汽車實(shí)習(xí)報(bào)告
我們眼下的社會(huì),我們使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編整理的汽車實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

汽車實(shí)習(xí)報(bào)告1
風(fēng)塵仆仆從廣州趕來珠海參加了學(xué)校為期一周的心理培訓(xùn)后,稍作停留。7月19日,包括我在內(nèi)的汽車專業(yè)的4位新老師就安排去參加了上崗前的企業(yè)實(shí)習(xí)。其中,石也言老師和趙燦明老師被分配至珠光汽車有限公司,而李有良老師和我則被分配到了景田汽車有限公司,而在景田之下,我被分配到了騰達(dá)汽車的一汽豐田店的噴漆車間。
在見過大偉主管之后,行政人員給我發(fā)了兩套車間作業(yè)的專業(yè)服裝,在飯卡體檢表等瑣碎流程完成之后,我正式開始了我為期25天的車間生活。
此次實(shí)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)汽車噴漆的相關(guān)技術(shù),了解其的相關(guān)流程,以及對我們學(xué)生以后的工作進(jìn)行零距離的接觸。這樣既能做到專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也能有針對性地對學(xué)生進(jìn)行技能的教育。因此,為了深刻了解這一門技藝,這一個(gè)職業(yè),黃部長要求我們要?jiǎng)邮秩?shí)踐,不能只看不做。
騰達(dá)豐田是專營一汽豐田品牌的專業(yè)4s店,在那里,無論前臺(tái)還是售后部門,到處都能夠遇到我們學(xué)校出來的實(shí)習(xí)生或者已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,頓時(shí)也有了親切感。騰達(dá)的售后車間是由鈑漆車間,機(jī)電車間組成。相對于珠光那邊的奧迪車間,這邊的車間工位分工比較明確,并且每一天都工作量都比較充足,這就應(yīng)跟車的'保有量有關(guān)。在兩個(gè)車間當(dāng)中,又以鈑噴車間的工作最多,因?yàn)槎鄶?shù)需要來店里維修的都是小碰撞中的車身破損。因此在噴漆車間,每一天都遇到形形色色不一樣的狀況,這對于學(xué)習(xí)是一種好的資源,能夠?qū)W習(xí)到對不一樣損傷的處理
剛來車間,我第一個(gè)工作是濕磨前后鋼。濕磨是中途打磨工位的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)在涂原子灰與底漆之后,在噴面漆之前,是關(guān)系到面漆是否能噴涂平整與噴漆后油漆持久程度的重要環(huán)節(jié)。在眾多環(huán)節(jié)中,這一環(huán)節(jié)比較容易學(xué)習(xí)和上手,因此主管先安排我磨鋼。剛開始的時(shí)候我也以為這個(gè)東西是十分簡單的,認(rèn)為只要用砂紙簡單磨過一遍就能夠了。但是連續(xù)磨了兩條前鋼,都返工了。在師傅的指導(dǎo)之下,我最后漸漸的明白磨鋼的簡單之中的技巧。比如說前后鋼有尖銳過渡到地方因?yàn)椴荒苁芰,很容易磨穿,因而此時(shí)用力務(wù)必適當(dāng)輕一些;評(píng)價(jià)一條鋼是否磨得透,能夠透過用手感覺其光滑度,同時(shí)觀察前后鋼表面是否還有魚鱗狀的泛白反光物,如果表面都很光滑并且沒有魚鱗狀反光物,則證明這條鋼已經(jīng)磨好了;同時(shí)在磨鋼的時(shí)候就應(yīng)朝手指方向用力,這樣才能高效。持續(xù)一周的濕摩歲月讓我明白,一些看似簡單的東西如果沒有透過實(shí)踐去學(xué)習(xí),我們也不能做好,盡管我們受過了高等教育。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實(shí)際操作潛力,為自我的人生補(bǔ)課。
一周之后,我開始能夠接觸干磨。干磨與濕摩其實(shí)是同一環(huán)節(jié),只是干磨的效率高一點(diǎn),因此損傷面積大的地方適合用干磨,但其磨的效果稍差一點(diǎn)。有了濕磨的基礎(chǔ),我用了三天,透過觀察與自我的實(shí)踐,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鑒于實(shí)習(xí)生的身份,想要在所有工位上進(jìn)行實(shí)際操作是不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)橐龊脟娖岬墓ぷ鞑⒎鞘且怀幌Φ氖虑,而企業(yè)也是以營利為首要目的的,在噴漆等關(guān)鍵部位要返工相當(dāng)于白做了,因此有些流程我們只能透過問與看來學(xué)習(xí)。在此后的實(shí)習(xí)日子里,我主要是從鈑金工位開始在每個(gè)工位上待兩到三天,從旁做一些輔助的工作,同時(shí)認(rèn)真觀察研究他們的流程,并且用隨身帶的筆記本做好了記錄。騰達(dá)豐田的鈑噴車間由鈑金工位(車身附件拆裝,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,噴漆房,以及打蠟工位等組成。我的筆錄的資料包括每個(gè)工位的工作任務(wù),注意事項(xiàng)等,因?yàn)楸容^多就不一一在此列敘了。在此處只寫一下騰達(dá)豐田的鈑噴車間的流程:1鈑金;2車身清潔、檢查、遮蔽;3打磨及修飾斜邊;4填補(bǔ)打磨原子灰;5除塵、清潔、遮蔽;6噴涂底漆;7噴涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清潔、除塵、遮蔽;10噴涂2~3層293/295色漆;11噴涂清漆;12清潔干燥;13拋光,打蠟。鈑噴的工序就應(yīng)在任何4s都是大同小異的,區(qū)別可能在一些細(xì)節(jié)的地方,但是對于一個(gè)第一次接觸鈑噴的人來說,能這樣零距離地學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能,收獲是挺大的。
二十五天的實(shí)習(xí)時(shí)光說長不長,說短不短。在那里,我不僅僅學(xué)習(xí)到了一些技術(shù),學(xué)到了做人的道理,也與實(shí)習(xí)的學(xué)生建立了深厚的友誼。8月15日,實(shí)習(xí)正式結(jié)束了。我辦了離職手續(xù),與公司里的員工告別,心里有說不出的總的來說,在騰達(dá)豐田我到達(dá)了實(shí)習(xí)的基本目的,學(xué)習(xí)到了鈑噴的技術(shù)流程以及了解了學(xué)生以后工作的狀況,也感受到鈑噴工作的艱辛和企業(yè)的氛圍;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自我實(shí)際動(dòng)手潛力的欠缺,在日后的工作中期望自我能夠在各位前輩的幫忙下彌補(bǔ)回來。
筆拙,期望大家指正!!
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告2
時(shí)間如流星,一轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月的汽車廠實(shí)習(xí)就結(jié)束了,通過這次實(shí)習(xí),我的確學(xué)到了不少東西,在修理廠學(xué)到最多的就是給汽車做保養(yǎng),以及一少部分的汽車小修,保養(yǎng)最多的是二級(jí)保,一般就是做輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)的可養(yǎng)和檢查等。以前我對于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí),只限于書本上,根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了,不過通過實(shí)習(xí),我不僅知道了汽車的各個(gè)部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的作用是什么。
通過在汽車廠實(shí)習(xí),我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng),首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續(xù)用下去,如果磨損較大,就應(yīng)換新剎車片,然后把車輪上的.軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時(shí)檢查半軸是否有打壞的跡象,如應(yīng)換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修、保養(yǎng)就做好了。除了給輪胎做保養(yǎng)以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢?開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅,師傅細(xì)心的為我解釋。并且讓我親自勞動(dòng)手去、體驗(yàn),首先我打了一個(gè)師傅不滿意說,你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來,才算可以了。就這樣我又學(xué)會(huì)了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。做二保還要做的事情還有很多,我都不講述了,我想說的是通過實(shí)習(xí)我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學(xué)的理論知識(shí)還不夠,對于一些小修都還不能完全會(huì)操作,在以后的學(xué)術(shù)中,我們還要更加認(rèn)真、更加用心、更加努力的去學(xué)習(xí),這樣才可以學(xué)會(huì)、學(xué)懂師傅所教的東西。
通過實(shí)習(xí)也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動(dòng)、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦、不怕累、不怕臟,要多動(dòng)手、多動(dòng)腦,這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù)。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告3
作為20xx年暑期的一名汽車銷售實(shí)習(xí)生,我在某汽車銷售公司度過了一個(gè)充實(shí)而有意義的暑假。通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我不僅了解了汽車銷售的流程和技巧,而且對汽車行業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)背景
我在某汽車銷售公司的一家銷售網(wǎng)點(diǎn)工作,實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月。該公司是一家坐落于城市中心的大型汽車銷售企業(yè),擁有數(shù)十年的銷售經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營各類品牌的汽車,并配備完整的售后服務(wù)體系,質(zhì)保服務(wù)良好。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 銷售流程的了解
在充分的培訓(xùn)后,我初步了解了汽車銷售工作的整體流程,從如何接待客人,客戶的分級(jí),到貸款的審批和操作,購車時(shí)的定金規(guī)定等方面都得到了學(xué)習(xí)和掌握?紤]到不同車型和客戶屬性的特殊性,銷售過程中的具體操作也需要靈活變通,從而最大化推進(jìn)銷售工作。
2. 銷售技巧的學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)銷售技巧是實(shí)習(xí)的重點(diǎn),也是實(shí)踐銷售技巧的重要途徑。在某銷售網(wǎng)點(diǎn)中,我得到了鍛煉和提升銷售技巧的機(jī)會(huì),包括溝通技巧、推銷技巧、提問技巧、談判技巧等。下一步,則在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用、梳理和總結(jié)。
3. 銷售實(shí)踐的`參與
在實(shí)習(xí)后期,我跟隨主管工作團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場,直接與客戶取得聯(lián)系。在實(shí)踐中,我受到銷售工作的鍛煉,真正地掌握了銷售技巧和流程,逐步地完善了自己的銷售策略,提高了口才和應(yīng)變能力,并不斷吸取客戶提供的反饋意見,完善和改進(jìn)銷售工作。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 深度學(xué)習(xí)銷售技巧
通過實(shí)習(xí)工作,我不僅更好地掌握了銷售技巧、深化對銷售理論的實(shí)踐運(yùn)用,而且了解銷售人員的任務(wù)和要求,針對消費(fèi)者需求,發(fā)現(xiàn)更多潛在的銷售機(jī)會(huì)。
2. 拓寬眼界和展望未來
通過實(shí)習(xí),我拓寬了眼界,加強(qiáng)了與不同車型和客戶之間的溝通和協(xié)調(diào),對汽車銷售行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革趨勢有了更深入和更全面的理解。從人性本質(zhì)出發(fā),也更好地建立了與客戶之間的信任和合作關(guān)系。
3. 鍛煉自身綜合素質(zhì)
通過實(shí)踐,我不僅將銷售技巧和知識(shí)落地運(yùn)用,而且獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn),提高了工作能力和綜合素質(zhì),增強(qiáng)了自身的競爭力和市場適應(yīng)性。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
總的來說,這次實(shí)習(xí)應(yīng)該說是一次比較成功的實(shí)習(xí)。實(shí)踐中,我接觸了很多新的事物,也獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)。在未來的職業(yè)發(fā)展中,我會(huì)將所學(xué)到的理論和技能廣泛應(yīng)用到實(shí)踐中,充分發(fā)揚(yáng)自身的才能和潛能,實(shí)現(xiàn)自己的職場目標(biāo)。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí),是一種期待,是對自己能夠接觸未知事物的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己職業(yè)生涯夢想的期待,汽車工廠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí),也有一些惶恐,有對自己各方面能力缺乏信心的惶恐,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有擔(dān)心自己會(huì)無所適從的焦慮。
××4S店隸屬于××汽車,該4S店有寬敞整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境、寬敞的維修車間設(shè)置6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位,充分滿足維修作業(yè)的需要、規(guī)格齊全、優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪佛蘭系列車輛的安全保證、以及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)絡(luò)和很多一流的維修設(shè)備。
我就這半年在××4S店售后的機(jī)修崗位實(shí)習(xí)作一個(gè)簡單的總結(jié),以期能夠小結(jié)半年的收獲,也對將來的工作提供借鑒。
我一直在汽車機(jī)電維修工崗位上,但收獲卻不少。作為一個(gè)工作者,時(shí)刻得為汽車的安全負(fù)責(zé),因此每天上班都會(huì)比較緊張,而下班后卻是少許的放松,擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)的生存的靈魂,因此每次汽車保養(yǎng)工作完成以后的質(zhì)檢工作是重中之重,任何疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重的質(zhì)量后果,所以我們必須必須有一顆負(fù)責(zé)人的心,更需要有很強(qiáng)的汽車維修技術(shù)能力以及對自己品牌車輛的了解。工作不能受情緒影響,否則將會(huì)嚴(yán)重影響工作質(zhì)量,從而發(fā)生質(zhì)量事故。
半年來的實(shí)習(xí),自己所接觸的是真正的工作壞境,與在學(xué)校上課在電視里所見到的截然不同,這里有的更為豐富,所以這也是人際關(guān)系的學(xué)堂,人際關(guān)系的復(fù)雜遠(yuǎn)不是以前所能比擬的。當(dāng)然,對于人際交往始終是要接觸學(xué)習(xí)的,只有接觸了才能真正的成長,善于交際也是我們每個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標(biāo)之一。
再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達(dá)。相信自己以后一定能走好每步。
一、實(shí)習(xí)目的
1、經(jīng)過在××4S店的實(shí)習(xí),讓自己深刻認(rèn)識(shí)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激起進(jìn)修熱情。
2、熟悉汽車修繕環(huán)境、修繕工具,為將來任務(wù)打下根底,實(shí)習(xí)報(bào)告《汽車工廠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。
3、通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為學(xué)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)3、維修實(shí)習(xí)是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
4、維修實(shí)習(xí)是對自己的一次分析能力的培養(yǎng)和鍛煉。在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中充分調(diào)動(dòng)先生的客觀能動(dòng)性,深化細(xì)致地認(rèn)真觀察、理論,使本人的動(dòng)手能力得到進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
××4S店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技工,而且從國內(nèi)外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如:各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。該廠擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
頂崗實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的'知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們真正走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會(huì)參加工作,在短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識(shí),也豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些將對我日后的工作有很大幫助。
通過頂崗實(shí)習(xí),將平時(shí)學(xué)習(xí)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去實(shí)現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)理論。充分發(fā)揚(yáng)一切從實(shí)際出發(fā)的優(yōu)良作風(fēng),不僅要在工作當(dāng)中獲得專業(yè)知識(shí)相關(guān)的內(nèi)容,擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)綜合性人才。而且學(xué)會(huì)將理論運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中,讓自己的知識(shí)更加牢固,調(diào)和理論與實(shí)際的關(guān)系。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀,盡職責(zé)守,勇于創(chuàng)新。不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在了解自己專業(yè)方面知識(shí)的同時(shí),培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。學(xué)習(xí)處理復(fù)雜的公司人際關(guān)系,汲取他人的優(yōu)秀成果和品質(zhì)。
主要工作內(nèi)容有以下五點(diǎn):
1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù),確保接待區(qū)的干凈整潔;
2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作,并在每月月底進(jìn)行賬物盤查,將盤查表交財(cái)務(wù)部審核;
4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出和收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印。
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是樓層秘書。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
一個(gè)月實(shí)習(xí)生活過去了,回首這段時(shí)間的實(shí)習(xí),最大的收獲是學(xué)到了的知識(shí),增加了自己的經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己,提高了自己的能力。來到實(shí)習(xí)單位,我們首先要面對的是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變及整個(gè)人際關(guān)系的變化。學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,然而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人變成了我們的前輩我們的同事以及我們的師傅,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知是非常重要的。在剛來實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,什么都不習(xí)慣,由于是自己第一次上班,很難適應(yīng),總覺得力不從心,不知道從哪里入手,去學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)。通過不斷的學(xué)習(xí)研究后,后面的工作就慢慢就習(xí)慣了,今后我會(huì)在工作方面更加努力。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)時(shí)間:×月×日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):××汽車工廠
×月×日上午我們班組織參觀了××客車廠。在××公交車發(fā)生自燃后,參觀它的制造廠,我們的都懷著激動(dòng)的心情,畢竟這也是我們進(jìn)入大學(xué)以來第一次參觀實(shí)習(xí),我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)。
大概9點(diǎn)多,我們到達(dá)了,兩位負(fù)責(zé)人迎接了我們,向我們簡單介紹了這個(gè)廠的一些情況,然后開始帶我們參觀了各個(gè)車間。
我們第一個(gè)進(jìn)入的是制件車間,也許因?yàn)槲覀円郧皬奈瓷婕暗竭@方面的東西,很驚奇,和我想象中的有些不同。我看到工人都專心自己的工作,基本上和其他工人沒什么交流,而且整個(gè)工廠給人感覺很干凈,有次序,不凌亂。一件件東西整齊擺放,并標(biāo)明是什么。還看到工程力學(xué)里面分析的吊車梁等其他結(jié)構(gòu),讓人浮想聯(lián)翩。又讓我記起曾經(jīng)讀到的一本小說—《目標(biāo)》,其中主要談到管理方法似乎我們早已在用,幾乎沒什么新鮮,但我想我們從中看到的是我們目前習(xí)以為常的方法是如何被發(fā)現(xiàn),問題是如何被解決的。每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在工作的工廠是非常沒有效率的工廠。所以我想,即使我們看到一個(gè)整齊有素的工廠,我們還是可以想盡辦法再提高它的生產(chǎn)效率,因?yàn)楣と送耆赡芤驗(yàn)橛形覀儊韰⒂^實(shí)習(xí),所以會(huì)比平時(shí)表現(xiàn)得更專心一點(diǎn)。
一路上,那位已經(jīng)在里面工作的學(xué)長細(xì)心的給我們講解了一些流程和制造中我們不太明白的地方,其實(shí)我們還是什么也不明白,但對汽車的制造有了一個(gè)大概,整體上的了解。一輛汽車是由許多小的部件構(gòu)成的,最后要組裝成一輛車,每一個(gè)部件都應(yīng)該符合相應(yīng)規(guī)格,只有每一個(gè)器件都是合格的才能保證車的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗(yàn)就必不可少,似乎我們沒有看到專門的檢驗(yàn)儀器,我想,如果一個(gè)器件要經(jīng)過好幾個(gè)加工步驟,那最好還是先檢驗(yàn)的好。我們還沒有上工程訓(xùn)練,到那時(shí)我們就可以真的親自體驗(yàn)一下機(jī)器了。
后來我們參觀了焊接車間,映入眼簾的就是大家都在燒電焊,刺眼的光,刺激的氣味,讓人不禁擔(dān)心這些電焊工人的身體健康,入口處雖然有必須戴口罩,頭罩,耳塞什么的,但似乎還是有些工人沒有戴。每間廠房墻壁上的橫幅就特別顯眼,我現(xiàn)在忘記了是什么,應(yīng)該每個(gè)工廠都會(huì)有自己的一些口號(hào),目標(biāo),理念。我們只是迅速的走完,大致了解了焊接的情況,還有邊加工,邊降溫是怎么做到的,等等。還了解了一個(gè)5S,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)。在第一個(gè)制件車間和這個(gè)焊接車間,我想我們已經(jīng)能體會(huì)這五個(gè)詞意味著什么,當(dāng)你看到工人嚴(yán)肅、專注的表情,不得不肅然起敬,這些生產(chǎn)一線上的員工們,對于這個(gè)汽車廠,他們才是寶啊!
接著是涂裝車間,就是如何給汽車上漆,平時(shí)我們想,刷漆多容易,但當(dāng)你看到這么復(fù)雜的程序,就不會(huì)這么覺得。它不僅僅是上漆那么簡單,還在車頂、座椅等處涂上一種類似泡沫的材料,這一步驟就叫“發(fā)泡”。主要是用來保溫并且隔熱。刺激我大腦的不是這些,而是一個(gè)很簡單的軌道,在車間之間,為了方便已經(jīng)大致成型的'汽車而建的。我原本以為,安裝固定的軌道就可以了,為什么要可以滑動(dòng)到,但當(dāng)我們親眼看到工人是怎樣通過滑道,輕松地將車從一個(gè)車間運(yùn)到下一個(gè)車間,我瞬時(shí)明白了,有了這個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)通道就不必按照固定的模式而有了更多的靈活性。霎時(shí)覺得自己好傻,頓時(shí)感受到人的智慧的無窮,相信車間還可以改裝的更好。能合理的計(jì)劃每輛車的加工流程,也許就可以減少已加工的車的等待時(shí)間。隨后我們還簡單的看了一下烘干室,水旋噴漆室,刮灰等。
最后就參觀的總裝車間,安裝上方向盤,座椅,發(fā)動(dòng)機(jī)等等,一步一步,看著一輛車就這么在我們眼前造好了,感覺很興奮。
還有沖壓車間,和專門安放外購的發(fā)動(dòng)機(jī)的車間以及研發(fā)試驗(yàn)車間我們沒有參觀。
在這之前,我們還有幸親自上車體驗(yàn)了一下,我們參觀的是CNG國四排放的BRT大容量客車,也是環(huán)保動(dòng)力車,是純電動(dòng)的,用的電池和電容,有三組輪子,比一般的車要長很多,也高一些。另外一個(gè)吸引我們眼球的是氣—電混合動(dòng)力車。后來回來查資料才發(fā)現(xiàn)原來西博會(huì)上,在蜀都客車參展的產(chǎn)品中,大容量BRT客車、混合動(dòng)力車以及新開發(fā)的旅游客車都已成為了焦點(diǎn)。有面向公交市場的大容量BRT客車,在博會(huì)上,蜀都客車的CDK6180CAR客車格外引人注意。這款車是為了滿足大城市和特大城市公交環(huán)線運(yùn)營,以大容量、低排放、觀光性為原則而開發(fā)的大容量、低通道BRT客車。這款車造型時(shí)尚、內(nèi)飾豪華氣派,是目前我國第一輛擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)動(dòng)機(jī)后置非獨(dú)立式空調(diào)鉸接城市單燃CNG客車。還有就是為了國家政策和市場需求,推出的混合動(dòng)力客車。CDK6122CHEV混合動(dòng)力客車是以環(huán)保節(jié)能為原則新開發(fā)的新能源客車,適合大城市骨干線路客運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)營。該車采用國際選進(jìn)的混合控制技術(shù)和國內(nèi)先進(jìn)的燃?xì)怆娍丶夹g(shù)相結(jié)合,使車輛能耗比達(dá)到國內(nèi)混動(dòng)客車的先進(jìn)水平。值得一提的是,這款車系統(tǒng)所匹配的電池、變速箱等零部件均為國內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)產(chǎn)品,具有機(jī)電結(jié)構(gòu)簡單、效率高、可靠性好,性價(jià)比高等優(yōu)點(diǎn)。我們都很期待什么時(shí)候能坐上這樣的公交車,相信就在不遠(yuǎn)的將來吧!
其實(shí)汽車工業(yè)是國家工業(yè)化水平的代表性產(chǎn)業(yè),它的振興能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是當(dāng)今各國努力發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。截至20xx年,我國累計(jì)生產(chǎn)汽車444. 7萬輛,成為全球汽車生產(chǎn)第四大國,汽車工業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長的重要支柱產(chǎn)業(yè)。如何有效地提高汽車工業(yè)的整體水平,與實(shí)力雄厚的外國汽車行業(yè)競爭,適應(yīng)多變的市場,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理和技術(shù)手段降低管理成本、提高企業(yè)競爭力,是我國汽車行業(yè)急需解決的問題。而在我國,企業(yè)信息化水平較低,與世界一流企業(yè)相比,我國企業(yè)信息化落后了十余年。我們應(yīng)該充分利用后發(fā)優(yōu)勢,大力推進(jìn)以信息技術(shù)和企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)為代表的企業(yè)信息化,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)生產(chǎn)力的跨越發(fā)展。對于汽車制造企業(yè)而言,充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮工業(yè)工程技術(shù)的優(yōu)勢,是企業(yè) ERP實(shí)施的一項(xiàng)重要保障。實(shí)施ERP,從本質(zhì)上講,就是采用工業(yè)工程的技術(shù)、方法和手段,結(jié)合信息技術(shù)對企業(yè)的經(jīng)營管理、生產(chǎn)運(yùn)作和采購銷售等各方面進(jìn)行資源和流程整合并設(shè)計(jì)企業(yè)未來發(fā)展的需求功能,沒有經(jīng)過工業(yè)工程技術(shù)優(yōu)化的制造企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)低效率的系統(tǒng)。現(xiàn)代工業(yè)工程以系統(tǒng)分析、信息技術(shù)和運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ),它主要用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化與宏觀資源配置。
在企業(yè)信息化項(xiàng)目中,工業(yè)工程技術(shù)具有核心作用,不可忽視,主要體現(xiàn)在:
a)制造業(yè)信息化對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度要求很高。像工時(shí)定額這種數(shù)據(jù),如果沒有經(jīng)過動(dòng)作分析和作業(yè)研究很難保證其準(zhǔn)確性,很多實(shí)施ERP的企業(yè)工時(shí)定額都是估計(jì)值,進(jìn)而影響到生產(chǎn)周期、產(chǎn)品成本和生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。
b)實(shí)施企業(yè)的ERP項(xiàng)目要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)出發(fā),客觀分析企業(yè)的現(xiàn)狀和需求,分析當(dāng)前和未來之間的差距,然后制定項(xiàng)目實(shí)施的策略,明確原則和路線,進(jìn)行總體規(guī)劃。進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)的相關(guān)技術(shù)方法,多是工業(yè)工程的基本內(nèi)容。
c)汽車制造企業(yè)ERP項(xiàng)目的核心是對企業(yè)資源的計(jì)劃與控制。制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)行能力平衡和優(yōu)化排序、改善物料庫存等,又是工業(yè)工程的重要內(nèi)容。
d)在汽車制造企業(yè)推行ERP不是把企業(yè)的原有流程簡單電子化,在實(shí)施過程中必然要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組, 即進(jìn)行BPR。而BPR在現(xiàn)代工業(yè)工程研究中占有重要地位,它強(qiáng)調(diào)利用先進(jìn)的信息技術(shù)和運(yùn)用工業(yè)工程的理念與方法對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等方面的改善。
這次最大的感觸就是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。實(shí)踐出真知,先掌握知識(shí),在用之于實(shí)踐,知識(shí)就升華了。
最后,要感謝給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的廠商,以及給我?guī)椭睦蠋熀屯瑢W(xué)們!
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告6
為了更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,了解汽車各種品牌,價(jià)格,性能,我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),工作是汽車銷售,以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn);學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較;真正了解“4S店”的含義。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司旗下的一家汽車4s店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了,而我在xx公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告 篇通過此次實(shí)習(xí)我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識(shí),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,真正在工作中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,同時(shí)也增強(qiáng)了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。
對于整車的拆解我們遵循著嚴(yán)格的流程,有著明確的分工,每個(gè)班分成三個(gè)組主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組,這都對我們順利的完成拆車實(shí)習(xí)起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進(jìn)行了測量,對車輛的各個(gè)姿態(tài)進(jìn)行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準(zhǔn)備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進(jìn)入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場督導(dǎo)的指導(dǎo)下整車的拆解緊張而有序的進(jìn)行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗(yàn),所以在拆的時(shí)候都沒有找到技巧導(dǎo)致拆的比較慢。然后開始拆保險(xiǎn)杠和翼子板。在拆車之前我一直都認(rèn)為保險(xiǎn)杠都是用金屬等強(qiáng)度比較到的材料制造的,但是拆車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險(xiǎn)杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險(xiǎn)杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時(shí)候又怎么起到保險(xiǎn)的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險(xiǎn)杠必須是金屬制造的這個(gè)誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點(diǎn)。
乘用車上的保險(xiǎn)杠的`主要作用是在碰撞的時(shí)候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個(gè)車前保險(xiǎn)杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會(huì)更好。此外保險(xiǎn)杠還可以起到裝飾的作用,同時(shí)還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護(hù)有關(guān)系吧。還有原來我對汽車的各個(gè)燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個(gè)燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導(dǎo)進(jìn)一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠(yuǎn)光燈、近光燈、位置燈、制動(dòng)燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實(shí)習(xí)我現(xiàn)在還是一個(gè)車盲,連最基本的汽車常識(shí)都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動(dòng)和轉(zhuǎn)向的相關(guān)構(gòu)造,之后移除了發(fā)動(dòng)機(jī)。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器,只是將發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時(shí)間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個(gè)比較明白的同事請教了相關(guān)的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。
有時(shí)候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學(xué)習(xí)的東西還有很多,在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告7
前言:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化、汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展、汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式、在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、
而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的:
1、更快的適應(yīng)社會(huì),增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流
2、了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價(jià)格,性能
3、了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4、通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、時(shí)間:
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、地點(diǎn):
北京現(xiàn)代
四、公司組成:
銷售部
維修部
財(cái)務(wù)部
綜合辦公室xxx
經(jīng)理:xxx
銷售顧問:xxx
信息員:xxx
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的'詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七、北京現(xiàn)代旗下品牌:
xxx
八、車型主要配置:
xxx
九、實(shí)習(xí)總結(jié):
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r(shí)間長了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1、425米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識(shí),也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的:
認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)型多用途汽車生產(chǎn)流水線特色及實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)管理模式,掌握與專業(yè)有關(guān)的職業(yè)技術(shù)及知識(shí),能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與本質(zhì)操作完滿聯(lián)合。使自己擁有扎實(shí)的理論知識(shí),過硬的職業(yè)技術(shù),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、交流能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
華泰汽車公司建立于20xx 年,是從事整車及潔凈型轎車、柴油機(jī)、自動(dòng)變速器、動(dòng)力總成的研發(fā)、制造、銷售、出口等業(yè)務(wù)(包含汽車零零件生產(chǎn)什新區(qū),總財(cái)產(chǎn)達(dá)70 億元,職工3000 余人。華泰以北京為管理和研發(fā)中心,在山東,內(nèi)蒙古等多個(gè)省擁有兩大生產(chǎn)基地,一個(gè)汽車家產(chǎn)園,五大平臺(tái)和十大系列車型生產(chǎn)線, 當(dāng)前已具備年產(chǎn) 20 萬輛汽車的綜合生產(chǎn)能力。我的實(shí)習(xí)崗位為華泰汽車公司特拉卡整車總裝車間生產(chǎn)調(diào)動(dòng),主要崗位職責(zé)為:
、 配合車間主任組織落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及生產(chǎn)任務(wù);
、 對生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行有效監(jiān)控,對生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察檢查;
、 協(xié)調(diào)停決生產(chǎn)過程中碰到的技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)施、安全等問題。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程:
1、認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品。
特拉卡的原型是現(xiàn)代的戰(zhàn)馬( GALLOP—ER),而戰(zhàn)馬則是韓國版的三菱帕杰羅第二代。依據(jù)特拉卡在公路上的表現(xiàn)和在越野方面的能力可判定特拉卡是 SUV的一種。 SUV 是 Sport Utility Vehicle 的縮寫,即運(yùn)動(dòng)型多用途汽車,SUV一般前懸架是轎車型的獨(dú)立懸架, 后懸架是非獨(dú)立懸架, 離地空隙較大,在必定程度上既有轎車的舒坦性又有越野車的越野性能。因?yàn)閹в?MPV式的座椅多組合功能,使車輛既可載人又可載貨,合用范圍廣。華泰引進(jìn)的`特拉卡有 2 升、 2 升柴油發(fā)動(dòng)機(jī)車型和 2 升、 3 升汽油發(fā)動(dòng)機(jī)車型。3 升的頂級(jí)版特拉卡配置齊備又適用,電動(dòng)可調(diào)真皮座椅、 液晶顯示器、電子恒溫空調(diào)、巡航定速裝備等應(yīng)有盡有。汽油機(jī)特拉卡動(dòng)力和駕駛順暢程度都表現(xiàn)上乘,發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速高達(dá) 5000 轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)幾乎無感覺。柴油機(jī)帶有增壓器, 使功率能夠達(dá)到 100PS,柴油發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速較低狀況下能夠長時(shí)間保持扭力輸出的最大值,它能夠長時(shí)間保持高扭力輸出而使發(fā)動(dòng)機(jī)相對損害小。汽油發(fā)動(dòng)機(jī)特拉卡平時(shí)使用的是四輪驅(qū)動(dòng),電子控制驅(qū)動(dòng)方式分為四輪時(shí)驅(qū)動(dòng)(啟動(dòng)中央LSD)和 4WD/L;而柴油發(fā)動(dòng)機(jī)特拉卡則是采納兩輪在特定狀況下經(jīng)過電子驅(qū)動(dòng)控制系統(tǒng)調(diào)整為4WD和 4WD/L。
特拉卡的底盤是縱向鋼梁配前后整體車橋構(gòu)造。這類構(gòu)造對保持最守舊的離地空隙很有益,并且非獨(dú)立懸掛形式的鋼橋也特別牢固,與越野有關(guān)的尺寸,如前面靠近角、后方離開角和縱向經(jīng)過角基本保持二代帕杰羅的數(shù)據(jù)。但是,因?yàn)榍昂蟊kU(xiǎn)杠的包覆裝修加長了前后懸長度(即前后保險(xiǎn)杠端分別距前后車輪的距離),以致靠近角和離開角減小。在經(jīng)過較大坡度的阻礙時(shí)出現(xiàn)蹭地現(xiàn)象。因?yàn)閼覓煺{(diào)校顯然偏“軟”,以致底盤在顛簸時(shí)下沉顯然,經(jīng)過搓板路時(shí)出現(xiàn)托底偏向。
2、認(rèn)識(shí)車間布局及工藝流程。
總裝車間生產(chǎn)流水線東西走向,由內(nèi)飾、底盤、整車、調(diào)試四個(gè)工段構(gòu)成(小件組裝屬整車工段,發(fā)動(dòng)機(jī)組裝屬底盤工段),整體布局如圖1 所示。車間辦公室位于車間西側(cè),可同時(shí)對各工段生產(chǎn)管理進(jìn)行監(jiān)控,零零件庫區(qū)位于車間東側(cè),當(dāng)生產(chǎn)時(shí)可經(jīng)過三條綠色通道同時(shí)對各工段進(jìn)行發(fā)料,提高發(fā)料速度,減少運(yùn)輸成本及交通堵塞。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作落實(shí)后,小件及發(fā)動(dòng)機(jī)開始組裝,與此同時(shí)車身從①號(hào)門由涂裝車間進(jìn)入內(nèi)飾工段,車架從⑤號(hào)門由涂裝車間進(jìn)入底盤工段,內(nèi)飾工段及底盤工段分別對車身和底盤進(jìn)行裝置,裝置完后流入整車工段進(jìn)行合圍與裝置,最后流入調(diào)試工段進(jìn)行調(diào)試與返修,所有調(diào)試檢測項(xiàng)目達(dá)標(biāo)后蛇形生產(chǎn)流向可減小工段間問題解決周期,提高工作效率。各工段流水線雙側(cè)設(shè)有零零件擺下班裝及有關(guān)生產(chǎn)工具、設(shè)施,達(dá)到科學(xué)擺放、提高效率、保護(hù)零零件的作用。②、④號(hào)門為調(diào)試工段車輛路試進(jìn)出專用門。
3、內(nèi)飾工段實(shí)習(xí)。
內(nèi)飾工段共有兩個(gè)班組,18 個(gè)工位,主要對全車線束、玻璃、天窗、頂棚、空調(diào)系統(tǒng)、制動(dòng)踏板、真空制動(dòng)總泵、制動(dòng)油管、離合器踏板、離合器主缸、油門踏板、 ABS控制單元、雨刮電機(jī)、儀表臺(tái)、DVD、安全帶、轉(zhuǎn)向柱和轉(zhuǎn)向連結(jié)桿、電瓶、行李架等主要零零件進(jìn)行安裝。安裝時(shí)要嚴(yán)格履行工藝規(guī)范,各樣零零件安裝后不得干預(yù),防備因接觸、磨損惹起機(jī)械故障及電氣故障,縮短零零件使用壽命,密封膠條安裝要嚴(yán)實(shí),防備漏雨,風(fēng)擋玻璃打膠要平均,若打膠不平均會(huì)出現(xiàn)空隙漏雨,并且會(huì)產(chǎn)生應(yīng)力變形,以致?lián)躏L(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。
4、底盤工段實(shí)習(xí)。
底盤工段共有兩個(gè)班組,15 個(gè)工位,主要對前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后均衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動(dòng)軸、轉(zhuǎn)向機(jī)、前保險(xiǎn)杠橫梁、油箱、三元催化變換器、排氣筒、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱等進(jìn)行安裝,并對后橋油、變速箱油進(jìn)行加注。底盤是汽車構(gòu)成中最重要的一部分,90%都是要點(diǎn)工序,每個(gè)零件都與車輛行駛安全有關(guān),所以要求底盤工段所有力矩扳手按期校訂,并且不得有人為漏序和機(jī)械干預(yù),比如傳動(dòng)軸螺栓未緊固或力矩要求未達(dá)標(biāo)會(huì)以致翻車事故。變速箱油加注量不足,會(huì)以致變速箱內(nèi)部磨損嚴(yán)重。整車工段共有兩個(gè)班組,20 個(gè)工位,主要對車身及底盤進(jìn)行合圍,分別對車內(nèi)陸毯、空濾器、車身掛件、車門內(nèi)飾板、方向盤、中控臺(tái)、中控面板、變速箱護(hù)板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零零件進(jìn)行安裝,并連結(jié)各類油路管路,插接各種電氣設(shè)施插頭,加注各樣油、液,調(diào)整五門一蓋間隙。整車工段是車輛下線的最后一道程序,各樣連結(jié)工序許多,在安裝時(shí)比較簡單漏序,如有一根制動(dòng)油管未連結(jié)就會(huì)因漏油發(fā)生無剎車交通事故。這也是我們在平時(shí)工作中應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)注意的事項(xiàng)。
6、調(diào)試工段實(shí)習(xí)。調(diào)試工段由檢測線、淋雨線、最后檢測線三個(gè)班組構(gòu)成,主要對下線車輛進(jìn)行尾氣檢測、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速檢測、四輪定位、制動(dòng)系統(tǒng)檢測、燈光的調(diào)整、淋浴檢測、動(dòng)向路試,以上各項(xiàng)車輛調(diào)試工作主要以儀器檢測為主,在測過程中各項(xiàng)車輛參數(shù)一定達(dá)標(biāo),檢測人員要對所用儀器的程序、參數(shù)進(jìn)行有效保護(hù),防備數(shù)據(jù)丟掉。
7、其余。
除了各工段的生產(chǎn)工作外,還有一些工作與生產(chǎn)密不行分,同時(shí)貫串車間工作一直,主要有以下幾方面:
( 1)安全。任何一個(gè)生產(chǎn)制造型公司,安全事故都是最大的浪費(fèi)。對于一個(gè)初來乍到的新職工,第一要對工作環(huán)境及工藝操作規(guī)范進(jìn)行認(rèn)識(shí),掌握安全要領(lǐng),時(shí)辰恪守三不損害原則,即不損害自己、不損害他人、不被別人損害。當(dāng)損害不行防止時(shí),應(yīng)穿著勞動(dòng)防備用品減少損害程度。在工作中擅長發(fā)現(xiàn)安全隱患,并對其進(jìn)行針對性的改良與改良。
比如在總裝車間常常發(fā)生懸掛重物墜落事故,固然在軌道下方有防備網(wǎng),但不過起到防備的作用,沒有對事故發(fā)生的本源進(jìn)行有效改良。經(jīng)過對前期發(fā)生的所有事故事例剖析發(fā)現(xiàn), 懸掛重物墜落所有為懸掛鏈條斷裂惹起,那么應(yīng)當(dāng)如何防備它在工作的時(shí)候發(fā)生斷裂呢?鏈條在拉重物上漲的過程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,會(huì)產(chǎn)生疲憊裂紋,疲憊裂紋經(jīng)過時(shí)間累積不停擴(kuò)展,最后產(chǎn)生脆斷。所以懸掛鏈條要按期檢修,按期改換。其次能夠增添一條冗余軌道,軌道上的小車能夠自由滑動(dòng),小車連著一個(gè)保護(hù)裝置,保護(hù)裝置的作用是保證冗余鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時(shí)候起到固定作用。鏈條從保護(hù)裝置伸出,連結(jié)重物,正常狀況它們都不受力,當(dāng)受力的鏈條斷裂以后,冗余鏈條能夠持續(xù)蒙受重量,拉住重物,防備重物墜落。
( 2)質(zhì)量。產(chǎn)質(zhì)量量關(guān)系到公司利益, 同時(shí)也關(guān)系到我們職工的親身利益。保證不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位職工的工作職責(zé)之一。產(chǎn)質(zhì)量量的控制主要從雙方面下手。第一,嚴(yán)格履行公司質(zhì)量管理制度,做好產(chǎn)質(zhì)量量的過程控制,每達(dá)成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡上署名確認(rèn)。第二,提高職工的責(zé)隨意識(shí)及裝置技術(shù)水平,增強(qiáng)自檢、互檢工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題實(shí)時(shí)修復(fù),并擬訂相應(yīng)的預(yù)防舉措,根絕同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生,并對預(yù)防舉措實(shí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控。
。 3)效率。從管理學(xué)角度來講,效率是指在特準(zhǔn)時(shí)間內(nèi),組織的各樣投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比,與產(chǎn)出成正比。對于我們普通職工來說,效率就是減少浪費(fèi),更輕松省力的把事情做好,提高干活的速度。要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn),我們需要掌握相對應(yīng)的安裝技巧,對于使勁相對較大的工作,安裝時(shí)不可以光靠雙手用蠻力,同要擅長運(yùn)用身體的力量。比方在安裝車門壓條時(shí),可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。
四、 實(shí)習(xí)
總結(jié)和領(lǐng)會(huì):
(一)作為一名合格的職工,在工作中要做到以下幾點(diǎn):
1、要準(zhǔn)時(shí)達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù),聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、各項(xiàng)工作質(zhì)量要切合公司要求。
3、增強(qiáng)與同事的交流,實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)信息。
4、工作中出現(xiàn)解決不了的問題要主動(dòng)追求幫助。
5、要擅長運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和工作技術(shù)。
6、能夠在生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)問題。
7、工作中擅長創(chuàng)新,對生產(chǎn)管理中的問題能夠提出對應(yīng)的解決方案及合理化建議。
8、要盡責(zé)盡責(zé),勇于肩負(fù)責(zé)任。
(二)工作領(lǐng)會(huì)。
1、 正直態(tài)度,踴躍投入。
整車 90%多的零零件安裝都由總裝車間達(dá)成,并且絕大多數(shù)都是易損件、 內(nèi)飾件、精細(xì)件,返工返修量大,加班像粗茶淡飯相同,流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的職工千百次的重復(fù)同一套動(dòng)作,對我們一般職工來說總裝車間的工作最辛苦,所以總裝車間的職工不單要有過硬的技術(shù),優(yōu)秀的體系,也要有堅(jiān)韌不拔的精神和踴躍向上的心態(tài)。要做到面對乏味繁瑣的工作不失掉工作興趣,面對領(lǐng)導(dǎo)同事的責(zé)備不失掉工作熱忱,面對自己的錯(cuò)誤不失掉責(zé)隨意識(shí)。
專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是我們順利展開工作一定具備的,同時(shí)就像是我們吃飯用的兩只筷子。在平時(shí)的工作生活中我們要橫向與先進(jìn)、標(biāo)兵比較,縱向與自己比較,不停提高自己,不停累積專業(yè)知識(shí),嫻熟掌握職業(yè)技術(shù),并且把專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技術(shù)應(yīng)用到工作中,對工藝流程、操作規(guī)范、生產(chǎn)管理進(jìn)行逐漸優(yōu)化、逐項(xiàng)改良,只有這樣才能在自己的崗位上有所作為,才能算是一名合格的今世汽車家產(chǎn)工人。
3、勤于思慮,擅長總結(jié)。
做事、說話都是有方式方法的,掌握此中的方法,會(huì)起到事半功倍的成效。
PDCA就是一種做事方法,它是質(zhì)量管理依據(jù)的科學(xué)程序,相同也能夠應(yīng)用
到車間管理的各項(xiàng)工作中, P 是確立工作目標(biāo)、目標(biāo),擬訂工作計(jì)劃; D是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容; C是對履行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行檢查,明確成效; A 是對檢查的結(jié)果進(jìn)行辦理、總結(jié)。工作中只需嚴(yán)格依據(jù) P—D— C—A 的工作流程及方法,就會(huì)達(dá)到螺旋式上漲的成效。
個(gè)人認(rèn)為在這四項(xiàng)中 A 是最重要的,這一環(huán)節(jié)要點(diǎn)在于思慮、在于總結(jié)。工作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)好多職工工作踴躍、肯吃苦,專業(yè)知識(shí)掌握的也很好,但卻一直在原地踏步,沒有提高,工作成效也一般,主要問題就出在沒有對工作進(jìn)行總結(jié),只有對工作結(jié)果進(jìn)行剖析、思慮、總結(jié),正確的保持,錯(cuò)誤的更正,工作才會(huì)達(dá)到一個(gè)更高的水平,逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告9
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對消費(fèi)的態(tài)度和需求也在發(fā)生著變化。汽車作為一種奢侈品,受到年輕人和成功人士的青睞程度越來越高。近年來,汽車貿(mào)易公司如雨后春筍般迅速興起。這些公司通常采用引進(jìn)的“4S”店模式。在國內(nèi)汽車市場尚未飽和的情況下,這種銷售模式占據(jù)了銷售量的絕大部分,只有少數(shù)汽車類型,如微型客車、小型客車、重型卡車等,在銷售推廣方面做出了很大努力,而轎車則主要采用店面銷售。如今,在全面建設(shè)小康社會(huì)的背景下,汽車已經(jīng)進(jìn)入越來越多普通家庭,成為人們?nèi)粘3鲂械闹饕煌üぞ摺?/p>
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí),我們可以將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,從而提升自己的實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)也是拓展個(gè)人視野、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、與社會(huì)接觸的好機(jī)會(huì),可以鍛煉我們的實(shí)際操作能力,培養(yǎng)解決問題的能力,提高自身綜合素質(zhì)。
2、了解東風(fēng)風(fēng)神的.汽車的各種品牌、價(jià)格、性能等基本情況
3、為了更好地適應(yīng)社會(huì)并提升自身素質(zhì),我需要加強(qiáng)對汽車銷售的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中,我將不斷學(xué)習(xí)和積累更多的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),努力與顧客建立聯(lián)系和進(jìn)行有效交流,提高我的溝通能力。同時(shí),我還會(huì)深入了解公司的管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解,熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。這樣我可以更好地應(yīng)對工作挑戰(zhàn),提升自己在銷售領(lǐng)域的能力和水平。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月1日——20xx年7月日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
東風(fēng)風(fēng)神襄陽紅牡丹專營店
四、 公司簡介
1、襄陽紅牡丹實(shí)業(yè)有限公司成立于20xx年7月30日,是一家經(jīng)過東風(fēng)乘用車有限公司授權(quán)的綜合性汽車銷售服務(wù)中心。公司提供整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)以及信息反饋等服務(wù)。
2、經(jīng)過四十年的發(fā)展積累和改革創(chuàng)新、近二十年的合資合作,東風(fēng)在乘用車領(lǐng)域全面掌握了整車開發(fā)、總成開發(fā)、整車匹配等核心技術(shù)。東風(fēng)風(fēng)神是經(jīng)過長期的自主開發(fā)、集成創(chuàng)新、厚積薄發(fā)的,它即秉承“人性、自然、科技”的造車?yán)砟睿直袞|風(fēng)精神,兼?zhèn)渲形魃耥,“風(fēng)神”是東風(fēng)精神的高度凝練和集中體現(xiàn),“風(fēng)神”之“風(fēng)”,揭示“風(fēng)神”源自東風(fēng),是華人書寫在車輪上的驕傲;“風(fēng)神”之“神”,即精髓、精神,它是精粹的凝練,象征東風(fēng)的卓越技術(shù)和精益品質(zhì),同時(shí)也將幾代東風(fēng)人自強(qiáng)不息、進(jìn)取不止的精神一脈傳承,并不斷發(fā)揚(yáng)光大,同時(shí)堅(jiān)持市場導(dǎo)向、自主開放、集成創(chuàng)新的研發(fā)方針,是匯聚東風(fēng)40年造車經(jīng)驗(yàn)和近20年轎車領(lǐng)域合資合作的積累,經(jīng)1000余名工程師歷時(shí)4年開發(fā)的全新車型;其次我們東風(fēng)風(fēng)神襄樊紅牡丹專營店擁有數(shù)位經(jīng)過廠家嚴(yán)格挑選和專業(yè)培訓(xùn)的銷售顧問每天都在為前來看車的客戶提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、東風(fēng)風(fēng)神品牌的核心價(jià)值是“品質(zhì)、進(jìn)取、信賴”,品牌的口號(hào)是“從容進(jìn)取,品質(zhì)生活”,這些都是我們的核心競爭力,是給予我們信心的穩(wěn)固基礎(chǔ)與不竭源泉。
4、公司組成:銷售部 維修部 人事部 宣傳部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)理層
5、 主要車型:東風(fēng)s30東風(fēng)h30東風(fēng)a60
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 掌握汽車的銷售流程
2、 與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)
3、 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進(jìn)行比較
5、 真正了解“汽車市場”的含義
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告10
汽車電子點(diǎn)火系統(tǒng)的故障檢查及排除方法
汽車電子點(diǎn)火系統(tǒng)的故障檢查,與傳統(tǒng)觸點(diǎn)式點(diǎn)火系統(tǒng)有許多相同之處。除了對點(diǎn)火線圈、火花塞、高壓線、點(diǎn)火正時(shí)等進(jìn)行檢查外,還應(yīng)檢查點(diǎn)火器、點(diǎn)火傳感器(信號(hào)發(fā)生器)以及連接導(dǎo)線等。但是,在故障檢查時(shí)還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)、在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)和工作時(shí),不要用手觸摸點(diǎn)火線圈高壓線和分電器等,以免受電擊。
(2)、在檢查點(diǎn)火系統(tǒng)電路故障時(shí),不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,這種做法容易損壞電子元器件,電路通斷與否應(yīng)該用萬用表電阻擋來進(jìn)行檢查判斷。
(3)、進(jìn)行高壓試火時(shí),最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進(jìn)行試驗(yàn),直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是:將高壓導(dǎo)線插入一只備用火花塞,然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。
(4)、在點(diǎn)火開關(guān)接通的情況下,不要做連接或切斷線路的操作,以免燒壞控制器中的電子器件。
(5)、在拆卸蓄電池時(shí),必須確認(rèn)點(diǎn)火開關(guān)和其他所有的用電設(shè)備及其開關(guān)都已關(guān)閉,才能進(jìn)行拆卸。
(6)、安裝蓄電池時(shí),一定要辨清正負(fù)極,負(fù)極搭鐵。千萬不能接錯(cuò),蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固,否則容易損壞電子設(shè)備。
(7)、在檢查點(diǎn)火信號(hào)發(fā)生器曲軸位置傳感器時(shí)應(yīng)注意:
a.對于磁感應(yīng)式的,在打開分電器蓋時(shí)注意不要讓墊圈、螺釘之類的金屬物掉入其內(nèi)。在檢查導(dǎo)磁轉(zhuǎn)子與定子之間的間隙時(shí),要使用無磁性厚薄規(guī),并注意不要硬塞強(qiáng)拉。
b.對于光電式的,不要輕易打開分電器蓋子,若確需打開檢查時(shí),要注意避免塵土對發(fā)光二極管、光敏元件和遮光轉(zhuǎn)子的污損。
c.在用干電池模擬點(diǎn)火信號(hào)檢查電子點(diǎn)火控制時(shí),測量動(dòng)作要快,干電池連接的`持續(xù)時(shí)間,一般不要超過5秒。
d.霍爾效應(yīng)式電子點(diǎn)火系統(tǒng),在檢查維修時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生高壓放電現(xiàn)象,造成對人身和點(diǎn)火系統(tǒng)本身的意外損害,所以必須注意以下幾點(diǎn):
進(jìn)行全體檢查和維修前,應(yīng)切斷電源后,再按要求進(jìn)行;
當(dāng)使用外接電源供維修使用時(shí),應(yīng)嚴(yán)格限制其電壓不大于16v。當(dāng)電壓達(dá)到16—16.5v時(shí),接通時(shí)間不允許達(dá)到或超過1分鐘;效應(yīng)式電子點(diǎn)火系統(tǒng)的汽車被拖動(dòng)時(shí),應(yīng)首先切斷點(diǎn)火系統(tǒng)電源;點(diǎn)火線圈負(fù)接線柱不允許與電容相連;任何條件下,只允許使用阻值為1k歐姆的分火頭,防止電磁干擾的1k歐姆阻尼電阻電纜不得用其他代替,火花塞插頭電阻值應(yīng)在1k一5k歐姆。
通過本次三個(gè)月的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,缺乏動(dòng)手能力,希望這次回爐我的能力更進(jìn)一步得到加強(qiáng),實(shí)習(xí)對我是一種鍛煉,讓我認(rèn)識(shí)到掙錢的不容易,我在實(shí)習(xí)期間,有好多次晚上加班到兩點(diǎn),太累了,回來之后我發(fā)現(xiàn)我瘦了三公斤,以前在學(xué)校用的都是爸媽給的錢,現(xiàn)在出去了才發(fā)現(xiàn)父母是多么的不容易.父母為子女受了太多的累,吃了太多的苦,而我們做子女的有給了父母什么呢?我們每天都在耍,我們
是多么的幼稚,我門還沒有長大嗎?不是.那我們?yōu)槭裁催要靠我們的父母來養(yǎng)我們呢?我們是否應(yīng)該反省了,我不知道,我只知道我要反省.天行健,君子當(dāng)自強(qiáng)不息。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告11
1902年,第一輛汽車進(jìn)入中國,中國的汽車維修業(yè)成長發(fā)展的序幕拉開。新中國成立前,中國本身無生產(chǎn)汽車的能力,汽車維修業(yè)處在落后的師傅帶徒弟的手工作坊時(shí)代;新中國成立之初,全國通車公路僅為8萬公里,僅有5.1萬輛老舊汽車。1956年,我國第一輛國產(chǎn)汽車在長春中國第一汽車制造廠下線。這期間我國逐步建成了一批具有一定規(guī)模,車、鉗、銑、刨、鏜、磨、鑄、鍛、鍍等工種和設(shè)備齊全的修理工廠;到1978年,全國汽車保有量僅有135萬輛,車輛以中型卡車為主。車輛維修的技術(shù)含量低,整體維修能力有限,而且維修廠大多隸屬并主要服務(wù)于汽車運(yùn)輸企業(yè),沒有完全形成一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)行業(yè)?芍袊男∑嚤S辛渴悄昴昱矢吡,
隨著人民生活水平的日益提高和汽車業(yè)的飛速發(fā)展,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),到20xx年10月份為止,我國每100人當(dāng)中就有1人擁有私家車。當(dāng)前,我國的汽車維修業(yè)正處一個(gè)非常重要的時(shí)期。過去的汽修業(yè),給人們的印象是“苦”、臟”,工作條件艱苦,汽車維修人員的地位低下、素質(zhì)較差。許多人是在升學(xué)無望的情況下,才迫不得已學(xué)修車,并且,是沿用傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的工作方式。改革開放以來,中國汽車維修業(yè)迅速發(fā)展,隨著大量進(jìn)口汽車的涌入,使一大批中外合資、獨(dú)資汽修企業(yè)出現(xiàn)。同樣,原來以維修國產(chǎn)“東風(fēng)”、 “解放”、 “躍進(jìn)”、 “北京吉普”為主車型,也開始維修豐田海獅、本田雅閣、日產(chǎn)藍(lán)島、三菱吉普、馬自達(dá);美國通用、福特、克萊斯勒;歐洲車如奔馳、寶馬、奧迪、紳寶、富豪;甚至美洲豹、勞斯萊斯等等。
近年來,一大批大中專畢業(yè)生加入到汽車維修行業(yè)。他們有一定的文化基礎(chǔ),懂英語、懂原理、撈電腦、懂電子技術(shù)、懂利用專用儀器設(shè)備進(jìn)行故障診斷。他們的加入為汽修業(yè)注入了一股新鮮血液,使汽修業(yè)的文化水平上了一個(gè)新臺(tái)階。原來國有的大中型汽車修配廠,由于長期以來自我封閉,技術(shù)落后,設(shè)備跟不上,僅停留在車床、刨床、鏟床、磨床的機(jī)加工設(shè)備及鍛、鑄、鏜、鉗等工種。改革開放以來,汽修業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟(jì)。國外先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備以及先進(jìn)的經(jīng)營管理模式進(jìn)入國內(nèi),使國內(nèi)汽修業(yè)受到啟發(fā)。在國家大力發(fā)展汽車工業(yè)的`同時(shí),一大批先進(jìn)汽車售后經(jīng)營管理模式應(yīng)運(yùn)面生,涌現(xiàn)了…大批3S、4S店,如:一汽大眾、上海大眾、廣州本田、北京現(xiàn)代、華晨寶馬等等。這些企業(yè)集銷售、零配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體,形成專業(yè)化一條龍服務(wù)。這些大的汽修企業(yè)設(shè)備先進(jìn),在技術(shù)上得到汽車制造廠家的大力支持。如日本的HONDA公司廣TOYOTA公司等大企業(yè)通過AOTS(海外技術(shù)者研修協(xié)會(huì))等組織到日本進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使技術(shù)人員在技術(shù)上得到提高。同時(shí),通過各種內(nèi)部培訓(xùn),包括汽車新技術(shù)、自動(dòng)變速箱技術(shù)、各種進(jìn)口車及國產(chǎn)車發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)、ABS、SRS、TRAC、CRUISE、AC空調(diào)、中控防盜、無塵干磨、鍍金噴漆等等系統(tǒng)的原理及維修實(shí)踐,為企業(yè)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才。除了技術(shù)人才培訓(xùn)及硬件設(shè)施的完善之外,各個(gè)企業(yè)在服務(wù)水平上也在不斷提高。大多數(shù)企業(yè)不惜花費(fèi)大量資金,建立寬敞、明亮、舒適的顧客接待廳、休息室,熱情周到地接待車主并為他們提供預(yù)約跟蹤服務(wù)。 過去以舊件修理或無限期延長汽車使用壽命為目的的汽車維修觀念已成為歷史,環(huán)保、節(jié)能、高效、快捷的維修新理念已逐漸被接受。老舊汽車要強(qiáng)制報(bào)廢,定期拆解維擴(kuò)已不再是科學(xué)的維修方式。取而代之的是定期保養(yǎng)、酌情修理的新制度,俗稱“七分保養(yǎng),三分維修”。
由于零配件供應(yīng)充足,昔日的修配廠—已逐漸被淘汰,現(xiàn)代的汽修以診斷、檢測為主,更換新零件總成的快速維修已成為新的維修模式。 汽車維修行業(yè)對保證在用汽車技術(shù)狀況,保障汽車運(yùn)行安全,減少汽車排放污染,節(jié)約能源消耗起著非常重要的作用。但目前我國汽車維修行業(yè)普遍存在維修檢測設(shè)備、診斷儀器裝備質(zhì)量不高,技術(shù)水平偏低,企業(yè)布局不合理等問題。從而造成汽車維修能力相對過剩。效益滑坡。而相反一些廣泛應(yīng)用了高科技技術(shù)的新款轎車,由于缺少專業(yè)儀器,缺少專業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)資料,使得修車難的問題依然十分突出。 隨著汽車科技含量越來越高,機(jī)械配合精密復(fù)雜,車型越來越多,汽車維修檢測設(shè)備、診斷儀器,專業(yè)素質(zhì)的員工和維修技術(shù)資料的作用就越來越重要。以往定期
拆解維護(hù)的方法已不是科學(xué)方式。汽車大修的概念正在逐步淡化,而是推行汽車定期維護(hù)與保養(yǎng)的概念日益深入人心,我國大量涌現(xiàn)的私家車主,更樂意接受對汽車不解體的檢測診斷技術(shù)。實(shí)行專修快修,高效快捷,排除故障,提高維修質(zhì)量。
因此,建議汽車維修行業(yè)在自身的發(fā)展中,應(yīng)重視轉(zhuǎn)變觀念,將過去的“以企業(yè)為中心”的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睢?為客戶提供個(gè)性化、多功能、全方位的服務(wù)。維修作業(yè)由機(jī)械維修轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械電子一體化的方向發(fā)展。維修手段由僅憑經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟囊蕾嚫咝录夹g(shù)的檢測設(shè)備、診斷儀器和技術(shù)資料、重視提高汽車維修的質(zhì)量,講誠守信,做大贏家。 近幾年來,進(jìn)口和國產(chǎn)轎車都是電噴系統(tǒng),發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的動(dòng)力源,汽車的一些基本技術(shù)性能都直接或間接與發(fā)動(dòng)機(jī)的性能相關(guān)聯(lián)。因此,采用先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)綜合分析儀能對汽車發(fā)動(dòng)機(jī)不拆離、不解體,實(shí)現(xiàn)在線檢測發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的工作狀態(tài)。例如:點(diǎn)火、噴油、電控系統(tǒng)、傳感器部件以及進(jìn)氣、排氣和機(jī)械工作的狀態(tài)等的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)工況參數(shù)采集及分析。為發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)鄭斷和故障診斷,提供科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)然我通過實(shí)習(xí)期間的調(diào)查,也發(fā)現(xiàn)了汽配市場仍然存在以下問題: l、汽車零配件假冒偽劣晶嚴(yán)重,特別是一些品牌汽車,如奔馳、寶馬、桑塔納、捷達(dá)等偽劣的所謂“副廠件”加工:工藝差,精度不高,·沒有質(zhì)量保證,成為汽車運(yùn)行的“黑手”。 2、配件價(jià)格居高不下,某些零配件商從中謀取暴利,從而最終損害了車主的利益。因此,許多車主都選擇回。4S店保養(yǎng)維修自己的車。
隨著我國加入WT0,國外的汽修企業(yè)也紛紛涌入我國的汽車售后市場。但目前國內(nèi)汽修企業(yè)在經(jīng)營思路、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力、資金投入等方面均無法跟國外汽修企業(yè)抗衡。要想在日益激烈的汽修業(yè)中立于不敗之地,只有從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本企業(yè)的管理:
1、落實(shí)崗位責(zé)任制。維修企業(yè)的各個(gè)部門均有明確而詳細(xì)的崗位責(zé)任制,做到任務(wù)清楚、明確事事有人管,事事有記錄,有記錄可查、可追溯。
2、規(guī)范化的維修作業(yè)。機(jī)電工、飯金工、噴漆二E操作有詳細(xì)明確的作業(yè)指導(dǎo)書、維修手冊、操作應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,主要操作有參數(shù)記錄。
3、質(zhì)檢控制要嚴(yán)格。各個(gè)工序要有自檢、互檢、總檢的三檢制度。有一項(xiàng)無簽字確認(rèn)均不能交車。而且車輛維修質(zhì)量與員工的收入相掛鉤,形成維修質(zhì)量層層把關(guān),使質(zhì)量得到保證。
4、提高員工技術(shù)水平、加強(qiáng)培訓(xùn)。通過大量的/—內(nèi)培訓(xùn)、駐/一培訓(xùn)、外聘人員培訓(xùn)等多種形式技術(shù)培訓(xùn),制訂完善的培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行培訓(xùn)考核、總結(jié)。
5、提高企業(yè)員工的素質(zhì)、補(bǔ)充人才·,設(shè)立維修工程師。配備完善的維修檢測設(shè)備,如二規(guī)模寬敞廠虜、舉升機(jī)、大梁校正儀、四輪定位儀、噴漆房、輪胎平衡機(jī)、專用檢測儀等。
6、逐步建立四位一體的服務(wù)體系:由單一維修企業(yè)向配件、整車銷售、信息反饋于一體的企業(yè)過渡。
總而言之,隨著汽車大量進(jìn)入家庭,汽車新技術(shù)的不斷發(fā)展,中國的汽修業(yè)也將會(huì)發(fā)生巨大的變化。汽修業(yè)將作為朝陽產(chǎn)業(yè)與時(shí)代同步。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷及感受
20xx年3月10日,我在 一汽大眾4S店進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我對汽車4S店的整車銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。 這次的實(shí)習(xí)目的:
1。通過實(shí)行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2。切身了解武漢汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀
3。熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4。通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5。維修實(shí)習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
東風(fēng)日產(chǎn)專營店是一個(gè)擁有東風(fēng)日產(chǎn)車定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:NISSAN電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀、雪種機(jī)等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運(yùn)行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4S店,銷售服務(wù)的車型有:天籟、頤達(dá)、騏達(dá)、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
在這的實(shí)習(xí)中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。中專汽車維修工實(shí)習(xí)報(bào)告
汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告12
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,精確 的鎖定目標(biāo)群,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案,記錄完善的客戶信息等。銷售人員必需先熟識(shí)所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必需完整記錄客戶的有效信息,只有確?蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年4月至5月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習(xí)目的:
。1)進(jìn)一步加深對理論學(xué)問的理解,,深化實(shí)踐把握"汽車九步銷售流程';
。2) 在推銷的過程中漸漸把握汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,溝通,培育和提高處理顧客異議的力量;
。3)通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱
。4)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的力量;
。5)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,把握各款車的主要賣點(diǎn)。
。6)通過"六點(diǎn)繞車介紹'實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的熟悉,把握各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國道旁),是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約修理,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,修理中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展現(xiàn)大廳,現(xiàn)代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素養(yǎng)人才。公司實(shí)施以顧客滿足為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,為廣闊客戶供應(yīng)購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),修理,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型,同時(shí)擔(dān)當(dāng)江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證,年年被臺(tái)州市大路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車修理優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)稱號(hào)。
2、根據(jù)"九步銷售法'具體敘述推銷過程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個(gè)月,由于缺少銷售方面的閱歷,再加上銷售流程也不是很熟識(shí),所以公司支配我先以學(xué)習(xí)為主,當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問,雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長,自四月底開頭正式接待客戶開頭,下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明。
1、接待
這是銷售的開頭,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的預(yù)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互熟悉了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2、詢問
在接待的同時(shí),可以向客戶詢問購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途方面),通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程最仔細(xì)的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45兩米
歷來歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特殊是同其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。 "follow me home'伴我回家:關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后,向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后供應(yīng)車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采納鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o,必需保證其牢靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,對于我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有關(guān)心,307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速特別安靜。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。 隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎掩蓋了整個(gè)防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
307采納高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕重量,同時(shí)由于具備特別好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行恢復(fù)變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能削減修理成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到愛護(hù)作用。 制動(dòng):307采納前通風(fēng)盤/后盤式制動(dòng),配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力安排系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)幫助。
307手套箱容積達(dá)到17.5升,內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的特地位置,手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng),從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。
手套箱蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避開油箱蓋丟失,由于加滿油后油箱不蓋好是極度危急的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在平安方面重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積特別大,處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座常常會(huì)有兒童,后窗玻璃在正常狀況是不能單獨(dú)掌握的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗掌握開關(guān)自行掌握。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作,避開發(fā)生象撥片式的常常消失誤操作的'狀況。 座椅折疊:307后排座椅可以根據(jù)4/6比例向前折疊,從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間,同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì),使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操作特別簡便。
頭枕及平安帶:307后排三個(gè)位置均配備平安頭枕和三點(diǎn)式平安帶,兩側(cè)的平安帶還有限力器,這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對車內(nèi)全部乘客同樣的平安標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級(jí)別車中最大,而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個(gè)掛鉤,用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。 行李箱蓋:307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采納氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和關(guān)閉都特別輕松,同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,仍舊能夠保持開啟狀態(tài),不會(huì)影響操作。
尾燈:307采納火焰造型的整體尾燈,led式設(shè)計(jì),功能包括:示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個(gè)塑料活門,用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲,可以便利檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)平安擱腳板:國產(chǎn)同級(jí)車領(lǐng)先采納,為駕駛供應(yīng)舒適的同時(shí)保證平安,發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過變形以保證駕駛員腳部平安,屬于被動(dòng)平安裝置。 中央顯示器:中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對平安的考慮,在查閱各種信息的同時(shí),削減駕駛員視線離開路面的時(shí)間,供應(yīng)良好的駕駛幫助。供應(yīng)多種信息:車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門 開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示,一目了然。
中控及防盜:超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng),在整個(gè)國產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平,體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對用戶的關(guān)注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關(guān)閉車窗、天窗功能,遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng):發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過設(shè)定取消)。 乘客座氣囊關(guān)閉:充分愛護(hù)前座兒童,用戶修理上成本的降低是次要的。操作簡潔,關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動(dòng)了,但是他并不會(huì)立即就跟你立刻簽單,所以,適時(shí)的結(jié)合試乘試駕,就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了,可是究竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(dòng)(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià),往往客戶并不僅僅滿意這,有漫天要價(jià)的客戶、也有摸索性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位,只要把握了就變簡單了。議價(jià)是漫長,又需要急躁的一個(gè)環(huán)節(jié),需要自己不斷地積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià),接下來就得預(yù)備銷售合同了。依據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,此外還應(yīng)當(dāng)在合同里寫明所購車型的詳細(xì)信息,比如:是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最終讓客戶確認(rèn)合同里的信息,確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最終由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
7、成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的,自合同生效開頭,辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,只要客戶把購車的費(fèi)用都交齊了,成交就結(jié)束了。
8、交車
這是客戶最興奮、最期盼的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該預(yù)備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí),要認(rèn)真向客戶講解各個(gè)部位的使用,有點(diǎn)像之前的六方位介紹,只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已,這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最終贈(zèng)送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車的同時(shí),記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問,這個(gè)可以為你以后工作帶來不少便利,同時(shí)也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對客戶進(jìn)行回訪,贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提示客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)介紹,制定對客戶的回訪方案。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
以前從來沒有覺得自己作銷售會(huì)有什么問題,在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,四周人也都說我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報(bào)錯(cuò),我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)覺自己以前是多么自負(fù),不但專業(yè)學(xué)問懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實(shí)習(xí)開頭,身上的壓力真的很大,以前始終認(rèn)為自己很健談的我竟然似乎一下失去了同別人的溝通力量,面對客戶竟然話都不敢說,生怕他們的問題會(huì)把自己問到,那種恐驚的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實(shí)的存在過,有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我漸漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲傷的狀態(tài),以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我信任,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)覺我也做到了,同時(shí)我也真實(shí)的感受了一句話的涵義,那就是"做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)'。 還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時(shí)還要對競爭品牌的車有充分熟悉,以前覺得這都沒必要,但是實(shí)習(xí)后發(fā)覺這很重要,這樣才能夠做到"知己知彼,百戰(zhàn)不殆'
總的來說,我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué),消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必需能夠把這些充分的結(jié)合到一起,并且通過實(shí)踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告13
不知不覺中我已經(jīng)邁入大學(xué)校園一年了,大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。但親身實(shí)踐才能夠使我們增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力;為我們認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。以前的我只是兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書。但現(xiàn)在我要走出安全的港灣,接受風(fēng)雨的洗禮,社會(huì)的考驗(yàn)。
暑假里利用空閑時(shí)間,我到江蘇省如皋市長途汽車站參加社會(huì)實(shí)踐。作為一名檢票員,我每天工作首先要在班車到達(dá)時(shí)通知各位旅客準(zhǔn)備檢票上車,接著在進(jìn)站口進(jìn)行檢票后,統(tǒng)計(jì)核對好每個(gè)班次的人數(shù),然后在發(fā)車之前對已經(jīng)入座的乘客進(jìn)行一次簡單的行程說明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品,最后要代表車站送上我們最真摯的祝福:祝原大家旅途愉快。雖然每天看似只是在重復(fù)著一樣的事情,但在這一個(gè)月的工作中,我的確學(xué)習(xí)到很多很多。
月末來臨,社會(huì)實(shí)踐的帷幕也漸漸落下了,回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校及書本上是不曾有過的。比如說在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,在學(xué)校是不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。還記得上班的第一天,第一次和那么多陌生人打交道,要向每位乘客問好,并要在候車大廳面對眾人講話,播報(bào)通知。雖然仍顯得那么稚嫩,但我想我已漸漸學(xué)會(huì)自信以及作為一名服務(wù)性行業(yè)者所必備的禮節(jié)。
此外,知識(shí)的積累也是非常重要的`。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識(shí),有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
雖然這次的社會(huì)實(shí)踐只是一些很簡單的工作。但經(jīng)過了這次活動(dòng)我才知道,在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸,需要我們(nèi)ヌ幚怼_@些問題,其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,以前在家里,在學(xué)校,這些問題有父母,有老師去幫我們處理。而通過這次的社會(huì)實(shí)踐,我知道了。在現(xiàn)實(shí)生活中我們要做的事情,不僅僅是我們能不能做這份工作,更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。
在實(shí)踐過程中遇到了許多的困難,但高興的是我能一一挺過來了,遇到的障礙我也能獨(dú)自去解決了,這的確是意見值得高興的事。孟子曰“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”所以我想這次的經(jīng)歷正是我的財(cái)富,在以后的人生路上會(huì)一直受益。經(jīng)過實(shí)踐鍛煉后我的個(gè)人素質(zhì)、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步,真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。如果以后還有這樣的實(shí)踐活動(dòng),我會(huì)義不容辭的參加,當(dāng)然前提是我沒有忙其他重要的事情。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告14
一 實(shí)習(xí)目的
通過為期兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí),熟悉湖北法雷奧車燈有限公司產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程、工藝、質(zhì)量和管理,從而獲取工作經(jīng)驗(yàn),感受企業(yè)文化,完成校園人到職業(yè)人的過渡。
二 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月4日-20xx年7月31日
三 實(shí)習(xí)部門
尾燈裝配:PU1、PU2、PU3、PU4、PU10、PU13
尾燈裝配各裝配線生產(chǎn)車燈型號(hào):
PU1-P32L Trunk、GP4、T21 Trunk/Fender
PU2-P32L Trunk/Fender、GP5
PU3-V212 Trunk/Fender、R31
PU4-T73、FE-2
PU10-XxxC、HMSL
PU13-C6 Trunk/Fender、C7 Trunk/Fender
四 學(xué)習(xí)心得
1)主要實(shí)習(xí)部門:PU1、PU2、PU13
2)實(shí)習(xí)期間幾種主要燈型的主要工藝流程:
1、P32L Trunk
A100/200 安裝內(nèi)透鏡打螺釘(長螺釘扭矩2.8+/-0.1nm,短螺釘扭矩2.6+/-0.1nm)
A300 燈殼靜電除塵
A400 震動(dòng)摩擦焊
A500 總成去應(yīng)力(溫度85+ /-5℃,時(shí)間100+ /-10s)
A600 燈泡、燈泡座、密封墊裝配
A700 TMS檢測
A800 終檢、包裝
2、P32L Fender
A100 超聲波焊接
A200 安裝內(nèi)透鏡打螺釘
A300 燈殼靜電除塵
A400 震動(dòng)摩擦焊
A500 總成去應(yīng)力(溫度80+ /-5℃,時(shí)間100+ /-10s)
A600/700 安裝固定螺釘,以及燈泡、燈泡座、密封墊裝配
A800 TMS檢測
A900 終檢、包裝
。ㄆ渌麩粜偷墓に嚵鞒膛c以上類似,區(qū)別在于螺絲的扭矩的大小、烘箱的溫度和時(shí)間,烘箱中籠子的數(shù)量,有些裝配線還需要使用熱鉚)
3)換型時(shí)需要注意的事項(xiàng):
填寫啟動(dòng)表,首件檢查,破壞性試驗(yàn)
4)交接班注意事項(xiàng)
填寫啟動(dòng)表,5S是否做到位,學(xué)習(xí)QRAP
5) 幾個(gè)概念
好件:壞件的前一個(gè)
壞件:出現(xiàn)問題的那個(gè)一個(gè)
QRAP:快速反應(yīng)糾正措施
IAM :質(zhì)量級(jí)別最高
OEM :質(zhì)量級(jí)別低于IAM,合格品,用于整車
OES : 質(zhì)量級(jí)別低于OEM,用于4S店
5S:清掃(只保留需要的物品)、整理(對線上物品進(jìn)行定置)、清潔(線上所有物品干凈整潔)、標(biāo)準(zhǔn)化(形成文件化標(biāo)準(zhǔn))、改進(jìn)并保持(以提高員工素養(yǎng))
KOSU表:用于衡量生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率,終檢需每小時(shí)統(tǒng)計(jì)一次。
7種時(shí)間損失:無生產(chǎn)、預(yù)防性維護(hù)、試生產(chǎn)、換型、設(shè)備故障、工裝夾具故障、小停機(jī)、WIP物料短缺、外購件短缺、生產(chǎn)組織、不合格品。
塑料件三種焊接:超聲波焊,震動(dòng)摩擦焊、熱板焊
6)心得體會(huì)
來到工廠已經(jīng)有4周的時(shí)間了,在這四周的時(shí)間里,大部分的時(shí)間都是在現(xiàn)在實(shí)際操作,首先從最簡單的擰燈泡,到過燈檢氣檢,再到打螺絲,每天都能在車間和操作工身上學(xué)習(xí)到一些知識(shí)。通過實(shí)習(xí)才真正體會(huì)到操作工的辛苦,并且深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,尾燈裝配每條線都不是每個(gè)人只做個(gè)人的,而是其中一個(gè)工位的人做不完,其他工位的工人有多的'時(shí)間會(huì)幫助其完成工作,這樣大大提高了工作效率。同時(shí),線上每個(gè)人都是同時(shí)掌握幾個(gè)工位的操作要領(lǐng),因此他們能夠在做同一個(gè)工位產(chǎn)生疲勞時(shí)換崗,這樣也能提高工作效率。最重要的是每條線上的終檢能夠應(yīng)付所在裝配線簡單的質(zhì)量問題,以及熟練掌握所在裝配線所有工位的操作工藝,這樣在其中一個(gè)工人離開時(shí),終檢能夠頂替,這樣也不會(huì)影響生產(chǎn)效率。
工廠非常注重質(zhì)量,每到工序都嚴(yán)格把關(guān),不能接受上一個(gè)工序所制造出來的不良品,自己也不能制造出不良品,萬一出現(xiàn)了不良品,也千萬不能讓其流入下一道工序,這與其企業(yè)文化的五軸心是密不可分的。在處理問題方面,在其線上出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),必須通過QRAP的方法來開會(huì),采用人機(jī)料法來分析問題和解決問題,同時(shí),部門班長,主管和超檢也會(huì)定期巡視解決問題,并且每項(xiàng)都責(zé)任到人。因此,在我實(shí)習(xí)期間,我能學(xué)習(xí)到的就是高效的分析問題和解決問題的能力。這些將對我今后的工作有相當(dāng)大的幫助。另外,線上的班長和主管工作都非常敬業(yè),也會(huì)經(jīng)常對我們這個(gè)小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),并且細(xì)心地回答我們提出的任何問題。
另外一方面,工作心理的轉(zhuǎn)變,主要是從舒服單純的校園生活慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的心理,剛開始生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)候非常不適應(yīng),因?yàn)閺膩頉]有一直站著工作,而且所作的工作都是簡單而重復(fù)的,但是在真正動(dòng)手做了之后,才發(fā)現(xiàn),其實(shí)每個(gè)工位都有他的技巧,并不是看上去的那么簡單。也深刻體會(huì)到工藝卡和檢驗(yàn)卡的重要性,有些仍然與實(shí)際情況有一定的差距,這也提醒我在今后的工作中在注意理論結(jié)合實(shí)際,因?yàn)橛行├碚撋峡尚械墓ぷ鲗?shí)際操作起來并不那么容易。
汽車實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的
第一、加深我們對汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的的認(rèn)識(shí)和理解,提高感性認(rèn)識(shí),為后續(xù)課程打下良好基礎(chǔ)。
第二、使我們的動(dòng)手能力和對常用工具的使用得到初步的鍛煉,培養(yǎng)我們在實(shí)際工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并結(jié)局問題的思維方式。
第三、提高我們對專業(yè)的興趣,能使其在今后的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)行自發(fā)的,持續(xù)的,深入的研究。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┗推鞯膶(shí)習(xí)
化油器式發(fā)動(dòng)機(jī)在過去的若干年曾占據(jù)著主導(dǎo)地位,而其主要的部件是化油器,所以很有必要對化油器做深入的研究。它主要有浮子系統(tǒng)、怠速系統(tǒng)、主供油系統(tǒng)加濃系統(tǒng)與加速系統(tǒng)等組成,其主要功用是在發(fā)動(dòng)機(jī)任何轉(zhuǎn)速、任何負(fù)荷、任何大氣狀況下,向發(fā)動(dòng)機(jī)提供一定數(shù)量且成分符合發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況要求的可燃混合氣。
浮子系統(tǒng)有浮子室、浮子和進(jìn)氣閥等組成,它是存儲(chǔ)汽油并使浮子室內(nèi)油面保持恒定的裝置。當(dāng)油面低于規(guī)定高度時(shí),浮子下沉,帶動(dòng)進(jìn)氣針閥將進(jìn)油孔開啟,汽油充入浮子室。如果油面達(dá)到了規(guī)定高度,浮子升起并帶動(dòng)進(jìn)氣針閥將進(jìn)油孔關(guān)閉,中斷向浮子室供油。
怠速系統(tǒng)有怠速油道、怠速量孔、怠速噴口、怠速空氣道、怠速空氣量孔、過度噴口、怠速調(diào)整螺釘和節(jié)氣門最小開度限止螺釘?shù)冉M成,其功用是向在怠速工況工作的發(fā)動(dòng)機(jī)提供濃混合氣。
主供油系統(tǒng)有主噴管、主空氣量孔和油井等組成,其功用是在怠速以外的所有工況都起供油作用,而且其供油量隨發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷的增加或節(jié)氣門開度的增大而增加。
加濃系統(tǒng)按照其控制方式的不同可分為機(jī)械式和真空式加濃,當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)由中等負(fù)荷或全負(fù)荷工作時(shí),通過加濃系統(tǒng)額外的供給部分燃油,使混合氣由經(jīng)濟(jì)混合氣加濃到功率混合氣,以保證發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出最大功率,滿足理想化化油器特性在大負(fù)荷段的加濃要求。
加速系統(tǒng)又稱加速泵,它有活塞式和膜片式兩種,其功用是當(dāng)節(jié)氣門急速開大時(shí)將一定數(shù)量的汽油一次噴入喉管,維持一定的混合氣成分,以滿足汽車加速的需求。
。ǘ┌l(fā)動(dòng)機(jī)的實(shí)習(xí)
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的類型。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)是由曲柄連桿機(jī)構(gòu),配氣機(jī)構(gòu),燃油系,冷卻系,潤滑系,電氣系和機(jī)體等機(jī)構(gòu)組成。通過對V型式發(fā)動(dòng)機(jī)、單列市發(fā)動(dòng)機(jī)、電控汽油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)子式發(fā)動(dòng)機(jī)等不同類型的解剖教具的觀察,初步了解了發(fā)動(dòng)機(jī)的類型,并對其工作原理進(jìn)行了簡單的認(rèn)識(shí),當(dāng)然還有其他類型的分類。
對馬自達(dá)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的整體認(rèn)識(shí)。通過老師對其的整體機(jī)構(gòu)及其工作原理的介紹,進(jìn)一步加深了對其的理解。發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的動(dòng)力源,除為數(shù)不多的電動(dòng)機(jī)車外,汽車發(fā)動(dòng)機(jī)都是熱能動(dòng)力裝置,在熱機(jī)中借助工作的狀態(tài)變化將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能。而充分掌握發(fā)動(dòng)機(jī)兩大機(jī)構(gòu)、五大系統(tǒng),則能明白發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理。(發(fā)動(dòng)機(jī)拆分場記附件三)。
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)拆分前準(zhǔn)備工作。發(fā)動(dòng)機(jī)是一個(gè)復(fù)雜的整體,拆分必須謹(jǐn)慎而有條理,這就要求拆分發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)要有清楚的邏輯,各自分工不同,因此拆分工程主要有主拆一名、副拆若干名、場記一名、其他負(fù)責(zé)工具及其場地。主拆負(fù)責(zé)整個(gè)拆裝過程,加以副拆的協(xié)助。場記必須清楚的記錄每個(gè)零件拆分的先后順序,并做以標(biāo)記,放到預(yù)先準(zhǔn)備好的零件盒子里,以備安裝時(shí)參考。
整個(gè)拆裝過程及對其兩大結(jié)構(gòu)、五大系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在明明確的分工下,整個(gè)拆裝過程十分的順利,其中拆裝過程對汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的兩大機(jī)構(gòu)(曲軸連桿機(jī)構(gòu)和凸輪軸機(jī)構(gòu))和五大系統(tǒng)(燃油系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、進(jìn)排氣系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng))做了深入的學(xué)習(xí)。
曲柄連桿機(jī)構(gòu)由活塞組、連桿組和曲柄飛輪的零件組成,是發(fā)動(dòng)機(jī)的主要運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)。其功用是將活塞的往復(fù)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍男D(zhuǎn)運(yùn)動(dòng),同時(shí)將作用于活塞的力轉(zhuǎn)變?yōu)榍S對外輸出的轉(zhuǎn)矩,以驅(qū)動(dòng)汽車車輪轉(zhuǎn)動(dòng)。
凸輪機(jī)構(gòu)由進(jìn)氣門,排氣門,氣門挺柱,挺柱,搖臂,凸輪軸等組成。它屬于汽車的配氣機(jī)構(gòu),是保證汽車在正常工作中定時(shí)將混合充分的可燃?xì)怏w充入氣缸,并及時(shí)將燃燒后的廢氣排出缸體。
汽油機(jī)燃油系統(tǒng)由汽油箱,汽油濾清器,汽油泵,油氣分離器,油管和燃油表等輔助裝置組成。其功用是根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)工況的需要,向發(fā)動(dòng)機(jī)提供一定數(shù)量的、清潔的、霧化良好的汽油,以便與一定數(shù)量的空氣混合形成可燃混合氣。同時(shí),燃油系統(tǒng)還需要儲(chǔ)存相當(dāng)數(shù)量的汽油,以使汽車有相當(dāng)遠(yuǎn)的續(xù)駛里程。
進(jìn)氣系統(tǒng)主要包括空氣濾清器和進(jìn)氣及歧管,在化油器式和節(jié)氣門體汽油噴射式發(fā)動(dòng)機(jī)上通常還裝有近期預(yù)熱裝置。其功用是盡可能多方的和盡可能均勻的向各氣缸供給可燃混合氣體或純凈的空氣。為了增強(qiáng)近期效果,有的進(jìn)氣系統(tǒng)還裝有諧振器,在汽油噴射式發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣系統(tǒng)中還包括空氣計(jì)量裝置。排氣系統(tǒng)包括排氣歧管、排氣管、催化轉(zhuǎn)化器和消聲器組成,其功用是將燃燒的廢氣經(jīng)處理后排放到空氣中。
冷卻系統(tǒng)有風(fēng)冷和水冷之分,以空氣為冷卻介質(zhì)的冷卻系統(tǒng)成為風(fēng)冷系統(tǒng)。以冷卻液為冷卻介質(zhì)的成為水冷系統(tǒng),汽車發(fā)動(dòng)機(jī)一般采用水冷系統(tǒng),故以下主要介紹水冷系統(tǒng)。水冷系統(tǒng)均為強(qiáng)制循環(huán)水冷系統(tǒng),即利用水泵提高冷卻液的壓力,強(qiáng)制冷卻液在發(fā)動(dòng)機(jī)中循環(huán)利用。它主要由水泵、散熱器、冷卻風(fēng)扇節(jié)溫器、補(bǔ)償水桶、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體和汽缸蓋中的水套以及其它附加裝置組成。其功用是是發(fā)動(dòng)機(jī)在所有工況下都保持在適當(dāng)?shù)臏囟确秶鷥?nèi)。冷卻系統(tǒng)既要防止發(fā)動(dòng)機(jī)過熱,也要防止冬季發(fā)動(dòng)機(jī)過冷。在發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)之后,冷卻系統(tǒng)還要保持發(fā)動(dòng)機(jī)迅速升溫,盡快達(dá)到正常的'工作溫度。(冷卻液的循環(huán)路線如附件二)。
潤滑系統(tǒng)有機(jī)油泵、機(jī)油濾清器、機(jī)油冷卻器、機(jī)濾器等組成。其功用是在發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)連續(xù)不斷的把數(shù)量足夠、溫度適當(dāng)?shù)臐崈魴C(jī)油送到全部傳動(dòng)件的,摩擦表面,并在摩擦表面之間形成油膜,形成液體摩擦,從而減小摩擦阻力、降低功率消耗、減輕機(jī)件磨損,以達(dá)到提高發(fā)動(dòng)機(jī)工作可靠性和耐久性的目的。潤滑液在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的潤滑方式是不同的,一般有壓力潤滑、發(fā)件潤滑、潤滑脂潤滑。(潤滑系統(tǒng)的油路循環(huán)如附件一)。
點(diǎn)火系統(tǒng)按照其組成和產(chǎn)生高壓電方式的不同可分為傳統(tǒng)蓄電池點(diǎn)火系統(tǒng)、電子點(diǎn)火系統(tǒng)和側(cè)電極點(diǎn)火系統(tǒng)。它主要由分壓器、點(diǎn)火線圈和火花塞組成,其功用是在發(fā)動(dòng)機(jī)各種使用和工作條件下,在氣缸內(nèi)適時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的產(chǎn)生電火花,以點(diǎn)燃可燃混合氣,使發(fā)動(dòng)機(jī)做工。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的核心,為汽車的行走提供了動(dòng)力,回顧發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展,它經(jīng)歷了內(nèi)燃機(jī)和外燃機(jī)兩個(gè)階段。內(nèi)燃機(jī)與外燃機(jī)最大的不同在于其燃料的燃燒場所不同,現(xiàn)代汽車基本全部采用的是內(nèi)燃機(jī),通常我們所說的柴油機(jī)和汽油機(jī)都是內(nèi)燃機(jī),實(shí)習(xí)過程我們研究的也是內(nèi)燃機(jī)。
學(xué)歷車輛工程專業(yè),自然從汽車的核心開始,所以我們專業(yè)的實(shí)習(xí)從發(fā)動(dòng)機(jī)開始,并用兩周時(shí)間結(jié)束了其實(shí)習(xí)。為了對發(fā)動(dòng)機(jī)有一個(gè)全面的了解,我們在老師的指導(dǎo)下對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了拆裝實(shí)習(xí),并變拆裝邊學(xué)習(xí)。發(fā)動(dòng)機(jī)看似簡單,但實(shí)則未然,其復(fù)雜的結(jié)構(gòu)是先輩們經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)獲得的,里面有很多精小的零件,其制作真可謂是巧奪天工啊。
通過本次汽車發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)習(xí),不僅增強(qiáng)了我們對發(fā)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí),更提高了我們的動(dòng)手能力,為以后的理論課程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。整個(gè)實(shí)習(xí)工程,我們始終都在學(xué)習(xí)理論知識(shí),不僅僅是簡單的拆裝,必須搞清楚沒一個(gè)零件的名稱,更是要知道它們的作用,從而整體了解并掌握發(fā)動(dòng)機(jī)的真?zhèn)工作原理,及其發(fā)動(dòng)機(jī)的按不同形式的分類。
我們將以此次發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)習(xí)為開端,培養(yǎng)我們對自己專業(yè)的興趣,更好的深入探究汽車各組成部分,良好的開端是后續(xù)學(xué)習(xí)的先決條件,在老師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫助以及自己的查閱下,本次實(shí)習(xí)順利結(jié)束。
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