大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在生活中，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1
xx的xx月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，的確是一段難忘的回憶。因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，還要與報(bào)社的老師溝通好，與其他的實(shí)習(xí)生協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，去面對(duì)種種未知的困難和挑戰(zhàn)……
我被安排到了采訪(fǎng)中心部門(mén)。負(fù)責(zé)帶我的陳老師告訴我，法治快報(bào)就是作一些貼近百姓民生的調(diào)查，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，反映百姓心聲。他負(fù)責(zé)的是民生維權(quán)那一板塊。本以為老師會(huì)慢慢教我，誰(shuí)知一來(lái)就得自己上手，一切自己做。實(shí)習(xí)第一天就被分配了一個(gè)新任務(wù)——售水機(jī)街頭擺放存衛(wèi)生隱患，自己獨(dú)立找選題、聯(lián)系采訪(fǎng)、寫(xiě)稿。我的第一項(xiàng)任務(wù)就是搜集售水機(jī)在南寧的分布及其工作程序，我的計(jì)劃是熟悉這種供水方式的管理要求，其日常維護(hù)管理和水質(zhì)衛(wèi)生安全。我花了半小時(shí)，在網(wǎng)站上搜尋了許多活凈水站信息。我開(kāi)始了解無(wú)人服務(wù)自營(yíng)業(yè)的售水機(jī)的一系列知識(shí)，了解它的構(gòu)成，了解它的國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)行情等。第二階段，我需要做一份市場(chǎng)調(diào)查和分析。我在西大東門(mén)和秀靈路不同地點(diǎn)售水機(jī)附近采訪(fǎng)了各年齡層和職業(yè)的市民以及他們的態(tài)度。接下來(lái)是生產(chǎn)廠(chǎng)家負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生部門(mén)調(diào)查了解，我尋找了自治區(qū)衛(wèi)生食品監(jiān)督所有關(guān)人員，請(qǐng)他們談?wù)勅绾渭訌?qiáng)現(xiàn)制現(xiàn)售水衛(wèi)生監(jiān)督等，這些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容是以往學(xué)校課本中學(xué)不到的知識(shí)，相當(dāng)寶貴。在發(fā)給老師看后，還得到了他的贊賞。
近年來(lái)，一些小區(qū)居民的維權(quán)行為由于缺乏組織化的渠道，自己的權(quán)益無(wú)法得到組織性力量的有效支持和保護(hù)，越來(lái)越多地演變成群體性的沖突事件。在我實(shí)習(xí)的兩個(gè)月間，老師和我相繼報(bào)道了“兇吉號(hào)碼”、“治理狗患還應(yīng)以人為本”、“我區(qū)全面貫徹城市義務(wù)教育階段學(xué)生免學(xué)雜費(fèi)政策”“住宅小區(qū)廣告收益”“民辦高校為搶生源亂發(fā)錄取通知書(shū)”“售水機(jī)衛(wèi)生隱患”“巨大保姆市場(chǎng)處于監(jiān)管“真空”等等與市民利益密切相關(guān)的變化或問(wèn)題：房屋拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)以及教育、醫(yī)療、食品等。有新聞性，也有一定深度，在廣大市民中引起了強(qiáng)烈反響。通過(guò)操作多篇調(diào)查性報(bào)道，大大提高了自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立操作深度報(bào)道的能力;了解了稿件的制作流程，學(xué)會(huì)了進(jìn)行電話(huà)連線(xiàn)。不過(guò)，最主要的，還是在這樣優(yōu)秀的欄目實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，有幸和幾位老師合作，向她們學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)中與老師相處得很融洽，老師給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，對(duì)此十分感激。沒(méi)有采訪(fǎng)任務(wù)的時(shí)候，我就看放在那里的舊報(bào)紙，那也是一種學(xué)習(xí)。
在報(bào)社實(shí)習(xí)的2個(gè)月里，我總共發(fā)表了xx年7月xx日上午9：00在王四營(yíng)法庭公開(kāi)審理的經(jīng)濟(jì)適用房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，我就得提前了解背景知識(shí)，以前對(duì)這方面的知識(shí)完全不涉足，可是現(xiàn)在我知道xx年4月8日，北京市建委發(fā)布了京建住(xx)225號(hào)關(guān)于已購(gòu)經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售有關(guān)問(wèn)題的通知。通知中規(guī)定未滿(mǎn)五年經(jīng)濟(jì)適用房不能按市場(chǎng)價(jià)出售;并全面停止辦理未滿(mǎn)五年經(jīng)濟(jì)適用房過(guò)戶(hù)。如果我當(dāng)時(shí)沒(méi)了解到這個(gè)，我可能對(duì)這件事就一頭霧水，完全不知所云。朝陽(yáng)法院xx年7月29日(星期二)上午8：40開(kāi)庭審理華爾街英語(yǔ)培訓(xùn)中心被訴沒(méi)有辦學(xué)許可證，學(xué)員要求退學(xué)費(fèi)一案，當(dāng)時(shí)去了很多記者，覺(jué)得這是一個(gè)很有新聞價(jià)值的新聞，華爾街一個(gè)如此出名的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有辦學(xué)許可證�？墒墙Y(jié)果卻令所有去了的記者失望，華爾街一方申請(qǐng)不公開(kāi)審理，堅(jiān)決申請(qǐng)，他們認(rèn)為這件事跟他們機(jī)構(gòu)的商業(yè)機(jī)密有關(guān)，沒(méi)辦法，這個(gè)好新聞只好錯(cuò)過(guò)。
有幾次電話(huà)采訪(fǎng)的經(jīng)歷，有一次是有個(gè)消費(fèi)者李先生購(gòu)買(mǎi)了櫥柜，廚柜在使用不到三個(gè)月的時(shí)間里，出現(xiàn)柜門(mén)面板變形、人造石臺(tái)面斷裂問(wèn)題，將北京紅星美凱龍世博家具廣場(chǎng)有限公司和廚柜生產(chǎn)廠(chǎng)家北京美嘉賽羅克科技發(fā)展有限公司訴至法院。由于那天時(shí)間緊，只能電話(huà)采訪(fǎng)，提前我就已經(jīng)想過(guò)，電話(huà)采訪(fǎng)不會(huì)有什么結(jié)果，但我一定要爭(zhēng)取得到有用的信息。給紅星美凱龍的第一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，沒(méi)人接，接著打了四、五遍，還是沒(méi)人接，但我不甘心就這么放棄，又拿起了電話(huà)，電話(huà)那頭有了回應(yīng)。接電話(huà)的是個(gè)女的，一聽(tīng)我是法晚的態(tài)度一下就強(qiáng)硬了。因?yàn)閷?shí)際中出現(xiàn)過(guò)這種當(dāng)事人態(tài)度強(qiáng)硬的.拒絕采訪(fǎng)的問(wèn)題，我不能讓這種事情再發(fā)生。我趕緊解釋?zhuān)钠綒夂偷恼f(shuō)我就是通過(guò)法院知道的這件事，并不是那位李先生讓我找的您，我只是想聽(tīng)聽(tīng)您方對(duì)這件事的看法。聽(tīng)我這么說(shuō)，紅星美凱龍那邊的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變了，我和她聊了半個(gè)多小時(shí)，從談話(huà)中得到了很多有用的信息。
有時(shí)會(huì)很為難，因?yàn)楫?dāng)事人太過(guò)熱情。有一次老師說(shuō)第二天去安貞法院，是報(bào)社的一個(gè)同事托咱們組去的，把當(dāng)事人的電話(huà)留給了我。我頭天晚上便與他聯(lián)系好了，他說(shuō)一定要請(qǐng)我吃飯，我婉轉(zhuǎn)的拒絕了，因?yàn)槔蠋熣f(shuō)過(guò)他要請(qǐng)吃飯千萬(wàn)別答應(yīng)給東西千萬(wàn)別要。第二天中午，他給我發(fā)短信，說(shuō)在旁邊的酒店訂好了位置幾點(diǎn)在那見(jiàn)，我真不知所措了，只好告訴他我手頭有事還沒(méi)忙完。下午采訪(fǎng)完，我急忙告?zhèn)�別就走了，我真怕他在請(qǐng)我吃飯。誰(shuí)知第二天他又發(fā)短信說(shuō)出去喝個(gè)咖啡以表示對(duì)我的感謝，我只能回我真的有事。沒(méi)辦法了，我給老師打電話(huà)，問(wèn)我該怎么辦，老師樂(lè)了，說(shuō)別害怕，別理他了，發(fā)短信你別回就行了。
實(shí)習(xí)期間接觸過(guò)三個(gè)刑事案件，每一次都讓我心里特難受，我挑一個(gè)說(shuō)。朝陽(yáng)法院xx年9月xx日(星期三)上午9：30公開(kāi)宣判一成年男子教唆未成年人盜竊一案。未成年人只有5歲，還是個(gè)孩子，臉上的稚氣未脫，可就是這么個(gè)孩子，如今用手銬烤著雙手，成了被告。宣判那天，孩子的母親到庭旁聽(tīng)，眼淚就沒(méi)斷過(guò)。幸運(yùn)的是，他由于情節(jié)不嚴(yán)重，年齡還小等原因，被當(dāng)庭釋放。聽(tīng)到這個(gè)消息孩子和他的母親緊緊地抱在一起，泣不成聲。庭上只是大概說(shuō)了一下作案的事情，我覺(jué)得這方面讀者可能不大會(huì)感興趣，在宣判后，我向那個(gè)孩子和他的母親提出了我想知道的問(wèn)題。我問(wèn)孩子被放了之后還會(huì)留在北京嗎?他說(shuō)不。我問(wèn)為什么?他說(shuō)他想回老家了，想呆在父母的身邊，不想再離開(kāi)。母親當(dāng)時(shí)的心情還很不平靜，我覺(jué)的還不適宜提問(wèn)，就半蹲下來(lái)與母親平視，拉著她的手，當(dāng)庭所有人中只有我一個(gè)女的，所以我覺(jué)得我可以成為那個(gè)母親暫時(shí)的依靠，可以給她一點(diǎn)力量。先勸撫她不要太傷心，孩子還小，會(huì)犯錯(cuò)，但是他改了，如今也當(dāng)庭釋放了，您別太傷心，他會(huì)好的。那個(gè)母親也拉著我的手，用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭。等母親心情平復(fù)下來(lái)，話(huà)也多了，我一直當(dāng)傾聽(tīng)者，雖然只是聽(tīng)，但收獲不少，知道了很多我沒(méi)想到的情節(jié)。等她說(shuō)完了，我問(wèn)她孩子的未來(lái)要怎樣計(jì)劃?母親說(shuō)我想帶他回老家，不會(huì)再讓他犯錯(cuò)了。這時(shí)我突然想起個(gè)細(xì)節(jié)，開(kāi)庭前在休息室等候的時(shí)候這個(gè)母親有幾分鐘特別激動(dòng)，當(dāng)時(shí)我并不知道發(fā)生了什么。我把自己的疑問(wèn)向母親提出，母親說(shuō)因?yàn)楫?dāng)時(shí)我從門(mén)縫里看見(jiàn)兒子被押了進(jìn)來(lái)，我心里難受，我想他。這一天的采訪(fǎng)很成功，得到了老師的表?yè)P(yáng)，挖掘出了讀者可能想知道的東西。
還有一件事，就是影響頗大的由“小三兒”引起的“死亡博客案”。女白領(lǐng)姜巖因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳樓，“死亡博客”在網(wǎng)上引起一片嘩然，網(wǎng)友“口誅筆伐”聲討王菲。飽受輿論譴責(zé)的王菲為此將轉(zhuǎn)載“死亡博客”的三家網(wǎng)站北飛的候鳥(niǎo)、大旗網(wǎng)、天涯網(wǎng)告上法庭。開(kāi)庭期間，法官在第二次提醒旁聽(tīng)人員不要做記錄的時(shí)候，一個(gè)旁聽(tīng)的女士舉起了手，情緒很激動(dòng)，她說(shuō)她只是一個(gè)普通網(wǎng)友，不認(rèn)識(shí)姜巖，但一直很關(guān)注這件事，她說(shuō)她有權(quán)利也有義務(wù)還原一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)，她說(shuō)她很少跟貼，不認(rèn)為網(wǎng)站有誹謗，認(rèn)為王菲很有問(wèn)題。由于情緒過(guò)于激動(dòng)，被法警帶出了法庭。法院的聯(lián)系員跟記者說(shuō)不要把旁聽(tīng)人員被法警帶出法庭這件事登出來(lái)，但是我覺(jué)的這件事很能抓眼球，重點(diǎn)并不在法警把人帶出了法庭，而在于庭上有旁聽(tīng)者會(huì)突然爆發(fā)，發(fā)生的很突然，完全沒(méi)有人預(yù)料到會(huì)有這樣的事情發(fā)生。我當(dāng)時(shí)就想，不管能不能登，新聞一定要寫(xiě)，登不登是領(lǐng)導(dǎo)的事情，寫(xiě)不寫(xiě)就是我自己的事情了。既然這是事實(shí)，又被我看到了，我就可以寫(xiě)，這是我記者的責(zé)任與義務(wù)。很幸運(yùn)，這篇報(bào)道登了出來(lái)，并且配的圖片就是那位旁聽(tīng)被法警帶走時(shí)的照片，如果當(dāng)時(shí)我軟弱了，沒(méi)堅(jiān)持，這篇報(bào)道就文圖不符了。期間原告的律師說(shuō)了一句話(huà)：以鍵盤(pán)為武器，砍下他的頭，給死者作祭品。我覺(jué)得這句話(huà)很有沖擊力，當(dāng)標(biāo)題很合適，我很幸運(yùn)，這個(gè)意見(jiàn)被采納了。
當(dāng)記者一定要守時(shí)。第一次出去采訪(fǎng)的時(shí)候，毫不夸張的說(shuō)，我是提請(qǐng)一個(gè)小時(shí)到達(dá)的目的地，我就是怕遲到，早到總比遲到好。每次采訪(fǎng)，我總是提前半個(gè)小時(shí)左右到達(dá)，找個(gè)地方坐下，多數(shù)是馬路牙子，把今天的采訪(fǎng)任務(wù)好好想想，理清思路。唯一的一次遲到是因?yàn)槁?lián)系員告訴錯(cuò)了地方，打車(chē)趕到的時(shí)候遲到5分鐘，感覺(jué)特別不好，打那以后，我更加謹(jǐn)慎了。
這個(gè)暑假非同尋常，奧運(yùn)會(huì)在北京召開(kāi)，在報(bào)社更是明顯的感覺(jué)到一切為奧運(yùn)服務(wù)，每周開(kāi)例會(huì)的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)中宣部的各種要求，什么能報(bào)，什么不能報(bào)。開(kāi)例會(huì)的時(shí)候還會(huì)討論下周的選題，但由于我是實(shí)習(xí)生，不用報(bào)選題。奧運(yùn)圣火在北京傳遞的第一天，我早上6點(diǎn)就到報(bào)社，一邊看電視，一邊抓細(xì)節(jié)，一邊寫(xiě)稿，細(xì)到每個(gè)火炬手跑了多少步。編輯問(wèn)我每個(gè)人跑多少米，我說(shuō)30米，編輯說(shuō)確定嗎?我就有點(diǎn)二乎了，不敢確定了，做新聞不能想當(dāng)然，任何即將變成鉛字的事情都得得到證實(shí)，必須嚴(yán)謹(jǐn)。
每次寫(xiě)完稿一定要讀，不要有硬傷。新聞的“硬傷”，是指一篇作品中，存在致命的、關(guān)鍵的、明顯的錯(cuò)誤，或者是不該發(fā)生的常識(shí)性的毛病。常見(jiàn)的硬傷有政治性硬傷、政策性硬傷、導(dǎo)向性硬傷、違反宣傳紀(jì)律的硬傷、片面性造成的硬傷常識(shí)性錯(cuò)誤和技術(shù)性的硬傷。報(bào)社里貼的數(shù)量最多的就是“什么是新聞?dòng)矀保胱龅經(jīng)]有新聞?dòng)矀�，也是件不太容易的事�?/p>
發(fā)第一篇稿的時(shí)候高興的不得了，說(shuō)實(shí)話(huà)，后來(lái)再發(fā)稿占大多數(shù)的心理是害怕。怕哪句話(huà)寫(xiě)的不對(duì)，給自己惹官司上身。因?yàn)檫@種事見(jiàn)得太多了，有時(shí)和各種媒體的前輩們聊天，他們對(duì)這點(diǎn)也很無(wú)奈。但只要報(bào)道的是事實(shí)，公正、客觀(guān)，不帶任何個(gè)人感情色彩，哪怕得罪了某些人，也不畏懼，做新聞的，這點(diǎn)勇氣還是要有的。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，真正走進(jìn)了媒體，并參與其中，帶著實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，為以后成為真正的媒體人做好充足的準(zhǔn)備。我參與其中，我樂(lè)在其中，我仍然充滿(mǎn)了斗志。希望通過(guò)自己的努力，向媒體的前輩們看齊，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，多涉及各個(gè)方面的知識(shí)，當(dāng)個(gè)“雜家”，不求為中國(guó)的新聞事業(yè)立下汗馬功勞，只求盡自己的一份力，做到最好的自己。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)目的：
主要是通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會(huì)做好鋪墊。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而使自己的暑假生活過(guò)得更充實(shí)更有意義。
實(shí)習(xí)內(nèi)容與經(jīng)歷：
其實(shí)整個(gè)暑假我在找工作的旅途當(dāng)中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與挫折記得當(dāng)時(shí)我和幾個(gè)同學(xué)來(lái)到一個(gè)陌生的城市，吃的住的都成了我們最大的問(wèn)題，再加上我們都把錢(qián)幾乎都花光了，我在想現(xiàn)在就這么難找工作等畢業(yè)出來(lái)該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關(guān)挺了過(guò)來(lái)，功夫不負(fù)有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做QC的就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制，在廠(chǎng)里我看到了生產(chǎn)產(chǎn)品的主要全部控制產(chǎn)品的方法與手段，其實(shí)做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精，就比如當(dāng)時(shí)我在檢驗(yàn)時(shí)候就是總不能把產(chǎn)品檢驗(yàn)的很好老是存在漏洞檢驗(yàn)的數(shù)量與質(zhì)量總是不能齊頭并進(jìn)，就在這時(shí)我的領(lǐng)班走了過(guò)來(lái)她就告訴我說(shuō)，做檢驗(yàn)的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心，足夠的細(xì)心，和掌握好的技術(shù)方法與手段，這樣才能把事情做的更好!!其實(shí)在當(dāng)中我也被批評(píng)過(guò)就是因?yàn)樽约鹤龅牟缓迷偌由瞎ぷ饔趾芾畚矣袔状味疾幌敫闪说罱K外還是堅(jiān)持下來(lái)了，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來(lái)堅(jiān)持下去，生活可以變得更實(shí)，相信一定可以為即將步入社會(huì)做好足夠的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)感想與體會(huì)：在我的打工生活中，我也明白了許多責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞阶屛颐靼椎絼e人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的`，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái)，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧�，F(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀(guān)，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂(yōu)慮和壓力，于是就
有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的2個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加實(shí)習(xí)。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)習(xí)性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和實(shí)習(xí)能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)習(xí)和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
實(shí)習(xí)總結(jié)：回想這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的實(shí)習(xí)，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己即將步入社會(huì)做好足夠的準(zhǔn)備。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3
我于20xx年6月20日至8月30日去實(shí)習(xí)。公司是一家以紡織品和服裝為主的國(guó)際貿(mào)易公司。主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售國(guó)家有美國(guó)和東南亞的北美、巴西等南美國(guó)家。公司下設(shè)兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，一個(gè)文件部門(mén)，一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，是公司的主要貿(mào)易機(jī)構(gòu)。我在一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)。這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了貿(mào)易業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)外貿(mào)銷(xiāo)售合同，和生產(chǎn)的外匯收入按照信用證的要求，熟悉客戶(hù)開(kāi)機(jī)和業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià)根據(jù)工廠(chǎng)要求，理解專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司的當(dāng)前狀態(tài)，并且覺(jué)得對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)的困難。
作為一家以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司，我們必須對(duì)面料有一定的了解。所以在我去的第一天，我學(xué)習(xí)了各種面料，了解了各種面料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中，面料的成分是遵守合同的重要基礎(chǔ)。不僅要有科學(xué)的名稱(chēng)，還要有面料的代碼，因?yàn)槊媪系拇a經(jīng)常出現(xiàn)在合同中，而且面料的規(guī)格也很重要，因?yàn)榭蛻?hù)一般都會(huì)檢查樣品。在檢查之前，必須將織物展示給它，以便執(zhí)行以下步驟。因此，對(duì)服裝的熟悉程度是檢驗(yàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的基本指標(biāo)。可以說(shuō)，這家公司的所有貿(mào)易都是基于對(duì)面料的熟悉通過(guò)對(duì)這一過(guò)程的研究，使我們對(duì)一線(xiàn)工作有了更全面的了解，接觸到了前所未有的新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中有了更多的參與。怎樣才能更好、更快地認(rèn)識(shí)到適應(yīng)一線(xiàn)工作已經(jīng)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)幾天的一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)入了市場(chǎng)部，開(kāi)始了正式的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。參加我們實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生是中南財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的姐姐。她先給了我們一些國(guó)外關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的資料讓我們翻譯一下。這些材料包含了大量的化學(xué)術(shù)語(yǔ)，這對(duì)我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，當(dāng)我們翻譯時(shí)，我們需要查閱大量的信息、字典和文獻(xiàn)。為了能夠把一個(gè)句子翻譯成“忠實(shí)的，有表現(xiàn)力的，優(yōu)雅的”，我們組的成員經(jīng)常在一起討論。不僅我們團(tuán)隊(duì)成員良好的團(tuán)隊(duì)精神，而且提高了英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為順利完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
之后，師姐又給我們拿來(lái)了一些單證，eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的'、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回，但是，我覺(jué)得值得，也并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
非常感謝您對(duì)我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持和幫助。對(duì)于新來(lái)的人來(lái)說(shuō)，雖然這不是一份真正的工作，但我們確實(shí)學(xué)到了很多，他們中的許多人受益終身。
在這次實(shí)習(xí)中，我們真正感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)，必須在任何時(shí)候都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。那是不可能的。我們可以順利完成這次實(shí)習(xí)。我們行業(yè)十個(gè)人的努力與合作是分不開(kāi)的。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作，我們就會(huì)一團(tuán)糟，沒(méi)有凝聚力，就沒(méi)有辦法談?wù)撏瓿蓢?guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4
三月十四日式我實(shí)習(xí)正式開(kāi)始的第一天。剛到xx公司一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新鮮和陌生的，渴望著認(rèn)識(shí)，了解和汲取我所欠缺的東西。
一.xx公司
xx公司，多年從事市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟(jì)適用房，有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)以及雄厚技術(shù)力量。xx年公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型為從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，物流，倉(cāng)儲(chǔ)，高科技等多元化經(jīng)營(yíng)的大型投資控股企業(yè)集團(tuán)。
一個(gè)新的公司將展現(xiàn)在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的。對(duì)于公司而言這個(gè)時(shí)候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的，面對(duì)二oo六年和xx年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價(jià)飛漲，遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象，由于大量資金注入到樓市使得樓價(jià)飛漲。到xx年下半年國(guó)家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準(zhǔn)備金率。從王石《拐點(diǎn)論》的拋出，到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強(qiáng)宣揚(yáng)的要死也是銀行先死的大炮論，都說(shuō)明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)冬天，并預(yù)示著xx年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對(duì)于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對(duì)于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，這使我們每一個(gè)人身上都會(huì)肩負(fù)一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過(guò)困難時(shí)期的力量。
二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.投資發(fā)展部。
投資發(fā)展部，一個(gè)年輕的部門(mén)。都說(shuō)對(duì)于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤(pán)即一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始學(xué)起的,一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線(xiàn)，一條線(xiàn)帶動(dòng)一個(gè)面。從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區(qū)域的宏觀(guān)形勢(shì)的面，慢慢的豐富自己的知識(shí)。
部門(mén)同事對(duì)我都很照顧，使我很快的就融入到這個(gè)部門(mén)。從實(shí)際的踩盤(pán)，去認(rèn)識(shí)一個(gè)樓盤(pán)，一個(gè)城市，了解一個(gè)市場(chǎng)，到和售樓人員探聽(tīng)一些關(guān)于樓盤(pán)的資料，其中的虛實(shí)就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說(shuō)的話(huà)是很難的，尤其是首先要對(duì)自己進(jìn)行一番修飾，從衣著到說(shuō)話(huà)的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來(lái)踩盤(pán)的人，而有時(shí)候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤(pán)的，則是不說(shuō)被人家數(shù)落一頓也是基本沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對(duì)我來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤(pán)順利的話(huà)，我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤(pán)的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類(lèi)。其中的信息包括，樓盤(pán)的地理位置，周?chē)纳虡I(yè)概況及配套設(shè)施，戶(hù)型，主力戶(hù)型。容積率，銷(xiāo)售狀況，空置率，車(chē)位的問(wèn)題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來(lái)的，需要我們?nèi)ネㄟ^(guò)一些渠道去辨別真?zhèn)�。因�(yàn)橛械臅r(shí)候我們和售樓人員處在一個(gè)相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的.報(bào)紙，其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開(kāi)發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤(pán)的介紹，主打的賣(mài)點(diǎn)，廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)，以及一些關(guān)于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺(tái)。在投資發(fā)展部的時(shí)間里使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)并且開(kāi)闊了我的視野。
2.財(cái)務(wù)部。
集團(tuán)老總考慮到我的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)，把我調(diào)到了公司的財(cái)務(wù)部去做。我開(kāi)始公司財(cái)務(wù)部的工作是從一份報(bào)告開(kāi)始的，雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過(guò)這一份報(bào)告向我灌輸著如何做好財(cái)務(wù)人員的一些最基本的東西，以及我在實(shí)習(xí)期間要努力的方向。之后的幾份報(bào)告雖然也是做的不好，但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了。在這段期間，王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做，但他不會(huì)像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫(huà)的寫(xiě)字。而是總會(huì)告訴我一個(gè)方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說(shuō)如果什么都告訴我了，那對(duì)我的成長(zhǎng)也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話(huà)，所以還是努力的去嘗試，雖然經(jīng)常的還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應(yīng)并做好一些東西。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5
短暫的暑假實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了，在這次暑假實(shí)習(xí)過(guò)程中，在實(shí)習(xí)工地的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、工程師的幫忙下，我對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)困惑和問(wèn)題，虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
認(rèn)真做事，踏實(shí)做人透過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模，管理體制，運(yùn)營(yíng)模式，以及人才的培養(yǎng)�？辈煸O(shè)計(jì)的施工作業(yè)隊(duì)伍的水平，懂得了很多分項(xiàng)工程的注意事項(xiàng)，尤其是灌注樁的澆搗過(guò)程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會(huì)有較大的幫忙，盡自己最大的努力做好每件事，自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為公司貢獻(xiàn)自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時(shí)與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫忙人，做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!
在實(shí)際工作中好多東西都是我們?cè)谡n本上學(xué)不到的，都是由不斷實(shí)踐中得來(lái)的，由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的。從別人身上學(xué)習(xí)來(lái)的，我們務(wù)必抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自己。
首先，透過(guò)這次暑假實(shí)習(xí)，使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識(shí)。大學(xué)四年在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課后，逐步具有了較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但在校期間所學(xué)的資料都是理論知識(shí)，除上課程認(rèn)知識(shí)習(xí)和假期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)外，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)不夠。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)以前學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題和不足有了正確的認(rèn)識(shí)。
以前課本上學(xué)的知識(shí)都是最基礎(chǔ)的資料，所運(yùn)用的模型和原理也是最簡(jiǎn)單的類(lèi)型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問(wèn)題?我想，那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理，根據(jù)問(wèn)題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，這些基本知識(shí)和原理很多我們都學(xué)過(guò)，但如何將他們聯(lián)系起來(lái)，用于解決和、工程中的實(shí)際問(wèn)題，則需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見(jiàn)大”。許多知識(shí)、原理往往是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。其次，透過(guò)這次暑假實(shí)習(xí)，使我更清醒地意識(shí)到施工管理的重要性。無(wú)論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作，我們都就應(yīng)注重提高施工管理效率。這次暑假實(shí)習(xí)的'幾處工程單位，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實(shí)習(xí)時(shí)，給我的感受最深刻。
路橋施工管理要思考的資料多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進(jìn)度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊，工人們?cè)诠さ厣厦β档行�，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場(chǎng)步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。
另外，施工管理還包含員工的技能培訓(xùn)，在莆田的仙港大道工程中實(shí)習(xí)，透過(guò)這些引入先進(jìn)管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最后，透過(guò)這次暑假實(shí)習(xí)，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實(shí)，在這么短暫的暑假實(shí)習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識(shí)和技能。但是，在這幾天的暑假實(shí)習(xí)中我從更全面的角度認(rèn)清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實(shí)習(xí)中許多老師和工人師傅們所說(shuō)：“暑假后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。的確，從大學(xué)暑假走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅ�。因此，�?yīng)對(duì)那么多長(zhǎng)期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，知識(shí)學(xué)的比我們?cè)鷮?shí)，學(xué)識(shí)比我們淵博，我們只有耐下心來(lái)，虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我們才會(huì)有更大的進(jìn)步，我們也才會(huì)在土木工程這一艱苦而又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
另外，在這次暑假實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn)，主要有以下三點(diǎn)：
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。盡管大學(xué)四年中認(rèn)真學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣，尚不能簡(jiǎn)單勝任土木工程工作，因此，盡管即將走上工作崗位，但我就應(yīng)將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才會(huì)掌握更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
2、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于以前專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去，透過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧�，必須要抓住機(jī)會(huì)，多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí)，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過(guò)于依靠老師的被動(dòng)吸收學(xué)習(xí)方式，應(yīng)主動(dòng)用心向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)潛力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。透過(guò)這次暑假實(shí)習(xí)，我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有構(gòu)成一套完整的體系，這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)很困難，因此，今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中就應(yīng)重視積累和運(yùn)用，使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
暑假實(shí)習(xí)很快就告一段落了，但透過(guò)這次短短的實(shí)習(xí)，我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識(shí)，這些新的收獲，將對(duì)我們正在進(jìn)行的暑假設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實(shí)際的指導(dǎo)好處。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、工廠(chǎng)概況
****鞋廠(chǎng)是**集團(tuán)的一個(gè)下屬企業(yè),曾為nike、bass等國(guó)際著名品牌生產(chǎn)鞋底，大學(xué)生的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。這是一個(gè)即使到生產(chǎn)旺季可能也不到400人的小廠(chǎng)。廠(chǎng)內(nèi)有一座四層樓廠(chǎng)房和一棟辦公樓，其中一二層為辦公室、食堂，三四五樓為員工宿舍，固定資產(chǎn)近800萬(wàn)。企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況不佳。我在為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐中逐漸了解了生產(chǎn)型企業(yè)的運(yùn)作模式，接觸到生產(chǎn)、品檢、銷(xiāo)售、核算、行政等方面的工作內(nèi)容。虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)不斷搜集整理資料，對(duì)工廠(chǎng)和制鞋行業(yè)都有了自己的一些思考。
二、工廠(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐與調(diào)查
我認(rèn)為****廠(chǎng)在以下幾方面是值得肯定的
1、組織結(jié)構(gòu)
組織設(shè)計(jì)扁平化，遵循了統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等的原則。各部門(mén)的分工、權(quán)責(zé)，部門(mén)同級(jí)之間、上下級(jí)之間的事務(wù)對(duì)接要求都形成了文件，成為規(guī)范化管理的前提。管理制度化、規(guī)范化是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)作的重要保證。
2、成本控制
核算員每天根據(jù)生產(chǎn)數(shù)、廢品數(shù)、庫(kù)存量編制生產(chǎn)情況快報(bào)，從每日的生產(chǎn)情況快報(bào)的對(duì)比中能反映出生產(chǎn)方面是否出現(xiàn)問(wèn)題。我還在看到了不良品分析表、每日原材料損耗明細(xì)、質(zhì)檢科產(chǎn)品漏檢數(shù)及返修成本日?qǐng)?bào)表、各班輔料、廢料及廢底匯總表，說(shuō)明工廠(chǎng)的成本分析算得很細(xì)，對(duì)生產(chǎn)成本控制嚴(yán)格，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。套用總經(jīng)理的一句話(huà)“這是在夾縫里生存”。數(shù)字反映問(wèn)題具有客觀(guān)性，但前提是要保證數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性。
3、員工激勵(lì)制度
工廠(chǎng)用現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)在節(jié)約成本或提高質(zhì)量等方面做出貢獻(xiàn)的員工以及在職業(yè)技能比賽中成績(jī)優(yōu)秀的'員工，對(duì)違反制度或職業(yè)技能比賽中最后一名的員工進(jìn)行罰款。這樣可以刺激員工提高自身的技能，鼓勵(lì)他們思考、創(chuàng)新。如果能結(jié)合精神獎(jiǎng)勵(lì)效果會(huì)更好。學(xué)校將精神獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得很到位，其實(shí)工廠(chǎng)也可以借鑒，馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：生理的需要（即衣食住行的滿(mǎn)足）、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。懂得了員工的需要，管理者就能更有效的實(shí)行激勵(lì)措施，同時(shí)達(dá)到節(jié)約成本的目的。
4、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
目前，工廠(chǎng)正按照iso9002國(guó)際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。****廠(chǎng)生產(chǎn)的大部份鞋底都是外銷(xiāo)，其實(shí)整個(gè)東莞的鞋廠(chǎng)基本上都是接國(guó)外訂單。由于客戶(hù)對(duì)品質(zhì)要求非常嚴(yán)格，所以從產(chǎn)前的試料，生產(chǎn)過(guò)程中密度、硬度的控制，品檢，到產(chǎn)后的鞋底彎曲度等指標(biāo)的測(cè)試都嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。我問(wèn)總經(jīng)理“這樣稍有不合標(biāo)準(zhǔn)的就要被報(bào)廢，如果要求松點(diǎn)，不是能節(jié)省很多成本嗎？”，他坦言“如果是生產(chǎn)銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)的鞋底品質(zhì)要求就沒(méi)這么高�！蔽铱梢岳斫獾徽J(rèn)同，為什么國(guó)內(nèi)就不能享受高品質(zhì)，擁有高標(biāo)準(zhǔn)？其實(shí)不是沒(méi)有能力做到，而是沒(méi)有追求卓越的意識(shí)。這讓我想到張瑞敏砸海爾冰箱的事情。海爾剛起步時(shí)，引進(jìn)了德國(guó)的設(shè)備，德國(guó)的技術(shù)，可是工人們沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)海爾的工人們不解，產(chǎn)品雖然有點(diǎn)瑕疵，但在國(guó)內(nèi)算是領(lǐng)先水平了，不是出口給老外用，有必要那么完美嗎？張瑞敏很痛心，把70多臺(tái)次品擺出來(lái)，當(dāng)著工人的面，和干部們揮淚砸冰箱，給員工們上了一堂印象深刻的品質(zhì)課！海爾為什么能走得這么遠(yuǎn)，因?yàn)橐婚_(kāi)始就在用最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果中國(guó)企業(yè)都甘愿低人一等，那國(guó)內(nèi)名牌何時(shí)才能立足世界？品質(zhì)是制造行業(yè)的命根子！
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)們表示出了享樂(lè)耐勞的精神，表示出了集體主義精神，工作過(guò)程中大家都表示出良好的職業(yè)道德，與員工的交往中大家都表示得非常熱情，結(jié)交了好多的朋友。這次實(shí)習(xí)中最讓我感到高興的事就是增進(jìn)了同學(xué)們之間的距離，加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺(jué)了而是有說(shuō)有笑非常的熱鬧，有什么事情大家一起解決，誰(shuí)需要協(xié)助大家都積極的向前，實(shí)習(xí)過(guò)程中正是有了同學(xué)們陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩。其實(shí)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必需擁有一段經(jīng)歷，從青蔥校園走向繁復(fù)社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，會(huì)教給我很多在校園里面無(wú)法從書(shū)本中學(xué)習(xí)的知識(shí)，也是生長(zhǎng)過(guò)程的一個(gè)重要階段。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，讓我更深刻地了解了社會(huì)，拓寬了視野，也教會(huì)了如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
這次實(shí)習(xí)使我專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到鞏固和開(kāi)拓，使我更容易將所學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)；實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的缺漏，必需重拾書(shū)本，虛心請(qǐng)教老師，彌補(bǔ)自身的缺乏；實(shí)習(xí)使我更加明確自己的努力的方向，必需充分利用好現(xiàn)有的資源來(lái)加深自己的專(zhuān)業(yè)涵養(yǎng)。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得如何將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)。要經(jīng)常跟蹤專(zhuān)業(yè)新技術(shù)，新動(dòng)態(tài)，時(shí)刻走在時(shí)代的前列；還要注重積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。還要注重養(yǎng)成終身的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，才干促進(jìn)自己不時(shí)進(jìn)步。
這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到處置好人際關(guān)系的'重要性，讓我鍛煉了自己與人交往的能力，讓我學(xué)會(huì)了忍耐。很多工作都是很普通的事，不需要特別的才干，唯獨(dú)不能沒(méi)有交際能力。實(shí)習(xí)過(guò)程中，交到好多的朋友，員工大都都是那樣的熱情友好，并沒(méi)有因?yàn)槲覍?shí)習(xí)生而對(duì)我冷漠生硬，勞累之余，同事們一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì)讓人感動(dòng)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我感受到做人不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受他人的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)以及建議，這樣你頭腦才時(shí)刻是清醒的吧，這樣你才干在不時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的勝利和收獲。實(shí)習(xí)過(guò)程中，不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
這次實(shí)習(xí)還讓我體會(huì)到英語(yǔ)的重要性，接待的顧客中，有很大一部分是外國(guó)人，于他溝通交流需要的就是英語(yǔ)。以前身邊生活的都是中國(guó)人，沒(méi)覺(jué)得英語(yǔ)有什么用處，通過(guò)這次實(shí)習(xí)可是有很深的體會(huì)了，讓我認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，給了努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
這次實(shí)習(xí)讓我明白了無(wú)論做什么一定要用心，要負(fù)責(zé)任，要?jiǎng)幽X子。要正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，虛心學(xué)習(xí)他人成功的工作經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)習(xí)工作；實(shí)習(xí)的過(guò)程中，多思考，多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際；要認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到問(wèn)題，要多分析，多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服。實(shí)習(xí)過(guò)程中大家表現(xiàn)的都非常的有責(zé)任心，既然選擇留下了，大家在崗位上表現(xiàn)的都非常的盡職盡責(zé)，認(rèn)真的干好本職工作，不偷懶，沒(méi)有為班級(jí)和學(xué)校摸黑。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)加深了對(duì)社會(huì)復(fù)雜現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。實(shí)習(xí)給了這些身處象牙塔的人一次緩沖的機(jī)會(huì)，明白了社會(huì)是與校園完全不同的。要學(xué)習(xí)的還有很多，要思考的還有很多，要想通的也有很多。
這次實(shí)習(xí)使我對(duì)就業(yè)形勢(shì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)�？傮w的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，必需不於余力的去提升自己，不時(shí)的空虛自己，才有能力迎接社會(huì)給我一次次的挑戰(zhàn)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程，給自己敲響了警鐘，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向。更震撼了自己的心靈，使自己的心態(tài)回到現(xiàn)實(shí)中，用現(xiàn)實(shí)的眼光去看待自己與社會(huì)。
這次實(shí)習(xí)真的帶給了很多，有經(jīng)歷總會(huì)有收獲。
最后，得感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師給我這次機(jī)會(huì)，會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我期望！
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，號(hào)客戶(hù)服務(wù)中心是在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量;另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。
一、公司簡(jiǎn)介
是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶(hù)的服務(wù)窗口，號(hào)客戶(hù)代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用�？头行母鶕�(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
"學(xué)"，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢(xún)投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。"練"，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。"測(cè)"，培訓(xùn)過(guò)程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。"幫"，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員"一帶一"，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話(huà)，顯得枯燥乏味。但勝作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴(lài)，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀冊(cè)娝咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!
在剛上號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的和寬帶之類(lèi)的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè)趣�；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的，但師夫不負(fù)有心人，努力過(guò)就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。由于原來(lái)很少有機(jī)會(huì)接觸到平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢(xún)，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢(xún)求教。漫漫的了解了號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號(hào)客服代表。
雖然我接觸號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行"用戶(hù)至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶(hù)帶著滿(mǎn)腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶(hù)誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
號(hào)客戶(hù)服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶(hù)不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的'性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶(hù)的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶(hù)在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶(hù)要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶(hù)，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶(hù)，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶(hù)，而不會(huì)因?yàn)閭�(gè)別用戶(hù)的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō)，號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，"客服中心是防火墻，話(huà)務(wù)員是滅火器"這是號(hào)日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱(chēng)"客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心"，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀(guān)點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個(gè)觀(guān)念，在號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿(mǎn)意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話(huà)，都會(huì)成為我們眾多員工"溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步"的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶(hù)，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類(lèi)型
雖然我們身處在，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話(huà)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類(lèi)業(yè)務(wù)，能夠滿(mǎn)足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶(hù)的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。如果說(shuō)我們?cè)谶@里工作中遇到的問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)數(shù)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益化，然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢(shì)守鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶(hù)是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶(hù)的投訴電話(huà)，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶(hù)進(jìn)行溝通，但該用戶(hù)當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng)，我們就要懂得如何的處理。通過(guò)鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶(hù)的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诿考幚砜蛻?hù)投訴時(shí)，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶(hù)認(rèn)可的同時(shí)，也要讓客戶(hù)對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單，體味之后卻豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入號(hào)之后，所接到的投訴電話(huà)最終都能夠得到圓滿(mǎn)的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：客戶(hù)服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，企業(yè)面向客戶(hù)的服務(wù)窗口，客戶(hù)代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說(shuō)"什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時(shí)候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。
第二：營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力的提升。自信來(lái)自專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí)，自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)參加培訓(xùn)，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過(guò)程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，使得一方面可以通過(guò)學(xué)習(xí)，避免重犯類(lèi)似錯(cuò)誤;另一方面，再出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題后，可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶(hù)需求。隨著對(duì)客戶(hù)響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類(lèi)電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶(hù)的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
第四：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn).同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問(wèn)和問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度怎么樣。所以說(shuō)這也要講究一定的說(shuō)話(huà)藝術(shù)。
第五：公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮，考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀(guān)評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入時(shí)，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯，但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地完成著工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識(shí)到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并充滿(mǎn)生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型班組"是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)"把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團(tuán)"發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要，也是開(kāi)拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9
在學(xué)習(xí)了兩年中醫(yī)課程之后，我漸漸意識(shí)到中醫(yī)基礎(chǔ)理論是講述中醫(yī)如何思考的，中醫(yī)診斷學(xué)是講述中醫(yī)如何看病的，中藥學(xué)和方劑學(xué)是講述中醫(yī)如何治病的，這四門(mén)課程理法方藥環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)中醫(yī)學(xué)生對(duì)中醫(yī)的完整認(rèn)知，也構(gòu)成一個(gè)中醫(yī)醫(yī)生看病的的全過(guò)程。
思考可以是多角度、多層次的、多廣度的，診斷可以是多方面的，中西結(jié)合似乎是現(xiàn)代臨床。的趨勢(shì)，而治療更可以是多種的。針灸推拿作為一種在國(guó)際上更為被認(rèn)可和廣泛通行，更有甚者認(rèn)為扎針就是中國(guó)。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，我更希望可以實(shí)際操作一下，通過(guò)實(shí)踐加深理解，以豐富我的中醫(yī)素養(yǎng)。于是，我到我們當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)院針灸科實(shí)習(xí)三周。
到針灸科的第一天，這與我在學(xué)校所見(jiàn)到的`針?lè)ㄓ兴煌�。我在學(xué)校所看到的只有下針，過(guò)20分鐘之后起針。而在這里，我了解到醫(yī)生會(huì)根據(jù)病情的不同，選穴組方，如同我所熟悉的組藥成方一般，再一一施針，同時(shí)要配合上電療機(jī)以代替醫(yī)生間斷行針來(lái)給病人持續(xù)有效刺激，再加上烤燈給針扎處強(qiáng)有力的滲透治療。此外還會(huì)根據(jù)病情的不同，加以或推拿按摩、或艾灸、或拔罐等來(lái)輔助治療，以使病人盡快緩解病痛，達(dá)到康復(fù)的目的。
在實(shí)際操作中，我在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了電療機(jī)的連接。根據(jù)不同病情給予不同波形，如一般情況下是連續(xù)波，而對(duì)于初期面癱、腹部因肚涼二扎針者就不需要用電療機(jī)，中后期的面癱患者則需要給予疏密波；根據(jù)施針部位不同給予不同的連接方式，如上肢、脖子、背部、腰部一般同側(cè)連接，不可跨越心臟，而下肢可以在同一條腿上橫向連接，是膝關(guān)節(jié)疼痛處更應(yīng)如此連接；根據(jù)病人對(duì)針跳動(dòng)的耐受程度給予不同大小的電流刺激，如年老體弱者、女性、小兒一般用較小的電流，而體格強(qiáng)壯之人或疼痛部位日久麻木者就要給予較強(qiáng)的刺激，電流大小要以病人可以耐受為好，不可太大以使扎針處感到疼痛而不可忍受，也不可太小已起不到治療效果，。
此外，還應(yīng)間隔一段時(shí)間詢(xún)問(wèn)一下病人感受來(lái)調(diào)整電流大小。同樣，烤燈的擺放也需要根據(jù)施針部位、病人耐受程度來(lái)靈活調(diào)整�？吹嚼蠋焸兊闹委熯^(guò)程，我也深切感受到要一病人為中心，以病人為學(xué)習(xí)對(duì)象，不斷調(diào)整自己的治療方式手段。
除此之外，我也學(xué)會(huì)了一些推拿手法，經(jīng)過(guò)練習(xí)，在爸媽身上得到較好的效果，使其疼痛減輕，身體輕松。拔火罐、熏艾條等這些我早已熟識(shí)的方法也有機(jī)會(huì)大展身手。大椎放血、梅花針?lè)叛▔憾沟戎宦?tīng)過(guò)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的治療手法也得以見(jiàn)識(shí)，可以說(shuō)在針灸科的實(shí)習(xí)讓我對(duì)中醫(yī)有了更加立體豐富的感知。
暑假實(shí)習(xí)期間正值三伏天，是冬病夏治的好時(shí)間，我也有幸參與到三伏天的貼敷工作中。早上不到六點(diǎn)鐘，科室還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，已有不少病人來(lái)準(zhǔn)備貼敷。我們立即展開(kāi)工作，把一卷卷醫(yī)用膠布撕成分別適合大人小孩兩種大小的正方形，準(zhǔn)備待用，根據(jù)每一次貼敷位置的不同，依次選穴，扎梅花針，拔罐放血，再放上小藥丸，貼上膠布，就可以了。
如有鼻炎，還要帶上兩個(gè)藥丸，每晚各貼印堂一次，連貼兩天。小孩一般不用扎梅花針，身體強(qiáng)壯的、年齡較大的可以拔罐，年齡較小的可以直接放藥丸貼膠布。有些病人對(duì)醫(yī)用膠布過(guò)敏，可以用麝香壯骨膏等膏藥代替，貼敷24~48小時(shí)就可以撕下來(lái)，期間盡量少出汗，以防止膠布不粘而掉下來(lái)。
三伏貼用于治療鼻炎、哮喘、氣管炎、支氣管炎、等呼吸系統(tǒng)疾病，以及小兒體質(zhì)弱易感冒，一般三年為一個(gè)療程。有些病人三年就好了，好了之后也可以再貼以加以鞏固效果，而有的病人甚至貼了一年就病愈，不再?gòu)?fù)發(fā)，不少小朋友貼了之后冬季感冒次數(shù)也大大減少，這些都證明三伏貼是有確確實(shí)實(shí)的療效的。
在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)閱讀一些與醫(yī)學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，我了解到中國(guó)最頂尖的醫(yī)學(xué)院中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)就一直堅(jiān)持醫(yī)教研三位一體模式，醫(yī)學(xué)生進(jìn)入?yún)f(xié)和后要經(jīng)過(guò)八年學(xué)習(xí)，十余年住院醫(yī)師的培養(yǎng)才可能成為獨(dú)當(dāng)一面的合格醫(yī)生。而現(xiàn)在，我正處于醫(yī)這一階段，應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向臨床學(xué)習(xí)，向病人學(xué)習(xí)，已得到知識(shí)、能力，形成自然科學(xué)與人文科學(xué)雙方面的素養(yǎng)，努力進(jìn)步爭(zhēng)取早日成為一名合格的臨床中醫(yī)生。
中醫(yī)是有用的，它帶給人們以健康，幫助人們減少病痛，并且在在現(xiàn)代社會(huì)中做出了適應(yīng)性的改變，我相信這樣的科學(xué)不會(huì)消失，因?yàn)橛幸淮膶W(xué)子在學(xué)習(xí)、教授、研究它，有越來(lái)越多的病人在選擇相信中醫(yī)，這也激勵(lì)著我們更好的傳承它，發(fā)揚(yáng)它。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10
這次暑假，出于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我做了12天的蒙牛雪糕促銷(xiāo)員。雖然時(shí)間很短，但學(xué)到的東西甚多。
正常來(lái)講，產(chǎn)品招納的在超市工作的短期促銷(xiāo)員都是周末上班的，而平時(shí)是有長(zhǎng)期促銷(xiāo)人員或超市工作人員來(lái)維持產(chǎn)品的銷(xiāo)售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒(méi)有能力請(qǐng)長(zhǎng)期的促銷(xiāo)人員，因?yàn)槠洚a(chǎn)品的銷(xiāo)售量不是很可觀(guān)，所以對(duì)公司而言請(qǐng)長(zhǎng)促是很大的一筆成本預(yù)算。第二是它的雪糕品牌并不出名，甚至有很多人在丑聞發(fā)生后抵觸這個(gè)牌子的產(chǎn)品，包括我自己都會(huì)對(duì)品牌有些不好的看法，所以很難請(qǐng)到愿意做“拿提成+底薪”這類(lèi)的蒙牛長(zhǎng)促的人。第三是公司的管理混亂，資金不夠充足，導(dǎo)致超市雪糕柜內(nèi)蒙牛產(chǎn)品的陳列位置極少。 這些問(wèn)題，與雀巢和和路雪一作對(duì)比，就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個(gè)品牌的公司可以花錢(qián)買(mǎi)大面積的產(chǎn)品陳列，可以請(qǐng)長(zhǎng)期促銷(xiāo)每天跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和上貨，可以給促銷(xiāo)員“底薪+提成”的動(dòng)力讓一間超市的雀巢和和路雪長(zhǎng)促做出幾萬(wàn)元的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。所以一個(gè)品牌的成敗，一方面看它公司的管理和資金，一方面看它的危機(jī)公關(guān)和后續(xù)的銷(xiāo)售處理。我連續(xù)做了12天蒙牛雪糕的促銷(xiāo)，卻依舊對(duì)這個(gè)品牌沒(méi)什么信心，所以只能對(duì)其未來(lái)的發(fā)展抱以祝福。
下面是我工作的細(xì)節(jié)。首先，我一開(kāi)始1~4天遇到的銷(xiāo)售環(huán)境十分惡劣。第一天正值周六，雀巢和和路雪兩個(gè)品牌都有兩個(gè)促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售產(chǎn)品，都有優(yōu)惠活動(dòng)有贈(zèng)品，有保溫袋，有大面積的產(chǎn)品陳列。而我，一個(gè)對(duì)環(huán)境尚未熟悉的促銷(xiāo)員，兩列的產(chǎn)品陳列，沒(méi)有贈(zèng)品沒(méi)有保溫袋甚至貨品的種類(lèi)不足，且不說(shuō)產(chǎn)品贈(zèng)品這些問(wèn)題是公司應(yīng)該在促銷(xiāo)員開(kāi)始工作前安排好的，這樣一窮二白的銷(xiāo)售環(huán)境，我要怎么留住客人的腳步，向他們介紹產(chǎn)品呢？打電話(huà)給我的督導(dǎo)，才知道我的情況并不算糟，有些其他店的促銷(xiāo)員連促銷(xiāo)服裝都還沒(méi)拿到，各店的促銷(xiāo)員都開(kāi)始催著發(fā)貨發(fā)贈(zèng)品，公司上下已經(jīng)忙做一團(tuán)，甚至司機(jī)送貨的時(shí)候已經(jīng)忙到撞車(chē)了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補(bǔ)工時(shí)，結(jié)果我的督導(dǎo)開(kāi)始給我打雞血：“人生不可能總是順境的，只要你想辦法，想去做好這件事，想把產(chǎn)品賣(mài)出去，那就一定可以的…”道理是誰(shuí)都懂的，但實(shí)際面對(duì)一個(gè)一窮二白的環(huán)境來(lái)操作，還是有些困難。于是我用之后的沒(méi)有貨品的3天來(lái)思考蒙牛品牌的優(yōu)勢(shì)，以及自己應(yīng)該如何為這個(gè)品牌做事。
在沒(méi)有貨品的階段，我也有在人流較多的時(shí)間幫雀巢和和路雪賣(mài)貨，從而了解人家的優(yōu)惠活動(dòng)，人家的貨品以及人家的銷(xiāo)售方式。之后由于閑來(lái)無(wú)事，我逐漸演變成一個(gè)和長(zhǎng)期促銷(xiāo)相像的角色——統(tǒng)管雪糕柜的陳列。把產(chǎn)品擺好，更換價(jià)格簽，甚至長(zhǎng)促輪流去賣(mài)雞蛋和打包都輪到我了=.=不過(guò)這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員，學(xué)習(xí)到了更多超市相關(guān)的東西。
之后蒙牛雪糕到貨時(shí)證明蒙牛公司的管理是比較變態(tài)。早上6點(diǎn)到貨，讓促銷(xiāo)員去簽收接貨。但是超市的收貨區(qū)是7點(diǎn)才開(kāi)門(mén)的=.=所以那對(duì)于我來(lái)說(shuō)是比較混亂的上午，先去收貨區(qū)與司機(jī)見(jiàn)面，然后找到超市的工作人員簽單，拿單去領(lǐng)贈(zèng)品貼，把60袋贈(zèng)品從箱子里拿出來(lái)一袋袋貼好再裝回去，把貨品搬到籠子里，在從超市的倉(cāng)庫(kù)通道里下籠推大大的貨品手拉車(chē)，在把貨品自己搬上車(chē)，拖回倉(cāng)庫(kù)。這一系列過(guò)程描述起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上由于第一次，什么都不懂，連車(chē)也不會(huì)拉，一路上都要問(wèn)人，還會(huì)挨罵。之后逐漸熟悉了工作，卻不再需要去取貨之類(lèi)的了。
本來(lái)認(rèn)為貨品贈(zèng)品保溫袋都有了生意就會(huì)好很多，但之后才發(fā)現(xiàn)更多人存在著對(duì)品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷(xiāo)價(jià)十分便宜，贈(zèng)品也是整袋地送（贈(zèng)品是我覺(jué)得公司安排得很不合理的地方），但人家更會(huì)懷疑，為什么你的雪糕有這么多優(yōu)惠，賣(mài)這么便宜，再一細(xì)看是蒙牛的，就更會(huì)有嫌棄的態(tài)度。而客人的素養(yǎng)也是有所差別的，有些會(huì)禮貌地微笑謝絕，有些會(huì)對(duì)促銷(xiāo)員產(chǎn)生品牌的連帶情緒，對(duì)促銷(xiāo)員冷嘲熱諷，而大部分是冷漠地打量促銷(xiāo)員后對(duì)促銷(xiāo)員的介紹不予理會(huì)。所以在工作期間，我個(gè)人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。
回到蒙牛品牌上，公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓(xùn)時(shí)，對(duì)丑聞問(wèn)題的解釋是“目前投放市場(chǎng)的產(chǎn)品都是沒(méi)問(wèn)題的”，在家樂(lè)福的資源配置嚴(yán)重不足的情況下，公司的解釋是“和家樂(lè)福的`合作剛剛開(kāi)始，尚處于磨合期。”無(wú)論這些解釋是否符合事實(shí)，我都更希望公司能提出實(shí)際的市場(chǎng)和品牌形象的挽救方案，請(qǐng)促銷(xiāo)員是途徑之一，但在促銷(xiāo)員到位之前，公司更應(yīng)該先確保資源是充足的，而不是讓促銷(xiāo)員來(lái)督促各項(xiàng)資源的到位，不是讓促銷(xiāo)員的電話(huà)把公司的工作催得一團(tuán)忙碌一團(tuán)糟。
前段時(shí)間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞，也有名人評(píng)論說(shuō)“這是個(gè)神奇的國(guó)度，為什么像蒙牛這樣的牌子現(xiàn)在依然在市場(chǎng)上存在�！倍易约簩�(duì)于這個(gè)品牌的不認(rèn)可也再次加深。品牌越來(lái)越低的認(rèn)可度，越來(lái)越頻繁的丑聞，與公司混亂的管理有著十分密切的關(guān)系。首先是蒙牛華南大區(qū)總公司所做的培訓(xùn)，首先是輪流上臺(tái)進(jìn)行自我介紹的面試，篩掉一半左右，剩下相對(duì)合適的人選。然后就是長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的所謂的培訓(xùn)，也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告，介紹蒙牛雪糕有什么品種，以及由經(jīng)理級(jí)的人物來(lái)讀一個(gè)充滿(mǎn)促銷(xiāo)員該怎么做的知識(shí)的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對(duì)這次的促銷(xiāo)員沒(méi)有太多的重視，但一個(gè)公司最基本的流程運(yùn)作，包括篩選人的條件，宣傳類(lèi)幻燈片的制作，及工作效率等，蒙牛作為一間大公司，還是應(yīng)該駕輕就熟的，可惜他們并沒(méi)有做到。
之后就是在公司里，拖了兩個(gè)多小時(shí)的促銷(xiāo)員分場(chǎng)的工作。促銷(xiāo)員分場(chǎng)，即是將招納的促銷(xiāo)員分派給負(fù)責(zé)各個(gè)場(chǎng)（即超市） 的業(yè)務(wù)，由他們帶領(lǐng)開(kāi)展具體的工作以及處理一些與公司的細(xì)節(jié)。本來(lái)應(yīng)該是按地域分的很隨機(jī)很快速的事，但公司交給業(yè)務(wù)，讓他們隨眼緣挑人，然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)挑選促銷(xiāo)員，其中還夾著他們聊天的時(shí)間。于是，這么大批促銷(xiāo)員的時(shí)間也就跟著被浪費(fèi)。這是原則和道德上的問(wèn)題，我個(gè)人同樣覺(jué)得不應(yīng)該在這么大品牌的公司出現(xiàn)。
然后就到我一開(kāi)始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個(gè)體，但作為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，有這么混亂的管理，或許就算沒(méi)有質(zhì)量上的問(wèn)題，品牌也很難比其他管理優(yōu)秀有序的品牌產(chǎn)品暢銷(xiāo)。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期，送貨時(shí)間不規(guī)律，不及時(shí)，原因存在，但并不代表它們可以成為企業(yè)做不好應(yīng)該做好的事情的理由。
回到我個(gè)人的收獲上，我覺(jué)得自己在家樂(lè)福的流程工作上所學(xué)到的東西會(huì)更多。由于家樂(lè)福是國(guó)際連鎖的超市，所以企業(yè)文化做的十分到位，比如在辦公區(qū)域及其外張貼的核心文化宣傳大海報(bào)，家樂(lè)福華南大區(qū)情況介紹等。而且工作細(xì)節(jié)處理得很好，包括辦公室內(nèi)通知用貼在通知墻上的文件袋存放，員工們自己養(yǎng)成工作指紋簽到，在指定的休息區(qū)域休息，在賣(mài)場(chǎng)不吃東西不玩手機(jī)等紀(jì)律上的習(xí)慣。而員工之間也十分和諧，像長(zhǎng)期促銷(xiāo)在生意較淡的時(shí)間聊天，各個(gè)品牌的促銷(xiāo)員相互幫助，做些打價(jià)簽，整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環(huán)境下，我在各位阿姨的幫助和引導(dǎo)下學(xué)到了很多東西和經(jīng)驗(yàn)。
最后，我這次的實(shí)踐雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我最深刻的感受是，一定要做自己內(nèi)心認(rèn)同的品牌的促銷(xiāo)，或是想辦法打心底地接受這個(gè)品牌。因?yàn)榇黉N(xiāo)雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要做出成績(jī)，還是需要對(duì)品牌的熱情，因?yàn)檫@樣心中才有底氣和自信去面對(duì)顧客對(duì)品牌不認(rèn)可的冷嘲熱諷，才不會(huì)讓自己的心更傾向于幫別的優(yōu)質(zhì)的品牌做生意。而在超市方面，我覺(jué)得既然進(jìn)到超市做事，就不要只局限于自己所站的位置，多在自己清閑的時(shí)候接觸一些超市常規(guī)的工作，去與超市各個(gè)部門(mén)的人進(jìn)行工作上的接觸，無(wú)論是在待人或是接事方面，都可有所收獲。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11
系部名稱(chēng)： 專(zhuān)業(yè)： ______
年級(jí)______ 班級(jí)：_________ 姓名： _____ 學(xué)號(hào):____
實(shí)踐單位： XXXX有限公司
實(shí)踐時(shí)間： 20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天
一、報(bào)告需提交內(nèi)容：
1、實(shí)習(xí)鑒定表(實(shí)習(xí)單位開(kāi)據(jù))
2、實(shí)習(xí)單位接收函 (實(shí)習(xí)單位開(kāi)據(jù))
3、實(shí)習(xí)報(bào)告要求(中文撰寫(xiě))
(1)實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題，暑假實(shí)習(xí)報(bào)告格式。
(2)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。
(3)實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于1500字。要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚;側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。
(4)實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華，篇幅不少于500字，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑假實(shí)習(xí)報(bào)告格式》。要求條理清楚、邏輯性強(qiáng);著重寫(xiě)出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。
整體實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容必須與所學(xué)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容相關(guān)，字?jǐn)?shù)不少于20xx字。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫(xiě)格式和裝訂要求
1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用A4紙打印成文,頁(yè)邊距：上、左邊距：25mm,下、右邊距20mm。
2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”;
3、行間距設(shè)置為“1.5倍行間距”;
4、字號(hào)設(shè)置為：
標(biāo)題：宋體三號(hào)加粗;
正文一級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗;
正文二級(jí)標(biāo)題：宋體小四號(hào)加粗;
其余漢字均為宋體小四號(hào);
正文中所有非漢字均為T(mén)imes New Roman 體;
5、實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂的順序是：封面、正文。
三、其他要求
實(shí)習(xí)報(bào)告的題目一律統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在 從事 崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)的'目的和意義
學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起， 為運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，該公司是合伙企業(yè)，公司規(guī)模中等，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷(xiāo)國(guó)內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區(qū)。
二、實(shí)踐的內(nèi)容
(1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。 (2)整理和裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表。裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機(jī)打三個(gè)眼，然后用棉線(xiàn)穿起來(lái)。這穿線(xiàn)也是有學(xué)問(wèn)的，用曲別針扭一個(gè)穿線(xiàn)針，把線(xiàn)雙著從中間帶過(guò)去，再分別從兩邊的眼中穿出來(lái)，與中間預(yù)留的雙線(xiàn)匯合，打成結(jié)，正好可以把結(jié)壓入中間的眼中，從外觀(guān)上看，平平的，根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。在整理憑證的過(guò)程中，一定要細(xì)心，要注意憑證的連號(hào)和單據(jù)是否齊全;在存取憑證的時(shí)候，要按順序編號(hào)擺放入柜，以便他人使用
(3)學(xué)習(xí)使用打印機(jī)。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機(jī)分許多種，原理都差不多，我見(jiàn)辦公室里的打印機(jī)是一臺(tái)針式打印機(jī)，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕，所以我們科室就只有這一臺(tái)打印機(jī)。打印機(jī)很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)打印這個(gè)月做好的憑證，先打開(kāi)公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調(diào)出來(lái)，要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好(比如邊距，字體大小)否則以后會(huì)很麻煩。
可能是我在實(shí)習(xí)，而且實(shí)習(xí)時(shí)間也很短，所以沒(méi)有讓我做很難的工作。公司一些復(fù)雜重要的財(cái)務(wù)問(wèn)題我也沒(méi)接觸到。但是我還是學(xué)到了很多，我也不僅僅是在我們財(cái)務(wù)室，有機(jī)會(huì)了我就去別的部門(mén)轉(zhuǎn)一下，也學(xué)到了不少東西。
三.公司簡(jiǎn)介
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠(chǎng)。該公司位于辛集市國(guó)際皮革城，是一家專(zhuān)營(yíng)各類(lèi)裘皮的合伙企業(yè)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬(wàn)元主要經(jīng)營(yíng)加工,銷(xiāo)售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(gòu)(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等，年銷(xiāo)售量可達(dá)5500萬(wàn)平方英尺，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。產(chǎn)品主銷(xiāo)國(guó)內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區(qū)。公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的宗旨，公司發(fā)展的首要目標(biāo)就是讓每一
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告12
炎炎七月，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)給了我一份實(shí)習(xí)工作。從7月12號(hào)開(kāi)始，我與另外十二位志同道合的同學(xué)來(lái)到了佛山市觀(guān)達(dá)投資管理有限公司，開(kāi)啟了我們?yōu)槠谌齻�(gè)星期的實(shí)習(xí)生涯。雖然只是短短的三周，但是通過(guò)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及技術(shù)總監(jiān)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使得我們對(duì)原來(lái)陌生的外匯有了一個(gè)較完整的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也了解到了自己專(zhuān)業(yè)將來(lái)對(duì)口的行業(yè)的相關(guān)知識(shí)通過(guò)外匯開(kāi)戶(hù)投資，黃金基金投資管理等工作，結(jié)合所學(xué)投資學(xué)，金融市場(chǎng)學(xué)等專(zhuān)業(yè)理論，使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)金融領(lǐng)域工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同，培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。
佛山市觀(guān)達(dá)投資管理有限公司是一家專(zhuān)注于外匯投資，貴金屬等投資服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)于中國(guó)大陸及全球華人社區(qū)，肩負(fù)推動(dòng)外匯投資行業(yè)發(fā)展的深切使命，持續(xù)保持領(lǐng)先地位的外匯投資，貴金屬等投資服務(wù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)站。其中總經(jīng)理卞東樓老師曾于瑞士深造金融管理學(xué)，其后出任瑞士信貸銀行外匯部技術(shù)總監(jiān)一職，主管外匯部�；貒�(guó)后曾任職于銀行及多間大型國(guó)際投資咨詢(xún)公司，主管外匯、股票、基金等金融講座的培訓(xùn)以及市場(chǎng)策略分析。
初到公司，我們接受的是一系列的培訓(xùn)，包括公司的基本營(yíng)業(yè)狀況，外匯市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，股票基金和黃金市場(chǎng)的基本狀況。對(duì)市場(chǎng)的'分析：基本分析和技術(shù)分析以及如何拓展市場(chǎng)等等。
第一周的培訓(xùn)課過(guò)后，我們就開(kāi)始進(jìn)行模擬實(shí)操。其實(shí)外匯和股票有很多相同之處，但同時(shí)也存在很多異同之處。外匯買(mǎi)賣(mài)的是貨幣，兩種貨幣匯率一天里會(huì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)，投資者賺取的是通常都是這些波動(dòng)。而股票賺取的是發(fā)行公司股票的增值，每天的增幅不大。同時(shí)股票種類(lèi)非常多，令人眼花繚亂，很難選取好股。但是在國(guó)際市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)的貨幣并不多，重要的貨幣更少。這些重要的貨幣每天都會(huì)波動(dòng)一百個(gè)點(diǎn)上下，賺取資金的空間很大，當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也不小。但是，我以前也玩過(guò)股票，感覺(jué)很難把握。而外匯玩了不久就感覺(jué)上手了，玩得很順。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里，我利用一萬(wàn)美金的保證金賺取了差不多兩千美金。按照現(xiàn)在人民幣的匯率6。7768，那也即賺了一萬(wàn)多RMB了。如果這是真實(shí)賬戶(hù)，確是不錯(cuò)的收益，外匯也確實(shí)是不錯(cuò)的投資途徑。
我操作的是模擬倉(cāng)，聽(tīng)老員工說(shuō)，模擬倉(cāng)和真?zhèn)}感覺(jué)完全不同，當(dāng)炒真?zhèn)}時(shí)，手都要抖起來(lái)了，所以現(xiàn)在我說(shuō)的只是我模擬倉(cāng)的一些想法。我炒模擬倉(cāng)的目標(biāo)是：冒最大的風(fēng)險(xiǎn)，賺最大的利潤(rùn)是我在本次比賽中采用的態(tài)度。但是，真實(shí)賬號(hào)絕不能這樣做。我積累了幾點(diǎn)戰(zhàn)略上的交易策略，感覺(jué)還不錯(cuò)，提供給大家看看︰
A）風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)要有了足夠的耐性待機(jī)會(huì)到來(lái)，忍者無(wú)敵，寂寞是金，機(jī)會(huì)是等來(lái)的。市場(chǎng)絕大多數(shù)的時(shí)間是給你看的，不是叫你參與的。
B）發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)平倉(cāng)。人不是神，難免會(huì)犯錯(cuò)。知錯(cuò)就改就行啦
C）博而專(zhuān)，專(zhuān)而博。應(yīng)了解每一種類(lèi)的貨幣，但同時(shí)也要有一樣自己比較熟悉的貨幣種類(lèi)，不能朝三暮四。
D）猶豫不決的時(shí)候切記不要入市，入市或者交易一定要充分準(zhǔn)備、自信、果斷！
E）恪守鐵的紀(jì)律是風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)上獲利取勝的法寶。不要自以為是，自作聰明。
F）不可輕信他人的意見(jiàn)，即便他是專(zhuān)家也不輕信，要相信自己！
G）所有的交易都要嚴(yán)格設(shè)定止損。對(duì)出現(xiàn)虧損的頭寸及時(shí)止損出局
以上只是我個(gè)人的一些想法和總結(jié)，每個(gè)人都有自己的一套方法，別人的意見(jiàn)只是建議，自己應(yīng)該取其精華，去其糟粕。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告13
為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)�？偨ㄖ娣e達(dá)六萬(wàn)平方米，公司經(jīng)營(yíng)商品50大類(lèi)，4 萬(wàn)余種商品;下設(shè)12 個(gè)商常公司營(yíng)業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀(guān)和諧，給購(gòu)物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語(yǔ)大眾購(gòu)物哪可靠還是xx老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。
售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣(mài)東西嗎?沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。
剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費(fèi)者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去。
但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷(xiāo)售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!
接下來(lái)的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒(méi)有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷(xiāo)售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說(shuō)也是很重要的。對(duì)于我這個(gè)絲毫沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)售后確實(shí)很難的。
剛開(kāi)始那幾天真的無(wú)從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)xx家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由他們來(lái)做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級(jí)服務(wù)模式：
1、上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”。
2、公開(kāi)：公開(kāi)出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)，服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。
產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費(fèi)者要求退換的，按國(guó)家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理; 在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號(hào)同規(guī)格
產(chǎn)品，而消費(fèi)者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。通過(guò)一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問(wèn)題還要找別人解決自己無(wú)能為力的`那個(gè)時(shí)候了，現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問(wèn)題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。通過(guò)一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于xx公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題：
1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xx-xx公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!銷(xiāo)售工作月總結(jié)報(bào)告
1、銷(xiāo)售情況總結(jié)： 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少;
(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;
(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1 、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2 、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3 、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，
4 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告14
自 20xx年 05 月 16 日，我和其他三位同事一起到**洗煤廠(chǎng)洗煤車(chē)間實(shí)習(xí)。我們要了解自己未來(lái)的工作環(huán)境，要了解**洗煤廠(chǎng)各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的管理制度和崗位操作等等�？傊�，有太多的東西等著我們?nèi)チ私�，有太多的東西等著我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題
(一)竊電問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的'利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線(xiàn)用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期的徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上XX年以下有期的徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處XX年以上有期的徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn);
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶(hù)拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶(hù)拖欠電費(fèi)�？蛻�(hù)拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
在有的顧客在購(gòu)買(mǎi)前會(huì)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)是否有他所要的貨物，這時(shí)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，就可以很清楚的得到他要的答案。這家公司的大數(shù)交易都是通過(guò)計(jì)算機(jī)完成的。一臺(tái)電腦、一個(gè)電話(huà)是每個(gè)工作人員桌上必須具有的工具，通過(guò)這兩樣工具，工作人員可以整天不出公司大門(mén)。卻可以順利完成很多工作額，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化了。與供應(yīng)方和供貨方之間的交易磋商，合同簽定也是通過(guò)傳真完成的。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告15
XX年10月20日至31日，我到xx市xx區(qū)人民法院進(jìn)行了為期兩周的司法實(shí)習(xí)。
去年的時(shí)候，我去的是檢察院。還記得那時(shí)侯因?yàn)闆](méi)有達(dá)成被分到法院的心愿而忿忿不滿(mǎn)呢。這次得成所愿，剛開(kāi)始還覺(jué)得挺滿(mǎn)意。
言歸正傳，這次我抽簽到了法院的刑事審判庭。在刑庭的主要科目是刑法和刑事訴訟法，當(dāng)然偶爾也會(huì)涉及一些其他私法科目。但在我實(shí)習(xí)的兩周內(nèi)，并沒(méi)接觸到后者。
實(shí)習(xí)期間，首先做的事情就是翻閱和整理卷宗，通過(guò)閱讀卷宗，我從大體上把握一個(gè)案件的辦案流程，看的越多，就把握的越詳細(xì)。剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)得有些無(wú)聊，很沒(méi)意思。而后來(lái)慢慢地了解和認(rèn)識(shí)到查看和整理卷宗是一件非常重要的事情，這是了解每個(gè)案子案情的關(guān)鍵，也是接觸各類(lèi)案件的最好機(jī)會(huì)，當(dāng)我以仔細(xì)認(rèn)真的查閱和整理過(guò)一本一本濃縮了法院工作流程的卷宗之后，我逐步地了解了法院的具體工作，以及法官的辦案思路。
在閱讀了大量的辦結(jié)卷宗，我不由得訝異于青少年犯罪數(shù)量的巨大。有一位今年才剛滿(mǎn)18周歲的犯罪嫌疑人蔡某，便因盜竊罪被捕入獄，但更使我覺(jué)不可思議的是這竟然是他第二次被捕。原來(lái)早在他只有15歲左右時(shí)便也是因盜竊罪被捕過(guò)，但法官念在他還未成年，還不是完全刑事責(zé)任能力者，因此只是判他緩刑而已。卻不曾想他竟然緩刑期一過(guò)便故態(tài)復(fù)萌，毫無(wú)悔意。恰在此期間被發(fā)現(xiàn)他還有漏罪未判，由此被撤消緩刑，數(shù)罪并罰�？醇按耍也唤麚u頭扼腕，無(wú)奈嘆息。
其次，在刑庭實(shí)習(xí)做的很多的就是法律文書(shū)的制作與書(shū)寫(xiě)，這些法律文書(shū)包括判決書(shū)、庭審筆錄、庭審提綱、合議庭筆錄等，有時(shí)也會(huì)幫著書(shū)記員填寫(xiě)一些結(jié)案登記表、執(zhí)行通知書(shū)、提押票。這些法律文書(shū)的制作，毫無(wú)疑問(wèn)都有一個(gè)比較模式化的'框架，但是其中的內(nèi)容卻是需要你根據(jù)每個(gè)案子的情節(jié)來(lái)構(gòu)建的，這就需要我們十分地仔細(xì)和謹(jǐn)慎地去抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題了。起草判決書(shū)就有很多的東西是需要注意的，比如：
1、使用的程序不同，判決書(shū)的書(shū)寫(xiě)就有區(qū)別，是簡(jiǎn)易程序的有的地方就可以簡(jiǎn)寫(xiě)，是普通程序的很多地方就要詳細(xì)的寫(xiě)；
2、被告人被羈押的場(chǎng)所男犯跟女犯是不同的，被取保候?qū)彌](méi)有羈押的也是需要注明的。在法律文書(shū)書(shū)寫(xiě)的過(guò)程中，我學(xué)到了不少知識(shí)，理解了許多理論問(wèn)題。
一個(gè)案子的案由字?jǐn)?shù)可能最長(zhǎng)也不過(guò)十來(lái)字，但是我們卻不可忽視這幾個(gè)字，判決時(shí)對(duì)一個(gè)案子的定性是很重要的，因?yàn)檫@直接影響到對(duì)犯罪嫌疑人（被告人）的量刑。如果一個(gè)人的行為不構(gòu)成犯罪，而將其定為有罪，這無(wú)疑是一個(gè)極大的錯(cuò)誤，有時(shí)甚至是不可饒恕的；而即便是有確鑿的證據(jù)證明一個(gè)人已經(jīng)犯了罪，我們也應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地定性，既不能讓罪犯逍遙法外，但也不能忽視犯罪嫌疑人（被告人）所應(yīng)享有的獲得法律的公正、公平、合理對(duì)待的權(quán)利，對(duì)待工作負(fù)責(zé)，進(jìn)而對(duì)人負(fù)責(zé)，也是我們尊重**的重要體現(xiàn)。
再次，在法院實(shí)習(xí)，最大的方便就是可以經(jīng)常去旁聽(tīng)庭審。雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年多的法律，但在旁聽(tīng)的過(guò)程中，我真真切切的感到了我們僅有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在加強(qiáng)理論修養(yǎng)的同時(shí)，我們更需要積累實(shí)際操作的辦案經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。由于年輕氣盛，我們很容易憑感覺(jué)辦事，很多事情容易想當(dāng)然！缺乏理性與經(jīng)驗(yàn)，使我們做事時(shí)很容易犯錯(cuò)誤。而作為司法工作者，除了要有較高的文化修養(yǎng)和法律專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)外，還必須時(shí)刻保持清醒的理性。
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