實(shí)用的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集9篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、基本情況
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),雖然說(shuō)是學(xué)校里分配的一個(gè)任務(wù),但是,它不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),因?yàn),要想成為一名?zhí)業(yè)律師,就必須有足夠的實(shí)習(xí)時(shí)間,當(dāng)然了,我們的實(shí)習(xí)也是為了以后的工作積累經(jīng)驗(yàn),了解工作環(huán)境,畢竟在籠子里關(guān)久了,也要出來(lái)透透氣,看看到底天是什么顏色的! 實(shí)習(xí)單位敲定前,我就已經(jīng)制訂了一個(gè)完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃,包括如何聯(lián)系實(shí)習(xí)單位、確定實(shí)習(xí)時(shí)間、在一周時(shí)間內(nèi)熟悉實(shí)習(xí)單位的情況和人員,接著就是了解實(shí)習(xí)單位執(zhí)業(yè)律師的業(yè)務(wù)范圍以及律師的日常工作,熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度,熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律,整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫,不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)。然后就是在有經(jīng)驗(yàn)的律師指導(dǎo)下進(jìn)行一般的業(yè)務(wù),最后,整理實(shí)習(xí)記錄,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。這些實(shí)習(xí)計(jì)劃都在按部就班的進(jìn)行,我認(rèn)為可以很好的完成好這次實(shí)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)見識(shí)。
二、思想收獲
畢業(yè)前的實(shí)習(xí)是必要的,因?yàn)榧磳⒉饺肷鐣?huì),即將進(jìn)入工作崗位,在學(xué)校與社會(huì)之間畢竟還有一定的差距,所以,在這個(gè)過(guò)渡期,學(xué)校安排一個(gè)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)可以讓我們初步了解真實(shí)的社會(huì),了解一下以后的工作環(huán)境和工作狀態(tài)。 事實(shí)上,沒到實(shí)習(xí)單位時(shí),感覺自己以往學(xué)習(xí)出眾,而且還有點(diǎn)驕傲狂妄,誰(shuí)料想,來(lái)到了康橋,我才知道,自己是多么的無(wú)知,我才知道,真正地工作與學(xué)校的學(xué)習(xí)差距有多大。實(shí)際上,我們的理論學(xué)習(xí)即使學(xué)得再好,學(xué)的扎實(shí)透頂,那也只是紙上談兵,與實(shí)際的工作有天壤之別,所以要理論聯(lián)系實(shí)際,最大的感觸就是,實(shí)習(xí)更是學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)過(guò)程學(xué)的東西要比書本上的更多,更深?yuàn)W,就像學(xué)英語(yǔ)一樣,你考得再多,不會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行交流,你學(xué)它作甚,就像我們講的鑒于學(xué)專業(yè),只是老師講授怎么能知道監(jiān)獄的管理呢,可謂隔岸觀果,永遠(yuǎn)有那么一道墻當(dāng)著視線,實(shí)習(xí)就不一樣了,有很多東西,即使不講授,也可以一目了然,這就是實(shí)習(xí)的巨大意義。還有就是,我們的專業(yè)雖然學(xué)了很多法律知識(shí),但是,我們?nèi)绾斡媚兀瑳]有實(shí)際的檢驗(yàn),我們的法律也只能是說(shuō)我們懂法,只能是能過(guò)遵守法律,沒有辦法做法律的使用者去維護(hù)社會(huì)公平正義。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,我們都沒學(xué)過(guò)寫各種法律文書,而這都是必要的,就連司法考試都不考,考高分有何用,都是些書呆子。
這次實(shí)習(xí)與我所學(xué)的專業(yè)密切相關(guān),我對(duì)律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。這次實(shí)習(xí),我主要跟隨所里的董律師進(jìn)行學(xué)習(xí)。記得第一次去的時(shí)候,他就問了我一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題,在民事訴訟中,被告人接到法院的起訴書后多少天內(nèi)應(yīng)提出答辯?因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天,且距離學(xué)習(xí)民訴課程也有很長(zhǎng)時(shí)間,我的大腦一片空白。隨即他告訴我這些時(shí)間是在實(shí)務(wù)中最基本的常識(shí),一定要牢記。我慚愧無(wú)比,趕緊拿起身旁的常用法規(guī)看了起來(lái)。以前,這些時(shí)間只是書上一個(gè)個(gè)抽象的數(shù)字,而經(jīng)過(guò)董律師這么一點(diǎn)撥,我發(fā)現(xiàn)在實(shí)務(wù)中書本上最基本的概念還真是有用,如果不把它們記牢,將影響當(dāng)事人的切身利益。打牢法律的基礎(chǔ)知識(shí)真的是非常重要。
實(shí)習(xí)期間,我跟隨所里的律師了解了律師參與案件處理的全過(guò)程,從接觸當(dāng)事人到接受當(dāng)事人的委托的代理當(dāng)事人的委托事項(xiàng),自己也參與了一些案件處理。在此期間,我接觸到的最多的是刑法、民法、刑事訴訟法、民事訴訟法。這些部門法在學(xué)習(xí)期間就覺得紛繁復(fù)雜,在實(shí)踐的應(yīng)用中更是花樣百出。在此期間,我還進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識(shí),對(duì)代理案件的相關(guān)事項(xiàng)有了更深的理解,同時(shí)注意在此期間將自己所學(xué)理論與學(xué)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
在這一個(gè)月中,我學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗(我還學(xué)會(huì)了怎樣制作律師卷宗存放的檔案袋);寫一些力所能及的法律文書,如起訴狀、答辯狀等。在董律師的業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)前,經(jīng)常有當(dāng)事人咨詢法律問題,在與當(dāng)事人交流完后,如果當(dāng)事人要起訴,并由董律師代理,首先他就要制作好起訴狀,這就涉及如何寫起訴狀的問題,對(duì)律師來(lái)說(shuō)寫起訴書是很簡(jiǎn)單的事,但對(duì)我來(lái)說(shuō)還須磨練。雖然在學(xué)校里剛學(xué)過(guò)XX老師的“律師實(shí)務(wù)與制度”這門課,接觸到了一些文書的實(shí)務(wù),但是畢竟不多,且實(shí)際中真正的案子還是第一次接觸。印象比較深的有一次夫妻離婚案,對(duì)于孩子撫養(yǎng)權(quán)的爭(zhēng)議是焦點(diǎn)。我是被告方也就是父親這方的代理,怎樣寫才能突
出父親這方的特點(diǎn)并且有力的回應(yīng)起訴讓我糾結(jié)了很久。寫律師文書的經(jīng)歷使我真正的體會(huì)到了理論和實(shí)踐的結(jié)合,在制作一份起訴書之前你必須要了解當(dāng)事人的請(qǐng)求,以及他們的請(qǐng)求的法律依據(jù),也就說(shuō)要清楚案由,然后要將當(dāng)事人的請(qǐng)求案由描述清楚。這種把問題落實(shí)到紙面上的功夫是沒有那么簡(jiǎn)單的。
在這次實(shí)習(xí)中我還學(xué)習(xí)到了作為一名法律人應(yīng)該具備耐心與細(xì)致的素質(zhì)。來(lái)咨詢的人中,有些上了年紀(jì)的老年人,也有些民工朋友,由于他們識(shí)字不多,很多概念和背景都要進(jìn)行進(jìn)一步地介紹和講解,一遍遍地重復(fù)中,我學(xué)會(huì)了由原先地焦躁逐漸平靜下來(lái),這是調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的作用。在“無(wú)謂”的重復(fù)中,我也在積極地思索如何能以更加新穎和高效的方法說(shuō)明我們調(diào)查的目的和問題。我想,在未來(lái)的法律實(shí)務(wù)中,少不了通過(guò)這種耐心地詢問而了解案情和為當(dāng)事人講解法條的情況,所以這種磨練是很值得的。
這次實(shí)習(xí)還有個(gè)很大的`收獲是我對(duì)法律專業(yè)及法律學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變。以前曾經(jīng)認(rèn)為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無(wú)光,現(xiàn)在卻有了一種從未有過(guò)的豁然開朗的感覺。我愈來(lái)愈發(fā)現(xiàn)自己對(duì)法學(xué)有了興趣和信心。從康橋律所律師們的身上,我感覺到了他們對(duì)法律工作的熱愛,而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn)。將對(duì)正義的追求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)結(jié)合在一起,這本身就是一件無(wú)上光榮的事情。我想,我今后的路還很長(zhǎng),當(dāng)下所能夠做的就只有用大量的理論知識(shí)武裝自己,培養(yǎng)法律思維和其他基本社會(huì)人文素養(yǎng)。
在實(shí)習(xí)時(shí),董律師有時(shí)會(huì)交代一些雜碎事情讓我去辦,但由于交代的時(shí)候總是言簡(jiǎn)意賅,因此我總是要多次詢問。次數(shù)多了難免讓人覺得煩躁,再加上他不僅辦案子,還有其他事情要處理,因此平時(shí)非常繁忙,所以很怕打擾他。歸根到底是因?yàn)樽约核莆盏闹R(shí)太少了。在這次實(shí)習(xí),我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的匱乏,本來(lái)在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)夠多的了,但一接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的無(wú)知,這時(shí)我才真正領(lǐng)會(huì)到學(xué)海無(wú)涯的含義。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,但是法學(xué)需要理論的指導(dǎo),在以后的生活里,我要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)!
三、業(yè)務(wù)收獲
這次實(shí)習(xí)中,我做了以下這些工作:
學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗并草寫一些力所能及的法律文書,然后請(qǐng)律師審查并給予指導(dǎo)。我邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,在整理卷宗過(guò)程中,對(duì)各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解,也對(duì)民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了一定程度上的熟悉。雖然寫的都是一些比較簡(jiǎn)單的文書,還是照著模板寫的,但還是出了不少錯(cuò)誤,所以一遍遍的檢查核對(duì)就在所難免了。由此我也體會(huì)到了律師也是普通人,他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡(jiǎn)單,里面的辛酸和汗水也是常人所無(wú)法想象的。
旁聽案件。對(duì)案件的審理并不像我想象的那樣充滿了激情的辯論,并不精彩也不動(dòng)人心魄。以前在學(xué)校活動(dòng)中我參加的模擬審判是刑事方面的案件,比較注重程序,法庭審理比較嚴(yán)肅,但在實(shí)際中的民事審判后很多程序性的問題都省略了,覺得庭審嚴(yán)格但有靈活的一面。
還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在調(diào)查取證過(guò)程中我深深體會(huì)到辯護(hù)律師通過(guò)閱卷所獲得的案件材料非常有限,法律對(duì)律師向被害人、證人取證有很多限制。
其他,諸如蓋章,整理案件的資料,復(fù)印材料,送文件等。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我配和書記員們,幫忙做一些力所能及的事情。
空閑時(shí)間經(jīng)常向律師拿一些案例學(xué)習(xí),看看他們最后是怎么處理雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。我最有體會(huì)的是參加了案件的開庭審理,細(xì)致的了解了庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩了律師舉證、辯論等全過(guò)程。
實(shí)習(xí)階段一般時(shí)間都較短,不可能面面俱到,還受到此階段收案情況的影響。對(duì)此,我從整理卷宗,打號(hào),蓋章,整理案件的資料,復(fù)印材料,送文件等一般雜務(wù)開始,然后通過(guò)參加庭審旁聽,填寫與修改法律文書,熟識(shí)程序的全過(guò)程。課堂上的理論與實(shí)際的工作常有脫節(jié)的地方,這常是我的疑問。這讓我深深認(rèn)識(shí)到法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。對(duì)此,我們抓住每一次機(jī)會(huì)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)知識(shí)向踐行的轉(zhuǎn)化。
四、問題和建議
此次實(shí)踐學(xué)習(xí)我了解了律所工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和律師們的辛勤努力,學(xué)習(xí)了他們努力拼搏的精神,懂得了一些基本的律師業(yè)務(wù),康橋律師對(duì)實(shí)習(xí)生待遇優(yōu)厚,指導(dǎo)及時(shí),我們十分感謝!
畢業(yè)實(shí)習(xí)很重要,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃,多聯(lián)系一些實(shí)習(xí)單位,讓我們所學(xué)的知識(shí)有用武之地,再接著就是,我們的實(shí)習(xí)時(shí)間要延長(zhǎng)一些,不要只為了提交實(shí)習(xí)報(bào)告而實(shí)習(xí),這樣就失去了實(shí)習(xí)的意義。
同時(shí),實(shí)習(xí)前,學(xué)校應(yīng)組織實(shí)習(xí)生大會(huì),宣布一些實(shí)習(xí)期間要注意的問題,比如說(shuō)注意自己人身安全、定要遵守實(shí)習(xí)單位的各種規(guī)章制度等等。
這次實(shí)習(xí)很成功,我發(fā)現(xiàn)自己身上很多不足,在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),克服知識(shí)盲點(diǎn),把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高自己!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
20xx年的暑假,將是我學(xué)生生涯的最后一個(gè)暑假,充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后,我能擠過(guò)百萬(wàn)就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的問題。
因此,懷著對(duì)自己將來(lái)的打算和期望,以及在父母的強(qiáng)烈催促下,我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我的專業(yè)看,外貿(mào)公司是一個(gè)的對(duì)口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家的外貿(mào)公司,可是由于我們學(xué)院放假太遲,那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿,我錯(cuò)過(guò)了一次機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。
于是,我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對(duì)電腦行業(yè)極大的崇拜和向往,我來(lái)到了杭州一家大型電腦市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾次碰壁,我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬,也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。就這樣,從技術(shù)再到銷售,我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會(huì)了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間自己裝過(guò)幾部電腦,絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識(shí)面,我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識(shí),深感互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大便利,。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。
如此半個(gè)月下來(lái),我感覺學(xué)到好多,慶幸自己把握住了這次機(jī)會(huì),當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過(guò)是九牛一毛,我更需不斷努力,正如同事們所說(shuō)的“技術(shù)知識(shí)是靠積累的”!
走出了電腦公司,迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō),能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司,是一個(gè)的機(jī)會(huì)!市中心的商務(wù)樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí),給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對(duì)哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待!
如今,短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲,回顧過(guò)來(lái),激動(dòng)之余,諸多感慨!
相處,在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所,沒有看到或者說(shuō)是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸,同事們也說(shuō)起所在的單位的.氛圍的確,相互相處都很和諧。
工作,其實(shí)并沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
因此,從制作外銷合同、訂單到報(bào)檢、報(bào)關(guān)一整個(gè)跟單流程,業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求,包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等,并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單,不要遺漏任何一項(xiàng)條款。
制單時(shí)還要注重仔細(xì),講究一步到位!任何一個(gè)字母或數(shù)字的出錯(cuò)都會(huì)在報(bào)檢和報(bào)關(guān)時(shí)無(wú)法通過(guò),造成交貨的延誤,從而給公司帶來(lái)不必要的的財(cái)力,人力和信譽(yù)上的損失。
經(jīng)過(guò)為期十天的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這十天的時(shí)間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,使我在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有十天的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
假期快結(jié)束了,想著又要回到學(xué)校,接下來(lái)在學(xué)校的每一天再也不能想往常一樣無(wú)憂無(wú)慮了,心中不免懷念起兒時(shí)的輕松和快樂。
憑借著這份與眾不同的收獲,待我重回校園,懷揣著這筆財(cái)富,我會(huì)充滿信心得走下去!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
繁忙的的歡樂谷歡樂谷實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我們帶著滿滿的行李有回到了學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行我們的學(xué)海生涯,短短的四個(gè)月實(shí)習(xí)給了我們不僅是認(rèn)知方面的知識(shí),在那里我們初識(shí)了社會(huì),知道了自己的不足,知道了學(xué)習(xí)和生活上我們還有很多沒有學(xué)習(xí)的,使我們?cè)诿β刀つ康拇髮W(xué)生涯里認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)重要性在那些方面,我們應(yīng)該在哪些方面要更加努力,我想在歡樂谷實(shí)習(xí)將會(huì)是我大學(xué)甚至是人生中最重要的一課。
歡樂谷是華僑城集團(tuán)用二十年的專業(yè)積累,精心打造的國(guó)內(nèi)新一代大型旅游主題公園。它包括深圳歡樂谷,北京歡樂谷,上海歡樂谷,成都?xì)g樂谷四大主題樂園。而北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)用四年時(shí)間傾心打造的繼深圳歡樂谷第二個(gè)主題生態(tài)樂園,并于XX年建成開放,它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭,是中國(guó)現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、快樂、夢(mèng)幻的人文魅力,成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)準(zhǔn)。北京歡樂谷位于朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)四方橋東南角,占地100萬(wàn)平方米。其中,公園一期占地約54萬(wàn)平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國(guó)等六個(gè)主題區(qū)組成,現(xiàn)在正在建設(shè)第七區(qū)與20xx年開放,公園的二期和三期都計(jì)劃于一期后相繼推出。北京歡樂谷精心設(shè)置了120余項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目,包括40多項(xiàng)娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項(xiàng)藝術(shù)表演、20多項(xiàng)主題游戲和商業(yè)輔助性項(xiàng)目,可以滿足不同人群的需要。年輕人可以盡情領(lǐng)略水晶神翼、太陽(yáng)神車,奧德賽之路等世界六大頂級(jí)娛樂設(shè)備的超炫體驗(yàn),充分感受香格里拉、《金面王朝》帶來(lái)的浪漫與神秘。老年人可以沿著愛琴港、瑪雅小鎮(zhèn)的足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺跡,梳理文明的脈絡(luò),感受各大主題區(qū)夢(mèng)幻的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國(guó),鮮活了解社會(huì)、自然和生態(tài)的種種知識(shí),在參與體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速、失重感,感受植被的多樣性,藝術(shù)的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運(yùn)動(dòng)。
歡樂谷設(shè)計(jì)從各種方面都是非常的完美和完善的,就拿各大主題區(qū)命名和項(xiàng)目建設(shè)來(lái)說(shuō)比起其他的公園來(lái)說(shuō)就是非常優(yōu)秀的,北京歡樂谷園內(nèi)主題區(qū)的名字并不是隨意命名和胡編亂造的,首先它在起建這個(gè)區(qū)的時(shí)候就是通過(guò)了專家的考察和認(rèn)可的,比如失落瑪雅區(qū)的命名,失落瑪雅就是為了再現(xiàn)中美洲瑪雅燦爛的文明是如何從一個(gè)繁盛的文明時(shí)代突然衰落,但他們的城市。神廟等無(wú)數(shù)的寶藏被遺棄在叢林中,后又被偉大的探險(xiǎn)家諾曼博士從新發(fā)現(xiàn)的故事,這就是背景資料,然后專家就對(duì)背景資料做調(diào)查分析,按照規(guī)劃時(shí)的指導(dǎo),思想,目標(biāo)和戰(zhàn)略,專家便開始對(duì)這個(gè)區(qū)域的景點(diǎn)設(shè)施項(xiàng)目開始設(shè)計(jì)和規(guī)劃部署,這里規(guī)劃就有了鮮明的.主題,有了主題就會(huì)使一些比較亂的項(xiàng)目有了規(guī)劃和設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和目標(biāo),這些東西結(jié)合就形成園區(qū)的主題文化氛圍。第二就是要圍繞主題開始進(jìn)行優(yōu)化和成果操作,失落瑪雅區(qū)的建筑和景觀都以傳說(shuō)事跡來(lái)設(shè)計(jì),比如瑪雅天災(zāi),諾曼博士探險(xiǎn)挖掘,太陽(yáng)神車等項(xiàng)目的的設(shè)計(jì),確定完景觀的建設(shè)后,便開始對(duì)其區(qū)域的地形面積進(jìn)行考察研究,以確定項(xiàng)目設(shè)施在哪個(gè)地方設(shè)置,畫出最初的草圖。然后把草圖進(jìn)行研究和實(shí)際情況結(jié)合,計(jì)算建設(shè)可行性,如果有些規(guī)劃和設(shè)計(jì)在實(shí)際的操作中是不可行的,就會(huì)立即給于改正和摒棄。在建設(shè)過(guò)程中考慮了交通因素,游客承載量,環(huán)境影響力等多中因素。而像北京游樂園和我們國(guó)家的大多數(shù)的主題樂園的建設(shè)都不是進(jìn)過(guò)嚴(yán)格的考察設(shè)計(jì)的,它們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)于一些項(xiàng)目的放置方面,就是隨地而方,根本不會(huì)考慮某些項(xiàng)目的放置是否符合實(shí)際的情況和操作。如果一些大的項(xiàng)目都集中在一個(gè)地方,那么這個(gè)地方勢(shì)必會(huì)引起游客擁擠和排隊(duì)不方便的問題,并且對(duì)園區(qū)其他輔助項(xiàng)目的發(fā)展帶來(lái)困難和問題,在一定程度上還會(huì)影響到園區(qū)其他項(xiàng)目的創(chuàng)收。而且在排隊(duì)去的設(shè)計(jì)上都會(huì)考慮到每個(gè)人要占去多少空間,游戲的進(jìn)度所用時(shí)間,把游客排隊(duì)所用時(shí)間和設(shè)施建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),從而達(dá)到園區(qū)設(shè)施的放置合理和游客分流的作用,所以歡樂谷在項(xiàng)目命名和建設(shè)分區(qū)方面是非常科學(xué)和合理的。
再有在主題命名中我們還可以看出他們?cè)诮o各個(gè)區(qū)進(jìn)行命名的時(shí)候不僅給了他很濃厚的歷史和神話方面的傳說(shuō),而且還同時(shí)兼顧到了游客在這些傳說(shuō)中的體驗(yàn)過(guò)程。比如在失落瑪雅每年都會(huì)舉行一年一度的瑪雅狂歡節(jié),瑪雅狂歡節(jié)就是在每年的暑假期這段時(shí)間歡樂谷以失落瑪雅為中心,圍繞它做重點(diǎn)節(jié)目,整個(gè)園區(qū)的工作人員以及宣傳都以他為主,其他的區(qū)則是做宣傳和人力物力上的支持,比如在失落瑪雅去的工作人員在瑪雅狂歡節(jié)這段時(shí)間都會(huì)以瑪雅土著民族的服裝為主,其他的區(qū)則依舊,在瑪雅區(qū)特設(shè)演員模仿瑪雅人民的娛樂生活在園區(qū)內(nèi)表演,瑪雅區(qū)的每個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)都會(huì)加班加點(diǎn),整個(gè)項(xiàng)目都是全員支持。而每天的游客量都會(huì)達(dá)到兩萬(wàn)人左右,所以這是一個(gè)非常成功的項(xiàng)目。歡樂谷特別在暑期舉行這樣一個(gè)娛樂文化的節(jié)日來(lái)吸引游客是一種創(chuàng)新和挑戰(zhàn),首先它是以一個(gè)園區(qū)中的一個(gè)區(qū)的主題為中心為主題展開項(xiàng)目設(shè)計(jì),把整個(gè)項(xiàng)目給一個(gè)區(qū)來(lái)承擔(dān),不僅節(jié)省了成本而且也對(duì)園區(qū)的再創(chuàng)新做了很好的鋪墊,這樣以一個(gè)文化主題為中心其他文化區(qū)做支持的項(xiàng)目確實(shí)是很優(yōu)秀的。
在大文化區(qū)的籠罩下游客深刻體會(huì)到了園區(qū)的文化氛圍,并且了解到這這個(gè)園內(nèi)有這樣一個(gè)區(qū),使他們?cè)谑洮斞判凶叩臅r(shí)候感受到的不僅僅只是宣傳的瑪雅文明輝煌燦爛的時(shí)代和他的落日余輝,而是讓他們?nèi)タ慈ハ肴ソ佑|,身入其中,親身的去探險(xiǎn)和發(fā)現(xiàn)瑪雅的文明,在這樣一個(gè)濃厚的文化氛圍中享受快樂,游客所得到的不會(huì)只是感官上的刺激和驚險(xiǎn)而是在他們的內(nèi)心深處留下了深刻的映象,當(dāng)他們?cè)谟瓮孢^(guò)后他所喜歡的就不僅是園區(qū)的硬件帶給他的快樂,而是這里的文化和知識(shí)帶給他們的快樂,我想這就是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該傳達(dá)和做的東西,那就是企業(yè)的文化,企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的并且是企業(yè)最大的核心,所以歡樂谷在做企業(yè)的時(shí)候就非常的注重這一點(diǎn)。
所以在以上的研究中我自己總結(jié)了很多,在一個(gè)企業(yè)中文化是非常重要的而且企業(yè)文化的體現(xiàn)則在很大程度上是通過(guò)企業(yè)是命名和宣傳方面體現(xiàn)出來(lái)的,比如在很多的主題公園在做宣傳口號(hào)時(shí)如果沒有做一個(gè)很好的規(guī)劃理念很可能就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起很大的作用。來(lái)到歡樂谷我學(xué)到了很多,大多數(shù)都是我們從書本上沒有學(xué)到的。尤其對(duì)于我們學(xué)習(xí)旅游規(guī)劃的學(xué)生來(lái)說(shuō)那是受益匪淺的,在歡樂谷實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,一方面通過(guò)觀察把書本上學(xué)到的知識(shí)和自己親眼親身所看到的相結(jié)合,深刻體會(huì)書本知識(shí)的含義,另一方面自己也發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了一些,上面關(guān)于在實(shí)習(xí)中想到的歡樂谷園區(qū)主題的命名和企業(yè)文化的想法只是自己的一點(diǎn)看法,雖然在很大程度上還存在問題,但我相信隨著學(xué)習(xí)的不斷深入我們的看法一定會(huì)更加的深入。在歡樂谷學(xué)習(xí)是很值得的,感謝學(xué)校和歡樂谷給我們這個(gè)機(jī)會(huì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場(chǎng).
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的.文件格式、以電子化的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間,直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入,以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能:
①edi報(bào)文管理:edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
、诳蛻艟幋a管理:注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:
、僭诰轉(zhuǎn)賬
、谄髽I(yè)存款查詢
、燮髽I(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能:
①訂貨單管理:訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢
、趲(wù)管理:應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢
③發(fā)貨管理:生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
、軒(kù)存管理:填寫出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢
、萁y(tǒng)計(jì)管理:月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)--〉月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
⑥基本資料查詢:edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能:
、賻(wù)管理:應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢
、诎l(fā)到貨管理:確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀略。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃。
實(shí)習(xí)目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,我們需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi),減輕家里的負(fù)擔(dān)。
暑假就這么匆匆地過(guò)去了。我在這期間體會(huì)了很多,感受也很深。
剛開始,我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少,通過(guò)幾天的熟悉,對(duì)商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng),賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味。
在工作期間我們必須做到如下:
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來(lái)整改,設(shè)備情況要及時(shí)清查,以免影響超是正常營(yíng)業(yè);
2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收:進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時(shí)寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨原因并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間,質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(zhǎng)買走作為處罰;
5、每周抽檢:由營(yíng)運(yùn)部率隊(duì)對(duì)門店檢查,現(xiàn)場(chǎng)辦公及專業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營(yíng)運(yùn)部巡店及指導(dǎo):檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn)。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力及減少商品的損失;
8、每?jī)蓚(gè)月進(jìn)行一次清資,即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物,與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì),對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對(duì)其損失負(fù)責(zé);
9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,去最有競(jìng)爭(zhēng)力的超市學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)超市的'服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查,并提出建議價(jià)格,以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格,減少利潤(rùn)損失;
10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場(chǎng)中巡查,對(duì)當(dāng)天賣場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理。
在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。付出辛苦的勞動(dòng),收獲一份珍貴的經(jīng)歷,得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12 小時(shí),就中間休息 2 小時(shí),那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。,不過(guò)老板的寬容,朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿, 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭, 要是以前那個(gè)我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。 漸漸的,我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過(guò)那種感覺真的很不錯(cuò),那是我從來(lái)沒有體會(huì)過(guò)的。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對(duì)于大學(xué)生而已, 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作, 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會(huì)事半功倍. "紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。
但是也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,,被老板看到了。結(jié)果,他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(zhǎng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題: 1.聽從安排,安排的事情不要問為什么. 2.認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣. 3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的. 4.人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說(shuō)話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客 戶. 5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反. 6.了解客戶的需要是最重要的. 7.保持微笑,準(zhǔn)備好問題,認(rèn)真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。.
不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心,細(xì)心一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì),我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
不知不覺,在XX實(shí)習(xí)的日子快過(guò)去半個(gè)月了,記得剛來(lái)XX的頭幾天,感覺非常不適應(yīng)。首先是環(huán)境:這里吃的東西很貴,而且這里的物價(jià)很高。其次是XX人:XX人辦事的效率很高,這就是鐵人的精神吧。
對(duì)于以上種種,待了3,4天基本就適應(yīng)了,難怪一些長(zhǎng)輩老是說(shuō):習(xí)慣了,就好了。
來(lái)的第一天,我們聽了付X萍老師講了一節(jié)課,可以說(shuō)完全不知所云,但還是可以聽到一些東西的,譬如:工作環(huán)境的適應(yīng),人與人之間的交際,處理各種事情的能力,其中最重要的就是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。有良好的工作習(xí)慣,才會(huì)被上司,老板和同事認(rèn)可,將來(lái)也會(huì)比同輩有著更快更多的升職機(jī)會(huì),而且一個(gè)良好的工作習(xí)慣,無(wú)論你從事哪個(gè)行業(yè),都是受用終生的。然后,就是認(rèn)識(shí)我們的董亮老師了,一個(gè)可親可愛的老師,傳說(shuō)中他們一個(gè)月會(huì)賺十幾萬(wàn)呢!天文數(shù)字,望塵莫及啊。
在隨后的一段時(shí)間里,我們被分為了八組,每組六七個(gè)人,有一個(gè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)。我們組織作一個(gè)項(xiàng)目——論壇,在第二,第三個(gè)禮拜感覺沒有剛來(lái)時(shí)那么拘謹(jǐn)了,我更明顯感覺到自我計(jì)劃,制定目標(biāo)的重要性了。在我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候,老師會(huì)懲罰我們,陳發(fā)的方式很另類——唱歌或者講笑話,不算是體罰大事可以達(dá)到對(duì)我們的`約束。然而,歇息期間有組織我們做游戲,看似很簡(jiǎn)單的游戲其實(shí)是想培養(yǎng)我們合作意識(shí)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我深刻的體會(huì)到了三點(diǎn):
第一,項(xiàng)目是以迎合客戶和使用者為目的的,不可能像教師那樣為我們制定一套教學(xué)計(jì)劃。想要知道些什么,渴望懂得些什么,全要靠你自己想學(xué),你自己不問,沒人會(huì)主動(dòng)來(lái)告訴你。
第二,“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行!”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)真的很重要。
第三,能更早的接觸你所在行業(yè)的真實(shí)情況。不出來(lái)自己轉(zhuǎn)一圈,根本不知道自己學(xué)的一些專業(yè)知識(shí),哪些是十分重要,十分實(shí)用的。就比如說(shuō)英語(yǔ)。以前聽老師說(shuō)過(guò),聽朋友也說(shuō)過(guò),將來(lái)工作了,英語(yǔ)相當(dāng)有用,外企就更不用說(shuō)了。當(dāng)時(shí)沒什么感覺,但當(dāng)我頻繁的看到一打打英文資料手冊(cè)、幫助文檔時(shí),我已經(jīng)切身地,的的確確地感受到英語(yǔ)的重要性。
這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西太多,使我受益非淺,它讓我知道了工作上的辛苦,讓我知道工作并不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)一樣輕松。不過(guò),雖然辛苦了點(diǎn),但能讓我學(xué)到不同的東西、很充實(shí),我心里還是高興的。人非生而知之,要學(xué)得知識(shí),一靠學(xué)習(xí),二靠實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水,無(wú)本之木。
以上就是我在成都的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的心得和感受。不到半年的時(shí)間就將步入社會(huì)的我們,面臨是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,充實(shí)、完善自我,爭(zhēng)取做一名出色的大學(xué)生!對(duì)于這次實(shí)習(xí),我很珍惜也很懷念。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
XX的xx月對(duì)于我來(lái)說(shuō),的確是一段難忘的回憶。因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,還要與報(bào)社的老師溝通好,與其他的實(shí)習(xí)生協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,去面對(duì)種種未知的困難和挑戰(zhàn)……
我被安排到了采訪中心部門。負(fù)責(zé)帶我的陳老師告訴我,法治快報(bào)就是作一些貼近百姓民生的調(diào)查,貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾,反映百姓心聲。他負(fù)責(zé)的是民生維權(quán)那一板塊。本以為老師會(huì)慢慢教我,誰(shuí)知一來(lái)就得自己上手,一切自己做。實(shí)習(xí)第一天就被分配了一個(gè)新任務(wù)——售水機(jī)街頭擺放存衛(wèi)生隱患,自己獨(dú)立找選題、聯(lián)系采訪、寫稿。我的第一項(xiàng)任務(wù)就是搜集售水機(jī)在南寧的分布及其工作程序,我的計(jì)劃是熟悉這種供水方式的管理要求,其日常維護(hù)管理和水質(zhì)衛(wèi)生安全。我花了半小時(shí),在網(wǎng)站上搜尋了許多活凈水站信息。我開始了解無(wú)人服務(wù)自營(yíng)業(yè)的售水機(jī)的一系列知識(shí),了解它的構(gòu)成,了解它的國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)行情等。第二階段,我需要做一份市場(chǎng)調(diào)查和分析。我在西大東門和秀靈路不同地點(diǎn)售水機(jī)附近采訪了各年齡層和職業(yè)的市民以及他們的態(tài)度。接下來(lái)是生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生部門調(diào)查了解,我尋找了自治區(qū)衛(wèi)生食品監(jiān)督所有關(guān)人員,請(qǐng)他們談?wù)勅绾渭訌?qiáng)現(xiàn)制現(xiàn)售水衛(wèi)生監(jiān)督等,這些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容是以往學(xué)校課本中學(xué)不到的知識(shí),相當(dāng)寶貴。在發(fā)給老師看后,還得到了他的贊賞。
近年來(lái),一些小區(qū)居民的維權(quán)行為由于缺乏組織化的渠道,自己的`權(quán)益無(wú)法得到組織性力量的有效支持和保護(hù),越來(lái)越多地演變成群體性的沖突事件。在我實(shí)習(xí)的兩個(gè)月間,老師和我相繼報(bào)道了“兇吉號(hào)碼”、“ 治理狗患還應(yīng)以人為本”、 “我區(qū)全面貫徹城市義務(wù)教育階段學(xué)生免學(xué)雜費(fèi)政策” “ 住宅小區(qū)廣告收益” “ 民辦高校為搶生源亂發(fā)錄取通知書” “售水機(jī)衛(wèi)生隱患” “巨大保姆市場(chǎng)處于監(jiān)管“真空”等等與市民利益密切相關(guān)的變化或問題:房屋拆遷、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)以及教育、醫(yī)療、食品等。有新聞性,也有一定深度,在廣大市民中引起了強(qiáng)烈反響。通過(guò)操作多篇調(diào)查性報(bào)道,大大提高了自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立操作深度報(bào)道的能力;了解了稿件的制作流程,學(xué)會(huì)了進(jìn)行電話連線。不過(guò),最主要的,還是在這樣優(yōu)秀的欄目實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,有幸和幾位老師合作,向她們學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)中與老師相處得很融洽,老師給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),對(duì)此十分感激。沒有采訪任務(wù)的時(shí)候,我就看放在那里的舊報(bào)紙,那也是一種學(xué)習(xí)。
在報(bào)社實(shí)習(xí)的2個(gè)月里,我總共發(fā)表了20多篇新聞作品,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我受益匪淺。雖然一開始不適應(yīng),因?yàn)榇蠹业墓ぷ鬟M(jìn)度都很快,效率都很高,凡事都要盡快做完,緊接著又是另一個(gè)任務(wù)。在兩個(gè)星期后,我才慢慢適應(yīng),也慢慢提高了自己的工作效率,相信這對(duì)我將來(lái)的發(fā)展一定是有好處的。另外我感到所學(xué)的知識(shí)相當(dāng)不足,以我現(xiàn)在的水平在社會(huì)上沒有競(jìng)爭(zhēng)力!扒Ю镏,始于足下,參加工作后我更加深刻的體會(huì)到這句話的真正含義,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。想象和現(xiàn)實(shí)確實(shí)有差距,學(xué)習(xí)是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,現(xiàn)在的我真的還有許多要學(xué)習(xí)的,工作的忙碌、心態(tài)的調(diào)整、與人交往、溝通技巧等等。再者,我認(rèn)識(shí)到在建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程中,要達(dá)到各個(gè)集團(tuán)之間的利益平衡和良性互動(dòng),不但需要一個(gè)民主、法治的政府權(quán)威;也需要廣泛的社會(huì)自治與合作網(wǎng)絡(luò)。這將有利于有效地組織起公民社會(huì)的分散性管理力量,保障公民的正當(dāng)權(quán)益,以及化解無(wú)可避免的社會(huì)矛盾。“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!睌[在記者面前的維權(quán)工作,依然任重道遠(yuǎn),不能有絲毫懈怠。最后,讓我對(duì)記者這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和感觸,我深深的體會(huì)到記者這個(gè)職業(yè)的光榮與使命,讓我懂得了我們要積極主動(dòng)的適應(yīng)社會(huì),去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
本周之內(nèi)我在生產(chǎn)部的三個(gè)組進(jìn)行了實(shí)習(xí)。前一天半是接上周未實(shí)習(xí)完的,繼續(xù)在包裝組實(shí)習(xí),接下來(lái)的三天在總裝組實(shí)習(xí),最后一天在插件組實(shí)習(xí)。下面我實(shí)習(xí)的先后順序報(bào)告一下我這周的實(shí)習(xí)內(nèi)容、心得體會(huì)以及下周的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
前一天半,我在包裝組實(shí)習(xí)。首先,回顧一下包裝組的主要流程,刮膠—清潔—品檢—疊彩盒—裝彩盒—裝箱—封箱—清尾—入倉(cāng)。因?yàn)樯现艿囊惶彀胛乙呀?jīng)把每個(gè)工序流程都熟悉了,也知道了每個(gè)工序操作時(shí)的注意事項(xiàng),所以這一天半我給自己的任務(wù)是去了解一些與以后的銷售工作密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。通過(guò)這一天半實(shí)習(xí),第一,我了解了我們公司常見的幾種包裝方式有彩盒、白盒、吸塑或彩盒+吸塑。第二,彩盒的紙質(zhì)種類有125G、250G(單坑)、350G(灰芯)、400G這幾類,常見的是單坑和灰芯的;彩盒的顏色有4C、專色、4C+專色、單色的;彩盒的表面處理有過(guò)油磨光、過(guò)膜和過(guò)UV的。第三,包裝紙箱分為中箱和外箱,中外箱的紙質(zhì)有B=C(雙坑)、單坑和W=C這三種,在給客戶推薦包裝方式的時(shí)候,我們可以推薦有中箱的包裝,這樣能更好的保護(hù)產(chǎn)品,而且中箱裝的數(shù)量比外箱少,這樣也有利于提高批發(fā)商和零售商的銷售量。第四,我了解到客戶對(duì)于燈殼移印一般有以下幾個(gè)要求,移印的顏色,有印黑色的也有要求印其他顏色的,移印的面數(shù)有一面或兩面的。移印的方向有燈管向上和向下的,而且移印分油墨打印和激光打印,通常情況下是油墨打印。移印一定要清晰,有的客戶在移印測(cè)試時(shí)會(huì)用專用膠帶進(jìn)行粘貼。第四,客戶對(duì)產(chǎn)品投訴與包裝組有關(guān)的通常是清潔不到位,彩盒的整體外觀不夠整齊,如燈朝外部分,上面扣位部分等。只有注意到包裝的每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)我們的產(chǎn)品才能給客戶一個(gè)良好的第一印象。
接下來(lái)的三天,我在總裝組實(shí)習(xí)。我總結(jié)出來(lái)總裝組的流程按這款燈是否加燈罩可分為兩種。不加燈罩的流程:焊燈頭/壓燈頭—上面蓋—燈頭沖壓—焊燈絲—焊電源線—合底蓋—品檢—老化—清尾—轉(zhuǎn)包裝組。加燈罩的流程:焊燈頭/壓燈頭—上面蓋—燈頭沖壓—焊電源線—繞燈絲—合底蓋—品檢—老化—清尾—轉(zhuǎn)備料組加罩—轉(zhuǎn)包裝組。在總裝組的.實(shí)習(xí)過(guò)程中,第一,我認(rèn)識(shí)了幾種常見的燈頭,如E14、E27、B22、GU10、MR16。知道了燈頭分為傳統(tǒng)的焊燈頭和新型的免焊燈頭,燈頭的材質(zhì)有鐵鍍鎳、鋁鍍鎳、銅鍍鎳的。其中免焊燈頭的顏色可以是多樣的,有白色,藍(lán)色,黃色可供選擇。第二,燈頭的顏色要與客戶的要求保持一致,沖壓要整齊,有的客戶要求沖壓燈頭通過(guò)扭力測(cè)試。第三,在合蓋過(guò)程中需要注意的是,要將底殼里面的雜物、膠清理掉,以免搖晃時(shí)合蓋里有響動(dòng);檢查PCB板的元器件腳有無(wú)碰到一起,以免因碰在一起發(fā)生短路現(xiàn)象;電解電容要拉直。第四,我認(rèn)為總裝組的亮點(diǎn)之一在老化線,老化分為七個(gè)區(qū),低壓區(qū)、常壓區(qū)、高壓區(qū)、高溫區(qū),中壓區(qū),沖擊區(qū),漫游區(qū)。老化線主要是在模擬高溫,低壓,高壓的環(huán)境下,測(cè)試燈的工作情況,一個(gè)燈的老化時(shí)間接近一個(gè)小時(shí),通過(guò)老化后仍然可以正常工作的燈的質(zhì)量是有保障的。亮點(diǎn)之二在總裝組的總裝和品檢是同步的,因?yàn)樵诳傃b過(guò)程中很容易出現(xiàn)燈頭、面蓋、燈管混裝的現(xiàn)象,這樣同步檢測(cè)可以即時(shí)檢測(cè)出是否出現(xiàn)以上錯(cuò)誤,如果出現(xiàn)可以即使糾正,將錯(cuò)誤制止在剛開始發(fā)生的階段,不僅可以提高工作效率,也不至于出現(xiàn)因返工而浪費(fèi)原材料。
接下來(lái),我在插件組實(shí)習(xí)了一天。我主要熟悉了插件組的工作流程:插件前的準(zhǔn)備—插件—壓件—浸錫—剪腳—第二次浸錫—補(bǔ)焊—(測(cè)板—返修)—測(cè)板—轉(zhuǎn)總裝組。在插件的過(guò)程中,第一,我認(rèn)識(shí)了機(jī)板上元器件的名稱以及知道了部分元器件的功能。如電解電容決定了燈的壽命,我們可以根據(jù)它的顏色辨認(rèn)出來(lái),藍(lán)色的電解電容一般是資江的,壽命達(dá)8000小時(shí)。綠色的是6000小時(shí)。熱敏電阻是 用PTC表示,它主要是起預(yù)熱保護(hù)燈管的作用,例如俄羅斯那里的氣溫比較低,通常我們像這個(gè)國(guó)家的客戶推薦產(chǎn)品時(shí),最好推薦節(jié)能燈里裝有熱敏電阻的,這樣能更好的保護(hù)燈管。同時(shí),熱敏電阻決定了燈啟動(dòng)的快慢,加有熱敏電阻的燈會(huì)啟動(dòng)得慢一些。第二,插件組的亮點(diǎn)在于我們公司使用了一些自動(dòng)化設(shè)備,例如除人工插件之外,我們可以同時(shí)使用機(jī)械插件,可以用切腳機(jī)切腳。在第二次浸錫的時(shí)候使用的是波峰焊這種自動(dòng)化設(shè)備。使用機(jī)械操作,大大地提高了工作效率,增加了生產(chǎn)量。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
xx縱橫廣告有限公司位于XX省xx市xx電子城六層,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商?蛻舻臐M意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作,工作是廣告業(yè)務(wù)員,在開始的幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的,因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí),而且是帶薪的。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下,我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù),就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆]有實(shí)踐過(guò),使得在向客戶介紹時(shí)有心有余而力不足的感覺。一種媒體,看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。
因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過(guò)程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著空氣練,再是對(duì)著同事小強(qiáng)練,讓他幫我糾正,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng),他比我早來(lái)二個(gè)月這里,但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了,我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后,就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因?yàn)榫o張而直接索要定金,因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備而來(lái),對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),不光價(jià)錢報(bào)低了,在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。
一次接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí),有沒有分店,有沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差情況,我無(wú)地自容,心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1、強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī)機(jī),無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣
2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
說(shuō)話是一門藝術(shù),作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天,經(jīng)理就告訴我的工作,平時(shí)沒事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束,因?yàn)殡S時(shí)都要去見客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過(guò)來(lái),讓客戶看到
3、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì),有50%的.推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō),由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?蛻舻谋г箲(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對(duì)公司的好感,三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再?gòu)念^開始。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò),問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能,人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
四、自我評(píng)價(jià)
短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,在這里我跌倒過(guò),被人嘲笑過(guò),也受過(guò)污辱,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可,也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光,因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤(rùn)也不高,但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,懂得一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1+12的道理。更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人,我為人人,人人為我的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問到貴姓?時(shí),得這樣回答:免貴姓*還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
實(shí)習(xí)歸來(lái),少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對(duì)未來(lái)的信心。通過(guò)實(shí)際的工作,切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都來(lái)之不易,最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,活到老,學(xué)到老,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
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