頂崗實習報告集合15篇

　　隨著人們自身素質提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的頂崗實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

頂崗實習報告1

　　首先介紹一下在倉庫實習期間所作的主要工作及其工作中的感受和收獲,然后再根據(jù)五天的倉庫實習，談一下自己的看法或見解。主要是談談自己所認為的倉庫管理中可能存在的不足，希望能對提高倉庫的管理水平有所幫助，也不枉了公司給我這樣一次好的實習機會。

　　在倉庫實習的時間很短，主要做的工作是盤貨，也就是把相同型號但沒有成箱的舊硒鼓整理成箱，再把整箱整理成垛，然后貼膜分區(qū)域按型號放在倉庫合適的位置上。如果有貨物經過檢驗合格，需要入庫，我們還做了一些把它們分類，并按型號將合格舊硒鼓放到指定位置上的工作。另外每天都有貨物要出庫，我們按照生產計劃，提前為出貨做好準備。工作非常簡單，倉庫的師傅們也都非常熱情，非常樸實，工作非常認真，所以雖然天氣比較熱，身體比較累，但很開心。由于五天時間都在做同樣的工作，所以這里不再分天陳述，下面談一下自己在這五天倉庫實習期間的收獲和對倉庫管理的認識。

　　雖然時間比較短，每天都在做同樣的工作，但還是學習了不少知識。首先，結合實踐了解了倉庫管理的基本理論，認識了倉庫管理的重要性，學習了倉庫管理的.原則和注意事項;其次，進一步加深了對企業(yè)各個方面的認識和了解，尤其是加深了對公司整個生產流程及其各個環(huán)節(jié)的認識;在和實習生及其倉庫管理員的交流過程中,也從他們身上學到了許多各個方面知識。但是也有一點遺憾，就是公司正在進行流程再造，并且取得了非常好的效果，作為信息管理專業(yè)的學生，沒有參與這方面的實踐，比較可惜。

　　雖然工作非常簡單，但是,既然倉庫管理能成為一門學科，里面一定還是有大學問的。自己沒學過倉庫管理這門課程，只能從網上了解一下，然后結合這幾天在倉庫實習的感受，粗淺的談一下對倉庫管理的認識。

　　倉庫管理簡明扼要的說是指對于物料存儲倉庫的管理，真正功能在于如下四點：

　　(1) 物料的分類、整理、保管。也就是按照硒鼓型號分類,然后把相同型號的硒鼓整裝成箱,再把整箱整理成垛,集中存放到合適的位置上，并且做好防火，防水，防潮等工作，確保物料的安全。

　　(2) 物料的進倉、出倉管理。物料進倉是指把檢驗合格的舊硒鼓按型號分類入物料庫，不合格的舊硒鼓入廢品庫;物料出倉是指按生產計劃提前準備好要出庫的貨物，并按要求出倉。

　　(3) 物料財務一致，為決策部門提供真實的財務資料。按規(guī)定時間對倉儲貨物進行清點，保證倉庫的實際物料與財務賬面信息一致，為決策者提供真實可靠的庫存信息。

頂崗實習報告2

　　在大學生活即將結束的時候，一場別開生面的實習讓我對未來的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃和認識。在實習期間，我深刻體會到了崗位工作的內容和要求，也收獲了成長中的喜悅。以下是我個人頂崗實習的一些經歷和體會。

　　實習單位概況

　　我的實習單位是一家知名的互聯(lián)網科技公司，該公司在行業(yè)內擁有良好的`口碑和影響力。公司主營業(yè)務涉及軟件開發(fā)、人工智能技術和互聯(lián)網營銷等領域，對于我這樣一個電子信息專業(yè)的學生來說，能夠進入這樣一家公司實習是一種非常寶貴的機遇。

　　實習崗位及工作內容

　　我的實習崗位是軟件開發(fā)工程師助理，主要負責協(xié)助團隊進行軟件開發(fā)、編碼以及測試工作。在實習過程中，我與團隊成員共同合作完成了一個項目，期間我負責編寫部分代碼和參與軟件功能測試。通過這個項目，我對軟件開發(fā)的流程、規(guī)范以及團隊協(xié)作有了更深入的了解，并且從中學到了許多實用的技能和經驗。

　　實習收獲與體會

　　在實習期間，我不僅學到了更多的專業(yè)知識，還培養(yǎng)了解決問題的能力和團隊合作精神。通過和團隊成員的交流與合作，我深刻地體會到了團隊協(xié)作的重要性，也提高了自己的溝通和表達能力。此外，實習也讓我更加深入地了解了軟件開發(fā)行業(yè)的前沿技術和發(fā)展趨勢，這對于我的未來職業(yè)發(fā)展具有重要意義。

　　對未來職業(yè)規(guī)劃的影響

　　通過這次實習，我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識和規(guī)劃。我深知軟件開發(fā)行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，而我也對這個行業(yè)充滿了熱情和向往。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，爭取在未來成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。

　　總結

　　在這次實習中，我不僅學到了專業(yè)知識，還鍛煉了自己的工作能力和團隊合作意識。實習讓我更加深入地了解了自己所選擇的行業(yè)，并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。我深信通過這次寶貴的實習經歷，我將迎接未來職業(yè)生涯中更多的挑戰(zhàn)，也會有更多的收獲和成長。

　　通過這篇個人頂崗實習報告，我對自己在實習中的成長和收獲做了總結，并對未來的職業(yè)規(guī)劃進行了展望。希望我的實習經歷能夠對其他即將進行實習的同學有所啟發(fā)和幫助，同時也期待自己能在未來的工作中有更加出色的表現(xiàn)。

　　以上是我在個人頂崗實習中的一些經歷和體會，感謝您閱讀。

頂崗實習報告3

　　20xx年xx月xx日至x月x日，在學校的組織下進行了為期x天的實習，實習對我們大學生來說是非常重要的經歷，實習機會來之不易，我們對實習的態(tài)度非常積極，工作熱情都非常高，也非常重視這次的實習。

　　一、實習目的

　　1.1實習單位簡介

　　華北制藥集團有限責任公司是我國的制藥企業(yè)之一，公司的前身華北制藥廠是中國"一五"計劃期間的重點建設項目，由前蘇聯(lián)援建的156項重點工程中的抗生素廠、淀粉廠和前民主德國引進的藥用玻璃廠組成，1953年6月開始籌建，總投資7588萬元，1958年6月全部投產。華北制藥廠的建成，開創(chuàng)了我國大規(guī)模生產抗生素的歷史，結束了我國青霉素、鏈霉素依賴進口的歷史，缺醫(yī)少藥的局面得到顯著改善。

　　建成五十多年來，華藥穩(wěn)健經營，逐步壯大，經營范圍不斷拓展，銷售額持續(xù)增長，業(yè)績保持優(yōu)良，主要經濟指標始終處于國內同行業(yè)前列。與投產時相比，主要產品由5個增加到目前的包括抗生素原料藥(中間體)、維生素及營養(yǎng)保健品、生物農獸藥、現(xiàn)代生物技術藥物、制劑五大系列700余個品種；由一家產權結構單一的工廠，發(fā)展為擁有四十多家子、分公司的特大型企業(yè)集團。

　　強大的企業(yè)實力

　　華藥集團公司以其規(guī)模優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、質量優(yōu)勢，連續(xù)多年躋身全國500家和經濟效益工業(yè)企業(yè)行列、國家首批6家技術創(chuàng)新試點企業(yè)之一和國家“863”高新技術研究發(fā)展計劃成果產業(yè)化基地；被“中國工業(yè)經濟聯(lián)合會”評為16家國際競爭力的企業(yè)，是其中的一家化學制藥企業(yè)；在首屆“百姓安全用藥調查”活動中，被評為“百姓放心藥企業(yè)”，入選“中國十大誠信企業(yè)”、中國化學藥品原料藥制造業(yè)“自主創(chuàng)新能力十強”第一名，華北制藥新藥中心被國家命名為“微生物藥物國家工程研究中心”。華北制藥視質量為生命，在國內外市場上具有較高的質量聲譽。1986年在醫(yī)藥行業(yè)首家榮獲“國家質量管理獎”，20xx年通過ISO9001質量管理體系認證，20xx年通過ISO14001環(huán)境質量體系認證。“華北”牌商標在醫(yī)藥行業(yè)最早被認定為中國馳名商標，入選《福布斯》中國最有價值五大工業(yè)品牌之一，獲“全國質量管理卓越企業(yè)”稱號，并連續(xù)多年被評為“全國用戶滿意企業(yè)”，中國10強誠信品牌、河北省自主品牌建設“重點培育品牌企業(yè)”。

　　華藥集團公司有27家子公司，其中上市公司華北制藥股份有限公司是其的控股子公司，其下又有12家子公司。華藥股份公司1992年重組設立，1993年社會募集，1994年掛牌交易。20xx年根據(jù)經營管理的需要，華藥集團公司組建了抗生素原料藥、制劑藥、淀粉糖VB12三個事業(yè)部，分別將生產經營上述三類產品的子公司或生產車間納入事業(yè)部管理。通過上市華藥已累計募集社會資金10.7億元。華藥積極招商引資，組建了16家中外合資合作企業(yè)，累計引進外資7000萬美元。

　　先進科學的質量管理

　　華藥按照現(xiàn)行的GMP標準組織生產，主要產品生產線已通過國家GMP認證。生產中不斷改進工藝技術，提高產品質量，降低消耗，主要產品生產技術在國內處地位。應用國際先進水平的裝備，保證生產過程穩(wěn)定和產品質量穩(wěn)定。其中新建生物技術藥物生產基地的所有裝備均符合國際GMP標準。在國內最早將計算機應用于抗生素發(fā)酵過程控制，新建的半合成抗生素生產基地的計算集成制造系統(tǒng)--CIMS應用工程項目被認定為國家"863"示范工程。

　　華北制藥集團現(xiàn)有7000平方米的質量檢測中心，檢測手段先進，有效地控制了各個環(huán)節(jié)的生產質量。1986年華藥在醫(yī)藥行業(yè)首家獲"國家質量管理獎"。20xx年，華藥股份公司通過ISO9001質量體系認證。華藥根據(jù)國際標準和國外先進標準組織生產，有29個品種通過"采標"認證，先后有5個主要產品獲國家優(yōu)質產品獎，34個品種獲得省級以上優(yōu)質產品稱號。

　　雄厚的科研力量

　　華藥集團公司有很強的自主研發(fā)能力。1970年原廠中心試驗室經擴大充實，改組為抗生素研究所，致力于新抗生素的開發(fā)，并先后在國內率先開發(fā)成功桿菌肽、春雷霉素、平陽霉素、兩性霉素B、林可霉素、克林霉素、克林霉素磷酸酯、去甲基萬古霉素等十余種產品。1991年，抗生素研究所改組為新藥研究開發(fā)中心，成為醫(yī)藥行業(yè)第一家國家認定企業(yè)技術中心。新藥中心集中了兩百多名優(yōu)秀的研發(fā)人員，裝備了先進的實驗儀器，并具有完整的中試系統(tǒng)，使新藥開發(fā)和成果轉化成為一項系統(tǒng)工程。由于長期高強度的投入，每年都有新產品投放市場。在自主研發(fā)的同時，華藥與眾多的國內外科研機構開展密切合作，吸引各種科技資源到企業(yè)中來，開展"產學研"聯(lián)合創(chuàng)新。

　　1979年"華北牌"注射用葡萄糖獲國家質量管理銀獎。1980年"華北牌"青霉素鈉獲國家質量管理金獎。1981年"華北牌"丙丁總溶劑獲國家質量管理銀獎。1981年"華北牌"硫酸鏈霉素獲國家質量管理銀獎。1983年"華北牌"鹽酸林可霉素獲國家質量管理銀獎。1984年"華北牌"注射用葡萄糖又復評為國家質量管理金獎。1986年獲得國家質量管理獎。1997年榮獲全國質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)。1997年華藥被國家經貿委認定為技術創(chuàng)新試點企業(yè)，在研發(fā)上得到有力支持，1999年"華北"牌商標在醫(yī)藥行業(yè)最早被認定為中國馳名商標，20xx年華北牌商標評估值36.88億元，20xx年華藥被科技部認定為"863高科技研究發(fā)展計劃成果產業(yè)化基地"。截止到1999年止，華北制藥集團共獲得國家發(fā)明獎5項。國家科技進步獎18項，省(部)級科技進步獎70項。"八五"期間，華北制藥集團投產新產品、新品種達30余種，1999年度新產品、新品種、新規(guī)格產品產值達9億元。

　　華北制藥集團公司是國家經貿委第一批技術創(chuàng)新試點企業(yè)，華北制藥集團新藥開發(fā)中心是我國第一批認定的"企業(yè)技術中心"。目前，"中心"承擔的13個新產品研究和2項重大工藝研究課題，已完成2個新產品研究，獲新藥批準文號4個，已有6個新藥進入中試階段，至20xx年后，每年將有1-2個創(chuàng)新藥物或現(xiàn)代生物技術藥品投放市場。

　　優(yōu)秀的企業(yè)資源文化

　　高素質的員工是華藥最寶貴的資源。華藥有一支4000余人的工程技術人員隊伍，其中有中高級技術職稱的占到一半以上，研發(fā)人員占到三分之一左右，國家有突出貢獻的專家2人，享受國務院特殊津貼專家8人，河北省管優(yōu)秀專家4人，河北省有突出貢獻專家13人。五十多年來，華藥穩(wěn)步經營，逐步壯大，經營范圍已由單純的制藥拓展到了生物、化工、農藥、商貿等領域，由一家產權結構單一的工廠，發(fā)展為生產有關于原料藥及中間體、維生素及淀粉糖、制劑生產企業(yè)、生物技術、營養(yǎng)保健品、農藥及獸用藥、醫(yī)藥流通、醫(yī)藥化工生產、藥用包裝材料科研機構等三十多家子公司，是一個多元投資主體的企業(yè)集團。

　　企業(yè)宗旨——人類健康至上，質量永遠第一

　　企業(yè)戰(zhàn)略——統(tǒng)籌整合，力主創(chuàng)新，優(yōu)化升級，做精做強

　　企業(yè)目標——實施“三步走”，實現(xiàn)“一二三”目標。

　　第一步，到20xx年銷售收入達到100億元；

　　第二步，到20xx年銷售收入達到200億元；

　　第三步，到20xx年銷售收入達到300億元。

　　企業(yè)作風——雷厲風行，執(zhí)行到位

　　未來發(fā)展戰(zhàn)略

　　未來幾年，華北制藥將堅持“人類健康至上，質量永遠第一”的企業(yè)宗旨，按照“統(tǒng)籌整合、力主創(chuàng)新、優(yōu)化升級、做精做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力實施“三步走”，實現(xiàn)“一二三”目標(第一步，到20xx年銷售收入達到100億元；第二步，到20xx年銷售收入達到200億元；第三步，到20xx年銷售收入達到300億元)，力爭通過三到五年的努力，進入國內制藥企業(yè)前三強，把華藥建設成為“創(chuàng)新、集約高效、開放共贏、和諧富裕”的新華藥，建設成為緊密型、高效能、可持續(xù)的`國內世界一流的現(xiàn)代制藥集團。

　　1.2實習崗位簡介

　　華北制藥集團制劑有限公司是華北制藥股份有限公司的控股子公司，是華北制藥專業(yè)從事藥物制劑生產的企業(yè)。公司擁有片劑、硬膠囊劑、顆粒劑(均含頭孢菌素類、青霉素類)、栓劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、口服液和片劑(均含抗腫瘤藥)、酊劑(含噴霧包裝)、溶液劑(外用)、散劑等10種劑型及硬膠囊殼工廠和中藥提取工廠。

　　公司生產產品涵蓋青霉素類、頭孢菌素類、氨基糖苷類、四環(huán)素類、酰胺醇類、大環(huán)內酯類、磺胺類等多種抗生素藥；抗腫瘤藥；解熱、鎮(zhèn)痛、抗炎抗痛風病藥；治療神經系統(tǒng)疾病用藥；治療精神障礙藥；心血管系統(tǒng)用藥；消化系統(tǒng)用藥；血液系統(tǒng)用藥；維生素類藥物和中成藥制劑等20余個大類262個品種。(實習期間所在的制劑分廠三部主要以生產水針劑和粉針劑為主)。

　　公司一貫秉承“人類健康至上，質量永遠第一”的企業(yè)宗旨，建立了完善的質量保證體系，并嚴格按照GMP組織生產，公司致力于環(huán)境的保護和持續(xù)改進，20xx年通過ISO14001環(huán)境體系認證；20xx年通過了ISO9001質量體系認證以及ISO18000職業(yè)健康安全體系認證。20xx年以較高的符合度通過了聯(lián)合國兒童基金會國際招標現(xiàn)場審核。

　　1.3實習目的及意義

　　(1)了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關原則；

　　(2)熟悉藥品包裝流程，學習各車間物料流程，加強GMP知識和安全知識的實習，把理論與實踐相結合；

　　(3)了解各部門日常工作，親自體驗，并自我總結；

　　(4)提高溝通及人際關系處理能力；

　　(5)體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎；

　　(6)找到不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

　　二、崗前培訓知識

　　1、包裝材料的基本要求

　　1.1藥用包裝材料、容器必須符合相應的標準。

　　1.2凡直接接觸藥品的包裝材料、容器必須持有《藥用包裝材料、容器生產許可證》的廠家采購。

　　1.3直接接觸藥品的包裝材料、容器(包括油墨、粘劑、襯墊等)必須無毒與藥品不發(fā)生化學反應，不發(fā)生組分脫落或遷移。

　　1.4包裝材料、容器必須保證合格的藥品在有效期內不變質。

　　1.5各類包裝材料、容器必須保證符合其藥品的理化性質要求。

　　1.6凡直接接觸藥品的包裝、容器不準重復使用。

　　2、包裝材料的文字

　　2.1筆畫清晰，粗細均勻，色澤一致。

　　2.2文字內容應與標準文字稿相一致，不得有錯字或漏字。

　　2.2.1藥品的標簽、使用說明書應與藥品監(jiān)督管理局審批的內容相一致。

　　2.2.2標簽、使用說明的內容包括品名、批準文號、批號、規(guī)格、有效期、生產單位、注冊商標、主要成分、含量、裝量、功能主治、用法用量、禁忌證及不良反應等。

　　3、包裝材料的規(guī)格尺寸應符合相應規(guī)定

　　4、包裝材料不利用殘缺、撕破、漏膠、粘連及受污染的現(xiàn)象，同類包裝材料中不得夾雜其他包轉材料。

　　5、檢查待包裝藥品的品名、批號、規(guī)格、待包量、檢驗報告單等符合外包裝指令單上所寫。

　　6、檢查標簽的領用數(shù)與實際數(shù)量是否相符，如有不符合立即作好記錄，進入批記錄。

　　7、檢查包裝時是否有不合格的外包裝材料。

　　8、檢查棉花或拷貝紙是否塞滿、塞緊。

　　9、檢查瓶蓋是否擰緊，瓶蓋是否完好無損。

　　10、檢查數(shù)片或數(shù)膠囊、入瓶數(shù)量是否準確。

　　11、檢查鋁箔封口是否嚴實，是否有燒壞或沒有封緊現(xiàn)象。

　　12、檢查小盒是否漏放說明書、中盒是否裝滿，大件所裝數(shù)量是否正確，是否放入產品合格證(裝箱單)并是否都蓋有批號。

　　13、檢查外包材料的使用數(shù)、殘余數(shù)剩余數(shù)三者之和是否等領用數(shù)。

　　14、檢查下班前是否清理外包現(xiàn)場，是否搞好衛(wèi)生和做好批包裝記錄。

　　15、裝操作工是否按《外包裝崗位操作法》進行操作。

　　16、的標簽、說明書在質量監(jiān)督員的監(jiān)督下銷毀。

　　17、安全保衛(wèi)部每年定期組織義務消防隊員進行現(xiàn)場火災演習和培訓工作。

　　18、各部門保證其工作區(qū)域滅火設施、安全通道、安全門暢通無阻。作好設施維修保養(yǎng)。

　　19、各部門要組織好義務滅火組織，并積極參加有關培訓。

　　20、工廠所有員工必須熟悉自己的作業(yè)區(qū)域的消防設施的位置，當所在區(qū)域發(fā)生火災時能配合消防人員滅火。

　　21、發(fā)生火災時，員工需保持冷靜，不要驚慌和x使用滅火器撲救初起火災。

　　22、當火災不能被立即撲滅或控制時，任何在場員工有義務立即使最近的電話報警。

　　23、除了滅火有關人員外，其它人員按順序從安全出口撤離火警區(qū)域。

　　各行各業(yè)都有著不同的規(guī)章制度，有了規(guī)章制度，做任何事就有了標準，自然而然就會擔起一定的責任。責任重于泰山!通過培訓，使我受益匪淺，安全培訓是我深思，一個企業(yè)要想永葆活力，一要懂得生產與管理，更要注重安全。

　　三、實習內容

　　3.1公司生產部門介紹

　　注射劑制劑車間：水針制劑生產車間；凍干制劑生產車間；分裝車間；燈檢車間；外包裝車間等部門。

　　3.2崗位實習內容

　　在實習工作中我們所在的制劑三部，主要負責凍干制劑的外包裝工作，在辨別清批號的前提下，還要對藥品的質量、生產日期、批號；包裝材料的質量、生產日期、批號等進行核對，做到“壞藥不進盒，出廠全優(yōu)秀”；對于說明書的包裹，簡封的正反，合格證的填寫以及包裝好的藥品要統(tǒng)一擺放防止藥品倒放、錯放等……

　　四、實習結果

　　在為期的21天的實習里，基本上了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關原則；熟悉了藥品包裝流程，學習了各車間物料流程，加強了GMP知識和安全知識的實習；了解了各部門日常工作，親自體驗，并自我總結；體驗了上班族生活。豐富了專業(yè)知識，積累了工作經驗，為以后走上工作崗位打下了基礎；

　　五、實習心得

　　這次在華藥的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野。

　　實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我體會到上班族的生活是多么的不容易，對于即將面臨工作的我來說這次實習使我懂得了什么事情都是要從基礎做起的，不積跬步，無以至千里，一口吃不成大胖子，學習是用無止境的。當然我還發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地.

頂崗實習報告4

　　光陰似箭，歲月如梭，將近三個月的時間里，經過領導們的關心，Leox盡心教導，同事們的幫助，自己的努力和調整，現(xiàn)在已基本上融入到&t;源數(shù)科技>這個大家庭中，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了初步的了解。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，具體情況如下：

　　一、工作描述

　　A、入職感受

　　來到由Kevin帶領的國內團隊和Justin帶領的&t;銀聯(lián)多渠道轉換前置>項目組，經過了將近三個月的培訓，大體上對業(yè)務的流程、規(guī)約、開發(fā)程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過幾個模塊和相關應用工具，從簡單到復雜、從模擬到實際，使我受益匪淺。

　　進入公司的第一天，就感受到查博士的熱心幫助，讓我感受到源數(shù)大家庭溫馨與融洽。經過Mies對&t;銀聯(lián)多渠道轉換前置>項目業(yè)務流程講解后，我來到了由Justin帶領的項目組。于是在Justin帶領下，三個月的實習生涯開始了。

　　B、項目實戰(zhàn)

　　起先，感到這個&t;多渠道前置轉換>項目非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多。復雜之中又有規(guī)律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術上的指點。那段時間內，Justin與Leox倆常常在吃飯的時候給我解析該系統(tǒng)的組成，以及一些關鍵性的技術，以使我盡快熟悉了該系統(tǒng)。當Justin第一次交給我任務時，我感到無比的激動，同時也感覺到前所未有的壓力，為了編寫了Pro*c程序，我開始自學起Pro*c編程技術，雖然已是冬下時節(jié)，但激情讓我感到無比的暖和，當把做好的模塊交給Justin時，我充滿著自信。之后,由Leox指導，由我來設計實現(xiàn)的&t;數(shù)據(jù)庫編輯工具>的任務起動，為此我分析需求，設計軟件框架，同時也與Leox討論過數(shù)天，發(fā)現(xiàn)了詳細設計的問題。體會到我們&t;源數(shù)公司>對軟件開發(fā)的嚴謹和細致，處處體現(xiàn)了規(guī)范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時、很多的細節(jié)問題常常被我忽視。更重要的是，我還沒有足夠的去熟悉&t;多渠道前置轉換>的業(yè)務邏輯，因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關鍵性的意見，以及如何去了解整個項目的業(yè)務需求，進而分析，設計出合理的解決方案。

　　C、項目小結

　　在工作中了解到一個原則那就是效率時間優(yōu)先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，千萬不要拖到最后一天、才發(fā)現(xiàn)了問題、那樣要耽誤事情了。同時采用前緊后松原則：即前階段多加緊點、后階段就會寬松點。這樣就會留大量時間給予你測試，而不至于提交的程序BUG無數(shù)，作為一個好的程序員，以BUG最少為基準，這是我追求的目標，因此每做完一個模塊，或者一個程序片，我都會寫測試程序進行內部測試，盡量發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決已發(fā)現(xiàn)的問題，當遇到困難時，我不會去請教 Leox 或 Justin他們，而是去請教Googe老師，這是好的習慣，因此，我利用網絡資源學到了不少知識，比如數(shù)據(jù)庫連接組件 ODBC、ADO，標記性語言XML，COM編程以及高級應用ActiveX，在做相關技術具體應用時，體會到不同技術在同一解決方案下的可用性，ODBC與ADO就是一組的說明，ODBC雖然簡單，但是使用它，會令調用代碼肥大，ADO雖然復雜，但是它提供了一些COM組件形式的不同接口，使數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作輕巧，靈活。 同時為了面向對象化輕量級的ADO接口，我設計并實現(xiàn)了 PFie類，它實現(xiàn)了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能，簡化了ADO提供的接口，使程序的開發(fā)更加的方便。在之后的&t;業(yè)務數(shù)據(jù)編輯工具>的項目中，我使用了它做了操作數(shù)據(jù)庫的接口，讓整個程序的開發(fā)減少工作時間。

　　D、能力提升

　　當Leox分配我&t;業(yè)務簽到工具>項目時，從Leox了解項目需求后，因涉及配置文件和數(shù)據(jù)問題，我尋找著解決方案，Leox給我的建議是可用文本文件代替，然后自己寫專門的模塊讀取文件數(shù)據(jù)內容，我根據(jù)這個思路尋找新的技術 XML，它是我從JAVA中學過來了，之前只知道XML在java中有XML解析器，之后想了想，在C++中肯定也有類似的解析器，只是自已沒有去學習，沒有去找罷了，于是，找Googe老師，果然，在c++中，微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器，上MSDN找相應的函數(shù)，竟然沒有提供該類的`說明，為了學到該技術，我繼續(xù)在網絡上尋找著，求知的動力領導著我，終于找到了相關的操作實例，但卻沒有找到相應的開發(fā)文檔，于是，我實驗著，慢慢吃透MSXML為程序員提供函數(shù)接口的函意，3天內，一個相關的XML讀取小程序完成了，當數(shù)據(jù)顯示在對話框上時，我相當?shù)母吲d，這就是做程序員的意義吧。

　　二、實習小結

　　A、團體合作，交流協(xié)調

　　做軟件是個團隊合作的項目，不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現(xiàn)在做的&t;多渠道前置轉換>龐大的系統(tǒng)。剛進公司，由于對團隊不是太熟悉，遇到了問題都是自己去琢磨。后來在和Leox的交流下，開始把自己的想法，和技術問都和他們交流，慢慢的學習了他們對問題的解決方式以及一些關鍵性技術，使我技術總體上升不少，同時也融入團隊，融入項目中來了。

　　B、工作的態(tài)度

　　積極配合團隊做好工作的，同時也服從領導們的各項安排，有問題及時反應，從學校養(yǎng)成了好習慣，不遲到、不早退，查博士是值得我們所要學習的。雖然自己是程序員身份，但是也能從管理者身上學到點東西。Roya，Kevin，Kathy，Justin，Mies還有Leox，他們都很友善，工作嚴謹認真，很值得我學習。對于公司的新人很關注，不但業(yè)務方面還常常探討些生活，做人，未來等等問題。做程序員的或多或少地會考慮自己"年紀大了"轉職轉行，或者去管理層的發(fā)展問題。這些管理經驗，公司的，人的都應該好好學習下，是筆寶貴財富。

　　C．不足之處

　　我所寫的代碼有些地方都還不是很規(guī)范、沒能達到一個公司代碼要求，這認我認識到要按照規(guī)約的來、不能隨心所欲的寫代碼。經過一段時間的修正、體會到如果自己寫的代碼很爛，會讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。

　　掌握進度，隨時匯報。了解到我所做的任務都有一定的期限，所以要求我能估計今天做的任務的進度。然后下班前都要Time Ticking。剛開始，我有點不習慣，或者是忘記了。沒有及時匯報。這樣很不好，會導致公司掌握不了你做的任務的動態(tài)。所以以后都應該時刻提醒自己反應情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。

　　D、發(fā)展規(guī)劃：

　　 制定詳細的軟件開發(fā)專業(yè)知識的學習計劃，并注意及時修正和調整，并牢記:“如果一個軟件開發(fā)人員在1-2年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經不屬于這個行業(yè)了”。

　　 不要告訴自己沒有時間學習，時間就像海綿里的水，多學一些技能對于我來說虧不到自己，我們的工作從學而來，就是靠著每天的學習，交流，做人中得到。

　　 書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此，因此我的師傅Leox經常對我說，趁著自己還年輕，休息時間多看看技術知識，同時還介紹幾本編程經典的書如，等。我也覺得，只有通過自學，將知識變成自己的智慧，才算是真正的擁有了它。

　　三、提出自己努力計劃。

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、源數(shù)是我家，我是源數(shù)人，把自己的發(fā)展與源數(shù)聯(lián)系起來，為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

頂崗實習報告5

　　20xx年2月20日，我們一行八人來到實習目的地xx鎮(zhèn)二中，開始了為期一學期的實習。這學期有很多話要說。簡單總結一下，就是這幾個方面

　　一、關于工作

　　到了實習學校的第二天，我們就開始了自己的工作，身份和角色的改變在課堂上逐漸適應。從我站在教室的那一刻起，我就告訴自己:你是老師！

　　很難說在領獎臺上是什么感覺。可能是我有點緊張。我很感謝我的導師。我從一開始就讓自己上課。通過這些經歷，我逐漸磨練出一點教學技巧。

　　當初我教的是這個學校初二的孩子。他們的計算機考試還有將近三個月的時間。用校長的話說，“這是中考，應該列入初三中考成績。孩子們的基礎不是很好。已經辛苦一段時間了！”我明白這是在告訴我，“好好干，注意！”

　　真正接觸后才知道什么基礎不是很好。我得從最基礎的內容一點一點開始教。就這樣，我開始了每天至少四節(jié)課的實習。經過近三個月的奮戰(zhàn)，我送走了這群初中生，成績還不錯，值得這幾個月的努力！然后，我開始接手第一天的信息技術...

　　經過這么長時間的長期教學和思考，也許“技能”這個詞是最好的概括。備課、聽課、提問、管理班級、處理突發(fā)事件、與學生溝通的技巧……你在大學課堂上只能學到的是理論，但現(xiàn)在，你終于有機會實踐了。

　　大家一起工作回宿舍，討論最多的總是哪個班的學生在干什么，應該采取什么措施讓他專心學習。不管我的課好不好，這些話題總是擺在飯桌上，讓大家都很開心。

　　在這里我們有太多的第一次，第一次登上講臺，第一次聽到“老師你好！”感動，第一次檢查作業(yè)的精細度，第一次對學生發(fā)脾氣，第一次發(fā)現(xiàn)學生獨自交流不知所措，第一次對學生的惡作劇生氣，第一次監(jiān)考的興奮...太多的第一次發(fā)生了，但是我們在那么多的第一次中漸漸找到了方向，漸漸得心應手，長大了。

　　在老師的指導下，在身邊朋友的鼓勵下，在學生的眼里，一切困難都變得微不足道。我們堅信付出總會有回報！

　　我已經告別了剛來這里的幼稚。現(xiàn)在，教室對我來說是一個神秘的地方。我說不出有個三尺小平臺是什么感覺。這絕對不是一個簡單的形容詞可以形容清楚的。也許，只有當我真正站在這里，我才能理解那種心情。

　　經過幾個月的鍛煉，我們在一起成長了很多，至少對教師這個職業(yè)有了更深入的了解，不再局限于書本上的理論知識。我們其實談了一個學期的課，送走了一批學生，掌握了教學技巧，應該是最大的收獲。

　　第二，關于生活

　　八個人，我們八個人，從踏進xx鎮(zhèn)二中的那一刻起，就注定是一家人，一起生活，一起工作，一起收獲，一起成長。我還記得剛進學校的那一瞬間，大家會說:“嗯，比我想象的好多了！”可能會有一些相互的安慰，但也決定了我們無論如何都會在一起度過這個學期。

　　剛開始大家相處的很好。剛認識的人或多或少都有禮貌。這是每個人的行為，所以一開始大家都沉浸在適應新環(huán)境中，關系很融洽，很親密。慢慢的，不知怎么的，好像有些糾結。很難說到底是為什么。我們把這個小小的爭執(zhí)看作是一種互相熟悉的方式。只要我們都以一種能讓我們更友好相處的方式去解決問題，我覺得沒有什么障礙可以阻擋我們越來越深的感情。

　　這是我實習生活教給我的第一課:不要害怕問題，學會解決問題！那個小矛盾根本不值一提。大家聊聊，解釋清楚，做好朋友！這些都不重要。重要的是珍惜每一個值得珍惜的朋友。相見不易。和自己相處是命中注定的。不要辜負生活給你的沉重友誼。我們必須明白，當我們生活在一起，生活在一起的時候，總會和父母產生矛盾，更何況我們這個之前根本不認識的群體。！這很正常。在接觸的過程中，每個人獨特的生活方式、說話方式、做事方式都有很大的不同。我的習慣可能是你無法接受的行為，你的觀點可能是我鄙視的理論。那又怎樣？人與人之間不是一個從陌生到熟悉的過程嗎？人與人之間只有互相理解，互相包容，站在對方的角度思考，才能有長久的友誼。經過幾個月的相處，我和其他人一樣，學會了寬容，學會了經營友誼，收獲的.不僅僅是這幾個月的戰(zhàn)友，而是一輩子的友誼！正如歌里唱的，“第一次遇見你的時候，我不喜歡你。誰知道后來我們這么親密？我們一個像夏天，一個像秋天，但我們總能把冬天變成春天。.....我不會相信，要不是你，朋友會比戀人死心塌地……”

　　我們現(xiàn)在是一家人在鍋里吃飯。實習結束后，我們仍然相信這種難得的感覺不會消失，只會越來越強烈...

　　第三，關于心態(tài)

　　總有走出校門的一天，總有接觸社會的一天。我們遲早會遇到各種各樣的人。與人交流和做人是我們在不久的將來必須要通過的一道屏障。

　　與學校的領導和老師溝通。剛出校園，我們顯得幼稚，單純，不成熟。很多時候，我們甚至不知道如何表達自己的想法。當面對問題時，我們會生悶氣。我們知道這是一個非常不明智的方式，但我們不知道有什么好的方法來解決它。一起，互相學習怎么說話，怎么表達自己，怎么讓自己的觀點被接受，怎么接受別人。甚至有些情況下，我也漸漸學會了豁達。用我導師的話說，這只是一種心態(tài)。很多時候，我們需要的不是盡力去解決什么，而是以一種樂觀豁達的心態(tài)去看待一些事情，去生活。一起長大的日子，每一分鐘都要記住；一起長大值得珍惜；一起長大的朋友要永遠記住！

　　轉眼間，一個學期的實習已經過去，是時候告別這所學校了。有悲傷，有感激，有向往，有懷念……這里的每一分鐘都是值得永遠珍藏的記憶。我不敢說我怎么理解老師。我只知道我變得更加尊重這個職業(yè)，更加意識到這個職業(yè)的起起落落，更加意識到我過去的老師教我有多好。我不敢說我將來會當老師。世事無常，未來總是有太多未知，但我可以向你保證，如果有一天你真的站在那個三尺講臺上，你一定對得起每一個學生，“責任”這個詞一定要永遠記在心里！

　　我很高興有這個實習的機會。實習有喜怒哀樂，有歡笑有淚水，有無數(shù)悲歡離合；實習豐富了我的知識，增加了我的經驗。實習堅定了我的信心，給了我勇氣。感謝你的實習，也感謝你這四個月的付出！

頂崗實習報告6

　　轉眼間大學生活已剩最后一年。不過一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗，我在20xx年11月15日至20xx年2月14日在院安排下到了xx貨運有限公司實習。

　　我很感謝xx貨運有限公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供協(xié)助和指導的xx貨運有限公司的工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀�做的協(xié)助和努力。

　　一、實習簡介

　　（一）實習目的：大學生實習是為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。

　　我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉變的第一步。

　　（二）實習時間：20xx年11月15日―20xx年2月14日

　　（三）實習地點：xx東路6679號

　　（四）實習單位和部門：xx貨運有限公司客服代表

　　二、實習內容

　　此次實習是本人的畢業(yè)實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的.再學習和應用，力求適合并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。

　　此次實習，主要有以下的工作內容：

　　1、回訪電話工作內容：根據(jù)檔案資料，定期向客戶實行電話跟蹤服務。

　　跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。

　　跟蹤服務內容有：詢問客戶車輛使用情況，對我公司服務的評價，告之對方相關駕駛與保養(yǎng)的知識，或針對性地提出合理使用的建議，提醒下次保養(yǎng)時間，歡迎保持聯(lián)系，告之公司免費優(yōu)惠客戶的服務活動。

　　2、客戶的咨詢解答與投訴處理工作內容：客戶電話咨詢相關維修業(yè)務問題；并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以利今后聯(lián)系。

　　體會：認真聽客戶意見，并做好登記、記錄。聽完意見后，立即給予答復。如不能立即處理的，應先向客戶致意：表示歉意并明確表示下次答復時間。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時，要致意：XX先生（女士）感謝您的信任一定給您滿意的答復。

　　客戶對我方答復是否滿意要作記錄。

　　3、回訪電話報表填制、報送。

　　工作內容：周、月回訪電話的數(shù)量、滿意度的記錄、統(tǒng)計及月統(tǒng)計分析報告

　　統(tǒng)計保證準確、完整，不得估計、漏項。

　　三、實習收獲

　　通過這次實習我學習到了以下幾點：

　　（1）首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化――學校里的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。

　　在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適合新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。

　　（2）在心理上努力去適合全新環(huán)境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。

　　特別是在實習過程中，大大的提升了我的言使用水平，語言，是人們思想交流的工具，言為心聲，語為人鏡，客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶，主要是靠語言這個工具與客戶溝通和交流，客服專員的語言是否熱情，禮貌，得體。直接影響著自身和公司的形象。如果僅僅機械地使用禮貌用語而沒有任何誠意，只會起到相反的作用，影響客戶對售后服務的滿意度。

　　（3）走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。

　　因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕�與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起前輩們來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續(xù)學習，持續(xù)增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

　　總之，畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了充足的準備，無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果――我相信。

頂崗實習報告7

　　一、實習企業(yè)介紹

　　黃河故道——中國釀酒葡萄十大產區(qū)之一。包括河南的蘭考、民權，安徽的蕭縣以及蘇北的部分地區(qū)。這里氣候偏熱，年活動積溫4000―4500℃，無霜期210―240天，土壤為沙土,十分適宜釀酒葡萄的生長。

　　民權葡萄酒廠即坐落于河南省民權縣城，始建于19xx年，是新中國最早成立的四家葡萄酒企業(yè)之一,是我國葡萄酒行業(yè)的知名老企業(yè)。

　　20xx年x月，九鼎集團斥資整體收購民權葡萄酒廠（民權五豐葡萄酒有限公司），成立了民權九鼎葡萄酒有限公司。

　　葡萄種植基地主要位于黃河故道產區(qū)的民權縣，種植赤霞珠、品麗珠、蛇龍珠、佳麗釀、霞多麗、玫瑰香、貴人香白羽、龍眼、煙73、雷司令等葡萄品種。主要產品品牌為“民權”。在其50多年的發(fā)展過程中,曾經締造了“長城”、“民權”等響譽大江南北的品牌,其產品先后曾獲得了“中國名酒”、“國家優(yōu)質獎”等40多項國際國內大獎。近年來，公司推出了“1958”系列、“河南紅”系列、M系列、藏級系列、釀級系列、干酒系列、甜酒系列、特種酒系列以及訂制酒。“民權”牌干白、干紅系列葡萄酒于20xx年被列為河南省國賓專用酒。

　　民權葡萄酒的發(fā)展日新月異，正在迅速崛起。20xx年銷售額突破3000萬。作為河南省葡萄酒第一品牌，廠區(qū)也正由破敗的老廠轉移至嶄新、奢華、現(xiàn)代化的新廠區(qū)。在河南民權縣南華工業(yè)園區(qū)，一幢幢酒紅色的歐式建筑別具異域風情，近20種葡萄種植區(qū)蘊含無限生機，這是一座嶄新的集葡萄種植、葡萄酒釀造、旅游觀光、休閑度假于一體的現(xiàn)代化酒堡。在這里有目前河南省最大、最先進的葡萄酒生產線，設計年產2萬噸。目前，民權九鼎葡萄酒有限公司新的酒莊生產設備已調試完畢，已進入試生產階段，代表著河南第一酒莊的酒堡正在裝修，預計20xx年x月份基本完工，酒莊正式運營，為民權葡萄酒的發(fā)展注入新的活力，為民權品牌的發(fā)展插上騰飛的翅膀。

　　二、實習崗位介紹

　　20xx——20xx年對于民權九鼎葡萄酒廠來說，是不平凡的一年。走過五十六年風雨歷程的.原民權葡萄酒廠老廠將遷往南華新廠。而我們這一批實習生正好趕上此時，見證了這一歷史時刻，并有幸參與其中，獻出自己的一份薄力。

　　由于正處于新舊交替的特殊時期，既要保障生產的正常進行，又要推進新廠的建設、設備的安裝、調試及操作，還在規(guī)劃建設400畝的釀酒葡萄種植基地。也因為葡萄酒廠的特殊性，我們的工作崗位沒有固定性。雖然我們在灌裝部，但除了灌裝線機器的操作外，也從事其他工作，更多時間我們在建設新廠，包括新廠設備的安裝、酒的處理、包裝、葡萄園的管理以及其他瑣碎的工作。

　　三、崗位工作內容

　　1.灌裝線機器操作

　　目前產品有三種基本瓶型：（瓶徑*瓶高）84/72*304，74*323，88*293。

　　（1）烘干機：用來烘干灌裝后瓶身殘留的水，以便后續(xù)縮帽、貼標工序的進行。工作前，根據(jù)所用瓶型更換對應的模具，調試完畢即可進行生產。

　　（2）縮帽機：根據(jù)材質不同將帽分為PVC熱縮膠帽和鋁塑帽。同樣首先要更換模具，根據(jù)不同的帽選擇熱縮或鋁塑，調節(jié)機器的高度及尺寸。對于熱縮須提前選擇加熱。調試完畢可開始縮帽。對于不合格的（漏縮、有破洞、起泡、皺縮等）須挑出返工，重新縮帽。

　　2.葡萄酒處理

　　（1）添加亞硫酸（二氧化硫水溶液）

　　計算用量加入攪拌均勻氮氣密封。

　　（2）過濾

　　硅藻土過濾：連接管路入料預涂硅藻土過濾過濾結束殘余過濾過濾機清洗

　　錯流過濾：系統(tǒng)準備排空過濾殘留水洗、堿洗、酸洗完整性測試機器保存

　　3.包裝

　　貼完標的葡萄酒需要人工裝箱,包括擦拭、套網、裝盒、貼防偽標識、裝箱、封箱、碼垛等一系列工序。

　　4.葡萄園管理

　　（1）埋枝

　　（2）彎曲綁縛葡萄枝

　　（3）澆水、除草、施肥

　　（4）抹芽、打頂

　　（5）剪枝

　　（6）豎樁、拉鋼絲

　　（7）葡萄苗種植

　　5.其他

　　新廠的建設、機器的安裝調試、設備的維修、衛(wèi)生整理、葡萄酒培訓品酒??

　　四、實習所需專業(yè)技能說明

　　葡萄酒的生產與微生物的關系十分密切。不論是有益微生物的利用，還是有

　　害微生物的防治以及發(fā)酵產物的生成與微妙變化都離不開微生物知識。葡萄酒作為食品領域之中的一員，其生產過程有嚴格的衛(wèi)生標準，微生物污染是葡萄酒的最大危害。因此，其發(fā)酵及調配、灌裝過程對微生物的控制也十分嚴格，例如：儲酒罐、過濾機在裝酒使用之前要進行水沖洗、堿洗、酸洗等防止微生物污染，除異味等。

　　此外，生產車間也嚴格執(zhí)行無菌化操作。車間員工進入車間需戴口罩、工作帽，工作服、鞋經消毒后方可進入車間。強化無菌意識。

　　葡萄酒的過濾也是與專業(yè)相關的技能。

　　在九鼎葡萄酒老廠所用的是紙板過濾機，在新廠采用硅藻土過濾和錯流膜過濾（原理如圖1）。因為在學校學過過濾，屬于生物工程下游技術，所以理解起來很容易。紙板過濾、硅藻土過濾都屬于死端過濾，溶劑和小于膜孔的溶質在壓力的驅動下透過膜，大于膜孔的顆粒被截留，通常堆積在膜面上。隨著時間的增加，膜面上堆積的顆粒也在增加，過濾阻力增大，膜滲透速率下降。因此，死端過濾是間歇式的，必須周期性的停下來清洗膜表面的污染層，或者更換膜。錯流過濾在泵的推動下料液平行于膜面流動，料液流經膜面時產生的剪切力把膜面上滯留的顆粒帶走，從而使污染層保持在一個較薄的水平，濾膜孔隙不易堵塞，實現(xiàn)連續(xù)過濾，提高了過濾效率、過濾質量，節(jié)省了過濾材料，使整個過濾過程實現(xiàn)了自動化。減少了過濾損失，也避免硅藻土對環(huán)境造成的污染。

　　五、實習感悟

　　首先我慶幸當初選擇在民權九鼎葡萄酒廠實習。經過在民權半年多的實習真的讓我見識到很多東西，接觸到在國內先進的葡萄酒生產設備，從安裝到生產，雖然累點，但學到了許多原先在課本上學不到的東西，也是很多人遇不到的機會。

　　其次我們也深深感受到領導對我們的厚愛，不論是老總還是師傅們，像長輩一樣地關懷教導。

　　通過實習生活，更覺著自己所學淺薄，知識匱乏，社會與學校的差異。經過充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的體會。

　　（1）培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為師傅不可能手把手的教我們，而且他們都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察自己學習、自我完善。

　　（2）積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

　　（3）認清自己，俯下身去。不要覺得自己上過大學就比別人高。海之所以能納百川，是因為將自己放低。俯下身，低下頭，三人必有師，虛心竹有低頭葉。向別人學習，成長自己。

　　（4）與人相處之道，融入社會。社會可以沒有你，但你不能沒有社會。社會不同于學校，社會就是利用與被利用。要融入社會要能被別人信任，創(chuàng)造不可替代的利用價值。塑造自己的品牌，主動承擔，分擔集體責任，學會服務，要想別人服務你，先服務別人。

　　六、自我職業(yè)規(guī)劃

　　近年來，中國葡萄酒市場呈現(xiàn)出高速增長趨勢。根據(jù)波爾多國際葡萄酒及烈酒展覽會20xx年xx月xx日公布的就亞太地區(qū)及全球酒類市場進行的調查顯示，中國已經取代法國，成為全球最大紅酒消費國。中國消費的80%的葡萄酒由本國生產，成為僅次于意大利、法國、美國和西班牙的世界第五大葡萄酒生產國。雖然如此，進口葡萄酒始終在中國“攻略城池”世界主要的葡萄酒生產國紛紛大手筆猛攻中國市場。20xx年至20xx年間，中國的葡萄酒進口量增長了7倍，對進口葡萄酒的消費占到了葡萄酒消費總量的18.8%。因此，葡萄酒行業(yè)是一個充滿活力與競爭力的行業(yè)。

　　而在中國，高端與低端葡萄酒占市場上消費主流、追隨型消費的現(xiàn)象將發(fā)生改變，有錢人將不再盲目追求拉菲等高端名莊酒；一般消費者將不斷提升消費檔次。這對我國國內葡萄酒的發(fā)展提供了機遇。同樣，對于河南省葡萄酒第一品牌——“民權”牌葡萄酒的發(fā)展復興也是一個機遇。

　　這更加堅定了我從事葡萄酒行業(yè)的信心和決心。經過半年多的實習，已經基本熟悉了葡萄酒生產灌裝流程。而做葡萄酒是一個日積月累的過程，一年半載根本學不到多少東西，因為從這一年葡萄采摘到下一年葡萄成熟就需要一年，一年四季又需要做不同的工作。下一步我將繼續(xù)在民權葡萄酒廠做葡萄酒，從最基本的葡萄種植起，到葡萄酒發(fā)酵、調配，化驗檢驗，以至于品酒等等。

　　我很贊同我們總經理對我們所講的：作為剛畢業(yè)的大學生，三年之內不要談工資，五年之內不要進大廠。

　　七、對專業(yè)教學的建議

　　我對我們學校的專業(yè)課程安排很滿意，不論是微生物技術、生物工程下游技術、酶制劑微生態(tài)制劑??這些專業(yè)課，還是其他課程，都使我學到了很多知識，明白很多道理，使我在實習以及以后的工作生活中受益匪淺。感謝學校、老師對我的培養(yǎng)和教育。

　　下面是我的一些意見和建議：

　　1.我覺得實習可以提前安排，可以安排在大一、大二寒暑假實習，這樣通過實習可以讓學生及早找到自己感興趣的課程知識，也便于查漏補缺。

　　2.現(xiàn)在我們學校既然定義為實用型本科院校，我覺得實驗課比較重要，不能說把實驗課放在首位，但也應與理論課相等同。一個學期一個實習周顯然不多。

頂崗實習報告8

　　在xx國際大酒店的畢業(yè)實習生活，自己學到了很多東西，也品嘗到了很多的辛酸與快樂。但我始終牢記，實習不是正式工作，而是一個學習過程，是“從做中學”。不管是喜是憂，也不管是經驗還是教訓，任何一點理解、一個心得、一種感受都是收獲。經過一年的實際使用，使自己對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，持續(xù)地實行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

　　一、前言

　　（一）實習單位介紹

　　1、實習單位：xx國際大酒店：xx國際大酒店位于xx大道，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設計公司設計，并參考國內、外最新落成的五酒店設計風格，嚴格按照國際五標準興建；酒店配套設施完善，服務項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚，豪華氣派，是一座具有很強時代感的國際五商務旅游酒店。

　　2、實習部門：餐飲部。

　　餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。

　　（二）實習職位介紹

　　xx咖啡廳服務員。

　　1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況。

　　2、做好上班前后的廳面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

　　3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并即時了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務。

　　4、要有牢固的業(yè)務操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律。

　　5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。

　　二、實習內容

　　（1）禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。

　　（12）建議甜品并記下訂單。

　　（13）服務甜品、咖啡或添水。

　　（14）詢問客人是否需要其他東西。

　　（15）確認客人的賬單，結帳服務。

　　（16）感謝和歡送客人的光臨。

　　（17）整理并擺臺。

　　三、實習主要收獲和體會

　　（一）實習收獲

　　1、服務意識的提升：對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不但能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。

　　2、服務水平的提升：經過了一年的酒店實習，讓我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的.集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，即使有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；即使有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　3、英語水平的提升：在五的涉外飯店中，英語的實際應用水平包括聽、說、寫的水平是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。

　　（二）實習體會

　　1、實習不是體驗生活：實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　2、實習是一個接觸社會的過程：通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適合社會融入社會。

　　四、實習心得

　　在畢業(yè)實習期間，成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關系的變化，并且在心理上適合了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境，清楚的理解到，學歷僅僅一個方面，它與最終的水平相關聯(lián)，卻不是絕對的。所以，在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導，記錄下每一天的工作內容與收獲，不時地溫習，熟悉并掌握餐飲部門的相關情況，一步一個腳印，從小事做起，注重每一個細節(jié)。雖然對待酒店行業(yè)，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了充足的準備，無論在心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。

　　最后很感謝學校能給予我們這個機會，讓我們能學習到很多在學校不能學到的知識，讓我更清楚的了解了自己，這次的實習給我觸動很大，相信這次自己收獲到的將會伴隨著自己飛的更高、更遠！

頂崗實習報告9

　　頂崗實習是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習過程中，我以一個住宅小區(qū)為實習場所，參加工程施工工作，順利完成了四周的實習任務。同時，也為大學畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎。

　　一、實習內容

　　1.熟悉工程施工管理、技術管理

　　①項目技術負責人負責落實技術崗位責任制和技術交底制，每道工序前必須進行技術交底并填寫“技術交底記錄”。

　　②項目經理責成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”。“施工日志”的內容包括以下幾個方面：當天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負責人、施工用材料和設備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個技術交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等。

　　③工程施工過程中，由工程室負責現(xiàn)場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作，并保存相關記錄。工程經理負責每周主持召開一次工程例會，總結上周的工程進度情況，找出工程實際進展同計劃之間的差距，安排本周的工作。項目總工總結上周的施工質量狀況，并對下一步的質量管理提出建議和要求。

　　④在施工過程中，執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，施工隊質檢員對每道工序自檢合格后，填寫自檢表，經相關工班長簽認后，由項目質檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序必須進行返工，再次驗收合格后方可進行下道工序。項目通過建立聯(lián)檢制度，填寫質量聯(lián)檢表，對各分項工程的質量加強控制。施工前必須填寫申請。

　　⑤施工過程中的設計變更，由各專業(yè)工程師負責，按本質量計劃“合同變更管理”部分的規(guī)定，及時傳達到各業(yè)務口及相關施工隊。

　　⑥砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣，送公司試驗室進行試驗，合格后出具相應的試驗報告。產品試驗合格后方可發(fā)放。

　　⑦隱蔽工程項目質檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。

　　⑧由技術室編制月進度計劃，工程經理負責將月進度計劃分解細化到每周每天，實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理，確保施工進度。

　　2.施工技術的具體操作

　　①編寫施工技術交底、參加技術交底會議技術交底是每一個分項/分部工程開工的前提，也是貫徹始終的技術指導，直接影響工程質量，其可靠度至關重要。因此，技術員在編寫完交底后必須交技術室主任審查通過，方可向施工隊隊長進行交底。

　　②參與工程質量的檢查、驗收在施工過程中，施工隊經過自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質檢員復查，檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收，上現(xiàn)場之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規(guī)范等。

　　③協(xié)助現(xiàn)場技術人員處理施工質量問題

　　主要是工程中出現(xiàn)的蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。

　　二、工程概況

　　實習單位：x市x工程監(jiān)理有限公司

　　工程名稱：x市第一運輸總公司x街住宅樓

　　工程地點：x市第一運輸總公司二號院

　　監(jiān)理單位：x市x工程監(jiān)理有限公司

　　設計單位：x建筑設計有限責任公司

　　建筑面積：6317.20㎡(其中地下室面積792.90㎡，陽臺面積54.75㎡，閣樓面積423.4㎡)

　　計劃開工日期：xx年x月(因某些原因遲遲未開工)

　　設計年限：50年

　　建筑結構安全等級：2級

　　地基基礎設計等級：丙級

　　建筑抗震設防類別：丙級

　　建筑場地類別：Ⅲ類場地土

　　建筑耐火等級：二級

　　材料要求：

　　承重墻：240厚磚墻樓板：保護層厚度20㎜構造柱：行混柱240x40

　　梁柱保護層：30㎜基礎底板及基礎梁保護層：40㎜

　　1.基礎底板及其梁的混凝土強度等級為C30，基礎墊層為100厚C15素混凝土。

　　2.坡屋頂梁、板混凝土強度等級均為C20，其余層梁、扳柱為C25。

　　3.梁、板、柱混凝土等級不同時，其相應節(jié)點區(qū)混凝土應采用相交構件混凝土強度等級的值。

　　4.本工程所用鋼筋有HPB235級，HRB335級兩種。

　　基槽開挖

　　開挖樁承臺基坑土方→灌樁芯混凝土→混凝土墊層→砌磚胎模、抹水泥砂漿→鋼筋綁扎→安裝模板→墻、柱插筋→澆筑混凝土砌體和腳手架工程

　　常用腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、吊式腳手架、附著升降式腳手架及里腳手架。扣件式鋼管腳手架由鋼管、扣件、底座和腳手板等部件組成，門式鋼管腳手架由門架、剪刀撐和水平梁架或腳手板構成基本單元，再互相連接增加梯子、欄桿等部件構成整片腳手架。升、降式腳手架施工工藝流程為：墻體預留洞→腳手架安裝→腳手架爬升→腳手架下降→腳手架拆除。

　　磚砌體砌筑包括：抄平、放線、立皮樹桿、掛準線和砌磚等。在施工中應嚴格按照各工藝要求進行。要確保磚砌體符合“橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當、接槎可靠”的質量要求，并采取相應的保證措施。

　　砌塊砌筑工藝流程為：運輸→砌筑→勒縫→清掃墻面→埋設管線→安裝門窗。

　　鋼筋工程

　　1.基礎底板及基礎梁鋼筋

　　①按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋。一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋。

　　②擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護層厚度，按每1m左右距離可縮小。

　　③底板如有基礎梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據(jù)梁位置線就地綁扎成型。

　　④底板鋼筋如有綁扎接頭時，鋼筋搭接長度及搭接位置應符合施工規(guī)范要求，鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。

　　⑤根據(jù)彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固，插入基礎深度要符合設計要求，甩出長度不宜過長，其上端應采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。

　　2.墻筋綁扎：

　　①在底板混凝土上彈出墻身及門窗洞口位置線，再次校正預埋插筋，如有位移時，按洽商規(guī)定認真處理。

　　②先綁2～4根豎筋，并畫好橫筋分檔標志，然后在下部及齊胸處綁兩根橫筋定位，并畫好豎筋分檔標志。橫豎筋的間距及位置應符合設計要求。

　　③為保證門窗洞口標高位置正確，在洞口豎筋上劃出標高線。門窗洞口要按設計要求綁扎過梁鋼筋，錨入墻內長度要符合設計要求。

　　④各連接點的抗震構造鋼筋及錨固長度，均應按設計要求進行綁扎。如首層柱的縱向受力鋼筋伸入地下室墻體深度;墻端部、內外墻交接處受力鋼筋錨固長度等，綁扎時應注意。

　　⑤配合其他工種安裝預埋管件、預留洞口等，其位置，標高均應符合設計要求。

　　3.構造柱鋼筋的綁扎

　　①向受力鋼筋的連接方式必須符合設計要求。

　　②畫箍筋間距線：在立好的柱子豎向鋼筋上，按圖紙要求用粉筆劃箍筋間距線。

　　③套柱箍筋

　　④柱箍筋綁扎

　　a.按已劃好箍筋位置線，將已套好的箍筋往上移動，由上往下綁扎。

　　b.箍筋與主筋要垂直，箍筋轉角處與主筋交點均要綁扎，主筋與箍筋非轉角部分的相交點成梅花交錯綁扎。

　　c.箍筋的彎鉤疊合處應沿柱子豎筋交錯布置，并綁扎牢固。

　　4.梁鋼筋綁扎：

　　①在梁側模板上畫出箍筋間距，擺放箍筋。

　　②先穿主量的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，將鋼筋按已畫好的間距逐個分開;穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，并套好箍筋;放主次梁的架力筋;隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調整箍筋間距使間距符合設計要求，綁架立筋，再綁主筋，主次同時配合進行。次梁上部縱向鋼筋放在主梁上部縱向鋼筋之上，為了保證次梁鋼筋的保護層厚度和板筋位置，可將主梁上部鋼筋稍降低一個次梁上部主筋直徑的距離加以解決。

　　③框架梁上部縱向鋼筋應貫穿中間的`節(jié)點，梁下部縱向鋼筋深入中間節(jié)點錨固長度及伸過中心線的長度要符合設計要求。框架梁縱向鋼筋在端節(jié)點的錨固長度也要符合設計要求。一般大于45d。綁梁上部縱向鋼筋的箍筋，宜用套扣法綁扎。

　　④箍筋再疊合處的彎鉤，在梁中應交錯布置，箍筋彎鉤采用135°，平直部分長度為10d。

　　⑤梁端第一個箍筋應設置在距離柱節(jié)點邊緣50mm處。梁與柱交接處箍筋應加密，其間距與加密區(qū)長度均要符合設計要求。

　　⑥在主、次梁受力筋下均應墊墊塊，保證保護層的厚度。受力筋為雙排時，可用短鋼筋墊在兩層鋼筋之間，鋼筋排距應符合設計規(guī)范要求。

　　5.板的鋼筋綁扎：

　　①清理模板上面的雜物，用墨斗在模板上彈好主筋、分布筋間距線。

　　②按畫好的間距，先擺放受力主筋、后方分布筋。預埋件、電線管、預留孔等及時配合安裝。

　　③在現(xiàn)澆板中有板帶梁時，應先綁扎板帶梁鋼筋，再擺放板鋼筋。然后進行綁扎。

　　④在鋼筋的下面墊好砂漿墊塊，間距1.5m。墊塊的厚度等于保護層的厚度，應滿足設計要求。

　　三、實習總結與感想

　　通過這一個月的實習，讓我在實踐知識上有很大的收獲。以前從課本上學到的指示，也在實踐中得到了印證，還學習了許多具體的施工知識，這些知識比理論更具有靈活性和可操作性。

　　在實習期間，我與技術人員、工人師傅建立了良好的師生關系。互相經常交流思想，尊重實習指導人的指導和安排。一進入實習工地，首先對整個工程及工地的基本情況有了了解，看了工程的建筑、結構施工圖，了解了工程的類型、結構形式、工程的規(guī)模、生產工藝過程、建筑構造與結構體系、地基與基礎的特點等，還了解工程的進度情況、技術力量的配備及工人的素質，及目前工程中存在的主要問題及準備采取的方案措施。通過看施工圖，現(xiàn)場調查，與工人及技術人員交談等方式，對工程有了一個基本的認知，即知道工程已完成了那些任務，還有那些任務要完成，我將參與哪些工作等。

　　在實習過程中，我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機構及企業(yè)經營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統(tǒng)，各部門的職能和相關關系及施工項目經理部的組成，和各級技術人員的職責與業(yè)務范圍，還有在施工項目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責等。

　　這次實習讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學習，包括書本上的和實際中的。增強了我回到學校踏實努力學習的信心，利用這次實習的機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學生活中應該發(fā)展的方向。而且也確實讓我喜歡上了這個行業(yè)，我會努力的提高自己，以期以后在這個行業(yè)中有更好的發(fā)展。

頂崗實習報告10

　　一、實習目的

　　通過實習對工程造價和建筑施工有更進一步的認識，了解工程造價的基本操作程序、工作方法，了解施工工序、施工過程。在實訓工作中重點解決建筑施工工藝、材料及機具類型，了解人工單價、材料單價、機械臺班單價構成及常用材料單價、機械臺班單價，了解管理費構成。

　　通過理論聯(lián)系實踐加深對已學理論知識的理解，畢業(yè)后能更好的適應市場的需求和社會的發(fā)展。

　　二、實習時間：

　　三、實習地點：

　　四、實習單位：

　　五、實習部門：預算科

　　六、實習單位介紹

　　x項目管理有限公司成立于xx年x月，具有工程造價咨詢、工程建設監(jiān)理、工程招標代理資質，在x市工商管理局注冊的具有獨立法人資格的工程項目管理公司。

　　經營范圍：

　　工程造價咨詢：招標控制價、投標報價、工程量清單及計價、預算、結(決)算、概算、投資估算、項目經濟評價報告的編制與審核;建設項目(工程)全過程或若干階段造價管理與服務;工程造價經濟糾紛的鑒定和仲裁的咨詢;提供工程造價信息服務等。

　　工程建設監(jiān)理：市政公用工程、水利水電工程、房屋建筑工程等建設監(jiān)理咨詢與服務。

　　工程招標代理：各種工程招標代理咨詢與服務。

　　七、實習崗位介紹

　　我所在的單位實際工作人員并不多，我主要從事預算工作，需要時會去現(xiàn)場看一看，有的時候會做一下尺寸測量，以便于算量。實習期間算是為以后的工作打基礎，基本功為第一首要。手工算量是第一步，也是必經之路。看懂圖紙當然是重中之重，其次最為重要的是對定額里計算規(guī)則的熟記，對各種圖集的識別與使用。預算時需要的輔助工具也很多，EXCEL對數(shù)據(jù)的記載，廣聯(lián)達軟件的圖形算量，求實軟件的計價。

　　八、實習內容及過程

　　由于自身的需要，前段時間剛剛參加完x考試，并剛剛得知自己如愿以償，雖然還會上學，但四個月的假期自己還是不能閑著，實習對我來說還是必要的，因為實習階段是我們積累工作經驗的重要階段。它讓我們把理論和實踐結合起來。是我們從學校走向社會的重要坡道。減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

　　我在實習過程中有不少的收獲，實習結束后有必要好好總結一下。在工程部領導的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。

　　實習中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范定額、清單，并依據(jù)定額和清單規(guī)范做簡單的造價，預算，和在施工現(xiàn)場實踐。現(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先剛進公司的第一天，就是先拿一個較為小的工程進行手工算量，我的第一份圖紙是九臺市土門嶺藍莓基地辦公樓，一個2層磚混結構的工程。

　　因為自己并沒有實際經驗，所以只能在文字上對各種結構加以了解：磚混結構是指建筑物中豎向承重結構的墻、柱等采用磚或者砌塊砌筑，橫向承重的梁、樓板、屋面板等采用鋼筋混凝土結構。也就是說磚混結構是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結構。磚混結構是混合結構的一種，是采用磚墻來承重，鋼筋混凝土梁柱板等構件構成的混合結構體系。適合開間進深較小，房間面積小，多層或低層的建筑，對于承重墻體不能改動，而框架結構則對墻體大部可以改動。

　　框架結構是指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構成承重體系的結構，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結構的房屋墻體不承重，僅起到圍護和分隔作用，一般用預制的加氣混凝土、膨脹珍珠巖、空心磚或多孔磚、浮石、蛭石、陶粒等輕質板材等材料砌筑或裝配而成。框架結構構件截面較小，它的受力特點類似于豎向懸臂剪切梁，樓層越高，水平位移越慢，高層框架在縱橫兩個方向都承受很大的水平力，這時，現(xiàn)澆樓面也作為梁共同工作的，裝配整體式樓面的作用則不考慮，框架結構的墻體起圍護和分隔作用，框架結構的特點是能為建筑提供靈活的使用空間，但抗震性能差。

　　框架剪力墻結構，俗稱為框剪結構。主要結構是框架，由梁柱構成，小部分是剪力墻。墻體全部采用填充墻體，由密柱高梁空間框架或空間剪力墻所組成，在水平荷載作用下起整體空間作用的抗側力構件。適用于平面或豎向布置繁雜、水平荷載大的高層建筑。框剪結構的變形是剪彎型。眾所周知，框架結構的變形是剪切型，上部層間相對變形小，下部層間相對變形大。剪力墻結構的變形為彎曲型，上部層間相對變形大，下部層間相對變形小。對于框剪結構，由于兩種結構協(xié)同工作變形協(xié)調，形成了彎剪變形，從而減小了結砍的層間相對位移比和頂點位移比，使結構的側向剛度得到了提高。水平荷載主要由剪力墻來承受。從受力特點看，由于框剪結構中的剪力墻側向剛度比框架的側向剛度大得多，在水平荷載作用下，一般情況下，約80%以上用剪力墻來承擔。因此，使框架結構在水平荷載作用下所分配的樓層剪力，沿高度分布比樣均勻，各層梁柱的彎矩比較接近，有利于減小梁柱規(guī)格，便于施工。

　　剛開始上班的一段時間我只是接觸一些簡單的工程量，計算一些混凝土量，以及土石方工程等等，到后來開始接觸市政工程，景觀、小品工程，有的圖紙根本就不能手工計算，我試著用CAD開始算量，也做到了學有所用，比如說計算景觀工程時，計算一些地面石料的工程量，有些是不規(guī)則圖形面積計算，必須用CAD對電子版圖紙進行面積出量，其實無論什么東西都有一個從不會到會的過程。當然工作中碰到的問題越多學到的東西也就越多。

　　手工算量只是預算的一個基礎，真正的算量時是不可以手算的，因為一旦工程量出現(xiàn)問題無法與別人對卷，對卷時別人不可能去翻閱你的手工計算過程，于是我開始用EXCEL進行算量，開始對表格很陌生，當然我懂得不懂就問，勤學善問。開始時由于對表格的陌生，讓我感覺用EXCEL算量反而不如手工算量快，經歷過幾天的磨練，使自己的速度大有提升，到最后自己能迅速熟練的運用EXCEL表格進行算量。給出一張表格的截圖為例，與此同時，也發(fā)現(xiàn)了用表格的`好處：計算過程清楚，易檢查錯誤，數(shù)據(jù)清晰。

　　表格的算量畢竟還是較慢，使用軟件的算量已是一個必不可擋的趨勢，只是自己一切都要從零學起，單位所用的辦公軟件最多的還是求實計價和廣聯(lián)達圖形算量，其它的也用，但是會相對來說較少一點，每次只要有培訓我則是其中接受培訓的一份子，只是自己有些沒接觸過，學起來還是感覺比較吃力，萬事開頭難，一個堅實的基礎還是必要的，堅持就是勝利。

　　前一段時間我參加了廣聯(lián)達的精裝算量軟件培訓，學過后明白其原理無非就是利用各種方法把圖紙中的各種量匯總為三部分：長度、個數(shù)、面積。

　　作為造價人員，一味的只是坐辦公室是不可能的，預算畢竟是對實際施工進行算量，所以說對施工現(xiàn)場的了解是必要的，而且有些東西是自己無法想象的，必須親臨現(xiàn)場，墻鋼筋綁扎應注意的問題：

　　(1)墻鋼筋的綁扎，應在模板安裝前進行。

　　(2)墻的垂直鋼筋每段長度不宜超過4m(直徑12mm)或6m(直徑水平鋼筋每段長度不宜超過8m，以利綁扎。鋼筋的彎鉤應朝向混凝土內。

　　(3)采用雙層鋼筋網時，在兩層鋼筋間應設置撐鐵或綁扎架，以固定鋼筋間距。

　　梁、板鋼筋綁扎應注意的問題：

　　(1)當梁高較小時，梁的鋼筋架空在梁模板頂上綁扎，然后再落位;當梁高較大(1.0m)時，梁的鋼筋宜在梁底模上綁扎，其兩側模板后裝。板的鋼筋在模板安裝后綁扎。

　　(2)板的鋼筋網綁扎，四周鋼筋交叉點應每點扎牢，中間交叉點可相隔交錯扎牢。雙向主筋的鋼筋網，則須將全部鋼筋相交點扎牢。

　　(3)板、次梁與主梁交叉處，板的鋼筋在上，次梁的鋼筋居中，主梁的鋼筋在下;當有圈梁或墊梁時，主梁的鋼筋在上。

　　(4)框架節(jié)點處鋼筋穿插十分稠密時，應特別注意梁頂面主筋的凈距要有30mm，以利澆筑混凝土。

　　雖說規(guī)范施工應當如此，但在實際工程中還是存在著很多的問題：有些鋼筋間距根本不對，鋼筋彎折部分橫向擺放，而且工地中鋼筋有些隨意放置，生銹鋼筋仍然繼續(xù)使用。

　　九、實習總結及體會

　　這次實習豐富了我在預算這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。相信自己：我能行，同時也相信火紅的太陽下總有屬于我的那一縷金色陽光。

頂崗實習報告11

　　簡介：

　　太原鋼鐵(集團)有限公司(簡稱太鋼)是中國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和全球產能最大、工藝技術裝備最先進的不銹鋼企業(yè)。20xx年產鋼998萬噸，實現(xiàn)銷售收入1460億元，利潤5億元，位居行業(yè)前列。太鋼的主要產品有不銹鋼、冷軋硅鋼片(卷)、碳鋼熱軋卷板、火車輪軸鋼、合金模具鋼、軍工鋼等。不銹鋼、不銹復合板、電磁純鐵、火車輪軸鋼、花紋板、焊瓶鋼市場占有率國內第一，燒結礦、煉鋼生鐵、連鑄板坯、中板、熱軋卷板制造成本競爭力行業(yè)第一。 太鋼持續(xù)推進信息化支撐下的精細化管理，不銹鋼等重點產品進入石油、石化、鐵道、汽車、造船、集裝箱、造幣等重點行業(yè)，應用于秦山核電站和三峽大壩建設、“和諧號”高速列車及“神舟”五號、六號和七號飛船制造等重點工程，兩類四種新型材料用于“嫦娥一號”探月工程。

　　太鋼加快推進國際化經營，與上下游的合作不斷擴大，構建起安全、穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應鏈;不銹鋼深加工快速發(fā)展，歐美等知名企業(yè)投資踴躍。同美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等30多個國家和地區(qū)建立了經濟貿易關系，不銹鋼等重點產品在國際市場受到廣泛好評。

　　太鋼加速實施以“515工程”為核心的人才戰(zhàn)略，強化人力資源開發(fā)，推進人才貢獻價值化，激發(fā)了隊伍活力，提高了隊伍素質。太鋼設有國家級的技術中心，擁有優(yōu)秀的不銹鋼人才隊伍，研發(fā)實力雄厚。在20xx年全國575家國家認定企業(yè)技術中心中，太鋼技術中心排名第2位，鋼鐵行業(yè)第1位。太鋼高度重視安全生產，扎實推進節(jié)能減排，不斷改善職工生活，積極支持社會公益事業(yè)，獲“全國模范勞動關系和諧企業(yè)”稱號。

　　太鋼的.發(fā)展目標是，加快建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)，到20xx年，以不銹鋼為主的品種、質量、成本、研發(fā)、節(jié)能減排、運營、服務等各項指標達到國際一流水平，進入世界500強;通過做大做強主業(yè)、開展并購重組、推進資本運營等，進一步提高綜合競爭力，到20xx年，營業(yè)收入在現(xiàn)有基礎上再翻一番，達到20xx億元，建成具有國際競爭力的大企業(yè)集團。

　　太鋼注重履行企業(yè)的社會責任，堅持走新型工業(yè)化道路，全面推行ISO14001環(huán)境管理體系，采用高新和適用技術，推進全流程清潔生產，努力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，實現(xiàn)了企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。 “十五”期間，淘汰落后產能120萬噸，投資12億元，建成冶煉廢水處理、焦爐除塵等30項重點環(huán)保項目，工業(yè)水循環(huán)利用率超過96%，噸鋼能耗下降了27.05%，噸鋼新水消耗下降了65.97%，煙粉塵排放量下降了 79.27%。開展廠容整治和綠化工作，新增綠化面積16萬m2，廠區(qū)綠化面積達到205萬m2，綠化覆蓋率31.5%，綠化率達到24%。

　　“十一五”期間，投資19億元，實施焦爐干熄焦、焦爐煤氣脫硫脫氰、生活污水處理、高爐煤氣余壓發(fā)電、高爐煤氣聯(lián)合發(fā)電等十大清潔生產項目，環(huán)境質量和資源能源消耗達到國際領先水平。

　　環(huán)境方針

　　在生產清潔產品的同時，創(chuàng)造適合社會進步和公眾需求的優(yōu)美環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　集團承諾

　　1、遵守國家有關環(huán)境保護的法律、法規(guī)和其它要求，履行應盡的環(huán)保責任和義務。

　　2、采用少污染、無污染的技術、工藝和設備，全面推行清潔生產，搞好污染預防。

　　3、提高員工的環(huán)境意識，建立文件化程序化的環(huán)境管理體系并保持體系的有效運行和持續(xù)改進。

　　4、設立相應的環(huán)境指標，采取可行的管理措施，加強對鋼鐵生產全過程的重要環(huán)境因素的控制，不斷改善環(huán)境質量。

　　ISO14001環(huán)境管理體系介紹

　　太鋼于20xx年3月啟動ISO14001環(huán)境管理體系貫標工作，20xx年6月環(huán)境管理體系開始試運行，20xx年7月通過國金恒信管理體系認證中心的認證，并于20xx年6月通過了年度監(jiān)督審核。20xx年8月通過認證公司復評并取得證書。

　　環(huán)保措施

　　1、新建項目采用無污染或少污染的清潔生產工藝

　　2、加強二次能源的回收利用、降低能耗、減少污染物排放

　　3、推行清潔生產，持續(xù)進行污染源治理，加速淘汰落后生產工藝

　　4、強化環(huán)境監(jiān)督與管理，實施總量控制

　　5、引進循環(huán)經濟理念，走循環(huán)經濟之路

　　6、建設生態(tài)型不銹鋼生產企業(yè)

頂崗實習報告12

　　一、實習目的：

　　鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作.

　　二、實習時間：

　　20xx年xx月xx日至xx月xx日.

　　三、實習單位：

　　xxxxxx廠廠長辦公室.

　　四、實習主要內容：

　　按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃.注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的收到了較好的效果.主要實習情況報告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍.而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜.在實習階段，我主要的側重點是文秘工作.

　　秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助.因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題.另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的`優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議.秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂.并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策.第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議.對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決.第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際.發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差.第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關.第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果.

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng).因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌�既合格又稱職的工作人員.并注重掌握以下原則.

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù).秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作.因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則.實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質.如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好.

　　2、要有準確性.準確，是對工作質量的要求.文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意.它在一定程度上保證領導工作的準備性.文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎.而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草.比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯.否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失.

　　3、要雷厲風行.這是對工作效率的要求.任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限.其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好.時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié).秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性.要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率.要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等.

　　4、嚴守紀律，保守機密.文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件.在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù).我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作.實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位.同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效.二是公文起草.在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點建議》.在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改.這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定.三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉.作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質.目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手.復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練.文字錄入速度可以達到每小時四千字左右.同時，也能夠利用互聯(lián)查詢、傳遞、接收、儲存有關信息.但是，還有一些方面尚有欠缺.如，制表，由于操作較少，很不熟練.還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

頂崗實習報告13

　　這個暑假，我在一家快遞公司找到兼職實習工作，負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

　　首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫 快遞公司，總公司在上海，是XX年創(chuàng)建的，經過公司每一位成員的努力，五年時間里 公司就發(fā)展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜，速度快。

　　快遞公司總的工作流程如下：

　　首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有 的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務員，送件上門，每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

　　再來介紹業(yè)務員的工作，一般的業(yè)務員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

　　僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。

　　漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的`幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

　　這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉念再想，這些快件交到我手上就是我的任務了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字，責任。

頂崗實習報告14

　　在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想使用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不但是一個腦力活，還是一個體力活。

　　一、實習的內容

　　職位：物流客服

　　實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號

　　實習的地點：XX物流信息科技有限公司

　　實習的目的：了解xx的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際水平，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。

　　崗位的職責：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

　　二、實習的過程

　　在進入公司的第一天就實行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。

　　正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化的詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，導致有很多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有以下的工作：

　　1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶實行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問相關產品的使用情況，對我們公司的產品性能實行評價，也能夠針對一些產品實行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，即時向領導匯報。

　　2、客戶的咨詢解答與投訴處理

　　客戶電話咨詢相關的維修業(yè)務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

　　三、實習的收獲

　　其實，客服是一個能夠嘗遍酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。能夠鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面體現(xiàn)在客戶的面前。

　　做客服要有一定的基本功，幾個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要持續(xù)的積累的，一個是我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的'知識，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提升更好的服務。同時在必要的時候，還能夠用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要即時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為的客服，究竟有多遠。

　　我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有充足的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題實行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

　　在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言使用水平有了很大的提升，再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕�和希望還是必要的。

　　物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促動其產品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于展開客服工作，但是要提升物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質、最有效的物流服務，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

　　四、實習的總結

　　人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業(yè)。對我來說，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習機會，在這里能夠接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。持續(xù)完善自我，豐富自己的人生。

頂崗實習報告15

　　一、實習目的

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊、搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作、實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色、我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論、所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值、實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺、

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力、新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的、真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時、這些只有在實習中才能深刻體會到什么是抓“活魚”和“搶”新聞、實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然學會習暢網通、

　　到新聞單位去實習，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經驗的記者、編輯學習，交流經驗、深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去、深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品、

　　二、實習內容

　　新聞學的實習內容主要有以下幾個方面：

　　1、實地采訪

　　只有深入到現(xiàn)場去做實際調查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪？新聞采訪學的突出特點是實踐性強，偏重于應用與操作、實地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報道的第一步、

　　2、訪后寫作

　　新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的過程，是對采訪的進一步補充、親自動手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時代精神寫到作品中，寫一些有價值的事，些一些老百姓關心的事、

　　3、編輯整理

　　當寫完初稿后，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的.最后一個環(huán)節(jié)，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精辟的文章、還要提煉新聞主題，因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”，可以通過素材的取舍，結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題、其次要寫好新聞的導語，熟練的運用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運用各種新聞語言、

　　三、實習收獲

　　在短短的實習期內，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質、真正做到了不怯場，運用自如，現(xiàn)場處理靈活、在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等、還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經濟、社會等各個領域、深刻地認識到了作為一名記者應該具備哪些素質？體會到了記者的角色，怎樣才能做到記者的“識”、“才”、“學”，認識到了記者和編輯的關系、

　　通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步、

　　四、實習中存在的主要問題

　　以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”、學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系、聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪、在采訪中，還容易犯一些低級的錯誤，一些先進的現(xiàn)代設備的熟練運用能力還不夠，普通話水平不高、在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己、

　　五、對實習工作的建設性意見

　　實習主要是面向社會的過程，映盡量做到以下幾個方面：

　　1、盡可能多的讓每一個實踐者走出去，到第一線上、只有走出去，才能看得遠，只有走出去，才能采集到更多的有價值的新聞信息，到現(xiàn)場采訪是記者的本職工作、

　　2、盡可能擴大社會的接觸面，深入到廣大群眾中去、新聞所反映的是廣大人民的生活問題，所報道的是老百姓犯罪關心的問題，只有深入到每一個層面中去，才能寫出更加有特色的作品，才能擴大記者的知識面，開闊眼界，使報道更有特色、

　　3、在采訪，寫作，編輯等一系列過程中應當教會實習者使用先進的儀器，教會記者如何把握事件的閃光點、記者是一個雜家，應該懂得各種工具的使用，才能提高新聞制作的效率，提高高科技手段的運用能力，新聞單位映盡可能多的為每一位采訪者提供鍛煉平臺、

　　4、記者應當在采訪寫作中打破陳舊的模式，要富于創(chuàng)新思維、新聞單位要鼓勵記者開拓創(chuàng)新，不要被一些陳舊的模式所束縛，要創(chuàng)新思維，更新觀點、

　　5、新聞單位要盡可能多的給每一位記者提供一個自己動手操作的機會、初學記者的經驗不足，應當更多地接觸一些新聞的制作過程，運用到實踐中去，應該多動手操作、

　　實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提、新聞是一種客觀的報道事實的學科，它具有真實性和新鮮性，時效性特強的學科，新聞更是注重實踐的學科，所以應抓好實習中的每一個環(huán)節(jié)，深刻體會，認真學習、

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