【實(shí)用】畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1 實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
1.1 實(shí)習(xí)單位介紹
河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司-作為河北地區(qū)化工行業(yè)的龍頭企業(yè)，專業(yè)從事基本化工原料的研究，生產(chǎn)和銷售。公司設(shè)在河北的省會(huì)石家莊，北臨首都北京和天津港。它具有優(yōu)越的地理位置和便利的交通。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司專業(yè)生產(chǎn)無機(jī)及有機(jī)化學(xué)品，染料及顏料等。主要產(chǎn)品有：氧化鋅，二氧化鈦，冰醋酸，甲酸，草酸等。 在工業(yè)生產(chǎn)方面，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的產(chǎn)品主要是作為工業(yè)生產(chǎn)的原材料和生產(chǎn)輔助材料。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的產(chǎn)品也應(yīng)用在農(nóng)藥，染料，制革，燃燒支撐添加劑，飼料添加劑等。該公司市場(chǎng)非常廣闊，將有一個(gè)良好的發(fā)展前景。多年來，公司提倡團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)，高效的工作態(tài)度。同時(shí)也非常注重高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和引進(jìn)。在近幾年，河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司依靠先進(jìn)的工藝技術(shù)，一流的生產(chǎn)設(shè)備，全面的監(jiān)測(cè)工具和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，逐步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)覆蓋面。不僅供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且還出口到西方的歐洲，美國(guó)，日本，韓國(guó)，加拿大，澳大利亞，美國(guó)和東南亞，超過100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的信任。
1.2 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
在公司作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要的工作是開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，我處在實(shí)習(xí)階段所以主要的工作是開發(fā)新客戶，并通過良好的洽談最終是交易完成為公司帶來利潤(rùn)。
（1）開發(fā)信：我們需要從公司B2B平臺(tái)和其他國(guó)際貿(mào)易B2B網(wǎng)站獲得客戶的求購(gòu)信息及聯(lián)系信息，并向其發(fā)送開發(fā)信，告知客戶我們公司可以提供其需要的產(chǎn)品；并且在知
了解公司及產(chǎn)品。 個(gè) 性 化 教 育 報(bào) 告第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 名的國(guó)際貿(mào)易B2B網(wǎng)站發(fā)布大量的公司及產(chǎn)品信息，增加公司及產(chǎn)品的曝光率，是客戶
�。�2）客戶詢價(jià)：客戶在收到開發(fā)信或者看到公司及產(chǎn)品信息后，如果對(duì)公司的產(chǎn)品會(huì)主動(dòng)與我們聯(lián)系，或是就某個(gè)產(chǎn)品向我們業(yè)務(wù)部發(fā)送詢盤。
�。�3） 報(bào)價(jià)：收到詢盤后，經(jīng)查詢后，確定客戶所需貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等后，及時(shí)向客戶發(fā)送報(bào)價(jià)，當(dāng)客戶同意貨物的各項(xiàng)參數(shù)后，我們做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
�。�4）正式訂單：經(jīng)過洽談，客戶如果同意我們的支付方式及裝運(yùn)方式等參數(shù)后，我們將收到客戶正式的訂單purchase order。
�。�5） 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
�。�6） 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
�。�7）下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
（8） 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
（9）制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
（10） 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)叫給貨代。
（11） 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物，并詢問客戶對(duì)貨物是否滿意，做好售后服務(wù)。
發(fā)送開發(fā)信、發(fā)布公司及產(chǎn)品信息——客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單、簽合同——下單生產(chǎn)——發(fā)貨——確認(rèn)收貨——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，都需要業(yè)務(wù)
人員認(rèn)真謹(jǐn)慎的完成，一次小小的疏忽也許會(huì)帶來慘重的代價(jià)。在實(shí)習(xí)期間一次處理訂單的經(jīng)歷使我對(duì)此有了深刻的理解。
2 實(shí)習(xí)經(jīng)歷
剛到公司實(shí)習(xí)時(shí)，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。而且剛剛工作對(duì)工作內(nèi)容不是很了解，不知道該如何發(fā)送開發(fā)信，有什么技巧能夠是客戶看到并回復(fù)郵件，通過向老業(yè)務(wù)員討教并學(xué)習(xí)，我終于知道了我應(yīng)該怎么做，每天都會(huì)完成公司要求的任務(wù)，與客戶用郵件或者電話進(jìn)行交流。每天都會(huì)有客戶回復(fù)開發(fā)信，可見功夫沒有白費(fèi)，工作了一段時(shí)間我漸漸掌握了開發(fā)信的發(fā)送以及回復(fù)詢盤的技巧并成功的接到了一個(gè)客戶的訂單，興奮之情溢于言表，在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下一步步的完成整個(gè)外貿(mào)交易的流程。 首先通過郵件與客戶進(jìn)行交流，得到客戶的個(gè)人及企業(yè)信息后，對(duì)其信息的真?zhèn)芜M(jìn)行識(shí)別防止被騙，確定了客戶的信息是真實(shí)的，再通過電話進(jìn)行溝通確認(rèn)客戶是要下訂單并詢問客戶對(duì)產(chǎn)品的具體要求，同時(shí)為增強(qiáng)客戶對(duì)我方的信任感，要向客戶提供公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、進(jìn)出口認(rèn)證書以及各項(xiàng)產(chǎn)品合格認(rèn)證書，打消他的疑慮。
確定客戶下訂單后，通過郵件向客戶發(fā)送一份電子合同，客戶審核后將按照合同的支付方式及金額向我方匯款。待收到客戶的預(yù)付款后，公司開始安排生產(chǎn)所需產(chǎn)品，并如期按照合同的裝運(yùn)方式發(fā)貨，發(fā)貨后及時(shí)將運(yùn)單號(hào)告知客戶以便客戶跟蹤查詢產(chǎn)品。 發(fā)貨后大概5天 ，客戶通過打來告訴我已收到產(chǎn)品，聽到這個(gè)消息我竊喜第一筆訂單總算是完成了。然而客戶仔細(xì)查驗(yàn)過產(chǎn)品后通知我說，產(chǎn)品上沒有標(biāo)簽， 由于公司銷售的是化工產(chǎn)品，有的產(chǎn)品無法通過外表性狀辨別 ，所以每種產(chǎn)品都需要標(biāo)簽說明，而且客戶買的是兩種產(chǎn)品， 想到這里我不禁有點(diǎn)不知所措。于是向經(jīng)理說明了情況，并調(diào)查到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，并盡快核實(shí)向客戶寄送的兩個(gè)產(chǎn)品，采取補(bǔ)救措施。原來是生產(chǎn)車間由于發(fā)貨產(chǎn)品太多，忘記貼標(biāo)簽的，慶幸的是客戶的要的這兩種產(chǎn)品顏色上有差異，能夠辨別出來。于是我懷著十分抱歉的心情將事實(shí)告訴了客戶，并告訴客戶如何分辨產(chǎn)品。最終我的真誠(chéng)的道歉得到了客戶的諒解，并且在我后續(xù)的交流中客戶已經(jīng)同意如果下次有需要還會(huì)繼續(xù)與我們公司合作。
剛剛工作一個(gè)月就能接到訂單令我對(duì)以后的工作更加有信心，但是也讓我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足以及值得自己注意和學(xué)習(xí)的。 首先英語(yǔ)不過關(guān)，雖然英語(yǔ)考過了六級(jí)但
是由于平時(shí)不注意練習(xí) ，口語(yǔ)能力不是很好，和客戶的交流不是特別順暢，大部分的交流都是通過郵件完成的，這樣在一定程度上就降低了工作效率，所以在以后的生活中我一定會(huì)多多練習(xí)英語(yǔ)；其次是專業(yè)知識(shí)掌握的不牢固， 對(duì)好多以前學(xué)過的知識(shí)印象模糊，比如有的客戶不愿意接受我方的支付方式，提出要采用“L/C100% 120天”，我只是大概知道是信用證的支付方式，但是具體的操作方法以及對(duì)我方的利弊都不是很清楚 ，要通過上網(wǎng)查詢或向老業(yè)務(wù)員詢問才能了解，所以以后一定要注意積累工作經(jīng)驗(yàn)并不斷加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，并學(xué)以致用；最重要的一點(diǎn)，雖然這次的疏忽不是我的錯(cuò)誤，但是這對(duì)我們都是一個(gè)教訓(xùn)，無論做什么事情都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，無論有多少事情要處理也要有條不紊的'完成每件事，不要等錯(cuò)誤發(fā)生了再去彌補(bǔ)。
3 個(gè)人感想
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
通過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)我有以下幾點(diǎn)感想：
�。�1）堅(jiān)定信念
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。我剛剛實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間就能出一個(gè)訂單不得不說是幸運(yùn)， 因?yàn)橛泻枚鄻I(yè)務(wù)員都是工作半年甚至一年才能有第一單， 這就告訴我們做任何事情都要有堅(jiān)定的信念，即使每天都是做簡(jiǎn)單的重復(fù)
性的工作也不要輕言放棄，機(jī)會(huì)只會(huì)青睞那些有準(zhǔn)備的人。
（2）要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。
�。�3）要虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
�。�4）要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),（比如英語(yǔ)口語(yǔ)能力還需要提高，做事不夠認(rèn)真謹(jǐn)慎，專業(yè)知識(shí)掌握不牢固等需要改善），并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也為我將來能夠從事國(guó)際貿(mào)易方面的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我可以熟練掌握實(shí)務(wù)操作的基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦努力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。 總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
20__年__月__日至__月__日，我校__屆師范生159名學(xué)生在長(zhǎng)江路小學(xué)、成賢街小學(xué)、火瓦巷小學(xué)、光華門小學(xué)、大光路小學(xué)、紫竹苑小學(xué)、寧工小學(xué)、石鼓路小學(xué)、莫愁新寓小學(xué)等9所小學(xué)和鼓樓幼兒園、市幼師附幼、育英幼兒園、小白鷺幼兒園等4所幼兒園展開了為期四周的第一次畢業(yè)實(shí)習(xí)。__月份起，實(shí)訓(xùn)科開始著手準(zhǔn)備這次實(shí)習(xí)。安排實(shí)習(xí)工作的宗旨，是希望學(xué)生通過實(shí)習(xí)將課堂里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。實(shí)習(xí)一座橋梁，是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁，是學(xué)生走入工作的橋梁，是學(xué)校聯(lián)系社會(huì)的橋梁，是我校教師聯(lián)系社會(huì)需求教學(xué)的橋梁，修建好這座橋梁是我們應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的職責(zé)。我們從聯(lián)系實(shí)習(xí)學(xué)校到召開實(shí)習(xí)小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)座談會(huì)；從安排實(shí)習(xí)生的人數(shù)、專業(yè)到解決實(shí)習(xí)備課地點(diǎn)、實(shí)習(xí)生吃飯問題；從安排實(shí)習(xí)學(xué)校的指導(dǎo)教師到安排我校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，都逐一落實(shí)，還應(yīng)對(duì)了許多不斷變化的情況。字串9實(shí)習(xí)開始后，我們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決實(shí)習(xí)中的實(shí)際問題上。
例如與實(shí)習(xí)單位加強(qiáng)聯(lián)系，督促我校教師到實(shí)習(xí)單位看望學(xué)生，安排公開課，協(xié)調(diào)我校與實(shí)習(xí)單位的關(guān)系等。可喜的是，今年的實(shí)習(xí)工作有了一支新的力量，它就是01年級(jí)組。實(shí)習(xí)這類面廣量大的事給了年級(jí)組充分發(fā)揮作用的空間，今后年級(jí)組在管理實(shí)習(xí)生方面的作用還將大大加強(qiáng)。以往的實(shí)習(xí)，我們是一個(gè)專業(yè)的同學(xué)分在一個(gè)學(xué)校，出現(xiàn)了一個(gè)小學(xué)動(dòng)輒10個(gè)或近20年相同專業(yè)的實(shí)習(xí)生，4個(gè)星期下來，有些同學(xué)只上了8節(jié)課，甚至更少。這次實(shí)習(xí)我們將三個(gè)專業(yè)的同學(xué)放在一所學(xué)校，較好地解決了實(shí)習(xí)時(shí)間相對(duì)較短的缺點(diǎn)。從效果來看，絕大多數(shù)實(shí)習(xí)小學(xué)的同學(xué)能夠在實(shí)習(xí)中比、學(xué)、趕、幫、超，有的'同學(xué)準(zhǔn)備教案2遍、3遍甚至4遍5遍，直到通過指導(dǎo)教師的批準(zhǔn)，得到了實(shí)習(xí)學(xué)校和老師的好評(píng)。
實(shí)習(xí)按照預(yù)定的安排，所有四個(gè)專業(yè)英語(yǔ)、音樂、美術(shù)、幼教的同學(xué)都在實(shí)習(xí)結(jié)束前開設(shè)了數(shù)量不等的公開課，我們也安排了__、__級(jí)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)去聽課，起到了很好的效果。這次實(shí)習(xí)我們還有一個(gè)新舉措，安排部分同學(xué)在優(yōu)秀幼兒園和薄弱幼兒園輪流實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取讓她們?cè)诓婚L(zhǎng)的時(shí)間盡可能接觸到更大的面，學(xué)到更多的東西。我們還按10%的比率評(píng)比出十幾份優(yōu)秀教案，希望能激勵(lì)更多的同學(xué)不斷提高自己的水平。
同時(shí)，我們也遇到了一些新問題。有的實(shí)習(xí)學(xué)校在實(shí)習(xí)前2天臨時(shí)通知我們要求改變實(shí)習(xí)生的安排，有的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)前1天臨時(shí)要求改變實(shí)習(xí)專業(yè)，有的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間遲到，甚至?xí)缯n。面對(duì)這些問題我們一是請(qǐng)班主任配合找學(xué)生談話，二是請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)來校共同商討解決問題的方法。我們認(rèn)為這些問題必須解決，否則不僅耽誤學(xué)生的前途，也會(huì)給學(xué)校的聲譽(yù)造成損失，希望相關(guān)班主任、任課教師與我們實(shí)訓(xùn)科共同努力將實(shí)習(xí)工作做得更好。
本次實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，同學(xué)們即將投入到緊張的復(fù)習(xí)迎考和下學(xué)期的實(shí)習(xí)與擇業(yè)當(dāng)中，希望同學(xué)們好好總結(jié)此次實(shí)習(xí)中暴露出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以良好的心態(tài)投身自主擇業(yè)、雙向選擇的大潮中去。我們將在校園網(wǎng)中及時(shí)公布用人信息，爭(zhēng)取提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助__屆師范畢業(yè)生順利就業(yè)。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
[實(shí)習(xí)目的]
通過在酒店客房部的實(shí)習(xí)，能夠加深對(duì)酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用的狀況，進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系，并認(rèn)知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢(shì)。
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
20xx.xx.xx-20xx.xx.xx
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
嘉興市陽(yáng)光大酒店
[實(shí)習(xí)崗位]
嘉興市陽(yáng)光大酒店管家部服務(wù)員
[實(shí)習(xí)單位介紹]
嘉興市陽(yáng)光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達(dá)到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是酒店人才的競(jìng)爭(zhēng)，酒店將力爭(zhēng)為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓(xùn)，從而使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展愿望�！白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標(biāo)，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值、為酒店?duì)巹?chuàng)更大的效益”的建店目標(biāo)。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在酒店管家部實(shí)習(xí)，上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會(huì)怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對(duì)從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓(xùn)后，我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已�？头糠⻊�(wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)習(xí)時(shí)我了解到，服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房?jī)?nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品，并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方，如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對(duì)待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)時(shí)期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復(fù)得，并對(duì)服務(wù)員大加贊許�？头坎糠⻊�(wù)員的職責(zé)還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識(shí)，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識(shí)。另外，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
[客房實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]
經(jīng)過在酒店客房部實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的.領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對(duì)基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需求務(wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的、任務(wù)：
通過設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求，畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)的要求，同時(shí)，也是檢驗(yàn)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果，彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足，提高綜合設(shè)計(jì)的技能，以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。
1、了解設(shè)計(jì)院的工作程序，建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法。
2、了解設(shè)計(jì)院不同專業(yè)相互合作方式，學(xué)習(xí)建筑師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
3、結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖，進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案和建筑施工圖的繪制。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、了解設(shè)計(jì)院的工作和程序，建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法，了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
2、了解有關(guān)建筑設(shè)計(jì)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖，進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案或建筑施工圖的繪制。
3、指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)日期：
20xx年X月X日——20xx年X月X日
實(shí)習(xí)地單位：
XX
實(shí)習(xí)經(jīng)過：
作為一名即將畢業(yè)的建筑專業(yè)學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。大四實(shí)習(xí)時(shí)期我有幸來到XXXX建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)，在將近半年的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作，熟悉了建筑平面，立面，剖面圖的`繪制，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一尾資質(zhì)很高的一級(jí)建筑師，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是AUTOCAD、天正建筑、SKETCHUP（草圖大師）等建筑設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。在指導(dǎo)師的教導(dǎo)下，很快我就熟悉了相關(guān)的操作，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)際操作能力有所提高。
建筑設(shè)計(jì)流程
建筑物的形成、流程如下：
1、投資商投資——國(guó)家審核批準(zhǔn)——設(shè)計(jì)院做出建筑方案——中標(biāo)——設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)（包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設(shè)計(jì)）——建設(shè)部審核批準(zhǔn)——施工單位施工——監(jiān)理進(jìn)行審核——施工完成，交工——裝潢公司進(jìn)行裝修——交工——由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。
2、整個(gè)過程中，建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過程：
�。�1）做建筑方案（必須符合結(jié)構(gòu)要求）——進(jìn)行平面設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)的同時(shí)，由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整，平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求，調(diào)整的同時(shí)，結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，兩者屬于同步進(jìn)行，同步完成）——立面，剖面設(shè)計(jì)——水電，供暖，電梯設(shè)計(jì)。
（2）對(duì)這一些方面有了大致的了解后，我們進(jìn)行了實(shí)際操作——繪圖。繪圖所用程序?yàn)锳UTOCAD——計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維，三維繪圖功能。
�。�3）繪圖的時(shí)候也有步驟：軸線——墻體——門窗——樓梯——屋內(nèi)布置——標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。
實(shí)習(xí)總結(jié)
剛開始畫一些簡(jiǎn)單的房屋平面圖，學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉合，樓梯的繪制，在做這些的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。接下來的幾天，經(jīng)理讓我做一個(gè)商業(yè)樓的設(shè)計(jì)施工圖，這是我是第一次離開學(xué)校，在設(shè)計(jì)院做施工圖，他們的時(shí)間要求緊迫，周期短，我要跟上他們的進(jìn)度（每個(gè)項(xiàng)目都有進(jìn)度表）。一開始以為會(huì)很順利，因?yàn)槲野阉胂蟮奶?jiǎn)單了，結(jié)果沒有自己想的那么簡(jiǎn)單，后來在方案中發(fā)現(xiàn)了很多問題，很多地方不符合規(guī)范的要求，由于住宅的面積已經(jīng)在總圖中確定，所以導(dǎo)致后面功能分區(qū)的修改很受限制。因此我領(lǐng)悟到，做設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要將規(guī)范弄得非常熟悉，要不然就會(huì)使后面的施工圖難以進(jìn)行下去。幾乎花了兩周的時(shí)間，還是沒做出多少東西來，由于這個(gè)工程急用，經(jīng)理就接受親自做了，很可惜。由于真正施工圖的詳圖深度比較深，有許多規(guī)范都不知道，所以感覺很沮喪，所以需要虛心學(xué)習(xí)，查看更多資料。
隨著施工圖的進(jìn)一步深入，該練習(xí)畫詳圖了，這可是我的弱項(xiàng)，因?yàn)樵趯W(xué)�；A(chǔ)不牢，真正標(biāo)準(zhǔn)的詳圖還不知道是什么樣子的，有些做法我也根本見都沒見過，所以搞清楚花了很多的時(shí)間，壓力很大阿，經(jīng)理為了讓我們進(jìn)步都快些，下班后就加班加點(diǎn)的讓我們練習(xí)熟悉。
自我評(píng)價(jià)：
一方面是繪圖不規(guī)范，再就是有些做法不符合現(xiàn)實(shí)。更改過這些之后，就到計(jì)算保溫節(jié)能方面了，比如，窗墻比，遮陽(yáng)系數(shù)等，這些都要在建筑設(shè)計(jì)說明中寫到的。等這些都做好之后，就是出圖，這樣一套施工圖算是做完了。來這之后我獲得了巨大的收獲，讓我感到很滿足。在學(xué)習(xí)過程中，經(jīng)理和同事們都給了我莫大的幫助，教會(huì)我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果，讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。
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