離家走南闖北了，可謂是社會經(jīng)驗豐富。她雖然只有小學三年級的文化，可卻已經(jīng)走遍了大半個中國，她常常給我講她的經(jīng)歷，還教會我很多東西，我從中學到了不少社會經(jīng)驗，也更深刻的了解了社會的現(xiàn)實性和殘酷性。
實習日子都是單調又乏味的工作，每一天都埋頭于工作中，并沒有心思去想別的事，有時候感覺就像是度日如年，時刻都想著何時才能休息，確實十分辛苦，有很多同學都堅持不下去了，也有人是第二階段就不來了，可是以后工作了又怎么辦，難道一不適應就在家呆著不去工作了嗎?世上并不是所有事都順如人意的，人也總有想要逃避的時候，但我們只能去適應環(huán)境，而不能要求環(huán)境適應自己。實習本來就是一種磨練的過程，不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功的，吃得苦中苦，方為人上人，這也是磨練我們意志力的時候，人家其他學校的人都可以堅持6個月，我的兩個月也不算什么，我想苦澀之后一定是甘甜的。
回家過年的路上，和在車上認識的同鄉(xiāng)人聊天，臨走時，他們說一點也沒覺得我只是個學生，感覺還蠻成熟的，我很高興，這證明經(jīng)過實習后我不是沒有收獲的，還是有所成長的。實習的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，但無論怎么說，這次的實習生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
寒假實習報告 篇7
如今的我們，已經(jīng)習慣了在招聘會上看到“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經(jīng)驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，這個寒假，我決定去一家手機店當推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關于手機的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關于手機的網(wǎng)頁。雖說平時也對手機也頗有些關注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。
2月14日，我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個高中生來講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠，但為了不遲到，7點40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老板就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多少?”“700。”老板說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧，多少。”老板說。他放下手機，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買什么，小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘說。“小靈通在這里。”我指著柜臺下的一排小靈通說，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這里的是插卡的。”她指指柜臺下的一款說：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的，插卡的。”我解釋著。她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎么這里是拆開來過的?”“不是，這里是因為要換這個按鍵，所以……”沒等我說完，那兩個人就走了。對于第一筆生意的`告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。
下午2點左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進步啊。下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半，準時“下班”。
一天的實踐總算是過去了，可能是第一天，我做得格外費勁，到家后，幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意，但我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!雖然學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，幾年之后，我已經(jīng)不再是一名學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
突然想到很多同學說過寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。可以說，在這個寒假的社會實踐中，我學到了很多很多。
寒假實習報告 篇8
本公司位于叮當貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業(yè)內。10來年的中國市場營運，使得公司的營銷網(wǎng)絡遍布中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠，并在溫州設立營運中心。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權（包括開發(fā)、設計、生產和銷售），并依靠營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，迅速把產品推向市場，成績斐然！此外，公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產品銷售網(wǎng)絡和原有的網(wǎng)絡形成互補的趨勢，使得業(yè)績一路攀升！ 叮當貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產基地、一流的營銷網(wǎng)絡、一流的物流體系，致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費者服務，為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
經(jīng)過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
叮當貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的.服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERY GOOD！” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
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