醫(yī)藥實習報告
在我們平凡的日常里,報告十分的重要,不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的醫(yī)藥實習報告,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)藥實習報告1
實習是大學生學習和實踐的一個重要環(huán)節(jié),在醫(yī)藥專業(yè)中更是必不可少的一部分。在這千姿百態(tài)的實習過程中,我不僅學到了專業(yè)技能,更加深刻地領悟了“用心去感知”的成長法則。在實習的過程中,我積極地參與實踐,不斷地反思自己的成長與提高,已經初步體現(xiàn)出一個合格的醫(yī)藥學生該有的素質。
一、實習前的準備
即使是實習生,熟悉并了解醫(yī)療系統(tǒng)的基本流程非常重要。所以,在實習前,我通過了解醫(yī)院的基本流程,了解科室的特點和工作內容,對實習中的情況有了更充分的準備。同時,我還積極學習了診斷和治療方面的基礎知識,以便能夠更好地適應不同科室的實習內容。在實踐中,這些基礎知識都給我?guī)砹朔浅4蟮膸椭?/p>
二、實習中的收獲
在醫(yī)療實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)自己不僅需要掌握很多專業(yè)知識,還需要有強烈的責任感和使命感。作為一個醫(yī)藥學生,不僅要了解治療方案和藥物作用,還需要考慮患者的身體狀況、病情及其家庭環(huán)境等因素,全面地為患者規(guī)劃個性化的治療方案。在醫(yī)生的指導下,我主動承擔起了與患者溝通和交流的任務,耐心解答病人的疑惑,并為他們提供有效的建議。
另外,在實習中,我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足。一些患者的.問題比較棘手,需要耐心地反復探討和研究。我遠沒有達到可以獨立設計治療方案的水平,這就需要我在以后的學習中加強理論知識的學習,并努力提高自己的實踐能力,不斷提高自己的專業(yè)水平。
三、自我總結
通過這次醫(yī)藥實習,我不僅學到了專業(yè)知識,也體會到了在醫(yī)學行業(yè)中所需的一種精神,那就是刻苦、努力、負責任。平常的學習已經為自己打下了一定的基礎,但是從現(xiàn)在起,我會更加謙虛、積極地面對未來的挑戰(zhàn),不斷地完善自己,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),并為實現(xiàn)中國醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展所做的貢獻。
醫(yī)藥實習報告2
剛剛才出來實習,對于外面的世界很憧。通過學校的參加學校的招聘會,我來到獅子坪萬和藥房實習。由于我是藥學專業(yè),學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫(yī)藥有所關聯(lián),于是我選擇到藥房做藥品銷售;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結如下:
一、收獲與認識
在店里店長與師傅的關懷與鼓勵下,我認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質服務,我非常自豪。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的`東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求。
四、對人際關系的理解。
大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了。人際關系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
五、存在的不足與努力方向
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。但這并不是阻礙,我會持之以恒,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!
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通過實習,我也認識到自己的不足和缺陷:
一、缺乏工作經驗
因為自己缺乏工作經驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經驗。
二、工作時未能認真
在工作時不能馬虎,嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。
是啊,實習是當代大學生面對社會、面對生活的個經歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?
實習,是大學生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進藥業(yè)實習,通過五個月來和公司各個老師的指導,讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量?傊,這次實習,讓我獲取了經驗,認識了不足,體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經驗,讓自己做得更好。7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-aca)為原料,經3-位三嗪環(huán)取代,先制得7-氨基頭孢三嗪(7-act)。
頭孢曲松鈉的生產工藝合成的制備技術領域,由氮氣保護,在溶媒中,由7-act和ae-活性脂在胺類中間反應物的作用下進行反應。
三、實習結果
在為期幾個月的實習里,像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,和上班族一樣上班,每天8:00(20:00)在麗珠集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班,實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒發(fā)生過重大事故,虛心向有經驗的同事學習,認真的完成領導下達的工作任務,并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識,使自己在工作中更有競爭力,在實習過程中我順利的通過了司級,車間級,班級的層層考核,獲得了獨立上崗操作的資格。
四、實習體會
實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經歷,實習是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的.一個窗口。這次在珠海麗珠合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
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一、實習目的及意義
目的:實習的目的主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。實習時要具備以下兩點:1.工作能力。在實習過程中,要積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與市場調查、產品銷售、財務管理等工作。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。通過實習要具備一定的組織能力和溝通能力,勝任單位所交給的工作。提出了合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。2.實習方式。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。要像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又要像學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。要具備認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神。通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質。
意義:人們常說,人在學習走路的時候邁出的第一步最重要。我的實習工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步,但卻是最重要的一步。通過工作與學習,使自己成熟,學會如何將自己融入到工作中。在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等于成功的一半。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的'心理適應期。
二、實習企業(yè)概況
我所在的單位十二月坊屬于廣州欣瑞化妝品有限公司是由瑞士欣瑞國際企業(yè)集團20xx年9月斥巨資建立的在華控股企業(yè),主要負責亞太區(qū)(特別是大中華區(qū))12month業(yè)務的拓展與市場開發(fā);憑借集團總部50多年的品牌歷史,15年的特許連鎖加盟經營經驗,專為亞太區(qū)女性提供優(yōu)質、天然的個人家居生活護理用品,旨在打造自然、健康的生活品質。
我們店在太原并州路,和長城藥店合作,是合作伙伴關系。在20xx年3月25號正式開張營業(yè),是太原第一家專賣店,并且公司總部計劃在多個長城藥店開店中店。由于我是后來開店一個多月去的,經過領導同事對我的耐心培訓指導,我很快的就可以獨立上崗,在這兩個月的時間里,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然時間不長,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
三、實習任務
通過這次實習要完成:
1、要具備有全面的美容知識,除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學,學會換位思考提出疑問。
2、參與市場調查、產品銷售、財務管理等工作,增加銷售業(yè)績,完成公司交給的任務。
3、提高自己專業(yè)知識和業(yè)務能力,學會適應社會的生存要求。通過親自接觸社會參加工作實踐,增加實際工作能力,適應能力、組織能力和協(xié)調能力。4學會銷售技巧和團隊協(xié)作精神,搞好各方面的人際關系。
四、實習過程。
實習的第一天同事給我簡單的介紹了各個系列護膚品的主要功能和銷售的
基本流程,他們也和我們實地演練了一番顧客從來到走的全過程。由于喜歡這個行業(yè)再加上同事耐心的教導,使我很快的進入角色。經過三天的對產品的了解,并由店長考核可以直接上崗,心理有高興又緊張,畢竟是第一次當銷售員啊。當我第一次接待顧客時由于緊張再加上點不自信老說錯話,顧客感覺我很不專業(yè)便沒在我這消費一毛錢,同事店長幫我總結了我失敗的經驗有三方面,一是缺乏自信,二是對產品還不是很了解,三是說話技巧有點欠缺。經過他們又給我實地演習了一遍,感覺到自己需要學習的太多了。在同事的幾次帶動下,我建立了自信心。第二次我成功的推出去一套產品,終于自己賣出一套啦,那個成就感啊不以言表。萬事開頭難,終于跨出自己的一步了。在接下來的日子里我會更加的努力做一個優(yōu)秀的化妝品銷售員,實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀。
五、實習感悟
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的實習生活結束了,讓我我有了不少的收獲。我總結出以下工作方法:
1、要觀察。對店的具體位置,周圍的競爭對手,當地的消費情況等進行了解。這樣才能協(xié)助經銷商做出有針對性的活動方案。
2、要會問。不可避免的,每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務經理就是要解決這些問題。這時,如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。
3、要抓住重點。不是經銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏銳的分析力,解決經銷商認為最重要的,最緊急的問題。捕捉住重要的內容,抓住本質性的東西。
4、要會學習積累。我們在走訪市場的過程中,經常可以看到很多客戶或廠家搞各式各樣的活動,派發(fā)各式各樣的傳單,這都是我們學習的好機會。在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,那種感覺真的是無法形容的美妙。
六、謝辭
光陰似箭,日月如梭。實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益匪淺。知識的深度和廣度得到拓展,能力得到鍛煉,綜合素質也得到較大的提高。
感覺非常有必要總結一下實習的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,讓自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。俗話說:“活到老,學到老”,在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快適應公司發(fā)展形勢的需要。
實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:Ifyoucandreamit,youcanmakeit!
以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
醫(yī)藥實習報告5
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結醫(yī)藥營銷崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在醫(yī)藥營銷崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合醫(yī)藥營銷崗位工作的實際情況,認真學習的醫(yī)藥營銷崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在醫(yī)藥營銷崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在醫(yī)藥營銷崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對醫(yī)藥營銷崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據醫(yī)藥營銷崗位工作的實際情況,結合自身的.優(yōu)勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成醫(yī)藥營銷崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到醫(yī)藥營銷崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對醫(yī)藥營銷崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
醫(yī)藥實習報告6
我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規(guī)定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專業(yè)提供高品質醫(yī)療技術、產品推廣和服務的高新技術企業(yè)。公司以打造專業(yè)組織,吸納優(yōu)質社會資源,推動醫(yī)學技術進步回饋社會作為經營理念。致力于醫(yī)療技術和產品服務領域,為醫(yī)療技術進步服務,為社會提供高新醫(yī)療技術和產品服務的廉價供應。致力于引進國際先進的企業(yè)經營管理理念,營造制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的內部運營環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內在體制和機制,吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫(yī)療器械公司取得合作,以優(yōu)質的產品和技術共同服務于各級大中型醫(yī)院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。
作為一個醫(yī)藥代表,平時的工作內容即為維護與醫(yī)生(即客戶)的客情關系,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫(yī)藥代表的工作,就是開發(fā)與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內容:
1.開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入醫(yī)院,進而被醫(yī)生處方,最后獲得銷量。所以,做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫(yī)院,使醫(yī)生可以使用你的藥品。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進入醫(yī)院進行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經開發(fā)成功了,也就是說藥品成功進入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品處方權的醫(yī)生。當然,根據藥品種類和使用的不同,一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用,這時你必須聯(lián)絡住院部的醫(yī)生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,讓醫(yī)生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑒。
銷售是一件復雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧(pss)。專業(yè)銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說對話。
三、公關技巧
一說到臨床代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱,其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關系管理技巧
現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定vip客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關系等。
二、說完開場,我在說一下開場之后我們如何洞察對方想法進而掌握主動權
當醫(yī)生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現(xiàn)機會。因為如果你明白某人行動的真實含義,你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說一下探詢的重要性:
1.使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣,愿意與醫(yī)藥代表交談,無論醫(yī)生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進行交談;如果不交談,醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,也就不能實現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發(fā)問的.過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的的進行,讓醫(yī)生愿意和你交談。
2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學術會議啊,你了解到這些信息后要迅速行動,彌補不足,防止客戶丟失,F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫(yī)藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3.決定醫(yī)生對你、對公司、對產品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法,這一點非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達成銷售,而忽略了醫(yī)生對你和對你產品的看法,就不能實現(xiàn)真正的銷售。
三、實習收獲與體會
一、放開過去,自信對待
放開學生時代的幼稚和無知,放開自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開自己的胸懷,這樣你才可以融入這個世界。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中,成功不會遠離你。
二、努力學習,積極上進
我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng)新,端正心態(tài)
勤奮,努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,這也是每件事所必須的,特別是對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質!門診拜訪、家訪、病房拜訪;每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里,無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪,都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實習者最需要的,社會的誘為甚麼部分同學成了面霸的最主要因素。
通過實習,我也認識到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作經驗
因為自己缺乏工作經驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經驗。
2.工作時未能認真
在工作時不能馬虎,嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實習是當代大學生面對社會、面對生活的個經歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?
實習,是大學生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿易有限公司藥業(yè)實習,通過2個月來和公司各個老師的指導,讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量?傊@次實習,讓我獲取了經驗,認識了不足,體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經驗,讓自己做得更好。
醫(yī)藥實習報告7
我在**的時間內完成了學校規(guī)定的實習工作.
我是在XX醫(yī)藥有限公司財務部實習的,實習時間是兩周。XX醫(yī)藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司,是一家以醫(yī)藥經營為龍頭,科研生產為基礎的產,供,銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè).公司依托北京政治,經濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經營理念,以務實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務于北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的`填寫,對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業(yè)務的內容加以歸類整理,作為登記賬簿依據的會計憑證.記賬憑證按其反映的經濟業(yè)務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證.會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業(yè)務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括, 以滿足登記賬簿的要求,應當根據經濟業(yè)務的內容,按照會計制度的規(guī)定,確定應借應貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關的二級或明細科目要填寫齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數, 以檢查對應賬戶的平衡關系,記賬憑證必須連續(xù)編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數,以便于日后查對.這家公司用的財務軟件是用友財務軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業(yè)務的簡要說明,又是登記賬簿的重要依據,必須針對不同性質的經濟業(yè)務的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填.
2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據經濟業(yè)務的性質,編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.
4、過賬符號欄,是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁數或劃√,表示已經登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄.
雖然實習時間不長,但我從中學到的東西卻非常多,我會繼續(xù)努力為了更大的進步。
醫(yī)藥實習報告8
20xx年xx月xx日我到xx高新區(qū)xx電子科技有限公司開始了我的崗位實習,雖然與我所學的PRO并不對口,我還是報以很認真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時刻上下班,上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著職責,凡事得謹慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價。
在xx公司為期xx個月的實習生活,對我而言有著十分重要的好處。它不僅僅使我在理論上對電子技術這個領域有了全新的認識,而且在實踐潛質上也得到了提高,真正地做到了學以致用。
首先,第一個是我懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度,連累到整條線的員工,同時質量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費整條生產線上的`員工的時刻。這就使我學習并領悟了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學習并領悟了團結,分工和互相協(xié)調,使我體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,我學習并領悟了勤儉節(jié)約的好習慣,明白到什么是“粒粒皆辛苦”的名句,同學們平常在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到那點血汗錢時,才真正的體會到“錢”是來之不易。能夠說這次實習給我上了一堂無形的思想道德課,讓我受益匪淺,教育深刻。
其三,我學習并領悟了溝通,學習并領悟處理好身邊的人際關系,學習并領悟在苦中作樂的技巧,在生產線上工作是比較枯燥的,每一天都反復的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時刻長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我的工作質量。這就讓我懂得了人際關系的重要性,一個好的人緣將會給我的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,我在工作中學習并領悟了研究。在工作中,方法中的正確和方便性十分重要,直接影響到生產的效率,我在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自我研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自我的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學生的不一樣之處,體現(xiàn)了大學生的風采。
總的來說,我這一次實習領悟到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使同學們了解很多和懂得了做人的道理,體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實習帶來幫忙和領導的老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫忙。堅信這次實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會透過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自我。
醫(yī)藥實習報告9
作為一名醫(yī)學生,完成醫(yī)藥實習是讓我深受益處的一次經歷。在實習的過程中我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的溝通能力和解決問題能力,更培養(yǎng)了我的敬業(yè)精神和責任心。以下是我對自己在醫(yī)藥實習期間的表現(xiàn)所作的自我鑒定。
第一部分:專業(yè)知識和技能
作為一名醫(yī)學生,我在醫(yī)藥實習期間的首要任務是學習和掌握醫(yī)學專業(yè)知識和技能。在此期間,我受到了導師和醫(yī)療團隊的指導和幫助,不斷學習和練習,取得了了許多進展。
首先,我了解了常見疾病的診斷和治療方法。通過觀察患者病情和各種檢查結果,我能夠及時提出初步診斷,并參與制定治療方案。此外,我也學會了正確使用診斷設備,如心電圖、超聲波和X射線等,以獲取更準確的診斷結果。
其次,我掌握了常用藥物的用法和劑量,學會了正確地給患者口服和注射藥物。在配制藥物的過程中,我嚴格遵守醫(yī)療制度和安全規(guī)定,確;颊哂盟幍臏蚀_性和安全性。
第二部分:溝通能力和解決問題能力
在醫(yī)藥實習期間,我接觸到了許多不同種類和年齡的患者,從中學會了如何與不同的患者建立有效的溝通,并解決患者的'疑慮和困擾。我發(fā)現(xiàn),有效的溝通是解決很多問題的關鍵。
例如,在與患者交流時,我學會了仔細聽取他們的意見和反饋,并給予建設性的回應。針對患者的問題和需要,我也能夠向他們提供有用的建議和支持。此外,在面對突發(fā)事件和危機時,我能夠冷靜地分析情況,并采取恰當的措施妥善處理問題。
第三部分:敬業(yè)精神和責任心
作為一名醫(yī)學生,我始終將敬業(yè)精神和責任心放在第一位。在醫(yī)藥實習期間,我深深體會到了醫(yī)務工作者對患者生命健康的責任和使命,也深刻領悟到了醫(yī)者仁心的精神內涵。
例如,當我發(fā)現(xiàn)患者病情嚴重時,我會積極地跟進,安排合適的檢查和治療方案,并在患者需要的時候給予及時和充分的關注和支持。在接診和治療過程中,我始終嚴格遵守醫(yī)療制度和規(guī)定,并注意保護患者的隱私。
總結
綜上所述,醫(yī)藥實習期間,我不僅學習到了專業(yè)知識和技能,還鍛煉了溝通能力和解決問題能力,更培養(yǎng)了我的敬業(yè)精神和責任心。在今后的醫(yī)學學習和工作中,我將繼續(xù)保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,以更高的熱情和專業(yè)水準,為人類的健康事業(yè)貢獻自己的力量。
醫(yī)藥實習報告10
十幾年的學生生活,馬上劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著很多讓公司老板頭痛的"特點',如今我最終親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;如今馬上踏上社會,明顯,自己的身份就有所改變,自然重心也隨之轉變。如今我的主要任務是從學習逐步轉移到工作上,我的角色也在經受一個過渡期——從學生過渡到上班族。所以我給自己的實習定下兩個基本點:一是我不能一無所求,我要有自己的實習目標,讓實習成為我學習和成長的一個重要環(huán)節(jié),而不是為實習而1實習;二是我不是一無全部,除了專業(yè)學問,我還有自己的天賦和能力。我們常說是人找工作而不是專業(yè)找工作,要花時間進行自我分析,查找自己的優(yōu)勢,不要覺得自己是實習生就不能制造什么,重要的是自己如何去發(fā)覺和制造。抱著這兩個基本點,我來到了XX維康藥業(yè)有限公司進行為期兩個月的專業(yè)實習。高速進展的醫(yī)藥產業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)學問和富有團隊作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人。醫(yī)藥公司實習經受,使我在營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實習,時間不算長。雖然醫(yī)藥銷售與我所學的'工商治理專業(yè)門戶不太對,但我還是有許多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了稚嫩、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅決,專業(yè)功底更加扎實,F(xiàn)將工作狀況報告如下:
第一階段該公司領導支配我在公司的銷售部工作。對于我這個既無實際工作閱歷,又無既定的業(yè)務聯(lián)系的初出茅廬的人來說,推銷一種商品的確很難。所以剛開始那兩天我感覺是無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購,藥品供應,藥品原材料的選購等流通過程。兩個星期的學習觀看和老同事的分析我總結了一下:專業(yè)醫(yī)藥銷售,要在銷售過程中充分表達專業(yè)的學術形象,有目的、有步驟地奇異應用技巧,不僅使藥店店長明白和理解,更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品,最終到達銷售目的。
作為一名醫(yī)藥銷售人員,首先要明確自己的工作,即醫(yī)藥專業(yè)銷售;其次要明確自己的拜見對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色,最終要明確自己扮演的角色。此外牢記:沒有天生的推銷專家,只有經由正確訓練的專業(yè)推銷人才。"皇天不負有心人'通過努力我最終在最終一個星期里做成了兩擋生意,勝利勸說了兩家醫(yī)藥零售商進購我公司藥品。為了這勝利的兩檔生意我做了許多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際狀況,總結前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)學問當然很重要,但更重要的是把學到的學問敏捷運用到實踐中去。雖然在推銷實習上只有兩周但信任這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!接下來的第二階段我被支配做醫(yī)藥市場調查,經過兩個星期的資料收集與分析工作,寫了一篇市場調查在醫(yī)藥市場營銷中的應用的報告。一個新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠勝利與否不僅是取決于它的產品是否好壞,更重要的是看它經過具體,周密,精確的一系列市場調研以后制定出來的產品定位和營銷方向,是否能以最快最好的方式方法精確的切入市場。
在我的調研報告中主要對以下幾個方面做了深入的分析:產品研發(fā)和轉讓,公司應當怎么來確定是否該花大價錢購置某個品種?如何評價企業(yè)外部環(huán)境;產品概念,當公司最終有了一個不錯的產品后,然后需要做的就是營銷了。我應當怎么和別人"說'1這個產品?經過細致的市場調查后得出一整套完善的方法來關懷確立這樣的產品概念;市場細分和目標市場選擇,這個產品的銷售應當在哪些城市?應當覆蓋多少家醫(yī)院?覆蓋什么級別的醫(yī)院?應當去抓哪些科室的醫(yī)生?我從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶,從而進行有效的市場細分;產品上市后的跟蹤;醫(yī)藥產品廣告討論等。
實習收獲:主要有兩個方面。一是通過直接參加企業(yè)的運作過程,學到了實踐學問,同時進一步加深了對理論學問的理解,使理論與實踐學問都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶XX的實踐閱歷。提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達溝通能力、觀看能力、認知能力。素養(yǎng)得到了提高;主要表如今能吃苦耐勞,工作主動主動,能夠獨立工作、獨立思索,勤奮老實,具備團隊協(xié)作精神,身體健康、精力充足,可適應高強度工作。
在去公司的之前,老師們就教育我們做人肯定要正直、虛心,誠以待人,做事肯定要仔細,認真,主動熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如何回報的道理了?傊,在公司的兩個月時間里,我脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解今后工作的性質。不但增長了專業(yè)學問,還學習到了不少為人處世的方法。自身素養(yǎng)得到了很大的提高。在此,還是要誠心感謝林錫波林經理和關懷我關懷我的人!
醫(yī)藥實習報告11
實習時間:
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠將專業(yè)知識從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,不僅對從前學習的知識加以鞏固,更能發(fā)現(xiàn)學習中的漏洞,為我以后的工作和學習奠定初步的經驗和知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個在校大學生到一個職業(yè)人的角色轉換過程,為不久以后踏入社會做好心理以及經驗方面的準備。
3.本次實習對我認識問題,分析問題,解決問題的觀念有所幫助,是對我個人人生觀、世界觀、價值觀的一次升華。
4、培養(yǎng)社會實踐能力,提高綜合素質,增強我們實際解決問題的能力以及與人協(xié)作的團隊意識,為畢業(yè)就業(yè)打好基礎
二、實習單位概況
實習單位:
單位地址:
單位簡介:
有限公司的全資營銷公司。承擔集團生產的麻醉、鎮(zhèn)痛、肌松、鎮(zhèn)靜、呼吸、抗生素、胃腸營養(yǎng)、肝病及中成藥產品等系列產品的市場推廣,涉及麻醉科、ICU、疼痛科、神經內科、皮膚科、乳腺外科、呼吸科、消化科及肝病科等臨床領域,是我國手術用藥的市場領導者。
新晨醫(yī)藥自20xx年底成立以來,通過傳遞最新醫(yī)藥研究成果,協(xié)助臨床科研,促進國內外學術交流等主要形式,積極推進我國臨床醫(yī)療和科研發(fā)展、提升患者醫(yī)療質量:與中國麻醉醫(yī)師協(xié)會一起開創(chuàng)并已完成了七屆國內最具影響力的“新晨杯”中國麻醉醫(yī)師終身成就獎、中國麻醉學貢獻獎;全程協(xié)助衛(wèi)生部完成《米勒麻醉學》第六版和第七版的翻譯;與衛(wèi)生部合作,在國內120家醫(yī)院成立“舒適化醫(yī)療臨床基地”,實踐并推動我國醫(yī)療模式的提升。公司在麻醉領域樹麻醉、鎮(zhèn)痛、營養(yǎng)、抗生素等多個1類新藥的上市,將進一步確保公司每年40%的速度快速增長。
新晨醫(yī)藥擁有一個完善的營銷網絡和一支專業(yè)化的營銷隊伍,公司在全國建立120多個辦事處,現(xiàn)有員工1500余人。
“沉靜致遠,行證心誠”,這是新晨醫(yī)藥的理念與價值觀,是新晨人自己的精神思想家園,更是新晨團隊文化的體現(xiàn);是“公正、透明、理解、包容”的寫照,也是新晨建立一個“干凈的、有競爭力的專業(yè)團隊”的核心。
新晨在發(fā)展中,在新晨人心之所向處!在新晨所有朋友的護持中!在眾我的愿想中!
三、實習內容
1、崗前培訓
經過初試,面試,體檢合格后正式進入公司。作為一個剛入職的新人,首先進行了為期10天的崗前培訓。主要包括產品知識的講解,首先進行了公司的參觀,了解了公司的組成。然后進行了中國醫(yī)藥現(xiàn)狀的了解,我國人口進入老齡化。65歲以上人口越來越多,他們的醫(yī)藥保健費用是年輕人的4倍以上;國家統(tǒng)計局20xx年4月28日發(fā)布了以20xx年11月1日零時為標準時點的第六次全國人口普查的主要數據。老齡化加速,老齡化是人們生活水平提高和壽命延長的必然結果,是民富國強的標志;60歲及以上人口占13.26%,比20xx年人口普查上升2.93個百分點,其中65歲及以上人口占8.87%,比20xx年人口普查上升1.91個百分點。根據國際上通?捶ㄊ,當一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數的10%,或65歲以上老年人口占人口總數的7%,即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。我國已明顯進入了老齡化社會。老齡社會將催生藥品銷售的高峰期。所以醫(yī)藥銷售行業(yè)是未來一個比較有潛力的行業(yè)。
然后就是進行產品知識的培訓,只有當我們更多更深入的了解了自己的產品,才能夠說服別人用自己的藥,在產品知識學習期間,了解到公司的科室產品有麻醉科、呼吸科、乳腺科、疼痛科、皮膚科,產品知識培訓采用知識競賽加隨堂測驗,讓我們能夠更加認真的去學習公司的各種產品知識。
進行了產品知識的培訓后,進行了商務禮儀的培訓。有人說,商務形象價值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來,商務禮儀培訓帶來的潛在價值,無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓內容,也是提升競爭力的基本交往藝術。儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風度,姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子,風度是屬于內在氣質的外化。主要包括儀容儀表禮儀及商務儀態(tài)禮儀。一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養(yǎng)等方面的真實外露。對于儀態(tài)行為的禮儀,要求做到:自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
最后進行了醫(yī)藥銷售流程和拜訪醫(yī)生注意事項的培訓及演練。學習到銷售流程:
尋找客戶—訪前準備—接觸階段—探尋階段—聆聽階段—呈現(xiàn)階段—處理異議—成交—跟進。到醫(yī)院拜訪醫(yī)生時,也需要許多的技巧。注意:一、開門見山,直述來意;二、突出自我,贏得注目;三、察言觀色,投其所好;四、明辨身份,找準對象;五、宣傳優(yōu)勢,誘之以利。
2、到崗實習
進過十天的崗前培訓之后,就分到了重慶辦事處跟隨師傅一起進行醫(yī)生的拜訪,在這期間學到了許多關于藥品的銷售及人際交往。關于醫(yī)生的拜訪也進行了一番總結。拜訪前首先要了解科室的概況,一般醫(yī)院的外墻熟悉科室人員公開表,在上面記住主任等關鍵名字和相貌,有科室宣傳欄的需瀏覽下科室簡介,為后面的拜訪做準備。一般的科室醫(yī)生都比較忙,所以拜訪需要把握好時間,一般最佳時間為早上七點半到八點,中文十一點半到十二點。拜訪時應注意:一、開門見山,直述來意初次和客戶見面時,在對方沒有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明,開場白的自我介紹必須簡要清楚地說明以下幾點:我是什么公司的,我的來意,我可能需要占用您多少時間,您可能獲得什么樣的有利信息,第一時間要吸引住他,別讓他在我們話未說完時就開始揮手。要主動地找椅子和客戶面對面坐下來,保持真實的笑容,從容自信,給客戶感覺是一個合作者而不是一個推銷員。二、突出自我,贏得注目有時,我們一而再再而三地去拜訪某一客戶,但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業(yè)務員叫什么名字、在推介哪種產品。此時,我們在拜訪時必須想辦法突出自己,贏得客戶的關注。三、察言觀色,投其所好我們拜訪客戶時,常常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情地對我們說:“我現(xiàn)在沒空,我正忙著呢!以后再說吧。”對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作,二是他當時什么事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。第一種情形之下,我們必須耐心等待,主動避開,站在走廊上等,或找準時機幫對方做點什么。在第二種情況下,我們最好是改日再去拜訪了,不要自找沒趣。四、明辨身份,找準對象如果我們多次拜訪了同一家客戶,卻收效甚微:意向不明確,價格敲不定、協(xié)議談不妥、等等。五、宣傳優(yōu)勢,誘之以利不管買方和賣方,只要是業(yè)務即商務,商則重利!肮妗焙汀八嚼;我們也可以簡單地把它理解為“好處”,我們一定要明確地告知傳達給客戶一個信息,我們合作,能夠給他帶來好處,至于什么好處,可以根據客戶的`喜好和需求來滿足。
四、實習中的心得體會
雖然實習只有短短的一個月時間,但是我還是學到了許多東西,并且在以后的學習,工作和生活中有更加深刻的理解。
畢業(yè)實習是步入社會的一次預演,其中的艱辛和彷徨我們深有體會,實習過程中涉及倒班的問題,尤其是上夜班,剛開始還不能適應,但還是堅持了下來。實習期間的所感所得是我個人的一筆精神財富,對專業(yè)知識的學習進一步豐富了我的知識面,在今后的學習和工作中定有很大的幫助。
1、理論要聯(lián)系實際,學以致用。
在學校,我們學習的絕大多數知識只是停留在理論層面,需要在實踐的同時升華理論知識的內涵。在時間的同時我們會遇到許許多多的問題,我們要具體問題具體分析,以此來找到相對應的決絕方案。
2、學習是一個過程,永無止境。
這兩個月的實習,我感覺自己要學習的東西還有很多,不論是專業(yè)知識方面,還是人際交往,為人處事方面,都需要進一步的提升。大學期間,我們養(yǎng)成的是一種學習的方法或是說技能,而對知識的掌握似乎不是最最重要的方面。尤其在當今這個信息量大爆炸的時代,我們需要有更多的時間和精力去了解社會和科技發(fā)展的前沿。這是我們在當今日益激烈的競爭社會中保持不退步的最基礎要求。
3、遇事時冷靜處理,把握全局。
并不是專業(yè)知識,我們需要從社會的體會當中去理解,許多的問題只有經歷過才能對其有很好的理解和感悟。許多問題的處理我們需要從大局出發(fā),只有把握全局才能將損失降到最低。
作為青年一代的我們,我們有更多的使命和社會責任。個人理想的選擇和實現(xiàn)都要與社會實際結合起來,每個人都是社會的一份子,我們要在自己的領域為社會做出貢獻,并且要在推動社會進步和發(fā)展的道路上盡自己的力量。
最后感謝xx老師在我的畢業(yè)論文及畢業(yè)實習的校內部分給我的指導和幫助。感謝江蘇新晨醫(yī)藥有限公司給我提供這個實習機會;以及在培訓和在職期間的導師和一起共事的同事們對于我的幫助。
更加感謝我的父母對我生活以及精神上的支持,才使得我最終順利完成此次實習。
醫(yī)藥實習報告12
一、實習目的
根據本學校的安排,這學期是我們進行為期一個月的實習。這次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,了解醫(yī)藥企業(yè)的基本業(yè)務,學會與陌生人的交流,促銷的一些基本技巧,熟悉醫(yī)藥公司的操作流程,認識醫(yī)藥企業(yè)的經營模式、藥品基礎知識、藥品銷售渠道、藥品的價格策略、藥品擺放規(guī)則及注意事項等。以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和工作打下良好的基礎。
二、實習時間
我于20xx年3月1日到30日在石家莊及縣市地區(qū)藥店進行為期1個月的實習。
三、實習準備
實習前我們在網上查詢了一些資料,大概料及了一下青島百洋醫(yī)藥集團有
限公司,還有一些公司銷售的藥品等等。積極的等待加入實習的行列。我們實習有很多種任務,復雜、繁重。百洋醫(yī)藥集團有限公司(PearlOceanpharmaceuticalholdingslimited)注冊在香港,業(yè)務范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務四大領域,尤其以藥品的批發(fā)零售、生產研發(fā)及專業(yè)推廣代理為主營業(yè)務。百洋醫(yī)藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家GMP認證藥品生產企業(yè)及GSP認證藥品批發(fā)企業(yè),組成了高效率的藥品研、產、銷運作平臺,在全國各地設有6個分公司、50余個辦事處,專業(yè)營銷人員1000余人,與全國4000家大中型醫(yī)院、750家各級藥品批發(fā)企業(yè)、100,000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務聯(lián)系。百洋醫(yī)藥集團的主要管理人員均有多年大型醫(yī)藥上市企業(yè)的工作經驗,曾經連續(xù)打造出數個年銷售過億的知名藥品品牌,在各級政府、醫(yī)院及專家中有良好的信譽和極佳的口碑。百洋醫(yī)藥集團已經成為國內外多個健康品牌的中國大陸總代理。
百洋醫(yī)藥集團于20xx—20xx年連續(xù)3年榮獲“中國企業(yè)信息化500強”企業(yè);20xx年榮獲“中國企業(yè)信息化標桿企業(yè)”及“中小企業(yè)電子商務應用百強”獎;百洋醫(yī)藥集團擁有自己的信息團隊及強大的技術力量。
20xx年1月5日醫(yī)藥經濟報公布20xx年中國十大最具成長潛力醫(yī)藥企業(yè),百洋醫(yī)藥集團名列其中。百洋健康藥房網獲得中國第五張網上藥店的經營牌照。百洋醫(yī)藥的企業(yè)文化還是很值得我們去學習的,這次實習也為我們提供就業(yè),我們都會很好的把握學校給我們創(chuàng)造的機會。
四、實習內容
1、熟悉醫(yī)藥企業(yè)的基本業(yè)務和基本知識的培訓
實習的開始我們要進行一個星期的專業(yè)培訓,以便我們更好的了解專業(yè)知識,和以后工作的時候有扎實的基礎。第一個星期我們學習了迪巧補鈣產品的相關知識,包括劑型、優(yōu)點、和其他補鈣產品比較等等。從各個方面了解迪巧,還對我們的學習成果進行了兩次考試,對我們的專業(yè)知識要求很高。各個老師對我們都很負責,開始不及格的還要為我們培訓和學習,直到合格為止。
還要學習與藥店店員、顧客的溝通,運用學到的推銷手段和專業(yè)知識,給店員和顧客宣傳補鈣的知識,把營銷課程運用到實踐中去。和其他的鈣產品比較時,不要說對方的補鈣產品不好,這樣不會有很好的說服力。迪巧,美國進口,精選全球50多個優(yōu)質鈣源,安全性極高。同時更有無糖配方,水果口味等諸多優(yōu)點,非常適合長期服用。還有迪巧的一些權威的.榮譽迪巧:榮獲"20xx中國藥品品牌榜"上榜品牌稱號、迪巧是中國優(yōu)生科學協(xié)會唯一推薦鈣補充劑、迪巧載入《美國醫(yī)生案頭手冊》(PDR)、迪巧名列中國居民信賴的家庭常備藥排名前三、迪巧榮獲中國健康年度總評榜"最受歡迎補鈣用藥"、迪巧連續(xù)3年榮獲"健康中國。20xx中國藥品品牌榜"上榜品牌稱號、迪巧連續(xù)3年榮獲"20xx—20xx年度店員推薦率最高品牌"、20xx年03月31迪巧被新浪網評為"最具口碑品牌"獎。這些都可以很好的被消費者接受。還有許多補鈣的小知識,例如:鈣鋅不能同補,藥品中的含鉛量,補鈣要多長時間,缺鈣的癥狀等。
迪巧是由美國安士制藥有限公司按FDA標準在美國生產的品牌產品。精選全球50多個優(yōu)質鈣源,是經過國際先進工藝提純的精制碳酸鈣,安全性極高。迪巧科學添加了維生素D3,具有安全、足量、好吸收的三大優(yōu)點。同時,迪巧針對中國不同年齡段人群對鈣制劑需求的特點,特別設計了個性配方和口味。有專為0—3歲寶寶設計的迪巧小兒碳酸鈣D3顆粒,專為3歲以上兒童設計的迪巧兒童維D鈣咀嚼片,專為成人計的迪巧維D鈣咀嚼片以及專為更年期女性設計的迪巧秀源女性片。每個產品都有自己的特點,而且有的一樣,有的不一樣,每種我們都要熟記于心。
2、到藥店進行現(xiàn)場的答題活動和營銷實踐
培訓之后,我們就別分配到各個藥店進行答題的活動和促銷活動。與更多的店員和顧客進行溝通交流,運用學到的補鈣知識結合迪巧產品進行宣傳。接觸到社會上各式各樣的人,跟他們交流,感觸頗深。其中月到過倔強的人,有熱心的人,還有不理不睬的人。隨讓我們去下鄉(xiāng)實習,感覺面對陌生的環(huán)境,陌生的人,有那么多不適應,但我們要在困難面前迎難而上,即使克服不了許多難題,實習終究鍛煉了我們。在跑藥店的過程中,深刻體會到業(yè)務員的不易,與人交流的重要性
3、在店面進行成列布置
老師發(fā)放了一下資料、迪巧的產品,給我們任務去藥店坐促銷?雌饋砗芎唵蔚氖虑,做起來就不是那么回事了,一天只促銷去幾瓶迪巧。這其中要我們學習的也很多,與顧客的交流,從思想上和行動上說服顧客購買產品。產品的擺放,給顧客視覺深深的沖擊,讓顧客產生想去了解的思想,把課堂上學到的知識運用的時候到了。這樣比在課堂上學習印象更深,更具實用性。
五、實習體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,這讓我感到非常的迷茫。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。我會樹立好吃苦耐勞、對工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的工作態(tài)度。努力提高自己與人溝通的能力、與人協(xié)作的能力。
實習中也發(fā)現(xiàn)一些問題,迪巧業(yè)務員我們都老師都很有能力,很多店員反映不是迪巧買的不好不好,更多的是迪巧利潤太低,有的藥店店員有迪巧,但是不會給顧客首選迪巧,更多的時候會選擇利潤大的,這是藥店的弊病所在。答題的活動中,宣傳畫的紙質材料不是很容易寫上去字,很麻煩。答題的地方也特別小,讓人看了有些擁擠。
通過這次的實習,使我醫(yī)藥公司操作流程有更加清晰的認識,對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中學會與他人交流是很重要的。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。
醫(yī)藥實習報告13
作為醫(yī)學生,實習是非常重要的一環(huán)。今年暑期,我參加了一家醫(yī)藥公司的實習,實習期間,我對自己的表現(xiàn)做出了以下的自我鑒定。
首先,在實習期間,我具備了很好的學習態(tài)度,認真聽講,刻苦學習。我明確了自己的目標,知道自己想要實現(xiàn)什么,并將目標一步步實現(xiàn)。無論是在公司內部的培訓,還是外出參觀學習,我都能夠及時對新的知識進行吸收和學習,不斷地提升自己的專業(yè)技能和實際應用能力。
其次,在實習期間,我具備了較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神。在實習期間,我有機會參與了公司內部的會議和團隊的.討論。我不僅僅能夠清晰地表達自己的想法和觀點,還能夠耐心地傾聽他人的意見,并積極地參與討論,為團隊出謀劃策。在與公司內部及外部的聯(lián)系中,我能夠處理好自己的關系,形成了良好的人際關系,并在團隊中起到了很好的支撐作用。
最后,我也意識到自身存在的不足之處,對自己進行了反思和總結。我發(fā)現(xiàn)自己在進入實習期間,缺少了對公司的整體了解和認識,在和同事交流中,也存在著一些溝通障礙,這是我需要改善和提升的地方。對于這些問題,我并沒有逃避,而是通過自主學習、咨詢導師和同事等方式不斷地改進自己。
總之,今年的醫(yī)藥實習使我受益匪淺。通過考核和自我鑒定,我清楚地意識到自己在學習和團隊協(xié)作中的優(yōu)點和不足之處,并為自己未來的發(fā)展做好了更充分的準備。我相信,未來的我會一步步走向更好的自己。
醫(yī)藥實習報告14
轉眼間已經有一年的時間了,在這一年的學習與工作中,經過各位師傅的精心指導,我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結合起來了,取得了很大進步。
藥品是一種特殊的商品,它直接關系到人們的生命與健康,而作為一名醫(yī)藥工作者,我深知自己責任的重要性。
從今年開始,現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名,這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購置感冒藥,為了增加藥品的效果,經常會把兩種藥品同時服用,殊不知有些藥品中所含成分是相同的,如果同時服用,不僅不會增加療效還會造成重復用藥,產生嚴重的不良反響,對身體造成很大危害。例如:治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復方氨酚烷胺〞為該藥的通用名,是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,但由于生產廠家、劑型、規(guī)格、生產工藝的不同,以及為了參與劇烈的市場競爭,各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克〞“感康〞“好醫(yī)生輕
克〞“泰克〞“太福〞等,這就是生產廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不十分了解,遇到這種情況,我就會對他們一一解釋,并說明藥品的用法用量,不良反響,禁忌癥以及本卷須知,同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書,以免出現(xiàn)不良的后果。 為了人們的身體健康與用藥平安,今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購置抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方,這就要求我的工作要更加嚴謹、細致。有些顧客不理解,我會向他們耐心的解釋,并做好藥品的銷售工作。仔細的審方:要求處方上患者的姓名、性別、年齡,單位(或住址)、病情及診斷,藥品的名稱、規(guī)格、用法用量都要寫清楚,醫(yī)師的簽字清晰,處方當日有效,準確無誤的發(fā)藥,請藥師核對處方并且在處方上簽字,最后填寫“處方藥審核登記表〞做好備案工作。以確;颊哂盟幤桨灿行,減少藥物對人體的不良反響。
雖然我參加工作僅僅有一年時間,但我十分熱愛我得職業(yè),我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去,持之以恒鉆研業(yè)務知識,認真接待好每一位顧客,為醫(yī)藥事業(yè)開展,奉獻出自己的一份力量。
一、實習目標
根據學校對學生的畢業(yè)實習要求頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成局部,是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié),是職業(yè)素質和職業(yè)能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下:
1、通過頂崗實習,使學生能夠把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到生產崗位中。
2、通過頂崗實習,使學生進一步了解企業(yè)、社會、國情,鼓勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
3、通過頂崗實習,使學生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。
4、通過頂崗實習,使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程,熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護。
5、通過頂崗實習,使學生開闊視野,豐富學生的知識結構,培養(yǎng)良好的職業(yè)素質與團隊精神。
6、通過頂崗實習,使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。
7、通過頂崗實習,使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡,并為以后從事相關行業(yè)崗位群的工作奠定堅實的職業(yè)根底。
8、通過頂崗實習,在真實的生產環(huán)境下,使學生在藥品生產、工藝規(guī)程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學效勞等不同崗位上,接受標準的訓練,畢業(yè)后能迅速地適應相關的工作。
二、實習單位
1、單位地址與規(guī)模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號,是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店,分布在煙臺市及各個轄區(qū),目前在職人數已到達130多人。在當地屬于規(guī)模較大的連鎖藥店。在公司領導以及全體員工的共同努力下,藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生〞的效勞宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫(yī)藥零售及效勞工作,,增強了藥店的活力,加快了藥店的開展速度。
2、實習單位主要業(yè)務
我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售,萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售,會員獨享的經營模式為主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療〞,給廣闊市民帶來了全新的醫(yī)藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進了用藥的有效性和平安性。
通過老員工的介紹了解到,開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解,還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門效勞,這樣能夠使銷售效勞更加人性化,再加上優(yōu)惠的價格,得到了顧客的一致贊同與表揚,同時公司在經營的各區(qū)都享有很好的聲譽。
煙臺市萊州正信大藥房是一家大型零售企業(yè),公司于20xx年7月正式營業(yè),營業(yè)面積600平方米,經營近5000種藥品,是一家經營品種全、價格低的大型零售企業(yè)。公司開展目標在5年內成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
近兩年,公司領導不斷解放思想,搶抓機遇,使企業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式開展,規(guī)模不斷擴大,市場占有率不斷提高。
三、實習班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工,店長一名,營業(yè)員四名,收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是:負責貫徹執(zhí)行標準效勞,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品方案的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人,負責中藥的銷售及其煎藥等。營業(yè)員:對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,知道顧客合理用藥,保證平安有效服用藥品。去更好的銷售,到達一定的營業(yè)額。收銀員:主要負責財務以及報藥品的方案,每天把營業(yè)的收入匯入公司賬號。確保財務平安。藥房的每個人都有不同的工作經驗,我們會經常一起分享自己的收獲與缺乏。
溫馨的.工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神,剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。
四、銷售任務及完成情況
剛去藥房培訓兩周才正式上崗,因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習區(qū)分藥物的具體位置,到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售,在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務,再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去,這就要有自己的銷售模式,爭取在最早的時間內銷售掉現(xiàn)在的我已經能出色的完成銷售的任務,并得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了,不再是以前那個什么也不懂得小女孩了,已經開始要為自己的目標努力了,為了自己的事業(yè)奮斗了,也讓我明白,不管什么時候人都要努力,也明白付出總有回報。更懂得在社會中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷售這個行業(yè),但我并不認為像別人說的銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺到,好的效勞是決定這個生意是否成功,同時在這一段時間的鍛煉中,我不僅學會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、我所掌握的技能
在藥房這一年的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風濕藥,活血化瘀藥,行氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知:由于中藥的質地、性質往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮時間常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最正確良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購置消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度。
西藥的多種應用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反響之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者,利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進一步的了解了藥品。
六、所學知識與工作崗位的聯(lián)系
在學校時我們學習了中藥的開展史,中藥的禁忌,中藥中的十九畏十八反,中藥的毒副作用中藥的配伍,中藥的調劑的方法等等,尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發(fā)癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用,使我在剛開始工作時就能到達想要的效果。
七、自我感受
作為一名藥學專業(yè)的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并接受鍛煉。
在藥店實習時我學到了很多,比方顧客購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥。或者為了到達自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購置不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反響,多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網〞的方式治療。這時顧客會非常滿意的購置任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的方法。
在藥店接待顧客時,顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑效勞等,讓顧客感受到我的效勞熱情。
平時有時我們還要接聽 。接聽 時要語氣平和有禮貌,遇到不懂得地方要認真詢問,不可以馬虎大意,有時候對方并非用普通話,而是帶口音,尤其是南方口音,溝通相對有難度,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
我們藥店屬于連鎖企業(yè)無需自己去采購,只要你報方案總部就會給你發(fā)貨,而且中藥局部有專員負責,只是偶爾的幫助一下,但是還是能學到課堂以外的東西,比方過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖稈,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多,學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業(yè)的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。
八、建議與展望
1、建議
〔1〕在現(xiàn)在社會中人們服用中藥相對的來說還是少,為了藥店更好的開展我建議應舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫(yī)坐堂,結合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處,免費煎藥,為在本藥房買藥的客人免費煎藥;另外也可與醫(yī)院或者門診部協(xié)商合作,把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好!要給長期吃中藥的人一些相對的照顧,例如:在價格上相對廉價一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡〔積分送禮〕,集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優(yōu)惠〔特價商品除外〕。定期在自己藥房舉辦一個中藥節(jié),每年一次或者每季度一次,每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節(jié)可以免費送艾葉和菖蒲,或另外加一個香包,意思是保四季平安健康的香包,為親人為愛人領一個回去保平安健康,為顧客表達一下關愛,固定一下,讓顧客形成一種習慣,同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。
〔2〕為了學生畢業(yè)后更好的開展,在校期間學?砷_展一些與外;蛲悓W校的交換生活動。多開展實踐課,更好的開闊我們的視野及思想。
2、展望
在實踐學習中,我將在校所學的知識與實際工作相結合,在充分掌握理論知識的根底上努力實踐,在實踐中加深對所學知識的理解,不斷提高理論水平與實踐能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的理論和實踐經驗。而且讓我接觸了社會,初步認識了社會。
醫(yī)藥實習報告15
一、實習目的:
想通過親身體驗工作,找出自己的不足和差距所在,讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。為加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎知識重要性的認識;為進一步認識物流管理的概念及其運營模式,以及當今物流的現(xiàn)狀;利用在學校所學的物流實務知識,從理論到實踐,對陜西大正醫(yī)藥有限公司西郊分公司業(yè)務運作和經營管理狀況進行分析,發(fā)現(xiàn)不足之處完善公司制度;了解公司的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,提高自身素質和適應能力;加強和大正醫(yī)藥銷售公司各層次員工的溝通和交流,學習其優(yōu)秀品質,提高對現(xiàn)實問題的認識,逐步提高社會交際能力和應變能力;適應課程教學和專業(yè)發(fā)展需要,收集現(xiàn)實企業(yè)在倉儲,物流運作方面的資料,夯實專業(yè)知識;最后為了更好的適應物流行業(yè)的工作,通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。
二、實習單位介紹:
陜西大正醫(yī)藥有限責任公司成立于1992年。公司是嚴格按照GSP模式管理的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
公司現(xiàn)有3000多平方米的庫房,500多平方米的營業(yè)面積;擁有200余名的員工團隊,其中具有專業(yè)職稱68人;經營藥品種類10000余個品種,其中新特藥20xx余種,中藥飲片800余種。公司設有質檢部、采購部、銷售部、三統(tǒng)一配送部、倉儲部、財務部、人力資源部、后勤部及車隊等10個職能部門。公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度實行標準化管理,運用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)對整個經營活動實行全程監(jiān)管。經過十多年的不懈努力,公司已經形成了以西安為中心并輻射周邊省、地、市的營銷體系。銷售網絡遍及全國,尤其在西安市場占有率在95%以上。年銷售收入6億元以上。20xx年公司被省食品藥品監(jiān)督管理局確定為藥品“三統(tǒng)一”配送企業(yè)。公司的主要合作伙伴包括有西安楊森、大連輝瑞、中美史克、三菱制藥、廣州白云、華瑞制藥、海正制藥、京都念慈庵、利君制藥等一大批在國際和國內具有影響力的醫(yī)藥企業(yè)。
三、實習要求:
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。
2、遵守單位規(guī)章制度,服從單位安排,完成實習任務。
3、實習期結束,提交《實習報告》。
四、實習內容:
第一天進入陜西大正醫(yī)藥有限責任公司西郊分公司的時候,被分配到庫房發(fā)零散貨物。主要任務就是根據發(fā)貨單明細,認真的核對批號、數量和藥品名稱,將這些零散貨物按照數量和批號拿取后,放到裝貨窗口。再由裝貨組的人將藥品按照發(fā)貨地址裝箱裝車后運往目的地。在發(fā)貨的過程中,對于玻璃瓶包裝的藥品和針劑,要注意輕拿輕放避免破損情況的出現(xiàn)。零散貨物上架的時候,需要注意的是先進先出的原則?斓叫诘乃幤芬皶r的下架銷毀或是返廠,防止因為疏忽而銷售出去。對于貴重藥品和保健品有專人看管,這樣就能很好的保證這些價格昂貴的藥品的完整性,同時也避免了丟失的可能。每個月的月底要對庫房的所有藥品的數量進行盤點,主要是檢查實貨數量和業(yè)務系統(tǒng)中的數量是否一致。
一個半月后被調到質檢部工作。主要時將公司采購的藥品的藥品檢驗單掃面到電腦中存檔,銷售時如果客戶要求帶藥品檢驗單,就按照藥品名稱和批號打印出來送交客戶。平時還需要辦理銷售結款用的卡片,存檔新的年檢資質。由有些藥品屬于國家的“三統(tǒng)一”藥品管理,所以不論是采購進貨還是銷售出庫的時候都需要,用掃碼槍掃描藥品包裝上面18位的“中國藥品電子監(jiān)管碼”。公司現(xiàn)在是國家“三統(tǒng)一”藥品的配送企業(yè)。送到渭南市蒲城縣的貨物基本上都是“三統(tǒng)一”的藥品,所以每天下午裝箱蒲城的藥品的時候,我都需要將這些藥品進行逐一的掃碼,并且及時的上傳數據。這些數據作為藥品的銷售記錄,如果發(fā)生召回需要的時候,就能及時的了解藥品的銷售去向,能夠更加方便的召回問題藥品,避免給人民群眾用藥健康造成的損失。剛剛開始工作的時候,所有的事情都有師傅帶領著熟悉。有時工作中會遇到些難解決的問題也有師傅幫助,所以非常的感激帶我的師傅。
五、實習結論及建議
大正公司物流過程中存的問題:
一是部分人員分工不是十分的明確。
二是各部門的之間協(xié)調不夠靈活。
三是缺乏有效的激勵制度。
針對上述問題所提出的合理化建議和意見:
第一,明確每個人的具體工作內容,盡量避免頻繁的調整工作崗位,這樣能避免員工產生抵觸心里。
第二,加強各部門之間的溝通能力,使得各部門之間的協(xié)調變得更加的靈活。
第三,人力資源部門要制定有效的激勵制度,這樣才能充分的調動員工工作的積極性,才能使工作更好更快的完成。從總體上來說,公司的管理制度還是比較完善的,而且在實行的過程中也很徹底有力。
需要強調的是,企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關重要。因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫。作為大正公司來說,可以花費點資金來整修現(xiàn)在的倉庫,完善倉庫的設施設備。這樣也能提升企業(yè)自身的形象。同時,重視專業(yè)人才的`培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質。相信這樣,大正公司在將來一定能發(fā)展的更好。
六、實習收獲
一是專業(yè)知識得到運用。作為實踐教學的主體,學生在實習單位很好的做到了理論和實際的結合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習逐步把專業(yè)知識應用到物流領域中的最基礎物流環(huán)節(jié)運輸及倉儲的操作中。我在質檢部主要是負責“三統(tǒng)一”藥品的掃描和數據管理,真正的運用到的了在校期間學習的有關條形碼的專業(yè)知識。在日常的工作過程中,作為實習的學生,遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候,都能做到與公司員工多學習。經過這段時間的學習,學生已能獨立完成一些質檢部日常工作的和操作。
二是社會實踐能力、交際能力得到提升。我在日常的工作中積極發(fā)揮主動性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環(huán)境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應社會,增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司規(guī)章制度。我在工作的時候不斷加強與領導和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關系,虛心學習老員工們的工作經驗和技能,增強了社會交往能力。各部門經理和員工都把學生當成一家人,在工作中和生活中對我給予很大的幫助,經常給我講在工作中要注意的地方,力求在有限的時間內讓我學到更多的知識。從一開始的不適應這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍,其間的轉變是明顯的。
三是適應能力得到加強。經過這段時間的實習,我由起初的不適應環(huán)境、不適應社會到現(xiàn)在逐步認識社會,融入工作環(huán)境,這也是我取得的重要成效之一。實踐學習讓我懂得了:是自己去適應環(huán)境,而不是環(huán)境來遷就自己;是努力去付出,而不是被動等待索取。
七、實習感想
這次實習讓我有了很大的收獲,這使我對本專業(yè)有了一個更深的認識,雖然和我當初想象中的有很大的出入,比如當初剛進大學時我對物流的認識僅限于汽車和火車的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠遠不夠的。倉庫的工作讓我明白了貨物從進庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項。課本上的知識讓我從宏觀的角度上掌握了當前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進一步發(fā)展和完善,第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等;但是實習給了我更重要的收獲,那就是我開始意識到就業(yè)危機,雖然物流是一個需求量很大的行業(yè),但其發(fā)展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大,我只有加強自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然三個月的實習已經結束了,但我知道這只是一個新的開始,在以后的生活和工作中要從點滴做起,不斷的豐富自己,充實自己。
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