大學生實習報告【優(yōu)秀】
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的大學生實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學生實習報告1
一、實習目的
認知實習是財務(wù)管理專業(yè)本科教學計劃中一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，目的是使學生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、投融資管理、資金管理、資本運營等項工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況，鞏固和提高已學過的專業(yè)知識，培養(yǎng)和提高學生們理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，使學生在校期間就積累一定的經(jīng)驗，為將來更好地學習和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過認知實習，還應(yīng)使學生了解目前國內(nèi)財務(wù)管理工作中存在的問題和不足，與發(fā)達國家和地區(qū)先進的財務(wù)管理工作相比存在的差距，激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)勤學好問、勇于實踐、開拓進取的精神。
二、實習單位概況
1.實習單位簡介
xx旅游發(fā)展股份有限公司成立于xx年x月，是一家既發(fā)A股又發(fā)B股的大型旅游上市公司，依托擁有“世界文化與自然遺產(chǎn)”、“世界地質(zhì)公園”三項世界桂冠的xx風景區(qū)旅游資源，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了景區(qū)開發(fā)管理、酒店、索道、旅行社、房地產(chǎn)、電子商務(wù)等旅游服務(wù)領(lǐng)域，形成了“吃、住、行、游、購、娛”等完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
2.公司組織架構(gòu)圖(略)
三、實習內(nèi)容
1.實習時間
20xx年xx月xx日—x月x日
2.實習地點
xx省xx市xx風景區(qū)湯泉(xx旅游發(fā)展有限公司)
3.實習過程
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，我的家鄉(xiāng)xx是一個的國際旅游城市，旅游業(yè)發(fā)展迅速。十一放假之前，老師讓我們在假期進行財務(wù)管理專業(yè)的實習。于是一放假我就找到了家鄉(xiāng)的xx旅游發(fā)展有限公司進行短期實習。
進了公司之后我來到了財務(wù)管理中心，接待我的是財務(wù)總監(jiān)何總，在與何總進行簡單的交談之后，他讓楊會計繼續(xù)帶著我熟悉公司情況。她首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，她有問必答，尤其是會計的一些基本操作，她都給予了細心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激她對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。
在我進入公司的第二天楊會計給我拿來了公司的財務(wù)資料及財務(wù)報表，她指著財務(wù)分析表笑著對我說，現(xiàn)在的財務(wù)工作已經(jīng)不再是簡單的會計工作，公司引進了先進的財務(wù)方面的計算機管理系統(tǒng)，在一臺計算機面前，她給我調(diào)出了歷年來的財務(wù)報表，這份軟件讓我讓我感到財務(wù)會計不再是整天面對繁瑣枯燥的數(shù)字，也體會到財務(wù)管理工作在公司的實際應(yīng)用中的作用。楊會計告訴我，現(xiàn)在的財務(wù)會計除了要做好會計的監(jiān)督與核算工作外，還要依據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)做出財務(wù)分析，財務(wù)管理已經(jīng)融入到公司的所有經(jīng)營管理中。在講解完之后楊會計拿出幾份報表讓我回去后依據(jù)歷史報表數(shù)據(jù)及一些以往的數(shù)據(jù)，對公司的報表進行分析比較以及財務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析和投資可行性分析等工作。當?shù)诙煳野盐宜愕暮脦讖埖臄?shù)字拿給楊會計看時，楊會計笑著打開了面前的計算機，在一個EXCEL系統(tǒng)里，以上這些分析資料都是自動根據(jù)報表產(chǎn)生的。怎么樣，會計工作不像你想的那樣枯燥乏味吧?楊會計笑著對我說，接下來她根據(jù)公司的財務(wù)分析軟件系統(tǒng)給我進行了詳細的講解。
首先介紹的財務(wù)分析報告，財務(wù)分析報告包括三方面內(nèi)容：水平分析、垂直分析和財務(wù)效率指標分析。楊會計說現(xiàn)在的企業(yè)做得都很細，除了要在公司經(jīng)營的產(chǎn)品上下功夫外，做大做強靠的是細節(jié)決定成敗。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析，進行橫向數(shù)據(jù)對比，通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。這樣就便于公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個比率對公司的經(jīng)營情況作出應(yīng)有的產(chǎn)品策略應(yīng)對;垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析，通過縱向的'相對指標看出各項目對總資產(chǎn)的影響，再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到公司經(jīng)營狀況的差異及趨勢，這份數(shù)據(jù)讓公司領(lǐng)導(dǎo)可以對公司的整體的經(jīng)營情況進行充分的了解以便于管理更細化的工作;財務(wù)效率指標，通過對公司兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到公司在各個方面的能力，這些數(shù)據(jù)可以使公司領(lǐng)導(dǎo)了解到公司當前的經(jīng)營情況，合理安排公司的資金周轉(zhuǎn)及產(chǎn)品的價格政策。以上這些分析可以讓公司的領(lǐng)導(dǎo)了解到企業(yè)的很多實際情況。在結(jié)束時她拿了些資料讓我回去后再細細的了解一下這些數(shù)據(jù)的因果關(guān)系，更深的理解數(shù)字帶來的指導(dǎo)作用。
接下來著重講了公司的預(yù)算報表系統(tǒng)，預(yù)算報表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容，楊會計說以前公司不重視這個，也嘗到了不重視的苦果呢，現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)廣泛應(yīng)用到實際工作中來，公司引進了這個方面的軟件系統(tǒng)。對公司的流動資產(chǎn)運營分析報告，楊會計講了很多這方面的內(nèi)容，就像財務(wù)管理書中所說的那樣，公司的分析報告也是先測算出現(xiàn)金的持有量，并用不分別運用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計算經(jīng)濟訂貨批量，還假設(shè)了兩種不同的情況：不存在數(shù)量折扣和存在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價表，同樣也是兩個方面：存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。面對這樣的細化的工作，我不僅有好多感慨，以前總覺得財務(wù)管理是一門讓人頭疼的學科，學起來總是感覺很吃力，現(xiàn)在通過眼前的這些條理分明的數(shù)字，讓我感受到財務(wù)管理這門學科的作用，當看到繁瑣的數(shù)字因為應(yīng)用財務(wù)管理的核算方法后變得如此的清晰，真的有一種云開月出的輕松的感覺，也使我暗暗的下定決心，在以后的學習中更加認真的對待學習。
在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。由于要早點返校，我不得不結(jié)束我的這次實習。
4.實習單位存在問題及改進措施
在實習過程中，我注意到了一個比較嚴重的問題，該公司的空白支票，財務(wù)專用章，公司法人私章，和密碼計算器由同一名出納人員保管，在這樣的情況下，如果出納人員心懷不軌，就可以隨意支取公司賬戶。因此該公司的財務(wù)主管人員應(yīng)該將這些都交給幾個人保管，有助于防止出納挪用公款。
四、實習總結(jié)
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。
財務(wù)管理工作本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
大學生實習報告2
一、實習目的
1。通過現(xiàn)場參觀，了解某一產(chǎn)品的即席制造生產(chǎn)過程。
2。熟悉主要典型零件（機座，機體，曲軸，凸輪軸，齒輪等或減速機箱體，轉(zhuǎn)動軸，齒輪等）的機械加工工藝過程，了解擬定機械加工工藝過程的一般原則及進行工藝分析的方法。
3。了解典型零部件的裝配工藝。
4。了解一般刀、夾、量具的結(jié)構(gòu)及使用方法。
5。參觀工廠計量室與車間檢驗，了解公差與測量技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用。
6。參觀工廠的先進設(shè)備及特種加工，以擴大學生的專業(yè)知識面以及對新工藝、新技術(shù)的了解。
二、實習內(nèi)容與要求
1。機械制造的生產(chǎn)過程：
了解該廠的主要機械設(shè)備的正個生產(chǎn)過程情況及生產(chǎn)中的主要工藝文件（如機械加工過程卡片、機械加工工序卡片等）。
2。典型零件工藝
1）箱體零件的加工：
了解某機械設(shè)備機座、機體的機械加工方法，并紀錄其工藝過程。分析箱體零件加工平面與孔系的主要加工方法。
2）軸類零件的加工：
了解軸類及其機械加工工藝并記錄其工藝過程。了解某道工序的具體加工工藝（技術(shù)要求，刀、夾、量具，切削液等）。
3）齒輪加工：
了解一至兩種齒輪的機械加工工藝，并記錄其工藝過程，分析滾齒、插齒加工的運動及特點。結(jié)合工廠的參觀，簡述磨齒、等的齒輪精加工方法。
3。了解刀、夾、量具的結(jié)構(gòu)及使用方法，常用機床型號及其特點。
4。裝配工藝：
1）了解機械設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點及其裝配工藝；
2）了解機械設(shè)備裝配后的最終檢驗項目和檢驗方法；
3）了解主要零部件在加工車間的檢驗情況，論述公差與技術(shù)測量在現(xiàn)場應(yīng)用的實例。
三、實習地點
xxxx機械制造有限公司
公司簡介：
xxxx機械制造有限公司地處xxxx，分別距xx、xx兩個開放城市（機場、港口）100公里，距xx鐵路6公里，xx高速公路10公里，xx一級公路2公里，其交通條件便利，自然條件和區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚，電力、水力資源豐富。
四、實習總結(jié)
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的.要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學生實習報告3
在實踐中，首先是了解的是排列藥品，記住藥品的位置，反復(fù)記憶。我對于藥品的名稱也不是很了解，給我記憶也帶來了困難，可是師傅教我怎樣去歸類，怎樣去有效率的整理，這樣，是我可以得心應(yīng)手工作。其次是我該向醫(yī)生、病人說什么呢?競爭產(chǎn)品有很多，大家也各說各的，息斯敏說“無嗜睡抗過敏”，康必得“中西藥結(jié)合療效好”，利君沙“進入細菌內(nèi)部殺滅細菌”，金嗓子喉寶“入口見效”，華素片“能消焱的口含片”聽起來都不錯，事實上這些產(chǎn)品的銷售狀況也很好。那我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品?這涉及到一個產(chǎn)品概念的問題。從而必須經(jīng)過細致的市場調(diào)查后才能得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念。最后，還了解到產(chǎn)品的銷售在營銷策略上主要是靠自主決定型、廣告推薦型、物美價廉追求者、價格決定型、店員推薦的影響力。在廣告策劃上廣告的沖擊力;說服力;新穎度;是說服病人購買的最好招牌。還有資深醫(yī)生的推薦也是不可忽視的，他們用這種藥品不用那種，有著對病人的了解和藥品的了解。我還將學習到的SWOAT用到其中，對此進行分析。有時候還是覺得只有空理論在手不能很好的勇于實踐。現(xiàn)實與理想的的差距原來是天與地的距離。對于中藥更是不知其所以然，不同的藥材需要在集合起來才可以合成一副藥，我只在下邊打下手，讓我知道不可以眼高手低。
我在醫(yī)院指導(dǎo)醫(yī)生的熱心指導(dǎo)下，積極參與醫(yī)院日常銷售相關(guān)工作，注意把書本上學到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實踐，使我對日常管理工作有了深層次的`感性和理性的認識。
實踐心得
暑期社會實踐是大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對促進大學生了解社會，了解國情，增長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強社會責任感具有不可替代的作用。
(一)加深了我們對社會現(xiàn)狀的了解。親身社會社會進行實踐活動，明確了自己的發(fā)展方向，在以后的學習和生活中能夠做到有的放矢。
(二)作為一個的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實踐的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見師傅工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說要努力。在之后的實踐時間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非常枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學到好多有用的知識，補充了以前在課堂上學到的那些理論知識。完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來。
(三)在實踐的過程中我不僅學會了專業(yè)的知識，更學會了微笑、學會了真誠、學會了塌實努力、學會了寬容、學會了積累的道理。
(四)通過實踐，我也認識到自己的不足和缺陷：
1.缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實踐的進行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經(jīng)驗。
2.工作時未能認真
在工作時不能馬虎，嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實踐老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認真再認真。
是啊，實踐是當代大學生面對社會、面對生活的第一個經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實踐過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?
實踐，是大學生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地參加了在xx中醫(yī)院實踐，通過1個月來和醫(yī)院各個老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步，同時，在工作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量。總之，這次實踐，讓我獲取了經(jīng)驗，認識了不足，體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。
八月，我走進了日益發(fā)展壯大的醫(yī)院，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，是我無悔的選擇。八月，我們播撒希望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐也在新農(nóng)村留下了清明透亮的一筆。
大學生實習報告4
暑假開始了，為了讓自己度過一個充實而有意義的假期，我決定去定陶縣電視臺當一名實習記者，這同時也是我兒時的夢想。第一天進電視臺的時候，心里挺忐忑不安的，想到自己快20歲了，大部分時間都在學校度過，現(xiàn)在突然走出象牙塔，進入到紛繁蕪雜的社會，到底還是有些恐慌，擔心自己無法融入到這個環(huán)境中……怎樣做好本職工作?怎么和同事保持融洽的關(guān)系?怎樣才能學到更多的知識?這將是我實習過程當中面臨的一系列挑戰(zhàn)。但所幸的是，在實習結(jié)束時，這些難題在我的不斷摸索和努力下處理的很好。
開磷集團，在裝置上每個生產(chǎn)過程都有單獨的設(shè)備，生產(chǎn)上都是流水線的，安全上管理的很好，這也是一個工廠生存的基本吧。了解不多就講講我對這個廠的實習心得吧，在我看來，一個廠沒有領(lǐng)導(dǎo)人不行，但離開工人了也不成，且領(lǐng)導(dǎo)人辛苦，工人更累。領(lǐng)導(dǎo)人得出計劃把生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去才能保證工廠的生存，工人得把產(chǎn)品生產(chǎn)出來才有的銷售。而安全方面，沒有什么事故就可以，不過對工人的身體在一定程度上都還是受傷的吧，那氣味不是很好，慢性中毒吧。
烏當，貴陽神迪化工公司，主要是一個油漆制造廠，老板是一個武漢大學畢業(yè)來創(chuàng)業(yè)的，挺強的一個人，大學畢業(yè)就自己創(chuàng)業(yè)，奮斗到現(xiàn)在終于有了那么大規(guī)模的屬于他自己的.工廠，或許這就是他的事業(yè)，他的事跡就是我們大學生的榜樣吧，他的成功多少都給我們這幫大學生自己創(chuàng)業(yè)很大的勇氣，更多的是鼓勵自己在學習階段多學習。
實習不但可以認識許多學生，出也認識了也不少教師和領(lǐng)導(dǎo)。實習過程當中，總會遇到一些問題，自己解決不了的話，就只有請人代勞了，這時候就該發(fā)揮一下交際能力了。比如說要復(fù)印資料，就要拿批條，不去見領(lǐng)導(dǎo)是不行的，那么唯有去和領(lǐng)導(dǎo)聊幾句了。其實和領(lǐng)導(dǎo)聊天是很好的，可以使膽子大一點，做人也更有自信。
無論怎樣，此次實習讓我學會了許多東西。一旦堅定地選擇了這條人民教師之路，我會無怨無悔地走下去，為了自己，更加為了國家的前途命運和學生的遠大前程。
時間過的飛快，一個多月的實習生活結(jié)束了，在這一個多月里，我真正嘗到了身為一名教師的自豪和責任的重大。這不禁讓我想起了自己坐在座位上聽講臺上教師講課的日子，那時候，我們也認真過、努力過，當然也調(diào)皮過。而如今的學生，大都少了一份學習的主動，卻多了一份耍嘴皮的大膽。
大學生實習報告5
一、實習的目的與好處
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習，能夠使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。下面，我將實習工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習資料
xx年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找期望，最后在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。
在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族帶給事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標準。
同時透過近30年的日本市場運作經(jīng)驗，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)帶給辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在之后的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠透過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團能夠透過erp系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不明白如何起步，因為我不明白該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的'生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學習怎樣有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，透過電話根本不能進行有效溝通，只能透過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最后激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你務(wù)必給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次十分好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作潛力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海XX區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的崔處長進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將用心開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實習報告。在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中務(wù)必加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此務(wù)必掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手潛力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習
工作總結(jié)，認識自身不足。透過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且務(wù)必具有很強的動手操作潛力，更重要的是學會如何與人溝通，怎樣建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此務(wù)必加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們務(wù)必熟練地掌握好專業(yè)知識。
大學生實習報告6
20xx年8月4日至20xx年9月3日，為期1個月的實習告一段落，在這一個月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何，結(jié)局是沒好的，在這一個月里，我學會了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升！
在技能方面：我比其他同學要幸運，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價中、屬于店中店，因此店面比獨立的專賣店要小，只有一個店長，一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店里上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動我都學會了，店長在我離開時對我說：你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多，是對我實習成果的`肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個：優(yōu)！
在心態(tài)上：我從抵觸實習、抵觸真維斯、抵觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排，所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實習，第二天就和店長吵架了，并打算中斷實習。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長的電話。于是重新參加了實習，并把自己當成真維斯的一員繼續(xù)實習。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實習充滿了樂趣！我發(fā)現(xiàn)旭日集團的企業(yè)文化深入每個員工的心，發(fā)現(xiàn)店長很有責任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業(yè)員，有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素在這方面收獲很大，對我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺！
這次實習，我學會了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品當然，這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床，坐一個多小時的公交去實習，這對于一個冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬，但畢竟還是走過來了！
店長今天發(fā)短信說：你的實習成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的。看著短信心里暖暖的，這次實習給我最大的收獲就是學會了服從管理！我不再是那個不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印！我失去了一分成績，我永遠記得這次的99分成績，并時刻提醒自己該怎么做！我相信這一分會讓我越來越優(yōu)秀！
實習結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶這只是一次實習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里！我的店！
大學生實習報告7
在此，我進行了為期xx個月的實習。我在xx公司設(shè)計部門中擔任平面設(shè)計人員。其主要內(nèi)容是針對各個畫冊項目進行輔助設(shè)計工作，根據(jù)總設(shè)計師的理念，開展各方面的具體事務(wù)，如：材料搜集、針對項目的資料整合、提供設(shè)計方案等。并且按照總設(shè)計師給予的工作量準確、按時的完成，并能夠以最快的速度交給總設(shè)計師，按照他的要求進行進一步更改。
xx公司專門為各個公司或者項目設(shè)計畫冊等相關(guān)工作，公司員工穩(wěn)定在6人左右，同時服務(wù)的廣告客戶不超過8個，5個都是穩(wěn)定的長期客戶，還包括一些未知客戶。雖然是小規(guī)模的公司，但是公司還是有較詳細的內(nèi)部設(shè)置：老板即總經(jīng)理，下設(shè)業(yè)務(wù)部，設(shè)計部等。也因為公司的規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參加了數(shù)個客戶的創(chuàng)意、制作、印刷等方面的流程，獲得了很多難得的學習和鍛煉的機會。
通過前兩天的工作實踐，基本的'了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求，然后總設(shè)計師根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的，他們更多地追求設(shè)計時效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會造成設(shè)計的庸俗化。這也正是設(shè)計工作的難處之一。
通過實習我明白很多，實習對我的整個生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個更穩(wěn)重，更塌實，更腳踏實地做事情的人，而不是只擁有不現(xiàn)實的夢想。
通過這次實習，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的競爭力，為了能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題。
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
大學生實習報告8
成功的花，人們只驚羨她現(xiàn)時的明艷！然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。——題記
一、實習目的和任務(wù)
古人云：“君子欲訥于言而敏于行。”意為：“君子的修養(yǎng)要盡力使自己做到話語謹慎，做事行動敏捷”。對于一個法科學生而言，這說明不僅要有精深的理論水平和語言表達能力，還要有強硬的實踐能力，才能適應(yīng)目前激烈的社會競爭。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的時代風貌。畢業(yè)實習是大學學習生活不可或缺的重要一課，也是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結(jié)合的過程。
通過本次畢業(yè)實習，實現(xiàn)以下實習目標：
1、將在課堂上所學的理論與法律實踐相結(jié)合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗、指導(dǎo)今后的學習；
2、培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；
3、培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和溝通能力；
4、樹立正確的法律人觀念和法律人思想覺悟；
5、學會法院的工作運行流程，積累實務(wù)工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后工作打下基礎(chǔ)。
在明確實習目標的前提下，我結(jié)合法院和個人實際情況的制定了如下實習任務(wù)：
1、熟悉法院的.各項管理制度；
2、熟悉與法官和法院工作人員相關(guān)的執(zhí)業(yè)制度；
3、與法官和工作人員接觸和溝通，虛心求教；
4、運用網(wǎng)絡(luò)處理案卷檔案，使其管理自動化。
5、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫，做好秘書工作；
6、協(xié)助工作人員做好開庭前后的準備工作，開庭時認真旁聽；
7、不斷充實專業(yè)知識，拓展視野。
二、實習內(nèi)容及其具體工作
由于實習之前我就已經(jīng)明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多律師的指點幫助，我的實習內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我主要的工作內(nèi)容包括四個方面，具體過程如下：
（一）學會用好法院辦公自動化軟件。
隨著信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的廣泛運用，法院也實現(xiàn)了辦公的自動化，我國法院并且還建立了自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。辦案從頭到尾都網(wǎng)絡(luò)自動化了。一開始立案要輸入電腦，建立電腦檔案，其中也要若干次進行網(wǎng)絡(luò)化信息處理，審判完了要把檔案錄入。如果執(zhí)行也會轉(zhuǎn)到執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)記審理時間，不會超期，否則就輸入不了了。這都要求工作人員要有細心謹慎的做好各項工作，才能提高工作效率。
（二）整理卷宗，掃描案卷。
整理卷宗，掃描案卷是我在本此實習過程做的最多的工作，整理卷宗包括排序、編頁碼、填寫證據(jù)目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著一沓沓的案卷在手中無數(shù)次的翻閱，心中還是會有一點成就感的。整理卷宗先是排序，按照信息表、繳款書、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書及送達回證、原被告證據(jù)、開庭傳票及送達回證、調(diào)解筆錄、開庭筆錄、判決書或調(diào)解書復(fù)印件、宣判筆錄、送達回證等順序?qū)⑺械馁Y料整理成冊。對于普通程序?qū)徖淼陌讣�有副卷，而副卷的內(nèi)容則包括合議筆錄、判決書原件等。
（三）作調(diào)解、庭審、談話筆錄。
鑒于去年暑假的實習經(jīng)歷，這項工作對我而言并不陌生。首先，法院的筆錄基本全部是電腦錄入，對于沒有學過速錄的我來說還真的跟不上，所以明顯的感覺到掌握速錄技術(shù)的重要性。不過據(jù)此我也明白了，該法院大多數(shù)的書記員并非科班出身但卻能夠進法院工作的原因之一了，其很大程度上取決于她們所掌握的速錄技術(shù)。
（四）送達開庭傳票及判決書、調(diào)解書等法律文書。
所謂送達大多數(shù)情況下就是打電話把當事人叫到法院，然后將文件交給他們，告知他們權(quán)利義務(wù)，然后讓他們填好送達回證就行了。當然也有當事人拒領(lǐng)的情況，如離婚的被告方拒不領(lǐng)取，最后只好由我跟主審法官給送到家里，但是送去之后當事人拒不簽字，我們又好說歹說勸了半天才勉強把字簽了。不過對于那件事，我一直覺得有點遺憾和愧疚。在現(xiàn)實中，即使當事人不領(lǐng)取相關(guān)文件，法院可以采用公告或郵寄的形式送達，還可以留置送達，所以這并不影響效力的發(fā)生。對于當事人來說，訴權(quán)是一種權(quán)利，但是在訴訟過程中的義務(wù)也是不可避免的，所以說權(quán)利與義務(wù)總是像伴隨而存在的。送達看似簡單，但事實上與當事人打交道并不是一件很簡單的事，很多時候還要考慮到當事人的情緒問題，所以法院的工作都不是簡單的工作。
（五）參與案件聽審。
案件聽審是本次實踐中身份轉(zhuǎn)變的機會。
大學生實習報告9
一、實習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代師事務(wù)所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。
二、實習成果
1、稅務(wù)登記;
2、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代制作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要立刻補充，并且事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前必須送到。
應(yīng)對某些客戶的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦，十分不也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次，納稅的申報期決定了代申報期，因此這段時間的代相對寬松些，同事們就能夠利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。
但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它透過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原先就只明白工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實際上思考到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù)
我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，應(yīng)對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的'制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學的管也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就能夠方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作帶給了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管人加強了企業(yè)管
次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全能夠靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是能夠去依靠的。
大學生實習報告10
為期xx個月的實習生活轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，回想起實習日子里的點點滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。
在社會環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學校與xx集團為我們搭建了一個校企聯(lián)合辦學的平臺，我們xx屆生態(tài)旅游，酒店管理專業(yè)的八十多名學生進入xx集團旗下的四個酒店實習。
如我所愿，我被分配到了xx莊的xx食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學，分到了不同的部門和崗位第二天，酒店就對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為二塊：一是崗前培訓，包括室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解，第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的.主管為我們現(xiàn)場講解授，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候，還是會緊張，有時都不敢看客人的眼睛，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務(wù)。后來，漸漸對一切都熟悉起來，做服務(wù)時膽子也變大了，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。
慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在面對客人的一些小的投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時間后，發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高，知道什么話該說，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
xx個月的實習就這樣結(jié)束了，這些日子里我學到了不少的東西，除了學到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。
大學生實習報告11
20xx年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。天天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事‘責任’，凡事得慎重小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問自學能力，在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才干深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的.時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于此刻還住校，所以天天7點不到就得起床去擠公交車，就算再嚴寒再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。不管怎樣，在以后的工作中，我會嚴格要求自己，做好個人工作計劃，爭取將工作做到更好。
大學生實習報告12
我曾于20xx年3月6日至20xx年5月28日在濟南眼鏡店擔任臨沂師范大學新聞17班01班實習學生。
實習期間，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，在指導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)下，認真負責，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力成為一名合格的員工。
在此期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：第一，跟隨見習教師進行實地學習，學習做生意方法，吸收教師的經(jīng)驗，學會如何做好企業(yè)的基本技能，加強人際溝通，培養(yǎng)自己的表達能力，學會與他人溝通。"在工作過程中學習方法并認真準備。導(dǎo)師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給予了幫助和指導(dǎo)，指出了不足之處，并學習了先進的經(jīng)驗。
時間飛逝如箭，時光飛逝。幾個月的實習已經(jīng)過去了，在實習的最后幾個月里，我有了很多收獲和快樂，也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)歷將激勵我在人生的道路上取得更大的成就，失敗會努力改變自己的不完美，讓自己在未來的日子里做得更好，所有這些都將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習始于20xx年3月5日。"實習之初，由于春節(jié)剛過，由于公司人員不全，我一進入公司就有機會接觸到一些非常專業(yè)的工作，有機會接觸到公司的一些非常核心的事情，從而減少了我做基本工作的時間。"一開始，我主要負責管理產(chǎn)品銷售文件，用電腦準確地簽發(fā)產(chǎn)品銷售憑證。因為我每天下午下班時才會拿到第二天的銷售訂單到公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售，我不得不工作到很晚才能打印第二天的訂單。在頭幾周的頭幾周里，我每天晚上都要工作到9點以上。這真的很難。直到那時，我才想起了學校的悠閑生活，雖然在學校的時候，我覺得學校生活很艱難。這樣，通過過去兩周緊張和實質(zhì)性的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐，我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品模型，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)眼中的地位得到了很大的提高。這為你自己參與公司的核心工作提供了一個很好的機會。所有這一切使我深深地認識到，我必須盡我最大的努力去做任何事情，只有盡我最大的努力，我才能把我的工作做好，做得扎實，并得到我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在未來的日子里更加努力地工作，因為只有付出，我才能成功。
我本來是一個內(nèi)向的`人，不善于與人溝通，總是一個人默默地生活，這種生活習慣在學校里可能沒有太大的負面影響，但在公司里，各種工作都需要每個人團結(jié)合作，任何人都很難單獨做好工作，這使我很不適合在這個完整和系統(tǒng)的工作環(huán)境。"因此，起初，我的工作很差，這使我充分認識到溝通和交流的重要性，這是解決困難和創(chuàng)造機會的有效途徑。也許我已經(jīng)習慣了一個人的生活方式，用更多的自我思考取代了交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人都要學會相互交流和深入交流，而溝通是一種智慧。是人的一種生活方式，我會慢慢地改變自己，讓自己有智慧的溝通，發(fā)展一種好的生活方式，這些不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信，對于一個人，一個企業(yè)，甚至一個國家來說，是其立于不敗之地的重要條件，我有著深刻的經(jīng)驗。
我的實習公司由于自己的原因欠了一家外國制造商相當多的錢。我們公司花了很長時間才向另一家公司付款。雖然另一家公司并沒有因此中斷兩家公司之間的合作關(guān)系，但從那以后，我們公司不得不提前全額支付給另一家公司的每一份訂單。使我公司在資金運營中處于更加被動的地位，損害公司在其他合作伙伴眼中的聲譽，影響與其他合作伙伴的合作。
在實習過程中，我遇到了很多這樣的事情，使我更加深刻地認識到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔谩Ｒ粋�人只有誠實，遇到困難才能得到別人的幫助，才能圓滿完成自己想做的事情;一個企業(yè)只有誠實，即使遇到暫時的困難，也能使自己的經(jīng)營活動更加順利，其他企業(yè)將幫助企業(yè)渡過難關(guān)，在激烈的市場競爭中，憑借以往的誠信經(jīng)營，做大做強。只有當一個國家具有誠信的民族品質(zhì)，它能否在激烈的全球競爭中贏得世界各國的信任，為本國的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，使我國在更加和諧的周邊環(huán)境中積累更深的民族文化內(nèi)涵和歷史內(nèi)涵。
認真做好每一件小事，都是我們共同努力的目標。在實習單位，我開始做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢地我開始做財務(wù)工作，這讓我深深地感受到認真做好每一個細節(jié)的重要性，因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性，而且我也不會當心這會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求我在日常生活中盡量做到每一個細節(jié)，這并不十分嚴謹。我工作中的錯誤深深地傷害了我心中的每一根神經(jīng)。這樣的環(huán)境迫使我對自己更加嚴格，努力做好日常工作，做到盡善盡美，使我在工作實踐中不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高工作水平。
通過近幾個月的實習，我開始意識到實習的重要性。實踐中有無窮的知識，需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。實習單位有很多沒有受過正規(guī)大學教育的同事，但他們?nèi)匀蝗〉昧撕芎玫某煽儯诠菊加幸幌兀瑸楣竞蛡�人帶來了很好的效益。這些都證明了實踐產(chǎn)生了真正的知識，實踐是知識發(fā)展的動力和源泉。
通過幾個月的實踐學習，我學到了更多在校園里學不到的知識。這些寶貴的人生經(jīng)歷，將激勵我勇于實踐，在未來的生活中開拓創(chuàng)新，為下一個燦爛的人生打下堅實的基礎(chǔ)，成為我人生的寶貴財富。
最后，再次感謝您對我實習的指導(dǎo)和幫助!
大學生實習報告13
通過四年大學專業(yè)學習，學習到許多專業(yè)的理論知識，同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵，要檢驗自己本身是否真正掌握到所學的知識，實踐是的途徑。實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。在學校老師和實習單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個月的實習，以下是我的實習報告。
一、實習目的
學致用是學習的最終目的，社會實踐是的途徑，尤其對與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說。通過實習，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應(yīng)性，達到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習起著過渡作用，讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，在實習過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學校走向社會的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會生活做準備。
二、實習崗位
人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標規(guī)劃。
三、實習內(nèi)容
1、內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
之前在學校的大部分時間是用來學習理論知識，并沒有從事過相關(guān)的工作且對公司各方面不熟悉，帶我實習的'上級安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單，但卻容不得半點馬虎大意，每一個細節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴謹認真的好習慣。
在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準備。
2、人力資源相關(guān)工作。
在進入公司幾天之后，我對公司的運作流程和管理有了相應(yīng)的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。
(1)、考勤管理。
我了解到考勤對于一個公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護良好的經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會嚴格實行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
(2)、招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負責招聘面試，督查招聘的進程。對于招聘這一塊，我們招聘職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進入筆試的準備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓環(huán)節(jié)。
(3)、人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等。每一項工作都必須嚴謹對待。
3、其他日常工作。
在工作需要的時候，我臨時充當文員的角色，完成上級及因工作需要所交付的任務(wù)。或者肩負辦公物資申請、發(fā)放、管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
堅持每周工作例會及工作總結(jié)、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
四、實習心得
經(jīng)過近兩個月的實習，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標準。在工作中，不是時時會有人像學校里的同學老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習期間，我不僅接觸了簡單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學習招聘員工方面的技能。實習導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應(yīng)手了。
通過實習，我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認識，對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠之計。
五、實習總結(jié)
實習是一個發(fā)現(xiàn)問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說，要學習的東西有很多，每一點微小的進步都讓我欣喜，這離不開職場前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人。現(xiàn)在，對于即將步入職場的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會用積極的心態(tài)和踏實的務(wù)實精神去面對即將到來的一切，努力!
大學生實習報告14
實習結(jié)束了，時間真快，一下子六個月的實習就這樣結(jié)尾了。在這次工作實習中，我不僅有工作方面的收獲，也有為人和處世方面的收獲，真正的懂得了實習的意義，明白了工作實習對我的益處是很多的。現(xiàn)在就這次的實習，做了以下的實習報告：
一、實習目的
大學的實習，是為了讓我們大學生從工作中把所學習的理論知識在實踐中轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗，讓我們不斷的積累工作上的經(jīng)驗，為大學畢業(yè)之后找工作打下一個基礎(chǔ)。
二、實習時間及地點
時間：20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日
地點：xxx有限公司
三、實習過程
我實習的崗位是會計師助理，在xxx有限公司任職。
我剛進入公司時，因為從來沒有會計方面的經(jīng)驗，只有在學校學的會計知識，所以開始的工作，我是做的很亂的，連個會計憑證都不會做，也不會打印出來，完全就是一個小白。雖然只是一個助理，但是很多工作也是要做的。整個初期的工作全部都是xx會計帶的我，作為他的`助理，真是慚愧，事事都是他手把手的教，我才能完成自己的工作，不然都不會堅持到實習結(jié)束。
在xx會計的帶領(lǐng)下，我熟悉了自己的事務(wù)，我明白了自己這個助理的工作流程。我在第一個月的實習結(jié)束后，開始正式的進入會計助理工作。我每天處理公司的一些雜賬，整理一部分的賬單，把這些賬單做成一個總報表，在上交給xx會計進行審核，直到報表達到基本標準，在打印出來進行保存。然后就是公司采購物品的一個登記，把每個月的采購清單，全部記錄到電腦上做成一個賬單，進行最后的統(tǒng)計。
助理的工作雖然不是很難，但是要去處理的工作，都是比較雜的，不是特別的輕松，就拿做表來說，有時候會有很多的賬單，那我不僅要全部做成報表，還要進行分類，這樣就比較復(fù)雜麻煩了，不過當工作圓滿完成的時候，也是會學到挺多東西的。
四、實習總結(jié)
這半年的實習已經(jīng)結(jié)束，對我來說，我在工作中成長了，不管是思想，亦或是其他方面。這段實習經(jīng)歷，讓我體驗到真正的工作要辛苦的多，尤其是自己的會計工作，沒有實習的時候，是沒有這種體會的。當我實習之后，我就知道我要去學的還有很多，當前知曉的還只是九牛一毛。不過我相信自己在積累了這段經(jīng)驗后，以后工作應(yīng)該會順利一些。
大學生實習報告15
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的xx天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的.服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
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