實用的總結實習報告范文集錦6篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的總結實習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總結實習報告 篇1
XX學院XX專業(yè)
實習報告
姓 名：
班 別：
年 級：
專 業(yè)：
指導教師：
我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的一個小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實令人嘆服
張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點。看到很多消費者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
四、工作中的心得體會：
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的'話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。 我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
在現(xiàn)實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發(fā)及生產部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
五、小結
工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保
持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。
總結實習報告 篇2
我有幸來到公司工作，在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近五個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，在我將這三個月來的工作情況作一簡單的實習總結報告：
人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己畢業(yè)實習總結負責。
第二、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第三、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關系、會計實習總結，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)、護士實習總結，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
第四、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定、護理實習總結。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。參加實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的.工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要、頂崗實習總結。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習個人實習工作總結報告，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上就是我的實習總結。
總結實習報告 篇3
楚雄師院xx級人文教育
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我被分到XX中學進行教育實習，實習內容包括兩個方面，一是專業(yè)課的教育實習，二是班主任的工作實習。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗的老師請教，取得了優(yōu)異的成績。同時，我還在實習期間做了一次深入的調查工作，是針對語文這門課而言的。調查的過程十分辛苦，為了得到教師和學生的真實想法，我頗費了一番心思，最終的調查結果還是很讓我滿意的。
為了全面、詳細地獲取材料，我不僅只限于我實習所帶的兩個班的調查，而且還跨班級、年級調查，甚至還到其他同學所在的實習學校調查。重要的調查的形式是發(fā)放調查問卷。同時，我也積極地找學生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。
在此，我介紹一下自己的調查的結果，談談對中學語文教與學的一些看法，其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談論到的，但我想這對于我們實習生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以后的工作有些效果。
首先，從教師的角度來談一下語文教的情況。
我調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的語文課堂教學，大多數(shù)老師所使用的教學方法是正確的，它符合教學的實際情況。很多語文老師在備課時，設計了很多的問題，以便上課時提問學生，達到和學生交流的目的。調查中有的語文老師對我說現(xiàn)在的學生比較懶，對學習不是很重視，尤其是語文這門課，認為努力與否考試時都不會得太高的分，也不會得分很低，和其他同學不會有太大的差距，況且努力了也不一定能取得好成績。因而，你讓他們回家預習課文的時候，大多數(shù)學生基本上是不看。因此上課要多提問題，這樣才能迫使他們課后去看。在語文教學的過程中一定要多問個“為什么”，這一方面可以使老師和學生交流，另一方面也可以進一步挖掘教材的有關內容。我自己在實習的教學中也采用了此方法，成績果然不錯。
一些先進的教學方法和教學理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學的教學中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的`機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。
老師們認為一個班里的學生語文成績有很大的差別，可以把學生分為幾等。一個老師要想讓所有的學生都把語文學好，幾乎是不可能的事情，要看學生的具體情況，視個人的情況不同而對學生有不同的要求。對于成績特別差的學生一些老師就采取了放棄的態(tài)度，他們認為不能因為某個學生成績差而犧牲了大家的利益，那樣是不值得的，而且老師的精力也是有限的。老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情，畢竟有一個高考的指揮棒在無形中束縛著他們。老師不能平等地看待學生，這一點老師們能很坦誠地同我講，確實是難能可貴的。
在語文教學的過程中，老師們對文言文教學工作要認真、仔細的多，因為考試時有一道大題是文言文，而且學生對文言文的學習也不是能夠很準確地把握。調查中，大部分的教師采用的文言文教學方法是讓學生讀課本，反復地讀，以致于達到背誦，然后疏通字詞，講解一些文言文常用的句法，句式等。在文言文的授課中，很少有老師采用多媒體的教學手法，多是以講解為主，這樣更能夠讓學生很好地記憶。而小說的講解卻與此相反，多利用多媒體播放一些電視、電影的片段，讓學生從中去領會故事的情節(jié)，去感受其中的人物形象。這也說明了老師們能因材施教。
在調查中我還發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗的老師進行教學時，課堂氣氛總是很活躍。他們備課時不限于教參、優(yōu)秀教案等書，能夠根據(jù)自己所教的學生的實際情況去發(fā)揮，這在我實習期間聽不同的老師講課時感受最深。有一個老師講授一篇很枯燥的文言文時，給學生補充了一些甲骨文字，引起了學生的極大好奇，激發(fā)了他們對文言文的學習興趣，讓學生很好地記住了難懂的字詞。他的語言也十分的幽默，還不時地做一些動作，收到了很好的教學效果。從中我們不難看出，了解及分析學生的實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課情況有直接的影響，這就是教育學中提到的“備課的同時要備學生”，這一理論在我教育實習的調查中得到了驗證。
其次，從學生的角度來談一下語文學的情況。
在調查中，部分學生對我公開表示他們對語文學習不感興趣，不想學語文。他們認為語文從小學一年級到現(xiàn)在一直都在學，每天說的也都是母語。特別是理科生，他們的這種想法更為嚴重，他們認為自己又不想成為作家，語文學的再好也沒有多大用，況且自己考試時得分也不會太低。現(xiàn)在的學生是多么有個性，我想學好語文還是有不少好處的。畢竟在高考時多得一分，人生道路不同，更何況以后踏入社會后，要進行人際交往，好的表達能力是很受人歡迎的，就是搞對象也要把話說的漂亮些呀。
學生對現(xiàn)代化的教學手法一開始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時間一長也就無所謂了。有的學生告訴我，上課老師用多面體教學時間把握的不是很好，有時太快，記筆記記不下來，有時太慢，學生聽起來又感覺到無聊。有的學生干脆告訴我說，還不如在家里自己上網(wǎng)學習。調查中，學生希望老師能關注他們。無論是成績好的學生還是后進的學生，對這一問題的看法是一致的。調查中有一個學生問我如何看待老師只關注成績好的學生，還問我今后要是當老師的話會不會也這樣。我回答他們說：老師關注成績好的學生是因為他們能聽老師的話，而一般情況下后進生的自覺性差，經(jīng)常不聽話，自然惹得老師不開心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我在具體的實踐當中發(fā)覺，只要能多關注后進生，他們會很感動、進步很大。看來老師要用一種平等的心態(tài)去對待學生，多鼓勵后進生這一點對于老師和學生的溝通很重要，好的溝通有利于老師更好地教學，也有利于學生更加愛學習你所教的那門課。
有的學生說學習地理時有的老師不能補充很多的課外知識，只是講課本上有的內容，其實這些他們都能看得懂，若老師總是這樣的話，他們就會認為這樣的老師不怎么樣，水平低，進而也就不再理會老師的講解，這樣久而久之，學生的地理成績就會有所下降了。他們希望老師在課堂上能講些和當前社會有關的東西，多補充一些課外的知識。 大部分學生喜歡那種上課幽默的，不愛批評學生的，能夠和學生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關注自己，即使是成績差的學生也這樣，這種愿望甚至比其他 學生更加強烈。他們希望老師多了解他們的真實的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對待他們。而且，有的學生還喜歡關注老師，對老師的衣著，對老師日常工作中所發(fā)生的一些事情都感興趣。看來我們做老師的要好好和學生進行及時的溝通，以了解學生的真實想法，以便自己在教學中更好地開展工作。
總結實習報告 篇4
思想工作實習報告
通過近階段的實習工作，加深了我對物業(yè)服務管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認識。
陽光城物業(yè)小區(qū)作為市級一級服務小區(qū)，并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無論在硬件設施建設，小區(qū)園林綠化，兒童娛樂場，健身廣場等都投入了大量的物力和財力。小區(qū)內公園式園林景觀設計注重于優(yōu)良環(huán)境的'塑造，不僅滿足了業(yè)主居住的要求，更極大的滿足了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內監(jiān)控設施的的設置，24小時保安執(zhí)勤制度，保潔，綠化，基礎設施維護，便民服務等服務項目。為業(yè)主提供了優(yōu)質的服務，為業(yè)主構筑了一個安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。 小區(qū)內存在的問題
一。部分業(yè)主對封閉式小區(qū)的服務管理（尤其是出行問題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時交納物業(yè)費等，出了問題就責難物業(yè)。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時也給小區(qū)管理工作帶來了極大的難點。
二。小區(qū)內外來人員多，包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長（時間段比較集中），探親訪友人員，施工人員，外來參觀人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。
三。部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴重。員工工作中，個人包括各班組協(xié)調性，統(tǒng)一性觀念較差，容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴謹?shù)囊幻妫植皇欠⻊盏娜诵曰蛡�性化，讓業(yè)主滿意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務，是小區(qū)管理的重點。
這就需要我們全體員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強化服務意識，否定自備心態(tài)，注重服務流程。包括一個敬禮，收費，詢問，巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現(xiàn)親情與關愛。外來人員長期進出者（如幼兒園家長）實行統(tǒng)一化管理（如印發(fā)出行卡等），其他外來人員仍實行門崗登記進出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴并存，服務與警衛(wèi)并在”的服務理念，感化業(yè)主，規(guī)范外來人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務。
由于我對物業(yè)服務管理的內涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問題也很多，望領導能多多批評指正。我也會在以后的實際工作中多向領導和老的員工請教，努力在理論和實際操作中完善自己。
總結實習報告 篇5
重慶的夏天是炙熱的，重慶的江水是奔騰的，重慶人民的熱情是火辣的。然而，那天一個涼風送爽的日子，我們相約重慶保稅港區(qū)，踏入了所謂真正的職場--學習學習。
第一周 培訓
當踏入公司到接待室時，心中是沒有多少低的（看到周圍的事物似乎都是那么的專業(yè)，連見到的每個人看起來都是那么的專業(yè)，突然間覺得好像自己與這里格格不入的樣子）。后來見到了負責我們的張云帆老師，聽了她的一席話，還不時的問我們需要什么什么東西，給我們介紹在這里不用怎樣怎樣……。突然間又覺得自己以前的感覺是錯誤的。其實這并不像我們想像的那樣子，這里其實還是滿人性化的。對待職工也是這么的周道、細心。
周一
上午，來到公司，我們實習的十名同學和見習的五名同學一起培訓。由于我們大家相互不是很熟悉或者不認識，所以張老師要求我們每人為自己做一個自我介紹，怎樣讓別人一下子就能從你自己的介紹中認識到自己、了解到自己、并且記住自己？要知道對于我們實習的同學來說這無疑是一個挑戰(zhàn)。想想自己在學校里大家都是同學、都互相認識，平時也不用自我介紹，就算是有自我介紹也是簡單的、平常的介紹介紹而已，從沒有在這么正式的場合介紹過自己，還要在短時間內做好一個適合自己的、又能使別人印象深刻的介紹，是非常難的。并且我們才剛剛駛過大一的港口，即將升起大二的風帆，準備起航。許多在職場上應該注意的或者了解的都不知道，需要向別人學習學習。一般時候還是很膽怯的，害怕哪里做得不好、不對。……到了真正做自我介紹的'時候，我們實習的同學沒有一個人有勇氣舉手做自我介紹。最后還是見習的同學落落大方的向大家展現(xiàn)自己。然后才知道，那幾位見習的同學都是非常有學識的碩士研究生，一個學傳媒的從澳大利亞留學回來的，一個從法國巴黎留學回來的，一個是廈門大學的……他們一個比一個厲害，讓我覺得自己和他們真不是一個臺階上的人，自愧不如，心中不得不有一點落差感。此后，心中便浮現(xiàn)出了很多想法，比如，“寧走人前勿走人后”。……
做完了自我介紹，由張老師引見，小馬書記等帶著我們實習和見習的同學一起了解整個保稅港大樓的整體部門分布情況，詳盡的了解到原來這棟樓真的很不一般。由此，想到要是一般的實習的地方，會花很多時間讓我們實習的同學了解這些東西嗎？會這么周道的、細心的給我們講解？證明這里不是一般的地方。
下午，首先做了一個三分鐘的測試，結果只有一個同學做完了。讓我們明白了很多，如當領導給出任務的時候，要首先明確這個任務的目標或者目的，從實際出發(fā)解決問題。這不僅引起我對自己的思考、對將來做事情的某些思考，還有就是有些事情真的沒那么簡單，要想獲得大智慧就要思考，事前思考，事中思考，事后思考；總結體會，銘記于心，用于以后的事情。也許思考的一百件事，今天只能用到兩件事，但是明天也許就能全部用上。
測試完后，由余勝前部長用PPT給我們詳盡的介紹了保稅港的成立的背景、現(xiàn)狀、發(fā)展等。讓我們對保稅港區(qū)有了更深入的了解，在心中對保稅港形成了一個固定的模式。對保稅港的前景有了初步的認知，認為保稅港還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
周二周三
這兩天差不多就一直圍繞著“職業(yè)化”這三個字。余世維，一個職場上的成功者。給我們帶來了很多“秘訣”。他把職業(yè)化分成四個部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。從本質上講述這些問題，講實例觸動心靈，伏筆得當。聽了他的講座之后獲益匪淺，有些是生活中很明顯的道理，卻不曾被人重視，可淺顯易懂。留以人無限的遐想空間。他用他簡練的語言將“職業(yè)化”簡述為“做什么事就要有做什么事得樣子”。小道理大智慧。
周三，我們還參觀了空、水兩港以及周圍的發(fā)展情況，上至空港，下直至員工宿舍。配備都非常齊全，直接拎包入住。體現(xiàn)了保稅港的規(guī)劃之浩大，像一個城鎮(zhèn)一般。下午，高帆老師的“辦文、辦會、辦事”講座，精彩，但不乏有些枯燥。但是是從中學到其實公司每一步驟都很重要的，不是隨隨便便的就能完成。
周四
這天主要就是聽聽見習的同學們對自己專業(yè)做的一次演講，給一些點評。聽后還是獲益很多，至少懂的了每一行業(yè)都博大精深。然而我們學的也很多，很多。也許盡管可能用到的可能就那么幾個。
周五
周五，胸中沸騰著（一周的培訓終于結束，）可是，喜悅中卻又帶有不舍。來到分配的部門，面對的又是另一番景象……
這一個星期是漫長的、是疲倦的、是恐懼的、是充滿歡笑的……。當真正跨入職場的時候才明白，有些東西是虛無的但卻有用；有些東西是真實的但卻不那么引人注意，因為沒有人發(fā)現(xiàn)它很有用。
努力吧！今天的汗水，明天的果實。
剩下三周 到部門動手工作
我同其他的四位同學一起分配到黨委工作部的檔案室一起整理檔案，其他的五位道橋專業(yè)的同學分配到建管部，到工地實地學習。剛開始的時候心里還很犯嘀咕：別人就可以到與自己的專業(yè)對口的地方去實地學習，而我們卻被安排的這里整理檔案，完全與自己的專業(yè)不對口什么都學不到，不是白白的浪費時間嗎？后來報稅港區(qū)的余勝前部長親自來給我們說：“其實，你們不要感到有什么。他們在工地上也不見得能學到什么，最多就是到處走走看看實際的生活應用而已，但是也不會親自自己操作，不親自操作也學不到什么的。反而你們才是最好的，在檔案室曬不到太陽；還能接觸到連公司人員都接觸不到的秘密文件；這些文件范圍很廣，多多少少都會與你們的專業(yè)有關，可以看看的；而且里面有不同的人寫的不同的文字，可以讀一讀，學習不同的寫法……”從這里可以體會到兩點。一、一個正規(guī)的企業(yè)、公司都會有專業(yè)的職業(yè)操守。包括處事、待人接物等，都會與別處有更高層次的對比。然而，很明顯的可以看出保稅港區(qū)是一家很好的公司，對待每一個人都那么的認真，不會因為身份的問題而又不同的待遇。這就叫尊重。二、要想干好大事，就得從小事做起。每一個人都不可能一步登天，都是一步步的積累而成的。慢慢的學會生存之道，處事得當、圓滑，思維開闊、敏捷。從教訓中尋求真理，付之于實踐。
之后，我們分工合作，一起整理檔案，包括檔案錄入、檔案校對、檔案掃描、檔案入庫……這些明看可以說是沒什么可以聯(lián)系的，其實卻是一步一連接。要不合作，怎么能做的好呢？這就體現(xiàn)了我們90后的大學生不是傳說中的那樣，有人看到的僅僅只是片面。
在這短短的25天實習中，以上僅僅只是工作中所遇到的，其實還有生活中所遇到的。兩路寸灘離學校還是比較遠的，沒有直達車。早上6點起乘車到兩路寸灘，中間轉一次車。到公司8點多。8:30就上班了。到了公司再吃早餐。下午5點下班，乘車回學校已經(jīng)七點了。這樣子相當于每天花四小時乘車，上8小時班。每天這樣子來回跑，車費8元--10元，還能堅持已經(jīng)很不錯了。隨著重慶的天氣一天天的越來越熱，每天上車下車也越來越疲憊，學校寢室也沒空調，每天晚上熱得睡不著覺，特別是五樓上面。所以每天都帶著熊貓眼上班。公司帶領我們的整理檔案的陳老師、嚴老師、飛哥（由于他年長我們幾歲，就這樣子稱呼他了）看著我們每天這樣子來回跑，累，晚上還休息不好，又擔心我們中暑，努力的向上級替我們申請住在公司，替我們身體著想。試問這樣子管理班子能不好嗎?這樣子的公司能不興旺發(fā)達嗎？這讓我深深體會到一家公司、企業(yè)只有做到人性化，才能留得住人才，留得了員工的心。才能讓員工們更努力的為公司某福利。
從這次實習中我了解到不管做什么事情，都要任勞任怨；發(fā)揚吃苦耐勞的精神；和搭檔們團結協(xié)作；發(fā)揮團隊精神，培養(yǎng)默契度。一個公司，一個企業(yè)要有好的工作風氣，樹良好榜樣，管理得當……總的來說實習讓我了解到了很多，有些東西并不像自己想象的那么簡單，有些也不想想象的那么難，只有親身體驗過才知道其中原理。
慢慢人生路，活到老學到老。
總結實習報告 篇6
一、實習基本情況
1. 實習時間：二零一x年四月至二零一x年五月九號
2. 實習地點：南寧市xx中學。
3. 實習的學校是南寧市xx中學，南寧市xx中學是南寧市教育局直屬國辦高中，自治區(qū)普通高級中學一級學校。現(xiàn)有36個教學班，其中高中24個班，初中12個班，學生近1800人，教職工142人。其中，高一年級有八個班。學校堅持以“厚德樹人 善待人生”為辦學理念，以“教育就是服務，為國家和社會發(fā)展服務，為每一位學生的素質提高、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展服務，讓社會滿意、讓家長放心、讓學生成功”為辦學宗旨。學校累計榮獲南寧市高中畢業(yè)班教學成績評價優(yōu)秀獎、南寧市“先進單位”、“文明單位”、自治區(qū)“衛(wèi)生優(yōu)秀學校”、“南寧市基礎教育課程改革先進單位”等集體榮譽近百項。
4. 實習的班級是高一（x）班。高一（x）班是整個高一年級的重點班，這個重點班的劃分依據(jù)是中考成績。班上共有52名學生，其中女生32名，男生20名，班上少數(shù)民族有14名。這個班級雖然是重點班，但是同學們偏科嚴重，很差的也有，但是年級前十名還是在這個重點班的。
二、實習的主要內容
（一）思想和紀律表現(xiàn)
在實習期間，我始終懷著積極主動，認真負責，謙虛謹慎的態(tài)度去實習。始終按照實習學校的規(guī)章制度的嚴格要求自己，不遲到，不早退。我非常注重平時在實習學校的言行舉止，見到老師主動問好。對于教學工作和班主任工作，我認真學習，積極主動去開展和完成任務，做好反思，努力改進工作中的不足之處。
（二）教學工作
1. 聽課
實習伊始，便是聽課。剛開始主要是聽實習學校教學知道老師的課，了 解老師上課的風格。聽了教學指導老師的課，我知道了老師上課是很講究嚴謹?shù)摹＠蠋熒险n基本都是上常規(guī)課，講課思路清晰，重難點突破，邏輯嚴謹，注重同學們的基礎知識的吸收。聽課除了了解老師的上課風格，還要了解學生的學習基本情況。高一（x）班雖然是年級的重點班，但是大多數(shù)同學數(shù)理化較好，對于學習政治的興趣不強，學生對政治理論知識感覺枯燥。了解老師的上課風格和學生對于學習的情況，有利于我在以后備課中注意邏輯嚴謹，不漏內容，不出現(xiàn)知識性錯誤，以及注意充分調動學生積極性。第二階段是聽實習生們的課，我們實習生各有各的講課特點和風格，面對的學生情況也不同，處理情況的形式也不同，所以互相聽課，有利于反思自己，取長補短，互相借鑒，吸取經(jīng)驗。
2. 備課
經(jīng)過一段時間的'聽課，可以進入了備課階段了。備好課，是上好課的基礎。要備好課，你就必須做好熟悉教學大綱，吃透教材，理清知識點，突破重難點，準備好材料，寫好教案和講課稿，制作好PPT等工作。這時，才是真正體會到了，書到用時方恨少！素材也一樣，要用之時才知道平時積累得少！另外，由于知識面窄以及經(jīng)驗不足，處理教材時，只能是按這教材按部就班，教教材而不是用教材教。這是我，也是我們實習生最大的一個問題。認識到這些問題的存在，我也知道了以后努力的方向。當然，我們備課也是有一些比較好的地方，例如PPT技術運用較好，找的素材也是比較新穎的，基本的知識內容沒有遺漏，五個環(huán)節(jié)齊全等。
3. 試講
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