【必備】導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對大家有所幫助。
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一.實(shí)習(xí)單位簡介：
1953年，美國人休，赫夫納創(chuàng)造了“PLAYBOY（花花公子）”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時(shí)敞，風(fēng)雅，快樂，蘊(yùn)涵著"永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕"的風(fēng)格，拍鞋網(wǎng)花花公子專賣為您提供Playboy鞋，Playboy運(yùn)動鞋，花花公子運(yùn)動鞋，花花公子休閑鞋，花花公子鞋等鞋類產(chǎn)品。
PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮，幾經(jīng)磨礪之后，化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其“時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征，并多次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱號；其系列產(chǎn)品有：西裝，襯衣，西褲，休閑褲，T恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閑運(yùn)動鞋，襪子，內(nèi)衣褲等，品種十分豐富。
二、實(shí)習(xí)過程：
在店里的一個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)），晚班（下午12點(diǎn)到晚上9點(diǎn)），開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。
而且年前每個(gè)人都會購買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過機(jī)會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，店鋪才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在店里組長給了我充分鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。
三、實(shí)習(xí)體會：
一個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
首先、提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。
為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
四、銷售技巧
銷售的數(shù)據(jù)傳換：
以在線方式連接的POS系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)直接連接到后臺數(shù)據(jù)庫，則在POS終端所做的單據(jù)是直接提交到后臺數(shù)據(jù)庫，POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從直接從后臺系統(tǒng)提取的，以離線方式連接的POS系統(tǒng)，使用本地的數(shù)據(jù)庫，則在POS端所做的單據(jù)都是記錄到本地?cái)?shù)據(jù)庫，再利用網(wǎng)絡(luò)，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫；前臺POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是需要從后臺系統(tǒng)提取，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫。
公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”后，店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對于離線方式的POS系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)傳送，將倉庫出貨單下載到本地?cái)?shù)據(jù)庫。店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調(diào)配等各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。店鋪庫存的準(zhǔn)確，直接影響店鋪的銷售，店鋪的財(cái)務(wù)帳目，準(zhǔn)確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)。麗晶系統(tǒng)中，通過損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調(diào)整存貨單位的庫存、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù)。
在核數(shù)系統(tǒng)中，損益單的應(yīng)用有如下幾種情況：
1、存貨單位盤點(diǎn)實(shí)際存貨后錄入麗晶系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)盤點(diǎn)模塊分析后，如實(shí)際存貨數(shù)與系統(tǒng)記錄的庫存數(shù)不相符時(shí)，系統(tǒng)自動生成相應(yīng)的損益單；
2、利用損益單調(diào)整貨品的`庫存數(shù)量，例如串色或串碼的情況發(fā)生時(shí)，可以通過損益單調(diào)整庫存；
3、如果發(fā)生貨品的丟失，則通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量；
4、盤點(diǎn)生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實(shí)際存貨數(shù)量對比相抵的結(jié)果，正數(shù)表示盤虧，負(fù)數(shù)表示盤盈。
5、利用損益單調(diào)整庫存時(shí)，貨品數(shù)量：正數(shù)表示要減少的貨品庫存數(shù)量；負(fù)數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量。存儲部門實(shí)際的盤點(diǎn)操作中，由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進(jìn)行一部分、一部分的分期盤點(diǎn)。
在實(shí)際運(yùn)營中，由于時(shí)間、人員、庫存量等各方面因素，可能無法對所有貨品進(jìn)行全面地盤點(diǎn)，此時(shí)將挑選一部分進(jìn)出流量大的貨品進(jìn)行盤點(diǎn)，而一些進(jìn)出流量小，庫存數(shù)量變化不大的貨品暫時(shí)不進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)。
五、實(shí)習(xí)收獲
透過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識，對機(jī)型有了更深的明白，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)刻所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)聯(lián)是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)奮，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很多實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和感受都似乎淡忘了，學(xué)校的草木和人們很親切。希望畢業(yè)之后工作的時(shí)候，能表現(xiàn)得更優(yōu)秀。
一、概述
20xx年2月-6月，我在廣州～～廣告公司進(jìn)行了為期x月的廣告實(shí)習(xí)活動，任職廣告文案，期間間或負(fù)責(zé)部分ae工作。
在廣州林立的眾多國際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中～～廣告(現(xiàn)更名為周道廣告公司)屬于的典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。從我2月中旬應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在3以內(nèi)，分為兩個(gè)客服小組：地產(chǎn)組和綜合組;同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。
公司位于廣州東風(fēng)東路，緊鄰省廣、白馬、喜馬拉雅等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個(gè)小組;各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān)，高級文案、文案，美指、設(shè)計(jì)，ae，以及另外單獨(dú)有一個(gè)媒介小組，負(fù)責(zé)這兩組的媒介投放。
因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。以下是我參與的幾個(gè)主要客戶的服務(wù)狀況。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、 比稿風(fēng)波
是公司的長期穩(wěn)定客戶(收取月費(fèi))――燕塘地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤。我進(jìn)入公司時(shí)，客戶正要求進(jìn)入廣州日報(bào)的新一輪廣告投放，以適應(yīng)"五一"期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷)，投放費(fèi)用有限(10以內(nèi))，時(shí)機(jī)有限(兩個(gè)月內(nèi)的x周三及周五)，于是兩個(gè)小組的多半人馬出動，開動腦會議，媒介計(jì)劃迅速確定，出稿日期、主題、進(jìn)度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因?yàn)檫@個(gè)客戶非常能"挑"，我們一定要提早拿出數(shù)套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題，針對中等購買力的燕塘片區(qū)原著居民和天河區(qū)年輕外地購房白領(lǐng)，我們組文案，被要求盡可能多的拿出各自的方案。因?yàn)槲彝耆悴锁B，對廣州地產(chǎn)運(yùn)作壓根不熟悉，可以說連地產(chǎn)廣告案例都沒怎么接觸過，怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產(chǎn)廣告集錦，借了剪報(bào)，趁周末自己搭公車去看盤。臨時(shí)抱佛腳，總算有一點(diǎn)感性認(rèn)識了吧。
周一早晨的例會上，我也拿出了自己寫的兩套完整的文案：標(biāo)題，內(nèi)文，圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當(dāng)時(shí)心里實(shí)際上非常忐忑不安，但是一群人包括總監(jiān)只是聽取了，問了一些問題，也并沒有責(zé)備什么。實(shí)際上開會很開心，大家相互問問題、相互啟發(fā)，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時(shí)有些很精彩的點(diǎn)子閃現(xiàn)。
所謂的"比稿"，實(shí)際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試。"插畫稿"是我們一位很棒的美指手繪的，以獨(dú)特的畫面感和"童年往事"般的回憶的大院生活氛圍為畫面特質(zhì)，標(biāo)題和文案我們打磨了很久才配合起來。"傍大款稿"是我們的戲稱，因?yàn)楦遄永锏膱D片全部采用的是圖庫里的國外生活場景，同樣表現(xiàn)舒緩、溫情、寧靜的生活氛圍，也符合了目標(biāo)人群的生活期待心理。
我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認(rèn)為明顯的是第一套稿較為合適，更容易在地產(chǎn)廣告鋪天蓋地的廣日"跳"出來。結(jié)果卻是，客戶選擇了第二套，原因很簡單，插畫稿的風(fēng)險(xiǎn)太大了。
在學(xué)校的時(shí)候通常我們會被告訴說，此時(shí)應(yīng)該力爭說服客戶，以事實(shí)和數(shù)據(jù)。但是當(dāng)該行為的結(jié)果還無法呈現(xiàn)出來的'時(shí)候，過往的任何事實(shí)都不會百分百地使客戶信服;商業(yè)社會，市場效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權(quán)，如果客戶個(gè)人性格比較保守一點(diǎn)的話，我們只能選擇那個(gè)最安全的。這次內(nèi)部的"比稿"，使我認(rèn)識到在真正的廣告運(yùn)作當(dāng)中，很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費(fèi)心理的，或者說并不是相對杰出的那則廣告。
針對這個(gè)客戶，我們采用了廣日和南都的不同版面的報(bào)廣，軟文，dm，pop，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折感最強(qiáng)的是軟文的撰寫：以記者的口吻，不露痕跡的，抓緊消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行廣告推廣。我認(rèn)為在這方面應(yīng)多加練習(xí)。在服務(wù)后期我負(fù)責(zé)了一本dm手冊――"純生活手冊"的全程策劃、設(shè)計(jì)與推出，是為客戶整個(gè)地產(chǎn)公司的企業(yè)形象做的一本生活指南，其中以多種形式滲入了客戶的形象宣傳。
2、 竹韻山莊 放棄的美德
竹韻山莊與不同，是一個(gè)主打"竹文化"，地理位置較偏但注重生態(tài)環(huán)境與文化意味，建筑格調(diào)和價(jià)位較高的樓盤。
同樣是為其進(jìn)行報(bào)廣、dm手冊的服務(wù)，我感受最深的卻是客戶強(qiáng)烈的自我感覺，對廣告投放的決定性影響。我并沒有抱怨，客戶從其自身利益相關(guān)的角度出發(fā)時(shí)候，有時(shí)反而很簡單直接的修正了我們某些時(shí)候賣弄創(chuàng)意，炫耀文字的誤區(qū)。只是覺得，廣告不是我們最初想象的那么單純的一件事情了。它是溝通，講究溝通力，在這場磨合當(dāng)中，客戶的意見與消費(fèi)者的反饋一樣對于一個(gè)
導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年5月19日至20xx年5月24日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與指導(dǎo)教師
1.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊工程技術(shù)學(xué)校煤安基地，冀中能源邢礦集團(tuán)邢臺煤礦
2.實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：董立國、郭宏現(xiàn)
三、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，安排為期一周巷道施工實(shí)習(xí)，其目的通過設(shè)計(jì)達(dá)到進(jìn)一步掌握巷道施工方法與施工藝特點(diǎn)，了解和熟悉礦井巷道施工等工作技能。提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年5月19日至20xx年5月24日，在老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期一周的巷道施工課程實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是在校內(nèi)煤安基地進(jìn)行，主要是了解煤礦基本概況，學(xué)習(xí)煤礦安全常識，通過煤礦各種模型和設(shè)備掌握煤礦的基本概況和上產(chǎn)系統(tǒng)；第二個(gè)階段是到煤礦現(xiàn)場參觀，親身體驗(yàn)煤礦的生產(chǎn)環(huán)境；第三個(gè)階段為實(shí)習(xí)總結(jié)，主要是實(shí)習(xí)報(bào)告的編寫和總結(jié)歸納。
一）校內(nèi)煤安基地
煤安基地是國家投資興建的煤礦安全實(shí)習(xí)基地，在實(shí)習(xí)期間，主要是通過視頻課件了解煤礦基本概況，學(xué)習(xí)煤礦安全生產(chǎn)須知，同時(shí)通過觀看現(xiàn)代化煤礦模型，了解煤礦地面生產(chǎn)布局和地下生產(chǎn)系統(tǒng)，通過敢看各種巷道支護(hù)模型以及煤礦回采、掘進(jìn)設(shè)備，了解煤礦的生產(chǎn)工藝。
二）邢臺煤礦實(shí)習(xí)
冀中能源邢臺煤礦位于邢臺市橋西區(qū)，采用立井中央開拓，在礦區(qū)中央非別設(shè)立主井、副井和風(fēng)井。主井采用雙箕斗提升，副井采用雙罐籠（雙層）提升，通風(fēng)采用抽出式通風(fēng)。地面設(shè)施主要包括井口房、風(fēng)機(jī)房、變電所、機(jī)修車間，辦公室設(shè)施等，井下主要包括提升系統(tǒng)、運(yùn)煤系統(tǒng)、運(yùn)料排矸系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、動力供應(yīng)系統(tǒng)以及安全監(jiān)控系統(tǒng)等。
�。ㄒ唬┥a(chǎn)系統(tǒng)
1.運(yùn)煤系統(tǒng)
采煤工作面→區(qū)段運(yùn)輸平巷→采區(qū)運(yùn)輸上山→運(yùn)輸大巷→主井井底車場→主井
工作流程：從工作面采下的煤經(jīng)刮板輸送機(jī)到破碎機(jī)，經(jīng)破碎機(jī)破碎運(yùn)輸?shù)睫D(zhuǎn)載機(jī)，經(jīng)轉(zhuǎn)載機(jī)將煤送往皮帶運(yùn)輸運(yùn)往地面煤倉。
2.運(yùn)料排矸系統(tǒng)
副井→副井井底車場→運(yùn)輸大巷→采區(qū)軌道上山→區(qū)段平巷→工作面
3.通風(fēng)系統(tǒng)
副井→副井井底車場→運(yùn)輸大巷→采區(qū)軌道上山→區(qū)段平巷→工作面→區(qū)段回風(fēng)平巷→回風(fēng)大巷→風(fēng)井
4、排水系統(tǒng)
采煤工作面→區(qū)段運(yùn)輸平巷→運(yùn)輸上山運(yùn)輸大巷→運(yùn)輸大巷→井底車場→水倉→主井
5.礦山供電系統(tǒng)
電力是現(xiàn)代化礦山企業(yè)生產(chǎn)的主要能源，現(xiàn)代的煤礦生產(chǎn)機(jī)械無不以電能作為直接或間接的動力，礦山的照明、通訊和信號也都使用電能，因此，礦山供電的可靠性、供電的安全性、供電質(zhì)量的好與壞、供電的經(jīng)濟(jì)性等都對礦山生產(chǎn)具有十分重要的意義。
礦山供電系統(tǒng)分為井上供電系統(tǒng)與井下供電系統(tǒng)兩部分。其中井上供電系統(tǒng)包括地面變電所和高、低壓配電網(wǎng)（一臺1萬KW變壓器、兩臺50KW變壓器）。地面變電所有兩回路電源進(jìn)線，任一回路因故障停止供電時(shí)，另一回路應(yīng)仍能擔(dān)負(fù)礦井的全部負(fù)荷，以保證可靠供電。井下供電系統(tǒng)由兩回路或更多高壓電纜供電，并引自地面變電所的不同母線段。任一回路停止供電時(shí)，其余回路能擔(dān)負(fù)全部負(fù)荷。
（二）巷道支護(hù)
1.井底車場主要采用錨桿支護(hù)、錨噴支護(hù)和拱形砌碹支護(hù)。
2.運(yùn)輸上山主要采用梯形金屬棚子支護(hù)、拱形棚子支護(hù)和錨桿支護(hù)，同時(shí)棚子之間采用噴射砂漿作為防火使用。
3.區(qū)段運(yùn)輸平巷主要采用金屬棚子支護(hù)、錨桿支護(hù)、錨梁支護(hù)、錨索支護(hù)、單體液壓支柱加鉸接頂梁。
4.采煤工作面主要采用自移式液壓支架
�。ㄈ┰O(shè)施設(shè)備
1.雙滾筒割煤機(jī)
組成：截割部，牽引部，電氣控制箱，附屬裝置
截割部：搖臂、行星減速箱、螺旋筒等
牽引部：減速箱、行走機(jī)構(gòu)、高壓箱
電氣控制箱：主電動機(jī)和副電動機(jī)、電磁閥箱、隔離開關(guān)、監(jiān)控設(shè)備。
附屬裝置：底托架、噴霧裝置、電纜水管拖移、緊鏈裝置、搖臂調(diào)高裝置、防滑裝置等組成。
工作原理：以螺旋滾筒作為工作機(jī)械的采煤機(jī)械，當(dāng)滾筒旋轉(zhuǎn)并載入煤壁時(shí)利用安裝在滾筒上的載齒將煤破碎，并通過滾筒上的螺旋葉片將破碎下來的煤裝入刮板輸送機(jī)。
2.液壓支架和管板輸送機(jī)
液壓支架結(jié)構(gòu)部件：頂梁、底座、掩護(hù)梁、連桿、前梁、伸縮梁、推移箱、推移千斤、調(diào)頂千斤、插動回路浮動活塞、液壓鎖、噴霧裝置等。
工作面保證三直原則：支架擺放直、刮板輸送機(jī)直、采煤工作面直。
工作原理：液壓支架在工作過程中，必須具備升、降、推、移四個(gè)基本動作，這些動作是利用泵站供給的高壓乳化液通過工作性質(zhì)不同的幾個(gè)液壓缸來完成的。
支架和輸送機(jī)的前移，都是由底座上的推移千斤頂來完成。當(dāng)需要支架前移時(shí)，先降柱卸載，然后高壓液進(jìn)入推移千斤頂對活塞桿腔，另一腔回液，以輸送機(jī)為支點(diǎn)，缸體前移，把整個(gè)支架拉向煤壁；當(dāng)需要推輸送機(jī)時(shí)，支架支撐頂板后，高壓液進(jìn)入推移千斤頂?shù)幕钊�，另一腔回液，以支架為支點(diǎn)，使活塞桿伸出，把輸送機(jī)推向煤壁。
當(dāng)需要支架上升支護(hù)頂板時(shí)，高壓乳化液進(jìn)入立柱的活塞腔，另一腔回液，推動活塞上升，使與活塞桿相連接的頂梁緊緊接觸頂板。
當(dāng)需要降柱時(shí)，高壓液進(jìn)入立柱的活塞桿腔，另一腔回液，迫使活塞桿下降，于是頂梁脫離頂板。
3. 皮帶運(yùn)輸
包括：卸載部，驅(qū)動部，儲帶箱，張緊部，絞車、機(jī)尾部。
保護(hù)設(shè)施有：滿倉保護(hù)，拉線保護(hù)，跑偏保護(hù)，溫度保護(hù)煙霧保護(hù)，速度保護(hù)，等。
4.風(fēng)門
分類：按用途分為永久性風(fēng)門、臨時(shí)性風(fēng)門以及帶調(diào)風(fēng)窗用來調(diào)節(jié)風(fēng)量的調(diào)節(jié)風(fēng)門。
作用：風(fēng)門是用以在需要通車和行人的巷道隔斷風(fēng)流或調(diào)節(jié)風(fēng)量的設(shè)施。其煤礦風(fēng)門常常成對出現(xiàn)，一個(gè)風(fēng)門開則另一個(gè)必須關(guān)的原則。
5.隔爆水槽：礦用隔爆水袋是為了防止瓦斯爆炸引起煤塵爆炸時(shí)來稀釋部分煤塵的。以減輕煤塵爆炸對礦井的危害。
6.斜巷提升絞車
為了防止跑車，確保安全，必須裝設(shè)“一坡三擋”裝置
五、收獲與體會
理論終歸要回到實(shí)踐中，才能得到全面的發(fā)展，本次的`實(shí)習(xí)正是理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們在以后的理論學(xué)習(xí)中更能理解的到位。
說到收獲，本次實(shí)習(xí)的最大收獲就是讓我們較系統(tǒng)的把煤礦的生產(chǎn)流程了解了，巷道建設(shè)，通風(fēng)，供電，掘進(jìn)以及運(yùn)輸?shù)取Ｔ谖覀兊拇竽X里初步的印下煤礦的整體輪廓，對于煤礦的認(rèn)識有了更進(jìn)一步的加深，又大一剛到校的一問三不知到現(xiàn)在的有所了解的過度，現(xiàn)在在我們的思想中已不再是單單的挖煤了，而是對于整體煤礦開采的規(guī)劃管理層面。要說一個(gè)煤礦是怎樣運(yùn)行的，這可不是一件多么簡單的事，在安全的同時(shí)完成一定的產(chǎn)量，甚至超額完成。企業(yè)都是以盈利為目的，這就要說到效率的問題了，一個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃完整與否，管理的好壞將直接影響到企業(yè)效率的高低。通過本次實(shí)習(xí)，深切地認(rèn)識到我們已不再是僅僅的紙上談兵，而是要實(shí)地指導(dǎo)生產(chǎn)，為企業(yè)贏取最大的效益。
煤是工業(yè)的糧食，一點(diǎn)都不為夸談。礦工們的工作生活我們可以想象，作為新世紀(jì)的知識分子，我們更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)勞苦大眾吃苦耐勞的精神，在學(xué)習(xí)理論課程上我們應(yīng)該認(rèn)真刻苦，這樣才能在實(shí)踐中為勞苦大眾提供更為便捷安全的工作環(huán)境。
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